tica e Normas

de Conduta

TICA E NORMAS DE CONDUTA

CDIGO DE TICA E NORMAS DE CONDUTA

MICROFRANQUEADO INOVATYON
I - DAS NORMAS GERAIS
Artigo 1. - O
 presente Cdigo de tica e Normas de Conduta, ora denominado Cdigo
de tica, vincula e estabelece as melhores prticas a serem observadas pelos
Microfranqueados Inovatyon, a fim de que a relao entre a Empresa, o Cliente,
o Microfranqueado, o Franqueador e a sociedade, com entes pblicos e privados, sejam pautadas pelos princpios nele contidos, em especial, a tica, o compromisso com a verdade, a boa instruo e treinamento, e a responsabilidade.
Artigo 2. - As normas deste Cdigo de tica tm alcance sobre os Microfranqueados em
geral, quaisquer que sejam os seus nveis de qualificao na estrutura do sistema
para com a EMPRESA, os CLIENTES e os prprios MICROFRANQUEADOS.
Artigo 3. - 
Este Cdigo tambm contm disposies relacionadas conduta da empresa
para proteo dos direitos dos consumidores e visa contribuir para a satisfao
desses consumidores, para a promoo da concorrncia leal, respeitando a livre
iniciativa, para a disseminao da imagem pblica da venda direta e para a percepo pela sociedade da atividade de venda da Microfranquia e de Consrcio
como oportunidade de trabalho e gerao de renda.

TICA E NORMAS DE CONDUTA

II - DO MICROFRANQUEADO
Artigo 4. - Os Microfranqueados no esto sujeitos ao regime de exclusividade nem subordinao em relao empresa, mas, para manterem a sua condio de Microfranqueado obrigam-se a todas as normas deste Cdigo.
Artigo 5. - A autonomia para o desenvolvimento das atividades dos Microfranqueados
no est restringida pelos termos deste Cdigo de tica, no entanto o cumprimento dos termos nele estabelecidos so requisitos INDISPENSVEIS para
a manuteno da condio de Microfranqueado Inovatyon.
Artigo 6. - Todos os Microfranqueados so iguais perante a empresa, independentemente do
seu nvel de qualificao, sendo inadmissvel a subordinao entre Microfranqueados
e entre estes e a empresa.
Artigo 7. - A empresa, os clientes, os Microfranqueados e os seus colaboradores so igualmente abrangidos pelos preceitos ticos que compe este Cdigo sendo, juntamente com os Microfranqueados, participantes solidrios na sua permanente
construo, adoo, divulgao, preservao e aplicao.

III - DA CONDUTA DO MICROFRANQUEADO

Artigo 8. - O Microfranqueado deve agir perante a empresa, e perante seus clientes, com lealdade e honestidade, no podendo recorrer a meios fraudulentos e/ou ilcitos para
tentar obter maiores ganhos financeiros ou uma maior carteira de clientes.
Artigo 9. -  de responsabilidade INTEIRAMENTE do Microfranqueado passar todas as informaes da empresa aos clientes e aos seus Microfranqueados indicados, de forma
que transparea a conduta e a idoneidade da empresa perante as Leis vigentes no
ordenamento jurdico brasileiro com relao ao negcio.
Artigo 10. - A adeso ao Sistema de Franquia da Inovatyon facultativa, contudo a sua permanncia no sistema exige uma conduta tica, honesta e digna. Deste modo, o
Microfranqueado deve entender que o seu sucesso, o dos seus companheiros
Microfranqueados depende da integridade com que efetuam os negcios de
comercializao de produtos e servios Inovatyon.
Artigo 11. - O Microfranqueado tem o dever de zelar pelo cumprimento responsvel e competente das normas deste Cdigo e pela boa execuo dos compromissos profissionais. Deve munir-se dos conhecimentos tcnicos adequados e atualizados,
de modo a assegurar a correta apresentao sobre as caractersticas, benefcios e
particularidades dos servios e produtos comercializados.
Artigo 12. - O Microfranqueado deve conhecer plenamente todos os produtos e servios que
comercializa, sendo necessrio o prestgio de todos os meios que a empresa disponibiliza para se manter atualizado.
Artigo 13. - 
No permitido oferecer aos clientes e/ou Microfranqueados facilidades, descontos, bnus ou prmios a fim de induzi-los a comprar com determinado

TICA E NORMAS DE CONDUTA

Microfranqueado ou ainda, oferecer destes ilcitos para recrutar Microfranqueados

de outros Times e indicados por outros Microfranqueados.
Artigo 14. - No exerccio das suas atividades, so deveres do Microfranqueado:
III.I - Ante a Empresa:

a. 
Identificar-se como FranqueadoMicrofranqueado da empresa e nunca como seu
empregado, scio ou representante legal;

b. Dedicar-se com zelo;

c. Conservar e aplicar as normas e condutas exigidas pela Empresa;

d. Preservar o bom nome e boa reputao da Inovatyon, da marca Inovatyon, dos seus
produtos e servios;

e. Salvaguardar o sigilo comercial e profissional.

III.II - Nas relaes com os clientes e colaboradores:

a. Tratar todos de forma justa, observando o princpio da igualdade;
b. Salvaguardar o sigilo profissional aquando de informaes que recebe do seu cliente, salvo
havendo a obrigao legal de divulgao ou de informao;
c. Respeitar os padres de publicao da empresa;
d. Fornecer informao certa, precisa e objetiva;
e. Sempre que possvel, apresentar alternativas viveis e adequadas nas suas propostas;
f. Alertar sobre os riscos e responsabilidades relativos s particularidades dos produtos e
servios que comercializa e s consequncias da sua inobservncia;
g. No praticar atos que induzam terceiros a confundi-los como atos da empresa. O Microfranqueado no um empregado, preposto, scio ou representante legal da Inovatyon;
h. No utilizar a marca Inovatyon e de seus parceiros sem autorizao e se autorizada, com
alteraes adicionais que a faam perder as suas caractersticas e identidade empresarial.

III.III - Nas relaes com os demais profissionais:

a. Atuar com lealdade e dignidade no mercado, de forma condizente com o status de um
Franqueado de uma empresa de franquias de renome;
b. Manter-se informado sobre as normas que regulamentam o exerccio da atividade;
c. Preservar e defender os direitos dos Microfranqueados;
d. Comunicar imediatamente a empresa sobre a conduta de qualquer outro Microfranqueado
que tenha ou esteja agindo em violao ou desacordo com o presente Cdigo ou demais
normas da empresa;
e. e. No assediar Microfranqueados e/ou clientes pertencentes a Times de outros Microfranqueados Inovatyon a fazerem parte da sua equipe;

TICA E NORMAS DE CONDUTA

IV - DA CONDUTA DA EMPRESA E DOS FORNECEDORES

Artigo 15. - As empresas se comprometem a adotar e executar normas de conduta que incorporem a essncia das disposies deste Cdigo como condio para admisso e
permanncia no quadro de colaboradores da Inovatyon. As empresas tambm se
comprometem a divulgar este Cdigo e as disposies especificamente aplicveis aos consumidores e aos vendedores, bem como a informar sobre como e em
que locais os consumidores e os vendedores diretos podem obter cpia deste
Cdigo.
Artigo 16. - A responsabilidade primria no cumprimento deste Cdigo de cada empresa.
Em caso de infrao ao Cdigo, a empresa deve fazer todo o possvel para satisfazer o reclamante.
Artigo 17. - A Inovatyon, juntamente com seus fornecedores se responsabiliza a NO COMERCIALIZAR COTAS COMTEMPLADAS, com base na Lei n 11.795/08 e a Circular
3234/04 do BACEN.
Artigo 18. - Com base na Lei de Consrcios acima citada, a empresa realiza as contemplaes de acordo com os sorteios realizados pela Loteria Federal, de forma que
NO SO COMERCIALIZADAS cotas com contemplaes estipuladas, com tempos determinados e ou facilitaes aos clientes e/ou Microfranqueados.

V - DAS DISPOSIES JURDICAS

Artigo 19. - N
 o exerccio da atividade so condutas vedadas:

a. Prestar, de m-f, orientaes, propostas, sugestes ou qualquer outro ato que possa
resultar em danos s pessoas ou aos seus bens patrimoniais, uma vez que toda a venda
do produto Inovatyon regulamentado pela Lei n 8.955/94 e a Lei n 11.795/08 e a Circular 3234/04 do BACEN;

b. 
Omitir ou ocultar um fato de que tenha conhecimento e que transgrida a tica
profissional;

c. Uso de expedientes ardilosos ou enganosos, de modo a obter vantagens indevidas,

ganhos marginais ou indicao ilegtima de novos Microfranqueados;

d. Promessas de pagamento de adeses a terceiros de modo a tentar atrair a entrada de

novos Microfranqueados no sistema. A Inovatyon nunca compensa financeiramente os
Microfranqueados, direta ou indiretamente, apenas pela venda de Consrcios e indicao de outros participantes no programa, j que o Microfranqueado apenas ser elegvel para rendimentos originados pelo volume de negcios por si realizados e pelo seu
Time;

e. Uso de expedientes ardilosos ou enganosos que impeam o legtimo acesso de terceiros as promoes ou ao desenvolvimento do sistema;

TICA E NORMAS DE CONDUTA

f. Promessas de pagamentos a pessoas que ainda no sejam participantes do negcio,

oferecendo como garantia o recebimento de bnus ou ganhos como incentivo a se
associarem com determinado Microfranqueado ou em determinado Time;

g. Prometer ou exigir do Franqueado que posicione os seus Microfranqueados indicados de forma que favorea a si, ou a terceiros, levando a uma ativao forada no
Programa de Expanso;

h. Efetuar ou prometer doaes de indicaes indiscriminadamente, apenas com intuito

de posicionamento no sistema, sem que haja qualquer contato entre os Microfranqueados envolvidos, apenas com o mero intuito de preenchimento de vagas ordenadas no
sistema;

i. 
Fazer qualquer tipo de promessa relacionada a investimento ou promover ganhos
de Remunerao que no sejam os presentes no Plano Oficial de Remunerao da
empresa. A empresa no figura como instituio financeira e, portanto, no oferece
rendimento de juros e ganhos do mercado financeiro. No entanto, atravs de uma parceria entre o Microfranqueado e a Inovatyon, proporcionada uma oportunidade de
negcio e/ou diviso de lucros entre as partes, mediante a comercializao de produtos e servios;

j. Promessas de ganhos sem efetuar vendas, sem indicar ningum, dinheiro rpido,
dinheiro fcil, sem fazer nada ou quaisquer variaes que expressem facilidades
exageradas e/ou irreais;

k. 
Aliciamento de pessoas j integrantes ao sistema em outros Times e/ou com outros
Microfranqueados;

l. lntervir no trabalho de outro Microfranqueado sem a devida autorizao do seu titular,

salvo no exerccio do dever legal;

m. Referir-se preconceituosamente a outro Microfranqueado;

n. Agir de modo discriminatrio em detrimento de outro Microfranqueado;

o. Atentar contra a liberdade do exerccio da associao ou contra os direitos de outro

Microfranqueado;

p. Utilizar de meios ilcitos no desenvolvimento das atividades de Microfranqueado;

q. Fomentar ou incentivar o candidato a buscar emprstimos, refinanciamentos e afins

para levantar fundos para a adeso ao consrcio e/ou Franquia;

VI - DO USO DA MARCA
Artigo 20. - No uso da marca so condutas vedadas:

a. Uso indiscriminado do logo Inovatyon em peas, campanhas, anncios, redes sociais

desenvolvidas por Microfranqueados, no sendo materiais oficiais da empresa, a no
ser em casos expressamente autorizados pela empresa;

b. Uso do logo da empresa como referncia principal em sites, redes sociais, blogs, classificados, anncios, placas, escritrios fsicos, veculos automveis ou qualquer outro
meio de divulgao no explicitado, independentemente de o logo ser usado em conjunto ou individualmente em relao a outros nomes como nomes de Times, grupos
e/ou pessoas, a no ser em casos expressamente autorizados pela empresa. O logo
da Inovatyon no pode ser associado atividade de um Microfranqueado enquanto
representante da empresa, porque no o , podendo sim ser relacionado como uma
ferramenta do negcio;

TICA E NORMAS DE CONDUTA

c. 
Uso de domnios virtuais que contenham a palavra Inovatyon, sendo ela usada no
comeo, meio ou fim ou associada a outros nomes;

d. Uso de logos ou citao de parcerias com empresas que no tenham sido autorizadas e/ou divulgadas de forma oficial;

e. Uso do logo Inovatyon em anncios de TV, rdio, revistas e/ou quaisquer outros veculos de comunicao para se auto promover. permitido somente divulgar os anncios
oficiais j publicados pela Inovatyon;

f. Fazer uso de imagem de celebridades e/ou figuras pblicas como Microfranqueados

ou parceiros da Inovatyon e como seus embaixadores. Nenhuma figura pblica e/ou
celebridade que no tenha sido apresentada oficialmente pela empresa poder ser
citada, mesmo que tenham participado em eventos da empresa ou tenham feito matrias sobre a mesma;

g. Envio de SPAM como forma de recrutamento de pessoas. Somente so permitidas

divulgaes por e-mail a pessoas que autorizarem o seu recebimento;

Artigo 21. - No uso da marca nas Redes Sociais proibido, nomeadamente:

a. Criar pginas nas redes sociais usando o nome e/ou logo Inovatyon e de suas parceiras;

b. Criar grupos pblicos de discusses utilizando o nome e/ou marca da Inovatyon;

c. Postar e/ou compartilhar imagens com o logo da Inovatyon, que no sejam divulgadas
no perfil oficial ou que estejam disponveis no Escritrio On-line para este fim;

d. 
Difamar, insultar e utilizar palavras que contenham baixo calo nos posts feitos na
pgina oficial da Inovatyon;

e. Divulgar o login e senha nos comentrios dos posts da pgina oficial da Inovatyon;

f. Autopromoo nos posts nas pginas oficiais nas redes sociais oficiais da Inovatyon;

g. Divulgar qualquer outra empresa nos comentrios da pgina oficial da Inovatyon;

h. Fazer upload e divulgar vdeos de apresentaes no oficiais de Microfranqueados utilizando o logo da Inovatyon, mencionando os produtos e/ou servios da empresa;

i. A criao e a divulgao por qualquer meio, de materiais publicitrios, posts, documentos, vdeos, textos e outros, utilizando a marca Inovatyon para fins de autopromoo ou em vinculao a outros negcios que no os praticados e pela empresa;

Artigo 22. -  reconhecido aos Microfranqueados o direito:

a. Ao acesso a todas as informaes tcnicas dos produtos e servios que comercializa;

b. Ao acesso a todo o material de marketing da empresa;

c. 
justa remunerao proporcional sua dedicao e aos graus de complexidade
transpostos, mas sempre tendo em considerao o Plano Oficial de Remunerao da
Empresa;

TICA E NORMAS DE CONDUTA

d.  recusa ou interrupo da execuo do contrato de um Microfranqueado;

e. competio honesta no mercado.

VII - DAS SANES

Artigo 23. - As sanes, em caso de infrao do presente Cdigo de tica e Normas de Conduta esto descritas ao final deste documento.
Artigo 24. - Est vedada nova contratao com a empresa para aquele que tenha sofrido
qualquer sano disciplinar.

TICA E NORMAS DE CONDUTA

SANES DISCIPLINARES
A violao do presente Cdigo de tica pode resultar e no se limitar, a critrio da empresa,
em uma ou mais das seguintes medidas:

Advertncia ou repreenso por escrito;

Exigncia de que o infrator tome medidas corretivas imediatas;
Suspenso do Contrato de Franquia por um ou mais perodos de pagamento;
Perda do direito a um ou mais recebimento de bnus, prmios ou comisses;
Perda das qualificaes da linha organizacional;
Suspenso do Contrato de Franquia por um ou mais perodos de pagamento;
Cessao do Contrato de Franquia;
Qualquer outra medida expressamente permitida dentro de qualquer disposio

do
Contrato ou que a empresa considere necessria e adequada para resolver equitativamente os danos causados;

Qualquer

outra medida expressamente permitida dentro de qualquer disposio do

Contrato ou que a empresa considere necessria e adequada para resolver equitativamente os danos causados;

Em situaes consideradas adequadas pela empresa, esta pode intentar ao legal contra o Microfranqueado para a paralizao, reparao ou indenizao dos prejuzos sofridos pela empresa ou por terceiros.

I N OVAT YO N .CO M . B R