Secadora Ative!

(BSR10A / BSI10A / BSX10A)

Fale com a Brastemp

Dvidas de instalao e funcionamento,
reclamaes ou sugestes:
Ligue para:
Capitais e regies metropolitanas:

3003-0099
Demais localidades:

0800 970 0999

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Autnticos. Assim devem ser os melhores

momentos da vida. A Brastemp tambm
acredita, que voc deve decidir quando e como
viv-los. Por isso, empenha-se em desenvolver
produtos que superem expectativas em
qualidade, inovao, segurana e conforto
sua famlia.
Siga corretamente as instrues contidas neste
manual e aproveite o mximo do seu novo
produto.
A Brastemp est sua disposio para esclarecer
qualquer dvida, bem como para ouvir sua
crtica ou sugesto.

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sumrio
1.
2.

Instrues de Segurana ....4

4.

Limpeza da Secadora.......16
5.1 Limpeza do local de instalao
da Secadora ...............................16
5.2 Limpeza externa da Secadora .....17
5.3 Limpeza do filtro ........................17

Instalao..........................5
2.1
2.2
2.3
2.4

3.

5.

Desembalando a Secadora ...........5

Condies eltricas .......................6
Instalando a Secadora ..................7
Acessrios ....................................9

6.

Dicas Prticas ..................19

Conhea sua Secadora.....10

7.

Dados Tcnicos ...............20

Uso da Secadora .............12

8.

Questes Ambientais ....... 21

9.

Fale com a Brastemp .......21

4.1 Usando a grade

(acessrio opcional) ...............13
4.2 Programando a Secadora ...........13
4.3 Alterando o programa
de secagem................................15

10. Termo de Garantia ...........22

NOTA: Todas as imagens contidas neste manual so meramente ilustrativas.

33

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1. Instrues de Segurana ..................

ADVERTNCIA
Este um smbolo de alerta de segurana.
Existe risco de voc perder a vida ou de ocorrerem danos graves se as
instrues de segurana no forem seguidas.
Todas as mensagens de segurana mencionam qual o risco em potencial, como
reduzir a chance de se ferir e o que pode acontecer se as instrues no forem
seguidas.

INSTRUES IMPORTANTES DE SEGURANA

Para evitar risco de incndio, choque eltrico ou danos pessoais, durante o uso da
Secadora, observe as precaues relacionadas abaixo:

Siga rigorosamente as instrues de

instalao para garantir a segurana de
toda a famlia.
Leia todas as instrues antes de comear a usar a Secadora.
A Secadora foi desenvolvida, exclusivamente, para o uso domstico.
No permitido o manuseio da Secadora
por crianas e pessoas no-capacitadas,
sendo necessria a ateno do responsvel sempre que existirem crianas por
perto, durante a instalao e quando o
produto estiver em funcionamento.
No instale ou guarde a Secadora em
local sujeito a chuvas ou ao mau tempo.
No repare ou troque qualquer parte de
sua Secadora e nem faa nenhum reparo
que no seja explicitamente recomendado
neste manual. Para manuteno, entre em
contato com a Rede de Servios Brastemp.
Observe atentamente as instrues de
instalao, principalmente, quanto voltagem de alimentao e ao aterramento.
Nunca conecte ou desconecte o plugue
com as mos molhadas, para evitar uma

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descarga eltrica.
Para desconectar sua Secadora, nunca
puxe o cabo de fora pelo cabo, apenas
pelo plugue, para no danific-lo.
Este aparelho no se destina utilizao
por pessoas (inclusive crianas) com capacidades fsicas, sensoriais ou mentais
reduzidas, ou por pessoas com falta de
experincia e conhecimento, a menos que
tenham recebido instrues referentes
utilizao do aparelho ou estejam sob a
superviso de uma pessoa responsvel
pela sua segurana.
Recomenda-se que as crianas sejam
vigiadas para assegurar que elas no
estejam brincando com o aparelho.
Que a secadora de roupas no deve ser
utilizada se foram utilizados produtos
qumicos industriais na lavagem;
No secar itens sujos na secadora.
Itens sujos com substncias como leo
de cozinha, acetona, lcool, petrleo,
querosene, removedores de mancha,
solvente, ceras e removedores de ceras
que devem ser lavados com gua quen-

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te e com detergente em abundncia

antes de irem para secadora.
Itens tais como espuma de borracha (ltex), toucas de banho, tecidos impermeveis, artigos de borracha ou travesseiros
ou almofadas de espuma de borracha
no devem ser secados na secadora.
A parte final de um ciclo de mquina de
secar roupa feita sem calor (ciclo de arrefecimento) para garantir que os itens so
deixados a uma temperatura que assegura
que os itens no sero danificados.

Remover todos os objetos de bolsos tais

como isqueiros e fsforos.
O aparelho no deve ser instalado
atrs de uma porta com fechadura,
uma porta de correr ou de uma porta
com uma dobradia no lado oposto
ao da mquina de secar roupa, de tal
modo que a abertura total da porta da
mquina de secar roupa seja restrito.
Amaciantes ou produtos similares
devem ser utilizados conforme especificado pelo seu fabricante.

2. Instalao ........................................
2.1 Desembalando a Secadora
Em caso de dvidas ou dificuldades para a instalao e utilizao do produto, recomenda-se
que seja contatado o servio da Rede de Servios Brastemp.
Entretanto, informamos que a visita do tcnico do Servio Autorizado em sua residncia
para a instalao do produto e/ou instrues de uso no gratuita.
1. Retire a Secadora da embalagem e os acessrios que vm
dentro dela.

ADVERTNCIA
Risco de Leses por Excesso de Peso
Use duas ou mais pessoas para mover ou instalar a sua
Secadora.
No seguir esta instruo pode trazer danos sua coluna
ou ferimentos.
2. Com o auxlio de uma pessoa, segure nas laterais, levante
e retire a base de isopor. Nunca utilize a Secadora com
a base de isopor, pois isso poder danific-la.

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3. Verifique os acessrios: Manual do Consumidor e a

relao da Rede de Servios Brastemp.

IMPORTANTE
A porta da sua Secadora reversvel. Caso seja
necessrio, voc poder reverter o lado da abertura da
porta. Para isso, chame a Rede de Servios Brastemp.

2.2 Condies eltricas

Sua Secadora vem de fbrica com plugue tripolar, que atende
ao novo padro brasileiro de plugues e deve ser conectado
a uma tomada do novo padro de 20A. Utilize uma tomada
tripolar exclusiva e em perfeito estado para ligar a Secadora.

IMPORTANTE
A instalao deve ser feita em local onde no haja
exposio aos raios solares ou chuva. No instalar a
Secadora sobre pisos com carpetes ou tapetes, para
no obstruir o sistema de ventilao.

ADVERTNCIA
Risco de Choque Eltrico
Conecte a uma tomada de trs pinos aterrada.
No remova o terminal da conexo a terra.
No use um adaptador.
No use extenso.
A no-obedincia a estas instrues pode causar morte, incndio
ou choque eltrico.

IMPORTANTE
Se o cordo de alimentao estiver danificado, ele dever ser substitudo pelo
fabricante/agente autorizado ou pessoa qualificada, a fim de evitar riscos. Chame
a Rede de Servios Brastemp.

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 indispensvel a utilizao de circuito e disjuntores trmicos exclusivos para a proteo

da Secadora e da rede eltrica contra sobrecorrentes. Caso no exista circuito e
disjuntores trmicos e uma tomada tripolar exclusivos, consulte um eletricista para
instal-los. Instale o fio-terra, independente da tenso de alimentao do produto.

IMPORTANTE
No utilize benjamins, adaptadores, extensores ou ligaes improvisados, pois,
nestes casos h risco de curto-circuito e incndio.
O dimetro dos fios da rede eltrica devem estar de acordo com a tabela abaixo:
Bitola
Distncia do
quadro

2,5 mm2

4,0 mm2

6,0 mm2

10,0 mm2

127 V

at 29 m

30 a 49 m

49 a 70 m

71 a 116 m

220 V

at 70 m

71 a 116 m

2.3 Instalando a Secadora

Importante:
Para a instalao da Secadora suspensa BSI10, leia as instrues do Guia de
Instalao do Suporte que vem junto com a sua Secadora.

Local de instalao
10 cm
10
cm

A sua Secadora deve ser instalada:

No mnimo, 10 cm afastada da parede ou de outros mveis
e objetos;
Em local ventilado. Caso o local de instalao de sua
Secadora no seja ventilado, veja instrues na pgina 9
para utilizao do Tubo de Exausto ou Direcionador de
Ar;
Em local onde no haja exposio aos raios solares ou
chuva;
Nunca instale a Secadora prxima a materiais combustveis
para evitar risco de incndio.

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ADVERTNCIA
Risco de Incndio
Mantenha materiais e gases inflamveis, tais como gasolina, longe
da Secadora.
No seque nada que possua qualquer material inflamvel (mesmo
aps a lavagem).
No seque nada que possua qualquer tipo de leo (inclusive leo
de cozinha).
Peas contendo espuma, borracha ou plstico devero ser secas em
um varal ou utilizando o programa com temperatura ar frio.
No instale a sua Secadora prxima a fontes de calor ou chamas
como churrasqueiras e aquecedores centrais.
Nunca coloque velas acesas ou produtos similares (lamparina,
lampio) sobre a Secadora.
A no-obedincia a essas instrues poder resultar em risco de
morte, exploso ou incndio.
1. Conecte o plugue na tomada.

2. Verifique se a Secadora est corretamente nivelada. Caso

sua Secadora esteja desnivelada regule os ps, girandoos. Todos os ps devem estar apoiados ao cho. Esse
procedimento ir evitar trepidaes, barulho e desgaste
da sua Secadora.

IMPORTANTE
Sua Secadora foi projetada com ps modernos e seguros. No os retire, nem os
substitua por outros para evitar trepidaes e danos sua Secadora.

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2.4 Acessrios
Instalao
Tubo de Exausto
1. Afaste a Secadora, rosqueie uma das extremidades do
Tubo de Exausto de ar no conector plstico e encaixe-o
no duto de sada na parte de trs da Secadora.
2. Direcione a outra extremidade do Tubo de Exausto de
ar quente para fora da rea de servio.
duto de sada

Direcionador de Ar
Utilize o direcionador de ar encaixando-o no duto de sada.

Recomendamos a utilizao do Tubo de Exausto. O Tubo de Exausto direciona o ar

para a parte externa da lavanderia, evitando que o ar interno fique com excesso de
umidade, o que prejudicaria a secagem.

IMPORTANTE
O ar de exausto no deve ser descarregado juntamente com fumaa de aparelhos
com queima de gs ou outro combustveis.

IMPORTANTE
O Tubo de Exausto de ar quente no deve possuir emendas. Seu comprimento
deve ter, no mximo, 3 metros e fazer at 2 curvas, para melhorar o rendimento
da Secadora.

IMPORTANTE
Os acessrios (Tubo de Exausto e Direcionador de Ar) devem ser adquiridos na
Rede de Servios Brastemp.
Qualquer alterao no produto, sem que seja feita pela Rede de Servios
Brastemp, implica na perda da garantia.
9

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3. Conhea sua Secadora .....................

Painel de controle
Funo Programa Certo
Filtro

Ps niveladores

10

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Funes que a sua Secadora possui:

Tecnologia Passe Fcil
Todos os programas de secagem contam com a
tecnologia Passe Fcil, que minimiza a formao de
vincos e rugas.

Roupa normal / roupa delicada

Sua Secadora oferece duas opes de secagem
especficas para cada tipo de roupa:
Roupa normal: Para secar roupas de algodo e mista
(algodo/ polister). Esta opo usa temperatura de
60C.
Roupa delicada: Para secar roupas sintticas. Esta
opo usa temperatura de 45C.

Ar frio
No final da secagem, durante 10 minutos, a Secadora
ficar ligada com ar frio para esfriar as roupas,
deixando os tecidos macios e agradveis ao toque.
Essa opo tambm indicada para itens que so
sensveis ao calor.

Desodorizador elimina odor

Este programa indicado para eliminar cheiros
desagradveis que aderem roupa, como o cheiro
de cigarro ou de roupas que ficam guardadas por
muito tempo.
Voc tambm pode usar este programa para
secar uma carga pequena de roupas. Respeite a
recomendao da rgua (altura 5).
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Funo Programa Certo

Voc coloca a roupa na Secadora, identifica o nvel
que as roupas atingiram na rgua e seleciona o
programa correspondente, seguindo o mesmo
nmero da rgua.
Com isso, a sua Secadora no ficar funcionando alm
do necessrio, possibilitando economia de energia e
adequado controle do tempo.
Para garantir uma performance de secagem adequada,
no compacte as roupas na Secadora.

4.Uso da Secadora ..............................

Agora que voc j instalou adequadamente sua Secadora e conheceu suas funes e
benefcios, aprenda como us-la no dia-a-dia, seguindo os passos abaixo:
Abastea a Secadora com roupas
Separe as roupas por tipo de tecido: roupas de algodo devem ser separadas de
roupas delicadas e sintticas.
Em seguida, separe as roupas por nvel de secagem: roupas que sero passadas
exigem um grau de umidade maior que as roupas que sero guardadas, portanto
exigem um menor tempo de secagem.
Verifique se as roupas colocadas no tambor esto separadas e soltas umas das
outras.
As roupas devem estar centrifugadas e no molhadas.
12

* Capacidade mxima: 10 kg de roupa mida (centrifugada na Lavadora modelo BWL11 A

/ 6 kg de roupa seca).

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4.1 Usando a grade (acessrio opcional)

A grade de secagem permite que voc seque artigos sem
gir-los, como por exemplo: tnis, roupa de l e travesseiro.
O tambor gira, mas a grade no.
No recomendamos a secagem desses artigos sem o uso
da grade para no danificar os artigos e sua Secadora.
A grade para secagem no vem junto com a sua Secadora.
Esta pea no gratuita e pode ser adquirida na Rede de
Servios Brastemp.
1. Encaixe a parte traseira da grade nos espaos do fundo
da parede da Secadora. Abaixe a frente at que as hastes
se apoiem na abertura da porta da Secadora.
2. Ponha somente os itens a serem secos em cima da grade.
Deixe espaos entre os itens para o ar circular em todas
as superfcies.
3. Feche a porta.

4.2 Programando a Secadora

Antes de programar a Secadora, verifique:
Se a Secadora est ligada tomada.
Se o filtro est limpo e em seu alojamento.
Se a roupa est bem distribuda dentro do tambor (no compactada).
Se a porta da Secadora est fechada.
Para programar a Secadora, siga os passos abaixo:
1. Selecione o tipo de secagem mais adequado ao tipo de
roupa que deseja secar:
Para selecionar a opo roupa delicada, pressione a tecla.
A luz indicadora deste ciclo ficar acesa aps pressionada
a tecla liga-desliga.
13

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2. Gire o boto PROGRAMAS DE SECAGEM no sentido

horrio, para selecionar o programa de acordo com a
altura que as roupas atingiram na rgua localizada na
parte frontal da Secadora.

IMPORTANTE
Para selecionar o programa, siga a altura mxima
que as roupas acomodadas no tambor atingiram
na rgua.
3. Pressione a tecla liga-desliga para que o programa de
secagem seja iniciado. A luz indicadora ficar acesa,
mostrando que a sua Secadora est em funcionamento.

IMPORTANTE
Ao terminar o tempo de secagem, pressione a tecla liga-desliga para desligar a Secadora.

ATENO
Nunca pare a secadora antes do trmino do ciclo de secagem a menos que todos os
itens sejam rapidamente removidos e o calor seja rapidamente dissipado.

Tabela de tempo aproximado de secagem

Conhea, na tabela abaixo, os ciclos de secagem oferecidos pela sua Secadora. Na tabela
tambm consta o tempo aproximado para secagem das roupas que sero passadas ou
guardadas. Observe a quantidade de roupa mida a ser colocada na sua Secadora.
nvel da rgua para guardar

14

para passar

Super carga - edredon

180 min

170 min

Carga alta

140 min

130 min

Carga mdia

110 min

100 min

Carga baixa

70 min

60 min

Desodorizador - elimina odor /

Carga extrabaixa

40 min

Ar frio

10 min

Capacidade mxima: 10 kg de roupa mida (centrifugada na Lavadora modelo BWL11 A

/ 6 kg de roupa seca).

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IMPORTANTE
O tempo de secagem pode variar em funo da umidade com que a roupa entrar
na Secadora e pelas condies ambientais.

Secagem de artigos volumosos (edredom)

Certos tipos de artigos, apesar de serem leves, ocupam um grande volume (por exemplo:
tecidos sintticos de modo geral e artigos com enchimento de espuma).
Para garantir uma boa secagem, siga os passos abaixo:
1.
2.
3.
4.
5.

Abra a porta da Secadora.

Distribua os artigos de maneira homognea dentro da Secadora.
Feche a porta.
Selecione o programa de secagem de acordo com a altura alcanada na rgua.
Ligue a Secadora.
6. Quando o programa selecionado estiver na metade,
desligue a Secadora pressionando a tecla liga-desliga. A
luz indicadora apagar.
7. Abra a porta.
8. Redistribua a carga de forma homognea no interior da
Secadora.
9. Feche a porta.
10. Pressione a tecla liga-desliga para ligar a Secadora. A luz
indicadora acender.

Importante
No recomendado pressionar a tecla roupa delicada.

4.3 Alterando o programa de secagem

Caso necessite alterar o programa de secagem, siga o procedimento abaixo:
1. Pressione a tecla liga-desliga para desligar a Secadora. A
luz indicadora apagar.

15

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2. Selecione o tipo de secagem mais adequado ao tipo de roupa

que deseja secar.

3. Selecione o novo tempo de

secagem girando o seletor no
sentido horrio, mantendo a
indicao do seletor sobre o
tempo selecionado.

5.Limpeza Peridica ............................

5.1 Limpeza do local de instalao da Secadora
No jogue gua em abundncia embaixo do produto com baldes ou mangueira. Para
lavar o cho ou as paredes importante retirar o produto do local de instalao.

ADVERTNCIA
Risco de Choque Eltrico
Retire o plugue da tomada antes de efetuar qualquer manuteno
no produto.
Recoloque todos os componentes antes de ligar o produto.
A no-obedincia a estas recomendaes pode trazer risco de morte
ou choque eltrico.

ADVERTNCIA
Risco de Exploso
Mantenha materiais e gases inflamveis, como gasolina, longe da
Secadora.

16

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A no-obedincia a estas recomendaes pode trazer riscos de morte,

exploso ou incndio.

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5.2 Limpeza externa da Secadora

Para limpar a parte externa da sua Secadora, use sabo neutro, aplicado com esponja ou
pano macio. Nunca utilize lcool, removedores ou substncias abrasivas, principalmente
na tampa, para no danific-la.
O vidro da porta tambm deve ser limpo com sabo neutro, aplicado com esponja
ou pano macio. Nunca utilize lcool, removedores ou substncias abrasivas para no
danificar o material utilizado na Secadora.

IMPORTANTE
No utilize jatos de gua ao limpar a sua Secadora, para no danificar os
componentes eltricos.
Siga as recomendaes de limpeza, para no danificar sua Secadora.

5.3 Limpeza do filtro

Limpe o filtro interno da sua Secadora antes de cada secagem, para melhor rendimento
da sua Secadora.
Esta luz indica que o filtro precisa ser limpo, porm
evite esperar esta luz ficar acesa, pois o rendimento
da sua Secadora poder ser prejudicado.

Para realizar a limpeza do filtro, siga os passos abaixo:

1. Puxe o filtro para fora do alojamento, posicionando
os dedos nos orifcios existentes para este fim.

17

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2. Pressione o filtro para destravar a tampa.

Parte tela

Tampa

3. Com os dedos, remova os fiapos da tela do filtro.

Garra plstica

4. Em seguida, monte o filtro pressionando

novamente a parte tela para encaixar a tampa.
Certifique-se de que a tela esteja encaixada na
garra plstica da tampa.

5. Depois de montado o filtro, coloque-o novamente

em seu alojamento.

18

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6. Dicas Prticas ..................................

Problema
A Secadora
no funciona /
no liga

A roupa no
seca

Luz indicadora
para limpeza
do filtro est
acesa.

Causa provvel
Tecla liga-desliga no
acionada.
Falta de energia eltrica.

Soluo
Acione a tecla liga-desliga.

Aguarde a energia voltar.

Feche a porta (um dispositivo de
Porta aberta.
segurana impede o funcionamento da
Secadora com a porta aberta).
Conecte o plugue na tomada. No caso
de incompatibilidade do plugue com
Plugue fora da tomada.
a tomada, troque por uma tomada
adequada.
Defeito na rede
Verifique o funcionamento da tomada
eltrica (mau contato). com outro aparelho.
Tomada com defeito.
Conserte a tomada.
No compacte as roupas e selecione o
Carga de roupa
programa de secagem de acordo com a
inadequada para o
altura que as roupas atingiram na rgua
programa selecionado.
localizada na parte frontal da Secadora.
Programa inadequado
Consulte a tabela de programa.
para o tipo de roupa.
Opo de secagem
Selecione a opo adequada para o tipo
inadequada para o
de roupa: Normal (60 C) ou delicada
tipo de roupa.
(45 C).
Antes de colocar a roupa na Secadora,
Roupa
centrifugue-a na Lavadora de roupa,
no-centrifugada.
com uma rotao mnima de 750 rpm.
Os tempos de secagem foram definidos
Carga de roupa muito com base na Lavadora BWL11A. Para
cargas mais midas, selecione um
mida.
tempo maior de secagem.
Limpe o filtro. Veja na seo Limpeza do
Filtro sujo.
Filtro como realizar esta operao.
Direcione o ar que sai da Secadora para
Ambiente da
fora da lavanderia.
lavanderia com
Veja as recomendaes na pgina 9.
excesso de umidade.
Limpe o filtro. Veja na seo Limpeza do
Filtro sujo.
Filtro como realizar esta operao.
Verifique o que est obstruindo o
Tubo de Exausto de ar quente e
Tubo de Exausto de
remova-o. Pode ser que algum objeto
ar quente obstrudo.
tenha cado atrs da Secadora ou que,
simplesmente, o tubo esteja obstrudo.
19

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7. Dados Tcnicos ...............................

Secadora Ative!
Sem embalagem

Com embalagem

Dimenses externas do produto com

porta fechada - BRS10/BSX10 (piso)
(altura x largura x profundidade)

mn. 81,2* /mx. 82,2*

x 60,6 x 59 cm

89 x 64 x 66 cm

Dimenses externas do produto com

porta fechada - BSI10 (suspensa)
(altura x largura x profundidade)

77,2 x 60,6 x 59 cm

89 x 64 x 66 cm

Peso BSR10/BSX10 piso

40 kg

41 kg

Peso BSI10 suspensa (Secadora

com suporte para instalao)

42 kg

43 kg

Tenso
Variao de tenso admitida

127 V~

220 V~

106 a 132 V~

198 a 242 V~

Consumo mximo de energia

Normal

4,8 kWh

Delicada

2,9 kWh

Frequncia
Velocidade do cesto com roupas

60 Hz
56 rpm

Temperatura mxima
Normal

60 C

Delicada

45 C

Cabo de alimentao
** Capacidade mxima

1,5 m
10 kg de roupa mida / 6 kg de roupa seca

* Alturas mnima e mxima com p

** Capacidade mxima: 10 kg de roupa mida (centrifugada na Lavadora modelo
BWL11A) ou 6 kg de roupa seca com 70% de umidade, conforme IEC 60436, item 7.

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8. Questes Ambientais ......................

Embalagem
Em seus novos projetos, a Whirlpool S.A. Unidade de Eletrodomsticos tem utilizado
em suas embalagens material reciclvel e de fcil separao, possibilitando que o
consumidor efetue o descarte dos sacos plsticos, das peas de isopor e do papelo
de maneira consciente, destinando-os preferencialmente a recicladores.
Produto
Este produto foi construdo com materiais que podem ser reciclados e/ou reutilizados.
Portanto, ao se desfazer deste produto, procure companhias especializadas em
desmont-los corretamente.
Descarte
Ao descartar este produto, ao final de sua vida til, requeremos seja observada
integralmente a legislao local vigente em sua regio para que o descarte seja efetuado
em total conformidade com a regulamentao existente.

9. Fale com a Brastemp .......................

Para solucionar dvidas, agendar servios, registrar sugestes ou reclamaes:
Ligue para:

Capitais e Regies Metropolitanas: 3003-0099

Demais Localidades: 0800 970 0999

Ou acesse o site: www.brastemp.com.br

REDE DE SERVIOS BRASTEMP
Todo cuidado na hora da instalao, manuteno ou reparo do seu
eletrodomstico Brastemp.
O nico garantido pelo fabricante, atende dentro e fora da
garantia;
Tcnicos treinados pela fbrica;
Peas Originais.

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10. Termo de Garantia

O seu produto Brastemp garantido contra
defeitos de fabricao, pelo prazo de 12 meses
contados a partir da data da emisso da Nota
Fiscal ao consumidor ou da entrega do produto
ao primeiro adquirente, sendo:
3 primeiros meses - garantia legal;
9 ltimos meses - garantia especial, concedida pela Whirlpool S.A. Unidade de
Eletrodomsticos.
A garantia compreende a substituio de
peas e mo-de-obra no reparo de defeitos
devidamente constatados, pelo fabricante ou
pela Rede de Servios Brastemp, como sendo
de fabricao;
Durante o perodo de vigncia da garantia, o
produto ter assistncia tcnica da Rede de
Servios Brastemp.
Apenas a Rede de Servios Brastemp, a Whirlpool S.A., ou quem ela indicar, sero responsveis pela constatao de defeitos e execuo
de reparos dentro do prazo de garantia. Neste
caso, se defeitos constatados durante o prazo
de garantia forem de fabricao, o fabricante se
obriga a trocar as peas e/ou assistir gratuitamente o seu produto a partir da data da chamada.
As garantias legal e/ou especial ficam automaticamente invalidadas se:
O uso do produto no for exclusivamente
domstico;
No forem observadas as orientaes e
recomendaes do Manual do Consumidor
quanto a utilizao do produto;
Na instalao do produto no forem observadas as especificaes e recomendaes do
Manual do Consumidor quanto s condies
para instalao do produto, tais como, nivelamento do produto, adequao do local para
instalao, tenso eltrica compatvel com o
produto, etc.;
Na instalao, as condies eltricas e/ou
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ideal recomendada no Manual do Consumidor do produto;

Tenha ocorrido mau uso, m conservao,
uso inadequado ou se o produto tiver sofrido
alteraes ou modificaes estticas e/ou
funcionais, bem como, tiver sido realizado
conserto por pessoas ou entidades no
credenciadas pela Whirlpool S.A.;
Houver sinais de violao do produto, remoo e/ou adulterao do nmero de srie ou
da etiqueta de identificao do produto.
As garantias legal e/ou especial no cobrem:
Despesas com a instalao do produto realizada pela Rede de Servios Brastemp, ou
por pessoas ou empresas no credenciadas
pela Whirlpool S.A., salvo os produtos com
instalao gratuita informada no manual;
Despesas decorrentes e consequentes de
instalao de peas e acessrios que no
pertenam ao produto, mesmo aqueles comercializados pela Whirlpool S.A., salvo os
especificados para cada modelo no Manual
do Consumidor;
Despesas com mo-de-obra, materiais,
peas e adaptaes necessrias preparao do local para instalao do produto,
ou seja: rede eltrica, hidrulica, alvenaria,
aterramento, esgoto, etc.;
Falhas no funcionamento do produto decorrentes da falta de fornecimento ou problemas
e/ou insuficincia no fornecimento de energia eltrica, gua na residncia, tais como:
oscilaes de energia eltrica superiores
ao estabelecido no Manual do Consumidor,
presso de gua insuficiente para o ideal
funcionamento do produto;
Servios e/ou despesas de manuteno e/
ou limpeza do produto;
Falhas no funcionamento normal do produto
decorrentes da falta de limpeza e excesso de
resduos, bem como decorrentes da ao de
animais (insetos, roedores ou animais domsticos), ou ainda, decorrentes da existncia
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de objetos em seu interior, estranhos ao seu

funcionamento e finalidade de utilizao;
Transporte do produto at o local definitivo
da instalao;
Produtos ou peas que tenham sido danificados em consequncia de remoo,
manuseio, quedas ou atos pelo prprio
consumidor ou por terceiros, bem como
efeitos decorrentes de fato da natureza, tais
como relmpago, chuva inundao, etc.;
Importante: NO NOS RESPONSABILIZAMOS
POR VCIO DE SERVIOS PRESTADOS POR
TERCEIROS. Recomendamos que no ato da
entrega, confira seu produto na presena do
transportador. Verifique a qualidade da entrega,
a quantidade, se o produto est de acordo com
a compra e a descrio da Nota Fiscal que o
acompanha. Caso exista qualquer problema,
recuse o produto, registre o motivo no verso da
Nota Fiscal e entre em contato com o responsvel pelo servio de entrega.
Defeitos estticos (produtos riscados ou
amassados) ou com falta de peas internas
ou externas de produtos vendidos no estado,
saldo ou produtos de mostrurio. Esses
produtos tm garantia de 12 meses apenas
para defeitos funcionais no discriminados
na nota fiscal de compra do produto.
Problemas de oxidao/ferrugem causados
pelos seguintes fatores:
- Instalao em ambientes de alta concentrao salina tais como regies litorneas;
- Instalaes em ambientes onde o produto
esteja exposto a outros produtos qumicos
cidos ou alcalinos que possam agredir a
pintura do mesmo;
- Utilizao de produtos qumicos inadequados para limpeza.
Despesas por processos de inspeo e
diagnstico, incluindo a taxa de visita do
tcnico, que determinem que a falha no
produto foi causada por motivo no coberto
por esta garantia.
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Chamados relacionados a orientao de uso

de eletrodomstico, cuja explicao esteja
presente no Manual do Consumidor ou em
Etiquetas Orientativas que acompanham o
produto, sero cobrados dos consumidores.
A garantia especial no cobre:
Deslocamentos para atendimentos de produtos instalados fora do municpio sede da
Rede de Servios Brastemp o qual poder
cobrar taxa de locomoo do tcnico, previamente aprovada pelo consumidor, conforme tabela de quilometragem emitida pela
Whirlpool S.A. divulgada atravs do Servio
de Atendimento ao Consumidor (SAC);
Todo e qualquer vcio de fabricao aparente
e de fcil constatao;
Peas sujeitas ao desgaste natural, descartveis ou consumveis, peas mveis
ou removveis em uso normal, tais como,
lmpadas, filtros, botes de comando, puxadores, produtos riscados e amassados, bem
como, a mo-de-obra utilizada na aplicao
das peas e as consequncias advindas
dessas ocorrncias.
Consideraes Gerais:
A Whirlpool S.A. no autoriza nenhuma pessoa
ou entidade a assumir em seu nome, qualquer
outra responsabilidade relativa garantia de
seus produtos alm das aqui explicitadas.
A Whirlpool S.A. reserva-se o direito de alterar
caractersticas gerais, tcnicas e estticas de
seus produtos, sem aviso prvio. Este Termo
de Garantia vlido para produtos vendidos e
instalados no territrio brasileiro.
Para a sua tranquilidade, preserve e mantenha
este Manual com o Termo de Garantia, e Nota
Fiscal de Compra do produto sempre mo.
ATENO: para usufruir da garantia, preserve
e mantenha em sua posse, a Nota Fiscal de
Compra do produto e o Termo de Garantia.
Esses documentos precisam ser apresentados
ao profissional autorizado quando acionado o
atendimento.
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