Mundo dos Negcios - UVB

Aula 08
Os desafios do marketing no
ambiente de negcios atual
Objetivos da Aula
Os objetivos desta aula visam permitir a voc compreender os
desaos enfrentados pelas empresas, as quais precisam se adaptar
adequadamente para se relacionarem com os mercados atuais.
Para tal, imprescindvel compreender-se tambm as dimenses
mercadolgicas do gerenciamento empresarial.
Ao nal desta aula, voc dever estar apto a realizar uma correta
interpretao da realidade dos mercados e dos consumidores
de hoje, bem como a atuar prossionalmente de acordo com as
alteraes do ambiente mercadolgico.

O Marketing do Sc. XXI

Com a unidade anterior voc passou a compreender um pouco
melhor o mundo dos negcios, especialmente no que se refere s
perspectivas prossionais de hoje em dia. At o momento, buscamos
sintetizar um conjunto de perspectivas bastante concretas que voc
encontrar no Mundo dos Negcios. Agora, vamos continuar este
esforo pela compreenso das empresas, aprofundando as discusses
sobre cada uma das principais funes Administrativas.
As primeiras sete unidades desta disciplina procuraram fazer um
mapeamento das perspectivas da Administrao Geral e do ambiente

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dos negcios de maneira sistmica. Nosso objetivo agora explorar o

Marketing, os Recursos Humanos, a gesto das operaes e as nanas
empresariais. Vamos comear pelo Marketing. Trabalharemos com
este tema nas unidades 8 e 9. Vamos l?
A nova realidade de mercado exige um prossional pronto para
observar, analisar, conceituar, sintetizar e aplicar os conceitos que
compreendam um bom entendimento dos mercados, dos clientes
e das tcnicas de Marketing. Como j dissemos, neste sculo XXI,
h dramticas mudanas ocorrendo no mundo dos negcios. As
empresas devem, neste contexto, capitalizar o potencial de todos
os colaboradores, antecipando as mudanas no comportamento de
compra, e criando novos modelos para obter crescimento de vendas.
Estes so os principais desaos do Marketing contemporneo.
O Marketing tema desta unidade e da seguinte - uma poderosa
palavra que est presente no dia-a-dia de todos ns. Normalmente, esta
rea vista como a tarefa de criar, promover e fornecer bens, servios,
idias e lugares a clientes, quer sejam pessoas fsicas ou jurdicas.
Note, portanto, que o Marketing no se refere apenas s atividades de
propaganda ou vendas. Marketing trata em essncia de um conjunto
de atividades que perpassa os chamados 4 Ps, a saber: (1) Promoo,
(2) Produto, (3) Preo e (4) Praa (Place ou lugar em ingls).
Assim,oMarketingumaatividadehumana,socialegerencialqueseconstitui
na administrao de processos organizacionais, orientados identicao
das necessidades e dos desejos do mercado, e satisfao da demanda, por
intermdio da criao e troca de produtos e valores. Compreende desde a
determinao de quais so os produtos mais adequados a determinados
tipos de clientes at o processo de como vend-los.
Marketing tambm uma palavra anglo-saxnica derivada do latim
mercari, que signica comrcio, ato de mercar, trocar, comercializar
ou, ainda, transacionar. O seu conceito evoluiu por meio de trs
grandes marcos histricos: Era da Produo, de Vendas e do Marketing,
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propriamente. Tem-se, neste caso, uma transio que vem desde a

viso simplista do conceito ligado aos processos de distribuio e
troca (a chamada Era da Produo- perodo da Revoluo Industrial),
passando-se pela questo da satisfao da demanda (a chamada
Era de Vendas dcadas de 30 e 40), at culminar na fase mais
contempornea do processo de vendas (Era do Marketing a partir
da dcada de 50) .
TAVARES, F. Por dentro do Marketing. Disponvel em: www.marketing.com.br
Deste modo, vemos que o conceito evoluiu sempre por meio do
aumento da demanda, da competio e do surgimento dos chamados
bens discricionrios, ou seja, dos artigos que eram escolhidos mais a
partir do desejo do que da simples necessidade, ainda no perodo da
Era da Produo). Depois, temos um olhar que se volta mais para o
mercado em detrimento da competio, iniciado na Era das Vendas,
ou seja, a partir de 1930 (no perodo da Ps-Depresso). Neste sentido,
pode-se dizer que a base do Marketing gerou uma cadeia evolutiva da
troca pura centrada no atendimento primrio da satisfao (vendas),
ou seja, mais em funo do aumento de concorrentes, sem, contudo,
dar a devida ateno s especicidades do mercado, que s tornou-se
efetiva na dcada de 1950, quando surge a chamada Era do Marketing.
Para aprofundar este tema, ao invs de produzirmos um texto mais
longo, vamos sugerir a voc que estude um dos melhores autores
que trabalham a compreenso do mundo dos negcios. Utilizaremos
mais especicamente o seguinte texto: O Marketing do Sculo XXI
de Philip Kotler. Este texto foi extrado do livro Administrao de
Marketing, publicado no Brasil pela editora Prentice-Hall. Trata-se do
primeiro captulo deste excelente e seminal livro sobre Marketing.

Nestaaula,vimosaevoluodoMarketingnosentidodeprovermaisrecursos
estratgicos organizao como um todo para que ela possa enfrentar os
desaos de um mundo de negcios cada vez mais competitivo.
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REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
KOTLER, P. Administrao de Marketing, 10 Edio, Editora Prentice-Hall, 2000.

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