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Questo 15: H pedidos dos usurios que chegam periodicamente TI. Existem
questionamentos e reflexes que devem ser feitas, pois, pode ocorrer que um
servio seja colocado em operao ou continue em produo sem cumprir sua
misso: gerar valor ao negcio. Essa constatao reafirma, principalmente, qual
estratgia deve ser tomada:
Resp: Priorizar os investimentos para entrega do servio por meio de um
portflio de servio.
Questo 16: As organizaes criam mtricas para tratar as atividades de entrega
empreendimento de longo prazo. Para que seja bem sucedida, alguns requisitos
devem ser atendidos, tais como:
I. Ter um modelo de governana de TI.
II. Ter uma equipe de desenvolvedores JAVA.
III. Ter uma equipe qualificada.
IV. Certificar-se de que os benefcios previstos pela governana de TI esto sendo atingidos.
Resp: cliente