Desenvolvimento Humano e Social

Psicologia
Prof. Denise M. F. Romero
Aula 1: A Importncia da Percepo Interpessoal e a
Contribuio da Teoria da Gestalt no Aprimoramento
do Processo Perceptivo
Aula 2: Formao de Atitudes e Conflitos Sociais:
a Questo do Preconceito Social

Introduo
Aula 1: A Importncia da Percepo Interpessoal e a Contribuio da Teoria
da Gestalt no Aprimoramento do Processo Perceptivo
Este texto dar parmetros para compreender de que maneira se processa o
fenmeno da percepo e destacar a importncia deste aspecto no desenvolvimento de
diversas aptides mentais, tais como a memria e a ateno.
Alm disso, voc poder identificar quais so os aspectos que podem afetar nossa percepo individual, reconhecendo tambm os condicionantes da nossa percepo interpessoal.
E por final, poder descrever a importncia da formao do auto conceito, observar sua
integrao com o processo perceptivo e sua influncia no convvio social do indivduo.

A Importncia da Percepo Interpessoal e a

Contribuio da Teoria da Gestalt

Universidade Anhembi Morumbi

A importncia da percepo no desenvolvimento psicolgico do indivduo

A percepo um fenmeno complexo, interligando os estmulos ambientais e as peculiaridades psicolgicas do indivduo; tambm um processo cognitivo e nos permite
conhecer e identificar as especificidades do mundo. Para isso o ambiente nos oferecer
os estmulos permanentes e objetivos e esses dados sero avaliados pelo indivduo, segundo critrios qualitativos e quantitativos.
Graas percepo levamos informaes nossa mente e, a partir desses dados, poderemos decidir como deveremos agir diante das mais diversas situaes; poderemos
prever o que pode acontecer e nos prepararemos para enfrentar a situao da melhor
maneira possvel.
Por outro lado, para que possamos compreender melhor a maneira como uma pessoa
se comporta, importante conhecer detalhadamente de que forma ela percebe a si mesma e o mundo que a rodeia. Por meio do estudo do processo perceptivo, seremos capazes de reconhecer como funcionam seus processos de aprendizagem e como ocorre sua
adaptao ao meio em que vive. Alm disso, poderemos identificar de que maneira esta
pessoa apreende emocionalmente a realidade sua volta e como reagir em diferentes
contextos de sua vida.
Sendo assim, para que possamos compreender melhor a diversidade de aspectos envolvidos com o processo perceptivo, apresentaremos uma breve descrio da importncia
da percepo em nosso desenvolvimento cognitivo, especialmente na estruturao de
nossa memria e na capacidade de manter nossa ateno e concentrao.


A Importncia da Percepo Interpessoal e a

Contribuio da Teoria da Gestalt

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A contribuio da percepo no desenvolvimento das aptides cognitivas

O processo perceptivo muito importante para o aprimoramento de diversas capacidades mentais. Uma vez que a percepo ocorre aps a recepo sensorial, envolvendo
o reconhecimento e a compreenso dos estmulos, estar intimamente relacionada com
as funes intelectuais superiores, tais como a capacidade de memorizao e o nvel de
ateno e concentrao que o indivduo ser capaz de manter. Vejamos como cada uma
dessas aptides pode desenvolver-se a partir do processo perceptivo.
Ao nos depararmos com um estmulo pela primeira vez, iremos explor-lo ativamente,
conhec-lo, identificando todas as caractersticas que o compem; poderemos definir
seus atributos e o classificaremos de acordo com alguns critrios. Armazenaremos as
experincias vividas e estas tambm nos auxiliaro a reconhecer situaes similares no
futuro, facilitando a resoluo de alguns problemas e enriquecendo nosso repertrio de
atitudes e superao de dificuldades.
Para que este processo ocorra a contento, a capacidade de memorizao dever estar
preservada, pois ser um aspecto muito importante para que a pessoa possa aprimorar
seu raciocnio. Graas nossa memria poderemos identificar e reconhecer aspectos j
armazenados, utilizando esse conhecimento em novas situaes. Em funo de nossa
memria seremos capazes tambm de processar certas informaes e utiliz-las sempre
que necessrio, mesmo que demoremos um pouco ou que no consigamos reproduzir
os fatos exatamente da maneira como ocorreram no passado.

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A memorizao depende de trs processos interdependentes: a codificao, o arquivamento e a recuperao. Existem tambm diferentes tipos de memria: a de longo prazo, a
de curto prazo e a memria sensorial. Vejamos como se inicia o processo de memorizao.
A entrada da informao ocorre mediante a codificao; destaca-se nesse processo a
apreenso dos estmulos pela percepo. A coleta de informaes pode acontecer automaticamente ou pode necessitar de certo esforo, por meio da concentrao intencional.
A codificao pode ocorrer tambm devido ao significado da informao ou por meio
de imagens e sons.
J na etapa de arquivamento, organizamos os dados codificados para uma utilizao
posterior; essa categorizao poder ocorrer pelo agrupamento por similaridade de
imagens ou associaes, ou por hierarquia, quando se definirem agrupamentos de informaes, partindo-se das mais significativas para as de menor relevncia.
Na etapa de recuperao ser possvel resgatar a informao arquivada; este processo
poder ocorrer devido ao contexto em que a informao foi arquivada (como a memorizao de uma seqncia de palavras em ordem alfabtica ou a associao de uma
melodia a uma seqncia de conceitos que devero ser memorizados) ou o contedo
armazenado poder ser recuperado devido ao significado que estas informaes possuirem. Por exemplo: podemos nos lembrar de uma experincia agradvel aps sentir o
odor de um perfume que estava presente na ocasio.
Finalmente, devemos salientar tambm que a capacidade de retomada das informaes
armazenadas na memria poder ser prejudicada por diversas circunstncias. O esquecimento poder ocorrer devido ao desuso ou poder ser intencional, como acontece em
situaes traumticas, nas quais a pessoa esquece o que aconteceu para no reviver o
sofrimento.


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Alm desses aspectos, importante mencionar tambm que a possibilidade de recordar

uma experincia ou informao intelectual ser consideravelmente afetada pelas condies fsicas da pessoa (tais como o cansao, o estresse, o uso de drogas, dentre outros) ou devido aos aspectos emocionais (como a depresso, a ansiedade e o medo). O
esquecimento poder ocorrer tambm devido a interferncias de informaes, quando
os conceitos assimilados no estiverem suficientemente claros para a pessoa; este processo tambm poder ocorrer se a codificao no tiver sido bem realizada. Os danos
causados pelos traumatismos cerebrais podero induzir tambm estados de amnsia; da
mesma forma, o uso abusivo e constante de lcool e de outros tipos de drogas psicoativas podero comprometer a capacidade de memorizao do indivduo.
J a ateno representa a direo da conscincia; ela possibilita que se concentre a
energia mental, orientando as aes concretas que o indivduo deseja realizar. importante destacar que a possibilidade de se manter um bom nvel de ateno estar
intimamente relacionada com nossa seletividade perceptiva, com nossa capacidade de
concentrao nos estmulos relevantes. Devemos observar que a ateno estar vinculada com a estrutura de nosso pensamento e depender tambm de nossa capacidade de
memorizao.
importante que se diga que a plena capacidade de manter nossa ateno requer a integridade das funes corticais e das estruturas lmbicas, que orientam o interesse afetivo
que a situao observada ir despertar no indivduo. Sendo assim, a motivao para
manter a ateno num determinado estmulo depender de reas cerebrais especficas e
da possibilidade de hierarquizao da conscincia, resultando, portanto, numa atividade
intencional do indivduo.

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A partir desta caracterizao da capacidade de concentrao de uma pessoa, podemos

identificar basicamente, dois tipos de ateno: a espontnea que se manifesta pelo interesse momentneo, incidental e a concentrao ativa, que se revela pelo esforo para
focar as atividades mentais no objeto ou situao observada. Quanto direo da ateno, podemos classific-la como ateno externa (voltada para o mundo exterior, para
o corpo e estmulos captados pelos rgos sensoriais) e ateno interna (voltada para os
processos mentais do prprio indivduo). A ateno tambm pode ser classificada como
focal ou dispersa; seletiva ou flutuante.
Podemos concluir, portanto, a partir desta breve descrio das funes mnmicas e da
capacidade de manter a ateno, que o processo perceptivo constitui-se no primeiro
passo para a apreenso do mundo real, para a estruturao do conhecimento acerca
do ambiente e para a identificao das caractersticas pessoais do indivduo, determinando um elo de ligao importante entre a realidade objetiva e a subjetividade.
Contudo, como se pode conhecer cientificamente uma aptido mental to complexa
como o processo perceptivo e de que maneira utilizar esse conhecimento para que se
possa usufruir melhor das diversas competncias mentais associadas percepo? Vejamos com a teoria da Gestalt poder auxiliar-nos nesta trajetria.

Alguns princpios da teoria da Gestalt e a sua importncia para o autoconhecimento do indivduo

A Gestalt um das abordagens tericas da Psicologia que mais se detm na anlise do
fenmeno perceptivo e sobre a influncia que este aspecto exerce na conduta social do
indivduo. Esta teoria surgiu na Alemanha, no final do sculo XIX, e buscava uma interligao plausvel entre o excesso de objetividade das correntes behavioristas e as profundezas da subjetividade descritas pelas correntes psicanalticas, pelo estudo de diferentes


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manifestaes do inconsciente. Esta corrente voltou-se para o estudo das leis que regem
a percepo e para os padres e estruturas perceptivas. Os principais representantes
desta corrente foram: Khler, Wertheimer e Koffka.
A teoria da Gestalt fundamentou-se, inicialmente, nos estudos da psicofsica, que procurava desvendar os processos psicolgicos envolvidos na iluso de ptica. Atualmente, o principal enfoque desta abordagem a anlise do contexto em que determinado
comportamento ocorre e a interferncia que este produz na percepo das pessoas; ou
seja, dizendo de outro modo, a maneira como percebemos um determinado estmulo ir
condicionar nosso comportamento.

Khler

De acordo com os tericos gestaltistas, a percepo d-se pela totalidade e no, pela
soma das partes; o processo perceptivo ativo e procura promover a compreenso adequada do estmulo, pela boa forma, estruturando-se padres consistentes que permitam
ao indivduo identificar e reconhecer objetivamente os estmulos que o cercam.

Wertheimer

Algumas condies podem facilitar ou dificultar a percepo: quanto mais ambgua for
uma situao, mais difcil ser para a pessoa sentir-se segura em relao atitude que
dever tomar. Diante de uma situao como esta comum que destaquemos apenas
alguns detalhes que nos chamam mais a ateno e ignoremos os demais, constituindo
uma relao figura-fundo. Por exemplo: quando estamos muito envolvidos numa conversa com os amigos, podemos no perceber a passagem do tempo. O interesse no
assunto debatido poder ter sido maior do que a percepo da passagem do tempo.
Em outras ocasies, o tempo pode constituir-se no aspecto que mais concentra nossa
ateno. Por exemplo: quando olhamos insistemente no relgio e temos a sensao que
o tempo no passa, especialmente quando estamos aguardando uma ligao ou uma
notcia importante.

Koffka


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Os gestaltistas distinguem tambm o meio geogrfico (o ambiente fsico em que nos

encontramos) e o meio comportamental (as reaes psicolgicas decorrentes do fato de
se estar num determinando contexto). Por exemplo: estar na Arquibancada do Estdio do
Maracan poder ser terrivelmente angustiante para uma pessoa que sofra de agorafobia (sensao de pnico em espaos abertos); por outro lado, uma pessoa que sofra de
claustrofia (medo intenso de permanecer em locais fechados) poder sentir-se confortvel num ambiente to espaoso.
Outra contribuio importante dos tericos gestaltistas foi a descrio do fenmeno do
insight; segundo esses pesquisadores, poderemos captar subitamente a relao que
j existia entre dois estmulos e que no havamos notado ainda. Por exemplo: algumas vezes, ao tentar resolver uma questo de uma prova, parece-nos que o assunto
totalmente desconhecido; at que, depois de um pouco mais de ateno, conseguimos
subitamente compreender o que est sendo solicitado. A soluo do problema j estava
presente, porm no havamos relacionado adequadamente os itens para que pudssemos compreender a questo e fornecer a resposta adequada. O mesmo ocorre no
nvel de nosso comportamento: muitas vezes, nos surpreendemos com algumas reaes
emocionais, como a ansiedade, o medo, sem que saibamos a origem desse sentimento
naquela ocasio. Porm, quando observamos com maior cuidado o que est ocorrendo nossa volta, repentinamente, conseguimos estabelecer um elo de ligao entre o
sentimento atual e alguma experincia anterior, na qual vivenciamos a mesma reao
emocional. Por exemplo: sentir-se temeroso em pedir um aumento de salrio, tendo sido
ignorado quando se procurou conversar com o superior a respeito deste assunto.
Podemos constatar, portanto, que o processo perceptivo representa um elo de ligao
muito importante entre a objetividade do ambiente e a subjetividade do indivduo;
conhecer como este fenmeno acontece pode auxiliar-nos a tirar melhor proveito de
nossos recursos adaptativos.


A Importncia da Percepo Interpessoal e a

Contribuio da Teoria da Gestalt

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Para que possamos expandir nossa reflexo a respeito deste tema, analisaremos agora
alguns aspectos envolvidos na percepo que a pessoa constri a respeito de si mesma.
Trataremos da definio do autoconceito e procuraremos identificar de que maneira este
aspecto tambm poder influenciar na forma como a pessoa percebe a realidade em
que vive.

Percepo interpessoal: seus determinantes e a influncia que exercem em nosso cotidiano

A percepo que o indivduo desenvolve a respeito de si mesmo e das pessoas com
quem convive certamente ir influenciar na maneira como esta pessoa ir agir e solucionar suas dificuldades. Conforme exposto anteriormente, pudemos observar que o
processo perceptivo depende da estimulao sensorial e obedece a alguns padres que
possibilitam pessoa compreender objetivamente o que est acontecendo sua volta. Porm, quando se trata da percepo interpessoal, poderemos identificar algumas
distores que acontecem em relao imagem que a pessoa constri a respeito de si
mesma; poderemos constatar tambm que pode ser difcil para o indivduo avaliar de
modo criterioso as intenes e as finalidades dos comportamentos emitidos pelas outras
pessoas; tal condio poder causar dificuldades para uma interao social mais gratificante. Para que conheamos de modo mais abrangente esta condio, refletiremos um
pouco a respeito da constituio de nosso autoconceito e relacionaremos este aspecto
com as impresses que desenvolvemos a respeito das outras pessoas.

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A formao do autoconceito e sua interferncia no processo perceptivo

Um aspecto que pode nos auxiliar a compreender as razes que nos levam a adotar
certas condutas, refere-se formao e aos elementos que compem nosso
autoconceito. Para que possamos compreender melhor em que consiste este aspecto
de nosso psiquismo, importante identificar como se compe o autoconceito e em que
aspectos o indivduo se baseia para se avaliar.
Basicamente, o autoconceito refere-se ao que eu penso a meu respeito; ao que os outros
pensam sobre mim e ao que eu acho que os outros pensam sobre meu comportamento.
H pessoas que conseguem avaliar o prprio comportamento de modo realista e adequado, identificando corretamente a impresso que causam nos demais. Outras pessoas
apresentam distores na maneira como analisam suas atitudes e mostram-se incapazes
de identificar corretamente a imagem que as outras pessoas construram a seu respeito.
Em funo deste problema, podem surgir dificuldades de convvio ou pode ocorrer uma
avaliao depreciativa do indivduo em relao s suas potencialidades e limitaes.
O autoconceito desenvolve-se ao longo da vida; geralmente, a pessoa toma como base
para avaliar sua adequao os seguintes aspectos:
Sua aparncia fsica: as propores de seu corpo, a possibilidade de seguir os
ditames da moda, enfim, a pessoa tende a julgar-se atraente a partir da aceitao
social diante de sua imagem.
Sua capacidade de aprender: mostrar-se competente, capaz de atingir as metas
que as outras pessoas lhe impem; superar obstculos e tomar iniciativas que
comprovem seu potencial.
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 Sua capacidade de se relacionar afetivamente: ser valorizado pelos familiares, ter

amigos, ser capaz de estabelecer um relacionamento amoroso, sero provas da
aceitao e adequao social.
Devemos destacar tambm que considervel a diferena em relao ao comportamento social daqueles que possuem um autoconceito positivo (uma boa aceitao de si
mesmos e um encorajamento para melhorarem diante das suas limitaes) e as pessoas
com um autoconceito reduzido (que podem se tornar esquivas ao convvio com os demais, ou verdadeiras tiranas, que impem seus desejos para ocultar seu sentimento de
inferioridade). Tal condio ir influenciar tambm na maneira como a pessoa perceber o comportamento e as intenes dos demais.
Por outro lado, observando-se com maior cuidado nosso relacionamento interpessoal,
constatamos como comum que acentuemos apenas algumas caractersticas (positivas
ou negativas) das pessoas com as quais convivemos. Este fato ocorre devido nossa
seletividade perceptiva; este processo ocorre em nvel orgnico e psicolgico. Em nvel
fsico, possumos uma barreira fisiolgica o limiar perceptivo que condicionar nossa
identificao dos estmulos somente a partir do momento que atinjam uma determinanda intensidade. No aspecto psicolgico, ocorrem os processos de acentuao e defesa
perceptiva. Por exemplo: quando admiramos muito uma pessoa, s visualizamos suas
qualidades, ou seja, acentuamos os aspectos positivos do seu comportamento e nos
defendemos para no reconhecer suas limitaes. Por outro lado, quando antipatizamos
com algum, ser difcil admitir que o indivduo tambm possui qualidades; ou seja,
acentuamos os seus defeitos e nos defendemos em reconhecer as suas potencialidades.
Existem outras condies que tambm podem afetar nossa percepo. O estado fsico
em que se encontra a pessoa poder facilitar o processo perceptivo (estar bem alimentado, descansado, saudvel) ou prejudicar a acuidade perceptiva do indivduo (estar
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sonolento, sob efeito de drogas ou medicamentos que afetem o sistema sensorial; estar
indisposto); as condies emocionais devem ser levadas em conta ao se identificar o
processo perceptivo do indivduo. So inmeras as situaes em que uma pessoa no
obtm um bom resultado numa avaliao devido a seu nervosismo, insegurana. As
experincias anteriores tambm podem auxiliar ou prejudicar a pessoa no enfrentamento de uma dificuldade. Pessoas que tenham sido capazes de encarar desafios e conseguiram superar os obstculos, revelaro maior predisposio para tentar transpor uma
barreira no ambiente profissional; j aquelas que foram severamente criticadas por um
erro, dificilmente tero coragem de se exporem, emitindo uma opinio durante uma
reunio de trabalho.
Finalmente, o convvio social, os valores e normas de conduta que nos foram transmitidos ao longo da vida, tambm iro condicionar a maneira como iremos compreender
e reagir a uma dada situao. A aprendizagem social se refere aos padres de comportamento que so impostos para as pessoas e que nos induzem a esperar que ajam
de uma maneira esteriotipada. Por exemplo: a maneira como cumprimentamos uma
pessoa na nossa cultura poder ser mal interpretada durante uma viagem para um pas
do Oriente Mdio. Os costumes e tradies dos habitantes do local podero induzir as
pessoas a nos interpretarem de modo totalmente oposto nossa inteno e tal aspecto
poder causar, inclusive, um incidente e um mal estar generalizado.
Para concluir, devemos salientar que o processo perceptivo envolve aspectos complexos
de nosso psiquismo; na medida em que possamos estar mais atentos maneira como
percebemos uma determinada situao, estaremos melhor capacitados para avaliar o
que est ocorrendo nossa volta e poderemos adotar comportamentos mais adequados
para nosso bem estar e para um convvio social satisfatrio.

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Introduo
Aula 2: Formao de Atitudes e Conflitos Sociais: a Questo do
Preconceito Social

A partir deste texto, voc ser capaz de identificar quais so os elementos que compem
as nossas atitudes e quais so os aspectos que condicionam nossa atrao interpessoal.
Descrever como se organizam os esquemas sociais e os esteritipos, utilizando esses
conceitos para identificar atitudes preconceituosas.
Analisar quais so as principais caractersticas de comportamento que podemos identificar nas pessoas preconceituosas, buscando caracterizar de que maneira se pode reduzir
o impacto deste problema em nosso convvio social.

Formao de Atitudes e Conflitos Sociais:

a Questo do Preconceito Social

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O convvio social e a formao de atitudes: algumas reflexes a respeito deste tema

Viver em grupo no uma tarefa fcil; por melhores que possam ser as relaes afetivas
que as pessoas estabelecem entre si, sempre ocorrero divergncias entre elas. Eventualmente surgiro conflitos, de maior ou menor gravidade, e que, em alguns casos, chegaro at a comprometer definitivamente nosso relacionamento interpessoal. As razes
dessas desavenas tm a ver, em grande parte, com o fato de que cada pessoa percebe
a si mesma e ao mundo em que vive de modo peculiar e nem sempre h concordncia
entre o que a pessoa percebe e suas atitudes propriamente ditas. Portanto, ao conhecer
com maior profundidade a maneira como nos percebemos a ns mesmos e ao mundo
em que vivemos, estaremos contribuindo de modo decisivo para um convvio social mais
gratificante.
A Psicologia, em especial, estuda vrios elementos que determinam nossa percepo,
analisando desde a captao do estmulo sensorial pelos rgos dos sentidos, at a
ativao de estruturas cerebrais especficas, que contribuem para que possamos entender o que estamos apreendendo do nosso meio (interno ou externo). A anlise do fenmeno perceptivo essencial para que possamos entender como desenvolvemos nossos
processos cognitivos superiores, tais como a memria, a imaginao, o pensamento e a
soluo de problemas.
Alm disso, pelo estudo da percepo interpessoal, podemos identificar reas de conflito
entre as pessoas e trabalhar esses aspectos para conquistar formas de interao social
mais satisfatrias.

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Visando a este objetivo, diversos aspectos da nossa vida comunitria podem ser pesquisados, para que possamos compreender melhor o que leva as pessoas a conceberem
o mundo em que vivem de modo to particular; a anlise do fenmeno da percepo
social um desses elementos que podero auxiliar-nos a entender melhor o comportamento dos outros (e o nosso tambm), propiciando relaes humanas mais autnticas e
produtivas.
A percepo interpessoal difere da percepo dos objetos; ela envolve apreciaes,
julgamentos e tais condies influenciam e at determinam nosso comportamento diante
dos demais. Ao avaliarmos as outras pessoas, poderemos basear-nos em informaes
do contexto externo (como a mdia, por exemplo), no prprio comportamento verbal e
no-verbal da pessoa observada ou iremos pautar-nos em nossas prprias experincias
anteriores, nos contatos que j mantivemos com outras pessoas ou como agimos em
situaes semelhantes. Sejam quais forem os critrios que utilizaremos, certo que por
este rpido intercmbio, definiremos como a pessoa e projetaremos como ela provavelmente agir no futuro.
Essa primeira impresso que desenvolvemos sobre uma pessoa ou grupo revelar um
juzo rpido, superficial e que poder estar totalmente equivocado. Porm, apesar da
precariedade de informaes de que dispomos na ocasio do primeiro contato, pela
primeira impresso procuraremos identificar caractersticas extensivas e muito importantes, estaremos predispostos a identificar os aspectos relacionados ao carter, observar
as peculiaridades da personalidade e at mesmo avaliar a capacidade intelectual do
indivduo. Para que possamos obter informaes a respeito desses aspectos, julgamos
a maneira como a pessoa se veste, como sua aparncia, sua faixa etria, como ela
se comunica, se simptica ou antiptica e acreditaremos que desta rpida impresso,
poderemos conhecer aspectos profundos e permanentes de sua personalidade.


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Assim deduziremos algumas caractersticas a partir desses poucos dados e esta primeira impresso dificilmente se modificar; quando isto ocorrer, surpreender a prpria
pessoa que havia julgado precipitadamente o indivduo observado. importante que se
diga que esta primeira impresso tanto pode ser positiva quanto negativa e, de qualquer
modo, ir basear-se em dados insuficientes para a magnitude de aspectos que sero
avaliados.
Por outro lado, caso se deseje realizar uma avaliao mais criteriosa, ser necessrio
confrontar a avaliao do observador e a auto-avaliao do observado. Porm, o que se
tem constatado que, de modo geral, as pessoas so imprecisas para avaliar os outros
e tambm so incapazes de se descreverem com objetividade.
No que se refere auto-avaliao, destaca-se nossa tendenciosidade egosta, ou seja,
geralmente estamos pr-dispostos para julgar que nosso sucesso decorrente das nossas competncias, de nossa capacidade; portanto, so fruto do nosso mrito pessoal.
Contudo, nossos fracassos ou insucessos, tendem a ser atribudos, inicialmente, apenas
a fatores externos: julgamos que fomos injustiados, que os outros no nos compreendem e, dessa maneira, preservamos nossa auto-imagem e nos isentamos das resposabilidades sobre alguns aspectos de nossa vida.
Neste sentido, procurar manter uma imagem positiva a respeito de si mesmo, pode
ser um processo natural e aceitvel; porm, necessrio tambm que a pessoa encare
objetivamente suas limitaes e procure agir de modo adequado para superar essas dificuldades. Fugir das responsabilidades ou atribuir somente aos demais a culpa pelos
nossos fracassos, impede-nos de superar nossos problemas e conquistar uma auto-confiana realista.

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Pudemos observar, portanto, que o processo perceptivo envolvido na auto-avaliao est

sujeito a distores que podem favorecer a construo de uma auto-imagem totalmente
distinta da realidade.
Contudo, quando voltamos esta anlise para a percepo inter- pessoal, observamos
que certas distores tambm podem ocorrer. Apresentaremos agora algumas condies
que podem contribuir para a rotulao do comportamento dos demais.
A todo o momento, interagimos com diferentes pessoas, exercendo e sofrendo
influncias mediante este contato. Apesar da multiplicidade de contextos em que vivemos
e da diversidade de pessoas com que lidamos, temos a necessidade de padronizar a
maneira como compreendemos o comportamento dos demais e como iremos agir em
algumas situaes.
Em razo desses aspectos, surgem os esquemas sociais; com este recurso, organizaremos algumas idias a respeito das pessoas ou situaes e iremos sempre basear-nos
nesses elementos para compreender e prever como as pessoas iro reagir nas mais variadas situaes. Estes esquemas podem conter caractersticas verdicas ou podem contribuir para a formulao de uma viso esteriotipada a respeito da conduta das outras
pessoas.
Os esteritipos so convices amplamente mantidas pelo convvio social e que nos
levam a destacar apenas algumas caractersticas de comportamento de algumas pessoas, como se esses aspectos representassem a totalidade do modo de ser e agir desses
indivduos. Os esteritipos tornam nossa percepo tendenciosa, pois observaremos
apenas aquelas caractersticas que condizem com nossas expectativas prvias, deixando
de reconhecer as peculiaridades de cada um.


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Os esteritipos mais comuns referem-se s condies de gnero, origem tnica e ao

perfil ocupacional do indivduo. Devemos salientar tambm que, quanto mais ambgua
for a conduta do indivduo observado, maior ser nossa tendncia de analisar seu comportamento com base em esteritipos.
Outro aspecto importante refere-se nossa necessidade de compreender as razes
que levam as pessoas a agirem de um determinado modo. Classificamos este processo
como atribuio de causalidade, ou seja, buscamos identificar qual a origem do comportamento que determinada pessoa est emitindo; inferimos quais seriam as razes
que levaram a pessoa a assumir aquela atitude. Pelas atribuies, levantamos hipteses (nem sempre corretas) a respeito dos motivos implcitos na maneira de ser e pensar
daqueles com quem convivemos. De modo geral, podemos basear nossa atribuio a
fatores externos, situacionais ou a fatores internos (caractersticas de personalidade, estado de nimo etc.). Dependendo da maneira como identificamos a origem do comportamento, a nossa atitude diante da pessoa poder ser totalmente diferente. Por exemplo:
se formos hostilizados por uma pessoa que est vivendo um momento difcil em sua vida
pessoal (atribuio externa), talvez compreendamos melhor a situao do que se formos
maltratados por uma pessoa que rotineiramente agressiva (atribuio interna).
A partir desta descrio, mostra-se necessrio refletir um pouco melhor a respeito das
condies que favorecem nossa aproximao ou nosso afastamento em relao a determinadas pessoas. Quando se pretende analisar os fatores que influenciaro na maneira
como iremos interagir com os demais, til destacar o processo da atrao interpessoal.
Na medida em que convivemos com as pessoas, surgem afinidades que iro aproximar-nos de nossos semelhantes; graas a esse sentimento positivo que direcionamos

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a algumas pessoas, estaremos predispostos a manter um convvio constante e seremos

influenciados por esses indivduos. Diversas condies podem facilitar a ocorrncia desta
atrao interpessoal, tais como:
A proximidade fsica: parece-nos mais fcil manter um relacionamento com pessoas com as quais convivemos freqentemente, com quem mantemos um contato
assduo, do que com aquelas com quem interagimos raramente. A proximidade
fsica favorece um sentimento de intimidade maior e contribui para a troca constante de idias.
A similaridade de atitudes e valores: sentimo-nos estimulados a dialogar com pessoas que pensam de modo semelhante ao nosso e que tm a tendncia de agir de
forma parecida com a nossa.
A reciprocidade: sentir-se aceito e valorizado pelos demais nos estimula a manter uma maior proximidade com as pessoas e nos incentiva e nos faz sentir uma
maior necessidade de um convvio social constante.
A partir desta descrio, podemos concluir que a maior afinidade com nossos pares
tambm facilitar a expresso de nossa inclinao egocntrica, ou seja, julgamos as
atitudes das outras pessoas de acordo com nosso modo de agir, sentir e pensar. Em
razo deste aspecto, em algumas ocasies, poderemos recriminar a maneira como uma
pessoa soluciona um problema, pelo simples fato da atitude que esta pessoa adotou no
ser a mais adequada segundo nossos parmetros.
Quando este problema ocorre, podem surgir conflitos que nos distanciam dos demais.
Caso essas dificuldades persistam e se agravem os desentendimentos, poderemos contribuir para o surgimento de atitudes preconceituosas.
Vejamos de que maneira se pode compreender melhor a ocorrncia deste problema.


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A Questo do Preconceito Social

Sofrer as conseqncias de uma atitude preconceituosa ou ser identificado como uma
pessoa preconceituosa so duas situaes profundamente constrangedoras; discriminar
ou ser discriminado por algum contribui apenas para um acirramento dos conflitos
entre as pessoas ou grupos, gerando reaes de hostilidade e contra-hostilidade. Para
minimizar esses efeitos desagradveis, devemos refletir um pouco mais a respeito das
razes que levam as pessoas a adotarem estas atitudes e sobre as conseqncias que o
preconceito produz em nvel individual e social.
Quando nos detemos na anlise do preconceito, observamos que as atitudes preconceituosas se manifestam por meio de um julgamento prvio, negativo e injustificado a
respeito de uma pessoa ou grupo. Alguns fatores podem contribuir para o surgimento
do preconceito, tais como: as desigualdades sociais; os costumes e tradies valorizadas
por determinados grupos tnicos; a crena religiosa; a concepo ideolgica e a filiao
poltico-partidria; as preferncias sexuais, enfim, h uma infinidade de condies que
podem fazer com que um determinado grupo se acredite superior a outro, fazendo
com que as pessoas discriminadas sirvam como bodes expiatrios dos indivduos preconceituosos, pois sobre elas sero projetadas reaes hostis e de menosprezo.
Parece-nos, em alguns casos, que estas aes discriminatrias ocorrem de modo natural, esperado. Porm, importante que reconheamos que esta condio fruto da
ao humana e expe todos a situaes de risco e de confronto social.
Porm, antes prosseguirmos na discusso dos determinantes do preconceito propriamente dito, importante analisar de que maneira se compe a atitude de uma pessoa.


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Em nosso dia a dia, usamos a expresso: preciso tomar uma atitude; isso no atitude para uma pessoa como voc; porque voc no pensou melhor antes de tomar essa
atitude?. Contudo, no que consistem de fato as nossas atitudes?
Neste artigo, adotaremos a concepo da atitude como um elemento que nos auxilia
a prever certos comportamentos do indivduo. Ou seja, quando conheo as atitudes de
uma pessoa a respeito de um determinado assunto, posso compreender melhor e at
predizer como ela ir reagir em determinadas situaes. importante destacar tambm
que as nossas atitudes mantm uma estreita relao com o nosso pensamento e com a
nossa percepo; em virtude deste aspecto, iro influenciar na escolha das nossas amizades; na nossa filiao poltico-partidria; na adeso a um determinado grupo religioso, dentre outros.
A possibilidade de prever como uma pessoa ir reagir em determinados contextos, tambm pode auxiliar-nos a decidir como deveremos nos comportar diante das pessoas. Por
exemplo: se estou diante de uma pessoa com valores mais tradicionais e conservadores,
devo esperar que reaja negativamente diante da discusso sobre determinados assuntos, como a legalizao do aborto; que no aceite a legitimao de um relacionamento
homossexual. Em funo destas caractersticas, poderemos escolher entre expor ou no
estes assuntos para um debate com esta pessoa.
No entanto, apenas a previsibilidade do comportamento de algum no esclarece totalmente os elementos que compem a atitude da pessoa em questo. Para que possamos
compreender melhor as reaes que esta pessoa poder manifestar diante de diferentes
contextos, devemos observar com profundidade, os trs componentes de suas atitudes: o
cognitivo, o afetivo e o comportamental propriamente dito.

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O componente cognitivo refere-se s justificativas, s razes que a pessoa utiliza para

explicar seu comportamento. Quando a pessoa necessita refletir sobre seu comportamento e at modificar seu modo de agir, dever recorrer aos aspectos mais racionais e
cientficos que possam fundamentar logicamente sua conduta.
J o componente afetivo refere-se ao tipo de sentimento que experimentamos, quando
nos vemos diante de determinadas situaes. Por exemplo: existem pessoas que repudiam visceralmente cenas de violncia, enquanto outras sentem prazer ao presenciar
este tipo de situao.
O componente comportamental, por sua vez, revela-se pela manifestao concreta e
objetiva da atitude. O componente comportamental aquele que os demais iro observar e em relao ao qual iro julgar nosso modo de agir. importante salientar, porm,
que s vezes a maneira objetiva como uma pessoa se comporta no retrata fielmente
seu sentimento e o que ela pensa a respeito da situao.
Retomando-se anlise do preconceito social, devemos destacar que as atitudes preconceituosas surgem em funo de nossa tendncia de atribuir a certas pessoas, grupos
ou instituies, determinadas caractersticas e atributos que se tornam tpicos desses
indivduos; manifestamos a ncessidade de categorizar certos comportamentos e no relacionamos com as pessoas, tomando como base apenas esses elementos previamente
definidos.
De acordo com Heller (1992), existem algumas caractersticas de personalidade que
predispem de modo mais incisivo para o surgimento do preconceito. So elas:
A rigidez do pensamento: esta condio faz com que a pessoa preconceituosa
acredite que seu modo de pensar o nico correto, no aceitando opinies ou
que tentem convenc-la que a realidade pode ser compreendida de modo dife11

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rente do seu. A rigidez de pensamento faz com que a pessoa se mostre radical,
no aceitando qualquer tipo de argumento que se oponha sua maneira de
pensar. Quando o interlocutor insiste em mostrar que a situao pode ser entendida de um modo diferente, o indivduo preconceituoso pode reagir de modo hostil,
interrompendo o dilogo, enraivecido com o questionamento de suas idias.
A ultrageneralizao: esta caracterstica revela-se aps termos passado por uma
experincia desagradrvel e acreditarmos que sempre que a situao for ocorrer
novamente, sofreremos o mesmo tipo de dificuldades que passamos na condio
original. Alm desses aspectos, a pessoa ao empregar a ultrageneralizao tende
a expressar sentimentos negativos em relao a pessoas que, na verdade, nada
lhe fizeram de mal. Por exemplo: o fato de se ter dado uma oportunidade de
trabalho para uma pessoa proveniente de uma certa regio do pas e esta pessoa
ter causado inmeros problemas e prejuzos a seu empregador, no assegura
que qualquer pessoa proveniente da mesma regio geogrfica ir agir da mesma
forma. Apesar da irracionalidade deste comportamento, devemos salientar que
necessrio um esforo muito grande por parte da pessoa que sofreu um prejuzo
como o relatado no exemplo acima, para analisar friamente as novas situaes
que possam ocorrer, procurando no cometer injustias contra pessoas que no
merecem essa discriminao.
O conformismo: esta condio manifesta-se atravs da crena do indivduo preconceituoso de que a realidade imutvel, que os padres de comportamento
sempre existiram e continuaro existindo, exatamente da mesma maneira. O
conformismo aliado rigidez de pensamento torna muito limitadas as possibilidades do indivduo rever e reformular suas concepes. De certo modo, acreditar que nossa realidade estvel e permanecer sendo sempre a mesma , em
determinado sentido, uma viso ingnua da vida. Como podemos assegurar que
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pensaremos e agiremos exatamente da mesma forma, at o final de nossa vida?

Caso recapitulemos como ramos h algum tempo, ser que poderamos afirmar
categoriamente que nos mantivemos do mesmo jeito? Assim como j mencionamos em relao rigidez de pensamento, as idias conformistas resistem ao
questionamento e podem fazer com que a pessoa se sinta hostilizada por estar
sendo colocada prova, o que pode induzi-la a reagir de modo agressivo com
seus interlocutores.
A fixao afetiva: esta peculiaridade manifesta-se pelo sentimento de f que resiste ao pensamento crtico e experincia concreta; esse tipo de expresso afetiva
pode ser observada pela intensa reao de amor, dio e ressentimento que o indivduo preconceituoso demonstra quando se depara com uma pessoa ou situao
que suscitam essa predisposio. H ocasies em que a fixao afetiva se dilui no
comportamento da pessoa, no sendo possvel idntific-la objetivamente. Porm,
h momentos em que ela pode manifestar-se da forma mais irracional possvel,
pela prtica de atos violentos e de perversidades contra pessoas ou grupos segregados.

Conclumos, portanto, que os preconceitos estreitam nossa conscincia e limitam nossa
compreenso do mundo. Negar a existncia das atitudes discriminatrias e preconceituosas, no contribui efetivamente para a superao das srias dificuldades de entendimento interpessoal que surgem, na medida em que adotamos (ou sofremos as conseqncias) de atos discriminatrios. Devemos, sim, procurar rever nossas concepes a
respeito de certos temas polmicos, para que no estejamos agindo de modo incoerente
e at injusto diante de algumas pessoas ou grupos.

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Bibliografia
AGUIAR, M.A.F. de. Psicologia aplicada administrao: uma introduo psicologia
organizacional. 2. ed. So Paulo: Atlas, 1988.
BOCK, A.M.B.; FURTADO, O., TEIXEIRA, M.L.T. Psicologias - uma introduo ao estudo
de Psicologia. 1. ed. So Paulo: Saraiva, 1988.
GOFFMAN, E. Estigma: Notas sobre a manipulao da identidade deteriorada. Traduo: Mrcia Bandeira de M.L. Nunes. 4. ed. Rio de Janeiro: Editora Guanabara, 1988.
HELLER, A. O cotidiano e a histria. 4. ed. So Paulo: Paz e Terra, 1992.
RODRIGUES, A. Psicologia Social. 6. ed. Rio de Janeiro: Vozes, 1977.
WEITEN, W. Introduo Psicologia. Temas e Variaes. Traduo. Zaira G.Botelho,
Maria Lcia Brasil, Clara A. Colotto, Jos Carlos B. dos Santos. 4. ed. So Paulo:
Thompson Pioneira, 2002.

Leituras Sugeridas
Para combater algumas atitudes preconceituosas, procure conhecer um pouco mais sobre alguns temas polmicos, lendo os seguintes textos:
Da Coleo Primeiros Passos: Teles, M.A.A. O que a violncia contra a mulher. So
Paulo: Brasiliense, 2003.
Bianchetti, L.; Freire, I.M. Um olhar sobre a diferena: interao, trabalho e cidadania.
6. ed. Campinas: Papirus, 2004.
Nri, A.L. (org.) Cuidar de idosos no contexto da famlia: questes psicolgicas e sociais.
Campinas: Editora Alnea, 2002.
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Filmografia

Corina, uma Bab Perfeita de Jessie Nelson, Estados Unidos: este filme aborda a
questo do preconceito racial e ilustra de que modo as pessoas que sofrem
discriminao racial podem agir para superar suas dificuldades quanto aceitao
social.
O Sorriso de Monalisa de Mike Newell, Estados Unidos: este filme demonstra de que
maneira uma pessoa pode rever suas atitudes e lutar pelo direito de conduzir a
prpria vida da maneira que achar melhor.

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Bibliografia
AGUIAR, M.A.F. de. Psicologia aplicada administrao: uma introduo psicologia
organizacional. 2. ed. So Paulo: Atlas, 1988.
BOCK, A.M.B.; FURTADO, O., TEIXEIRA, M.L.T. Psicologias: uma introduo ao estudo
de Psicologia. 1. ed. So Paulo: Saraiva, 1988.
BRAGHIROLLI, E.M. et all. Temas de Psicologia Social. 5. ed. Petrpolis: Vozes, 2002.
DALGALARRONDO, P. Psicopatologia e semiologia dos transtornos mentais. Porto
Alegre: Artes Mdicas Sul, 2000.
WEITEN, W. Introduo Psicologia. Temas e Variaes. 4. ed. Traduo: Zaira
G.Botelho, Maria Lcia Brasil, Clara A. Colotto, Jos Carlos B.dos Santos. So Paulo:
Thompson Pioneira, 2002.

Leituras Sugeridas
STEVENS, J.O. Tornar-se presente: experimentos de crescimento em gestalt-terapia. Traduo: Maria Julia Kovacks e George Schlesinger. 2. ed. So Paulo: Summus, 1977.
S. PERLS, F. Escarafunchando Fritz Dentro e fora da lata do lixo. So Paulo: Summus,
1979.
RHYNE, J. Arte e Gestalt. So Paulo: Summus, 2000.

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A Importncia da Percepo Interpessoal e a

Contribuio da Teoria da Gestalt

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Sites de Interesse
Para conhecer mais a respeito dos distrbios alimentares e seus reflexos na percepo
do indivduo, acesse:
www.ambulim.org.br
http://www.hcnet.usp.br/ipq/hc/sepia/gata.htm
www.hcnet.usp.br/ipq/prato/index.htm

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A Importncia da Percepo Interpessoal e a

Contribuio da Teoria da Gestalt

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