PROJETO MULTIDISCIPLINAR

GGC PROJETO MULTIDISCIPLINAR -

MARKETING
MARIA DAMIANA DA SILVA NETA
Curso do Centro Universitário ETEP
em Convênio Interinstitucional com a Faculdade UniBF
Curso: Gestão Hospitalar
Data de início no curso: 30/12/2022
Data de envio do trabalho: 09/06/2023

RESUMO

O presente trabalho teve como objetivo realizar um estudo marketing da empresa

Top Farma em Buriti dos Montes cujo ramo de atuação é o comércio de medicamentos,
produtos de conveniência, dermocosméticos e outros. O objetivo geral consiste em
demonstrar como um bom marketing é essencial para farmácias de pequeno porte que
desejam alavancar seu negócio. Desta forma, o estudo buscou discutir: como promover
estratégias de marketing em farmácias de pequeno porte.

Palavras-chave: Marketing; Farmácia; Empresa.

1 INTRODUÇÃO

Para a realização do presente trabalho, foi eleita como exemplo a Top Farma, a
fim de desenvolver o projeto multidisciplinar, por meio de análise de aspectos do
marketing da empresa. A empresa foi escolhida devido ao seu desempenho em relação
ao marketing e destaque em relação a outras empresas do mesmo ramo estando com
menos tempo na cidade de Buriti dos Montes Piauí.
Com isso o presente estudo tem como objetivo, analisar e relatar os aspectos de
marketing da empresa, para alcançar os objetivos de análises deste trabalho, realizou-se
pesquisa de caráter exploratório sobre a instituição, buscando dados oficiais com
visitação ao local.
O farmacêutico e o proprietário do estabelecimento agirão sempre
solidariamente, realizando todos os esforços para promover o uso racional de
medicamentos. O proprietário da farmácia não poderá desautorizar ou desconsiderar as
orientações técnicas emitidas pelo farmacêutico e é responsabilidade do estabelecimento
fornecer condições adequadas para perfeito desenvolvimento das atividades
profissionais do farmacêutico.
Atualmente, podemos ver as estratégias de marketing digital sendo utilizadas por
empresas de diferentes segmentos. Isso ocorre, principalmente, por conta das mudanças
nos hábitos de consumo de toda a população. Ou seja, o comportamento do consumidor
está se transformando e, com isso, temos que nos adaptar para proporcionar a melhor
experiência de compra. Por conta disso, as empresas que querem crescer e se fortalecer
em virtude desse mercado cada vez mais competitivo também precisam se manter
atualizadas e ativas nos meios digitais.
Falando em ambiente digital, é possível observar que enquanto algumas
estratégias já estão bem consolidadas, outras são mais recentes e ainda estão
amadurecendo. Esse é o caso do marketing farmacêutico.
2 A EMPRESA

Seja no processo de inauguração ou no funcionamento do dia a dia da loja, uma

boa estratégia de marketing para farmácias pode ajudar a aumentar as vendas.
O universo do marketing oferece diversas possibilidades para o proprietário
alavancar o seu negócio. É possível escolher um conjunto de ações de marketing e
montar a melhor estratégia para sua farmácia. Para as ações de marketing alcançarem
resultados positivos, é fundamental realizar um bom planejamento e separar uma verba
para investimento.
O marketing para farmácias faz parte de uma estratégia que tem a finalidade de
criar desejo para seus clientes, ou seja, o proprietário cria a necessidade de compra de
determinado produto de acordo com ações criadas com estudo e um bom planejamento
para que você obtenha os melhores resultados possíveis dessas ações.

2.1 Designação e Forma de Constituição

Razão Social: Paulo R Alves Melo Ltda

Endereço: Av Jose Soares, 21, Sala A
Centro, Buriti dos Montes - PI
CEP: 64345-000
Telefone: (86) 9-8174-2115 / (86) 9-8124-6712
CNPJ: 44.378.592/0001-55

2.2 Informações da empresa

Garantir a satisfação total do cliente por meio de atendimento qualificado

promovendo a saúde e o bem-estar de todos, visando aprimorar os serviços prestados à
população. Ser reconhecida como uma das melhores e mais acessíveis Top Farma de
nossa região, conhecer e atender as necessidades dos clientes observando a ética,
oferecendo produtos de excelência e contribuindo na assistência à saúde.
 A empresa entrou no mercado no ano de 2021, mas o marketing usado com as
redes sociais e dentro da cidade por propaganda em carros de som a empresa foi se
tornando bastante conhecida e procurada pelos clientes.
Toda empresa, ou mesmo toda entidade, pública ou privada, o governo, e até
mesmo a sua casa, tem à sua disposição cinco tipos de recursos com os quais
podem trabalhar, a fim de alcançar os objetivos que pretendem (que, no caso de uma
empresa, será ter lucro através de sua atividade). Recurso é tudo aquilo que gera ou
tem a capacidade de gerar riqueza, no sentido econômico do termo.
Dentro de um processo produtivo de qualquer empresa haverá, em determinados
momentos, materiais que serão empregados para a produção de mercadorias e serviços.
Estes materiais terão que ser armazenados, trabalhados (modificados), transportados,
dentre uma infinidade de outras tarefas, sendo que, em todos estes momentos, a
administração de materiais deverá estar presente. Patrimônio é o conjunto de bens,
direitos e obrigações de uma pessoa que possam ser avaliados em pecúnia (moeda,
dinheiro.
3 COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

Diversos fatores podem influenciar na realização de uma ação de marketing para

farmácias bem-sucedida, porém o cuidado com o layout e toda a estrutura que envolve a
sua farmácia deve anteceder todas as próximas estratégias, pois um ambiente limpo,
bonito e bem-cuidado interferem diretamente na experiência de compra do cliente, o
que pode definir se ele voltará ou não para uma próxima compra.
Para nortear decisões e ações, deve o consumidor ser o centro de todo o
processo, além da compreensão do pelo estratégico das farmácias na disponibilização
integrada de produtos e serviços à promoção, prevenção, cura e reabilitação de saúde.
Porém, para que sejam possíveis níveis de lucratividade e retorno sobre o investimento
no competitivo setor farmacêutico, é necessário, por parte dos profissionais, o
desenvolvimento de novas competências, habilidades e flexibilidade.
Assim, o planejamento de marketing se apresenta como importante ferramenta
para se estabelecer decisões administrativas e gerenciais de curto, médio e longo prazos,
visando à busca da fidelização dos clientes e à conquista de novos, através do
cumprimento da missão da prática farmacêutica na cadeia de distribuição de
medicamentos.
Estratégia empresarial de otimização de lucros por meio da adequação da
produção e oferta de produtos, serviços ou ideias que possam interessar aos
consumidores, recorrendo a pesquisas de mercado, design, campanhas publicitárias,
atendimentos pós-venda etc., é a arte de explorar, criar e entregar valor para satisfazer.
A farmácia investiu em marketing digital, com promoções e sorteios em datas
comemorativas para chamar a atenção do cliente, com uma variedade grande em
medicamentos e itens de higiene pessoal.
4 CONCLUSÃO

Através do entendimento dos conceitos e ferramentas abordadas, compreende-se

que as atividades implementadas estrategicamente causam um impacto positivo nas
vendas e relacionamento com o cliente, otimizando sua fidelização como cliente e aos
serviços prestados ao mesmo.
Assim, decisões quanto aos produtos comercializados, serviços prestados,
política de preços, localização e ambientação das lojas, comunicação com o mercado e
equipe de trabalho são cuidadosamente determinadas.
No mercado varejista farmacêutico, com suas características peculiares, tanto em
relação aos bens que comercializa, como pelos serviços atuais e potenciais que pode
prestar à sociedade, o pensamento estratégico de marketing e a utilização de suas
ferramentas para a criação de valor superior é não apenas cabível, mas necessário para
os desafios do setor.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Marketing de varejo. 4 ed. São Paulo, Atlas. 2006.

PHILIP KOTLER E GARY ARMSTRONG, Princípios de Marketing. Rio de Janeiro,

Prentice-Hall,1995.

LIMA MIGUEL, Sapiro Arão, Vilhena João B., Gangana Mauricio. Gestão de
Marketing. FGV editora 8ª edição revisada, 2007.