TJSE - Sistema de Controle Processual

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PODER JUDICIRIO DO ESTADO DE SERGIPE

Turma Recursal do Estado de Sergipe

Acrdo n:
Juiz(a) Relator(a):
Juiz(a) Membro:
Juiz(a) Membro:

4165/2015
Paulo Marcelo Silva Ledo (Relator Originrio)
Aldo de Albuquerque Mello (Relator Designado)
Soraia Gonalves de Melo

N do Processo:
Classe:
Assuntos:

Data de Distribuio:
Processo Origem:
Procedncia:

201501002642
Recurso Inominado
DIREITO PROCESSUAL CIVIL E DO TRABALHO - Partes e Procuradores - Assistncia Judiciria Gratuita
DIREITO CIVIL - Responsabilidade Civil - Indenizao por Dano Moral
DIREITO CIVIL - Responsabilidade Civil - Indenizao por Dano Material
14/04/2015
201555500290
JUIZ. ESP. CIV.CRIM. LAGARTO

Recorrente:

TEREZA MERCIA LOPES BISPO

Advogado:
Recorrido:
Advogado:
Advogado:

ERIVALDO MACEDO MENDES

DELL COMPUTADORES DO BRASIL LTDA
BRENO SLVIO FREIRE LIMA PIONRIO RAMOS
TAMIRES DE SOUZA CELESTINO
EMENTA

CONSUMIDOR. AO DECLARATRIA
DE INEXISTNCIA DE DVIDA C/C
INDENIZAO POR DANOS MORAIS E
RESTITUIO DE PARCELAS DEBITADAS
INDEVIDAMENTE. PRODUTO ADQUIRIDO
NO SITE DA EMPRESA RECLAMADA E
NO
ENTREGUE.
CONSUMIDOR
PRIVADO DO USO DO BEM. DESCASO
COM O CONSUMIDOR. FATOS QUE
EXTRAPOLAM
O
MERO
ABORRECIMENTO.
FALHA
NA
PRESTAO DO SERVIO. DANO MORAL
CONFIGURADO.
MAJORAO
DO QUANTUM INDENIZATRIO PARA R$
5.000,00 (CINCO MIL REAIS). ATENO
AOS
PRINCPIOS
DA
RAZOABILIDADE/PROPORCIONALIDADE.
SENTENA
REFORMADA.
RECURSO
CONHECIDO E PROVIDO.

ACRDO

Vistos relatados e discutidos os autos, ACORDAM os Juzes de Direito integrantes da Turma Recursal do Estado de Sergipe, unanimidade, em CONHECER do recurso inominado interposto, mas por maioria,
restando vencido o relator originrio Paulo Marcelo Silva Ldo, para lhe DAR PROVIMENTO, nos termos do voto do relator designado.
Aracaju, 22 de Setembro de 2015.

Paulo Marcelo Silva Ledo

Juiz(a) Relator(a) Originrio(a)

Aldo de Albuquerque Mello

Juiz(a) Relator(a) Designado(a)

Soraia Gonalves de Melo

Juiz(a) Membro

VOTO
O(a) Senhor(a) Juiz(a) Paulo Marcelo Silva Ledo:

Dispensado o relatrio, na forma dos arts. 38 e 46, ambos da Lei n 9.099/95.

Cuidam os autos de recurso inominado interposto TEREZA MERCIA LOPES BISPO em face de DELL COMPUTADORES DO BRASIL LTDA, irresignada com a sentena cujo dispositivo o seguinte: Diante do
exposto, e tudo mais que dos autos consta, JULGO PROCEDENTE O PEDIDO, nos termos do art. 269, inciso I, do CPC, para declarar inexistente a dvida discutida nos autos, e condenar o reclamado a pagar a
reclamante a importncia de R$ 2.000,00 (dois mil reais), a ttulo de indenizao por danos morais suportados, corrigidos monetariamente a partir da data desta sentena, com base no INPC, porquanto no valor
arbitrado j foi considerado o tempo decorrido desde a data do evento danoso inicial e juros legais de 1% ao ms tambm a partir desta, tudo nos termos da fundamentao que fica fazendo parte integrante deste
dispositivo como se aqui transcrita fosse. Condeno a reclamada ainda, a proceder a restituio, em dobro, do valor de R$ 140,00 (cento e quarenta reais), alcanando o montante de R$ 280,00 (duzentos e oitenta reais),
sem prejuzo da obrigao de restituir, tambm em dobro, as parcelas vincendas que forem eventual e comprovadamente pagas pela consumidora. Sem custas e honorrios advocatcios nos termos do art. 55 da Lei.
9.099/95. Aps o trnsito em julgado, certifique-se e arquive-se.
A recorrente pleiteia os benefcios da justia gratuita.
Analisando os documentos juntados aos autos, bem como as afirmaes feitas em suas razes, entendo que se deva conceder a gratuidade requerida. O contexto ftico e processual revela inexistentes quaisquer
elementos que induzam este magistrado a entendimento de que a autora/recorrente tenha condio de arcar com as despesas processuais sem prejuzo do prprio sustento ou de sua famlia. Desta forma, concedo o benefcio.

Processo n 201501002642

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30/09/2015 11:36

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Turma Recursal do Estado de Sergipe

Satisfeitos os pressupostos de admissibilidade, conheo do recurso.

Nas razes recursais, a recorrente pugna pela reforma da sentena, para que seja majorado o quantum indenizatrio pelos danos morais sofridos.

A autora afirma nos autos que:

...acessou o site da requerida, qual seja, http://www1.la.dell.com/content/topics/reftopic.aspx/gen/pt/notebooks?c=br&s=gen&l=pt&ST=Dell&dgc=ST&&ST=dell&dgc=ST&cid=37476&
lid=4261445&acd=12255132726205 60 com fito de realizar a compra de uma CPU DELL, no valor de R$ 350,00 (trezentos e cinquenta reais). Atenta ao passo a passo do procedimento de compra,
foi gerado o seguinte nmero do pedido - 491806030 e o seguinte nmero do cliente 108473985, conforme se observa do documento em anexo. A Compra seria realizada mediante carto de crdito
Santander, bandeira Mastercard e parcelada em 10 (dez) vezes, no valor de R$ 35,00 (trinta e cinco reais) cada, conforme fatura em anexo. Ocorre que a requerente foi informada pelo preposto da
requerida que o seu pedido de n. 491806030 no havia sido autorizado pela operadora do carto de crdito, ora demandada. Nesse toar, a requerente efetuou contato telefnico com a operadora do
carto, a qual fora informada que o Carto de Crdito n 5447 XXXX XXXX 2558 no havia nenhum problema, estando liberado para toda e qualquer compra. Acreditando que, consoante resposta do
e-mail emitido pela requerida, sua compra no tinha sido efetivada, quedou-se despreocupada e ciente que nada devia requerida. Ocorre que, para sua surpresa, em dezembro de 2014 a autora
recebeu a fatura do Carto de Crdito n 5447 XXXX XXXX 2558 havendo a cobrana da primeira parcela da tentativa de compra realizada pela autora, este restada infrutfera. Diante do recebimento
da fatura com a incidncia da cobrana de produto que no recebeu, a autora entrou em contato com a requerida, a fim de a mesma resolver o imbrglio, todavia esta nada resolveu.
No caso em apreo, vislumbro estarem presentes todos os requisitos do art. 186, do CC, quais sejam: ao ou omisso voluntria, nexo de causalidade entre o fato e o dano, e o dano propriamente dito, vez que restou
comprovada a negligncia da empresa reclamada no que diz respeito ausncia de entrega do produto adquirido pela demandante, o que me leva a crer que os fatos evidenciados nos autos ultrapassam a esfera do mero aborrecimento,
tendo em vista, inclusive, que o consumidor est privado do uso dos produtos at a presente data.
A no entrega de produto adquirido configura uma falha na prestao do servio, gerando o dever de indenizar. Nesse sentido j decidiu esta Turma Recursal:
CONSUMIDOR - AO DE INDENIZAO POR DANOS MORAIS E MATERIAIS - PRODUTOS ADQUIRIDOS NO ENTREGUES - AFASTADA A EXCLUDENTE DE RESPONSABILIDADE POR
CULPA EXCLUSIVA DE TERCEIROS - EMPRESA ADMITE O EXTRAVIO DOS BENS - DESCASO COM O CONSUMIDOR - FATOS QUE EXTRAPOLAM O MERO ABORRECIMENTO - FALHA NA
PRESTAO DO SERVIO - DEVER DE INDENIZAR DANOS MORAL E MATERIAL CONFIGURADOS - QUANTUM IDENIZATRIO QUE ATENDE AOS PRINCPOS DA
RAZOABILIDADE/PROPORCIONALIDADE - SENTENA MANTIDA PELOS PRPRIOS FUNDAMENTOS - RECURSO CONHECIDO E IMPROVIDO. (Recurso Inominado N 201201002349, Turma
Recursal do Estado de Sergipe, Tribunal de Justia do Estado de Sergipe, Maria Anglica Frana e Souza, JUIZ(A) CONVOCADO(A), Julgado em 31/05/2012).
CDC DEMORA PARA ENTREGA DE MERCADORIA CONDUTA NEGLIGENTE E ABUSIVA DA EMPRESA DANO MORAL CONFIGURADO REDUO DO VALOR ARBITRADO SENTENA
REFORMADA EM PARTE RECURSO CONHECIDO E PARCIALMENTE PROVIDO. (Recurso Inominado N 201201006511, Turma Recursal do Estado de Sergipe, Tribunal de Justia do Estado de Sergipe,
Cla Monteiro Alves Schlingmann, RELATOR, Julgado em 18/09/2012).
CIVIL E CDC AQUISIO DE PRODUTO VIA INTERNET POR MEIO DO SITE DA EMPRESA - PAGAMENTO DO PREO PRODUTO NO ENTREGUE INEXISTNCIA DE EXCLUDENTE DE
RESPONSABILIDADE FALHA NA PRESTAO DO SERVIO SITUAO QUE ULTRAPASSA O MERO ABORRECIMENTO DANO MORAL CONFIGURADO SENTENA MANTIDA
RECURSO CONHECIDO E IMPROVIDO.(RECURSO INOMINADO N 201201001736, TURMA RECURSAL DO ESTADO DE SERGIPE, TRIBUNAL DE JUSTIA DO ESTADO DE SERGIPE, BRGIDA
DECLERC FINK, JUIZ(A) CONVOCADO(A), JULGADO EM 24/05/2012).
CONSUMIDOR. PRODUTO ADQUIRIDO ATRAVS DO SITE DA EMPRESA RECLAMADA EM 06/06/2011. NO ENTREGA DA MERCADORIA AT A PROPOSITURA DA AO. CONSUMIDORA
PRIVADA DO USO DO BEM. DESCASO COM A CONSUMIDORA. RESPONSABILIDADE OBJETIVA. DANO MORAL IN RE IPSACONFIGURADO. DEVER DE INDENIZAR CARACTERIZADO.
QUANTUMINDENIZATRIO EQUANIMAMENTE FIXADO, OBECEDENDO AOS PRINCPIOS DA RAZOABILIDADE E PROPORCIONALIDADE, ASSIM COMO AO CARTER PEDAGGICO E
PUNITIVO DA MEDIDA. SENTENA MANTIDA POR SEUS PRPRIOS FUNDAMENTOS. RECURSO CONHECIDO E IMPROVIDO. (RECURSO INOMINADO N 201201002441, TURMA RECURSAL
DO ESTADO DE SERGIPE, TRIBUNAL DE JUSTIA DO ESTADO DE SERGIPE, MARCOS DE OLIVEIRA PINTO, JUIZ (A) MEMBRO (A), JULGADO EM 17/05/2012).
EMENTA: RECURSO INOMINADO - PRODUTO ADQUIRIDO PELA INTERNET E NO ENTREGUE - VIOLAO DE DIREITO BSICO DO CONSUMIDOR PREVISTO NO ART.6, III, CDC - FALHA
NA PRESTAO DO SERVIO - RESPONSABILIDADE OBJETIVA - FATOS QUE EXTRAPOLAM O MERO ABORRECIMENTO - DANO MORAL CONFIGURADO - QUANTUM INDENIZATRIO
MINORADO - RECURSO CONHECIDO E PARCIALMENTE PROVIDO.(Recurso Inominado N 201501004849, Turma Recursal do Estado de Sergipe, Tribunal de Justia do Estado de Sergipe, Paulo Marcelo
Silva Ledo , RELATOR, Julgado em 27/08/2015).
CDC VCIO DO SERVIO aquisio de celular - pagamento pelo produto - no entrega de mercadoria - falha na prestao dos servios - dano material comprovado - no comprovao de nenhuma excludente DANO MORAL CONFIGURADO - responsabilidade solidria e objetiva - indenizao fixada em r$ 5.000,00 para atender Aos critrios da RAZOABILIDADE E PROPORCIONALIDADE reforma da sentena
RECURSO CONHECIDO E parcialmente PROVIDO.(Recurso Inominado N 201401006574, Turma Recursal do Estado de Sergipe, Tribunal de Justia do Estado de Sergipe, Aldo de Albuquerque Mello ,
RELATOR, Julgado em 25/08/2015).

Restou patente a falha na prestao do servio, pois a autora ficou privada do uso do produto, que at a presente data no fora entregue, caracterizando demora excessiva e injustificada, implicando reparabilidade dos
danos sofridos pela recorrente, causados pelo recorrido.
Na fixao do quantum deve ser avaliada a extenso do dano, as suas consequncias no ntimo da vtima e a capacidade socioeconmica das partes. Isto porque a indenizao deve atender tanto necessidade de
configurar uma punio para o agente do dano, quanto de compensar a vtima, no podendo ser irrisria para o ofensor, nem gerar enriquecimento indevido para a ofendida.
Ante tais parmetros, entendo por justo e razovel manter o valor da indenizao por danos morais fixado na sentena fustigada, de 1o grau.
Diante do exposto, conheo do recurso inominado, para lhe NEGAR PROVIMENTO, condenando a recorrente ao pagamento de custas processuais e honorrios advocatcios arbitrados em 15% (quinze por cento) sobre o valor da
condenao, observada a suspenso de que trata o art. 12 da lei 1060/50.

Aracaju, 22 de Setembro de 2015.

Paulo Marcelo Silva Ledo
Juiz(a) Relator(a) Originrio(a)

VOTO
O(a) Senhor(a) Juiz(a) Aldo de Albuquerque Mello:
Com todas as vnias, ouso discordar do ilustre relator.
No caso em apreo a vtima comprou o aparelho no prprio site da fbrica, ou seja, a conduta ilcita se mostra ainda mais indevida, na medida em que o consumidor criou uma expectativa de receber o aparelho, haja
vista a ausncia de intermedirios na transao comercial.
Assim no se mostra razovel um valor que no seja capaz de fazer com a requerida altere o seu procedimento.
Por estas razes, DOU PROVIMENTO AO RECURSO para majorar o valor da indenizao para R$ 5.000,00.
Sem condenao em custas processuais e honorrios advocatcios, conforme o disposto no art. 55, da Lei n 9.099/1995.
como voto.
Aracaju, 22 de Setembro de 2015.
Aldo de Albuquerque Mello
Juiz(a) Relator(a) Designado(a)

VOTO
Processo n 201501002642

30/09/2015 11:36

TJSE - Sistema de Controle Processual

http://www.tjse.jus.br/pgrau/consultas/recursal/impIntegra.wsp?numPr...

PODER JUDICIRIO DO ESTADO DE SERGIPE

Turma Recursal do Estado de Sergipe

O(a) Senhor(a) Juiz(a) Soraia Gonalves de Melo:

Acompanho o voto divergente.
Aracaju, 22 de Setembro de 2015.
Soraia Gonalves de Melo
Juiz(a) Membro

Processo n 201501002642

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