NA PRTICA

Patentes
Uma premissa para o
desenvolvimento do pas

ESTILO

Produtividade
Os fatores que afetam o
trabalho do brasileiro

Janeiro/2013 Ano 36 - n 319

EXPECTATIVAS
PARA 2013
Administradores fazem um
balano das suas atividades no
ano passado e falam do que
esperam para este ano
_logo principal

_logo negativo

_logo vermelho

_logo vermelho e branco

_logo preto e branco

_logo branco

Editorial

Meus amigos,
seccionais, a expanso das aes de fiscalizao em
todo o estado de So Paulo, o aperfeioamento dos
processos de atendimento aos administradores, a ampliao das parcerias para gerao de servios, contedos e difuso do conhecimento e o fortalecimento
das aes junto s Instituies de Ensino Superior.
Em resumo, h muito a ser feito. Essa determinao muito clara. Sim, temos um rduo trabalho
pela frente, pois mudar o quadro atual sempre um
grande desafio. Mas, findo esse perodo, estaremos
mais prximos de dar ao administrador o lugar que
lhe pertence.

Queremos contribuir
para a formao de
administradores
competentes,
comprometidos com a
empresa onde atuam e a
sociedade

MARCELO MARQUES

Eu no poderia deixar de dizer a honra que sinto

em ter sido escolhido presidente de nossa entidade
por mais dois anos, ao lado de uma equipe talentosa,
formada por profissionais brilhantes, motivados e
dispostos a trabalhar na conscientizao, no reconhecimento e na valorizao dos administradores
profissionais e qualificados.
Sabemos que muitos so os desafios, porm, somos
agentes de mudanas, acostumados, como administradores, a alterar os rumos de nossas organizaes
para torn-las mais competitivas nesse mundo cada
vez mais complexo e em constante transformao.
No diferente com uma entidade como o Conselho
Regional de Administrao de So Paulo.
Vamos prosseguir com as mudanas necessrias,
principalmente aquelas que ajudem a posicionar
o administrador no centro das grandes discusses
nacionais. Precisamos ser reconhecidos como profissionais capazes de propor solues para o pas e
capazes de colaborar para tornar o Brasil um polo
atrativo de investimentos e negcios, com boa infraestrutura fsica e financeira e capital humano
capacitado.
Da mesma forma, queremos contribuir para a formao de administradores competentes, comprometidos com a empresa onde atuam e a sociedade em
geral. Para isso, vamos prosseguir fortemente nosso
trabalho para o lanamento da Certificao Profissional Optativa, ainda neste ano. Este ser um primeiro
grande passo para a rea e significa tambm a luta
pela qualidade e excelncia acadmica. Uma luta que
interessa a toda a sociedade.
Sabemos que ser preciso combinar diferentes alternativas e esforos para promover tais mudanas.
Mas j demos incio. Estamos felizes por reconhecerem e acreditarem em nosso trabalho.
Outros desafios de nossa gesto para o binio
2013-2014 so a consolidao da nossa presena
no interior e no litoral paulista por meio das oito

Adm. Walter Sigollo

Presidente do Conselho
Regional de Administrao
de So Paulo - CRA-SP

facebook.com/

twitter.com/

Presidente
Administrador Walter Sigollo

cra_sp

SO JOS DO
RIO PRETO

Diretoria
Adm. Jos Alfredo Machado de Assis
Vice-presidente Administrativo
Adm. Milton Luiz Milioni
Vice-Presidente de Relaes Externas

RIBEIRO
PRETO
PRESIDENTE
PRUDENTE

BAURU
CAMPINAS
SO JOS
DOS CAMPOS

Adm. Alberto Emmanuel de Carvalho Whitaker

Vice-presidente de Planejamento

SOROCABA

Adm. Hamilton Luiz Corra

Vice-presidente para Assuntos Acadmicos
Adm. Teresinha Covas Lisboa
1 Secretria

GRANDE
SO PAULO

Sumrio

A concesso de
patentes no Brasil
d importantes
passos, mas ainda
falta superar
alguns entraves

3 Editorial
GETTY IMAGES

oficial.crasp

em Na Prtica

SANTOS

Adm. lvaro Augusto Arajo Mello

2 Tesoureiro
Conselheiros
Arlindo Vicente Junior, Carlos Antonio Monteiro, Edgar
Kanemoto, Luiz Carlos Marques Ricardo, Luiz Carlos Vendramini,
Marco Antnio Sampaio de Jesus e Nelson Reinaldo
Pratti, alm de Idalberto Chiavenato e Silvio Pires de Paula
(respectivamente, representantes efetivo e suplente do CRA-SP
no CFA)
Conselho Editorial para RAP 2011/2012
Coordenador: Jos Alfredo Machado de Assis. Integrantes:
Hamilton Luiz Corra, Luiz Carlos Marques Ricardo, Luiz Carlos
Vendramini, Milton Luiz Milioni, Roberto Carvalho Cardoso,
Teresinha Covas Lisboa e Maria Cecilia Stroka
Redao
Editora-chefe
Maria Cecilia Stroka (Mtb 18.357)
Editora
Loraine Calza
Reprteres
Marcos Yamamoto
Katia Carmo
Publicidade
Publicidade Nominal Representaes
Diagramao e arte
Propagare Comercial Ltda.
Impresso
Plural Editora e Grfica Ltda.
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45.000 exemplares
A RAP uma publicao mensal do Conselho Regional de
Administrao de So Paulo (CRA-SP), rgo regulamentador
da profisso de administrador, sob a responsabilidade
do seu Conselho Editorial. As reportagens no refletem
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Litoral Norte)
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12245-820 - So Jos dos Campos - SP
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Campolim
18047-620 - Sorocaba - SP
Tel.: (15) 3233-8565
seccional.sorocaba@crasp.gov.br

GETTY IMAGES

Adm. Antonio Geraldo Wolff

1 Tesoureiro

Patentes
Por que a concesso de patentes
importante para o desenvolvimento
do pas

10 MIT Sloan

Seccionais CRA-SP

Adm. Roberto Carvalho Cardoso

2 Secretrio

6 Na Prtica

preciso diminuir
o gap da educao
para melhorar a
produtividade
dos trabalhadores
brasileiros
em Estilo

Por que os boards precisam mudar

Para que as empresas se tornem
sustentveis de uma maneira eficaz,
so necessrias diversas mudanas
nos boards

14 Perfil

Ivan Sartori, presidente do Tribunal

de Justia do Estado de So Paulo
(TJSP)

18 Capa
As projees de
administradores que
lideram empresas e
entidades, de diversos
setores, para 2013
em Capa

Perspectivas para 2013

Administradores de destaque falam
das suas expectativas para este ano

24 Estilo

Produtividade
Os fatores que afetam o trabalho do
brasileiro

28 Notcias

EXPECTATIVAS
PARA 2013

Eleies, concurso cultural e mais

notcias

34 Opinio

Adm. Gianini Ferreira

por Marcos Yamamoto

Patentes: proteo
estratgica

GETTY IMAGES

Na Prtica

mbora no esteja forte o

suficiente quando comparado a outros pases, o
panorama da inovao no
Brasil est em evoluo. O Instituto
Nacional de Propriedade Intelectual (INPI), autarquia federal responsvel pelo registro de patentes,
marcas, transferncias de tecnologia, entre outras atividades, fechou
o ano passado com o crescimento
de um importante termmetro da
capacidade de um pas ser mais
competitivo e desenvolvido. Se, em
2010, o INPI recebeu 30 mil solicitaes de patentes, em 2011, foram registrados 31,7 mil pedidos.
Os ndices revelam o bom
momento do pas, mas tambm
a conscientizao da sociedade
brasileira sobre a importncia da
propriedade intelectual, comenta
Jorge vila, presidente do INPI
a autarquia tambm tem desempenhado o papel de aperfeioar
e estimular a competitividade de
empresas por meio da propriedade
intelectual.
Segundo o Ministrio da Cincia,
Tecnologia e Inovao, a indstria
nacional deve movimentar cerca de
R$ 15 bilhes at 2014 em reas
estratgicas como sade, aeroespacial, Tecnologia da Informao
e Comunicao (TIC), nanotecnologia, defesa e desenvolvimento so-

INPI - PATENTES
Solicitadas

Premissa para as metas de

desenvolvimento, a concesso de patentes
no Brasil d importantes passos, mas ainda
falta decolar acima dos entraves
6

Concedidas*

*A mdia mundial de 10%

Fonte: INPI

cial. Os nmeros nacionais, porm,

so tmidos quando comparados
aos registrados em outros pases.
Um parmetro so os pedidos de
patentes no sistema global Patent
Cooperation Treaty (PCT). Apesar
de o nmero de 2011, 572 solicitaes, ser 43% maior do que
o atingido nos quatro anos anteriores, a potncia mundial China
enviou 16.406 pedidos e os Estados Unidos, 48.596. No Brasil,
trabalhamos com um aumento
anual nos pedidos de patente na
faixa de 10%. Nosso objetivo estimular ainda mais essa ampliao,
atraindo novos cidados e empresas para o sistema, pois a patente
essencial para a competitividade",
diz vila, lembrando que o instituto
est investindo numa parceria com
os outros pases que integram os
BRICs para impulsionar a inovao
em todos eles.
Na viso do secretrio executivo da Associao Nacional de
Pesquisa e Desenvolvimento das
Empresas Inovadoras (Anpei),
Naldo Dantas, o valor que uma
nao dispe propriedade intelectual est relacionado com a
sua competitividade global. As
patentes so uma salvaguarda da
sociedade e tornam tangveis os
investimentos em conhecimento e
em Pesquisa & Desenvolvimento.
A China, por exemplo, deixou de
oferecer apenas o recurso da mo
de obra barata e se converteu em
um polo de tecnologia, afirma.
Dentro das empresas, conduzir
os prximos passos conta mais
que apenas seguir as trilhas j
desbravadas. Diria que uma
questo de sobrevivncia. Empresas que no investiram no futuro
ficaram no passado, ou seja, desapareceram ou perderam a sua relevncia, argumenta Jos Carlos
7

Na Prtica

Dantas: "As patentes so uma

salvaguarda da sociedade"

Duarte, CTO (Chief Technologist

Officer) da IBM Brasil, companhia
que promove um investimento
global de 6 bilhes de dlares
por ano em Pesquisa & Desenvolvimento. As solues podem
ser inovadoras e sustentveis de
vrias formas nos produtos e na
fabricao: reduzindo o impacto
ambiental, a poluio, o consumo
de energia e gua; e reduzindo
os resduos gerados pelo cliente,
com reutilizao e reciclagem,
diz o diretor de P&D da 3M Brasil, Chris Olson.
No pas, Dantas cita o exemplo
da Semeato, empresa gacha que
desenvolve equipamentos agrcolas de grande porte, como semeadeiras, plantadeiras, tratores de
fenao, implementos e colheitadeiras, e aparece na lista das
dez empresas que mais registram
patentes no Brasil. Ela conseguiu
ser uma personagem forte dentro
do mercado dela. As concorrentes
de outros pases, como Estados
Unidos, frica do Sul e China,
precisam sempre negociar com
a Semeato, sob o risco de carem
em um tribunal com a denncia
de quebra de patentes, explica.

A demora em obter-se a confirmao da patente uma

explicao para o ainda fraco
desempenho na regularizao da
inovao no Brasil, como em um
efeito bola de neve. A excessiva
demora na concesso de um direito de propriedade intelectual
como o da patente causa insegurana jurdica nas relaes
comerciais e, consequentemente,
desestimula investimentos em
inovaes, comenta Diana de
Mello Jungmann, coordenadora
do programa de propriedade intelectual da Confederao Nacional da Indstria (CNI). Na anlise
dela, com a demora, as empresas
perdem fora nas negociaes e
comercializaes, j que a proteo legal do produto no est
lquida e certa.
Alguns passos para reverter o
mau quadro j esto sendo dados.
O Brasil, por exemplo, apresenta
uma maior agilidade na concesso de patentes. Se, em 2006, o
prazo mdio era de 11,6 anos, em
2011 a espera passou para menos
da metade, 5,4 anos. At 2015, o
INPI j traou como meta a reduo desse prazo para quatro
anos, o que far, segundo a instituio, com que o Brasil alcance

a mdia observada nos principais

mercados do mundo. Isso proporcionar maior segurana, valor e
competitividade aos projetos patenteados no pas. Nosso objetivo aumentar a quantidade de
pessoal tcnico capaz de avaliar
os pedidos de patente por meio
de concursos pblicos. At 2015,
esperamos emitir os resultados
em at quatro anos, estima o assessor da diretoria de patentes do
instituto, Vagner Latsch.
Outra medida o Plano Brasil
Maior. Em linhas gerais, trata-se

JOS PAULO LACERDA

DIVULGAO

Bola de neve

Diana alerta para a demora na concesso

da propriedade intelectual

1808: A DESCOBERTA DA INOVAO

A propriedade intelectual brasileira passou por um longo perodo
de amarras, desatadas inicialmente com a vinda do Prncipe Regente
Dom Joo, em 1808. At aquela poca, o Brasil via-se diante
da dependncia pura de Portugal e a vigncia de um alvar, de
1785, que determinara a extino de todas as fbricas e manufaturas instaladas no pas. Contudo, a invaso das tropas napolenicas obrigou a corte real a vir at a colnia e, mesmo sem querer, dar o start para a industrializao deste lado do Atlntico.
Os primeiros passos foram a Carta Rgia de janeiro de 1808, com
a abertura dos portos s naes amigas e o alvar de incentivo ao progresso, assinado no ano seguinte. Entre as medidas,
constam a iseno de tributos alfandegrios de matrias-primas,
a iseno de direitos exportao e, junto, a pedra fundamental da propriedade intelectual brasileira: a Real Junta do Comrcio, que passou a analisar e conceder exclusividade de
14 anos no uso de invenes e a obrigao de fabricao do
bem para que, no fim desse prazo, toda a Nao goze do fruto dessa inveno, conforme consta no documento oficial.
Anos depois, em julho de 1822, foi concedida a primeira patente
regulamentada: uma mquina de descascar caf, inveno condizente com a poca, de franca expanso da cultura cafeeira.

da poltica do governo federal nos

campos industrial, tecnolgico e
de comrcio exterior. Muitas das
medidas influenciam o cenrio nacional de inovao. At 2014, est
no programa aumentar os gastos das empresas com Pesquisa
& Desenvolvimento; melhorar a
qualificao dos trabalhadores;
aumentar o percentual da indstria intensiva em conhecimento

e de micro, pequenas e mdias

empresas inovadoras; diversificar
as exportaes; e elevar a participao nacional nos mercados
de tecnologia e bens de servio
para energias. Essas aes tm
como objetivo dar um norte para
que o Brasil seja um ator global
e d um posicionamento para
as prioridades que o pas quer
ter, inclusive diminuir o dficit

de pessoal qualificado em reas

duras e carentes de mo de obra
tcnica profissionalizante, como a
engenharia, aponta Dantas.
A fora estratgica das patentes
pode ser percebida no lucrativo
mercado de smartphones. Um
levantamento da Universidade
Stanford (na Califrnia, EUA) revela que foram gastos 20 bilhes
de dlares em litgios e compras
de patentes nos ltimos dois
anos. O Google e a Apple, alis,
segundo o jornal norte-americano
The New York Times, gastaram
no ano passado mais em processos relacionados s patentes do
que em Pesquisa & Desenvolvimento de novos produtos.
A Apple o exemplo mundial de
preocupao extrema com a propriedade industrial. A empresa
recebeu 4.100 concesses de
patentes desde 2000, de acordo
com o escritrio norte-americano
de registro de propriedade intelectual M-CAM. Segundo um
comunicado oficial da empresa:
A Apple sempre foi sinnimo
de inovao. A fim de proteger
nossas invenes, patenteamos
muitas das novas tecnologias.
Acreditamos que as empresas deveriam sonhar com seus prprios
produtos, em vez de deliberadamente copiar os nossos.

O QUE PATENTE?

Com base na Lei de Propriedade Industrial, a patente, junto com

a marca e o segredo industrial, uma das formas mais usadas
de proteo pelas empresas. Sua aplicao se d mais em processos de inovao tecnolgica e garante o direito de exclusividade temporria ao seu titular. Existem duas categorias: Patente
de Inveno (PI), produtos ou processos novos e originais, com
validade de exclusividade de 20 anos; e o Modelo de Utilidade
(MU), vlido por 15 anos, referente ao aperfeioamento de produtos j existentes, que apresentem a melhoria na funcionalidade.
3263-1140

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_logo retcula

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_logo vermelho

Por que
os boards
precisam
mudar
_logo preto e branco

_logo branco

Muitas empresas lanaram programas

de sustentabilidade e responsabilidade
social. Mas a menos que haja grandes
mudanas na forma como os boards
operam, tais programas so suscetveis
a apenas um progresso temporrio
Por Edward E. Lawler III e Christopher G. Worley

10

ustentabilidade uma questo de negcio

cada vez mais importante. H um reconhecimento crescente de que a viabilidade de
longo prazo das corporaes depende de
como elas impactam o meio ambiente e a sociedade. Em resposta, muitas empresas iniciaram seus
programas de sustentabilidade e responsabilidade
social. Alguns desses programas representam bons
primeiros passos para melhorar o impacto de suas
organizaes sobre o meio ambiente e a sociedade.
No entanto, eles no so suficientes.
Para as organizaes terem um bom desempenho financeiro, social e ambiental, elas precisam
mais do que apenas um programa. Elas precisam
de uma mudana fundamental em suas metas e em
como elas pretendem alcan-las. Em vez de um
programa de sustentabilidade, as empresas precisam de uma mudana de DNA que deve comear
no topo.
Uma pesquisa sobre programas de mudanas
organizacionais mostra que os ganhos iniciais que
eles produzem raramente sobrevivem, a menos que
lidem com os procedimentos operacionais padres
das companhias de cima a baixo. No caso da criao
de uma empresa que tem um bom desempenho social, ambiental e financeiro, h todas as razes para
acreditar que isso pode ser feito apenas se ocorrerem grandes mudanas na forma como os boards
operam e so estruturados. Grande mudana nos
resultados de desempenho que as organizaes alcanam s pode acontecer quando a liderana no
topo da organizao muda suas metas de desempenho. Isso exige a interveno do board e dos altos
executivos da empresa.
Infelizmente, a maioria dos boards de hoje no
capaz de fornecer o tipo de liderana necessria para mover grandes corporaes em direo
eficcia sustentvel. Em vez disso, muitos so
projetados, compostos e funcionam de forma a
"maximizar o valor para o acionista" um objetivo
singularmente financeiro. Como resultado, quando
se tratam de questes de responsabilidade social
corporativa e sustentabilidade, os boards esto
"OK" com os programas, doaes e projetos que
contribuem para os resultados financeiros. Eles
tambm esto "OK" com os programas sociais e
de caridade de baixo custo que melhoram a imagem da corporao. O que eles no esto OK ou
no esto bem informados sobre como gerenciar,

organizar e manter suas responsabilidades com a

performance esperada ao otimizar a combinao de
resultados financeiros, sociais e ambientais.
Como os boards precisam atuar, ento, de modo
a liderar os esforos de suas organizaes para
torn-las empresas sustentveis? Vejamos trs
reas onde so necessrias mudanas: composio do board, informaes sobre o desempenho e
responsabilizao pelo desempenho.

Composio do board

A maioria dos boards das empresas norte-americanas e de outros pases desenvolvidos formada
por pessoas que entendem tanto do desempenho
financeiro da organizao, como dos produtos e
servios oferecidos por ela. No entanto, esses membros geralmente tm menos conhecimento sobre
como suas organizaes impactam seus empregados, a sociedade e o meio ambiente. Isso deve mudar drasticamente. Boards precisam ter membros
que compreendam o impacto que suas organizaes tm sobre o meio ambiente, funcionrios e a
sociedade em geral. Essa abordagem de stakeholder
na composio do board difere significativamente
do modelo de integrante que a maioria dos boards
usa hoje, que orientada para a responsabilidade
financeira.

Informaes de desempenho

Para um board liderar e avaliar a eficcia de uma

organizao sustentvel, fundamental que ele receba informaes sobre o desempenho da empresa
no triple-bottom-line seu desempenho medido
no apenas pelo lucro, mas tambm em termos
de impacto da empresa na sociedade e no meio
ambiente. Hoje, muitas vezes, eles no tm boas
informaes sobre o desempenho ambiental de sua
empresa ou sobre seu impacto social. Uma srie de
esforos est em curso para criar uma melhor informao. A Global Reporting Initiative um esforo
promissor para melhorar a medio do impacto
socioambiental das organizaes. Hoje usado por
mais de 50% das grandes empresas norte-americanas. A GRI est melhorando cada vez mais as suas
abordagens de mensurao para se aproximar do
modo como os boards podem obter informaes
longitudinais e compreensveis sobre os impactos
ambientais e sociais das suas organizaes.
Os acionistas tambm precisam obter informa11

_logo negativo

As organizaes precisam
mais do que um programa
se quiserem ter um bom
desempenho financeiro,
social e ambiental
_logo vermelho e branco

_logo preto e branco

_logo vermelho

_logo branco

_logo retcula

es em relao ao impacto da sua empresa sobre o

meio ambiente e a sociedade. Esse um aspecto importante para garantir que os boards e as organizaes sero responsabilizados por seu desempenho
social e ambiental, bem como pelo seu desempenho
financeiro. Todos os trs tm que estar altura de
padres mais elevados e uma maneira de fazer isso
publicar relatrios de desempenho para todas
as trs reas. Uma organizao que tem avanado
na rea de publicao de relatrios a Gap, Inc.
Nos ltimos dez anos, a Gap tem desenvolvido e
expandido seu site corporativo e os relatrios anuais. Atualmente, acionistas e o pblico podem ter
informao detalhada e bem organizada sobre os
esforos da empresa para tratar uma variedade de
questes sociais e ambientais.

Responsabilizao pelo desempenho

12

Liderana dos boards

Para liderar organizaes sustentveis eficazes,

os boards precisaro olhar, sentir e atuar de forma
muito diferente do que eles fazem em empresas

Copyright Massachusetts Institute of Technology, 2012. Todos os

direitos reservados

professor de Negcios da University of Southern California e da Marshall School of Business em Los Angeles (Califrnia)
pesquisador snior do Center for Effective Organizations e professor de Teoria da Organizao da Pepperdine University's Graziadio School of Business
and Management, na Califrnia

PROFES

Nosso
ponto de encontro
todos os dias.

O impacto nos boards

As mudanas que estamos sugerindo vo tornar

mais difcil o papel dos boards. Afinal de contas,
a tomada de deciso mais complicada quando
voc tenta equilibrar o desempenho de uma organizao de modo que ele integre trs tipos de
resultados. Inevitavelmente, os membros do board
tero de passar mais tempo no negcio da empresa.
A tomada de deciso deve levar mais tempo e envolver intensos debates entre seus membros para
chegarem a decises que integrem os objetivos sociais, ambientais e financeiros. Isso pode ser feito
de forma eficaz pelo board se ele tiver processos
de deciso positivos e se seus membros receberem
treinamento em grupo para a tomada de deciso
e passarem algum tempo desenvolvendo-se como

tradicionais. A informao que recebem precisa ser

diferente e os seus processos de deciso, radicalmente alterados. A no ser que os boards mudem,
muitas dos esforos de sustentabilidade iniciais
que foram lanados pelas corporaes tendem a
ser temporrios. Para as organizaes alcanarem a eficcia sustentvel, elas necessitam de um
board projetado para liderar uma mudana. Isso
significa que eles precisam mudar seu modo de
funcionamento, de maneira que estejam focados
na integrao de desempenho social, financeiro e
ambiental assim como eles esperam que o resto
da organizao tambm esteja.

CM

MY

CY

CMY

Todo o catlogo Atlas

em um s lugar
Lanamentos com
20% de desconto

R
SO

A correta composio do board e as medidas corretas so componentes crticos que precisam estar
no lugar para que um board lidere uma organizao
de forma sustentvel eficaz. Mas eles por si s no
so suficientes. Eles precisam ser traduzidos em
metas de desempenho que o board gerencia e o
resto da organizao responsvel por alcanar.
Tais metas de desempenho permitem ao board tomar duras e fundamentadas decises com relao
a estratgias de negcios e aes que orientam a
sua organizao eficcia sustentvel.
Os boards precisam fazer trade-offs [deciso de
se obter um aspecto de qualidade com a perda de
outro, obrigando a uma escolha] quando levam em
considerao aes que no contribuem bem para
as trs reas da eficcia sustentvel. Para fazer
isso com eficcia, precisam ter bem desenvolvidas
as orientaes sobre como as decises so tomadas. Isso particularmente verdade para decises
com grandes efeitos nos resultados sustentveis
de eficcia. Por exemplo, os boards precisam ter

uma equipe de tomada de deciso.

A mudana tambm necessria na estrutura dos
comits dos boards. Para desenvolver estratgias
eficazes e trazer para o board as decises corretas que precisam ser tomadas, preciso estruturar comits que reflitam a eficcia sustentvel da
organizao. A Unilever um bom exemplo nesta
considerao. Ela tem uma responsabilidade corporativa e um comit de reputao que cobrado pela
superviso das obrigaes sociais e sua reputao
como uma corporao cidad responsvel.

claro o quanto eles desejam reduzir os resultados

financeiros a fim de melhorar o impacto ambiental.
Eles precisam ter claro sobre como a organizao
tomar as decises que impactaro o bem-estar de
seus funcionrios.
As decises mais difceis que os boards enfrentam so aquelas em que h um impacto negativo
significativo no desempenho financeiro, mas um
efeito positivo significativo em um ou em ambos os
desempenhos ambiental e social da empresa. Eles
no podem ser verdadeiros em relao eficcia
sustentvel se as suas decises maximizarem, de
forma consistente, o desempenho financeiro da organizao, em detrimento do desempenho social e
ambiental. Infelizmente, hoje, em sua tomada de
deciso, os diretores muitas vezes se sentem limitados por suas responsabilidades fiducirias para
maximizar o valor do acionista.
Em resposta a essa tenso, uma alternativa interessante e nova apareceu. Em alguns estados norte-americanos, as empresas podem agora tornar-se
corporaes de benefcios. Quando uma organizao constituda como uma empresa de benefcios,
o board legalmente obrigado a considerar outros
stakeholders, alm de acionistas, em sua tomada
de deciso. Isso libera o board, por exemplo, para
reduzir o retorno financeiro dos acionistas a fim de
melhorar o desempenho ambiental e social de sua
empresa. Talvez a mais conhecida empresa norte-americana a adotar essa nova forma de incorporao a Patagonia, Inc., sediada em Ventura, na
Califrnia.

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13

Perfil

por Loraine Calza / Fotos Marcelo Marques

Parceria afinada

com que a produo da categoria aumentasse 20% no

ano passado. Na entrevista a seguir, Ivan Sartori fala
mais das realizaes do seu primeiro ano de gesto e
da relevncia da parceria com o CRA-SP.

Sartori: honra, orgulho e satisfao por ter sido homenageado

pelo Conselho

14

elos relevantes servios prestados em prol

do desenvolvimento de pessoas, o CRA-SP
homenageou, em dezembro do ano passado, o presidente do Tribunal de Justia
do Estado de So Paulo (TJSP), desembargador Ivan
Sartori, e sua equipe de gestores.
Desde fevereiro de 2012, o CRA-SP, por meio do seu
Grupo de Excelncia em Administrao Legal (GEAL),
tem sido parceiro do TJSP no Centro de Treinamento
e Apoio aos Servidores do Tribunal de Justia do Estado de So Paulo (Cetra). A parceria j possibilitou
a capacitao de cerca de 2.500 servidores pblicos
no Estado. Neste ano, esse nmero deve alcanar a
marca de 4 mil.
No seu discurso de agradecimento, o presidente
Sartori falou da honra, do orgulho e da satisfao de
ser homenageado pelo Conselho, rgo que tem a
responsabilidade de administrar os administradores e
que vem somando esforos com o Tribunal no trabalho do Cetra. O TJSP sempre estar aberto a parcerias
como esta estabelecida com o Conselho Regional de
Administrao de So Paulo, que tanto nos honram,
reiterou.
O presidente tambm fez um balano da sua administrao e destacou os trs pilares que sustentam a
gesto: transparncia, reconstruo e valorizao dos
recursos humanos. Sobre este ltimo, disse que uma
das principais preocupaes de sua equipe tem sido
resgatar o prestgio dos servidores, que eram tratados de forma diferente dos magistrados. Comeamos
esse trabalho com a apresentao de palestras sobre a
situao do Judicirio e a importncia dos servidores,
sempre deixando claro que precisamos do esforo e
do comprometimento deles, assinalou. Somado ao
acerto dos pagamentos atrasados, essa valorizao fez

MARCELO MARQUES

Em dezembro do ano passado, o CRA-SP homenageou o presidente

do Tribunal de Justia do Estado de So Paulo (TJSP), desembargador
Ivan Sartori, pelos servios prestados em prol do desenvolvimento
de pessoas. O Conselho e o TJSP tm sido parceiros em um bemsucedido programa de capacitao dos servidores do Tribunal

RAP: Qual a sua avaliao do primeiro ano de

gesto frente do TJSP?
Ivan Sartori: Tivemos um grande sucesso na administrao. Mas um sucesso provisrio. No temos
nada a comemorar, pois h que se fazer mais e mais.
Temos pela frente um trabalho rduo, uma jornada
dura a percorrer. Mas temos certeza de que podemos
contar com os nossos assessores e servidores nesse
processo. Tambm temos contado com a o apoio de
rgos, como a Assembleia Legislativa que aprovou
nosso projeto de contratao de assistentes jurdicos
no primeiro semestre do ano passado. No lugar de
contratar 700 juzes, o que levaria fragmentao
do Judicirio e implicaria mais custos, contratamos
2.899 assistentes. A aprovao desse projeto era um
tabu, que foi quebrado.
RAP: Uma das prioridades da sua gesto tem sido a
capacitao de pessoas. Como isso tem se revertido
em benefcios para a populao?
Ivan Sartori: Ns temos o Cetra, que promove a
capacitao dos servidores por meio de aulas ministradas sobre temas como gesto e normatizao dos
procedimentos. Isso vem retornando como melhora
e agilidade no servio. Segundo um estudo que fizemos, j avanamos em torno de 20% no aumento
da produo. Alm disso, temos prestigiado o nosso
servidor e nosso quadro de pessoal ao ajudar da forma
como podemos ajudar, principalmente pagando os
atrasados e respondendo a todas as indagaes com
um canal direto atravs do Fale com o Presidente, da
intranet, do Facebook ou do prprio e-mail do presidente. uma poltica de valorizao e capacitao do
pessoal, que tem trazido, primeiramente, uma melhora
na prestao jurisdicional, com a celeridade muito
maior do servio, e, em segundo, o contentamento
do servidor. Nesse sentido, estamos tentando colocar
os funcionrios perto de suas casas, o que vai refletir
diretamente na qualidade de vida e na qualidade do
servio, e tentando conter a evaso dos servidores,
que um problema srio que o Judicirio de So Paulo
tem. Em 2012, foram 1.700 servidores que saram
por aposentadoria, exonerao ou demisso. Isso era
uma constante nos ltimos anos. Mas, no ano pas-

sado, conseguimos admitir um nmero maior para

diminuir essa defasagem. Outra medida que queremos implantar o expediente interno, porque no h
uma interrupo para fazer as atividades internas. O
funcionrio atende as partes, pblico e advogados, no
expediente integral, o que dificulta muito o trabalho.
Estamos tentando implantar pelo menos duas horas
de expediente interno para regularizar a situao.
uma barreira grande, pois a iniciativa tem a oposio
da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB), mas algo
que precisamos muito diante da defasagem to grande
de funcionrios.
RAP: Como o TJSP tem trabalhado para se aproximar mais da populao e se comunicado melhor
com ela?
Ivan Sartori: Temos a nossa Ouvidoria, que foi
totalmente reestruturada para adapt-la a essa receptividade ao nosso pblico-alvo [no ano passado a
Ouvidoria recebeu 14.462 manifestaes, uma mdia
de 1.205 por ms]. Respondemos tudo que pudemos
responder de milhares de demandas. Tambm temos
nosso SIC (Servio de Informaes ao Cidado), que

Sartori recebeu a homenagem entregue pelo presidente do

CRA-SP, Walter Sigollo

15

Perfil

possibilita o acesso aos dados disponveis no TJSP em

atendimento Lei de Acesso Informao. O SIC j
alcanou um nvel de resposta de 95% das demandas,
que ultrapassaram 7 mil. Tambm importante citar,
ainda como forma de aproximao da populao, a
criao do CASC Comit de Ao Social e Cidadania. Idealizado pela minha esposa, Claudia Sartori, o
comit j lanou inmeros programas a exemplo do
Doar legal A vida recarregvel, campanha sobre a doao de rgos, Natal Solidrio, campanha
do agasalho, de doao de sangue, entre outras. Para
realiz-los, firmamos convnios com a Assembleia Legislativa, a OAB, Rotary Club e diversos tribunais do
pas, e estamos em busca de parceiros. Est sendo um
sucesso graas participao e o trabalho voluntrio
dos nossos servidores.
RAP: Como o TJSP tem trabalhado para agilizar os
processos, j que o nmero de recursos s aumenta?
Ivan Sartori: Ns temos 20 milhes de processos,
1,5 milho deles, por exemplo, da Justia Federal,
algo que a gente precisa resolver. Estamos fazendo
um trabalho com o Ministrio da Justia e o Supremo
Tribunal Federal, porque essa demanda precisa de
recursos. O Conselho Nacional de Justia (CNJ) tambm j fez um mapeamento a respeito disso, o quanto
cada Tribunal tem de processos federais, mas o caso
de So Paulo crtico. No todo, o nmero de recursos
muito grande na rea de direito pblico, privado
e criminal, mas, principalmente, na rea de direito
privado, que a maior seo que temos aqui, com

16

trs subsees. Na seo de direito privado, o presidente, desembargador Antonio Jos Silveira Paulilo,
tem incentivado os colegas a tentar produzir mais e
fazer a gesto de gabinete tambm. Como resultado,
a seo tem julgado mais processos que os entrados
e est quase entrando no passivo. um trabalho que
tem sido feito em conjunto pela presidncia do TJSP
e os presidentes de seo, com a disposio de juzes
substitutos de 2 grau e de padrinhos, que so juzes
de Direito designados, um quadro especfico alocado
pelos presidentes de seo. Temos ainda programas
de redistribuio do acervo entre todos aqueles da
cmara e alocaes de juzes para locais mais crticos.

TRABALHO EM EQUIPE
Na mesma cerimnia, o CRA-SP tambm homenageou a equipe que tem trabalhado em conjunto
com o presidente Sartori. Foram homenageados:
a desembargadora Vera Lucia Angrisani, presidente do Ncleo de Planejamento e Gesto; o
desembargador Vanderci lvares, coordenador
do Ncleo Permanente de Mtodos Consensuais
de Soluo de Conflitos; o doutor Guilherme de
Macedo Soares, juiz assessor do Gabinete Civil
da Presidncia; o doutor Rodrigo Capez, juiz assessor do Gabinete Civil da Presidncia; o doutor
Kauy Carlos Loprgolo de Aguiar, secretrio da
Presidncia; e o doutor Tarcsio dos Santos, chefe
de Gabinete da Presidncia.

Convidados do CRA-SP e do TJSP assistiram homenagem, realizada na sede do Conselho

RAP: A digitalizao tambm tem contribudo

nesse sentido?
Ivan Sartori: A digitalizao, sim. Estamos no meio
do processo. J conseguimos digitalizar 90 e tantas
varas no semestre passado. Outras 43 varas cveis vo
comear o processo em fevereiro. Temos 15 fruns digitais e 1,2 milho de processos digitais. E o programa
prev a digitalizao completa do Tribunal, o que deve
ser concludo at o final de 2013. Entretanto, vamos
ter ainda o nosso acervo em papel. Ambos vo coexistir. Temos tambm de ensinar o pessoal interno, mais
uma vez, um trabalho de gesto de gabinete que temos
de implementar. Alm disso, estamos aumentando o
nmero de e-mails dos nossos 43 mil servidores e
10 mil terceirizados, porque s os funcionrios mais
categorizados tinham e-mail. A um custo alto, at o
final de janeiro, forneceremos e-mail para todos os
servidores do Tribunal.

RAP: Como a rea de Administrao pode atuar

em conjunto com o Judicirio para o crescimento
de ambos e quais os benefcios para a sociedade
dessa parceria?
Ivan Sartori: As reas tm tudo em comum.
Primeiro, porque temos essa preocupao com a
gesto aqui no Tribunal. E nisso j estamos vendo
que o CRA-SP pode nos ajudar bastante. Segundo,
porque o juiz, na gesto de gabinete dele, pode ter
um auxlio de como propiciar essa gesto. Talvez o
CRA-SP pudesse nos ajudar a montar um modelo
para auxiliar esses juzes e desembargadores a
gerir seus gabinetes e suas varas. Isso na rea
administrativa para poder dividir servio e nas
questes relacionadas participao e centralizao. Essa uma preocupao tambm da Escola
Paulista de Magistratura, inclusive o CRA-SP tem
dado palestra l.

17

Capa

por Marcos Yamamoto

Boas perspectivas
para 2013
Que 2012 foi um ano aqum das expectativas, principalmente em termos de crescimento
econmico, parece um consenso para todos. parte isso, e com o trabalho duro dos
administradores, empresas e organizaes realizaram muito no ano passado. Para 2013,
as expectativas so otimistas. o que antecipam os administradores ouvidos pela RAP
nesta reportagem. So profissionais de renome, na sua maioria homenageados com
os prmios Emrito e Destaque, concedidos pelo CRA-SP aos que prestam relevantes
servios para a rea e a sociedade.
Leia os depoimentos a seguir:

Podemos dividir meu 2012 em

duas fases. A primeira, quando
sa da IBM Brasil, e a segunda, a
partir da minha ida para a vice-presidncia de Indstrias e Iniciativas Estratgicas em mercados
emergentes da IBM. Na primeira
parte, costuramos oportunidades
das reas tecnolgicas e negcios
em indstrias com diferentes necessidades de mercado. Agora, na
segunda fase, em escala internacional, est mais complexo, pois
existem muitas dessas questes,
s que em outros pases, que vivem outras realidades. Temos de
analisar os contextos externos e
internos nos 150 pases onde a
18

IBM est presente.

Porm, o Brasil est passando
pela fase de pas em desenvolvimento e, no processo de transio,
j se posiciona de forma competitiva em muitas reas. O modelo
da IBM brasileira de identificao
e anlise de oportunidades de negcios nas indstrias est sendo
usado em outras unidades no exterior. Alm disso, os brasileiros
esto mudando de mentalidade.
Antes, copiava-se tudo o que vinha de fora. Hoje, o brasileiro realiza justamente o que ningum
tentou antes. Ns estamos nos
transformando em um celeiro de
conhecimento e tecnologia.
Temos muitos mercados e oportunidades, mas recursos finitos.
Queremos que a participao dos
mercados emergentes no faturamento da IBM passe dos atuais
21% para 30% at 2015. Para
isso, precisamos capturar e identificar oportunidades nos campos,
reas e momentos adequados.

DIVULGAO

Adm. Ricardo Pelegrini, vicepresidente de Indstrias e

Iniciativas Estratgicas na organizao de mercados emergentes da IBM, denominada
GMU (Growth Markets Unit)

19

Capa

energtico e do petrleo. Para

conseguir esse crescimento sustentvel, necessrio um plano
bem coordenado. Outra questo
importante como resolver o
problema do trfego nas grandes
cidades? O exemplo a cidade
de So Paulo. crucial oferecer
transporte pblico de qualidade
para que deixemos o carro em
casa. A eficincia paulista fica extremamente afetada, porque voc
no consegue se locomover.

20

Adm. Manoel Horcio Francisco da Silva, ex-presidente e

atual integrante do Conselho
de Administrao do Banco
Fator
O ano de 2012 comeou
com muita expectativa de um
PIB (Produto Interno Bruto) de
4,5% [o Banco Central fechou o
ano com estimativa de 1%] . O
governo tentou fazer algo por
meio das desoneraes pontuais
[no ano passado, houve estmulos fiscais para eletrodomsticos,
smartphones, automveis e materiais de construo], que deram
um pouco de flego, se no seria
pior ainda, principalmente para a
indstria. Achou que foi um erro
do governo usar um modelo de
crescimento apenas baseado no
consumo e crdito, em razo
do grande endividamento das
famlias. Penso que o modelo

de economia a ser sustentado,

daqui para a frente, tem de ser
por meio do investimento. Um
exemplo o Litoral Paulista. L
as pessoas tm dinheiro no bolso,
mas no encontram estrutura.
Faltam estradas, restaurantes e
muito mais. O crescimento deve
ser puxado pelo investimento,
que, infelizmente, tem cado h
cinco trimestres consecutivos.
Na verdade, o governo precisa
ser o promotor do desenvolvimento. Para se obter um crescimento sustentvel, preciso
investir em infraestrutura. O
investimento em estrutura, atualmente, est em 18% do PIB,
mas muitos especialistas dizem
que, para atingir um crescimento
sustentvel entre 4% e 5% ,
necessrio investir cerca de 23%
do PIB. Da mesma forma, deve-se estimular a adoo das Parcerias Pblico-Privadas, trabalhar
em conjunto com as empresas,
principalmente nos setores

DIVULGAO

A Bristol-Myers Squibb continua seguindo sua estratgia

de ser uma empresa biofarmacutica multinacional comprometida com uma nica misso:
descobrir, desenvolver e disponibilizar medicamentos inovadores que ajudem os pacientes
a superar doenas graves. Nesse
propsito, fechamos o ano de
2012 com grandes conquistas.
Foram aprovados pela Agncia
Nacional de Vigilncia Sanitria (Anvisa) quatro novos medicamentos para melanoma
metasttico inopervel; para a
preveno de Trombose Venosa
Profunda (TEP); para preveno
de rejeio de transplante renal;
e para o tratamento da diabetes.
Outra grande conquista em
2012 foi a oficializao, junto
ao Ministrio da Sade, da primeira Parceria de Desenvolvimento Produtivo (PDP) para a
fabricao do antirretroviral
sulfato de atazanavir. O medicamento da BMS, que j distribudo pelo Programa Nacional
de DST/Aids, ser fabricado
pelo Instituto de Tecnologia em
Frmacos (Farmanguinhos) da
Fundao Oswaldo Cruz. Esse
acordo uma inovadora evolu-

o da nossa colaborao com

o governo, ajudando a garantir
um fornecimento sustentvel de
atazanavir para os muitos pacientes atualmente beneficiados
pela terapia. Alm disso, considerado um mercado estratgico
para a Bristol, o Brasil integra as
principais pesquisas clnicas para
desenvolvimento de novas drogas inovadoras, com participao
de 131 instituies de sade e
45 estudos em 2012. O valor
de investimento em pesquisa e
desenvolvimento no Brasil foi de
mais de 21 milhes de dlares.
Nosso compromisso tambm
engloba aes estratgicas de
alta performance. Uma vez que
o mercado da indstria farmacutica concorrido, implementamos um trabalho intenso
focado na busca de novos talentos e no desenvolvimento
dos nossos colaboradores. J
demos incio a um trabalho de
governana envolvendo toda a
organizao, e nosso objetivo
ter a melhor equipe para implementar com excelncia nossa
estratgia BioPharma, disponibilizando medicamentos inovadores que ajudem cada vez mais
um nmero maior de pacientes
a superar doenas graves. Estou convicto de que, em 2013,
a BMS seguir inovando e crescendo rumo liderana da indstria biofarmacutica."

DIVULGAO

Adm. Gaetano Grupi, presidente da Bristol-Myers Squibb

O ano de 2012 foi muito bom,

de muitas realizaes para a Livraria Cultura, com a inaugurao de
novas filiais no Rio de Janeiro e no
Recife a partir de novembro, alm
de firmamos a parceria com a Kobo
[empresa de e-book e e-readers].
Para atingir essas conquistas,
2012 foi um ano duro marcado
por muito trabalho de toda a nossa
equipe.
Em 2013, esperamos um crescimento de 30%. uma meta agressiva e vamos consegui-la com
muito trabalho rduo pela frente.
O profissionalismo [do mercado
editorial de temas ligados Administrao] est cada vez maior. As
publicaes no Brasil deram um
salto de qualidade e nossos livros
no perdem em nada em comparao ao que so encontrados no
exterior, tanto as obras nacionais
quanto as tradues. Vejo que os
livros ligados Administrao j
esto consolidados no mercado
editorial, seja pela disponibilidade
e qualidade das obras, como tambm pela procura de ttulos pelo
pblico.

CLAUDIO WAKAHARA

DIVULGAO

Adm. Sergio Herz, CEO da

Livraria Cultura

Adm. Adalberto Fischmann,

chefe do Departamento de
Administrao da FEAUSP
Em 2012, fizemos mudanas
no currculo do departamento
de graduao de Administrao da Faculdade de Economia,
Administrao e Contabilidade
da Universidade de So Paulo
(FEAUSP), no apenas no nome
das disciplinas, mas trouxemos
outras abordagens do contedo.
21

Um conhecido publicitrio me
dizia dia destes que 2012 foi um
ano 'enjoado'. No acho que tenha
sido. Ou pelo menos no foi para
o Valor. Tirando uma mdia dos
quase 30 anos em que trabalho
como executivo, eu diria que foi um
ano tpico: duro, que, como todos
os demais anos, exigiu grandes esforos. Em 2012, se deu bem quem
foi antes da maioria e com mais
capacidade buscar alternativas.
Teve resultados quem pensou melhor, viu antes ou viu diferente. Ns
no Valor agimos assim. E o resultado veio: trouxemos mais de 330
novos anunciantes e crescemos
mais 20% a publicidade no noticirio. Crescemos 115% na receita em
seminrios promovidos pelo Valor.
Continuamos a liderar, com folga, o
disputado mercado de publicidade
legal com a publicao de balanos
de mais de 500 empresas. E ainda,
segundo o Instituto Marplan, crescemos 29% no nmero de leitores.
Ou seja, para o Valor Econmico
2012 foi um excelente ano!
Em relao a 2013, nosso mercado apresenta excelente perspectiva. O Brasil inexoravelmente
cresce, mais rapidamente ou lenta-

mente, mas cresce. Cresce sua economia e no nmero de negcios.

Cresce em regies antes pouco
desenvolvidas. Cresce a escolaridade dos brasileiros. H toda uma
infraestrutura por construir e um
enorme mercado no suprido e
vido por consumir. H muito
interesse por parte dos investidores e produtores internacionais, e
muitas reformas estruturais por
fazer e regulamentaes por discutir. Tudo isso notcia, que tem
grande impacto nos negcios e
tambm nas carreiras dos executivos. Para ser competitivo nos negcios, informao crvel, isenta, bem
apurada, bem estruturada e antecipada, fundamental. E o Valor
oferece exatamente isso. Ou seja,
temos um promissor e longo caminho a seguir, que apresenta inmeras e timas estradas: oferecemos
informao de qualidade no jornal
impresso ou na sua verso para tablets. Oferecemos no nosso site, no
app do Valor no smartphone, nas
redes sociais, nos seminrios, nos
estudos setoriais, em nossas revistas e suplementos e agora tambm
no nosso mais novo servio B2B,
o Valor PRO de informaes em
tempo real. Em resumo, 2013 tampouco ser, para o Valor, um ano
enjoado.

Adm. Rogrio Pinto Coelho

Amato, presidente da ACSP
A Associao Comercial de So
Paulo (ACSP) atravessa um perodo de transio aps a sada do
SCPC Servio Central de Proteo ao Crdito, que se trans-

Adm. Niversindo Antonio

Cherubim, padre superintendente do IBCC e da Cruzada
Bandeirante So Camilo
2012 foi um ano de trabalho
intenso, com avanos expressivos
em prol da sociedade. No caso do
Instituto Brasileiro de Controle
do Cncer (IBCC), referncia no
pas em estudos e campanhas de
preveno sobre esse mal, houve
a ampliao da unidade de Onco-Hematologia e Transplantes de
Clulas-tronco e a construo de
uma rea de diagnsticos com postos de coleta, ultrassonografia, mamografia e radiologia, entre outras
medidas. O IBCC passou, em 2012,
de 94 para 178 leitos de internao e 62% dos 32 mil pacientes
que recebemos foram de usurios
do Sistema nico de Sade (SUS).
Na Cruzada So Camilo, que possui unidades nas cidades de Carapi-

formou na Boa Vista Servios,

empresa controlada pela entidade. Assim, 2012 foi em grande
parte dedicado a reorganizar as
estruturas e os controles, adequar os recursos humanos
nova realidade e redefinir os
objetivos e metas tanto institucionais como na rea de servios. Foram desenvolvidas muitas
atividades na rea institucional,
a exemplo de seminrios sobre
temas como aeroportos, energia,
poltica urbana e o no veto lei
de transparncia fiscal, recm-sancionada pela presidente
Dilma Rousseff.
Nossa expectativa a de que
a economia brasileira tenha um
crescimento maior em 2013,

que beneficie todos os segmentos. O comrcio vem crescendo

acima do Produto Interno Bruto,
porque o consumo tem sido um
dos principais fatores de expanso da economia. Neste ano, o varejo deve continuar a se expandir
em ritmo superior ao da economia, mas com uma competio
maior entre as empresas na medida em que o consumidor vem
destinando parcela maior de sua
renda para a casa prpria e para
os servios, como telefonia e internet. O que esperamos, no entanto, que haja uma retomada
dos investimentos em 2013, mas,
para isso, o governo precisa estabelecer regras claras e capazes
de atrair o setor privado.

cuba, Itapevi, Itu, Jundia, Pedreira,

Santos, So Paulo e Sorocaba, s no
ano passado, os hospitais-escola,
hospitais gerais, ambulatrios,
farmcias de medicamentos, a
Unidade de Tratamento Intensivo
e o Polo de Ateno Intensiva em
Sade Mental da Baixada Santista
formaram estudantes de Administrao Hospitalar (graduao e
ps), firmaram parcerias com rgos governamentais, empresas e
associaes populares e de classe.
Em 2013, as entidades sem fins
lucrativos mantenedoras dos hospitais, como Santas Casas de Misericrdia, entidades beneficentes,
fundaes e confrarias, tero muitos desafios, pois falta uma gesto
profissional nas instituies de
sade. Pode ser decorrente da situao financeira provocada pelo
repasse insuficiente do SUS, mas
muitos hospitais contam com uma
administrao amadora, que no
consegue equalizar as receitas e

as despesas, o exigvel e o realizvel, mantendo sempre no vermelho o resultado operacional. Tais

entidades, porm, so fundamentais para a assistncia dos menos
abastados. Os beneficirios do
SUS representam 75% da populao brasileira. Somente atravs
dos hospitais filantrpicos, a assistncia deles pode continuar e
ser aperfeioada.

23

DIVULGAO

22

Adm. Alexandre Caldini,

presidente do Valor Econmico

MARCELO MARQUES

Saliento trs pontos principais:

tica, especialmente em relao
aos dilemas encontrados durante
a atuao profissional; a insero
da discusso sobre Sustentabilidade em mais matrias, como
Gesto de Pessoas e Finanas;
e a importncia da Governana
Corporativa nas organizaes.
Procuramos, assim, atender s
atuais necessidades dos administradores de insero na sociedade globalizada.
Outra mudana de 2012 foi a
implantao de trabalhos integrados entre as matrias. Antes,
cada professor cuidava apenas
de sua disciplina e a tratava de
forma isolada. Agora, cerca de
trs ou quatro professores oferecem aos alunos um projeto
em conjunto de lev-los a campo
para que consigam interagir e
enxergar os processos de forma
mais abrangente. Ao final, cada
um dos professores corrige a sua
parte. O benefcio para o estudante que ele no fraciona o
conhecimento, ele adquire uma
viso holstica e completa.
Vamos intensificar os projetos
integrados, contratar seis novos
docentes em 2013 e pretendemos propiciar um tratamento
mais individualizado aos alunos,
passando de uma classe com 60
pessoas, em mdia, para 35, 40.
Iremos ajustar os estgios supervisionados e o intercmbio da
FEA com faculdades de outros
pases. Antes, o Brasil enviava
muitos jovens talentos para
fora, mas a recproca no era
verdadeira. Hoje em dia, temos
cerca de 120 estrangeiros em
nosso campus, entre franceses,
alemes, chilenos, colombianos e
outras nacionalidades, interessados em pesquisar no pas."

MARCELO MARQUES

Capa

Estilo

por Loraine Calza

O n da baixa
produtividade
Vrios indicadores apontam que o brasileiro
menos produtivo que os trabalhadores de
muitos pases. parte as crticas aos mtodos de
comparao, fato que o pas precisa investir mais
em inovao e tecnologia, e diminuir o gap da
educao, se quiser ser mais competitivo

GETTY IMAGES

24

de Mo de Obra, Educao e Produtividade do Trabalho, de autoria dos tcnicos de planejamento

e pesquisa Paulo A. Meyer M.
Nascimento, Divonzir Arthur
Gusso e Aguinaldo Nogueira
Maciente, afirma que a produtividade do trabalho no Brasil
historicamente baixa, manifestando muito pouco crescimento
ao longo dos anos. Medida em
termos de Produto Interno Bruto
(PIB) por pessoal ocupado, a
produtividade do trabalho brasileira trs vezes menor que
na Coreia do Sul, quatro vezes
menor que na Alemanha e cinco
vezes menor que nos Estados
Unidos.
Segundo os autores, ganhos
de produtividade dependem de
uma gama ampla e complexa de
condies econmicas, tecnolgicas e institucionais, entre as
quais figura, por certo, a disponibilidade de recursos humanos
com as necessrias competn-

cias. E estas precisam ser entendidas como atributos cognitivos,

de habilidades fsicas e motoras,
de qualificaes tcnicas que
incluem conhecimento tcito e
de relacionamento social e organizacional, para os quais contribuem, em parte importante, mas
no exclusiva, os conhecimentos
Mara Turolla: anlise da produtividade
sob o ponto de vista individual

DIVULGAO

s dados so sempre
alarmantes quando o
assunto a produtividade do trabalhador brasileiro. Em reportagem
publicada em outubro do ano
passado, sob o ttulo Brasil
leva surra dos EUA em produtividade: como melhorar?, a
revista Exame afirmava que o
trabalhador brasileiro em mdia gera um quinto da riqueza
gerada pelo norte-americano.
Outro indicador, que repercutiu
na imprensa em maro do ano
passado, foi o da instituio de
pesquisa norte-americana The
Conference Board, segundo o
qual o Brasil ocupa o 15 lugar
entre os 17 pases da Amrica
Latina pesquisados sobre produtividade. Pior: aparece na 75
posio no ranking mundial.
Em recente boletim publicado
pelo Ipea Instituto de Pesquisas Econmicas Aplicadas, o artigo Breves Notas sobre Escassez

25

e padres de sociabilizao adquiridos na educao escolar.

O gap educacional do pas ,
assim, apontado como um dos
principais fatores que afetam a
produtividade do trabalhador
brasileiro. Segundo dados do
Censo de 2010 do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e
Estatstica), houve crescimento
das taxas de escolarizao com o
aumento do nvel do rendimento
mensal domiciliar per capita.
Apesar disso, considerando as
pessoas de 25 anos ou mais de
idade, 49,3% disseram ser sem
instruo ou no ter sequer concludo o ensino fundamental.
O mercado de trabalho est
crescendo em volume. J estamos tecnicamente em pleno
emprego. Mas, por conta da
escassez de investimentos em
formao no passado, temos a
escassez de mo de obra, principalmente tcnica, lembra o
consultor Daniel Castello, que
integrante do Comit RH de
Apoio Legislativo, grupo de especialistas ligado Seccional
So Paulo da Associao Brasileira de Recursos Humanos
(ABRH-SP), cujo objetivo analisar e trabalhar para influenciar
as leis que afetam as relaes de
trabalho.

"Juniorizao"

Castello alerta tambm para o

problema da rotatividade, que,
para ele, j atinge todos os setores. Quanto maior a rotatividade, menor a produtividade. A
rotatividade implica perda de
conhecimento e de performance,
pois temos muitos funcionrios
iniciando o trabalho, o tempo
todo, o que acarreta na 'juniorizao' do mercado.

26

NO PLANO INDIVIDUAL

Melhoras de produtividade tambm podem ser obtidas pelas empresas com o incentivo a mudanas de hbitos e atitudes de seus
funcionrios. O prprio colaborador pode buscar novas posturas
para render mais. A produtividade no trabalho depende de dois
aspectos: da estrutura da personalidade da pessoa, ou seja, da facilidade ou no que ela tem de manter a concentrao e o foco, e do
que ela vai desenvolver em funo das necessidades da carreira,
explica a diretora de coaching da consultoria Career Center, Mara
Turolla. Segundo ela, algumas atitudes ajudam a melhorar a produtividade diria:
Estabelea horrios para abrir e-mails, tanto no computador da
empresa quanto no smartphone. Pode ser logo cedo, depois do
almoo ou no final da tarde. A maioria dos e-mails no exige resposta imediata.
Procure entender a cultura da empresa onde trabalha para avaliar a real necessidade de participar de todas as reunies marcadas.
Questione a sua forma de trabalho: ser que preciso ser to perfeccionista? Atualmente, o mercado prefere respostas rpidas com
uma qualidade aceitvel.
Tire frias, de preferncia dividindo-as em duas vezes no ano,
e faa atividades fsicas. Tudo isso ajuda na concentrao e no raciocnio.
Invista na vida cultural para ampliar a viso do mundo, o que
contribui para a capacidade de influenciar e lidar com as pessoas.
Crie uma ilha de concentrao para desenvolver tarefas mais
complexas. Pode ser executando-as logo cedo, no final do dia ou
em casa, se a empresa permitir o sistema de teletrabalho.

O estudo Custo do Trabalho no

Brasil Proposta de uma nova
metodologia de mensurao,
desenvolvido pelo Centro de Microeconomia Aplicada (C-Micro)
da Fundao Getlio Vargas/Escola de Economia de So Paulo
(FGV/EESP), aponta que o custo
de um trabalhador pode ser de
2,83 vezes o salrio de carteira
dele (aumento de 183%), no
caso de um vnculo com doze
meses de durao. Entretanto,
esse valor pode cair para 2,55

vezes (ou 155%) se o vnculo

se estender por cinco anos. Tal
reduo deve-se a diversos fatores relacionados ao elevado
peso que a rotatividade tem no
custo do trabalho. Fatores como
aviso prvio indenizado, multa
do FGTS e investimentos em treinamento e formao especficos,
o custo associado ao diferencial
da produtividade inicialmente
menor (os empregados no conseguem trabalhar em seu nvel
timo no incio do vnculo) so

GETTY IMAGES

Estilo

SADAS ALTERNATIVAS
Nas grandes metrpoles como
So Paulo, o tempo gasto com
deslocamentos e perdido no
trnsito um dos principais fatores que afetam o desempenho no trabalho. O teletrabalho
, assim, uma das alternativas
que podem mudar essa realidade. Alm de proporcionar
qualidade de vida e gerar economia para as empresas, que
diminuem seus gastos com
infraestrutura, o teletrabalho,
se bem administrado, pode refletir em ganhos de produtividade. Ao implant-lo, porm,
fundamental que as empresas
definam as metas de produtivi-

diludos ao longo do tempo, por

isso a queda do custo conforme
aumenta a durao do vnculo,
afirmam os autores do estudo.
Outro fator crtico para a baixa
produtividade a falta de investimentos em equipamentos,
tecnologia e inovao. O nmero
de patentes concedidas no pas
e requisitadas pelas empresas

dade para seus colaboradores,

assinala o conselheiro do CRA-SP, lvaro Mello, fundador, ex-presidente e atual diretor de
relaes internacionais da Sobratt -Sociedade Brasileira de
Teletrabalho e Teleatividade.
Mello cita como exemplo o case
do Serpro Servio Federal de
Processamento de Dados, que
implantou o teletrabalho em
2006. Segundo estudos feitos
pela prpria organizao, houve um acrscimo do indicador
que media a produtividade do
trabalho depois de seis meses
de adoo do programa. A meta
sugerida foi superada em 9,6%.

brasileiras todos os anos, por

exemplo, bem inferior ao de
pases como China e Estados
Unidos (veja a reportagem sobre patentes na seo Na Prtica
desta edio).

Variveis

Embora concorde que os nveis de produtividade venham

caindo em decorrncia do baixo

investimento em geral e do baixo
investimento em maquinrios e
tecnologia, o coordenador de
Relaes Sindicais do Dieese
Departamento Intersindical de
Estatstica e Estudos Socieconmicos, Jos Silvestre Prado de
Oliveira, questiona as comparaes que se utilizam apenas
de critrios nicos para medir a
produtividade, como, por exemplo, o PIB dividido por pessoal
ocupado.
Segundo ele, preciso considerar outras variveis, como remunerao, condies e jornada
de trabalho, e, principalmente, a
diferena entre os setores, sem
generalizar. A produtividade do
etanol brasileiro, que base
de cana-de-acar, to elevada
quanto a produtividade do etanol norte-americano, baseada no
milho. H tambm outros setores que empregam uma mo de
obra qualificada e tm alta produtividade. Castello concorda:
Essas comparaes so alarmistas, porque falam do agregado,
sem isolar os setores.
Oliveira acredita que muito
desse debate gerado por aqueles que defendem que o salrio
no pode crescer mais que a
produtividade, porque diminui
os lucros das empresas e sua
capacidade de investimentos, e
questiona ainda outro aspecto
que sempre fica ausente das discusses sobre o tema: Nunca se
diz que o crescimento da produtividade deveria ser partilhado
entre o capital, os trabalhadores
e a sociedade, ao retornar em
termos de melhoria nos produtos e servios. Esse um ngulo
que precisa ser incorporado ao
debate.
27

"Um clube no distribui lucros, mas ttulos, glrias e orgulho", afirma o presidente do
Santos, Luis Alvaro

Futebol: acima de
tudo, um negcio
A audincia domiciliar da Copa
do Mundo de Futebol da frica do
Sul, realizada em 2010, alcanou
mais de 3,2 bilhes de pessoas, o
que na poca compreendia 46,4%
da populao mundial, considerando os telespectadores que
acompanharam pelo menos 1
minuto de cobertura. As partidas
foram transmitidas para todos os
pases e territrios do planeta, inclusive a Antrtida e o Crculo Polar rtico. S a final entre Espanha
e Holanda alcanou 619,7 milhes
de telespectadores domiciliares,
entre aqueles que acompanharam
a partida por um mnimo de 20 minutos consecutivos.
Segundo estudo publicado pelo
site Sportingintelligence.com, nos
28

ltimos cinco anos os times de futebol Manchester United e Real Madrid atingiram juntos 2,8 milhes
(1,4 milho para cada) de camisas
vendidas em mdia por temporada. Outro estudo do mesmo site,
este em parceria com a ESPN Magazine, apontou o Barcelona como
o time que mais gasta com salrios: um total de 163,8 milhes de
euros numa temporada (mdia de
6,4 milhes por jogador).
Impressionantes, esses nmeros
no deixam dvida de que o futebol , acima de tudo, um negcio,
que, como tal, deve ser dirigido por
administradores. Uma realidade
bem distante daquela que originou os clubes no Brasil, formados
por grupos de amigos de bairro ou

colnias de imigrantes. Ainda que

desde os anos 1930, tenha se iniciado um embrionrio processo de
profissionalizao dos atletas, os
dirigentes continuam, em grande
parte, sendo amadores at hoje.
imperioso profissionalizar a
atividade de gesto, afirmou o
presidente do Santos FC, Luis Alvaro de Oliveira Ribeiro, que esteve
no CRA-SP, no incio de dezembro,
para apresentar a palestra Gesto
Profissional de Clube Esportivo
case Santos, a convite do Grupo
de Excelncia em Administrao
Esportiva do Conselho.
Um clube de futebol diferente de outras atividades empresariais. O amor e a fidelidade de
milhes de torcedores e milhares
de associados o combustvel
principal do dia a dia. Um clube
no distribui lucros, mas ttulos,
glrias e orgulho. A frieza dos nmeros precisa dialogar com a alta
temperatura da paixo, explicou
o presidente, que, na sua gesto
iniciada em 2010 no comando
do Santos, conquistou o tricampeonato paulista (2010/11/12),
a Copa do Brasil de 2010, a Taa
Libertadores da Amrica em
2011 e a Recopa Sul-Americana
no ano passado.
A obteno dos resultados foi a
consequncia da quebra de paradigmas, como: no gastar mais do
que arrecada; apostar em jovens
talentos como nenhum clube do
mundo; mudar o estatuto com a
aprovao dos scios para a possibilidade de apenas uma reeleio
dos dirigentes; e vender o espetculo, no o artista a fim de viabilizar a permanncia do atacante
Neymar no clube, foi realizado
um trabalho pioneiro da gesto
da carreira do atleta que angariou
onze patrocinadores pessoais.

GETTY IMAGES

DIVULGAO

Notcias

Lder de si mesmo

Antes de ser um processo de interao com

outras pessoas, a liderana envolve o domnio
sobre as prprias decises e motivaes. O lder
ciente da importncia do autoconhecimento e
da tica capaz de conduzir seus colegas com
integridade, respeito mtuo e, principalmente,
resultados satisfatrios.
Por meio da parceria do CRA-SP com a empresa de educao a distncia Dtcom, os administradores registrados e adimplentes no
Conselho, de todo o estado de So Paulo, podem
acompanhar gratuitamente a srie profissional
Desenvolvendo a Liderana. O curso aborda as
qualidades requeridas de um lder de si mesmo e
identifica as formas adequadas de comunicao,
alm de analisar os quatro principais perfis de
liderana e os sete pecados capitais em gesto
de pessoas.
O professor Rodrigo Cardoso, leader coach
pelo Institute for International Research &
Crescimentum. Outros cursos de destaque so
A Gesto Contempornea e Comunicao para
Reunies Eficazes.
A programao completa, junto com as sinopses dos cursos, pode ser acessada no hotsite
www.cursos.crasp.gov.br. A cada ms, a Dtcom
oferece uma lista diferente de atividades, que esto disponveis pela internet, por meio da ferramenta de ensino LMS. Quem mora na regio da
Grande So Paulo deve se inscrever pelo e-mail
eventos.participe@crasp.gov.br. Administradores de outras cidades devem procurar a seccional do Conselho mais prxima.

200 milhes de usurios

No incio de janeiro, o LinkedIn, rede profissional da Internet, anunciou ter alcanado a marca
de 200 milhes de usurios. A empresa conquistou mais de 13 milhes deles desde seu ltimo
anncio em 1 de novembro de 2012. No Brasil,
o LinkedIn utilizado por cerca de 11 milhes
de profissionais.
Segundo a rede social, novos membros continuam a se cadastrar a um ritmo de dois por
segundo. Desde que atingiu 100 milhes de usurios em maro de 2011, o LinkedIn adicionou
13 novas lnguas, tornando o site disponvel em
19 idiomas. Atualmente, mais de 64% dos usurios esto localizados fora dos Estados Unidos.

Social

Fundao Gol de Letra

Criada em 1998 pelos ex-jogadores de futebol Ra e
Leonardo, a fundao atende cerca de 1.300 crianas
e jovens (na Vila Albertina, em So Paulo, e no Caju,
no Rio de Janeiro) com atividades de arte, cultura, comunicao, esporte, lazer, cidadania e educao para o
trabalho, alm de promover o fortalecimento das famlias e comunidades.
Realiza tambm a disseminao das prticas socioeducativas em outras regies, em parceria com organizaes e empresas. A entidade aceita doaes pontuais,
dbitos em contas telefnicas, crditos da Nota Paulista e aes de voluntariado, entre outras formas de
ajuda.
Saiba mais em: www.goldeletra.org.br

Telefone: (11) 2206-5520

29

Ktia Carmo

MARCELO MARQUES

Notcias

Admo Galo e Thabata Lameiras foram os vencedores

Concurso Cultural
Administrador Master
premia vencedores

Da esq. p/dir.: Sampaio de Jesus, Pratti, Kanemoto, Pires de Paula, Teresinha, Corra, Wolff, Vendramini, Sigollo, Cardoso, Marques

Promovido pelo CRA-SP em parceria com a HSM

Educao, o Concurso Cultural Administrador Master premiou, no final de dezembro, dois ganhadores com as bolsas de estudo de um MBA da prpria
HSM: Thabata de Oliveira Lameiras e Admo Sobral

Ricardo, Milioni, Machado de Assis, Mello, Vicente Junior e Whitaker

Novos conselheiros do
CRA-SP tomaram posse
Durante cerimnia realizada no
incio de janeiro, os novos conselheiros do CRA-SP, eleitos em outubro do ano passado, tomaram
posse. Presidente da entidade na
ltima gesto, o administrador
Walter Sigollo, superintendente
de Recursos Humanos e Qualidade da Sabesp, foi reeleito presidente para os prximos dois anos.
Tambm foi formada a nova composio da diretoria.
Entre os desafios da prxima gesto para o binio 2013-2014, esto a consolidao das seccionais, a
expanso das aes de fiscalizao
em todo o estado, o aperfeioamento da infraestrutura do Conselho, a ampliao das parcerias para
gerao de servios, contedos e
difuso do conhecimento e o fortalecimento das aes junto s Instituies de Ensino Superior.
Tomaram posse os administradores: Walter Sigollo, Luiz Carlos

Marques Ricardo, consultor na

rea de Recursos Humanos e mediador do Instituto de Mediao
e Arbitragem do Brasil (IMAB);
Marco Antnio Sampaio de Jesus,
consultor em gesto da inovao e
estratgias de internacionalizao;
Roberto Carvalho Cardoso, presidente do Sindicato dos Administradores no Estado de So Paulo
(Saesp-SP); e Alberto Emmanuel
de Carvalho Whitaker, conselheiro
do Instituto Brasileiro de Governana Corporativa (IBGC). O administrador Silvio Pires de Paula,
presidente da Demanda Pesquisa
e Desenvolvimento de Marketing,
ser o representante suplente do
CRA-SP no Conselho Federal de
Administrao (CFA).
Tambm compem o Conselho
os administradores: Jos Alfredo
Machado de Assis, Milton Luiz
Milioni, Hamilton Luiz Corra,
Teresinha Covas Lisboa, Antonio

Posse tambm
no CFA
O Conselho Federal de Administrao (CFA) realizou,
no dia 15 de janeiro, a solenidade de diplomao e posse
dos novos Conselheiros Federais. Os nove administradores
que passam a fazer parte do
Plenrio da autarquia foram
eleitos em 25 de outubro de
2012, nas eleies do Sistema
CFA/CRAs.
Aps a cerimnia, o Plenrio
se reuniu para eleger o presidente e o vice. A chapa 1 foi a
vencedora e reelegeu o presidente adm. Sebastio Luiz de
Mello, do Mato Grosso do Sul,
e o vice adm. Srgio Pereira
Lobo, do Paran.

Geraldo Wolff, lvaro Augusto

Arajo Mello (efetivos); Arlindo
Vicente Junior, Carlos Antonio
Monteiro, Edgar Kanemoto, Luiz
Carlos Vendramini, Nelson Reinaldo Pratti (suplentes), alm de
Idalberto Chiavenato (representante efetivo do CRA-SP no CFA).

Galo passaram pelas fases de anlise escrita, apresentao oral dos trabalhos e seleo de currculos
at serem escolhidos pela banca examinadora composta por representantes do Conselho e da HSM. Galo recebeu a bolsa na rea de Marketing e Thabata
vai cursar Gesto Empresarial.
A satisfao de ganhar um prmio intermediado
pelo CRA-SP no tem precedentes, algo maravilhoso. Estou muito feliz por ter vencido, disse Galo na cerimnia de premiao. Thabata ressaltou o
valor do prmio no campo profissional: Esse curso
surgiu no melhor momento possvel, com uma instituio reconhecida e que vai contribuir muito para o
meu desenvolvimento pessoal e profissional.
Diretor da HSM Educao, Andr Castro falou sobre a importncia da parceria com o Conselho: Para
ns, da HSM, a parceria com o CRA-SP tem grande
importncia ao trazer para nossa instituio alunos
qualificados, com muito potencial, mas que, s vezes,
no podem arcar com o custo do curso, de cerca de
R$ 30 mil.

Administrador
Chegaram os planos da Amil linha Blue e Bradesco Sade,
em condies supervantajosas pelo SAESP/CRA-SP.

111

ir de
t
r
a
p
A

R$

Comprove o quanto vale a pena. Ligue:

Amil:

Bradesco Sade:

11 3061-1920

,89

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Qualicorp Adm.
de Benefcios:

*Preo para o plano Blue 300 SP QC PJCA da Amil linha Blue, faixa etria de 0 a 18 anos, acomodao coletiva (tabela de maio/2012 - So Paulo).
30

Planos de sade coletivos por adeso, conforme as regras da ANS. Informaes resumidas. A comercializao dos planos respeita a rea de abrangncia das
respectivas operadoras. Preos sujeitos a alteraes, por parte das respectivas operadoras, respeitadas as disposies contratuais e legais (Lei no 9.656/98).
Condies contratuais disponveis para anlise. Janeiro/2013

31

Notcias

Menos rendimento para os empregadores

O IBGE (Instituto Brasileiro de
Geografia e Estatstica) divulgou
em meados de dezembro os ltimos resultados da Amostra do
Censo, com informaes mais
detalhadas sobre educao, trabalho e rendimento.
Os dados mostram que, de
2000 para 2010, o rendimento
real dos empregadores caiu
18,6% (de R$ 6.138 para R$
4.994), enquanto o dos empregados e dos trabalhadores por
conta prpria cresceu, respectivamente, 15,8% (de R$ 1.018
para R$ 1.179) e 6,5% (de R$
1.237 para R$ 1.317).
O rendimento mdio nominal
mensal do trabalho principal dos
empregadores foi o mais elevado
RENDIMENTO MDIO
EMPREGADOS

empregadores e 21,5% so trabalhadores por conta prpria.

OCUPAO NO TRABALHO

2,0%

Empregados

70,8%

Conta prpria

21,5%

Entre os empregados, os com

carteira assinada foram 67,7%,
no contingente masculino, e
59,3% no feminino. Entretanto,

HOMENS

Militares e func. pblicos

6,1%

EMPREGADORES
R$ 6.138

Empregadores

18,6%

R$ 4.994

a participao da outra parcela

do emprego registrado dos militares e funcionrios pblicos
estatutrios no contingente feminino (9,5%) foi maior que no
masculino (6,1%), assim como a
dos sem carteira de trabalho assinada (26,3%, para os homens, e
31,2% para as mulheres).
Considerando-se as pessoas de
25 anos ou mais de idade, observou-se que 49,3% eram sem
instruo ou no tinham sequer
concludo o ensino fundamental,
enquanto 11,3% tinham pelo menos curso superior de graduao
completo. Esse ltimo indicador
ficou em:
7,6% na regio Norte
7,1% na Nordeste
12,1% na Sul
13,2% na Centro-Oeste
13,7% na Sudeste
Na comparao dos dados de
2000 e 2010, verificou-se que
o percentual de pessoas sem
instruo ou com o fundamental incompleto caiu de 64,0%

para 49,3% no total, de 58,8%

para 44,2% na rea urbana, e de
90,3% para 79,6%, na rea rural.
Na populao masculina, a queda
foi de 64,8% para 50,8%, e na fe-

SEM INSTRUO
REA URBANA

90,3%
79,6%
58,8%
44,2%

2000

2010

Registrados
gistrados
2000

2010

(R$ 4.994), seguido pelos trabalhadores por conta prpria (R$

1.317).
Em relao posio na ocupao no trabalho principal, a
categoria que mais concentrou
pessoal foi a dos empregados
(70,8%), sendo que a absoro
na parcela feminina (74,6%) foi
maior que na masculina (68,1%).
Apenas 2,0% dos ocupados so
32

2010

NVEL MDIO COMPLETO E

SUPERIOR INCOMPLETO
60,4%

58,7%
53,2%
41,5%

Militares

Administrativos

LDERES EM CONHECIMENTO, JUNTAS EM DOIS

MBAS. PARA CONSTRUIR A SUA LIDERANA.

MBA GESTO E DESENVOLVIMENTO EMPRESARIAL

R$ 1.018 R$ 1.179
2010

2000

Tcnicos e profissionais de nvel

mdio (53,2%).
Trabalhadores dos servios, vendedores dos comrcios e mercados (41,5%).

INTEGRAO E UFRJ:

15,8%

2000

REA RURAL

minina, de 63,4% para 47,8%.

O grande grupo de profissionais das cincias e intelectuais
se destacou por deter o nvel de
instruo mais elevado: 65,0%
dos seus componentes tinham
pelo menos o superior de graduao completo. O segundo maior
percentual de pessoas de nvel de
instruo mais elevado foi o de
diretores e gerentes (34,6%).
Em outros quatro grandes grupos a maior concentrao ficou
no nvel mdio completo e superior incompleto:
Membros de foras armadas,
policiais e bombeiros militares
(60,4%).
Trabalhadores de apoio administrativo (58,7%).

67,7%
MULHERES

No registrados

CURSO SUPERIOR

26,3%

7,1%

Militares e func. pblicos

AULAS
opes de turmas semanais
e aos sbados
LOCAL

7,6%

Destinado a profissionais que buscam ampliar sua compreenso sobre

o papel de Liderana e Gesto de Pessoas nas estratgias organizacionais.

13,2%

31,2%

INSCRIES
ABERTAS

Destinado a profissionais que buscam aprofundar conceitos de Administrao

Empresarial para desempenhar papel de gesto em suas organizaes.

Processo n 23079.006049/12-20, aprovado pelo CEPG em 18/10/2012

59,3%

Estes MBAs podem ser ministrados

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INCIO
maro de 2013

MBA LIDERANA E GESTO DE PESSOAS

No registrados

Comrcios
e servios

Processo n 026317/96-38 aprovado pelo CEPG em 11/07/1997

9,5%

Registrados

Tcnicos

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REALIZAO
33

Opinio

Liderana pela influncia

34

conta. Temos de ser considerados

confiveis pelos outros. Um sinal
de que o processo de confiana
est frgil quando pedimos para
o outro confiar em ns.
Em ambientes extremamente
competitivos, confiana deve ser
um valor indispensvel. Stephen
M.R. Covey, em seu livro A Velocidade da Confiana, apresenta
uma estrutura que nos ajuda a
mensurar o valor da confiana.
Desta forma, confiana, alm de
ser um princpio essencial para as
relaes, passa tambm a ser percebida como uma competncia
focada em resultados. simples
de entender: quando a confiana
baixa, o processo decisrio
mais lento e os custos se tornam
mais altos; ao contrrio, quando
a confiana alta, o processo
decisrio mais gil e os custos
diminuem.
A demanda por treinamento
comportamental sobre o tema
s aumenta, e faz todo sentido;
a falta de confiana gera uma
disfuno organizacional em
que todos perdem. Uma grande
referncia que utilizamos para o
desenho dos programas o livro
Influncia sem Autoridade , de
Allan Cohen e David Bradford,
que defende que o princpio da
reciprocidade e da cooperao
mtua so pontos centrais do
processo influncia.
Reciprocidade constatar o dito
popular que a vida d volta. Programas que tenho conduzido em
empresas de grande porte, por
exemplo, reforam a relevncia
da integridade e da competncia
para a construo de confiana.

Vejo incoerncia em ser reto num

ambiente e no manter a mesma
conduta em outros pela presso
do meio. Falta de coerncia gera
perda de credibilidade.
Segundo John Maxwell, atitudes importantes para gerar
confiana so: modelar a consistncia de carter; empregar uma
comunicao honesta; valorizar a
transparncia; exemplificar com
humildade; demonstrar seu apoio
pelos outros; cumprir promessas
assumidas; adotar atitudes de
servio; e encorajar participao
recproca entre as pessoas que
voc influencia.
Como bom quando nos percebemos cercados de pessoas em
quem confiamos. Se voc almeja
exercer liderana pela influncia,
com engajamento mximo de sua
equipe, no se esquea: confiana
gera confiana.

DIVULGAO

Um lder que no capaz de

inspirar confiana nas pessoas
um lder que pode estar numa
posio de liderana por motivos
no compatveis com o perfil de
lder necessrio para os desafios
atuais. Liderar pessoas tem uma
relao direta em como lidar com
o poder e influncia para construir uma relao de confiana.
A credibilidade de um lder depender de como ele alicerar
seus relacionamentos. Confiana
o benefcio direto de uma postura de integridade. Liderar sem
confiana pode deixar o processo
decisrio mais frgil e lento. Segundo John C. Maxwell, coautor
do livro Liderar Influenciar, o
fundamental no que diz respeito
integridade que ela permite
que os outros confiem em voc.
E sem confiana voc no tem
nada. A confiana o fator mais
importante nos relacionamentos
pessoais e profissionais.
Quando no confiamos, a
chance da outra pessoa nos influenciar quase nula. As pessoas podem ceder por outros
motivos, como ameaas ou presses. O estilo de poder coercitivo,
e muitas vezes a manipulao,
o que resta ao lder quando ele
perde o respeito e a credibilidade
de sua equipe. A tendncia do ser
humano de seguir quem confia.
Jo Owen, em A Arte de Influenciar Pessoas, defende que confiana a moeda de influncia.
Se quisermos ser influentes, deveremos nos tornar o parceiro de
confiana das pessoas que desejamos influenciar. Podemos considerar-nos confiveis, mas isso no

Adm. Gianini
Ferreira
CRA-SP n 54.848
Professor da FIA no
MBA em Gesto de
Negcio e consultor
em liderana

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podem ser enviadas para o e-mail
redacao@crasp.gov.br
Os textos devem conter no mximo
3.000 caracteres (com espaos),
nome completo do autor, foto em
alta resoluo e o registro no CRA-SP.
Este artigo reflete, exclusivamente, a opinio de seu autor.
O CRA-SP no se responsabiliza
pelas ideias nele contidas.

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conforme a disponibilidade da rede mdica e as condies contratuais de cada operadora e categoria de plano. Condies contratuais disponveis para anlise. Fevereiro/2013.
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Life:

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