SISTEMA DE ENSINO SEMIPRESENCIAL CONECTADO

ADIMINISTRAÇÃO

NOME DO ALUNO: JONATHAN MENDES GERMANO

Ouro Preto
2022
O caso da empresa Le Chame Porcelanas

Trabalho de Administração apresentado à

Universidade Anhanguera - UNIDERP, como
requisito parcial para a obtenção de média
bimestral nas disciplinas norteadoras do semestre
Composto Mercadológico, Pesquisa
Mercadológica, Planejamento e Inteligência de
Marketing e Processo de Criatividade.

Ouro Preto
2022
 SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO.......................................................................................................
2 DESENVOLVIMENTO...........................................................................................
3 CONCLUSÃO......................................................................................................
REFERÊNCIAS...........................................................................................................
INTRODUÇÃO

A proposta de Produção Textual Interdisciplinar Individual (PTI) terá como

temática “Empreendedores, o caso da Le Charme Porcelanas, para
desenvolver a aprendizagem interdisciplinar dos conteúdos trabalhados nas
disciplinas deste semestre do curso de administração. Usando as técnicas de
marketing e aplicando na empresa de porcelanato artesanais.
Identidade de marca refere-se a tudo que define missão e valores de uma
empresa. Por isso, os logotipos, design dos produtos, estrutura dos serviços, e
tanto outros pontos que dizem respeito à marca fazem parte de sua identidade.
Por isso, toda identidade deve ser única e o público-alvo precisa identificá-la
imediatamente ao vê-la. Portanto, ela deve reunir todos os elementos visuais e
físicos para transmitir aos clientes uma impressão positiva ao:

 ser original;
 mostrar aos clientes quem você é;
 tornar suas soluções visíveis ao mercado;
 fazer sua empresa proporcionar ao cliente a experiência certa.
Vamos a um exemplo para ficar claro? O que vem à sua cabeça quando ouve
falar em Coca-Cola? Havaianas? Rock Content?

Todas as marcas têm identidades que precisam estar alinhadas com o estilo de
vida das pessoas que as prestigiam. Afinal, isso faz a empresa ser reconhecida
e os clientes se tornarem cada vez mais fiéis.

Partindo desses parâmetros esse trabalho tem como objetivo colocar a

empresa Le Charme Porcelanatos em um outro patamar de mercado,
fidelizando clientes, aumentando lucros e rendimentos.

Agora vejamos quais são as principais dimensões quando o assunto é

identidade de marca.
Dimensão física
Esta primeira dimensão refere-se aos elementos que fazem a marca ser única,
seja ela aplicada em produtos, seja em serviços.
Dimensão cultural
Este é um sistema de valores que podem ser escolhidos de acordo com as
ofertas que a sua empresa tem.
Dimensão da intersubjetividade
Esta é a dimensão que humaniza a marca de modo a estabelecer conexões na
cabeça do cliente que o façam tomar a decisão de compra o produto da
empresa.
Dimensão do significado
É usada para criar uma contextualização entre os seus produtos ou serviços e
o comportamento dos consumidores que os usam.
Dimensão da mentalização
A última dimensão refere-se à forma como a sua marca passa a fazer parte da
forma de pensar do cliente e de sua personalidade.
DESENVOLVIMENTO

A pesquisa descritiva tem um caráter mais palpável parte de uma

situação em que já existem insights e informações, mas isso não está
consolidado. A pesquisa descritiva visa, essencialmente, validar hipóteses e
encontrar possíveis falhas no planejamento desenvolvido. Esse tipo pesquisa
funciona bem quando a análise é segmentada.
Algumas das categorias historicamente eficazes são: classe social, idade,
região e gênero. Essas informações básicas representam uma adição valiosa
ao planejamento, pois rendem um perfil demográfico. A pesquisa descritiva
também se caracteriza por testar ideias levantadas em uma etapa anterior.
Para isso, a relação entre duas ou mais variáveis gera dados estatísticos que
corroboram ou não com hipóteses iniciais.

Sob essa ótica, ela tem um caráter qualitativo na análise, mas é uma
abordagem fundamentalmente quantitativa. Desta forma, é plausível dizer que
a pesquisa descritiva se aprofunda no tema previamente trabalhado na
pesquisa exploratória.

Algumas perguntas são necessárias e imprescindível para uma pesquisa

descritiva são elas ;

Demográfico , qual gênero se identifica, qual a sua idade , qual o estado civil ,
qual região o entrevistado reside, sua escolaridade e renda mensal se
possível .

Psicólogo; o que você estaria disposto a experimentar , definição da

personalidade , o que se faz no tempo livre , qual a motivação para vida e se
possui alguma crença religiosa .

Definindo a comunicação

Ao desenvolver conceitos de identidade visual para uma empresa, por

exemplo, são estudados diversos fatores que impactam a comunicação não
escrita do negócio, visando transmitir de forma rápida e clara os valores e a
missão da empresa, de forma que o cliente consiga compreender de pronto a
posição daquela marca no mercado.

Além disso, vale destacar que uma comunicação visual desenvolvida de forma
eficiente e cuidadosa permite fortalecer a marca junto ao
consumidor, aumentar suas vendas, melhorar seu posicionamento de
mercado e trabalhar a percepção desejada pela empresa junto a seu público-
alvo, de forma a otimizar os resultados.

Como grande parte da percepção sensorial dos seres humanos decorre da

visão, entender e aplicar esse conceito é fundamental para que as mensagens
sejam captadas pelos interlocutores e, nas estratégias comerciais, quanto
melhor compreendida a mensagem da empresa, maiores são as chances de o
cliente realizar a compra do produto ou serviço oferecido. Hoje, não há como
melhorar a comunicação com o cliente sem o uso da tecnologia.
Com as redes sociais em alta, acabou-se a época em que empresas fazem
sucesso apenas no mundo real! Por isso, é importante manter contas
atualizadas nas redes sociais e investir na comunicação por esse meio, certo?

As redes sociais, atualmente, são o principal veículo de comunicação entre

uma marca e seus consumidores, ou seja, uma grande oportunidade para criar
relacionamentos fortes e fixar sua marca no mercado!

O perfil do ponto frio no twiter é um ótimo exemplo de como a atuação nas

redes sociais pode impactar na “realidade” da empresa. Hoje, a empresa tem
mais de 250 mil seguidores naquela rede. E há investimentos em anúncios que
tenham a ver com os assuntos mais falados na mídia online.

Para que a estratégia de sinalização digital seja eficiente, o posicionamento

das telas de mídia indoor devem priorizar ambientes em que aconteça uma
destas três ações: espera, venda ou circulação.

 Os pontos de espera consistem em ambientes de comum aguardo.

Também conhecidos como “espera forçada”, os maiores exemplos são
clínicas ou hospitais, refeitórios e bancos. Nesse casos, conteúdos
de branding, informativos e de entretenimento distraem o espectador,
diminuindo a sensação de espera.

 Os pontos de venda são lojas, restaurantes ou qualquer comércio. A

mídia se posiciona nas vitrines e frentes de caixa, para impactar os
consumidores e atraí-los para os pontos de venda. Assim, as mídias
atuam como um instrumento de persuasão. Os conteúdos publicitários
também facilitam o cross-selling, em que o consumidor leva outros
produtos além da intenção inicial de compra.

 Os pontos de circulação são, por exemplo, corredores de shopping,

aeroporto e transporte público. Esses ambientes são de alta rotatividade
 e alta circulação. Pílulas de informação são a melhor opção, já que o
espectador passa rapidamente pelo ambiente.

Conteúdo para mídias indoor

A mídia indoor digital possibilita uma diversidade de conteúdos, o que viabiliza

uma estratégia completa de comunicação. O conteúdo deve ser definido de
acordo com os objetivos do negócio e demandas do mercado, considerando:

Temática

Diferentes temáticas são possíveis. A definição da melhor temática deve estar

alinhada à estratégia da marca, ao ponto de mídia que o consumidor se
encontra e à etapa da jornada de compra.

 Informativo

Notícias do dia, avisos e informações em geral são temas interessantes para

pontos de circulação e de espera. Geralmente são de alta rotatividade e de
curta validade. Podem ser vinculados a templates dinâmicos (automatizados
por feed RSS) – falaremos sobre eles logo mais.

 Entretenimento

A temática de entretenimento é excelente para passar o tempo em pontos

de espera e venda. A interação com o consumidor se dá por meio de vídeos,
jogos e aplicativos interativos. A gamificação  cria uma ótima impressão e
experiência ao consumidor sobre a marca.

 Branding (institucional)

Se o consumidor não lembra que sua marca existe, por que ele iria comprá-la?
Branding são conteúdos com foco no reconhecimento da marca e em
seu valor simbólico. Usar a identidade visual da marca, a propagação do
lifestyle associado a ela, sua filosofia e missão reforçam sua reputação e
podem ser usadas em todos os pontos de mídia
 A Le charme com seu slogan um toque a mais na sua vida , mostra aos seus
clientes um diversidades de produtos que atende diferentes tipos perfis de
consumidores , criando e exigindo nos clientes uma curiosidade para conhecer
a linha de produtos que mais atende no seu dia dia. Por ser produtos feitos de
forma artesanal possibilita a criação de produtos personalizados e únicos ,
essa é uma forma de minimizar as percas e impactos causado pela pandemia .

O objetivo da Le charme é trazer um toque a mais de felicidade e eternizar

momentos únicos e inesquecíveis na vida dos clientes , conquistado seu
coração e fazendo parte da a sua vida .

Por ser uma marca nova no mercado isso não impede que ela faça o gosto do
seu consumidor , trabalhando de forma estratégica e acompanhado as
tendencia de mercado a Le Charme veio pra ficar.
Conclusão

O trabalho apresentado traz a implementação de indenidade visual da Le

chame uma empresa de porcelanatos nova no mercado , mais com muita
ambição e força para conquista seu espaço na vidas dos consumidores.

Todo empreendedor que busca a expansão dos seus negócios deve entender
qual a importância do marketing para as empresas. Diferentemente de uma
visão antiga, em que as estratégias de publicidade funcionavam apenas para
vender mais, hoje, é essencial para a construção da marca no mercado e
para orientar o relacionamento da corporação com o público.

De maneira formal, marketing é a atividade, o conjunto de instituições e os

processos utilizados para criar, comunicar e distribuir ofertas que tenham
valor para clientes, parceiros e toda audiência. Tal definição não é capaz de
traduzir a capacidade do marketing de explorar, desenvolver e entregar valor
para atender às necessidades do mercado, por meio de produtos e serviços de
interesse do público.

O grande destaque dessa ciência está na criação de valor e na sua capacidade

de comunicação persuasiva. Por conta do processo de transformação digital, a
internet passou a ocupar um espaço central no planejamento e na criação
de estratégias. Desse cenário, emergiu o Marketing Digital, com suas próprias
estruturas e ferramentas.

Utilizar o marketing de forma adequada na Le charme porcelanatos

pode gerar resultados fantásticos e diferenciar o negócio da concorrência.
Assim, você se destaca no mercado de atuação e tem lucros maiores. Se você
quer saber qual é a importância do marketing para as empresas, confira,
abaixo.

Referências
Rockconet.com.br\blog identidade de mercado
Mindminers.com\blog\tipos de pesquisas
Volxeldigital.com.br\blog tudo sobre mídia indoor
QUESTIONPRO. Questões Demográficas. Disponível em:
https://www.questionpro.com/blog/pt-br/questoes-demograficas/ Acesso em: 11
ago. 2022.
JULIANO, Márcio de Cassio. Pesquisa mercadológica. Londrina: Editora e
Distribuidora Educacional S.A., 2016.