SISTEMA DE ENSINO À DISTÂNCIA CONECTADO

ADMINISTRAÇÃO

6º Semestre

Trabalho Interdisciplinar em Grupo

CAROLINE LIMA DOS SANTOS
GLEICE FREITAS ARAGÃO
LUAN NERI DE OLIVEIRA
REGINALDO SOUZA BIÃO FILHO
VITÓRIA JESUS DO NASCIMENTO

Ruy Barbosa
2019

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Projeto Happiness
Food: Felicidade
com uma pegada
tropical
INTRODUÇÃO
O objeto deste estudo foi criada por Renné, com o objetivo
de fornecer qualidade e variedade em produtos de origem
vegetal que sejam originalmente brasileiros, a mesma é
denominada Naturalité. Em busca de aumentar a lucratividade
da empresa que foi afetada diretamente por todas as
mudanças e as crises políticas e econômicas do país, seu
proprietário objetiva desenvolver um projeto inovador em
busca de novos caminhos por meio da linha “Happiness Food:
felicidade com uma pegada tropical”. Este trabalho apresenta
uma abordagem sobre marketing Ágil, a pesquisa de mercado
e a negociação, procura fornecer informações específicas
sobre técnicas e estratégicas desses setores em tempos de
crise.

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MARKETING ÁGIL

O brainstorming pode ser compreendido enquanto uma

ferramenta que tem associação com a criatividade sendo
utilizada, em geral, na fase destinada ao planejamento de
novos projetos, buscando soluções para determinados
problemas.
De forma simples e direta, podemos observar
brainstorming é uma técnica que, por meio do
compartilhamento espontâneo de ideias, que irá encontrar as
soluções ou gerar insights para o desenvolvimento do projeto
HappinessFood.

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PESQUISA MERCADOLÓGICA

É necessário que se “entenda inteligência de marketing

como o levantamento, registro e análise das informações
sobre o mercado, com o intuito de monitorá-lo e de prever
ameaças e oportunidades para um empreendimento”
(JULIANO, 2016). As referidas informações deverão estar
disponibilizadas de maneira condensada e resumida e
servirão de embasamento para a tomada de decisões.

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Relatório dos Resultados
༝ O questionário de pesquisa
foi elaborado pela equipe
de marketing ágil e
aplicado em pessoas
próximas os pesquisadores
que prezam por hábitos
alimentares e de consumo
saudáveis e que atendam
o seguinte perfil: homens e
mulheres, a partir dos 18
anos, que já possuem
renda e não precisem de
autorização dos pais para
efetuar suas compras.

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 Maracujá com banana, melão com abacaxi,
laranja com morango, melancia com limão e
hortelã.

 Sobremesas menos calóricas, os sucos e os

chás.

 Produção de mousses e tortas naturais, opções

de alimentos prontos congelados/resfriados e a
oferta de kits semanais desses produtos.

Logo, está caminhando para um rumo correto

quando se busca trabalhar o projeto da linha
HappinessFood, com bases na felicidade com uma
pegada tropical. Já que este se enquadra no
anseio dos consumidores e potenciais clientes da
marca Naturalité.

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PLANEJAMENTO E INTELIGÊNCIA DE
MARKETING
Hoje o mercado empresarial conta com uma imensa
diversidade tanto de fontes quanto de ferramentas e dados
voltados à análise que, quando mal administradas, acabam por
gerar inúmeras barreiras que podem até mesmo superar os
próprios benefícios que representam. Assim, é necessário
explorar corretamente toda inteligência de marketing disponível,
transformando assim os dados adquiridos em estratégias
competitivas, que possibilitam ter-se uma maior compreensão
do mercado e do consumidor.

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 Métricas

Têm a possibilidade de medir os resultados a serem

alcançados por meio de alguns indicadores, assim é possível
saber se a empresa está no caminho correto e ainda se suas
ações planejadas provocam de fato as reações esperadas no
mercado.
Assim, as principais métricas a serem utilizadas pelo
departamento do cliente da empresa objeto deste estudo, para
que se possam mensurar as ações da empresa com relação aos
referidos produtos serão: Financeiras; Gerais; Cliente; Mídia e
web.

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 Marca

A marca para as empresas proporciona uma percepção sobre

como o cliente vê o produto ou até mesmo a empresa em sua
totalidade.
Transmitindo, portanto, os valores da mesma e ainda
fornecendo identidade aos negócios. Deve mostrar assim ao
público-alvo a capacidade do produto e/ou serviço ofertado em
satisfazer os seus desejos e as suas necessidades.

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 “

༝ Marca ༝ Embalagem
Figurativa para bebida
energética
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SOFTWARES DE RELACIONAMENTO
O gerenciamento de todo relacionamento que a empresa tem
com seu cliente é prática extremamente importante para a
empresa que almeja ganhar vantagens competitivas
sustentáveis.
Dentre os softwares de relacionamento com o cliente estão:
Zendesk; Intercom; Omnize.

 Para a empresa objeto deste estudo será escolhido o

Zendesk, após estudo realizado restou claro que o mesmo é
de fácil utilização, possibilita a criação de relatórios
personalizados, bem como de tendências para equipes
envolvidas indiretamente ao suporte por meio de dados.

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 ༝ CONSIDERAÇÕES FINAIS

Conclui-se que a partir da realização deste estudo

acerca da realidade da empresa NATURALITÉ foi
possível conhecer a atuação profissional capaz de
estimular a criatividade, por meio da prática de
processos que envolveram a criação de produtos
criativos. Desenvolvendo a aplicação de métodos que:
atendam a necessidade, os desejos e os anseios de
seus consumidores; que compreenda o mercado, seu
posicionamento, seus concorrentes, bem como a
própria estrutura da empresa.

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REFERÊNCIAS
INPI.Disponível em<http://manualdemarcas.inpi.gov.br/projects/manual/wiki/02_O_que_
%C3%A9_marca#2-O-que-%C3%A9-marca> .Acesso em: 29 de agosto de 2019.
 
Instituto de Estudos Avançados/DOT Digital Group. Florianópolis/SC: 2016.
JULIANO, Márcio de Cassio. Pesquisa mercadológica. Londrina: Editora e Distribuidora
Educacional S.A., 2016.
 
MARQUES, José Roberto. Processo criativo: entendendo o conceito e a importância
de seu desenvolvimento. IBC Coaching, 2019. Disponível em:
<https://www.ibccoaching.com.br/portal/comportamento/processo-criativo-entendendo-
conceito-importancia-desenvolvimento/>. Acesso em: 29 de agosto de 2019.
 
Osborn, A. O Poder Criador da Mente:princípios e processos do pensamento criador e do
“brainstorming”. Traduzido por E. Jacy Monteiro. São Paulo: Ibrasa, 1987.
 
PAULILLO, Gustavo. CRM na gestão do relacionamento com o cliente: ágil e eficiente.
Agendor Blog. Disponível em: <https://www.agendor.com.br/blog/crm-gestao-do-
relacionamento-com-o-cliente/>. Acesso em: 29 de agosto de 2019.
 
PREDEBON, J. Criatividade: abrindo o lado inovador da mente. São Paulo: Pearson
Education do Brasil, 2013. (Biblioteca Virtual 3.0).
 
KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de marketing. 15. ed. São Paulo: Pearson
Education do Brasil, 2018. (Biblioteca Virtual 3.0).

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