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Habilidades sociais e anlise do

comportamento: proximidade histrica e
atualidades
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Zilda Aparecida Pereira Del Prette
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ISSN 2177-3548

Habilidades sociais e anlise do comportamento: Proximidade

histrica e atualidades
Social skills and behavior analysis: Historical connection and new
issues
Zilda A. P. Del Prette e Almir Del Prette1

[1] Universidade Federal de So Carlos | Ttulo abreviado: Habilidades sociais e anlise do comportamento | Endereo para correspondncia: Alameda das
Ameixeiras, 60. Parque Faber So Carlos/SP. Brasil CEP 13561-358 | E-mail: zdprette@ufscar.br | Nota: Os autores agradecem ao Prof. Dr. Denis Zamignani,
pela leitura da primeira verso do manuscrito e pelas sugestes. Este ensaio est vinculado s atividades dos autores enquanto Bolsistas de Produtividade em
Pesquisa do CNPq.

Resumo: Este ensaio focaliza questes que tm sido relativamente negligenciadas ou pouco
enfatizadas na literatura disponvel sobre a interface entre habilidades sociais e anlise do
comportamento: (a) a contribuio da perspectiva funcional da anlise do comportamento
na definio de habilidades sociais e nos critrios de competncia social; (b) a compreenso
das habilidades sociais e da competncia social enquanto produtos da seleo ontogentica,
filogentica e cultural de padres de comportamento social; e (c) as implicaes e a contribuio potencial dos programas de habilidades sociais no planejamento de prticas culturais
comprometidas com a sobrevivncia e com a qualidade de vida na complexa sociedade contempornea.
Palavras-chave: habilidades sociais, competncia social, anlise do comportamento, prticas
culturais, tica.
Abstract: This paper focuses issues that have been relatively neglectful or scarcely emphasized
in the available literature on the interface between social skills and behavior analysis: (a) the
contribution of the functional perspective from behavior analysis in the social skills definition and in the criteria of social competence; (b) the understanding of social skills and social
competence as a result from the ontogenetic, phylogenetics and cultural selection of social
behavior patterns; and (c) the implications and the potential contribution of the social skills
programs for planning cultural practices committed to the survival and life quality in the
complex contemporary society.
Keywords: social skills, social competence, behavior analysis, cultural practices, ethics.

Revista Perspectivas 2010 vol.01 n02 pp. 104-115

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A contribuio de diferentes abordagens na constituio do campo terico-prtico das habilidades

sociais imprimiu uma caracterstica multifacetada
a esse campo, com predominncia dos enfoques
cognitivo e comportamental. Para alguns estudiosos (Hargie, Saunders & Dickson, 1994; McFall,
1982; Trower, 1995), esse campo carece de uma teoria integrativa que no apenas reveja os diferentes construtos explicativos, mas sobretudo que os
integre de maneira sistemtica, de modo a melhor
articular os fenmenos a que se reporta, tais como
habilidades sociais, interao social e comunicao
interpessoal. At que isso ocorra, um trabalho preliminar se impe: o de analisar, definir e delimitar
as contribuies das diferentes abordagens desse
campo de estudo e de aplicao do conhecimento
psicolgico.
As relaes entre anlise do comportamento e
habilidades sociais configuram uma interface histrica de produo e aplicao de conhecimento
sobre o comportamento social. Entendendo-se que
um no pode ser reduzido ao outro, tem-se, de um
lado, a anlise do comportamento como uma abordagem filosfica, cientfica e aplicada, que extrapola
o domnio dos comportamentos sociais e, de outro,
o campo terico-prtico das habilidades sociais, focado nos comportamentos sociais e constitudo por
diferentes abordagens tericas, alm das formulaes operantes. Os conhecimentos e recursos produzidos de um lado e de outro so de interesse para
a prtica psicolgica em diferentes contextos (e.g.,
terapia, educao, sade, trabalho, etc.). Conforme
ODonohue e Krasner (1995), a abordagem das
habilidades sociais um dos maiores desenvolvimentos da histria do modelo comportamental (p.
4), com contribuio expressiva para o desenvolvimento da terapia comportamental, podendo ser
vista como coadjuvante e mesmo como alternativa
psicoterapia. Citando Phillips, esses autores valorizam o campo do Treinamento de Habilidades
Sociais (THS) por situar a mudana e o desenvolvimento em uma matriz social de trocas interativas
entre o indivduo e o ambiente, tal como na conceitualizao e na pesquisa comportamental.
Em geral, as publicaes que tratam das habilidades sociais na perspectiva da anlise do comportamento restringem-se descrio e avaliao de
programas de interveno baseados nos princpios
Revista Perspectivas 2010 vol.01 n02 pp. 104-115

de aprendizagem e tcnicas operantes (Maag, 2005;

McIntyre, Gresham, DiGennaro & Reed, 2007),
mas no aprofundam a anlise do constructo habilidades sociais e os pressupostos subjacentes a
tais programas. Dentre os que tratam de questes
tericas, algumas tentativas de anlise focalizaram
relaes do campo das habilidades sociais com a
abordagem cognitivista e a comportamental. No
primeiro grupo, podem ser includas as anlises de:
(a) Ros-Saldanha, Del Prette e Del Prette (2002)
sobre a contribuio das teorias de aprendizagem
social na constituio do campo das habilidades
sociais; (b) Prez (2000) e Olz (2009) sobre a compreenso e a aplicao da teoria cognitivo-social
de Bandura a programas de treinamento de habilidades sociais; (c) Caballo, Irurtia e Salazar (2009)
sobre conceitos e implicaes das abordagens cognitivas em geral sobre a avaliao e o treinamento
de habilidades sociais.
No segundo conjunto, em nmero mais reduzido, pode-se citar Bolsoni-Silva (2001), que
analisa alguns aspectos do treinamento de habilidades sociais na perspectiva comportamental;
Gresham (2009), que faz uma anlise comportamental aplicada ao treinamento de habilidades sociais com crianas; e o ensaio de Del Prette e Del
Prette (2009), sobre comportamentos no verbais,
examinados sob os trs principais aportes tericos
do campo das habilidades sociais: o cognitivo de
Argyle, o social-cognitivo de Bandura e o da anlise
do comportamento, de Skinner. H ainda os estudos que focalizaram, sob a perspectiva da anlise
do comportamento, habilidades sociais especficas
como, por exemplo, a assertividade (MarcheziniCunha, 2004) e a empatia (Garcia-Serpa, Meyer &
Del Prette, 2006; Vettorazzi et al., 2005).
Os estudos citados no esgotam as possibilidades de anlise, mas expem a complexidade desse
campo, onde podem ser identificados pelo menos
trs dilemas. O primeiro supor as habilidades
sociais como comportamentos sociais adaptativos
em oposio noo de que, alm disso, as habilidades sociais tambm deveriam ser consideradas,
na maioria dos casos, como transformativas do
ambiente social. Nesse sentido, importante destacar, por exemplo, o papel da assertividade e das
habilidades de conduo de grupo na liderana de
movimentos sociais (Del Prette & Del Prette, 2003).

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Habilidades sociais e anlise do comportamento: Proximidade histrica e atualidades 104-115

O segundo dilema contrape o uso do termo habilidades sociais enquanto fenmeno - tal como,
por exemplo, a violncia domstica - ao conceito
de habilidades sociais enquanto categoria analtica
que norteia a pesquisa e a prtica em um campo
particular de conhecimento. O terceiro dilema o
de tomar o THS como um mtodo ou tcnica de
interveno, adaptvel perspectiva terica do profissional, em contraste com uma viso ecltica que
permite reunir procedimentos derivados de diferentes aportes tericos.
Sem a pretenso de qualquer encaminhamento
ou justificativa para uma ou outra opo em relao
aos dilemas mencionados, o presente ensaio focaliza questes que tm sido relativamente negligenciadas ou pouco enfatizadas na literatura disponvel
sobre a interface entre habilidades sociais e anlise
do comportamento: (a) a contribuio da perspectiva funcional e contextualista da anlise do comportamento na definio de habilidades sociais e nos
critrios de competncia social; (b) a compreenso
das habilidades sociais e da competncia social enquanto produtos da seleo (ontogentica, filogentica e cultural) de padres de comportamento social; e (c) as implicaes da decorrentes em termos
da contribuio potencial dos programas de THS
no delineamento de prticas culturais comprometidas com a sobrevivncia e com a qualidade de vida
na complexa sociedade contempornea.

Uma definio funcional-contextualista de

habilidades sociais e da competncia social

Argyle (1967/1994), um dos pioneiros na investigao das habilidades sociais, conceituou-as inicialmente em analogia s habilidades motoras envolvidas na interao homem-mquina, reconhecendo,
no entanto, suas diferenas. Na relao entre as pessoas, o termo interao recebeu a adjetivao social,
diferenciando-se de qualquer outro processo de trocas entre o indivduo e o ambiente. Uma segunda
diferena foi relacionada variabilidade comportamental, que seria maior na interao entre pessoas,
comparativamente a qualquer desempenho motor,
como dirigir um veculo, andar, correr, desenhar,
etc. Para explicar o processo de interao entre as
pessoas, Argyle (1967/1994) recorreu a noes e
conceitos da anlise do comportamento, por exemplo, os princpios de reforamento e punio, e a
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outros de base cognitivista, como percepo social,

papel social, afiliao, categorizao, etc.
Posterior, e por vezes concomitantemente s
formulaes de Argyle, vrios estudiosos apresentaram diferentes definies sobre habilidades
sociais, o que tem sido objeto de controvrsias.
Alguns autores (e.g., Cox & Schopler, 1991/1995)
chegam a situar, no domnio das habilidades sociais, quase tudo o que ocorre na interao entre
duas ou mais pessoas. Outras anlises chamam a
ateno para certas particularidades, como o grande nmero de definies (Caballo, 2003; Merrell &
Gimpel, 1998), a ausncia de caractersticas e termos comuns nas definies (Caballo, 2003; Hargie,
Saunders & Dickson, 1994; Merrel & Gimpel, 1998)
e as diferenas de nfase na funo ou na topografia
da resposta (Kelly, 1982; Linehan, 1984). Todas essas questes refletem, de um lado, a complexidade
do prprio fenmeno das habilidades sociais e, de
outro, a diversidade dos aportes tericos que permeiam esse campo, muitas vezes focalizando diferentes aspectos dessa complexidade.
Considerando-se a classe geral das habilidades
sociais, importante reconhecer que, como qualquer comportamento, trata-se de um constructo,
inferido das relaes funcionais entre as respostas de duas ou mais pessoas em interao, onde as
respostas de uma delas so antecedentes ou consequentes para as da outra, de forma dinmica e
alternada no processo interativo. Um comportamento social somente classificado como habilidade social quando contribui para a competncia
social em uma tarefa de interao social (Del Prette
& Del Prette, 2001a), o que levou Trower (1995) a
considerar as habilidades sociais como os tijolos
construtores da competncia social (p. 57). Isso
significa que a disponibilidade de um repertrio de
habilidades sociais condio necessria, mas no
suficiente, para a competncia social, que os dois
termos no podem ser entendidos como sinnimos
e que a definio de cada um deles remete necessariamente definio do outro.
A competncia social atributo avaliativo de
um comportamento ou conjunto de comportamentos bem sucedidos conforme determinados
critrios de funcionalidade - em uma interao
social (Elliott & Gresham, 2008; Gresham, 2009).
Considerando-se a especificidade e as condies

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Zilda A. P. Del Prette e Almir Del Prette 104-115

da tarefa interativa em curso (McFall, 1982), bem

como as contingncias presentes no ambiente social em que a interao ocorre, trs critrios tm
sido mais enfatizados na avaliao da competncia
social (Del Prette & Del Prette, 2001a): (a) a consecuo do objetivo, em termos de consequncias
especficas da tarefa social, tanto em termos de
reforamento positivo (por exemplo, solicitar um
favor e obt-lo) como de reforamento negativo, no
sentido de remover ou evitar estimulao aversiva
(por exemplo, expressar desagrado ao comportamento do outro e, com isso, interromp-lo); (b) a
aprovao social da comunidade verbal (em geral
relacionada forma e ocasio do desempenho); (c)
a manuteno ou melhora da qualidade da relao
(e.g., respeito mtuo e prazer da convivncia). Del
Prette e Del Prette (1996, 2001a, 2005) incluram
critrios adicionais na caracterizao da competncia social, definindo-a como o comportamento
que produz o melhor efeito no sentido de equilibrar
reforadores e assegurar direitos humanos bsicos
(Del Prette, 1982, p. 9), enfatizando, assim, a importncia de maximizar as trocas positivas entre
os interlocutores e os resultados de mdio e longo
prazo da competncia social.
Tomados em conjunto, os critrios de competncia social articulam duas dimenses de funcionalidade - instrumental e tico-moral que esto
relacionadas, respectivamente, com as consequncias imediatas e com as consequncias atrasadas
do episdio interativo e tambm com consequncias para o indivduo e para o seu interlocutor ou
o grupo social. Sob a dimenso instrumental, somente so considerados socialmente competentes
os desempenhos que produzem consequncias reforadoras imediatas para o indivduo, em termos
de consecuo dos objetivos da interao social,
aprovao social e, paralelamente, com correlatos
emocionais positivos (e.g., satisfao com os resultados obtidos e autovalorizao) que tambm contribuem para a aquisio e manuteno dos desempenhos socialmente competentes. A dimenso
tico-moral est associada escolha ou ponderao
entre consequncias imediatas e de mdio e longo
prazo (Dittrich, 2010) que devem ser consideradas tambm em termos de consequncias para si e
para os demais, no sentido de autogerenciamento
tico (Skinner, 1968/1972) do comportamento soRevista Perspectivas 2010 vol.01 n02 pp. 104-115

cial. As consequncias de mdio e longo prazo incluem a manuteno ou melhora da qualidade da

relao, a reciprocidade positiva e equilbrio nas
trocas de reforadores, o que supe e fomenta relaes do tipo ganha-ganha, pautadas pelo respeito
aos direitos humanos interpessoais (Del Prette &
Del Prette, 2001a, 2005). Esses critrios contemplam simultaneamente interesses individuais e
coletivos nas interaes sociais, considerando a
necessidade do outro e a interdependncia nas relaes interpessoais, como fatores de convivncia
saudvel e produtiva em longo prazo. Em resumo,
subordinada aos critrios da competncia social,
as habilidades sociais constituem, portanto, uma
classe geral de comportamentos que possuem alta
probabilidade de produzir consequncias reforadoras para o indivduo e para as demais pessoas
do grupo social e que, sob os critrios referidos,
comportamentos do tipo coercitivo ou agressivo
no estariam entre os socialmente competentes,
mesmo quando produzindo consequncias positivas imediatas para o indivduo.
importante lembrar que nem todos os critrios de competncia social so igual e simultaneamente atingidos em uma tarefa social e, portanto,
a atribuio de competncia no do tipo tudo
ou nada, podendo ser maior ou menor dependendo da quantidade e diversidade das consequncias
obtidas. Por exemplo, amplamente reconhecido
que as consequncias imediatas da assertividade
podem no ser positivas (como quando algum
recusa um pedido e no recebe a aprovao do interlocutor) mas, em mdio e longo prazo, as pessoas assertivas so vistas como autnticas, honestas,
diretas e conseguem estabelecer relaes saudveis
e slidas, especialmente quando o desempenho
da assertividade articulado com o da empatia
(Falcone, 2001). Esses critrios podem tambm
operar sob esquemas concorrentes, implicando
escolhas por um desempenho menos competente,
no causado por dficits de habilidades assertivas,
mas por uma avaliao mais acurada das conse
quncias provveis em longo prazo. Esse o caso,
por exemplo, do funcionrio que releva a grosseria de seu chefe, evitando, com isso, consequncias aversivas imediatas (e.g., piorar ainda mais a
relao); ou quando uma pessoa que, ao discriminar a condio de fragilidade do outro, deixa de

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apresentar uma resposta assertiva (por exemplo,

discordar ou expressar desagrado), evitando assim
produzir um mal-estar ainda maior para o outro.
Como os correlatos emocionais e as consequn
cias de mdio e longo prazo so includos nos critrios de avaliao, a atribuio de competncia social supe correspondncia entre comportamentos
manifestos e encobertos (dizer o que pensa e o que
sente), por exemplo, elogiar sinceramente ou expressar honestamente o desagrado em relao ao
comportamento do interlocutor. Espera-se, conforme Skinner (1953/1974), que os comportamentos
verbais sejam colocados sob controle apropriado
de estimulao interna e externa. Isso significa que
o comportamento observvel do indivduo deveria
estar de acordo com o que diz a si mesmo, com o
seu cdigo particular de autorregras e, ainda, com
as regras do grupo em que est inserido. No entanto,
considerando que tanto a fala audvel como a subvocal (pensar e outros processos cognitivos) so
mantidas e modeladas pelo efeito que causam na
comunidade verbal, a correspondncia dizer-fazer
(Catania, 1999; Glenn, 1983) nem sempre obtida e,
no caso de interaes sociais, com implicaes para
a pessoa e para suas relaes com os demais.
Em geral, a correspondncia dizer-fazer ocorre
mais facilmente quando as normas do indivduo
so as mesmas da comunidade verbal. No entanto, a comunidade verbal muitas vezes libera conse
quncias positivas para comportamentos abertos
que no correspondem aos encobertos, como mentir, fantasiar, etc. Quando as regras sociais se alteram e se flexibilizam, comportamentos encobertos
j no mais adaptativos (sob o controle de autorregras discrepantes das regras da comunidade verbal)
podem trazer dificuldade para o indivduo em sua
convivncia com os demais.
A queixa de discrepncia entre o pblico e o
privado, relatada pela prpria pessoa ou por significantes, de grande importncia no atendimento
psicolgico (ver, por exemplo, Beckert, 2002) e ,
tambm, objeto de estudos no campo das habilidades sociais. Em programas vivenciais de THS, mais
do que no atendimento individual, vivel estabelecer condies para a ocorrncia e fortalecimento
da correspondncia entre o dizer a si e o dizer/fazer
em relao ao demais, por meio de procedimentos
especficos (Del Prette & Del Prette, 2001a, 2005).
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Seleo filogentica e habilidades sociais

Um dos pressupostos bsicos do behaviorismo radical a compreenso de que o comportamento

produto de trs processos de variao e seleo: o
filogentico, o ontogentico e o cultural (Skinner,
1981/2007). A importncia da variabilidade na
aprendizagem e na seleo de comportamentos
adaptativos tambm se aplica s habilidades sociais,
principalmente considerando-se o papel de certos
padres de relacionamento interpessoal, tanto na
manuteno como na mudana de prticas sociais.
A seleo filogentica propiciou ao indivduo
humano um conjunto de caractersticas anatmicas, fisiolgicas e comportamentais favorveis
aquisio e ao aperfeioamento de comportamentos sociais que se mostraram importantes na
sobrevivncia da espcie (Del Prette & Del Prette,
2001b). Muitas das capacidades filogeneticamente
selecionadas foram indispensveis para a evoluo
das habilidades sociais. Tomando-se por base a
anlise de Glenn (2004), podem ser destacados, no
caso das habilidades sociais: (a) o aperfeioamento
da musculatura vocal, que permitiu a aquisio do
comportamento verbal e sua evoluo a nveis cada
vez mais complexos, fundamental na evoluo do
comportamento social e de muitas prticas culturais; (b) a flexibilidade da musculatura facial, refinando a expressividade facial e a discriminao dos
estmulos provenientes da expressividade do outro
na interao social; (c) a sensibilidade aos estmulos sociais e tendncia proximidade com outros
da prpria espcie (gregarismo); (d) a suscetibilidade seleo pelas consequncias, ampliando as
possibilidades de aprendizagem na relao com os
outros; (e) a capacidade para emitir operantes livres que criam a variabilidade necessria seleo
(por consequncias) no caso de comportamentos
sociais, mas no apenas.
A biologia evolucionria (Del Prette & Del
Prette, 2002) informa que determinados padres de
comportamentos sociais foram se aperfeioando ao
longo da evoluo filogentica da espcie. Trower
(1995) relaciona a ocorrncia de padres comportamentais atvicos a vrios transtornos psicolgicos e, efetivamente, eles podem sugerir dificuldade
adaptativa. Por exemplo, pode-se citar a mudana
dos padres impulsivos de atacar ou fugir, para os
padres de negociar que exigem controle dessa im-

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pulsividade: padres sistemticos de esquiva/fuga

e de agressividade, que deixaram de ser adaptativos
em muitas situaes, so considerados extemporneos, podendo ser includos no rol de sintomas
dos chamados transtornos psicolgicos. No entanto, as mudanas evolutivas nos padres de comportamentos sociais no podem ser examinadas
independentemente das condies econmicas e
culturais de sobrevivncia da espcie humana. Tais
contingncias (foco da prxima seo) so decisivas
na manuteno ou mudana dos padres de comportamentos sociais efetivos ou inefetivos ao longo
da histria da espcie humana1.

Seleo ontogentica e habilidades sociais

A seleo ontogentica certamente o processo

mais visvel de desenvolvimento das habilidades
sociais e expressa uma premissa amplamente confirmada pela pesquisa emprica desse campo: as
habilidades sociais so aprendidas e alteradas ao
longo da vida por meio da variabilidade e seleo
dos comportamentos submetidos s contingncias
ambientais. Por outro lado, dependendo das contingncias a que est exposta, uma pessoa pode desenvolver tanto um repertrio elaborado de comportamentos efetivos na produo de reforadores ou
um repertrio deficitrio, ou seja, limitado e com
falhas de fluncia ou proficincia de desempenho.
A seleo ontogentica de habilidades sociais
pode ocorrer tanto por meio das contingncias
naturais do ambiente em que o indivduo est inserido como por meio de contingncias estruturadas em programas educacionais ou teraputicos.
No contexto clnico da terapia comportamental,
Zamignani e Jonas (2007) destacam a variabilidade
como um objetivo e tambm como condio importante para aprendizagem de comportamentos
mais adaptativos. No contexto educacional, essa
variabilidade pode ser promovida em programas
de THS e currculos especificamente voltados para
a promoo das habilidades sociais e a reduo dos
comportamentos concorrentes (Del Prette & Del
1 Tourinho (2009) faz uma esclarecedora anlise de contingncias sociais, econmicas e culturais que determinaram
mudanas nos padres coletivistas de relaes interpessoais,
caractersticos da economia feudal da Idade Mdia, para os
padres individualistas das sociedades contemporneas.

Revista Perspectivas 2010 vol.01 n02 pp. 104-115

Prette, 2005). Em ambos os casos, a promoo da

variabilidade, enquanto objetivo, e a exposio a
contingncias, enquanto procedimento ou estratgia, so decisivas para a aprendizagem e o aperfeioamento de comportamentos sociais. Por outro
lado, ambientes complexos, que produzem consequncias seletivas para uma ampla gama de desempenhos, podem fortalecer essa variabilidade.
Quando as condies de aprendizagem do indivduo, ao longo de sua histria prvia de interao
com o ambiente, no garantem um repertrio suficiente de habilidades sociais, tanto a interveno clnica como os programas educacionais estruturados
so alternativas teis e muitas vezes complementares.
Tais programas tm como objetivos suprir dficits
(associados ou no a transtornos e problemas especficos), aperfeioar habilidades sociais j existentes e
promover a aquisio e generalizao de habilidades
novas. Seja no ambiente natural, seja em contextos
estruturados, a aquisio e o aperfeioamento das
habilidades sociais ocorrem por meio de diferentes
processos de aprendizagem como: a modelagem via
reforamento diferencial, o seguimento de regras
(instruo) e a imitao via observao (Del Prette
& Del Prette, 2001a, 2005; Gresham, 2009).
Os programas vivenciais2 de THS (A. Del Prette
& Del Prette, 2001a; 2004; s.d.; Z. Del Prette & Del
Prette, 2005), que podem ser utilizados tanto em
contexto clnico como educacional, comunitrio e
de trabalho, enfatizam a variabilidade de comportamentos socialmente competentes e a sensibilidade
s contingncias, entendidas como condies para
a seleo ontogentica de comportamentos funcionais para o indivduo lidar com as demandas e contextos interativos de sua vida. Ainda que a denominao desses programas inclua, tradicionalmente,
o termo treinamento, geralmente entendido como
padronizao ou automatizao de desempenhos,
o termo no adequadamente descritivo dos objetivos e da filosofia desses programas. Eles visam ao
autoconhecimento, enquanto comportamento descritivo e discriminativo dos prprios desempenhos
e das contingncias a eles associadas, e automo2 Em Del Prette e Del Prette (s.d.), so detalhadas as principais caractersticas dos programas vivenciais de THS, que
permitem questionar a adequao do termo treinamento no
sentido aqui referido.

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Habilidades sociais e anlise do comportamento: Proximidade histrica e atualidades 104-115

nitoria, enquanto planejamento dinmico dos prprios desempenhos, sob controle das condies da
interao social em curso (Del Prette & Del Prette,
2001a), ampliando as alternativas de resposta do
indivduo e viabilizando suas escolhas e autogerenciamento tico.

Seleo cultural: Contribuio

das habilidades sociais para
novas prticas culturais

Todas as aquisies humanas esto tambm associadas imerso da espcie em um ambiente

essencialmente social que favoreceu a emergncia
da cultura e das prticas culturais. A efetividade
ou inefetividade de determinadas prticas de relacionamento social pode determinar a sua adoo ou no pelos membros do grupo e, portanto,
a sua seleo por aquele grupo. Essas concepes
tambm podem ser aplicadas especificamente s
habilidades sociais.
Uma questo preliminar, pertinente anlise do
carter cultural das habilidades sociais, a relao
entre funcionalidade e topografia de determinados
padres de comportamento social. Na perspectiva
operante, a funcionalidade o critrio bsico para a
definio de uma classe de comportamento; porm,
no campo das habilidades sociais, a estrutura tambm considerada, uma vez que a consecuo dos
critrios de competncia social pode depender de
pequenas variaes na topografia de determinada
classe de respostas, sem implicar necessariamente
em outra classe. Pode-se tomar como ilustrao o
comportamento de cumprimentar, tambm denominado (na antropologia) como ritual do cumprimento. Esse tipo de comportamento, de carter universalista, adquiriu importncia para a abordagem
amistosa e reconhecimento entre pessoas de uma
mesma comunidade verbal ou de outras. Pessoas
estranhas a uma comunidade precisam dominar
as caractersticas topogrficas de comportamentos
sociais prprios dessa cultura, como uma espcie
de iniciao, para serem bem-sucedidas nas interaes, caso contrrio podem encontrar dificuldade
de estabelecer contatos sociais efetivos. Variaes
topogrficas de uma mesma classe de respostas,
emitidas por diferentes subgrupos de uma mesma
cultura, tambm podem formar padres associados
a fatores demogrficos como idade, sexo, religio,
Revista Perspectivas 2010 vol.01 n02 pp. 104-115

classe social, etc. Por exemplo, jovens apresentam

um ritual do cumprimento bastante diferente de
adultos e, quando esses dois estratos interagem, em
geral os membros de cada grupo se esforam por
copiar gestos, movimentos e posturas uns dos outros para produzirem consequncias determinadas
pelas contingncias em vigor.
Considerando-se os diferentes momentos e
contextos culturais, as contingncias atuais refletem
os padres desejveis (mais provveis de produzirem consequncias reforadoras), bem como os
irrelevantes (que no produzem consequncias) e
reprovveis (consequncias aversivas) para os diferentes momentos e contextos. Essa a base do reconhecido carter situacional-cultural das habilidades
sociais (Del Prette & Del Prette, 1999, 2001b).
O estabelecimento e o gerenciamento desses
padres so geralmente controlados pelas diferentes agncias sociais (como educao, famlia,
religio e mesmo psicoterapia), por meio de prticas culturais especficas (e.g., o ensino escolar e a
educao familiar), bem como de cdigos escritos
(leis e literatura) e no escritos (transmitidos oralmente ou inferidos da observao das contingncias em vigor). No contexto da transmisso de padres de relacionamento interpessoal, as prticas
culturais que caracterizam os processos de educao (formal ou informal) e de relacionamento familiar (pais-filhos, conjugais) envolvem tambm,
necessariamente, comportamentos sociais de indivduos em interaes sociais e se caracterizam por
redes complexas de interdependncia3, tornando
evidente a importncia das habilidades sociais
nesses contextos. Tais prticas diferem na amplitude com que auxiliam seus membros a solucionarem problemas e obterem consequncias favorveis sobrevivncia do grupo e, na medida em
que so efetivas, tendem a ser disseminadas aos
demais membros da cultura e a seus descendentes
(Skinner, 1990). No entanto, prticas anacrnicas
ou at desumanas podem permanecer por muito tempo, quando geram consequncias positi3 Essa interdependncia e outros aspectos da estrutura social
vm sendo examinados sob a perspectiva de contingncias
entrelaadas e metacontingncias caractersticas das prticas
culturais (Andery, Micheletto & Srio, 2005; Glenn, 2004;
Todorov, Martone & Moreira, 2005).

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vas para grupos que detm poder, caracterizando

processos culturais cerimoniais, em oposio aos
processos culturais tecnolgicos (Glenn, 1986).
Considerando que uma cultura nunca monoltica, ou seja, que ela comporta diferentes subculturas, certos comportamentos aceitos e esperados
em alguns subgrupos podem ser reprovados em
outros e vice-versa. Da a importncia de um repertrio de alternativas de comportamentos sociais
(variabilidade), como base para a seleo de prticas menos cerimoniais e mais tecnolgicas, que
podem ser gradualmente disseminadas e adotadas
por novos grupos. Da tambm a importncia de
programas, como os de THS, que visam a promover
esse repertrio.
Em muitos casos, a mudana das prticas culturais (particularmente as cerimoniais) poderia
ser facilitada ampliando-se a visibilidade do valor funcional e tico de prticas alternativas para
um mesmo contexto. As dimenses instrumental
e tico-moral, integradas nos critrios de competncia social, apontam para novos padres de relacionamento interpessoal (Del Prette & Del Prette,
2001a). Na medida em que funcionais para a qualidade de vida dos indivduos e para a sobrevivncia
da espcie, padres de relacionamento pautados
por esses critrios poderiam consolidar-se em novas prticas culturais de relacionamento familiar, de
educao, de trabalho coletivo, de lazer, etc. No se
trata, aqui, de simplificar ingenuamente a complexidade das mudanas sociais, nem de supor o THS
como panacia, mas de reconhecer que os recursos desse campo podem contribuir nessa direo.
Por exemplo, programas de habilidades sociais na
escola tm se mostrado eficazes como estratgia
para a reduo de agressividade e conflito e para
relacionamentos mais harmoniosos (Goldstein,
Sprafkin, Gershaw & Klein, 1980). Esses programas tm se ampliado para projetos sociopolticos
de convivncia, baseados em habilidades sociais e
emocionais, como o CASEL - Collaborative for the
Advancement of Social and Emotional Learning -,
uma organizao fundada em dezembro de 1994,
pelo Departamento de Psicologia da Universidade
de Illinois, nos Estados Unidos4.
4 Ver http://www.casel.org.

Revista Perspectivas 2010 vol.01 n02 pp. 104-115

Em direo semelhante, Carrara, Silva e Verdu

(2006, 2009) destacam a educao inclusiva e o
movimento das habilidades sociais entre as prticas compatveis com uma perspectiva tica aplicada
ao comportamento social e que tm sido consagradas como bem da cultura (p. 346), no sentido
skinneriano. Esse encaminhamento coerente tambm com a proposta de Abib (2007), de educao
da sensibilidade cultural, voltada para a construo
da paz social e do desenvolvimento emocional do
ser humano, visando prticas que produzam conse
quncias com valor de sobrevivncia para os indivduos, os grupos sociais, as culturas e o planeta Terra.
A proposta do autor visaria de um lado, combater
a tica do egosmo e suas formas perversas de individualismo e, de outro lado, construir uma tica da
justia (p. 72), harmonizando o compromisso com
a sobrevivncia ao compromisso com fazer o bem,
ou seja, o que bom para si, para o outro e para as
culturas (p. 73 ).
As relaes interpessoais, pautadas pela dimenso tico-moral dos critrios de competncia social,
podem gerar consequncias reforadoras para os
comportamentos do indivduo e tambm conse
quncias culturais, em mdio e longo prazo, para o
grupo social, em termos de qualidade de vida, paz
social e sobrevivncia do grupo. Tanto em seus objetivos e implicaes culturais como em termos dos
procedimentos utilizados, os programas de THS esto necessariamente includos em projetos sociais
voltados para a proteo e sade do indivduo, como,
por exemplo, os de habilidades de vida, preconizados pela Organizao Mundial da Sade (WHO,
1997; Murta, 2005). Pode-se afirmar, portanto, que
os programas de THS apresentam um potencial, ainda no totalmente explorado, de contribuio para
a consecuo de propostas sociais mais amplas, nos
campos de educao, sade e vida comunitria.

guisa de concluso

As relaes entre a rea da anlise do comportamento e o campo terico-prtico das habilidades

sociais tm sido comumente referidas em termos
do uso, no THS, das tcnicas e procedimentos derivados dos princpios operantes ou, inversamente,
do uso, na terapia comportamental, da tcnica de
THS. No entanto, entende-se que essa compreenso
limitada e limitante e que o escopo da interface

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entre essas duas reas inclui outras possibilidades,

especialmente as relacionadas ao arcabouo conceitual e filosfico da anlise do comportamento,
ainda pouco explorado na compreenso e produo de conhecimento sobre o fenmeno denominado habilidades sociais. Neste ensaio, buscou-se
apresentar algumas dessas contribuies, o que no
significa que se tenha esgotado a anlise ou que elas
se restrinjam s aqui selecionadas.
Foram destacadas as contribuies da anlise
do comportamento em termos de recursos para a
anlise e compreenso dos conceitos de habilidades
sociais e de competncia social, examinados sob a
perspectiva funcional e contextualista da anlise do
comportamento, em sua relao com contingncias
que controlam o comportamento social dos indivduos em interao. Os mecanismos de variao
e seleo - filogentica, ontogentica e cultural
- foram aplicados compreenso da evoluo e
da aprendizagem das habilidades sociais na convivncia humana, destacando-se a potencial contribuio dos programas de THS, educacionais ou
teraputicos, no estabelecimento de novas prticas
culturais em contextos familiares, de trabalho, de
ensino-aprendizagem, de lazer, etc.
Entende-se que a exigncia de relaes interpessoais novas, tanto com o objetivo de superar as
consequncias desastrosas dos conflitos que parecem se generalizar na sociedade atual como de
alcanar relaes baseadas no respeito aos direitos
e na convivncia humana mais harmoniosa, pode
ser alcanada por programas de THS. Assim, tais
programas poderiam se alinhar aos esforos de
construo de novas realidades culturais, favorveis ao desenvolvimento socioemocional e a comportamentos e sentimentos pr-sociais desejveis
de amizade, empatia e solidariedade, bem como a
uma sensibilidade crescente a valores importantes
para a sobrevivncia da espcie e para a qualidade
de vida de todos.
A interface entre a anlise do comportamento
e o campo das habilidades sociais, historicamente
reconhecida como foco relevante e promissor de
produo e aplicao do conhecimento psicolgico, continua apresentando pontos instigantes para
investigao emprica e a elaborao conceitual.
Em estudo recente (Del Prette & Del Prette, 2009)
foram exploradas algumas possveis associaes
Revista Perspectivas 2010 vol.01 n02 pp. 104-115

entre a taxonomia do comportamento verbal e as

classes de habilidades sociais, sugerindo-se algumas convergncias e questes adicionais de pesquisa. Adicionalmente, pode-se sugerir, por exemplo,
a explorao conceitual e emprica das habilidades
sociais enquanto classe de resposta de ordem superior (no sentido proposto por Catania, 1999), uma
vez que ela rene uma diversidade de subclasses
de respostas sociais (habilidades sociais) que apresentam caractersticas similares em termos de funcionalidade (Del Prette & Del Prette, 2001a, 2009).
Essa anlise deveria cotejar, no entanto, as contingncias para um repertrio generalizado desse tipo
em contraponto com o carter situacional das habilidades sociais. Em outra direo, poderia ser muito
interessante a anlise do repertrio de quadros relacionais (Catania, 1999; Hayes, 1989) decorrentes
da ampliao da variabilidade e da sensibilidade s
contingncias em programas de THS.

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Informaes do artigo
Histria do artigo
data de submisso em: 09/05/2010
primeira deciso editorial em: 01/08/2010
aceito para publicao em: 05/08/2010

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