Roteiro de Diagnóstico de Franquias

NOME DO
FRANQUEADO:
Nº DE FRANQUIAS:
MODELOS DA
FRANQUIA:
CIDADES/ESTADOS:
FRANQUEADO DESDE:

1. Plano de Negócios da Franquia

 Como você avalia a assertividade da projeção financeira passada pela
franqueadora?

 Como você avalia a rentabilidade da franquia? Está de acordo com o que foi
passado pela franqueadora, ou foi mais positivo, ou até, mais negativo?

 A franqueadora lhe dou o suporte necessário para a escolha e abertura da

operação em um ponto? Como foi o suporte?

 A franqueadora é aberta para sugestões e mudanças em relação ao Plano de

Negócios inicial da franquia?

 É claro para você o planejamento da franqueadora no curto, médio e longo

prazo, no que tange a expansão da marca?

2. Mercado e Implantação
 Quais as dificuldades que teve na inserção da franquia no mercado local?

 Existiu alguma orientação por parte da franqueadora para a abertura e

implantação da franquia?

 Quais as dificuldades que teve na inserção da franquia no mercado local?

 Os investimentos reais superaram aqueles planejados pela franquia?

 O que diria como uma dica para um franqueado que está iniciando sua
operação?

3. Formatação da Rede
 Foram entregues os manuais da operação do modelo de franquia?

 Como os manuais são organizados? Conseguem lhe prover com o know how
necessário e suporte para operar a sua franquia?

 Como é o suporte dado pela franqueadora no que tange os treinamentos para

a franquia? Acredita que teve o suporte necessário para treinar sua equipe,
transmitir o know how da operação e capacitar a todos para operar o negócio?

 Como você avalia a qualidade dos treinamentos realizados? Acredita que

foram efetivos?

 Os treinamentos são recorrentes ou aconteceram apenas quando a franquia

estava em processo de implantação?

4. Marketing
 Como é a gestão de Marketing pela franqueadora? Acredita que eles
conseguem difundir e promover a marca de maneira eficiente?

 Acredita que o fundo do marketing é bem administrado pela franqueadora e

gera resultado para os franqueados?

 Qual o grau de liberdade que a franqueadora dá para os franqueados gerirem

o marketing das suas franquias?

5. Gestão de Rede de Franqueados

 A franqueadora promove atualização de treinamentos e capacitações com
regularidade?
 A franqueadora realiza algum tipo de acompanhamento de resultados dos
franqueados de maneira periódica?

 O acompanhamento realizado pela franqueadora, te auxiliou a melhorar os

resultados?

 Quais os treinamentos fornecidos pela franqueadora a você e sua equipe?

 Como você vê a expansão da franquia? A franqueadora tem claro para onde e

como quer expandir?

 Com que frequência ocorrem eventos para integração dos franqueados, troca
de experiências e treinamentos?