Sua Sade e a sade da operadora do seu plano de sade Voc est em plena atividade e de repente, algo ocorre e voc

acorre a um profissional da sade, mdico, que solicita que voc realize exames, posteriormente, faz diversos tipos de terapias, algumas medicamentosas outras no e o profissional mdico informa: h necessidade cirrgica. Provvel que ocorra com voc o que acontece com a maioria das pessoas, sente insegurana quanto ao exposto e decide procurar inmeros outros profissionais da especialidade a fim de consultar outras opinies antes de decidir o que far. Alguns ainda pensam gastei tanto com plano de sade a vida inteira, nunca usei agora hora, parece mentira mas, alguns agem como se fossem a desforra e saem procurando 2, 3, 4 ...5 mdicos, realizam todos os exames novamente, sem pensar que este comportamento acarreta em elevar o ndice de sinistralidade, e elevam o valor ao consumidor final tambm. Seguem dicas: - Antes de recorrer a um profissional mdico, obtenha referncias entre amigos e conhecidos, escute o depoimento de vrios; - Escolha aquele sobre o qual obteve melhores dados, quanto a formao acadmica, experincia e atualizao contnua; - Deparando-se com indicao cirrgica, aproveite e questione todas as suas dvidas, rastreando os detalhes a fim de compreender exatamente tudo que est envolvido no procedimento pr-cirrgico, cirrgico e ps-operatrio, bem como, suas provveis consequencias (positivas e negativas); - Pergunte se uma cirurgia programada, que os profissionais da sade chamam de eletiva, de urgncia (pode aguardar alguns dias at 48h), emergncia (deve ser realizada de imediato para no haver riscos vitais)? - Se for uma cirurgia eletiva, voc pode rastrear os detalhes desta forma a seguir: a) Pergunte ao mdico se ele possui por escrito esses detalhes para lhe fornecer para que voc possa efetuar uma leitura detalhada em sua residncia e pesquisar sobre o assunto antes de tomar sua deciso, solicite informaes quanto a literatura sobre o assunto, afinal atualmente conseguimos obter muitos dados necessrios para nosso esclarecimento pessoal atravs da internet; b) Procure entender o que significa a cirurgia e quais so as suas principais indicaes e tcnicas diversas utilizadas; c) Quais os sintomas geralmente apresentados, at que a indicao cirrgica seja a alternativa mais adequada ao tipo de patologia existente; d) Como voc como paciente deve agir at que decida se ir submeter-se ou no ao tratamento proposto; e) Pergunte tambm se voc ter restries posteriores de movimentos ou de atividades; f) Esgote todas as dvidas quanto ao tratamento ambulatorial: outras medicaes, fisioterapias, terapias ocupacionais, mudanas de hbitos?

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g) Qual o objetivo cirrgico? ex: recuperar a fora? retornar as atividades rotineiras? ampliar a sobrevida? cura efetiva sem possibilidade de reincidncia? outro, qual? h) Pergunte quantas e quais tcnicas cirrgicas existem para o mesmo objetivo, qual a que o mdico optou, motivo, enfim...que tipos de materiais so utilizados, se h implantes, de que material, fornecedores, preos, risco de rejeio? i) Solicite tambm por escrito qual o protocolo ps cirrgico que ser adotado. Com estes dados em mos, procure ler sobre o assunto, visitar os hospitais que atendem a sua operadora e conhecer as condies de conforto, higiene e segurana oferecidas, verificando tambm se so acreditados pela ONA - Organizao Nacional de Acreditao, que confere os certificados de qualidade s organizaes de sade em 3 nveis. De forma bem simples, para facilitar a compreenso de todos: - O nvel I - Avalia a estrutura e recursos; - O nvel II - Avalia estrutura, recursos e os processos existentes; - O nvel III - Avalia estrutura, recursos, processos, tecnologia e resultados Em caso de cirurgia de urgncia, decida-se por Hospital acreditado com certificao nvel III. Seguramente as operadoras de sade preferem trabalhar com profissionais certificados, que possuem a qualidade dos servios garantida dentro do escopo de requisitos e especificaes do Ministrio da Sade e ANVISA - Agncia Nacional de Vigilncia Sanitria, apesar de remunerarem melhor as tabelas de hospitais certificados essas reconhecem que a utilizao dos mesmos, reduz ou evita desperdcio de recursos e riscos ao paciente . Autora: Maria Tereza B. de S. Yoshino Graduada em Servio Social CRESS 38107 Especialista em Adm Hospitalar MBA Gesto Empresarial Auditora em Servios de Sade Recursos Humanos - Orientadora Scio Profissional e Familiar Publicado no site: http://buffetdeideias.com.br/?p=1925 em 18 de maro de 2010.

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