CONCURSO PBLICO/2012

UNIVERSIDADE FEDERAL DE GOIS

PR-REITORIA DE DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL
E DE RECURSOS HUMANOS
CENTRO DE SELEO

UFG

UNIVERSIDADE FEDERAL DE GOIS

TCNICO ADMINISTRATIVO

AUXILIAR EM ADMINISTRAO
29/04/2012
PROVAS
LNGUA PORTUGUESA
MATEMTICA
INFORMTICA
CONHECIMENTOS ESPECFICOS

QUESTES
01 a 10
11 a 15
16 a 20
21 a 50

S ABRA QUANDO AUTORIZADO

LEIA ATENTAMENTE AS INSTRUES
1.

Quando for permitido abrir o caderno, verifique se ele est completo ou se apresenta imperfeies
grficas que possam gerar dvidas. Em seguida, verifique se ele contm 50 questes da prova
Objetiva.

2.

Cada questo da prova Objetiva apresenta quatro alternativas de resposta, das quais apenas uma
a correta. Preencha no carto-resposta a letra correspondente resposta julgada correta.

3.

O carto-resposta personalizado e no ser substituido em caso de erro durante o seu preenchimento. Ao receb-lo, verifique se os seus dados esto impressos corretamente. Se for encontrado
algum erro, notifique ao aplicador de prova.

4.

A prova ter a durao de quatro horas, j computadas nesse tempo a marcao do cartoresposta e a coleta da impresso digital.

5.

Voc s poder retirar-se definitivamente da sala e do prdio aps terem decorridas duas horas de
prova e poder levar o caderno de prova somente no decurso dos ltimos trinta minutos anteriores ao horrio determinado para o trmino da prova.

6.

AO TERMINAR, DEVOLVA O CARTO-RESPOSTA AO APLICADOR DE PROVA.

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CONCURSO PBLICO

TAE/2012

LNGUA PORTUGUESA

QUESTO 03

Leia o texto a seguir para responder s questes de 01 a

06.

No ltimo pargrafo do texto, o autor usou o verbo incubar. Dentre os vrios significados apresentados, a seguir,
para esse verbo, qual se adqua aos propsitos do texto?

BRASILEIRO REINVENTA BICICLETA

Comentei ontem sobre o manifesto por uma cidade criativa que circula na Internet. [...] Trago hoje um exemplo de cidade criativa: um brasileiro, o designer industrial Flvio Deslandes, reinventou a bicicleta. Sua bicicleta feita de bambu e
resinas de mamona e est fazendo sucesso na Dinamarca,
o paraso das bicicletas e do design.
A tima notcia que, a partir deste ms, sua inveno
prospera no Brasil e, especialmente, na periferia de So Paulo, num programa que tem tudo para se disseminar. uma
daquelas raras boas notcias sobre o nosso trnsito.
Est sendo montada uma pequena fbrica para fornecer essas bicicletas aos CEUs (Centros Educacionais Unificados) na periferia. Os alunos sero treinados para ir e voltar
para as escolas pedalando, aprendendo as melhores rotas e
cuidados. Eles sero acompanhados diariamente por monitores para evitar acidentes.
Combinam-se aqui mobilidade urbana, educao, ecologia e sade. Quem sabe este seja um jeito tambm de lutar
contra a praga da obesidade infantil?
Ainda vamos ter de esperar muito tempo at ver se o
projeto funciona, com segurana, e se as bicicletas no vo
sumir.
Mas a cidade criativa aquela disposta a fazer experincias. Nessa experimentao, coisas que poderiam parecer
malucas do certo.
Cidades criativas precisam de malucos e visionrios
para colocar projetos inovadores em pedestais e incub-los
antes que sejam destrudos pelos medocres, que so viciados na repetio.
DIMENSTEIN, Gilberto. Reinventando a bicicleta. Disponvel em:
<http://www1.folha.uol.com.br/colunas>. Acesso em: 14 mar. 2012. (Adaptado).

QUESTO 01
O texto apresenta caractersticas do gnero
(A) propaganda, j que o enunciador faz um apelo implcito ao leitor para comprar o veculo descrito.

(A) chocar (ovos), natural ou artificialmente.

(B) trazer, contrair uma doena contagiosa.
(C) convencer-se ou persuadir-se intimamente de algo.
(D) planejar, elaborar os detalhes de uma ideia.
QUESTO 04
No trecho Cidades criativas precisam de malucos e visionrios para colocar projetos inovadores em pedestais, a
expresso colocar em pedestais apresenta sentido
(A) conotativo transposio do sentido literal para sentido figurado.
(B)

arcaico manuteno do significado conservador da

expresso.

(C) ambguo possibilidade de se interpretar dois sentidos.

(D) restrito aplicao do significado ao contexto da decorao de ambientes.
QUESTO 05
No primeiro pargrafo do texto, o pronome sua da sentena Sua bicicleta feita de bambu e resinas de mamona refere-se
(A) bicicleta.
(B) a Flvio Deslandes.
(C) a bambu.
(D) cidade criativa.
QUESTO 06
Considere o seguinte enunciado do quarto pargrafo:

(B) crnica, uma vez que diz respeito a uma narrativa inventada.

Combinam-se aqui mobilidade urbana, educao, ecologia

e sade.

(C) carta de leitor, pois o autor faz um comentrio sobre

algo lido na Internet.

Segundo a norma padro, o uso do plural no verbo combinar deve-se ao fato de que o

(D) artigo de opinio, porque o enunciador mostra sua

maneira de pensar sobre um assunto especfico.

(A) autor produz o texto com requinte de formalidade.

QUESTO 02

(C) contedo apresenta sujeito indeterminado.

Segundo o texto, a reinveno da bicicleta uma iniciativa

importante porque ajuda a promover a mobilidade humana, a educao, a ecologia e a sade. tambm importante porque

(D) sujeito com o qual o verbo concorda composto.

(B) pargrafo construdo de maneira impessoal.

(A) vendida na periferia das grandes capitais brasileiras.

(B) revela projetos inovadores de habitantes de cidades
criativas.
(C) faz sucesso pelo amplo uso no transporte urbano.
(D) resolve o problema da obesidade infantil.

linguaportuguesa-fundamental

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CONCURSO PBLICO

Leia o quadrinho a seguir para responder s questes 07

e 08.

TAE/2012

QUESTO 09
Leia o slogan a seguir:
100% de esforo
onde houver 1% de chance

Disponvel em: <http://www.abrale.org.br/index2.php>. Acesso em: 13 mar. 2012.

Abrale uma associao que desenvolve aes e campanhas contra o cncer do sangue. No texto, contribui para
mostrar a dedicao da entidade em favor do paciente a:
(A) relao entre o formato da flor e das letras que
compem a sigla da instituio.
(B) forma futura do verbo haver.
(C) oposio entre os porcentuais mximo e mnimo que
dizem respeito ao esforo e chance.
(D)

indicao espacial presente na palavra onde.

QUESTO 10
Leia o texto a seguir
Disponvel em: <http://www.contarhistorias.com.br/.../mafalda-e-o-que-as-pessoas-esperam>. Acesso em: 9 mar. 2012.

QUESTO 07
No segundo quadrinho, ao dizer que o ano espera, Mafalda
(A) critica a ingenuidade da fala de seu interlocutor.
(B) atribui caractersticas humanas entidade no humana.
(C) descreve as esperanas em relao ao ano vindouro.
(D) mostra uma possibilidade diferente em relao ao futuro.
QUESTO 08
A indicao do tempo em que os eventos esto situados
percebida no texto por meio de
(A) uso dos verbos no gerndio.
(B) negao do tempo passado.
(C) presena repetida do que.
(D) relativizao do adjetivo melhor.

Disponvel em: < http://www.jornaldaregiaosudeste.com.br/noticias>. Acesso em: 1 abr. 2012.

Durante o Carnaval 2012, o governo federal lanou a campanha Bebida e direo: pule fora dessa. A expresso
pule fora dessa tem o propsito de
(A) alertar condutores compromissados com a lei de que
as rodovias so perigosas durante o ano inteiro.
(B) conscientizar o folio de que o lcool em excesso o
impede de apreciar a festa, porque deixa a viso turva.
(C) incentivar motoristas que ingerem bebidas alcolicas
durante as festas a buscar meios alternativos na volta para casa.
(D) estimular as pessoas que moram nas grandes cidades a viajarem para cidades do interior, onde o trnsito menos intenso.

linguaportuguesa-fundamental

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MATEMTICA
QUESTO 11
Leia o texto a seguir.
O computador mais veloz do mundo o K Computer, do Instituto Riken de Cincias Avanadas da Computao de Kobe,
no Japo, com capacidade de clculo de cerca de 10 petaflops.

TAE/2012

QUESTO 14
O governo federal paga anualmente a subveno do seguro rural, que um subsdio oferecido pelo governo aos
agricultores para ajud-los a bancar o custo do seguro de
suas produes. O grfico a seguir mostra a evoluo da
subveno concedida pelo governo federal, em milhes de
reais, no perodo de 2005 a 2011.

Disponvel em: <www.top500.org>. Acesso em: 11 mar. 2012.

Considerando que um petaflops equivale a um quatrilho

de clculos por segundo, a quantidade de clculos por segundo que o K Computer realiza, pode ser representada
por:
(A) 1012
(B) 1015
(C) 1016
(D) 1040
QUESTO 12
Dois irmos depositam em suas contas de poupana a
mesma quantia em reais. O irmo mais velho deposita o
equivalente a 10% de seu salrio, enquanto o mais novo
deposita o equivalente a 20% de seu salrio.
Nessas condies, a porcentagem que o salrio do irmo
mais novo representa em relao ao salrio do irmo mais
velho :
(A) 50%
(B) 30%
(C) 20%
(D) 10%

FRIAS, M. Cristina. Governo federal atrasa pagamento de subveno do

seguro rural em 2011. Folha de S. Paulo, So Paulo, 4 mar. 2012. p. E8.
[Adaptado].

De acordo com as informaes contidas no grfico, a subveno concedida pelo governo federal aos agricultores
(A) foi maior em 2007 do que em 2010.
(B) decresceu no perodo de 2007 a 2009.
(C) foi maior em 2008 do que em 2011.
(D) decresceu no perodo de 2009 a 2010.
QUESTO 15
Um slido obtido retirando-se de cada um dos vrtices
de um cubo, um tetraedro cujas arestas tm comprimento
menor que a metade da aresta do cubo. Ento, o nmero
de arestas desse slido :

QUESTO 13

(A) 24

Um posto de combustvel cobra R$ 1,93 o litro do etanol e

vende, em mdia, 18.000 litros de etanol por dia. O dono
do posto percebeu que, a cada centavo de desconto concedido no preo do litro do etanol, ele vendia dez litros a
mais por dia.

(B) 36

Nessas condies, a equao que relaciona o valor total

arrecadado, V , com a venda de etanol por dia e o nmero, n , de centavos concedidos de desconto :

RASCUNHO

(A)

V =1,930,1 n18.00010n

(B)

V =1,930,01 n18.00010n

(C)

V =1,930,01n18.00010 n

(D)

V =1,9310n18.0000,01 n

(C) 40
(D) 48

matematica-fundamental

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INFORMTICA

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QUESTO 18

QUESTO 16

Analise a figura a seguir.

Para excluir um arquivo do disco de um computador, basta

selecion-lo e acionar a tecla DELETE no teclado, que o
arquivo movido para a lixeira. Entretanto, existe outro comando (pouco recomendado) para a excluso de um arquivo. Esse comando, alm de apagar o arquivo do disco,
deixa-o inacessvel, tornando difcil sua restaurao. Esse
comando o
(A) Tab+Delete
(B) Crtl+Delete
(C) Alt+Delete
(D) Shift+Delete
QUESTO 17
O grfico a seguir, criado no aplicativo de planilha eletrnica (CALC) do BrOffice 2, verso em portugus, mostra a
relao de alguns cmpus da UFG e suas reas em metro
quadrado (m2).
UFG - Campus - rea (m2)

A figura apresentada cpia de uma planilha do aplicativo

Microsoft Office Excel 2010. Para determinar o maior valor do salrio da lista de funcionrios, qual frmula deve
ser utilizada nesse aplicativo?
(A) =MX (B2:B4)
(B) =MXIMO (B2:B4)
(C) =MX (A1:A6)
(D) =MXIMO (A1:A6)
QUESTO 19
Existem vrios navegadores de internet (do ingls: web
browser) disponveis gratuitamente para utilizao no
Microsoft Windows 7 , como: internet explorer, chrome,
firefox, dentre outros. Um navegador de internet, considerando sua funo original, um programa de computador
que instalado e configurado possibilita ao usurio
(A) acessar as pginas de contedo digital na internet.

Esse grfico do tipo Barra (3D) com aplicao na forma

de

(B) criar planilhas eletrnicas de dados num computador

local.

(A) caixa.

(C) consultar arquivos num banco de dados remotamente.

(B) cilindro.
(C) cone.

(D) editar imagens de um registro de dados num computador local.

(D) pirmide.

QUESTO 20
Atualmente, existe um padro de barramento de dados
que permite a conexo de vrios perifricos externos ao
computador, por meio de uma nica interface e um nico
protocolo, eliminando a necessidade de instalao e configurao de placas extras. Trata-se do barramento
(A) USB
(B) DVD
(C) CD
(D) PEN DRIVE
informatica-fundamental

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CONHECIMENTOS ESPECFICOS
QUESTO 21
As modelagens mais modernas da administrao, tais
como a do Desenvolvimento Organizacional (DO), procuram abord-la como uma instituio social. Entre os objetivos do DO est
(A) manipular a organizao como um sistema social fechado.
(B) renovar a organizao a partir das pessoas.
(C) considerar a organizao como um microssistema
voltado para resultados sociais.
(D) estruturar a organizao, conforme a quota acionria
de cada scio.

TAE/2012

QUESTO 24
Os Instrumentos Executivos (IEX) podem ser Normativos
(regulamentos, regimentos internos, diretrizes, normas,
instrues e rotinas), Decisrios (deliberaes, portarias,
resolues, decises, determinaes e ordens) e Complementares (catlogos, quadros, tabelas, listas e publicaes internas). Os Normativos e os Complementares, reunidos em uma mesma coletnea de IEX, dispostos hierarquicamente, ordenados por assunto, contendo ndice, formulrios, fluxograma e capa com identificao, compem
o que se chama de
(A) procedimentos.
(B) manuais.
(C) anexos.
(D) contratos.

QUESTO 22
Na teoria do grid gerencial, desenvolvida por Blake e Mouton, uma organizao alcana um alto nvel de efetividade,
quando administra eficazmente trs atributos. Dois deles
so, respectivamente, o objetivo da organizao e as pessoas que nela trabalham. O terceiro atributo resulta no fato
de que algumas pessoas obtm a autoridade para supervisionar e a responsabilidade de planejar, controlar e dirigir
as atividades de outras. Na teoria, esse terceiro atributo
chamado de
(A) austeridade.
(B) ascendncia.
(C) investidura.

QUESTO 25
Em uma empresa, a correspondncia o meio de comunicao escrita trocada entre os prprios rgos ou entre os
externos a ela, para informar e/ou documentar providncias tomadas ou solicitadas, tendo em vista determinado
assunto. Quanto origem ou ao mbito de tramitao, a
correspondncia classifica-se em interna ou externa. So
espcies de correspondncia interna:
(A) memorando (MEMO) e telegrama (TLG).
(B) cartas (CT) e fax.
(C) mensagem de telex (TLX) e internet.
(D) intranet e memorando circular (MEMO CIRC).

(D) hierarquia.
QUESTO 26
QUESTO 23
Os atendimentos ao pblico, nos setores de Gerncia, Expedio, Vendas e Tesouraria de uma Organizao, so
feitos mediante a distribuio de senhas alfanumricas,
que, diariamente, so arquivadas em ordem crescente, ao
final do expediente. Assim, esto em ordem para ser arquivadas as seguintes senhas:
(A) G0038, V0119, E1221, T0684, E0039, V0075 e
G0309.
(B) V0320, E0018, T1109, G0444, V0083, G0772 e
E0196.
(C) E0039, E1221, G0038, G0309, T0684, V0075 e
V0119.
(D) V0320, V0083, T1109, G0772, G0444, E0196 e
E0018.

De acordo com O estudo da administrao pblica de

WALDO (1964), administrao um tipo de esforo humano cooperativo que possui um alto grau de racionalidade. A esse respeito, o referido estudo argumenta que
(A) o esforo humano depreende-se da conscincia da
necessidade de colaborar para objetivos comuns.
(B) a ao humana cooperativa se produzir efeitos que
estariam presentes, mesmo se a cooperao no se
efetivasse.
(C) a ao humana irracional quando adequa os meios
aos fins, com vista consecuo de objetivos.
(D) a administrao um tipo de esforo humano cooperativo, racional, que apresenta uma perspectiva operacional e outra sociolgica.

auxiliar-administrativo

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QUESTO 27

QUESTO 31

O cronograma um diagrama que tem a finalidade de representar graficamente a previso e a respectiva execuo de um trabalho (projeto, programa etc.), do qual devero constar

Quando a organizao e o uso de uma documentao tm

por finalidade auxiliar e assessorar a administrao pblica, atual e futura, pressupondo coleta e classificao de
documentos ligados aos governos federal, estaduais ou
municipais, a documentao do tipo

(A) as quantidades de servios que integram o trabalho e

seus respectivos responsveis.
(B) os prazos (datas e perodos) em que suas diversas
fases ou etapas devero ser realizadas.
(C) os pagamentos a serem feitos para aquisio de matrias-primas e quitao da mo de obra.
(D) as composies dos custos de todos os servios includos no trabalho.
QUESTO 28

(A) comercial.
(B) cientfica.
(C) oficial.
(D) acadmica.
QUESTO 32
Analise os conceitos de organizao formal apresentados
a seguir.

O grfico a representao de uma relao ou de um raciocnio esquematizado, objetivando visualizar uma ideia e
facilitar a transmisso precisa de uma imagem. Entre os tipos de grficos de uma organizao, inclui-se o organograma do tipo

Pfiffner & Sherwood: organizao um tipo de associao

em que os indivduos (...) se dedicam a tarefas complexas
e esto entre si relacionados por um consciente e sistemtico estabelecimento e consecuo de objetivos, mutuamente aceitos.

(A) financeiro da empresa, a ser apresentado Tesouraria.

James Mooney: organizao, to velha quanto a sociedade humana, a forma que assume toda associao humana para lograr um propsito comum.

(B) hierrquico dos setores, unidades e rgos internos

que compem a empresa.
(C) socioeconmico das metas que a organizao pretende atingir.
(D) dos objetivos estratgicos de cada rea setorial.
QUESTO 29

Steve: organizao o conjunto de pessoas que, sistemtica e conscientemente, combinam seus esforos individuais para a concretizao de uma tarefa comum.
Walter: organizao o arranjo sistemtico das partes dependentes e independentes, numa ordem, unidade ou
todo funcional, para a consecuo de objetivos planejados.

o tipo de estrutura organizacional baseada nos antigos

exrcitos, no qual, semelhantemente a uma pirmide, o
princpio do escalonamento hierrquico fundamenta-se na
autoridade de uma unidade de comando, para atingir, de
cima para baixo, os funcionrios no plano inferior. Esse
tipo de estrutura denominado

So elementos essenciais e caractersticos comuns aos

conceitos apresentados:

(A) estrutura cooperativa ou participativa.

(C) Processo sistemtico, objetivo independente ou dependente e esforo concreto.

(B) estrutura democrtica ou motivacional.

(C) estrutura linear ou tipo linha.
(D) estrutura piramidal ou egpcia.
QUESTO 30
A fase mais importante do planejamento cientfico aquela
que verifica o grau de acerto ou de erro das escolhas de
alternativas e de sua aplicao operacional e ps-operacional. Essa fase conhecida como de
(A) apresentao da finalidade do planejamento.
(B) anlise preliminar das condies reais.
(C) seleo e teste das alternativas.
(D) controle do planejamento e controle das providncias
tomadas.

(A) Esforos individuais, associao humana e tarefas funcionais.

(B) Objetivos planejados, tarefas e propsitos comuns.

(D) Tarefas complexas na unidade, ordem funcional e objetivos sistemticos.

QUESTO 33
De acordo com a concepo de Maslow acerca dos sistemas hierarquizados das necessidades humanas, os indivduos desenvolvem, em seu ntimo, a conscincia de uma
ou de vrias necessidades e passam a ser motivados por
elas, em ordem crescente, indo das bsicas s mais sofisticadas. Quais so essas necessidades?
(A) Sobrevivncia, associao, salubridade, trabalho, riqueza e alto status.
(B) Segurana, pertena, hierarquia, beleza fsica, riqueza e realizao profissional.
(C) Alimentao, proteo, segurana, associao, egostatus e autorrealizao.
(D) Sade, condies de trabalho, dinheiro, segurana,
realizao e ego-status.
auxiliar-administrativo

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QUESTO 34

QUESTO 38

Os modelos padronizados do Sistema A de papel para formulrios-padro foi aprovado pela Associao Brasileira
de Normas Tcnicas e tem no modelo-padro A-4 (210mm
x 297mm) seu representante mais utilizado para os servios de escritrio. A observncia das medidas padronizadas permite organizao

Os documentos podem ser analisados pela frequncia de

sua utilizao: alguns so muito procurados, outros so
consultados poucas vezes, ou quase nunca, e ainda existem aqueles que, aps a concluso do fato que os criou,
no serviro para mais nada. A operao que visa a separar os documentos que ainda esto em uso, ou so bastante consultados, daqueles que perderam sua utilidade
prtica, mas no seu valor, denomina-se

(A) comprar papis de gramaturas mais leves, no mercado, e conseguir diminuir os custos.
(B) adaptar-se, facilmente, s dimenses no padronizadas e permitir o corte do papel no escritrio.

(A) transferncia.

(C) impor regras de economia a seus colaboradores e estabelecer consumos per capita de papel.

(C) catalogao.

(D) economizar sobras de papel no corte dos formatos e

facilitar o arquivamento dos impressos.

(B) seleo tcnica.

(D) arquivamento.
QUESTO 39

(A) grfico de rotinas.

Conforme a frequncia de uso ou consulta dos documentos armazenados, os arquivos que so mantidos nas organizaes so distinguidos em trs tipos: 1) o que armazena documentos com frequncia quase nula de uso, consulta ou referncia; 2) aquele que mantm arquivados documentos e papis de uso, consulta e referncia constantes
e atuais; 3) e o que guarda documentos e papis que oferecem menor frequncia de uso, consulta ou referncia.
Os nomes dados a esses arquivos so, respectivamente:

(B) fluxolocalgrama.

(A) arquivo primrio, arquivo secundrio e arquivo tercirio.

(C) hietograma.

(B) arquivo desativado, arquivo vivo e arquivo em desuso.

QUESTO 35
o diagrama que processa a rotina de um trabalho em
seu prprio ambiente ou espao fsico e que pode ser traado sobre a planta baixa das salas ou do pavimento,
mostrando o volume da movimentao dos documentos,
processos, projetos, correspondncias etc., que chegam
ao local na rotina dos servios. Esse diagrama chama-se

(D) ambientograma.
QUESTO 36
um diagrama de planejamento do espao da organizao; objetiva cuidar da distribuio racional dos equipamentos, mveis e aparelhos nos ambientes; leva em conta
a escala proporcional desses elementos constitutivos do
trabalho e as dimenses mdias do corpo humano e ainda
considera os fatores ambientais capazes de influenciar na
produtividade das pessoas que ali trabalham. Esse diagrama conhecido pela seguinte palavra do ingls:
(A) input.
(B) layout.
(C) software.
(D) output.

(C) arquivo morto, arquivo ativo e arquivo inativo.

(D) arquivo inoperante, arquivo atual e arquivo decadente.
QUESTO 40
Em rgos pblicos, a administrao de documentos oficiais pressupe a existncia de um sistema de arquivamento segundo o qual os documentos so controlados
desde sua produo, passando por trs etapas: 1) enquanto esto circulando pelos canais decisrios, buscando
soluo ou resposta; 2) quando os assuntos que contm
j foram solucionados, mas os documentos ainda apresentam interesse e so objetos de consultas; 3) quando os
documentos passam a ter valor cultural e cientfico. Essas
trs etapas da vida dos documentos denominam-se, respectivamente:
(A) atual, eventual e definitiva.

QUESTO 37
Em termos de objetivo bsico, uma anlise do trabalho
tem como finalidade eliminar as atividades desnecessrias, modificar seu desenvolvimento, combinando e simplificando as vrias operaes feitas rotineiramente. Um dos
meios para conseguir esse objetivo

(B) corrente, temporria e permanente.

(C) presente, intermediria e definitiva.
(D) imediata, mediata e remota.

(A) inovar em cada servio que feito, procurando modificar formulrios, layouts, hierarquias etc.
(B) certificar-se da capacidade das pessoas envolvidas
nos trabalhos e demitir as incompetentes.
(C) avaliar as fases do trabalho, perguntar qual a finalidade e o propsito de cada uma.
(D) renovar as equipes, fazer rodzio de empregados e
substituir pessoas em cargos de chefia e direo.
auxiliar-administrativo

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QUESTO 41

QUESTO 44

Em um dos mtodos de arquivamento, os documentos so

numerados pela ordem cronolgica de entrada no setor
onde sero arquivados, sem preocupao com a ordem alfabtica e independentemente de qualquer planejamento
prvio. O mtodo utiliza apenas guias numricas que dividem as pastas de arquivo em blocos, de acordo com a necessidade. Esse mtodo de arquivamento denominado

A comunicao escrita eficaz quando usa o cdigo fechado, em que o texto utiliza expresses especficas, claras e precisas, a linguagem referencial, evitando-se as
metforas, a ambiguidade e a conotao. A redao comercial tambm admite o cdigo fechado, que no permite
diversas interpretaes. exemplo de cdigo fechado a
seguinte mensagem:

(A) mtodo precedente simples.

(A) Clia, envie carta para nossos clientes, segunda-feira, convidando-os para o lanamento do livro.

(B) mtodo antecedente prtico.

(C) mtodo numrico simples.
(D) mtodo mnemnico prtico.
QUESTO 42
Em questes ligadas eficcia da comunicao, algumas
aptides pessoais do comunicador podem favorecer a
compreenso que ele tem do processo comunicativo e o
conhecimento do repertrio cultural e do ambiente das
pessoas a quem escreve. Fazem parte do processo de comunicao os seguintes elementos bsicos:
(A) emissor, ideia, codificao, trmite, receptor e repertrio.
(B) fonte, cdigo, canal, mensagem, receptor e feedback.
(C) rudo, feedback, fonte, disseminao, contexto e canal.
(D) emissor, cdigo, envio, recebimento, repertrio e retorno.
QUESTO 43
Considere o dilogo a seguir.
Secretria: - Aurora Elevadores, bom-dia! Em que posso
ajud-lo?
Cliente: - Bom-dia! Gostaria de falar com Dr. Ronaldo. Ele
est?
Secretria: - Ele est viajando de frias com a esposa.
Sabe como , o patro tira frias vrias vezes por ano. No
como a gente. Ele vive no exterior. O senhor entende,
n? Quer deixar algum recado?
Cliente: - No adianta, preciso falar pessoalmente com ele.
Pode deixar, ligo outro dia.
Secretria: - T certo, amigo, t de boa. Tchau.

De acordo com as boas normas de atendimento ao pblico, a Secretria

(A) agiu corretamente: usou de gentileza, linguagem correta e conversa objetiva, do interesse do cliente.
(B) agiu de forma inadequada: alm de indiscreta, usou
linguagem com gria e criou intimidade no tratamento
dado.
(C) agiu profissionalmente: foi autntica, simptica, usou
linguagem informal, mas adequada ao cliente.

(B) Antnia, segunda-feira, dia 05/09/07, responda ao

ofcio do Deputado Fulano, informando-o de que o
prazo da obra do viaduto de cento e vinte dias, contados a partir da assinatura do contrato, que foi em
15/08/07.
(C) Dr. Joo, sinto inform-lo de que aquela mulher que
lhe ligou na semana passada voltou a ligar hoje e parecia ainda mais brava, porque o senhor at agora
no resolveu o assunto dela.
(D) Prezados colegas, informo-lhes que, nos dias em
que o office-boy estiver de folga, a chave da sala da
fotocopiadora vai ficar com algum na portaria. Favor
pegar autorizao para tir-la de l.
QUESTO 45
As ligaes telefnicas internacionais feitas do Brasil levam o nmero 00 e o guia telefnico informa que o cdigo
do pas Sudo 249 e o cdigo da capital sudanesa,
Khartoun, 11. Se a concessionria telefnica usada tiver
o prefixo 21 e o nmero da pessoa com quem se quer falar naquela cidade for 9876-5432, o nmero completo a digitar, em um telefone fixo, para conseguir efetivar a ligao
desejada
(A) 00229112198765432.
(B) 00211124998765432.
(C) 00112124998765432.
(D) 00212491198765432.
QUESTO 46
Para melhor definir os Atos Administrativos, o Direito fixa
trs pontos fundamentais. O primeiro o regime, que deve
ser de direito pblico; o segundo o contedo, que deve
propiciar efeitos jurdicos, sempre com uma finalidade pblica; e o terceiro a vontade que deve necessariamente
emanar de um agente pblico, no exerccio de sua funo
administrativa, distinguindo-o de um particular. So exemplos de Ato Administrativo:
(A) norma, convnio, licitao e ata.
(B) edital, concorrncia, decreto e regimento.
(C) portaria, regimento, decreto e circular.
(D) regra, estatuto, ofcio e convnio.

(D) agiu com simpatia: foi educada com o cliente, falou a

verdade e deu um ar familiar conversa.

auxiliar-administrativo

UFG/CS

CONCURSO PBLICO

TAE/2012

QUESTO 47

QUESTO 50

So critrios tradicionalmente usados na conceituao de

Ato Administrativo:

O sistema de controle patrimonial, bem como os procedimentos e as rotinas operacionais devem incorporar os interesses da administrao, quanto a um controle eficaz,
permitindo um melhor gerenciamento e planejamento do
patrimnio pblico. A funo desse sistema engloba as atividades de:

(A) critrio primaz e critrio reducionista.

(B) critrio primrio e critrio secundrio.
(C) critrio subjetivo e critrio objetivo.
(D) critrio geral e critrio especfico.
QUESTO 48
O almoxarifado um setor da organizao onde so feitos
controles de:
(A) compra e venda de materiais para uso das equipes
internas, com datas, nomes dos usurios e volumes
consumidos.
(B) fornecimento/retorno e emprstimo/devoluo de materiais, ferramentas, mquinas e equipamentos aos
clientes da organizao, com registro de datas, locais
e nomes dos usurios.
(C) especificaes e quantidades dos insumos e matrias-primas a adquirir na praa, visando a conseguir
melhores preos, formas de pagamento e condies
de entrega na empresa.

(A) recebimento, cadastramento, guarda, manuteno e

alienao dos bens permanentes e temporrios da
organizao, no que concerne aos bens portteis.
(B) recepo, registro, controle, utilizao, guarda, conservao e desfazimento dos bens permanentes da
instituio, no que diz respeito aos bens mveis.
(C) receptao, controle, uso, manuteno, avaliao
contbil, alienao e concesso dos bens semi-mveis do rgo oficial, da forma como a legislao pertinente autoriza.
(D) recepo, controle dos gastos, manuteno, conservao e enquadramento dos bens imveis da instituio ao patrimnio do Estado.
RASCUNHO

(D) quantidades e qualidades dos produtos adquiridos

pela empresa, anotando-se os fornecedores, as datas
dos consumos e os principais setores usurios dos
itens cadastrados.
QUESTO 49
O controle fsico dos bens patrimoniais de uma organizao o conjunto de procedimentos voltados a verificar a
localizao e o estado de conservao dos bens, alm do
prazo de validade dos seus contratos de seguros. A incorporao dos bens ao patrimnio pblico pode-se dar por
meio de
(A) compra, permuta, doao, apropriao, locao, comodato, leasing e transferncia.
(B) aquisio, leilo, concorrncia, concurso, prego, sorteio, carta convite e tomada de preo.
(C) financiamento, emprstimo, consrcio, empenho, quitao, arresto, penhor e consignao.
(D) deciso do governo federal, resoluo ministerial,
mandado judicial, decreto do poder executivo e solicitao do ministrio pblico.

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