APRENDA A EMPREENDER

Entrevista com Fernando Dolabela

Revista do Jornaleiro
Setembro de 2005

Voc sabia que quase 50% das empresas fecham as portas antes da completar 2
anos da existncia, segundo uma pesquisa do SEBRAE de 2004? Embora fatores
externos, como falta da capital de giro o de clientes possam explicar o fracasso do
um empreendimento, muitas vezes o que falta ao micro e pequeno empresrio um
perfil empreendedor, que compreende uma srie de posturas e atitudes que podem
lev-lo ao sucesso.
A boa noticia que ningum "nasce" empreendedor. Voc pode desenvolver
caractersticas fundamentais para se dar bem nos negcios por meio de leituras,
cursos e, principalmente, do contato com outros empreendedores. Para ajud-lo nessa
tarefa, selecionamos dez itens, uma espcie das 10 Mandamentos do Jornaleiro
Empreendedor",para que voc possa avaliar sua postura e mudar, se necessrio. Se
voc quiser s aprofundar no tema, poda consultar o livro O Segredo da Luisa (Cultura
Editoras Associados, 39,90 reais, do Fernando Dolabela, consultor do
empreendedorismo, professor da Fundao Dom Cabral o autor de mais oito livros
sobre o tema.
Iniciativa
Esperar as coisas carem do cu certamente no uma atitude dos empreendedores.
Ao contrrio, o empreendedor aquele que est sempre na frente e se antecipa aos
fatos, pensando e agindo por conta prpria, com criatividade e viso do futuro. Buscar
o diferencial do seu ponto, inovar nas aes e ficar de olho nas oportunidades na
vizinhana so itens que demonstram sua iniciativa. E por que ele importante?
Porque a iniciativa conduz a oportunidade", comenta Fernando Dolabela. "A
oportunidade no existe objetivamente, a forma de olhar que vai fazer com que voc
a descubra", acrescenta.
Oportunidade
Identificar oportunidades perceber os desejos do publico o saber como atend-lo. O
verdadeiro empreendedor capaz no s de agarrar essas oportunidades, mas da
cri-las.
"Criar oportunidades abrir o pensamento para novas possibilidades o tempo todo,
sem colocar obstculos ou aplicar o negativismo do tipo isso seria legal, mas no
possvel ou seria timo, mas vai dar muito trabalho ou at mesmo ser que eu
deveria? . Tudo isso s faz declinar toda e qualquer possibilidade da criar, da
crescer, afirma Mrcia Cipriano, analista d0 treinamento da Dinap.
Relacionamento
Quando algum sonha sozinho, somente um sonho. Quando muitos sonham juntos,
o comeo da uma nova realidade. A frase atribuda a Dom Hlder Cmara retrata

bem o esprito que deve envolver um empreendedor: sozinho, ele jamais conseguir
realizar seu sonho, pois seu negcio depende do relacionamento com os clientes,
fornecedoras, funcionrios, autoridades e com a prpria concorrncia. "Assim como
quando nos apaixonamos e ouvimos tudo com ateno at conhecer os gostos,
interasses a necessidades do outro, para conquistar e criar relacionamentos firmes e
duradouros nos negcios preciso ter a paixo do comeo, acreditar e confiar nas
pessoas que realizam seu sonho, diz Mrcia.
Energia
Se um trabalhador incansvel que sabe concentrar seus esforos para alcanar
resultados, outro traos dos empreendedores do sucesso. Mas como trabalhar dez,
doze, catorze horas por dia e manter o bom humor e a disposio? Para Fernando, a
energia decorre da adequao do eu" com o projeto de trabalho. "E necessrio
encontrar satisfao, emoo no que faz e no est em conflito com o trabalho. Caso
contrrio, voc ter baixa auto-estima, baixa capacidade de inovao e no gerara
energia prpria", diz. E importante ainda saber dosar a energia necessria para cada
atividade que envolva o trabalho na banca, desde o atendimento do cliente at a
limpeza, para que voc no gaste toda sua fora em um item e abandone os outros.
Liderana
Se voltar ao ponto dos relacionamentos, voc viu que so os outros que vo ajud-lo a
realizar seu sonho. Mas, para conseguir isso, voc precisa seduzi-los, convenc-los da
sua proposta.
Na relao com funcionrios, indispensvel motiv-los, gerar envolvimento com a
banca e delegar tarefas, para que voc no gaste toda sua energia nos pontos que
no so fundamentais (lembra do item 4?). A liderana no s em relao a quem
trabalha para voc, mas envolva clientes, fornecedores e comunidade. E a sua
capacidade de contaminar as pessoas com seu "lado bom" que deve prevalecer.
Autocrtica
Conhece-te a ti mesmo, j dizia o filsofo grego Scrates, h mais de 2400 anos.
Autoconhecimento e autocrtica so fundamentais para reconhecer seu potencial e
corrigir seus pontos fracos. Muitas vazas, no algo que se consiga fazer sozinho,
necessrio contar com 0 "feedback" dos outros, principalmente dos clientes .Um batapapo informal j pode dar informaes preciosas ao jornaleiro. importante perguntar
se est faltando algo na banca, se o cliente gostaria de receber alguma publicao em
casa, s tem alguma crtica. Claro que necessrio estar aberto para receber essas
crticas, refletir sobre elas e avaliar a melhor forma da mudar", comenta Fernando.
Autoconfiana e entusiasmo
Acreditar que suas aes tem conseqncia no mundo e que voc pode fazer a
diferena so atitudes que elevam sua auto-estima a autoconfiana.
"Crer em si mesmo a me da criatividade, pressupe que voc possa oferecer
coisas boas e novas aos outros", comenta Fernando. Sem auto-estima a
autoconfiana voc no ter tambm o entusiasmo necessrio para contagiar clientes,
funcionrios a todos aqueles com os quais voc se relaciona. O entusiasmo uma
das caractersticas mais importantes para um profissional que vende cultura,
informaes entretenimento, afirma Mrcia.

Conhecimento
Ter conhecimento do setor em que voc atua fundamental em qualquer profisso o
no algo que s consiga da noite para o dia. importante conhecer o mercado, os
clientes, os fornecedores, a legislao especifica, para evitar problemas com a lei, e a
prpria concorrncia. O jornaleiro deve se relacionar com as outras bancas, aprender
com a experincia tanto dos que tiverem sucesso como dos que fracassaram alm da
conhecer o analisar todas as variveis que podam impactar seu negcio, recomenda
Fernando.
Influenciar e incentivar
Vender ter a capacidade de oferecer um produto da forma sedutora. Para isso,
necessrio conhecer tanto o produto como o cliente, pois s assim consegue-se
influenciar e incentivar uma deciso da compra.
Conhecendo o perfil dos clientes e dos produtos, possvel oferecer um leque mais
amplo de opes, destacando nas publicaes, por exemplo, determinadas
reportagens que podem fazer a diferena na vida pessoal ou profissional dos clientes.
J numa negociao a flexibilidade deve prevalecer, j que os dois lados devem sair
ganhando.
tica e responsabilidade social
Uma pesquisa de 2004 do Instituto Ethos revelou que 70% dos entrevistados
consideram que as grandes empresas devem estar diretamente envolvidas na
resoluo dos problemas sociais. Isso mostra que cada vez mais a populao
brasileira esta antenada com a questo da tica e da responsabilidade social. E no
so apenas as grandes empresas que podem e devem contribuir para um mundo
melhor. "Esses conceitos precisam abranger todos os demais, e no dizem respeito
apenas ao cumprimento da lei, mas na oferta do valor positivo coletividade", afirma
Fernando. " importante se questionar, por exemplo, estou pensando s no lucro a
qualquer custo ou agrego algum valor aos outros?. E voc, j est fazendo a sua
parte?