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A forma de organizao depende dos objectivos da

empresa.

Organizao:
processo de definir e estabelecer
relaes entre as pessoas e os recursos disponveis
da empresa, tendo em vista os objectivos que esta se
prope alcanar.

Captulo 5
Processos e estruturas de
Organizao

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Departamentalizao

Tipos de
actividades

Objectivos da
organizao

As 3 etapas do processo de
organizao

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Diferenciao horizontal: criao de novos

departamentos no mesmo nvel hierrquico.

Diferenciao vertical : criao de novos nveis

hierrquicos

um departamento uma unidade de gesto

Porqu a Departamentalizao

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Gestor

Diferenciao vertical e horizontal

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Delegao: atribuio a algum da responsabilidade de

uma funo e da correspondente autoridade necessria.
um dos conceitos mais importantes na organizao de
empresas.

Autoridade: direito de decidir e de dirigir outros na

execuo das suas tarefas.

Responsabilidade: obrigao de se empenhar o melhor

possvel na realizao das funes atribudas.

Responsabilidade, autoridade,
delegao

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Autoridade funcional: direito conferido a uma pessoa ou

a um departamento de staff para controlar actividades de
outros departamentos.

Autoridade de staff : os departamentos, grupos ou

indivduos que aconselham e assessoram os gestores em
reas especializadas.

Autoridade de linha: representada pela cadeia de

comando, desde o gestor desde o gestor de topo at ao
ltimo degrau.

Autoridade de linha, de staff e

funcional

Trabalhador
de linha

Supervisor

Director de
Seco

Director de
Departament
o

Director fabril

Vicepresidente
Operaes

Presidente

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VicePresidente
Rceursos
Humanos

Director
Fabril

Gabinete Tcnico

Director
Fabril

Assistente
Executivo

VicePresidente
Marketing

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VicePresidente
Operaes

Presidente

VicePresidente
Controlo
Ambiental

Autoridade de linha, de staff e

funcional

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Amplitude de controlo ou de gesto

Princpio escalar e cadeia de comando

Paridade entre autoridade e responsabilidade

Unidade de comando: cada subordinado reporta

apenas a um superior ; h excepes

Princpios bsicos de
organizao

Centralizao total

Autoridade
no delegada

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Descentralizao
total

Autoridade
delegada

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Centralizao-descentralizao

Grau de centralizao/descentralizao
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Grau de formalizao
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Complexidade (nvel de diferenciao, nmero de

diferentes ttulos de membros e nmero de
departamentos)

Parmetros de estrutura :

Estrutura organizacional: conjunto de relaes formais

entre os grupos e os indivduos que constituem a
organizao; define as funes de cada parte da
organizao e o modo como interagem entre si.

Estruturas organizacionais

Relaes hierrquicas formais e rgidas

Formalizao elevada de regras e

procedimentos

Centralizao forte

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Elevada diferenciao horizontal

Estrutura mecanicista

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Maior interaco e cooperao entre as

pessoas

Menor formalizao

Maior flexibilidade

Elevada descentralizao da autoridade.

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Reduzida diferenciao horizontal

Estrutura orgnica

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 em redeADC/GE/2002/DEIUC

matricial

de conglomerado

por UEN (SBU)

divisonria

funcional

simples

Tipos de estruturas

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Actividade C

Actividade B

Actividade A

Direco de
marketing

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Direco de
pessoal

Administrao

Direco de
I&D

Estrutura matricial

15

Unidade
C
Centro

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Unidade
E

Unidade
A

Unidade
F

Unidade
B

Unidade
D

Estrutura em rede interna

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Designers

Produtores

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Agentes de
publicidade

Sede
Empresa

Empresa de
embalagem

Distribuidores

Fornecedores

Estrutura em rede externa

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a idade da empresa
a dimenso da empresa
a tecnologia utilizada
o ambiente em que se insere
o controlo de poder dentro da empresa.

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a estratgia da empresa

18

Determinantes da estrutura

direito de decidir e dirigir a actividade de outros.

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pessoa como consequncia das aces de outra.

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Influncia: evidenciada pela mudana de comportamento de uma

uma coisa que de outro modo no fariam). um produto das relaes

sociais que se estabelecem entra os indivduos, implicando trocas
recprocas.

Poder: capacidade de influenciar as outras pessoas (para que faam

No basta autoridade para fazer com que os outros faam,

necessrio, alm disso, poder e influncia.

Autoridade:

Autoridade, poder e influncia

Poder coercivo: capacidade de punir ou de recomendar punies.

Poder de referncia: associado imagem ,ao respeito,

credibilidade e admirao .

Poder de perito: derivado do conhecimento especializado

Poder pessoal : resulta de ambos os poderes de perito e de

referncia

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Poder de recompensa: (com salrios ou bnus, com melhores

funes, etc.)

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Poder legtimo: derivado da posio formal .

Fontes de poder