Sentir Pensar e Agir

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Praa Dr. Demerval Barbosa Moreira, 28 - Sala 704 - Centro.

Nova Friburgo/RJ - E-mail: contato@eleverbrasil.com - Tel: 55 22 30161967
SUMRIO
_ Introduo _ ............................................................................. Pg. 03
_ Captulo 1 _ Crenas Limitantes................................................. Pg. 07
_ Captulo 2 _ Valores (Misso e Viso) ................................... Pg. 14
_ Captulo 3 _ Ansiedade e Metas (o processo de deciso)......... Pg.17
_ Captulo 4 _ Medo e Metas (a culpa, o erro e o fracasso)........ Pg. 30
_ Captulo 5 _ Autoestima e Metas (a liderana) ........................ Pg.40
_ Captulo 6 _ Amor e Metas- (a Motivao)................................. Pg.67
_ Captulo 7 _ Tristeza e Metas (a sabotagem e a mudana)...... Pg.71
_ Captulo 8 _ Felicidade e Metas (a criatividade)....................... Pg.83
_ Captulo 9 _ EU e as Metas _ (tarefas, princpios e ferramentas). Pg.94
_ Captulo 10 _ Autodesenvolvimento Sustentvel (ADS)............... Pg.121
.
e o processo de coaching aberto (plano de ao)
- Quem Somos ELEVER BRASIL ................................................... Pg. 131

Introduo:
Sentir, Pensar e Agir uma viagem para dentro do leitor, para que ele observe em que
situaes e momentos foram geradas crenas que viraram sentimentos que interferem no corpo,
que viram atitudes e bloqueiam reas da vida. Alm disso, mostra como criar estratgias para
implementar um plano, conduzido pela prpria pessoa, e que pode mudar sua vida.
Sentir, Pensar e Agir no um livro de autoajuda, que tem como objetivo inflar o
leitor como uma bola de encher de aniversrio e que, com o passar do tempo, perde sua energia e
se esvazia. O livro tem em seu bojo uma gama de conhecimentos de diversos segmentos que visa a
um crescimento sustentvel, que o ajudar no desenvolvimento pessoal e na realizao de seus
objetivos pelo conhecimento da linguagem de comunicao do nosso crebro, atravs do processo
de coaching, unido a exerccios, tcnicas de programao neurolingustica (PNL) e auto-hipnose,
baseado em recentes estudos e conceitos modernos de neurocincia e psicologia positiva.
Utilizando uma metodologia simples e acessvel, tem como pblico alvo estudantes
de ensino mdio e fundamental, universitrios, esportistas, professores, educadores, pais,
profissionais liberais e qualquer pessoa que queira aprender a se desenvolver, alcanar metas e
crescer como ser humano, para aprender a conviver com outros e interagir da melhor forma
possvel.
Para isso, traz um conceito novo de auto coaching, que se baseia em capacitar o leitor
a passar por situaes de vida que poderiam limit-lo gerando bloqueios, utilizando frmulas de
sucesso antes restritas ao conhecimento de poucos e inacessveis ao pblico em geral e mtodos
que no necessitam de um grande conhecimento, para que possam assimilar e entender os
processos mentais de funcionamento da nossa mquina mais importante, o crebro, bem como
formas de potencializ-lo, desenvolv-lo e desatar seus ns.
A grande maioria desses ns tem origens que no nos pertencem, que foram se
incorporado e agora fazem parte do nosso dia a dia, por meio de sentimentos que afloraram na
sociedade moderna.
Nesse caminho, vamos nos deparar com nomes conhecidos: ansiedade, medo,
autoestima, baixa autoestima, amor, felicidade e tristeza, sentimentos que, junto a crenas
limitantes, fazem com que nossas metas dancem com os estados emocionais, seguindo rumos
diferentes dos planejados e impedindo que utilizemos as ferramentas (deciso, liderana,
criatividade, motivao, adaptao etc.), escondidas nessas emoes a nosso favor.
Como sentimos e reconhecemos essas emoes?
As emoes esto sempre ligadas natureza humana e perceptveis nas situaes da

vida.
Como percebemos as situaes da vida que acontecem ao nosso redor?
Elas so percebidas pelos nossos sentidos (viso, audio, tato, olfato e paladar).
Ou seja, quando olhamos, ouvimos, sentimos ou cheiramos alguma coisa, criamos
um conceito: grande/pequeno, feio/bonito, rico/pobre, bom/ruim, gosto/no gosto.
Tudo percebido por meio dos sentidos e gera uma carga emocional.
Toda carga emocional cria caminhos neurais em nosso crebro, gera um julgamento
e um sentimento associado ao julgamento.
Situaes iguais ou semelhantes reforam esses caminhos neurais, transformam
esse julgamento em verdade, confirmam esse sentimento e geram uma ao ou atitude.
Ento, em momentos similares, teremos atitudes ou aes j programadas
anteriormente em nosso crebro e reforadas pela repetio (inprint). Estamos programados a
tomar certas decises pelo mtodo automtico da repetio de processos mentais, o que pode
limitar determinados segmentos de nossa vida.
Existem segmentos da vida em que nos sentimos limitados (financeiro, amoroso,
profissional, familiar, social etc.) e essas situaes tornam a se repetir de forma contrria aos
nossos interesses.
E, se mudssemos os programas cerebrais, de forma a criarmos atalhos neurais que
tivessem novas percepes, julgamentos, sentimentos e atitudes ou aes, esses favorveis a
nossos objetivos e desejos?
Mas como reprogramar o crebro para que tenha respostas diferentes em situaes
em que me vejo limitado?
A ideia deste E-book que o leitor passe por um processo de conscincia e
definio de metas. O processo se chama Coaching, trabalha inicialmente com a tomada de
conhecimento de sua situao atual e a definio de seus pontos fortes; numa segunda etapa, a
definio de estratgias e objetivos do leitor e, na terceira etapa, a implantao de um plano de
ao para a realizao de suas metas e tcnicas para o acompanhamento dos resultados.
E como reverter e descobrir formas de se comunicar consigo e com os outros de
maneira mais produtiva e utilizando recursos para obter os resultados desejados?
Vamos analisar o paradoxo que a afirmao abaixo nos causa:

O nosso crebro como se fosse o gnio da lmpada mgica, pois realiza todos os
nossos pedidos.
Por que, em determinados segmentos de nossa vida, nossos sonhos no se realizam
da maneira como queremos?
Por que os nossos pedidos no esto sendo realizados?
Porque ns comunicamos de maneira errada com nosso crebro. Da forma como
fazemos os nossos pedidos, obtemos resultados diferentes dos desejados por ns. Como
continuamos a fazer os pedidos da mesma maneira, passamos a ter resultados diferentes dos
nossos objetivos. O somatrio desses pedidos cada vez mais nos afasta do que queremos, gerando
sentimentos negativos, confirmando crenas que nos foram colocadas, nos envolvendo numa bola
de neve e nos fazendo reforar os caminhos neurais que nos levam a esse caminho.
Agora, chegou o momento de desconstruirmos crenas e obtermos os resultados que
queremos, desejamos e merecemos. Com o objetivo de ampliarmos o nosso conhecimento em ns
mesmos e na procura de nosso crescimento pessoal, vou propor ao leitor ao fim de cada captulo a
execuo de tarefas simples, que ajudaro a desenvolver e potencializar segmentos da vida por
meio do autoconhecimento.
No ltimo captulo, todas essas tarefas e alguns ensinamentos vo ser englobados,
dentro desse conceito de auto coaching, que prope ao leitor um processo entre o E-BOOK e ele.
O que exatamente o processo de auto coaching?
O processo de auto coaching consiste na utilizao de tcnicas que tem por objetivo
facilitar a realizao de suas metas e transportar o leitor para lev-lo da situao atual para a
situao ideal, por meio da definio de valores, da diminuio das interferncias que possam criar
bloqueios (filtros, crenas limitantes, histrico de vida, memria etc.), induzindo voc a um novo
mapa mental, para superar barreiras e criar um plano de ao para a realizao de seus objetivos
pessoais e profissionais, dos mais simples aos mais complexos, utilizando-se da unificao dos
diversos mtodos que sero devidamente exemplificadas nos prximos captulos, sustentando esse
ideal.
Considere esse um E-book de trabalho, em que a meta seu bem-estar, marque
partes que sejam mais interessantes para voc e retorne a leitura de pginas que j foram lidas.
Essas experincias sero de grande importncia, pois pode haver insights que necessitam, s vezes,
de tempo para que maturem. Espero que todos tirem grande proveito dos ensinamentos para si e
para outros.

Mos obra! O caminho longo, mas os benefcios sero vantajosos para todos os
que completarem o percurso. Lembre-se: uma grande caminhada comea a ser vencida com um
pequeno passo. BOA VIAGEM!...

CRENAS
Captulo 1:
Nossa viagem comea agora! Coloque o cinto e respeite o aviso de no fumar.

Como as pessoas veem o mundo? Pensamos no mundo como o vemos? Vemos o
mundo como acreditamos? Ou como nos fizeram acreditar? Ns somos o que comemos? O que
pensamos? Ou como outros nos fizeram pensar?
Para a nossa surpresa, na verdade vemos o mundo com os olhos de outros, que
nos passaram a sua viso e suas crenas como uma herana. Na grande maioria das vezes, com a
melhor das intenes, mas nos desestabiliza e, por vezes, bloqueia o nosso potencial.
Como?
Quando somos crianas, os adultos nos colocam pequenas crenas: papai Noel,
coelhinho da Pscoa, monstro do armrio, o velho do saco, citando as mais conhecidas. Algumas
dessas crenas tm a inteno de estimular o lado ldico e outras, de inibir uma possvel
curiosidade da parte das crianas em se afastar demais de seus responsveis. claro que no so
essas crenas que limitariam a vida de ningum, acredito que todos superaram essa fase com maior
ou menor facilidade. Ento, vimos que existem crenas que so positivas e crenas que so
negativas.
E o que so crenas?
Todas as pessoas tm valores e crenas. No podemos falar de crenas sem uma
breve explicao sobre o que so valores. Valores compem o nosso crculo principal em volta do
nosso EU. Amor, felicidade, f, prosperidade e solidariedade so alguns dos nossos valores e
representam os nossos guias de conduta em relao a ns mesmos e sociedade. Existem valores
fins (principais) e valores meios (que podem mudar nossa vida em funo de crescimento pessoal
ou mudana de conceitos da sociedade como um todo). Esses valores variam para cada pessoa em
funo da famlia, da criao, da sociedade e do pas. Vamos falar mais deles e descobrir quais os
principais para voc mais frente.
As crenas tambm fazem parte de um crculo que envolve o nosso EU, mas seria
uma segunda esfera que estaria ligada a conceitos que recebemos de outros e igualmente da
sociedade. Crenas seriam mensagens com diversos significados e sentidos passados por pessoas
prximas que tenham alguma autoridade em relao a quem as recebem, elas tm como objetivo
ser uma bssola de conduta. O problema que determinadas crenas, s vezes, tornam-se uma
verdade absoluta e acabam por trazer alguma limitao em vrios aspectos, tais como a vida
financeira, amorosa, sentimental, social ou em qualquer outro segmento em que estejam

vinculadas.
Temos ainda outros dois crculos que compreendem o nosso EU. A terceira esfera a
misso e a quarta a viso, que completam o nosso EU pleno e que abordaremos quando falarmos
de valores.
As crenas so divididas em trs tipos: crenas sobre causa, crenas sobre significado e
crenas sobre identidade.
_ Crenas sobre causa _ So crenas sobre o que causa alguma coisa como, por
exemplo, as citaes: Beleza a porta do sucesso, Dinheiro no traz felicidade, Felicidade
para poucos, Os ricos no entram no cu ou Trocar de parceiro trocar de problema. Essas
crenas fazem com que, se o indivduo acredite que X seja o causador de alguma coisa, defina seu
comportamento a fazer X se for ensinado a ele como resultado positivo ou fazer parar de
acontecer se X tem consequncias negativas.
_ Crenas sobre significado _ So crenas que vm como se tivessem um significado
associado. Como exemplos, teramos as seguintes situaes: Fulano tem cncer, Fulano viciado
em cigarro ou Fulano no consegue viver sem determinada pessoa ou coisa. Esses comentrios
teriam uma associao negativa em relao doena (cncer), j que a pessoa seria ruim ou
mereceria ser punida, ao vicio do cigarro, visto que a pessoa seria fraca e em relao a outra pessoa
ou algo, pois no teria vontade prpria.
_ Crenas sobre identidades _ So crenas que envolvem causas, significados e limites.
So as mais difceis de desconstruir, especialmente quando o indivduo no tem conscincia delas e
as incorporou por identificao como, por exemplo, as frases No valho nada, No mereo ter
sucesso, Tudo to difcil para mim, Tenho esprito de pobreza, Sou azarado no amor. A
pessoa se identifica com esses termos e considera-os como uma verdade absoluta e limitante.
Essas definies de crenas so reforadas por estudos recentes no campo da
neurocincia e descobriu-se que as conexes em nosso crebro so ativadas em grande parte pela
associao de uma rede interligada a outra e assim, sucessivamente e quanto mais recorrentes e
constantes essas ligaes, mais fortalecidos so os circuitos sinpticos e mais fcil a fixao na
memria da origem que desencadeia essa associao e, quanto mais vnculos e relaes so
armazenados, mais reforado fica esse contedo, sendo gravado em nosso crebro, o que provoca
um mesmo estado fisiolgico sempre que uma situao semelhante se repete.
O que isso quer dizer?
Em outras palavras, quando acreditamos que algo uma verdade irrefutvel, ela cria em
nosso crebro conexes que determinam padres de comportamento que nos remetem a sempre
tirarmos as mesmas concluses.
E o que fazer para reverter isso?
Podemos descontruir essas ideias substituindo os padres anteriores e criando um atalho
neural, associando uma nova informao ao ponto na memria onde se originam o entendimento
dessas verdades, vinculando um novo contedo, reforando e armazenando uma informao
positiva em nosso arquivo de conhecimento.
Ou seja, para deixarmos de acreditar em uma verdade que consideramos suprema e
que nos traga alguma limitao, temos de desconstru-la, atribuindo outro significado e
substituindo-a por uma nova crena que nos traga uma sensao positiva, devendo refor-la,
ligando-a a um valor que para ns tenha importncia significativa.
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A Neurocincia acredita que o crebro se desenvolva com a interao do corpo com o

meio e que, quando uma pessoa tem acesso a duas situaes, uma com carga emocional e outra
neutra, o evento com maior peso emocional o que ficar gravado em nosso crebro. Essa uma
das razes pelas quais as crenas, sejam positivas ou negativas, consolidam-se em nossas vidas.
Crenas que nos limitem vida financeira, esttica, amorosa ou social acabam por
restringir nosso potencial e nos direcionam para onde no queremos ir. O mundo como
aprendemos a ver um reflexo do nosso mundo interior e reflete os pensamentos do nosso ntimo.
Se crescermos num ambiente onde ns somos desvalorizados, teremos dificuldades em relao
nossa autoestima. Se nos fizeram acreditar que somos incapazes, ser mais complicado realizar
aes e, se fomos taxados de sem atrativos, nossas relaes com os outros se tornaro mais
difceis.
Quem nos faria isso?
Pessoas prximas como pais, mes, avs, avs, parentes, professores, amigos e pessoas
as quais tenhamos um sentimento de autoridade em relao a ns.
Mas por que pessoas que nos so to importantes fariam isso conosco?
Sem saber, essas pessoas nos colocam crenas que podem ser positivas ou negativas, que
nos limitam ou nos diminuem, pelo simples desconhecimento da linguagem e do funcionamento do
nosso crebro.
Um exemplo disso pode ser dado atravs de uma historinha rpida.
Um grupo de pesquisadores fez uma simples pergunta a alunos do ensino infantil,
fundamental e mdio, em ambiente escolar e na presena dos alunos e dos professores:
_ Quem inteligente levante a mo?
Na educao infantil (entre 5 e 6 anos), quase a totalidade das crianas levantaram
a mo.
No ensino fundamental bsico (entre 7 e 12 anos), um nmero bem menor de
crianas levantou a mo.
Nas crianas do ensino fundamental final e do ensino mdio (entre 13 e 17 anos), a
mesma pergunta foi feita e poucos levantaram as mos.
Como concluso, poderamos imaginar que, quanto mais estudamos, mais
ignorantes nos tornamos. Isso seria uma falcia!
Na verdade, muitas dessas crianas e adolescentes sofreram pela introduo de
crenas que as limitavam ou que diminuam seu potencial. As crianas quando ouvem um
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comentrio ou uma ordem de um adulto so encorajadas a segui-lo, independente de pensarem

sobre o assunto, mas se agem de forma contrria ao comentrio so recriminadas e
desencorajadas. Quando ouvimos as opinies limitantes de parentes, amigos e professores,
estamos encampando suas verdades, mesmo que essas verdades desrespeitem o tempo de
aprendizado e o tempo de resposta de cada um, criando bloqueios que nos levam a acreditar
nessas crenas como se fosse uma verdade.
Ento, preste muita ateno s mensagens que voc passa a crianas, filhos ou
alunos, pois podemos estar criando mapas e programas mentais atravs da linguagem que, quando
ouvidos, podem de alguma maneira se transformar em crenas, que viram verdades e
desencadeiam sentimentos limitadores.
Quando um comentrio limitador?
Quando contem uma mensagem que possa incutir uma restrio a algum
seguimento da vida que, por algum motivo, ainda est por se desenvolver na pessoa. Como
exemplo, citaremos alguns aleatoriamente:
Pelo visto, matemtica no entra na sua cabea.
Assim voc vai ter de trabalhar na enxada.
Fulano melhor que voc em tudo.
Dessa forma, o sucesso vai ser difcil para voc.
Acho que voc no inteligente.
Comentrios desse tipo geram crenas que se associam a sentimentos, criando
muralhas emocionais que nos levam a pensar de forma negativa e ter comportamentos iguais,
gerando resultados que no so o que desejamos.
E como funciona o nosso crebro em relao percepo da realidade?
A nossa mquina, embora tenha milhares de anos de evoluo, guarda dentro dela
um formato relacionado a suas reaes primitivas e interpreta a realidade atravs dos nossos
sentidos, que passam por filtros, valores, crenas, pelos histricos de vida, que provocam emoes
e geram reaes fisiolgicas e tomadas de decises em funo desse caminho. As interpretaes
criam mapas mentais por meio de ligaes sinpticas em nosso crebro, que se consolidam com a
repetio.
Que negcio complicado!
Ento, vamos descomplicar.
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Quando uma situao acontece ao nosso redor, ns a percebemos atravs de nossos

sentidos (viso, audio, olfato, toque ou ttil e do sabor ou gustativa). Nesse momento, ela
recebida pelo crebro que a faz passar por nossos filtros, que a definem em trs partes (omisso,
generalizao ou distoro), ou seja, no damos importncia (omisso), a colocamos num sentido
amplo (generalizao) e adaptamos o seu sentido conforme imaginamos (distoro). Esses filtros e
suas concluses esto ligados aos nossos valores, crenas, memrias e histrico de vida. Essas
concluses definem um mapa mental que cria hbitos e provocam em ns reaes: emoes e
sentimentos, que desencadeiam no nosso corpo comportamentos e aes. A constncia dessas
situaes definem padres de comportamento similares e por vezes prejudiciais.
Um mesmo tipo de acontecimento externo tem interpretao diferente para cada

pessoa, pois cada um tem um tipo de filtragem diferente para cada situao, em funo de seus
valores, memrias e seu prprio mapa mental. Isso provoca diferentes tipos de sentimentos e, em
funo disso, aes distintas.
Outro tipo de comunicao errada com o nosso crebro diz respeito nossa forma de
linguagem negativa, que interpretada inversamente por ele. Frases do tipo:
NO v sair com aquela pessoa.
NO vai engravidar aquela menina.
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NO gaste dinheiro na rua.

NO v repetir o ano.
O nosso crebro no visualiza mentalmente a palavra NO, apenas a sua grafia, ou seja,
a sua forma escrita, interpretando as frases acima da seguinte maneira:
V sair com aquela pessoa.
Vai engravidar aquela menina.
Gaste dinheiro na rua.
V repetir o ano.
Procure ser mais especfico em suas mensagens, associe o que voc quer dizer a um
valor que a pessoa que vai receb-la tenha.
Essa pessoa perigosa, preste ateno.
Se for transar, use camisinha.
Poupe, pois estamos precisando de dinheiro.
Estude, voc tem condies de passar de ano direto e ter mais dias de frias.
Nesse captulo, vimos as CRENAS e algumas formas de nos comunicarmos com o nosso
crebro. Mais frente, veremos as diferenas entre SONHOS E METAS e, com isso, facilitar a
realizao de seus objetivos. Abaixo, temos uma tarefa.
Vamos aproveitar esse momento para refletirmos sobre ns mesmos. Voc se sente de
alguma maneira limitado em relao a algo ou algum? Pense se, em algum segmento de sua vida,
voc no consegue se sentir realizado (dinheiro, relacionamentos amorosos, amizades, confiana,
sexo, trabalho, vida social, famlia, negcios...) Sem pressa, pois olhar para ns mesmo requer
ateno e carinho, existem pontos que s vezes no desejamos mexer e, de certa maneira,
bloqueiam nossa vida.
Nossa tarefa nesse fim de caminho relacionar os segmentos que sentimos dificuldades.
Muitas vezes, so mais de um. Anote-os. Tente se lembrar de algum desses assuntos, se estariam
relacionados a crenas que recebeu de algum, parentes, amigos, professores ou pessoas que
tiveram relevncia em sua vida. s vezes, levaremos um tempo para defini-los e teremos de esperar
a ficha cair. No se esquea de anotar os sentimentos, sensaes, perodo da vida e pessoas
relacionadas a ele, pois mais adiante iremos trabalh-los.

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Capitulo 2:
VALORES:
Inicialmente, vamos ilustrar os valores atravs de histrias para que o leitor possa
melhor entender o seu sentido.
Uma pessoa tem o seu telefone cortado indevidamente pela companhia
telefnica e, tambm neste dia, perde um familiar ao qual era muito ligado, no podendo ser
avisado do enterro no dia seguinte ao falecimento e, por conseguinte, faltando nesse dia que ele
considera muito importante.
Ento, ele entra com uma ao contra a companhia telefnica e comprova o
corte indevido atravs do histrico de suas ligaes e a grande afinidade com o parente falecido.
Durante o julgamento, no qual ele pleiteia uma indenizao em dinheiro de valor considervel, a
companhia telefnica reconhece a sua falha e oferece um valor de 15% do pretendido para nosso
personagem. O juiz informa que considera a proposta boa e que ele prprio dificilmente chegaria a
um valor maior, pois considerava que o motivo do corte de um aparelho telefnico no justificava o
valor total pedido. O seu prprio advogado argumenta para que aceitasse a proposta.
Ele pergunta se poderia se dirigir para o juiz, que concorda, e argumenta dizendo
que nessa situao existiam duas opinies: a do juiz, que achava o valor justo, e a dele, que achava
que apenas o valor integral seria o suficiente. Continuando a sua explanao, justificou a sua
posio da seguinte forma: preferiria no aceitar e deixar que o juiz definisse, mesmo que o valor
fosse menor ou inexistente, pois assim ele saberia na hora em que fosse se deitar em sua cama e
recostar sua cabea para descansar. Ele pensaria: A justia errou. E dormiria tranquilamente.
O juiz o ouviu e se pronunciou: diante de sua explicao, tinha reformulado o seu
pensamento vendo o sentimento do declarante e concedeu o valor pedido pelo mesmo.
A histria acima retrata que o valor dentro dessa situao o da FAMLIA e o
interesse nada tinha a ver com o lado material. O objetivo da ao era para evitar novamente o
acontecido, pois o sentimento de perda e de no poder se despedir de um ente querido se
transforma numa situao irreversvel.
Outra histria, muito mais conhecida, retrata outro tipo de valor e vamos
descrev-la abaixo:

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No reinado de Salomo, duas mulheres declaram ser a me da mesma criana,

uma declara que teve o filho roubado e o encontrou em posse da outra, enquanto a segunda diz
que a mulher era louca e queria roubar o seu filho.
O rei Salomo ento decidiu que se cortasse a criana ao meio e que se entregasse
metade a cada uma. A primeira mulher se desespera e pede ento que entregue a criana para a
segunda. A segunda mulher, por sua vez, concorda com a soluo do rei.
Salomo, com toda a sua sapincia, ordena que a criana seja entregue primeira
mulher e manda que a segunda seja presa.
Essa histria tem como valor central o AMOR de forma incondicional, inclusive
com o desapego criana em troca de sua vida.
Em funo dessas histrias, percebesse que VALOR o eixo central de cada ser.
Cada pessoa tem dentro de si uma srie de valores que foram passados por seus familiares e
tambm por um consenso geral (sociedade). Amor, famlia, honestidade, tica, liberdade, alegria,
segurana, conforto, f so alguns dos valores que as pessoas tm. Esses valores so norteados
pelas ideias de convvio em sociedade, so guias de conduta para se viver em grupo e consigo
mesmo.
Transgredir seus valores principais pode gerar sentimentos negativos e transformar
a vida de uma pessoa em um grande desconforto, sem um sentido, e lev-la a se sabotar.
O valor principal de uma pessoa seu verdadeiro EU e a leva a seguir adiante na
vida de forma segura. Alguns valores podem ser substitudos por outros, desde que num processo
de crescimento e desenvolvimento da pessoa em relao a si, a sociedade ou outras pessoas que
para ela sejam importantes.
O VALOR vem numa trade, junto a ele vem a MISSO e a VISO de cada um ns.
Misso _ o seu proposito, a forma ardente expressa por sua vontade, ela que
determina os fatores que sustentam seus valores e determina a necessidade de mudanas de
crenas que limitem a realizao de objetivos. a busca e a tentativa da realizao dos sonhos
pessoais. A misso varia de acordo com os desejos de cada pessoa, podendo ser mais simples ou
mais complexas. Est ligada a quem voc e o que voc quer.
Viso _ Diz respeito s perspectivas maiores do futuro e do mundo. Refere-se ao
legado, ao sentido mais amplo, cincia de pertencermos a um sistema maior que ns prprios. o
nvel onde est tudo em que acreditamos, o que queremos e o que somos, projetado em um
ambiente onde desejamos que todos estejam juntos e bem.
Como um exemplo meramente ilustrativo, podemos citar a vida das abelhas.
Para alguns, a sua curta vida se resumiria a apenas nos dar o mel e preservar sua espcie, essa seria
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uma definio da misso. Em um sentido mais amplo, a polinizao das flores, frutos e suas
diversidades seriam seu legado, sua viso.
Em outro captulo, vamos desenvolver mais o assunto e definir qual a sua misso e
viso.
Como tarefa, queria pedir ao leitor que escolhesse, entre alguns valores, aqueles
que mais se identificassem com voc. Se por acaso existirem para voc outros valores que no
estejam relacionados, fique vontade para acrescent-los:
Honra - Felicidade - Honestidade Integridade Amor Coragem - Conexo Sade Paz
Conforto Segurana F Contribuio Alegria Aventura Disciplina Prosperidade
Criatividade - Amizade Espiritualidade- Solidariedade Respeito Confiana
Famlia Assertividade Altrusmo Perseverana Resilincia - Camaradagem
Desses valores, escolha os 10 mais importantes para voc, pode sublinh-los ou anotar
em algum lugar de sua preferncia, pois essas marcaes vo ajud-lo a melhor definir sua MISSO
e VISO quando discutirmos sobre esses assuntos. No se preocupe em marcar o livro, considere-o
um livro de trabalho, cujo objetivo se conhecer melhor, se autodesenvolver para poder realizar
suas metas sem barreiras.
Depois de escolher os 10 valores, defina os 03 que considere ser os mais importantes para
voc e anote-os. Esses so seus valores mais ntimos e importante conhec-los e respeit-los. No
tenha pressa! Esse momento todo seu. Bom trabalho!
Essa a primeira escala de nossa viagem, demos uma volta pelo nosso crebro.
Agora iremos mais para o interior rumo aos nossos sentimentos. Espero que tenhamos tirado
proveito dessa parte. Vejo vocs mais frente. Preparar para zarpar...

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Captulo 3:
ANSIEDADE e METAS
Voc decide o qu? O que decidem para voc? Ou decide o que melhor para
voc?
A ansiedade, embora seja um nome conhecido, citado como um dos males da
sociedade moderna, vem nos protegendo desde nossa origem. ela que, ainda nas cavernas,
deixava-nos em estado de alerta em situaes que no conhecamos e pegava-nos de surpresa
quando saamos para a caada.
Hoje em dia, o fato de no sabermos aproveit-la como um mecanismo de
defesa e tambm de ataque que faz com que ela nos deixe paralisados, bloqueados diante de
situaes do dia a dia. Essa incerteza, fruto, na maioria das vezes, de crenas que ns temos e que
nos levam a no aproveit-la e melhor usufruir das vantagens que a ansiedade controlada nos traria
na obteno de nossas metas e na tomada de decises.
Mas por que a ansiedade boa para as decises?
A ansiedade bem controlada uma excelente base para se tomar as melhores
decises. O estado de alerta e fora que envolve esse sentimento favorece as escolhas e divide
entre os hemisfrios direito e esquerdo a oportunidade de participar ativamente no processo
decisrio, de forma analtica e criativa. Esse somatrio traz novas e importantes solues quando
implantado de maneira correta.
E como a ansiedade pode prejudicar as decises e dificultar as metas?
Os hormnios so as armas extremamente poderosas do arsenal da ansiedade
e a relao entre controle e descontrole dela. Eles podem potencializar ou impedir o processo
decisrio, bem como a realizao de metas. As barreiras mentais e fsicas que a ansiedade impe
quando desafiada criam muralhas que parecem intransponveis. A ansiedade no deve ser
enfrentada, a melhor soluo pedir licena, reconhecer todo seu poder e ela ser concedida.
E pior, essa sequncia de situaes em que no conseguimos control-la
desencadeiam outros sentimentos que, somados e em escala, afastam-nos de nossas metas e
reforam crenas, criando o espiral descendente de nossas emoes. Em breve, falaremos sobre os
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sentimentos gerados pela falta de controle da ansiedade e do espiral descendente e como

transform-lo em algo positivo, atravs do espiral ascendente.
O desvio do alvo provocado pela ansiedade, quando gerada por crenas, tira o
foco de sua vida para a realizao de seus objetivos e o coloca em problemas. Quando focamos em
alguma coisa, fazemos com que ela aumente de tamanho Ento, quando colocamos nossa ateno
nos problemas, temos a noo que as dificuldades sero maiores e comeamos a nos desfocar de
nossas metas. O foco como uma lente de aumento, tudo que est no foco fica maior e tem maior
carga emocional envolvida.
No se foque nos problemas, no coloque a culpa em outros ou em algo. As
solues esto em voc, concentre sua ateno na conquista de seus resultados e direcione suas
atitudes para seu alvo minimizando as interferncias. Insista em suas atitudes produtivas e
mantenha-se na direo certa.
Qual a diferena entre metas e sonhos?
Sonhos so fantasias ou ideias que poderiam ser geniais se postas em prtica. As
metas so sonhos com prazos determinados e estratgias elaboradas que devem ser colocadas em
prtica imediatamente ao desenho de sua realizao.
E em que o processo de coaching pode ajudar em nossas metas?
O processo de coaching realizado entre o coach (tcnico - traduo do ingls),
aquele que vai facilitar o processo, e o player (alguns preferem o termo coachee para definir o
nome dado ao cliente, que se beneficiar do processo). Sua origem vem do esporte e tem a funo
de ultrapassar dificuldades em busca de um resultado desejado.
Esse processo saiu das quadras esportivas e foi transportada para a vida com a
mesma funo de interpretar a realidade do player (cliente), diminuir as interferncias
(emocionais), criar um plano de ao para atingir suas metas (estratgias), superar as

barreiras e monitorar seu desempenho at a realizao do objetivo final, as metas (se
necessrio, realizando correo de rumos).
A ideia do processo desenvolver um plano que seja desenvolvido
rapidamente pelo player, posto em prtica imediatamente e tendo um perodo
definido para ser realizado. Quando existe mais de uma meta, o ideal que se faa
um alinhamento delas, uma definio de curto, mdio e longo prazo e a criao de
submetas para que haja um monitoramento mais fcil de suas realizaes e
andamento.
19
Vou ilustrar o processo de coaching contando uma histria sobre

esporte que devido sua dinmica e envolvimento emocional nos ajudar a
reconhecer o processo de ansiedade, o reforo de crenas negativas e algumas
emoes atreladas que provocam interferncias que dificultam a realizao dos
objetivos e como conseguimos entend-los e reverter a situao.
A nossa histria retrata a vida de um jovem atleta. Vamos
cham-lo de Lucas. Ele um jogador de basquete considerado pelos que o
acompanham como um prodgio e nome de futuro para as olimpadas. Lucas treina
diariamente com muito afinco, parceiro de seus colegas de equipe e considerado
por eles um lder. Ele utiliza a sua individualidade em funo do coletivo, criando um
esprito de equipe e unindo todos de forma positiva. Ele tinha como meta tornar se
campeo e, com isso, ser convocado para a seleo nacional.
Jovem, forte e alto, ele chama a ateno de todos ao seu redor.
Paulo Brito, seu treinador, era um tcnico experiente e um grande incentivador desse
atleta. Ele aposta nesse jovem pelo seu talento e por suas qualidades fora da quadra,
embora repare que Lucas um pouco introvertido.
Lucas, embora sinta muita confiana em si mesmo, guarda
consigo um segredo no qual procura no mexer. Vai vivendo com isso, pois acredita
que com o tempo ele sumir. Na verdade, foi lhe colocada uma crena. Seu pai,
chamado Agnaldo, mesmo sendo seu amigo, sempre teve insucesso nos negcios e,
assim como o av de Lucas, tambm no dera sorte como comerciante. Hoje,
Agnaldo trabalha em uma repartio pblica municipal numa funo simples e
honesta, mas que o deixa frustrado, sentindo-se derrotado pela vida. Por vezes,
quando Lucas ainda era uma criana e na sua adolescncia, ouvia o pai se lamuriar e
repetir que era um derrotado. Como seu pai, inconscientemente, Lucas foi
incorporando essas reclamaes como se fosse um mantra. Essa herana negativa ia
aos poucos penetrando no seu ntimo e estava apenas espera de um
acontecimento para se manifestar.
Lucas nunca tinha jogado numa grande equipe, apenas em
times pequenos. Com isso, no queria perder essa oportunidade, treinando com
muito afinco. O campeonato vinha se desenrolando e sua equipe ganhando os jogos.
Ele se destacava cada vez mais.
20
Aproximavam-se, ento, as finais do primeiro turno. Seria a

primeira final que Lucas disputaria em sua vida e, era um momento muito
importante para sua carreira. Seria seu primeiro ttulo. Paulo Brito, o tcnico,
observava Lucas nos treinamentos. Ele analisava sua tcnica apurada e observava
que todos os seus fundamentos eram refinados, principalmente seus arremessos de
lance-livre, o que exige grande concentrao, pois so arremessos de uma mesma
distncia fixa. Nesse momento, a torcida se manifesta intensamente para incomodar
os adversrios, tirando a concentrao deles.
chegado o grande dia: toda a equipe est ansiosa. As finais de
turno garantem ao vencedor o passaporte para a final do campeonato. um grande
passo para ser o campeo brasileiro e uma possvel convocao para a seleo
nacional. Com isso, melhores negociaes salariais, mais divulgaes e aparecimento
nas mdias (televiso, internet, jornais e revistas especializadas).
No vestirio, todos conversam sobre tticas, jogadas e motivam-se
uns aos outros. Chega o momento de ir para a quadra. Ginsio lotado, muitos
torcedores, camisas, bandeiras, imprensa... Sem dvida, um jogo especial com duas
equipes muito qualificadas.
Comea o jogo e, de cara, percebe-se que as equipes so muito
parelhas. O jogo ser definido no final. Lucas se porta muito bem durante o jogo,
fazendo pontos e ajudando seu time de todas as maneiras. Encerra-se o primeiro
tempo do confronto. O placar est empatado.
Os times vo para os vestirios. Recebem as ltimas instrues
para o retorno quadra e a definio do primeiro turno e, enfim, o campeo ser
conhecido.
Os atletas do as mos e gritam os seus brados de guerra. Comea
o segundo tempo e, como no perodo anterior, o jogo se desenrola duro e igual. As
duas equipes se alternam no placar e o tempo vai passando e vai chegando ao fim.
Restam, ento, pouco menos de um (01) minuto. A equipe de Lucas
est vencendo por apenas dois (02) pontos. A posse da bola est com o time
adversrio, que adentra a quadra da equipe de Lucas. Trabalham uma jogada. Os
jogadores se movimentam muito at a bola sobrar para o melhor jogador adversrio.
21
Ele arremessa da linha de trs pontos e converte a cesta. Ficam na frente do jogo por
um (01) ponto.
Paulo Brito para o jogo. Pede um tempo para que possa conversar
com sua equipe e definir a melhor estratgia. Como faltam poucos segundos, pede
que seu time faa uma jogada combinada e que a definio fique a cargo de Lucas, o
melhor jogador da partida.
As equipes retornam a quadra para o fim do jogo. O time de Lucas
comea a realizar a jogada combinada. A defesa do outro time est bem aguerrida.
Faltam oito (08) segundos. A bola chega at Lucas. Ele bate a bola. A marcao do
outro time se aproxima, restam cinco (05) segundos. Ele tem de mudar de direo.
Novamente, a defesa se posiciona. Lucas d um drible e se aproxima da cesta. Ao
fundo, ouve-se a torcida gritar. O tempo passa, 03...02...FALTA EM LUCAS. E resta um
(01) segundo.
Lucas vai bater a falta. Sero dois lances livres, cada um valendo
um (01) ponto. Se converter os dois (02), ser campeo. Se fizer apenas um (01), o
jogo ficar empatado e ir para a prorrogao. Paulo Brito est tranquilo, pois Lucas
um grande arremessador de lance livre.
Enquanto se encaminhava para arremessar a bola da linha do lance
livre, Lucas lembrou-se de seu pai Agnaldo, de suas lamentaes em relao s
derrotas de sua vida. Nesse momento, sentiu o seu corao bater mais rpido e uma
sensao de desconforto tomou seu corpo.
Lucas tentou se concentrar, mas a palavra derrota vinha a todo o
momento em sua mente. J estava posicionado para arremessar a bola, enquanto
sentia seu corao batendo forte. Balanou a cabea de um lado para o outro e, sem
perceber, fazia um movimento de negao que foi percebido pelo seu tcnico Paulo
Brito.
Recebeu a bola e a arremessou... A bola sequer chegou a bater no
aro. A torcida adversria gritava ensandecida sem acreditar no erro to crasso. Ainda
restava um arremesso e o jogo poderia ir para a prorrogao se a cesta fosse
convertida. Nesse momento, a torcida gritava cada vez mais alto.
Mas Lucas sequer ouvia o barulho fora da quadra, s ouvia a sua
22
mente.
`Sou de uma linhagem de perdedores: av perdedor, pai perdedor
e filho perdedor ``
Lucas sentia um forte peso no peito, que se tornava cada fez
mais forte. Tentava se concentrar, mas a palavra derrotado se tornava maior e
maior a cada momento: DERROTADO.
Lucas recebe a bola, respira e arremessa... Errou. A equipe
adversria j sai a comemorar. Reprteres saem procura dos campees.
Lucas se sente s. Algum lhe d um tapinha nas costas, mas
agora nada importa. Ele j sabe que um perdedor. Vai paro o vestirio, l alguns
colegas de time tentam confort-lo. Mas, nesse momento, ele no escuta mais nada,
s a voz de sua mente e vai embora, o peso no peito no some, alis dificulta at sua
respirao. Ele vai para sua casa, o lar dos derrotados.
Lucas no consegue dormir. Toda a ansiedade se transforma em
angstia. Essa angstia, traduzida pelo peso no peito, vem da sua convico de ser
um derrotado. Uma noite sem dormir, sem banho. Seus pais esto preocupados, ele
no tem fome, comer para qu?
Ele est estressado. J a segunda noite sem sono, sem banho,
sem comida. Est num processo de desiluso apreendida, quando a crena faz com
que o indivduo acredite firmemente em sua verdade.
Lucas no foi treinar, alis, no saiu de sua cama. Comeu
qualquer porcaria. Logo ele, to preocupado com sua alimentao. Tomou uma
chuveirada, mas no fez a barba. Mal dormiu pela terceira noite. Hoje tem treino,
treinar para qu? No foi treinar.
Seus pais esto preocupados. Lucas cai em profunda depresso.
Se a histria acabasse agora, o esporte perderia mais um grande
talento, como j aconteceu com muitos jovens nos mais variados esportes. No s

23
ns esportes, mas em todas as reas da vida: com estudantes, jovens profissionais

(mdicos, administradores, dentistas, advogados etc.).
Mas a histria no acaba agora, como diria, vamos dar um
tempo para podermos analisar todos esses sentimentos em to poucas linhas.
Lucas, o nosso personagem, era um jovem atleta que convivia
com uma crena limitadora. Essa convivncia pacfica teve seu fim quando ele foi
exposto a uma situao a qual ele teve de confront-la. Deve ter acontecido em
outros momentos tambm, mas de forma mais amena, de maneira que Lucas no
teria percebido a sua intensidade na situao do lance livre. Ela tomou um vulto
maior se manifestando de forma fsica e mental, tornou-se uma verdade. Chamamos
isso de desiluso apreendida, algo que se enraizou no seu ser de forma definitiva e
incontestvel.
A ansiedade gerada nesse momento fez com que seu crebro
inundasse seu corpo de adrenalina. A falta de controle desse sentimento fez com que
ele no se beneficiasse dessa reao e, assim, produzisse cada vez mais adrenalina,
bloqueando-o fisicamente em vez de d-lo mais fora. Lembre-se que, no comeo do
captulo, dissemos que a adrenalina era usada por ns humanos em situaes
desconhecidas. Ou que nos pegassem de surpresa e para a caa.
Aps esse momento, Lucas comeou a sentir-se angustiado, fato
comprovado pelo peso que ele sentia no peito e a sensao de desconforto em seu
corpo. Todos esses sentimentos que se apoderaram de sua mente e seu corpo
geraram estresse e o levaram a se focar no problema e aumentar a sua dimenso.
Resumindo, uma crena de origem familiar se transforma em uma
desiluso apreendida que gera ansiedade. A falta de controle desse sentimento
bloqueia o seu potencial fsico e seu conhecimento tcnico (para arremessar a bola
de basquete na cesta do lance livre). Essa situao leva angstia e, o continuar
desse estado, se transforma em estresse. Esse um caso clssico de espiral
descendente.
Espiral descendente e uma reao em cadeia que faz que o
indivduo entre num processo de depreciao.
24
Desempenho negativo gera baixa autoestima , provoca uma

reao inadequada do corpo, que faz um feedback negativo (anlise de retorno
pessoal) da situao e determina uma autodepreciao, num processo em espiral. Ele
retorna a ter desempenho negativo, dando prosseguimento a todos os outros
sintomas. Esse processo o tira do foco e suas metas parecem se tornar impossveis de
alcanar.
Aprender a identificar a crena limitadora que origina todo esse
processo, desconstru-la substituindo- a por outra crena positiva, associ-la a um
valor importante para ancorar e fixar essa nova crena o fator chave para resolver
a questo.
Identificados os sentimentos e todo o seu desenrolar, vamos
continuar a histria e ver, na prtica, como Lucas vai sair dessa situao, quem ir
ajud-lo e de que forma.
Lucas acorda de um sono que no o revigorou. Teve sonhos

estranhos que o deixaram com uma sensao de cansao. Sua me, ao v-lo
acordado, trouxe um copo grande de leite com achocolatado e um misto quente.
Lucas diz que no queria e sua me o obriga a comer. Ela o avisa que tem treino, mas
Lucas est em silncio e pensativo.
Treinar para qu? Ele se pergunta mais uma vez.
Seu silncio interrompido pela campainha da casa. Ele ouve sua
me abrindo a porta e conversando com algum, mas novamente ele se distancia.
Comea a ouvir sua mente em um monlogo prprio, uma conversa interna. Quando
olha para a porta do quarto, v o seu tcnico Paulo Brito entrando e se dirigindo
sua cama.
- Por que no foi treinar ontem? - pergunta com firmeza.
- Levante-se dessa cama e v tomar um banho, que vamos juntos
ao treino. - sentencia ele.

25
Resignado, Lucas se levanta e se direciona ao banheiro. Pensa em

dizer alguma coisa, mas, antes de ameaar pronunciar qualquer coisa, ouve mais um
comando de seu tcnico.
- Faa a barba e mude essa postura corporal. Parece que o mundo
acabou. Perdeu-se uma batalha, mas temos uma guerra pela frente. - diz Paulo Brito.
Lucas fecha a porta do banheiro. Que guerra? - pensa ele.
Alguns minutos depois, Lucas entra na sala de sua casa e v seu
tcnico e sua me conversando animadamente. Ele j esta arrumado para o treino e
com a barba feita, mas ainda desanimado.
Descem at o carro de Paulo Brito e, ao entrar, Lucas se senta no
banco do carona cabisbaixo e apenas sente o carro saindo do lugar.
- Qual a razo de tamanho abatimento? - pergunta Paulo Brito.
Lucas no sabe o que responder.
- Era apenas um jogo, ainda viro muitos outros. - complementa seu
tcnico.
- Qual a razo de voc ter balanado a cabea antes dos lances
livres? - dispara Paulo Brito.
Aps segundos de silncio, Lucas responde que no estava
conseguindo se concentrar e balanou a cabea para que sumissem os pensamentos.
- Quais pensamentos? - rapidamente questiona seu tcnico.
- Pensamentos negativos. - balbucia ele.
- Especificamente, que pensamentos negativos? - interpela Paulo
Brito.
- Sobre derrotas. - responde Lucas.
- Qual razo lhe faz pensar sobre isso? - continua Paulo Brito.
- Acredito que um problema de famlia.
- O que lhe faz acreditar nisso?
26
- Meu av era um fracassado, meu pai um derrotado e acho que

essa minha sina.
Paulo Brito percebe em seu atleta um valor em relao famlia e
argumenta:
- Pelo que vejo, seu av criou muito bem seu pai, que uma tima
pessoa. Ele criou muito bem voc. Seu pai uma pessoa correta, tem um trabalho
simples, mas digno e seu f como tambm sua me.
Paulo Brito prepara uma pergunta poderosa:
- O que voc tem de fazer para ser um campeo?
Um grande silncio toma o carro. Lucas reflete e tem um insight.
Relembra-se que, mesmo jovem, j enfrentara inmeros desafios. J fora campeo
no colgio. Lembra-se do carinho que sempre seus pais tiveram com ele e responde:
- Acreditar em mim!
Nesse momento, Lucas sente uma corrente passando pelo corpo
todo, como se uma lmpada se acendesse. Descobre que as solues esto dentro
dele. Paulo Brito para o carro, pois chegaram quadra. Os dois saem do carro e
Lucas, sorrindo e j correndo, fala ao tcnico:
- Aguardo-te l dentro, tenho muito que treinar.
Paulo Brito est sorrindo e pensa consigo: A maior parte do
treino ele j fez.
O segundo turno est para comear e Lucas recuperou a vontade
de jogar. Jogo a jogo, ele exibe seu talento, vencendo, ajudando sua equipe e
consolidando sua nova crena.
Lucas cada vez mais acredita em si e, com a sequncia de vitrias,
mais uma vez so chegadas as partidas das finais.

27
O grande dia chega. Todo o time de Lucas est pronto para o

jogo. Eles entram em quadra para jogar contra a mesma equipe com a qual
disputaram o primeiro turno. Dessa vez, eles vencem com facilidade. Lucas joga
muito bem. Seu time campeo do segundo turno do campeonato, Lucas tem seu
primeiro ttulo. O time se classificou para as finais do campeonato e novamente
contra a mesma equipe.
Os times tm agora uma grande rivalidade entre si. Todos querem
sentir o gosto de ser campeo mais uma vez. Em alguns dias, eles se enfrentaro
novamente. Lucas est muito motivado e tem treinado como nunca.
Hoje o dia da grande final. Os jogadores esto no vestirio se
arrumando para o jogo. Paulo Brito est fazendo a preleo. Lembra a todos dos
sacrifcios que cada um fez para estar agora disputando essa partida. Pede que
joguem com muita vontade e determinao, mandando os jogadores para quadra em
seguida.
O jogo tem seu incio e, como da ltima vez em que se
enfrentaram, a partida est muito disputada. O jogo vai caminhando para o fim. Deve
ser decidido apenas no final. A cada lance, a partida ganha novas emoes. Faltando
poucos segundos, o adversrio est na frente. Dessa vez, Paulo Brito no pode pedir
tempo para orientar sua equipe e os jogadores tero de resolver por conta prpria.
A poucos segundos do fim, Lucas recebe a bola precisando da
cesta para a vitria e recebe a falta para bater os lances livres, precisando converter
os dois.
Enquanto se encaminha para arremessar a bola, Lucas se recorda
do primeiro jogo e seu corao volta a bater mais forte. Ele se lembra de seu pai e de
todo o carinho que um tem pelo outro. Lucas recebe a bola, percebe a torcida a gritar
ao longe, arremessa a bola e... Cesta. Ele precisa fazer mais uma cesta, recebe a bola,
respira, arremessa e... A bola entra de chu. Lucas campeo e est pronto para
seguir em frente.
A nossa histria tem o seu fim, mas ns podemos analisar agora
toda a trajetria de recuperao do nosso personagem.
28
Em um primeiro momento, seu tcnico fez um trabalho de

COACHING, transportando Lucas do estado em que se encontrava para um estado
desejado, atravs de perguntas poderosas. Foi identificado um valor (famlia) e
desconstruda uma crena. Essa foi substituda por outra positiva. Livre dessa crena
e agarrado a seus valores como forma de ncora, Lucas superou os obstculos.
Passou a usar sua ansiedade em seu favor num espiral ascendente, onde ele
ACREDITA, tem POTENCIAL, parte para a AO e chega ao RESULTADO, retornando a
acreditar e, assim por diante, numa direo ascendente e pronto para realizar suas
metas.
Aqui, encerramos esse captulo. Falamos num primeiro momento
da ansiedade, da crena limitante, da desiluso apreendida, do processo da angstia,
estresse, depresso e o espiral descendente (desempenho negativo, baixa
autoestima, reao inadequada, feedback negativo e autodepreciao). Num
segundo momento, vimos um trabalho de coaching com perguntas que levam
reflexo, desconstruo de uma crena, substituio por uma crena positiva
ligada a um valor pessoal e ao processo de espiral positivo (acreditar, potencial, ao
e resultado).
Agora, como tarefa, faremos um trabalho de auto-hipnose
(relaxamento). No se preocupe, voc no parecera nem sonmbulo, nem zumbi,
apenas poder melhorar sua concentrao e o conhecimento de seu corpo. Em
momentos de ansiedade, pode ser um grande aliado e, para sair desse estado, basta
abrir seus olhos quando desejar, voc estar sempre consciente, o ideal que da
primeira vez que voc fizer o exerccio algum comande para que voc mentalize os
comandos e possa depois realiz-los sozinho. Preparado? Ento vamos...
Em um local calmo, coloque-se numa posio confortvel, pode ser sentado,
em p ou deitado, feche os olhos e oua os barulhos, acostume-se com eles. Se
houver novos sons, no se distraia, so apenas sons. Comece a se concentrar na sua
respirao, inspire e expire lentamente, inspire pelo nariz e expire pela boca...
Aprofunde a respirao, no respire s com os pulmes, encha a barriga com o ar
(respirao abdominal) e depois expire esvaziando a barriga, inspire e expire,
concentre-se no seus ps... Nos dedos dos ps... Sinta-os levemente formigando,
continue respirando... Sinta o peito do p, o formigamento vai ficando mais forte...
29
Sinta os tornozelos, espalhe esse formigamento... Canela... Concentre-se e continue

respirando... Depois a batata da perna, tudo formigando, sinta os joelhos... Suba para
as coxas, continue expandindo o formigamento... Plvis, subindo at o abdmen... A
ponta dos dedos da mo... Sinta a sensao de tranquilidade tomando seu corpo,
continue subindo, antebrao... Brao... Peitoral... Ombros... Pescoo... Sinta o
relaxamento do seu corpo... A face... O topo da cabea... Sinta todo seu corpo
relaxado... Conte 3, 2, 1 e abra os olhos.
Qual local voc sentiu o maior formigamento? Esse o seu ponto mais forte
de relaxamento, anote ou guarde na memoria esse local, pois vamos us-los outras
vezes para um trabalho de relaxamento mais rpido.
O que voc achou? Gostou? Voc pode us-lo sempre que quiser. Se
preferir, pea para algum fazer os comandos para voc, falando em tom baixo e sem
pressa, no ritmo da sua respirao. Esse exerccio bom antes de dormir, quando
estiver tenso, antes de uma prova, se for praticar esportes, faa-o antes do
alongamento e depois faa um aquecimento. Isso prepara voc para se manter
focado e tranquilo e um grande aliado para a obteno de suas metas. Aproveite...
Em breve, falaremos sobre a RODA DA VIDA e como ela pode servir para
voc ter informaes importantes sobre vrios aspectos da sua vida e como
alavancar as partes que podem influenciar positivamente na conquista de suas
metas.
Nossa viagem pelos sentimentos continua. Agora a vez do
Medo, a forma com que ele pode dificultar a realizao de nossas metas pela culpa, o
erro e o fracasso. Iremos mais para dentro das cavernas escuras do seu ser. Vamos
descobrir e enfrentar a aura de mistrio desse sentimento em especial. Vamos mais
fundo, baixem o periscpio...

30
Captulo 4 :
O MEDO e as METAS
Voc tem medo de qu? Voc tem medo dos outros ou de voc?
Voc tem medo do fracasso, do erro ou do sucesso?
O medo nos acompanha provavelmente desde a poca em que
ramos humanoides, andando em p ou ainda nas rvores ou remonta perodos
anteriores que originaram a nossa espcie. um sentimento que tem a ver com o
instinto de preservao da vida, protegendo-nos do inesperado e do desconhecido. O
medo dos ratos e das baratas tem sua origem na Idade Mdia, est relacionado s
doenas e a sujeira. O medo do escuro vem de perodos anteriores descoberta do
fogo, quando andvamos na escurido e virvamos alimentos de predadores com
melhor viso que a nossa noite. O medo de cobras vem da origem dos mamferos e
provavelmente do fim dos dinossauros.
Na verdade, o medo deveria ser considerado uma qualidade para
nossa espcie. Quando bem controlado, nos torna mais prudentes e eficazes. Mas,
para os humanos, tudo que funciona para o bem, se potencializa e acaba
prejudicando.
E o que o medo tem a ver com as metas?
Tudo. Ns somos seres emocionais e, quando sentimos medo, ficamos
paralisados, temos a nossa criatividade bloqueada, evitamos correr riscos e
acabamos presos culpa, ao erro e ao fracasso. Com isso, deixamos de ir direto ao
nosso alvo e ficamos ligados a uma sequncia de outros sentimentos ligados ao
medo.
Quando vimos no capitulo 1 sobre como interpretamos a realidade por
meio dos sentidos e decidimos pelo mapa mental e o estado emocional para ter
31
aes e comportamentos padronizados, a realidade marca o nosso crebro criando

caminhos que se consolidam e o estado emocional que determina os
comportamentos e as aes.
Nos dias de hoje, aprendemos a classificar o medo por graduao, em
forma de escalas. Elas comeam por uma leve ansiedade e passam por emoes
bem mais complexas como inveja, raiva, dio (a raiva canalizada a algum ou a
alguma coisa) e tem como seu maior grau da escala o pavor. Algumas dessas
emoes ainda vm acompanhadas de um novo elemento que nos liga ao
desconhecido e ao sentimento de perda, a violncia.
Crenas limitantes podem estar ligadas a esse sentimento e acabam
por fazer com que os nossos objetivos passeiem por essas emoes que citamos
acima e dificultem ou impossibilitem a realizao das metas traadas.
O medo do erro um dos principais meios de interferncia para
realizar o trajeto correto para se chegar ao objetivo final. O erro deve ser encarado
como passo para o acerto.
Uma pequena histria remonta a descoberta da lmpada por Thomas
Edison, que teria realizado 5000 (cinco mil) experincias que deram resultado errado
para a realizao de sua meta. Quando confrontado por outros para que desistisse,
pois j errara um nmero enorme de vezes, ele comentou que agora estaria 5000
(cinco mil) vezes mais perto de sua meta e acabou por realiz-la. A nossa relao com
o erro que nos tira do caminho certo e parece ter um fundo cultural, pois em
outros pases essa concepo do erro semelhante histria acima.
Mais forte ainda o medo do fracasso que, alm do sentimento de
culpa, gera ainda a preocupao com o prejuzo financeiro e limita a criatividade e as
adaptaes que so necessrias a realizao das metas.
Mas como o medo do fracasso entra em nossa mente?
O crebro entende como fracasso quando nos comprometemos a
fazer uma coisa e deixamos de faz-las, mesmo que sejam coisas simples e pequenas
do dia a dia, tais como: trocar uma lmpada que est queimada num cmodo pouco
usado da casa, pendurar um quadro que fica no cho da casa, ajeitar a caixinha do
32
correio que precisa de um parafuso novo no porto da entrada, comprar uma lixeira
nova para substituir a antiga, sem tampa, que exala mau cheiro, ou colocar o espelho
no banheiro das crianas.
Essas atitudes bobas criam caminhos e conexes entre os neurnios
(sinapses) que relacionam essas experincias a sensaes negativas que j foram
vividas. Quando passamos na vida por situaes que se assemelham s vividas,
utilizamos os mesmos caminhos e conexes que produzem resultados que se
relacionam diretamente quelas pequenas experincias, provocando aes
indesejadas no corpo, no pensamento, nos sentimentos e na vida da pessoa.
A mudana dessas atitudes cria atalhos (novos caminhos neurais) em
nosso crebro que se associam a lembranas positivas anteriores e desvinculam das
sensaes negativas passadas, proporcionando um sentimento de realizao,
inversamente proporcional e extremamente positivo. A manuteno dessas atitudes
consolida as novas conexes neurais (sinapses), mantendo a associao e um
sentimento positivo da situao.
As interferncias no ambiente e nas experincias faz com que se
provoquem mudanas anatmicas e funcionais no crebro, criando reconexes
sinpticas, reprogramando as experincias, criando uma sensao positiva e obtendo
novos resultados.
As crenas tambm tm forte influncia no processo do medo do fracasso
e, muitas vezes, as crenas remetem a um medo que paradoxal ao fracasso, o
medo do sucesso, que tambm pode ser descontrudo com uma nova programao
mental, por meio da substituio do significado. A tcnica de METAPOSIO com
ancoragem que veremos no captulo 9, EU E AS METAS, nos ajudar a resolver essa
situao.
E como superar metas que nos deixam em conflito?
Veja o preo que voc tem de pagar para a realizao de seus objetivos.
Defina se esto indo contra seus valores ou alinhados a eles. Supere as dificuldades e
crie estratgias para venc-las. Pague o preo que tem de pagar e conquiste os seus
objetivos para que possa se realizar.
33
Quando falamos em metas, temos de estar conectados realidade, pois

elas tm de ser palpveis de serem realizadas e estar numa esfera de nossas
possibilidades. O nosso crebro no consegue processar metas muito difceis, nem
muito fceis, as metas tm de ser reais e sustentveis, mesmo as mais simples e
pessoais at as mais complexas (profissionais), que envolvam aprendizagem e
evidncia de retorno.
Para ilustrar algumas dessas emoes e sentimentos ligados a medo e
metas, vamos a mais um caso relacionado a uma meta pessoal, seus
desdobramentos e concluses.
A nossa personagem chama-se Ana, foi criada pela me na casa que
seu pai deixou ao falecer quando Ana ainda era pequena. Ana cursou at o ensino
mdio e aprendeu o ofcio da me que era costureira e trabalhava em casa. Como
estava sempre em casa, aprendeu a cozinhar muito bem e tornou-se, como sua me,
uma tima costureira.
Embora j tenha namorado, Ana nunca se interessou muito por rapazes.
Com o passar do tempo, acabou se acostumando com a vida que levava e colocou
como seus objetivos cuidar de sua me na velhice, trabalhar e cozinhar. Mas logo sua
me veio a falecer, Ana se sentiu sozinha e colocou como sua meta pessoal ser me.
Ento, uma de suas clientes, chamada Alzira, muito boa conhecedora de
ervas e plantas, perguntou se ela no gostaria de ser apresentada a um senhor, que
por ela tinha muita admirao. Carlos era vivo, j fora cliente de sua me e
conheceu-a quando pequena. Era bem mais velho e queria companhia. Ana estava
com 33 anos, mas parecia mais experiente e interessou-se em conhec-lo sem
compromisso.
Com sua meta na cabea e por Carlos ser uma pessoa gentil e educada,
Ana aprovou a ideia e, com o tempo, passaram a morar na casa de Ana. Carlos tinha a
sade fraca, mas era boa companhia e, para surpresa de todos, Ana rapidamente
engravidou.
A gravidez trouxe uma alegria extrema para Ana, que agora poderia
realizar sua meta e descobrir o sentido de sua vida, ser me. Durante esse perodo,
ela costurou inmeras roupas para o beb e para ela prpria, que comeou a ganhar
34
peso e contornos de grvida. Nesse perodo, a sade de Carlos foi piorando e, logo
depois do nascimento, ele veio a falecer. A notcia no abalou tanto Ana, pois sabia
da sade frgil de Carlos e o homenageou dando seu nome ao filho.
Carlinhos cresceu rpido e forte, Ana usava suas economias para cri-lo e
a penso de Carlos, embora pouca, ajudava bastante. Ele era o grande amor de Ana,
nunca deu trabalho na escola e agora j estava na faculdade e ia ser advogado.
No ano em que iria se formar, Carlinhos acabou por surpreender sua me
ao informa-la que estava namorando uma menina da sua sala da faculdade. Pediu
para a me fazer um almoo no domingo para conhec-la e mostrar suas qualidades
na cozinha.
Ana sabia que Carlinhos tinha umas amigas, mas nada srio. A notcia
tinha mexido com ela de forma estranha. Decidiu fazer um almoo caprichado:
frango assado, batatas, macarro com molho, arroz, feijo, salada e, de sobremesa.
pudim de leite, a sobremesa favorita de seu filho. Chegou o grande dia, a comida
estava caprichada e ela aguardava ansiosa para conhecer a namorada de seu filho.
Eles chegaram juntos e abraados. Carlinhos, frente, veio apresent-la.
- Me, esta Letcia. Letcia, esta minha me, Ana.
Elas se cumprimentaram e Ana no conseguiu deixar de reparar. Letcia
era jovem e bonita, de forma que ela nunca fora. Letcia fora simptica e educada e
dissera que Carlinhos sempre falava da deliciosa comida de sua me. Ana agradeceu
e a convidou para entrar e se sentar, pois j iria servir o almoo e se dirigiu para a
cozinha.
Ao chegar cozinha algo a dominava e remoia o seu pensamento.
Falante, toda toda e cheia de si.
Quando se faz chegar voz de Carlinhos na cozinha.
- Me, Letcia uma das melhores alunas da sala e estamos estagiando
juntos num escritrio aqui perto de casa.
Letcia elogia seu filho e comea a falar de trabalho, de faculdade, de
prosperidade e futuro.
35
Ana no acreditava no que ouvia. Cada som era uma facada em seu
corao. Ela no sabia o que falar. At que uma ideia estranha passa pela sua cabea
e ela faz um convite:
- J que vo trabalhar aqui perto, quero que venham almoar aqui todo dia,
isso se Letcia gostar da minha comida.
E j adentrou a sala com o frango com batatas e o macarro nas mos. A
jovem levanta para ajud-la e ela pede que fique sentada, pois est acostumada a
servir, virando-se em direo cozinha para pegar os outros pratos.
Na cozinha, Ana entra meio perdida. Mal consegue pensar direito, pega os
outros pratos e retorna sala j servindo a convidada. Mal ouve os elogios sobre
seus pratos, est perdida em seus pensamentos. Quando viu que a jovem tinha
acabado, apressou-se em trazer a sobremesa favorita de seu filho. Letcia, ao ver a
sobremesa, diz ser a sua favorita e Carlinhos comenta que eles combinam em tudo.
Ana est perplexa e serve aos dois. Consegue v-la falando e, de repente,
um beijo entre os dois e, em seguida, uma longa troca de olhares. Nesse momento,
Ana fala que pelo visto ela teria gostado de sua comida e que no haveria motivo
para eles deixarem de almoar ali todos os dias. Letcia tentou argumentar que seria
muito trabalhoso. Ouviu como resposta que seria uma desfeita. A jovem ento aceita
e quando v j esta com uma xcara de caf na mo. Ela agradece e diz que adora um
caf feito na hora. Carlinhos comenta que nisso eles no combinam.
Ana ouve essa parte com ateno.
A nova namorada de seu filho se oferece para ajudar com a loua. Ana
comenta que eles so jovens e tem de se divertir, sugere que vo ao cinema e,
praticamente colocando-os na porta de casa, despede-se dos dois.
Ana j tem um plano. Agora apenas tem de imaginar como.
Vou mat-la!
Chega o momento de uma parada para respirarmos e imaginarmos o que
motivaria uma pessoa correta a cometer uma insanidade.

36
Um medo irracional seria capaz de gerar uma ansiedade leve. Lev-la a se

transformar num sentimento de inveja em relao a uma pessoa, entrar em um
processo de raiva e usar o dio extremo com uso de violncia para uma soluo que
a traria de volta a sua meta.
A nossa personagem tem medo de ficar sozinha em sua velhice e perder o
seu grande amor. Na vida real, vemos episdios semelhantes quase todos os dias,
muda um pouco para l ou para c. Muda o enredo ou personagens e o que se v so
pessoas que no controlam suas emoes, desembocando em aes errneas e
radicais, que depois de consumadas esto numa via sem retorno.
Voltemos nossa histria. Veremos como se desenrolar esta situao que
mexe com coraes e mentes de algumas pessoas, que agora de alguma maneira j
nos so queridas.
Ana sai procura de Alzira. Acredita que ela ir entend-la e ajud-la. Seu
conhecimento de ervas e plantas ser muito til nesse momento. Ao chegar casa de
Alzira, percebe que ela est bem velhinha, mas continua com a mente em
funcionamento normal. Alzira fala da saudade da amiga, que est bem de sade,
pergunta por seu filho, sua vida, seu trabalho. Ana responde a todas as perguntas.
Diz que precisa da ajuda da cliente, que virou sua amiga e mudou sua vida com a
chegada de seu filho.
Chega o momento e Ana, sem pensar, abre o jogo com Alzira e explica o
seu plano de matar a jovem namorada de seu filho, colocando um veneno em seu
caf aps o almoo. Alzira reluta, pondera, mas Ana esta irredutvel em seu plano
macabro. Enfim, Alzira concorda em ajudar devido convico da amiga. Ela se
levanta, vai at a cozinha e volta com um p branco, recomenda que coloque uma
quantidade pequena, pois vai intoxic-la aos poucos. Pede que, durante esse
perodo, ela trate a jovem muito bem para no chamar ateno e se despede da
amiga desejando-lhe xito em seu plano.
Letcia passa a frequentar a casa de Ana todos os dias, elogiando os
almoos, ajudando a servir, ajudando com os pratos e as louas, conversando e se
divertindo. Sempre, na hora do caf, Ana a responsvel por servir. Ana percebe que

37
a intimidade entre Carlinhos e a jovem aumenta dia a dia e essa situao lhe deixa
preocupada, pois em breve Letcia estar totalmente intoxicada pelo veneno.
O tempo vai passando e o ambiente da casa continua igual. Os jovens
conversam bastante e ela, orientada por Alzira, mostra-se interessada e participante
para no demonstrar qualquer tipo de suspeita.
At que um dia Ana se pega pensando em Letcia, em quanto seu filho
est feliz e como sua casa est alegre e movimentada. Ela cr que seu plano no mais
deva ir em frente, quando ouve seu filho Carlinhos a gritar ao lado de fora de casa.
Letcia chega carregada por ele e Ana pensa no pior.
Meu Deus, eu matei essa jovem.
Carlinhos entra e vai dizendo que Letcia est passando mal. Ana se
desespera, no sabe o que fazer. Carlinhos continua falando e diz para sua me que
ela vai ser vov. Letcia vomita e Carlinhos a limpa, ela se vira para Ana e diz:
_ Se for menino, chamaremos de Carlos e, se for menina, chamarei de Ana
Letcia.
Nesse instante, Ana sai correndo e vai em direo da casa de Alzira. Pensa
em tudo o que fez, na pessoa maravilhosa que se revelou ser essa jovem, no amor
que seu filho tem por ela e no mal que ela pode estar fazendo ao filho deles. Ana
chega casa de Alzira aos prantos e lhe explica a situao, perguntando se existe
uma maneira de reverter o mal que ela fizera a todos eles.
Alzira fica em silncio por um instante, tenta acalmar a amiga e ento fala;
- Amiga, no tema, eu no lhe dei nenhum veneno, eu lhe dei um punhado
de acar. Quando vi sua convico em realizar seu intento, tive que lhe enganar, eu
temia que se no a ajudasse voc poderia fazer outra loucura. Pedi que a tratasse
bem na inteno de que, com o passar do tempo, voc refletisse e visse que estava
errada em seu julgamento dessa jovem.
Ana cai ao cho e se desmorona em lgrimas.
- Como pude ser to egosta fazendo mal a uma pessoa que mal conhecia e
a meu filho que tanto amo?
38
Alzira, com toda sua experincia, lhe ordena.

- V e se desculpe com os dois. Conte toda a verdade.
Ana retruca que no ser desculpada, que perdera a todos.
Mas, pelo menos, se for verdadeira, voc poder conviver consigo mesmo.
Ana foi para casa e contou a verdade e se desculpou de corao. Disse que
antes do acontecido j estava arrependida e entregava o seu destino a eles. Carlinhos
ficou horrorizado. Quando ia falar, sentiu Letcia colocar as mos em seus lbios,
disse que a perdoava, que o momento era de comemorao e pediu um tempo para
pensar em tudo.
Ana agradeceu e entendeu. Ela se sentia mais leve. Agora tinha uma meta
real: reconquistar sua nova famlia.
Nessa histria, vimos todos os sentimentos envolvidos num processo de
medo relacionado a uma meta pessoal no palpvel, pois ser me no uma meta,
criar os filhos seria uma meta realizvel. Essa relao do medo, onde o dio esteve
presente aparentemente, estava associada a uma crena aparente ligada ao ninho
vazio e a opo de Ana em ficar com a me para cuidar dela com a esperana que a
histria se repetisse.
O medo, no dito popular, cura-se com o enfrentamento do prprio e, outras
culturas mais espiritualizadas, tem na meditao e no autoconhecimento uma forma
eficaz de por fim nesse sentimento e permitir a plena realizao de suas metas.
Queria propor como tarefa, nesse captulo, um exerccio para mostrar a fora
que existe dentro de ns e fazer com que vocs descubram a energia que existe em
nosso corpo com um trabalho que une a auto- hipnose (relaxamento) e a bioenergia.
No captulo anterior, fizemos um exerccio de relaxamento e inicialmente
vamos utiliz-lo para acelerar todo o processo.
Primeiro, feche os olhos e concentre-se na sua respirao. Inspire pelo nariz
e expire pela boca, procure fazer a respirao abdominal, enchendo e esvaziando a
barriga, continue respirando. Quando se sentir bem relaxado, ainda com os olhos
39
fechados, deixe os braos cados ao lado do corpo, abra as mos e gire-as com fora
rapidamente, virando as palmas da mo para dentro e para fora.
Em seguida levante os braos em paralelo na altura dos ombros e a sua
frente, bata palmas com fora de duas a quatro vezes e depois esfregue as mos com
vigor. Com os braos esticados e as mos em paralelo sem se tocar, sinta a energia
que comea a aparecer entre elas, sinta como essa energia vai aumentando. Ainda
sem tocar as mos, gire-as como se tivesse modelando uma bola de neve, continue
sentindo a energia e v aumentando o tamanho da bola at o de uma bola de futebol
de salo. Faa os movimentos circulares, v diminuindo o tamanho da bola e volte a
colocar as mos em paralelo sem se tocarem e dobre os cotovelos, levando as duas
mos at perto dos seus lbios, conte 3, 2, 1, sopre com fora e estique e abra os
braos. A energia se foi, abra os olhos.
Voc sentiu a energia? Sentiu uma sensao positiva? Se achar melhor,
pea a algum de sua confiana para comandar essa experincia de forma lenta e
vagarosa. No prximo captulo, usaremos um exerccio semelhante que ajudar voc
a potencializar seus objetivos. H alguns milhares de anos, na Grcia antiga, o filsofo
Scrates j perguntava a seus seguidores: O que vocs faro com o enorme poder
que tem em suas mos?. Vamos procurar coisas positivas e direcionar essa energia
para melhor beneficiar-nos.
Veremos, em um prximo captulo, o RELGIO DO TEMPO, como ele
poder lhe mostrar onde voc est gastando sua energia e como alavancar suas
metas redirecionando melhor as suas atitudes.
Fomos fundo num sentimento que incomoda, assusta e, ao mesmo tempo,
diverte muitas pessoas. Agora iremos em direo autoestima e a sua meia irm, a
baixa autoestima. queles que esto nos acompanhado, boa viagem! Soltem os
lastros...

40
Captulo 5:
AUTOESTIMA E AS
METAS
Autoestima para qu? Liderar para quem? Liderar para todos e para
voc?
Por definio, seria a estima que a pessoa tem por si mesma. o
conceito ligado ao ntimo de cada um. Se nos aceitamos, se nos aprovamos, se somos
felizes, se representamos o que vemos quando nos olhamos no espelho. Seria a
nossa prpria forma de interpretarmos a conscincia. O meio em que vivemos,
nossos objetivos, nossa forma de agir conosco e com os outros. As coisas as quais
damos valor e que esto ligados nossa autoestima, que um potente estado para
nos ajudar a realizar as metas.
Em nosso crebro (a autoestima). est ligado o hemisfrio direito. No
self 2 (como conhecido o lado direito do crebro), essa rea ligada ao lado
artstico, criatividade e busca por solues diferenciadas e inovadoras. A
autoestima ligada atrao e o processo da liderana se baseia em atrair pessoas
para ajudar na realizao de suas metas.
O equilbrio e a confiana criam condies emocionais para o melhor
estilo de liderana que se apoia no exemplo e no poder de comunicao. A
autoestima permite que, por meio do processo de liderana, seja valorizado o fato de
que, quando no se sabe algo ou alguma coisa, importante ter a humildade de
reconhecer e perguntar como se faz e aprender uma nova informao do que se
manter no desconhecimento.
41
O sentimento de autoestima, como tudo em ns, est condicionado a

experincias e crenas que tivemos em nosso passado e ligado maioria das nossas
emoes. A forma como fomos criados contribui para a maneira com que lidaremos
com a vida.
A autoestima um sentimento que, no decorrer da vida, pode ser
modificado, se houver interesse do indivduo num processo de crescimento interno e
busca de conhecimento, ou quando acreditamos que estamos indo na direo
errada, oposta a nossos valores e as metas que queremos alcanar.
Hoje em dia, a autoestima classificada em trs (03) categorias, todas
com caractersticas prprias e muitas vezes antagnicas entre si. Tem origens na
forma como o indivduo foi criado na infncia ou na adolescncia e so: alta
autoestima, baixa autoestima e a autoestima expandida.
Alta autoestima O individuo se ama, aceita-se e se valoriza como .
A alta autoestima tem caractersticas muito positivas para a realizao de
metas. A pessoa com esse tipo de sentimento sobre si mesmo tem uma grande
facilidade de adaptao ao meio: local de trabalho, casa, vida social etc. um
indivduo que tem facilidade para criar projetos, executar tarefas, melhor-las e
desenvolv-las, no teme desafios e defende suas posies. Sente-se bem consigo
mesmo, expressa suas opinies e no teme falar com pessoas. Sabe identificar suas
emoes, bem como as das outras pessoas, so obstinados, gostam de aprender
novas atividades, perguntam quando no sabem, esto cientes de suas qualidades e
de seus defeitos. Aceitam crticas e reconhecem seus erros, assumindo-os. So
lderes natos.
Sua formao tem origem quando ainda pequenos, so tratados com
carinho e amor, num ambiente que transmita segurana e que tenha regras firmes,
mas no violentas. So ensinados a tratar as pessoas com respeito, principalmente
outras crianas e os idosos. Tem permisso para sonhar e sabe que possvel realizar
seus sonhos, utilizando estratgias. incentivado a ser independente e participativo
e se preocupa com sua sade e alimentao. Tem o sentimento de participar de uma
famlia e de um grupo (sociedade) e de ser amado.

Baixa autoestima O indivduo no se ama, no se aceita e no se
42
valoriza.
A baixa autoestima tem caractersticas que fazem com que os
indivduos se sintam diminudos em relao ao todo. So indecisos e tm dificuldades
de tomar decises, o que dificulta a realizao de suas metas, pois tm medo do erro,
j que o erro expe suas falhas. Pensam que no podem ou no sabem e, com isso,
no valorizam seus talentos, subestimando-os e se sentindo ansiosos e nervosos.
Temem o novo e evitam o risco, com isso so passivos e sem iniciativa. Isolam-se e
tm poucos amigos, no compartilhando com outros. So introspectivos, tm
dificuldades com as emoes e com crticas. No aceitam erros e procuram ou criam
culpados para seus erros. No se sentem atraentes e so pessimistas. Tm
dificuldades com objetivos e procuram se aproximar dos lderes para execut-los.
No tm sua vida sobre controle.
A origem da baixa estima, normalmente, vinculada ao

condicionamento de sentimento, a algum tipo de resultado (Se tirar nota baixa no
colgio, mame no vai te amar mais), a uma grande repetio de negativas (No
pode sair, no faa isso, no vai brincar), a regras conflitantes (um dos pais
determina algo e o outro o contrrio), a ambientes repressivos, violentos ou
tumultuados, indiferena de parentes (em relao escola, alimentao e momentos
de doenas), a regras rgidas e castigos desnecessrios que exponham a pessoa, a
diferena do que dito para o que feito (No roube- a pessoa que d o comando
rouba; No minta - a pessoa mente), a perdas importantes (pai e me), a abuso
sexual, pais alcolatras ou drogados e situaes estressantes e relacionadas a
problemas financeiros. As crenas limitantes esto fortemente vinculadas a essas
pessoas e a mudana de padro mental gera uma reciclagem do comportamento.
Autoestima expandida O indivduo se ama sobremaneira e valoriza

exageradamente suas virtudes.
A autoestima expandida tem como caracterstica um forte
sentimento de superioridade em relao ao outro, o que o isola e dificulta a
43
concretizao de metas. Desapego aos sentimentos alheios, sensao de poder,

certeza de razo absoluta, segurana extrema e a ultrapassar os limites de risco,
centralizador, tende a afastar as pessoas, fala em excesso porque quer impressionar
os demais. escandaloso quando contrariado, gosta de elogios, super otimista e se
acha merecedor de mais que os outros. Tem dificuldade para dividir, no aceita
crticas e, quando erra, culpa os outros e se vangloria de suas posses e realizaes.
Como origem, tem na criao um amor doentio que o torna sem
limites e sem normas. Como se fosse o centro das atenes, normalmente no
respeita os outros, principalmente as crianas e os idosos. Recebe como
ensinamentos que os objetivos esto acima de tudo, independentemente dos meios.
Sente a necessidade de satisfazer todas as suas vontades e inferioriza os outros.
Segmenta as pessoas (pobres, feios, ignorantes etc.) e se aproxima por interesse,
sente-se atraente, persegue esteretipos utilizando-se de subterfgios (mulher
magra - anorexia, bulimia) e homem forte (esterides). um lder negativo.
Todas as caractersticas acima envolvendo os 3 (trs) tipos de

autoestima so genricas. O leitor pode at reconhecer pessoas que muito se
assemelham a esses tipos, mas so apenas formas de ilustrar esses indivduos. No
necessariamente uma pessoa tem que ter todas para estar enquadrada nesse ou
naquele grupo, a criao pode ser diferente e gerar resultados desiguais em qualquer
indivduo. Os seres humanos so nicos e especiais, desenvolvem caractersticas
prprias em cada meio e evoluem a todo o momento seguindo seus desejos.
Como esses sentimentos tm incio na infncia, muitas dessas
caractersticas podem ser tambm introduzidas como crenas e como tal
desconstrudas e substitudas por outras que nos tornem mais fcil vida, a relao
com as pessoas, ao nosso trabalho, nossas relaes sociais e amorosas.
Independente de suas origens, o ser humano tem um grande poder de adaptao e
sua vontade bem direcionada, o poder de mudar o caminho para onde se deseja ir.
A histria que abaixo contaremos tem como cunho o ambiente de
uma empresa. Em funo disso, cabe ressaltar particularidades do ambiente

44
empresarial como a diferena entre ser lder e ser gerente, entre eficcia e eficincia,
sobre o que beber CHA, o que zona de conforto e o que nvel de aprendizagem.
Mais para que eu preciso saber disso?
So maneiras de se chegar s metas e, por mais estranho e
complicado que parea, tudo que se comentou acima, usado na sua vida o tempo
todo. Uma dona de casa gerencia seu lar, comprando alimentos, produtos de limpeza
e higiene, remdios, mantendo sua casa arejada, limpa e confortvel. Gerenciar
cuidar de processos (no caso da dona de casa, as compras) e controle (para a dona de
casa, sua casa).
Liderar motivar pessoas e fazer com que elas o sigam e o ajudem a
realizar metas, que o tenha como exemplo. Uma dona de casa, quando incentiva seu
filho a estudar, cuida de sua alimentao balanceada, ensina o valor de escovar os
dentes e de praticar esportes, ensinar a gastar menos energia eltrica e gua
tomando banhos mais rpidos, a apagar as luzes quando sair de um cmodo est
liderando sua casa e, ainda mais, est criando um novo lder.
A liderana tem a ver com pessoas e a gerncia com processos. Liderar
motivar a seguir uma ideia por meio do exemplo e da influncia do lder sobre o
todo e no ao poder que ele tenha, que limita e desmotiva. O lder tem de criar
novos lideres que vo substitui-lo quando subir de cargo ou patamar.
A gerncia tem a ver com gesto de processo e cobrana e,
independente de pessoas, o resultado se baseia em anlise de desempenho do
sistema em si.
Qual a diferena entre eficincia e eficcia?
Eficincia quando um indivduo faz parte do processo da empresa e
eficcia quando ele est comprometido com a empresa. Como exemplo, vamos
imaginar um rapaz, que de dia zelador de um prdio. tarde, ele trabalha numa
fbrica de doces, na limpeza. So servios semelhantes que normalmente gerariam
tdio. Um dia, um morador do prdio onde ele trabalha faz uma visita fbrica onde
ele tambm trabalha. Reconhece-o e o v varrendo o cho, como ele costuma fazer
no prdio e lhe pergunta:
45
- O que voc esta fazendo aqui?

Existem duas respostas para essa pergunta:
- Estou varrendo o cho.
Ele parte do processo, faz apenas mais um trabalho.
E como seria a segunda resposta?
- Estou ajudando a vender doces.
Ele tem a filosofia da empresa est comprometido com ela. Existe uma
grande diferena entre as duas.
Comprometa-se, seja eficaz em sua vida, isso faz a diferena.
O que beber CHA?
CHA a abreviatura de trs palavras (conhecimento habilidade
atitude). Quando se diz beber CHA, a inteno implementar um plano de ao,
utilizando seu conhecimento, suas habilidades e a atitude ou ao.
Um exemplo simples seria voc se imaginar programando um
churrasco de aniversrio de seu filho. Voc determina o local e o dia (conhecimento),
compra as carnes, bebidas, acompanhamentos, sobremesa e o bolo, contrata o
churrasqueiro, o assistente, o DJ, e seus apetrechos (habilidades), convida os amigos,
parentes e vizinhos e prepara o local (atitude). Est pronto seu plano de ao. Boa
festa!
O que zona de conforto?
No ambiente empresarial, zona de conforto quando um funcionrio
se sente sem motivao. Parece estar no local onde se sente seguro, e no tem
interesse em criar situaes que possam provocar novas atitudes e correr riscos.
Dentro da empresa, esse um momento delicado, pois quando notado pode ser
considerado descartvel.
Na vida urbana, essa situao lembra a ttrade: sof, televiso, pizza
por telefone e obesidade. Mexa-se, saia de sua zona de conforto!
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O que nvel de aprendizagem?

O nvel de aprendizagem mede o quanto um profissional est treinado
para executar suas funes, ela medida em 4 (quatro) nveis, que citarei abaixo, j
dando um exemplo para no estender demais e entrarmos em nossas histrias.
- Incompetncia inconsciente No sei que eu no sei.
A empregada domstica que faz as atividades do lar - Todas as vezes
que passa as roupas acaba queimando uma das peas por desconhecer qual
temperatura. Deve ajustar o ferro para cada tipo de tecido.
- Incompetncia consciente Eu sei que eu no sei.
O ajudante de pedreiro que sabe passar a massa na parede, mas no
coloca os azulejos.
- Competncia inconsciente Eu sei tanto que eu no sei.
O tcnico de prensa hidrulica se considera to acostumado a acionar
a mquina que se esquece das normas de segurana e se envolve em um acidente de
trabalho.
- Competncia consciente Eu sei tanto que eu sei.
A enfermeira que repassa em todos os pacientes a rotina de remdios,
banhos e alimentao indicada na planilha de cada um duas vezes para evitar riscos.
Os exemplos servem para qualquer profisso, das mais complicadas s
mais simples. Tem como objetivo apenas medir em escala o nvel de treinamento,
ateno e risco que cada indivduo est correndo ou colocando terceiros em perigo.
A nossa histria comea na infncia de Tiago, criado pelos pais. Foi
aguardado com muito amor, pois Teresa tivera alguma dificuldade para engravidar,
Renato seu pai era advogado e trabalhava no frum da cidade. Ele estudava para
fazer uma prova para defensor pblico.
Tiago cresce sadio em um ambiente motivador e conectado. Comea o
perodo escolar e o menino vai se alfabetizar. Ele no apresenta nenhuma
dificuldade. No primeiro dia de aula, quando algumas crianas tem dificuldade de
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separar dos pais para entrar no colgio, muitos choram, outros no querem ir para a
sala de aula, Tiago, ao ser colocado no cho, correu para os braos da professora e
perguntou o seu nome.
- Tia Carla - respondeu ela com um sorriso.
- Meu nome Tiago - rapidamente retrucou ele.
Teresa chegou a ficar decepcionada pelo fato de se sentir descartada
to fcil. Mas o que fazer, criava-o para o mundo, ela estava ali s para desfrutar
desses pequenos momentos que ficariam para toda sua vida em sua memria. Como
me zelosa, cuidava de sua alimentao de forma a sempre introduzir um novo
alimento por semana. Ao terminar as refeies, nem mais era necessrio lembr-lo
de escovar os dentes e passar o fio dental. Renato chegava casa depois do trabalho
cansado, mas vibrante, pois o frum era um lugar cheio de novidades e histrias.
Muitas contava para Tiago, que aguardava para ouvi-las e se divertirem com elas. Ao
final, ia dormir e era quando Renato ia estudar para se preparar para o concurso que
estava por vir.
Tiago agora estava para concluir o ensino fundamental. Lembrava com
alegria do seu tempo de criana quando comentava sobre que profisses teria
quando adulto:
Na segunda-feira, serei bombeiro. Na tera-feira, vou ser mdico para
tratar dos outros. Na quarta-feira, serei advogado, na quinta-feira, veterinrio,
na sexta-feira, serei vendedor, no sbado, vou ser jogador de futebol e no
domingo...
Nesse momento, era cortado pela sua me que sempre lhe dizia:
- Vai cuidar dos meus netos e da sua esposa porque ningum de ferro.
E ele morria de rir.
Tiago sentia a curiosidade de trabalhar numa grande empresa quando
terminasse a faculdade, ele colocou isso como uma meta pessoal de cunho
profissional, anotou na porta interna de seu armrio e sempre lia para si mesmo. Ele
tambm queria conhecer pessoas diferentes, ter desafios, vender ideias, mas, como
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dizia seu pai, um passo de cada vez. Agora era a hora de se preparar e o tempo foi
passando, passando, concluiu o ensino fundamental, chegou ao ensino mdio e foi
fazer a prova para o vestibular de administrao de empresas.
Estudou com um grupo de amigos, cada dia na casa de um, e o
lanche no fim da tarde ficava por conta do anfitrio. Era o momento que eles mais
aguardavam, pois trocavam suas experincias, compartilhavam seus sonhos e
estabeleciam metas prprias.
O vestibular no era s uma prova, era um teste emocional, uma
competio que determinava o destino ou o comeo do destino de cada um. Mas
todos do grupo que estudaram juntos conseguiram superar. Todos foram aprovados
para suas respectivas reas, o que tambm representava que se veriam menos.
Representou uma fase importante na vida de cada um deles e agora comeava um
novo teste que encaminharia para o incio da vida adulta. Tiago se sentia confiante.
Em casa, a comemorao foi grande. Renato e Teresa estavam
extremamente felizes com o resultado de seu filho. Ele fora aprovado para uma
faculdade relativamente perto de casa, o que implicaria num deslocamento menor e
menos cansativo. Desejaram muita sorte. Ele estudou muito e fez por merecer o
resultado. Tinha se esforado para conseguir.
A faculdade era tudo que Tiago imaginava: gesto, processos, pessoal.
Todas as dinmicas eram interessantes para ele. No fim do segundo perodo, ele
sentiu a necessidade de vivenciar essas disciplinas na prtica e comeou a estagiar
numa empresa de venda de seguros. Ao fim do perodo, foi contratado antes mesmo
de concluir a faculdade.
Ao se formar, recebeu uma proposta para trabalhar numa grande
empresa na rea de venda de consrcios de automveis e motocicletas, seria gerente
do setor de vendas de consrcios de motos recm-inaugurado. Depois de conversar
com seus pais, ele aceitou o convite e partiu confiante para o novo desafio.
Tiago vai ao seu quarto, abre a porta do armrio e v o bilhete no qual
escrevera ainda no fim do ensino fundamental: a sua meta de trabalhar em uma
grande empresa quando se formasse na faculdade.
49
Ao chegar empresa, foi recebido pelo diretor de vendas de

consrcios de automveis e motos, Sr. Eduardo, raposa velha do setor de vendas,
deu os parabns pela conquista da vaga. Ele fora muito bem referendado pelo setor
de recursos humanos (RH) da empresa que viu nele qualidades positivas num
processo de seleo, onde sem saber ele teria eliminado muitos concorrentes mais
experientes e bem qualificados.
Sr. Eduardo era responsvel pela venda de dois setores de consrcios.
Um ficaria a cargo de Tiago e o outro era gerenciado por Ricardo, jovem e
empreendedor que j estava na empresa h 2 (dois) anos. Ele tambm passou pelo
processo de seleo para a vaga de Tiago, mas no foi selecionado por opo pessoal
do diretor, que queria uma competio entre os setores e evitar uma zona de
conforto em funo da acumulao de cargos por Ricardo. Sr. Eduardo apresentou as
dependncias onde Tiago trabalharia e a equipe que j fora selecionada com o
aproveitamento de vendedores do setor de automveis e novos vendedores
recrutados. Apresentou tambm sua secretaria Carla, que j estava na empresa h
trs (03) anos.
Em seguida, o diretor convidou para almoar e conhecer o seu novo
colega Ricardo e trocarem ideias. Avisou-o que Ricardo era bastante competitivo e
pediu que procurassem ter um relacionamento profissional. No almoo, Ricardo
sempre demonstrou um sentimento de superioridade em relao ao seu
departamento. Falava efusivamente sobre as suas conquistas e criava algumas
dificuldades em relao ao incio do novo setor. No fim do almoo, apertaram as
mos, mas Tiago percebeu que Ricardo no o olhara nos olhos quando se
despediram e dirigia-se sempre ao diretor.
O diretor acompanhou Tiago ao seu departamento e pediu que
apresentasse um plano de ao at a semana seguinte, despedindo-se e desejando
boa sorte. Tiago foi recebido por Carla com um sorriso e se encaminhou com ela para
sua sala. O departamento era um grande salo com boxes laterais onde cada
vendedor tinha o seu. Um grande espao central vazio e a sala de Tiago ao fundo,
resguardado pela mesa de Carla, o espao tinha o mesmo desenho do departamento
de automveis dirigido por Ricardo.

50
Tiago chamou Carla para sua sala e conversou demoradamente com ela
sobre a empresa, os vendedores, sobre seu diretor e suas expectativas. Comeava ali
a beber CHA (conhecimento habilidade ao). Sugando as informaes da
secretria, iniciava assim o desenvolvimento do seu plano de ao. Pediu a Carla que
marcasse uma reunio com sua equipe de vendas para o outro dia. Pediu tambm
que ela conseguisse um novo mobilirio. Carla confirmou ser possvel conseguir no
almoxarifado da empresa. Seriam trazidos pela manha antes da reunio. Essa era a
primeira surpresa, 1x0, e Tiago comemorava, pois agora tinha uma nova meta de
desenvolver e ampliar o seu departamento, que seria escrita e checada
constantemente assim que definida.
Quando os vendedores chegaram, tiveram uma surpresa. Uma grande
mesa com muitas cadeiras ocupava o espao antes vazio do centro do salo. Esse
espao foi batizado por Tiago como o centro de convivncia da equipe, que deveria
ser usado para trocas de experincias e informaes. Tiago se apresentou e pediu
que todos fizessem o mesmo. Um pequeno lanche foi trazido por Carla e os
vendedores comearam a se comunicar.
Na reunio, foram definidas as reas de cada vendedor, os pontos de
venda em concessionrias de motos e as atribuies dos vendedores. No fim da
reunio, Tiago pegou a sua relao de clientes de quando ele vendia seguros
automotivos. Ele dividiu entre os vendedores, o que agradou a todos, pois eram
potenciais clientes. A reunio foi muito proveitosa e, com o passar do tempo, o
centro de convivncia era o local mais movimentado do departamento. A troca de
informao de clientes virou uma prtica comum e produtiva para todos, rendendo
comisses e estreitando os laos de amizade da equipe.
Tiago apresentou o seu plano de ao ao Sr. Eduardo. Entre as novidades,
estava a contratao de uma equipe de telemarketing ativo (venda de consrcios por
telefone) e telemarketing receptivo (para resolver problemas, renegociar dvidas e
ouvir crticas). O diretor aprovou de imediato e gostou das primeiras informaes
sobre as vendas, marcando uma reunio em 60 (sessenta) dias.
Ricardo tinha como meta ocupar o lugar de Eduardo como diretor da
empresa e precisava acumular o cargo que agora estava com Tiago. Quando comea
a ter notcias positivas sobre o departamento dele e sobre sua forma de
51
administrao participativa, imediatamente comea a cobrar cada vez mais da sua

equipe, estabelecendo metas de vendas altas para cada vendedor. Seu linguajar rude
cria atritos em sua equipe, suas atitudes intempestivas como demisses, repercutem
nos profissionais da rea de recursos humanos preocupados com a sade fsica e
emocional dos funcionrios do setor de Ricardo.
Chega o dia da avaliao bimestral feita pelo diretor Eduardo. Ele fica
surpreso com as vendas da equipe de Ricardo, que tiveram aumento, mas s
elogios para Tiago. Sua equipe teve uma venda fantstica e as projees so ainda
melhores. As informaes sobre o ambiente positivo de seus vendedores e a sua
gesto moderna so motivos de orgulho para a empresa.
Ricardo rebate reclamando que teria condies diferenciadas de Tiago.
Responsabiliza o RH (recursos humanos) por terem retirado vendedores de sua
equipe e passado para Tiago e diz que os que ficaram no rendiam o esperado por
ele.
Sr. Eduardo no concorda com as alegaes de Ricardo, pois seus
vendedores tiveram um bom desempenho e que os que foram para a equipe de
Tiago foram por ele mesmo dispensados. Informa que ele pode copiar os mtodos de
Tiago, alega que o departamento dele estava sendo eficiente e o de Tiago eficaz.
Ricardo engole em seco o comentrio, mas agradece entre os dentes, de forma
diplomtica. Tiago comemora 2x0 e pede para falar. Ele secretamente desenvolvera
sua nova meta e agora iria expor.
Ento, apresenta um plano de negcios para um novo seguimento de
consrcio no setor de imveis (casas e apartamentos). Apresenta uma planilha de
investimento, seu tempo de retorno e sugere a utilizao de espao ocioso dentro da
prpria empresa para esse setor. Eduardo ficou surpreso pela novidade e pela
qualidade de informaes do plano. Novamente, elogia Tiago e argumenta que iria
estudar com carinho a implantao do projeto. Tiago s alegria. Despede-se dos
dois e segue para seu departamento. No trajeto pensa: Com essa, 3x0.
Ricardo est estressado. No tem com quem compartilhar suas
preocupaes, pois movimenta seu departamento com mo de ferro, sem delegar
poder a ningum. Precisa de uma ideia rpida e impactante para recuperar a sua
52
tranquilidade e melhorar seu conceito com seu diretor. Ele faz algumas ligaes. Logo
est sorrindo sozinho, acredita na sua capacidade e acha que encontrou uma soluo
para seu problema, pelo menos por hora.
Ricardo entra em contato com uma empresa asitica que recentemente se
instalou no Brasil. Ela tem como vantagem competitiva os preos dos seus veculos.
Ele se associa a ela para ser seu representante exclusivo de consrcios. Copia a ideia
de Tiago e cria uma rea de telemarketing ativo e receptivo. Comunica a seus
vendedores e, j estabelecendo altas cotas de vendas como metas, implanta todo o
sistema de vendas sem informar a seu diretor. Queria surpreend-lo! Os resultados
vm quase imediatamente, o preo dos veculos potencializam as vendas e o
telemarketing ativo faz com que as vendas decolem ainda mais.
Tiago cuida de seu departamento com carinho e firmeza. Incentiva a sua
secretria a terminar a faculdade, pois ela a trancou no ltimo perodo. Carla se
anima, ao conhecer os modernos mtodos de gesto de seu gerente. O clima dos
vendedores muito positivo e Carla tem um papel importante, integrando todos os
setores e usando sua sensibilidade para equacionar problemas importantes, antes
que se tornem urgentes, contribuindo para que tudo seja resolvido a contento.
Tiago est um pouco ansioso, pois em breve haver a nova reunio
bimestral. Suas vendas esto como o planejado nas projees, at superiores, mas
ele aguarda noticias do seu diretor sobre o seu plano de consrcio para residncias.
Ricardo est extremamente feliz com as vendas. Volta e meia, ouve as
reclamaes dos vendedores sobre as altas metas, mas pensa que eles s querem
moleza, vendedor com preguia de vender, depois s falta reclamar da comisso. Ele
est pensando na reunio com seu diretor daqui a quinze (15) dias e resolve dar uma
apertada no ritmo, aumentando ainda mais as metas de vendas.
- Preciso de grandes nmeros para realizar minhas metas pessoais. - pensa
com seus botes.
Comeam a chegar reclamaes de clientes no tele marketing receptivo,
em relao qualidade dos acabamentos dos carros asiticos. A secretria de Ricardo
vai avis-lo e recebe uma enorme bronca e uma ordem de resolver o problema, pois
ele tinha coisas mais importantes a fazer do que ouvir crticas de carro de pobre.
53
As criticas e comentrios negativos aumentam consideravelmente. Agora

no s sobre acabamento, mas tambm sobre a segurana dos veculos. O RH recebe
tambm dos vendedores de Ricardo muitos pedidos de afastamento do servio e
dispensas. Alegam estafa fsica e mental. O departamento comunica ao Sr. Eduardo
que coloque na pauta da reunio dali a alguns dias.
Faltam 03 (trs) dias para a reunio e Ricardo chega querendo saber
dos nmeros das vendas. Ao chegar ao seu departamento, sente um clima pesado.
Sua secretria est nervosa e ele pergunta de forma grosseira se ela esta de TPM. Ela
responde que no e pergunta se ele viu o jornal da manh, pois um grave acidente de
carro matou toda uma famlia que voltava da praia no domingo tarde.
Ricardo, j aos berros, pergunta por que ele se importaria com isso, pois
acontece todo dia. Na verdade, o que ele queria saber era sobre as vendas do
consrcio. Sua secretria argumenta que o motivo do acidente se devia falta de
qualidade do veiculo. Ela bruscamente interrompida por ele, que repete que no
tem interesse no assunto e quer os relatrios de vendas, pois precisa se preparar
para a reunio e adentra a sua sala.
O tele marketing receptivo recebe uma tsunami de reclamaes e
pedidos de cancelamentos de consrcios. Encaminha-os ao departamento de
Ricardo, sua secretria recebe esses memorandos e os coloca ao lado dos relatrios
de vendas.
Ricardo est focado unicamente em suas metas. Os nmeros esto
timos nas vendas. Ele resolve sair para almoar com sua glria, passa por sua
secretria e lhe informa que vai sair para um almoo de negcios e voltara tarde.
Ao sair da empresa, desliga o celular para ter um momento s para curtir seu sucesso
e comprar uma roupa nova para a reunio do dia seguinte.
Ao chegar do almoo, percebe que todos os vendedores esto no
departamento. Vai logo gritando que eles deveriam estar trabalhando, quando
informado que o governo proibiu a venda dos veculos e os clientes esto cancelando
os consrcios. Ele grita ainda mais se dirigindo para sua secretria, chamando-a de
incompetente por no t-lo avisado da situao, deixando algo importante se tornar
urgente. Ela se levanta, vai mesa de seu gerente e pega os memorandos, nos quais
54
esto relatados todos os acontecimentos que no foram lidos por Ricardo e lhe
informa que o Sr. Eduardo pediu que assim que ele chegasse fosse sala dele.
Tiago soube da situao e tambm fora chamado a participar da
reunio com Ricardo. Sua secretria Carla j tinha comunicado a ele sobre o
acontecido, pois soubera pela secretria do outro departamento que a situao s
vinha piorando em funo de seu gerente no querer ouvir ningum e por isso deixar
o problema se agravar. Tiago recebe um telefonema e se dirige sala de seu diretor.
Sr. Eduardo est com os relatrios em mos e v que a situao agora
bem pior que imaginava. O nmero de consrcios vendidos era muito grande. Ele
no conhecia a empresa que fabricava os veculos e as informaes que obteve era
que ela j teria tido problemas anteriores e estava proibida de comercializar seus
veculos em outros pases.
Ricardo chega e logo autorizado a entrar. O Sr. Eduardo esta em
silncio lendo alguns relatrios e Ricardo comea a argumentar. Seu diretor olha-o
fixamente e pede que aguarde a chegada de Tiago.
Ricardo diz no entender a necessidade da presena dele e
interrompido por Eduardo que, por conta da grave situao, acredita que toda a
ajuda bem vinda. Ricardo retorna a argumentar que j tem uma estratgia para
remediar a situao. Em tom rspido, Sr. Eduardo diz estar ansioso para saber qual
seria a estratgia, mas que aguardaria Tiago, pois muitas cabeas pensam melhor do
que uma e nesse momento Tiago adentra a sala.
O diretor pede que Tiago se sente, olha para Ricardo e pergunta por
que no havia sido informado do acordo com uma montadora de veculos, que
jamais ouvira falar e que acabara por envolver o nome da empresa numa situao
que jamais tivera passado.
Ricardo, confiante, alega que teria encarregado sua secretria de tomar
as informaes de mercado da referida empresa, que a mesma lhe informara ser
uma empresa prspera e segura e que sua inteno era aumentar as vendas do setor
e inform-lo posteriormente, inclusive tinha encaminhado um memorando, mas o
mesmo no devia ter sido entregue pela incompetncia de sua secretria.
55
O diretor ouviu com ateno toda a explicao e perguntou pela

estratgia para solucionar o problema ocorrido. Ricardo, sentindo-se cada vez mais
confiante, disse a seu diretor ter um amigo num alto escalo do governo e que
telefonara para ele pedindo ajuda para resolver o problema da proibio da venda de
veculos. Ele teria pedido que aguardasse uns dias para que a imprensa parasse de
divulgar o acontecido. Depois, com uma mdica propina, seria liberada a venda dos
veculos, os asiticos j tinham concordado com o pagamento e assim estaria
resolvida a questo.
Sr. Eduardo vira-se para Tiago e pergunta se ele concorda com a soluo.
Tiago se levanta e diz no entender o que estaria resolvido e pergunta o que seria
feito com os outros clientes que adquiriram os consrcios, se isso seria o ideal para a
empresa e sugere que se tente trocar os consrcios dos veculos por outros, como
forma de passar credibilidade para os clientes e proteger o nome da empresa.
Ento, rispidamente cortado por Ricardo. Aos berros, questiona a
necessidade da opinio dele, pois no tinha a experincia para lidar com esse tipo de
situao, que no conhecia como funcionam as coisas no mundo dos negcios e olha
para Tiago com um ar ameaador. Em seguida, vira-se para seu diretor para esperar o
apoio devido.
Tiago se sente intimidado e pergunta ao Sr. Eduardo se quer que ele se
retire. Eduardo pede para ele se sentar, vira-se para Ricardo e entrega duas folhas de
papel com algo impresso.
Ricardo l e pergunta o que era aquilo. Eduardo calmamente explica que um
dos papis era para demiti-lo. O outro era para ele se demitir e que ele deveria
escolher o seu destino, pois o caminho era o mesmo. Pede que ele se retire e se
encaminhe para o RH (recursos humanos). Ricardo se levanta intempestivamente e
se vai com toda sua empfia.
- Sr. Eduardo, o que est havendo? - pergunta Tiago.
- Tiago, de agora em diante, me chame apenas de Eduardo. Queria
parabeniz-lo pela sua conduta.

56
Sua pergunta no era um teste, pois j imaginava a resposta que ele daria,
pretendia que ele acumulasse a gerncia que pertencia a Ricardo e providenciasse a
contratao de um subgerente para apoi-lo nesse momento de crise.
Tiago agradece a confiana e diz j ter a pessoa para o posto, sugerindo
Carla, sua secretria, e que a submeteria ao RH. Eduardo diz que no existe
necessidade e que o cargo dela. Pede que ele comece imediatamente. Tiago se
levanta e, quando est chegando porta, volta a ser chamado e se vira para seu
diretor que fala:
- Vamos resolver isso rpido, pois o consrcio de residncias j est aprovado
e preciso de voc para implement-lo. Parabns!
Tiago agradece, fecha a porta e comemora 10x0. Agora ao trabalho...
Acabamos de nos deparar com dois tipos de autoestima e suas formas de

realizar suas metas em dois personagens diferentes.
Ricardo, dono de autoestima expandida, gerencia suas metas de forma
centralizada, sua sensao de superioridade faz com que trate de maneira rude os
funcionrios e seu colega gerente do outro departamento. Como s tem olhos para
si, no consegue observar o lado positivo de quem concorre com ele. Quando
confrontado, prefere adotar uma postura de intimidao. Em relao aos problemas,
procura culpar outros ao invs de reconhecer seus erros e recorre a todos os tipos de
mtodos para atingir seu objetivo, independentemente dos danos que isso cause a
outros. Em relao ao seu nvel de aprendizagem, ele competente inconsciente,
pois sabe tanto que no sabe, ou seja, arrisca-se acima de seus limites ou
competncias, colocando em risco suas metas e tambm a outros por conta de sua
confiana. Quando descoberto, facilmente identificado como lder negativo e
precisa ser substitudo por essas caractersticas.
Tiago tem uma alta autoestima, metas claras e escritas. Sua gesto
participativa e as funes so delegadas, ficando com ele a cobrana dos resultados e
a avaliao de novas metas. No tem dificuldade de colocar ideias e aceitar
sugestes, trata a todos com respeito sem perder a autoridade, procurando
57
estimular o crescimento do grupo atravs de aes individuais. Est no nvel de

treinamento de consciente competente, pois sabe que sabe, tendo uma viso global
de toda a ao, assim minimizando os danos e prejuzos. um lder nato,
estimulando a outros que esto com ele a tambm ter o papel da liderana, pois um
lder no cresce sozinho, precisa deixar outro lder em seu lugar quando estiver
subindo, um criador de lderes.
Repare que Tiago comemora suas vitrias, colocando um placar: 1x0, 2x0,
3x0, 10x0. Esse tipo de atitude cria no crebro novas conexes que estaro ligadas a
vitrias em sua vida.
Comemore as vitrias da sua vida por menores que sejam e desenvolva em
seu crebro um caminho neural ligado a suas conquistas.
Vamos desenvolver mais uma histria para ilustrar a baixa autoestima e as
metas e usaremos um assunto moderno relacionado internet.
Gabriel fora criado pela me com dificuldade. Ela trabalhava de diarista em
vrias residncias distantes da sua casa e se ausentava praticamente todo dia, s
retornando noite, tendo apenas os domingos para cuidar de sua casa e de seu filho.
Guerreira, expulsara o pai de Gabriel de casa quando ele tinha dez (10) anos, cansada
da violncia dele para com ela e seu filho. Gabriel estudava pela manh e, tarde,
ficava com sua tia-av, que tomava conta dele na ausncia da me. Em funo da
idade, ela no conseguia participar da vida de Gabriel, que acabou se criando
sozinho.
Quando Gabriel tinha quinze (15) anos, sua me ganhou de presente de
uma de suas clientes um antigo computador. Ela, com sacrifcio e em etapas, levou o
computador para casa e o deu de presente para o rapaz.
O jovem ficou radiante e passava todo o tempo no equipamento. Com o
passar do tempo, Gabriel montava e desmontava o computador. Aprendeu sozinho a
criar programas cada vez mais sofisticados e, com a chegada da internet e do celular,
no saia mais do quarto, permanecendo nele quase todos os dias e estabelecendo
como sua meta ir para a faculdade de informtica, para desenvolver todo seu
potencial.
58
Gabriel tinha poucos amigos, dentre eles um primo, que sua me

classificava como fumo ruim. Seu nome era Agnaldo, mas todos o chamavam de
Camaro (uns diziam que era porque tinha o tom de pele avermelhado, outros
porque tinha caca na cabea - o segundo motivo era mais provvel).
Camaro comeou a estar sempre presente na casa da tia-av de Gabriel
durante a semana e tentava convenc-lo a fazer umas coisinhas para ganhar dinheiro
fcil com seu conhecimento sobre informtica. Primeiro, convenceu Gabriel a criar
um site para receber donativos para uma enchente que acontecera numa cidade do
sudeste, numa conta que ele abrira com documentos roubados de um senhor que
havia falecido h pouco tempo.
O negcio deu certo por um tempo. Mas, como o gerente do banco
estranhou a movimentao da conta, eles tiveram de parar com o intento, embora
tenha ganhado uma boa grana. Camaro comprou roupas e tnis e Gabriel sofisticou
o seu equipamento, tornando-o mais potente e difcil de ser identificado.
Camaro sugeriu a criao de outro site pedindo a contribuio para uma
associao que cuidava de deficientes fsicos. Vinculou-a a uma grande empresa de
prestao de sade, a qual tinham invadido o site e gerado boletos extras solicitando
essa contribuio, tudo ligado a uma conta salrio de um produtor rural que mal
sabia ler.
A ideia prosperou, mas logo estava na televiso e o coitado do produtor
estava sendo preso acusado de crimes que sequer sabia que existiam. Gabriel ficou
muito assustado com a repercusso e no queria participar de mais nada, ficou com
medo de ser preso, mas seu primo constantemente pressionava-o a criarem
alternativas e a desenvolver formas de proteo atravs da aquisio de
equipamentos mais modernos e poderosos. Camaro sentia ser essa uma maneira de
convencer seu primo, pois fazia que ele se sentisse mais confiante e diminusse as
suas restries quanto pratica de crimes pela internet, onde sem fazer nada ele
conseguia uma boa grana.
Gabriel comentou que uma forma interessante seria por meio de telefones
celulares, pois, com os chips, ele poderia conseguir dados bancrios e fazer saques

59
menores sem grandes consequncias para terceiros, pois os bancos assumiriam os

prejuzos.
Rapidamente, Camaro se tornou um dos maiores receptadores de
celulares roubados da regio. Com isso, contas de clientes foram saqueadas.
Paralelamente, Gabriel criou um vrus que invadia computadores atravs de spans ou
mensagens falsas e pegava dados pessoais e bancrios. Ele desenvolveu tambm um
sistema que passava essas informaes pelos computadores de inmeros usurios,
inclusive de outros pases, o que dificultava a descoberta da origem do vrus.
Camaro cercava de mimos seu primo, enchendo de elogios por sua
capacidade e dando-o o apelido de Cabea, pela sua capacidade de raciocnio, e
brincava que a dupla era Cabea e Camaro, o que incomodava um pouco Gabriel,
pois da forma como ele falava, com a lngua presa, soava como Cabea de
Camaro, mas ele relevava por entender que inteligncia no era o forte de seu
primo e a inteno era o que contava.
O dinheiro comeou a jorrar como gua. Camaro comprou uma moto e
uma casa para morar sozinho num bairro vizinho, roupas novas, relgio, culos de
marca e tnis. Gabriel pedia que no chamasse tanta ateno. Ele prprio comprara
uma televiso para sua me e uma para sua tia-av, mais uns apetrechos para seus
computadores (uma cadeira ergomtrica com encosto de cabea para ter mais
conforto). No tinha muitos desejos, nem grandes ambies, e escondia o dinheiro
dentro do estrado de sua cama.
Sua me estranhara todos aqueles presentes e como Camaro mudara seu
estilo de vida. Gabriel dizia para ela que tinham uma empresa que fazia programas
para computadores e que Camaro era quem os vendia no comrcio, por isso
ganhava mais que ele. Sua me tinha dificuldade de acreditar naquilo, mas, como no
entendia do assunto, evitava confrontar o filho, apenas recomendava que ele se
mantivesse longe de problemas, pois era muito novo.
Camaro passou a gastar muito dinheiro. Ia a todos os bares, pagando
bebidas para todos em sua mesa, muitas mulheres e amigos imediatamente surgiram
do nada e ele ficou muito popular. Comeou a chamar a ateno da malandragem
local. Em uma boate, numa dessas noites, foi abordado por um cara barra pesada do
60
bairro, chamado Cotovelo, que tentou puxar conversa para saber a origem da bolada
que ele vinha gastando. Ele tentou desconversar, o negcio acabou ficando quente
entre os dois e o malandro avisou que iria cobrar pela segurana e que ele tratasse
de molhar a mo ou ento haveria problemas. Camaro saiu fugido e, no dia
seguinte, estava na casa de Gabriel para pedir socorro ao primo.
- Eu lhe avisei para evitar chamar ateno - disse lhe o amigo.
Camaro argumenta que foi ameaado, que precisava de dinheiro rpido,
sugerindo uma grande tacada: dar um grande golpe em uma instituio financeira
pblica, pois era poca de declarao de imposto de renda e fugiriam todos, no s
do bairro, nem da cidade, mas do estado.
Gabriel argumenta que era perigoso e como ele explicaria isso para sua me
e sua tia-av, que iriam querer saber o motivo dessa viagem. Ento, pede para que
ele d algum dinheiro para o bandido. Camaro diz que est sem dinheiro, pois
gastou muito. Seu primo ento tira um pacote de dinheiro de debaixo do estrado da
cama. Pede que ele entregue ao cara que o ameaa, ele agradece e se dirige ao local
onde seu algoz est para pagar por sua segurana.
Quando chega, depara-se com Cotovelo e alguns comparsas. Ele entrega a
grana e, quando o meliante recebe e conta o dinheiro, pede dez (10) vezes o valor
que tinha recebido. Camaro fala que esse dinheiro ele no tem e comea a ser
agredido por todos os que esto no local. No final, ameaado de morte se o
dinheiro no for pago at o fim do ms.
Com medo, ele vai direto para a casa de seu primo, que se espanta ao vlo todo machucado. Camaro relata que fora ameaado de morte se deixar de pagar
ao bandido at o fim do ms. Pede que realizem o golpe para poderem fugir com o
dinheiro dali. Gabriel, a contragosto, comea a bolar todo o esquema para retirar
dinheiro por meio de um site fictcio que receberia dinheiro de pagamentos de
imposto de renda. Utilizou todo seu conhecimento para aumentar a arrecadao dos
outros golpes, ampliando para cartes de crdito e contas poupana. O fim da data
limite do pagamento dos valores devidos ao imposto de renda est prxima e
rapidamente o faturamento aumenta consideravelmente.

61
A polcia local recebe uma denuncia de extorso e a repassa para a

polcia federal, que acionada, pois a informao de que os valores da transao
so muito altos. Quando os federais entram no caso, so informados de que um
bandido local est tentando extorquir um jovem que estaria gastando muito dinheiro
na regio. A origem desse dinheiro era desconhecida. A polcia aciona uma
seguradora que estaria sendo lesada em crimes de internet, cobrindo rombos em
muitos bancos cobertos por ela.
Pedro o diretor da rea de crimes financeiros na internet da
seguradora e convidado para participar da operao dando apoio logstico. Por
meio de escutas telefnicas, consegue informaes que ajudam a monitorar as
transaes e percebe o alto grau de sofisticao da quadrilha. Em dez (10) dias, eles
monitoram toda a movimentao financeira dos envolvidos e se preparam para
prender a todos os envolvidos, inclusive os bandidos ligados a Cotovelo que querem
extorquir a quadrilha.
chegado o dia e toda a operao est pronta para comear. Pedro,
que h mais de um (01) ano est envolvido na busca dessa quadrilha, pede
autorizao para participar da operao, agora batizada de Banco Virtual. Ele
recebe a permisso em funo de toda ajuda que dera no caso e vai entrar junto com
os agentes da rea de informtica da polcia federal, depois que a quadrilha estiver
dominada, para pegar os equipamentos de informtica que serviram como provas
dos desvios efetuados pelos mesmos.
So cinco horas da manh e a operao Banco Virtual est pronta para
se iniciar. Todos os policiais esto a postos para invadir a casa da tia-av de Gabriel,
como tambm a de Camaro e o antro de Cotovelo, todas ao mesmo tempo e,
quando a ao deflagrada em questo de minutos, os locais so dominados por
inmeros agentes muito bem armados e ento rendidos. sabido pela inteligncia da
policia federal que Cabea est em casa, onde ficam os computadores.
Pedro aguarda ansioso por entrar e conhecer o chefe de uma das mais
eficientes quadrilhas que conhecera. Por sorte, acabaram presos por uma denncia
de extorso que nada tinha a ver com os crimes que cometiam. Com o local
dominado, os agentes da rea de informtica entram para pegar as mquinas e
62
Pedro vai junto. Ao chegar casa, encontra duas senhoras assustadas e um garoto
cabisbaixo. Os computadores comeam a ser lacrados.
Pedro dirige-se a senhora mais nova, ela lhe informa que seu filho era um
bom menino, que o pai batia muito nele quando criana, que o expulsara e, desde
ento, cria o filho com muita dificuldade. Gabriel era muito quieto e, desde ento,
tinha apenas como amigo um primo que ela sempre avisara que no era boa coisa e
que recebera o primeiro computador a pouco mais de dois (02) anos.
Pedro vai ao encontro do rapaz que estava na sala ao lado, j sendo
interrogado pelos agentes. Um deles est saindo do cmodo e diz que o rapaz j dera
com a lngua nos dentes e Pedro pergunta se poderia falar com ele. Autorizado, ele
se aproxima daquele que era conhecido como Cabea e que agora sabia seu nome,
Gabriel. Ao v-lo se aproximar, o jovem abaixa os olhos e Pedro lhe pergunta:
- Onde voc estudou informtica?
- Aprendi mexendo sozinho, senhor. - responde Gabriel.
- Em quanto tempo? - retruca Pedro.
- Rpido, em uns trs (03) meses. - continua o jovem.
- Quantos anos voc tem, rapaz? - indaga mais uma vez.
- Fao dezoito em dois meses. - mais uma vez responde.
- Nos vemos no tribunal, at l voc vai ter muito tempo para pensar. sentencia Pedro.
Vamos parar a historia por aqui. Esse seria um exemplo de criao que gerou
baixa autoestima. O histrico de violncia domstica praticado pelo pai contra a me
e o filho, fruto s vezes do uso de drogas ou lcool. A criao afastada da me, por
conta da vida sofrida, e o acompanhamento distante da tia-av, por conta da idade,
geraram na criana uma sensao de inferioridade, provocando o isolamento e a
contnua incompreenso de seus sentimentos.
A desiluso da no concretizao de suas metas, a confirmao de crenas
limitantes e a dificuldade de liderar mais a companhia de um primo que o incentivava
63
a usar seus potenciais na direo que no era desejada, resultou numa vida de crimes
e facilidades que eram aproveitadas apenas por Camaro, que exercia uma liderana
negativa. Gabriel desconhecia o talento natural que possua na rea de informtica
por estar focado apenas nas metas negativas de seu primo.
E agora deixemos a histria se desenrolar.
Chega o dia do julgamento e Gabriel est preocupado. Ele conduzido
sala onde esta o juiz. Ao se dirigir para uma bancada, avista sua me e sua tia-av.
Logo ao lado delas, est o senhor que conversara rapidamente com ele no dia de sua
priso. Ele chamado pelo nome e se dirige frente do juiz, que estava com uma
roupa preta e com a aparncia sria. Ele pergunta se ele sabe da gravidade da
situao e Gabriel responde que sim. O juiz faz outra pergunta: se estava arrependido
do que fizera e, novamente, o rapaz responde que sim.
O juiz chama, ento, o senhor que Gabriel vira em sua casa. Ele se dirige
para o lado do rapaz e o magistrado o chama pelo nome.
- Sr. Pedro, recebemos uma petio na qual a empresa seguradora se
responsabilizaria pela guarda restritiva do rapaz. A responsvel pelo menor concorda
com a atitude. O senhor poderia explicar ao jovem Gabriel o contedo dessa petio
e se ele concorda com a proposta feita pela empresa que o senhor representa?
Pedro vira-se para Gabriel e comea a explicar as condies da proposta
que faria.
- Caro Gabriel, a empresa onde trabalho v em voc um grande potencial na
rea de segurana bancria na internet. Todo seu conhecimento do sistema o torna
um expert nesse segmento. Queremos dar-lhe a preparao necessria para
desenvolver o que naturalmente voc j tem, junto a isso colocaremos um
profissional na rea de coaching para facilitar a obteno desses resultados e dar
sustentao emocional a voc.
Seremos responsveis tambm pelo seu aprimoramento escolar e lhe
daremos uma bolsa para a faculdade de informtica, enquanto voc estiver
estagiando conosco, com uma possvel efetivao no final do processo. Gostaria de

64
saber se voc estaria interessado nessa proposta e, se tudo estiver a contento,

retiraremos o processo que depois ser avaliado pelo juiz. O que voc acha?
Gabriel mal sabia o que falar, mas, entre os dentes, diz que sim e agradece
muito a oportunidade de consertar o mal que fizera. Tinha colocado como meta se
formar na faculdade e acabara por esquecer por deixar se manipular por outros.
Pedro, ento, avisa que para alcanar suas metas dependia somente dele
mesmo.
O juiz encerra a sesso e libera o rapaz, que ser monitorado diretamente
por ele por meio de relatrios do Sr. Pedro.
Sua me corre at ele, abraa-o com carinho e, em seu ouvido, pede que
agarre com unhas e dentes essa oportunidade e, em seguida, d um beijo nele.
Gabriel olha em seus olhos, pede desculpas por seus erros e diz que esse
o seu maior sonho e ele ir realiz-lo.
A histria mostra a recuperao do personagem do processo de baixa
autoestima atravs do potencial natural que o mesmo tinha e no acreditava, o que
impossibilitou a realizao de suas metas, transformando-as em sonhos. Sua falta de
iniciativa e introspeco fazia com que fosse manipulado por um lder negativo e
ficasse sem o controle de sua vida.
Quando teve o reconhecimento de seu talento, sentiu-se fortalecido e
comeou a enfrentar o processo e a poder restabelecer suas metas. Como apoio, ter
a sustentao de sesses por um profissional de coaching, para que reconhea suas
crenas limitantes e as desconstrua e conhea melhor seus sentimentos. A
continuao de seus estudos e o estgio na empresa com a possibilidade de
efetivao completaro o processo.
Finalizamos mais um captulo e, nesse, vimos como os trs tipos de
autoestima que interagem com nossas metas, o processo decisrio, as diferenas
entre elas, as relaes com a criao e com crenas, conceitos empresariais com
liderana e gerencia, zona de conforto, tomar CHA (conhecimento habilidade
ao) e o plano de ao, nvel de aprendizagem (inconsciente incompetente
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inconsciente competente consciente incompetente consciente competente) e

sua relao com a vida no dia a dia.
No fim de mais um captulo, gostaria de sugerir mais uma tarefa. Voc sabe
dizer NO? Voc diz SIM, quando gostaria de dizer NO? Voc tem seu espao
respeitado? At onde voc tolera situaes que acabam por invadi-lo?
Faa uma lista de situaes que voc tolera e acabam por drenar sua
energia. Podem ser situaes de trabalho, em casa, com amigos, parentes, no
trnsito, financeira ou na vida amorosa.
Anote-as e defina um prazo para resolv-las. Essas pequenas situaes do dia
a dia criam vcuos em sua mente, que acabam ocupando seu tempo, sua vontade e
afastando voc de seus objetivos. Em um captulo frente, veremos como colocar
nossas ideias para outras pessoas de forma harmnica e sem ferir os sentimentos e a
identidade por meio do FEEDBACK.
Abaixo, vamos definir mais uma tarefa, utilizando a auto-hipnose e a
bioenergia, criando um atalho para a realizao de objetivos.
Quando fizemos a primeira tarefa de auto-hipnose, pedi para que voc
percebesse onde o relaxamento (formigamento) corporal era mais intenso, agora
vamos utilizar esse ponto e expandir para outro local.
Antes de realizar o relaxamento, pense em uma qualidade que voc
considera forte em voc e depois uma qualidade que voc queira melhorar e
memorize-as.
Vamos iniciar o processo. Comeamos fechando os olhos e ouvindo os
barulhos a seu redor, acostume-se com eles. Agora v se concentrando na sua
respirao, inspire pelo nariz e expire pela boca, continue respirando, aprofunde a
respirao e transforme-a na respirao abdominal, inchando a barriga quando
inspirar e esvaziando-a quando expirar. Mantenha a respirao e, quando se sentir
relaxado, procure se concentrar no ponto que tem maior facilidade para sentir o
relaxamento. Comece a sentir o formigamento nesse ponto e, quando o relaxamento
estiver forte, transfira o formigamento para sua mo direita. Quando sentir o
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formigamento, mentalize a qualidade que voc acha forte em voc e transfira essa
energia para sua mo direita. Continue respirando e sentindo o relaxamento.
Canalize essa energia e a transfira para sua mo esquerda. Continue respirando e
mentalize a qualidade que voc quer potencializar, direcione-a para sua mo
esquerda, sinta a energia em suas mos. Mantenha a respirao e, quando a energia
estiver forte, faa com que ela suba pelos dois braos na direo dos seus ombros,
sinta essa energia passando pelo seu corpo e, quando ela estiver na altura dos
ombros, direcione os dois lados para que essas energias se concentrem no seu peito.
Em seguida, junte suas mos tambm na direo de seu trax. Continue sentindo a
energia e mentalize as duas qualidades que pensou anteriormente. Diminua a
respirao, separe as mos e sopre entre elas, prepare-se para abrir os olhos, conte
3, 2, 1 e abra os olhos.
Esse trabalho pode ser feito com outra pessoa comandando, se voc preferir,
e busca criar atalhos mentais valorizando seus pontos fortes e espalhando essa
energia positiva para pontos que voc queira desenvolver.
Como foi? Sentiu-se bem? Procure reforar esse exerccio sempre que puder,
inclusive mudando os objetivos para outros pontos que queira melhorar.
Seguimos a nossa caminhada, agora como destino o corao. Falaremos do
amor e da forma como as metas interagem com esses sentimentos por meio da
motivao. Embarcaremos nesse clima de romance, aguardo voc no prximo
captulo para desvendarmos os mistrios e segredos desses sentimentos. Vamos em
paz...

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Captulo 06 :
AMOR e METAS
Oua seu corao! Voc j deve ter ouvido essa frase antes, pelo
menos algumas vezes.
Mas voc j parou para pensar qual o sentido mais profundo dessa
pergunta? O que ela tem de mais oculto? Qual seria o segredo que ela nos guarda?
Qual seria a inteno positiva por trs de uma pergunta to simples?
Quando nos pedem para que ouamos o nosso corao, pedem para
que olhemos para dentro do nosso ser, que procuremos em ns mesmos as coisas as
quais damos valor, o que realmente importante em nossa vida e qual a melhor
atitude a tomar para, assim, determinarmos a melhor forma de nos conduzirmos s
nossas metas.
A paixo parte incondicional no processo motivacional e na sensao
do bem estar, por meio das endorfinas associadas ao sistema de recompensa que
temos quando estamos motivados e imbudos de realizar nossos objetivos. A
motivao estimula a interao com o nosso EU e define que nossas metas
representam o que ouvimos do nosso corao.
E o que acontece quando ouvimos nosso corao?
Ns paramos para ouvir o que queremos, nos damos a devida
importncia, lembramos que somos o nosso todo, no apenas algumas pequenas
partes que se somam, que somos queridos por ns mesmos, que pensamos em ns
mesmos e que estamos prontos para fazer escolhas, determinar objetivos e ouvir os
outros.

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Outro tipo de audio chama-se ESCUTA ATIVA e um exerccio dirio

que devemos travar com ns mesmos para nos desenvolver, pois ir nos servir em
todos os seguimentos de nossa vida (no trabalho, em casa, nos relacionamentos e na
vida social) e estimular a nossa capacidade de estar atento quando estamos
recebendo informaes de pessoas que podem nos ajudar a executar nossos planos.
Quando interrompemos algum que est falando, estamos informando
que no estamos interessados no que ele est dizendo, que apenas estamos
preocupados com o que queremos dizer, e enviamos um sinal que evidencia que essa
pessoa no importante para ns.
Atitudes como essas fecham portas de relacionamentos, negcios,
amizades e acabam por afastar pessoas que poderiam completar nossa vida e ajudar
a obtermos resultados de forma mais fcil.
As pessoas se afastam das pessoas que mantem relacionamentos para
exercer poder e preferem as que convivem numa relao de respeito e igualdade. As
relaes em que o poder a base causam inquietao e, aos poucos, essa sensao
cria a revolta, que provoca mudanas ou determina seu prazo ou fim.
O amor um sentimento que, embora no possa ser medido em escalas,
tem em seu roteiro uma srie de cenrios que, por muitas vezes, assemelham-se,
seguindo uma sequncia que, mesmo que a ordem seja mudada, so muito
semelhantes entre si: qumica, paixo, encantamento, romance, carinho, magia,
amor. So partes integrantes desse processo, seguidos depois de outros valores que
vo determinar o tempo de durao deste sentimento: confiana, respeito,
equilbrio, fidelidade e perdo, que servem para medir o grau de maturidade da
vivncia desse sentimento.
Essa sequncia de sentimentos e valores pode mudar a direo de seu alvo.
A motivao a alavanca para a conquista de suas metas e est presa aos
sentimentos que voc nutre por seu objetivos, de forma que voc tem de estar
apaixonado pelas suas metas e esse fator motivador abre novas perspectivas em
relao ao xito de suas aes.
Quase todas as metas dizem respeito ao relacionamento com pessoas e,
por ventura, resultam em insucesso, devido ao no conhecimento de como elas
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funcionam no seu nvel neurolgico, onde um dos sentidos bsicos prioritrio sobre
os outros. Segundo o PNL (programao neurolingustica), as pessoas so divididas
em trs grupos: visuais, auditivas e sinestsicas. Essas informaes so importantes
para sabermos como agir com cada grupo de pessoas. Abaixo, segue uma breve
definio de cada um desses grupos e suas caractersticas.
Existem ainda as gustativas e olfativas, mas, normalmente, essas tambm se
enquadram em um dos trs grupos acima como segundo sentido bsico.
- Visuais so aquelas que tm na viso o seu sentido prioritrio,
necessitam de espao para que possam observar o mundo ao seu redor, pois tm
viso global, conseguem ter um distanciamento de situaes que incomodariam aos
auditivos e se sentem incomodados pela proximidade dos sinestsicos. Geralmente,
posiciona-se de frente para os outros e mantem o olhar fixo nos olhos dos
interlocutores.
- Auditivos so aqueles que, por sua vez, tm na audio o seu
sentido mais apurado, tem na proximidade uma das suas caractersticas, pois
necessitam estar perto da origem do som, so curiosos, pois so movidos pela
sonoridade. Posicionam-se de forma lateral, para aproximar o som da voz do
interlocutor de seus ouvidos.
- Sinestsicos so aqueles que tm no tato o seu sentido principal,
necessitam do toque, da proximidade, so afetivos, carinhosos, gostam de abraar,
do contato. Posicionam-se bem perto de seu interlocutor e valorizam a intimidade
como ponto central do relacionamento. Eles tm seus pensamentos ligados
emoo e, por vezes, riem de uma piada bem depois de ela ter sido contada.
A PNL (Programao Neurolingustica) criou uma forma de criar empatia,
ou seja, uma tcnica de quebrar o gelo para a aproximao de pessoas, muito usada
por vendedores e empresrios que tiveram o acesso a esse conhecimento, chamado
Rapport.
A abordagem feita utilizando o espelhamento corporal: o tom de voz e
da respirao do interlocutor e, de forma mais efetiva, quando se tem algum
conhecimento prvio da pessoa, se identifica as caractersticas, gostos e valores.
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O Rapport cria uma aproximao mais fcil entre as pessoas e quebrada,

por uma mudana do ritmo do espelhamento, onde a qumica desfeita.
Normalmente, quando a venda ou o negcio efetivado em pessoas sem tica, isso
se torna prejudicial a outros, pois pode virar um vcio e uma forma de se beneficiar
envolvendo terceiros em interesses prprios.
A principal forma de estar bem para a conquista de suas metas o Amor
Prprio. Ele o sentimento base para se sentir seguro de seus objetivos. Amar-se
se conhecer e estar pronto para reconhecer nos outros aqueles que compartilham da
realizao de seus planos. O Amor Prprio ligado autoestima pessoal e a
aceitao de si mesmo.
Como todo sentimento, o amor no se diferencia de sua origem e
herana. A criao transmitida por meio dos familiares, amigos, educadores, bem
como as crenas, algumas limitantes, definem como uma bssola a direo que toma
o nosso corao e nossas metas e, por conseguinte, as nossas vidas.
As metas tiram como lio do amor a motivao e o querer. Esse o
grande diferencial para a realizao delas. A tcnica de abordagem chamada Rapport
tambm pode ajud-lo na criao da empatia, junto com o conhecimento dos
sentidos prioritrios de cada um (visual, auditivo e sinestsico), pode ajudar nas
concluses do que queremos para ns.
Desbravamos seu corao e nos motivamos a seguir no descobrimento

da importncia da conscincia do nosso ser, para que possamos encontrar a
verdadeira direo dos nossos caminhos. Seguimos agora em direo ao escuro da
tristeza e a sua perspectiva de mudanas. Vamos para as sombras... Mas sempre para
frente...

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Captulo 7:
TRISTEZA E AS METAS
Voc triste por qu? Para qu? Para quem? E o que tristeza para
voc?
Tristeza o antnimo de felicidade, pelo menos o que se ensina
nas escolas, mas esse sentimento pode ser gerado de dentro para fora da pessoa,
pela criao, crenas limitantes e experincias de vidas, pela no adaptao ao meio
ou pela excluso dos outros que vivem nesse meio.
Em pesquisas, a tristeza apontada como um momento que
representa um grande fator para se tomar decises acertadas que possam estar
relacionadas a mudanas, seja do meio, de atitudes ou do papel que voc
desempenha para o meio, e ao crescimento, focando o individuo no rumo da busca
de melhores formas de encontrar o caminho de sada dos problemas vividos.
O processo de sabotagem de seus objetivos tambm muito comum
quando relacionado a esse sentimento. O dualismo provocado pela tristeza , sem
dvida, o maior problema para a realizao de metas e a adaptao s mudanas
fator decisivo para a sada desse estado emocional.
A tristeza o momento da mudana quando nos sentimos
incomodados com a realidade e aptos a nos adaptarmos s exigncias que, nessas
novas interpretaes da vida, vo ser necessrias para que possamos realizar nossas
metas.
Outras informaes sobre estudos ligados tristeza revelam que o
perodo da vida onde mais estamos suscetveis a ela a meia idade, onde a
inadaptao a fim de relacionamentos, sndrome do ninho vazio (sada dos filhos do
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lar), problemas profissionais e sexuais se acentuam, levando a pessoa a experimentar

com maior amplitude esse sentimento.
O sentimento de tristeza provoca reaes fsicas como choro, dor no
peito, insnia, falta de apetite, taquicardia e, em caso graves, at ataques do
corao. Uma sequncia de emoes pode estar associada tristeza: como o
arrependimento (a tristeza pelo erro, ligada culpa), a desiluso (a tristeza pala
perda de algum ou algo onde fora depositada alguma expectativa), o
desapontamento (a tristeza pelo erro do outro), a angstia (a tristeza da alma), a
melancolia (a tristeza pela saudade), a frustrao (a tristeza pela no-realizao), o
desgosto (a tristeza por deixar de gostar de si), o luto (a tristeza pela morte).
A sensao de um gosto amargo, a insegurana relacionada s trevas e o
sentido de incapacidade podem potencializar a tristeza e gerar depresso. O uso de
remdios antidepressivos ou para dormir so soluo imediata, porm no trata da
raiz do problema, que acaba por ser encoberto diminuindo os questionamentos
sobre emoes mal resolvidas, crenas limitantes e impede a busca do crescimento
pessoal e a realizao de seus objetivos de vida. Por isso, um momento importante
para as mudanas e a adaptao a esses novos rumos.
A baixa autoestima um dos fatores que se associam ao sentimento de
tristeza e causam em ns a certeza de que no podemos realizar nossos objetivos,
jogando-nos em um espiral descendente, em que acreditamos que nosso
desempenho seja fraco, reforando a baixa autoestima e fazendo com que tenhamos
um comportamento inadequado e, quando avaliamos o retorno da situao, vemos
como negativa, o que nos leva a autodepreciao e nos faz retornar a um
desempenho abaixo do esperado.
Vamos analisar a histria abaixo que pretende ilustrar um vis desse
sentimento ligado a metas.
Bruno comeou a ganhar peso desde pequeno, era criado dentro de casa
e passava parte do seu tempo assistindo televiso, que era sua principal
companhia. Suas aventuras estavam relacionadas ao lado ldico, que desenvolvera
para se afastar da solido na qual vivia.

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H muito tempo, no tinha contato com sua me, que sara de casa para
viver com outra pessoa e, desde ento, seu pai Humberto o criava, embora sem
muita presena devido ao trabalho, o que o obrigava a se afastar por grande parte do
dia. Sua responsvel era uma senhora idosa que fora bab de seu pai ainda quando
criana e que se juntara a eles aps a sada de sua me.
A amargura de Humberto era sentida pelo filho sempre que ele chegava
do trabalho pelo jeito rude de falar e pelas cobranas que eram feitas, o que gerava
um afastamento entre os dois. A hora do jantar era o momento de maior contato
entre os dois, mas passavam quase todo o tempo em silencio e, pela dificuldade de
se comunicarem entre si, os dilogos ficavam restritos a conversas internas dentro de
cada um, seu pai remoendo suas dores e angstias e ele alimentando seus sonhos e
sua insegurana.
A mudana de colgio que iria ocorrer nesse ano era uma meta que
Bruno escolhera, embora a troca de uma escola pequena para uma maior criasse
expectativas e mexia com a parte emocional de Bruno que, aos treze anos, sentia-se
ansioso e preocupado pela novidade que ocorreria em sua vida.
Sempre estudara no mesmo lugar e, embora no tivesse muitos amigos,
sentia-se seguro pelo apoio dos professores, que controlavam a turma de poucos
alunos. Em breve, estaria entre muitas outras crianas, com turmas cheias, em um
grande colgio que teria muitas instalaes e prdios.
O primeiro dia de aula sempre mais complicado e Bruno tem a
companhia da empregada, o que d um pouco de confiana ao chegar frente do
colgio. Ele repara a diferena em relao escola anterior pela quantidade de
crianas, movimento dos carros e aglomerao de vendedores ambulantes.
Ao passar pela portaria, percebe que os jovens interagem em diversos
grupos, uns trocam figurinhas e outros jogam bola. Grupos de meninas conversam
sem parar e meninos, em bolinhos variados, exibem-se para chamar ateno.
justamente isso que Bruno no quer fazer, chamar ateno, e por ele estaria pintado
com uma tinta invisvel ou vestindo uma capa que pudesse garantir essa
invisibilidade.

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A vontade de ir embora s era menor que o medo que tinha de ter de

explicar a seu pai por que no ficara e, por isso, ele se dirige sala de aula. Escolhe
uma carteira no fundo e em uma lateral da sala perto da janela. A sala vai enchendo
e, aos poucos, vrios grupos vo entrando e procurando lugares vagos.
A entrada do professor causa um pequeno alvoroo e, logo a seguir, um
silencio. Ele fica de p em frente turma, aproveita o instante de calmaria para se
apresentar e, em seguida, pede para que, quando estiver fazendo a chamada, o
aluno chamado se levante, diga a idade e de que escola est vindo.
Um a um, os alunos vo se apresentando. Como a chamada feita por
ordem alfabtica, o nome de Bruno logo chamado. Quando ele se levanta e vai se
apresentar, sua voz perde a potncia e sai fina. Alguns alunos riem, mas ele se
recupera, engrossa a voz e, mesmo vermelho, consegue terminar a frase com as
informaes pedidas pelo professor, que continua a chamada aparentemente sem
reparar ou dar ateno falha do agora ruborizado rapaz.
Um colega ao lado brinca com ele que o primeiro dia era assim mesmo e o
direciona um sorriso, o que, de certa maneira, d certa tranquilidade naquele
momento. A aula segue depois da chamada e o mestre inicialmente d as boas vindas
aos novos alunos, desejando uma rpida adaptao a todos e recomendando que
comecem a estudar para que no fiquem precisando de notas maiores no ltimo
bimestre, quando a matria dada j tem um grande volume.
Em seguida, faz uma breve apresentao pessoal e da matria que ser
vista durante o ano letivo. Pede para que os alunos abram o livro e, em seguida,
comea uma leitura do primeiro capitulo e ao final manda que eles faam os
exerccios. Quando toca a campainha do trmino da aula, significa que logo vir o
recreio e rapidamente a sala se esvazia.
O primeiro recreio representa o momento em que os alunos esto apenas
entre eles mesmos, o que deixa Bruno pouco vontade e se sentido exposto. Ele se
dirige lanchonete, onde encontra o colega de turma que sorriu para ele e aproveita
para puxar conversa perguntando seu nome. Ouve como resposta que ele se chama
Roberto e tambm se apresenta, trocam rpidas palavras e ele se vai, aproximandose de um grupo de meninos que estava por perto. Bruno se senta sozinho e comea a
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comer seu lanche em uma mesa distante dos outros grupos. Pouco depois, ele ouve a
campainha que determina o retorno sala.
Bruno entra em casa e se sente aliviado, pois sobrevivera ao primeiro dia de
aula que tanto o tinha atormentado nos ltimos dias. Conhecera Roberto e tivera a
chance de se apresentar e, embora a voz tenha falhado, ele conseguira consertar e
no chamar muita ateno, como era o seu objetivo. Ia tomar banho e depois iria ver
televiso at seu pai chegar para o jantar, onde teria a chance de conversar com ele
sobre seu dia de aula no novo colgio e todas as mudanas que estavam para ocorrer
em sua vida.
Quando seu pai entra em casa, Bruno se dirige a ele ansioso para falar do seu
primeiro dia de aula, mas logo cortado pelo pai, que se diz cansado e que iria tomar
um banho para jantar, j se dirigindo ao quarto e fechando a porta ao passar por ela.
O menino se sente frustrado e vai para a sala, para ver televiso.
Na hora do jantar, seu pai se senta mesa e com ele uma srie de cobranas:
pergunta sobre seu excesso de peso, pela televiso, pelos deveres do colgio,
perguntas, perguntas... E no existe tempo para que ele oua as respostas, todos os
questionamentos se sobrepem e o menino se apequena diante de tantas crticas.
Bruno ainda tenta mudar o rumo da conversa, mas seu pai no lhe da ateno e
continua com os questionamentos, sem se importar com o que o jovem tenha a
dizer.
A volta escola, nos dias seguintes, acaba sendo mais fcil que o esperado e,
embora ainda no tenha feito um grande amigo, aos poucos ele vai adquirindo
confiana, com o passar dos dias, e se adapta gradativamente nova vida. No
recreio, ele observa como so disputadas as partidas de futebol e a grande rivalidade
entre os jogadores.
Bruno no se aventura, pois esporte no sua atividade preferida, em
funo de seu peso que no o permite uma grande movimentao e velocidade. Hoje
dia da aula de educao fsica, que ser seu primeiro contato s com os meninos
em uma disputa.
Em seguida ao fim do recreio, os alunos se dirigem ao ginsio. Eles vo para
o vestirio se preparar para a prtica da atividade fsica e, depois de prontos, todos
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se renem no meio da quadra onde se encontra o professor, que os separa em

grupos e pedem que deem as tradicionais voltinhas em torno da quadra para que
aqueam para a realizao da aula.
Bruno enfrenta uma grande dificuldade para correr. Logo para com uma dor
no estomago que o impede de continuar, mas advertido pelo professor e tenta
persistir. Novamente se v obrigado a parar pela incapacidade de respirar, em funo
do incmodo e da dor que sente em seu abdmen.
O professor pede para que ele se sente ao lado da quadra e divide os outros
alunos em equipes de futebol. Os meninos se agrupam e comeam a jogar,
demonstrando a mesma determinao e disposio que jogam no recreio. Roberto,
aquele que sorrira para Bruno, era o que mais se destacava e um dos mais
competitivos, o jogo pegava fogo e as divididas de bolas eram muito fortes.
Bruno fica assustado com tanta agressividade. Quando ele v o
professor se aproximar e perguntar se ele gostaria de jogar, ele responde que no
est se sentindo bem, o que uma mentira, pois na verdade ele est com medo de
se machucar em funo da disposio dos outros meninos e pelo fato de no gostar
de praticar esporte por nunca ter sido incentivado a tal.
Seu professor o avisa que ele dever entrar nas prximas aulas e que iria
coloc-lo na diviso dos times do campeonato do colgio, que era aguardado por
todos e se iniciaria na prxima semana durante as aulas de educao fsica. Ele o
sugeriu que desse umas caminhadas para perder um pouco de peso. Bruno
continuou assistindo s partidas e, ao final dos jogos, o professor dividiu os times
para um pequeno campeonato, para a alegria de todos. Bruno ficou no time de
Roberto, em um dos quatro times e, na semana seguinte, as equipes que vencessem
disputariam a final do campeonato.
Bruno at tentou caminhar durante o fim de semana, mas seu sobrepeso
dificultava e lhe assava a pele por entre as coxas, o que o desanimou e fez com que
ele se desligasse da ideia da caminhada e se entregasse sua atividade favorita, ficar
em frente da televiso.
Durante a semana, no houve novidades e a adaptao gradativamente vinha
se realizando a contento para Bruno. A nica nota complicada era a insistncia de
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Roberto para que ele participasse dos jogos no recreio, mas ele constantemente se
negava a participar, alegando uma contuso que na verdade inexistia. As desculpas
estavam acabando, o que fizera com que ele at se escondesse no banheiro durante
todo o recreio para fugir da insistncia do amigo de time.
Chega o dia da aula de educao fsica e junto vinha o primeiro jogo das
equipes. Bruno no teve como fugir de jogar no recreio, pois Roberto o cercou e o
levou para a quadra. Quando a pelada comeou, logo se percebeu a falta de jeito do
menino para o futebol, o que enfureceu Roberto, seu parceiro de time, que comeou
a reclamar constantemente da falta de coordenao e das constantes falhas dele. Ao
fim do recreio, as crticas continuaram e Bruno se sentia pressionado e inseguro pela
insistncia e agressividade de Roberto.
Mal tendo tempo para se recuperar, pois logo depois viriam os jogos do
campeonato do colgio, os alunos partem para a quadra onde j se encontra o
professor com as bolas e o apito, pois ele acumulava a funo de juiz para controlar
os garotos.
O primeiro jogo era de dois outros times e a equipe de Roberto e Bruno
jogaria em seguida. Roberto falava constantemente cobrando mais atitude e vontade
de Bruno, que estava prestando ateno, porm em estado de pnico. O primeiro
jogo acaba e a equipe favorita vence com facilidade. Eles aproveitam para provocar
Roberto, dizendo que o esperam na final. O time dele favorito vitria, pois ele o
melhor jogador.
O segundo jogo tem seu inicio e logo Roberto comea a se destacar
chutando bolas perigosas e numa dessas acaba por fazer um gol. Ele orientara a
Bruno a chutar as bolas e no tentar domin-las. Na primeira jogada depois do gol, a
bola vai sua direo e ele d uma furada e a bola sobra para um adversrio que faz
o gol de empate. Roberto comea a gritar como um louco reclamando da falha do
colega de time.
A partida recomea e novamente o melhor do time assume as melhores
jogadas, criando perigo constante para o time adversrio, que tem no goleiro seu
melhor jogador e, depois de uma grande defesa em um forte chute de Roberto, a

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bola rebatida permite um contra-ataque e Bruno sem querer faz um gol contra,
praticamente no mesmo momento que acaba o primeiro tempo.
Roberto corre na direo de Bruno e o d um safano. Os outros atletas da
equipe reclamam e decidem coloc-lo no gol no segundo tempo. O jovem est
inseguro e o encontro que levara do craque do time mexera com sua autoestima e
agora estava com os olhos marejados.
O comeo do segundo tempo no podia ser pior, pois a primeira bola que foi
na direo do gol passou por entre as pernas de Bruno, alm das cobranas e
reclamaes de toda a equipe, que agora perdia de 3x1.
No novo recomeo, a equipe ataca constantemente e o goleiro do outro time
se destaca defendendo de todas as maneiras as bolas que vo direo do seu gol. O
tempo est acabando e, em um chute de longe contra o gol de Bruno, ele se enrola e
a bola entra. O gol leva loucura os colegas de equipe, que o culpam mais uma vez e,
em seguida, o professor encerra a partida, porem no se encerram as reclamaes,
que prosseguem at o vestirio, onde Roberto comea a hostilizar Bruno, colocando
apelidos como rolha de poo, saco de banha e peitinho de moa; As ofensas
levam-no s lgrimas, mas no representam o fim e outros do time tambm se
aproveitam da situao para humilh-lo e espezinh-lo. Ele acaba sendo defendido
pelo professor, que percebe situao e sai em sua defesa, acabando com as
hostilidades.
Arrasado, Bruno vai para casa, mas no sem antes ouvir mais algumas
piadinhas dos jogadores dos outros times enquanto saia do ginsio e se dirigia para a
sada do colgio. Ele no esperava passar por essa situao, principalmente por achar
que tudo ia bem. Sentia-se sozinho por no ter com quem compartilhar a sua dor
nesse momento difcil. Acreditava que, com a vinda do fim de semana, na segundafeira tudo estaria mais tranquilo e de certa maneira esquecido.
Os finais de semana eram sempre complicados, pois Humberto destilava
toda sua frustrao em cima de Bruno, por meio de cobranas que, embora
pudessem ter fundamento, no apontavam uma soluo para o menino que se
refugiava cada vez mais na sala de televiso.

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Comea a semana e a expectativa da aula tortura Bruno, que caminha at o

colgio a passos lentos. Ao chegar, de longe avista Roberto e, como uma espcie de
fuga, direciona-se para o banheiro, onde vai ao sanitrio, fecha a porta e se senta
nele para ganhar coragem para enfrentar a turma.
Para sua surpresa, comea a ouvir seu nome gritado em coro por alguns
garotos que adentraram o banheiro. Sente a porta ser forada por algum, seu
instinto faz com que ele se coloque contra a porta, o coro continua e agora seguem
insultos relacionados ao seu peso e comeam a jogar gua por cima da porta,
acabando por deix-lo molhado. A chegada de outras pessoas faz com que os
agressores sumam rapidamente, mas Bruno nessa hora j est molhado e assustado.
Ele sai de dentro do reservado e vai frente do espelho e tenta se secar
com o papel absorvente, sem muito xito. Nesse momento, escuta a campainha que
avisa do incio da aula e corre para sua sala. Ao entrar, ainda molhado, recebido
com uma grande gargalhada pela turma e o professor pergunta se teria vindo
correndo, pois estava todo suado. Ele assenta com a cabea em sinal afirmativo e se
dirige para seu lugar.
Durante toda a semana, Bruno vinha sendo motivo de piadinhas e
gozaes por parte de um grupo de meninos e, aos poucos, via que o nmero de
pessoas que falavam com ele de forma jocosa ia aumentando. Sentia-se como alvo
de inmeras brincadeiras que partiam de todos os cantos da turma e, por vezes, at
dos professores que, por conta de indiretas ou implicncias dos outros alunos,
sentiam-se na liberdade de participar das chacotas praticadas pelo grupo.
Roberto liderava um grupo de meninos e meninas e, de certa maneira,
comandava as situaes que deixavam Bruno exposto ao resto da turma: desenhos
no quadro em que um elefante tinha como legenda o nome do garoto, fotos de
baleia que eram coladas na frente da carteira onde ele se sentava, bem como
petelecos, pescotapas e outras leves agresses e ameaas em relao ao prximo
jogo de futebol que decidiria quem seria o terceiro colocado e o ltimo (o quarto
colocado) na aula de sexta-feira na educao fsica.
Chega o dia em que teria a aula de educao fsica e o jogo. Bruno simulou
estar doente e conseguiu faltar ao colgio e, com isso, sentiu-se mais confortvel,
80
pois no precisaria jogar e assim estaria livre da responsabilidade pelo resultado e

das gozaes da turma e de Roberto, podendo ter alguma tranquilidade e a sensao
de perseguio aliviada.
Tudo o que ele estava passando deixava-o triste e assustado, a lembrana
do episdio que passara no banheiro e as piadas a que era submetido na turma
faziam com que ele acabasse comendo cada vez mais e ficasse inerte em frente
televiso, muitas vezes perdido em suas lembranas e se remoendo dentro de sua
cabea sobre a sua insignificncia.
A chegada de mais um final de semana tambm servia para que ficasse
mais amedrontado pelas crticas que viriam de seu pai sobre coisas que no tinha
motivao para resolver. Sua postura fsica vinha se modificando, encurvando suas
costas e fazendo com que ele sempre estivesse olhando para o cho, cabisbaixo e
desanimado, devido talvez tamanha carga negativa que carregava em seus ombros.
O inicio da semana trazia tambm a esperana de que as coisas teriam
mudado e tudo entraria em uma nova rotina menos desgastante e mais produtiva.
Ledo engano! Ao adentrar a sala, j fora questionado por Roberto por que no fora
participar do jogo e que sua ausncia seria a responsvel pela derrota do time, por
no ter o nmero mnimo de jogadores, o que ocasionara a eliminao da equipe que
ficar em ltimo colocado no campeonato.
Comearam as agresses verbais, chamavam-no de covarde, amarelo e,
como um vrus se propagando um canto unissnico, espalhava-se pela sala,
espezinhando o menino e transferindo uma enorme culpa. Uma grande presso
dentro dele comea a se formar, at que ele no aguenta mais e estoura em um grito
de revolta e, em um movimento brusco, sem querer acerta o rosto de Roberto com
as costas da mo.
O acontecido pega a todos de surpresa, inclusive Bruno, que tenta se
desculpar, mas recebe imediatamente um violento tapa no rosto. Alguns garotos se
aproximam com a inteno de machuc-lo. Nesse momento, entra na sala o
professor que percebe a movimentao, mas no a inteno do grupo e, em voz alta
e firme, manda que todos se sentem. Comea uma breve bronca generalizada, ainda
no se dando conta da situao ocorrida e, em seguida, comea a aula.
81
Enquanto o professor est dando a matria, Roberto ao fundo ameaa o

agora rival e avisa que vai peg-lo na sada. Alguns meninos ajudam a criar um clima
de guerra entre os dois. Bruno entra em pnico, no sabe o que fazer, pois nunca
tinha passado por uma situao parecida. Imagina que teria de fugir para no
apanhar de Roberto, que era maior e mais forte. Mentalmente, em seu desespero,
acredita poder no recreio tentar ir embora do colgio e se lembra de uma janela no
banheiro, que pela posio daria para a lateral da escola e seria uma rota de fuga
provvel.
A campainha do recreio e a sada do mestre da sala era sinal do incio do
terrorismo por parte de alguns alunos e o canto de Vai morrer, vai morrer...ecoava
na sala e eram direcionados a Bruno, que rapidamente se levanta e sai debaixo do
mesmo cntico. Direciona-se cantina e sorrateiramente, enquanto o espao vai se
enchendo de outras crianas, encaminha-se para o banheiro em busca da fuga para
evitar o confronto que Bruno queria evitar.
O banheiro estava cheio de garotos e Bruno aproveita para observar
como chegar janela que d acesso lateral do colgio. Ele v que um dos
reservados fica embaixo da janela que est entreaberta. Bruno entra no reservado,
sobe no sanitrio, tenta abri-la e percebe que ela est bloqueada por um prego que
impede a sua abertura. Nesse instante, ele ouve uma voz que denuncia sua inteno
gritando: Gordo fujo, gordo fujo. Imediatamente, Roberto entra no banheiro
junto com outros garotos e, enquanto isso, Bruno abre a porta do reservado
tentando sair. Ele empurrado por Roberto de volta, esmurrado, recebe joelhadas
e, em um movimento rpido, Bruno virado e colocado de cabea para baixo dentro
do vaso sanitrio, sendo filmado pelo celular de um dos garotos que est dentro do
banheiro sob as gargalhadas e gritos de todos. O aviso da aproximao do inspetor
faz com que rapidamente o banheiro seja evacuado e Bruno, machucado, molhado e
humilhado, tranca-se no reservado. Quando o inspetor chega, observa que no h
nada e vai embora.
Bruno enxuga as lgrimas e, envergonhado, aguarda no mesmo local at
que o sinal da sada dos alunos toque e v para casa. No caminho, encontra com
alguns grupos de meninos e meninas que esto rindo e olhando para os seus
celulares e ouve deles que ele estaria bonito na internet. Um dos grupos inclusive
82
mostra a cena em que mergulhado no vaso do banheiro. No caminho, triste,

desiludido e tomado por um gosto amargo, sente-se impotente e desanimado,
jurando que no mais voltaria ao colgio.
Em casa, vai para o chuveiro e depois para o quarto e, quando seu pai
chega noite para jantar, Bruno se diz sem fome e permanece no quarto at o dia
seguinte, muito embora no tenha conseguido dormir devido conversa interna em
sua cabea, que remoa a sensao de fracasso. Pela manh, ouve o barulho da sada
de seu pai e vai at seu quarto procura de algo e, quando encontra, dirige-se para o
colgio.
Bruno chega cedo e fica perto do banheiro. Alguns garotos da galera de
Roberto tambm chegaram cedo, foram zoar o menino e foram avisados por ele que
estaria esperando Roberto e o faria sentir o mesmo que ele estava sentindo. Ao
entrar no colgio, Roberto avisado e se dirige junto a um grande grupo na direo
de Bruno que, ao avist-lo, entra no banheiro.
O clima se acirra e todos se aglomeram para entrar no banheiro. Quando
todos esto l dentro, ouve-se o barulho de um tiro e todos saem correndo e, por
ltimo, vem Roberto com a expresso de desespero em seu rosto. Em breve, ele
saber o que Bruno estava sentindo e sentir essa TRISTEZA para sempre...
A histria acima ilustra de forma irrefutvel a excluso pelo meio, que
gera um espiral descendente de emoes, reforando crenas de no aceitao,
gerando a falta de prazer e entusiasmo, a baixa autoestima, a autoimagem negativa,
sensao fsica de um gosto amargo e insnia e um desfecho indesejado.
Em um captulo frente, veremos como substituir o termo crtica
construtiva e colocar nossas ideias para outras pessoas de forma harmnica e sem
ferir os sentimentos e a identidade por meio do FEEDBACK.
E a nossa viagem segue agora se despedindo da tristeza. Em algumas
trajetrias, encontraremos caminhos pedregosos e deles devemos tirar os melhores
ensinamentos e vislumbrar os atalhos para melhor nos adaptarmos s mudanas do
caminho. No prximo captulo, falaremos sobre a felicidade e o que ela pode fazer
para a plenitude do desenvolvimento da criatividade. Segure a emoo e respire
porque nosso vago est saindo...
83
Capitulo 08:
FELICIDADE E METAS
Quem feliz? O que felicidade? Voc feliz para voc ou para
algum? Ser feliz ter as necessidades atendidas? Ou atender as necessidades que
nos colocam? Ser feliz realizar suas metas.
Ser feliz estar em contato com seu verdadeiro EU, se sentir pleno,
unificando todos os eus e tendo a evidncia do seu EU consciente. ter
conhecimento dos seus valores, de suas crenas positivas e das que limitam o
percurso do caminho da felicidade.
ir em frente, controlar a ansiedade, enfrentar o medo, manter a
energia da autoestima e estar preparado para amar e ser amado. Quase to
importante quanto ser feliz e estar pronto para percorrer o trajeto da felicidade e se
sentir realizado no fim, mesmo sabendo que o fim no existe e voc deve estar alerta
para continuar sempre por essa peregrinao.
Em nosso crebro, revelam estudos recentes, existem centros de
prazer, que esto ligados ao querer, ao gostar e ao prazer consciente e todos esto
ligados ao sentimento de felicidade e com isso maximizam o processo de criao. O
prazer envolve e potencializa todo o processo que faz com que o crebro tenha de
trabalhar com vrias reas em conjunto para criar essa emoo e que liga desde o
desejo, a compulso e a satisfao da sensao de felicidade.
o melhor sentimento para elaborar e concluir metas pelo equilbrio
emocional, que permite racionalizar as aes e superar barreiras utilizando a
criatividade e decidindo os passos de forma consciente e determinada. O processo
criativo contribui para recompensas financeiras e para o sucesso e, em pocas de

84
crise, o insumo que pode criar um diferencial extremamente positivo para a

realizao de projetos.
Hoje em dia, a criatividade no mais considerada um dom de poucos
felizardos, e sim um processo psquico, que pode ser induzido por meio de processos
de estimulao e induo de um estado criativo. Uma sequncia de aes visa a
aumentar o processo de criao que se faz at dormindo e de forma controlada.
A induo ao crebro para que saia do processo de concentrao quando
estamos resolvendo um problema faz com que se inibam as chamadas ondas beta e
passe a funcionar com as ondas alfa no crtex pr- frontal, diminuindo o controle
cognitivo e facilitando os processos do pensamento inconsciente que potencializam o
surgimento de novas ideias.
Existem formas tambm de induzirmos mentalmente o processo da felicidade
e, assim, facilitar a realizao de metas. Nossas emoes so controladas pelo
hemisfrio direito do crebro e, nele, existem 3 (trs) nveis que levam ao caminho
da felicidade. Essas sensaes unificadas fortalecem o indivduo potencializando esse
sentimento e criando condies para a realizao de objetivos que so: aceitao,
prazer e entusiasmo.
- Aceitao _ o fato de se reconhecer como pessoa, aceitar-se e gostar
de si mesmo, de suas atitudes, de se respeitar e se fazer respeitar pelos outros
apenas pela sua presena. o respeito a seus valores principais. a base da
liderana.
- Prazer _ ter a cincia de seus objetivos, para onde se quer ir, como
chegar l e o que se tem de fazer para se manter l. Diz respeito misso e o
conhecimento dessa misso pela pessoa.
- Entusiasmo _ a motivao para atingir os resultados mais
importantes, o querer, o fato de se adaptar para vencer as adversidades e se superar.
Segue a linha da viso do indivduo, o que ele tem reservado como maior carinho e
cuidado em sua relao com os outros, com o mundo e consigo mesmo.

85
Definidos esses conhecimentos, podemos ento entender o que seria

o Princpio da Manifestao da Felicidade, onde existe uma sequncia de relaes
que deve estar enraizada no indivduo no caminho para a felicidade. Autoestima,
autoimagem, autoideal (valor, crenas, atitudes) e autoconscincia (vejo, sinto e
ouo).
Esses so a ttrade que assegura a manuteno do estado pleno de
felicidade e realizao do indivduo, e a procura do equilbrio delas a garantia do
bem estar que condiciona o indivduo a se manter nesse estado e manter um mapa
mental positivo.
O bom humor, a alegria, atitudes proativas e a flexibilidade diante das
situaes do cotidiano representam um mapa mental positivo em relao vida e
procura por sua essncia. Algumas atitudes simples sinalizam que voc est bem, um
exemplo disso sorrir.
O sorriso uma mensagem na qual dizemos para o crebro que est tudo
bem conosco, alm de ser um timo exerccio para o rosto pela quantidade de
msculos que se movimenta. Sorria mais para a vida e sinalize sua felicidade.
A preocupao e a reflexo tm efeitos diretos na felicidade. Falar em
preocupao na vida parece ser uma redundncia, pois nos preocupamos com tudo
e, na grande maioria das vezes, no conseguimos sequer dormir em funo das
lembranas que a preocupao nos traz. Mas, se pudssemos fracionar a
preocupao, como seria?
Como assim fracionar a preocupao?
Para simplificar seu significado vamos fracionar apenas a palavra
PREOCUPAO, pr- ocupao, seria a pr ocupao da mente por um problema
que ainda esta por vir e que pode at no acontecer. Um exemplo para dar uma
clareada na ideia poderia ser explicado assim: pr-ocupao como pagar juros de
uma dvida que ainda sequer foi feita. Vamos tentar substituir a pr-ocupao pela
reflexo.
O que refletir?

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Refletir pensar em como EU penso e buscar solues que possam viabilizar

problemas, dando tempo para que solues apaream. Voc o que voc pensa. No
sofra com o que voc no sabe se lhe vai ser cobrado, planeje e desenvolva ideias
que possam ser desenvolvidas por voc. Refletir usar os sentidos internamente e
criar estratgias para solucionar problemas.
Outra coisa que nos tira o sono a decepo. As grandes expectativas geram
grandes decepes. A maior parte das decepes diz respeito nossa interao com
outras pessoas. Essas interaes criam sensaes negativas que nos jogam para baixo
em funo das frustaes que vm juntas.
E como proceder para sair dessas situaes que nos consome?
Perdoar , sem dvida, o melhor caminho. Perdoar se libertar do problema,
mas perdoar de forma verdadeira. Isso no quer dizer que teremos que voltar a
conviver ou retornar a situao como era anteriormente, apenas sair da priso em
que estvamos e acabar com o ciclo negativo a que estvamos presos, isto , estar
livre do problema. O perdo o retorno ao caminho da felicidade.
O estado mental positivo facilita o processo de criao induzindo a pessoa a
abordar problemas com a mente aberta e sem restrio de pensamentos,
comportamentos e aes. Em algumas empresas, trabalha-se com um sistema de
captao de ideias chamado brainstorming (a traduo literal seria chuva de
crebros e visa a que vrios setores da empresa contribuam para a elucidao de
um problema atravs de vrias ideias que so colocadas sem restries, de forma a
obter ideias inovadoras), muito embora, s vezes, isso limite ou iniba o potencial
criativo individual, em funo do julgamento social.
Edson j se formara na faculdade e, em breve, faria a prova para exercer a
advocacia. Ele colocara como meta de vida ocupar o lugar de seu pai no escritrio,
mas por enquanto ele tratava de aproveitar a vida com os amigos, praia e boate. Era
a trade que envolvia sua vida de solteiro nesse momento.
Aprendera a viver com o exemplo de seu pai nas muitas festas que vira em sua
casa e que, Invariavelmente, terminavam com o dia clareando e muita gente saindo
engatinhando em funo do excesso de bebidas.

87
Romeu tambm lhe ensinara o outro lado da moeda. Implantando no

escritrio um ritmo de excelncia e muita competncia em relao aos clientes e
seus processos. Romeu liderava seus comandados, scios e estagirios de forma
dinmica, delegando poderes e cobrando a responsabilidade na execuo das tarefas
dirias de cada um.
Quando Edson estava no escritrio, seu pai o explicava calmamente todos os
processos, individualmente, num passo a passo, para que entendesse a padronizao
das atitudes na busca da perfeio. Ele participava de reunies com clientes e na
elaborao de todo o controle de pagamentos para que tivesse uma viso global da
firma.
Edson, quando no estava no escritrio, vivia cercado de amigos, de paqueras,
aproveitando a vida de solteiro. Naquele fim de semana, haveria a inaugurao da
boate e ele j fora convidado para a rea vip, com tudo liberado e direito a uma
balada especial.
Os amigos combinaram de se encontrar antes para o aquecimento, que eles
chamavam de pr night. Em um barzinho perto da casa noturna. Ao anoitecer, a
galera estava animada e comearam os preparativos com muita bebida rolando at a
hora de partir para a noite na festa propriamente dita.
A boate era exuberante, muito luxuosa, a rea reservada estava lotada de
gente bonita e animada e Edson, naquela altura, estava turbinado. Quando um dos
amigos colocou alguma coisa em sua boca mandando que ele engolisse, ele o fez.
Rapidamente, tudo ficou mais colorido, a msica era especial e as pessoas eram mais
lindas, e Edson bebia cada vez mais e no se sentia embriagado. O ambiente todo foi
ficando cada vez mais descontrado.
Ora rolava um beijinho, partia para outra, ora dava uns amassinhos.
- Que vida, isso que felicidade! pensava ele.
E a festa no para. Trs, quatro, cinco horas da manh e Edson resolve ir
embora.
T louco e perdi a minha periguete. Vou nessa! ele fala consigo.
Vai saindo da boate e indo para o carro com as chaves na mo. Entra no carro e
continua com sua conversa interna. Dialogando sozinho e distraindo a mente, no se
d conta que est acelerando cada vez mais seu carro. Quando faz uma curva, o
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veculo sai da pista e capota. Edson est sem o cinto de segurana. O carro capota
mais duas vezes e para de cabea para baixo.
Romeu acordado com o telefone tocando, so sete horas. Ele ainda est com
sono quando atende a ligao, imagina que seja algum cliente que se enrolou na
malha fina. Uma voz firme pergunta se ele seria pai de Edson, que o jovem sofrera
um acidente de carro e estava em um hospital.
Romeu imediatamente se arruma, dirige-se ao hospital e, ao chegar,
encaminhado para o centro cirrgico.
informado pelo mdico responsvel que o rapaz teve mltiplas fraturas e
que, provavelmente, ficar paraltico. Ele est em coma induzido at que tenha
condies de ser operado. As notcias so como uma facada no peito de Romeu, ele
se lembra de todo o carinho com que criou seu filho, de todo amor que sempre
demonstrou, dos ensinamentos.
Mas se lembra que o rapaz estava constantemente dirigindo depois de beber.
Ele mesmo tambm tinha essa mania e, por isso, no se sentia vontade para
recrimin-lo e essa lembrana fez com que ele se sentisse culpado pela situao que
agora se presentava sem soluo que dependesse dele.
A famlia se rene na sala ao lado ao centro mdico aguardando notcias sobre
Edson.
J se passaram dois dias e ele esta na CTI do hospital. Enquanto esperam,
recebem ligaes de amigos e parentes, apenas uma pessoa pode entrar por vez e as
noticias s chegam ao fim do dia e pela manh.
Romeu est, vendo-o todo intubado e imvel e isso provoca um enorme
sofrimento.
- Ele jovem e forte, vai sair dessa pensa ele.
Nunca fora muito religioso, mas a situao em que Edson se encontra faz com
que buscasse energia e fora positiva enquanto aguarda a chegada do mdico. Ele
olha para o rapaz deitado na cama do hospital esperando algum tipo de movimento.
Imagina-se vendo-o abrir os olhos e sorrindo, quando nota que est sendo observado
pelo mdico de planto, que acabara de chegar.
89
Ele logo comea a examinar Edson em silncio. O mdico, aps o exame, virase para Romeu e diz que iria diminuir a sedao para o garoto comear a sair do
coma induzido, mas isso no queria dizer muita coisa ainda.
Passaram-se 33 (trinta e trs) dias e Edson no tinha sado do coma. Romeu ia
trabalhar apenas pela manh e praticamente abandonou o escritrio nesse perodo
para se dedicar a ficar ao lado do filho. Revezava-se com duas enfermeiras que ele
contratara, indicada pelos hospital, e uma fisioterapeuta que trabalhava para que a
musculatura do jovem no atrofiasse ao longo tempo parado.
Vrias msicas que o rapaz ouvia anteriormente tocavam durante o dia como
forma de estimular o despertar dele. Em alguns momentos, percebiam-se
movimentos nos olhos e eventualmente alguma movimentao corporal. Romeu
ficava toda tarde com Edson e seu passatempo era a leitura em voz alta dos
processos que pertenciam ao escritrio, que eles, pai e filho, discutiam. passo a
passo, cada um dos casos. Os mdicos no alimentavam esperanas sobre a sada do
coma, muito embora acreditassem na possibilidade. Viam na dedicao do pai um
fator que potencializava a situao.
Miriam era uma jovem fisioterapeuta. Ela se empenhava em seu trabalho na
manuteno corporal de Edson e, naquela tarde, durante a sesso, percebeu que o
rapaz reagira de forma mais evidente ao tratamento. Para sua surpresa, percebe que
ele a est olhando com os olhos totalmente abertos.
Calmamente, chama a enfermeira. Ela imediatamente aciona o medico de
planto e o pai do jovem que estavam conversando do lado de fora do quarto.
Ambos entram apressadamente e se deparam com Edson comeando a sair do
estado de coma. O mdico faz uma rpida avaliao e pede a enfermeira que o
prepare para uma bateria de exames. Ele vira-se para Romeu e diz que aquele era o
provavelmente o fim da primeira fase e, em breve, teria de reforar o tratamento de
fisioterapia e a adaptao do rapaz para que pudesse voltar vida normal com as
limitaes que seriam impostas a ele pelas sequelas do acidente.
Aps os exames, o mdico avaliou que Edson no teria sequelas mentais e que,
infelizmente, perderia os movimentos das pernas, mas que, como previra antes com
fisioterapia, o jovem seria reinserido vida normal. Romeu chamou Miriam e
perguntou se a jovem poderia ajud-lo na recuperao de seu filho, pois sabia que
ela tinha experincia com a reabilitao de pessoas vindo do estado de coma. A
fisioterapeuta se mostra disponvel e motivada na recuperao do rapaz.
90
Os dias se seguiam e Miriam se mantinha incansvel no intuito de recuperar

Edson. Ele teve de reaprender a falar, a comer, a reforar a musculatura superior e
depois a aprender a andar de cadeira de rodas. Gradativamente vinha evoluindo e
acelerando os procedimentos e novas aprendizagens do processo de reinsero
vida.
Edson j se d conta de sua situao. Em um primeiro momento, revolta-se
com o fato de ficar
paraplgico devido ao acidente automobilstico, principalmente pelo fato de ter
bebido e se drogado antes de dirigir. Por essa atitude irresponsvel, pagaria o preo
por toda a vida.
O que mais lhe chamava a ateno era o fato de, nesse perodo todo, entre o
coma e a recuperao, os amigos que eram to prximo terem sumido. A sensao
de abandono s era minimizada pela presena constante de Miriam e sua dedicao
para seu retorno convivncia social.
Seus pais tambm tinham uma importncia crucial nesse processo de
recuperao, o incentivo constante e os pequenos desafios estimulavam-no a
continuar a recuperao.
Praticamente dois meses depois do incio do tratamento, Miriam comea a dar
por encerrado o processo de recuperao. Gradativamente, ia integrando Edson ao
mundo e fazendo com que ele entendesse as adaptaes necessrias para interagir
com a sociedade. O carinho da fisioterapeuta fez com que Edson admirasse cada vez
mais os valores dessa profisso.
O jovem estava preparado para retornar fase final da recuperao, a volta ao
escritrio e a preparao para a prova que o habilitaria para comear a atividade da
advocacia. Aos poucos, comeou tambm a treinar para dirigir um veiculo adaptado
para sua deficincia. A revolta inicial tornou-se uma obstinao grande em ajudar aos
outros que estavam em situao semelhante e no tinham as condies que ele
tinha.
A dedicao aos estudos trouxe retorno imediato, pois Edson passou na prova.
Ele comeou a trabalhar com o pai no escritrio, mas algo dentro dele o incomodava,
o deixava inquieto, ele ainda no entendia o seu destino.
91
Seu pai tinha muitos imveis pela cidade e os alugava e pediu que Edson visse
em que estado estava um imvel que ele comprara quando ele tinha se acidentado
para que pudesse alug-lo tambm.
Edson, ao chegar ao imvel, v uma casa antiga com uma rampa na frente, o
que o proporciona um acesso fcil para a cadeira de rodas. Ao lado, um pequeno
jardim mal cuidado. No fim da rampa, a casa tinha uma porta dupla e um salo
grande, os corredores eram largos, bem como as portas internas dos quartos e
banheiros. Nos fundos, havia uma piscina coberta e um grande salo com banheiros.
- Antiga, mas com muita acessibilidade. - ele pensou.
Aquelas palavras entraram em seu corao com muita intensidade.
Imediatamente, ligou para Mirian, j tinha algum tempo que no se falavam. Ela
atende e o cumprimenta com carinho. Ele diz que queria mostrar algo. A
fisioterapeuta se diz livre e se prope a ir at o local.
Na casa. Edson revela sua inteno a Miriam. De pronto, ela concorda em
participar. O jovem mostra a residncia. No fundo, mostra a piscina. Ele expe a ideia
e quer saber sua opinio sobre transformar o local em uma ONG de tratamento para
deficientes fsicos. A jovem diz que, com poucas adaptaes, ela estaria pronta para
funcionar. Edson parte para conversar com seu pai no escritrio.
Ao chegar ao escritrio, ele se dirige sala de seu pai. Edson informa que. com
poucas adaptaes, o imvel estaria apto a ser alugado. Teria inclusive um
pretendente. Ele ento conta para Romeu seu plano. Seu pai escuta em silncio e ao
fim pergunta se isso mesmo que ele queria.
Edson acena com a cabea um sinal positivo e Romeu se diz contaminado pela
ideia e que iria ajud-lo a realizar esse plano.
Edson e Miriam envolvem vrias pessoas no projeto. Todos tm a sensao de
estarem criando algo de uma dimenso maior. Aos poucos, outras pessoas que
residem perto e tem filhos e parentes com deficincia se juntam. Um se prope a
cuidar do jardim, outra a tratar da piscina e, assim como uma epidemia,
rapidamente, a casa est pronta e a ONG batizada de Ser Feliz. Na inaugurao, o
grande divulgador Romeu, que capta recursos e orienta seu filho a desenvolver
projetos e parcerias.

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Em poucos meses, a casa est em pleno funcionamento. Vrios profissionais de

diversos segmentos do ajuda, bem como os pais e parentes dos que se beneficiam
do projeto. A casa passa por mais adaptaes e inclui crianas especiais atradas pelo
trabalho na piscina.
Logo o espao fica pequeno e eles necessitam de uma segunda casa, mais
mobilizaes, mais pessoas, mais amigos do projeto e um novo ncleo comea a
surgir. Edson e Miriam se desdobram para atender todas as necessidades. Ele d
assistncia jurdica queles que precisam. Tornou-se um defensor dos direitos de
acessibilidade dos cadeirantes junto aos rgos municipais.
A contaminao crescia e se multiplicava. O trabalho era elogiado por vrios
setores, mas era do olhar daqueles que se sentiam acolhidos que existia o maior
retorno. Todos que gravitavam ao redor eram atrados e compelidos a ajudar.
Algumas vezes, Edson ainda se sentia impotente por querer fazer cada vez mais,
preenchia seu tempo atendendo e participando de todas as etapas e via em Miriam
uma grande companheira e essa atrao acabou por junt-los.
Essa relao, incentivada por todos que estavam ao redor, rendeu frutos.
Casaram-se e tiveram filhos e Edson enfim entendeu o que ser feliz.
A histria mostra o altrusmo, a adaptao a novas metas, o processo de
liderana pelo exemplo e a procura do seu verdadeiro EU consciente. O processo de
aceitao da situao atual, da recuperao do prazer e entusiasmo pela vida. A
redefinio de seus Valores num processo de crescimento, a definio de sua misso
e, num sentido mais amplo, a sua viso do mundo. O perdo a si mesmo o liberta da
culpa e da frustao e o prepara para viver livre.
Nesse captulo, vimos os trs nveis de do caminho da felicidade: aceitao,
prazer e entusiasmo, o que valor, misso e viso, os princpios da manifestao da
felicidade (autoestima, autoimagem, autoideal (valor, crena, atitude),
autoconscincia (vejo, sinto, ouo).
A nossa viagem percorreu o nosso corpo, por meio do crebro e dos nossos
sentimentos e procurou demonstrar que o conhecimento deles e de suas
caractersticas pode facilitar a nossa vida.
Agora, estamos prontos para explorarmos o nosso EU mais ntimo... Na
procura do caminho desejado.

93
Aqueles que j superaram alguns dos percalos dessa trajetria, com certeza
estaro preparados a melhor definirem a situao em que se encontram e criar
estratgias para a realizao de seus objetivos.
Vamos rumo a voc...

94
Capitulo 9:
EU E AS METAS
Nos captulos anteriores, tivemos a oportunidade de conhecer uma
srie de fatores que dificultam a realizao de nossas metas, muitas fruto de uma
teia de crenas que se ligam a sentimentos e provocam adaptaes e mudanas em
metas traadas por ns e que se direcionam para lugares que no so o que
almejamos e determinamos anteriormente.
Agora, vamos sintetizar as tarefas que realizamos anteriormente e
outras que sero propostas abaixo para que possamos definir como estabelecer
maneiras objetivas de concretizar nossas metas, estabilizando os estados emocionais
e as respostas programadas por nosso crebro em funo do nosso mapa mental,
neutralizando as interferncias.
Conheceremos os princpios que regem as metas e que foram
mencionadas no livro, mas sero definidos em ordem de importncia em uma
sequncia que deve sempre ser respeitada para que possamos monitorar a concluso
delas, bem como ferramentas que tambm facilitaro as suas realizaes.
Vamos utilizar os exerccios que foram propostos para definir o seu
estado atual, eles sero o ponto de partida para comearmos o processo de coaching
propriamente dito, que almeja chegar sua situao ideal. Essa fase chamada
bagagem de mo e ela importante para a colheita de informaes e o
conhecimento de como o leitor est no momento e quais estratgias ele utilizar
para definies da construo do plano de ao que facilitar a realizao de suas
metas.

95
No processo de coaching, o coach (facilitador do processo) no participa

das decises que so unicamente do player (cliente), apenas desenvolve etapas que
visam plena realizao da meta do seu cliente (no caso, o leitor), por meio da
definio da possibilidade da realizao do objetivo, a previso e eliminao de
barreiras, introduo do plano de ao e o monitoramento deste a sua concluso. O
player participa ativamente de todo o processo e o responsvel pelo seu
encaminhamento junto ao seu coach. Veremos esse desenrolar no prximo captulo
sobre o novo conceito de Autodesenvolvimento Sustentvel ( ADS ).
Iniciando o trabalho de bagagem de mo, vamos retornar ao captulo 1
Crenas limitantes. A tarefa proposta era que o player realizasse um trabalho de
introspeco e olhasse para dentro de si procura de reas de sua vida em relao a
algo ou algum onde sentisse algum tipo de limitao: o lado financeiro, sade,
amizade, famlia, confiana, espiritual, sentimental, do relacionamento social,
amoroso, sexual etc. Tambm foi pedido para que fosse observado o possvel autor
dessas crenas e em que perodo da vida elas foram criadas.
Espero que tenham sido motivados a faz-lo; se no, gostaria que o fizesse
agora, pois sem isso nossas informaes ficaro defasadas e o resultado
comprometido. No pule as etapas, elas esto ligadas e o desrespeito sua
sequncia tambm pode comprometer todo o processo. No tenha pressa, esse
momento de grande importncia. Bom trabalho!
Se desejar, pode utilizar o trabalho de auto-hipnose (relaxamento) ou o
exerccio de bioenergia, ambos ajudaro nesse momento do processo, transmitindo a
concentrao e fora necessria ultrapassagem dessa etapa.
Seria interessante voc reler o captulo 1 ou partes dele para relembrar
trechos importantes. Esse retorno pode evocar insights que podem ser de grande
importncia no processo, bem como reler os pequenos resumos que so feitos ao fim
de cada captulo, eles tem como funo explicitar todas as tcnicas envolvidas no
processo. Essa tcnica de releitura se chama back tracking ou eco inteligente, e tem o
objetivo de fixar a aprendizagem e absoro de informao e, por isso, interessante
de se revisitar.

96
Definidas as reas que sinta limitao, estamos caminhando para a

desconstruo das mesmas. Coloque-as no papel ou anote-as onde se sentir mais
vontade. O mais importante reconhecer em quais pontos voc precisa de uma
alavanca e a tomada de conscincia j parte do processo de desconstruo.
Agora vamos ter de nos questionar sobre as crenas. Voc vai ter de se
perguntar sobre as causas e consequncias dessas crenas. Trabalhe com perguntas
abertas (no use o porqu, ele sugere respostas como sim ou no). No precisa ter
cerimnia, voc sabe quem voc e no tem como mentir para si mesmo. Utilize
perguntas que iniciem com: onde , quando, como, o que ou quanto. Elas so mais
abrangentes. Questione-se!
Como sua vida estaria melhor se no tivesse essa limitao?
Essa mudana est alinhada a seus valores?
A origem dessa crena certamente no sua.
Voc acha que vale a pena manter essa limitao?
Especificamente o que te impede de mudar algo que te amarra?
Relembre momentos em outras reas de sua vida em que voc viveu
situaes que envolviam sentimentos de sucesso e vitria.
Transfira essa sensao para o que o incomoda e substitua a antiga
lembrana por essa mais positiva.
Repita para voc: EU posso.
EU quero.
EU MEREO.
Voc j tem cincia do que precisa ser mudado e uma escolha inteligente
criar um novo mapa mental onde novas escolhas so bem vindas.
Trabalhe na fixao dessa nova imagem e sempre procure associar essa nova
sensao emocional a um de seus principais valores em relao sua mudana de
atitude.
97
Lembre-se: estamos numa poca em que as mudanas acontecem em

velocidade e que a nica constante a mudana.
EXERCCIO DE METAPOSIO

98
Vamos realizar agora um trabalho de metaposio, que visa a criar um

novo significado para situaes ou segmentos de sua vida em que voc sinta alguma
limitao. Esse novo mapa mental deve ser associado a lembranas positivas que
voc tenha e sero explicadas como abaixo:
PASSO 1 Em local reservado, posicione-se de p com os braos cados ao
lado do corpo.
Comece a trabalhar sua respirao abdominal e v aprofundandoa.
Imagine-se estar dentro de um crculo de segurana, associe esse
local a algum local que lhe transmita segurana e que voc tenha alguma lembrana
emocional e positiva ligada a ela como: sua casa, uma praa, uma praia. Guarde essa
lembrana e a utilize sempre nesse local.
Sinta a sensao de segurana e a espalhe por todo seu corpo.
PASSO 2- Agora, perceba que seu crculo est dentro de um tringulo com as
bases ao seu lado e a ponta sua frente.
D um passo para a sua direita e associe mentalmente esse local a
um lugar ou situao que voc tenha vivido ou algum que voc respeite tenha
vivido e voc saiba que represente um momento de vitria. Guarde essa lembrana e
a utilize sempre nesse local.

99
Associe esse sentimento que voc est sentindo agora com o que
voc quer que mude em sua vida.
Sinta essa sensao de vitria e a espalhe pelo seu corpo.
Agora diga: EU ESTOU FELIZ DE ESTAR AQUI.
Repita para voc trs vezes: EU QUERO.
Retorne ao crculo de segurana e procure se lembrar do momento
e do local em que voc se sente seguro e associe novamente a esse local em que
voc est agora.
PASSO 3 D um passo sua esquerda e associe esse local a uma lembrana
de conquista que o tenha deixado contente e otimista e associe essa lembrana a
esse local. Guarde essa lembrana e a utilize sempre nesse local.
Sinta essa sensao de conquista e a espalhe pelo seu corpo.
Agora diga: EU SEI QUE EU SEI.
Repita para voc trs vezes: EU POSSO.
Retorne ao crculo de segurana e volte lembrana desse local.
PASSO 4 D um passo frente e associe esse local a como seria bom para
voc essas mudanas, associe a uma lembrana de mudana positiva e ligue-a a esse
local. Guarde essa lembrana e a utilize nesse local.
Sinta essa sensao de mudana e a espalhe pelo seu corpo.
Agora diga: EU ME IMPORTO COMIGO E ME VALORIZO.
Repita para voc trs vezes: EU QUERO
EU POSSO
EU MEREO.
PASSO 5 - Retorne ao crculo, ele agora sua zona de confiana.

100
Imagine-se vivendo esses momentos de felicidade e sem

limitaes, associe emoes positivas a esse momento.
SEJA FELIZ.
A metaposio uma tcnica de programao
neurolingustica que trabalha posies mentais com ancoragem (processo que
otimiza a sensao de segurana). que potencializa a uma nova interpretao do
mapa mental. Ele um potente desconstrutor de crenas e visa a gravar em seu
crebro um novo significado para a crena, desconstruindo-a por meio dessas novas
posies mentais.
Agora trabalharemos os VALORES e definiremos a sua MISSO e a sua

VISO.
No captulo 2, vimos a importncia dos valores para a nossa vida e
propusemos a realizao de uma tarefa que definiria os nossos valores e, dentro
deles, os nossos principais. Vamos refazer o mesmo exerccio sem olhar para o
anterior para ver se houve alguma modificao.
VALORES
Honra - Felicidade - Honestidade Integridade Amor Coragem - Conexo Sade

Paz - Conforto Segurana F Contribuio Alegria Aventura Disciplina
Prosperidade - Criatividade - Amizade Espiritualidade- Solidariedade Respeito
Confiana - Famlia Assertividade Perseverana Altrusmo - Resilincia
Desses valores, escolha os 10 mais importantes para voc, pode sublinhlos ou anotar em algum lugar de sua preferncia. Essas marcaes vo ajud-los a
melhor definir sua MISSO e VISO, quando discutirmos sobre esses assuntos. No
se preocupe em marcar o livro, considere-o um livro de trabalho, cujo objetivo se
conhecer melhor, autodesenvolver-se para poder realizar suas metas sem barreiras.
101
Depois de escolher os 10 valores, defina os 3 que considere serem os mais

importantes para voc e anote-os. Esses so seus valores mais ntimos e
importante conhec-los e respeit-los. No tenha pressa, esse momento todo seu.
Bom trabalho!
Os 10 primeiros valores que voc marcou so seus valores-meio, compare com o
exerccio anterior e veja se houve alguma variao em relao a seus valores-meio.
Agora, defina entre os 3 valores-fim e coloque-os em um triangulo com
duas bases embaixo e um vrtice apontado para cima. Na ponta, coloque aquele
valor que para voc o mais importante e, nas bases seguindo o sentido horrio, os
seus dois valores principais e de base. Voc tem sua trade de valores.
*valor principal
*valores principais (base)
Tudo na vida tem um fator de motivao para que acontea, algo que o
empurra na direo de seus objetivos. Para alguns, seria a felicidade, o conforto, a
honestidade e a espiritualidade, para outros a prosperidade, a solidariedade, a
amizade e a famlia. Esse querer a nossa misso e ela tem a ver com o propsito de
cada um. Faa sua declarao de misso, aborde sobre como seus valores podem
ajudar a realizar suas metas e alinh-las, fazendo com que trabalhem em conjunto
para voc.
Propsito:
Minha Misso
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________

102
Agora, vamos definir sua Viso. Ela tem a ver com o que voc quer deixar
como legado, o que voc quer transformar em sua vida que contaminar a outros,
envolvendo os que estiverem ao seu redor.
Propsito: Minha viso de vida

_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
Definimos suas crenas limitantes, valores, misso e viso. Agora, vamos

fazer uma avaliao da situao atual da sua vida para que possamos aferir mais
frente as mudanas que estamos nos propondo a realizar.
No fim do captulo 3, Ansiedade, esse tema foi abordado no resumo e agora
realizaremos uma tarefa que vai medir o grau de satisfao de sua vida em variados
segmentos, chamada RODA DA VIDA. Com ela, teremos um parmetro inicial de
como sua vida est rodando e em que ponto dever trabalhar para alavancar
resultados.
O grfico abaixo, em forma de pizza, est dividido em doze partes. Cada
parte representa um segmento de sua vida e voc dar uma nota de 1 a 9 sobre cada
um dos segmentos e depois juntar os raios para que veja como sua vida est
rodando. Voc perceber que a pontuao vai de 0 a 10, mas as notas mnimas sero
de 1 a 9.
Iremos analisar, depois de interligados, os pontos no formato de uma roda,
formas de alavancar reas que estiverem com uma pontuao baixa. Vamos
considerar baixa pontuao menor que 5, entre 5 e 6, rea neutra e, maiores que 7,
partes mais fortes, as quais poderemos mexer para fortalecer outras, fazendo com
que a roda da vida rode de forma mais homognea.
103
Vamos identificar as reas que esto mais fracas e procurar identificar

formas de alavanc-las utilizando segmentos de nossa vida que esto com maior ou
menor pontuao, de forma a potencializar e equilibrar a circunferncia de nossa
RODA DA VIDA.
Como?
Por exemplo, se nossa vida financeira est com nota fraca e o relacionamento
social e o lazer esto com nota alta, devemos usar os relacionamentos sociais para
aumentar a rede de network e fazer novos negcios ou saber de novas
oportunidades, bem como, se o lazer est com uma nota alta, seria prudente e
inteligente diminuir os gastos e equilibrar o lado financeiro.
Outros exemplos?
104
Se seus relacionamentos pessoais esto em baixa, voc deve aumentar o

seu relacionamento social e o lazer para alavancar seus relacionamentos e conhecer
mais pessoas.
Se sua sade est com nota baixa, aumente sua atividade fsica e
potencialize vrias reas ao mesmo tempo.
Aps voc terminar de definir as notas e descrever o formato de sua roda,
essa ser uma primeira amostra do momento que voc est vivendo hoje, por meio
desse tirar concluses sobre o melhor caminho para sua vida e suas metas.
Olhe para voc e defina a melhor estratgia para trazer para o eixo o domnio
do destino de sua RODA chamada VIDA.
No captulo 4, MEDOS, falamos do RELGIO DO TEMPO. Ele serve para

identificarmos onde estamos gastando o nosso tempo e como podemos administrar
melhor para potencializar e canalizar as aes em funo de nossas metas. Essas
anlises servem para ver onde esto os ralos de nossa vida.
Como referncia, vamos imaginar o nosso tempo como um relgio sem
ponteiro, s que com espao para 16 horas ativas (fora as 8 horas de sono) e vamos
considerar todos os segmentos que utilizamos para o RELGIO DA VIDA para
novamente criarmos parmetros.
Agora, vamos imaginar que teramos de colocar nessas 16 horas a mdia de
tempo que gastamos durante a semana (inclua sbado e domingo) para cada uma
das reas que vimos no exerccio anterior (12), ou seja, teremos de somar quantos
minutos ou horas gastamos em cada um dos segmentos durante a semana e tirarmos
uma mdia para sabermos quanto tempo estamos desprendendo para cada uma das
doze partes.
Por exemplo: dividir as 16 horas para cada uma das reas (12) pela mdia
dos 7 dias das semana.
- 6 horas trabalhando, em mdia, por 7 dias 06 horas
- 2 horas de lazer
_ 02 horas

105
- 2 horas de espiritualidade
_ 02 horas
- 1 hora de sade
_ 01 hora
- outros
- X
/ TOTAL 16
HORAS
No relgio, haver 16 divises e voc representar o tamanho de cada
hora pelo tempo que gasta para cada coisa e seguir a numerao ao lado para
identificar cada um dos seguimentos.
Com o RELGIO DO TEMPO, podemos analisar como estamos utilizando o

nosso tempo e vermos se estamos com desempenho fraco em determinado
seguimento por falta de maior estmulo de tempo por estarmos gastando mais
energia com coisas que no esto ajudando a trabalhar por nossas metas.
106
Procure maximizar seu tempo para atividades que sejam produtivas para
voc, no seja escravo do tempo, procure ser o senhor do seu relgio e faa o tempo
andar para voc no perder o seu tempo.
No captulo 5, AUTOESTIMA, a tarefa consistia em detectar e anotar situaes do seu
dia a dia que drenam suas energias e o tiram de seu foco. Relaes familiares,
amizades, vida amorosa, sexual, profissional, espiritual ou qualquer rea em que seu
gasto de esforo esteja maior que o necessrio.
Quero que anote as situaes e pessoas que drenam sua fora na
planilha abaixo e as classifique como importantes ou urgentes, estabelecendo prazos
para resolv-los.
As aes classificadas de importantes no so urgentes e voc deve
estabelecer um prazo para resolv-las. Defina o prazo para solucion-las. A perda dos
prazos transforma aes importantes em aes urgentes. Resolva suas metas
respeitando o seu prazo.
As aes urgentes devem ter prioridade na resoluo dos
problemas, pois j passaram do prazo, deixando de ser importantes. Estabelea
metas imediatas ou breves para resolver essas aes.

107
No captulo 6, AMOR, falamos sobre uma tcnica de abordagem que

tem como finalidade facilitar a quebra de gelo chamada RAPPORT. Essa forma de
criar empatia funciona de maneira interessante quando o ambiente novo ou
quando existe um conflito anterior.
O objetivo do RAPPORT gerar um ambiente de harmonia na
comunicao em momentos de crise ou de primeiro contato. A tcnica se baseia em
um alinhamento de aes e comportamentos onde se faz um trabalho de
espelhamento da expresso facial, da respirao, da voz, do jeito de falar, do corpo,
da postura e dos movimentos corporais.
No primeiro contato, reflita a expresso facial da pessoa (observe se
est sorrindo ou com uma expresso neutra ou sria), ajuste o tom, a velocidade e o
108
ritmo de sua voz para o mesmo dela, assim como a sua respirao, alinhe seu corpo e
espelhe a mesma posio corporal (se esta em p ou sentando, a posio dos braos
e pernas - dobradas ou estendidas). Se souber termos ou palavras que o interlocutor
costuma usar, repita-os.
Mantenha-o em seu campo visual e use a escuta ativa para perceber
o contedo de suas informaes. Quando sentir que foi estabelecido o RAPPORT,
vagarosamente experimente mudar sua posio corporal e veja se seu parceiro o
acompanha na mudana corporal (descruze ou cruze braos ou pernas).
Normalmente, ele ir acompanh-lo na mudana corporal.
Agora, voc est conduzindo a conversa e pode encaminhar as suas
ideias. Continue acompanhando e conduzindo, esse processo uma dana e, como
tal, presume-se que tenha uma inteno que seja positiva. Para que o processo
continue, necessrio que se tenha muita ateno no comportamento e mantenha a
capacidade de perceber o que v, ouve e sente seu interlocutor.
Para quebrar o RAPPORT, diminua o contato visual, olhe para um
celular ou um relgio e diga que se perdeu no horrio e que tem de sair.
Essa forma de contato muito eficiente e traz grande retorno em
funo de ser um facilitador da abordagem, quando em conflitos familiares,
profissional ou entre amigos.
No captulo 7, TRISTEZA, falamos de uma tcnica que substitui a crtica
construtiva de forma muito mais positiva, o FEEDBACK, onde nos utilizamos de um
desafio para promover as mudanas que achamos pertinentes que sejam feitas.
Quando falamos para algum que vamos fazer uma crtica construtiva,
o crebro dela s registrou a palavra CRTICA e, com isso, fica refratrio a novas
ideias. O FEEDBACK intercala entre o desafio duas caractersticas positivas da pessoa,
sendo a segunda a mais forte e, se possvel, ligada a um valor importante para ela.
Etapa 1 Voc narra uma caracterstica positiva da pessoa (ressalte se
pontual, educado, amigo, rpido, trabalhador, criativo etc.)
Etapa 2 Voc lana o desafio que a pessoa ter de enfrentar para a
mudana que voc acredita ser oportuna.
109
Etapa 3 Voc narra a caracterstica positiva mais forte, elogiando a

capacidade do outro de realizar a mudana proposta pelo desafio em funo de um
valor dela (Voc inteligente, honesto, corajoso, entre outras qualidades, para
vencer esse desafio com facilidade).
Em muitos casos, a pessoa ainda acredita que a ideia pertence a ela.
No captulo 8, FELICIDADE, ns falamos sobre o que vimos no captulo 1
sobre como interpretamos a realidade.
Quando olhamos para algum ou alguma coisa pela primeira vez, aquela
situao levada para o nosso crebro e registrada atravs de conexes sinpticas e
todas as emoes captadas nesse contato tambm esto registradas junto, ou seja,
se gostei ou no desse contato (se teve uma impresso boa ou ruim, se achou bonito
ou feio, se atraiu ou trouxe repulsa).
Essa interpretao registrada e, toda vez que ns nos depararmos com a
mesma situao (algo ou algum), teremos a mesma impresso, pois a informao
vai percorrer o mesmo caminho de conexes sinpticas e resultar na mesma
fisiologia (corporal) e mesmos comportamentos e aes do processo inicial.
Quando nos deparamos com a realidade, ela abalizada por nossos
filtros psicolgicos em trs categorias (Omisso quando no damos valor/
Generalizao colocando-o em um sentido amplo / Distoro quando adaptamos
o sentido).
Depois, a realidade passa por nossas crenas, nossos valores, histrico de
vida, memrias e forma o nosso mapa mental que, em funo do nosso estado
emocional, desencadeia aes.
Na verdade, decidimos, em funo de nosso mapa mental (que acontece
naquele primeiro momento onde so feitas as conexes sinpticas) e em cima da
emoo que estamos vivenciando naquele instante (o que pode mudar todo o
contexto).
Se observarmos quando uma situao que nos incomoda tem seu incio,
devemos substituir mentalmente essa sensao por uma positiva e procurar um
valor importante para ns e uma memria de vida que seja similar e compararmos as
110
situaes de forma a criar uma nova conexo mental para essa nova informao,
mudando a interpretao do nosso mapa mental e mudando o resultado das aes
que o incomodam.
Como eu posso potencializar minha inteligncia?
Primeiro, temos de ter uma definio do que a inteligncia, ela a
capacidade de fazer distines sobre algo ou algum, utilizando o maior nmero de
sentidos. Se voc quiser aumentar sua inteligncia deve treinar para desenvolver
mais todos os seus sentidos.
Uma tarefa interessante que, em cada dia da semana, voc se dedique
a estimular mais um dos seus sentidos. No primeiro dia, estimule a sua viso e
observe com mais ateno e diminua um pouco a sensao de seus outros sentidos.
No outro dia, a audio, depois o toque (experimente fazer tudo com sua mo
contrria), a gustao e o olfato, e perceber como voc s vezes se limita a um
sentido principal.
Abaixo o grfico para melhor visualizao do processo de
interpretao de realidade.

111
Vamos avaliar como esto seus sentimentos como forma de determinar seu
estado emocional. Complete a tabela abaixo para analisar o que teremos de
equilibrar para potencializar a resoluo de nossos objetivos.
Marque na escala como voc se sente em relao s suas

emoes:

112
Quando a avaliao de suas emoes for menor ou igual nota 4, elas

necessitam de ateno urgente, de 5 a 7 esto em equilbrio e acima de 8 esto
trabalhando com sobra de reservas.
Acredito que todas as tarefas e informaes que obteve at agora j
devam dar subsdios interessantes do seu EU e definir a sua situao atual. Com isso,
podemos passar para como devemos escolher nossas METAS, que princpios teremos
de seguir nessa e que ferramentas deveremos usar para maximizar a concretizao
de nossas metas.
Como definir minhas METAS?
Metas devem ser norteadas por objetivos ligados a seus valores, sua
misso e sua viso e devem estar alinhadas para que uma ajude na conquista da
outra, de forma a criar um efeito em cascata de seus benefcios e a sensao de
dever cumprido.
Metas podem ser pessoais ou profissionais?
Metas podem ser pessoais (reatar relaes familiares, de amizade,
amorosa, de sade, de espiritualidade etc.), profissionais (conflitos em empresa de
famlia, promoo no trabalho, aumento de salrio, dificuldade de falar em pblico
etc.) ou empresariais (falha de comunicao, de delegar poder, zona de conforto,
queda nas metas, inibio etc.)
113
Que tipos de METAS existem?

Podemos definir em trs tipos as metas, sendo elas pessoais, profissionais e
empresarial (empresa):
- METAS de aprendizagem So ligadas qualificao, em funo do
crescimento pessoal, diz respeito relao da evoluo do processo de vida
(aprender a viver).
- METAS de evidncia So ligadas ao retorno, ao que palpvel e visvel
ao que os outros veem.
- METAS de desempenho So ligadas ao retorno pessoal, ao objetivo,
concluso e conquista.
Quais sos os princpios das METAS?

- METAS no so sonhos, tm data de nascimento e data de validade.
- METAS tm de ser reais, com possibilidade de realizao.
- METAS tm de ser escritas para serem gravadas no seu crebro e, de
preferncia, sempre lidas.
- METAS tm de estar alinhadas aos seus valores.
- METAS longas ou diversificadas devem ter submetas para serem
monitoradas.
- METAS tm de ser positivas.
- METAS tm de vir de dentro para fora, da alma.
- METAS tm de ter avaliao de fora para no perder o foco.
- METAS no so imutveis ou eternas, so adaptveis.
- METAS so feitas para serem alcanadas. No desista de suas metas!

114
Esses so os 10 princpios das metas. Leia com ateno e veja se suas metas
se encaixam com as regras acima para facilitar a obteno das mesmas.
Quais as ferramentas que podemos usar para ajudar na realizao das
METAS?
Nos j falamos das ferramentas que potencializam as metas e falaremos
agora da criatividade.
Hoje em dia, a criatividade considerada matria-prima para a construo de
qualquer ideia em que se planeje sucesso. Mas no uma criatividade passiva,
necessria a CRIA/TIVIDADE, criar ativamente participando do processo do
nascimento, da implantao e da obteno do resultado da ideia.
A criatividade, segundo pesquisas no campo da neurocincia, no um dom
que nasce com alguns, mas uma sequncia de processos mentais que podem ser
desenvolvidos. Abaixo, vamos ver esses procedimentos em etapas:
ETAPA 1 Quando voc se encontra diante de um problema onde no v
soluo, seu crebro entra em processo de frustrao e o seu hemisfrio esquerdo
(analtico) desiste da soluo do problema (o crebro no gosta de atividades nem
muito difceis, nem muito fceis) e, nesse momento, o hemisfrio direito (criativo)
entra em ao e procura por caminhos pouco usuais para soluo do problema.
Nessa fase, podem ocorrer situaes de insight onde a soluo pode chegar de forma
surpreendente.
ETAPA 2 A criatividade depende do trabalho duro e importante voc estar
preparado para comear o trabalho inicialmente sozinho, de forma a no limitar sua
abordagem e depois desenvolver em grupo uma ideia, pois isso facilita a tarefa de
sintetizao do projeto.
ETAPA 3 - Quando no encontramos a resposta na etapa anterior, no
devemos desistir. A persistncia um fator crucial para a resoluo de um problema.
Por vezes, a soluo necessita de mais tempo para acontecer, volte e trabalhe duro
para que a resoluo se encaixe atravs de um momento de genialidade.
ETAPA 4 - Quando a persistncia e o trabalho duro (individual e em grupo) ainda
no deram o resultado desejado, o ideal abandonarmos por um tempo procura
115
da soluo. D uma volta de carro, tome um bom banho, passeie em um shopping ou

uma praa. Tire o foco do problema nesse momento, pois, quando a mente est
relaxada, as onda alfa de seu crebro parecem aumentar e, com isso, eliminam
bloqueios ou frustaes e liberam novas ideias.
ETAPA 5 Quando, ainda na etapa 4, no houve soluo para a questo,
devemos utilizar outra estratgia e dormirmos.
Mas como dormindo vamos ter ideias criativas?
Quando dormimos e sonhamos, diminumos os mecanismos de censura
e da razo, o que acaba por criar um ambiente propcio a adaptarmos a realidade,
arrumando-a de forma aleatria e surpreendente. Ao deitar-se, anote em um bloco o
problema e mentalize a pergunta antes de dormir. Se durante o sono voc tiver um
insight, ao acordar relembre o sonho em detalhes e depois anote tudo: primeiro os
tpicos principais at pequenos acontecimentos e veja como eles podem ajudar na
elaborao das solues. Pode demorar mais de uma noite para que esses insights
aconteam e voc absorva o processo mental de induo resposta em sonho.
Insista!
ETAPA 6 Se as etapas anteriores ainda no deram resultado faa uma viajem.
Quando estamos em um lugar que nunca estivemos antes, as diferenas culturais
estimulam a nossa criatividade a se expandir. lgico que eu no iria pedir para que
voc fizesse uma viagem internacional para solucionar um problema, mas podemos
faz-la mentalmente. Escolha o roteiro da viagem e, se precisar recorrer a imagens
desse local, use-as e imagine-se nesse local. Pergunte-se sobre caractersticas locais,
como de quanto a gorjeta que voc daria a um garom ou a um taxista, qual prato
tradicional voc pediria em um restaurante e procure se sentir como se realmente
estivesse fora de seu pas. Depois da viagem, volte sua ateno para o problema.
ETAPA 7 Outra forma de ampliar a capacidade criativa observar como esse
problema abordado por outros e criar planos alternativos ou compartilhar ideias de
sucesso em outras reas e tentar adapt-las para a resoluo de suas metas. Procure
tambm manter o bom humor e atitudes positivas. Outro estmulo ao processo
criativo est ligado preparao do ambiente de trabalho, e ouvir msica clssica
outro importante recurso.
116
ETAPA 8 - Na ltima etapa desse processo, necessrio que procuremos uma

abordagem nova, um novo ponto de observao para o problema. Imagine-se agora
como se voc fosse uma criana de 7 anos, procure se lembrar de alguma que voc
conhea ou faa um exerccio mental para tirar a criana de dentro de voc mesmo.
Faa perguntas descompromissadas, relacione o problema a coisas simples e
desfoque ideias iniciais pensando sempre o contrrio do que faria.
Essas so as cinco etapas da busca pela criatividade. Se, por acaso, ainda no
sentiu nenhum lampejo dela, comece todo o processo de novo e volte a etapa 1,
frustre-se e assim por diante. Boa sorte...
EXISTEM MAIS FERRAMENTAS PARA METAS?
Sim, temos mais algumas, dentre elas a DECISO. Durante o dia inteiro, estamos
decidindo coisas: o que vamos comer, qual o melhor caminho para o trabalho, o
melhor curso de lnguas, a todo momento tomamos decises.
O processo decisrio ocorre dentro do nosso crebro quando a deciso
simples ou recorrente, o nosso organismo tem um padro automtico para escolher
o caminho que j teve xito anteriormente, mas, quando nos deparamos com algo
novo, os hemisfrios comeam a trabalhar e passam a responsabilidade de um para o
outro, na procura da melhor deciso e, normalmente, no fazemos as escolhas s
pelo mtodo analtico, mas contamos tambm com nossa intuio e experincia de
vida.
Procure trabalhar seu processo decisrio, utilizando sempre as informaes
concretas e as subjetivas para diminuir as margens de erro, procure o ponto de vista
de algum que no esteja ligado ao processo para ter um parmetro e de algum que
esteja participando do processo para ter um choque de realidade com sua deciso e
ter maior chance de acerto.
Lembre-se: muitas cabeas pensam melhor que uma no processo de deciso.
Outra ferramenta para metas a MOTIVAO, seria MOTIVAR/AO, a fora
que nos move em direo de nossos objetivos o querer, est interligada nossa
viso e alinhada aos nossos valores, relacionada ao comprometimento que temos
para a conquista do que queremos.
117
Estudos comprovam que, em nosso crebro, existe um sistema dedicado

motivao e recompensa. Quando a pessoa afetada positivamente por algo, a
regio responsvel pelos centros de prazer produz uma substncia chamada
dopamina. A ativao desses centros gera bem-estar, que mobiliza a ateno da
pessoa e refora o comportamento dela em relao ao objeto que o afetou.
A motivao tem a ver com a paixo, que nos faz passar por situaes em que
acharamos impossvel de realizar, no se ater aos problemas e desnudar solues,
imbudo de uma fora interna que impulsiona na direo que nos motiva.
Estar motivado fator preponderante para a realizao de metas e altamente
contaminante, podendo disseminar uma ideia positiva e faz-la se expandir, gerando
motivao em outros, de forma a facilitar a realizao a que todos se propem.
Temos ainda como ferramenta de grande importncia para a realizao de
nossas metas a ADAPTAO, ligada ao poder da mudana, da oscilao. Quando
oscilamos, conseguimos observar de outra posio e percebemos que existem outros
pontos de vista, podendo criar solues que no sejam estticas.
Poderamos usar como exemplo a gua: - no frio, ela congela, ficando resistente
e dura.
- no ambiente, ela malevel e
multiforme.
- no calor, ela evapora e aparece em
outro lugar.
Nos dias atuais, a adaptao a perodos de crise extremamente valorizada, as
pessoas que se adaptam melhor s situaes ultrapassam barreiras com maior
facilidade e, em um mundo onde a nica constncia a mudana, essa ferramenta
de grande valia.
Preste ateno nas caractersticas da gua. Existem momentos na vida em que
temos de ser duros e resistentes, outros que temos de ser maleveis e multiformes e,
em outros, temos de ceder espao para, frente, tomarmos o controle e fazer as
adaptaes necessrias.
118
Mais alguma ferramenta?

A LIDERANA tambm uma ferramenta para a realizao de metas. Quando
temos metas, somos ns que teremos de conduzir o processo de realizao delas.
Ento, ns teremos de ter o controle de nossa vida.
Ns somos o piloto do nosso carro chamado vida e, se imaginarmos que
estamos em uma corrida e que estamos frente de todos, estamos liderando e,
quando olhamos para trs, vemos que os outros esto nos seguindo.
Leve essa sensao para sua vida. Liderar fazer com que outros lhe sigam,
mas no pelo poder ou pela fora, e sim pelas ideias e os exemplos que d e, assim,
conseguiremos arrebatar aqueles que precisamos para concluir nossos propsitos.
Uma meta vai ser alcanada de forma mais fcil quando conseguimos motivar
outros para nos ajudar a realiz-la. Essa unio por uma causa j o primeiro sinal de
uma conquista.

119
GRFICO DE AVALIAO ATUAL DE FERRAMENTAS:
Procure manter como nota bsica a mdia entre 5 e 7. Se sua avaliao

for inferior, veja maneiras de alavancar essas ferramentas que facilitaro a efetiva
realizao de suas metas.
Estamos chegando ao fim deste captulo, onde conseguimos realizar todo o
processo de coleta de informaes sobre a sua situao de vida atual. Tambm
falamos sobre os tipos de metas, princpios e ferramentas para realiz-las.

120
No prximo captulo, acredito que estejamos prontos para o processo de

coaching com a tcnica para implementao de nosso PLANO DE AO ESTRATGICO
para a realizao de suas metas. Mas, antes, conheceremos alguns dos fundamentos
desse novo conceito denominado AUTODESENVOLVIMENTO SUSTENTVEL, que
certamente vai trazer uma ideia nova em relao a seu lugar no mundo como pessoa.
A viagem se prepara para chegar ao seu destino final. Acredito que tenha
sido de grande valia para todos, mas temos mais uma parada. Ela muito importante
para completar esse giro por voc.

121
Capitulo 10:
AUTODESENVOLVIMENTO
SUSTENTVEL
O conceito do autodesenvolvimento sustentvel se pauta em um processo
de monitoramento constante de sua situao atual, atravs de grficos ou
mensurando o estado emocional de forma a acompanhar as interferncias que se
apresentam para reestabelecer novas metas ou submetas para a manuteno de
todo o estado pleno de conscincia.
O monitoramento traz a luz de escala se houve mudanas no perodo em
que as metas estavam agindo e que novas estratgias devero implementar para que
o quadro se mantenha em progresso.
As informaes e definies de valores, misso, viso, desconstruo de
crenas limitantes, os grficos da roda da vida, do relgio do tempo, das emoes e a
lista de tolerncia fornecem elementos que ajudam a definir sua situao atual e,
com a exposio dos conceitos sobre metas, seus princpios e ferramentas habilitam
voc a escolher as metas de forma correta, que verdadeiramente importante para
reverter situaes que o estejam incomodando.
Agora que voc j consegue diagnosticar seu estado e suas metas, precisa
entender seu posicionamento no mundo. O Autodesenvolvimento Sustentvel
gostaria que voc se colocasse no seu lugar, no centro de seu espao, de forma a
controlar o destino de sua vida e se preparar para toda sorte de eventualidade.
E como eu posso definir meu lugar?
122
Seu lugar definido por suas atitudes e pelo seu querer, e compreender isso
j ajuda a se localizar, mas, como temos a dificuldade de nos colocarmos frente de
nossa vida, acabamos nos estabelecendo em segundo plano. Para isso, criamos o
conceito de ECO EU CENTRISMO.
o que isso?
um dos pilares de sustentao dessa nova proposta. ECO EU
CENTRISMO visa reposicionar voc e o devolve a seu devido lugar, colocando-o no
centro de seu meio ambiente e procura que voc acredite que, quando voc se
coloca como centro do seu mundo, consegue se notar, valorizar e se preocupar
consigo mesmo.
Em que isso vai poder me ajudar?
Sabendo sua real condio, voc pode ajudar de maneira muito mais efetiva.
O objetivo proteger seu espao para que voc tenha uma margem para manobras
em caso de contratempos e saiba como e de que maneira voc possa realmente
resolver problemas para voc e para outros.
Como?
Vamos estabelecer um objetivo de quatro passos:
Passo 1 primeiro EU
Passo 2 segundo EU
Passo 3 terceiro EU
Passo 4 agora posso ajudar os outros, pois j tenho de sobra.
Isso no egosmo?
Sim, o egosmo consciente, s que ele tem inteno positiva, tem
relao com o consumo consciente (consumir sem destruir suas reservas, tendo
relao com a sustentabilidade). O EGOSMO CONCIENTE tem como objetivo
proteger as suas reservas (emocionais, financeiras, afetivas, sociais etc.) para que
voc esteja preparado para momentos de crise. Entretanto, s com reservas voc
no consegue ajudar a ningum, pois, se elas acabarem, voc comear a doar as
123
suas reservas e ficar em estado de carncia, e carncia no atrai, na verdade afasta

e a atrao um processo precioso para a realizao de metas. Voc s atrai pessoas
iguais a voc em consonncia com as ondas que esteja enviando, s no magnetismo
que polos opostos se atraem, na vida, pessoas se ligam ao que elas se espelham.
Se s reservas no bastam para ajudar o outro, o que fazer?
Voc deve se esforar mais e criar super reservas. So elas que viabilizaram a
ajuda aos outros, pois a perda dela no representar para voc a carncia. A carncia
faz nascerem em voc vcuos mentais que tiram o foco de suas metas.
Evidncias neurocientficas indicam que h uma correlao entre um ambiente
rico e o aumento das sinapses (conexes cerebrais).
Acima, quando colocamos os quatro passos:
Passo 1 primeiro EU
Passo 2 - segundo EU ( onde criamos as
reservas)
Passo 3 terceiro EU ( onde passamos a
ter as super reservas)
Passo 4 Agora, temos condies de
ajudar emocionalmente, financeiramente e de todas as outras formas, pois
estaremos dentro de um equilbrio que garante a nossa sustentabilidade.
O egosmo consciente permite que voc seja generoso consigo mesmo para
poder ser generoso com outros. Suas aes determinam suas escolhas, opte por
aes produtivas, verdes, e elimine aes vermelhas.
O que so aes vermelhas e aes verdes?
As aes vermelhas so responsveis pela manuteno das situaes que
no queremos mais como crenas que nos tragam alguma limitao, foco catico em
relao a seus objetivos e o desgoverno de sua vida.
As aes verdes so as responsveis pela mudana de comportamento e
atitudes atravs de releitura de situaes limitantes, definio do seu contedo
124
ntimo, utilizao de tcnicas de auto-hipnose para relaxamento e concentrao,

escolha de metas pertinentes e suas realizaes.
O conceito de Autodesenvolvimento passa ento pelo ECO EU CENTRISMO e
seu reposicionamento no mundo, pela definio de reservas e super reservas, pelas
aes vermelhas e aes verdes e se ancora na TEORIA DOS 3 Rs.
O que a TEORIA DOS 3 Rs?
A TEORIA DOS 3 Rs d apoio ao Autodesenvolvimento Sustentvel,
trabalhando em cima dos elementos ligados diretamente sustentabilidade do
indivduo e se baseia em trs pontos:
REDUZIR RECICLAR REUTILIZAR.
_ REDUZIR as aes vermelhas.
RECICLAR para aes verdes.
REUTILIZAR as tcnicas e informaes para monitoramento de sua realidade
e a direo de suas metas.
Para que serve o processo de coaching no Autodesenvolvimento Sustentvel?
O Autodesenvolvimento Sustentvel se apoia no processo de coaching para se
estabilizar e se manter. Vamos trabalhar em como estabelecer, elaborar e realizar um
plano de ao para que possamos alcanar as nossas metas, finalizando o processo
de coaching.
O primeiro passo definir suas metas. Trabalhe com at trs metas, de
preferncia que possam ser alinhadas para que a realizao de uma estimule a
realizao das prximas.
Se as metas forem de longo prazo, por exemplo, uma promoo que necessita
de aprendizagem (cursos, lnguas, treinamentos, desenvolvimento de currculo etc.),
devem ter submetas para aferir o andamento e o progresso de suas metas principais.
A principal parte da realizao de metas estar imbudo do fazer acontecer
as suas metas e a perseverana, a resilincia e o altrusmo so valores importantes
nessa etapa de construo de sua meta. Pesquise sua essncia e descobrir
excelentes formas de realizar metas verdadeiras.
125
Se as metas forem dissonantes, o ideal criar um plano de ao para cada

meta e desenvolver uma ateno especifica para cada uma delas, de forma a atender
cada uma das exigncias para a realizao especifica de todas.
Vamos a seu PLANO DE AO:
_ ETAPA 1 DEFINIO DAS METAS.
_ ETAPA 2 REALIDADE- observar se as metas so possveis, realizveis e se
so o reflexo do que est acontecendo ao seu redor.
_ ETAPA 3 QUAIS AS OPES? Determine quais estratgias voc pode usar
para realizar suas metas. Trabalhe com pelo menos quatro estratgias diferentes
para implantar seu plano de ao.
_ ETAPA 4 O QUE VOC FARIA? Em funo das quatro estratgias, crie um
nvel de hierarquia para escolher a melhor, a segunda melhor, a terceira e a quarta
melhor estratgia.
_ ETAPA 5 SE NO SOUBER QUAL A MELHOR? Se pergunte se voc conhece
quem teria essa informao e, se no souber de ningum, leia biografias de pessoas
famosas e de sucesso ou pesquise sobre como algum conseguiu definir qual seria a
ordem das melhores estratgias.
_ ETAPA 6 QUE BARREIRAS PODEM SURGIR? Vislumbre potenciais
dificuldades que possa ter para implementar sua estratgia e se a combinao de
mais de uma estratgia seria necessria ou se s adaptaes resolveriam a questo.
Determine seus pontos fortes e pontos fracos. Defina se tem os recursos financeiros,
de tempo, emocionais e de capacitao para viabilizar o seu plano de ao.
_ ETAPA 7 ESTABELEA PRAZOS - Coloque prazos para incio e fim das metas.
_ ETAPA 8 COMEMORE SUAS VITRIAS - Pratique o otimismo consciente e
comemore suas vitrias, por menores que sejam.
Abaixo, existem tabelas que iro ajudar a definir seu plano de ao, por meio
de modernos conceitos de planejamento e gesto estratgica, utilizados por
empresas e adaptados ao processo de coaching para o indivduo.
126
Estas tabelas ajudaro a preparar suas estratgias para as mais variadas metas
e formas de maximizar e minimizar situaes, que devem ser identificadas antes de
sua implementao, diminuindo desvios.
No primeiro quadrante, defina os seus pontos fortes e como eles podem

alavancar suas metas.
Com eles, crie estratgias para facilitar e potencializar
seus objetivos.
No segundo quadrante, utilize seus pontos fortes para se defender das
interferncias. Essas informaes so teis para se proteger das dificuldades.
No terceiro quadrante, defina seus pontos fracos, veja como eles podem
limitar a realizao de suas metas e procure criar estratgias para evitar essas
limitaes.
No quarto quadrante, veja como seus pontos fracos podem criar problemas
e que atitudes voc deve tomar para evit-los.
Mapa estratgico
127
O mapa estratgico serve para que voc organize, para cada uma das
situaes acima, atitudes que contribuiro para definir as estratgias de seu plano de
ao.
Para cada quadrante da planilha acima, defina formas de alavancar,
defender e limitar os problemas em torno de sua meta.
Crie estratgias para cada uma das situaes e formas de atenuar,
minimizar e potencializar cada um dos desdobramentos possveis.
Situe
cada
etapa
alavancar/defender/limitar/prever problemas
objetivo
estratgico
Indicadores quais as informaes que sustentam

essas posies.
Situao Atual pontos fortes e pontos fracos.
Meta defina para cada meta.
Projeto Plano de ao.

128
MAPA
ESTRATGICO
ANLISE ESTRATGICA 5W 3H

129
Para cada uma das metas, utilize esse plano estratgico: defina o que fazer
(tpicos do plano de ao), onde fazer (em que segmento), qual o propsito dessa
atitude (o benefcio que ter), quem vai fazer (assine e date para o incio do
processo), quando ser feito (data de incio e fim), como o far ( tpicos das
estratgicas), quanto custar (no deixe nada sem custo, tudo tem um custo, procure
estimar sempre um valor real) e como vai monitorar (procure envolver pessoas que
estejam fora e dentro do processo para obter informaes de suas aes e como elas
esto vendo o andamento da conquista de suas metas).
importante manter o controle dos planos de ao estratgicos, pois so eles
que nortearo a realizao de suas metas e o monitoramento constante resulta em
sucesso. A releitura persistente refora o comprometimento e facilita o processo de
mentalizao, bem como o surgimento de insights que podem dar novo impulso a
suas metas, por meio de uma nova avaliao criativa na busca de solues, melhores
decises, do trabalho duro, da adaptao e da sua liderana, transformando suas
aes e tornando-as muito mais eficazes.

130
Acredito que, agora, voc esteja bem preparado para reestabelecer e concluir
suas novas metas de vida atravs dos conhecimentos, informaes e tcnicas que
vimos durante a nossa viagem, onde visitamos seu ntimo, seus sentimentos, suas
emoes e desnudamos seu EU. Espero que, aqueles que completaram a jornada,
tenham se sentido engrandecidos. Lembre-se que comearam essa viagem com
apenas um pequeno passo e o fizeram com a fora de quem quer transformar seus
sonhos em metas.
Desejo-lhes tudo de bom e boa sorte!
E queria lembr-los que a nossa viagem no tem um FIM...
At breve!
Mauricio Braz

131
Quem somos
A Empresa
A Elever Brasil nasce com o seu propsito baseado em impulsionar, elevar,

conquistar e avanar uma nova fase de sucesso para seus clientes, tornando eles e
todos os que esto envolvidos cada vez melhores do que j so.
Os servios oferecidos pela Elever Brasil so altamente tecnolgicos e com
tcnicas avanadas que esto focadas em suprir as necessidades demandadas pelo
pblico alvo, alm de ser um impulsionador de realizao de sonhos.
Servios como o de Master Neuro Coaching e os Neuro Treinamentos so
exclusivos e esto entre as principais ofertas da Elever Brasil.
Seus scios possuem capital intelectual vasto e em espiral crescente, onde,
seus ttulos, certificados, diplomas internacionais e experincia transformam seus
conhecimentos, habilidades e atitudes em um know-how que garantem a qualidade
do que a empresa oferecer.
Os principais servios da Elever Brasil possuem embasamento cientifico e
muitos deles com relatrios e comprovao de sua eficcia com comprovao
cientifica.

132
Posicionamento estratgico da empresa:

VISO:
Ser reconhecida nacionalmente como a empresa que leva seus clientes a
conquistar suas metas e objetivos de forma consistente, prtica e duradoura,
tornando-os sustentveis, felizes e plenos.
MISSO:
Oferecer solues para o desenvolvimento humano e empresarial com
recursos tecnolgicos e know-how diferenciado, afim de tornar o nosso cliente nico
e admirado.
VALORES:
Os valores da Elever Brasil so os alicerces nos quais as decises sero
pautadas. Os valores serviro como uma bssola para orientar a Elever Brasil na
conduo administrativa, estratgica e operacional.
Sendo assim, os valores da Elever Brasilso:
Respeito com o prximo e conosco.

Integridade moral, fsica e espiritual.
Pessoas o nosso bem maior.
Qualidade em tudo.
Inovao para estar sempre a frente.
Desenvolvimento humano e empresarial.
Prosperidade em 360.
Bem-estar, viver plenamente e feliz.

133
SCIOS DIRETORES:
Dr. Helber Nogueira

empresrio, advogado com larga experincia nas reas empresarial, civil e
relaes de consumo. Formado em Direito e ps-graduando em Direito Empresarial
pela Universidade Candido Mendes.
Master Neuro Coaching pela Elever Brasil com conhecimentos em
Neurocincias, Psicologia Positiva, PNL e tcnico para operar equipamentos de
vanguarda com alta tecnologia.
Possui formao em Live & Executive Coaching pelo ICE/ISE/ICML e pela
International Corporate Coach U, alm de ser consultor e instrutor do Sebrae/RJ em
frente de projetos como, por exemplo, o Sebrae no Pdio para as Olimpadas Rio
2016.
Vem destacando-se por levar seus coachees a alcanar resultados antes
inesperados. Alm de aplicar com eficcia os conhecimentos da PNL e Coaching nas
audincias jurdicas que atua.

134
Maurcio Braz
empresrio, mas acima de tudo um empreendedor com habilidades e
conhecimentos pela pluralidade conquistada ao logo da experincia no mundo dos
negcios. Empreendedor em vrios nichos de mercado como o de tecnologia,
servios e construo civil.
Master Neuro Coaching pela Elever Brasil com conhecimentos em
Neurocincias, Psicologia Positiva, PNL e tcnico para operar equipamentos de
vanguarda com alta tecnologia.
Master Coach pela ICI - International Association of Coaching Institutes,
onde, este certificado reconhecido em mais de 40 pases, podendo atuar como
Coach e como formador/treinador de novos Coachs.
Formado em Administrao de Empresas, ps-graduado em Psicologia
Positiva ambos pela UCAM. Coach com certificaes por The Inner Game School
Internacional TIGIS (concluso na California/USA), hoje Coach Senior da escola.
Formado em Lider Coach pela Corporate Coach U e Live & Executive Coach pela
ICML. Possui formaes em Coaching ainda nas reas do esporte e treino mental com
o Srgio Guerreiro de Portugal realizado no INAP/RJ e Coaching Quntico Sistmico
Metaforum com Bernd Isert da Alemanh. Alm de possuir vrias capacitaes em
135
PNL (Programao Neurolingustica) em vrias reas. tcnico em hipnose formado

por Tesser/SP e hipnose Ericksoniana formado no INAP/RJ. Alm da Hipnose
Comportamental Cognitiva formado por Benomy Siberfard/RS. Em sua formao
complementar possui certificaes em Gesto e Planejamento Estratgico,
Negociao, Gerenciamento de Projetos todas pela FGV.
Willian Moliari Jnior

empresrio, administrador de empresas e tecnlogo em Processos Gerenciais
com ampla viso de negcios e habilidades para desenvolver estratgias para
gerenciamento de empresas e gesto de pessoas.
Ps-graduado em Gesto de Negcios e Marketing e MBA em Recursos
Humano com nfase em Gesto de Pessoas, ambos pela Universidade Candido
Mendes e Gesto de Projetos PMI pela Fundao Getlio Vargas.
Master Neuro Coach, formao com alicerces em Neurocincias,
Programao Neurolingustica, Psicologia Positiva e know-how tcnico para operar
alta tecnologia em equipamentos de vanguarda.

136
tambm Master
Coach pela ICI - International Association of Coaching
Institutes, formado por Arline Daves/USA, onde, este certificado reconhecido em

mais de 40 pases, podendo atuar como Coach e como formador/treinador de novos
Coaches. Possui mais quatro certificaes internacionais: uma pela Ebracoaching em
The Coaching Clinic em parceria com a Corporate Coaching U International do
Canad, como Lder Coach, outra pela The Inner Game School Internacional TIGIS,
escola do Tim Galwey (Fundamentals) e outra pela World Coaching Council em
parceria com a EbraCoaching (Escola Brasileira de Coaching).
Formao em Life & Executive Coaching pela ICE/ISE/ICML. Alm de ter vrias
certificaes com habilitao em Programao Neurolingustica.
Formado em Neuromarketing pela ESPM (Escola Superior de Propaganda e
Marketing) no Rio de Janeiro.
Consultor e Instrutor do SEBRAE/RJ nas reas de empreendedorismo,
marketing, administrao estratgica e recursos humanos, com larga experincia em
consultorias e palestras nas reas e subreas acima informadas. E multiplicador de
metodologias formado pela Universidade corporativa Sebrae em Brasilia/DF.


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Aproximavam-se, ento, as finais do primeiro turno. Seria a

Mas Lucas sequer ouvia o barulho fora da quadra, s ouvia a sua

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ns esportes, mas em todas as reas da vida: com estudantes, jovens profissionais

Desempenho negativo gera baixa autoestima , provoca uma

Lucas acorda de um sono que no o revigorou. Teve sonhos

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Resignado, Lucas se levanta e se direciona ao banheiro. Pensa em

- O que lhe faz acreditar nisso?

- Meu av era um fracassado, meu pai um derrotado e acho que

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O grande dia chega. Todo o time de Lucas est pronto para o

Em um primeiro momento, seu tcnico fez um trabalho de

Sinta os tornozelos, espalhe esse formigamento... Canela... Concentre-se e continue

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aes e comportamentos padronizados, a realidade marca o nosso crebro criando

Quando falamos em metas, temos de estar conectados realidade, pois

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Um medo irracional seria capaz de gerar uma ansiedade leve. Lev-la a se

Praa Dr. Demerval Barbosa Moreira, 28 - Sala 704 - Centro.

Alzira, com toda sua experincia, lhe ordena.

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O sentimento de autoestima, como tudo em ns, est condicionado a

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Baixa autoestima O indivduo no se ama, no se aceita e no se

A origem da baixa estima, normalmente, vinculada ao

Autoestima expandida O indivduo se ama sobremaneira e valoriza

concretizao de metas. Desapego aos sentimentos alheios, sensao de poder,

Todas as caractersticas acima envolvendo os 3 (trs) tipos de

Praa Dr. Demerval Barbosa Moreira, 28 - Sala 704 - Centro.

- O que voc esta fazendo aqui?

O que nvel de aprendizagem?

Ao chegar empresa, foi recebido pelo diretor de vendas de

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administrao participativa, imediatamente comea a cobrar cada vez mais da sua

As criticas e comentrios negativos aumentam consideravelmente. Agora

O diretor ouviu com ateno toda a explicao e perguntou pela

Praa Dr. Demerval Barbosa Moreira, 28 - Sala 704 - Centro.

Acabamos de nos deparar com dois tipos de autoestima e suas formas de

estimular o crescimento do grupo atravs de aes individuais. Est no nvel de

Gabriel tinha poucos amigos, dentre eles um primo, que sua me

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