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Disciplina

Gesto Mercadolgica de Produtos e Servios

Professor Dr. Antonio Fernando Guimares

2006

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Apresentao
Caro aluno,
com grande prazer que o recebo para essa nossa pequena viagem pelo
mundo mgico do marketing.
Voc deve estar se perguntando: por que mundo mgico?
A palavra MARKETING desperta as mais diversas reaes nas pessoas.
Algumas, simplesmente, ficam extasiadas, maravilhadas; outras criam uma
srie de restries e reaes adversas.

Em contrapartida, recebemos informaes amplas sobre novos produtos


e servios que surgem a cada dia, modificando, radicalmente, nosso meio
ambiente e nosso modo de viver.
As organizaes tm de estar plugadas no mundo todo para saber das
novidades que surgem no mercado internacional e que podem mudar, de
forma crucial, o equilbrio competitivo do mercado.
Enfim, o que seria das empresas sem o planejamento de marketing, sem
as ferramentas poderosas da comunicao, sem o poder das pesquisas de
mercado, sem o gerenciamento de produtos e marcas, sem o conhecimento
do comportamento do consumidor?
Essa apenas uma pequena amostra do que vem a ser esse mundo mgico
do marketing, capaz de transformar uma simples marca de refrigerante
em um negcio de bilhes de dlares, de transformar uma simples lmina
de barbear em uma marca famosa mundialmente e, inexplicavelmente,
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Tudo isso por que somos, diariamente e a todo instante, bombardeados


com mensagens publicitrias, campanhas promocionais, somos assediados
por pesquisadores de marketing que querem identificar nossos desejos,
nossas necessidades, nosso comportamento como consumidor.

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transformar uma empresa de pesquisa na Internet em um gigante mundial,


cujo ativo incomparavelmente menor em relao ao valor da sua marca.
Vamos juntos participar de uma parte dessa magia: a magia da gesto de
produtos e servios.
Espero que voc se apaixone pela gerncia do marketing, assim como eu
me apaixonei h alguns anos.
SEJA BEM VINDO A BORDO DA NOSSA VIAGEM!

Ementrio

So definidos os vrios nveis de abrangncia do conceito de produto e os


conceitos de linhas e mix de produtos.
Abordam-se a construo de marca, o uso da pesquisa de marketing, o
desenho fsico dos produtos ou dos processos de servios, o emprego dos
instrumentos de divulgao e a elaborao do plano de marketing para o
produto, consolidando esses processos.

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A disciplina apresenta as estratgias mercadolgicas aplicadas gesto de


produtos, desenvolvimento e lanamento de produtos. Aborda, tambm,
as estratgias de posicionamento e manuteno desse posicionamento nos
mercados-alvo.

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HABILIDADES E ATITUDES
1. Estabelecer critrios para anlise de desempenho do mix de
produtos;
2. Adequar as estratgias de produtos aos demais componentes do
composto mercadolgico preo, distribuio e promoo;
3. Implementar as estratgias de posicionamento do produto no
mercado;
4. Avaliar as ameaas e oportunidades para o lanamento de
produtos;
5. Estabelecer estratgias para cada fase do ciclo de vida do produto;
6. Avaliar o retorno sobre investimentos dos produtos existentes e

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novos desenvolvimentos;
7. Utilizar o plano de marketing como ferramenta de proposio de
objetivos e controle da sua meta, bem como de ordenao das
atividades de negcios relacionadas a cada produto.

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SUMRIO

mercado
AULA 10/15: Elaborao de estratgias competitivas
AULA 11/15: Estruturas organizacionais da gerncia de produtos
AULA 12/15: Planejamento de pesquisa de marketing
AULA 13/15: O plano de marketing - I
AULA 14/15: O plano de marketing - II
AULA 15/15: Sinopse da disciplina

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AULA 1/15: Apresentao da disciplina e introduo aos conceitos


fundamentais de marketing
AULA 2/15: Conceito bsico de produtos e servios
AULA 3/15: Desenvolvimento de novos produtos
AULA 4/15: Planejamento de embalagens
AULA 5/15: O ciclo de vida do produto
AULA 6/15: Ameaas e oportunidades para lanamento de produtos
AULA 7/15: Gerenciamento de linhas de produtos
AULA 8/15: Estratgias de posicionamento e de marcas
AULA 9/15: Anlise de portfolio de produtos e matriz produto x