SPQ

O Sistema Portugus da Qualidade

Jorge Marques dos Santos, Nov/2005

IPQ
Instituto de direito pblico,
sob tutela do Ministrio da Economia
e Inovao
Dec. Lei n 140/2004, de 8 de Junho
Portaria n 261/2005, de 17 de Maro
Responsvel pela gesto
e coordenao do SPQ
o Organismo Nacional
de Normalizao (ONN)
o Organismo Nacional de Metrologia
(ONM)
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A Qualidade
Um conceito horizontal que abrange todas
as actividades e todos os sectores
da economia
Um factor competitivo que pode
diferenciar os produtos e as competncias
nacionais e apoiar a sua afirmao
nos mercados, e promover a inovao
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Na Unio Europeia

A CE definiu
uma Poltica Europeia da Qualidade
que incentiva os Governos
a criarem condies para que os agentes
econmicos europeus possam concorrer
globalmente de forma cada vez mais
competitiva

SPQ
Constitui
o enquadramento
legal e institucional
para os assuntos
da Qualidade
em Portugal
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SPQ-subsistemas
Para obter um produto ou servio com caractersticas
e atributos que o tornam apto ao uso ou a satisfazer
necessidades/expectativas preciso recorrer
de forma coordenada a vrias actividades:
- A Normalizao
- A Metrologia
- A Qualificao
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INSTITUTO
INSTITUTO
PORTUGUS
PORTUGUS
DA
DA QUALIDADE
QUALIDADE

METROLOGIA
Cient
fica (Fundamental)
Cientfica
(Fundamental)
Industrial
Industrial
Legal
Legal

QUALIFICAO
Acreditao
Acreditao (IPAC)
(IPAC)

NORMALIZA
O
NORMALIZAO
Organismo
Organismo Nacional
Nacional
de
o
de Normaliza
Normalizao
Organismos
Organismos Sectoriais
Sectoriais
ONS
ONS

Laboratrios
Laboratrios
Organismos
Organismos de
de Inspeco
Inspeco
Organismos
Organismos de
de Certificao
Certificao

Certificao
Certificao
Organizaes
Organizaes
Produtos
Produtos
Pessoas
Pessoas

Metrologia

Padres internacionais do metro e do quilograma de 1892

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Ex: o metro.
1875
mtre international distncia entre topos de uma barra de seco
rectangular de platina forjada
A unidade de comprimento o metro, definido pela distncia, a 0, dos
eixos de dois traos mdios marcados na barra de platina iridiada depositada
no BIPM, e declarada Prottipo do metro pela 1 CGPM, estando esta rgua
submetida presso normal e suportada por dois roletes de pelo menos 1
cm de dimetro, situados geometricamente num mesmo plano horizontal e
distncia de 571 mm entre si

1960
O metro o comprimento igual a 1 650 763,73 comprimentos de onda no
vcuo da radiao correspondente transio entre os nveis 2p10 e 5d5, do
tomo de crpton 86

1983
O metro o comprimento do trajecto percorrido pela luz, no vazio, durante
um intervalo de tempo de 1/299 792 458 do segundo
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Comprimento
Optical Frequency Synthesizer

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LCM
Laboratrio
Central de
Metrologia

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Normalizao
Actividade que consiste na:

elaborao

aprovao

Publicao

Promoo da utilizao de documentos

normativos

Venda de normas
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O que a Avaliao da Conformidade ?

Actividade que assegura a demonstrao

de que so cumpridos os requisitos
especificados relativos a um produto,
processo, sistema, pessoa ou organizao
ISO/IEC 17000

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Organismos de Avaliao da Conformidade

Acreditao pelo IPAC
OC
Certificao
Registo
SGQ/SGA

OI
LAB
OC
OC
Organismos
Certificao Certificao Laboratrios
de
de
de pessoas de Produtos Ensaios/Cal.
Inspeco

SGQ/SGA
Fornecedor

Produto/
Servio

Cliente
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Requisitos para OAC

Imparcialidade
e independncia

Recursos

Aspectos
Tcnicos

Processos

Organizao

Pessoal

Sistema
da Qualidade
NP EN 45011

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Princpios Orientadores SPQ

Credibilidade e transparncia
O seu funcionamento baseia-se em regras e
mtodos conhecidos e aceites a nvel nacional
e/ou estabelecidos por consenso internacional e
supervisionado por entidades representativas

Horizontalidade
Abrange todos os sectores
econmica da sociedade

de

actividade
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Princpios Orientadores SPQ (2)

Universalidade
Abrange todo o tipo de actividade econmica,
seus agentes e resultados em qualquer sector

Co-existncia
Podem aderir ao SPQ todos os sistemas ou
entidades que demonstrem cumprir as
exigncias e regras estabelecidas
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Princpios Orientadores SPQ (3)

Descentralizao
Assenta na autonomia de actuao das
entidades que o compem e no respeito pela
unidade de doutrina e aco do Sistema no seu
conjunto

Adeso livre e voluntria

Cada entidade decide sobre a sua adeso ao
SPQ
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Objectivos do SPQ

Incentivar a adopo dos princpios e alargar
a base de aplicao das metodologias da
Qualidade e conceitos associados aos diferentes
sectores

Conferir s organizaes mais credibilidade

e ganhos ao nvel da eficcia, da produtividade
e da competitividade

Estimular a confiana de clientes e parceiros

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O IPQ enquanto gestor e coordenador

Promove e apoia as estratgias empresariais
nacionais, disponibilizando metodologias
internacionalmente aceites

Intervm na gesto de apoios comunitrios,
com vista ao reforo da produtividade
e da competitividade nacionais

Prope polticas e actuaes adequadas
s exigncias globais em matria
de Avaliao da Conformidade, Normalizao
e Metrologia
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Instituto Portugus da Qualidade

Ao servio da Qualidade em Portugal
Ao vosso servio

www.ipq.pt