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SISTEMA DE INFORMAO - CONCEITOS

Dado
Qualquer sinal, som, smbolo, direto e sem contexto nenhum. Porm, pode
estar em um grupo logico de arquivos relacionados entre si, armazenando
dados e associando eles logicamente.

Informao
o resultado de uma organizao de dados, que de algum jeito passa a
fazer sentindo e se compreender.

Conhecimento
Conjunto de informaes que levam pessoas a tomarem decises a
realizarem tarefas e a criao de novas informaes e conhecimentos.

Dado, Coluna e Registro

A melhor maneira de se visualizar um registro de uma tabela em um banco
de dados atravs de uma lista ou relao.

CDIG
O

NOME

QTY CUST
.
O

PARAFUSO

100
0

0,05

CHAVE DE
FENDA

20

4,5

PREGO

200
0

0,02

REGISTR
O

DADO

COLUNA

1. REGISTRO: Identificado como uma linha da lista, com contedo em

cada tipo de dado representado pela coluna.
2. COLUNA: Dados referentes a certo contexto sero colocados em
colunas, um abaixo do outro, e as colunas dos dados de diferentes

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naturezas so colocadas uma ao lado da outra.
3. DADOS: So os campos preenchidos em cada clula.

EVOLUO DOS SISTEMAS DE INFORMAO

MRP (Material Resource Planning)
Controle das matrias primas a serem fornecidas a uma fbrica, provendo
tudo o que era necessrio para que se produzisse algo.

BOM (Bill of Materials Lista de Materiais)

As quantidades a serem produzidas so programadas de acordo com os
pedidos feitos pelos clientes, esse sistema era integrado com a rea de
estoques e de suprimentos ou compras, que providenciava materiais para
os fornecedores.

MRP II (Material Resource Planning)

No MRP II, existe a inteno de melhorar o controle e a capacidade de
produo do processo de planejamento dos materiais. Queriam que tivesse
disposio da linha de produo, planejar a produo de cada mquina ou
posto de trabalho, para que se pudesse verificar em quanto tempo um
determinado lote de produo poderia ser produzido. Tendo assim um nvel
maior de integrao entre o setor de produo, planejamento de produo,
faturamento, estoque e compras.

SCM Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos

Seu objetivo o fornecimento de um nico ponto de acesso de informaes
para vrios departamentos, como planejamento de vendas, compras,
distribuio, transporte, etc. Fazendo com que eles tenham os mesmos
dados.

CRM

(Customer

Relationship

Management)

Gerenciamento Relacionamento com o Cliente

Ele combina processos de negcios e tecnologias, com o objetivo de atender
as necessidades dos clientes, lidando com eles num conceito de marketing
one to one (um a um), tendo uma relao direta com o cliente.

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ERP (Enterprise Resource Planning) Planejamento

de Recursos Empresariais
um sistema que capaz de integrar todas as reas funcionais de uma
organizao. A empresa adquire um pacote comercial de software, onde
comea a se adequar as funes do sistema que adquiriu. Vou dar um
exemplo de como funciona o ERP.
Exemplo: Uma venda efetuada gerando um pedido que processado

pelo setor de planejamento e controle da produo, gerando os lotes

necessrios de materiais em processo para fabricao, a partir da
lista de materiais e o lanamento de ordens de compra para
fornecedores, os lotes prontos davam entrada no estoque de
produtos prontos, que eram entregues para os clientes, gerando as
faturas para controle de cobrana e financeiro.

Os

principais

sistemas

que

so

conhecidos

utilizados nas empresas:

SCM processos externos, ou seja, so os fornecedores

ERP processos internos, ou seja, os processos dentro da organizao.
CRM processos externos, ou seja, os clientes.

E-COMMERCE
So as transaes comerciais realizadas digitalmente entre organizaes e
indivduos ou mesmo dentre organizaes.

E-BUSINESS
So negcios feitos atravs da internet, desde contratos diretos com
consumidores, fornecedores, como tambm analises de mercado, de
investimento, busca de informaes, etc.

Diferena de E-commerce e E-business

A principal diferena que o E-commerce trata do comercio online, ou seja,
a venda de um produto pela internet, j o E-business trata da negociao
comercial, transaes que so feitas online que no so necessariamente
compra ou venda de algum produto. O profissional do E-commerce trata

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com relaes comerciais, responsvel por vender, j do E-business no tem
essa necessidade de ser um vendedor, mas sim de realizar negociaes.