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Administrao por Objetivos (APO)

A (APO) um processo pelo qual gerentes e subordinados identificam objetivos


comuns e definem as reas de responsabilidades de cada um em termo de
resultados esperados.
Dentro desse conceito a (APO) trabalha dentro do seguinte esquema: Gerente e
subordinados se renem, discutem, negociam e em conjunto formulam os
objetivos de desempenho para o subordinado. A formulao de objetivos
consensual e participativa. A partir desse momento o gerente proporciona
apoio, direo e recursos para que os subordinados possam trabalhar
eficazmente. Orientados para o alcance desses objetivos, esses recursos so:
(treinamentos, habilidades, equipamentos, etc.) Os subordinados passam a
trabalhar para alcanar metas e cobra os recursos e meios necessrios para tal
fim. Periodicamente gerentes e subordinados se renem para avaliao
conjunta dos resultados e do alcance dos objetivos. A partir das avaliaes
conjuntas h uma reciclagem do processo, os objetivos reavaliados ou
redirecionados, em conjunto com os meios e recursos necessrios.
A (APO) apresenta as seguintes caractersticas.
Estabelecimento conjunto de objetivos entre o gerente e subordinado.
Estabelecimento de objetivos para cada departamento ou posio.
Interligao entre os vrios objetivos departamentais.
nfase na mensurao e no controle de resultados.
Contnua avaliao, reviso e reciclagem dos planos.
Participao atuante das gerncias e dos subordinados.
Apoio Intensivo do staff.
Interao entre Superior - Subordinado.
Superior e subordinado negociam entre si e fixam objetivos a alcanar.
Superior e subordinado determinam critrios de avaliao do desempenho.
nfase no presente e no futuro.
nfase nos resultados e no nos meios.
Retroao frequente e contnua.
Redefinio peridica de objetivos.
Redefinio peridica de critrios de avaliao do desempenho.
Objetivos relacionados com o trabalho atual e com carreira futura do
subordinado.
nfase na mensurao e no controle.
A importncia dos Objetivos
Proporciona uma diretriz ou finalidade comum.
Permitem o trabalho em equipe e eliminam tendncias egocntricas.
Servem de base para avaliar planos e evitam erros.
Melhoram as possibilidades de previso de futuro.

Quando os recursos so escassos, ajudam a orientar e prever sua distribuio e


critrios.
Critrios de escolha de objetivos
Atividades com maior impacto sobre os resultados.
Objetivos devem ser especficos e mensurveis e basear-se em dados corretos.
Focar objetivos na atividade e no na pessoa.
Detalhar cada objetivo com metas subsidiaria.
Usar linguagem compreensvel e clara.
Devem concentrar-se em alvos do negcio e no dispensar atividades.
Devem indicar resultados a atingir sem limitar a liberdade de escolha dos
meios.
Hierarquia de objetivos:
Objetivos estratgicos: Objetivos organizacionais e globais.
Objetivos tticos: Objetivos departamentais.
Objetivos operacionais: Objetivos de cada atividade
Para alcanar os objetivos traados pela organizao, preciso saber como
alcan-los, e para isso necessrio estabelecer estratgias empresariais com
o fim de obter esses objetivos de forma eficiente, e escolher as tticas e
operaes que melhor implementem a estratgia adotada.
Comparao entre estratgia e ttica
Estratgia
Envolve a organizao como uma totalidade
um meio para alcanar objetivos organizacionais
orientada para longo prazo
decidida no nvel institucional da organizao.
Ttica
Refere-se a cada departamento ou unidade
um meio para alcanar obejtivos departamentais
orientada para mdio ou curto prazo
definida no nvel intermedirio pelo gerente
Planejamento Estratgico
Definio dos Objetivos da Organizao
Avaliao do Ambiente Externo (Ameaas e Oportunidades)
Avaliao do Ambiente Interno (Foras de Fraquezas)
Elaborao da Estratgia
Planos Tticos
Planos Operacionais
A anlise SWOT
a avaliao global das foras, fraquezas, oportunidades e ameaas. Em ingls
(strenghts, weaknesses, opportunities, threats).
Esquema tpico de planos tticos e operacionais
Benefcios com a (APO)
Aclaramento de objetivos
Melhoria no Planejamento

Padres claros para controle


Aumento da motivao das Empresa
Aumento da Motivao da pessoas
Avaliao mais objetiva dos resultados
Melhoria do moral
Alguns problemas com a (APO)
Coero sobre os subordinados
Aprovao de objetivos imcompatveis
Papelrio em Excesso
Focalizao sobre resultados mais facilmente mensurveis do que sobre
resultados mais importantes
Perseguio rgida de objetivos que poderiam ser abandonados
(Bibliografia: IDALBERTO CHIAVENATO -Teoria Geral da Administrao 7 Ed)