Capitulo 12

Universidade Federal do Rio Gramde do Sul

Escola de Administrao
Administrao de projetos
Joo Luiz Becker
Berenice Carmona Mrquez

1. crucial para que o projeto avance e identificar problemas potenciais, solicitar

sugestes para melhorar o desempenho do projeto, saber se o cliente
est satisfeito e evitar as surpresas.
2. Porque ao escutar ativamente compreende-se mais e diminuem os conflitos.
Concentrar-se no orador, olhar pessoa que est falando, proporcionar
retroalimentao pessoa que est falando. Perguntar quando precise
um esclarecimento ou mais informao a respeito de algo que tem dito a
pessoa. No interromper nem mudar de tema dantes de que o orador
tenha terminado.
3.Alguns de meus colegas de classe no falam a um volume adequado e se
movem demasiado

desviando a ateno. Outros sim falam com um

volume adequado e adotam uma postura relaxada mas sria.

4. Quando uma pessoa se comunica deve ter cuidado de no fazer comentrios
ou utilizar palavras ou frases que possam ser interpretado como
ofensivas. Os comentrios feitos no interior de um grupo podem resultar
de mau gosto para algumas das pessoas presentes. Estas poderiam
considerar que certos comentrios so hirientes para elas ou para algum
conhecido.
5.Os objetivos principais destas juntas so informar, identificar problemas e
pontos de ao. Os tambm telefonemas juntas de avano do projeto
devem ser programadas de forma regular para identificar oportunamente
os problemas reais e potenciais, e assim evitar as surpresas que poriam

em perigo a possibilidade de conseguir o objetivo do projeto.

Podem ser abordado temas de avanos conseguidos desde a junta
anterior, custo, programa, alcance e calendrio do trabalho
6. Quando um membro da equipe identifica um problema real ou potencial, deve
convocar em seguida aos membros indicados para o resolver.
Formular a exposio do problema, identificar suas possveis causas,
obter dados e constatar as causas mais provveis, identificar possveis
solues, avaliar as diferentes solues, estabelecer a melhor soluo,
modificar o plano do projeto, implementar a soluo e determinar se o
problema tem ficado resolvido.
7.Revisar o desenho e garantir que o patrocinador ou cliente est de acordo com
o desenho proposto pela equipe do projeto ou o contratador e para que o
aprove. Costumam ser duas juntas: uma preliminar e para revisar o
desenho e uma final para revisar o desenho.
8.Antes: determinar se a junta realmente necessria, determinar o propsito
da junta, determinar quem deve participar na junta de acordo ao
propsito, entregar a agenda aos convocados muito dantes da junta,
preparar material audiovisual ou para repartir, reservar e preparar a sala
de juntas.
Durante: comear hora assinalada, revisar a agenda, resumir os
resultados, no exceder o tempo programado, avaliar o processo.
Os dispositivos podem ser teis se empregam-se para tomar notas ou
como apoio para o material audiovisual etc. mas devem ser apagado se
so mdio de distrao.
9. Pesquisar um pouco das pessoas s que far a apresentao, preparar e
familiarizar com o lugar da junta desde dantes, fazer material audiovisual

e respeitar horrios.
Sempre bom saber um pouco das pessoas a quem estamos falando
para ser sensveis composio do grupo e saber como se desenvolver.
As apresentaes em PowerPoint, as grficas, as tabelas, os diagramas,
as imagens e os modelos fsicos so materiais visuais muito efetivos.
Muitas vezes servem de ponto focal para a discusso e evitam as
divagaciones e os malentendidos.
10.

Porque o cliente est interessado no que se realizou, no avano que se

registrou para conseguir o objetivo do projeto.

Deve conter: lucros atingidos desde o reporte anterior, status atual do

desenvolvimento do projeto, avano para a soluo de problemas que se
tenham identificado, problemas actuals ou potenciais que tenham surgido, aes
corretivas planejadas e metass que se esperam cobrir dentro do perodo do
seguinte reporte
11.

Ao longo do projeto, diversos documentos sero modificados com o

propsito de incorporar mudanas. Ao incio do projeto preciso
estabelecer um sistema para registrar as mudanas nos documentos e
como se documentaro, autorizaro e comunicaro essas mudanas.

12.

As teleconferencias, o software colaborativo ou groupware, os sistemas

de administrao de contedo, as extranets e os centros de trabalho de
um projeto em colaborao no Site, que permitem que todos ou alguns
membros da equipe, inclusive os subcontratistas e o cliente, se
comuniquem uns com outros.
Estes instrumentos facilitam a possibilidade de compartilhar a informao
do projeto e melhoram a comunicao, a colaborao, o trabalho em
equipe, a produtividade e o desempenho da equipe.