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O QUE FAZER NESTA CRISE NACIONAL?


Proposta (viso) de aes (em sntese),
para anlise, diagnstico e melhorias
estratgicas que, se bem executadas e
adequadas realidade da organizao,
podem diminuir e/ou solucionar os efeitos
negativos da crise econmica do Brasil em
2015.

No faz muito tempo que tive de responder a esta pergunta que estava em
um formulrio online para a candidatura de uma vaga de emprego. Alguns
colegas dos quais compartilhei a vaga tomaram um susto logo de cara, e
criticaram a pergunta, jugando no ser possvel encontrar profissionais
prontos para tal desafio ou atribuir tal responsabilidade aos mesmos. Um
deles ainda considerou um tremendo equvoco gastar mais dinheiro
perante o cenrio recessivo.
Empresas que esto lidando com a crise de forma estratgica tentam de
maneira menos radical mitigar os efeitos negativos absorvidos. E contra tais
efeitos, novos talentos e novos conhecimentos podero fazer a diferena.
Um investimento planejado. Por outro lado, os profissionais mais antenados
devem estar prontos para este chamamento.
Consequentemente, observa-se alta no recrutamento de profissionais
ligados s reas: direito tributarista, direito trabalhista, direito da propriedade
industrial e intelectual, big data, desenvolvimento de software e app, business
intelligence, mdias sociais, risco, compliance, contbil/fiscal, gesto de
processos, vendas/comercial, qualidade, gesto de projetos, P&D,
planejamento, segurana do trabalho, trade marketing e custos.
A empresa que j tinha uma cultura de gerir seus riscos certamente j tinha
previsto o caos atual e, mesmo minimamente, teve a chance de se preparar.
Muitas empresas, aquelas que ainda podem, esto contratando e
aproveitando a baixa demanda para tambm realizar treinamentos, em vez
de desesperadamente demitir. Sabemos que demisso uma opo
bastante onerosa e na atual conjuntura pesa o dobro que alm de levar
consigo recursos financeiros, tempo e esforo levam de carona o capital
intelectual, do qual, pra mim, a pior perda. No tem preo!
Estrategicamente falando, reter e captar talentos so aes que considero
mais acertadas em primeira instncia - pois ao manter e reciclar antigos
profissionais ou contratar novas cabeas a empresa estar absorvendo
tambm mais oxignio, mais criatividade, mais ideias, mais conhecimento e
ainda estar aumentando as chances de obter um novo olhar para os

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problemas: um olhar que no foi atingido pelo mau clima instalado; uma
tica vista de fora da caixa livre da miopia organizacional que, se bem
gerenciada, poder trazer significativas solues.
Ento, esta foi a minha resposta para a polemica pergunta:
Adaptar-se! Fluir contra a crise! Fazer dos problemas uma oportunidade de
transformao.
E para isto, comear mensurando os efeitos negativos, analisando-os para
poder construir um diagnstico preciso sobre o quanto se est (realmente)
envolvido com os "problemas" originados da crise. importante obter neste
diagnstico perspectivas do cenrio interno (finanas, processos,
conhecimento) e do cenrio externo (clientes, mercado, polticas). O "AS-IS"
tambm no poder deixar de informar o quanto o objetivo foi afetado e
desalinhado com a estratgia.
De posse do diagnstico, desenvolver nova estratgia para atender s
novas necessidades. Internamente, garantir eficcia dos processos para que
eles entreguem "mais com o mesmo", sem desperdcios, utilizao
inteligente dos recursos (inclusive do capital humano) e com menos falhas.
Externamente, obter a tica do cliente, de fora pra dentro (Outside in), e
com esta base otimizar os processos primrios estabelecer
novas
parcerias, estudar novas tendncias e tecnologias. Ao desenhar o "TO-BE",
instituir projetos ou aes de melhoria (criativos, colaborativos,
sustentveis, inteligentes, modernos e inovadores) - que possam trazer
perspectivas que entreguem mais valor aos clientes, de forma mais
significativa, dinmica, atenciosa, surpreendente.
A partir da implantao das melhorias ou da nova estratgia, observar e
medir os resultados para garantir o alcance das metas e aplicar as devidas
correes quando necessrio, estabelecendo ao mesmo tempo uma cultura
interna de mudana e melhoria contnua.
Uma organizao com processos bem definidos e gerenciados tem mais
flexibilidade para se adaptar. No entanto, preciso reinvestir o mximo
possvel para encontrar as solues mais adequadas para a sobrevivncia e
estabilidade do negcio: [pessoas qualificadas, capacitadas e
engajadas + processos eficazes + tecnologias favorveis +
resultados efetivos = transformao].

Salvador, agosto de 2015.

ADM Lucas Pugliese, CBPP


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