Uma Creche de Qualidade - Leitura

A Prestao de Cuidados Individualizados numa Creche de Qualidade
ndice
Introduo15
Parte I - Enquadramento Terico
1.1. O desenvolvimento humano e interaco.17
1.2. A Ligao da me criana (bonding) e a ligao da criana me
vinculao (attachment).18
1.2.1. Estdios de desenvolvimento do attachment....19
1.2.2. A construo do Eu a partir das figuras de ligao..20
1.3. A creche no contexto do aparecimento e evoluo da educao pr-escolar
em Portugal.21
1.4. Qualidade na creche..22
1.4.1. Qualidade no desenvolvimento em meio extrafamiliar....22
1.4.2. A qualidade da creche luz da legislao portuguesa.....25
1.4.3. A escala ITERS.28
1.4.3.1. Sub-escala II- Rotinas e Cuidados Pessoais....29
Parte II - Estudo Emprico
2. Metodologia.44
2.1. Formulao do objecto de estudo.44
2.1.1. Problema.44
2.1.2. Objectivos...44
2.2. Campo de estudo...45
2.3. Participantes..48
2.4. Instrumentos de recolha de dados.....48
2.5. Tratamento dos dados...50
3. Apresentao dos resultados....51
3.1. Resultados referentes s Educadoras de Infncia.....51

3.2. Resultados referentes s Auxiliares de Aco Educativa.65
3.3. Resultados referentes s Famlias.76
4. Diagnstico de Necessidades.109
Parte III - Proposta de Projecto de Interveno
5. Objectivo geral...126
5.1. Aco de interveno 1 Alimentao na Creche.126
5.2. Aco de interveno 2 Dormir em Segurana...127
5.3. Aco de interveno 3 Higiene, Segurana e Sade para Todos...128
5.4. Aco de interveno 4 Primeiros Socorros na Primeira Infncia..........129
Concluses Gerais..131
Referncias bibliogrficas..133
Referncias webgrficas....136
Anexos...138
ndice de Grficos
Grfico 1- Caracterizao das Crianas das Salas de Berrio46

Grfico 2- Caracterizao das Crianas das Salas de 1 ano.47
Grfico 3- Caracterizao das Crianas das Salas de 2 anos47
Grfico 4- Caracterizao das Crianas da Creche Os Vivaos48
Grfico 5- Habilitaes Literrias dos Pais...77
ndice de Quadros
Quadro 1- Dados scio-demogrficos51

Quadro 2- Opinio das Educadoras acerca do nmero mximo de crianas por
grupo na valncia de creche.52
Quadro 3- Acolhimento das crianas com as Educadoras..53
Quadro 4- Partida das crianas com as Educadoras...54
Quadro 5- Refeies com as Educadoras...55
Quadro 6- A sesta com as Educadoras...57
Quadro 7- A transio entre a fralda e o bacio com as Educadoras...58
Quadro 8- Prticas de sade/ higiene importantes para as Educadoras..60
Quadro 9- O que as Educadoras consideram necessrio para a segurana61
Quadro 10- Aspectos mais importantes do projecto pedaggico...63
Quadro 11- Avaliao feita pelas Educadoras da qualidade da creche onde
desenvolvem a sua actividade profissional..64
Quadro 12- Dados scio-demogrficos..65
Quadro 13- Opinio das Auxiliares de Aco Educativa acerca do nmero
mximo de crianas por grupo na valncia de creche.66
Quadro 14- Acolhimento das crianas com as Auxiliares de Aco Educativa.67
Quadro 15- Partida das crianas com as Auxiliares de Aco Educativa..68
Quadro 16- Refeies com as Auxiliares de Aco Educativa..69
Quadro 17- A sesta com as Auxiliares de Aco Educativa..70
Quadro 18- A transio entre a fralda e o bacio com as Auxiliares de Aco
Educativa.....71
9
Quadro 19- Prticas de sade/ higiene importantes para as Auxiliares de Aco

Educativa.72
Quadro 20- O que as Auxiliares de Aco Educativa consideram necessrio
para a segurana...74
Quadro 21- Avaliao feita pelas Auxiliares de Aco Educativa da qualidade
da creche onde desenvolvem a sua actividade profissional.....75
Quadro 22- Dados scio-demogrficos..76
Quadro 23- Opinio dos Pais acerca da adequao da lei anterior.78
Quadro 24- Opinio dos Pais acerca da adequao da lei actual...78
Quadro 25- O acolhimento das crianas ser sempre realizado pelas
educadoras...........79
Quadro 26- A entrega das crianas ao fim do dia ser sempre feita pelas
educadoras...80
Quadro 27- Existir oportunidades para pais e educadores trocarem informaes
sobre a criana.80
Quadro 28- O beb pequeno deve ser alimentado de forma calma e respeitando
as suas rotinas..81
Quadro 29- A educadora deve incentivar os bebs mais crescidos a comerem
sozinhos...81
Quadro 30- A educadora deve envolver as crianas mais velhas na tarefa de pr
e levantar a mesa..82
Quadro 31- As refeies devem respeitar o ritmo e necessidades de cada
criana..82
Quadro 32- As crianas mais pequenas no devem ser obrigadas a manter-se
sentadas mesa aps terem acabado de comer...83
10
Quadro 33- Entre as refeies as crianas devem beber gua, comer fruta ou
uma bolacha.83
Quadro 34- A hora da sesta deve acontecer segundo as necessidades individuais
de cada criana.....84
Quadro 35- A educadora deve ajudar as crianas a acalmarem antes da sesta,
atravs de msica suave ou de outras estratgias84
Quadro 36- A educadora deve proporcionar alternativas para as crianas que
no dormem.85
Quadro
37-
educadora
deve
deixar
que
as
crianas
acordem
naturalmente....................86
Quadro 38- Para alm do brinquedo preferido, no devem ser colocados outros
objectos no bero/ catre...86
Quadro 39- Os cuidados de higiene devem oferecer a possibilidade de estreitar
a relao com a criana....87
Quadro 40- A educadora deve lidar com os acidentes de asseio, como o coc e
o chichi, da criana de forma calma e adequada.87
Quadro 41- A educadora deve prestar informao famlia sobre os cuidados
de higiene.....88
Quadro
42-
fralda
deve
ser
mudada
tantas
vezes
quantas
as
necessrias.......................................................................................................................88
Quadro 43- A criana deve ter acesso ao bacio ou sanita, sempre que
necessrio.....89
Quadro 44- A educadora deve encorajar a criana a utilizar o bacio/ sanita
sozinha.....89
Quadro 45- As educadoras devem lavar as mos frequentemente.90
Quadro 46- As crianas devem lavar as mos antes e depois das refeies...90
11
Quadro 47- A higiene das mos para os adultos, dever ser feita antes, durante a
preparao e aps as refeies.91
Quadro 48- A educadora deve usar luvas descartveis na mudana de
fraldas..91
Quadro 49- As salas de actividades e os refeitrios devem estar sempre
limpos..92
Quadro 50- No berrio os sapatos utilizados pelos adultos devem estar sempre
devidamente protegidos...92
Quadro 51- A rea de mudana de fraldas deve ser limpa e desinfectada depois
de cada muda...93
Quadro 52- A roupa de cama dos catres e beros das crianas deve ser mudada
semanalmente..94
Quadro 53- O material ldico-pedaggico deve ter limpeza diria nas salas das
crianas pequenas94
Quadro 54- A ementa deve ser equilibrada, variada e rica nutricionalmente95
Quadro 55- A ementa deve ter aconselhamento de um nutricionista.95
Quadro 56- A ementa deve ser divulgada s famlias....96
Quadro 57- Os espaos destinados permanncia de crianas devero ser no
rs-do-cho..96
Quadro 58- Os acessos ao edifcio devem obedecer a legislao em vigor em
matria de segurana contra incndios e acessibilidade a pessoas com mobilidade
condicionada....97
Quadro 59- O espao exterior deve ser vedado..97
Quadro 60- Os equipamentos devem estar de acordo com a idade das
crianas....98
12
Quadro 61- A rea de brincadeira activa deve estar separada da rea de

brincadeira mais calma....98
Quadro 62- No exterior, o piso por baixo do equipamento deve ser de materiais
que absorvem o impacto..99
Quadro 63- Devem ser evitadas espcies de plantas que causam alergias.99
Quadro 64- Deve haver manuteno regular em toda a rea exterior..100
Quadro 65- As tomadas elctricas, localizadas nas paredes, devem estar
situadas a um nvel superior..100
Quadro 66- As tomadas elctricas, que no se encontrem situadas a um nvel
superior devem ter dispositivos de segurana...101
Quadro 67- Os produtos de higiene e limpeza devem permanecer fora do
alcance das crianas...101
Quadro 68- As educadoras e auxiliares devero ter formao na rea de
primeiros-socorros.....102
Quadro 69- Dever existir uma caixa de primeiros socorros em todas as salas de
actividades, acessvel aos colaboradores e fora do alcance das crianas..102
Quadro 70- Justificao....103
Quadro 77- Avaliao que os Pais fazem sobre a qualidade da creche
frequentada pelos filhos.....108
13
Quadro 78- Sntese de necessidades.109
14
Introduo
Nos dias de hoje, a grande maioria das famlias portuguesas comea a procurar
uma Creche para o seu beb, antecipadamente antes da data do nascimento, com o
intuito de obter informaes gerais e, principalmente, poder analisar os valores das
mensalidades praticadas, para assim elaborarem o oramento familiar.
As primeiras instituies exploradas durante o processo de escolha so aquelas
que foram recomendadas por algum familiar, amigo ou colega de trabalho, as que
oferecem um determinado conjunto de servios ou as que se situam prximas do local
de habitao ou do local de trabalho de um dos progenitores. Preferencialmente uma
opo que conjugue estes requisitos com a qualidade da instituio.
A creche anteriormente era conhecida como um local onde os pais deixavam os
seus filhos enquanto iam trabalhar. Os cuidadores, sem formao especfica, tinham
como principal objectivo satisfazer as necessidades bsicas dos bebs, nomeadamente,
ao nvel da higiene, da alimentao e do sono. Nas ltimas dcadas houve
desenvolvimento acelerado de conhecimentos em redor da importncia das experincias
precoces das crianas e progressos da sociedade. O grau de exigncia aumentou, quer
por parte dos pais, quer das prprias instituies, exigindo uma maior ateno
formao dos educadores de infncia e auxiliares de aco educativa e qualidade de
resposta.
Para oferecer qualidade superior em creche Portugal (2011), defende que s
possvel com conhecimentos especficos sobre o desenvolvimento da criana nos
primeiros anos de vida e muita flexibilidade para responder s necessidades de cada
criana e sua famlia.
com a orientao definida neste conhecimento de Portugal (2011) e com a
certeza, de que os trs primeiros anos de vida, de cada criana, so cruciais ao seu
desenvolvimento que se pretende desenvolver este trabalho.
Este estudo designado A Prestao de Cuidados Individualizados numa
Creche de Qualidade pretende conhecer como so garantidas as rotinas de cuidados
pessoais para as crianas dos 0 aos 3 anos numa creche de qualidade, e elaborar um
15
projecto de interveno tendo em vista enriquecer a qualidade de prestao de servios

numa creche da cidade de Faro.
O trabalho est dividido em trs partes principais. A primeira parte contempla a
reviso de literatura, desdobrando-se nos seguintes pontos e sub-pontos sobre as
temticas em estudo: 1.1) o desenvolvimento humano e interaco, 1.2) a ligao da
me criana (bonding) e a ligao da criana me vinculao (attachment), 1.2.1)
estdios de desenvolvimento do attachment, 1.2.2) a construo do Eu a partir das
figuras de ligao, 1.3) a creche no contexto do aparecimento e evoluo da educao
pr-escolar em Portugal, 1.4) qualidade na creche, 1.4.1) qualidade no desenvolvimento
em meio extrafamiliar, 1.4.2) a qualidade da creche luz da legislao portuguesa,
1.4.3) a escala ITERS e por fim o ponto 1.4.3.1) sub-escala II- Rotinas e Cuidados
Pessoais.
Na segunda parte apresentado o estudo emprico composto pelos seguintes
pontos e sub-pontos: 2) metodologia, 2.1) formulao do objecto de estudo, 2.1.1)
problema, 2.1.2) objectivos, 2.2) campo de estudo, 2.3) participantes, 2.4) instrumentos
de recolha de dados, 2.5) tratamento dos dados, o ponto 3) apresentao dos resultados,
3.1) resultados referentes s educadoras de infncia, 3.2) resultados referentes s
auxiliares de aco educativa, 3.3) resultados referentes s famlias, e termina com o
ponto 4) diagnstico de necessidades.
Na terceira parte encontra-se um projecto de interveno onde delineado um
plano de aco elaborado a partir dos resultados obtidos e da anlise de necessidades.
Esta parte est organizada pelo ponto 5) objectivo geral e pelos sub-pontos: 5.1) aco
de interveno 1 Alimentao na Creche, 5.2) aco de interveno 2 Dormir em
Segurana, 5.3) aco de interveno 3 Higiene, Segurana e Sade para Todos e 5.4)
aco de interveno 4 Primeiros Socorros na Primeira Infncia.
Por fim, so apresentadas as principais concluses do estudo.
16
Parte I- Enquadramento Terico

1.1. O desenvolvimento humano e interaco.
O desenvolvimento humano surge da interaco do ser humano com o meio.
Autores como Lerner (2002), Rogoff (1990) e Sameroff & MacKenzie (2003),
defendem abordagens transaccionais ou contextualistas, alegam que para entender o
desenvolvimento de uma criana necessrio ter em conta as transaces desta com o
seu mundo social especfico, isto , deixam de analisar o psicolgico individual para se
preocuparem com o ser vivo no acto ou efeito de transaccionar, envolvendo
especificamente o psicolgico, temporal e ambiental.
Wachs (2000) tem como inspirao Bronfenbrenner e Sameroff, ele considera
que a variabilidade individual do desenvolvimento humano surge, em parte, de
interaces mltiplas, tais como, entre a criana e os pais, as ligaes entre a criana e
outras crianas, as combinaes entre a criana e outros adultos externos famlia,
como por exemplo a educadora e tambm o relacionamento da criana com as
caractersticas fsicas do meio imediato, aqui se inclui a facilidade no acesso dos
objectos, a diversidade dos objectos, entre outros. Este autor considera estas interaces
necessrias mas insuficientes para o desenvolvimento, por ponderar que existem
aspectos que afectam a criana embora no possam ser directamente observveis, em
particular, as caractersticas do prestador de cuidados, o modo de educar, os valores e as
crenas parentais. s diversas interaces, referidas anteriormente entre a criana e os
outros, Wachs (2000) denomina influncias ambientais proximais, nestas, factores
macrossistmicos podem ser regulados pelo microssistema, como por exemplo, a
violncia social ou a pobreza so factores de nvel superior com um embate negativo, no
entanto so abrandados quando a criana apoiada no ambiente familiar prximo e
quando se pratica uma educao responsvel e sensvel. O ambiente valida a qualidade
referente a duas direces, bidireccional.
Bronfenbrenner, Sameroff e Wachs defendem as perspectivas desenvolvimentais
sistmicas, as quais integram vrias determinantes e mltiplos nveis de anlise, a
operacionalizao e tambm o processo de envolvimento, resultando assim diferentes
desenvolvimentos. Segundo Portugal (2009) os pressupostos e conceitos-chave das
17
abordagens desenvolvimentais sistmicas so elementos teis para analisar o efeito de

caractersticas das crianas, da qualidade do ambiente e das interaces educativas no
envolvimento e no desenvolvimento das crianas durante as actividades dirias nas
salas de creche (Portugal, 2009: 64).
1.2. A Ligao da me criana (bonding) e a ligao da criana me
vinculao (attachment).
Um beb gerado e desenvolvido no tero materno durante 9 meses. Neste
perodo inicia-se uma ligao indissocivel entre a me e o beb e entre o beb e a me,
o incio da vida dele decorre sob o amparo e proteco dela, as necessidades dele so
satisfeitas por ela, . Enfim, duas vidas em harmonia. Mas finda-se a gestao e surge
o nascimento, h o corte do cordo umbilical, a separao da me, que d lugar
individualidade e autonomia no desenvolvimento do beb.
O beb desenvolve-se no global, no conseguimos dissociar, o cognitivo, o
social, ou o afectivo, mas, de acordo com Portugal (1998) as trocas, interaces e
ligaes particulares que ele estabelece com os outros, principalmente com a figura
materna, so essenciais para o desenvolvimento sensrio-motor, representao
simblica, linguagem e pensamento (Portugal, 1998: 23).
importante esclarecer que utiliza-se a palavra me para qualquer figura
maternal, que poder ser o pai, uma av, uma tia, etc. A figura maternal a que nos
referimos quem assume a disponibilidade e dedicao, assegurando o sucesso no
desenvolvimento da criana.
Portugal (1998) define na sua obra o conceito de bonding, como o envolvimento
da me com a criana recm-nascida. A autora revela que uma relao mais forte,
calorosa e afectuosa da dade me-beb predisposta pelo contacto corporal durante as
primeiras horas aps o nascimento, sendo que a quantidade de contacto fsico entre a
me e o beb, nos momentos imediatamente a seguir ao nascimento, determinar o
curso da relao futura. De acordo com a mesma autora, h um perodo crtico logo a
seguir ao parto, onde deve haver prudncia da parte dos tcnicos que assistiram ao
nascimento, para a me estabelecer uma ligao ntima com o seu beb. Esta ligao ou
bonding uma vez conseguida, mais forte e tem efeitos positivos a longo prazo. As
mes que foram separadas dos seus bebs nas primeiras horas aps o nascimento, por
diversos motivos, no estabeleceram um bonding adequado e isso poder reflectir-se no
18
desenvolvimento da criana. No entanto, a autora tambm afirma que os pais que no

tiveram a oportunidade de um contacto precoce, no necessitam de preocupar-se,
mais importante para a famlia no lamentar o que se pode ter perdido mas antes
canalizar as suas energias na actual relao com a criana e nos recursos familiares
importantes para o desenvolvimento (Portugal, 1998: 40).
A vinculao (attachment) a ligao da criana me, que, segundo Portugal
(1998), um processo mais demorado que o bonding mas fundamental para o
desenvolvimento afectivo e social da criana.
Portugal (1998) distingue na sua obra attachment de vinculao. Attachment a
ligao afectiva de uma pessoa a outra, ligao duradoira e persistente mesmo durante
as separaes. A autora faz referncia a Bowlby, por ter sido o primeiro a desenvolver
uma teoria do desenvolvimento da ligao da criana me, ao dizer que vinculao se
refere a todo o comportamento que permite ao beb estabelecer e manter a
proximidade ou contacto com a me. Trata-se de um fenmeno vital para o beb, como
a respirao ou satisfao de necessidades alimentares (Portugal, 1998: 41). A autora
expe cinco padres do comportamento, chupar, agarrar, seguir, chorar e sorrir, como
sendo os favorveis na ligao da criana me e da me criana.
1.2.1. Estdios de desenvolvimento do attachment.
De acordo com Portugal (1998), os estdios do desenvolvimento propostos por
Bowlby so quatro, estes demonstram a evoluo da vinculao no beb: a
responsividade social indiscriminada aos 2-3 meses, no qual o beb no tem padres de
interaco diferenciados entre adultos, a qualquer pessoa segue com o olhar, agarra,
sorri e pra de chorar ao ver um rosto ou ao ouvir uma voz, no entanto o beb recmnascido capaz de distinguir a sua me de outras pessoas por meio da voz e do cheiro; a
responsividade social discriminada, o beb distingue e interage diferenciadamente com
as pessoas familiares das no familiares, esta segunda fase prolonga-se at aos 6 meses
de vida; a iniciativa activa na procura da proximidade e contacto, a terceira fase que
emerge por volta dos 7 meses de idade, o beb procura estar prximo ou em contacto
com a figura de ligao, a me, utiliza o seu desenvolvimento motor, o gatinhar, seguir,
aproximar, trepar e agarrar-se me, ela a segurana para ele explorar o mundo; a
quarta fase por volta dos 2-3 anos, o beb comea por tentar alterar os objectivos da
me no sentido de coincidir com os seus prprios objectivos, a autora Portugal (1998),
19
d o exemplo de na hora de ir para a cama, o beb poder pedir gua, querer ouvir uma
histria, o urso amarelo, , tudo isto com o objectivo de evitar/adiar a separao da
me.
Aps os 3 anos a criana atinge um determinado marco maturacional, como tal,
aceita melhor a ausncia temporria da me e num lugar estranho capaz de se sentir
segura com a presena de figuras de ligao secundrias: com um outro familiar, o
educador ou professor, estas figuras secundrias so familiares e conhecidas da criana
por intermdio ou na companhia da me.
1.2.2. A construo do Eu a partir das figuras de ligao.
Para Bowlby, citado por Portugal (1998: 56) cada indivduo constri modelos
do mundo e dele prprio a partir dos quais ele percepciona e interpreta os
acontecimentos, prev o futuro e constri os seus planos.
A representao ou interiorizao do Eu e das figuras de ligao desenrola-se de
forma complementar e contnua. Segundo Portugal (1998), uma criana poder
construir uma imagem desvalorizada de si prpria, devido ao facto da experincia ou
representao das principais figuras de ligao serem rejeitantes, mas se uma criana
experienciar figuras de ligao que lhe transmitam acessibilidade emocional e
segurana, certamente construir uma representao positiva de si, pela segurana que
as figuras de ligao lhe fornecem.
Bowlby (1974) refere o conceito de internal working model, o qual nos mostra
como uma criana constri a imagem de si prpria. Por vezes verifica-se nas crianas
muitos gestos, tons de voz, contactos visuais, entre outros, idnticos da figura de
ligao preferida, tudo isto construdo na interaco e representa o valor que o sujeito
atribui a si mesmo. Se a criana j tiver construdo uma imagem mental da figura de
ligao preferida, significa que suportar melhor as separaes. Bowlby defende que os
padres de attachment so transmitidos de gerao em gerao, pela interiorizao
construda do Eu e das figuras parentais na infncia. Assim quando as crianas de ontem
se tornam os pais de hoje, identificam-se com os seus pais e adoptam os padres de
comportamento que experienciaram na sua prpria infncia.
O desenvolvimento social e afectivo de um beb, emerge progressivamente,
comea nas relaes com os pais, com os irmos, com os familiares. Aps os 4 meses
20
de vida e com o acesso Creche, estabelece relaes fora do meio familiar, com a
educadora e auxiliares de aco educativa, em seguida, com os amigos, os professores.
Portugal (1998) defende que a firmeza das relaes afectivas que o indivduo
estabelece com os outros assegura-lhe o gostar de viver, o equilbrio e o bem-estar ao
longo de toda a vida. Segundo esta autora Inter-relaes positivas, de apoio ou
suporte, parecem ser promotoras do bem-estar e sade, amortecedoras das desordens
psicolgicas e reocorrncia de desordens psicolgicas mais graves. Pelo contrrio,
inter-relaes negativas ou desestruturantes parecem estar implicadas na etiologia da
desordem (Portugal, 1998: 21).
1.3. A creche no contexto do aparecimento e evoluo da educao prescolar em Portugal.
A educao pr-escolar surgiu em Portugal no sculo XIX associada
afirmao da classe mdia que se torna mais influente e mais educada (D.E.B., 2000:
17). No sculo XX a educao pr-escolar adquiriu maior reconhecimento e procura
devido participao da mulher no trabalho e ao crescimento das zonas urbanas e
suburbanas do pas. A educao pr-escolar foi influenciada pelas mudanas sociais e
polticas, devido
() gradual industrializao do pas; o ingresso de um nmero significativo de
mulheres na vida activa; a emigrao desde a dcada de 60 e a guerra colonial de 1961 a
1974; a valorizao da criana na sociedade e na famlia, logo o aumento de expectativas
quando sua educao (D.E.B., 2000: 22-23).
Nos finais dos anos 60 so criadas as creches e jardins de infncia (). Estes
servios de apoio criana destinavam-se 1 e 2 infncias, assumindo uma funo
supletiva da famlia, substituindo-a durante os horrios de trabalho dos pais ou outros
impedimentos temporrios (D.E.B., 2000: 18-19).
Nos dias de hoje, em pleno sculo XXI, a estrutura das famlias alterou-se,
predominam as famlias nucleares em vez das famlias alargadas. Como refere Almeida
(2007) os tempos mudaram, vive-se numa sociedade industrial, passou-se da economia
agrria para a industrial, a famlia que era numerosa, sedentria e comunitria
21
reduziu-se famlia nuclear instvel e mvel e neste processo perdeu pelo caminho
muitas das suas funes de proteco s crianas (Almeida, 2007: 5).
Por este motivo, a creche uma realidade e uma necessidade para milhares de
famlias (Portugal, 1998: 14).
Wagner & Tarkiel (2009) referem que a primeira razo que leva as mes a
procurarem instituies para a guarda e educao dos filhos o trabalho, um motivo
respeitvel e incontornvel. A segunda razo que os pais pretendem socializar os
filhos, e quanto mais cedo melhor. Afirmam na sua obra que ao questionarem os pais
sobre a razo de colocar os filhos na creche, a sua motivao profunda no apenas a
necessidade de deixar o beb com algum, mas v-lo viver a primeira infncia em
colectividade, a qual preferem a qualquer outro tipo de guarda (Wagner & Tarkiel,
2009: 36).
A legislao actual, Portaria n. 262/2011 de 31 de Agosto, define no artigo 3 a
creche como um equipamento de natureza socioeducativa, vocacionado para o apoio
famlia e criana, destinado a acolher crianas at aos 3 anos de idade, durante o
perodo correspondente ao impedimento dos pais ou de quem exera as
responsabilidades parentais.
A creche no apenas um local de guarda das crianas, mas como refere
Portugal (1998), principalmente um meio educativo.
1.4. Qualidade na creche.
1.4.1. Qualidade no desenvolvimento em meio extrafamiliar.
Ns todos, diariamente, ouvimos falar no conceito de qualidade em diversas
categorias. Qual a definio de Qualidade?
Segundo o Dicionrio Priberam da Lngua Portuguesa, este substantivo feminino
que deriva do latim qualitas tem como sinnimos superioridade, excelncia, aptido,
talento.
Dahlberg, et al. (2003: 126), autores de uma excelente obra dedicada qualidade na
primeira infncia, defendem que um discurso de qualidade oferece aos ouvintes
22
confiana e tranquilidade, uma vez que a palavra qualidade significa que algo merece
confiana, que realmente bom.
Os mesmos autores sublinham a importncia crescente da qualidade no campo das
instituies dedicadas primeira infncia () fundamentadas na objectividade e na
quantificao (Dahlberg et al., 2003: 121).
Goldschmied & Jackson (2007) referem que a boa qualidade no cuidado de
crianas depende da eficcia do trabalho em grupo, das funcionrias como equipa, de
uma atmosfera que oferea estabilidade, satisfao com o trabalho e abertura
flexibilidade e a mudanas planeadas.
Portugal (2011) aponta quais os aspectos determinantes para experincias de
qualidade em creche: profissionais sensveis, atentos e conhecedores, clarificao de
finalidades educativas e consequente desenvolvimento do currculo. Defende como
atitudes bsicas para um atendimento responsivo e de qualidade superior: observar,
perguntar e flexibilizar.
A atitude de respeito e compreenso do outro (criana e sua famlia), a reflexo crtica e o
questionamento continuado de prticas, o empreendedorismo e inovao na resoluo de
problemas, envolvem profissionais de creche bem formados e que devem ser devidamente
valorizados (Portugal, 2011: 56).
Woodhead (1999) afirma no existir uma s definio de qualidade. Admite que

em contextos de prestao de cuidados a crianas, a qualidade relaciona-se com as
caractersticas das pessoas que esto a trabalhar nesses contextos, com as caractersticas
dos programas, com as polticas educativas e com os resultados da investigao.
Autores como Bairro et al. (1997: 63) consideram que para as crianas, a qualidade
dos contextos pr-escolares traduz-se nas potencialidades de esses contextos
promoverem o desenvolvimento fsico, cognitivo e emocional das crianas que a se
encontram.
Portugal (2009) distingue dois tipos de investigadores de prestao de cuidados a
crianas fora do meio familiar, caracterizando-os em duas geraes. A primeira gerao
preocupava-se em obter uma resposta, nos estudos acerca da prestao de cuidados fora
do ambiente familiar, como benfica ou prejudicial para o desenvolvimento das
23
crianas. A segunda gerao, reconhecida pela complexidade nos estudos, devido a

fazer comparaes nos efeitos de diferentes tipos de prestao extrafamiliar de
cuidados nas crianas, procurando encontrar indicadores da qualidade dos contextos
de prestao de cuidados que afectassem o desenvolvimento das crianas (Portugal,
2009: 65).
A autora Portugal (id., ibid.) defende que em educao, qualidade, refere-se a
critrios objectivos que tm a ver com o bem-estar fsico, material e social dos adultos
e das crianas e tambm com os aspectos de natureza subjectiva, () as representaes
que estas pessoas tm acerca da qualidade. No critrio subjectivo inclui-se a forma
como sentida e pensada a qualidade para estas pessoas. Esta mesma autora sublinha
que na Europa, Estados Unidos e em outros pases industrializados admite-se que a
qualidade se refere s caractersticas fsicas e sociais dos contextos de prestao de
cuidados a crianas em idade infantil (0-5 anos), s caractersticas das pessoas que esto
a trabalhar nesses mesmos contextos, s caractersticas dos programas, s polticas
educativas, aos resultados da investigao, como foi referido anteriormente. No entanto,
fazendo referncia a diversos autores refere
duas grandes dimenses como organizadoras dos indicadores de qualidade dos
contextos educativos: (a) a dimenso das caractersticas de estrutura que diz respeito s
condies relativamente estveis de um contexto e (b) as caractersticas de processo que
englobam aspectos mais difceis de quantificar, tais como a natureza das interaces ou
transaces entre as pessoas integrando aspectos especficos das experincias das
crianas (Portugal, op. cit: 65-66).
Vandell e Wolfe (2000) referem que os resultados no desenvolvimento das

crianas esto directamente relacionados com a qualidade do processo e com as
caractersticas da estrutura e dos prestadores de cuidados, indirectamente, influenciando
assim a qualidade do processo.
Pimentel (2011) destaca duas grandes dimenses para a avaliao da qualidade,
as quais vo ao encontro das referidas anteriormente: qualidade de estrutura e qualidade
de processo. A primeira refere-se s variveis relativamente estveis e passivas de
regulamentao ou mensurao (e.g., rcio adulto-criana, tamanho do grupo,
educao, formao e experincia dos prestadores de cuidados), a segunda tem a ver
24
com as caractersticas difceis de regulamentar ou medir devido sua natureza

qualitativa (e.g., prticas desenvolvimentalmente adequadas, interaces adultocriana e criana-criana, carinho) (Pimentel, 2011: 123).
Devido s mudanas socioculturais e econmicas nas famlias portuguesas, com
o aumento do nmero de mulheres no mercado de trabalho, tem crescido o nmero de
bebs e crianas a frequentar um contexto de educao formal, desde os primeiros
meses de vida. A frequncia destes bebs e crianas em programas de qualidade a nvel
do pr-escolar tem resultados benficos para desenvolvimento global de todas as
crianas, exerce influncia positiva na adaptao escola e promove o sucesso escolar.
Goldschmied & Jackson (2007) recomendam, para o contexto de creche, que
todos os educadores entendam a importncia educacional do seu trabalho, no qual bebs
e crianas tenham experincias que promovam qualidades como a curiosidade, a
criatividade, a concentrao e a persistncia face s dificuldades, sendo teis para eles,
nos prximos anos de escola. Acrescentam tambm que as crianas matriculadas em
programas de creche com cuidadoras mais responsivas tm probabilidade de ter um
desenvolvimento cognitivo e lingustico melhor e ser socialmente mais competentes
(Goldschmied & Jackson, 2007: 28).
Neste sentido Wagner & Tarkiel (2009), defendem que o fundamental na criana
o desenvolvimento psicoafectivo, ela sentir-se amada e adaptada ao meio envolvente,
apresentando um comportamento alegre e comunicativo.
1.4.2. A qualidade da creche luz da legislao portuguesa.

O Despacho Normativo n99/89 de 27 de Outubro, anterior lei que regulava as
normas das condies de instalao e funcionamento das creches com fins lucrativos,
definia na norma V o berrio, destinado a crianas entre os 3 meses e a aquisio de
marcha, com a capacidade mxima de 8 crianas e tanto a sala dos beros como a salaparque teriam que ter como rea mnima 2m por criana. Na norma VI estava definido
que as salas de actividades deveriam ter a rea mnima de 2m por criana. Na alnea a)
desta mesma norma destacava-se que o grupo de crianas entre a aquisio de marcha e
os 24 meses, deveria dispor de uma sala com a capacidade mxima de 10 crianas e, na
25
alnea b), que as crianas entre os 24 e os 36 meses deveriam dispor de uma sala com a
capacidade mxima de 15 crianas.
A 31 de Agosto de 2011 foi criada a Portaria n262/2011, a qual, na perspectiva
governamental, surge devido ao manifesto desajustamento entre o enquadramento
normativo em vigor, consubstanciado no Despacho Normativo n. 99/89, de 27 de
Outubro, e a crescente preocupao ao nvel da qualificao da creche. Nota-se, no
entanto, alguma incongruncia porque o artigo 7, que diz respeito capacidade e
organizao, refere no n2, um aumento no berrio de duas crianas, passando de 8
para 10. H um aumento de quatro crianas no nmero mximo do grupo que se
encontra entre a aquisio da marcha e os 24 meses, passando de 10 para 14. O mesmo
acontece com o grupo de crianas que est entre os 24 e os 36 meses, passando a
capacidade mxima de 15 para 18. Est tambm legislado na actual portaria que a rea
mnima, por cada criana, quando o nmero total exceda as 16, na sala, reduzida para
1 m.
O artigo 4 da Portaria n. 262/2011 de 31 de Agosto, explicita os objectivos da
creche. Na alnea b) da actual legislao aponta-se para o seguinte objectivo:
Colaborar com a famlia numa partilha de cuidados. Ora num contexto de educao
formal como a Creche em que existe oferta educativa para crianas at aos 3 anos de
idade, no coerente definir um objectivo destes, transparecendo assim uma
subvalorizao da oferta. Como refere Coelho (2007: 10) h ausncia explcita de
intencionalidade educativa na forma como, nos documentos oficiais, se exprimem os
objectivos da creche. Esta crtica no sentido de realar claramente que a Creche no
s cuidar, guardar, de bebs e crianas mas acima de tudo oferecer-lhes educao, numa
estreita relao com as famlias, porque a educao comea desde o nascimento. O
cuidar, guardar de bebs e crianas faz parte da oferta no formal. Como destaca
Coelho (2007), nesta modalidade insere-se a famlia, os amigos, os vizinhos, as
empregadas domsticas, as amas no licenciadas e baby-sitters.
Como defende Moniz (2011: 19), a resposta Creche uma valncia com uma
componente de enquadramento educativo e um servio de apoio famlia. Por isso,
preocupa-nos a qualidade da prestao deste servio.
A articulao entre o Ministrio da Segurana Social e do Trabalho, a
Confederao Nacional das Instituies de Solidariedade, a Unio das Misericrdias
Portuguesas e a Unio das Mutualidades Portuguesas, levou, em 2003, criao do
26
Programa de Cooperao para o Desenvolvimento da Qualidade e Segurana das

Respostas Sociais, com o objectivo de constituir um referencial normativo que
permitisse avaliar a qualidade dos servios prestados e, consequentemente, diferenciar
positivamente as Respostas Sociais. Atravs do Departamento de Desenvolvimento
Social, rea de Investigao e Conhecimento e do Gabinete da Qualidade e Auditoria
foram concebidos Modelos de Avaliao da Qualidade das Respostas Sociais para os
seguintes servios/instituies: Creche, Centro de Dia, Servio de Apoio Domicilirio,
Estrutura Residencial para Idosos, Lar Residencial, Centro de Actividades
Ocupacionais, Lar de Infncia e Juventude e Centro de Acolhimento Temporrio.
Desta forma foi possvel fazer uma reflexo acerca da organizao e
funcionamento das Respostas Sociais e intervir nas medidas necessrias a implementar
para a organizao do Sistema de Gesto da Qualidade (SGQ), sobre os resultados a
obter relativamente aos vrios intervenientes, clientes, colaboradores, parceiros e
sociedade e ainda sobre o desempenho chave, na Resposta Social.
O Modelo de Avaliao da Qualidade na Creche, publicado numa 2 edio
revista em 2010, tem como objectivos: ser um instrumento de diferenciao positiva e
de auto-avaliao; incentivar a melhoria dos servios prestados; apoiar o Sistema de
Gesto da Qualidade na Creche melhorando a sua organizao e funcionamento, atravs
da melhoria da eficincia e a eficcia dos seus processos, da participao dos clientes
nos servios que lhes so destinados, na maior dinamizao e efectivao da
participao da famlia no mbito da Creche e no aumento do grau de satisfao das
expectativas e necessidades dos clientes, colaboradores, fornecedores, parceiros, de todo
o meio envolvente e da sociedade em geral.
Este Modelo de Avaliao da Qualidade fundamenta-se em 8 critrios, sendo 4
respeitantes aos Meios e 4 aos Resultados.
Passa-se seguidamente a apresentar os critrios referentes aos Meios - critrios que se
reportam forma como as actividades da resposta social so desenvolvidas, ou seja, o que se faz
e como se faz:
1) Liderana, Planeamento e Estratgia - como a gesto desenvolve e prossegue a
misso, a viso e os valores da organizao e como a organizao formula, implementa e rev a
sua estratgia e a converte em planos e aces;
2) Pessoas - como a organizao gere, desenvolve e liberta o potencial dos seus
colaboradores;
27
3) Parcerias e Recursos - como a organizao planeia e gere as suas parcerias externas

e os seus recursos internos de uma forma eficaz e eficiente;
4) Processos - como a organizao concebe, gere e melhora os seus processos de modo
a gerar valor para os seus clientes.
Apresentam-se tambm os critrios referentes aos Resultados (que permitem avaliar o
produto final das aces empreendidas, ou seja, o que se conseguiu alcanar como consequncia
da gesto que feita dos Meios):
5) Resultados Clientes - o que a organizao est a alcanar relativamente satisfao
dos seus clientes externos;
6) Resultados Pessoas - o que a organizao est a alcanar relativamente satisfao
dos seus colaboradores;
7) Resultados Sociedade - o que a organizao est a alcanar relativamente
satisfao das necessidades e expectativas da comunidade em que se insere;
8) Resultados Chave do Desempenho - o que a organizao est a alcanar
relativamente ao desempenho planeado. Os resultados excelentes no que se refere ao
Desempenho, Clientes, Pessoas e Sociedade so alcanados atravs da Liderana na conduo
do Planeamento e Estratgia, das Pessoas, dos Recursos e Parcerias e dos Processos. (Modelo de
Avaliao da Qualidade Creche, 2010: 8)
Para implementar o Sistema de Gesto de Qualidade na Creche, consoante a

totalidade dos requisitos estabelecidos no Modelo de Avaliao da Qualidade, esto
previstos 3 Nveis de Qualificao C, B e A, que correspondem a trs nveis de exigncia,
permitindo uma gradual implementao. O nvel A o mais elevado, cumprindo todos

os requisitos obrigatrios estabelecidos para a Qualificao de Nvel C, B e A. Realizarse-o auditorias por uma entidade externa reconhecida do Sistema Portugus da
Qualidade.
1.4.3. A escala ITERS
A nfase colocada na objectividade e na quantificao conduziu, entre outros
aspectos, ao aparecimento de uma escala de avaliao - a ITERS - Infant/Toddler
Environment Rating Scale, instrumento de observao para avaliar especificamente a
qualidade do ambiente oferecido ao atendimento colectivo a crianas dos 0 aos 30
meses. De acordo com Barros (2007), a ITERS foi publicada em 1990 por Harms, Cryer
& Clifford e era composta por 35 itens agrupados em 7 categorias: Mobilirio e sua
disposio para as crianas, Cuidados pessoais de rotina, Escuta e conversao,
Actividades de aprendizagem, Interaco, Estrutura do programa e Necessidades do
28
adulto. Em 2003 foi publicada a edio revista pelos mesmos autores, denominada de
ITERS-R, a qual foi traduzida para portugus em 2004, para o estudo de Barros (2007),
Qualidade em Contexto de Creche: Ideias e Prticas, por este motivo Pimentel (2011)
afirmar que esta escala tem dados relativos populao portuguesa j publicados
(Pimentel, 2011: 124).
Segundo Barros (2007) a escala ITERS-R - Edio Revista sofreu um aumento
de quatro itens, passando a ser composta por 39 itens agrupados em 7 sub-escalas: I.
Espao e Mobilirio, esta sub-escala avalia a forma de organizao, de manuteno e
de uso do espao; II. Rotinas e Cuidados Pessoais, que engloba o conforto, sade e
bem-estar; III. Escuta e Conversao, a forma como a educadora enfatiza a
comunicao oral e o uso de materiais que promovem a linguagem; IV. Actividades de
Aprendizagem, actividades que exercitam a motricidade fina e global, incluindo
tambm actividades de msica, arte e faz-de-conta; V. Interaco, refere-se
interaco adulto-criana e como a educadora promove a interaco entre crianas; VI.
Estrutura do Programa, envolve o planeamento e superviso das actividades de
aprendizagem; VII. Pais e Pessoal, so os espaos e equipamentos para os adultos
pais e educadores e atendimento das suas necessidades. As descries contidas em
cada item da escala possibilita a escolha do nvel a ser atribudo numa escala de 1 a 7,
do inadequado ao excelente, possibilitando, assim, avaliar a qualidade do atendimento
oferecido s instituies de apoio primeira primeira infncia.
Dos 39 itens das 7 sub-escalas da ITERS-R, Edio Revista, de acordo com
Barros (2007), sero somente expostos os que dizem respeito sub-escala II, uma vez
que foram aqueles em que nos apoimos para a construo dos instrumentos de recolha
de dados adoptados na componente emprica do presente trabalho. No ponto que se
segue faz-se a apresentao desta sub-escala cruzando a informao relativa a cada um
dos items que a compem com elementos provenientes de literatura adicional que
consultmos.
1.4.3.1. Sub-escala II - Rotinas e Cuidados Pessoais.
Nesta segunda sub-escala a ateno incide sobre o conforto, a sade e o bemestar das crianas, esta a matria que mais preocupa os pais, pelo que, questionam os
educadores/ auxiliares quando vm buscar os seus filhos, e esta sub-escala que
29
fundamenta o tema deste projecto, a prestao de cuidados individualizados, s

crianas, numa creche de qualidade.
As rotinas (interaces com o adulto durante o almoo, a sesta e os cuidados
corporais) esto ancorados, para cada criana, em torno da principal figura que presta
cuidados. Ter esta figura como uma base garante de um sentido de segurana para a
criana muito pequena durante o perodo que est fora de casa (Post & Hohmann, 2004: 15).
Portugal (2011) afirma que o dia de um beb, organizado em volta de

experincias de cuidados dirios: a muda de faldas, o vestir, o comer e o dormir. Estes
cuidados de rotina so momentos importantes que proporcionam oportunidades nicas
para interaces entre o beb e outra pessoa e para aprendizagens visuais e tcteis. As
crianas aprendem que as suas necessidades e os seus corpos so importantes, quando
as rotinas so agradveis.
Chegada/ partida o primeiro item desta sub-escala e o sexto da escala ITERS-R.
Trata-se de avaliar aspectos importantes uma vez que os educadores devem
apoiar o processo de separao e de reencontro com os pais, de forma calma e optimista.
Um educador calmo poder transmitir aos pais e s crianas tranquilidade e confiana.
chegada os educadores devero dar as boas-vindas calorosas e descontradas,
para que bebs e crianas sintam confiana e segurana. Quando for a partida, existir
as despedidas agradveis e simpticas dos educadores, que so os adultos que se
preocupam com as crianas durante a ausncia dos pais. Post & Hohmann (2004)
afirmam que bebs e crianas tornam-se capazes, a curto prazo, de lidar com as boas
vindas e as despedidas, no momento da chegada e da partida, respectivamente,
propiciando alargarem o seu leque de confiana para alm da famlia; e defendem que a
vivncia destes rituais de uma forma bem sucedida facilita as crianas, a longo prazo, a
estabelecerem uma base slida com as chegadas e as partidas ao longo da sua vida.
Post & Hohmann (2004) aconselham a presena dos pais, na chegada e na
partida, por tornar-se oportuno para trocarem informaes com os educadores sobre a
vida da criana na creche e em casa.
O local onde ocorrem as boas vindas e as despedidas, depende das necessidades
e das preferncias das crianas e dos pais. As mesmas autoras (op. cit.) dizem no
existir um stio pr-estabelecido, mesmo quando a instituio oferece uma zona de
entrada ampla para receber as crianas.
30
O segundo item desta sub-escala (o stimo da escala) refeies/ refeies

ligeiras.
importante a avaliao deste item porque as refeies devero ser adequadas
em quantidade e em ritmo de acordo com as necessidades pessoais de cada criana.
necessrio estabelecer o hbito nas crianas de lavarem as mos antes e depois
das refeies. Para os adultos, a higiene das mos dever ser feita antes, durante a
preparao e aps as refeies.
As refeies vo para alm da simples necessidade bsica de uma alimentao
nutritiva, proporcionam aos bebs e s crianas um contacto prximo do adulto. Para
um beb pequeno, reconfortante ser alimentado com um bibero de leite, nos braos
de um educador simptico. Para um beb mais crescido, a refeio para comer, mas,
simultaneamente, o momento para a explorao de novos sabores, cheiros e texturas e a
tentativa de comer sem interveno de ningum, com os dedos, com uma colher, ou
com uma caneca. Para a criana, a hora da refeio progride como um momento de
convvio social. Post & Hohmann (2004) referem que as refeies so interldios
sociais em torno da comida e do prazer da refeio (Post & Hohmann, 2004: 220).
O local onde decorre a refeio depende da fase de desenvolvimento da criana.
Os bebs pequenos so alimentados a bibero, em segurana nos braos do educador,
que se encontra comodamente sentado num local confortvel. Segundo Post &
Hohmann (2004) os bebs que se distraem com muita facilidade, melhor
permanecerem para a refeio, num local isolado e resguardado. Em relao aos bebs
que j se sentam, o educador deve dar-lhes a comida com uma colher. Em relao aos
bebs mais velhos devem sentar-se em cadeiras baixas, para comerem sobre mesas
baixas, pois o seu interesse explorar os alimentos com as mos. Post & Hohmann
(2004) referem que quando o tempo est agradvel, bebs e crianas, estimam as
refeies no espao exterior.
Para que a rotina das refeies seja um momento de conforto, sade e bem-estar
o apoio do educador fundamental.
De acordo com Post & Hohmann (2004), o educador deve segurar e prestar
plena ateno ao beb lactente durante a refeio. Neste momento, o educador ao
envolver o beb nos seus braos e ao comunicar com ele est a desenvolver o sentido de
confiana e de segurana da criana. Estas autoras (op. cit.) referem que bebs que so
alimentados a bibero constantemente mas numa outra posio, sem ser ao colo, tm
31
dificuldades em sobreviverem, esclarecendo-nos que no pela falta de alimentos, mas

sim pela ausncia fundamental de carinho e ateno e de contacto fsico (Post &
Hohmann, 2004: 223).
O educador deve apoiar o interesse dos bebs mais crescidos a comerem
sozinhos. Eles comeam a comer sozinhos usando os seus dedos e acabam por met-los
na boca, mas Post & Hohmann (2004) defendem que a utilizao dos dedos apresenta
vantagens para os bebs: no so obrigados a depender completamente da ajuda e do
controlo de um adulto e manipular directamente a comida proporciona experincias
tcteis variadas (Post & Hohmann, 2004: 224). Estas crianas demoram algum tempo
at dominar o utenslio, a colher, para levar a comida boca.
O educador junta-se s crianas na mesa das refeies, para fortalecerem as
relaes, apoi-las na conversao e na explorao e proporcionar-lhes a assistncia no
acto de se alimentarem sozinhas, tudo isto num contexto social.
O educador pode envolver as crianas mais velhas na tarefa de pr, levantar a
mesa e limpar as mesas com gua e uma esponja.
O Manual de Processos-Chave Creche (2010)1, disponibiliza instrues no
apoio alimentao que incorporam as ideias prevalecentes na literatura sobre esta
matria, no que concerne preparao, aos perodos das refeies e aps as refeies.
Segundo este manual, na preparao das refeies importante existir um
colaborador responsvel por recolher, em tempo til, a informao necessria sobre o
nmero de refeies a confeccionar de acordo com a ementa e eventuais situaes de
dieta. As crianas devem lavar as mos antes de comer.
No perodo das refeies, o manual refere que deve ser uma ocasio agradvel
para todos os envolvidos, educadores, auxiliares e crianas. A distribuio das refeies
apoia a promoo da autonomia nas crianas, promovendo a oportunidade de
aprendizagens bsicas, mas respeitando os ritmos de aprendizagem de cada uma. Para
as crianas com alimentao base de biberes e papas a distribuio das suas refeies
dever respeitar o ritmo e necessidades de cada uma e dever ser disponibilizada de
forma individualizada e no tanto como parte de uma rotina.
Trata-se de um manual emitido pelo Instituto da Segurana Social que tem como objectivo principal a
melhoria permanente da qualidade do servio prestado e a sustentabilidade da prpria organizao,
atravs da implementao de um sistema de gesto da qualidade, na resposta Creche.
32
Tambm de acordo com este manual, as crianas com alimentao base de

bibero devero ser alimentadas individualmente, ao colo, devendo o educador ou
auxiliar, procurar estabelecer contacto ocular com esta. As crianas, dependendo da
idade e autonomia, e que se alimentem de papas e sopas, devero ficar sentadas numa
cadeira de alimentao individual ou mesa e em pequeno grupo. As crianas com
alimentao slida e autnomas devero possuir um lugar sentado mesa, procurandose que a sua distribuio se faa de acordo com os seus grupos naturais de actividades.
As crianas no devem ser obrigadas a manter-se sentadas mesa aps terem acabado
de comer, devero tomar as suas refeies em pequenos grupos ou individualmente,
quando necessrio respeitando o seu desenvolvimento.
Os educadores de infncia e ajudantes de aco educativa, a que o manual
designa de colaboradores, devem preparar a comida slida de modo a que as crianas
possam comer em segurana. Devero ter em considerao a existncia de crianas que
se encontram em situao de necessitar de uma dieta alimentar ou com necessidades
especiais. Durante a refeio, os colaboradores devem sentar-se mesa com as crianas
e usar este perodo de tempo para desenvolver competncias e autonomia, encorajandoas comer sozinhas, a apreciar diferentes tipos de comidas e a utilizar os diferentes
utenslios (e.g., colher, garfo, faca, copo).
Tambm segundo este manual, as crianas devero ser encorajadas a comer algo
que outra criana lhes d, excepto quando no esto salvaguardadas condies de
higiene no seu manuseamento e a no comer alimentos ou usar utenslios que tenham
cado no cho.
Ainda segundo este manual, aps as refeies, a criana dever proceder sua
higiene pessoal, procurando-se evitar que as crianas vo para a cama com comida.
Durante o tempo de permanncia das crianas no estabelecimento, devero ser
disponibilizados bebida, gua, e comida, bolachas, frequentemente e sempre que a
criana solicitar. As crianas devem ser encorajadas mas no foradas a comer, tanto a
comida quanto a bebida nunca podem ser utilizadas como estratgia de recompensa ou
de punio do comportamento da criana. As famlias so informadas dos progressos
das crianas.
Na sub-escala II do ITERS-R, o item que se segue a sesta.
A sesta proporciona o sono e o descanso necessrios para o crescimento e o
desenvolvimento das crianas. () A sesta proporciona s crianas a oportunidade de
33
recarregarem as suas energias fsicas e emocionais para a parte do dia que se segue
(Post & Hohmann, 2004: 241).
A sesta, geralmente a seguir ao almoo como uma rotina diria, dever ser feita
utilizando mobilirio adequado, beros e catres.
Post & Hohmann (2004) referem que os educadores apoiam as crianas ao
programarem a hora da sesta segundo as necessidades individuais de cada criana, os
bebs podero fazer entre duas e trs sestas durante o dia. Segundo estas autoras, para as
crianas mais crescidas basta uma sesta, a seguir ao almoo; h crianas que necessitam
que o educador as embale, as abane, lhes faa festinhas, lhes cante uma cano, so
gestos produzidos pelo educador para ajudar as crianas a acalmarem antes da sesta; os
educadores devem proporcionar alternativas sossegadas para as crianas que no
dormem, oferecer-lhes uma oportunidade de escolha livre, entre brincarem na rea dos
livros ou na rea das artes, sendo estas, reas calmas e situadas, de preferncia, longe do
espao onde dormem as outras crianas; o educador deve deixar que as crianas tenham
vrios estilos de acordar, oferecendo-lhes segurana, conforto e contacto fsico
necessrios (embalar, pegar ao colo), interagindo com elas durante os cuidados
corporais, para depois iniciarem o lanche.
O Manual de Processos-Chave Creche (2010) coloca disposio instrues
de trabalho para o momento de descanso, fazendo referncia actividade de repouso, ao
espao e equipamento para o descanso.
Segundo este manual devem ser promovidos momentos de descanso
confortveis e relaxantes para as crianas, respeitando as necessidades e ritmos de
desenvolvimento de cada uma, e no tanto como parte de uma rotina do
estabelecimento, num espao destinado para o efeito e cujo ambiente e decorao sejam
adequados ao fim a que se destina, com os beros/ catres individuais, brinquedos e
peluches suaves ao toque, pouca luminosidade e pouco rudo ambiente. A preparao
para o perodo de descanso implica um espao de transio para uma preparao
individual com cada criana, percebendo-se que nem todas necessitam de dormir
mesma hora, respeitando assim o seu ritmo individual; deve ser feita uma suave
mudana entre as actividades/ brincadeiras mais activas e o dormir, atravs de utilizao
de msica suave ou contar histrias.
De acordo com este manual, as crianas com idade at 12 meses devero ser
colocadas a descansar em beros individuais, j preparados com os seus lenis e manta
34
previamente identificados, numa posio adequada, de costas e ligeiramente sobre um

dos braos, com apoio nas costas e peito e nunca colocadas a dormir de barriga para
baixo. Em relao a estas crianas nunca devem ser colocados objectos no bero para
alm do seu brinquedo preferido, especialmente junto ao seu nariz ou boca, depois sero
retiradas do bero medida que vo acordando e levadas para o espao de transio,
onde permanecero a realizar actividades.
Segundo este manual, crianas com idade superior a 12 meses, de acordo com o
nvel de autonomia e independncia de cada uma, colaboraro na rotina de despir-se e
descalar-se. Estes momentos devero ser aproveitados pelos colaboradores, educadores
e auxiliares de aco educativa, para promover novas aprendizagens, identificando
partes do corpo e roupa utilizada.
De acordo com este manual antes de ser colocada a dormir a criana pode ter
necessidade de ir ao bacio ou sanita, depois dever ser colocada a descansar no catre
individual, j preparado com o seu lenol e manta, que previamente foram identificados.
Os catres so colocados no espao destinado para o efeito, sala de actividades ou numa
sala cujo objectivo s promover os perodos de descanso das crianas. Para alm do
seu brinquedo preferido, no so colocados outros objectos no catre, almofadas,
colches, outros brinquedos. Depois de as crianas serem colocadas a dormir, e de
acordo com as necessidades de cada uma, um colaborador dever permanecer com elas
procurando acalm-las at adormecer. medida que as crianas acordam devero ser
ajudadas a vestir-se e levadas para o um espao, onde ficam a realizar actividades mais
sossegadas at as outras acordarem.
Ainda segundo este manual, os colaboradores devero estar atentos s
necessidades de cada criana, percebendo quando cada uma necessita de descansar. O
estabelecimento deve providenciar que o espao de dormir esteja sempre disponvel
para a criana, para que esta o utilize sempre que necessrio. O espao onde as crianas
vo descansar deve encontrar-se livre de fumos e no estar sobreaquecido, as crianas
que no querem ou no precisam dormir deve ser-lhes dada a possibilidade de
permanecer num espao de transio, poder ser noutra sala, ou quando o tempo o
permite, no exterior. Se as crianas permanecerem no mesmo espao que as outras que
se encontram a dormir, o estabelecimento deve providenciar formas de separao, como
por exemplo, biombos amovveis.
35
Mudana de fraldas/ idas sanita, o nono item da escala e o quarto desta subescala. Post & Hohmann (2004) denominam a aco de mudar a fralda, lavar, usar o
bacio ou ir sanita como rotinas breves de cuidados corporais. Estas rotinas acontecem
regularmente ao longo do dia, sempre que as crianas estejam molhadas ou sujas, antes
e/ou depois de comerem ou de dormirem a sesta. Estas rotinas so essenciais para
fomentar o asseio, o conforto fsico e a sade, impedindo as crianas de terem
infecces e irritaes na pele, por consequncia oferece bem-estar emocional s
crianas.
Goldschmied & Jackson (2007) a propsito dos cuidados corporais bsicos para
crianas de dois anos, acrescentam a escovagem dos dentes.
Segundo Post & Hohmann (op. cit.), o educador deve apoiar as crianas na
rotina dos cuidados corporais, de quatro formas:
1) Integrar os cuidados corporais na explorao e brincadeira, ou seja, o
educador respeita o que a criana est a fazer no momento em que os
cuidados corporais so necessrios, mas d-lhe uma indicao prvia de que
precisa fazer uma pausa para mudar a fralda ou ir ao bacio, dando-lhe algum
tempo para poder parar com a brincadeira, deixa a criana levar o brinquedo
para a mesa de mudar as fraldas, para a lembrar da brincadeira, retomando-a,
aps a rotina de cuidados e de higiene corporal;
2) Utilizar o contacto visual, dar resposta aos indcios das crianas e falar com
ela sobre o que o educador est a fazer, so trs maneiras que o educador
pode utilizar para revelar a cada criana que est concentrado em cada uma
durante a rotina;
3) Proporcionar criana escolhas, sobre a cor da pea de roupa que precisa de
trocar, entre sentar-se no bacio ou na sanita, so pequenas decises que lhe
do responsabilidade acerca dos seus cuidados corporais;
4) Encorajar a criana a realizar coisas sozinha, as rotinas de cuidados
corporais proporcionam cada vez mais oportunidades para os bebs e as
crianas experimentarem e treinarem as suas competncias de auto-ajuda
(Post & Hohmann, 2004: 238).
As mesmas autoras (op. cit.) afirmam ser relevante os adultos serem pacientes
com a criana e coordenar com os pais, quando a criana est interessada em utilizar a
casa de banho.
36
No mbito da rotina dos cuidados de higiene, o Manual de Processos-Chave

Creche (2010), determina regras que no so novidade, reforando, no entanto, o que a
literatura tem vindo a abordar sobre esta matria.
De acordo com este manual, os cuidados de higiene das crianas devem ser
feitos de forma individualizada, oferecendo a possibilidade de estreitar a relao com a
criana e promover a aquisio de competncias na criana.
Segundo este manual, os colaboradores (refere-se a educadores e ajudantes de
aco educativa), devero tornar as tarefas de cuidados pessoais agradveis para a
criana; lidar com os acidentes de asseio da criana de forma calma e adequada;
explicar criana a razo de determinados procedimentos de higiene, no momento em
que as crianas os executam, como, por exemplo, a razo de lavar as mos e de puxar o
autoclismo; incentivar a criana a lavar as mos antes de comer, depois de brincar na
terra, de mexer em animais, de limpar o nariz e de ir casa de banho; encorajar a
criana a ser autnoma e independente no seu arranjo pessoal, a cooperar na tarefa de
vestir e despir, lavar as mos, ir ao bacio/sanita sozinhas, de acordo com as suas
capacidades e desenvolvimento; prestar informao famlia sobre os cuidados de
higiene e sobre as estratgias promotoras de uma maior autonomia da criana neste
domnio, promovendo uma continuidade entre os cuidados prestados em casa e os
prestados no estabelecimento, informar sobre cuidados dentrios, controle de
esfncteres/deixar a fralda, cuidados com a higiene do corpo.
Para as crianas que usam fralda, o referido manual aconselha a que fralda seja
mudada tantas vezes quantas as necessrias, de forma segura e higinica, na preparao
da criana para comer, para descansar ou para a entregar famlia. Os colaboradores
devero verificar o estado da fralda, procedendo, se necessrio, sua troca. A criana
nunca deve ser deixada sozinha em cima do espao onde se muda a fralda e o perodo
de muda de fralda deve ser utilizado como tempo de estabelecimento de laos afectivos,
de aprendizagem e autonomia. Deve-se falar com a criana e dar-lhe tempo para
interagir, para, por exemplo, identificar partes do corpo.
Para as crianas que no usam fralda, a referida publicao refere que os
colaboradores devem incentivar os esforos da criana na aquisio de uma maior
autonomia ao nvel da higiene; devem estabelecer um plano de controlo de esfncteres
para cada criana, articulado com a famlia, de forma a estabelecer-se uma ligao na
prestao dos cuidados pessoais e nas aprendizagens da criana; devem permitir que as
37
crianas mais pequenas possam observar quando as mais velhas utilizam a casa de
banho; devem pemitir que a criana, sempre que necessrio, tenha acesso ao bacio ou
sanita; devem possibilitar que a criana lave as mos antes e depois das refeies; e
antes de comer devem perguntar-lhe se necessita de utilizar o bacio ou a sanita.
O quinto item desta sub-escala (o dcimo da escala) prticas de sade.
Goldschmied & Jackson (2007) aconselham que exista um clube especfico para
famlias e educadores aprenderem mais sobre questes como o fumo, o uso do alcool,
dietas, exerccio fsico e maneiras de lidar com o stress fsico e emocional.
(Goldschmied & Jackson, 2007: 87). Algumas medidas de precauo, preconizadas por
estes autores, para evitar infeces so: manter uma higiene pessoal rgida com a
insistncia de lavar as mos com sabonete durante 20 segundos (uma sugesto cantar
uma cano para marcar este perodo de tempo) aps a troca de cada fralda ou ida
sanita/bacio, aps a chegada ou reentrada na sala, antes e depois das refeies, isto
tanto para as crianas como para os adultos; no utilizar toalhas de uso colectivo;
utilizar lenos de papel para limpar o nariz e, aps uma utilizao, deitar o leno usado
no lixo, porque colocar os lenos no bolso () o calor corporal favorece a
multiplicao de bacilos (Goldschmied & Jackson, 2007: 143); usar luvas descartveis
na mudana de fraldas.
No que concerne s prticas de sade o Manual de Processos-Chave Creche
(op. cit.) prope regras acerca dos cuidados de higiene dos colaboradores e de higiene e
limpeza dos espaos e equipamentos/ utenslios, para garantir o bem-estar das crianas e
prevenir doenas.
Segundo este manual, os colaboradores devem manter uma higiene pessoal
cuidada, lavando as mos como rotina, sempre que chegam creche, antes de comear a
trabalhar, antes e depois de prestar primeiros socorros, antes de dar de comer s
crianas, antes e depois de cada muda de fraldas, depois de ir casa de banho ou de ter
ajudado a criana nessa tarefa, depois de utilizar um leno, depois de manusear lixo,
depois de tocar nos olhos, orelhas, nariz, cabelo ou boca, sua ou da criana, depois dos
intervalos de descanso, depois de tocar em animais. Devem tambm usar vesturio e
calado adequado e confortvel realizao das actividades com as crianas; utilizar
toalhas em rolo ou toalhas de papel para secar as mos e utilizar toalhetes em situao
de emergncia, falta de gua, de forma a manter uma barreira protectora dos germes.
38
As regras para a higiene e limpeza dos espaos fixadas pelo Manual de

Processos-Chave Creche (2010) so as seguintes: as salas de actividades e os
refeitrios devem ser limpos e arrumados no final de cada dia; no berrio (espao
destinado s crianas mais pequenas), s permitida a utilizao de sapatos por parte
dos adultos, desde que devidamente protegidos; a rea de mudana das fraldas deve
estar separada da rea de refeies e deve ser utilizada s para esse efeito, ser limpa e
desinfectada depois de cada muda, estar junto de uma rea com gua quente corrente e
estar prxima da rea de arrumao do equipamento e utenslios necessrios para o
efeito (e.g., toalhetes, fraldas, pomadas, contentor de fraldas sujas); o contentor
destinado s fraldas sujas e toalhetes deve encontrar-se selado e fora do alcance das
crianas; os espaos de preparao e confeco da alimentao dos bebs, bancada,
esterilizador de biberes e os respectivos utenslios individuais (como o bibero)
devero ser arrumados aps cada utilizao; a desinfestao das instalaes dever ser
efectuada, anualmente, no mnimo.
No que diz respeito higiene e limpeza para equipamento/ utenslios, o Manual
de Processos-Chave Creche (2010) prope que a roupa de cama dos catres e beros
das crianas deve ser mudada semanalmente ou sempre que necessrio, assim como a
limpeza e desinfeco; a limpeza e desinfeco dos objectos utilizados nos cuidados de
higiene das crianas (e.g., bacios, contentor de fraldas e sanitas) deve ser diria e num
local especfico, separadas do espao onde se realizam as actividades com crianas; o
material ldico-pedaggico deve ter limpeza semanal ou sempre que necessrio; o
estabelecimento deve garantir que este material se encontre nas condies de higiene e
segurana estipulados na legislao em vigor e seja avaliado, pelo menos, uma vez por
ano, para verificao da manuteno das condies iniciais; os objectos individuais para
os cuidados de higiene das crianas (e.g., bacios, copos, escovas de dentes, dentfricos),
devem ser devidamente identificados e mantidos em perfeitas condies de limpeza,
conservao e arrumao.
Relativamente ainda higiene e limpeza para equipamentos/utenslios, o manual
supra citado prope que os beros e os catres nunca devero ser utilizados por outra
criana sem antes serem higienizados adequadamente e devero ser colocados de forma
a evitar a propagao de germes; prope tambm que os catres devem ser colocados de
forma a permitir que as crianas, quando colocadas a dormir, se encontram separadas,
no mnimo, por 70 centmetros. Sobre os catres, neste manual sugere-se que, depois de
39
todas as crianas terem acordado, eles devero ser arrumados e os espaos onde
estiveram colocados dever ser arejado. sugerido tambm que os lenis e mantas de
cada criana devem ser sacudidos e colocados dobrados dentro de sacos individuais e
arrumados.
Para viver uma vida com qualidade importante existir uma alimentao
saudvel e equilibrada, o Manual de Processos-Chave Creche recomenda algumas
regras para elaborar as ementas: equilibrada, variada e rica nutricionalmente,
respeitando o contexto sociocultural de cada criana a que se destina; diversificada e
estar de acordo com as necessidades e com o nvel de desenvolvimento de cada criana,
nomeadamente hbitos e regimes especiais; respeitadora das preferncias de cada
criana; elaborada com a colaborao de todos os responsveis no estabelecimento por
este processo e com base no aconselhamento de um nutricionista; elaborada, no
mnimo, com uma periodicidade semanal. A ementa e respectivos regimes especiais so
divulgados e as famlias so informadas em tempo til das eventuais alteraes aos
mesmos.
Para uma alimentao saudvel o Manual de Processos-Chave Creche define
as seguintes regras: promover um consumo adequado de alimentos do grupo dos
legumes e frutos, devido sua riqueza em fibras alimentares, vitaminas e minerais;
restringir o consumo de calorias totais, adequando as calorias ingeridas s necessidades
reais e actividade desempenhada pelos clientes; preferir preparados culinrios mais
saudveis, como cozidos, cozidos a vapor e grelhados; evitar consumir fritos e
refogados e rejeitar sempre as partculas queimadas resultantes da confeco dos
alimentos, nomeadamente nos fritos, assados e grelhados; fazer 5 ou 6 refeies dirias,
distribuindo, assim, as calorias a ingerir de forma equilibrada; promover a ingesto de
lquidos, preferencialmente gua; promover o equilbrio na ingesto de hidratos de
carbono e protenas, de origem animal e de origem vegetal; evitar gorduras animais e
consumir preferencialmente gorduras do tipo vegetal; limitar o uso de sal e de
condimentos fortes; a dieta deve ser atractiva e de fcil mastigao.
Segue-se o sexto item desta sub-escala e o dcimo primeiro da escala: prticas
de segurana.
A portaria n 262/2011 de 31 de Agosto regulamenta no n2 do artigo 17 que os
espaos destinados permanncia de crianas devero ser no rs-do-cho, com contacto
directo ao espao exterior, para que em caso de perigo, haja uma evacuao rpida das
40
crianas; o n2 do artigo 18 refere que os acessos ao edifcio devem obedecer

legislao em vigor em particular na matria de segurana contra incndios e
acessibilidade a pessoas com mobilidade condicionada, ao plano director municipal e a
regulamentos camarrios na zona de implantao do mesmo; a alnea d) no anexo 4
refere que o espao exterior deve ser vedado e existir uma separao de espaos para
bebs e crianas apartir da aquisio de marcha at aos 36 meses.
Goldschmied & Jackson (2007) referem alguns pontos principais em termos de
segurana no espao exterior, a saber: equipamentos bem projectados em construo e
acabamento, com altura em relao ao solo e tipos de balano, de acordo com a idade
das crianas; na organizao do espao, os equipamentos devero ficar com zonas de
segurana em redor, separando a rea de brincadeira activa da rea de brincadeira mais
calma e os ngulos das rampas e dos degraus devem ser adaptados idade; o piso por
baixo do equipamento deve ser de materiais que absorvem o impacto, sendo que se
aconselha que as reas pavimentadas sejam superfcies durveis e no escorregadias; o
brincar com gua requer um superviso imediata, principalmente se os tanques acima do
nvel do cho, tenham mais que 20,3 cm de profundidade; devem ser evitadas espcies
de plantas que causam alergias e plantas com razes, folhas, flores ou frutos venenosos;
importante uma manuteno regular em toda a rea e limpar diariamente as folhas e
frutos do pavimento.
No que concerne segurana, Post & Hohmann (2004) referem que as tomadas,
localizadas nas paredes, se no se encontrarem a um nvel superior necessrio tap-las
com dispositivos de segurana e que todos os produtos de limpeza, existentes na
instituio, devero ser guardados com o cuidado de permanecerem fora do alcance das
crianas, por questes de segurana. Salientam, ainda, a importncia de garantir a
segurana na explorao que as crianas fazem no momento da rotina no espao
exterior de exterior, nomeadamente, que os paus, as folhas e as pedras que possam levar
boca sejam no txicos e grandes demais para no serem engolidos.
Post & Hohmann (2004) mencionam oito pontos para a segurana de bebs e
crianas com materiais, objectos ou brinquedos:
1. Devem ser slidos;
2. Ter um tamanho adequado para os bebs no os engolirem e no se
asfixiarem;
3. Garantia de durabilidade e com cantos e bordos arredondados;
41
4. O objecto deve ser leve, ter o tamanho adequado para no desequilibrar a

criana, possibilitar que o beb o manipule com uma mo e o beb deve ser capaz de
agarr-lo em mais de um lado;
5. importante observar os objectos ou brinquedos e confirmar de que no
existem peas que se desencaixam;
6. Ter ateno com as cores dos objectos, verificando que a tinta no sai nem
txica;
7. As flores, folhas, casca de rvores no serem txicas;
8. Consultar os pais para saber se os filhos so alrgicos ou sensveis a plantas
no-txicas ou a outros objectos naturais.
Tambm em matria de segurana e, concretamente, em situaes de doena ou
acidente, o Manual de Processos-Chave Creche (2010) prope os seguintes requisitos:
- A existncia de colaboradores, com formao na rea de primeiros-socorros e
que em todas as situaes de acidente, respeitam as normas de higiene estabelecidas;
- Os colaboradores devem possuir formao para a identificao e deteco de
doenas contagiosas, sobretudo, para as mais frequentes nesta faixa etria, sarampo,
varicela, papeira;
- Quando a criana ficar subitamente doente ou ocorrer um acidente durante a
sua permanncia no estabelecimento, o responsvel deve realizar uma avaliao sumria
da gravidade da situao (se a criana necessitar de cuidados mdicos urgentes, o
responsvel entra em contacto com a famlia e dirige-se ao servio de sade respectivo,
hospital ou centro de sade, caso a criana regresse ao estabelecimento, deve
permanecer em local destinado para o efeito e se necessrio acompanhada at chegada
da famlia ou se a criana no necessitar de cuidados mdicos urgentes, o
estabelecimento entra em contacto com a famlia, para a entregar aos seus cuidados);
- Em situaes em que o contgio uma possibilidade e no sentido de o
prevenir, a criana deve permanecer acompanhada num espao destinado para o efeito;
- Quando a criana tiver que permanecer em casa por motivos de sade, o
estabelecimento entra em contacto com a famlia para tomar conhecimento da situao
de sade da criana;
- No caso de doena contagiosa, deve ser avaliada a situao de possvel
contgio a outras crianas e devem ser tomadas as medidas necessrias, nomeadamente,
alertar as entidades responsveis;
42
- Em situao de doena prolongada que implique a permanncia da criana em

casa por mais de trs dias teis, esta s poder voltar a frequentar o estabelecimento
aps apresentao de uma declarao mdica que ateste a sua situao de sade;
- A existncia de uma caixa de primeiros socorros em todas as salas de
actividades para as crianas, acessvel aos colaboradores e fora do alcance das crianas,
o seu contedo deve ser verificado regularmente, prazos de validade e respectivo
contedo e reconhecido pelas autoridades nacionais de sade.
Relativamente assistncia medicamentosa na creche, o Manual de ProcessosChave Creche faz as seguintes sugestes:
- S podem ser administrados medicamentos mediante a apresentao pela
famlia de prescrio ou declarao mdica;
- Na ausncia de declarao mdica, deve ser solicitado famlia um termo de
responsabilidade, identificando a forma e horrio de administrao do medicamento;
- Os medicamentos devero ser guardados em local seguro, nas embalagens
originais, salvaguardando-se as suas condies de preservao e de validade;
- No final do dia, deve ser transmitida famlia informao relativa ao estado de
sade da criana e como decorreu a administrao de medicamentos criana;
- Quando a administrao de medicamentos envolve conhecimentos tcnicos
especficos ou a execuo de determinados procedimentos, os colaboradores
directamente envolvidos devem ter formao adequada.
43
Parte II- Estudo Emprico

2. Metodologia
Na realizao deste projecto de interveno, pretendo adoptar uma metodologia
de estudo de caso, a unidade real a analisar aprofundadamente a instituio de apoio
primeira infncia, Creche Os Vivaos, situada em Faro.
O estudo realizado de carcter eminentemente qualitativo, holstico, porque
tem em conta a realidade da Creche, na sua globalidade.
2.1. Formulao do objecto de estudo
2.1.1. Problema
O problema em estudo neste projecto de interveno prende-se com a Prestao
de Cuidados Individualizados s crianas numa Creche de Qualidade, no actual
contexto poltico e legislativo do nosso pas, atendendo ao facto de ter havido uma
alterao legislativa (por via da substituio do Despacho Normativo n. 99/89, de 27 de
Outubro pela Portaria n262/2011 de 31 de Agosto) que pode ter implicaes na
Qualidade da Creche. Donde colocarem-se, desde j, as seguintes questes orientadoras
do estudo:
o
Como ter qualidade nas salas de actividades da creche se a nova

legislao, permite o aumento do nmero de crianas no grupo e diminui
os m por criana?
Como que os pais avaliam a qualidade da creche?
Como que os educadores de infncia e auxiliares de aco educativa

avaliam a qualidade da creche onde trabalham?
2.1.2. Objectivos
Tendo em conta a problemtica deste estudo e as principais questes
orientadoras, colocadas anteriormente, pretende-se atingir os seguintes objectivos:
44
Identificar as caractersticas valorizadas por pais, educadores de infncia
e auxiliares de aco educativa, nas rotinas de cuidados pessoais durante a permanncia

das crianas na creche;
Determinar que avaliaes fazem os pais da creche que os filhos
frequentam;
Determinar que avaliao feita pelos educadores de infncia e
auxiliares de aco educativa da creche onde trabalham;
Identificar necessidades da instituio objecto de anlise;
Contribuir para a criao e manuteno de uma creche de qualidade, na
prestao de cuidados individualizados s crianas;
Delinear uma proposta de interveno.
2.2. Campo de estudo

Esta investigao decorreu na Creche Os Vivaos, anteriormente designado
por Infantrio Chasfa/ Coobital. Trata-se de uma instituio que existe desde
Setembro de 1991 e foi fundada pela cooperativa CHASFA.
Inicialmente com as valncias de Creche e Jardim de Infncia, com a integrao
na FADS optou-se por adaptar as salas e ficar apenas a funcionar como Creche
aumentando assim a sua capacidade. A partir de Maio de 1996 juntamente com o Centro
de Actividades de Tempos Livres Os Vivaos e o Infantrio Chasfa/ Sou Gente,
passou a fazer parte da Fundao Algarvia de Desenvolvimento Social, instituio
vocacionada para a assistncia social e educativa de crianas e idosos, bem como para a
promoo do desenvolvimento cultural e social. A equipa de colaboradores da Creche
Os Vivaos constituda por um grupo de profissionais com formao diversificada:
um grupo de docentes composto por quatro elementos formados em educao de
infncia, um grupo de apoio docncia de doze auxiliares de educao e um grupo de
servios de apoio com duas cozinheiras e duas auxiliares de limpeza. A equipa
coordenada por uma docente licenciada em educao de infncia.
Na instituio existem seis salas: as duas salas que so destinadas ao berrio
tm oito bebs cada, uma composta por cinco bebs do sexo feminino e trs bebs do
45
sexo masculino, a outra sala tem trs bebs do sexo feminino e cinco bebs do sexo
masculino, como ilustra o grfico 1. As salas de berrio recebem crianas a partir dos 4
meses, a transio para a sala de 1 ano, acontece no incio do ano lectivo seguinte.
Grfico 1Caracterizao
das Crianas das Salas de Berrio
16
Bebs do Sexo Masculino
Bebs do Sexo Feminino
14
12
10
8
6
4
2
0
Sala 1
Sala 2
Como podemos observar no grfico 2, das duas salas destinadas aos grupos de
crianas de um ano (a partir da aquisio de marcha), uma constituda por onze
crianas, sendo quatro do sexo feminino e sete do sexo masculino; a outra sala tem dez
crianas, sendo cinco do sexo feminino e cinco do sexo masculino. As duas salas da
instituio, recebem crianas a partir de um ano, permanecendo l at ao incio do ano
lectivo seguinte.
46
das Crianas das Salas de 1 ano
16
14
12
10
8
6
4
2
0
Sala 1
Sala 2
Como se pode observar no grfico 3, existem duas salas para crianas com mais
de 24 meses, tendo cada uma delas quinze crianas. Numa delas h oito crianas do
sexo feminino e sete crianas do sexo masculino, na outra sala existem cinco crianas
do sexo feminino e dez crianas do sexo masculino. As crianas entram para estas salas
a partir dos 2 anos e permanecem at ao final do ano lectivo.
das Crianas das Salas de 2 anos
16
14
12
10
8
6
4
2
0
Sala 1
Sala 2
47
Como se pode constatar pela leitura do grfico 4, a creche Os Vivaos tem, no

total, sessenta e sete crianas, sendo trinta do sexo feminino e trinta e sete do sexo
masculino.
Grfico 4- Caracterizao das Crianas da Creche "Os
Vivaos"
Crianas do Sexo Feminino
Crianas do Sexo Masculino

37
30
2.3. Participantes
Para a realizao deste projecto, uma vez que se trata de um estudo de caso,
procurou-se recolher dados de todos os actores, directa ou indirectamente ligados
instituio, com funes de carcter educativo. A amostra foi constituda inicialmente
pelo total das famlias (sessenta e sete), as quatro educadoras de infncia, incluindo a
coordenadora pedaggica, as doze auxiliares de aco educativa e a directora
pedaggica, da creche Os Vivaos, o que perfaz um total de oitenta e quatro pessoas a
inquirir.
2.4. Instrumentos de recolha de dados
Para esta investigao foram elaborados quatro questionrios, com base na
subescala II Rotinas e Cuidados Pessoais da escala ITERS-R - Edio Revista (cf.
Anexo I): um questionrio destinado s educadoras, incluindo a coordenadora
pedaggica da creche Os Vivaos, um questionrio foi construdo a pensar na
directora, outro para as auxiliares de aco educativa. So questionrios constitudos
maioritariamente por questes abertas, tendo como objectivo recolher dados de opinio
48
de pessoal docente e no docente, sobre aspectos relacionados com a qualidade da

instituio, creche. Foi aplicado um outro questionrio aos pais com a principal
finalidade de recolher dados sobre a avaliao que fazem da qualidade da creche
frequentada pelos filhos. Neste questionrio, com excepo de uma questo, que
aberta, todas as restantes questes so fechadas. Os quatro questionrios antes de serem
aplicados, foram avaliados por dois especialistas da Escola Superior de Educao, do
Instituto Politcnico de Beja.
O questionrio destinado s educadoras (cf. Anexo II) composto por quatro
partes. Na primeira parte, referente obteno de dados pessoais, pergunta-se a idade,
as habilitaes literrias e o nmero de anos de servio. A segunda parte comum aos
quatro questionrios, pretendendo-se saber qual a opinio de todos os participantes no
estudo acerca do nmero mximo de crianas que devem constituir cada grupo na
valncia de creche, tendo em conta o estipulada na lei anterior e na lei actual,
utilizando-se para o efeito a escala: nada adequada, pouco adequada, adequada e muito
adequada. A terceira parte, constituida por oito questes de resposta aberta, que se
referem chegada e partida da criana, s refeies, sesta, transio entre a fralda e
o bacio, s prticas de sade/ higiene, segurana e ao projecto pedaggico. Por ltimo,
na quarta parte pretende-se que as educadoras avaliem a qualidade da creche onde
desenvolvem a actividade profissional, com a utilizao da escala: muito m, m,
medocre, suficiente, boa e muito boa.
O questionrio destinado directora (cf. Anexo III) composto por quatro
partes, assim como o das educadoras. A diferena principal que o questionrio
aplicado s educadoras refere-se ao grupo de crianas com quem colaboram, enquanto o
questionrio destinado directora refere-se instituio que dirige. Na primeira parte
pergunta-se a idade, as habilitaes literrias e o tempo de servio. Na segunda parte
pretende-se saber a sua opinio relativamente ao nmero mximo de crianas por sala
estabelecido na lei anterior e na lei actual, como foi referido anteriormente. A terceira
parte composta por oito questes de resposta aberta acerca do processo da chegada e
da partida das crianas na instituio, do acompanhamento das refeies, da sesta, da
transio entre a fralda e o bacio, das prticas de sade/ higiene e segurana na
instituio, e do projecto da instituio. Na quarta parte pede-se directora que avalie a
qualidade da creche onde desenvolve a actividade profissional, com a utilizao da
49
escala: muito m, m, medocre, suficiente, boa e muito boa. Este questionrio foi
entregue Directora da Creche, no tendo, no entanto, havido retorno.
O questionrio dirigido s auxiliares de aco educativa (cf. Anexo IV)
semelhante ao das educadoras, a diferena est na terceira parte, em que foram
elaboradas sete questes de resposta aberta acerca das rotinas de cuidados pessoais,
excluindo-se a questo do projecto pedaggico.
O questionrio elaborado para os pais (cf. Anexo V) constitudo por cinco
partes. Na primeira, pretende-se obter a idade, a profisso e as habilitaes literrias. A
segunda parte, como j foi referido, comum aos quatro questionrios. A terceira parte
constituda por um conjunto de aspectos que podero caracterizar uma creche de
qualidade em relao s rotinas de cuidados pessoais, solicita-se que os pais assinalem a
sua opinio de acordo com a escala: nada importante, pouco importante, importante e
muito importante. A quarta parte constituda por uma questo de resposta aberta, que
tem o propsito de saber se os pais consideram importante proporcionar actividades, no
dia-a-dia na creche, para estimular o desenvolvimento dos seus filhos. Por fim, a quinta
parte solicita que os pais apresentem a sua opinio sobre a qualidade da creche
frequentada pelos filhos, utilizando a escala: muito m, m, medocre, suficiente, boa e
muito boa.
A aplicao do questionrio aos pais foi precedida de um pr-teste para se apurar
o grau de compreensibilidade das questes e se colocavam dificuldade sua resposta
pelos inquiridos. O pr-teste foi realizado aps a recolha dos questionrios destinados
ao pessoal docente e no docente. Foram entregues questionrios a cinco famlias, no
se tendo verificado qualquer dificuldade na resposta s questes, pelo que, se
considerou que os questionrios estavam em condies de ser aplicados s famlias da
nossa amostra.
2.5. Tratamento dos dados
Em relao aos dados de carcter qualitativo foi feita anlise ao seu contedo.
Para os dados de carter quantitivo foi utilizada a folha de clculo do programa
Microsoft Office Excel 2007.
50
3. Apresentao dos resultados
3.1. Resultados referentes s Educadoras de Infncia

Foram distribudos questionrios a quatro educadoras, incluindo a coordenadora
pedaggica, que para alm do cargo na instituio tambm exerce a funo de docente,
como j foi referido anteriormente. O prazo para o preenchimento dos questionrios foi
de uma semana. Foram devolvidos quatro questionrios, a taxa de retorno foi de 100%.
Quadro 1.
Dados scio-demogrficos
Educadora A
Educadora B
Educadora C
Educadora D
Idade
46 anos
32 anos
31 anos
23 anos
Habilitaes
Licenciatura
Licenciatura
Licenciatura
Mestrado em
Educao Pr-
Literrias
Escolar
Tempo de
20 anos
5 anos
5 anos
6 meses
Sim
No
No
No
servio
Exerce algum
cargo na
Instituio
Qual?
Coordenadora
Pedaggica
Como se pode verificar no quadro 1, as caractersticas das educadoras so

variveis. A idade das educadoras varia entre os 23 e os 46 anos, sendo a mdia de 33
anos. As habilitaes literrias variam: trs das educadoras tm Licenciatura e uma
educadora tem Mestrado em Educao Pr-Escolar. O tempo de servio tambm varia
entre os 6 meses e os 20 anos, o que d a mdia de 7,7 anos de tempo de servio e um
valor modal de 5 anos.
51
Quadro 2.
Opinio das Educadoras acerca do nmero mximo de crianas por grupo na valncia
de creche
Lei anterior
Lei actual
Educadora A
Educadora B
Educadora C
Educadora D
Adequada
Muito
Pouco
Adequada
Adequada
Adequada
Pouco
Nada
Nada
Pouco
Adequada
Adequada
Adequada
Adequada
No quadro 2 pode-se observar a opinio das educadoras acerca do nmero

mximo de crianas por grupo em contexto de creche, de acordo com o estipulado na lei
anterior e na lei actual. Verifica-se que a educadora A, que tem mais anos de servio,
partilha a mesma opinio que a educadora D, que tem menos tempo de servio. Estas
educadoras consideram a lei anterior adequada e a lei actual pouco adequada. As
educadoras B e C (que tm o mesmo tempo de servio, mas um quarto do tempo de
servio da educadora A e mais do que a educadora D) afirmam que a lei actual no se
encontra nada adequada para o contexto de creche. No entanto, a educadora B considera
a anterior lei muito adequada e a educadora C considera essa mesma lei pouco
adequada. De sublinhar, que nenhuma educadora considera a lei actual adequada,
enquanto trs educadoras tm uma opinio claramente positiva em relao lei anterior.
52
Quadro 3.
Acolhimento das crianas com as Educadoras
Educadora A
Como procede - Muito afecto;
habitualmente
- Colo;
referncia
roupa
Educadora D
- Afectividade;
- Beijinho;
- Muito amor;
sobre o fim-de- palavra
- Bom dia;
-
Educadora C
- Pergunto-lhe - Sempre uma - Beijo de bom
na chegada da - Beijo terno;

criana?
Educadora B
semana ou dia pais.
Fao anterior.
ou
aos dia;
-
Trocar
palavras
os
pais,
com
se
houver tempo.
brinquedo que
a criana traz
no dia e me
mostra.
O quadro 3 evidencia o procedimento habitual das educadoras, em cada dia, no

momento da chegada das crianas. Torna-se evidente que a educadora A e a educadora
D so as duas educadoras da instituio que demonstram mais calor no momento de
acolher as crianas, com muito afecto, muito amor e beijo, mas sem dvida que a
educadora A torna o momento ainda mais caloroso com o colo. No entanto a educadora
C tambm aquece o momento com um beijinho e tem sempre o cuidado de dar uma
palavra aos pais para saber se est tudo bem. A educadora B transmite afectividade mas
no diz de que forma e fala com a criana acerca de acontecimentos passados, o fim-desemana ou o dia anterior.
53
Quadro 4.
Partida das crianas com as Educadoras
Educadora A
Como procede habitualmente
Preparo
Educadora B
a -
Educadora C
Converso -
Entregar
criana: vejo a sempre com o criana
no momento de fralda, lavo-lhe pai ou me da arranjada

entrega
criana?
da as mos;
a - Despeo-me
bem da criana;
e - Informo os
criana fazendo limpa;
- Com ternura referncia
ao -
Dar
conto o que se dia
na palavra
Educadora D
pais
como
uma criana esteve.

aos
passou durante instituio.
pais
sobre
o dia aos pais;
como esteve a
- Despeo-me
criana.
com um beijo e
um adeus at
amanh.
O quadro 4 evidencia que todas as educadoras da creche Os Vivaos no

momento da partida das crianas, tm o cuidado de partilhar com os pais o dia dos
filhos, na instituio. A educadora A e a educadora C so as que referem a importncia
da higiene neste momento do dia. As educadoras A e D despedem-se das crianas, mas
a educadora A continua a transmitir calor neste momento s crianas, com um beijo e
um adeus.
54
Quadro 5.
Refeies com as Educadoras
Educadora A
Como
Educadora B
Educadora C
Educadora D
so - As crianas - Os adultos - As refeies - Educadoras e
acompanhadas
so
esto sentados so
auxiliares
as refeies?
acompanhadas
com
acompanham
as acompanhadas
adultos crianas mesa pelo pessoal da os respectivos
pelos
sala, a
da
partilhar
a sala.
grupos, comem
servem-lhes
a refeio, visto
todos
comida
e que
auxiliando
almoam com momento
um
de
elas dando o muita partilha,

de regras e de
exemplo,
estimulam
juntos,
as
crianas
quando
necessrio.
a intimidade.
comer sozinhas
e a provarem
de tudo. Desde
a
sala
do
berrio que as
crianas
estimuladas
so
a
comerem
sozinhas
(mesmo
sujando tudo
sua volta), com
as mos, com a
colher e mais
tarde
com
garfo.
55
O quadro 5 mostra que as crianas tm o acompanhamento dos adultos no

momento da refeio: para servirem de modelo, como refere a educadora A; para
partilhar regras, segundo a educadora B; para auxiliar quando necessrio, salienta a
educadora D. A educadora A, coordenadora pedaggica, faz tambm referncia
estimulao feita para as crianas comerem sozinhas desde o berrio e a provarem de
tudo.
56
Quadro 6.
A sesta com as Educadoras
Educadora A
Educadora B
Como age com - Cada criana -
Ajuda-se -
as crianas na tem a sua cama sempre

rotina
sesta?
Educadora D
Tento -
a tranquiliz-las,
Depois
acomodada no acalmem
mesmo lugar;
Depois
da seu lugar;
-
higiene
descalam
crianas
ou descalam-se e
no perturbem vo
Muita os
para
restantes cama,
encontram j a lenol;
com a ajuda de
descansar.
adulto
deitam-se
e
na
Levo-as
so
- A educadora
e
ficam
auxiliar
ao
daquelas
sua cama;
-
os tranquilidade e colegas que se tapadas com o
sapatos sempre carinho.

um
de
irem ao bacio
no criana a ser de modo que se as
da sempre
-
Educadora C
tm
que
mais
tranquilidade e
dificuldade em
ao
adormecer;
silncio,
comeando
Quando
falar em voz
possvel liga-se
baixa;
- Para ajudar a
ouvir
adormecer
msica calma.
muitas
rdio
para
uma
das
vezes fazemos
uns mimos.
No quadro 6 verifica-se o modo como as educadora procedem na rotina da sesta.

A educadora A e a educadora B destacam que cada criana tem o seu prprio lugar para
o momento da sesta. A Educadora A e a educadora D referem a rotina da higiene antes
do momento do descanso. Todas as educadoras da instituio referem a tranquilidade,
como um elemento fundamental para a sesta, utilizando diversas estratgias: a
57
educadora A menciona falar em voz baixa e fazer mimos, a educadora B refere o

carinho, a educadora D refere o recurso ao rdio para ouvir uma msica calma.
Quadro 7.
A transio entre a fralda e o bacio com as Educadoras
Educadora A
Educadora B
Como procede - Com muita na
fase
pais
- Sempre que isso
passa-se transio
algo sempre
ao
criana;
bacio
o incentivadas a
Desde
pais
perceber
esto
as fazer
a
essa
de transio;
criana, - Depois
a constantemente os descuidos.
elogio
os
e se
levadas menosprezando
digo vivas e so
dispostos
conquistas
festa, hora;
bate-se palmas, - As crianas cada
Primeiro
para
muita procuro
no bacio fao segurana nesta valorizar

uma
os -
referindo necessrio falar
a criana e por propcio
a fralda e o tranquilidade;
acontece
Abordo
Educadora D
e importante para que o perodo com
transio entre pacincia
bacio?
um -
momento
de calma,
Educadora C
falar
com
criana sobre a
ida ao bacio e o
uso de cuecas;
incio do ano a faz-lo.
No
incio
criana
leva-se
estimulada a ir
criana
ao
ao bacio (1 ou
bacio de 30 em
2 vezes) ainda
30 minutos at
usando
perceber o seu
fralda,
mais
ritmo.
tarde aumentase as idas ao

bacio e passase s cuecas.
58
O quadro 7 mostra como as educadoras da creche Os Vivaos procedem na

fase de transio entre a fralda e o bacio. A educadora A comea por referir trs estados
de estabilidade importantes nesta fase: calma, pacincia e tranquilidade, destaca tambm
o elogio criana quando algo acontece no bacio e a estimulao nas idas ao bacio. A
educadora B refere a transmisso de segurana s crianas e o incentivo em fazer no
bacio. A educadora C procura valorizar as conquistas de cada criana e menosprezar os
descuidos. A educadora D menciona perceber o ritmo de cada criana. As educadoras C
e D relatam o abordar/ falar com os pais, isto sinnimo de um trabalho conjunto com
as famlias.
59
Quadro 8.
Prticas de sade/ higiene importantes para as Educadoras
Educadora A
Que
de
prticas -
Educadora B
criana -
Todas
sade/ sempre limpa e possveis.
Educadora C
as -
Educadora D
Considero -
Lavar
mos antes e
muito
higiene
asseada um
importante que depois
considera
passo
sejam capazes refeies
importantes
importante para
de se lavar e ir quando
para a faixa uma boa sade;

etria
dos
aos 3 anos?
0 -
fralda
sozinhos,
vem
os depois de fazer
que se encontra
dentes,
suja;
outros aspectos caso

do
ou
que - Limparem-se
lavem
Rabinhos
das
bacio do recreio;
ao
mudada sempre
as
entre chichi
dia-a-dia meninas,
sempre
bem
(assoar o nariz, maneira
lavados
com
limpar a boca e correcta,
no
das
de
de
gua e sabo
mos
no frente para trs;
dermatolgico;
momento
da - Quando as
- Banho tomado
refeio).
crianas ainda
caso
seja
usam
fralda
necessrio;
limp-las com
gua e sabo,
Narizes
limpos;
evitando
toalhitas.
Brinquedos
as
limpos,
lavados/
desinfectados
frequentemente;
- Salas limpas e
arejadas.
60
No quadro 8 evidenciam-se as prticas de sade/ higiene consideradas essenciais

para as educadoras da creche Os Vivaos. A educadora A faz referncia necessidade
da higiene pessoal da criana, mas tambm utilidade de limpar e arejar os espaos e os
materiais. A educadora B no esclarece quais so para si as prticas essenciais. A
educadora C refere-se autonomia das crianas para realizar a sua prpria higiene. A
educadora D menciona os cuidados com a higiene pessoal das crianas.
Quadro 9.
O que as Educadoras consideram necessrio para a segurana
Educadora A
No
que
diz -
Educadora B
Vigilncia -
Educadora C
Os - Procurar que - Ter cuidado
respeito
apertada,
brinquedos tm as
segurana,
o redobrada,
que
que considera materiais

ser relevante?
adequados
idade
adaptados
vigilncia
criana.
-
Brinquedos todo o nvel.
sempre
crianas com
em
os
sempre objectos
ser sintam
que o stio onde pequenos
faixa etria e ficam

da muita
Educadora D
local
que
um possam
seguro: engolir.
a evitar
ter - Na hora da
comportamentos refeio
ter
que promovam cuidado
para
boas
agitao
condies.
excitao
crianas.
e no
meterem
nas coisas no nariz

ou
ouvido
(arroz).
-
No
espao
exterior,
estarem sempre
adultos
suficientes para
supervisionar o
grupo
de
crianas.
61
Atravs da leitura do quadro 9 podemos constatar o que as educadoras

consideram pertinente para a segurana na creche. A educadora A sublinha aspectos
como: a vigilncia, materiais adequados idade da criana e brinquedos em boas
condies. A educadora B tambm se refere a estes aspectos: a vigilncia e brinquedos
adaptados faixa etria. A educadora C na resposta apresentada, menciona a segurana
(interpretando ns) como qualidade do que estvel e susceptvel de equilbrio, no
tendo entendido a pergunta enquanto fazendo referncia a prticas/ procedimentos de
segurana. A educadora D, por seu turno, sublinha a importncia da observao
constante das crianas nos vrios momentos do dia, nas refeies e no exterior.
62
Quadro 10.
Aspectos mais importantes do projecto pedaggico
Educadora A
Educadora B Educadora C
os - A riqueza do
Refira
aspectos mais projecto
trabalho
com
importantes
que contempla as artes e com

no
seu o ambiente
Educadora D
- O trabalho com as
artes
Os
aspectos
o mais importantes
desenvolvimento so as sesses de
da autonomia.
dana educativa,
expresso motora
projecto
que leva a um
pedaggico?
sem nmero de
musical uma vez
descobertas
por semana, pois
expresso
enriquecimento
adquirem
competncias
todos
os
cruciais para o
nveis.
-
Depois
as
seu
sesses que se
desenvolvimento.
fazem com as
- Bem como um
crianas:
projecto que tem
dana, msica,
como
objectivo
motricidade
levar
pequenas
que completa e
lenga-lengas
aumenta
imagens
as
ou
para
capacidades
casa e trabalh-
das crianas.
las com os pais
Tudo
para
apresent-
trabalhado para
las aos amigos
que as crianas
depois.
atingem
as
suas
competncias.
63
No quadro 10 esto indicados os aspectos mais importantes que as educadoras

da creche Os Vivaos enfatizam nos seus projectos educativos. A educadora A
sublinha a importncia do trabalho com a arte e com o ambiente, valorizando como
actividades as sesses de dana, msica e motricidade. A educadora B no respondeu
questo. A educadora C valoriza o trabalho com as artes e o desenvolvimento da
autonomia. A educadora D faz referncia a aspectos sublinhados pela educadora A, ao
mencionar tambm as sesses de dana educativa, expresso motora e expresso
musical, como actividades de periodicidade semanal. Faz tambm referncia ao projecto
das lenga-lengas ou imagens que possibilita o envolvimento da famlia.
Quadro 11.
Avaliao feita pelas Educadoras da qualidade da creche onde desenvolvem a sua
actividade profissional
Educadora A
Educadora B
Educadora C
Educadora D
Boa
Muito Boa
Boa
Muito Boa
O quadro 11 evidencia a avaliao que as educadoras fazem da qualidade da

creche onde exercem. A educadora A e a educadora C consideram que colaboram numa
creche de Boa qualidade. A educadora B e a educadora D admitem que esto a
colaborar numa creche de Muito Boa qualidade.
64
3.2. Resultados referentes s Auxiliares de Aco Educativa

Foram distribudos questionrios a doze auxiliares de aco educativa. O prazo
para o preenchimento dos questionrios foi de uma semana. Foram devolvidos sete
questionrios, a taxa de retorno foi de 58,3%. Importa salientar que os questionrios das
educadoras e auxiliares foram entregues e recolhidos em simultneo.
Quadro 12.
Auxiliar
Auxiliar
Auxiliar
Auxiliar Auxiliar Auxiliar Auxiliar
Idade
49 anos
46 anos
43 anos
41 anos
36 anos
28 anos
27 anos
Habilitaes
9 ano
9 ano
12 ano
9 ano
12 ano
12 ano
12 ano
2 anos
25 anos
10 meses
7 anos
15 anos
7 anos
1 ano
Literrias
Tempo de
servio
Conforme evidencia o quadro 12 a idade das sete auxiliares de aco educativa

que responderam ao questionrio varia entre os 27 e os 49 anos, sendo a mdia de 39
anos. As habilitaes literrias variam entre o 9 e o 12 ano: trs das auxiliares tm o 9
ano e quatro o12 ano. O tempo de servio varia entre os 10 meses e os 25 anos.
65
Quadro 13.
Opinio das Auxiliares de Aco Educativa acerca do nmero mximo de crianas por
grupo na valncia de creche
Auxiliar
Auxiliar
Auxiliar
Auxiliar
Auxiliar
Auxiliar
Auxiliar
Muito
Muito
Muito
Adequada Adequada Adequada Adequada
Lei
Adequada Adequada Adequada
anterior
Lei
actual
Adequada Adequada
Pouco
Pouco
Adequada Adequada
Adequada
Pouco
Pouco
Adequada Adequada
O quadro 13 evidencia a opinio das auxiliares de aco educativa acerca do

nmero mximo de crianas por grupo em contexto de creche, de acordo com o
estipulado na lei anterior e na lei actual. Verifica-se que as auxiliares 1 e 2 tm a mesma
opinio, consideram ambas as leis adequadas. As auxiliares 3 e 4 tambm partilham a
mesma opinio, consideram a lei anterior adequada e a lei actual pouco adequada. As
auxiliares 5, 6 e 7 tm a mesma opinio em relao lei anterior, consideram-na muito
adequada, em relao lei actual, a auxiliar 5 considera ser adequada, enquanto as
auxiliares 6 e 7 consideram-na ser pouco adequada. Constata-se que em relao a lei
anterior h uma opinio mais favorvel do que em relao lei actual.
66
Quadro 14.
Acolhimento das crianas com as Auxiliares de Aco Educativa
Como procede habitualmente na chegada da criana?
Auxiliar 1
- Sempre bem disposta e agradvel para com as crianas.
Auxiliar 2
- Digo-lhes bom dia, dou-lhes um beijinho e pergunto se est tudo bem

aos pais.
Auxiliar 3
- Recebo as crianas e pergunto como esto e como passaram a noite.
Auxiliar 4
- Perguntar aos pais como a criana est, as horas a que comeu e se

acordou cedo.
Auxiliar 5
- A criana recebida com boa disposio, bom agrado, simpatia,

conforto e confiana.
Auxiliar 6
- Recebo a criana do colo da me ou do pai, dou-lhe um miminho e

integro a criana no resto do grupo.
- Verifico se a roupa confortvel.
- Forneo-lhe brinquedos, jogos, livros, para brincar livremente,
ouvimos msica, etc.
Auxiliar 7
- Recebo a criana, dando-lhe carinho, miminho, interagindo com ela e

em seguida integro a criana no grupo.
- feita a verificao da roupa se confortvel e prtica para as vrias
actividades: como brincar, ouvir msica e brincar livremente.
O quadro 14 demonstra o procedimento das auxiliares de aco educativa, no

momento da chegada das crianas. A auxiliar 1 refere a sua postura de boa disposio e
agrado para com as crianas. A auxiliar 2 refere que diz bom dia, d-lhes um beijinho e
que fala com os pais para saber como a criana se encontra. Este ltimo aspecto
tambm mencionado pelas auxiliares 3 e 4. A auxiliar 5 sublinha os adjectivos que a
qualificam no momento de receber a criana: boa disposio, bom agrado, simpatia,
conforto e confiana. As auxiliares 6 e 7 mencionam o mesmo modo de agir no
momento da chegada da criana, recebem a criana, do-lhe miminho, integram-na no
grupo e confirmam se a roupa confortvel para as actividades a desenvolver.
67
Quadro 15.
Partida das crianas com as Auxiliares de Aco Educativa
Como procede habitualmente no momento de entrega da criana?
Auxiliar 1
- Sempre tudo bem, falo com os pais.
Auxiliar 2
- Digo como que correu o dia ao encarregado de educao.
Auxiliar 3
- Entrega-se a criana e diz-se como ela esteve durante o dia, se comeu

bem, se dormiu ou se esteve sempre bem disposta e a brincar.
Auxiliar 4
- Passo a informao aos pais como correu o dia.
Auxiliar 5
- No momento de entrega da criana encontro-me sempre bem disposta,

relatando aos seus pais como correu o dia.
Auxiliar 6
- Verifico se a fralda est seca, se a roupa est limpa e se necessrio

lavar mos ou cara.
- A criana aguarda a chegada dos pais, na sala, brincando.
- Transmito aos pais o que aconteceu ao longo do dia.
Auxiliar 7
- feita a verificao da fralda e da roupa se est em condies e a

prpria criana.
- aguardada a chegada dos pais na sala ou hall de entrada, interagindo
com os outros amigos e brincando livremente.
- assim transmitido aos pais toda a informao sobre a criana ao
longo do dia.
No quadro 15 pode observar-se a postura das auxiliares de aco educativa no

momento de entrega da criana. Todas as auxiliares referem a preocupao de falar com
os pais sobre o modo como a criana passou o dia na instituio. As auxiliares 6 e 7
demonstram o cuidado de verificar a higiene da criana, confirmando se a fralda est
seca, a roupa limpa e se necessrio lavar as mos ou a cara.
68
Quadro 16.
Refeies com as Auxiliares de Aco Educativa
Como so acompanhadas as refeies?
Auxiliar 1
- As crianas esto sempre acompanhadas com as educadoras e ns

auxiliares.
Auxiliar 2
- Estamos junto delas, a educadora e ns auxiliares.
Auxiliar 3
- As auxiliares e as educadoras acompanham sempre as refeies

ensinando a utilizar a colher e dando iniciativa para que a criana comece
a comer sozinha.
Auxiliar 4
- Dando apoio criana estimulando a comer sozinha.
Auxiliar 5
- As crianas so acompanhadas com a auxiliar e a educadora, que

almoam juntamente com as crianas e ao lanche tambm.
Auxiliar 6
- Depende da sala, no berrio, onde estou, as crianas que ainda no

conseguem sentar-se comem a sopa ao colo.
- As mais velhas j comem sentadas mesa e j as deixamos pegar na
colher sozinhas.
Auxiliar 7
- Depende das salas, cada sala tem uma maneira de trabalhar.

- No berrio as crianas que ainda no se sentam comem ao colo, as
restantes comem sentadas mesa, sozinhas e no fim com ajuda.
O quadro 16 mostra que todas as auxiliares apoiam as crianas no momento das

refeies. No berrio, como relatam as auxiliares 6 e 7, as crianas que ainda no se
sentam, comem ao colo. As auxiliares 3 e 4 referem que encorajam as crianas a
comerem sozinhas.
69
Quadro 17.
A sesta com as Auxiliares de Aco Educativa
Como age com as crianas na rotina da sesta?
Auxiliar 1
- Elas dormem e ns estamos sempre na sala com elas.
Auxiliar 2
- Deito-as e fico a vigiar enquanto dormem.
Auxiliar 3
- Deitamo-las e com calma fazemos com que se acalmem e vo

adormecendo, na hora da dormida esto sempre auxiliares a vigiar.
Auxiliar 4
- Acalmar e deitar com msica de fundo e vigiar as crianas durante

o sono.
Auxiliar 5
- Na altura da sesta h crianas que adormecem sozinhas outras no,

neste caso fico ao p fazendo algumas cantigas at adormecerem,
muitas das vezes adormecem com msica clssica.
Auxiliar 6
- Chegada a hora de ir para a cama e depois de j terem feito a

higiene, coloco as crianas nos beros e a maioria adormece por si.
- Coloco uma msica relaxante e calma e fecho as cortinas.
Auxiliar 7
- Na hora da sesta, depois de j ter feito a higiene nas crianas, so

colocadas nos beros, algumas tm ajuda para adormecer, outros
adormecem por si.
- colocada uma msica de relaxamento e fechadas as cortinas.
No quadro 17 observa-se como as auxiliares de aco educativa procedem com

as crianas na sesta. As auxiliares 3 e 4 referem a importncia de haver calma neste
momento do dia. A auxiliar 5 refere que d apoio s crianas que no adormecem
sozinhas. As auxiliares 6 e 7 referem que esto nas salas de berrio e sublinham a
importncia da higiene antes da sesta, do recurso msica de relaxamento e do fecho
das cortinas. As auxiliares 1, 2, 3 e 4 fazem referncia ao acto de vigiar o sono das
crianas, no perodo da sesta.
70
Quadro 18.
A transio entre a fralda e o bacio com as Auxiliares de Aco Educativa
Como procede na fase de transio entre a fralda e o bacio?
Auxiliar 1
- Comeamos por tirar-lhes a fralda, p-las no bacio mais ou menos de

hora a hora.
Auxiliar 2
- Vou pondo aos poucos no bacio para se irem habituando a ele.
Auxiliar 3
- Pr a criana todos os dias e sempre mesma hora, no bacio, sempre

num ambiente calmo, incentiv-la a fazer no bacio.
- Mostrar contentamento com os progressos.
Auxiliar 4
- Ter um ambiente calmo estimulando a adaptao ao bacio e mostrando

contentamento quando faz o chichi.
Auxiliar 5
- Faz-se uma rotina diria em que antes do almoo pomos as crianas

um bocadinho no bacio e antes do lanche tambm.
Auxiliar 6
- Antes de chegar o dia de retirar a fralda por completo necessrio

haver um treino do bacio.
- Comeamos pelas mais velhas, vo ao bacio sempre mesma hora,
para que se torne uma rotina e tentamos que esse momento seja
divertido, por vezes at cantamos, para que elas relaxem e elogiamos a
criana quando ela faz alguma coisa no bacio.
Auxiliar 7
- Antes de chegar o dia do desfraldo necessrio haver um treino ou

seja pr a criana antes vrias vezes no bacio, para se ir habituando, no
ter medo.
- comeado pelas mais velhas, todas mesma hora para se irem
habituando s rotinas, importante elogiar a criana quando faz chichi
ou coc no bacio.
O quadro 18 evidencia a postura das auxiliares de aco educativa na transio

entre a fralda e o bacio. A auxiliar 1 refere que coloca as crianas no bacio de hora a
hora. A auxiliar 2 refere que aos poucos que coloca a criana no bacio, para se
habituarem. As auxiliares 3 e 4 sublinham, a importncia de um ambiente calmo para
encorajar a adaptao ao bacio e mostrar contentamento face aos progressos. A auxiliar
5 faz referncia rotina do bacio antes do almoo e antes do lanche. As auxiliares 6 e 7,
71
que desempenham funes nas salas de berrio, destacam a importncia de fazer o

treino do bacio antes do momento de tirar a fralda e elogiar a criana quando faz
alguma coisa no bacio.
Quadro 19.
Prticas de sade/ higiene importantes para as Auxiliares de Aco Educativa
Que prticas de sade/ higiene considera importantes para a faixa etria dos 0 aos 3
anos?
Auxiliar 1
- A sala sempre limpa, as crianas tambm.

- No entrar na sala com os sapatos que trazemos da rua.
Auxiliar 2
- Todas elas.
Auxiliar 3
- A sala sempre limpa e desinfectada, tambm os brinquedos so lavados

e desinfectados.
- Lavar sempre que seja necessrio as mos das crianas.
Auxiliar 4
- A criana sempre limpa os brinquedos sempre desinfectados e a sala

tambm.
Auxiliar 5
- A lavagem dos dentes, na mudana de fraldas lavar as crianas sempre

com gua e sabo, lavar as mos sempre antes das refeies.
Auxiliar 6
- Desinfectamos diariamente todos os brinquedos, objectos ou materiais

com que as crianas brincam e levam boca, pois se no houver esse
cuidado, qualquer virose se propagar mais facilmente.
- Quando trocamos a fralda a uma criana, sempre lavada e depois
desinfectada mos e bancada.
Auxiliar 7
- Haver uma desinfeco todos os dias 1 ou 2 vezes dos brinquedos, ou

de quaisqueres materiais que a criana leve boca, brinque entre outros.
- Quando feita a higiene da fralda a bancada desinfectada de criana
para criana e os rabinhos so lavados para no criar infeces e para o
caso de existir alguma coisa no se propagar entre crianas.
72
O quadro 19 evidencia as prticas de sade/ higiene valorizadas pelas Auxiliares

de Aco Educativa. A auxiliar 1 refere a importncia da limpeza das crianas, da sala e
a no utilizao dos sapatos usados na rua dentro da sala. A auxiliar 2 deu uma resposta
muito vaga. As auxiliares 3 e 4 sublinham a limpeza e a desinfeco da sala e dos
brinquedos, valorizando tambm o facto de manter a criana limpa e de se lavar as mos
sempre que seja necessrio. A auxiliar 5 refere a lavagem dos dentes, a higiene da
criana na muda da fralda feita com gua e sabo e a lavagem das mos das crianas
sempre antes das refeies. As auxiliares 6 e 7 fazem referncia desinfeco diria de
todos os brinquedos, e aps cada muda de fralda a desinfeco da bancada.
73
Quadro 20.
O que as Auxiliares de Aco Educativa consideram necessrio para a segurana
No que diz respeito segurana, o que considera ser relevante?
Auxiliar 1
- No haver objectos na sala que sejam perigosos.

- Ter ateno para elas no se magoarem.
Auxiliar 2
- Ter muita ateno a cada criana.
Auxiliar 3
- Sala com as condies de segurana necessrias, os brinquedos para

cada faixa etria tm que ser seguros e sempre adultos a vigiar as
brincadeiras das crianas.
Auxiliar 4
- A sala com brinquedos adequados idade, que possam brincar

livremente sem se magoarem e um adulto sempre a vigiar.
Auxiliar 5
- Uma das coisas mais relevantes so os objectos pequenos, o cuidado

com as portas, a entrega da criana a pessoas que no foram
comunicadas, nem consta o nome na ficha, neste caso comunicar aos pais
se podemos entregar ou no a essa pessoa.
Auxiliar 6
- Cada grupo de crianas tem o espao e os brinquedos adequados s suas

idades para reduzir ao mximo qualquer perigo, acho que isso muito
importante, claro tem de haver sempre algum a vigiar, as crianas
nunca podem ficar sozinhas.
Auxiliar 7
- No que diz respeito segurana, haver sempre vigia, algum de

vigilncia para as crianas nunca ficarem sozinhas e os brinquedos e os
materiais serem adequados a cada faixa etria que pertence.
O quadro 20 apresenta o que as auxiliares consideram importante para a

segurana das crianas na creche. A auxiliar 1 sublinha a no existncia de objectos
perigosos na sala, mas no diz quais. Esta auxiliar e a auxiliar 2 aconselham muita
ateno s crianas. As auxiliares 3, 4, 6 e 7 defendem que os brinquedos tm que ser
adequados a cada faixa etria e ter algum sempre a vigiar as crianas. A auxiliar 5
alerta para a entrega das crianas a pessoas confiadas pela famlia.
74
Quadro 21.
Avaliao feita pelas Auxiliares de Aco Educativa da qualidade da creche onde
desenvolvem a sua actividade profissional
Auxiliar 1
Auxiliar 2
Auxilia
Auxiliar 4
Auxiliar 5
r3
Muito Boa
Muito Boa
Boa
Auxilia
Auxiliar 7
r6
Muito Boa
Muito Boa
Boa
Suficiente
O quadro 21 evidencia a avaliao que as auxiliares de aco educativa fazem da

qualidade da creche onde exercem a sua ocupao. As auxiliares 1, 2, 4 e 5 consideram
estar a exercer a profisso numa creche de Muito Boa qualidade. As auxiliares 3 e 6
admitem que colaboram numa creche de Boa qualidade. A auxiliar 7 afirma estar a
exercer a profisso numa creche de qualidade Suficiente.
75
3.3. Resultados referentes s Famlias

Foram entregues questionrios a 67 famlias, com o prazo de uma semana para a
realizao, tendo sido devolvidos 34, devidamente preenchidos, ou seja, foi obtida uma
taxa de retorno de 50,7%.
Quadro 22.
Idade
Profisso
Habilitaes Literrias
24 anos
Ajudante de Lar (exterior)
12 ano
25 anos
Ajudante de Confeitaria
9 ano
26 anos
Tcnica A.T.L.
12 ano
26 anos
Assessora de Comunicao
Licenciatura
26 anos
Assessora de Comunicao
Licenciatura
26 anos
Assistente Tcnico
12 ano
28 anos
Vigilante de Aco Educativa
12 ano
29 anos
Administrativa
12 ano
29 anos
Desempregada
Licenciatura
30 anos
Secretria Administrativa
12 ano
30 anos
Gerente Loja
12 ano
31 anos
Educadora de Infncia
Licenciatura
31 anos
Educadora de Infncia
Licenciatura
31 anos
Auxiliar de Escritrio
12 ano
31 anos
Tcnica de Laboratrio
Licenciatura
31 anos
Tcnico A.T.L.
12 ano
32 anos
Administrativa
Licenciatura
32 anos
Tcnico Electromecnico
12 ano
32 anos
Empregada Bancria
Licenciatura
34 anos
Assistente Operacional
6 ano
34 anos
Tcnica Assistente
12 ano
34 anos
Engenheira Civil
Bacharelato
34 anos
Empregada de Comrcio
9ano
34 anos
Desempregada
12 ano
35 anos
Engenheira Civil
Licenciatura
35 anos
Servios de Limpeza
9 ano
36 anos
Administrativa
12 ano
37 anos
Jornalista
Licenciatura
38 anos
Tcnica Superior Adm. Pblica
Licenciatura
38 anos
Empresrio
Bacharelato
40 anos
Assessora de Administrao
Licenciatura
42 anos
Gerente
12 ano
42 anos
Responsvel de Produo
Licenciatura
42 anos
Consultora Financeira
Licenciatura
76
Atravs da leitura do quadro 22 possvel verificar que a idade dos pais das
crianas, situa-se entre os 24 e os 42 anos, a mdia de 32,5 anos, os valores modais
so 31 e 34 anos. No que se refere profisso, 32 dos pais encontram-se a exercer uma
profisso e 2 esto desempregados.
Grfico 5 - Habilitaes Literrias dos Pais

16
N de indivduos
14
12
10
8
6
4
2
0
6 ano
9 ano
12 ano
Bacharelato
Licenciatura
As habilitaes literrias dos pais inquiridos variam entre o 6 ano e a

Licenciatura, como podemos observar no grfico 5. Um pai concluiu o 6 ano, trs pais
possuem o 9 ano, catorze pais tm o 12 ano de escolaridade, dois pais tm habilitaes
acadmicas de grau bacharelato e catorze pais possuem o grau de licenciatura.
77
Quadro 23.
Opinio dos Pais acerca da adequao da lei anterior
Grau de adequao
Frequncia
1- Nada adequada
2- Pouco adequada
11,8
3- Adequada
19
55,8
4- Muito adequada
11
32,4
No respondeu
Total
34
100,0
Como podemos observar no quadro 23, a esmagadora maioria dos pais situa a
sua resposta na parte positiva da escala dos pais. S 4 pais consideram a lei anterior
pouco adequada. Os pais maioritariamente tm uma opinio favorvel lei anterior.
Quadro 24.
Opinio dos Pais acerca da adequao da lei actual
Grau de adequao
Frequncia
1- Nada adequada
8,8
2- Pouco adequada
16
47,2
3- Adequada
13
38,2
4- Muito adequada
2,9
No respondeu
2,9
Total
34
100,0
O quadro 24 evidencia que 56% dos pais situa a sua resposta na parte negativa
da escala, ou seja, os respondentes, maioritariamente, tm uma opinio que no
favorvel relativamente lei actual.
78
Os quarenta e cinco quadros que se seguem, vo mostrar o grau de importncia

que os pais atribuem a um conjunto de aspectos que podero caracterizar uma creche de
qualidade. Os quadros 25, 26 e 27 dizem respeito a aspectos relacionados com a
chegada/ partida das crianas creche. Os quadros 28 a 33 referem-se s refeies/
refeies ligeiras. O conjunto de procedimentos relacionados com a rotina da sesta
encontram-se entre os quadros 34 e 38. Os aspectos que se referem rotina da mudana
de fraldas/ idas sanita ou ao bacio situam-se entre os quadros 39 e 44. A partir do
quadro 45 at ao quadro 56 encontram-se os aspectos relacionados com as prticas de
sade/ higiene, para a valncia de creche. As prticas de segurana para uma instituio
de apoio primeira infncia encontram-se desde o quadro 57 at ao quadro 69.
Quadro 25.
O acolhimento das crianas ser sempre realizado pelas educadoras
Grau de importncia
Frequncia
1- Nada Importante
14,7
2- Pouco Importante
17
50,0
3- Importante
23,5
4- Muito Importante
11,8
No respondeu
Total
34
100,0
A observao do quadro 25 permite verificar que os pais, na sua maioria

(64,7%), no atribuem importncia ao facto do acolhimento das crianas ser sempre
realizado pelas educadoras.
79
Quadro 26.
A entrega das crianas ao fim do dia ser sempre feita pelas educadoras
Grau de importncia
Frequncia
1- Nada Importante
2,9
2- Pouco Importante
16
47,1
3- Importante
15
44,1
4- Muito Importante
5,9
No respondeu
Total
34
100,0
Considerando as partes positiva e negativa da escala, verifica-se atravs da

observao do quadro 26 que os pais se dividem quanto importncia de serem sempre
as educadoras a entregar as crianas ao fim do dia: 50% situa a sua resposta na parte
negativa da escala e 50% na parte positiva.
Quadro 27.
Existir oportunidades para pais e educadores trocarem informaes sobre a criana
Grau de importncia
Frequncia
1- Nada Importante
2- Pouco Importante
3- Importante
11,8
4- Muito Importante
30
88,2
No respondeu
Total
34
100,0
Atravs da leitura do quadro 27 podemos constatar que a totalidade dos pais

situa a sua resposta na parte positiva da escala, considerando que essencial existir
oportunidades para pais e educadores trocarem informaes sobre a criana.
80
Quadro 28.
O beb pequeno deve ser alimentado de forma calma e respeitando as suas rotinas
Grau de importncia
Frequncia
1- Nada Importante
2- Pouco Importante
3- Importante
23,5
4- Muito Importante
26
76,5
No respondeu
Total
34
100,0
No quadro 28 pode-se observar que os pais situam as suas respostas na parte

positiva da escala, atribuindo importncia ao facto de se dever alimentar o beb
pequeno de forma calma e respeitar as suas rotinas.
Quadro 29.
A educadora deve incentivar os bebs mais crescidos a comerem sozinhos
Grau de importncia
Frequncia
1- Nada Importante
2- Pouco Importante
3- Importante
11,8
4- Muito Importante
30
88,2
No respondeu
Total
34
100,0
O quadro 29 evidencia que os pais se pronunciam pela positiva relativamente

afirmao constante da questo apresentada: 4 pais atribuem importncia e 30 pais
muita importncia ao facto de a educadora dever incentivar os bebs mais crescidos a
comerem sozinhos.
81
Quadro 30.
A educadora deve envolver as crianas mais velhas na tarefa de pr e levantar a mesa
Grau de importncia
Frequncia
1- Nada Importante
2- Pouco Importante
2,9
3- Importante
11
32,4
4- Muito Importante
22
64,7
No respondeu
Total
34
100,0
No quadro 30 verifica-se que maioritariamente os pais situam as suas respostas

na parte positiva da escala, ou seja, com excepo de um, consideram que a educadora
deve envolver as crianas mais velhas na tarefa de pr e levantar a mesa.
Quadro 31.
As refeies devem respeitar o ritmo e necessidades de cada criana
Grau de importncia
Frequncia
1- Nada Importante
2- Pouco Importante
3- Importante
15
44,1
4- Muito Importante
19
55,9
No respondeu
Total
34
100,0
O quadro 31 mostra que todos os inquiridos consideram que as refeies devem

respeitarem o ritmo e necessidades de cada criana.
82
Quadro 32.
As crianas mais pequenas no devem ser obrigadas a manter-se sentadas mesa aps
terem acabado de comer
Grau de importncia
Frequncia
1- Nada Importante
8,8
2- Pouco Importante
26,5
3- Importante
18
52,9
4- Muito Importante
11,8
No respondeu
Total
34
100,0
Relativamente afirmao As crianas mais pequenas no devem ser obrigadas

a manter-se sentadas mesa aps terem acabado de comer, verifica-se, atravs da
leitura do quadro 32, que, apesar da maioria dos pais (64,7%) atribuir importncia ao
contedo desta afirmao, uma parte relevante dos pais (35,3%) no lhe atribui
suficiente relevncia.
Quadro 33.
Entre as refeies as crianas devem beber gua, comer fruta ou uma bolacha
Grau de importncia
Frequncia
1- Nada Importante
2,9
2- Pouco Importante
3- Importante
26,5
4- Muito Importante
24
70,6
No respondeu
Total
34
100,0
No quadro 33 pode-se observar que a grande maioria dos pais (33) situaram a
sua resposta na parte positiva da escala, considerando ou importante ou muito
83
importante as crianas, entre as refeies beberem gua, comerem fruta ou uma bolacha.
S um pai no atribuiu qualquer relevncia.
Quadro 34.
A hora da sesta deve acontecer segundo as necessidades individuais de cada criana
Grau de importncia
Frequncia
1- Nada Importante
14,7
2- Pouco Importante
23,6
3- Importante
14
41,2
4- Muito Importante
17,6
No respondeu
2,9
Total
34
100,0
No que diz respeito afirmao A hora da sesta deve acontecer segundo as

necessidades individuais de cada criana, verifica-se, atravs da leitura do quadro 34,
que, apesar da maioria dos pais (58,8%) atribuir importncia ao contedo desta
afirmao, uma parte relevante dos pais (38,3%) no lhe atribui suficiente importncia.
Quadro 35.
A educadora deve ajudar as crianas a acalmarem antes da sesta, atravs de msica
suave ou de outras estratgias
Grau de importncia
Frequncia
1- Nada Importante
2- Pouco Importante
5,9
3- Importante
14
41,2
4- Muito Importante
18
52,9
No respondeu
Total
34
100,0
84
No quadro 35 verifica-se que s 2 dos pais situam as suas respostas na parte

negativa da escala e que a larga maioria (32) as situam na parte positiva, considerando,
portanto, ser til a ajuda da educadora para acalmar as crianas antes da sesta,
recorrendo a msica suave ou a outras estratgias.
Quadro 36.
A educadora deve proporcionar alternativas para as crianas que no dormem
Grau de importncia
Frequncia
1- Nada Importante
2,9
2- Pouco Importante
20,7
3- Importante
13
38,2
4- Muito Importante
12
35,3
No respondeu
2,9
Total
34
100,0
O quadro 36 mostra que 23,6% dos pais situam as suas respostas na parte
negativa da escala e que 73,5% as situam na parte positiva da escala, verificando-se,
portanto,uma maioria clara de respondentes que entendem ser importante a educadora
dever proporcionar alternativas para as crianas que no dormem.
85
Quadro 37.
A educadora deve deixar que as crianas acordem naturalmente
Grau de importncia
Frequncia
1- Nada Importante
2- Pouco Importante
17,6
3- Importante
19
55,9
4- Muito Importante
26,5
No respondeu
Total
34
100,0
Atravs da leitura do quadro 37 podemos constatar que s 6 pais atribuem pouca

importncia ao facto de a educadora dever deixar que as crianas acordem naturalmente.
Quadro 38.
Para alm do brinquedo preferido, no devem ser colocados outros objectos no bero/
catre
Grau de importncia
Frequncia
1- Nada Importante
2- Pouco Importante
10
29,4
3- Importante
13
38,2
4- Muito Importante
11
32,4
No respondeu
Total
34
100,0
No que diz respeito afirmao Para alm do brinquedo preferido, no devem

ser colocados outros objectos no bero/ catre, verifica-se, atravs da leitura do quadro
38, que, apesar da maioria dos pais (70,6%) atribuir importncia ao contedo desta
afirmao, uma parte relativamente relevante dos pais (29,4%) no lhe atribui suficiente
importncia.
86
Quadro 39.
Os cuidados de higiene devem oferecer a possibilidade de estreitar a relao com a
criana
Grau de importncia
Frequncia
1- Nada Importante
2- Pouco Importante
2,9
3- Importante
16
47,1
4- Muito Importante
17
50,0
No respondeu
Total
34
100,0
O quadro 39 evidencia que s um respondente situa a sua resposta na parte

negativa da escala e que a esmagadora maioria dos pais (33) esto de acordo que os
cuidados de higiene devem oferecer a possibilidade de estreitar a relao com a criana.
Quadro 40.
A educadora deve lidar com os acidentes de asseio, como o coc e o chichi, da criana
de forma calma e adequada
Grau de importncia
Frequncia
1- Nada Importante
2- Pouco Importante
3- Importante
20,6
4- Muito Importante
27
79,4
No respondeu
Total
34
100,0
No quadro 40 verifica-se que a totalidade dos pais situam as suas respostas na

parte positiva da escala, considerando, portanto, que til, a educadora lidar com os
acidentes de asseio da criana, de forma calma e adequada.
87
Quadro 41.
A educadora deve prestar informao famlia sobre os cuidados de higiene
Grau de importncia
Frequncia
1- Nada Importante
2- Pouco Importante
2,9
3- Importante
10
29,5
4- Muito Importante
22
64,7
No respondeu
2,9
Total
34
100,0
O quadro 41 evidencia que s um respondente situa a sua resposta na parte

negativa da escala e que a esmagadora maioria dos pais (32) considera que til a
educadora prestar informao famlia sobre os cuidados de higiene.
Quadro 42.
A fralda deve ser mudada tantas vezes quantas as necessrias
Grau de importncia
Frequncia
1- Nada Importante
2- Pouco Importante
3- Importante
11,8
4- Muito Importante
30
88,2
No respondeu
Total
34
100,0
Atravs da leitura do quadro 42 podemos constatar que a totalidade dos pais de

opinio que a fralda deve ser mudada tantas vezes quantas as necessrias.
88
Quadro 43.
A criana deve ter acesso ao bacio ou sanita, sempre que necessrio
Grau de importncia
Frequncia
1- Nada Importante
2- Pouco Importante
3- Importante
8,8
4- Muito Importante
31
91,2
No respondeu
Total
34
100,0
No quadro 43 pode-se observar que 100% dos pais consideram que a criana
deve ter acesso ao bacio ou sanita, sempre que necessrio.
Quadro 44.
A educadora deve encorajar a criana a utilizar o bacio/ sanita sozinha
Grau de importncia
Frequncia
1- Nada Importante
2- Pouco Importante
3- Importante
20,6
4- Muito Importante
27
79,4
No respondeu
Total
34
100,0
O quadro 44 evidencia que a totalidade dos pais esto de acordo quanto ao facto
da educadora dever encorajar a criana a utilizar o bacio/ sanita sozinha.
89
Quadro 45.
As educadoras devem lavar as mos frequentemente
Grau de importncia
Frequncia
1- Nada Importante
2- Pouco Importante
3- Importante
23,5
4- Muito Importante
26
76,5
No respondeu
Total
34
100,0
No quadro 45 verifica-se que todos os pais situaram a sua resposta na parte

positiva da escala, ou seja, 23,5% dos pais julgam importante e 76,5% julgam muito
importante as educadoras lavarem as mos frequentemente.
Quadro 46.
As crianas devem lavar as mos antes e depois das refeies
Grau de importncia
Frequncia
1- Nada Importante
2- Pouco Importante
3- Importante
11,8
4- Muito Importante
30
88,2
No respondeu
Total
34
100,0
O quadro 46 mostra que a totalidade dos respondentes situaram as suas respostas

na parte positiva da escala, ou seja, 88,2% dos pais consideram muito importante e
11,8% consideram importante as crianas lavarem as mos antes e depois das refeies.
90
Quadro 47.
A higiene das mos para os adultos, dever ser feita antes, durante a preparao e aps
as refeies
Grau de importncia
Frequncia
1- Nada Importante
2,9
2- Pouco Importante
3- Importante
17,7
4- Muito Importante
27
79,4
No respondeu
Total
34
100,0
Atravs da leitura do quadro 47 podemos constatar que s um respondente situa

a sua resposta na parte negativa da escala e que a esmagadora maioria dos pais (33)
considera que os adultos devem fazer a higiene das suas mos antes, durante a
preparao e aps as refeies.
Quadro 48.
A educadora deve usar luvas descartveis na mudana de fraldas
Grau de importncia
Frequncia
1- Nada Importante
11,8
2- Pouco Importante
19
55,9
3- Importante
8,8
4- Muito Importante
23,5
No respondeu
Total
34
100,0
No que diz respeito afirmao A educadora deve usar luvas descartveis na

mudana de fraldas, verifica-se, atravs da leitura do quadro 48, que, apesar da maioria
91
dos pais (67,7%) no atribuir suficiente importncia ao contedo desta afirmao,

mesmo assim uma parte substancial dos pais (32,3%) atribui-lhe relevncia.
Quadro 49.
As salas de actividades e os refeitrios devem estar sempre limpos
Grau de importncia
Frequncia
1- Nada Importante
2- Pouco Importante
3- Importante
20,6
4- Muito Importante
27
79,4
No respondeu
Total
34
100,0
O quadro 49 evidencia que a totalidade dos pais situa as suas respostas na parte
positiva da escala, ou seja, 20,6% dos pais julgam importante e 79,4% muito importante
as salas de actividades e os refeitrios estarem sempre limpos.
Quadro 50.
No berrio os sapatos utilizados pelos adultos devem estar sempre devidamente
protegidos
Grau de importncia
Frequncia
1- Nada Importante
2- Pouco Importante
2,9
3- Importante
11,8
4- Muito Importante
29
85,3
No respondeu
Total
34
100,0
92
Atravs da leitura do quadro 50 verifica-se que s um respondente situa a sua

resposta na parte negativa da escala e que a esmagadora maioria dos pais (33) considera
que, no berrio, os sapatos utilizados pelos adultos devem estar devidamente
protegidos.
Quadro 51.
A rea de mudana das fraldas deve ser limpa e desinfectada depois de cada muda
Grau de importncia
Frequncia
1- Nada Importante
2- Pouco Importante
5,9
3- Importante
18
52,9
4- Muito Importante
14
41,2
No respondeu
Total
34
100,0
O quadro 51 mostra que apenas 2 respondentes situam as suas respostas na parte

negativa da escala e que a esmagadora maioria dos pais (32) considera que a rea de
mudana das fraldas deve ser limpa e desinfectada depois de cada muda.
93
Quadro 52.
A roupa de cama dos catres e beros das crianas deve ser mudada semanalmente
Grau de importncia
Frequncia
1- Nada Importante
2,9
2- Pouco Importante
12
35,3
3- Importante
17
50,0
4- Muito Importante
11,8
No respondeu
Total
34
100,0
No que diz respeito afirmao A roupa de cama dos catres e beros das
crianas deve ser mudada semanalmente, verifica-se, atravs da leitura do quadro 52,
que, apesar da maioria dos pais (61,8%) atribuir importncia ao contedo desta
afirmao, mesmo assim uma parte substancial dos pais (38,2%) no lhe atribui
suficiente relevncia.
Quadro 53.
O material ldico-pedaggico deve ter limpeza diria nas salas das crianas pequenas
Grau de importncia
Frequncia
1- Nada Importante
2- Pouco Importante
11,8
3- Importante
14
41,2
4- Muito Importante
16
47,0
No respondeu
Total
34
100,0
O quadro 53 mostra que h 4 respondentes que situam as suas respostas na parte

negativa da escala e que a esmagadora maioria dos pais (30) est de acordo que deve ser
feita a limpeza diria do material ldico-pedaggico, nas salas das crianas pequenas.
94
Quadro 54.
A ementa deve ser equilibrada, variada e rica nutricionalmente
Grau de importncia
Frequncia
1- Nada Importante
2- Pouco Importante
3- Importante
5,9
4- Muito Importante
32
94,1
No respondeu
Total
34
100,0
positiva da escala, ou seja, 94,1% acham muito importante a ementa na creche ser
equilibrada, variada e rica nutricionalmente e 5,9% acham importante este aspecto.
Quadro 55.
A ementa deve ter aconselhamento de um nutricionista
Grau de importncia
Frequncia
1- Nada Importante
2- Pouco Importante
5,9
3- Importante
11
32,4
4- Muito Importante
21
61,7
No respondeu
Total
34
100,0
No quadro 55 evidenciado que apenas 2 respondentes situam as suas respostas

na parte negativa da escala e que a esmagadora maioria dos pais (32) considera que a
ementa deve ter recomendao de um nutricionista.
95
Quadro 56.
A ementa deve ser divulgada s famlias
Grau de importncia
Frequncia
1- Nada Importante
2- Pouco Importante
3- Importante
11
32,4
4- Muito Importante
23
67,6
No respondeu
Total
34
100,0
positiva da escala, ou seja, 67,6% acham muito importante a ementa ser divulgada s
famlias e 32,4% entendem ser importante.
Quadro 57.
Os espaos destinados permanncia de crianas devero ser no rs-do-cho
Grau de importncia
Frequncia
1- Nada Importante
2,9
2- Pouco Importante
2,9
3- Importante
22
64,7
4- Muito Importante
10
29,5
No respondeu
Total
34
100,0
O quadro 57 evidencia que apenas 2 respondentes situam as suas respostas na

parte negativa da escala e que a esmagadora maioria dos pais (32) considera que os
espaos destinados permanncia de crianas devero ser no rs-do-cho.
96
Quadro 58.
Os acessos ao edifcio devem obedecer a legislao em vigor em matria de segurana
contra incndios e acessibilidade a pessoas com mobilidade condicionada
Grau de importncia
Frequncia
1- Nada Importante
2- Pouco Importante
3- Importante
11,8
4- Muito Importante
30
88,2
No respondeu
Total
34
100,0
No quadro 58 pode-se observar que 88,2% dos pais julgam muito importante e
que 11,8% julgam importante, os acessos creche obedecerem a legislao em vigor em
matria de segurana contra incndios e acessibilidade a pessoas com mobilidade
condicionada.
Quadro 59.
O espao exterior deve ser vedado
Grau de importncia
Frequncia
1- Nada Importante
2- Pouco Importante
3- Importante
2,9
4- Muito Importante
33
97,1
No respondeu
Total
34
100,0
O quadro 59 evidencia que 100,0% dos pais esto de acordo que o espao
exterior deve ser vedado.
97
Quadro 60.
Os equipamentos devem estar de acordo com a idade das crianas
Grau de importncia
Frequncia
1- Nada Importante
2- Pouco Importante
3- Importante
2,9
4- Muito Importante
33
97,1
No respondeu
Total
34
100,0
No quadro 60 verifica-se que 97,1% dos pais acham muito importante e 2,9%
acham importante, os equipamentos estarem de acordo com a idade das crianas.
Quadro 61.
A rea de brincadeira activa deve estar separada da rea de brincadeira mais calma
Grau de importncia
Frequncia
1- Nada Importante
2- Pouco Importante
2,9
3- Importante
19
55,9
4- Muito Importante
14
41,2
No respondeu
Total
34
100,0
No quadro 61 evidenciado que somente 1 respondente situa a sua resposta na

parte negativa da escala e que a esmagadora maioria dos pais (33) considera que a rea
de brincadeira activa deve estar separada da rea de brincadeira mais calma.
98
Quadro 62.
No exterior, o piso por baixo do equipamento deve ser de materiais que
absorvem o impacto
Grau de importncia
Frequncia
1- Nada Importante
2- Pouco Importante
3- Importante
14,7
4- Muito Importante
29
85,3
No respondeu
Total
34
100,0
Atravs da leitura do quadro 62 podemos constatar que 100% dos pais

consideram que o piso por baixo do equipamento, no exterior, deve ser de materiais que
absorvem o impacto.
Quadro 63.
Devem ser evitadas espcies de plantas que causam alergias
Grau de importncia
Frequncia
1- Nada Importante
2- Pouco Importante
8,8
3- Importante
20,6
4- Muito Importante
24
70,6
No respondeu
Total
34
100,0
O quadro 63 mostra que h 3 inquiridos que situam as suas respostas na parte

negativa da escala e que a esmagadora maioria dos pais (31) est de acordo que devem
ser evitadas espcies de plantas que causam alergias.
99
Quadro 64.
Deve haver manuteno regular em toda a rea exterior
Grau de importncia
Frequncia
1- Nada Importante
2- Pouco Importante
3- Importante
11
32,4
4- Muito Importante
23
67,6
No respondeu
Total
34
100,0
O quadro 64 evidencia que 100% dos pais entendem que deve haver manuteno
regular em toda a rea exterior.
Quadro 65.
As tomadas elctricas, localizadas nas paredes, devem estar situadas a um nvel
superior
Grau de importncia
Frequncia
1- Nada Importante
2- Pouco Importante
3- Importante
11,8
4- Muito Importante
30
88,2
No respondeu
Total
34
100,0
No quadro 65 verifica-se que a totalidade dos pais situam as suas respostas na

parte positiva da escala, ou seja, 88,2% dos pais acham muito importante e 11,8%
acham importante as tomadas elctricas estarem situadas nas paredes, a um nvel
superior.
100
Quadro 66.
As tomadas elctricas, que no se encontrem situadas a um nvel superior
devem ter dispositivos de segurana
Grau de importncia
Frequncia
1- Nada Importante
2- Pouco Importante
3- Importante
2,9
4- Muito Importante
33
97,1
No respondeu
Total
34
100,0
O quadro 66 mostra que 97,1% dos pais consideram muito importante a

existncia de dispositivos de segurana nas tomadas elctricas, que no se encontrem
situadas a um nvel superior e que 2,9% consideram este aspecto importante.
Quadro 67.
Os produtos de higiene e limpeza devem permanecer fora do alcance das
crianas
Grau de importncia
Frequncia
1- Nada Importante
2- Pouco Importante
3- Importante
4- Muito Importante
34
100,0
No respondeu
Total
34
100,0
Atravs da leitura do quadro 67 podemos constatar que a totalidade dos pais

inquiridos, 100%, considera muito importante os produtos de higiene e limpeza
permanecerem fora do alcance das crianas.
101
Quadro 68.
As educadoras e auxiliares devero ter formao na rea de primeiros-socorros
Grau de importncia
Frequncia
1- Nada Importante
2- Pouco Importante
3- Importante
11,8
4- Muito Importante
30
88,2
No respondeu
Total
34
100,0
No quadro 68 podemos observar que 88,2% dos pais julgam muito importante,
todas as educadoras e as auxiliares terem formao na rea de primeiros socorros e que
11,8% julgam este aspecto importante.
Quadro 69.
Dever existir uma caixa de primeiros socorros em todas as salas de
actividades, acessvel aos colaboradores e fora do alcance das crianas
Grau de importncia
Frequncia
1- Nada Importante
2- Pouco Importante
2,9
3- Importante
2,9
4- Muito Importante
32
94,2
No respondeu
Total
34
100,0
O quadro 69 evidencia que somente 1 respondente situa a sua resposta na parte

negativa da escala e que a esmagadora maioria dos pais (33) considera que deve existir
uma caixa de primeiros socorros em todas as salas de actividades da creche, mas fora do
alcance das crianas e acessvel aos colaboradores.
102
Relativamente resposta pergunta constante do grupo IV do questionrio,

todos os pais consideraram importante que na creche seja proporcionado aos filhos
actividades no sentido de estimular o desenvolvimento.
No que concerne justificao dada pelos pais, os quadros 70 a 76, resultantes
da anlise de contedo (cf. Anexo VI), evidenciam as principais categorias e
subcategorias para que reenviam as suas respostas.
Quadro 70.
Justificao
Categoria
Subcategoria
F.U.R.
F.U.E.
(N=34)
Compensao Falta de tempo 5
100
14,7
dos pais
Total 5
100
Na leitura do quadro 70 podemos observar que 5 dos pais questionados

consideram a creche importante, por compensar a falta de tempo que os pais tm para
com os filhos.
103
Quadro 71.
Justificao
Categoria
Subcategoria
F.U.R.
F.U.E.
(N=34)
Finalidade da Promover a descoberta da 2
estimulao
5,9
12
8,8
2,9
realidade
Aprender
ser 3
independente/ autnomo
Aprender
respeitar
o 1
prximo
Socializao
16
11,8
Desenvolvimento emocional
5,9
16
11,8
2,9
suas 1
2,9
5,9
12
8,8
Desenvolver as capacidades 4
cognitivas
Desenvolver a criatividade
Descobrir
as
capacidades
Desenvolvimento pessoal
Desenvolver
capacidades 3
fsicas/ motoras
Ocupao do tempo
2,9
Preparao para o futuro
2,9
Total 25
100
104
Atravs da observao do quadro 71, verifica-se que outra categoria que emergiu
no discurso dos pais para justificar a sua resposta foi Finalidade da estimulao. As
subcategorias mais representadas dentro desta categoria apontam claramente para a
importncia atribuda pelos pais a aspectos de natureza desenvolvimental, nas suas
diferentes vertentes (cognitiva, social, emocional, motor).
Quadro 72.
Justificao
Categoria
Subcategoria
F.U.R.
F.U.E.
(N=34)
Especificidade
do
tipo
100
Total 1
100
2,9
de
estimulao
O quadro 72 evidencia outra categoria de justificao dada por uma das figuras
parentais, a qual sublinha a importncia da estimulao especfica que s a creche pode
proporcionar.
Quadro 73.
Justificao
Categoria
Subcategoria
F.U.R.
F.U.E.
(N=34)
Atribuio
da
instituio/
educadoras
100
Total 6
100
17,6
105
Com a observao do quadro 73 verifica-se que 6 respondentes, quando

questionados sobre a justificao para o facto de considerarem a creche importante para
promover o desenvolvimento dos seus filhos, salientaram que essa uma Atribuio da
instituio/ educadoras.
Quadro 74.
Justificao
Categoria
Subcategoria
F.U.R.
F.U.E.
(N=34)
Mais tempo
100
Total 4
100
11,8%
passado na
creche
Em relao a esta mesma questo, verifica-se, atravs da leitura do quadro 74,

que no discurso de 4 respondentes emergiu uma justificao que tem a ver com Mais
tempo passado na creche.
Quadro 75.
Justificao
Categoria
Subcategoria
F.U.R.
F.U.E.
(N=34)
Resposta
100
Total 4
100
11,8
vaga
106
O quadro 75 evidencia que 4 inquiridos deram uma resposta vaga para

justificar a sua opinio questo que lhes foi colocada.
Quadro 76.
Justificao
Categoria
Subcategoria
F.U.R.
F.U.E.
(N=34)
No
100
Total 1
100
2,9
justificou
resposta
anterior
A leitura do quadro 76 indica que 1 dos inquiridos no justificou a resposta

pergunta precedente.
107
No quadro 77 so apresentados os reultados das respostas dadas pelos inquiridos

nica pergunta do bloco V do questionrio, pergunta essa atravs da qual se pretendia
recolher a sua opinio sobre a qualidade da creche frequentada pelos seus filhos.
Quadro 77.
Avaliao que os Pais fazem sobre a qualidade da creche frequentada pelos filhos
Escala
Frequncia
1- Muito M
2- M
3- Medocre
4- Suficiente
8,8
5- Boa
18
52,9
6- Muito Boa
13
38,3
No respondeu
Total
34
100,0
Atravs da observao do quadro supra, verificamos que a avaliao que os pais

fazem da creche frequentada pelos filhos claramente positiva.
108
4. Diagnstico de Necessidades
A confrontao entre a situao ideal (decorrente da reviso da literatura) com a
situao real (apoiada na caracterizao da creche e nos resultados dos questionrios
aplicados s educadoras, s auxiliares e aos pais), permitiu a elaborao de uma tabela
de anlise de necessidades, apresentado no quadro 78.
Quadro 78.
Sntese de necessidades
Situao Real
Necessidades
Situao Ideal
Lei anterior
Avaliao de Educadoras,
Auxiliares e Pais:
Face aos dados recolhidos Portugal (2011), defende

no
- Adequada.
foram
encontradas que os grupos de crianas
necessidades.
devem ser pequenos e uma

ratio criana-adulto baixa.
Lei actual
Avaliao de Educadoras,
Aproximar a organizao
Auxiliares e Pais:
das creches em sentido
- Nada/ Pouco Adequada
- Lei anterior
lato ao estipulado na
legislao anterior
Caractersticas da Creche Os Vivaos

O nmero mximo por
No foram encontradas
grupo de crianas est de
necessidades
Lei anterior
acordo com o estipulado na

legislao anterior
109
Situao Real
Necessidades
Situao Ideal
Chegada da criana
Educadoras:
- Do afecto, colo, muito Face aos dados recolhidos - Post & Hohmann (2004),
amor e trocam palavras com no
os pais;
foram
encontradas aconselham
necessidades.
que
os
educadores devem apoiar o
Auxiliares:
processo de separao de
- Recebem a criana com
forma calma e optimista,
boa
que dem as boas-vindas
disposio,
bom
agrado, simpatia, conforto e
Idem
calorosas e descontradas e
confiana, conversam com
que troquem informaes
os pais e verificam se a
com os pais sobre a vida da
roupa
criana em casa.
prtica
confortvel
para
as
vrias
actividades;
Pais:
- A grande percentagem
considera pouco importante
serem
as
educadoras
receber as crianas, mas do

muita
importncia
Idem
Idem
existncia de oportunidades
para
pais
educadores
trocarem informaes sobre

a criana.
110
Situao Real
Necessidades
Situao Ideal
Entrega da criana
Educadoras:
- Post & Hohmann (2004),
- Preparam a criana, para

ser
entregue
limpa
necessidades
recomendam
que
os
educadores devem apoiar o
arranjada, conversam com
processo de reencontro de
os pais sobre o que se
forma calma e optimista,
passou durante o dia e
despedir
fazem
agradvel e simptica e
as
despedidas
criana, utilizando o beijo;
de
forma
trocar informaes com os

pais sobre a vida da criana
na creche.
Auxiliares:
-
Tm
cuidado
de
verificar se a criana est
Idem
Idem
Idem
Idem
limpa e transmitem aos pais

o que aconteceu ao longo
do dia;
Pais:
- O maior nmero
questionados
de
considera
pouco importante serem as

educadoras a entregar as
crianas mas do muita
importncia existncia de
oportunidades para pais e
educadores
informaes
trocarem
sobre
criana.
111
Situao Real
Necessidades
Situao Ideal
Refeies/ refeies ligeiras

Educadoras:
Para
- Acompanham as crianas,
Post
(2004),
servem-lhes a comida e
almoam com elas dando-
necessidades
&
Hohmann
educador
deve
apoiar as crianas durante

as
refeies
elas
juntando-se
lhes o exemplo, tambm
com
mesa,
estimulam-nas a comerem
incentivando-as a comerem
sozinhas e a provarem de
sozinhas e ajudando-as a
tudo, utilizando os talheres
manipular a colher.
progressivamente;
Auxiliares:
Post & Hohmann (2004)
- Acompanham sempre as
referem que o educador
refeies (almoo e lanche)

ensinando
colher,
no
utilizar
berrio
a
s
Idem
deve
segurar
prestar
ateno ao beb durante a

refeio.
crianas que ainda no se

conseguem sentar do-lhes
a sopa no colo;
112
- Na resposta pergunta Sensibilizar
para
a O Manual de Processos-
nmero 3 dos questionrios, importncia das refeies Chave Creche (2010),

educadoras e auxiliares, no intercalares
para
a aconselha
que
referiram nada acerca das necessidade de fornecer s disponibilizados
sejam
bebida,
crianas, durante o tempo gua e comida, bolachas,
refeies intercalares.
de
permanncia
na frequentemente, s crianas
instituio, bebida, gua e durante

comida, bolachas.
tempo
permanncia na instituio.
Para
Pais:
- A maior percentagem de No
foram
de
encontradas Hohmann
Post
&
(2004)
inquiridos considera muito necessidades
educador deve apoiar o
importante:
bebs
interesse dos bebs mais
serem
crescidos
os
pequenos
comerem
alimentados de forma calma
sozinhos e pode envolver as
respeitando as suas rotinas,
crianas mais velhas na
a educadora incentivar os
tarefa de pr, levantar a
mais crescidos a comerem
mesa;
sozinhos
Segundo
envolver
as
Manual
de
crianas mais velhas na
Processos-Chave Creche
tarefa de pr e levantar a
(2010) a distribuio das
mesa,
refeies
refeies deve apoiar a
ritmo
promoo da autonomia nas
as
respeitarem
necessidade de cada criana
crianas,
e entre as refeies as
oportunidade
crianas
beberem
aprendizagens
comerem
fruta
bolacha.
ou
gua,
uma
promover
a
de
bsicas,
respeitando os ritmos e
necessidades de cada uma;
as crianas no devem ser
113
obrigadas
manter-se
sentadas mesa aps terem

acabado de comer e durante
o tempo de permanncia
das
crianas
estabelecimento,
no
devero
ser disponibilizados bebida,

gua, e comida, bolachas.
Situao Real
Necessidades
Situao Ideal
Sesta
Educadoras:
- Levam as crianas No
foram
encontradas Post & Hohmann (2004),
tranquilidade e ao silncio, necessidades.
falando em voz baixa e
deve ajudar as crianas a
fazem-lhes uns mimos para
acalmarem-se para a sesta,
ajudar a adormecer, quando
embalando,
possvel ligam-lhes o rdio
fazendo festinhas, cantando
para ouvirem uma msica
uma cano.
abanando,
calma;
114
Auxiliares:
-
Fecham
as
O Manual de Processoscortinas,
Idem
Chave Creche (2010)
colocam uma msica de
refere que depois de as
relaxamento e com calma
crianas serem colocadas a
ajudam
dormir,
as
crianas
adormecer, ficam a vigiar o
dever
momento da sesta;
elas.
um
colaborador
permanecer
com
-Na resposta pergunta - Sensibilizar para o perigo O Manual de Processosnmero
4,
referenciado
no
foi de levar para o bero/ Chave Creche (2010),
nada,
nem cama ou catre objectos, defende que nunca devem
pelas educadoras nem pelas para alm do brinquedo ser colocados objectos no
auxiliares
acerca
de preferido.
bero/ cama ou catre, das
objectos no bero/ cama ou
crianas, para alm do seu
catre.
brinquedo preferido.
Pais:
- A maior percentagem de No
inquiridos
foram
considera necessidades.
encontradas
Para
Hohmann
Post
&
(2004)
os
importante no deverem ser
educadores devem apoiar as
colocados outros objectos
crianas ao programarem a
no bero/ catre para alm do
hora da sesta segundo as
brinquedo preferido, a hora
necessidades individuais de
da sesta acontecer segundo
cada criana, acalmarem as
as necessidades individuais
crianas a antes da sesta,
de
proporcionarem alternativas
deve
sossegadas para as crianas
cada
educadora
proporcionar
criana,
alternativas
que
no
dormem
115
para as crianas que no
deixarem que as crianas
dormem, ajudar as crianas
tenham vrios estilos de
a acalmarem antes da sesta
acordar.
e deixar que as crianas

acordem naturalmente.
-
Dez
pouco
pais
consideram - Sensibilizar estes pais O Manual de Processos-
importante
deverem
ser
outros
objectos
no para que as crianas no Chave Creche (2010)
colocados levem para o bero ou defende que nunca devem

no cama objectos, para alm ser colocados objectos no
bero/catre, para alm do do brinquedo preferido.
bero/ cama ou catre, das
objecto preferido
crianas, para alm do seu

brinquedo preferido.
116
Situao Real
Necessidades
Situao Ideal
Mudana de fraldas/ idas sanita ou ao bacio

Educadoras:
- Abordam os pais referindo Face aos dados recolhidos Post & Hohmann (2004)
o
perodo
propcio
da no
foram
encontradas afirmam ser relevante os
transio da fralda para o necessidades.
adultos
bacio, procuram valorizar
pacientes com a criana.e
as
coordenar com os pais,
conquistas
de
cada
deverem
criana, menosprezando os
quando
descuidos, tudo com muita
interessada em utilizar a
calma,
casa de banho.
pacincia
criana
ser
est
tranquilidade;
Auxiliares:
- Incentivam as crianas a
Idem
Post & Hohmann (2004)
utilizar o bacio, vo sempre
mesma hora, para que se
deve apoiar as crianas na
torne uma rotina, elogiam a
rotina de cuidados corporais
criana quando faz alguma
ao encorajar a criana a
coisa no bacio e mostram
realizar coisas sozinha.
contentamento
com
os
progressos;
117
Pais:
- A maior percentagem de
Idem
O Manual de Processos-
inquiridos considera muito
Chave Creche (2010)
importante os cuidados de
determina que os cuidados
higiene
de higiene devem oferecer a
possibilidade de estreitar a
possibilidade de estreitar a
relao com a criana; a
relao com a criana.
fralda ser mudada tantas
Segundo este manual, os
vezes
as
colaboradores devero lidar
necessrias; a criana ter
com os acidentes de asseio
acesso ao bacio ou sanita
da criana de forma calma e
sempre que necessrio e
adequada,
que a educadora deve lidar
informao famlia sobre
com os acidentes de asseio
os cuidados de higiene,
da criana de forma calma e
mudar a fralda tantas vezes
adequada,
quantas
oferecerem
quantas
prestar
prestar
as
necessrias,
informao famlia sobre
incentivar os esforos da
os cuidados de higiene e
criana na aquisio de uma
encorajar a criana a utilizar
maior autonomia ao nvel
o bacio/ sanita sozinha.
da higiene e permitir que a

criana,
sempre
que
necessrio, tenha acesso ao

bacio ou sanita.
118
Situao Real
Necessidades
Situao Ideal
Prticas de sade/ higiene

Educadoras:
No
foram
encontradas Segundo
Manual
de
- Destacam a higiene da necessidades
Processos-Chave (2010) os
criana, sempre limpa e
colaboradores
asseada, lavar as mos antes
incentivar a criana a lavar
e depois das refeies ou
as mos antes de comer,
quando vem do recreio,
depois de brincar na terra,
mudar a fralda sempre que
de mexer em animais, de
se encontra suja lavando os
limpar o nariz e de ir casa
rabinhos sempre com gua
de banho, mudar a fralda
tantas vezes quantas as
sabo
dermatolgico,
devero
evitando o uso de toalhitas,
necessrias
dar
higinica e segura.
banho
caso
seja
de
forma
necessrio, limpar narizes;
O manual refere que as
- Salientam os brinquedos
salas de actividades e o
limpos,
refeitrio
lavados/
devero
ser
desinfectados
limpos e arrumados no final
frequentemente e as salas
de cada dia e que o material
limpas e arejadas;
ldico-pedaggico deve ter

limpeza semanal ou sempre
que necessrio.
119
Auxiliares:
- Afirmam no entrar na
Idem
Idem
sala com os sapatos que

trazem da rua, a sala sempre
limpa e desinfectada;
Chave (2010) refere ainda
que
os
que
objectos
ou
permitida a utilizao de
as
sapatos
crianas brincam e levam
adultos,
boca
devidamente protegidos e
Mencionam
brinquedos,
materiais
com
so
que
lavados
no
berrio
por
parte
desde
dos
que
desinfectados diariamente;
que a rea de mudana de
- Os cuidados de higiene
fraldas deve ser limpa e
que tm com as crianas
desinfectada depois de cada
so: lavar sempre que seja
muda.
necessrio as mos, lavar os

dentes,
na
mudana
de
fraldas lavar as crianas

sempre com gua e sabo,
lavar as mos sempre antes
das
refeies,
quando
trocam a fralda a uma

criana, sempre lavada e
depois desinfectada mos e
bancada;
120
- Na resposta pergunta - Abordar a importncia da O Manual de Processosnmero 6, o pessoal docente higiene
pessoal
dos Chave (2010) refere que os
e no docente, no referiu educadores de infncia e colaboradores

nada acerca da higiene do auxiliares
pessoal,
aco manter uma higiene pessoal
da educativa;
nem
importncia
de
uma -
de
alimentao saudvel.
devem
cuidada e recomenda existir
Promover
alimentao saudvel.
uma uma alimentao saudvel e

equilibrada
para
todos
viverem uma vida com

qualidade.
Pais:
- O maior nmero
de No
foram
encontradas Chave Creche (2010),
inquiridos considera muito necessidades
determina
importante: as educadoras
higiene dos colaboradores
lavarem
mos
(educadores e auxiliares),
frequentemente; as crianas
cuidados de higiene das
lavarem as mos antes e
crianas, higiene e limpeza
depois das refeies; as
dos
salas de actividades e os
equipamentos/
refeitrios estarem sempre
para garantir o bem-estar
limpos;
no
das crianas e prevenir
sapatos
utilizados
as
berrio
adultos
os
pelos
estarem
cuidados
espaos,
de
dos
utenslios,
doenas.
O
manual
refere
devidamente protegidos; o
importncia de existir uma
material ldico-pedaggico
alimentao
ter limpeza diria nas salas
equilibrada na creche.
saudvel
das crianas pequenas; a

ementa
variada
ser
equilibrada,
e
rica
nutricionalmente,
aconselhamento
ter
de
um
121
nutricionista e ser divulgada

s famlias;
- Uma percentagem elevada
de inquiridos estima ser
importante:
rea
de
mudana das fraldas ser

limpa e desinfectada depois
de cada muda e a roupa dos
catres e beros das crianas
ser mudada semanalmente;
- Para a frase, a educadora - Esclarecer os pais sobre a Goldschmied
&
Jackson
deve usar luvas descartveis utilidade de usar luvas (2007) aconselham que as
na mudana de fraldas, a descartveis na mudana funcionrias
maior
percentagem
da
creche
dos de fraldas para segurana, utilizem luvas descartveis
questionados atribuiu pouca higiene e sade de todos.
na mudana de fraldas para
importncia a este aspecto.
o bem-estar fsico.
122
Situao Real
Necessidades
Situao Ideal
Prticas de segurana
foram
encontradas Post & Hohmann (2004)
- Procuram que as crianas necessidades
sintam que a instituio
deve prestar ateno s
onde ficam um local
crianas, comunicar com
seguro,
os
elas nas rotinas, desenvolve
materiais e brinquedos
o sentido de confiana e de
idade da criana, tm o
segurana da criana.
Educadoras:
cuidado
adequam
de
manter
No
os
brinquedos sempre em boas
Goldschmied
condies,
(2007)
na
hora
da
&
Jackson
referem
refeio prestam ateno
equipamentos
de
acordo
para que as crianas no
com a idade das crianas.
metam alimentos no nariz

ou
ouvido,
como
por
exemplo arroz; defendem

que no espao exterior,
devem estar sempre adultos
em nmero suficiente para
supervisionar o grupo de
crianas.
123
Auxiliares:
- Mencionam a importncia
Idem
Idem
de se prestar muita ateno

s crianas, vigiando-as; na
sala
ter
adequados
brinquedos
idade
das
crianas, para que brinquem

livremente
sem
se
magoarem;
- Salientam o cuidado com
as portas e no entregar a
criana a pessoas que no
foram comunicadas, nem
consta o nome na ficha;
- Na resposta pergunta 7, - Desenvolver formao na O Manual de Processosas educadoras de infncia e rea de primeiros-socorros. Chave Creche (2010),
auxiliares
de
aco
defende a existncia de
educativa no mencionaram
educadores
nada
com formao na rea de
sobre
socorros.
primeiros
auxiliares,
primeiros socorros para dar

assistncia em situao de
doena ou acidente.
124
No
Pais:
-
Atribuem
foram
encontradas
Idem
muita necessidades.
importncia s prticas de
segurana
na
creche
consideram
muito
importante a formao em
primeiros socorros.
Situao Real
Necessidades
Situao Ideal
Aspectos mais importantes do projecto pedaggico

Educadoras:
Face aos dados recolhidos - No h linhas orientadoras
- Trabalham com as artes e no

com
foram
encontradas para definir o ideal para a
ambiente, necessidades
faixa etria dos 0 aos 3
desenvolvem
sesses
anos.
semanais de dana, msica

e motricidade.
- Esto a desenvolver um
projecto que tem como
objectivo levar pequenas
lenga-lengas ou imagens
para casa e trabalh-las com
os pais para apresent-las
aos amigos depois.
125
Parte III- Proposta de Projecto de Interveno

5. Objectivo geral
Para alcanar a qualidade na creche necessrio conhecer o que existe de
verdade, na prtica e requerer oportunidades continuadas de formao, avaliao e
reflexo crtica.
No ponto anterior foram compulsados um conjunto de elementos que permitiram
conhecer as reais necessidades dos diferentes actores directa ou indirectamente ligados
ao funcionamento da creche Os Vivaos, necessidades essas que permitem avanar
para uma proposta de interveno visando colmatar algumas das lacunas encontradas.
O objectivo geral do projecto de interveno que a seguir se apresenta
proporcionar s educadoras, s auxiliares e aos pais um conjunto de conhecimentos
visando melhorar a qualidade do atendimento s crianas.
O programa de interveno em apreo composto por quatro conjunto de aces
de formao correspondentes aos quatro principais tipos de necessidades encontradas: a
saber: Alimentao na Creche; Dormir em Segurana; Higiene, Segurana e Sade para
Todos; e Primeiros Socorros na Primeira Infncia.
As aces de interveno iro realizar-se no Auditrio da Biblioteca Municipal
de Faro, preferencialmente ao Sbado e contam, para alm da participao de uma
educadora, com a dinamizao (de acordo com o tema em abordagem) por parte
profissionais da rea da sade, um(a) nutricionista ou um(a) pediatra ou um(a)
enfermeiro (a).
Nas pginas que se seguem faz-se a apresentao do programa de interveno,
centrado nas educadoras e nas auxiliares da instituio. Este programa, com as devidas
adaptaes ser tambm dirigido aos pais.
5.1. Aco de interveno 1 Alimentao na Creche

Objectivos:
Aumentar o leque de conhecimentos sobre os alimentos considerados
saudveis para crianas dos 0 aos 3 anos;
Valorizar a importncia de fazer refeies intercalares.
126
Contedos a abordar:
Consumo de fibras
A ingesto de gua
Diminuio do excesso de acar, gorduras e sal
Refeies intercalares
Pblico-alvo: 4 educadoras de infncia e 12 auxiliares de aco educativa

Metodologia: Jogo de apresentao dos participantes; exposio por parte dos
formadores sobre os contedos relativos a esta aco; simulao de confeco de
alimentos saudveis.
Durao: 2 sesses, com a durao de 90 minutos, cada.
Liderana: Educadora e Nutricionista.
Material: Computador, vdeo projector, folhas e canetas, revistas com imagens
referentes a alimentos.
Resultados esperados: Espera-se que as educadoras de infncia e as auxiliares
de aco educativa percebam quais os impactos de uma alimentao de fraca qualidade,
faam refeies intercalares e pratiquem uma alimentao saudvel na instituio.
Avaliao da sesso: No final da sesso distribudo s educadoras e auxiliares
uma ficha de avaliao da sesso, na qual, de forma annima, fazem uma apreciao do
contedo das mesmas, dos seus sentimentos e ainda algumas opinies que gostassem de
registar.
5.2. Aco de interveno 2 Dormir em Segurana

Objectivo:
Prevenir a Sndrome da Morte Sbita do Lactente.
Contedos a abordar:
A posio correcta para o beb dormir;
A cama apropriada;
Como evitar o sobreaquecimento.
Pblico-alvo: 4 educadoras de infncia e 12 auxiliares de aco educativa a

desenvolver a actividade profissional em Creche e pais de crianas dos 0 aos 3 anos.
127
Metodologia: exposio por parte dos formadores sobre os contedos relativos a

esta aco; modelao atravs de um boneco para demonstrao dos procedimentos
correctos.
Durao: 1 sesso semanal, com a durao de 120 minutos.
Liderana: Educadora e Pediatra.
Material: Computador, vdeo projector, folhas, canetas, boneco (para
demonstrao dos procedimentos correctos) e cama.
de aco educativa conheam e implementam as medidas prticas nos cuidados das
crianas, na rotina da sesta.
Avaliao da sesso: No final da sesso distribudo s educadoras e auxiliares
uma ficha de avaliao da sesso, na qual, de forma annima, fazem uma apreciao do
contedo das mesmas, dos seus sentimentos e ainda algumas opinies que gostassem de
registar.
5.3. Aco de interveno 3 Higiene, Segurana e Sade para Todos

Objectivos:
Prevenir doenas
Evitar acidentes
Contedos a abordar:
Enquadramento legal da Higiene e Segurana no trabalho;
Conceitos e definies no mbito da Segurana e Sade no trabalho;
Medidas de preveno e minimizao de riscos.
Pblico-alvo: 4 educadoras de infncia, 12 auxiliares de aco educativa, a

esta aco; debate sobre as medidas apresentadas.
Durao: 2 sesses de periodicidade semanal com a durao de 120 minutos
cada sesso.
Liderana: Educadora e Pediatra.
Material: Computador, vdeo projector, folhas, canetas.
128

de aco educativa adquirem conhecimentos necessrios em matria de Higiene,
Segurana e Sade no trabalho.
Avaliao das sesses: No final de cada sesso distribudo s educadoras e
auxiliares uma ficha de avaliao da sesso, na qual, de forma annima, fazem uma
apreciao do contedo das mesmas, dos seus sentimentos e ainda algumas opinies que
gostassem de registar.
5.4. Aco de interveno 4 Primeiros Socorros na Primeira Infncia

Objectivo:
Conhecer tcnicas de socorrismo peditrico que visem a estabilizao da
situao de uma criana vtima de acidente ou doena sbita durante a
actividade na creche.
Contedos a abordar:
Sistema Integrado de Emergncia Mdica;
Princpios Bsicos

Os Quatro Passos em Primeiros Socorros

Suporte Bsico de Vida
Desfibrilhao Automtica Externa
Hemorragias
Feridas
Queimaduras

Intoxicaes
Leses na Cabea
Pescoo ou Dorso
Leses nos Ossos, Msculos ou Articulaes
Lipotmia
Epilepsia
Diabetes
Hipertermia
Alteraes Gastrointestinais
Efeitos do Calor e Frio

129
Pblico-alvo: 4 educadoras de infncia, 12 auxiliares de aco educativa, a

esta aco; modelao de procedimentos com o recurso a manequins.
Durao: 5 sesses de periodicidade semanal com a durao de 3 horas cada
sesso.
Liderana: Educadora e Enfermeiro (a) com experincia de INEM.
Material: Computador, vdeo projector, folhas, canetas, 2 manequins prprios,
Tubos de Guedel, pocket mask, ambu e mscara (para abordagem da via area),
mscaras, luvas e culos de proteco contra doenas contagiosas ou transmissveis.
de aco educativa realizem procedimentos universais relativos prestao de primeiros
socorros.
Avaliao das sesses: No final de cada sesso distribudo s educadoras e
auxiliares uma ficha de avaliao da sesso, na qual, de forma annima, fazem uma
apreciao do contedo das mesmas, dos seus sentimentos e ainda algumas opinies que
gostassem de registar.
130
Concluses Gerais
Chegados a este ponto, importa agora fazer o balano final do trabalho realizado no
mbito deste estudo.
A pesquisa bibliogrfica permitiu-nos elaborar o quadro terico fundamentador do
estudo, tendo sido dado especial realce escala ITERS, com incidncia nos items da
sub-escala II, designada rotinas e cuidados pessoais. Relativamente a cada um dos
referidos items foi mobilizada literatura, com relevo para a publicao Manual dos
Processos-Chave Creche, que permitiu aprofundar o conhecimento sobre cada um
desses items, os quais serviram de base construo dos instrumentos de recolha de
dados adoptados na parte emprica do estudo.
A reviso bibliogrfica permitiu dar conta de que a legislao portuguesa actual em
matria de creches apresenta algumas falhas. A lei que regulava as normas das
condies de instalao e funcionamento das creches com fins lucrativos foi alterada,
surgindo uma incongruncia no que diz respeito capacidade e organizao, por
permitir aumentar o nmero mximo de crianas por grupo e reduzir a rea mnima por
cada criana de 2m para 1m quando o grupo de crianas exceder as 16, na totalidade.
Atravs da caracterizao feita, neste estudo, creche Os Vivaos, constatou-se
que nesta instituio vigora a lei anterior, nomeadamente, ao nvel do tamanho do grupo
e rea mnima por criana.
Os instrumentos construdos para a recolha de dados foram aplicados a uma
amostra que foi constituda inicialmente pelo total das famlias (sessenta e sete), as
quatro educadoras de infncia, incluindo a coordenadora pedaggica, as doze auxiliares
de aco educativa e a directora pedaggica, da creche Os Vivaos em Faro, o que
perfaz um total de oitenta e quatro pessoas a serem inquiridas. Todavia, deste conjunto
amostral no foi possvel recolher dados da directora pedaggica, de quatro auxiliares e
de trinta e trs pais/famlias.
Com base na apresentao dos resultados obtidos foi possvel elencar um conjunto
de necessidades, para cuja resposta, se procurou delinear um projecto de interveno,
primariamente destinado a educadoras e auxiliares da instituio, projecto esse, que com
as devidas adaptaes, tambm dirigido aos pais.
131
Sendo possvel transpor, no essencial, este projecto de interveno de carcter

formativo, para pais de crianas e para educadoras e auxiliares de outras instituies, j
o mesmo no pode ser afirmado relativamente aos dados obtidos atravs dos
questionros aplicados aos participantes neste estudo, porquanto, estamos perante um
estudo de caso, no sendo os seus resultados passveis de generalizao.
Este estudo comporta algumas insuficincias, porquanto se centrou essencialmente
em dados de opinio e no em dados de observao. Este ltimo tipo de dados so
essenciais para, por exemplo, conhecermos as prticas desenvolvimentalmente
adequadas ou no, existentes nas interaces adulto-criana na creche Os Vivaos.
Mesmo assim, esperamos que este trabalho seja mais um contributo para
proporcionar interrogaes, mas, acima de tudo, contribua para a criao de creches de
qualidade no nosso pas.
132
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need
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Recolhido
25
de
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de
2012
em
http://www.irp.wisc.edu/publications/sr/pdfs/sr78.pdf
137
Anexos
138
Anexo I
Escala ITERS-R - Edio Revista
I.
Espao e Mobilirio
1. Espao interior
2. Mobilirio para cuidados de
rotina e jogo
3. Condies para relaxamento
e conforto
4. Arranjo da sala
5. Material exposto para as
crianas
II.
Rotinas
Cuidados
Pessoais
6. Chegada/ partida
7. Refeies/ refeies ligeiras
8. Sesta
9. Mudana de fraldas/ idas
sanita
10. Prticas de sade
11. Prticas de segurana
III. Escuta e Conversao
12. Ajudar
as
crianas
compreender a linguagem
13. Ajudar as crianas a usar a
linguagem
14. Utilizar livros
IV.
Actividades
Aprendizagem
de
15. Motricidade fina

16. Jogo fsico activo
17. Arte
18. Msica e movimento
19. Blocos
20. Jogo dramtico
21. Jogo de areia e gua
22. Natureza/ cincia
139
23. Uso de TV, vdeo e/ ou

computador
24. Promover a aceitao da
diversidade
V. Interaco
25. Superviso do jogo e da

aprendizagem
26. Interaco entre pares
27. Interaco adulto-criana
28. Disciplina
VI.
Estrutura
Programa
do
29. Horrio
30. Jogo livre
31. Actividades de grupo
32. Medidas para crianas com
incapacidades
VII. Pais e Pessoal
33. Iniciativas para envolver os

pais
34. Condies para necessidades
pessoais do pessoal
35. Condies para necessidades
profissionais do pessoal
36. Interaco
cooperao
entre o pessoal
37. Continuidade do pessoal
38. Superviso e avaliao do
pessoal
39. Oportunidades
para
desenvolvimento profissional
140
Anexo II
Questionrio destinado s educadoras
141
Questionrio ao Pessoal Docente da Creche Os Vivaos

O presente questionrio o instrumento de recolha de dados, para um Projecto
de Interveno intitulado A Prestao de Cuidados Individualizados numa Creche
de Qualidade sendo parte integrante do currculo do Curso de Mestrado em Educao
de Infncia na rea de especializao em Educao e Cuidados na Primeira Infncia, a
decorrer na Escola Superior de Educao, do Instituto Politcnico de Beja.
um questionrio confidencial e annimo, sendo que as seguintes questes tm
como objectivo conhecer a sua opinio acerca da qualidade de uma creche. Este
questionrio no um teste, logo no existem respostas correctas ou erradas, deve por
isso responder com sinceridade.
Agradeo a sua colaborao.
I
Profisso: ___________________________________
Idade: ________ anos
Habilitaes Literrias: ________________________________
Nmero de anos de servio: __________
Exerce algum cargo na instituio?

Sim
No
Se sim, qual?
Directora
Coordenadora Pedaggica
II
Os dois textos que se seguem referem-se ao nmero mximo de crianas por
grupo em contexto de creche, de acordo com o estipulado na lei anterior e na lei
actual. A seguir a cada um dos textos, assinale com um X no nmero que melhor
representa a sua opinio sobre o que considera ser a lei mais adequada. Para o
efeito, utilize a seguinte escala: 1) nada adequada; 2) pouco adequada; 3) adequada;
4) muito adequada.
142
A lei anterior regulamentava: 8 crianas at aqusio de marcha; 10 crianas entre a

aquisio de marcha e os 24 meses; 15 crianas entre os 24 e os 36
meses.
A actual lei estabelece: 10 crianas at aquisio de marcha; 14 crianas entre a
meses.
III
Responda s seguintes questes.
1. Como procede, habitualmente, aquando da chegada, em cada dia, da criana sala?
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
2. Como procede, habitualmente, aquando do momento de entrega da criana?
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
3. Na sua instituio como so acompanhadas as refeies?
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
143
4. Na rotina da sesta, como age com as crianas?

___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
5. Como procede na fase de transio entre a fralda e o bacio?
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
6. Que prticas de sade/ higiene considera importantes, para a faixa etria dos 0
aos 3 anos?
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
7. No que diz respeito segurana, o que considera ser relevante?
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
144
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
8. Refira os aspectos mais importantes que contempla no seu projecto pedaggico.
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
IV
Tendo em conta os aspectos contemplados nas respostas s questes anteriores,
avalie a qualidade da creche onde desenvolve a sua actividade profissional, de acordo
com a seguinte escala:
1- Muito M; 2- M; 3- Medocre; 4- Suficiente; 5- Boa; 6- Muito Boa.
Obrigada pela sua colaborao!
145
Anexo III
Questionrio para a directora
146
Questionrio Directora da Creche Os Vivaos

I
Profisso: ___________________________________

II

4) muito adequada.
meses.
147
meses.
III
9. Como se processa habitualmente na instituio a chegada, em cada dia, da criana
sala?
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
10. Como se processa habitualmente na instituio, o momento de entrega da criana?
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
11. Como feito habitualmente na instituio, o acompanhamento das refeies?
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
12. A rotina da sesta, como feita habitualmente na instituio?
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
148
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
13. Como feita habitualmente na instituio, a fase de transio entre a fralda e o
bacio?
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
aos 3 anos?
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
149
16. Refira os aspectos mais importantes que contempla o projecto da instituio.

___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
IV
150
Anexo IV
Questionrio para as auxiliares de aco
educativa
151
Questionrio ao Pessoal No Docente da Creche Os Vivaos

I
Profisso: ___________________________________

II

4) muito adequada.
meses.
152
meses.
III
17. Como procede, habitualmente, aquando da chegada, em cada dia, da criana sala?
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
18. Como procede, habitualmente, aquando do momento de entrega da criana?
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
19. Na sua instituio como so acompanhadas as refeies?
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
20. Na rotina da sesta, como age com as crianas?
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
153
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
21. Como procede na fase de transio entre a fralda e o bacio?
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
aos 3 anos?
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
154
IV
155
Anexo V
Questionrio elaborado para os pais
156
Questionrio aos Pais das crianas da Creche Os Vivaos

I
Profisso: __________________________________________
Habilitaes Literrias: ________________________________.

II

4) muito adequada.
meses.

meses.
157
III
Nas pginas seguintes vai encontrar um conjunto de aspectos que podero
caracterizar uma creche de qualidade. Por favor assinale com um X o grau de
importncia que atribui a cada um desses aspectos atendendo seguinte escala: 1- Nada
Importante; 2- Pouco Importante; 3- Importante; 4- Muito Importante.
Apresenta-se seguidamente um exemplo da forma como dever responder.
Partindo do princpio que, face pergunta abaixo indicada, a sua opinio for no sentido
de considerar muito importante dever colocar o X no espao correspondente ao
nmero 4, se considerar que nada importante dever colocar o X no espao que
contempla o nmero 1.
1
Chegada/ partida
As educadoras devero ser sempre elas a receber as crianas
Devero ser sempre as educadoras a entregar as crianas ao
fim do dia
Dever existir oportunidades para pais e educadores trocarem
informaes sobre a criana
Refeies/ refeies ligeiras
O beb pequeno deve ser alimentado de forma calma e
respeitando as suas rotinas
A educadora deve incentivar os bebs mais crescidos a
comerem sozinhos
A educadora deve envolver as crianas mais velhas na tarefa
de pr e levantar a mesa
As refeies devem respeitar o ritmo e necessidades de cada
criana
As crianas mais pequenas no devem ser obrigadas a manterse sentadas mesa aps terem acabado de comer
Entre as refeies as crianas devem beber gua, comer fruta
ou uma bolacha
Sesta
A hora da sesta deve acontecer segundo as necessidades
individuais de cada criana
A educadora deve ajudar as crianas a acalmarem antes da
sesta, atravs de msica suave ou de outras estratgias
A educadora deve proporcionar alternativas para as crianas
que no dormem
A educadora deve deixar que as crianas acordem
158
naturalmente
Para alm do brinquedo preferido, no devem ser colocados
outros objectos no bero/ catre
Mudana de fraldas/ idas sanita ou ao bacio
Os cuidados de higiene devem oferecer a possibilidade de
estreitar a relao com a criana
A educadora deve lidar com os acidentes de asseio, como o
coc e o chichi, da criana de forma calma e adequada
A educadora deve prestar informao famlia sobre os
cuidados de higiene
A fralda deve ser mudada tantas vezes quantas as necessrias
A criana deve ter acesso ao bacio ou sanita, sempre que
necessrio
A educadora deve encorajar a criana a utilizar o bacio/sanita
sozinha
Prticas de sade/ higiene
As educadoras devem lavar as mos frequentemente
As crianas devem lavar as mos antes e depois das refeies
A higiene das mos para os adultos, dever ser feita antes,
durante a preparao e aps as refeies
A educadora deve usar luvas descartveis na mudana de
fraldas
As salas de actividades e os refeitrios devem estar sempre
limpos
No berrio os sapatos utilizados pelos adultos devem estar
sempre devidamente protegidos
A rea de mudana das fraldas deve ser limpa e desinfectada
depois de cada muda
A roupa de cama dos catres e beros das crianas deve ser
mudada semanalmente
O material ldico-pedaggico deve ter limpeza diria nas salas
das crianas pequenas
A ementa deve ser equilibrada, variada e rica nutricionalmente
A ementa deve ter aconselhamento de um nutricionista
A ementa deve ser divulgada s famlias
Prticas de segurana
Os espaos destinados permanncia de crianas devero ser
no rs-do-cho
Os acessos ao edifcio devem obedecer a legislao em vigor
em matria de segurana contra incndios e acessibilidade a
pessoas com mobilidade condicionada
O espao exterior deve ser vedado
Os equipamentos devem estar de acordo com a idade das
crianas
159
A rea de brincadeira activa deve estar separada da rea de

brincadeira mais calma
No exterior, o piso por baixo do equipamento deve ser de
materiais que absorvem o impacto
Devem ser evitadas espcies de plantas que causam alergias
Deve haver manuteno regular em toda a rea exterior
As tomadas eltricas, localizadas nas paredes, devem estar
situadas a um nvel superior
As tomadas eltricas, que no se encontrem situadas a um
nvel superior devem ter dispositivos de segurana
Os produtos de higiene e limpeza devem permanecer fora do
alcance das crianas
As educadoras e auxiliares devero ter formao na rea de
primeiros-socorros
Dever existir uma caixa de primeiros socorros em todas as
salas de actividades, acessvel aos colaboradores e fora do
alcance das crianas
IV
No dia a dia do seu filho na creche considera importante que lhe seja
proporcionado actividades no sentido de estimular o seu desenvolvimento? Justifique a
sua resposta.
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
V
Assinale a sua opinio sobre a qualidade da Creche frequentada pelos seus
filhos, de acordo com a escala:

160
Anexo VI
Quadro de anlise de contedo do grupo IV do
questionrio aos pais
161

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Woodhead (1999) afirma no existir uma s definio de qualidade. Admite que

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crianas. A segunda gerao, reconhecida pela complexidade nos estudos, devido a

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