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Por:
Maria Ester de Freitas, FGV-EAESP
http://www.rae.com.br/eletronica/index.cfm?FuseAction=Artigo&ID=4162&Secao=RESENHAS &Vol
ume=5&Numero=1&Ano=2006
RAE-eletrnica
ISSN 1676-5648
2006 Fundao Getulio Vargas Escola de Administrao
de Empresas de So Paulo.
Por
Maria Ester de Freitas
Professora da FGV-EAESP
E- mail: mfreitas@fgvsp.br
CHEGA DE OBA-OBA
Judith Mair. So Paulo, Martins Fontes, 2005. 256 p.
O livro da alem Judith Mair, empresria do ramo da publicidade, foi lanado na Europa h 3 anos.
Caso a autora fosse uma acadmica, o seu livro no causaria maiores surpresas ao revelar uma anlise
crtica, lcida, humanamente responsvel, perspicaz e refinada dos mecanismos de controle sutis,
desenvolvidos pelas empresas modernas, para melhor garantir desempenhos cada vez mais elevados.
Ctica em relao aos modismos gerenciais, s sugestes embusteiras de empresas de
consultoria que tentam fazer crer que trabalho e lazer so a mesma coisa, s receitas simplificadoras
que tentam convencer os funcionrios que eles agora so livres e auto-determinados e que o local de
trabalho a nova fonte da felicidade, Mair constri uma argumentao poderosa que denuncia a
empulhao por trs de mensagens belas e vazias no mundo empresarial de hoje, reivindica o direito de
uma empresa ser somente uma empresa e de um funcionrio o direito de ser um funcionrio. Seu livro
pode ser visto como uma bela, irreverente e pertinente contribuio s reas de recursos humanos e
anlise organizacional, particularmente no que diz respeito ao falso endeusamento de culturas
empresariais e a natureza de controles motivacionais escondidos sob o manto da seduo. Seno,
vejamos algumas de suas idias barulhentas.
O esfacelamento do mundo do trabalho trouxe na sua rasteira um enfraquecimento das
estruturas organizacionais tradicionais, nas quais horrio, contrato, processo e local de trabalho,
imagem e qualificaes profissionais foram profundamente alterados. A resposta organizacional tem
sido alardeada por meio da rapidez e flexibilidade, na abolio de hierarquias, na primazia do trabalho
em grupo e na gesto emocional, tudo embalado por um discurso de empresa humana. Porm, no diaa-dia, a vida mais complicada, pois o descarte dos instrumentos clssicos de gesto deixou um vcuo
e tanto as chefias quanto os funcionrios esto desorientados e perdidos. As empresas, inundadas de
RAE- eletrnica - v. 5, n. 1, Resenha 1, jan./jun. 2006
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promessas, de bom humor, de trabalho e de convivncia harmoniosa, escondem que o trabalho pode ser
chato, montono, rotineiro, limitado e que muitas vezes nega a liberdade e a beleza que o discurso
sedutor tenta apregoar. Pretende-se que no existem limites, obrigaes e fatos organizacionais nem
sempre agradveis. O discurso da rea de recursos humanos proclama o funcionrio como a mais
valiosa matria-prima, que o capital humano de qualidade o grande diferencial e que precisa de
cuidados e mimos, bem como prope um mundo do trabalho festeiro e idlico com funcionrios felizes,
exercendo todo o seu potencial criativo.
Ora, o funcionrio emancipado no tem muito que comemorar, pois o que conta o resultado.
A coao foi substituda pela presso, regras e estruturas pela sutileza do controle e pela sobrecarga,
caracterizando uma ditadura do trabalho que determina o ritmo acelerado do dia do indivduo e invade
a sua vida privada, levando-o mesmo exausto. E tudo isso diludo no prazer de trabalhar. No vem
ao caso se as metas so impossveis de serem alcanadas, se as cobranas so exageradas e se o
funcionrio no conta mais com a orientao de seu chefe; ele obrigado a se sentir livre e a aplaudir a
sua recm-conquistada liberdade, responsabilidade e autonomia.
O tempo um organizador da vida, mas o novo tempo das empresas desconsidera a noo de
hora, dia e semana. No existe fim de expediente, fim de semana ou vida privada. Fortalecido pela
tecnologia mais moderna, principalmente em relao aos poderosos telefones celulares e computadores,
o mundo do trabalho invade a vida familiar e amorosa do indivduo e lembra-o de que ele deve estar
sempre a postos. Noites insones, olheiras, lceras e infartos so sinais de status, exibidos por esses
funcionrios insubstituveis e imprescindveis. No longo prazo, a solicitao constante, a privao do
sono e a insuficiente compensao no plano privado no so positivas para um trabalho eficaz. Burnouts, depresso e vrios outros sintomas de doenas psicossomticas so desconsiderados como
causados por essa desorganizao do trabalho, pela usura do tempo de trabalho e pela cobrana
crescente de resultados espetaculares. O relgio de ponto so os olhares acusadores dos colegas da
prpria equipe.
O mandamento mximo hoje definido pela capacidade de reao e mudanas rpidas. A
experincia no vale nada, objetivos de longo prazo e estabilidade so palavres. Existe o fetiche da
mudana. Tanto no comportamento da empresa como no dos funcionrios o modelo do camaleo que
deve ser seguido, permanecendo um amontoado oportunista mutvel, sem feio e sem coerncia.
Perde-se a substncia da empresa na forma de saber, experincia, qualificao e talento de seu pessoal.
Tudo tratado como descartvel, devendo abrir espao ao sempre novo. Assim, a organizao se torna
elstica, orientada por projetos e uma espcie de anarquia organizada.
RAE- eletrnica - v. 5, n. 1, Resenha 1, jan./jun. 2006
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