0

SIMONE REGINA DIAS

MARIA ALBERTINA SCHMITZ BONIN

MANUAL PARA ELABORAO DO

TRABALHO DE CONCLUSO DE CURSO

2004

SUMRIO

1 INTRODUO...........................................................................................................2
2 ESTRUTURA DO TRABALHO DE CONCLUSO DE CURSO...............................3
3 O QUE SE ESPERA DE UM TRABALHO DE CONCLUSO DE CURSO ? .....122
4

REGRAS GERAIS PARA A DIGITAO......................................................177

4.1

PAPEL............................................................................................................177

4.2

PAGINAO..................................................................................................177

4.3

MARGENS.....................................................................................................177

4.4

ESPAAMENTOS, ALINHAMENTO E MARCADORES...............................188

4.5

TIPOLOGIAS PARA TTULOS.......................................................................188

4.6

CITAES........................................................................................................18

4.7

TIPOLOGIAS PARA TEXTO, NOTAS, REFERNCIAS, CITAES............200

4.8

NOTAS DE RODAP.....................................................................................200

4.9

ILUSTRAES E TABELAS..........................................................................200

4.10

PLGIO E FRAUDE.......................................................................................211

REFERNCIAS.....................................................................................................22
APNDICES.........................................................................................................23

1 INTRODUO

Este Manual pretende auxiliar o acadmico na elaborao do Trabalho de

Concluso de Curso, fornecendo as premissas metodolgicas e formais adotadas
para os Cursos de Graduao. Cabe salientar que o que se espera do(a) aluno(a),
nesta etapa do Curso, que

demonstre habilidade ao lidar com as fontes de

pesquisa e realize uma interveno que contribua com a organizao na qual realiza
o estgio.
Nesse sentido, o Trabalho de Concluso de Curso (TCC) deve ser
desenvolvido de forma a demonstrar o rigor cientfico, dando conta da interveno
pr-profissional do estgio, em que o acadmico aplica determinado referencial
terico na execuo das tarefas na organizao.
O Manual deve ser utilizado, tambm, durante a realizao do Estgio.
Convm enfatizar que, ao fim do Estgio, o acadmico deve entregar o Trabalho
Parcial, j pautado nas normas aqui descritas. O Trabalho Parcial deve conter
Introduo,

Objetivos,

Histrico,

Fundamentao

terica

(ampliada

bem

estruturada), Metodologia e a apresentao do instrumento de coleta de dados

pronto (questionrio ou entrevista, se for o caso) ou parte do desenvolvimento do
Trabalho (caso dos trabalhos da rea de materiais/logstica, fluxo de caixa e aqueles
que propem algum plano).
Como todo texto, este Manual tambm est sujeito a crticas e sugestes,
portanto, conta com a colaborao dos pesquisadores que a ele tenham acesso
para possveis ajustes e complementos. No momento, o que se deseja um bom
trabalho!

2 ESTRUTURA DO TRABALHO DE CONCLUSO DE CURSO

CAPA Dever incluir (em fonte corpo 12, Arial):

-

Identificao da Instituio por extenso (Universidade .............) (caixa alta,

negrito)

Autor do TCC (caixa alta, negrito)

Ttulo (Deve reproduzir o objetivo geral, alterando-se o verbo por um

substantivo) Exemplo: Propor [...] (objetivo) Proposta [...] (ttulo)

Local (Cidade em que o curso est sediado) (caixa baixa, negrito)

Ano

FOLHA DE ROSTO Deve apresentar os seguintes elementos:

- Nome do Autor
- Ttulo e subttulo (se houver)
- Nota de apresentao (natureza, objetivo, nome da instituio, rea de
concentrao)
- Nome do orientador
- Local
- Ano
Obs.: As pginas comeam a ser contadas a partir daqui, entretanto, s sero
numeradas a partir da introduo.
FOLHA DE APROVAO Elemento obrigatrio, colocado aps a folha de rosto.
-

Autor

Ttulo do trabalho e subttulo (se houver)

Termo de aprovao (natureza, objetivo, nome da instituio a que submetido,

rea de concentrao)

Nomes dos professores (membros da banca)

DEDICATRIA (opcional) (Ttulo no consta na pgina) - Folha (opcional) em que

o autor dedica o trabalho a algum que colaborou, de alguma forma, para a
produo da pesquisa. O texto deve ser escrito a 5 cm da borda inferior da pgina,
em itlico, alinhamento direita.
AGRADECIMENTOS (opcional) (Ttulo consta na pgina - centralizado). - Esta
pgina utilizada pelo autor, se achar conveniente, para fazer agradecimentos a
pessoas (ou instituies) que, em sua opinio, contriburam para a confeco do
trabalho.
EPGRAFE (opcional) (Ttulo no consta na pgina.) - Citao que pode ser
includa desde que tenha relao direta com o contedo do trabalho. No caso de seu
uso, no esquea das aspas e de citar a fonte, autoria do trecho mencionado. O
texto deve ser escrito a 5 cm da margem inferior da pgina, sem grifo, alinhamento
direita.
RESUMO (Obrigatrio) (Ttulo consta na pgina - centralizado).
O resumo deve ser escrito depois que o trabalho estiver pronto, o que possibilita que
o acadmico tenha amplo domnio sobre o que foi escrito. Utiliza-se o resumo
indicativo, caracterizado por Medeiros (2000, p.124) como sumrio narrativo que
elimina dados qualitativos e quantitativos. O resumo deve expor, de forma breve,
objetiva e direta, as finalidades, a metodologia e os resultados do trabalho. Deve
conter at 250 palavras, ser elaborado em apenas um pargrafo e redigido apenas
em portugus. Preferencialmente, deve-se empregar os verbos na voz ativa e utilizar
a terceira pessoa do singular, ressaltando-se que este texto deve ser composto com
frases concisas, sendo vedada a numerao de tpicos. Utilizar espaamento
simples e fonte 12.
Na mesma pgina do Resumo, constam as PALAVRAS-CHAVE (com ttulo na
margem esquerda, seguido de dois pontos e dos termos escolhidos): deve-se
elencar de trs a seis palavras-chave sobre o trabalho, separados por ponto e
vrgula, visando facilitar a pesquisa (conforme NBR 6028).
ABSTRACT (Obrigatrio) (Ttulo consta na pgina centralizado) - Resumo
traduzido para a lngua inglesa.
LISTA DE ILUSTRAES (se houver) (Ttulo consta na pgina centralizado).
-Identifica as ilustraes (quadros, grficos, fluxogramas, organogramas, desenhos,
etc.) na ordem em que aparecem no texto, com respectivos nomes e nmeros de
pgina. Um s item no justifica uma lista.

Obs: No interior do trabalho, as ilustraes e tabelas devem apresentar a respectiva

fonte de onde foram retirados. (Ver item 4.9)
LISTA DE TABELAS (se houver) - (Ttulo consta na pgina centralizado).
A lista relaciona o nmero de ordem das tabelas, apresentando o ttulo e o nmero
da pgina em que aparecem. (Ver item 4.9)
LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS (se houver necessidade) (Ttulo consta na
pgina centralizado) - Relao alfabtica das abreviaturas e siglas usadas no texto,
seguidas das palavras ou expresses correspondentes grafadas por extenso.
SUMRIO (Ttulo consta na pgina centralizado).
Relao dos captulos (ttulos), com sua numerao e suas subdivises (ex: 1.1; 1.2;
etc), mantendo-se a mesma ordem em que aparecem no decorrer do trabalho,
indicando, ainda, as respectivas pginas iniciais, a fim de facilitar a localizao. Os
ttulos, no Sumrio, devem ter o mesmo padro que aquele apresentado ao longo do
trabalho, incluindo-se grifo. Os ttulos so separados dos nmeros das pginas por
pontilhados. Convm enfatizar que a lista de apndices e anexos no consta no
Sumrio, e sim na primeira pgina dos Apndices e Anexos (depois da
concluso/consideraes finais)
1 INTRODUO
o elemento que permite a visualizao da proposta central do trabalho, ou seja,
pode-se aproveitar, inclusive, a definio da Problemtica e a Justificativa para
inserir neste tpico. A introduo deve descrever, no mnimo, o objetivo do estgio, a
organizao em estudo (caractersticas e problemtica) e a proposta bsica de
trabalho. A introduo apresenta o tema como um todo, possibilitando o
detalhamento que se desenrolar no desenvolvimento do texto. Uma boa introduo
deve prender a ateno do leitor e obter receptividade para as propostas do autor. O
nmero das pginas aparece a partir deste tpico.

1.1 OBJETIVOS

1.1.1 Objetivo geral

Expe-se, aqui, com verbo no infinitivo, o objetivo geral do estgio.
1.1.2 Objetivos especficos
Em tpicos, elenca-se os objetivos especficos (verbos no infinitivo) para se alcanar
o objetivo geral.
1.2 HISTRICO DA EMPRESA
Neste item, deve-se fornecer ao leitor informaes sobre a trajetria da empresa,
como sua fundao, localizao, nmero de funcionrios e outros dados relevantes.
2 FUNDAMENTAO TERICA (Leia com ateno)
A fundamentao terica a justificativa, segundo o conhecimento cientfico
disponvel, da proposta do trabalho de estgio. Acima de tudo, no uma
coletnea de citaes e definies copiadas.

Esta parte do trabalho visa a

anlise do material bibliogrfico estudado, com concluses e crticas, demonstrando

o nvel de conhecimento do tema que o aluno detm, com nfase na leitura crtica,
justificando a razo da escolha do tema

e estabelecendo um quadro terico e

orientao metodolgica para a interveno consubstanciada no estgio. S devem

ser usadas fontes acadmicas, como livros, revistas cientficas, teses e
dissertaes. Artigos de jornais e revistas de informao e lazer no devem ser
usados, a no ser em casos especiais, como, por exemplo, para registro de datas de
acontecimentos. No caso de consulta a pginas da Internet, verifique a credibilidade
das fontes para no comprometer seu trabalho, evitando-se o uso de pginas
pessoais, anncios de empresas, etc.
A fundamentao terica tambm no um conjunto de resumos de algumas obras.
importante confrontar as propostas tericas dos diversos autores de forma crtica,
mostrando como elas apiam o trabalho proposto no estgio e os mtodos
empregados em sua execuo. Sem isso, existe um evidente risco de transformar
esta seo numa coleo de pensamentos de outras pessoas, sem contribuio do
autor, e, por conseqncia, sem nenhuma validade.
3 PROCEDIMENTO METODOLGICO

No caso de trabalhos de estgio de cunho especificamente tcnico, o captulo

dever demonstrar os procedimentos metodolgicos adotados, assim como sua
justificativa. Desta forma, o acadmico deve explicitar onde, com quem e como
realizou o levantamento dos dados, alm de detalhar a forma pela qual os dados
foram analisados e, se for o caso, o tipo de interveno realizada.
No caso de trabalhos de pesquisa, o captulo dever ser denominado
METODOLOGIA, devendo constar os seguintes subtpicos: 3.1 DELINEAMENTO
DO ESTUDO (caracterizao), 3.2 DELIMITAO DO ESTUDO (onde, quando,
populao, amostra), 3.3 INSTRUMENTOS DE COLETA DE DADOS, e 3.4
INSTRUMENTOS DE ANLISE DE DADOS.
O livro de Roesch (1996) o guia adotado pela orientao metodolgica deste
Curso e deve ser consultado.
DEMAIS CAPTULOS - Os captulos seguintes Metodologia so destinados
demonstrao e anlise dos dados coletados. Variam, portanto, de acordo com o
teor do material. Assim, as divises e subdivises seguintes, assim como os
respectivos ttulos, devem ser discutidos com o Orientador de Estgio.
5 CONCLUSO (numerao pode variar)
A concluso do trabalho (que tambm pode ser chamada de Consideraes Finais)
deve se preocupar em fazer um balano sobre o alcance da proposta. Note que no
se trata de resumir o trabalho, mas de retomar as pr-concluses expostas no
desenvolvimento do trabalho. Alm disso, voc pode explicitar aqui as dificuldades
encontradas durante o estgio, assim como os objetivos alcanados com sua
concluso. Este tambm o espao em que voc pode deixar recomendaes que,
porventura, sejam necessrias.
REFERNCIAS - S haver uma lista de referncias, englobando somente as obras
citadas no Trabalho de Concluso de Curso. As referncias sero relacionadas em
ordem alfabtica. A NBR 6023/ ago. 2002 deve ser usada para referenciar as obras.
O grifo (negrito ou itlico) utilizado para dar destaque ao elemento ttulo deve ser
uniforme em todas as referncias de um documento. As referncias sero
relacionadas em ordem alfabtica (pelo sobrenome do autor- em letras maisculas).
A norma prev tambm que as referncias devem ser alinhadas somente margem

esquerda e de forma a se identificar individualmente cada documento referenciado.

Devem aparecer com espaamento simples, deixando-se uma linha entre cada
referncia. No caso de mais obras de um mesmo autor, deve-se referenciar a
primeira normalmente e, a partir da segunda, fazer um trao (com 6 toques) onde iria
o sobrenome, seguido de ponto e do restante dos dados.
Seguem alguns exemplos para auxiliar na elaborao das referncias:
- Livro
AUTOR(ES). Ttulo do livro. n edio (ex: 3.ed. Este dado deve ser suprimido
quando for 1. edio). Cidade de publicao: Editora, ano de publicao. (Coleo
ou Srie)
At trs autores, todos devem ser referenciados. Se forem mais de trs, deve-se
mencionar o primeiro autor seguido da expresso latina et al. (que significa e
outros).
Quando no h autor, e sim um responsvel pela publicao, cita-se este
responsvel seguido da abreviao que caracteriza o tipo de responsabilidade entre
parnteses: organizador (org.), compilador (comp.), coordenador (coord.), editor
(ed.).
ARRUDA JR., Edmundo (org.). Globalizao, neoliberalismo e o mundo do
trabalho. Curitiba: IBEJ, 1998.
Quando se tratar de um livro traduzido, o nome do tradutor deve vir depois da
edio, antes do local de publicao.
Captulo de livro
a) Mesmo(s) autor(es) para todos os captulos
AUTOR(ES). Ttulo do livro: subttulo do livro. N da edio. Local da publicao:
Editora, ano de publicao. Nmero (se houver) (ou ttulo) do captulo.

Pgina

inicial-final.

BAUMAN, Zygmunt. Globalizao: as conseqncias humanas. Trad. Marcus

Penchel. Rio de Janeiro: Jorge Zahar, 1999. cap. 1. p.13-33.

b) Autor de captulo diferente do responsvel pelo livro no todo

AUTOR(ES) DO CAPTULO. Ttulo do captulo. In: AUTOR(ES) DO LIVRO. Ttulo
do livro. N da edio. Local de publicao: Editora, ano de publicao. Pgina
inicial-final.
Peridicos (revistas, jornais)
Artigo de peridico
AUTOR(ES). Ttulo do artigo. Ttulo do peridico, local de publicao, volume,
nmero, nmero da pgina inicial-final, perodo e ano.
BRANDO, A.; LUCENA, R. Ansiedade e depresso em estudantes universitrios.
Revista Brasileira de Psicanlise, Rio de Janeiro, v.21, n.1, p.36-39, abr. 1995.
Artigo sem autoria
TTULO. Ttulo do peridico. Local, data. Seo, pgina inicial-final.
LIVRO conta a histria dos velhos carnavais. O Nacional. Passo Fundo, 04/05 set.
1999. Caderno 2, Livro, p.3.
Referncia legislativa (leis, decretos, portarias, etc.)
LOCAL (PAS, ESTADO OU MUNICPIO). Ttulo ( especificao da legislao, n e
data. Ementa. Dados da publicao oficial.
BRASIL. Decreto-lei n.2423, 7 abr. 1988. Estabelece critrios para pagamento de
gratificaes e vantagens pecunirias aos titulares de cargos e empregos da
Administrao Federal direta e autrquica e d outras providncias. Dirio Oficial
da Unio, Braslia, v.126, n.66, p.6009, 8 abr. 1988. Seo 1, pt.1
Dissertao ou Tese
AUTOR. Ttulo. Local de publicao, ano. n de pginas. Tese (Nvel. Curso/rea de
Concentrao) Unidade de Ensino, Universidade.
Trabalho apresentado e publicado em eventos (congressos, simpsios, jornadas,
etc.)

10

AUTOR(ES).
arbico, ano,

Ttulo do trabalho.

In: TTULO DO EVENTO, n do

local da realizao.

evento em

Tipo de publicao (Anais, Resumos,

Proceedings)... Local de publicao: editora, ano de publicao. Pgina inicial-final.

Referncias de documentos consultados em meio eletrnico
A Norma NBR 6023 prev as referncias para documentos eletrnicos, informando
que, quando se tratar de obras consultadas online, so essenciais as informaes
sobre o endereo eletrnico, apresentado entre os sinais < >, precedido da
expresso Disponvel em: e a data de acesso ao documento, precedida da
expresso Acesso em:. Faz tambm a recomendao para que no se referencie
material eletrnico de curta durao na rede.
a) Artigo, matria, reportagem publicados em peridicos, jornais e outros, em meio
eletrnico
AUTOR. Ttulo. Data de acesso. Tipo de mdia. Cidade, data. Seo (se houver).
Disponvel em : <site>. Acesso em: 3 fev. 2004.
SILVA, M. M. L. Crimes da era digital. Veja, Rio de Janeiro, nov. 1998. Seo Ponto
de Vista. Disponvel em: <http://www.brazilnet.com.br/contexts/brasilrevistas.htm>.
Acesso em: 28 nov. 1998.
b) Artigo, matria, reportagem publicados em peridicos, jornais e outros, em meio
eletrnico, sem autoria (Somente a primeira palavra do ttulo em maiscula).
TTULO. Data de acesso. Tipo de mdia. Cidade, data. Seo (se houver)
Disponvel em: <pgina>. Acesso em: data.
WINDOWS 98: o melhor caminho para atualizao. PC World, So Paulo, n.75, set.
1998. Disponvel em: <http://www.idg.com.br/abre.htm>. Acesso em: 10 set. 1998.
c) Verbete de dicionrio
MARKETING. In: DICIONRIO da lngua portuguesa. Lisboa: Priberam Informtica,
1999. Disponvel em : <http://www.priberam.pt/dlDLPO>. Acesso em: 10 abr. 2000.
d) CD-ROM
KOOGAN, A.; HOUAISS, A. (Ed.). Enciclopdia e dicionrio digital 98. Direo
geral de Andr Koogan Breikman. So Paulo: Delta: Estado, 1998. 5 CD-ROM.
Produzida por Videolar Multimdia.

11

LIMA NETO, N. A universidade e os trabalhadores. In: REUNIO ANUAL DA

SOCIEDADE BRASILEIRA PARA O PROGRESSO DA CINCIA, 49, 1997, Belo
Horizonte. Anais... Belo Horizonte: Videolar, 1991. CD-ROM.
Os demais casos e dvidas que porventura surgirem devem ser consultados e
esclarecidos em pesquisa NBR 6023 (2002). Vrios dos exemplos citados foram
retirados da referida norma.
GLOSSRIO (opcional) Relao, em ordem alfabtica, de termos tcnicos ou
palavras especiais empregados no trabalho, com o respectivo significado. No
esquea de mencionar as fontes consultadas para a elaborao do Glossrio.
APNDICE (opcional) consta o ttulo no meio da pgina. Textos ou documentos
elaborados pelo autor que esclarecem a compreenso do texto. Sero ordenados
atravs de letras maisculas (Apndice A, Apndice B etc). Sugere-se que os
anteceda uma relao dos apndices, com os respectivos ttulos. Vale assinalar que
no Sumrio deve constar apenas: Apndices e o nmero da primeira pgina
referente.
ANEXO (opcional) Texto ou documento no elaborado pelo autor que inclui
informaes complementares compreenso do texto. Sero ordenados atravs de
letras maisculas (Anexo A, Anexo B etc). Sugere-se que os anteceda uma relao
dos anexos, com os respectivos ttulos.

12

O QUE SE ESPERA DE UM TRABALHO DE CONCLUSO DE CURSO?

Em primeiro lugar, espera-se que o aluno parta de uma base slida, o

Projeto de Estgio. Portanto, d-se um passo firme quando se traa com clareza
sobre o que se vai fazer e o que se vai escrever. preciso estar atento sobre dois
pontos fundamentais: a pesquisa bibliogrfica e o trabalho de campo. Assim, voc
deve ler e discutir com seu orientador o que foi proposto anteriormente e, alm
disso, deve aumentar, tanto quanto seja possvel, a reflexo sobre os textos que
tratam do assunto escolhido.
As leituras realizadas devem ser bem aproveitadas, servindo de base
quando se quer afirmar, concluir ou constatar determinada idia ou condio de
determinado objeto de estudo.
Normalmente, a Introduo o momento adequado para que sejam
retomadas as linhas gerais estabelecidas no Projeto, fornecendo ao leitor dados
sobre sua proposta de trabalho. Entretanto, lembre-se que no se trata mais de um
Projeto, mas sim de um trabalho em processo de concluso. Deve constar, neste
texto introdutrio, a problemtica abordada durante o Estgio. Durante a exposio
inicial, deve-se dar especial ateno ao balano entre o que foi proposto e o que
realmente foi feito. Se agir assim, voc ter uma chance adicional de retomar as
linhas gerais anteriores, ao mesmo tempo em que coloca o seu leitor a par do
desenvolvimento do trabalho. Convm enfatizar ainda que uma boa introduo
prende a ateno do leitor e obtm receptividade para as suas propostas, portanto,
imprescindvel que ela seja bem escrita e procure envolver o leitor.
A fundamentao terica do TCC deve fornecer subsdios tericos sua
pesquisa, demonstrando o domnio dos conceitos utilizados, a partir das fontes
bibliogrficas pesquisadas. Trata-se do dilogo entre a pesquisa realizada e o
referencial terico j existente sobre o assunto. No existe teoria sem prtica e nem
prtica destituda de teoria. Nesse sentido, a prtica de seu estgio deve estar
diretamente vinculada aos conceitos expostos em sua fundamentao. A teoria deve
ser utilizada tanto quanto for necessria, mas deve-se atentar para que seu uso seja
criterioso. Pode-se dizer, ento, que o uso da teoria serve para se fundamentar,
discordar, criticar, enfatizar ou concordar com determinadas posturas.

13

Voc deve ter claro para si e tambm deixar claro para seu leitor quais so
os mtodos, sistemas ou idias com as quais est se filiando, concordando ou
discordando, enfim, criticando. Atente, sob o risco de se tornar paradoxal ou
contraditrio, para se utilizar de autores que, no geral, pensem os sistemas de forma
semelhante. Ou, caso voc v mostrar sistemas diferentes, separe adequadamente
as exposies e procure ser o mais claro possvel. Citaes muito longas s so
usadas em casos especiais. Quando citar, deve-se refletir sobre a matria referida,
seja para discordar, concordar, criticar. No cite sem usar aspas porque, alm de ser
anti-tico, crime roubar idias alheias. O uso da parfrase (dizer em outras
palavras o que o texto afirma, mantendo o sentido equivalente ao do texto lido) no
dispensa as referncias, ou seja, imprescindvel mencionar a fonte de pesquisa
mesmo quando voc utiliza a parfrase.
O simples somatrio de citaes, sem encadeamento lgico (ou com
pseudo-encadeamento, com chaves como: "citando Fulano", "como dizia Beltrano"
ou "segundo Silva"), mostra apenas um extenso trabalho de cpia, que no possui
mrito acadmico. necessrio, como j se enfatizou, que se estabelea um
"dilogo" entre os autores, articulando suas idias, proposies achados cientficos e
teorias.
A quantidade das citaes tambm no o determinante da qualidade da
fundamentao terica. oportuno lembrar Vergara (1997, p. 36), quando a autora
ressalta a necessidade de ser parcimonioso com as citaes para valoriz-las.
Esta valorizao importante, pois as citaes servem para enfatizar e apoiar os
pontos de vista do acadmico. Alm disso, a leitura de um texto composto de um
conjunto de cpias maante, demonstra m qualidade da produo do acadmico
e no esclarece a proposta terica da interveno que ser executada.
Cabe lembrar ainda que os textos dos autores utilizados na fundamentao
terica devem ser os originais, aceitando-se as tradues para o portugus quando
existentes. Noutras palavras, procure utilizar material de primeira mo, evitando os
apud (citaes de citaes). No se deve, em hiptese alguma, utilizar resenhas,
recenses, resumos ou obras didticas que resumem grandes conjuntos da teoria.
No demais ressaltar que, ao consultar as fontes bibliogrficas, voc no deve se
restringir s idias veiculadas em livros tcnico-cientficos; aconselhvel
consultar e apresentar as publicaes referentes ao tema veiculadas em
peridicos especializados, assim como verificar a atualidade do material

14

bibliogrfico, ou seja, deve-se pesquisar sobre os trabalhos pertinentes ao assunto

abordado publicados nos ltimos anos. Os artigos de revista cientfica so o
material mais desejvel. Normalmente no possvel aprovar uma fundamentao
terica feita apenas com livros. Portanto, amplie sua pesquisa bibliogrfica
consultando teses de doutorado, dissertaes de mestrado,

pesquisas

publicadas em Anais de congressos acadmicos e revistas cientficas. Deve-se

evitar o uso de informaes coletadas em pginas pessoais ou de empresas de
consultoria na Internet, sem comprovao cientfica.
A reflexo posterior (que pode ser chamada de desenvolvimento e que
constitui o corpo principal do trabalho) dever apresentar os resultados da pesquisa.
A diviso interna desta parte do TCC deve obedecer ao bom senso. Deve-se seguir
um plano racionalizado de apresentao, evitando-se as subdivises demasiado
longas ao lado de outras muito curtas. Sugere-se que se mantenha um equilbrio
entre as subdivises. A apresentao de dados e de casos deve ser pensada de
forma que torne a leitura menos estafante. s vezes, melhor trabalhar com alguns
casos mais significativos, remetendo o leitor a um anexo que contenha os demais
exemplos que esto sendo utilizados.
O desenvolvimento do TCC a parte mais longa e poder ter tantos
captulos e subdivises quanto forem necessrios. Entretanto, evite utilizar, sob pena
de se tornar repetitivo, os mesmos dados e citaes por mais de uma vez.

importante que o desenvolvimento tenha coerncia com relao s premissas

metodolgicas adotadas. O seu texto no deve perder-se em divagaes
especulativas, sem base em evidncias, nem conter afirmaes que no podem ser
comprovadas. Nessa mesma direo, convm enfatizar que o desenvolvimento
compreende, de acordo com Medeiros (2000, p. 90),
explicao, discusso e demonstrao. Portanto, etapa de exposio
dos fundamentos lgicos do trabalho realizado; etapa de explicitao,
de esclarecimento, de anlise, de supresso do ambguo, de exame
e demonstrao do raciocnio, de apresentao de provas, de
argumentao.

Quando voc for usar grficos e quadros estatsticos, preocupe-se em

refletir a respeito dos dados apresentados, alm de solicitar auxlio ao seu orientador
sobre a melhor forma de apresent-los, especialmente em relao ao tamanho e s
cores que podem melhor expressar os seus dados.

15

A concluso do trabalho deve se preocupar em fazer um balano sobre o

alcance da proposta que voc exps anteriormente. Note que no se trata de
resumir o trabalho, mas de retomar as pr-concluses expostas anteriormente. Este
balano deve expor, por exemplo, porque voc abandonou determinados caminhos
para seguir outros. Do mesmo modo, voc pode explicitar os motivos que o levaram
a deixar de lado certas concluses que o levariam a direes diferentes daquelas
que voc atingiu. Na exposio, voc pode revelar as limitaes, por exemplo, de
no ter tido meios, ou tempo, para chegar a um grau mais aprofundado dos
problemas levantados durante a reflexo proposta, alm de propor uma sntese das
idias defendidas no trabalho. Deve-se ter cuidado, entretanto, para no cair em
apreciaes superficiais, que beiram o senso comum. No raras vezes, as
pesquisas servem para modificar a apreenso que se tem a respeito do senso
comum. Assim, os trabalhos acadmicos, de forma geral, devem ir alm do senso
comum, alis, para isso que servem as pesquisas: alm de demonstrar que se
soube analisar a problemtica sugerida, voc tambm pode, em alguns casos,
questionar crenas e modificar comportamentos j cristalizados, mas que, nem por
isso, so a expresso da verdade. Recorde-se que, em nossa poca, as verdades
so relativas e, dependendo do olhar que se lana em direo aos objetos de
estudo, eles podem sofrer variaes. Ou seja, o autor de um Trabalho de Concluso
de Curso no deve se preocupar em expressar a verdade sobre o corpus analisado,
por outro lado, isto sim, uma de suas preocupaes deve ser a de lanar hipteses
interpretativas que, de alguma forma, sejam passveis de serem corroboradas
atravs dos exemplos que voc utilizou. Procure escrever de forma direta, evitando
embromar seu leitor e, o que pior, a si prprio.
Em caso de temas especficos (sistemas de informaes, por exemplo), que
tm uma terminologia tcnica muito particular, deve ser elaborado um glossrio.
Neste caso, o glossrio deve aparecer antes dos apndices, no TCC, com as
devidas fontes consultadas para sua elaborao.
Sobre a bibliografia h pouco a se acrescentar ao que j se sabe. Contudo,
importante sublinhar que voc deve dar especial ateno fase em que estiver
realizando o trabalho de levantamento bibliogrfico. Para muitos pesquisadores, o
trabalho de confeco de um texto sempre comea pela elaborao de uma
bibliografia ampla sobre o tema, que, aos poucos medida que se l o material
, vai moldando um texto final. Este procedimento auxilia na organizao das idias

16

e ajuda tambm a definir, com maior parcimnia, sobre qual recorte se vai atuar com
mais intensidade. Deve-se aprender a utilizar os meios informatizados para
descobrir novos trabalhos e novas reas de interesse que se associam ao tema
escolhido, mas, sobretudo, voc deve se preocupar em aprender a explorar o
espao da biblioteca, pois manusear o material bibliogrfico ajuda a formular melhor
as idias com as quais voc dever conviver por alguns meses. Certifique-se de
que, ao utilizar textos que circulam na rede (Web), as fontes sejam seguras e
credveis. Noutras palavras, nem tudo o que est na rede presta; importante, por
isso, verificar quem so os autores do texto, a quais institutos de pesquisa ou
universidades eles esto vinculados; enfim, checar os dados para analisar sua
credibilidade.
O texto do Trabalho de Concluso de Curso mostra a condio do
acadmico de tornar-se um profissional. Os descuidos, erros ortogrficos e
gramaticais, pargrafos soltos, temas sem conexo e o uso de clichs depem
fortemente contra um candidato a administrador.
A redao deve ser elaborada na terceira pessoa do singular, na forma
impessoal. Lembre-se que a compreenso dos resultados do trabalho depende da
clareza da sua apresentao e um texto deficiente pode esconder qualidades de um
trabalho bem elaborado.
Seu texto poder ser publicado em um futuro prximo, mas, para que isso
ocorra, necessrio que se preste especial ateno s regras gramticas e ao bom
gosto que o uso da lngua pode proporcionar, enriquecendo, em muito, o trabalho.
Neste caso, vale lembrar que um bom trabalho de reviso pode evitar muitos
transtornos embaraosos. Sugere-se, ento, uma reviso de redao antes da
entrega do trabalho final.

17

4 REGRAS GERAIS PARA A DIGITAO

Apresentam-se, a seguir, as regras gerais que devem ser obedecidas na

elaborao deste trabalho.
4.1 PAPEL
O formato da folha padro para o TCC ser A4 (21 x 29,7 cm), cor branca,
utilizando-se somente o anverso para a impresso.
4.2 PAGINAO
Com relao numerao de pginas do TCC, obedeceremos ao seguinte
critrio:
quanto ao tipo de nmero: arbico (1, 2, 3, 4 etc.). Vale ressaltar que, nos
nmeros at dez, no se indica o zero na frente do nmero;
quanto ao local de paginao: ser alinhada direita, no canto superior, a 2
cm das margens superior e direita;
quanto s pginas que devem ser paginadas: a capa do TCC no contada
e nem paginada; a partir da Folha de rosto, as pginas so contadas, mas
no paginadas. A partir da introduo, os nmeros das pginas passam a
constar no trabalho, assim como em todos os demais elementos textuais e
ps-textuais, sempre na margem superior, direita.
4.3 MARGENS
Convenciona-se a utilizao dos seguintes tamanhos de margem: superior 3
cm; inferior e direita 2,0 cm; esquerda 3,5 cm. Cabealho e rodap: 1,25 cm.
Obs.: Ao iniciar novos captulos, a margem de incio ser a mesma utilizada para as
demais pginas do texto, sem a necessidade de espaamentos diferenciados. Cada
captulo iniciar em nova pgina, e os demais subttulos so redigidos no decorrer
do captulo, sem quebra de pgina.

18

4.4 ESPAAMENTOS, ALINHAMENTO E MARCADORES

O texto dever ser digitado no espao entre linhas 1,5 cm., com alinhamento
justificado, podendo ser usada hifenizao.
A lista de referncias, o sumrio e as notas de rodap sero digitados em
espao simples.
Os pargrafos iniciaro com um recuo de 1,27 cm a partir da margem
esquerda. Os pargrafos das citaes com mais de (3) trs linhas sero recuados
em bloco 4 cm a partir da margem esquerda.
Os marcadores devem ser os seguintes:
para nvel primrio; e
-

para nvel secundrio.

Deve-se evitar, portanto, as listas em ordem alfabtica ou numrica, para que

no haja confuso com os ttulos.
4.5 TIPOLOGIAS PARA TTULOS
As tipologias aprovadas para ttulos so apresentadas a seguir:
TTULO
Primrio

FONTE TAMANHO
(PONTOS)
Arial
14

ATRIBUTOS
Maisculas, negrito

Secundrio

Arial

12

Maisculas, sem negrito

Tercirio

Arial

12

Maisculas e minsculas, negrito

Quaternrio

Arial

12

Maisculas e minsculas, itlico

Quadro 1 - Tipologias para ttulos

Fonte: Dados primrios (2002a).

4.6 CITAES
Conforme a NBR 10520 (2002b), as citaes diretas so aquelas em que
voc transcreve parte do texto literalmente, e devem ser usadas somente quando
esta transcrio for absolutamente imprescindvel. At trs linhas, a citao aparece
no texto, entre aspas, sem grifo, com as devidas referncias (autor, ano, pgina). As
entradas pelo sobrenome do autor devem vir em letras maisculas e minsculas, e

19

quando estiverem entre parnteses devem vir em letras maisculas. Veja os dois
exemplos:
Ex: Barreto (1995, p.22) sustenta que o levantamento das necessidades fornece as
bases para a elaborao do programa de treinamento.
Ex: Apesar das aparncias, a desconstruo do logocentrismo no uma
psicanlise da filosofia (DERRIDA, 1967, p.293).
As citaes com mais de trs linhas devem aparecer em pargrafo
distinto, com recuo em bloco de 4 cm da margem esquerda, sem aspas e fonte 11.
Utilizar, nestes casos, espaamento simples. Veja o exemplo:
A teleconferncia permite ao indivduo participar de um encontro
nacional ou regional sem a necessidade de deixar seu local de
origem. Tipos comuns de teleconferncia incluem o uso da televiso,
telefone e computador. Atravs de udio conferncia, utilizando a
companhia local de telefone, um sinal de udio pode ser emitido em
um salo de qualquer dimenso (NICHOLS, 1993, p.181).

Nas citaes indiretas (em que se parafraseia o texto de outro autor), as

referncias que devem constar no texto so as seguintes: sobrenome do autor, ano
da publicao, nmero da pgina. As fontes devem aparecer da mesma forma nas
citaes diretas (transcries).
Exemplo: Conforme atesta Medeiros (2000, p.124)...
Com relao citao de citao (transcrio direta ou indireta de um texto
em que no se teve acesso ao original), a NBR-10520:2002 prev o uso da
expresso latina apud (que significa "conforme, "citado por"). Deve-se evitar este
tipo de citao, consultando, sempre que possvel, a fonte original.
Ex: Segundo Silva (1983, apud ABREU, 1999, p.3) afirma [...]
Tudo viver, previvendo. (BARBOSA, 1950, p.34 apud CANDIDO, 1992, p.2).
Caso no tenha sido informado o ano e nem a pgina da obra original,
indique somente o autor citado.
No caso de informao oral, a mesma norma prev a seguinte disposio,
transcrita sem alteraes a seguir: Quando se tratar de dados obtidos por
informao oral (palestras, debates, comunicaes, etc.) indicar entre parntese a

20

expresso informao verbal, mencionando-se os dados disponveis, somente em

nota de rodap. Vejamos um exemplo: Tricart constatou que na Bacia do Resende,
no Vale do Paraba, h indcios de cones de dejeo (informao verbal).
Conforme a NBR-10520 (2002b), as supresses, comentrios, nfase ou
destaques, devem ser indicadas com colchetes: [...].
4.7 TIPOLOGIAS PARA TEXTO, NOTAS, REFERNCIAS, CITAES
TEXTO

FONTE

TAMANHO

Corpo de texto

Arial ou Times New

Roman

12

Arial ou Times New

Roman

11

Arial ou Times New

Roman
Arial ou Times New
Roman

10

Citaes
extensas
(mais de 3
linhas)
Notas de
rodap
Referncias

11

ATRIBUTOS
Normal,
exceto em palavras
estrangeiras (itlico)
Sem aspas, sem
grifo.
Espaamento
simples.
Normal.
Cf. norma da ABNT
NBR-6023

Quadro 2 - Tipologias para texto.

Fonte: Adaptado da ABNT (2002a).

4.8 NOTAS DE RODAP

As notas de rodap no so usadas para referncias, servindo apenas para
notas explicativas, abordando pontos que no cabem ser includos no texto.
4.9 ILUSTRAES E TABELAS
De acordo com a NBR 14724 da ABNT, as tabelas apresentam informaes
tratadas estatisticamente (dados numricos), enquanto as ilustraes compreendem
desenhos, organogramas, fluxogramas, grficos, diagramas, mapas etc. que
explicitam ou complementam visualmente o texto. Tanto no caso das tabelas quanto
das ilustraes, deve-se utilizar fonte Arial (em tamanho menor que a utilizada no
texto).
As ilustraes e as tabelas tm numerao independente (algarismos
arbicos) e consecutiva.

21

O ttulo, no caso das tabelas, deve ser colocado na parte superior,

precedido de Tabela e de seu nmero de ordem, e separado do ttulo por hfen (letra
11, negrito). As fontes e notas eventuais devem aparecer no p da tabela, em corpo
11, sem grifo. Caso se trate de dados primrios, abaixo da tabela ou ilustrao, deve
constar Fonte: Dados primrios (ano da elaborao).
A tabela deve estar alinhada, preferencialmente, s margens laterais do
texto; quando pequena, pode ser centralizada. A tabela no deve ser fechada
lateralmente. Utilizar "fios horizontais e verticais para separar os ttulos das colunas
no cabealho e fech-las na parte inferior, evitando-se fios verticais para separar
colunas" (ABNT, 2001, p.6).
A identificao das ilustraes deve aparecer na parte inferior, precedida
da palavra designativa, seguida de seu nmero de ordem de ocorrncia no texto em
algarismos arbicos (ex: Quadro 1, Grfico 2, Fluxograma 3, etc.), e do respectivo
ttulo, separado por hfen. (corpo 11, negrito)
A fonte deve vir na linha seguinte ao ttulo. (corpo 11, sem grifo)
4.10 PLGIO E FRAUDE

A questo legal do plgio regulada pela Lei 9610, de 19 de fevereiro de

1998. Neste dispositivo considera-se contrafao a reproduo no autorizada.
Assim, copiar (sem dar o crdito ao autor), alm de infringir regulamentos internos,
crime.

22

REFERNCIAS
ANDRADE, Maria Margarida. Como preparar trabalhos de ps-graduao. So Paulo: Atlas,
1995.
ABNT - Associao Brasileira de Normas Tcnicas. Informao e documentao Trabalhos
acadmicos Apresentao: NBR 14724. Rio de Janeiro: ABNT, 2002a.
ABNT - Associao Brasileira de Normas Tcnicas. Informao e documentao
Apresentao de citaes em documentos: NBR 10520. Rio de Janeiro: ABNT, 2002b.
ABNT - Associao Brasileira de Normas Tcnicas. Informao e documentao
Referncias Elaborao: NBR 6023. Rio de Janeiro: ABNT, 2002c.
FERREIRA, Luiz Gonzaga Rebouas. Redao cientfica. Fortaleza: EUFC, 1994.
MEDEIROS, Joo Bosco. Redao cientfica. 4. ed. So Paulo : Atlas, 2000.
REY, Luis. Planejar e redigir trabalhos cientficos. Rio de Janeiro: Edgard Blucher, 1987.
ROESCH, Sylvia Maria Azevedo. Projetos de estgio do curso de Administrao. So Paulo:
Atlas, 1996.
S, Elizabeth S. et al. Manual de padronizao. Petrpolis: Vozes, 1994.
SEVERINO, Antonio Joaquim. Metodologia do trabalho cientfico. So Paulo:
Cortez, 1996.
VERA, Armando Asti. Metodologia da pesquisa cientfica. 7. ed. Porto Alegre: Globo, 1983.
VERGARA, Sylvia Constant.
Paulo: Atlas, 1997.

Projetos e relatrios de pesquisa em administrao. So