UNIVERCIDADE FEDERAL DE MATO GROSSO, SISTEMAS DE INFORMAO

CAMPUS CUIAB

RESENHA CRITCA
(Apresentao das tcnicas de OSM e Caso de Uso)

Carlos Cesar Cortez

Daniel Oliveira de Campos
Danilo Lcio Singh
Marcos Barbosa Lima

CUIAB/MT

2016
Carlos Cesar Cortez
Daniel Oliveira de Campos
Danilo Lcio Singh
Marcos Barbosa Lima.

RESENHA CRITCA
(Apresentao das tcnicas de OSM e Caso de Uso)

Trabalho apresentado para fins de obteno

de nota na disciplina de Organizao
Sistemas e Mtodos, sob orientao da
professora Kelly Pellizari referente ano
letivo de 2016.

CUIAB/MT
2016

RESENHA CRITICA
Apresentao das tcnicas de OSM e Caso de Uso
DESENVOLVIMENTO DAS ORGANIZAES, Representatividade das Tcnicas de OSM
para o. VII SIMPOSIO de Exelncia em Gesto e Tecnologia.
http://www.aedb.br/seget/arquivos/artigos11/60814769.pdf
UM ESTUDO DE CASO, Padronizao de processos em uma empresa do setor moveleiro.
XXX ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUO
Maturidade e desafios da Engenharia de Produo: competitividade das empresas, condies
de trabalho, meio ambiente.
So

Carlos,

SP,

Brasil,

12

a15

de

outubro

de

2010.

http://www.abepro.org.br/biblioteca/enegep2010_tn_stp_113_745_16460.pdf
.

Esta resenha um documento que apresenta a crtica de dois artigos, A

Representatividade das Tcnicas de OSM para o Desenvolvimento das Organizaes e
Padronizao de processos em uma empresa do setor moveleiro: um estudo de caso .

- O primeiro artigo mostra a apresentao de Organizao Sistemas e Mtodos (OSM), sua

fundao terica, com suas tcnicas, sua metodologia e sua pesquisa; J o segundo artigo, da
um embasamento em OSM, e apresenta um caso de uso praticado em uma indstria moveleira;
- Analisando os dois contedos tivemos uma ideia clara de que padronizao de tarefas
crucial para a permanncia da empresa no mercado de trabalho, pois so mtodos utilizados
para agilizar processos e guardar informaes detalhadas, com a utilizao de formulrios,
organizao do ambiente de trabalho para facilitar as atividades, roteiros de produtividades
ensinando o passo a passo a cada funo e a criao de fluxogramas para os processos, definem
muito bem a apresentao de OSM no primeiro artigo e para finalizar a pesquisa feita no
comercio (Concessionria) no setor de Telecomunicaes e no setor bancrio, Deixou claro que
se utilizam as tcnicas de OSM, e que sua anlise foi favorvel: J no caso de uso no segundo
artigo, foram usados duas tcnicas de OSM, pois Padronizaram as atividades, e utilizaram

fluxogramas para apresentar onde se encontravam as falhas e o seu resultados com as prticas
das atividades obedecendo os padres pr-estabelecidos aps anlise das falhas.
- O caso de uso do artigo 2, apresentou resultados, mas pode se observar que tiveram que
mudar certas atitudes e comportamentais indesejveis, pessoas que estavam acostumadas a
trabalharem sem normas ou padres; pois a todo momento existem paradigmas a serem
quebrados e velhos hbitos a serem abandonados.
- Para finalizar destacamos que a apresentao dos artigos em questo demonstrou que estes
processos so fundamentais, e que ao longo do tempo eles foram se complementando. E
destacamos tambm a utilizao da Tecnologia da Informao neste campo, pois os processos
que antes tinham burocracias a serem atendidas, agora com o uso da informtica muito se
reduziu neste aspecto, um exemplo foi a utilizao de formulrios digitais, por que antes eles
eram impressos, gerando assim um custo elevado em insumos, agora com a informatizao tudo
mudou. Por exemplo: uma pessoa precisava fazer uma solicitao qualquer, tinha que se
locomover at tal rgo ou departamento para fazer esta solicitao preenchendo formulrio
assinando, protocolando, e esperando sua aprovao se este fosse o caso, com a tecnologia, a
pessoa entra no site do rgo ou departamento, preenche o formulrio digital de solicitao e
aguarda seu deferimento, e somente depois de deferido que ela se dirige ao estabelecimento
com os documentos para finalizar os procedimentos.
- Com isto conclui-se que a Tecnologia da informao trouxe mais dinamismo e organizao
nos processos, fazendo com que obtenhamos velocidade agilidade e confiabilidade.