ADMINISTRAÇÃO

ALUNO
 PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR
“EMPREENDEDORES: O CASO DA LE CHARME
PORCELANAS”

2022

ALUNO
 PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR
“EMPREENDEDORES: O CASO DA LE CHARME
PORCELANAS”

Produção Textual para o Curso em

Administraçãoà Universidade Pitágoras, como
requisito parcial para a obtenção de média nas
disciplinas norteadoras do semestre.

SANTOS - SP
2022
 SUMÁRIO

1INTRODUÇÃO...........................................................................................................4
2DESENVOLVIMENTO...............................................................................................5
2.1CONHECENDO O
CENÁRIO ...............................................................................5
2.1.1Análise SWOT..................................................................................................... 6
2.2CONHECENDO O PÚBLICO-ALVO.......................................................................7
2.2.1Questões............................................................................................................. 7
2.3DEFININDO A COMUNICAÇÃO............................................................................8
2.3.1Estratégia de comunicação nos meios digitais....................................................8
2.3.2Painel Semântico...............................................................................................10
2.3.3Coleta................................................................................................................ 12
3CONCLUSÃO..........................................................................................................14
REFERÊNCIAS......................................................................................................... 15
• INTRODUÇÃO

Luís Augusto e sua sócia Conceição são empresários que

abriram sua primeira loja de porcelanas "Le Charme Porcelanas" em março de
2022 no município de Teresina no Piauí. Luís Augusto vai dirigir a empresa,
enquanto Conceição fará todas as peças à mão.
Com a ajuda do Painel Semântico, vamos nos referir a ele
como uma notação estética de forma e alinhar conceitos semânticos entre os
profissionais envolvidos em "Le Charme Porcelanas". O principal objetivo do
nosso mood board é organizar os conceitos visuais utilizados de forma fixa
para reforçar a ideia e perpetuá-la na equipe, articulando pontos de inspiração
selecionados de forma organizada.
• DESENVOLVIMENTO

• CONHECE NDO O CENÁRIO

• FORÇAS MACROAMBIENTAIS SÃO FATORES EXTERNOS QUE

EXISTEM FORA DO CONTROLE DE UMA EMPRESA E PODEM AFETAR
SIGNIFICATIVAMENTE O DESEMPENHO E A CAPACIDADE DE UMA
EMPRESA DE COMPETIR NO MERCADO. EXEMPLOS DE ELEMENTOS
MACROAMBIENTAIS SÃO A ECONOMIA, A FORMULAÇÃO DE POLÍTICAS
GOVERNAMENTAIS, A TECNOLOGIA, AS CONDIÇÕES SOCIAIS E A
NATUREZA. PARA EMPRESAS COM PRESENÇA GLOBAL, SUA
EXPOSIÇÃO A ELEMENTOS MACROAMBIENTAIS É AMPLIADA E,
EMBORA AS EMPRESAS TENHAM SUAS PRÓPRIAS IDENTIDADES E
FUNÇÕES, ELAS PERMANECEM UNIDAS EM UM AMBIENTE COMUM. O
MACROAMBIENTE É O AMBIENTE MAIS AMPLO EM QUE UMA EMPRESA
CONDUZ SEUS NEGÓCIOS. É O GUIA BÁSICO PARA REVELAR AS
CONDIÇÕES GERAIS DO MERCADO, COMO A NATUREZA E O TIPO DE
PESSOAS, SOCIEDADE, CULTURA, MODO DE VIDA, PAPEL DO GOVERNO,
CONDIÇÕES ECONÔMICAS, PRESENÇA E USO DA TECNOLOGIA.

Como principal força orientadora, os agentes macroambientais

desempenham um papel crucial na determinação das decisões de uma
organização. Ajuda a administração a obter uma compreensão abrangente do
ambiente externo ou maior predominante na região.
Além disso, torna mais fácil para os gestores planejar e
desenvolver as estratégias e metas mais adequadas. Todos devem atingir seus
objetivos levando em conta as condições do mercado.
As empresas precisam estudar esses elementos em seu
ambiente, pois eles têm o potencial de afetar como uma organização deve
operar para obter e manter sua vantagem competitiva. No ambiente
macroeconômico, o comportamento do consumidor também mudará, o que
exigirá mudanças no marketing e na estratégia das empresas que querem se
manter no mercado.
• Análise SWOT No início, o foco do marketing estava no produto, em como
construir um produto melhor e vendê-lo para o maior número de clientes em
escala e com baixo custo, sem se preocupar com quem eram esses clientes. O
marketing evoluiu e focou no cliente ao longo do tempo, buscando satisfazer
seus desejos e anseios.

• Ao falar sobre o processo de inteligência (incluindo inteligência de

marketing), as pessoas geralmente pensam nisso como se estivesse falando
de algo recente, contemporâneo e inovador.

• A importância da Inteligência de Marketing (IM) tem sido indiscutivelmente

mencionada por vários autores e pode ser facilmente e amplamente verificada
em Le Charme Porcelanas, todos os colaboradores envolvidos neste estudo, e
todos os documentos e pesquisas analisados. a sustentabilidade da empresa,
principalmente no ano de sua inauguração, em março de 2020, passou a
depender da aplicação do IM.

Figura 1 - Análise SWOT - “Le Charme Porcelanas”.

.
Análise SWOT
Fatores Positivos Fatores Negativos
1 Peças Competitivas; 1 Conhecendo Público Alvo;
2 Comunicação 2 Atendimento.
Fatores Internos 3 Conhecimento do 3 Lucro Reduzido
mercado. 4Falta de mão de obra
4 Qualidade do Produto.

1 Textura; 1 Concorrências;
2 Formação de novas 2 Crise econômica.
Fatores Externos Parcerias; 3 Aumento de
3 Diferencial da marca. regulamentação
4 Crescimento de novas 4 Novas Tecnologias
empresas.
Fonte: elaborado pelo autor, (2022).

• CONHECENDO O PÚBLICO-ALVO

• Questões

• análise do mercado consumidor

• De acordo com pesquisas de mercado realizadas por clientes da empresa, o

público-alvo da empresa são pessoas entre 20 e 45 anos que tenham interesse
em construir ou reformar suas casas. No entanto, o mercado está crescendo
devido à demanda por planejamento e construção abrangendo cidades e
regiões. O tipo de pesquisa empregado pelos gestores é descritivo, pois visa
aprofundar o tema.

• A maioria deles estava na faixa etária de 32 a 38 anos, com cerca de 10% a

mais do sexo masculino. Todos os clientes que moram a uma distância média
de 30 quilômetros da cidade onde a empresa está localizada e cidades vizinhas

.
Pesquisa de perfil do consumidor

Aspectos demográficos:

1 Qual é a sua idade?

2 Qual o seu nível de escolaridade?

3 Qual é o seu gênero?

4 Qual a cidade em que você mora?

5 Qual foi a renda total combinada de todos os membros da sua família em

2020?
 Aspectos Psicograficos:

1 Quais são as características que você procura neste produto?

2 Quais são seus hobbies e interesses?

3 Que tipo de vantagens você espera que seu produto ofereça?

4 Quem é responsável por tomar decisões de compra em sua casa?

5 Você compra produtos em uma loja ou online?

. Por meio dessa pesquisa de mercado, um gestor é capaz

de entender o mercado em que pretende aprimorar seus negócios,
descobrir problemas e oportunidades nos serviços e produtos que
oferece e desenvolver estratégias eficazes para o sucesso.

• DEFININDO A COMUNICAÇÃO

• Estratégia de comunicação nos meios digitais

Publico Alvo: O público-alvo da empresa são pessoas

mais maduras, entre 20 e 45 anos, que pretendem renovar seu ambiente
para torná-lo mais decorativo e refinado.

Redes Sociais:
Instagram;
Facebook;
Site da empresa;
Marketing de Conteúdo:
Posts;
 Infográficos;
Tutoriais;
E-books.
E-mail Marketing:
Estar sempre sendo visto por seus clientes, lembrando eles de:
Promoção;
Datas comemorativs;
Datas especiais;
Eventos;
Mídias Indoor:
Tvs;
Outdoor;
Led.
SMS Marketing.
De acordo com uma pesquisa de 2022, 88% dos entrevistados
usarão um smartphone no trabalho. Além do mais: 52% veem o telefone
imediatamente ao acordar. Esses são apenas alguns dos dados que revelam a
eficácia das estratégias de SMS marketing na atração, informação e conexão
com o público-alvo.
A comunicação dentro de uma empresa é vista como um
importante projeto de sobrevivência, crescimento e diferenciação da
concorrência.
Figura 2 – Desenvolvimento de uma comunicação eficaz

Fonte: adaptada de Kotler e Keller (2012).

• Painel Semântico

Linkmoodboard: https://trakto.link/jair
Imagem Painél Semântico

Fonte: Desenvolvido Pelo autor do trabalho

Site: Trakto
 "Le Charme Porcela" lançou uma nova coleção de porcelanas
para completar a gama de produtos oferecidos pela marca, como mostram
nossos painéis semânticos em vários ambientes domésticos e empresariais.
Os executivos da empresa trabalharam com a equipe de marketing para criar
novas cores, texturas e o slogan "O charme de porcelana que está faltando em
sua casa".
 XNeste primeiro momento, a linha conta com
pratos brancos e decorados, que já estão no mercado. São mais
de 200 novos produtos entre pratos, xícaras, pires, canecas,
saladeiras e travessas.
A linha Le Charme Porcelanase destaca pela
versatilidade e durabilidade dos produtos. A porcelana é
translúcida e possui a brancura do material, pois tem fabricação
em porcelana tradicional e exclusiva Le Charme Porcelana, que
ainda garante alta resistência mecânica e porosidade quase
zero, evitando a proliferação de fungos e bactérias. Ao colocar o
produto sob uma fonte de luz (lanterna de um celular), é
possível enxergar a claridade pelo outro lado, o que permite
identificar que o produto é uma louça de porcelana.
Nosso objetivo é manter e ampliar a satisfação dos
nossos consumidores com entregas das melhores soluções para
o dia a dia, além de fortalecer o vínculo como marca de
referência de qualidade, de inovação e preocupação constante
em entregar produtos sustentáveis.

• Coleta

“A Le Charme Porcelana que faltava na sua casa”.

Cartão de visita, slogan da tela do site e o nosso cartão de

visita
 Comunicação digital

Nossa caneca para presentear nossos clientes em potencial

Para fortalecer a marca da empresa foi preciso criar uma

identificação com ela. Logo, foi preciso entender bem o nosso público-alvo e
definir as personas do nosso negócio. Então, foi fundamental mapear os gostos
e preferências, hábitos de consumo, itens visuais que geraram maior apelo
para os potenciais clientes.
• CONCLUSÃO

O desenvolvimento desse trabalho proporcionou, através de

exemplos práticos, uma da mais importante tarefa da pequena empresa, para o
marketing foi determinar as necessidades e os desejos de nossos
consumidores, procurando adaptar-se, usando de formas variadas para
proporcionar a satisfação desses desejos, uma vez que neste contato ocorre
uma troca entre empresa e consumidor.
 REFERÊNCIAS

JULIANO, Márcio de Cassio. Pesquisa mercadológica. Londrina: Editora e

Distribuidora Educacional S.A., 2016.

KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de marketing. 14. ed. São Paulo:

Pearson Prentice Hall, 2012.

YASUDA, A.; OLIVEIRA, D.M.T.D. Pesquisa de Marketing: Guia para a

prática de pesquisa de mercado. São Paulo: Cengage Learning Brasil, 2016.