DATA

quality

APLICADO A

BUSINESS INTELLIGENCE

TPICOS
Introduo
Impacto da pouca qualidade
dos dados e benefcios
Tcnicas
Concluso
Finalizao

INTRODUO

MJV

A MJV Tecnologia & Inovao uma premiada empresa de

Consultoria em Tecnologia e Inovao, com mais de 300 funcionrios
e 17 anos de experincia no mercado.
Temos escritrios na Europa e na Amrica Latina.
Somos especialistas em gerar solues de negcios diversificadas,
a judando empresas a crescer atravs da inovao.

DATA QUALITY
DEFINIO
um conjunto de processos que visam garantir que os dados
armazenados sejam:
Padronizados
Completos
ntegros
Aderentes s regras de negcio
nicos

DIMENSES DE QUALIDADE
Como medir a qualidade dos dados?
Completitude

Que dados esto ausentes ou no podem ser usados?

Conformidade

Que dados esto armazenados em formato no padronizado?

Consistncia
Preciso

Que valores de dados fornecem informaes conflitantes?

Que dados esto incorretos ou desatualizados?

Duplicidade

Que registros ou atributos esto repetidos?

Integridade

Que dados esto ausentes ou no referenciados?

Como medir a qualidade dos dados?

Completitude

Que dados esto ausentes ou no podem ser usados?

Conformidade

Que dados esto armazenados em formato no padronizado?

Consistncia
Preciso

Que valores de dados fornecem informaes conflitantes?

Que dados esto incorretos ou desatualizados?

Duplicidade

Que registros ou atributos esto repetidos?

Integridade

Que dados esto ausentes ou no referenciados?

Como medir a qualidade dos dados?

Completitude

Que dados esto ausentes ou no podem ser usados?

Conformidade

Que dados esto armazenados em formato no padronizado?

Consistncia
Preciso

Que valores de dados fornecem informaes conflitantes?

Que dados esto incorretos ou desatualizados?

Duplicidade

Que registros ou atributos esto repetidos?

Integridade

Que dados esto ausentes ou no referenciados?

Como medir a qualidade dos dados?

Completitude

Que dados esto ausentes ou no podem ser usados?

Conformidade

Que dados esto armazenados em formato no padronizado?

Consistncia
Preciso

Que valores de dados fornecem informaes conflitantes?

Que dados esto incorretos ou desatualizados?

Duplicidade

Que registros ou atributos esto repetidos?

Integridade

Que dados esto ausentes ou no referenciados?

Como medir a qualidade dos dados?

Completitude
Completude

Que dados esto ausentes ou no podem ser usados?

Conformidade

Que dados esto armazenados em formato no padronizado?

Consistncia
Preciso

Que valores de dados fornecem informaes conflitantes?

Que dados esto incorretos ou desatualizados?

Duplicidade

Que registros ou atributos esto repetidos?

Integridade

Que dados esto ausentes ou no referenciados?

Como medir a qualidade dos dados?

Completitude
Completude

Que dados esto ausentes ou no podem ser usados?

Conformidade

Que dados esto armazenados em formato no padronizado?

Consistncia
Preciso

Que valores de dados fornecem informaes conflitantes?

Que dados esto incorretos ou desatualizados?

Duplicidade

Que registros ou atributos esto repetidos?

Integridade

Que dados esto ausentes ou no referenciados?

RA
B
U
C

DEFI
NA

IN

AVALIE

MONITO R E

REGRAS
DATA
QUALITY
RE

DE
S

PROCESSOS DE DQ

TE

GRE

AP

RI M

IMPACTO DA POUCA
QUALIDADE DOS
DADOS E BENEFCIOS

IMPACTOS DA BAIXA QUALIDADE

Categoria do impacto

Exemplos de aspectos para reviso

Financeiro

Perda de oportunidade nos custos

Identificao de clientes com elevado patrimnio lquido
Valor aumentado a from matching against master customer database
Tempo e custo para a limpeza de dados e o processamento de correes
Avaliao imprecisa do desempenho de funcionrios
Incapacidade para identificar fornecedores para anlise de gastos

Confiana

Produtividade

Menor capacidade de processamento direto mediante utilizao de

servios automatizados

Risco/Conformidade

A incapacidade de avaliar plenamente o histrico de crdito leva a

uma avalio incorreta dos riscos
Dados incompletos levam a uma avaliao incorreta do risco de crdito
Violaes da obrigatoriedade de adequao a regulamentos
Violaes de privacidade

Maior facilidade de uso por parte da equipe (vendas, central telefnica, etc.)
Maior facilidade de interao para os clientes
Incapacidade de oferecer fatura unificada aos clientes
Deciso prejudicial no estabelecimento de preos

OS ESTUDOS DE GARTNER E CUTTER INDICAM O SEGUINTE:

76% de projetos de integrao de dados ou fracassam completamente ou passam

significativamente alm de seus limites. O maior problema a falta de entendimento
sobre os dados e sua qualidade.

UM ESTUDO SOBRE GESTO GLOBAL DE DADOS CONDUZIDO POR

PRICEWATERHOUSE COOPERS INDICA QUE DADOS DE BAIXA QUALIDADE
REPRESENTAM CUSTOS PARA AS ORGANIZAES:

75% tm problemas significativos como resultado da baixa qualidade dos dados

50% tm gastos extras
33% enfrentam atrasos ou problemas com novos sistemas
33% so incapazes de faturar ou recolher recebveis
20% so incapazes de cumprir acordos contratuais ou referentes ao servio

BENEFCIOS DO DATA QUALITY

Depoimentos de quem usa:
Economia de $3 milhes em 3 meses devido rapidez na execuo do projeto,
Empresa global do setor de alimentos
Esperamos economia operacional de $1 mil por ano devido melhor qualidade dos
dados, NA Healthcare
Reduo de 50% no tempo de entrega em relao codificao manual, Rede de
farmcias
Evitamos a duplicidade de pagamentos no valor de $20m, Petrolfera, EUA
Identificamos economia de $2 mil por ano na folha de pagamento, SA
Evitamos cerca de $20M em multas regulatrias, Banco - USA
Retorno acumulativo (ROI) de $2.27 bilhes no projeto GLOBE, Empresa global do
setor de alimentos
Identicamos vendas potenciais perdidas, com alguns importantes clientes no valor
de $250m, Empresa global do setor de Eletrnicos

BENEFCIOS DO DATA QUALITY

Para BI:
Criar uma viso unificada dos dados
Oferecer aos usurios informaes confiveis
Satisfao do Cliente
Reao ao Mercado
Aquisio de Clientes
Anlise de Gastos
Otimizao da Cadeia de Fornecimento
Corporate Governance
Fuses e aquisies
Compliance, Fraude e avaliao de Risco

MODELO DE MATURIDADE
Data Quality

Consciente

Reativa

Proativa

Administrada

Atitude

DQ visto
como custo

DQ para TI

DQ orientado
por negcios

DI e DQ vistos c/
capacitador chave

Tec.

Codificao manual

Silos de DQ

Projetos
relacionados

Plenamente integrado
Iniciativa para DQ

Poucos

Poucos ganhos
tticos

Ganhos tticos
importantes

Benefcio

Estratgico

Pergunta: Onde est sua empresa nessa curva de maturidade?

Modelo de maturidade Data Quality Gartner , 2007

TCNICAS

PERFIL
Identificao de padres e problemas na qualidade de dados, alm de quantificar
e qualificar os mesmos de acordo com regras previamente definidas.

Padronizao e Limpeza - Processo de padronizao, limpeza, validao e

enriquecimento dos dados.
Match e Consolidao - Identificao de registros duplicados e eleio de um
registro mestre.
Gerenciamento de exceo - Tratamento manual realizado por uma rea de
backoffice nos registros onde no foi possvel tratar automaticamente.
Monitoramento - Constantemente o ambiente deve ser monitorado para
averiguar o nvel de qualidade dos dados e identificar possveis novas entradas
de dados sujos.

MONITORAMENTO GRFICOS

MONITORAMENTO

CONCLUSO

Dados precisos so fundamentais para aplicaes de BI.

Solues de qualidade de dados tambm podem criar sinergias com os
processos existentes da empresa de integrao de dados.
A Implantao bem-sucedida de um processo de qualidade dos dados a juda a
organizao a maximizar os seus retornos de investimento ao promover
vantagem competitiva.

FONTES

tdwi.org/Home.aspx
www.informatica.com/us
www.gartner.com/technology/home.jsp
www.ataccama.com
www.sap.com/index.epx
www.devmedia.com.br
www.sas.com/offices/latinamerica/brazil

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