Gesto burocrtica pode prejudicar o engajamento e a
produtividade da equipe (O GLOBO, 30/01/14) RIO O consultor Eduardo Carmello, diretor da Entheusiasmos Consultoria em Talentos Humanos, listou oito sinais de que a gesto de uma empresa pode ser considerada burocratizada e, portanto, contraproducente: No estou autorizado a fazer isso Um dos sinais a necessidade de autorizaes de superiores para realizar tarefas ou trabalhos que todos sabem que devem e podem ser feitos por qualquer um. Esse delay entre a espera pela autorizao e a resoluo da situao pode afetar a produtividade de toda uma equipe; Reunio diria lei Ter que fazer obrigatoriamente reunies sem pauta, sem objetivos ou sem disposio para resolver os problemas que todos j conhecem apenas por causa de uma norma diminui a produtividade. Os funcionrios acabam perdendo tempo e ficando entediados; Tudo urgente e prioritrio Instigar funcionrios a terem senso de urgncia e ao mesmo tempo dizer que tudo prioridade no faz sentido. O profissional precisa administrar as demandas em nveis prioritrios diferentes, garantindo um fluxo de trabalho. Tratar tudo como o mais urgente s atrapalha a produtividade; Quanto mais informao, melhor Oferecer um nmero de canais de informao focada em quantidade, no em relevncia de informaes, um erro. Ao invs de ajudar, isso acaba confundindo a equipe sobre o que realmente atual e importante para ser feito; Precisa saber de algo? Leia esse relatrio de 100 pginas Construir e fazer a equipe ler relatrios muito extensos, sem condensar informaes, tpico do excesso de burocracia. O ideal trazer aquilo que precisa ser entendido de uma forma prtica, se possvel numa nica pgina; Cliente em primeiro lugar, mas s depois do processo interno Um dos sinais mais frustrantes para os colaboradores saber que seria possvel resolver um problema do cliente em cinco minutos, mas ser obrigado a seguir uma norma e um processo interno que atrasa essa soluo; Melhorar o trabalho com novos formulrios Criar novos formulrios e documentos para melhorias que no condizem com a realidade dos funcionrios. O formulrio que foi feito para ajudar, atrapalha, pois gasta tempo demais para ser preenchido e impede o funcionrio de fazer um trabalho de alta performance; Trs chefes so melhores do que um Na empresa excessivamente burocratizada, o funcionrio precisa se reportar a dois ou trs gestores. Alm disso, cada um deles pede uma tarefa que totalmente diferente das outras em termos de objetivos e condutas empresariais. Essa falta de foco inimiga da produtividade e tambm da motivao.