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Frederico Pifano de Rezende
fredpifano@ifes.edu.br
IFES
Janine Mattar Pereira de Castro
janinemattar@yahoo.com.br
SEDU
1. INTRODUO
O mundo contemporneo, onde as diferenas sociais, polticas e econmicas tm se
acentuado em escala geomtrica, vem apresentando reiteradas situaes para que a sociedade
como um todo aprofunde seus questionamentos em assuntos que antes eram apenas
circunscritos ao mbito da filosofia.
O sentido da vida, o papel do ser humano, a preocupao com o equilbrio e o bom
senso no uso dos recursos naturais do planeta, bem como o respeito ao semelhante, so
assuntos que se desenvolveram e tomaram corpo vigoroso no findar do sculo XX,
constituindo a temtica vigente neste incio de sculo.
Todavia, essas reflexes no se restringiram ao contexto humano individual. O
desenvolvimento desordenado do capitalismo e a influncia exercida pelas empresas
modernas na sociedade constituram o cenrio que, por um esgotamento de modelo, fizeram
com que reflexes sobre posicionamentos ticos viessem tona. Em decorrncia disto, os
questionamentos a respeito de valores e atitudes ticas, antes restritas a aes individuais,
ressoam na sociedade como um todo. Particularmente, no interior das empresas, diante da
necessidade de resgatar o sentido do trabalho pelo homem, que o discurso e o exerccio da
tica recobraram fora levando a reflexes sobre as prticas e as realidades vividas nas
empresas.
No caminho para a discusso da tica no mundo da empresa, surge o questionamento
de haver ou no possibilidade do exerccio da tica no interior do capitalismo, haja vista que o
acmulo de capital, to cultuado no ltimo sculo, no trouxe alvio nem respostas para os
conflitos ntimos dos indivduos, nem da sociedade como um todo, alm da prpria atividade
de ganhar dinheiro sempre ter tido uma aliana meio desconfortvel com o senso particular de
moralidade das pessoas (NASH, 1993). Os meios para aquisio do lucro so hoje
questionados at mesmo por aqueles que mais tiraram proveito dos prazeres por ele
proporcionado. A misria, a fome, o desemprego, a violncia, os custos sociais do
enriquecimento do planeta obrigaram o homem e o homem na organizao, a repensar o
modelo scio-poltico-econmico vigente. Comea a ficar claro para a humanidade que o
sucesso individual no pode ser pago com o sacrifcio coletivo. Os valores morais da
humanidade, h tempos descritos e debatidos pelos filsofos, so hoje clamados pelo homem
simples da rua, bem como pelo presidente da grande empresa transnacional.
Se o contexto organizacional-empresarial constitui o pano de fundo, o cenrio,
imprescindvel se torna a compreenso do papel do ator. o homem que capaz de tornar
possvel toda reflexo tica e sobre a prpria tica. Cabe ao homem a capacidade reflexiva e a
realizao de aes capazes de dar novas perspectivas para as formas de organizao da
sociedade.
Diante das reflexes decorrentes do cenrio exposto, e tendo o sujeito como foco, o
presente artigo busca identificar como a tica se manifesta, ou pode se manifestar, nas
relaes do indivduo em seu ambiente de trabalho.
2. A RETOMADA DO DISCURSO DA TICA
Compreendendo as profundas alteraes ocorridas na dinmica do trabalho e,
conseqentemente, da vida em sociedade, possvel afirmar que a flexibilidade ora
preconizada tende a produzir no campo individual um sentimento de ansiedade. Esta
ansiedade, que fruto da incerteza, dos riscos e da liberdade (sem escolhas) que se vivencia
nos dias atuais, acaba por ter um profundo impacto sobre o carter das pessoas.
A esse respeito interessante notar os apontamentos de Sennett (1999) no que diz
respeito ao carter. Segundo o autor, os escritores da antiguidade no tinham dvida sobre o
que significava carter. Para eles, carter [...] o valor tico que atribumos aos nossos
prprios desejos e s nossas relaes com os outros. Horcio escreve que o carter de algum
depende de suas relaes com o mundo (SENNETT, 1999, p.10). E continua o autor,
Neste sentido, carter um termo mais abrangente que seu rebento moderno personalidade,
pois este se refere a desejos e sentimentos que podem apostemar por dentro, sem que ningum
veja. O termo carter concentra-se sobretudo no aspecto a longo prazo de nossa existncia
emocional. expresso pela lealdade e o pelo compromisso mtuo, pela busca de metas de
longo prazo, ou pela prtica de adiar a satisfao em troca de um fim futuro. Da confuso de
sentimentos em que todos estamos em algum momento em particular, procuramos salvar e
manter alguns; esses sentimentos sustentveis serviro a nossos caracteres. Carter so traos
pessoais a que damos valor em ns mesmos, e pelos quais buscamos que os outros nos
valorizem (SENNETT, 1999, p.10).
caractersticas pessoais de cada um que determinam quais virtudes e quais vcios cada um
capaz de praticar. Referem-se, portanto, ao senso moral e conscincia tica individuais.
(CHAU, 1999, p.340)
A esse respeito Vazquez (2000) considera que tica e moral mantm, nos dias atuais,
uma identificao que no havia em suas origens etimolgicas. Moral definida como
costume, refere-se ao comportamento adquirido conquistado pelo homem. A tica, por
sua vez, significando modo de ser ou carter, pode ser definida enquanto forma de vida,
tambm adquirida e conquistada pelo homem. Sendo a moral um comportamento adquirido,
ela s surge efetivamente quando o ser humano supera sua natureza instintiva e passa a
possuir uma natureza social, ou seja, passa a ser membro de uma coletividade. Nesse sentido,
no interior da comunidade, no exerccio da vida em sociedade, que surgem normas, regras e
valores, que determinam padres de conduta que viabilizam a vida em grupo. A moral
representa esse conjunto de valores, normas, regras de comportamento, cdigos de conduta
que as coletividades compartilham, sejam elas uma nao, uma categoria social, uma
comunidade religiosa ou uma organizao (SROUR, 2000).
Entendendo a moral como um conjunto de normas e regras que se destinam a regular
as relaes dos indivduos numa dada sociedade, h de ser considerado que seu significado,
funo e validade variam no tempo e de forma histrica. essa historicidade da moral que
permite ao homem falar em moral da antiguidade, moral feudal e moral burguesa, moral
protestante, moral catlica, moral liberal ou moral socialista. Conforme aborda Barroco
(2000), a necessidade social da moral fruto do processo de desenvolvimento da
sociabilidade, seu espao o da cultura.
A moral interfere nos papis sociais, donde sua caracterizao como um modo de ser, um
ethos que expressa a identidade cultural de uma sociedade, de uma classe, de um estrato social,
num determinado momento histrico. Por sua perspectiva consciente, ou seja, pelo fato de o
indivduo aceitar intimamente os valores, passa a fazer parte do seu carter; por sua funo
integradora, estabelecendo vnculos sociais, est presente em todas as atividades humanas
(BARROCO, 2001, p. 43).
A moral, portanto, o objeto de estudo da tica. A moral estudada atravs dos atos
humanos: atos conscientes e voluntrios dos indivduos que afetam outros indivduos, grupos
sociais ou a sociedade como um todo. Assim, possvel falar em uma tica cientfica, mas o
mesmo no pode ser dito em relao moral. Uma moral cientfica no existe, [...] mas
existe ou pode existir um conhecimento moral que pode ser cientfico (VAZQUEZ,
2000, p.23).
No sendo tica igual moral, torna-se equvoco reduzir a tica a um conjunto de
normas e prescries. tica no uma regra de proceder. Ela busca explicar a moral efetiva e,
dessa forma, pode influir na prpria moral (VAZQUEZ, 2000). diante dessa constatao
que possvel afirmar que a tica fundamenta a moral, ela explica os fatos validando-os ou
refutando-os, mas em momento algum os cria.
A reflexo tica supe a suspenso da cotidianidade; no tem por objetivo responder s suas
necessidades imediatas, mas sistematizar a crtica da vida cotidiana, pressuposto para uma
organizao da mesma para alm das necessidades voltadas exclusivamente ao eu,
ampliando as possibilidades dos os indivduos se realizarem como individualidades livres e
conscientes (BARROCO, 2001, p. 55).
Chau (1999) afirma ainda que sero as questes Socrticas que iro inaugurar a tica
ou a filosofia da moral, por que definem o campo no qual valores e obrigaes morais
podem ser estabelecidos, ao encontrar seu ponto de partida: a conscincia do agente moral
(p.341). Ser a tica, atravs de seus questionamentos e reflexes, que ir proibir moralmente
que o ser humano se transforme em coisa usada e manipulada por outros. Assim:
sujeito tico moral somente aquele que sabe o que faz, conhece as causas e os fins de sua
ao, o significado de suas intenes e de suas atitudes e a essncia dos valores morais.
Scrates afirma que apenas o ignorante vicioso ou incapaz de virtude, pois quem sabe o que
bem no poder deixar de agir virtuosamente (CHAU, 1999, p.341).
possvel complementar este ponto de vista de Enriquez (2000), com uma das
metforas de Morgan (1996), que compara as organizaes a prises psquicas. Salientando
que [...] embora as organizaes possam ser realidades socialmente construdas, estas
construes freqentemente acabam por apresentar uma existncia e poder prprios e que
permitem a elas exercer certo grau de controle sobre os seus criadores (p.205). Os membros
de uma organizao tendem a cair em armadilhas originadas de construes da realidade [...]
que, na melhor das hipteses, representam uma significao imperfeita do mundo (p.206).
A metfora da priso psquica de satisfatria sensibilidade, pois permite a busca
mais aprofundada de
[...] processos inconscientes e respectivos modelos de controle que aprisionam as pessoas em
esquemas insatisfatrios de existncia. [...] A metfora fornece o impulso para uma anlise
crtica da organizao e da sociedade que pode permitir compreender e lidar com o significado,
bem como com as conseqncias das nossas aes de um modo mais esclarecido (p.235).
estamos em crescente mercantilizao dos homens e das coisas, , de fato, mais que tempo de
reintroduzir um certo nmero de questes morais (ETZIONI apud CHANLAT, 1999, p. 77).
Quanto ao tipo de pesquisa realizada, de acordo com Vergara (2000), possvel caracteriz-la
como sendo uma pesquisa exploratria, pois aborda a tica na empresa da perspectiva dos
sujeitos, e nessa rea de ainda h conhecimento a ser desenvolvido e sistematizado. Alm
disso, por sua natureza de sondagem, a pesquisa exploratria no comporta hipteses
(VERGARA, 2000). Por fim, quanto ao meio de investigao, foi utilizada a pesquisa de
campo, pois foi necessrio ir ao encontro dos sujeitos para a coleta de dados, em ambientes
com eles estabelecidos, sendo esses dados coletados de maneira que fosse possvel captar a
percepo dos sujeitos quanto ao objeto de estudo (VERGARA, 2000).
A pesquisa foi desenvolvida junto a profissionais que trabalham em empresas privadas
da rea de siderurgia localizadas no Esprito Santo, por ser esta considerada uma rea do setor
produtivo empresarial bastante significativa para o Estado com emprego de elevado nmero
de mo de obra direta e indireta. Os sujeitos representam trs empresas de grande porte
neste setor e ocupam cargos de nvel operacional e de gerncia intermediria nas empresas
pesquisadas. Cinco pessoas foram entrevistadas e tiveram o contedo dessas entrevistas
analisados. Seus nomes foram substitudos por nomes fictcios e adjetivados de acordo com
suas caractersticas pessoais.
O processo de coleta de dados compreendeu essencialmente dois momentos distintos:
uma entrevista individual semi-estruturada e o estudo da carta de valores e do cdigo de tica
de duas empresas nas quais os entrevistados eram empregados, a fim de identificar os valores
preconizados por essas empresas e compreender o que os sujeitos buscavam explicar quando
se referiam a esses valores. Aps a coleta de dados, as informaes foram submetidas
anlise de contedo, sendo classificadas em categorias de anlise. Bardin (1977) elucida essa
questo metodolgica, afirmando que:
A anlise de contedo um conjunto de tcnicas de anlise de comunicaes que utiliza
procedimentos sistemticos e objetivos de descrio do contedo das mensagens, [e diz mais] o
objetivo da anlise de contedo a manipulao de mensagens (contedo e expresso desse
contedo), para evidenciar os indicadores que permitam inferir sobre uma outra realidade que
no a da mensagem (BARDIN, 1977, p.38).
Slvio deixa claro, logo no incio da entrevista, que est vivendo uma situao de
desconforto. J apresenta uma reflexo sobre o sentido que o trabalho possui em sua vida.
Alm disso questiona seu real objetivo ao trabalhar na empresa:
[...] existe uma dvida na minha cabea hoje! Se o meu objetivo ganhar dinheiro ou meu
objetivo fazer alguma coisa que me deixa feliz, de me realizar naquele trabalho. A vem a
situao mais crtica para mim, o seguinte: bom, meu objetivo ganhar dinheiro, ento eu
no quero ser o diretor geral da empresa para ter poder, para ter status, eu quero ser o vendedor
de dropes da esquina que ganha dinheiro porque tem um bom negcio e est feliz porque est
ganhando o dinheiro dele. [...] Ento eu no quero status, eu quero ganhar dinheiro!
E continua...
Quando fao viagens a trabalho e o avio se prepara para pousar [...] e l em baixo tem uma
fazenda l que eu j vi umas duas vezes, tinha uma plantao de hortalia, devia ser alface, sei
l o que. Que fazenda! A eu dizia: gente, que vontade de ter uma roa para mim [...]. Eu ia
viver feliz. Ia ganhar um dinheirinho para poder comprar minhas coisas, para poder crescer,
porque voc tambm no quer ficar eternamente do mesmo jeito [...] ver aquele negcio sendo
implantado e a coisa melhorando, e voc sentindo o resultado daquilo, isso tambm me d
muito prazer, mesmo que eu ganhasse menos do que eu ganho hoje.
A partir desta fala, narra uma srie de acontecimentos vividos em sua atividade que
vieram a frustrar expectativas em relao empresa e ao seu desenvolvimento profissional.
Interessante notar que, apesar da insatisfao que sente o entrevistado afirma que sua
frustrao no percebida por seus superiores ou colegas de trabalho, Silvio afirma que:
[...] o que eu estou falando de estar desmotivado, de estar meio chateado, no significa que as
pessoas que estejam comigo, vejam assim, eles no me vem hoje, pelo menos essa a viso
que tenho e pela forma como eles me tratam, como um profissional ruim, como um
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profissional desqualificado, pelo contrrio, isso eu tenho quase certeza, a insatisfao minha,
ningum percebe. Porque eu consigo tocar a rotina, bem ou mal, mas consigo tocar da forma
que d, que agrada a eles. Mas no me agrada, porque eu acho que poderia fazer muito mais do
que estou fazendo e no posso. [...] voc no pode esconder de voc mesmo a sua insatisfao.
Demonstra a conscincia que tem do papel das pessoas com quem trabalha, chegando
a dizer que no faz nada, que quem faz a equipe. Ele enaltece a importncia do bom
relacionamento com as pessoas com quem trabalha. Entretanto, esse quadro vivido no interior
da empresa impede, muitas vezes, a possibilidade de preocupao com o outro, com o
semelhante. Comenta Slvio a importncia desses momentos de proximidade com as pessoas:
[...] j aconteceram vezes onde eu parei com o pessoal que trabalha comigo e havia um deles
triste, chateado porque estava com problema em casa, com a mulher, ou porque aconteceu
algum problema muito grave na atividade que foi culpa dele e ele fica super deprimido porque
fica se cobrando, porque foi incompetente ou porque se acha incompetente. No porque tenha
sido, mas porque est se achando incompetente. A questo que todo mundo conhece o tanto
que ele comprometido, o tanto que ele competente, o tipo de pessoa que voc no precisa
ficar cobrando porque errou, ele mesmo j se culpa e j faz a mea culpa dele e j pra para
analisar o prprio problema. Ele estava muito triste e eu peguei e conversei com ele uns 20
minutos, explicando para ele que no era nada daquilo, que ele no tem que ficar se
chicoteando porque errou, todo mundo erra, qualquer um erra, qualquer um comete erros, eu
tenho certeza que voc tentou fazer da melhor forma possvel, s que voc tambm est
atolado, tem muita coisa pra voc fazer, ento voc est querendo abraar tudo ento voc
no consegue, alguma coisa vai escapar. Ele saiu super satisfeito, mudou o nimo dele no
dia, isso legal. Porm nem sempre que a pessoa est precisando voc est com
disponibilidade.
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[...] coisas que eu tinha previsto no projeto, na etapa de planejamento do projeto, s que no
deu tempo de testar, no deu tempo para eu sentar, procurar algum para discutir, pesquisar,
testar e ver se aquilo ia funcionar ou no. Concluso: agora tem equipamento que ns
compramos e que no est funcionando. O equipamento que custou mais de meio milho de
reais, e a? E a, todo mundo da usina comea a falar: o Slvio comprou um equipamento que
no funciona. Quem conduziu esse projeto? O Slvio. Isso me deixa revoltado. Vai todo mundo
achar que eu sou incompetente! E eu sei que eu no sou incompetente, mesmo porque eu previ,
ns previmos isso a, s que no deu tempo de mexer com isso! Eu estava com duzentas mil
coisas em cima de mim. A empresa estava conduzindo um projeto milionrio como se fosse
um projeto comum, barato.
Toda essa situao apenas faz reforar o desconforto vivido pelo empregado que a
partir de situaes como essa passa a no saber qual a melhor maneira de agir. A dinmica da
empresa, no refora o senso de responsabilidade, reduzindo-o mera culpabilizao. O
depoimento apresenta tambm a fora da relao hierrquica presente na empresa.
6.4. SER LIVRE
No tocante ao exerccio da liberdade, a necessidade de dar conta das excessivas
atividades, j demonstram a dificuldade do entrevistado de vivenci-la no cotidiano da
empresa.
Teoricamente eu estou de frias, tive que parar, pelo menos no papel, pois j tinham duas frias
vencidas. Mas ainda assim continuo indo l, nem frias de verdade eu consigo tirar.
O modo agir imposto e pr-determinado para todo aquele que deseja trabalhar na
empresa. A tica no compreendida como construo coletiva e o cdigo apenas mais
um agente coercitivo do comportamento.
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7. CONSIDERAES FINAIS
Por ser um trabalho de natureza exploratria, foram relevantes a descoberta e a
compreenso da amplitude do tema estudado: tica. Fugindo de perspectivas funcionalistas, e
atravs do suporte bibliogrfico, foi possvel perceber que o conceito de tica muitas vezes
precipitadamente utilizado sem uma reflexo mais criteriosa e detalhada sobre o assunto.
Esse aspecto desafiador da pesquisa abriu, e abre, um campo de extenso horizonte para
futuras pesquisas e estudos para pesquisadores que tm nas empresas um campo vasto de
coleta de informaes e dados. A pesquisa demonstrou a dura e difcil realidade vivenciada
pelos sujeitos entrevistados dentro de suas respectivas empresas. Apesar do discurso de
modernidade e de novas prticas de gesto, as empresas ainda vm se constituindo em um
espao onde a coero e a hierarquia se sobrepem s manifestaes de companheirismo e
subjetividade. A empresa o local onde as pessoas vo para gerar lucro. A auto-realizao,
o prazer e a percepo do trabalho como instrumento de socializao so relegados a uma
esfera inferior, at mesmo esquecida. As formas flexveis e sutis de acumulao do capital
tm levado os sujeitos a introjetarem valores, condutas, hbitos e comportamentos que
racionalmente repelem, mas que na prtica cotidiana so por eles reproduzidos de forma
automtica, no como opo, mas como um mecanismo de defesa e adaptao s condies
nas quais esto expostos. Um outro aspecto relevante refere-se necessidade e
obrigatoriedade de cumprir metas imperativo das empresas em que trabalham os
entrevistados. Para que as metas, hierarquicamente estabelecidas, sejam cumpridas, a presso
sobre os sujeitos intensa e crescente em escala geomtrica, fato que torna a produo uma
obsesso dentro das empresas. Essa presso, comumente irracional e arbitrria, um
impeditivo para a manifestao da tica. O homem no visto como sujeito e sim como um
recurso, parte de um processo, e como tal deve despir-se de qualquer subjetividade e focar-se
apenas na sua tarefa. No equvoco afirmar que essa prtica apresenta caractersticas mais
perversas do que no incio da concepo taylorista da produo, haja vista que ela vem
envolta nos belos pacotes de participao nos lucros e gesto da qualidade. possvel
inferir tambm que as empresas vm se constituindo num espao de tenso, e a supresso da
subjetividade a forma encontrada pelos sujeitos a fim de conservarem o que se tornou
fundamental para a sua sobrevivncia, o emprego. As relaes no trabalho tornaram-se
superficiais e a realizao da vida algo que se d nos poucos tempos de folga ou em projetos
futuros a serem realizados num outro estgio da vida, a aposentadoria. As empresas no tm
sido o espao para a vivncia tica. A bem da verdade, funcionam como verdadeiras prises
psquicas, onde a empregabilidade se incube de garantir o cumprimento das regras. Elas so
o espao da norma, da produo. H a preocupao em uma relao harmnica com a
sociedade na qual est inserida atravs da responsabilidade social mas em relao aos
empregados h apenas a preocupao de faz-los produzir mais e com menos recursos. As
condies psquicas desfavorveis em que se encontram os sujeitos, por no terem vnculo
direto com a produo, so aspectos deixados velados cabendo a cada sujeito super-las
individualmente, alm do fato de que discutir tica e resgatar a subjetividade poder gerar
resultados que no podem ser previstos e nem quantificveis, da serem considerados,
equivocadamente, pouco relevantes. Nesse sentido, possvel propor s empresas sobretudo
as pessoas nas empresas a necessidade de uma maior abertura para o debate e a discusso
sobre a tica. No apenas como campo pesquisa, mas de forma efetiva, concedendo tempo e
espao de reflexo para que os sujeitos possam se (re)encontrar como criadores da realidade e
no apenas como reprodutores de uma condio dada. O exerccio da tica est vinculado
compreenso do homem como sujeito ativo, aquele que sabe o que faz e qual a razo de suas
aes. O discurso de empresa tica torna-se apenas retrica enquanto este aspecto no for
resgatado.
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