UNIVERSIDADE DE FORTALEZA

CURSO DE ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS

DISCIPLINA: EXPERIÊNCIA EMPREEENDEDORA

CAIO RUAN CARVALHO VASCONCELOS MATRÍCULA: 2315923.

DANIEL RODRIGUES CARVALHO MATRÍCULA: 2319023.
LIZANDRA RAQUEL DA SILVA ASSUNÇÃO MATRÍCULA: 2319725.
LUCAS MOREIRA PROENÇA MATRÍCULA: 2317843.
MARIA LECIENE DE MOURA SILVA MATRÍCULA: 2317815.
SAMIRA MOURA SOUSA MATRÍCULA: 2316027.

ANÁLISE DAS ESTRATÉGIAS DE MARKETING DIGITAL EM UMA

EMPRESA DE DESENVOLVIMENTO WEB
ATIVIDADE FINAL

FORTALEZA – CE
Setembro/2023

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 IDENTIFICAÇÃO DA OPORTUNIDADE DE NEGÓCIO
1. IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA
1.1 Razão social: 49.403.023 Lucas Barbosa de Lima Vasconcelos
1.2 Nome Fantasia: Head2B Digital Advisory
1.3 Endereço: Condomínio Edifício Plaza Tower - Av. Santos Dumont, 2626 - Aldeota,
Fortaleza - CE, 60150-161
1.4 Telefone: (85) 99281-2316
1.5 CNPJ: 49.403.023/0001-36
1.6 Quantidade de funcionários: 10
1.7 Nome(s) do(s) sócio(s): Lucas Barbosa de Lima Vasconcelos
1.8 Pessoa que será o contato da equipe na empresa: Lucas Barbosa de Lima
Vasconcelos
1.9 Função: Dono
1.10 Número de Contato: (85)92812316
1.11 Área de atuação: Desenvolvimento Full Stack WordPress e o marketing digital,
oferecendo serviços de criação, otimização e promoção de websites, bem como
estratégias de marketing online para clientes.
1.12 Breve histórico:
A empresa é uma startup de tecnologia que atua no mercado de desenvolvimento de
sites, redes sociais e marketing digital. Com apenas 1 ano de atuação, já conta com
clientes em três países: Brasil, Estados Unidos e Portugal.
A empresa possui 6 funcionários, que são especialistas em diferentes áreas da
tecnologia. As ferramentas utilizadas são Wordpress, Python e PHP.
Os principais clientes da empresa são Nordest invest e Reverb. A empresa também
utiliza o impulsionamento do Instagram como estratégia de marketing digital.
Os principais concorrentes da empresa são b4 company, Hostnet, Google e W3C.

2. REGISTRO DE EVIDÊNCIAS
DATA HORÁRIO CONTATO ASSUNTO PARTICIPANTE(S)
22/09/2023 15:00 Oliver Relatório sobre a Caio Ruan
empresa Carvalho
Vasconcelos
24/09/2023 10:00 Oliver Relatório sobre o Lizandra Raquel
marketing da empresa
27/09/2023 8:00 Oliver Apresentação da Caio Ruan
solução desenvolvida Daniel Rodrigues
pela equipe Lizandra Raquel
Lucas Moreira
Maria Leciene
Samira Moura

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3. PROBLEMA:
• Identificação do problema: Acreditamos que a empresa possui um grande potencial
para aprimorar sua estratégia de marketing, abrindo espaço para um crescimento
ainda mais expressivo e eficaz.
• Contexto do problema: Como analistas, percebemos que existem algumas áreas
de preocupação na empresa que merecem atenção. Uma delas é a estratégia de
marketing da empresa. Durante nossas análises recentes, identificamos
oportunidades de melhoria nessa área. Observamos que a estratégia de marketing
da empresa pode ser otimizada para alcançar um público mais amplo e melhorar o
retorno sobre o investimento. Acreditamos que, ao enfrentar esse desafio de forma
proativa, a empresa pode fortalecer ainda mais sua posição no mercado e impulsionar
seu crescimento.

4. TÉCNICAS DE DESENVOLVIMENTO DA CRIATIVIDADE

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5. TIPO DE PRODUTO
O negócio e/ou produto inovador que será desenvolvido por nossa equipe para
solucionar o problema da empresa de desenvolvimento de sites é uma campanha de
marketing digital que irá promover a empresa para potenciais clientes.
A campanha irá incluir anúncios online, redes sociais e marketing de conteúdo. O objetivo
é aumentar o conhecimento da marca e gerar leads qualificados.
Além disso, a campanha irá promover as novas inovações da empresa, como a adição
de bots nos sites e um programa de indicação.
Essas inovações irão melhorar a experiência do cliente e aumentar as vendas.
A campanha será desenvolvida em três fases:
Pesquisa e planejamento: Nesta fase, iremos realizar pesquisas para entender o
mercado e o público-alvo da empresa. Também iremos desenvolver um plano de
marketing que atenda às necessidades da empresa.
Execução: Nesta fase, iremos implementar a campanha de marketing digital.
Avaliação: Nesta fase, iremos avaliar os resultados da campanha e fazer os ajustes
necessários.

6. TIPO DE INOVAÇÃO
A solução proposta traria dois tipos de inovação para a empresa de desenvolvimento
de sites:

• Inovação de produto: a adição de bots nos sites e um programa de indicação

são inovações que irão melhorar a experiência do cliente e aumentar as vendas.
• Inovação de marketing: a campanha de marketing digital irá promover a
empresa para potenciais clientes e gerar leads qualificados.
A inovação de produto irá trazer os seguintes benefícios para a empresa:

• Melhor experiência do cliente: os bots irão responder às dúvidas dos clientes de

forma rápida e eficiente, enquanto o programa de indicação irá incentivar os
clientes a recomendar a empresa para amigos e familiares.
• Aumento das vendas: os bots poderão ser usados para realizar vendas
diretamente, enquanto o programa de indicação poderá gerar novos clientes.
A inovação de marketing irá trazer os seguintes benefícios para a empresa:

• Aumento do conhecimento da marca: a campanha de marketing digital irá

aumentar o conhecimento da marca entre potenciais clientes.
• Geração de leads qualificados: a campanha irá gerar leads qualificados, que
são clientes em potencial que já demonstraram interesse na empresa.
A combinação dessas duas inovações irá ajudar a empresa a se destacar da
concorrência e crescer no mercado.
.

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7. IDENTIFICAÇÃO DO NEGÓCIO
Campanha de Marketing

8. PUBLICO-ALVO

8.1 CARACTERIZAÇÃO DO PUBLICO-ALVO

FATORES DEMOGRÁFICOS

Sexo:
Masculina
Faixa de Idade:
30

Estágio de Vida:
Casado

Classe ou Grupo Social:

Grupo social A

Localização de Domicílio:
Aldeota

FATORES GEODEMOGRÁFICOS

Região:
Brasil, Estados Unidos e Portugal
Rural / Urbano:
Urbana

SÓCIO ECONOMICA

Nível de escolaridade:
Ensino Médio
Faixa de poder aquisitivo:
20.000

FATORES PSICOLÓGICOS

Traços de Personalidade:
Inteligente

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Grupos de Referência:
Grandes empresários

Ocupação: Empreendedor

Autoconceito:
Inovação e Adaptação

Forças influenciadoras à percepção:

Desejo de aumentar as vendas

8.2. Comportamento do consumidor.

USO DO PRODUTO

Razão principal:
Conseguir alcançar um número maior de pessoas

Frequência:
Sempre

Problemas:
Baixo alcance de clientes

Método de uso:
Divulgação e venda dos seus produtos

Quem usa:
Empreendedor

Estoque doméstico:
Não apresenta estoque

COMPRA

Quando: Semanal

Quanto:
1

Como:
Através da internet

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 Quem decide: Empresário

Tamanho preferido:
Site completo

Embalagem preferida:
Não tem embalagem

Cor: A pedido do cliente

Motivadores de compra:
Desejar aumentar as vendas

8.3 Estudo dos Concorrentes

Sua Empresa Concorrente 1 Concorrente 2
Qualidade Alta Alta
Preço Competitivo Gratuito
Condições de Flexíveis Não aplicável
Pagamento
Localização São Paulo, SP Global
Atendimento Personalizado Online
Serviços aos clientes Suporte técnico, Suporte técnico online
manutenção e atualização
Garantias oferecidas 30 dias de garantia 90 dias de garantia

Conclusões
Heard2b é uma empresa de desenvolvimento de sites e marketing
que se diferencia dos concorrentes ao oferecer serviços de alta
qualidade, preços competitivos, atendimento direto com a equipe de
desenvolvimento e serviços de marketing digital.

Em relação aos concorrentes diretos, Heard2b oferece uma solução

completa para os negócios online, incluindo desenvolvimento de
sites, manutenção e marketing digital. Isso pode ser uma vantagem
para empresas que buscam uma solução única para suas
necessidades.

Em relação ao concorrente indireto, Heard2b oferece atendimento

direto com a equipe de desenvolvimento. Isso pode ser importante
para empresas que precisam de suporte personalizado ou de
serviços de manutenção e atualização.

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 No geral, Heard2b pode se posicionar de forma competitiva no
mercado, oferecendo serviços de alta qualidade, preços
competitivos e condições de pagamento flexíveis.

8.4 Estudo dos Fornecedores

Ordem Fornecedor 1 Fornecedor 2
Descrição dos Itens a Ausência de fornecimento Ausência de fornecimento
serem adquiridos
(matérias-primas,
insumos, mercadorias e
serviços)
Nome do fornecedor Ausência de fornecimento Ausência de fornecimento
Preço Ausência de fornecimento Ausência de fornecimento
Condições de Ausência de fornecimento Ausência de fornecimento
pagamento
Prazo de entrega Ausência de fornecimento Ausência de fornecimento
Localização (estado Ausência de fornecimento Ausência de fornecimento
e/ou município)

9. PLANO DE MARKETING

9.1 Produto
• Serviço de Marketing.
• Criação de uma conta comercial para obter um alcance maior do público,
aumentando a visibilidade e o reconhecimento da empresa, com o investimento em
ferramentas disponibilizadas pela plataforma para fins de divulgação de seus serviços
por meio de anúncios e impulsionamento, assim aplicando estratégias e habilidades
para proporcionar valor e chamar a atenção de clientes que possam se interessar
pelo serviço, agregando valor e gerando lucro para ambos.

9.1.1 Caracterização do Produto

ATRIBUTOS DE IDENTIFICAÇÃO

Nome:

Campanha de Marketing

Descrição:
A criação de uma conta comercial visando ampliar o alcance do público,
aumentando a visibilidade e o reconhecimento da empresa. Alcançando por meio do
uso de ferramentas de divulgação oferecidas por plataformas de impulsionamento,

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como anúncios e impulsionamento, aplicando estratégias para atrair potenciais
clientes e gerar lucro mútuo.

Necessidades:
Uma empresa que já atua na área, com experiência, fornecerá ao cliente um serviço
bem-feito e que será bem-sucedido, garantindo um trabalho sério e profissional que
vai gerar qualidade e satisfação do consumidor.
BENEFÍCIOS AO CONSUMIDOR

Marca:
Própria logomarca da Empresa

Design: Não apresenta uma estrutura física

Embalagem:
Não apresenta uma embalagem

Rótulo:

Não apresenta rótulo

Serviços e Garantia:
Oferece serviços que abrangem estratégia, criação de conteúdo, publicidade e
análise de dados. No entanto, é importante destacar que não há garantias de
resultados específicos, devido a variáveis como o mercado e a concorrência.

Forma de uso e cuidados especiais de manuseio e guarda

O serviço se trata de um conjunto de estratégias com o objetivo de gerar resultados
online, tomando os devidos cuidados com o a definição de objetivos claros, conhecer
o público-alvo, escolha do canal adequado, monitoração, otimização e ter cuidado
com os golpes.

Posicionamento:
Através de anúncios e postagens.

9.2 Preço

A empresa deve adotar a estratégia de ser diferente e cobrar por isso. Isso porque
a empresa possui diferenciais importantes, como bots no site, programa de
fidelidade e preço personalizado. Esses diferenciais podem ser usados para atrair

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 clientes que estão dispostos a pagar um preço premium por um serviço de alta
qualidade.

O preço é um fator importante para a venda de um produto, mas não é o único.

Outros fatores, como a qualidade do produto, o atendimento ao cliente e a
experiência do usuário, também são importantes. A empresa deve focar em
destacar seus diferenciais, para que os clientes percebam que estão pagando por
um produto ou serviço de valor.

9.3 Promoção
As ações promocionais de marketing irão favorecer a empresa, promovendo a
visibilidade e alcance através do perfil comercial com o abjetivo de atrair novos
clientes e se destacar ainda mais no mercado.
• Objetivo da comunicação: Promover os serviços da empresa e atrair
clientes.
• Exemplo de táticas promocionais: Anúncios e impulsionamentos.

9.4 Praça
A praça ideal para uma empresa de desenvolvimento de sites que tem como
público-alvo empresas no Brasil, Estados Unidos e Portugal seria o ambiente
digital, nele a empresa irá comercializar seus serviços. Nesse ambiente, a
empresa irá definir os canais de comunicação que irá utilizar para alcançar seu
público-alvo, bem como as estratégias de marketing que irá empregar para gerar
leads e vendas.
• Canais de comunicação: Sites, redes sociais (LinkedIn, Twitter), eventos,
parcerias.
• Estratégias de marketing: SEO, marketing de conteúdo, marketing de mídia
social, marketing de eventos, marketing de parcerias.
9.5 Matriz SWOT

Pontos fortes Oportunidades

1. Maior visibilidade da empresa. 1. Ganhar mais reconhecimento da

2. O Investimento em ferramentas marca.
de divulgação torna o serviço da 2. Maior alcance do público através
empresa mais acessível. de anúncios e impulsionamento.
EXTERNO
INTERNO

Pontos fracos Ameaças

1. Uma conta comercial requer 1. Aumento da concorrência.

tempo para ser bem visitado e 2. O investimento pode ou não ter
gerar resultados. retorno.
2. Não garante a venda do
serviço.

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 10. PLANO FINANCEIRO

10.1 Investimento inicial: R$ 5.000,00

10.2 Custos fixos: R$ 600,00 por ano

• Manutenção do website: R$ 100,00 por mês
• Programa de fidelidade: R$ 200,00 por ano
• Sistema de preços personalizados: R$ 300,00 por ano
10.3 Custos variáveis: R$ 200,00 por mês

• Mídia online: R$ 1.000,00 por mês

• Mídia offline: R$ 500,00 por mês
• Marketing de relacionamento: R$ 200,00 por mês

10.4 Estimativa de faturamento: R$ 10.000,00 por mês

10.5 Ponto de equilíbrio: R$ 6.667,00

10.6 Lucratividade: 33,33%

10.7 Rentabilidade: 10%

10.8 Prazo de retorno do investimento: 1,5 anos

10.9 Conclusão de viabilidade financeira:

A campanha de marketing é financeiramente viável para uma empresa de
desenvolvimento web que acabou de começar. A estimativa de faturamento é
suficiente para cobrir todos os custos da campanha e gerar lucro. O prazo de retorno
do investimento é de 1,5 anos, o que é considerado aceitável para este tipo de
investimento.

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