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Aula 9

Liderana e Gesto de Equipes

Profa. Ms. Daniela Cartoni

daniela.cartoni@veris.edu.br

Trabalho
em
Equipe

Nenhum homem uma ilha,


sozinho em si mesmo;
Cada homem parte do continente,
parte do todo;
Se um seixo for levado pelo mar,
a Europa fica menor (...).
John Donne, poeta ingls do sculo XVI

Liderana e Gesto de Equipes

Construir um padro de conduta dentro de um grupo de pessoas,


que seja capaz de permitir um relacionamento interpessoal
condizente com o processo
de evoluo do ser humano
dentro da equipe de trabalho
e dentro do habitat
organizacional.

O que trabalhar em equipe?

RELACIONAMENTO INTERPESSOAL
O homem essencialmente um ser social e une-se a outros de
sua espcie por diversos motivos ou necessidades:
Segurana
Status
Sensao de valor prprio
Poder
Alcance de metas

Exemplos de
equipes

O que uma equipe afinal ?

Um conjunto de pessoas trabalhando juntas apenas um


conjunto de pessoas, ou seja, um grupo e no uma equipe.
Para que um grupo se torne uma equipe, preciso que haja
um elemento de identidade, elemento de natureza simblica,
que una as pessoas, estando elas prximas, ou no.

Sylvia Vergara

Vdeos

SINERGIA
Complementar conhecimentos e habilidades
Ao combinada
Agregar esforos
Maximizar energia
Compartilhar riscos

2+2=3

IMPORTNCIA DA SINERGIA
Buscar sinergia positiva
2+2=5

Evitar sinergia negativa


2+2=3

2+2=3

Trabalho em Equipe

Equipe
X
Grupo

O estudo de W. R. Bion (1975)


Um grupo, quando se rene e se funda, constitui dois subgrupos:

Grupo Primitivo

Grupo Refinado

A formao dos grupos (Bion, 1975)

Em geral, comporta-se como um bando.

No se mostra aberto a aprender

Busca a auto-proteo

Ainda que tenha um objetivo comum,

Grupo Primitivo

resiste a qualquer possibilidade de


transformao na sua forma de funcionar.

A formao dos grupos (Bion, 1975)


Possui regras externas de funcionamento
e de organizao.

Est disposto a reformular constantemente


essas regras, a fim de aprimorar o seu
prprio funcionamento.

Grupo refinado

Valoriza a experincia e a interao entre


os seus componentes.

Est aberto a crescer e a aprender atravs


das diferenas.

Volta-se para o alcance do objetivo


comum, onde seus componentes so
capazes de abrir mo de posies
individualistas pelos resultados do conjunto.

2+2=3

Os Grupos Refinados

So frutos de gestos de esforo.

Presena de atitudes no naturais.

Equipes

Tendem a voltar ao estgio de grupo primitivo, quando


esto sob presso ou sob ameaa.

Essa tendncia diminui com a vivncia de situaes


crticas, onde o grupo conseguiu se sentir crescendo

Grupos X Equipes

Diferena entre Grupo e Equipe


Grupo

Equipe

A realizao individual

A realizao individual compartilhada

Compromisso com a prpria satisfao

Compromisso com a satisfao dos outros

Enfrentam problemas

Superam desafios

Tendem a se desfazer aps o objetivo

Tendem e desejam se perpetuar

Evitam conflitos (busca solidariedade)

Enfrentam conflitos (busca resultado)

Comunicao baseada em afetos

Comunicao baseada em fatos e dados

SOCIOGRAMA
um diagrama com os dados obtidos da sociometria, que mapeia graficamente como
os indivduos de um grupo se relacionam uns com os outros, se existem subgrupos
dentro do grupo principal (oupanelinhas) e se alguns membros esto socialmente
isolados.
Pode ser um instrumento de
medida da coeso social.

Trabalho em Equipe
Como transformar
grupos em
equipes?
O ciclo de vida da
equipe
Principais fases

Estgios de desenvolvimento do
trabalho em equipe

Fase 1: Formao
A equipe ainda no est desenvolvida
Preocupa-se em dividir tarefa
Sinais:
Cortesia
Constrangimento
Entusiasmo
Sensao de lua-de-mel
Sem muitos progressos no trabalho

Fase 2: Tormenta
Equipe est experimentando
Preocupao em trabalhar junto
Sinais
Debates animados
Conflitos
Conhecer modos de trabalhar
Algumas tarefas comeam a
ser cumpridas

Fase 3: Normatizao
Equipe est madura
Executa tarefas
Foco em atingir objetivos
Sinais
Sensao de confiana
Aparecem os estilos pessoais
Respeito entre componentes

Fase 4: Desempenho

Fase 5: Interrupo

H xito

H desgaste

Sinais

Sinais

Comemorao das
realizaes

Falta do que fazer ou


acmulo de trabalho

Reconhecimento dos
outros departamentos

Sensao de tristeza
Sada de pessoas

TIPOS MAIS COMUNS DE EQUIPES


EM UMA ORGANIZAO

Trabalho em Equipe
O que sua
equipe oferece?

O que quer o
cliente?

Estou satisfeito
com minha
equipe?

Como posso
contribuir para
melhores
resultados?

Trabalho em Equipe

A sua equipe
est funcionando
(bem)?

Como detectar
problemas?

Trabalho em Equipe

Como viver bem com


a equipe e colegas
de trabalho?

Como ter uma super equipe?


Comunicao eficaz e agradvel
Oportunidades para demonstrar habilidades
Abordagem de trabalho eficiente
Aperfeioamento constante
Com relacionamento interpessoal
Habilidade em lidar com conflitos
Criatividade
Respeito ao cliente

O que
VOC pode
fazer pela
EQUIPE?

O que a
EQUIPE
pode fazer
por VOC?

Os 10 erros principais
1. Fazer fofoca de colegas ausentes
2. Rejeitar o trabalho em equipe
3. Ser antiptico (a)
4. Deixar conflitos pendentes
5. Ficar de cara fechada
6. Deixar de cultivar relacionamentos
7. No ouvir os colegas
8. No respeitar a diversidade
9. Apontar o erro do outro
10. Ficar nervoso (a) com a equipe
Fonte: http://www.universia.com.br/carreira/materia.jsp?materia=16011

COMO DESENVOLVER EQUIPES?


As equipes devem possuir uma clareza de importncia e
de papis a serem realizados na organizao, com o
propsito de atingirem as metas e conquistar seu espao
dentro das organizaes, cada vez mais enxutas.
Portanto, as pessoas em uma equipe devem:

Conhecer o seu papel dentro dos processos


organizacionais.

Ter estabelecido as responsabilidades de seus papis.

Conhecer os resultados almejados.

Equipes e Feedback
1 Passo para Trabalhar em Equipe:

Conhecer a si mesmo !!
Para poder trabalhar em
equipe consigo mesmo,
comece pela euquipe)

Equipes e Feedback
2 Passo para Trabalhar em Equipe:
Reconhecer que ser sempre
um gesto de esforo
Ser sempre
um comportamento no natural.
Exige que saia da zona de conforto.

Equipes e Feedback
3 Passo para Trabalhar em Equipe:
Sentir-se pertencendo
equipe e gostar de fazer parte
O que funda a existncia da equipe o
sentimento de pertencimento por parte
dos componentes.

Equipes e Feedback
4 Passo para Trabalhar em Equipe:
Construir uma viso de
futuro que seja nobre
Todos devem querer fazer
parte e compartilhar deste
objetivo.

Equipes e Feedback
5 Passo para Trabalhar em Equipe:
As pessoas devem estar organizadas
dentro de um mesmo macro-objetivo.
O macro-objetivo tem que
ser claro e compartilhado
entre todos os
componentes da equipe.

Equipes e Feedback
6 Passo para Trabalhar em Equipe:
Aproveitar da melhor
forma, os
talentos/potenciais
de sua equipe e suas
diferenas.

Equipes e Feedback
7 Passo para Trabalhar em Equipe:

Utilizar o feedback como


ferramenta de crescimento
e de aumento de
confiana.

Equipes e Feedback

7 Passo para Trabalhar em Equipe:

Utilizar o feedback como ferramenta de crescimento e de


aumento de confiana.

DESENVOLVIMENTO DE
EQUIPES DE ALTA PERFORMANCE

EQUIPES DE ALTA PERFORMANCE


Definio do
papel da equipe

Anlise das expectativas


dos membros da equipe

AVALIAO DOS
RESULTADOS

Desempenho
Performance

(satisfatrio ou insatisfatrio)

DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES
Como conseguir melhor desempenho?
A equipe deve ser fundada a partir do sentimento
de pertencimento.
Deve se organizar em torno de um mesmo macroobjetivo, comum a todos.
Mas, tem algo a mais...
Esse algo a mais tem a ver com possibilidade de
realizao pessoal dos seus componentes.

CARACTERSTICAS BSICAS DAS


EQUIPES DE ALTO DESEMPENHO
1. Viso e senso de propsito

Os objetivos em comum entre os


membros garantem o resultado
contratado e a prpria
existncia da equipe.

2. Comunicao aberta

Informaes so trocas de forma


clara e consistente entre os
membros de uma equipe

3. Liderana Compartilhada

Para determinada tarefa, o


membro da equipe com maior
competncia o responsvel pela
conduo dos demais, naquela
determinada tarefa somente.

CARACTERSTICAS BSICAS DAS


EQUIPES DE ALTO DESEMPENHO
4. Confiana e respeito mtuo

Traz integrao entre as


pessoas, harmonia e
equilbrio.

5. Procedimentos eficazes

Garantem a concluso do
trabalho no prazo estabelecido
e a satisfao dos clientes.

6. Criao a partir das diferenas

Conflitos internos so criados


para garantir novas formas de
pensar e inovar.

LIDERANA: CONDUO DE EQUIPES E MOTIVAO

AS EQUIPES E A LIDERANA
O desempenho de qualquer equipe depende basicamente
de uma pessoa:

O LDER!
A LIDERANA responsvel em administrar as
ferramentas MOTIVACIONAIS, comprometendo assim os
membros das equipes a alcanarem as metas propostas.