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Como esto sendo Conduzidos os Estudos De Caso?

Uma Reflexo Sobre os Trabalhos


Publicados na rea de Administrao
Autoria: Mauri Leodir Lbler, Eliete dos Reis Lehnhart, Ana Flvia Andrade Avelino

RESUMO
Este artigo analisou o uso do delineamento de estudo de caso em pesquisas na rea de
Administrao, utilizando uma abordagem bibliomtrica entre 2008 e 2012. Estudo de caso
o mtodo mais utilizado na rea, por vezes criticado por sua validade como mtodo cientfico,
mas til, visto que se lida com organizaes complexas que necessitam profundidade em troca
de amplitude. Foram investigados os tipos de estudo de caso, a justificativa e as fontes de
evidncias em 77 trabalhos, baseado em Yin (2010). A contribuio desta pesquisa foi para
melhor entendimento sobre a aplicao do estudo de caso em administrao.

1. Introduo
O estudo de caso como mtodo de pesquisa permanece um dos empreendimentos mais
desafiadores das cincias sociais. Neste sentido, frequentemente o pesquisador se debrua
sobre fenmenos contemporneos para fins de anlise. O estudo de caso apenas uma das
vrias maneiras de realizar uma pesquisa nas cincias sociais (YIN, 2010).
Neste contexto, investigaes suportadas por estudos de caso, tm conquistado maior
reputao no meio cientfico. Essa crescente notoriedade no campo das cincias sociais, muito
se deve aos autores Yin e Stake, que embora em perspectivas no completamente
coincidentes, tm procurado aprofundar, sistematizar e credibilizar o estudo de caso no
mbito de metodologia de investigao (MEIRINHOS e OSRIO, 2010).
Como mtodo de pesquisa, o estudo de caso a estratgia escolhida ao se examinar
acontecimentos contemporneos. Entretanto, a riqueza do fenmeno e a extenso do contexto
da vida real exige que o pesquisador enfrente uma situao tecnicamente distinta, pois
existiro muito mais variveis de interesse do que pontos de dados (YIN, 2010).
No entanto, muitas pesquisas classificadas por seus autores como estudos de caso
parecem no considerar o fato que o conhecimento cientfico envolve o processo de
construo desse tipo de conhecimento. De acordo com Yin, (2010), embora o estudo de caso
seja uma forma diferenciada de investigao emprica, muitos pesquisadores desprezam a
estratgia. Talvez a maior preocupao seja a falta de rigor da pesquisa e a possibilidade de
que as pessoas confundam o ensino do estudo de caso. Outra preocupao bastante comum
sobre os estudos de caso que eles fornecem pouca base para a generalizao cientfica.
O problema que so poucas as maneiras de verificar a capacidade do pesquisador em
realizar bons estudos de caso. Para definir as questes que so mais significativas para um
projeto de estudo de caso, uma maneira a reviso da literatura. De forma resumida, a grande
maioria das pessoas tem a sensao de que podem preparar um estudo de caso, e quase todos
acreditam que entendem um estudo de caso (YIN, 2010).
Assim, segundo Poulis, Poulis, Plakoyiannaki, (2013), o estudo de caso no uma
questo perifrica de preocupao, mas sim um desafio que reflete sobre a aplicao geral da
pesquisa, como um organismo de investigao que possui suas limitaes. Dessa forma,
algumas crticas realizadas a este mtodo se configuram em relao s questes como a
escolha dos casos, a qualidade do estudo e os processos de generalizao.
Segundo Yin (2011), para que o mtodo do estudo de caso seja utilizado de maneira
correta e os resultados sejam relevantes para a rea devem ser observadas algumas questes
bsicas como: qual o caso e a justificativa para tal, desenvolver uma perspectiva terica em
conjunto com o desenho da pesquisa, triangulao de diferentes fontes de dados, rigoroso e
profundo desenvolvimento de explanaes de teorias rivais durante a anlise e buscar
generalizao terica do estudo.
Tendo em vista este cenrio, emergem os seguintes questionamentos que motivaram a
realizao destapesquisa: Quais os tipos de projetos de estudo de caso so mais utilizados nos
trabalhos realizados na rea de administrao?A justificativa apresentada adequada ao
tipo de estudo de caso empregado? Quais as fontes de evidncias utilizadas nos estudos
analisados? Diante do exposto, este artigo tem por objetivo analisar o uso do delineamento de
estudo de caso em pesquisas realizadas na rea de Administrao, partindo-se do pressuposto
de que se poder contribuir para um melhor entendimento sobre a aplicao deste tipo de
estudo na referida rea.
Com base nessas inquietaes, foram definidos os seguintes objetivos especficos: i)
identificar quais tipos de projeto de estudo de caso so mais utilizados; ii) analisar a
justificativa apresentada para o tipo de estudo de caso empregado e; iii) identificar as fontes
de evidncias utilizadas nos estudos.
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Este trabalho encontra-se estruturado em mais seis sees, alm da introduo. Na


seo dois ser abordado o marco terico que balizou o presente estudo. Na seo trs,
apresenta-se a arquitetura metodolgica que permitiu a operacionalizao da pesquisa. Na
seo quatro apresentam-se a anlise e discusso dos resultados da pesquisa. Na seo cinco
abordam-se as consideraes finais, e por fim, constam as referncias bibliogrficas utilizadas
neste estudo.
2. Referencial Terico
2.1. O posicionamento paradigmtico em estudos de caso
Vrios pesquisadores sobre o mtodo de estudo de caso discutem e demonstram uma
variedade de perspectivas paradigmticas sobre esse tipo de estratgia de investigao
(ZUCKER, 2009). Neste contexto, os estudos de caso podem envolver mltiplas vises
constitudas por diferentes premissas ontolgicas, epistemolgicas e metodolgicas. Estes
diferentes pontos de vista podem ser colocados em um continuum de realismo ao relativismo
(JRVENSIVU e TRNROOS, 2010).
Estudos de caso muitas vezes parecem fazer uso de uma metodologia que se baseia em
premissas do realismo crtico (EISENHARDT, 1989). Isso muitas vezes uma alternativa
vivel sob o ponto de vista do realismo crtico pela forte perspectiva na gerao de teoria
(JRVENSIVU e TRNROOS, 2010).
Segundo Esaston (2010), o mtodo de estudo de caso muitas vezes ensinado como um
mtodo de pesquisa qualitativa em cursos que abordam o realismo crtico. O realismo crtico
reconhece que os fenmenos sociais so intrinsecamente significativos, e, portanto, que o
significado no apenas externamente descritivo, mas constitudo dos fenmenos sociais. O
significado tem de ser entendido, ele no pode ser medido ou contado, e, portanto, existe
sempre um elemento interpretativo ou hermenutico nas cincias sociais.
No entanto, alm da perspectiva do realismo crtico, os estudos de caso adentram no
campo do positivismo com discusses detalhadas sobre cada componente do estudo,
sugerindo a partir da sua abordagem e linguagem um paradigma positivista (YIN, 2010).
Neste sentido, embora no exista um padro para a realizao de estudos de casos, a
abordagem positivista prev que o processo de pesquisa seja linear, cuidadosamente
concebido, ordenado e executado sem falhas ou erros e isomrfico s premissas do leitor
(DINIZ, et al., 2006). Em oposio, a abordagem interpretativista, se baseia na premissa de
que indivduos utilizam formas simblicas tais como ideias e conceitos para dar significado e
para estruturar suas experincias sociais.
Neste aspecto, questes que se tornam relevantes na pesquisa so a validade, a
confiabilidade e a generalizao, que muitas vezes so apresentadas como marcas da
verdadeira pesquisa cientfica. Jrvensivu eTrnroos, (2010), defendem que a validade da
pesquisa poder ser definida pelo fato de: (a) as afirmaes de verdade so apoiadas pelos
fatos, (b) a cadeia de argumentos interligados so aceitveis para a comunidade cientfica e (c)
a comunidade que determina a sua validade caracterizada pela obedincia das normas
crticas.
No entendimento de Yin (2010), a credibilidade dos estudos engloba critrios clssicos
de aferio da qualidade: a validade externa, a validade interna e a confiabilidade. De acordo
com o autor, a validade externa diz respeito definio do domnio para qual as descobertas
do estudo possam ser generalizadas. A validade interna, para os estudos de caso de tipo
explicativos, refere-se questo do rigor das concluses que conduz o estudo, pelo qual se
acredita que determinadas condies levem a outras condies, diferenciadas das relaes
esprias. A confiabilidade (replicabilidade) do processo de recolha e anlise de dados a
demonstrao de que as operaes de um estudo podem ser repetidas com os mesmos
resultados.
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De acordo com Coutinho e Chaves (2002), insistir na necessidade de se definir critrios


para aferir da credibilidade dos estudos de caso, no significa que esses critrios possam ser
encarados de forma prescritiva como acontece nos estudos quantitativos. Mas no significa
tambm que tais padres no faam sentido, devendo constituir uma preocupao constante
para o pesquisador que vai iniciar um estudo de caso (COUTINHO e CHAVES, 2002).
Ainda, importante salientar uma dvida que parece acometer os pesquisadores,
principalmente no Brasil, uma confuso entre qualitativo, quantitativo, e os paradigmas. O
mtodo de pesquisa e o paradigma so independentes. Mtodo "qualitativo" no um
sinnimo de postura filosfica "interpretativa". A pesquisa qualitativa pode ou no ser
interpretativa, dependendo dos pressupostos filosficos subjacentes do pesquisador. A
pesquisa qualitativa pode ser positivista, interpretativa, ou crtica. Resulta da que a escolha de
um mtodo de pesquisa qualitativa especfico (tal como estudo de caso ou pesquisa-ao)
independente da posio filosfica subjacente adotado (THOMAS, 2010). Segundo Myers
(2008), a abordagem de Yin para o mtodo de estudo de caso basicamente positivista, j que
ele recomenda o uso de hipteses e/ou proposies.
2.2. O estudo de caso como estratgia de investigao
Existem vrias definies e entendimentos sobre o mtodo de estudo de caso. As obras
de Robert Yin e Robert Stake so referncias obrigatrias em se tratando do assunto. Embora
se posicionem em diferentes paradigmas, Robert Stake, mais afinado com o construcionismo
social, e Robert Yin, com o ps-positivismo, esses autores esto de acordo sobre algumas
questes essenciais (ALVES-MAZZOTTI, 2006).
Segundo Yin (2010, p. 39), o estudo de caso uma investigao emprica que
investiga um fenmeno contemporneo em profundidade e em seu contexto de vida real,
especialmente quando os limites entre o fenmeno e o contexto no so claramente
definidos. Essa definio leva em considerao trs condies bsicas sobre estratgias de
pesquisa: o tipo de questo de pesquisa, o controle do pesquisador sobre eventos
comportamentais, e o foco no contemporneo ao invs de fenmenos histricos. Ao delinear
estas trs condies, Yin argumenta a escolha de estudo de caso como a estratgia preferida
quandocomo ou por que questes esto sendo colocadas; quando o investigador tem
pouco controle sobre os eventos e; quando o foco est em um fenmeno contemporneo
dentro de algum contexto da vida real.
Na concepo de Stake (1995), o estudo de caso permite prestar ateno a problemas
concretos. O caso a complexidade e a especificidade de um sistema em atividade, sendo esse
sistema integrado. No necessrio que as partes funcionem bem, os objetivos podem ser
irracionais, mas um sistema. Para o autor, estuda-se um caso quando ele prprio de
interesse muito especial, sendo assim, presta-se ateno aos detalhes de interao do caso com
os seus contextos. O estudo de caso o estudo da particularidade e da complexidade de um
nico caso, chegando a compreender a sua atividade dentro de circunstncias importantes
(STAKE, 1995).
Ainda, segundo Eisenhardt (1989), estudo de caso uma estratgia de pesquisa que se
concentra na compreenso das dinmicas presentes dentro de cenrios especficos. Estudos de
casos podem envolver casos nicos ou mltiplos e numerosos nveis de anlise (YIN, 2010).
Geralmente combinam mtodos de coleta de dados, tais como anlise documental, entrevistas,
questionrios, observaes e artefatos fsicos (EISENHARDT, 1989; YIN, 2010). As
evidncias podem ser qualitativas, quantitativas ou ambas e ainda, os estudos de caso podem
ser usados para fornecer descries, testar teorias ou gerar teorias (EISENHARDT, 1989).
Para Yin (2010), o estudo de caso pode ser conduzido tendo em vista qualquer um dos
trs propsitos bsicos: exploratrio, descritivo ou explicativo. Segundo o autor, o
pesquisador deve ser capaz de identificar situaes nas quais todos os mtodos de pesquisa
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possam ser relevantes. Dessa forma, o pesquisador pode usar mtodos mltiplos em qualquer
estudo determinado. Neste caso, os vrios mtodos no so mutuamente exclusivos.
De acordo com Tsang, (2013), o mtodo estudo de caso tende a concentrar-se sobre os
mtodos de coleta e anlise dos dados, em vez de mtodo de teorizao a partir dos estudos de
caso. Devido abordagem em profundidade para revelar os mecanismos por trs de um
fenmeno, o estudo de caso torna-se adequado para a identificao dos eventos que
contribuem para previso de uma teoria, pois se os resultados forem generalizados, eles iro
lanar dvidas sobre a validade da prpria teoria.
Ainda, de acordo com Yin (2010), alguns critrios devem ser considerados para a
escolha de um estudo de caso. Em primeiro lugar deve-se definir o caso que se pretende
estudar, ou seja, a unidade de anlise. Essa escolha pode manter-se na medida em que se
apoiou em perguntas de pesquisa e literatura adequada e ajuda enormemente a organizar o
estudo de caso. Em segundo lugar, optar por um estudo de caso nico ou mltiplo, levando
em considerao a opo dos mesmos ser holsticos ou integrados, ou seja, que contenple
subcasos dentro do caso. Por tlimo o pesquisador dever se preocupar em usar ou no
desenvolvimento terico para ajudar a selecionar o caso, desenvolver o protocolo de recolha
de dados e organizar as estratgias iniciais de anlise de dados.
Importante ressaltar um fragmento da definio de Yin j descrito no incio dessa seo,
onde o mesmo justifica o uso do mtodo, especialmente quando os limites entre o fenmeno
e o contexto no so claramente definidos. Essa a definio mais recorrente quando do uso
do mtodo nos trabalhos no Brasil e que carece de uma explicao maior. Quando o
pesquisador possui um problema de pesquisa onde o local da aplicao indiferente, o mesmo
pode optar por outros mtodos. Quando a temtica fica imbricada com o local do estudo e
suas nuances se confundem, justifica-se a utilizao do estudo de caso, ou melhor, um
estudo de caso. Assim, explica-se o fragmento de Yin, pois no possvel separar o fenmeno
estudado do contexto onde o mesmo se d.
2.3. Tipologias de estudo de caso
Yin (2010) distingue quatro tipos de projetos de estudo de caso (Figura 1): (Tipo 1)
projetos de caso nico (holsticos), (Tipo 2) projetos de caso nico (integrados), (Tipo 3)
projetos de casos mltiplos (holsticos) e (Tipo 4) projetos de casos mltiplos (integrados). Os
projetos de estudos de caso nico integrados so definidos quando h mais de uma unidade de
anlise. Segundo o autor, isso ocorre quando, em um caso nico a ateno tambm dirigida
a uma ou mais subunidade. Mesmo que um estudo de caso seja sobre uma nica organizao,
a anlise pode incluir resultados sobre subunidades desta. Em comparao, se o estudo de
caso examinar apenas a natureza global de uma organizao ou de um programa, h um
projeto holstico.
Os projetos de estudos de casos mltiplos se caracterizam por conter no mesmo estudo
mais do que um nico caso (YIN, 2010). Quando isso ocorrer, o estudo usou um projeto de
casos mltiplos. Assim como no estudo de caso nico, os estudos de casos mltiplos tambm
podem ser holsticos ou integrados. De acordo com Yin (2010), quando um projeto
integrado, o estudo pode exigir at mesmo a conduo de um levantamento no local de cada
estudo de caso.
Projeto de caso nico
Projeto de casos mltiplos
Holstico
Holstico de caso nico
Holstico de casos mltiplos
(uma unidade de anlise)
(Tipo 1)
(Tipo 3)
Integrado
Integrado de caso nico
Integrado de casos mltiplos
(mais de uma unidade de anlise)
(Tipo 2)
(Tipo 4)
Figura 1: Tipos de projetos de estudo de caso
Fonte: Adaptado de Yin (2010)

Stake (1995) caracteriza os estudos de caso em trs tipos: intrnseco, instrumental e


coletivo. O estudo de caso intrnseco quando o investigador pretende uma melhor
compreenso de um caso particular que contm em si mesmo o interesse da investigao.
Estudo de caso instrumental se refere quando um caso examinado para fornecer
introspeco sobre um assunto, para proporcionar conhecimento sobre algo que no
exclusivamente o caso em si, ou seja, poder facilitar a compreenso de algo mais amplo. O
estudo de caso coletivo quando o caso instrumental se estende a vrios casos, para
possibilitar, pela comparao, conhecimento mais profundo sobre o fenmeno, populao ou
condio.
2.4. Justificativa para um projeto de estudo de caso
No que se refere justificativa para o projeto de estudo de caso nico, Yin (2010)
apresenta cinco justificativas. A primeira quando o caso nico representa o caso crtico no
teste de uma teoria bem formulada. O caso pode ser usado para determinar se as proposies
da teoria so corretas ou se algum conjunto alternativo de explanaes pode ser mais
relevante e, pode representar uma contribuio significativa para a formao do conhecimento
e da teoria.
A segunda justificativa para o caso nico quando ele representa um caso extremo ou
peculiar. Exemplos de um caso peculiar so comumente apresentados na psicologia clnica,
onde um acontecimento pode ser to raro que qualquer caso nico merece ser documentado e
analisado.
A terceira justificativa para o caso nico o caso representativo ou tpico. O objetivo
neste caso captar as circunstncias e as condies de uma situao diria ou de um lugar
comum. O estudo de caso pode representar um projeto tpico entre muitos projetos diferentes,
como exemplo uma empresa de manufaturas na mesma indstria. As lies aprendidas desses
casos so presumidamente informativas sobre experincias da pessoa ou instituio mdia.
A quarta justificativa para o estudo de caso nico o caso revelador. Essa situao
existe quando um fenmeno previamente inacessvel investigao da cincia social torna-se
possvel de observao e investigao por parte de um pesquisador.
A quinta justificativa para o estudo de caso nico o caso longitudinal, ou seja, o
estudo de um mesmo caso nico em dois ou mais pontos diferentes do tempo. A teoria
provavelmente especificaria como determinadas condies mudam com o tempo e os
intervalos de tempo refletiriam os estgios antecipados em que as mudanas deveriam se
revelar.
Com relao justificativa para os projetos de casos mltiplos, segundo Yin (2010), a
mesma deriva diretamente do seu entendimento das replicaes literais e tericas. Para
projetos de casos mltiplos mais simples, a justificativa seria a seleo de dois ou mais casos
considerados replicaes literais, como um conjunto de casos com resultados exemplares em
relao a algumas questes de avaliao. Para projetos de casos mltiplos mais complicados,
os pesquisadores usam um projeto de duas extremidades, onde os casos das duas
extremidades foram deliberadamente escolhidos. As justificativas tambm podem derivar da
hiptese anterior de diferentes tipos de condies e o desejo de ter subgrupos de casos
cobrindo cada tipo.
2.5. Fontes de evidncias em estudos de caso
Uma das caractersticas do estudo de caso a possibilidade de obter informaes a
partir de mltiplas fontes de evidncia (BARRATT, CHOI e LI, 2011). De acordo com Yin
(2010) a evidncia do estudo de caso pode vir de seis fontes: documentos, registros em
arquivo, entrevistas, observao direta, observao participante e artefatos fsicos. O autor
menciona que podem ser includas: histrias de vida, tcnicas projetivas e testes psicolgicos,
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filmes, fotos, vdeos, entre outras. De forma complementar, Stake (1995) descreve a
importncia dadescrio do contexto como uma possvel fonte de coletade informao.
O uso das seis fontes de evidncias apresentadas por Yin (2010) exige o domnio de
diferentes procedimentos de coleta de dados. Alm disso, importante coletar dados sobre os
eventos e os comportamentos humanos verdadeiros. Para o autor, nenhuma fonte nica tem
vantagem completa sobre todas as outras. As vrias fontes so altamente complementares, e o
ideal seria o uso de tantas fontes quanto possvel em um estudo de caso.
A documentao inclui o uso de cartas, memorandos, correspondncia eletrnica diria,
anotaes, agendas, documentos administrativos, recortes de jornal e outros. Os documentos
so teis mesmo que no sejam precisos e possam apresentar parcialidades. Para os estudos de
caso, a utilizao dos documentos para corroborar e aumentar a evidncia de outras fontes
(YIN, 2010). Na viso de Stake (1995) a documentao uma complementaridade s demais
fontes de evidncia. O autor tambm ressalta a importncia que tais informaespodem ter
como substitutas a situaes que nopuderam ser observadas diretamente.
Registro em arquivos diz respeito a arquivos de uso pblico, registros de servios,
organizacionais, mapas, grficos, censos, dados de levantamentos, entre outros (YIN, 2010).
A relevncia deste tipo de fonte de evidncia depender do tipo de estudo a ser realizado, e,
quando utilizadas, o pesquisador deve ter o cuidado de confirmar as condies sob as quais
ela foi produzida e qual o grau de sua preciso, uma vez que a maioria dos registros de
arquivos quantitativa.
A entrevista, segundo Yin (2010) uma das mais importantes fontes de informao para
o estudo de caso. As entrevistas so conversas guiadas, no investigaes estruturadas.
comum que sejam conduzidas de forma espontnea (perceptiva), e para isto sugere-se cuidado
com as influncias interpessoais. Segundo Yin (2010), um tipo de entrevista de estudo de caso
a entrevista em profundidade. Nesse tipo de entrevista, o pesquisador pode at pedir ao
entrevistado que proponha seus prprios insights sobre determinadas ocorrncias, a fim de
usar essas proposies como base para futura investigao. Um segundo tipo de entrevista de
estudo de caso a entrevista focada que, apesarde ainda ser espontnea e informal, o
pesquisador segue um conjunto de perguntas originadas no protocolo. Um terceiro tipo de
entrevista o levantamento formal que, pode ser projetado como parte de um estudo de caso
integrado e produzir dados quantitativos como parte da evidncia do estudo de caso.
Em geral, as entrevistas so uma fonte essencial de evidncia do estudo de caso porque
a maioria delas sobre assuntos humanos ou eventos comportamentais (YIN, 2010). Ainda,
Stake (1995), menciona que muito do que no podemos observar tem sido ou observado
pelos outros. Portanto, a capacidade de resgatar descries e interpretaes dos outros
considerada pelo autor como fonte essencial de informao para o estudo de caso. Nesse
sentido, a entrevista seria uma forma de captar essas descries e interpretaes. No entanto,
boas entrevistas no so fceis porque dependem da habilidade do pesquisador em fazer as
perguntas certas (STAKE, 1995).
A observao direta uma forma de o pesquisador observar comportamentos relevantes
ou condies ambientais, desde que os fenmenos de interesse no tenham sido puramente
histricos (YIN, 2010). Segundo o autor, as observaes diretas podem ser feitas durante a
visita de campo, incluindo ocasies em que outras evidncias esto sendo coletadas. Os
pontos positivos associados a essa fonte de dados so a capacidade de captar acontecimentos
em tempo real, alm de tratar diretamente do contexto do evento.
A observao participante uma modalidade especial de observao, na qual o
pesquisador tem um papel de participar realmente nos eventos estudados (YIN, 2010). Uma
vantagem desse tipo de coleta de informao perceber a realidade do ponto de vista de
algum que est inserido no caso e no fora dele.
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Uma fonte final de evidncia o artefato fsico ou cultural. Segundo Yin (2010), um
dispositivo tecnolgico, uma obra de arte ou alguma evidncia fsica podem ser classificados
como artefatos fsicos. Esse tipo de fonte de informao tem uma importncia relativamente
menor na maioria dos exemplos tpicos dos estudos de caso. No entanto quando relevantes,
podem ser um componente importante no caso em geral.
Cabe acrescentar que a vantagem mais importante para a utilizao de mltiplas fontes
de evidncia odesenvolvimento de linhas convergentes de investigao, enquanto processo
de triangulao de dados (YIN, 2010). Dessa forma, a triangulao de dados, uma das
maneiras de tornar o estudo de caso robusto. Assim, qualquer descoberta ou concluso em um
estudo de caso provavelmente ser muito mais convincente e acurado se for baseado em
vrias fontes distintas de informao (YIN, 2010). Ainda, de acordo com Stake (1995), as
rotinas para a triangulao constituem a base para a validao da pesquisa qualitativa.
2.6. A generalizao em estudos de caso
Outra questo frequentemente discutida nos estudos de caso est relacionada
capacidade de generalizao. De acordo com Stake (1995), o objetivo do estudo de caso
tornar compreensvel o caso por meio da sua particularizao. No entanto, o autor faz meno
a pequenas generalizaes e grandes generalizaes possveis em estudo de caso. As
primeiras dizem respeito s inferncias internas que o pesquisador pode fazer sobre
determinado caso e, as segundas podem ser relevantes para a modificao de generalizaes
existentes ou para outros casos ainda no estudados.
Para Yin (2010), o estudo de caso, tal como os experimentos laboratoriais no
representam uma amostra, assim, so generalizveis a proposies tericas, ou seja,
generalizao analtica, mas no a generalizaes estatsticas. Neste sentido, o objetivo
expandir e generalizar teorias. Ainda, para o autor, a generalizao analtica pode ser usada se
o estudo de caso envolver um ou vrios casos, que sero mais tarde referenciados como
estudos de caso nico ou de caso mltiplo. Como esta anlise deve ser feita ou em que sentido
a generalizao possvel, Yin no esclarece (EASTON, 2010).
Na viso de Easton (2010), a explicao causal em um caso nico deve ser baseada sob
uma teoria estruturada em termos de um realismo crtico. A melhor explicao, que a mais
consistente com os dados, o que est sendo investigado. No entanto a generalizao de
qualquer tipo no possvel, a menos que haja alguma invarincia no mundo. Se todos os
eventos e suas causas so nicas, ento no poderia haver teorias preponderantes.
Zucker (2009) afirma que a generalizao das concluses do estudo de caso limitada
ao caso em si ou tipos de casos. No entanto, a ateno a detalhes selecionados melhora a
anlise e aumenta a clareza de raciocnio. Eisenhardt (1989) aborda a preocupao com a
generalizao por um processo de anlise de casos mltiplos que permitem ao pesquisador
extrair concluses tericas mais generalistas.
Jrvensivu e Trnroos (2010), defendem que nem o estudo de caso nico e nem os
estudos de casos mltiplos devem ser avaliados em termos de generalizao do conhecimento
(ou seja, a universalidade da teoria), mas sim em termos de saber se os resultados contribuem
para percepes contextuais. Dessa forma, segundo os autores, a partir de um ponto de vista
construcionista moderado, o objetivo dos estudos de caso, nico ou mltiplos, no para
revelar verdades universais, mas para gerar determinado conhecimentoe historicamente
especfico ao contexto.
Neste sentido, determinadas teorias historicamente delimitadas podem ser aplicveis
tambm a outros contextos, em um sentido no positivista e no probabilstico. Isto pode ser
definido como um tipo de generalizao analtica, ou transferncia, onde a teorizao de um
determinado contexto de estudo de caso pode ser utilizada para analisar outros contextos
relacionados (YIN, 2010).
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3. Procedimentos Metodolgicos
Este trabalho teve como objetivo analisar o uso do delineamento de estudo de caso em
pesquisas realizadas na rea de administrao da informao do Encontro da AnPAD
(EnANPAD). Para tanto, realizou-se um estudo bibliomtrico para identificar os tipos de
projetos de estudo de caso mais utilizados nos trabalhos publicados na referida rea.
Pesquisaram-se artigos publicados no perodo de 2008 a 2012, nos Anais do Encontro da
Associao Nacional de Ps-Graduao e Pesquisa em Administrao (EnANPAD). A coleta
foi feita mediante pesquisa eletrnica na base de dados do evento, sendo o critrio de busca,
os artigos que contivessem a palavra caso no resumo. Para tanto, a palavra caso foi
localizada com auxlio da ferramenta de busca de um editor de texto nos resumos de todos os
trabalhos da rea de Administrao da Informao do referido evento, no perodo acima
especificado.
O estudo de caso uma dos mtodos mais utilizados em pesquisas na rea de
administrao (MAFFEZZOLLI e BOEHS, 2008). Essa realidade no difere na rea de SI,
onde tambm um dos mtodos mais utilizados segundo artigos bibliomtricos realizados por
Lunardi, Rios e Maada (2005), Zimmer, Ferreira e Hoppen (2007) e Tajara et al.(2013).
Aps a busca atravs da base de dados, realizou-se a seleo dos artigos a serem
analisados. Conforme Caf e Brscher (2008), para que a seleo inclua documentos
cientficos com propriedades similares, essencial a padronizao da descrio fsica e de
contedo desses documentos. A seleo inicial reuniu 89 trabalhos. Foram excludos da
anlise trabalhos que, apesar de conter a palavra caso no resumo, apenas a mencionavam, mas
no tratavam de um delineamento de estudo de caso. Aps a seleo inicial, procedeu-se a
leitura do objetivo e metodologia dos estudos. Em determinados casos, houve a leitura
integral dos textos, buscando uma maior compreenso do delineamento de pesquisa adotado.
Posteriormente leitura dos artigos, 77 compuseram a amostra final por contemplarem
os requisitos propostos. Esses trabalhos foram classificados de acordo com: (i) tipo de estudo
de caso, (ii) justificativa para o tipo de projeto de estudo de caso utilizado e; (iii) fonte de
evidncias. A figura 1 apresenta o modelo de pesquisa utilizado neste estudo.
Crtico

Entrevista

Peculiar

Anlise
Documental
Observao
direta
Observao do
participante

Holstico
Tipo de Estudo
de Caso

Caso
nico

Casos
Mltiplos

Integrado
Holstico
Integrado

Justificativa para
o projeto de
Estudo de Caso

Representativo

Fontes de
Evidncia

Revelador
Longitudinal

Artefatos
fsicos

Figura 1 Desenho de Pesquisa


Fonte: Elaborado pelos autores com base em Yin (2010)

No que se refere especificamente anlise dos trabalhos, a mesma foi realizada


adotando-se os pressupostos tericos sobre estudo de caso de Yin (2010). Segundo esse autor,
os projetos de estudo de caso podem ser classificados como: Tipo 1 projetos de caso nico
(holsticos); Tipo 2 projetos de caso nico (integrados); Tipo 3 projetos de casos mltiplos
(holsticos) e; Tipo 4 projetos de casos mltiplos integrados.
Quanto justificativa para esses tipos de projetos, a mesma pode ser quando o projeto
representa um caso crtico, extremo ou peculiar, tpico, revelador ou longitudinal. No que se
refere s fontes de evidncias, de acordo com o autor, as mais comumente usadas na
realizao dos estudos de caso so: documentao, registro em arquivos, entrevistas,
observaes diretas, observao do participante e artefatos fsicos. Neste estudo, para fins de
simplificao, as fontes de evidncias adotadas para anlise foram: entrevistas, anlise
9

documental, observao direta, observao do participante e artefatos fsicos. Cabes salientar


que o detalhamento das classificaes acima foi descritas no arcabouo terico.
4. Apresentao, anlise e discusso dos resultados
A anlise dos dados versar, nas prximas subsees sobre o tipo de estudo de caso,
justificativa para o tipo de projeto de estudo de caso utilizado e; por fim as fontes de
evidncias abordadas nos artigos.
4.1. Tipos de projetos de estudo de caso
Ao analisar os trabalhos selecionados, no que se refere aos tipos de projetos de estudo
de caso, conforme os dados da Tabela 1, a maioria se caracteriza por ser estudo de caso nico
holstico. De um total de 77 trabalhos analisados, 54 se enquadram nessa tipologia. De acordo
com Yin (2010), se o estudo de caso examinar apenas a natureza global de uma organizao
ou de um programa, h um projeto holstico. Assim, de acordo com o autor, esse tipo de
estudo de caso contempla apenas uma unidade de anlise, sendo os resultados analisados de
um ponto de vista global da mesma.
Ano
2012
2011
2010
2009
2008

N artigos
13
16
10
21
17

Tabela 1 Tipos de estudo de caso


nico
Mltiplo
Holstico
Integrado
Holstico
Integrado
9
4
9
4
3
8
2
13
1
7
15
2
Fonte: Dados da pesquisa

Ainda, com relao tipologia de estudo de caso nico, nos trabalhos investigados,
encontrou-se apenas 7 estudos de caso nico integrado. Segundo Yin (2010), os projetos de
estudos de caso nico integrados so definidos quando h mais de uma unidade de anlise. De
acordo com o autor, isso ocorre quando, em um caso nico a ateno tambm dirigida a uma
ou maissubunidade.
Com relao aos estudos de caso mltiplos, todos os trabalhos que contemplavam esse
tipo de projeto se caracterizaram por ser holsticos. Da mesma forma que nos estudos de caso
nico holsticos, estes estudos contemplaram uma anlise da natureza global de uma
organizao ou de um programa. Ainda, esse tipo de projeto de estudo de caso, mantm uma
nica unidade de anlise, apesarde manter um carter mais robusto, por ter mais de umcaso
analisado e de ser considerado mais convincente (YIN, 2010).
Cabe lembrar que nem todos os artigos analisados apresentaram explicitamente essa
classificao. No entanto, com base em Yin (2010), a partir da leitura aprofundada dos
trabalhos que no mencionaram a que tipo de estudo de caso se referiam, foi possvel
enquadr-los em uma das tipologias propostas por Yin.
4.2. Justificativa para os projetos de estudo de caso
De acordo com Yin (2010), ao se projetar um estudo de caso importante ter condies
que justificam o estudo em questo. Neste sentido, o autor prope cinco justificativas para
estudos de caso nico e justificativas no que se refere a replicaes literais e tericas para
estudos de caso mltiplos. Cabe salientar que, embora nos trabalhos analisados os autores
tenham se preocupado em descrever os critrios para a escolha do caso, no se preocuparam
em justificar explicitamente o fato de ser um caso nico, ou mltiplo. Sendo assim, os estudos
analisados foram classificados de acordo com os pressupostos de Yin (2010), sendo
necessria para tal, uma anlise aprofundada da teoria e das descries realizada pelos autores
nos seus respectivos estudos.
10

Dessa forma, os resultados desta pesquisa revelam que a maioria das justificativas
utilizadas para a efetivao dos estudos de caso nico analisados foi a de caso representativo
ou tpico. De acordo com Yin (2010), o objetivo desses estudos captar as circunstncias e as
condies de uma situao diria ou de um lugar comum. Neste contexto, o estudo de caso
pode representar um projeto tpico entre muitos projetos diferentes, como exemplo uma
escola representativa ou um bairro urbano tpico.

Ano
2012
2011
2010
2009
2008

Tabela 2 Justificativa para projetos de estudo de caso


Caso nico
Caso Mltiplo
Mltiplo
N artigos Crtico Peculiar Representativo Revelador Longitudinal
13
2
7
4
16
4
8
1
3
10
2
8
21
2
2
10
7
17
1
14
2
Fonte: Dados da pesquisa

Salienta-se que a justificativa para caso nico revelador no se fez presente nos estudos
analisados. Ainda, observa-se um baixo nmero de estudos de caso nico justificveis por
serem peculiares ou longitudinais. Esses resultados podem estar associados rea de pesquisa
investigada, ou seja, administrao da informao, na qual mais trivial estudos em empresas
que se destacam na referida rea.
No que tange a justificativa para estudos de casos mltiplos, a anlise dos dados
permitiu evidenciar 16 trabalhos que contemplavam justificativas relacionadas ao
entendimento de replicaes literais e tericas. De acordo com Yin (2010), as justificativas
para esses estudos tambm podem derivar da hiptese anterior de diferentes tipos de
condies e o desejo de ter subgrupos de casos cobrindo cada tipo.
Salienta-se que nem todos os trabalhos analisados apresentaram a justificativa para o
projeto de estudo de caso. A identificao do tipo de justificativa para esses trabalhos foi
possvel a partir de uma leitura aprofundada dos mesmos, considerando os pressupostos de
Yin 2010.
O nmero de trabalhos classificados com representativos talvez sofram o vis da
classificao arbitrria dos autores do presente artigo pela ausncia da especificao ou
justificativa para escolha do caso objeto de estudo nos artigos analisados. Sabe-se que, por
vezes os casos so escolhidos por acessibilidade do pesquisador e sua representatividade pode
ser questionada.
4.3. Fontes de evidncias
No que se refere aos tipos de fontes de evidncias utilizadas nos estudos analisados,
pode-se observar pelos dados da Tabela 3 que a maioria dos pesquisadores utilizou mltiplas
fontes de informao, tendo como preferncias a entrevista e a anlise documental. De acordo
com Yin (2010), a entrevista uma das mais importantes fontes de informao para o estudo
de caso. Dessa forma, a prevalncia do uso desse tipo de recolha de dados se justifica pela
credibilidade da mesma reconhecida por Yin.
Ainda, sobre a anlise documental, segundo Yin (2010), os documentos so teis
mesmo que no sejam precisos e possam apresentar parcialidades. Para os estudos de caso, a
utilizao dos documentos para corroborar e aumentar a evidncia de outras fontes. Na viso
de Stake (1995) a documentao uma complementaridade s demais fontes deevidncia.
Ano
2012
2011

Tabela 3 Tipos de fonte de evidncias


Anlise
Observao
Observao
N artigos Entrevista
documental
direta
participante
13
12
11
3
1
16
12
7
2

Artefatos
fsicos

Total - fonte
evidncias
27
21

11

2010
2009
2008

10
21
17

4
18
16

6
2
12
5
13
8
Fonte: Dados da pesquisa

2
1

12
38
28

Com relao ao uso de artefatos fsicos, apenas um estudo utilizou essa fonte de
evidncia para recolha dos dados. H que se mencionar que esse tipo de fonte de evidncia
poderia ser mais utilizado nesta rea de estudo, visto se tratar de um sistema de informao,
muitas vezes.
Cabe acrescentar que em todos os anos foram encontrados trabalhos que usaram para a
coleta de dados o questionrio, no entanto esse instrumento no est relacionado nas
principais fontes de evidncias abordadas por Yin (2010). O autor menciona que alm das
fontes de evidncias mais comumente usadas existem outras, mas no enfatiza o questionrio,
no entanto, cita na fonte de evidncia entrevista, questes mais estruturadas na linha de um
levantamento formal, a fim de produzir dados quantitativos, mas sem mencionar o
questionrio.
No livro de Yin (2010) que base para os pesquisadores que utilizam o mtodo, o autor
faz meno rpida sobre o levantamento como forma de coleta de evidncias, no tece
maiores comentrios, mas especfica que na sequncia o levantamento dever seguir os passos
que so preconizados para o mesmo. Aqui se pode depreender que se pode utilizar dentro do
estudo de caso o tipo de pesquisa survey, com questionrio estruturado com questes
fechadas, inclusive dando tratamento estatstico quantitativo. Assim, surge uma questo muito
relevante, o que diferenciaria um estudo de caso de uma pesquisa survey, visto os dois
mtodos encontrarem-se no mesmo patamar.
A pesquisa survey classificada como tal quando se utiliza um grupo (populao) e se
procura opinies e caractersticas sobre o mesmo, mas os resultados no esto restritos quele
grupo, e sim ao problema de pesquisa estudado, j no estudo de caso, pode-se proceder um
levantamento atravs de questionrio, mas o fenmeno e o contexto no esto claramente
separados, volta-se a definio dada para o estudo de caso, especialmente quando os limites
entre o fenmeno e o contexto no so claramente definidos. O levantamento realizado
dentro de todos os preceitos de survey, mas os resultados so restritos quele caso devido as
relaes entre o espao de realizao e o problema de pesquisa.
Dessa forma, no que se refere ao nmero de vezes que o questionrio foi apresentado
como fonte de evidncia nos trabalhos pesquisados, o ano de 2009 foi o de maior nmero, ou
seja, foram sete trabalhos que utilizaram o questionrio como coleta dados. Por outro lado, os
trabalhos publicados no ano de 2008 foram os que menos utilizaram essa fonte de coleta, ou
seja, somente dois trabalhos utilizaram essa forma de coleta.
4.4. Tendncias gerais sobre estudos de caso
As tendncias observadas nos trabalhos investigados dizem respeito ao tipo e a natureza
da pesquisa que esto sendo conduzidas nesses estudos. Conforme dados da Tabela 4, h uma
propenso aos estudos exploratrios, seguidos de estudos descritivos e dos exploratriodescritivos. De acordo com Gil (1999), os estudos exploratrios proporcionam uma maior
flexibilidade na busca de informaes sobre determinado problema, visando a torn-lo mais
claro e possibilitando a construo de novas ideias sobre o tema abordado. Com relao aos
estudos descritivos, conforme Trivios (1987), esses estudos tem como objetivo descrever
com exatido fatos e fenmenos de determinada realidade, no se restringindo apenas
coleta, ordenao e classificao dos dados, uma vez que este tipo de estudo tambm
possibilita que se estabeleam relaes entre variveis (GIL, 1999).

12

Tabela 4 Tipos de Pesquisa


Ano

N artigos Exploratria Descritiva Explicativa Exploratria/Descritiva

2012
2011
2010
2009
2008

13
16
10
21
17

4
4
5
12
4

2
2
2
1
2
1
5
1
Fonte: Dados da pesquisa

2
4
3
2
1

No apresentou
classificao
5
4
1
4
6

A viso de Yin (2010), com relao ao propsito do estudo de caso de que o mesmo
pode ser conduzido por meio de investigaes exploratrias, descritivas ou explicativas.
Segundo o autor, o pesquisador deve ser capaz de identificar situaes nas quais todos os
mtodos de pesquisa possam ser relevantes. Dessa forma, o pesquisador pode usar mtodos
mltiplos em qualquer estudo determinado, ou seja, um levantamento em um estudo de caso
ou um estudo de caso em um levantamento. Neste caso, os vrios mtodos no so
mutuamente exclusivos.
Embora os pressupostos de Yin (2010) creditem estudos de casos tambm como
pesquisa explicativa, ainda h um nmero reduzido de trabalhos dessa natureza, publicados na
rea de administrao da infomao. Conforme os dados da Tabela 4, as publicaes que
contemplam esse tipo de pesquisa no ultrapassram 4 na rea estudada e na base de dados
pesquisada.
Cabe acrescentar que a partir da anlise dos trabalhos, foi possvel observar um nmero
considervel de estudos que no apresentou classificao com relao ao propsito da
pesquisa. Um total de vinte trabalhos no foram classificados com relao ao tipo de pesquisa.
Com relao natureza da pesquisa, de acordo com a Tabela 5, observa-se uma maior
concentrao de estudos qualitativos, principalmente no ano de 2009 que contemplou 17
estudos. Por outro lado os estudos de cunho quantitativo tiveram um nmero no expressivo,
uma vez que foram publicados 8 trabalhos durante o perodo investigado, sendo que no ano de
2008 no foi encontrado nenhum estudo quantitativo.
Ano
2012
2011
2010
2009
2008

Tabela 5 - Natureza da Pesquisa por ano de publicao


No apresentou
N artigos Quantitativo Qualitativo Quanti-Quali
classificao
13
1
11
1
16
4
8
2
2
10
2
5
3
21
1
17
3
17
11
3
3
Fonte: Dados da pesquisa

As constataes acima elucidadas vo ao encontro da viso errnea que alguns


pesquisadores tm a respeito do estudo de caso, rotulando-os como exclusivamente
qualitativos. De acordo com Meirinhos e Osrio (2010), os estudos de caso, na sua essncia,
parecem herdar as caractersticas da investigao qualitativa. Esta parece ser a posio
dominante dos autores que abordam a metodologia dos estudos de caso. Contudo, de acordo
com Yin (2010), os estudos de caso podem incluir detalhes e at mesmo ser limitados
evidncia quantitativa.
5. Consideraes Finais
Os limites, tanto sobre o interesse como sobre os resultados proporcionados por
determinado mtodode pesquisa, parecem ser alguns dos principais pontos de tenso na
discusso terica sobre o mtodo do estudo de caso (MAFFEZZOLLI e BOEHS, 2008). De
acordo com Yin (2010), o estudo de caso faz sentido se apoiar numa estrutura metodolgica
13

rigorosa, partindo de um problema iniciado com porqu ou como e onde sejam claros os
objetivos e o enquadramento terico da investigao.
No entanto, o que se observa de acordo Barratt, Choi e Li (2011) uma falta de
consistncia na forma como o mtodo de estudo de caso tem sido aplicado. Conforme os
autores preciso melhorar o rigor nos estudos de caso, visando oferecer detalhes suficientes
nos projetos de pesquisa, como coleta e anlise de dados, principalmente quando esto
envolvidos estudos qualitativos.
Diante deste contexto, este estudo buscou analisar o uso do delineamento de estudo de
caso em pesquisas realizadas na rea de Administrao da informao do Encontro da
Associao Nacional de Ps-Graduao e Pesquisa em Administrao no perodo o de 2008 a
2012. A partir desse objetivo foram investigados os tipos de projeto de estudo de caso mais
utilizados, a justificativa apresentada para o tipo de estudo de caso empregado e as fontes de
evidncias utilizadas nos estudos.
Assim, a Tabela 6 apresenta uma viso geral descritiva da natureza dos estudos de caso
publicados na rea de administrao da informao. No que diz respeito tipologia de estudos
de caso, h uma tendncia dos pesquisadores investigarem apenas uma unidade de anlise,
fato confirmado pelo percentual desse tipo de estudo, ou seja, de 77 trabalhos analisados, 61
(79,22%) so estudos de caso nico.
No que se refere ao tipo de justificativa utilizado para a credibilidade do estudo de caso,
h uma preferncia por casos representativos, ou seja, 61,03% dos trabalhos apresentaram
como justificativa para a conduo do estudo de caso situaes, na qual a unidade de anlise,
em determinado contexto se faz representar por particularidades relevantes. De acordo com
Yin (2010), o objetivo desses estudos captar as circunstncias e as condies de uma
situao diria ou de um lugar comum. Talvez o baixo nmero de estudos justificveis por
outras opes seja decorrente da rea na qual os estudos foram investigados, isto ,
administrao da informao.
No que tange as fontes de evidncias utilizadas para operacionalizao dos estudos
analisados, h uma predominncia da recolha de dados por meio da entrevista e anlise
documental. Esses achados podem estar relacionados ao fato da entrevista ser uma das mais
importantes fontes de informao para o estudo de caso (YIN, 2010), bem como a anlise
documental se apresentar como complementar s demais fontes de evidncia (STAKE, 1995).
importante salientar que as mltiplas fontes so citadas em vrias situaes na seo
mtodo e nos resultados so negligenciados, ou seja, no consta como foram utilizados essas
diferentes fontes de evidncias. Os resultados da anlise das fontes de evidncia se restringem
s entrevistas.
De acordo com Yin (2010), um ponto forte da coleta de dados do estudo de caso a
oportunidade de usar diferentes fontes de evidncia, o que permite ao investigador abordar
uma variao maior de aspectos histricos e comportamentais. Dessa forma, a vantagem mais
importante apresentada pelo uso de fontes mltiplas de evidncia, o desenvolvimento de
linhas convergentes de investigao, um processo de triangulao e corroborao do estudo.
Tabela 6 - Natureza dos estudos de caso publicados no EnANPAD - rea de administrao da informao,
2008-2012
Frequncia
Percentagem
Tipologia de estudo de caso
nico
61
79,22
Mltiplos
16
20,78
Tipo de justificativa para o estudo de caso
Crtico
11
14,29
Peculiar
2
2,60
Representativo
47
61,03
Revelador
0
0,00
Longitudinal
1
1,30

14

Mltiplo
16
Fonte de Evidncias
Entrevista
62
Anlise documental
49
Observao direta
20
Observao participante
4
Artefatos fsicos
1
Natureza da pesquisa de estudo de caso
Qualitativa
52
Quantitativa
8
Quanti-quali
11
No apresentou classificao
6
Propsito do estudo de caso
Exploratrio
29
Descritivo
12
Exploratrio/Descritivo
12
Explicativo
4
No apresentou classificao
20
Fonte: Dados da pesquisa

20,78
80,52
63,63
25,97
5,19
1,29
67,53
10,39
14,29
7,79
37,68
15,58
15,58
5,19
25,97

Com relao natureza da pesquisa utilizada nos estudos de caso, observou-se uma
predominncia dos estudos qualitativos, ou seja, 67,53% dos trabalhos analisados se valeram
de anlises qualitativas. Esses achados podem estar associados a viso que alguns
pesquisadores tm a respeito do estudo de caso, rotulando-os como exclusivamente
qualitativos.
Por fim, analisou-se o propsito dos estudos de caso e, conforme os dados da Tabela 6
pode-se observar que h uma tendncia dos estudos exploratrios. Esse tipo de propsito
corresponde a estudos de caso de tipo instrumental emque o investigador usa o caso para
compreender outra coisa (STAKE, 1995), ou seja, procura chegar a hipteses de
trabalhopassveis de transcenderem o caso em si e orientarem futurasinvestigaes.
Diante dos resultados encontrados neste estudo, sugerem-se pesquisas futuras com o
objetivo de discutir no s a presena dos elementos do mtodo, mas tambm a qualidade
com que esses elementos foram abordados em artigos da rea de administrao da
informao. Tambm se sugere a anlise do delineamento do estudo de caso em outras reas
do conhecimento.
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