As implicaes da Resilincia na Qualidade de Vida no Trabalho

Autor: Luiz Felipe Gomes dos Santos Vieira

Orientador: Sergio Henrique Barroca Costa
Universidade Federal de Gois
Curso de Administrao

Introduo
Na psicologia a resilincia pode ser compreendida como a capacidade humana de lidar
com problemas, superar obstculos, resistir ao estresse, presso, e situaes adversas que
podem vir a ocorrer no dia a dia. Para os indivduos inseridos nas organizaes atuais esse
aspecto no s ideal como de grande valia na administrao das vidas pessoal e profissional.
Em um cenrio de mudanas rpidas e constantes, necessrio ao indivduo tornar-se flexvel a
metamorfose diria do mundo moderno.
Encontrar meios para sobreviver profissionalmente em um ambiente repleto de
adversidades mais que somente uma necessidade, torna-se um diferencial; A busca por um
objetivo (em muitos casos um sentido de vida) apontada como um dos mais significativos
fatores de proteo pessoal diante do risco de sade psquica em situaes de presso intensa.
Segundo a OMS (Organizao Mundial de Sade) Qualidade de vida (QV) pode ser
entendida como: "a percepo do indivduo de sua posio na vida no contexto da cultura e
sistema de valores nos quais ele vive e em relao aos seus objetivos, expectativas, padres e
preocupaes". Em uma rpida anlise podemos observar que os resultados de QV podem
variar de acordo com a cultura do indivduo, e tendem variar para cada um, dependendo dos
objetivos, metas e expectativas pessoais.
Discutir as transformaes do trabalho, o surgimento e as tcnicas de avaliao da
Qualidade de Vida no Trabalho, Estresse Ocupacional e suas relaes com a Resilincia uma
tarefa de utilidade incontestvel, Considerando as dificuldades de gesto atuais. Para tanto, no
referencial terico as temticas centrais do artigo so discutidas, e em seguida apresentada a
metodologia utilizada, ao final foram feitas consideraes, e sugestes para outas pesquisas
com vistas a ampliao das discusses pertinentes ao tema.

Referencial Terico
Analisando a histria, a qualidade de vida sempre foi objeto de preocupao da raa
humana, como exemplo podemos citar desde os Ensinamentos de Euclides de Alexandria (300
a.C.) sobre os princpios da geometria, que vieram depois a inspirar a melhora nas condies
de trabalho dos agricultores a margem do Nilo, como tambm a Lei das Alavancas de
Arquimedes (287 a.C.) que diminuiu a necessidade de esforo fsico de muitos trabalhadores.
Desde o sculo XX muitos pesquisadores contriburam para os estudos sobre QVT, entre eles
Helton Mayo tm destaque, devido ao contedo de suas pesquisas, que estudaram desde o
comportamento humano, motivao at Qualidade de Vida do Trabalhador.
Merecem destaque tambm os trabalhos de Maslow, que desenvolveu a hierarquia das
necessidades fundamentais, Douglas McGregor, que elaborou a Teoria X, e Frederick Hezberg
que avaliou e classificou as entrevistas por ele feitas relacionando com os por ele classificados:
fatores higinicos, capazes de gerar insatisfao e motivadores, geradores de satisfao
(Vasconcelos, 2001). O objetivo nos estudos em QVT torna-lo uma ferramenta gerencial
efetiva, mas esse propsito se v cada vez mais distante quando se leva em considerao a
rotinas de trabalho desgastantes e massacrantes a quais os dias atuais nos levam.
O momento histrico atual caracterizado por frequentes e rpidas transformaes de
tecnologia e de equacionamento econmico demandando mobilizao de mudanas nos
indivduos e nas instituies Barlach et.al (2008, apud Hulton & Giddens,2004)
O interesse progressivo de dirigentes, gestores, pesquisadores, trabalhadores e
profissionais das cincias do trabalho sobre as prticas de Qualidade de Vida no Trabalho
(QVT), reputa-se a mais de meio sculo da formao socioeconmica capitalista. Porm,
somente a partir da dcada de 1970, a QVT tornou-se um assunto de constante preocupao e
investimentos, especialmente nas grandes corporaes, dai iniciou-se o movimento corporativo
em busca de se implantar Programa de Qualidade de Vida no Trabalho (PQVT).
Os limites sociais e tcnicos do modelo de gesto capitalista impem novas diretrizes
para a competitividade empresarial devido a fatos ocorridos na crise Taylor-fordista (19651975), como por exemplo a radicalizao dos movimentos sindicais dos trabalhadores, em
desacordo com a valorizao do capital e o aumento da produtividade, desemprego dentre
outros motivos. (Ferreira, et.al; 2009).
Com o advento da industrializao, a dependncia da racionalidade aumentou, assim
como a interdependncia entre os processos e fenmenos. Barlach et.al (2008, apud
Malvezzi,2000)

Assim, atravs das transformaes das profisses tradicionais exigiu-se maior especializao, e
flexibilidade funcional com rodizio de atividades, alm de trabalho em equipe, trazendo um
novo paradigma organizacional dos gestores, e novas perspectivas de bem-estar dos
trabalhadores, aliado a eficincia dos servios prestados, constituem a praticas voltadas a
ascenso da QVT.

Metodologia
A metodologia utilizada neste ensaio foi baseada em uma pesquisa Bibliogrfica, na
qual foram pesquisados artigos empricos no Portal SciELO (Scientific Eletronic Library
Online) utilizando-se dos termos e palavras chaves: Qualidade de Vida no Trabalho, Qualidade
de Vida, Resilincia, Bem estar no Trabalho, entre outros, nas reas de Psicologia, Recursos
Humanos, Administrao de Empresas, Administrao Pblica, Cincias Sociais Aplicadas,
Cincias do Trabalho entre outros,
Aps fora feito uma filtragem utilizando-se de leitura parcial dos artigos observando sempre
seu contedo emprico e conceitual e sua aplicao no tema escolhido, resultando em 5 artigos
empricos datados do ano de 2006 em diante. Posteriormente, para fins de busca conceitual
histrica sobre o tema qualidade de vida do Trabalho fora escolhido 1 artigo adicional por
meio de pesquisa no hotsite da REGE (Revista de Gesto) da Universidade de So Paulo
utilizando-se das mesmas palavras chave anteriormente utilizadas, aps filtragem chegou-se a
um artigo datado do ano de 2001.

Resultados e Discusses
Aps anlise sobre os temas relacionados a QVT (Qualidade de Vida no Trabalho) e
aos diversos tipos de PQVTs (Programas de Qualidade de Vida no Trabalho) hoje encontrados
facilmente em diversas organizaes pode se afirmar que parte considervel das organizaes
que atualmente financiam e/ou apoiam estes programas devido a sua preocupao com as
vrias consequncias negativas que podem decorrer das ms condies de trabalho oferecidas
a seus funcionrios, e principalmente o custo que isso pode acarretar a elas a longo prazo.
O estresse no local de trabalho pode resultar em custos muito elevados para
indivduos, para as organizaes e para a sociedade. Balassiano et.al (2011, apud Spielberg e
Reheiser 1994)
Segundo Meng-Jinn e Cunradi (2008), trabalhadores estressados propendem a sofrer
uma reduo na qualidade de seus trabalhos e seus desempenhos, alm de acarretarem
prejuzos para a organizao em termos de problemas de sade, faltas recorrentes no trabalho,

aumento de acidentes no trabalho e da rotatividade. Seja qual for o nvel hierrquico ou

profisso, podemos dizer que o estresse ocupacional se encontra presente, sejam os estressores
de natureza fsica (ex: barulho, iluminao do local de trabalho) ou psicossocial.
O momento histrico atual caracterizado por frequentes e rpidas
transformaes, busca-se a flexibilidade de ao, de estrutura, e de vida pessoal como
meio de ajustamento a novas contingncias e condies econmicas sociais, culturais,
tecnolgicas e polticas. O desempenho profissional nessas condies obriga o
indivduo a administrar sua vida profissional, ou seja trabalhar arduamente na
reposio de si mesmo, uma vez que as referncias ao seu redor, atravs das quais ele
atribui sentido e valor para si mesmo esto m constante alterao. Nesse sentido, as
competncias para a administrao de sua identidade, seus papeis e seus recursos
tornam-se uma condio fundamental para sua sobrevivncia profissional. (Barlach
et.al, 2008, p.101)

Pode se entender flexibilidade como aspecto da Resilincia enquanto uma das

habilidades necessrias no modo de execuo das atividades no trabalho contemporneo, esta
estando apta a explicar a administrao da prpria subjetividade frente a situaes de estresse,
tenso ou presso presentes no contexto organizacional.
O trabalho humano capaz de gerar dois tipos distintos de sofrimento: o patognico
(aparece quando todas as margens de liberdade na transformao j foram utilizadas pelos
indivduos), e o sofrimento criativo que pode por diversas vezes trazer benefcios a identidade,
na medida em que aumenta a resistncia do sujeito ao risco de desestabilizao psquica e
somtica, neste caso funcionando como um mediador para a sade.
A natureza otimista no se confunde com a distoro do senso de realidade: A
habilidade para ver a realidade est intimamente relacionada s caractersticas que compem a
resilincia, ou seja, a propenso a atribuir significado a situaes difceis, do mesmo modo que
adaptao tambm no sinnimo de conformismo ou conformidade social, mas um elemento
transformador e autotransformador (O ser humano prove e administra a instrumentalizao de
sua prpria liberdade). A dificuldade de se entender o fenmeno da resilincia est no fato de
que todos os recursos humanos capazes de ser mobilizados se encontram no enfrentamento da
situao adversa.

Consideraes Finais
Algumas observaes sobre o impacto da resilincia na Qualidade de vida dos
Trabalhadoreseemsuasrespectivasavaliaespodemserfeitas:seriadegrandevalia,queos
ProgramasdeQualidadedeVidaprocurassemadotarmtodosvoltadosacolocaraprincipal
responsabilidade sobre a qualidade de vida e bemestar no trabalho na Organizao
(Preveno Primria), e no sobre os funcionrios (Preveno secundria) como ocorre

diversas vezes, como forma de melhorar as condies de trabalho e satisfao de seus

colaboradores.
A metamorfose necessria nas relaes das pessoas com o ambiente de trabalho
aponta para a necessidade de flexibilidade e plasticidade por parte dos sujeitos
organizacionais, a implantao do conceito de resilincia nos campos de estudo revela a
necessidadedeestudosmaisaprofundadosnasreasdePsicologia,GestoeAdministrao
Geral,sejanocontextodosestudosamplos,comootrabalhohumanonasorganizaes.Os
artigosrevelamanecessidadedeestimularadiscussoeconstruodeprticasquesustentem
aesdeproteodasadefsica,psicossocial,eorganizacionalnombitodasorganizaes

Referncias Bibliogrficas
BALASSIANO, et.al. Estresse ocupacional na administrao pblica Brasileira: quais os
fatores impactantes?. Rio de Janeiro: Revista de Administrao Pblica, 2011 45(3): 75174.
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SILVA, Cleide Aparecida da, et.al. Dimenses e indicadores da Qualidade de Vida e do BemEstar no Trabalho. Ivaipor: Psicologia: Teoria e Pesquisa, 2013 p.331-339.
VASCONCELOS, Anselmo Ferreira. Qualidade de Vida no Trabalho: Origem, Evoluo e
Perspectivas. So Paulo: Caderno de Pesquisas em Administrao, 2001 v.08 n.01