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2013
Resumo
A Gesto de Operaes tem sido caracterizada pela sobreposio temtica com as reas da
Administrao e da Engenharia de Produo. Nesse sentido, a proposta deste artigo analisar os
temas e prticas investigativas cientficas adotadas por pesquisadores que publicaram em
peridicos de cada uma dessas duas reas, entre os anos de 2010 e 2012. Foram analisados 258
artigos publicados neste perodo, a partir de tcnicas de estatstica descritiva e anlise de
agrupamentos de palavras-chave. Os resultados mostraram que predomina, no campo da
Administrao, a pesquisa aplicada, enquanto que no campo da Engenharia de Produo,
predomina a avaliao de resultados. Contudo, os temas de interesse identificados neste estudo so
particularmente comuns nos peridicos analisados, revelando que a Gesto de Operaes
efetivamente uma rea com forte insero tanto no campo cientfico da Administrao quanto da
Engenharia de Produo.
Palavras-chave: Gesto de Operaes. Pesquisa Cientfica. Mtodos de Pesquisa. Conhecimento
Gerencial.
Artigo recebido em 29/02/2012 e aprovado em 26/03/2013, aps avaliao double blind review.
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Abstract
Operations management has been characterized by a thematic overlap between the areas of
management science and production engineering science. In this sense, the purpose of this article
is to analyze themes and research practices adopted by researchers who published articles related
to these two fields between the years 2010 and 2012. We analyzed 258 articles published during
this period, using descriptive statistics and cluster analysis of keywords. The results showed that
applied research prevails in the field of management, whereas in the field of engineering
production prevails the research based on evaluation of results. However, similar themes are
particularly common in the analyzed journals, revealing that operations management is an area
with strong presence in the field of management science and in the field of production engineering
science.
Keywords: Operations Management. Scientific Research. Research Methods. Managerial
Knowledge.
Manuscript received on February 29, 2012 and approved on March 26, 2013, after one round of double blind review.
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1 Introduo
O conhecimento em Administrao envolve atividades diversas: a produo acadmica,
consultorias e as prticas gerenciais vivenciadas pelos administradores (Nohria & Eccles, 1998;
Mazza,1998). Frente a essas atividades, o campo cientfico da Administrao marcado pela
ambincia da interao incisiva entre academia e empresas. Se a primeira torna-se subordinada s
demandas de alternativas para a resoluo de problemas empresariais, essas ltimas encontram em
livros, artigos acadmicos e revistas de ampla circulao, conhecimentos que ampliam o saber
emprico dos gerentes, conhecimentos esses que sero utilizados como elementos norteadores nos
processos de tomada de deciso empresariais.
Por outro lado, a maior parte do conhecimento acumulado em qualquer rea da
Administrao proveniente das pesquisas desenvolvidas no contexto acadmico, as quais vo dar
subsdios para que os autores de livros didticos mostrem a evoluo do conhecimento que ser
transmitido nas escolas de formao de gestores para o ambiente organizacional. Nesses termos, o
estudo especfico da produo de cunho acadmico ter sempre grande valor para as diversas reas
da Administrao. necessrio ressaltar que o locus emprico que fundamenta tais estudos se
constitui bem definido: o campo empresarial, constitudo pelas organizaes e suas partes
componentes, como grupos sociais e sistemas tcnicos.
Caracterizada essa dependncia entre produo cientfica e prticas empresariais, outras
dinmicas to ou mais importantes reforaro os limites imprecisos do campo cientfico da
Administrao. Propostas e aes como a das universidades corporativas colocam em xeque a
hegemonia e a legitimidade da academia tradicional na produo do conhecimento em
Administrao (Wood Jr. 2001; Eliason, 2000). A permeabilidade entre demandas empresariais e
produo cientfica em Administrao pode gerar como resultado mais pesquisas voltadas
resoluo de problemas aplicados, e assim, menos pesquisas que explorem as fronteiras do
conhecimento em gesto, o chamado estado-da-arte.
A partir de tais consideraes, a proposta deste artigo analisar os temas e prticas
investigativas cientficas adotadas por pesquisadores que publicaram nos peridicos selecionados
para este estudo entre os anos de 2010 e 2012. Essa rea pode ser considerada a confluncia de
conhecimentos comuns ao campo da Administrao e tambm da Engenharia de Produo.
Tratada sob a rubrica de Gesto de Operaes (GO), esse rea tradicionalmente tem sido criticada
por seus contornos ambguos (Leme, 1983; Wood Jr., 2001). O presente trabalho busca ainda
determinar se a agenda de pesquisas na Administrao e na Engenharia de Produo guarda
similaridades entre si, ou se as questes de pesquisas definidas em cada campo se distanciam umas
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das outras, caracterizando a homogeneidade terica apenas no interior de cada um dos campos
estudados.
O contexto no qual este estudo est inserido relevante. No Brasil, a mudana de perfil da
universidade, que deixa de ser instituio social para ser vista como organizao social, prestadora
de servios e, portanto, passvel de avaliao, acentua ainda mais a necessidade de divulgao de
resultados de pesquisa, como forma de mensurao de sua eficcia e sucesso. Chau (1999) levanta
uma importante questo sobre a produtividade acadmica que deve ser levada em conta: A
qualidade dos servios prestados pelas universidades mensurada pelo quanto uma universidade
produz, em quanto tempo ela produz e a que custo ocorre essa produo. Mas o que se produz?
Como se produz? Qual a finalidade da produo? A ausncia de respostas a uma ou mais dessas
questes demonstra que a qualidade universitria parece estar muito mais prxima apenas da
quantidade de resultados obtidos em um curto espao de tempo.
Assim, docentes e alunos so estimulados a divulgar sua produo intelectual como
mecanismo de resposta s presses de avaliao. Essa divulgao ocorre em diferentes veculos,
que so classificados a partir de uma hierarquia social construda entre as diferentes disciplinas. De
forma que, peridicos, congressos, jornais e revistas apresentam classificaes heterogneas
quando postos avaliao por pesquisadores de diferentes campos do conhecimento.
Esse o caso do peridico Gesto & Produo, publicado pela Universidade Federal de So
Carlos (UFSCar). A misso desse peridico, segundo o website institucional, ser um meio de
divulgao de trabalhos originais ou que apresentem resultados de estudos e pesquisas na rea de
Engenharia de Produo. No ano de 2012, a classificao da Gesto & Produo, no Sistema
WebQualis, foi B3 na rea de Engenharias III, e A2 na grande rea de Administrao, Cincias
Contbeis e Turismo.
O estrato no qual se enquadra a Revista de Administrao de Empresas (RAE), publicada
pela Escola de Administrao de Empresas da Fundao Getulio Vargas (FGV-EAESP),
bastante similar, tanto para a rea de Engenharias III (estrato B4) quanto para a rea da
Administrao (estrato A2). Sendo assim, os trabalhos publicados nas sees especficas deste
peridico refletem o que, legitimamente, considerado cientfico na Administrao. Mas esses
trabalhos so distintos daqueles publicados em peridicos voltados disseminao do
conhecimento em Engenharia de Produo?
Esse questionamento a diretriz para a discusso empreendida neste artigo. Para responder
a essa pergunta, este artigo encontra-se dividido em cinco sees. Aps esta introduo, a segunda
seo avana na discusso da dinmica subjacente produo cientfica em Gesto de Operaes,
pela qual as fronteiras do campo tornam-se muito mais permeveis s demandas empresariais.
42
Essa discusso decorre do argumento de Bourdieu (2004), que sugere que nas Cincias Sociais
Aplicadas, o lucro simblico da produo cientfica poder ser tanto maior quanto mais resultado
ocorra com a aplicao do conhecimento cientfico ao processo de produo de bens e servios. A
terceira seo apresenta o mtodo empregado nesta pesquisa. Na quarta apresenta-se a anlise dos
dados, mostrando a fronteira e os limites ambguos da produo em Gesto de Operaes entre
Administrao e Engenharia de Produo. Por fim, na quinta seo, so retomadas as principais
concluses deste estudo, sendo ento sugeridas pesquisas futuras.
2 Referencial Terico
2.1 Sobre a Gesto de Operaes
Tanto a Administrao, em seu campo de produo e operaes, quanto a Engenharia, em
sua especialidade de Produo, tm seu bero na Revoluo Industrial. Contudo, a capacidade de
ambas para acompanhar a demanda dos processos industriais histricos fez com que houvesse
pontos de ruptura em suas trajetrias, o que no implica necessariamente em um contra-senso
sua natureza irmanada.
No Brasil, isso mais evidente. Ainda na dcada de 1950, com a chegada das empresas
multinacionais e a expanso econmica do mercado interno, aliadas ao grande peso estatal na
economia da poca, houve um cenrio propcio para a criao dos cursos pioneiros de
Administrao de Empresas, na FGV-EAESP, e Engenharia de Produo, na Escola Politcnica da
USP. As demandas que estes cursos atendiam, grosso modo, eram as mesmas. Quais os motivos de
cursos distintos para formar profissionais que em tese, se ocupariam de tarefas e funes muito
prximas? Leme (1983) destaca que as empresas multinacionais, principalmente as norteamericanas, possuam em seus organogramas posies que nas matrizes eram ocupadas por
Industrial Engineers. Estes profissionais haviam surgido a partir os esforos de disseminao do
conjunto de conhecimentos da Administrao Cientfica. Eram, portanto consultores, que se
autointitulavam Industrial Engineers. Dentro da lgica de organizao vertical prevalecente na
dcada de 1950, a incorporao de tais profissionais ao organograma empresarial definido na
matriz se tornou mandatria.
Apesar de terem uma origem comum, houveram preocupaes em nveis distintos da
organizao que interessaram mais ou menos aos pesquisadores e practioners da Administrao e
da Engenharia. Enquanto os profissionais do primeiro campo concentraram seu foco nos processos
administrativos e de negcios, os engenheiros foram atrados pela gesto dos processos
produtivos. Assim, desenvolveram mtodos e tcnicas especficas para o gerenciamento dos
sistemas produtivos, e que foram muitas vezes apropriadas pelos profissionais da Administrao.
43
44
Os argumentos de Bourdieu (1983) levam a crer que a avaliao pelos pares constitui
tambm uma frente de batalha. Ora, se uma pesquisa avaliada para ser determinada a existncia
de alguma contribuio que justifique sua disseminao no campo (a publicao), ela
necessariamente avaliada por outros pesquisadores com competncia, que segundo o autor,
apenas mais uma faceta das relaes de poder nesse campo. A consequncia dessa constatao que
o conjunto de pesquisas consideradas adequadas para publicao reflete uma estratgia de
conservao de poder dos agentes dominantes no campo, que conseguem impor uma definio da
cincia segundo a qual a realizao mais perfeita consiste em ter, ser e fazer aquilo que eles tm,
so e fazem (Bourdieu, op. cit).
A abstrao vlida para o cenrio internacional. Pesquisadores de centros de excelncia
internacionais so responsveis por 70% dos novos trabalhos cientficos publicados anualmente, e
pesquisadores de pases perifricos, como o Brasil, adquirem e consomem este conhecimento
cientfico (Trindade & Prigenzi, 2002). Essa dinmica de criao e translao do conhecimento
explorada na prxima seo deste trabalho.
2.3 Construo do conhecimento em Gesto de Operaes
Vrios autores destacam a incipincia e os descaminhos da produo de conhecimento em
Gesto de Operaes.
45
Pesquisa Formal
Solues Tcnicas
Opinio Informada
Heurstica
Regras Operacionais
Conhecimento
Prtico
Folclore Geral
Regras Operacionais
Mitos
Metforas
Expectativas Sociais
Produtor
Comunidade
Acadmica
Escolas de
Administrao
Escolas de
Administrao
Consultorias
Consultorias
Escolas de
Administrao
Gurus Gerenciais
Comunidade
Acadmica
Propagador
Canal
Escolas de
Administrao
Universidades
Peridicos
Acadmicos
Pesquisas publicadas
Consultores
Gerentes
Conferncias
Educao Gerencial
Consultores
Escolas de
Administrao
Livros de Gesto
Revistas de Negcios
Formadores de
Opinio
Jornalistas
Mdia Popular
Lderes de Opinio
Manuais de
Administrao
importante destacar, como o faz Patton (1990), ao estabelecer uma tipologia de pesquisas,
que o conhecimento pode se organizar a partir de diferentes maneiras e magnitudes. Categorizar e
tipificar a produo cientfica de um dado campo implica em adentrar na dinmica do embate entre
os atores do campo estudado, que buscam a legitimidade e o monoplio da competncia cientfica
(Bourdieu, 1974; 1983).
Para Bruyne et al (1991), os modos de investigao se subdividem em estudos de caso,
estudos comparativos, experimentaes e simulaes. Outros autores, como Castro (1978) e Goode
& Hatt (1972), ampliam essa classificao e chegam mesmo a considerar experimentaes e
simulaes mais como recursos ou estratgias de pesquisa do que modelos de investigao em si.
Apesar de reconhecer que essa discusso relevante para os estudos metodolgicos, tendo
inclusive, vinculaes com uma reflexo epistemolgica do conhecimento, no presente artigo no
se pretende promover uma discusso exaustiva de modelos classificatrias de pesquisa.
A partir da compreenso de que a pesquisa constri o mtodo, e no o mtodo se impe
pesquisa (Salomon, 2004; Eco, 1977), a discusso de tipologias de investigao se dar a partir do
trabalho de Patton (1990), que permite um maior dilogo com a perspectiva de campo cientfico de
Bourdieu (1983, 2004), de forma a avanar na delimitao de um modelo analtico na produo
cientfica em Gesto de Operaes.
3
Mtodo
publicado na revista Gesto & Produo, no ano de 2011, no segundo volume do ano e seu nmero
de ordem (baseado no ndice) 11, sendo esse, portanto, o artigo intitulado A Maturidade e o
Desempenho das Equipes no Ambiente Produtivo. A partir desse banco de dados, procedeu-se a
anlise, conforme mostra a seo a seguir.
3.2 Anlise de dados
Discusses de contedo e mtodo em trabalhos cientficos no so originais. De fato, a
compreenso do estado de conhecimento sobre um tema necessria para o processo de evoluo
da cincia. Assim, Castro (1978), ainda na dcada de setenta, tentava tipificar os trabalhos de psgraduao de seus orientandos. Mais recentemente, diversos trabalhos que foram movidos pelo
desafio de conhecer o j construdo e produzido na rea de Gesto de Operaes foram elaborados,
tanto no cenrio nacional (Machline, 1994; Arkader, 2003) quanto no cenrio internacional (Neely,
1993; Pannirselvam et al., 1999; Prasad & Babbar, 2000; Barman et al, 2000).
A abordagem empregada para a classificao dos artigos analisados neste estudo foi tomada
de Patton (1990). Segundo esse autor, podem-se classificar os esforos de pesquisa, quanto aos seus
propsitos, em cinco tipos: pesquisa bsica, pesquisa aplicada, avaliao sumria, avaliao
formativa e pesquisa-ao. Essa ltima foi excluda da anlise, dada a necessidade de discriminar de
maneira clara os demais tipos de pesquisas. Algumas alteraes de contedo foram aplicadas ainda
s definies originais, para que fosse possvel realizar comparaes mais adequadas entre os tipos
de pesquisa. O quadro de referncia adotado neste estudo assim apresentado Quadro 2.
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Pesquisa bsica
Resultados
esperados
Nvel Esperado
de Generalizao
Pressupostos
fundamentais
Modo de
publicao
Parmetros para
avaliao
Questes
consideradas
importantes para
a rea do
conhecimento ou
por interesse
intelectual do
pesquisador
Contribuies
para a teoria
Idealmente, a
generalizao
deveria ser
possvel em
qualquer tempo e
espao
O mundo regido
por padres, que
podem ser
conhecidos e
explicados
racionalmente
Peridicos de
prestgio na rea
do conhecimento,
e em livros
acadmicos
Rigor da pesquisa
Questes
consideradas
importantes para
a sociedade
Contribuies
para teorias que
podem ser usadas
na formulao de
solues para
problemas
especficos
To generalizvel
no tempo e espao
quanto possvel,
mas claramente
limitado pelo
contexto da
aplicao
Problemas sociais
e humanos podem
ser compreendidos
e resolvidos por
meio do
conhecimento
Julgamentos e
generalizaes
sobre intervenes
e as condies
sobre as quais
esses esforos so
efetivos
Todas as
intervenes com
objetivos similares
O que possvel
ser aplicado a uma
situao especfica,
deve ser possvel
aplicar-se em
qualquer outra
situao
Recomendaes
para melhorias
Limitado ao objeto
especfico sendo
estudado
Pessoas podem e
iro usar a
informao para
melhorar o que
elas esto fazendo
Propsito
Foco da pesquisa
Descoberta da
verdade, tomando
o conhecimento
como um fim em
si mesmo
Pesquisa
aplicada
Compreender as
fontes e a
natureza dos
problemas sociais
e humanos
Avaliao de
resultados
Determinar a
efetividade das
aes e
intervenes
humanas
(programas,
polticas, pessoal,
produtos)
Objetivos da
interveno
Avaliao
formativa
Aperfeioar uma
interveno, um
programa,
poltica,
organizao ou
produto
Foras e fraquezas
do programa,
poltica,
organizao ou
produto sendo
estudado
Peridicos
acadmicos,
peridicos de
divulgao de
pesquisa aplicada,
peridicos focados
em problemas
interdisciplinares
Relatrios de
avaliao para os
financiadores da
interveno
analisada, seja na
esfera pblica ou
privada, e em
peridicos
especializados
Conferncias e
congressos,
relatrios
internos,
circulao limitada
a outros
programas
similares, e ainda
outros avaliadores
Rigor e
discernimento
terico em relao
ao problema
Capacidade dos
resultados serem
generalizveis
para outros
programas ou
intervenes
poltcas
Utilidade e uso
real por usurios
interessados no
objeto estudado
50
Portanto, a pesquisa bsica, neste trabalho, definida como o esforo cientfico focado
primordialmente no avano do conhecimento na rea em que desenvolvida, a partir de
descobertas consideradas inditas e que gerem novas proposies tericas. No se trata,
obviamente, do mesmo tipo de pesquisa aplicada que pode ser evidenciada com clareza nas cincias
naturais, mas sim a pesquisa que adquire sentido e legitimidade no campo a partir de contribuies
efetivas ao avano do conhecimento no estado da arte, como Voss (1995) preconiza.
Por sua vez, a pesquisa aplicada utiliza teorias que esto essencialmente a servio do
pesquisador, cujo interesse a busca de solues para questes problemticas em um dado
contexto organizacional. Nesse sentido, o nvel de generalizao dos resultados limitado, quando
comparado ao da pesquisa bsica, dado que no h como generalizar tais achados para alm de
contextos similares ao que serviu de locus para a realizao do estudo.
As avaliaes foram classificadas em dois tipos: a avaliao de resultados e a avaliao
formativa. A avaliao de resultados possui um carter ainda mais pragmtico do que a pesquisa
aplicada. Seu propsito determinar a efetividade das aes humanas em um dado contexto
organizacional, a partir de quadros de referncias, metas e objetivos anteriormente definidos como
ideais para a correo do problema identificado. Portanto, o nvel de generalizao dos resultados
estar restrito ao conjunto de intervenes que possuam metas e objetivos similares quela
interveno estudada.
A principal distino entre a avaliao de resultados e a avaliao formativa o momento em
que a pesquisa desenvolvida. Enquanto a primeira sugere uma anlise posterior ao trmino da
interveno, a segunda pressupe uma anlise enquanto a interveno ainda est em andamento. A
partir de metas e objetivos quantificveis em um intervalo de tempo previsto para a execuo, o
pesquisador pode identificar a adequao da interveno ao plano inicial. Assim, rumos podem ser
modificados, planos podem ser reavaliados, e trajetrias podem ser revistas. Importa ressaltar que
o nvel de generalizao da avaliao formativa ainda menor do que o da avaliao de resultados,
abarcando apenas o conjunto especfico de aes humanas estudado.
A tipologia de Patton (1990) est organizada em um continuum, que parte da pesquisa bsica
(que visa ao conhecimento em si) at a pesquisa-ao (eliminada desta anlise, frente similaridade
com as avaliaes de resultados e formativa). O status maior para a pesquisa bsica, e menor para
as demais. Contudo, como acertadamente Roesch (1996) argumenta, essa lgica se inverte no meio
empresarial. De fato, problemas organizacionais especficos encontram solues imediatas em
pesquisas-ao e avaliaes, principalmente formativas.
Adicionalmente anlise dos tipos de pesquisa, procedeu-se a anlise de temas. O software
utilizado na anlise dos agrupamentos de temas foi o Gephi, em sua verso 0.8.2. O banco de dados
51
apresentado na seo 3.1, ao ser inserido no software, gerou grupos de temas similares,
apresentados em um esquema compreensivo e visual no qual possvel verificar em quais
peridicos e artigos os diferentes temas se mostraram mais frequentes e fizeram convergir pontes
conceituais entre os campos da Administrao e Engenharia de Produo.
4 Discusso de Resultados
4.1 Quanto tipologia das pesquisas
A partir dos dados levantados junto aos peridicos selecionados, foi possvel verificar uma
grande concentrao de trabalhos de natureza aplicada, como mostra a Figura 1. De fato, 51,5%
dos trabalhos publicados na RAE so voltados para a demonstrao clara e inequvoca de como
problemas organizacionais so resolvidos. Nesses artigos, a soluo dada aos problemas analisados
pode ser replicada em outros contextos empresariais, e mesmo, em outros contextos culturais. Na
Gesto & Produo, tambm h um elevado nmero de trabalhos com essa natureza aplicada, sendo
caracterizados ainda por testes de escalas e aplicao em territrio nacional de modelos
provenientes de outros pases.
Figura 1 Anlise dos Tipos de Pesquisas (2010-2012)
60,0
51,9
50,0
39,8
38,7
40,0
30,0
23,4
16,9
20,0
10,0
7,8
12,2
9,4
0,0
Pesquisa bsica
Pesquisa aplicada
RAE
Avaliao de
resultados
Avaliao formativa
GP
Por sua vez, predominam na Gesto & Produo as avaliaes de resultados. Trabalhos dessa
natureza avaliam intervenes realizadas nos nveis micro e macro, buscando assim determinar a
efetividade de aes realizadas nas organizaes. Avaliao de programas de melhoria
organizacional e impactos de polticas pblicas so temas prevalecentes nesse conjunto de
52
trabalhos. Enquanto a revista RAE registrou 16,9% de artigos desse tipo publicados, a revista
Gesto & Produo teve 38,7% dos seus artigos publicados no perodo analisado, todos voltados
para a avaliao de resultados, gerados principalmente a partir de estudos de casos em empresas,
indstrias ou arranjos produtivos locais.
As avaliaes formativas, por sua vez, so mais presentes nos artigos publicados pela RAE. A
partir de revises de literatura ou anlises exploratrias em apenas uma unidade organizacional,
esses trabalhos buscam gerar proposies e recomendaes de melhorias. Enquanto a Gesto &
Produo registrou 12,2% de artigos com essas caractersticas, a RAE registrou 23,4% de artigos
nesse mesmo grupo.
Por fim, o menor grupo identificado em ambos os peridicos foi o dos artigos categorizados
como pesquisa bsica. Novos modelos, heursticas e algoritmos so apresentados e testados nesses
artigos, sendo, portanto, considerado o seu impacto, no campo cientfico, maior do que o impacto
das demais categorias de trabalhos analisados anteriormente. Menos de 10% dos trabalhos, tanto
da RAE quanto da Gesto & Produo, podem ser inseridos nessa categoria.
O grande nmero de trabalhos voltados para a pesquisa aplicada e a avaliao de resultados,
concomitante ao baixo nmero de trabalhos na forma de pesquisas bsicas tem efetivas
implicaes, em termos de estratgias de divulgao cientfica, para autores e editores. Whetten
(2003) assume que a misso de um peridico de desenvolvimento de teorias desafiar e estender o
conhecimento existente, e no simplesmente reescrev-lo. Em consequncia disso, artigos
resultantes de teses de doutorado, que apresentem contribuies originais para a cincia, parecem
ser mais adequados para a divulgao nesse tipo de peridico.
De forma similar, Sutton e Staw (2003) afirmam que enquanto alguns peridicos consideram
o desenvolvimento terico sua principal contribuio, outros assumem o papel da divulgao de
pesquisas empricas aplicadas como sua vocao. Sendo assim, tais peridicos sero mais adequados
para a divulgao de artigos resultantes de dissertaes, dada a necessria articulao emprica
com as teorias j previamente elaboradas. Whetten (2003) refora esse argumento, quando sugere
que peridicos de maior impacto no campo cientfico aceitem primordialmente trabalhos que
investiguem mudanas qualitativas nas delimitaes da teoria aplicaes sob condies
qualitativamente diferentes ao invs de aceitarem trabalhos que se limitam a realizar meras
expanses quantitativas.
Dado o perfil das publicaes dos dois peridicos analisados neste estudo, caracterizado pela
grande concentrao de trabalhos nas categorias com menor capacidade de generalizao, e ainda
considerando que ambos so avaliados como A2 na estratificao do WebQualis da Capes, parece
haver evidncias de que a produo cientfica voltada para o desenvolvimento de teorias
53
Fon
te: Dados da pesquisa.
55
Revista de Administrao de
Empresas (RAE)
Administrao de Projetos
GP1025
RAE1046
Adoo de Tecnologia
GP1139
RAE10114
GP12211
RAE1134
Avaliao de Desempenho
RAE1213
Bancos
GP1138
RAE20115
Bibliometria
GP1215
RAE1134
Colaborao
GP12114
RAE1253
Competncias
GP1027
RAE1123
Competitividade
GP1119
RAE1016
Comportamento do Consumidor
GP10312 GP10411
Confiana
RAE1026
Controle
GP11310
RAE1142 RAE1151
Desenvolvimento de Produto
RAE1034
Desenvolvimento Sustentvel
GP1033 GP12314
RAE1021
Empreendedorismo
Ergonomia
RAE1014
Escala
GP1147
RAE1165
Estudo de Caso
GP1137
RAE1041 RAE1233
Formalizao
GP11310
RAE1233
Gesto Ambiental
GP1017 GP11212
RAE1023 RAE1224
Gesto de Pessoas
GP1014
RAE1131 RAE1223
Gesto de Servios
GP1028
RAE1125
Indstria Automobilstica
GP1122
RAE1253
Indstrias Criativas
GP10314
RAE1145 RAE1122
Logstica Reversa
GP1231
RAE1224
Melhoria Contnua
RAE1255
57
Mercado de Capitais
GP1249
RAE1251
Metodologia
GP12113
RAE1035
Ontologia
GP1037
RAE1035
Opes Reais
GP1228
RAE1211
GP1112
RAE1031
Servios
GP10412 GP1131
RAE1165
Sustentabilidade
GP10315 GP11313
RAE1021
Tecnologia da Informao
GP1139 GP12211
RAE20113
GP1127
RAE1032
Varejo
GP1238
59
Essa rea possui diversas definies operacionais, como aquelas propostas por Corra &
Corra (2008) e Slack et al. (2008). A partir dessas definies, e como validao dos resultados
encontrados neste estudo, prope-se no Quadro 5 um delineamento dos vnculos temticos
apresentados neste trabalho, articulados com os elementos terico-conceituais apresentados nas
definies tradicionais do campo.
Quadro 5 Definies operacionais e vnculos temticos
Definio Operacional
A gesto de operaes ocupa-se da atividade de gerenciamento estratgico dos recursos escassos
(humanos, tecnolgicos, informacionais e outros), de sua interao e dos processos que produzem
Corra e Corra
e entregam bens e servios, visando atender a necessidades e/ou desejos de qualidade, tempo e
(2008, p. 24)
custo de seus clientes. Alm disso, deve tambm compatibilizar este objetivo com as necessidades
de eficincia no uso dos recursos que os objetivos estratgicos da organizao requerem.
O gerenciamento de operaes e de processos a atividade de gerenciar os recursos e processos
Slack et al.
que produzem produtos e servios. A parte principal do conhecimento sobre o assunto vem do
(2008, p. 30)
gerenciamento de operaes que examina como a funo de operaes de um negcio produz
produtos e servios para os clientes externos.
Vnculos Temticos
Corra e Corra (2008)
Slack et al. (2008)
Adoo de Tecnologia
Avaliao de Desempenho
Competncias
Competitividade
Comportamento do Consumidor
Controle
Desenvolvimento de Produto
Gesto de Pessoas
Gesto de Servios
Melhoria Contnua
Servios
Tecnologia da Informao
Assim, o ncleo temtico da Gesto de Operaes pde ser identificado nos resultados desta
pesquisa, sendo que temas que adquiriram relevncia na ltima dcada (como gesto ambiental) e
que mostram recortes setoriais (como bancos) se fizerem presentes, mostrando como a literatura
nacional tem incorporado as novas e especficas demandas organizacionais buscando alcanar os
tradicionais objetivos de desempenho das empresas.
5 Concluses
Este estudo conduziu uma reflexo necessria para o aprimoramento da prtica de pesquisa
em Gesto de Operaes, a partir da tipologia proposta por Patton (1990). Essa tipologia revelouse til para classificar a produo cientfica nos peridicos analisados segundo seus diferentes tipos,
na forma de pesquisa bsica, pesquisa aplicada, avaliao de resultados e avaliao formativa. Os
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