Rede Nossa Sao Paulo Fecomercio IBOPE IRBEM SP 2016

Janeiro/2016
O objetivo do IRBEM formar um conjunto de indicadores para que a prpria

sociedade civil, governos, empresas e instituies conheam as condies e os modos
de vida dos cidados, a fim de que as aes pblicas e privadas tenham como foco
principal o bem-estar das pessoas.
Em 2008, na primeira fase do processo de formulao do IRBEM, foi realizada uma consulta pblica pela
internet e por vrias organizaes sociais (escolas, empresas, ONGs, igrejas etc.) que levantou os principais
aspectos que os paulistanos consideram importantes para sua qualidade de vida. Essa etapa ocorreu entre julho e
outubro de 2008 e contou com a participao de mais de 36 mil pessoas de toda a cidade de So Paulo.
Aps a primeira fase, a Rede Nossa So Paulo e o IBOPE Inteligncia selecionaram o que foi apontado como mais
importante para o bem-estar dos cidados paulistanos e incorporaram tais itens pesquisa anual de
percepes da populao sobre a cidade.
Assim, de 2008 at 2015, sempre no ms de Dezembro, o IBOPE Inteligncia levanta o nvel de satisfao da
populao com os temas e aspectos mais citados como importantes para a qualidade de vida e o bem-estar na
cidade, permitindo o acompanhamento da evoluo destes indicadores.
Objetivos & Metodologia

PESQUISA QUANTITATIVA, com aplicao de questionrio estruturado atravs de entrevistas pessoais.
Objetivo geral
Local da pesquisa
Universo
Levantar e monitorar indicadores sobre a satisfao com a qualidade de vida na

cidade, condies de moradia, avaliao de servios e de instituies pblicas.
Municpio de So Paulo SP
Populao paulistana com 16 anos de idade ou mais.
Perodo de campo
De 30 de novembro a 18 de Dezembro de 2015.
Dimensionamento
Total de 1.512 entrevistas.
Margem de Erro
O intervalo de confiana de 95% e a margem de erro mxima estimada de 3

(trs) pontos percentuais para mais ou para menos sobre os resultados
encontrados no total da amostra.
Ponderao
Os resultados foram ponderados a fim de restabelecer a proporo de moradores

de cada regio do municpio.
Georreferenciamento dos setores censitrios da amostra
Perfil da Amostra
Regies
Total
%
Centro
10
Leste
Leste 1
Leste 2
34
16
18
Norte
20
Norte 1
Norte 2
11
Oeste
10
Sul
27
Sul 1
12
Sul 2
15
Base: Total da amostra (1.512)

6
A qualidade de vida em So Paulo e a

possibilidade de viver ou no em outra cidade
Se pudesse, sairia ou no
da cidade? (%)
Qualidade de vida: (%)

42
2009
13
13
29
45
39
2013
31
46
10 4
57
41
2013
55
44
10 3
2014
57
40
17
2015
13
28
50
23
2015
2009
14
37
2014
36
17
Melhorou muito
Ficou estvel
Piorou muito
41
19
Melhorou um pouco
Piorou um pouco
68
Sairia
30
No sairia
NS/NR
Base: total da amostra (2009 | 2013 | 2014 | 2015 : 1.512 entrevistas)
P04. Considerando o ltimo ano, o(a) sr(a) diria que a

sua qualidade de vida: (RU)
P22. Gostaria de saber se, caso pudesse, o(a) sr(a) sairia
de So Paulo para viver em outra cidade, ou no sairia de
8
So Paulo? (RU)
25
reas
169
aspectos/itens
avaliados
9
Satisfao geral com reas relacionadas qualidade de vida em So Paulo

Satisfao mdia com as reas (notas de 1 a 10)
Relaes Humanas
Religio e Espiritualidade
Trabalho
Tecnologia da Informao
Relaes com animais
Sexualidade
Aparncia e Esttica
Consumo
Esporte
Lazer e Modo de Vida
Sade
Valores Pessoais e Sociais
Habitao
Cultura
Meio Ambiente
Juventude
Educao
Terceira Idade
Transporte /Trnsito (mobilidade)
Infncia e Adolescncia
Segurana
Assistncia Social
Acessibilidade para pessoas com deficincia
Desigualdade Social
Transparncia e participao poltica
Base: total da amostra (2009 | 2013 | 2014 |
2015: 1.512 entrevistas)
2009
2013
mdia
rank
mdia
6,5
6,3
6,2
6,0
5,2
5,4
5,1
5,2
4,3
4,7
5,1
4,6
4,7
4,2
4,6
4,6
5,0
4,4
4,0
4,3
4,3
3,9
4,2
3,9
3,3
(1)
6,2
5,7
6,1
5,9
5,5
5,2
5,1
5,4
4,6
5,0
4,9
4,6
4,6
4,3
4,7
4,9
4,5
4,4
3,9
4,2
3,9
4,0
3,8
3,5
3,0
(2)
(3)
(4)
(7)
(5)
(8)
(6)
(17)
(11)
(9)
(14)
(12)
(20)
(15)
(13)
(10)
(16)
(22)
(19)
(18)
(23)
(21)
(24)
(25)
2014
rank
(1)
(4)
(2)
(3)
(5)
(7)
(8)
(6)
(13)
(9)
(10)
(13)
(13)
(18)
(12)
(10)
(16)
(17)
(21)
(19)
(21)
(20)
(23)
(24)
(25)
mdia
6,1
5,9
5,8
5,7
5,1
5,2
5,2
5,3
4,7
4,7
4,7
4,9
4,4
4,5
4,5
4,7
4,5
4,4
4,1
4,3
3,8
4,4
3,9
3,8
3,1
2015
rank
(1)
(2)
(3)
(4)
(8)
(7)
(6)
(5)
(10)
(12)
(13)
(9)
(18)
(14)
(16)
(11)
(15)
(19)
(21)
(20)
(24)
(17)
(22)
(23)
(25)
mdia
6,0
5,7
5,3
5,1
5,1
4,8
4,7
4,7
4,6
4,6
4,5
4,3
4,1
4,1
4,1
4,1
4,1
4,0
3,9
3,8
3,7
3,7
3,6
3,1
2,7
rank
Variao na
mdia
(2014 | 2015)
DIF.SIG.
(1)
-0,1
(2)
-0,2
(3)
-0,5
DIF.SIG.
(4)
-0,6
DIF.SIG.
(5)
0,0
(6)
-0,4
DIF.SIG.
(7)
-0,5
(8)
-0,6
DIF.SIG.
DIF.SIG.
(9)
-0,1
(10)
-0,1
(11)
-0,2
(12)
-0,6
(13)
-0,3
(14)
-0,4
(15)
-0,4
(16)
-0,6
(17)
-0,4
(18)
-0,4
(19)
-0,2
(20)
-0,5
(21)
-0,1
(22)
-0,7
DIF.SIG.
DIF.SIG.
DIF.SIG.
DIF.SIG.
DIF.SIG.
DIF.SIG.
DIF.SIG.
(23)
-0,3
DIF.SIG.
(24)
-0,7
DIF.SIG.
(25)
-0,4
DIF.SIG.
DIF.SIG.
DIF.SIG.
DIF.SIG.
DIF.SIG.
DIF.SIG.
DIF.SIG.
DIF.SIG.
DIF.SIG.
Acima da
mdia
5,5
(2015)
Abaixo
da mdia
5,5
(2015)
10
Satisfao geral com reas relacionadas

qualidade de vida em So Paulo
Satisfao mdia com a rea
2009: 6,5 | 2013: 6,2 | 2014: 6,1 |
RELAES HUMANAS
Variao na
mdia
2015: 6,0
(2014 | 2015)
8,0
7,7
7,5
7,5
Relao com sua famlia
0,0
7,7
7,4
7,3
7,3
Relao com seus amigos
0,0
6,7
6,5
6,2
6,3
Relao com a sua comunidade

(do bairro, religiosa, etc.)
+0,1
6,4
Respeito aos direitos humanos
DIF.SIG.
5,3
6,0
5,4
-0,6
Polticas de combate a qualquer

tipo de discriminao
5,3
5,1
5,0
4,6
DIF.SIG.
Frequncia com que pratica aes

voluntrias e comunitrias
5,2
4,9
4,8
4,6
DIF.SIG.

-0,4
2009
2013
2014
2015
-0,2
% Notas
de 1 a 5
% Notas
de 6 a 8
% Notas
9 e 10
16
19
20
22
18
22
25
25
33
35
40
39
37
57
42
53
56
61
59
65
55
63
61
65
34
35
41
34
40
44
41
38
42
44
45
40
38
32
44
33
31
32
33
26
32
29
32
27
50
45
39
44
42
34
34
37
25
21
15
21
25
11
15
14
12
7
7
8
12
8
7
8
11
RELIGIO E
ESPIRITUALIDADE

2009: 6,3 | 2013: 5,7 | 2014: 5,9 |
Variao na
mdia
2015: 5,7
(2014 | 2015)
Sua prtica religiosa
6,7
6,5
6,2
6,5
DIF.SIG.
Grau de coerncia da sua vida em

relao aos ensinamentos religiosos
6,7
6,2
6,0
6,3
6,3
DIF.SIG.
Convivncia harmoniosa entre as

diferentes religies
DIF.SIG.
+0,3
+0,3
5,4
5,8
5,5
-0,3
Respeito espiritualidade autnoma

(caminho pessoal)
6,2
5,5
5,8
5,5
DIF.SIG.
DIF.SIG.
Educao religiosa nas famlias
6,2
5,6
5,8
5,4
Poltica de separao entre Religio

e Estado

5,5
5,2
5,5
4,9
-0,3
-0,4
DIF.SIG.
2009
2013
2014
2015
-0,6
% Notas
de 1 a 5
% Notas
de 6 a 8
% Notas
9 e 10
33
38
29
36
43
37
31
40
38
37
46
21
19
27
22
41
43
39
39
42
44
43
37
15
13
18
23
56
47
51
40
36
42
34
41
7
11
14
19
54
47
51
41
36
41
36
38
8
12
12
20
52
47
54
52
38
41
34
36
8
11
11
10
59
53
59
32
37
32
5
8
7
12

2009: 6,2 | 2013: 6,1| 2014: 5,8 |
TRABALHO
2015: 5,3
Variao na
mdia
(2014 | 2015)
Sua perspectiva de futuro/

crescimento /carreira
6,5
6,5
6,2
5,8
Condies de seu trabalho
6,3
6,3
5,9
5,5
O equilbrio entre seu trabalho e

sua vida pessoal
6,4
6,2
5,8
5,4
Suas oportunidades de formao

profissional
Sua renda

5,5
5,8
5,3
4,8
35
23
13
33
38
20
38
46
40
33
18
17
8
3
5
31
33
19
17
33
39
13
41
46
42
34
11
12
3
6
8
30
36
17
16
33
43
11
42
50
43
34
9
9
2
5
7
41
33
13
13
40
39
13
46
55
39
31
11
10
1
4
4
43
34
10
14
DIF.SIG.
43
42
-0,5
51
38
2
3
60
29
-0,4
DIF.SIG.
-0,4
DIF.SIG.
-0,4
DIF.SIG.
-0,7
2009
2013
2014
2015
NS/NR
30
DIF.SIG.
5,7
6,0
5,7
5,0
% Notas % Notas % Notas

de 1 a 5 de 6 a 8
9 e 10
13
TECNOLOGIA DA
INFORMAO

2009: 6,0 | 2013: 5,9 | 2014: 5,7 |
Variao na
mdia
2015: 5,1
(2014 | 2015)
6,8
6,6
6,5
6,3
Acesso ao uso
da internet
Quantidade de servios pblicos e

privados que podem ser agendados
pela internet
Proximidade de Telecentros,
Infocentros e Lan Houses
Disponibilidade de agendamento de
consultas mdicas pela internet
Polticas pblicas para

o acesso gratuito internet

% Notas % Notas % Notas

de 1 a 5 de 6 a 8
9 e 10
NS/NR
DIF.SIG.
41
38
20
-0,2
33
42
23
30
47
21
37
39
22
40
41
19
45
41
11
44
43
11
51
34
11
6,2
5,8
5,8
5,4
DIF.SIG.
6,2
5,9
5,6
5,0
DIF.SIG.
52
36
10
43
42
12
-0,6
46
42
10
59
28
11
49
36
11
49
38
51
37
64
24
53
34
10
-3
49
38
54
36
64
27
-0,4
DIF.SIG.
5,4
5,5
5,3
4,5
5,2
5,5
5,1
4,5
-0,8
DIF.SIG.
2009
2013
2014
2015
-0,6
14

2009: 5,2 | 2013: 5,5 | 2014: 5,1|
2015:
RELAO COM ANIMAIS
Variao na
mdia
5,1
(2014 | 2015)
6,0
6,3
Convivncia com animais

domsticos
5,7
+0,2
5,9
5,7
Respeito aos animais
5,5
5,0
+0,4
5,4
4,7
Forma como so tratados os

animais
DIF.SIG.
5,1
-0,3
5,0
4,7
DIF.SIG.
4,6
Polticas e campanhas para evitar

o abandono de ces e gatos
5,1
4,7
4,5

-0,2
2009
2013
2014
2015
% Notas
de 1 a 5
% Notas
de 6 a 8
% Notas
9 e 10
44
34
22
39
40
20
48
37
15
46
34
19
50
29
20
52
35
12
54
31
14
54
29
17
64
28
57
35
61
33
65
28
65
27
58
34
64
31
65
27
15


2009: 5,4 | 2013: 5,2 | 2014: 5,2 |
2015:
4,8
Variao na mdia
Papel dos pais na orientao sexual

dos filhos
Acesso s informaes sobre
sexualidade
5,5
5,3
5,1
4,7
Educao dada nas escolas sobre

sexualidade
5,2
4,9
4,8
4,4
Programas de preveno da gravidez

indesejada
5,1
5,1
4,8
4,3
Controle sobre as propagandas e a

publicidade que exploram a
sexualidade
+0,1
4,8
5,0
5,4
5,1
5,6
5,2
5,6
5,0
Manuteno da proibio do aborto
(2014 | 2015)
6,8
6,6
6,3
6,4
Seu relacionamento amoroso
Estabilidade dos relacionamentos

amorosos
SEXUALIDADE
DIF.SIG.
-0,3
DIF.SIG.
-0,6
DIF.SIG.
-0,4
DIF.SIG.
-0,4
DIF.SIG.
-0,5
5,8
5,0
4,8
4,3
4,6
4,7
4,6
4,1
DIF.SIG.
-0,5
2009
2013
2014
2015
DIF.SIG.
-0,5
% Notas
de 1 a 5
29
33
36
37
57
60
53
60
46
63
50
60
48
60
55
63
60
60
62
69
50
57
61
69
56
63
60
66
63
67
62
72
% Notas
de 6 a 8
38
37
41
33
34
32
36
29
39
31
37
30
38
31
37
28
29
27
32
24
40
33
32
23
35
30
32
23
32
28
33
23
% Notas
9 e 10
30
23
20
28
9
6
10
9
15
3
12
10
14
8
6
8
11
9
4
5
9
8
5
6
8
4
5
8
4
3
3
4
16
APARNCIA /ESTTICA
DA CIDADE

2009: 5,1 | 2013: 5,1 | 2014: 5,2|
2015:
4,7
Variao na
mdia
% Notas
de 1 a 5
% Notas
de 6 a 8
% Notas
9 e 10
52
38
55
38
53
40
58
35
58
33
56
38
56
37
61
32
DIF.SIG.
58
35
-0,4
62
33
59
37
65
29
62
33
65
31
(2014 | 2015)
5,4
DIF.SIG.
5,4
Aparncia da cidade
-0,3
5,4
5,1
5,0
Aparncia de seu bairro
DIF.SIG.
5,2
DIF.SIG.
-0,4
5,2
4,8
5,1
Conservao dos
monumentos histricos
5,0
5,0
4,6
4,8
DIF.SIG.
4,9
Conservao dos espaos

pblicos

5,1
4,4
-0,7
2009
2013
57
39
2014
2015
68
28
17

2009: 5,2 | 2013: 5,4 | 2014: 5,3|
2015:
4,7
Variao na mdia
Possibilidade de consumir produtos

reciclados e recarregveis
Incentivo ao consumo moderado e
sustentvel
A durabilidade material e cultural dos
produtos
Oportunidades para consumir bens
artsticos e culturais
Informao disponvel sobre o impacto
ambiental dos produtos
Respeito ao direito do consumidor
DIF.SIG.
-0,3
5,4
5,3
5,6
5,5
DIF.SIG.
5,3
5,5
5,4
DIF.SIG.
5,1
5,4
5,2
DIF.SIG.
5,1
5,4
5,2
DIF.SIG.
5,0
5,3
5,1
DIF.SIG.
-0,6
4,9
-0,5
4,9
-0,6
4,6
-0,6
4,6
-0,6
4,5
4,9
5,2
5,1
DIF.SIG.
-0,7
4,4
5,0
5,0
4,8
4,3
(2014 | 2015)
5,8
6,1
5,7
A quantidade que voc consome em

relao s suas necessidades
A qualidade e quantidade de
publicidade
CONSUMO
2009
2013
2014
2015
DIF.SIG.
-0,5
% Notas
de 1 a 5
44
40
47
51
53
51
52
60
56
52
50
61
58
55
54
66
59
56
53
66
60
58
57
65
60
57
57
68
61
58
62
68
% Notas
de 6 a 8
46
48
47
40
37
42
42
33
37
41
43
31
35
39
40
28
36
39
42
27
34
38
37
28
34
37
38
26
33
37
34
27
% Notas
9 e 10
10
11
6
7
9
7
6
4
7
8
6
6
6
5
5
3
4
5
4
3
5
4
5
4
5
5
4
3
6
5
4
4
18

2009: 4,3 | 2013: 4,6 | 2014: 4,7 |
ESPORTE
2015: 4,6
Variao na
mdia
(2014 | 2015)
4,4
Frequncia com que se pratica

esportes nas escolas
4,9
+0,1
4,7
4,8
Proximidade de equipamentos
pblicos para atividades de
esporte
4,1
4,6
-0,2
4,8
4,6
Frequncia com que realiza

atividades esportivas
4,4
4,4
-0,1
4,5
4,4

2009
2013
2014
2015
% Notas
de 1 a 5
% Notas
de 6 a 8
% Notas
9 e 10
64
28
63
28
63
30
61
29
70
25
66
28
63
30
64
28
64
26
10
67
24
64
27
66
25
19

2009: 4,7 | 2013: 5,0 | 2014: 4,7 |
Variao na
mdia
2015: 4,6
Frequncia com que visita

familiares
Frequncia com que sai com

amigos
Frequncia com que l jornais,

livros e revistas
(2014 | 2015)
5,7
6,0
5,7
5,8
+0,1
5,2
5,4
5,2
5,1
-0,1
5,2
5,3
4,8
4,9
Tempo disponvel que possui

para o lazer
5,1
5,1
5,0
4,7
Frequncia com que tem

contato com a natureza
4,7
5,0
4,8
4,5

LAZER E MODO DE VIDA
+0,1
DIF.SIG.
-0,3
2009
2013
DIF.SIG.
2014
2015
-0,3
% Notas
de 1 a 5
% Notas
de 6 a 8
% Notas
9 e 10
48
35
17
43
40
17
45
42
13
46
37
17
55
32
13
51
37
12
53
38
56
54
56
32
33
32
12
13
12
61
31
58
30
12
58
31
11
60
33
59
64
35
30
6
6
64
27
60
31
62
67
31
27
6
7
Continua...
20

2009: 4,7 | 2013: 5,0 | 2014: 4,7 |
LAZER E MODO DE VIDA
2015: 4,6
Variao na
mdia
% Notas
de 1 a 5
% Notas
de 6 a 8
% Notas
9 e 10
67
24
66
27
65
28
68
24
69
24
67
27
66
28
73
22
67
26
DIF.SIG.
68
25
-0,2
67
27
71
23
73
22
68
26
69
72
26
22
5
5
(2014 | 2015)
4,4
Frequncia com que faz atividades

fsicas
4,6
-0,1
4,4
4,3
4,1
Frequncia com que viaja
DIF.SIG.
4,6
-0,3
4,3
4,0
4,2
Frequncia com que vai a clubes ou

espaos de lazer e recreao
4,4
4,2
4,0
3,8
Frequncia com que vai ao cinema
4,3
4,1
3,9

-0,2
2009
2013
2014
2015
Continuao
21

2009: 5,1 | 2013: 4,9 | 2014: 4,7 | 2015:
4,5
Variao na mdia
(2014 | 2015)
6,8
6,5
6,1
6,0
Campanhas de vacinao
Os cuidados que tem com a sua
sade
SADE
-0,1
6,3
6,6
5,6
5,9
DIF.SIG.
+0,3
Qualidade de seu sono
6,3
6,3
5,9
5,9
0,0
Os cuidados que tem com a sua

alimentao
6,4
6,3
5,7
5,8
+0,1
Proximidade de postos de
sade/UBS /AMAS
6,0
5,2
5,2
5,3
Proximidade de pronto-socorro
5,3
5,0
5,0
4,8
Proximidade de hospital
5,2
5,0
4,8
4,6

+0,1
DIF.SIG.
-0,2
2009
2013
DIF.SIG.
2014
2015
-0,2
% Notas
de 1 a 5
% Notas
de 6 a 8
% Notas
9 e 10
29
33
40
42
38
31
49
41
36
36
42
42
38
34
47
44
42
56
55
53
52
59
57
61
56
59
61
65
43
42
42
35
40
46
35
43
43
43
42
38
40
47
38
42
43
34
37
35
38
33
36
31
35
32
32
28
28
23
17
22
22
23
15
16
20
20
16
19
23
19
15
14
15
10
8
11
9
8
7
8
9
8
6
7
Continua...
22


2009: 5,1 | 2013: 4,9 | 2014: 4,7 | 2015:
Polticas pblicas em relao ao
aborto
4,5
SADE
Variao na mdia
% Notas
de 1 a 5
% Notas
de 6 a 8
% Notas
9 e 10
DIF.SIG.
63
70
65
71
69
70
70
75
68
71
74
30
23
29
20
26
26
25
20
26
25
23
6
4
4
7
3
3
2
3
4
4
3
77
20
71
77
77
81
73
77
76
80
74
76
81
83
73
78
78
80
22
20
20
16
21
20
21
17
19
20
17
14
21
19
19
16
4
3
2
3
4
2
2
2
4
2
2
3
3
2
2
3
(2014 | 2015)
4,6
4,3
4,4
4,0
-0,4
DIF.SIG.
Fiscalizao sanitria e ambiental
4,2
4,3
4,1
3,8
Qualidade e humanizao da
assistncia nos postos e hospitais
4,4
4,2
4,0
3,8
DIF.SIG.
-0,3
-0,2
A facilidade para agendar consultas,

retornos, exames e resultados
4,0
3,8
3,7
3,4
DIF.SIG.
Tempo mdio entre a marcao e a

realizao de exames
3,9
3,7
3,7
3,4
DIF.SIG.

realizao de consultas
3,7
3,7
3,4
3,2

realizao de procedimentos mais
complexos
3,8
3,5
3,6
3,2

-0,3
-0,3
DIF.SIG.
-0,2
2009
2013
DIF.SIG.
2014
2015
-0,4
Continuao
23

2009: 4,6 | 2013: 4,6 | 2014: 4,9 |
Variao na
mdia
2015: 4,3
Cidadania: participao da populao

na vida da cidade, exercendo direitos e
deveres
Responsabilidades compartilhadas,
conscincia do coletivo entre as
pessoas na cidade
Solidariedade: esprito de grupo e
respeito ao outro e vida entre as
pessoas na cidade
4,8
4,7
5,0
4,3
Comportamento tico: conduta humana

honesta e benfica entre as pessoas na
cidade
Cultura de paz e recusa violncia

entre as pessoas na cidade
(2014 | 2015)
4,6
4,7
4,9
4,4
4,7
4,6
4,9
4,4

VALORES PESSOAIS
E SOCIAIS
DIF.SIG.
-0,5
DIF.SIG.
-0,5
DIF.SIG.
-0,7
4,5
4,6
4,8
4,2
4,6
4,5
5,0
4,2
DIF.SIG.
-0,6
2009
2013
DIF.SIG.
2014
2015
-0,8
% Notas
de 1 a 5
% Notas
de 6 a 8
% Notas
9 e 10
67
29
66
30
62
34
69
26
66
29
68
29
63
34
70
25
64
30
66
30
62
34
72
24
70
26
68
29
63
33
72
24
67
28
69
28
59
37
72
24
24

2009: 4,7 | 2013: 4,6 | 2014: 4,4| 2015:
4,1
Variao na
mdia
(2014 | 2015)
6,2
6,2
5,8
5,9
Qualidade de sua moradia
Polticas de reurbanizao das

favelas
Polticas que permitem a aquisio
da casa prpria
Oferta de planos habitacionais para
todas as faixas salariais
Solues criadas para moradias em

reas de risco

+0,1
5,9
5,5
5,2
5,2
Oferta e qualidade da coleta de

esgoto em sua casa
Quantidade de estaes de metr em
seu bairro
HABITAO
0,0
4,6
4,7
4,5
4,3
DIF.SIG.
-0,2
4,0
4,0
3,9
3,5
DIF.SIG.
4,5
4,1
3,9
3,4
DIF.SIG.
4,2
4,1
3,9
3,4
DIF.SIG.
3,6
3,9
3,8
3,2
-0,4
-0,5
-0,5
2009
2013
2014
2015
DIF.SIG.
-0,6
% Notas
de 1 a 5
% Notas
de 6 a 8
% Notas
9 e 10
39
38
45
43
43
52
53
53
61
62
62
66
74
77
74
82
67
76
75
80
71
77
76
82
78
77
76
83
43
45
40
41
39
35
39
34
26
29
30
25
21
19
23
15
26
22
23
16
23
20
21
15
19
19
22
14
18
17
15
17
18
13
8
13
13
8
7
9
5
2
2
2
6
2
2
3
6
3
2
3
3
3
1
2
25

2009: 4,2 | 2013: 4,3 | 2014: 4,5|
2015: 4,1
CULTURA
Variao na mdia
(2014 | 2015)
5,0
Manifestaes artstico-culturais
4,9
5,2
nas escolas
4,9
* No aplicado em 2009
4,5
Proximidade de cinemas*
4,5
4,4
DIF.SIG.
-0,3
-0,1
Proximidade de centros culturais
4,3
4,4
4,6
4,3
DIF.SIG.
Frequncia com que participa de

atividades culturais
4,4
4,3
4,5
4,3
DIF.SIG.
4,4
4,3
4,7
4,1
DIF.SIG.
Proximidade de bibliotecas
pblicas
-0,3
-0,2
-0,6
DIF.SIG.
Proximidade de teatros
4,0
4,1
4,2
3,8
Preo das entradas de teatros,

shows e cinemas
3,8
4,1
4,1
3,6
DIF.SIG.
Frequncia com que visita museus

e exposies
3,6
3,9
4,0
3,6

-0,4
-0,5
2009
2013
DIF.SIG.
2014
2015
-0,4
% Notas
de 1 a 5
% Notas
de 6 a 8
% Notas
9 e 10
52
56
40
34
6
7
65
65
26
25
8
9
62
67
32
27
5
6
64
68
30
25
5
6
62
69
31
24
7
6
67
73
26
21
6
6
70
76
23
18
4
4
71
75
24
21
5
4
56
63
67
69
68
66
70
67
69
73
73
74
72
75
75
34
31
25
26
26
28
24
27
24
21
21
20
22
20
20
8
5
8
5
6
5
4
6
6
5
5
4
4
4
5
26

2009: 4,6 | 2013: 4,7 | 2014: 4,5|
Variao na
mdia
2015: 4,1
(2014 | 2015)
6,2
6,0
6,0
5,7
Sua conscincia e responsabilidade

ambiental
Coleta seletiva em seu bairro
Proximidade de parques e reas

verdes
Quantidade de reas verdes na cidade
Revitalizao e conservao de
parques, praas e vrzeas existentes
Campanhas de educao ambiental

MEIO AMBIENTE
DIF.SIG.
-0,3
5,3
5,5
4,8
5,0
+0,2
5,2
5,1
5,1
4,9
DIF.SIG.
-0,2
5,0
5,0
4,9
4,5
DIF.SIG.
-0,4
% Notas
de 1 a 5
% Notas
de 6 a 8
% Notas
9 e 10
38
44
45
39
17
16
42
42
16
46
53
51
40
33
36
14
14
13
58
34
56
56
60
29
35
33
14
9
7
58
34
61
59
61
31
35
34
8
5
5
61
34
65
62
69
28
33
27
6
6
4
4,8
4,7
4,5
4,2
DIF.SIG.
-0,3
66
31
4,4
4,8
4,4
3,8
DIF.SIG.
72
68
67
24
28
29
4
4
4
68
28
78
19
2009
2013
2014
2015
-0,6
Continua...
27

2009: 4,6 | 2013: 4,7 | 2014: 4,5|
MEIO AMBIENTE
Variao na
mdia
2015: 4,1
(2014 | 2015)
Servio de limpeza pblica e

de terrenos baldios
4,3
4,5
4,3
3,8
DIF.SIG.
Manuteno de bueiros e
galerias e controle de
enchentes
4,0
4,5
4,4
3,8
DIF.SIG.
Qualidade do ar
Controle da poluio sonora
Fiscalizao da poluio de
veculos e indstrias
Despoluio e preservao de
rios, lagos e represas

-0,5
-0,6
3,7
4,1
3,9
3,6
DIF.SIG.
4,0
4,2
4,1
3,5
DIF.SIG.
4,0
4,5
4,0
3,4
DIF.SIG.
3,7
4,2
3,8
3,3
-0,3
-0,6
-0,6
DIF.SIG.
2009
2013
2014
2015
-0,5
% Notas
de 1 a 5
% Notas
de 6 a 8
% Notas
9 e 10
70
70
67
75
74
68
26
26
29
21
23
29
4
3
3
3
2
2
69
28
75
78
75
75
80
73
73
71
79
74
70
71
80
80
74
76
83
21
19
22
23
18
24
25
25
19
23
26
25
17
17
24
22
15
3
2
3
2
3
3
2
3
2
3
3
2
2
3
2
1
2
Continuao
28

2009: 4,6 | 2013: 4,9 | 2014: 4,7|
JUVENTUDE
Variao na
mdia
2015: 4,1
Acesso ao ensino tcnico

profissionalizante e universitrio
Oportunidade do primeiro
emprego aos jovens
% Notas
de 1 a 5
% Notas
de 6 a 8
% Notas
9 e 10
59
34
56
54
65
38
40
29
6
5
6
61
30
52
56
67
39
38
26
8
6
6
59
32
-0,8
61
59
70
32
36
23
7
5
6
64
30
62
66
73
32
31
22
6
3
4
69
26
28
32
21
3
6
3
(2014 | 2015)
5,0
5,2
5,2
4,6
DIF.SIG.
4,8
5,4
5,2
4,5
DIF.SIG.
-0,6
-0,7
DIF.SIG.
O grau de acesso a informaes

para os jovens na preveno ao
uso de drogas
4,9
5,0
5,0
4,2
Programas de preveno da
gravidez na adolescncia
4,7
5,0
4,5
4,0
DIF.SIG.
Espaos culturais e centros de

juventude nos bairros
4,4
4,6
4,6
3,9
DIF.SIG.
-0,7
68
64
75
O quanto as escolas so atrativas

para os jovens
4,4
4,5
4,4
3,8
DIF.SIG.
68
27
70
68
77
26
28
19
3
3
3
75
21
72
71
79
26
26
18
2
3
2
Tratamento dos policiais aos

jovens

3,8
4,3
4,1
3,6
-0,5
-0,6
2009
2013
DIF.SIG.
2014
2015
-0,5
29

2009: 5,0 | 2013: 4,5 | 2014: 4,5|
EDUCAO
Variao na
mdia
2015: 4,1
(2014 | 2015)
DIF.SIG.
Envolvimento das famlias na

educao dos filhos
5,2
4,6
4,8
4,4
Formao e condies de trabalho

e estudo dos profissionais de
educao
5,1
4,5
4,6
4,2
DIF.SIG.
A adequao da formao
educacional para o acesso ao
mundo do trabalho
4,9
4,5
4,6
4,1
DIF.SIG.
DIF.SIG.
Acesso ao ensino superior de

qualidade
4,8
4,8
4,6
4,1
Promoo da cidadania e da
democracia na educao
4,8
4,4
4,5
4,0
DIF.SIG.
Quantidade de vagas em creches,

pr-escolas e escolas em locais
prximos a sua moradia
4,9
4,3
4,3
4,0
DIF.SIG.
Respeito, valorizao e
reconhecimento aos profissionais
da educao
4,6
4,2
4,1
3,7
-0,4
-0,4
-0,5
-0,5
-0,5
-0,3
2009
2013
2014
2015
DIF.SIG.
-0,4
% Notas
de 1 a 5
% Notas
de 6 a 8
% Notas
9 e 10
58
68
62
69
58
70
68
72
61
70
67
74
62
63
66
73
63
73
69
74
59
71
69
72
64
74
73
78
33
27
34
25
36
27
29
24
34
27
30
22
33
32
31
23
33
25
28
22
33
24
28
22
30
23
24
18
9
4
4
5
6
3
3
3
4
2
2
3
5
4
2
3
4
2
2
2
7
3
2
4
6
3
3
3
30

2009: 4,4 | 2013: 4,4 | 2014: 4,4 |
Atividades culturais, esportivas e

recreativas para a terceira idade
Atendimento especializado em
sade para a terceira idade
Cursos para a terceira idade
Respeito pela terceira idade
Oportunidades de trabalho para

a terceira idade

TERCEIRA IDADE
Variao na
mdia
2015: 4,0
(2014 | 2015)
5,0
4,8
4,8
4,6
DIF.SIG.
-0,2
% Notas
de 1 a 5
% Notas
de 6 a 8
% Notas
9 e 10
58
30
10
64
29
60
33
64
29
62
29
67
27
66
28
71
23
4,7
4,5
4,5
4,1
DIF.SIG.
4,5
4,5
4,5
4,1
DIF.SIG.
64
27
66
27
-0,4
64
29
71
22
69
23
71
24
68
26
75
19
DIF.SIG.
76
18
75
20
-0,6
72
22
81
13
-0,4
4,4
4,3
4,3
3,8
3,5
3,8
3,9
3,3
DIF.SIG.
-0,5
2009
2013
2014
2015
31
TRANSPORTE /TRNSITO
(mobilidade)

2009: 4,0 | 2013: 3,9 | 2014: 4,1 |
Variao na
mdia
2015: 3,9
(2014 | 2015)
5,9
Tamanho da rede de metr
Quantidade de ciclovias na cidade
4,9
4,9
4,9
0,0
3,6
4,2
4,6
4,5
-0,1
Prioridade ao transporte coletivo no

sistema virio
4,2
4,1
4,0
4,0
DIF.SIG.
Pontualidade dos nibus
3,9
4,0
4,3
4,0
Tempo de espera nos pontos de

nibus
4,0
3,9
4,4
4,0
DIF.SIG.
DIF.SIG.
Restrio aos fretados na cidade
4,1
4,0
4,3
3,9

0,0
-0,3
-0,4
2009
2013
2014
2015
-0,4
% Notas
de 1 a 5
% Notas
de 6 a 8
% Notas
9 e 10
44
61
59
61
78
73
62
66
73
74
74
74
74
76
69
73
77
80
69
73
73
75
68
73
38
32
34
30
19
23
32
27
23
22
23
22
23
20
27
23
20
18
28
22
22
19
25
19
18
6
6
9
2
2
4
6
3
3
2
3
3
2
3
3
2
2
2
4
3
2
3
2
Continua...
32
TRANSPORTE /TRNSITO
(mobilidade)

2009: 4,0 | 2013: 3,9 | 2014: 4,1 |
2015: 3,9
Solues para diminuir o

trnsito da cidade
Tempo de deslocamento na
cidade
Respeito ao pedestre
Qualidade das caladas
Segurana no trnsito
Tarifas do transporte pblico

Variao na
mdia
(2014 | 2015)
4,2
3,8
4,0
3,9
-0,1
3,8
3,7
4,1
3,9
DIF.SIG.
-0,2
3,5
3,7
3,9
3,4
DIF.SIG.
3,7
3,6
3,8
3,3
DIF.SIG.
3,4
3,5
3,6
3,3
DIF.SIG.
3,8
3,9
4,0
3,3
DIF.SIG.
-0,5
-0,5
-0,3
2009
2013
2014
2015
-0,7
% Notas
de 1 a 5
% Notas
de 6 a 8
% Notas
9 e 10
72
80
75
23
17
23
4
2
2
77
77
80
73
76
82
80
77
81
78
81
76
19
20
18
25
20
16
17
21
16
20
17
22
3
2
2
2
3
2
2
1
3
2
2
2
81
83
82
78
17
16
16
21
2
2
1
1
82
16
76
78
74
81
21
19
24
16
3
3
2
2
Continuao
33
Mais de 2/3 utilizam diariamente nibus

como meio de transporte
Utilizao de nibus: (%)
2015
71
Sim
29
No
NS/NR
Tempo de espera: (%)
Base: 1.512 entrevistas
2011
2013
2014
2015
8 6
32 34 32 33
22 22
12
25
25
21
20
17
22
7 9 6 9
At 5 minutos
De 6 a 10
minutos
Base: entrevistados que utilizam nibus como

meio de transporte (2011: 1.056 | 2013: 739 |
2014: 1.031 | 2015: 1.037)
De 11 a 20
minutos
De 21 a 30
minutos
De 31 a 40
minutos
2 2 2 2
De 41 a 50
minutos
2 2 2 3
2 4 2 1
De 51 minutos Mais de 1 hora

a 1 hora
1
No sabe
P.09) O(a) Sr(a) utiliza nibus como meio de

transporte dirio? | P.10) Quanto tempo o(a) Sr(a)
costuma esperar no ponto de nibus?
34

2009: 4,3 | 2013: 4,2 | 2014: 4,3 |
INFNCIA E
ADOLESCNCIA
Variao na
mdia
2015: 3,8
(2014 | 2015)
4,5
Funcionamento do sistema de
garantias de direitos (conselho
tutelar, varas da infncia, etc.)
DIF.SIG.
4,4
-0,4
4,4
4,0
4,4
Proteo oferecida infncia e

adolescncia
DIF.SIG.
4,2
-0,5
4,3
3,8
4,3
Atendimento s crianas vtimas

de violncia e risco de vida
DIF.SIG.
4,2
-0,6
4,4
3,8
DIF.SIG.
4,1
Reintegrao da criana e do
adolescente de rua famlia
4,2
4,2
3,6

-0,6
% Notas
de 1 a 5
% Notas
de 6 a 8
% Notas
9 e 10
69
26
70
25
69
26
74
23
68
26
74
22
70
25
76
20
69
25
74
21
69
27
77
19
73
22
75
21
2009
2013
72
24
2014
2015
80
16
35

2009: 4,3 | 2013: 3,9 | 2014: 3,8 |
Variao na
mdia
2015: 3,7
(2014 | 2015)
5,3
5,0
4,8
4,9
Iluminao pblica
A segurana de seus filhos /

familiares
4,6
4,0
3,9
3,9
Qualidade e humanizao do
atendimento dos policiais
4,5
3,8
4,0
3,9
Ronda policial
Remunerao aos policiais
Segurana em seu bairro
Segurana na cidade

SEGURANA
DIF.SIG.
+0,1
0,0
-0,1
4,0
3,8
3,6
3,5
-0,1
4,2
3,7
3,7
3,5
-0,2
DIF.SIG.
4,0
3,7
3,5
3,3
3,8
3,5
3,3
3,2
-0,2
2009
2013
2014
2015
-0,1
% Notas
de 1 a 5
53
60
61
59
65
76
73
75
67
80
74
76
74
80
80
80
70
79
77
79
73
79
79
81
75
84
84
84
% Notas
de 6 a 8
37
34
33
31
28
21
24
19
28
18
24
20
22
18
18
16
24
17
20
15
23
18
19
16
21
15
15
14
% Notas
9 e 10
10
7
5
10
6
2
2
5
4
2
2
4
4
2
2
4
4
2
2
4
4
2
2
3
3
1
1
2
36


2009: 3,9 | 2013: 4,0 | 2014: 4,4 |
2015:
ASSISTNCIA SOCIAL
3,7
Variao na
mdia
(2014 | 2015)
4,1
A quantidade de vagas de
trabalho oferecidas para a
populao com maior necessidade
DIF.SIG.
4,2
-1,0
4,7
3,7
3,8
Vagas disponveis em abrigos

para populao de rua
DIF.SIG.
4,0
-0,5
4,2
3,7
3,9
A disponibilidade de servio
clnico e teraputico populao
com maior necessidade
3,8
4,3
3,6

DIF.SIG.
2009
2013
2014
2015
-0,7
% Notas
de 1 a 5
% Notas
de 6 a 8
% Notas
9 e 10
73
23
72
23
65
30
79
18
76
19
76
18
71
24
77
16
77
20
76
20
71
25
80
17
37
ACESSIBILIDADE PARA
PESSOAS COM DEFICINCIA

2009: 4,2 | 2013: 3,8 | 2014: 3,9|
2015:
Variao na
mdia
3,6
% Notas
de 6 a 8
% Notas
9 e 10
69
24
76
20
73
23
77
19
69
24
78
20
75
22
78
17
70
24
79
19
77
21
80
17
DIF.SIG.
78
18
-0,5
82
16
79
18
85
13
(2014 | 2015)
4,3
Incluso de pessoas com

deficincia na rede escolar
% Notas
de 1 a 5
DIF.SIG.
4,0
-0,2
4,0
3,8
4,4
Acessibilidade para pessoas

com deficincia nos
transportes pblicos
DIF.SIG.
3,9
-0,2
4,0
3,8

com deficincia nos espaos de
uso pblico
4,3
DIF.SIG.
3,8
-0,2
3,9
3,7
3,7

com deficincias nas caladas
3,4
3,6
3,1

2009
2013
2014
2015
38

2009: 3,9 | 2013: 3,5 | 2014: 3,8|
DESIGUALDADE SOCIAL
Variao na
mdia
2015: 3,1
Igualdade no acesso
educao
(2014 | 2015)
4,3
3,7
4,0
3,5
Igualdade no acesso
oportunidade de trabalho e
emprego
4,0
3,8
4,1
3,2
Igualdade no acesso ao servio

de sade
4,0
3,5
3,7
3,1
DIF.SIG.
-0,5
DIF.SIG.
-0,9
DIF.SIG.
-0,6
DIF.SIG.
Igualdade no acesso justia
3,6
3,4
3,6
3,0
DIF.SIG.
Igualdade no acesso moradia
3,7
3,4
3,5
2,9
Distribuio de renda

3,5
3,4
3,6
2,9
-0,6
-0,6
2009
2013
2014
2015
DIF.SIG.
-0,7
% Notas
de 1 a 5
% Notas
de 6 a 8
% Notas
9 e 10
70
81
76
81
76
78
74
85
74
83
80
84
79
84
81
86
79
83
81
86
81
82
80
88
25
17
21
16
21
20
24
13
21
16
19
14
18
15
17
12
18
15
17
11
16
16
19
11
5
2
2
3
3
2
2
2
4
2
2
2
3
1
2
2
3
1
2
2
2
1
1
2
39
TRANSPARNCIA E
PARTICIPAO POLTICA

2009: 3,3 | 2013: 3,0 | 2014: 3,1 |
2015:
Obrigatoriedade do voto
Seu grau de conhecimento dos

espaos de participao poltica
pelos meios de comunicao
populares
Acesso s informaes teis por
telefone e internet
O acesso s informaes no portal

da prefeitura na internet
Forma de participao na escolha

dos subprefeitos

Variao na
mdia
2,7
(2014 | 2015)
4,4
3,6
3,7
3,2
DIF.SIG.
-0,5
4,1
3,4
3,5
3,2
DIF.SIG.
-0,3
3,6
3,2
3,3
3,0
DIF.SIG.
3,5
3,1
3,3
2,9
DIF.SIG.
3,4
2,9
3,2
2,7
-0,3
-0,4
2009
2013
DIF.SIG.
2014
2015
-0,5
% Notas
de 1 a 5
% Notas
de 6 a 8
% Notas
9 e 10
65
21
14
76
18
74
20
79
14
72
23
82
16
78
17
81
16
78
17
84
13
78
15
83
14
79
16
84
13
79
15
85
11
82
15
85
13
79
85
16
12
2
1
Continua...
40
TRANSPARNCIA E
PARTICIPAO POLTICA

2009: 3,3 | 2013: 3,0 | 2014: 3,1 |
2015:
Participao popular em
conselhos das subprefeituras
Acompanhamento das aes dos

polticos eleitos
Punio corrupo
2,7
(2014 | 2015)
3,3
2,9
3,2
2,7
DIF.SIG.
-0,5
2,8
2,9
2,9
2,5
DIF.SIG.
2,6
2,7
2,8
2,4
DIF.SIG.
Transparncia dos gastos e

investimentos pblicos
2,7
2,7
2,8
2,3
Honestidade dos governantes
2,3
2,5
2,7
2,1

Variao na
mdia
-0,4
-0,4
DIF.SIG.
-0,5
2009
2013
2014
2015
DIF.SIG.
-0,6
% Notas
de 1 a 5
% Notas
de 6 a 8
% Notas
9 e 10
83
14
86
12
80
15
87
10
89
10
86
12
86
12
90
88
88
10
84
14
89
88
88
10
87
12
91
92
90
88
93
11
6
1
1
Continuao
41
Satisfao com reas relacionadas

qualidade de vida em So Paulo por regio
Com exceo da regio

Centro, Relaes Humanas e
Religio e Espiritualidade so
as 2 reas com notas acima
da mdia da amostra total.
Acima da mdia
(>5,5)
Na mdia
(5,5)
Abaixo da mdia
(<5,5)
Total
23
Centro
19
Maior nmero de itens avaliados acima da mdia
Oeste*
21
Nmero de itens acima da mdia prximos ao total
Norte 1
23
Norte 2
23
Leste 1
22
Leste 2
23
Sul 1*
21
Sul 2
23
Menor nmero de itens avaliados acima da mdia
2014
*reas com satisfao acima da mdia (5,5) tanto na regio Oeste, quanto na Sul1:
Regio Oeste
Regio Sul 1
Relaes Humanas
5,8
6,0
Religio e Espiritualidade
5,6
5,6
Trabalho
5,6
5,6
Relaes com animais
5,6
5,7

42
Satisfao com aspectos relacionados

qualidade de vida em So Paulo (GERAL)
Totalmente
satisfeito
10
2009
2013
2014
2015
33
aspectos/itens
acima da mdia
(5,5):
19%
25
aspectos/itens
acima da mdia
(5,5):
15%
28
aspectos/itens
acima da mdia
(5,5):
17%
16
aspectos/itens
acima da mdia
(5,5):
9%
3
aspectos/itens
na mdia (5,5):
2%
7
aspectos/itens
na mdia (5,5):
4%
2
aspectos/itens
na mdia (5,5):
1%
3
aspectos/itens
na mdia (5,5):
2%
134
aspectos/itens
abaixo da mdia
(5,5):
79%
137
aspectos/itens
abaixo da mdia
(5,5):
81%
139
aspectos/itens
abaixo da mdia
(5,5):
82%
150
aspectos/itens
abaixo da
mdia (5,5):
89%
Mdia: 5,5
1
Totalmente
insatisfeito
43

Aspectos/itens com maior nvel de satisfao em 2015
(mdia 1-10)
8,0
7,7
7,5
7,5
RELAES HUMANAS - Relao com sua famlia
7,7
7,4
7,3
7,3
RELAES HUMANAS - Relao com seus amigos
RELIGIO E ESPIRITUALIDADE - Sua prtica religiosa
6,7
6,5
6,2
6,5
SEXUALIDADE - Seu relacionamento amoroso
6,8
6,6
6,3
6,4
TECNOLOGIA DA INFORMAO - Acesso ao uso da internet
6,8
6,6
6,5
6,3
RELAES HUMANAS - Relao com a sua comunidade (do bairro, religiosa etc.)
6,7
6,5
6,2
6,3
RELIGIO E ESPIRITUALIDADE - Grau de coerncia da sua vida em relao aos

ensinamentos religiosos
6,7
6,2
6,0
6,3

2009
2013
2014
2015
44

Aspectos/itens com menor nvel de satisfao em 2015
(mdia 1-10)
DESIGUALDADE SOCIAL - Distribuio de renda
DESIGUALDADE SOCIAL - Igualdade no acesso moradia
TRANSPARNCIA E PARTICIPAO POLTICA - O acesso s informaes no
portal da prefeitura na internet
TRANSPARNCIA E PARTICIPAO POLTICA - Participao popular em
conselhos das subprefeituras
TRANSPARNCIA E PARTICIPAO POLTICA - Forma de participao na
escolha dos subprefeitos
TRANSPARNCIA E PARTICIPAO POLTICA - Acompanhamento das aes
dos polticos eleitos
TRANSPARNCIA E PARTICIPAO POLTICA - Punio corrupo
TRANSPARNCIA E PARTICIPAO POLTICA - Transparncia dos gastos e
investimentos pblicos
TRANSPARNCIA E PARTICIPAO POLTICA - Honestidade dos
governantes

2,9
3,5
3,4
3,6
3,7
3,4
3,5
2,9
3,5
3,1
3,3
2,9
3,3
2,9
3,2
2,7
3,4
2,9
3,2
2,7
2,8
2,9
2,9
2,5
2,6
2,7
2,8
2,4
2,7
2,7
2,8
2,3
2,3
2,5
2,7
2,1
2009
2013
2014
2015
45
Importncia dos fatores de qualidade de vida

na cidade de So Paulo
Mdias
%
Sade
Educao
Trabalho
Segurana
Habitao
Terceira idade
Relao com os animais
Infncia e adolescncia
Meio ambiente
Juventude
Transporte/ trnsito - mobilidade
Relaes humanas
Valores pessoais e sociais
Lazer e o modo de vida
Religio e espiritualidade
Assistncia social
Cultura
Esporte
Tecnologia da informao
Desigualdade social
Sexualidade
Consumo
Aparncia/ esttica
19
20
20
22
22
21
19
21
21
21
23
24
21
22
23
23
26
25
26
24
29
29
29
31
32
19
22
24
19
23
28
33
30
30
33
29
28
35
36
34
36
35
35
34
38
26
29
37
39
39
62
58
56
59
55
51
47
49
48
46
48
49
44
42
43
40
40
40
40
37
45
42
34
29
28
1
1
1
8,0
7,9
7,9
7,8
7,8
7,8
7,7
7,7
7,7
7,6
7,6
7,6
7,6
7,6
7,5
7,4
7,4
7,4
7,3
7,3
7,2
7,1
7,0
6,8
6,8
1a5
6a8
9 a 10
NS/ NR
P03) De todos os assuntos que falamos, gostaria de

saber o grau de importncia de cada um deles na sua
qualidade de vida na cidade de So Paulo, em uma
escala de 1 a 10, sendo 1 nada importante e10
46
extremamente importante?
ndice de Bem-Estar
da Cidade de So Paulo
At 2012, o ndice de satisfao era calculado a partir das mdias aritmticas das reas avaliadas. Visando
refinar a anlise de qualidade de vida do paulistano, a partir de 2013 foi incorporada a importncia de cada
uma das reas avaliadas no clculo do ndice.
Para cada respondente, foi feita a multiplicao das notas de importncia e de satisfao. Por exemplo: se
para o item Educao a pessoa deu nota 8 de importncia e 4 de satisfao, o resultado 32. Se deu 10
tanto em um quanto em outro, o resultado 100.
O clculo foi expandido para todas as respostas, de todas as reas, de toda a amostra. O resultado de todas
as multiplicaes feitas foi dividido pela soma das notas de importncia, conforme o exemplo abaixo:
Satisfao
Importncia
Educao
Lazer
Tecnologia
Educao
Lazer
Tecnologia
Mdia Ponderada =
(5*7)+(8*6)+(4*3)
7+6+3
Ao calcular a mdia ponderada por respondente, foi feita uma mdia simples de todos os entrevistados, que
resultou no ndice de qualidade de vida.
O resultado calcula o quanto as pessoas equilibram a importncia e a satisfao com a qualidade de vida da
cidade. Um ndice prximo de 10 significa que os respondentes esto bastante satisfeitos com a qualidade
de vida na cidade de So Paulo. Se estiver mais prximo de 1 significa que as coisas no andam muito bem.
47
2013:
4,8
2014:
5,1
2015:
4,7
48
ndice de Bem-Estar por Regies
MDIA
(notas de 1 a 10)
Base: total da amostra (2013 | 2014 | 2015:

1.512 entrevistas)
2013
2014
2015
Variao entre
2014 e 2015*
Centro
5,1
5,3
4,7
-0,6
Oeste
4,6
5,6
5,0
-0,6
Norte
4,9
4,9
4,5
-0,4
Norte 1
5,1
5,4
4,4
-1,0
Norte 2
4,7
4,5
4,6
+0,1
Leste
5,1
5,4
4,6
-0,8
Leste 1
4,9
5,4
4,7
-0,7
Leste 2
5,1
5,3
4,5
-0,8
Sul
5,0
4,8
4,7
-0,1
Sul 1
4,8
5,0
5,0
0,0
Sul 2
5,1
4,7
4,5
-0,2
49
ndice de Bem-Estar da Cidade de So Paulo

NDICE DE BEM-ESTAR POR REGIO
2013
2014
2015
Totalmente
satisfeito
10
Mdia:
5,5
1
Totalmente
insatisfeito
Base: total da amostra (2013 | 2014 | 2015:

1.512 entrevistas)
50
Anlise de Fortalezas, Fraquezas, Oportunidades e Prioridades

A partir das notas declaradas de importncia e das notas mdias de satisfao dos atributos das reas,
foi realizada uma anlise chamada Fortalezas, Fraquezas, Oportunidades e Prioridades, baseada na
anlise SWOT, visando ser uma ferramenta que auxilie no planejamento estratgico das polticas
pblicas da Cidade de So Paulo.
A anlise SWOT baseada em quatro fatores ou quadrantes:
Prioridades reas com alto grau de importncia e baixo grau de satisfao so pontos a se
trabalhar prioritariamente na melhoria das polticas pblicas da cidade.
Fraquezas reas consideradas pouco importantes e que apresentam baixo grau de satisfao h
insatisfao, mas no so reas prioritrias;
Oportunidades reas consideradas pouco importantes e que apresentam alto grau de satisfao
embora sejam reas no prioritrias, apresentam maior grau de satisfao;
Fortalezas reas consideradas importantes e que apresentam alto grau de satisfao esto em
linha com o que a populao espera;
51

Prioridades
alto grau de importncia e

baixo grau de satisfao
Terceira Idade
Trabalho
Meio ambiente
Juventude
Infncia e
adolescncia
Habitao
Educao
Sade
Segurana
Fraquezas
Oportunidades
baixo grau de importncia e

baixo grau de satisfao
baixo grau de importncia e

alto grau de satisfao
Assistncia social
Desigualdade social
Acessibilidade para
pessoas com
deficincia
Transporte/Trnsito
mobilidade
Sexualidade
Transparncia e
participao poltica
Valores pessoais e
sociais
Cultura
Esporte
Lazer e modo de
vida
Relaes humanas
Religio e
espiritualidade
Tecnologia da
informao
Aparncia/ Esttica
Consumo
Fortalezas
alto grau de importncia e

alto grau de satisfao
Relao com os
animais
52
Das 25 reas analisadas 9 mudaram de quadrante entre 2014 e 2015. So elas:

Quadrante em
2014
Quadrante em
2015
Relao com os animais
Oportunidades
Fortalezas
Sexualidade
Oportunidades
Fraquezas
Transporte/trnsito mobilidade
Prioridades
Fraquezas
Valores pessoais e sociais
Fortalezas
Fraquezas
Terceira idade
Fortalezas
Prioridades
Trabalho
Fortalezas
Prioridades
Oportunidades
Prioridades
Meio ambiente
Fraquezas
Prioridades
Infncia e adolescncia
Fraquezas
Prioridades
rea
Juventude
53
Sensao de (in)segurana em So Paulo
%
2008 1
2013
2014
12
56
31
56
10
37
46
2015 1 6
43
51
Muito seguro

41
Seguro
Pouco seguro
Muito seguro/
seguro
Pouco /Nada
seguro
13%
87%
6%
93%
10%
89%
7%
92%
Nada seguro
P.14) Na sua opinio, a cidade de So Paulo
um lugar muito seguro, seguro, pouco
seguro ou nada seguro para se viver? (RU) 54
Sensao de segurana em So Paulo

Do que tem mais medo no dia-a-dia em So Paulo?
2008
%
rank
2013
%
rank
2014
%
rank
2015
%
rank
Variao entre
2014 e 2015*
Violncia em geral
78
(1)
72
(1)
67
(1)
72
(1)
+5 p.p
Assalto /roubo
57
(2)
60
(2)
66
(2)
72
(2)
+6 p.p
Trfico de drogas
37
(3)
34
(3)
41
(3)
39
(3)
-2 p.p
Sair noite
17
(4)
27
(4)
37
(4)
34
(4)
-3 p.p
Trnsito
16
(5)
12
(5)
14
(5)
13
(5)
-1 p.p
Alagamentos
(7)
(7)
(8)
12
(6)
+4 p.p
Atropelamentos
(6)
11
(6)
10
(6)
11
(7)
+1 p.p
Torcidas de futebol
(8)
(8)
(9)
(8)
+1 p.p
Multido
(9)
(10)
(7)
(9)
-3 p.p
Dirigir
(10)
(9)
(10)
(10)
-2 p.p
Andar de metr /nibus /trem
(11)
(11)
(11)
(11)
-1 p.p
No sente medo de nada
-2 p.p
Nenhuma destas opes /outras
-1 p.p
NS/ NR
Situaes em que houve aumento da sensao de insegurana

*Pontos percentuais = p.p
Situaes em que houve queda na sensao de insegurana

P.15) Pensando no seu dia-a-dia em So Paulo, gostaria
de saber que situaes mais fazem com que voc sinta
medo na cidade de So Paulo? Dessa lista, do que voc
tem mais medo? (AT TRS MENES)
55
Aes e medidas importantes para diminuir

a violncia na cidade
%
Combater a corrupo na polcia e nos presdios

Aumentar o nmero de policiais nas ruas
Investir em educao de qualidade para jovens de baixa renda
Criar oportunidades de trabalho para jovens de baixa renda
Diminuir a desigualdade entre as regies ricas e pobres
Combater mais severamente o trfico de drogas
Agilizar a ao da justia
Remunerar melhor os policiais
Acabar com a violncia policial
Promover a capacitao e treinamento de policiais
Proporcionar mais opes de atividades culturais e esportivas
nas regies carentes
Equipar melhor a polcia (armas, coletes, viaturas, etc)
Aumentar o nmero de cadeias, penitencirias e delegacias
Promover aes para aproximar a polcia da populao
Promover o trabalho conjunto da Polcia Militar, da Guarda Civil
Metropolitana e do Exrcito
Implementar nos presdios programas de recuperao dos

presos para a sociedade
Investir na melhoria da iluminao de ruas e avenidas
Nenhuma destas
NS / NR
1 Meno
Total de menes
2012
2013
2014
2015
2012
2013
2014
2015
26
10
8
8
9
5
4
7
4
5
12
11
8
5
9
7
11
7
5
3
17
13
9
6
6
8
7
8
5
4
22
14
9
7
7
5
5
8
5
4
42
28
27
31
25
21
14
15
14
17
24
29
22
19
20
23
26
20
14
11
30
33
25
23
20
26
23
17
16
12
34
33
30
29
22
20
18
17
13
12
12
10
11
3
2
1
2
3
3
3
2
3
3
2
1
10
10
3
11
10
7
13
9
10
10
8
7
10
1
1
1
2
3
-
1
1
1
1
2
2
4
1
1
7
3
1
5
2
4
6
2
2
P16) Entre as opes desta lista, na sua opinio, qual

destas aes ou medidas o(a) sr(a) considera importante
para diminuir a violncia na cidade de So Paulo? E em
56
segundo lugar? E em terceiro lugar?
Utilizao de servios de sade pblica

Entrevistado ou pessoas de sua famlia que utilizaram algum servio de sade pblica
nos ltimos 12 meses: (%)
100
90
80
70
71
72
74
2013
2014
2015
64
60
50
40
30
20
10
0
2008

P.06) Para comear, gostaria de saber se o(a)

sr(a) ou pessoas de sua famlia utilizaram nos
ltimos 12 meses:
58
Utilizao de servios de sade pblica

Morador(a) ou pessoas de sua famlia utilizaram nos ltimos 12 meses: (%)
39
55
57
56
Atendimento ambulatorial
41
46
Distribuio gratuita de
medicamentos
52
51
26
Consultas com especialistas
Atendimento de emergncia
Sade da famlia
Tratamento de doenas

32
36
36
23
24
28
28
20
16
21
26
20
22
16
18
Preveno a doenas e
epidemias
9
Servios odontolgicos
10
12
10
15
Internao e intervenes
cirrgicas
Servios de ambulncia
Servios de psiquiatria e
sade mental
14
13
15
7
8
7
9
2008
2013
2014
2015
3
5
4
6
15
19
17
21
P.06) Para comear, gostaria de saber se o(a) sr(a)
ou pessoas de sua famlia que moram em seu
domiclio utilizaram nos ltimos 12 meses (BLOCO
59
II):
Avaliao da qualidade dos servios de sade pblica

% Notas
1-5 9-10
BASES
(618)
Distribuio (685)
gratuita de
(763)
medicamentos
(757)
(51)
Servios de (75)
psiquiatria e
(68)
sade mental
(95)
(298)
(231)
Sade da
famlia (314)
(376)
(151)
Internaes e (181)
intervenes
cirrgicas (160)
(220)
22
36
(129)
6,7
30
22
(203)
6,8
26
21
29
29
32
6,0
6,2
7,5
% Notas
1-5 9-10
BASES
Servios
odontolgicos (208)
7,0
27
30
(106)
6,5
41
31
6,6
31
20
(113)
6,3
38
18
6,6
33
21
52
13
34
24
32
24
6,3
37
14
6,4
37
17
6,4
37
22
17
36
35
18
46
18
39
16
31
24
39
18
(226)
6,4
(399)
6,8
40
12
(481)
37
21
37
31
23
32
6,8
30
23
6,5
39
23
6,7
34
23
25
41
36
20
6,4
37
6,5
36
6,9
6,6
6,7
7,4
7,4
6,3
Base: somente para quem usou pessoalmente

ou algum da famlia utilizou nos ltimos 12
meses
Consultas com
especialistas (525)
(530)
(307)
Preveno a (315)
doenas e
epidemias (260)
7,6
6,5
5,9
(266)
6,3
(226)
6,8
(279)
% Notas
1-5 9-10
BASES
6,3
24
Tratamento de
doenas (254)
6,1
41
16
26
(312)
6,1
41
22
Servios de
ambulncia
Atendimento
ambulatorial
(106)
(141)
6,1
38
17
(591)
6,5
35
20
(808)
6,1
40
12
(825)
5,9
46
10
(831)
5,9
41
14
6,5
35
23
(344)
Atendimento
de emergncia
5,5
(363)
5,9
45
17
(405)
5,9
45
11
(411)
5,9
46
18
Avaliao em escala de notas de 1 a 10

2008
2013
2014
2015
P.07) Numa escala de 1 a 10, em que 1 significa que o(a)

sr(a) est totalmente INSATISFEITO(A), e 10 significa que
o(a) sr(a) est totalmente SATISFEITO(A), que nota o(a)
sr(a) daria para a qualidade desse servio, mesmo que no
60
tenha sido o(a) sr(a) que o utilizou:
Avaliao da facilidade de acesso aos servios de sade pblica

% Notas
BASES
1-5
9-10
23
35
(399)
35
19
(481)
7,1
24
26
6,8
30
30
57
6,5
37
24
6,8
31
23
(376)
6,5
34
23
(151)
7,0
34
36
6,0
43
19
6,2
41
19
6,5
36
27
61
(618)
Distribuio (685)
gratuita de (763)
medicamentos
(757)
(298)
(231)
Sade da
famlia (314)
Internaes e
intervenes (181)
cirrgicas (160)
(220)
(307)
Preveno a
doenas e
epidemias
7,4
6,4
7,8
7,8
(315)
6,2
41
18
(260)
6,1
46
23
(266)
6,2
40
18

meses
% Notas
1-5 9-10
BASES
% Notas
BASES
1-5
9-10
28
28
5,9
37
5,8
46
17
31
23
(51)
6,0
43
14
(525)
6,4
37
21
Servios de (75)
psiquiatria e (68)
sade mental
(530)
6,1
41
21
(95)
6,0
47
23
(129)
6,6
35
27
(591)
6,4
36
18
(203)
6,5
35 19
47
13
6,9
27
23
Atendimento
ambulatorial (825)
6,4
35
20
41
20
(831)
6,0
41
19
31
24
(344)
6,5
35
24
5,9
44
15
5,9
48
17
(254)
6,2
39
19
Atendimento
de emergncia (405)
6,3
37
17
(312)
6,1
41
22
(411)
5,9
43
18
(106)
6,3
45
32
Servios de (113)
6,2
38
17
(106)
5,8
44
23
(141)
6,1
38
19
Consultas com
especialistas
Servios
odontolgicos
(208)
(226)
(226)
Tratamento de (279)
doenas
ambulncia
6,8
6,1
6,8
(808)
(363)
6,7
5,8

2008
2013
2014
2015
P.08) E pensando na facilidade que o(a) sr(a) e as

pessoas da sua famlia tm para utilizao deste servio,
ou seja, na proximidade do local e horrios disponveis,
por favor me diga, numa escala de 1 a 10, em que 1
significa que o(a) sr(a) est totalmente insatisfeito(a), e
10 significa que o(a) sr(a) est totalmente satisfeito(a),
que nota o(a) sr(a) daria para a facilidade de acesso a
61
este servio:
Posse de plano de sade privado

Plano de Sade Privado
2011
32
66
2013
30
69
2014
30
70
2015
26
72
Sim
No
54 49
46 45
2013
42
2014
2015
26
2013
72
28
2014
64
2015
63
Titular
35
35
Dependente
NS / NR
50 52 51
Base: 2011 (491) | 2013 (475) | 2014 (450) | 2015 (396)
entrevistados que possuem plano de sade privado
Particular
72
NS / NR
Base: 1.512 entrevistas
2011
2011
Empresarial
Base: 2011 (491) | 2013 (475) | 2014 (450) |

2015 (396) - entrevistados que possuem plano
de sade privado
NS/ NR
P.12) O(a) sr(a) tem algum plano de sade privado? |
P.12A) Em relao ao plano de sade privado que
o(a) sr(a) utiliza com mais frequncia, gostaria de
saber se o(a) sr(a) : P.12B) Ainda sobre este plano
de sade privado que o(a) sr(a) utiliza com mais
62
frequncia, gostaria de saber se:
Avaliao de servios de sade pblica e

do plano de sade privado
(tempo mdio em dias entre a marcao e a realizao dos servios)
Sade Pblica
Sade Privada
Sade Pblica
Sade Privada
Sade Pblica
Sade Privada
186
170
146
98
82
15
2011
78
65
60
52
79
169
56
7
2013
13
15
17
2014
2015
2011
39
19
18
2014
2015
38
2014
2015
19
7
2013
42
2011
2013
Base: usou pessoalmente ou algum da famlia utilizou os servios de sade pblica nos ltimos 12 meses
(2011: 1.118 | 2013: 1.053 | 2014: 1.164 | 2015: 1.097 entrevistas)
Base: 2011 (491) | 2013 (101) | 2014 (450) |
2015 (396) - entrevistados que possuem plano
de sade privado
P11) Pela(s) experincia(s) que o(a) sr(a) j teve ou pelo que

o(a) sr(a) sabe, qual o tempo mdio entre a marcao e a realizao
dos servios pblicos de sade que eu vou ler agora: P13) Pela(s)
experincia(s) que o(a) sr(a) j teve ou pelo que o(a) sr(a) sabe, qual
o tempo mdio entre a marcao e a realizao dos servios
privados de sade que eu vou ler agora:
63
Utilizao de servios de educao pblica

Entrevistado ou pessoas de sua famlia que utilizaram algum servio de educao
pblica nos ltimos 12 meses: (%)
100
90
80
70
60
50
54
40
50
50
2014
2015
41
30
20
10
0
2008

2013
P.06) Para comear, gostaria de saber se o(a)

sr(a) ou pessoas de sua famlia utilizaram nos
ltimos 12 meses:
64
Utilizao de servios de educao pblica

Morador(a) ou pessoas de sua famlia utilizaram nos ltimos 12 meses: (%)
22
Ensino Fundamental
33
28
32
28
Ensino Mdio
19
23
26
2008
27
2013
18
22
26
Educao Infantil
17
12
16
Creches

2015
21
9
7
6
10
Ensino de Jovens e Adultos
Educao especial
2014
3
3
2
3
P.06) Para comear, gostaria de saber se o(a) sr(a)
ou pessoas de sua famlia que moram em seu
domiclio utilizaram nos ltimos 12 meses (BLOCO I):
65
Avaliao da qualidade dos servios de educao pblica

% Notas
BASES
9-10
BASES
7,7
18
41
(420)
6,6
36
19
(184)
7,3
24
30
(273)
6,4
29
14
(251)
7,1
26
33
(344)
6,5
33
15
(305)
7,3
23
34
(392)
6,4
35
18
(413)
6,9
32
27
(36)
29
33
(266)
6,8
29
19
40
(332)
6,7
31
17
46
27
(387)
6,9
28
26
35
22
(502)
6,7
33
21
(319)
6,5
31
17
(414)
6,4
35
17
(459)
6,5
33
19
(137)
6,6
35
23
(94)
6,7
30
13
6,2
38
12
6,5
37
20
(258)
Creche
Educao Infantil
Ensino Fundamental
Ensino de Jovens e
Adultos
(89)
(156)

meses
% Notas
1-5 9-10
1-5
Ensino Mdio
BASES
7,0
6,0
(26)
Educao
especial
(36)
6,6
6,0
(49)
2008
2013
2014
2015
P.07) Numa escala de 1 a 10, em que 1 significa que o(a)

sr(a) est totalmente INSATISFEITO(A), e 10 significa que
o(a) sr(a) est totalmente SATISFEITO(A), que nota o(a)
sr(a) daria para a qualidade desse servio, mesmo que no
66
tenha sido o(a) sr(a) que o utilizou:
Avaliao da facilidade de acesso aos servios de educao pblica

% Notas
BASES
1-5
9-10
24
29
6,5
31
18
(414)
6,9
28
27
(459)
6,9
31
25
(420)
7,0
25
26
32
15
(502)
Ensino
Fundamental
(319)
(273)
Ensino Mdio
Educao
Infantil
7,1
22
28
(392)
6,7
32
24
(413)
7,2
27
31
(266)
6,7
30
22
(332)
6,9
26
25
(387)
6,7
32
28
18
38
6,6
36
22
(251)
7,0
29
33
(305)
6,6
35
28
(185)

meses
6,5
(344)
(258)
Creche
7,2
7,7
% Notas
1-5 9-10
BASES
Ensino de Jovens
e Adultos
(137)
6,8
31
31
(94)
6,6
31
15
(89)
6,3
36
14
(156)
6,5
36
21
38
27
5,7
41
(26)
6,1
38
(49)
6,0
37
16
(42)
6,1
(36)
Educao especial
2008
2013
2014
2015
P.08) E pensando na facilidade que o(a) sr(a) e as

pessoas da sua famlia tm para utilizao deste servio,
ou seja, na proximidade do local e horrios disponveis,
por favor me diga, numa escala de 1 a 10, em que 1
significa que o(a) sr(a) est totalmente insatisfeito(a), e
10 significa que o(a) sr(a) est totalmente satisfeito(a),
que nota o(a) sr(a) daria para a facilidade de acesso a
67
este servio:
Avaliao do Poder Pblico Municipal

%
2008
Atual administrao
municipal
46
2013
11
2014
45
13
31
2008
2008
2013
Cmara de vereadores
2015
44

3
3
54
31
55
21
tima/Boa
26
37
10
55
23
2014
44
30
39
36
12
40
13
46
16
2015
41
12
2014
39
56
40
2013
12
49
15
2015
Subprefeitura
da regio
41
71
Regular
Ruim/Pssima
NS/NR
P.19) De uma maneira geral, como o(a) sr(a) avalia a atual
administrao municipal? O(a) sr(a) acha que ela est sendo: |
P.20) E como o(a) sr(a) avalia a atuao da Subprefeitura da
sua regio? O(a) sr(a) acha que ela est sendo: | P.21) E como
o(a) sr(a) avalia a atuao da Cmara de Vereadores de So
68
Paulo? O(a) sr(a) acha que ela est sendo:
Confiana nas instituies e rgos pblicos

Qual o grau de confiana atribudo s instituies?
2008
2013
2014
2015
rank
rank
rank
rank
Corpo de Bombeiros
93
(1)
92
(1)
90
(1)
85
Correios
88
(2)
88
(2)
82
(2)
80
(2)
Igreja
70
(3)
PROCON
76
(5)
74
(6)
69
(4)
66
(4)
Metr
82
(3)
79
(4)
71
(3)
65
-6p.p
(5)
Servio de Taxi
67
(7)
70
(7)
61
(7)
55
-6p.p
(6)
SABESP
77
(4)
82
(3)
62
(6)
54
-8p.p
(7)
Foras Armadas
62
(9)
69
(9)
57
(8)
53
(8)
SPTrans
67
(8)
65
(10)
56
(10)
53
(9)
Eletropaulo
75
(6)
79
(5)
65
(5)
51

-5p.p
(1)
-14p.p (10)
P.17) De maneira geral, o(a) sr(a) diria que

confia ou no confia em cada uma destas
instituies que vou ler:
69
Confiana nas instituies e rgos pblicos

Qual o grau de confiana atribudo s instituies?
2008
2013
2014
2015
rank
rank
rank
rank
Conselho Tutelar
57
(11)
61
(11)
52
(11)
49
(11)
CPTM
58
(10)
69
(8)
56
(9)
47
-9p.p (12)
COMGS
51
(14)
61
(12)
50
(12)
44
-6p.p (13)
Conselhos Municipais
50
(15)
51
(15)
49
(14)
42
-7p.p (14)
CET
57
(12)
60
(13)
49
(13)
41
-8p.p (15)
CETESB
57
(13)
59
(14)
47
(15)
39
-8p.p (16)
Polcia Civil
43
(21)
46
(19)
41
(17)
38
(17)
Guarda Municipal
47
(18)
50
(16)
42
(16)
37
-5p.p (18)
Polcia Militar
46
(19)
47
(18)
39
(19)
36
(19)
Ministrio Pblico
42
(22)
50
(17)
34
(20)
34
(20)
Poder Judicirio
44
(20)
45
(20)
40
(18)
33
-7p.p (21)
Subprefeitura
49
(17)
34
(22)
31
(21)
25
-6p.p (22)
Prefeitura de So Paulo
50
(16)
31
(23)
30
(22)
24
-6p.p (23)
TCM
34
(23)
39
(21)
27
(23)
23
(24)
Cmara Municipal de SP
32
(24)
30
(24)
21
(24)
15
-6p.p (25)

P.17) De maneira geral, o(a) sr(a) diria que

confia ou no confia em cada uma destas
instituies que vou ler:
70
Incidncia da percepo de contribuio das

instituies para a melhora da qualidade de vida
% de pessoas que tem a percepo de que as instituies esto contribuindo para
melhorar a qualidade de vida:
%
100
90
85
80
72
74
78
70
Esto contribuindo
60
No esto contribuindo
50
40
28
30
20
26
22
15
10
0
2008
2013
2014
2015
P.19) Qual destas instituies o(a) sr(a) acredita
que est mais contribuindo para melhorar a sua
qualidade de vida? E em segundo lugar? E em
71
terceiro? (PRIMEIRA MENO)
Instituio que mais est contribuindo

para melhorar a qualidade de vida (SOMA DAS MENES)
%
2008
2013
Igreja
26
Meios de comunicao
Empresas Privadas/ empresrios

Prefeitura de So Paulo
Sindicatos de Trabalhadores
11
NS/NR

6
5
3
4
23
9
Cmara Municipal de So Paulo
10
Prefeito de So Paulo
9
19
Conselhos Municipais
Empresas Pblicas
15
7
8
Subprefeituras
10
20
Poder Judicirio
12
6
23
13
17
14
11
Governo Federal
Nenhuma destas
18
15
14
14
Governo Estadual
Partidos Polticos
19
10
26
Ministrio Pblico
23
17
10
12
23
17
12
34
20
16
17
Associaes de Bairro
23
19
16
Universidades
2015
22
20
ONGs que trabalham em seu bairro
2014
20
6
15
7
P.18) Qual destas instituies o(a) sr(a) acredita
que est mais contribuindo para melhorar a sua
qualidade de vida? E em segundo lugar? E em
72
terceiro? (PRIMEIRA MENO)
Principal responsvel pelo abastecimento

de gua na cidade
%
61
A Sabesp
67
30
O Governo do Estado de So Paulo/ do Governador

A Prefeitura do Municpio
O Governo Federal
Nenhum destes
No sabe/ No respondeu
Base: total da amostra (2014 | 2015:

1.512 entrevistas)
23
3
3
3
3
2
1
2
3
2014
2015
P.23) Pelo que o(a) sr(a) sabe ou ouviu falar, das

opes que vou ler qual o principal responsvel
pelo abastecimento de gua na cidade de So
74
Paulo? (RU)
Principal responsvel pela crise no

abastecimento de gua na cidade
%
A falta de planejamento do Governo do
Estado de So Paulo/ do Governador
42
45
15
19
A falta de planejamento da Sabesp
29
A falta de chuvas nas represas
18
Os hbitos da populao no consumo de

gua
O desmatamento da Amaznia

1.512 entrevistas)
9
10
3
4
O consumo de gua pelas grandes

empresas
1
2
1
2
2014
2015
P.24) H alguns meses a cidade de So Paulo vem

enfrentando problemas de abastecimento de gua.
Pelo que o(a) sr(a) sabe, mesmo que de ouvir falar,
qual destes o principal responsvel pela crise no
abastecimento de gua na cidade de So Paulo? 75
Opinio sobre o problema do abastecimento

de gua na cidade
Risco da cidade ficar sem gua por longos

perodos nos prximos meses: (%)
2014
82
2015
72
13
20
31
2014
7 1
2015
Corre grande risco

Corre pequeno risco
No corre risco de ficar sem gua

1.512 entrevistas)
Problema com abastecimento de gua nos

ltimos 30 dias (entrevistado ou algum da
famlia): (%)
68
31
64
35
Teve problema
No teve problema
P25) Pelo que o(a) sr(a) sabe ou ouviu falar, a populao da

cidade de So Paulo corre ou no risco de ficar sem gua por
longos perodos nos prximos meses? (CASO SIM) Corre grande
risco ou corre um pequeno risco? (RU) | P27) O(A) senhor(a) ou
algum da sua famlia que more no municpio de So Paulo tem
ou teve problema com o abastecimento de gua nos ltimos 30
dias? (ESPONTNEA - RU)
76
Opinio sobre o gerenciamento da crise do

Abastecimento de gua na cidade
Tipo de administrao ideal para a Sabesp: (%)
2014
2015
22
18
12
12
38
34
13
16
14
Exclusivamente nas mos do governo estadual
A maior parte nas mos do governo estadual

Dividida igualmente entre governo e iniciativa privada
A maior parte nas mos da iniciativa privada
Exclusivamente nas mos da iniciativa privada

1.512 entrevistas)
P26) A Sabesp uma empresa de economia mista, ou seja,

administrada pelo Governo do Estado e pela iniciativa privada,
pois tambm possui aes negociadas na Bolsa de Valores de
So Paulo e na Bolsa de Nova Iorque. Pensando na atual crise
no abastecimento de gua, qual destas opes mais reflete a
sua opinio sobre como deveria ser a administrao da Sabesp:
(RU)
77
Consideraes finais:
Percepes sobre a qualidade
de vida em So Paulo

de vida em So Paulo
2015
2008
Lanamento
Melhores avaliaes desde 2009:

Relaes Humanas, Religio,
Trabalho e Tecnologia da
Informao
IRBEM: 4,7
Pior desempenho da srie
histrica em 22 das 25
reas. As maiores quedas
no ltimo ano ocorrem
em Assistncia Social e
Desigualdade Social.

de vida em So Paulo
As piores avaliaes deste ano:
Segurana
Assistncia Social
Desigualdade Social
Com exceo da Assistncia Social, as
demais tambm figuravam entre as
piores em 2014
As reas de maior
insatisfao, desde o incio
da srie histrica, esto
diretamente relacionadas
com as instituies
governamentais
reas com baixo grau de satisfao
e alto grau de importncia
(prioritrias) aumentam, no ltimo
ano, de cinco para nove: habitao,
educao, sade e segurana
permanecem; terceira idade,
trabalho (eram fortalezas no ano
passado), meio ambiente, juventude
e infncia e adolescncia ingressam
na lista.

de vida em So Paulo
As regies Norte 1, Norte 2, Leste 2 e
Sul 2 so as que tm os menores
ndices do IRBEM.
Apesar da regio Norte 1 apresentar o
pior IRBEM, Leste 2 e Sul 2 apresentam
o maior nmero de reas com
avaliaes abaixo da mdia total, e
portanto podem ser consideradas como
as regies que necessitam, hoje, de
maior ateno das esferas
governamentais.
As regies Oeste e Sul 1

so as que esto com maior
nmero de reas com notas
acima da mdia e
apresentam o melhor ndice
do IRBEM, mas tambm
devem ser cuidadas.
Destaques
nas avaliaes: aspectos relacionados ao eu

na esfera privada
Itens relativos a:
Relaes interpessoais,
Relaes amorosas, com a
famlia e com os amigos,
Prtica e coerncia com
ensinamentos religiosos,
Relaes com a
comunidade,
Acesso ao uso da internet
Destaques
: H um mau humor generalizado com a esfera

pblica
Avaliao mais crtica sobre a

qualidade de vida, alm de uma
maior vontade de sair da cidade
(patamar mais elevado desde o
incio da srie).
Destaques
nas percepes que envolvem o coletivo na esfera

pblica
Queda significativa na avaliao

da maioria (79%) dos atributos;
89% deles esto abaixo da mdia
da escala (5,5).
Piores notas, em toda a srie
histrica, esto mais concentradas
em transparncia e participao
poltica...
... assim como visto em

outras pesquisas de opinio
desde 2013, onde impera a
insatisfao com as
administraes pblicas,
independentemente da
esfera ou do espectro
poltico-partidrio.
Por outro lado, a avaliao que os usurios fazem dos servios

pblicos no acompanha a percepo negativa da populao
Apesar do aumento no tempo de

espera para os procedimentos do
servio pblico de sade, a
avaliao feita pelos usurios est
em linha com 2014.
Na educao, as notas dadas
seguem o mesmo padro da
sade; todas acima da mdia da
escala e estveis em relao ao
ano anterior.
Desde 2013 h decrscimo sistemtico na confiana das instituies
Cmara municipal,
Tribunal de Contas do
Municpio, Prefeitura e
Subprefeitura so as que
tm menor grau de
Medida pela primeira vez, a
confiana.
Igreja a terceira instituio
com maior nvel de confiana
e crescente a percepo de
que ela a que mais
contribui na melhoria da
qualidade de vida.
Crise Hdrica
A falta de planejamento do
Governo estadual continua
sendo, segundo os paulistanos,
o principal responsvel pela
crise hdrica.
Apesar de significativa diminuio na percepo de haver grande

risco de ficar sem gua, por longos perodos, nos prximos meses,
ela ainda abrange a maioria absoluta da populao.
Maioria relativa indica que a

responsabilidade pela gesto da
Sabesp deveria ser dividida
igualmente entre o Governo
estadual e a iniciativa privada, mas
h um aumento significativo entre
os que defendem uma participao
majoritria da iniciativa privada.
Um pouco mais de 6 em
10 tiveram (eles prprios
ou familiares) problemas
de abastecimento no
municpio no ltimo ms.
Obrigada!

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Janeiro/2016

O objetivo do IRBEM formar um conjunto de indicadores para que a prpria

Objetivos & Metodologia

Levantar e monitorar indicadores sobre a satisfao com a qualidade de vida na

De 30 de novembro a 18 de Dezembro de 2015.

Total de 1.512 entrevistas.

O intervalo de confiana de 95% e a margem de erro mxima estimada de 3

Os resultados foram ponderados a fim de restabelecer a proporo de moradores

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