Gesto do Conhecimento e Capital Intelectual

Origem
Surgida no contexto da reestruturao produtiva e doneoliberalismo, a Teoria
do Capital Intelectual caracteriza-se pela afirmao de que o conhecimento o
principal fator de produo da era contempornea.
A informao e o conhecimento so as armas nucleares da nossa era
(Stewart, 1998, p. 13). A partir desse argumento, considera-se que o esforo das
organizaes deve voltar-se para a produo egesto desse componente da cadeia
de valor. Uma das conseqncias seria a legitimao da intensificao do controle
do capital sobre a formao dos trabalhadores.
Autores como Nonaka e Takeuchi (1997), Sveiby (2001) e Stewart (1998),
destacam a importncia do conhecimento tcito como elemento estratgico na
composio do capital intelectual, considerado em seus trabalhos como o principal
ativo das organizaes.
O conhecimento tornou-se o principal ingrediente do que produzimos, fazemos,
compramos e vendemos. Resultado: administr-lo encontrar e estimular o capital
intelectual, armazen-lo, vend-lo e compartilh-lo tornou-se a tarefa econmica
mais importante dos indivduos, das empresas e dos pases. [...] O capital
intelectual constitui a matria intelectual conhecimento, informao, propriedade
intelectual, experincia que pode ser utilizada para gerar riqueza (...)
Definio
De acordo com o Sr. Thomas Stewartiv chamado de capital intelectual,
soma do conhecimento de todos os colaboradores de uma empresa oferecendo
mesma uma vantagem competitiva. Portanto, os gerentes precisam identificar os
produtores desse capital na sua empresa, incentiv-los a compartilhar o
conhecimento e gerenci-lo.
Capital Intelectual define o conjunto de contribuies no materiais que na era
que estamos vivendo, so considerados como os principais ativos das empresas do
terceiro milnio.

Enquanto o capital intelectual so os ativos intangveis de uma empresa

(capital humano, capital estrutural e capital relacional), a gesto do conhecimento
tenta formalizar e sistematizar os processos de gesto, identificao e controle.
O capital intelectual refere-se combinao de ativos intangveis que permitem
que a empresa funcione, sendo eles: conhecimento, informao, propriedade
intelectual e a experincia que pode ser usado para criar valor.
Por sua vez, o capital intelectual consiste em:
Capital Humano
Capital Estrutural
Capital Relacional
O capital humano se refere ao conhecimento explcito ou implcito, til para a
empresa, na qual possuem as pessoas que trabalham na organizao, e sua
capacidade de aprender. O Capital humano a base para a gerao de dois outros
tipos de capital intelectual.
O capital estrutural o conhecimento que a organizao consegue formalizar,
explicitar e sistematizar. Isto inclui todo o conhecimento estruturado que depende da
eficcia e eficincia interna da organizao: os sistemas de informao e
comunicao, a tecnologia disponvel, processos de trabalho, patentes, sistemas de
gesto. O capital estrutural de propriedade da empresa, fica na organizao
quando as pessoas saem.
Capital relacional se refere ao valor que tem para a empresa o conjunto de
relaes que mantm com o exterior. A qualidade e a sustentabilidade da base de
clientes de uma empresa e seu potencial para gerar novos clientes no futuro so
questes essenciais para o sucesso, como o conhecimento que pode ser obtido a
partir da relao com outros agentes do exterior(alianas, fornecedores, etc.).
Na realidade, as organizaes bem-sucedidas tm funcionrios talentosos
distribudos por todas as funes. Identificar as pessoas, entender o que eles fazem
e como eles geram algumas informaes sobre o capital intelectual da empresa que
possvel controlar..
Na prtica, a gesto do conhecimento uma ferramenta, como por exemplo:
uma fora de vendas composta por vinte vendedores, onde trs esto vendendo

acima dos objetivos, a gesto deve assegurar que estes trs "transfiram" seus
conhecimentos para o resto de seus colegas, de modo que o desempenho superior
seja padronizado.
Referncias:
DOCIONRIO. Fiocruz. Disponvel em:
<http://www.sites.epsjv.fiocruz.br/dicionario/verbetes/capint.html>. Acesso em 21 de
abril de 2016, 19:40.
ARTIGOS. Administradores. Disponvel em:
<http://www.administradores.com.br/artigos/tecnologia/gestao-do-conhecimento-ecapital-intelectual/65126/>. Acesso em: 21 de abril de 2016, 20:00.