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CONCEPES DE EMPREENDER E O
DESENVOLVIMENTO DA COMPETNCIA
EMPREENDEDORA: UM ESTUDO LUZ DA
FENOMENOGRAFIA
So Paulo
2012
CONCEPES DE EMPREENDER E O
DESENVOLVIMENTO DA COMPETNCIA
EMPREENDEDORA: UM ESTUDO LUZ DA
FENOMENOGRAFIA
So Paulo
2012
AGRADECIMENTOS
RESUMO
ABSTRACT
The central objective of this study is to analyze how different conceptions of enterprise
influence the development of the enterprising competency, taking as a reference the
phenomenographic assumption that a single phenomenon is experienced in different ways by
individuals. Generally, studies in this field treat competency as a set of attributes held by
individuals and activated in real situations to resolve problems and take opportunities. They
are based on a realist ontology, where subject and object are considered separate entities, and
on an objectist epistemology, which presupposes that there is an objective meaning to all
dimensions of the social world, waiting to be discovered by researchers. As a result, a set of
individuals attributes that are independent of context are identified. These studies do not take
into consideration the influence of the meanings that individuals attribute to their activities
when developing their competency for enterprising. This gap is filled by this research, which
is based on the idea that the different conceptions entrepreneurs have of their activities both
form and organize the attributes put into play when these activities are performed. For this
purpose, qualitative research using a methodology that is little known in organizational
studies, phenomenography, was conducted. The main authors of this investigation approach
are Ference Marton, Roger Slj and John Bowden in the education area, and Gloria
DallAlba and Jrgen Sandberg in the competency area. This research was performed with
twelve young entrepreneurs who participated in a pre-incubation program at a university
located in the state of So Paulo. The data was collected based on two rounds of
phenomenographic interviews held at the start and end of the program. Minutes from
meetings between the students and the program advisors and with consultants from the junior
company connected with the university were also used. The data was analyzed using
phenomenographic techniques and the results point to the existence of three different ways of
conceiving of enterprise within the group: (1) As an extension of a profession; (2) As an
economic activity; (3) As an economic activity with a social impact. The evidence shows that
these ways of experiencing enterprise lead to different strategies for learning and competency
development. The evidence also shows that the individuals who had the deeper conceptions (2
and 3) developed their competency on more complex levels and obtained more success on the
program, having their business projects evaluated and being invited to the incubation stage.
After they participated in the program, their conceptions remained the same, which shows that
learning occurred within the conception the individuals already possessed when they entered
the program. This evidence helps to look at competency development in a new light. In order
to develop professional competency it is necessary to go beyond the transmission of content
required for good professional performance. It is fundamental to promote interventions that
transform the conceptions individuals have of their activities. Individuals with deeper
conceptions develop competencies on deeper levels.
SUMRIO
1.
INTRODUO ..................................................................................................................... 15
2.
2.1.
2.2.
2.3.
2.4.
3.
3.1.
3.2.
3.3.
3.4.
3.5.
4.
4.1.
4.2.
4.3.
4.4.
4.5.
5.
5.1.
5.2.
5.3.
5.4.
6.
6.1.
LISTA DE TABELAS
40
LISTA DE QUADROS
28
31
43
87
94
107
122
184
218
LISTA DE FIGURAS
97
103
15
1. INTRODUO
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17
18
19
trabalho extintos nos processos de enxugamento, aumentou sua participao relativa de pouco
menos de 36% para 42% no mesmo perodo (RAMOS, 2002).
Nesse contexto, a competncia e o empreendedorismo se encontram. De um lado, o
grande contingente de pessoas iniciando seu prprio negcio como resultado da reduo
drstica de postos de trabalho nos processos de reestruturao produtiva das grandes
empresas. De outro, a necessidade de maior preparao dessas pessoas sob a tica de uma
pedagogia baseada em competncias. Isso de deu porque as micro e pequenas empresas
criadas passam a enfrentar, durante sua trajetria, diversas dificuldades que esto relacionadas
fatores que incluem da falta de capital ao despreparo de seus dirigentes. Essas dificuldades
resultam nas altas taxas de mortalidade empresarial identificadas por entidades como o
Servio Brasileiro de Apoio s Micro e Pequenas Empresas SEBRAE e a Associao
Nacional de Entidades Promotoras de Empreendimentos Inovadores ANPROTEC.
Os desdobramentos desse problema levaram diversos atores polticos e sociais a
buscarem solues alternativas. Nesse contexto, o movimento de incubao de empresas
emergiu como uma tecnologia social propcia a esse fim, pois nas incubadoras os
empreendedores nascentes disporiam de infra-estrutura e suporte tcnico-gerencial. Alm de
se apresentarem como um ambiente de convergncia entre o poder pblico, o mercado e os
centros de pesquisa e desenvolvimento, tais como as universidades, as incubadoras passaram
a desempenhar um papel de estmulo formao de redes sociais que seriam fundamentais ao
sucesso dos novos negcios (PAIVA JR et al., 2006).
Essa ideia passou a ser reforada por diversas pesquisas que passaram a encontrar
evidncias de que as incubadoras alm de auxiliarem no surgimento, conduo e
fortalecimento de micro e pequenas empresas, contriburam com a reduo para at 7% de seu
ndice de mortalidade, contra 49,4% daquelas com at dois anos de existncia, criadas sem
esse apoio, como indicam dados da ANPROTEC (LAHORGUE, 2004).
Outra ideia defendida como fator de sucesso para as incubadoras seu vnculo com as
universidades. Dessa forma, os empreendedores nascentes teriam acesso a um maior preparo e
as universidades seriam um meio para gerao de tecnologia e inovao, alm de oferecer
novos empreendedores incubadora.
20
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22
deveriam ser tomados como uma nica unidade de anlise atravs de sua experincia vivida.
O pressuposto desse tipo de estudo que esses empreendedores, a partir de suas experincias,
desenvolvem concepes sobre o que sua atividade e como ela deve ser desenvolvida.
Empreender, assim, poderia assumir diferentes significados.
Essa ideia traz um novo significado para a competncia. Os atributos utilizados para
realizar a atividade no seriam, primariamente, livres do contexto, mas situacionais. Mais
especificamente, os atributos usados em uma atividade particular adquiririam sua dependncia
do contexto atravs das formas que o empreendedor o vivencia (SANDBERG, 2000).
Sob essa perspectiva, diante de diferentes experincias, os empreendedores
desenvolveriam diferentes compreenses, ou concepes, do fenmeno empreender. Essas
concepes que definiriam quais atributos seriam mobilizados por eles em situaes reais.
Dependendo da concepo que o indivduo tenha de sua atividade, um conjunto especfico de
conhecimentos, habilidades e outros atributos seriam desenvolvidos e mantidos para o seu
pleno desempenho (SANDBERG; DALLALBA, 2006).
Portanto, identificar as diferentes concepes (ou formas de experienciar) de
empreender poderia ser uma tarefa mais fundamental para compreender o desenvolvimento de
competncias do que a identificao de um conjunto de atributos. Sob esse ponto de vista, o
desenvolvimento de competncia deixaria de se restringir apenas assimilao de
determinados contedos que, supostamente, ajudariam os indivduos a desenvolver certos
atributos (conhecimentos, habilidades, atitudes), mas estaria ligado fundamentalmente s
transformaes de suas concepes sobre a atividade de empreender (SANDBERG;
DALLALBA, 2006).
Essa maneira de enxergar a competncia foi resultado da aplicao da teoria e
metodologia fenomenogrfica em contextos de trabalho. Em uma pesquisa realizada na
Volvo, Sandberg (2000) mostrou que as diferentes competncias mobilizadas por engenheiros
em seu trabalho de otimizao de motores eram resultado das diferentes formas que eles
compreendiam essa atividade. Assim, diferentes compreenses de trabalho produziram
mobilizao de competncias distintas para a sua realizao.
Essas evidncias levaram esse autor a propor que as pessoas mais competentes em
determinadas atividades so aquelas que compartilham de compreenses mais profundas
sobre essas mesmas atividades. Essa proposio foi feita a partir do estudo de uma atividade
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Problema de pesquisa
Como as diferentes concepes de empreender influenciam o desenvolvimento da
competncia empreendedora de jovens participantes de um programa de pr-incubao de
negcios?
Objetivo Geral:
Analisar, luz da fenomenografia, como as diferentes concepes de empreender influenciam
o desenvolvimento da competncia empreendedora de jovens participantes de um programa
de pr-incubao de negcios.
Objetivos Especficos:
Examinar como essas variaes nas experincias de empreender (ou concepes) entre
esses jovens influenciam os resultados de suas atividades.
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grupo de jovens empreendedores que tiveram seus projetos de negcio selecionados para o
programa de pr-incubao de uma universidade situada no Estado de So Paulo. Esse
programa est vinculado ao NIT Ncleo de Inovao e Tecnologia, unidade acadmicoadministrativa de natureza executiva e consultiva vinculada Vice-Reitoria da Instituio,
tem o objetivo de transformar ideias em negcios reais. Esse programa concebido para que,
durante um ano, esses jovens passassem pelo processo de pr-incubao para tentarem
transformar suas ideias em produtos e servios a serem comercializados. Para isso, contaram
com a estrutura da incubadora e apoio de um grupo de orientadores. Se comprovada a
viabilidade econmica desses projetos aps esse perodo, esses jovens empreendedores
poderiam permanecer mais dois anos na incubadora ficando suas empresas em fase de
incubao.
Alguns motivos levaram escolha desse campo para a realizao do estudo. Em
primeiro lugar, a possibilidade de ter amplo acesso aos dados e liberdade para realizar as
etapas da pesquisa, dada a parceria estabelecida com o coordenador da incubadora. Alm
disso, os programas de pr-incubao ainda so um campo pouqussimo explorado na rea do
empreendedorismo. Por ltimo, conduzir um estudo sobre competncias com jovens que esto
na fase inicial de seus negcios, ou seja, comeando a enfrentar novas demandas de
aprendizagem e de desenvolvimento, pareceu ser um projeto excitante. Esse tipo de sensao
aparentava, desde o princpio, um antdoto contra os dissabores e angstias comuns a um
projeto de doutorado. Poder acompanhar, de perto, os primeiros movimentos desses jovens
tentando empreender, foi um estmulo extra para um pesquisador que est envolvido com a
formao e educao em instituies de ensino. A possibilidade de se aproximar desses
25
26
27
2.1.
significado. Hisrich e Peters (2004) afirmam que o termo tem recebido, ao longo do tempo,
diferentes significados. Para eles, o termo que de origem francesa (entrepreneur)
significava, literalmente, aquele que est entre ou intermedirio. O termo foi mudando de
significado em diferentes pocas: inicialmente, era utilizado para se referir aos antigos
comerciantes aventureiros que assinavam contratos de risco para vender mercadorias de
pessoas de recursos e que estabeleceram as famosas rotas comerciais para o Extremo Oriente.
Na Idade Mdia, o termo passou a ser utilizado para se referir aos indivduos que se
responsabilizavam pela administrao de grandes projetos arquitetnicos como castelos,
catedrais, abadias, fortificaes e prdios pblicos. A partir do sculo XVII, era a pessoa que
assinava um contrato com um governo para desempenhar um servio ou vender determinados
produtos. Como o valor do contrato era fixo, os riscos eram por eles assumidos. A partir do
sculo XVIII, o indivduo que possua capital foi diferenciado daquele que necessitava de
capital para produzir um produto ou servio. Os usurios de capital eram chamados de
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EMPREENDEDORES
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Filion (1999a) utiliza o termo diferena, em lugar de confuso, para definir a grande
quantidade de definies existentes para empreendedor. Para ele, isso se d porque os
pesquisadores tendem a perceber e definir o termo a partir de seu prprio campo de estudo. Os
dois campos que concentram a maior parte das pesquisas sobre empreendedorismo so a
economia e as cincias do comportamento.
frequente a atribuio da utilizao inicial do termo empreendedor aos economistas
Richard Cantillon e Jean-Baptist Say. O primeiro, um banqueiro de origem irlandesa radicado
na Frana, demonstrava grande preocupao com questes relacionadas racionalizao que
afligiam os homens de negcios de seu tempo. Em sua concepo, o empreendedor era aquele
que adquiria matria-prima por certo preo para, em seguida, process-la e revend-la por
preo no definido previamente. Era aquele que aproveitava uma oportunidade com a
expectativa de obter lucro, assumindo os riscos inerentes atividade empregada. O segundo,
um economista francs, acreditava que o crescimento econmico era resultado da criao de
novos empreendimentos. Ele procurou diferenciar o empreendedor do capitalista, associando
sua figura s inovaes, tendo sido o primeiro a definir as fronteiras da concepo mais
moderna do termo (FILION, 1999a).
Os economistas estavam interessados na compreenso do papel do empreendedor no
desenvolvimento do sistema econmico. Desse ponto de vista, os empreendedores eram vistos
como detectores de oportunidades de negcio, criadores de empreendimentos e aqueles
dispostos a correr riscos. Contudo, os economistas interessados no estudo dos
empreendedores acabam ficando margem nesse campo de estudo. Isso ocorre porque, entre
os economistas, h grande resistncia em aceitar modelos no quantificveis. Como muito
difcil estabelecer modelos racionais para o complexo comportamento dos empreendedores,
h uma grande limitao dessa cincia para estudar o fenmeno de maneira mais ampla. Essas
limitaes abriram espao para outras disciplinas explorarem outras dimenses do fenmeno.
Essa lacuna acabou sendo preenchida pelos comportamentalistas (FILION, 1999a).
Filion (1999a) considera que o autor que deu incio contribuio dos
comportamentalistas para os estudos de empreendedorismo foi o psiclogo americano David
McClelland. Primeiro, ao lanar seu livro The Achieving Society, em 1961, em um
contexto de grande preocupao com a ascenso da Unio Sovitica, se lanou em um estudo
da histria procurando identificar fatores que explicassem a existncia das grandes
civilizaes. Entre os fatores identificados, estava a presena de heris, ou modelos, na
30
histria dessas civilizaes. As narrativas das grandes realizaes desses heris ao superar
obstculos acabavam influenciando as geraes seguintes que teriam um modelo no qual se
basear. Contudo, sua definio de empreendedor era mais prxima dos gerentes de grandes
organizaes do que de indivduos que iniciavam um empreendimento.
No campo do empreendedorismo, h a tentativa de associar os estudos de motivao
realizados por esse psiclogo com as caractersticas dos empreendedores, embora ele prprio
nunca tenha feito essa associao. Para ele, nas sociedades desenvolvidas, as pessoas so
motivadas para a realizao de trs necessidades: realizao, associao e poder. A
necessidade de realizao costuma ser citada como varivel explicativa do comportamento
empreendedor. A realizao era definida como um desejo de alcanar algo difcil como uma
forma de obter sucesso e reconhecimento. Porm, a necessidade de realizao como varivel
explicativa passou a ser questionada porque pode ser expressa de diferentes maneiras
dependendo da sociedade em que o empreendedor viva. O que realizao em um contexto
social, histrico, poltico e cultural pode no ser em outro (FILION, 1999a).
Segundo
Filion
(1999a),
depois
do
trabalho
de
David
McClelland,
os
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Otimismo
Tolerncia incerteza
Liderana
Iniciativa
Riscos moderados
Flexibilidade
Capacidade de aprendizagem
Independncia
Habilidade
recursos
Criatividade
Necessidade de realizao
Sensibilidade a outros
Energia
Autoconscincia
Agressividade
Tenacidade
Autoconfiana
Originalidade
Dinheiro
como
desempenho
na
utilizao
medida
de
de
32
33
34
altas taxas de mortalidade das micro e pequenas empresas. Isso se deu em um contexto em
que a procura de alternativas das grandes empresas para se tornarem mais competitivas
redundou em aes drsticas de reduo de custos. Essas aes ocasionaram altos ndices de
desemprego, principalmente nas grandes cidades, que levaram os ex-funcionrios dessas
empresas a criarem novos negcios, contudo, sem experincia na rea (DORNELAS, 2001).
Nessa mesma direo, Barros e Pereira (2008), ao investigarem os efeitos da atividade
empreendedora no crescimento econmico e na taxa de desemprego em 853 municpios de
Minas Gerais, perceberam forte associao entre o empreendedorismo e desemprego quanto
maior a atividade empreendedora do municpio, menor a taxa de desemprego. Contudo,
notaram uma influncia negativa do empreendedorismo no crescimento econmico onde
havia maior atividade empreendedora no ano de 2000, o crescimento do PIB Produto
Interno Bruto nos trs anos seguintes foi menor. Os autores utilizam esses resultados para
sugerir que o empreendedorismo por necessidade que caracteriza boa parte da atividade
empreendedora no Brasil.
Outra coisa precisa ser dita sobre o tema alm de ressaltar as diferentes abordagens.
Filion (1999a) afirma que o campo de estudos sobre empreendedorismo ainda dominado por
positivistas e funcionalistas, sendo necessrias novas abordagens para uma maior
compreenso do fenmeno. O domnio funcionalista na rea pode ser notado tambm no
Brasil. Nassif et al. (2009), ao revisar 290 artigos sobre o tema publicados nos anais do
EnANPAD (Encontro da Associao Nacional de Ps-Graduao e Pesquisa em
Administrao) e EGEPE (Encontro de Estudos sobre Empreendedorismo e Gesto de
Pequenas Empresas), no perodo de 2001 a 2008, chegaram concluso semelhante: os
artigos de cunho funcionalista representam mais de 70% das publicaes.
Para Filion e Lafert (2003), embora o tema empreendedorismo atraia pesquisadores
de diversas reas, est longe de se constituir uma disciplina ou mesmo uma teoria. Esse autor
classifica
empreendedorismo
como
um
campo
de
estudo.
Nesse
campo,
35
2.2.
empreendedorismo pode ser ensinado? Subjacente a essa questo, esto duas crenas
antagnicas sobre o fenmeno. Dornelas (2001) afirma que durante muitos anos se acreditou
que a caracterstica empreendedora era alguma coisa inata ao indivduo. Os empreendedores
eram pessoas que nasciam com esse dom. Porm, segundo esse autor, essa concepo foi
sendo gradualmente substituda pela crena de que possvel ensinar o processo
empreendedor a qualquer pessoa. O sucesso dela no empreendimento ser decorrente de
inmeros fatores internos e externos aos negcios.
Para Filion e Lafert (2003), o empreendedorismo possui a caracterstica de no se
basear apenas em conhecimentos, mas tambm em um saber fazer (know-how) e um saber ser.
Portanto, a aprendizagem empreendedora no se desenvolveria simplesmente com a
transmisso de conhecimentos. Para eles, essencial compreender que a forma como a pessoa
se define e define a sua relao com os outros fundamental para o empreendedorismo.
Contudo, em quase todos os pases, o empreendedorismo compreendido dentro do universo
da gesto e, em virtude disso, as formas de apoio se restringem aos conhecimentos prprios
dessa rea, tais como marketing, finanas e contabilidade. As iniciativas educacionais nessa
rea tendem a considerar o empreendedorismo como uma prtica de negcios.
Em artigo anterior, Filion (2000) afirmou que um programa para desenvolver o
empreendedorismo deve se concentrar mais no conhecimento de si e na aquisio de knowhow do que na transmisso de conhecimentos. Como conceito de si, ele define o enfoque na
autonomia, autoconfiana, perseverana, determinao, criatividade, liderana e flexibilidade.
O know-how deve enfatizar o conhecimento de mercados, a identificao de oportunidades, a
seleo de objetivos, o estabelecimento de vises, projetos de organizaes e aqueles tpicos
normalmente atribudos aos gerentes, tais como planejamento, organizao, controle,
finanas, marketing, sistema de informao.
Contudo, Filion (2000) afirma que a formao empreendedora deve ser diferente da
formao gerencial, pois se deve enfatizar mais a preparao para as contingncias do que
para situaes em que j existam estruturas e condies organizacionais previamente
definidas, como costuma ocorrer no ambiente gerencial. Nesse sentido, as atividades de
ensino devem ser concebidas para: que cada participante defina o que quer aprender e a
36
estrutura na qual vai aprender; que contenha estratgicas mltiplas de instruo; que haja
contato dos participantes com empreendedores e casos reais; que haja acompanhamento
pessoal dos objetivos de aprendizagem.
Filion e Lafert (2003, p. 9) levantam a questo: pode-se ensinar empreendedorismo?
Embora afirmem que sim, esses autores consideram que necessria uma engenharia
pedaggica especfica, pois o empreendedorismo se aprenderia pela transmisso de valores e
contatos frequentes com empreendedores. Para eles, os sistemas educacionais, em geral, so
concebidos para formar pessoas para ocuparem vagas em grandes empresas. Eles no
defendem o ensino de negcios desde o ensino fundamental, mas a apresentao do modelo
empreendedor como uma alternativa a fim de estimular o potencial empreendedor desde cedo.
Ao defender o modelo, afirmam que as pesquisas mostram que a maior parte das pessoas que
criaram negcios parte de um modelo empreendedor no ambiente familiar ou no crculo de
relaes pessoais. Alm do modelo, defendem a ideia de desenvolvimento de projetos para
que, a partir da experincia, os jovens possam no apenas aprender conhecimentos de gesto,
mas ao assumirem responsabilidades por negcios reais, desenvolvam caractersticas ligadas
ao saber ser e ao saber fazer. Sua recomendao para o Governo da provncia do Quebec
reformular o sistema educacional nos seguintes termos:
37
38
39
Para ele, o processo de pensar usando uma viso incorpora quatro elementos: (i)
Weltanschauung imagens, modelos ou outras formas de representar a realidade. Essa
imagem construda quando o indivduo filtra a realidade atravs de seus valores, atitudes,
humor e intenes; (ii) energia definida como o tempo empregado nas atividades de
empreender e a intensidade com que sero executadas. As imagens do empreendedor iro
influenciar na energia que ir dedicar ao negcio; (iii) liderana exercer influncia e tornar a
viso factvel; (iv) relaes aparece como o fator mais significativo para explicar a evoluo
da viso. Esse sistema de relaes inclui a famlia e demais contatos que o indivduo
estabelece ao longo da vida.
Ao basear-se nesse metamodelo, Filion (1993) defende que a educao e treinamento
de empreendedores devem ocorrer de forma a estimular a imaginao e a identificao de
vises, bem como o desenvolvimento de habilidades de comunicao para o estabelecimento
de relaes interpessoais. Para tanto, aos empreendedores nascentes deveriam ser
apresentadas maneiras de definir vises e de projetar sistemas de relaes.
Para alguns autores, o empreendedorismo uma forma dinmica de comportamento
social e econmico em que as pessoas respondem aos sinais do ambiente considerando a
disponibilidade e significncia das oportunidades combinadas com a disponibilidade de
recursos. Esse comportamento pode ocorrer dentro e fora do ambiente organizacional e, se
uma organizao deseja estimular a aprendizagem empreendedora, precisa criar um ambiente
que favorea e nutra os comportamentos empreendedores (RUPI; ZEKI, KUTNJAK,
2010).
2.3.
40
Stell Corporation criou uma subsidiria para ajudar a criar empregos nas reas mais atingidas
pelo corte de postos de trabalho (NDABENI, 2008).
Nos EUA, o primeiro movimento de criao de incubadoras ocorreu junto com
esforos de reconstruo de reas abandonadas nos centros das cidades. Nesse esforo,
prdios abandonados foram utilizados como sedes de incubadoras. O segundo esforo foi uma
experincia financiada pela National Science Foundation para promover a educao
empreendedora, o desenvolvimento de novas tecnologias em empresas existentes e a criao e
consolidao de novos negcios. Alm desses esforos, ocorreram iniciativas bem sucedidas
de empresrios em transferir sua experincia em novos negcios para empresas nascentes
(NDABENI, 2008).
O movimento do empreendedorismo no mundo sempre foi acompanhado por outro: o
movimento de incubadoras de empresas. No Brasil, essa tendncia pode ser confirmada pela
constatao do crescimento do nmero de incubadoras no momento em que o
empreendedorismo emergiu como um fenmeno notvel na realidade nacional. A Tabela 1, a
seguir, mostra esse crescimento.
Tabela 1: Crescimento anual das incubadoras no Brasil
160
140
120
100
80
60
40
20
0
1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000
41
esforo crescente em busca da competitividade. Nesse contexto, o binmio inovaocompetitividade passa a constituir-se o elemento central para maior participao das empresas
brasileiras no comrcio internacional de bens e servios. Assim, a transformao do
conhecimento em produtos, processos e servios, isto , a inovao tecnolgica passa a ser
encarada como determinante para o desenvolvimento socioeconmico dos pases.
Nesse contexto, as incubadoras de empresas emergem como tecnologia social vivel,
local onde os empreendedores nascentes podem dispor de infraestrutura e suporte tcnicogerencial. Alm de ser um ambiente de convergncia entre o poder pblico, o mercado e
centros de pesquisa e desenvolvimento como as universidades, as incubadoras estimulam a
formao de redes sociais fundamentais ao sucesso dos negcios (PAIVA JR et al., 2006).
As incubadoras de empresas surgem, ento, com o papel de convergir esforos para a
criao de empresas. Por isso, com o objetivo de fomentar a criao de micro e pequenas
empresas inovadoras, o Governo Federal, em parceria com o Banco do Nordeste, SEBRAE
Servio Brasileiro de Apoio s Micro e Pequenas Empresas, SENAI Servio Nacional de
Aprendizagem Industrial, ANPROTEC Associao Nacional de Entidades Promotoras de
Empreendimentos Inovadores e IEL Instituto Euvaldo Lodi, lanou o PNI Programa
Nacional de Apoio a Incubadoras de Empresas, com o objetivo de apoiar as instituies que
desejarem criar incubadoras (MCT, 1998).
As primeiras incubadoras brasileiras surgiram entre os anos de 1984 e 1986. Com o
objetivo de transferir tecnologia das universidades para o setor produtivo, o CNPq Conselho
Nacional de Desenvolvimento Cientfico e Tecnolgico estimulou a criao de incubadoras
nas cidades de Florianpolis (SC), So Carlos (SP), Campina Grande (PB), Manaus (AM) e
Braslia (DF). Essas iniciativas alinham-se ideia de que as universidades so ambientes
privilegiados por possurem conhecimento cientfico, tecnolgico e de recursos humanos
qualificados. Alm disso, esses recursos podem ser transferidos para as empresas por meio de
mecanismos articulados (GURGEL, 2004).
Por definio, as incubadoras de empresas so organismos destinados a amparar
empresas em seu estgio inicial. Funciona como um mecanismo de estmulo criao e ao
desenvolvimento de micro e pequenas empresas industriais ou de prestao de servios. Isso
realizado por meio da formao complementar do empreendedor em seus aspectos tcnicos e
gerenciais. A forma de apoio aos novos empreendedores ocorre em diferentes dimenses:
42
Incubadora de empresas mista: aquela que abriga empresas dos dois tipos
descritos anteriormente.
Barquette (2002) chama a ateno para o fato de que, a despeito da grande difuso no
territrio nacional, o movimento de incubao de base tecnolgica no tem sido bem sucedido
em boa parte das iniciativas. Algumas experincias tm falhado em promover a emergncia e
43
Suporte Tcnico
Rede de Negcios
Recursos
Administrativos
Comunidades
Locais
Universidades
Fundo de capital
inicial de risco
Redes informais
Marketing e
consultoria
gerencial
Telecomunicaes
avanadas
Incubadoras
Corporaes e
laboratrios do
governo
Tecnologias e
parques cientficos
Programas de
agncias do
governo
Suporte bancrio
Associaes
profissionais
Cmaras de
indstria e
comrcio
Treinamento e
recrutamento
Sistema de
transporte
Alojamentos e lojas
Fornecedores e
subcontratados
Escolas
Para Dornelas (2002), os fatores crticos para o sucesso de uma incubadora so: (i)
Expertise em gesto de negcios para ajudar os novos empreendedores a tornar suas ideias
viveis; (ii) Acesso a financiamentos e investimentos para os primeiros aportes de capital do
novo empreendimento; (iii) Suporte e assessoria financeira para ajudar os novos
empreendedores a gerenciar o fluxo de caixa das empresas; (iv) Suporte da comunidade a fim
de criar um ambiente que legitime as operaes da nova empresa; (v) Rede de agentes, tais
como universidades, associaes, consultorias, fornecedores, clientes, grandes empresas; (vi)
Ensino de empreendedorismo qualificado; (vii) Criao de percepo de sucesso; (viii) Um
bom processo de seleo de empresas a serem incubadas; (ix) Vnculos com universidades e
centros de pesquisa; (x) Programa de metas com procedimentos e polticas claras.
Com o objetivo de descrever os fatores crticos de sucesso de incubadoras ligadas s
universidades, ONeal (2005), props um modelo baseado em um estudo de caso na UFC
44
University of Central Florida. Para ele, esses fatores so: (i) Integrao das empresas
incubadas em um sistema maior de desenvolvimento tecnolgico, devido s parcerias com
diversos centros e institutos tecnolgicos. Essa integrao ocorre por meio de compra e venda
de servios entre as incubadas, compartilhamento de experincias, conduo conjunta de
pesquisas, compartilhamento de recursos e servios; (ii) Interao com os gerentes da
incubadora para identificar problemas e oportunidades; (iii) Interao com outras empresas
incubadas e no incubadas; (iv) Acesso a fontes externas de financiamento; (v) Acesso aos
recursos da universidade; (vi) Acesso s agncias de desenvolvimento econmico; (vii)
Acesso a outras organizaes de suporte ao empreendedorismo.
Dornelas (2001), ao analisar o rpido crescimento das incubadoras no Brasil, afirma
que, na maioria dos casos, a criao de incubadoras no atendem a critrios mnimos,
predominando os critrios polticos. Sob esses critrios, entende-se que o objetivo principal
das incubadoras a promoo de empregos. Esse autor acredita que esta deve ser a
consequncia daquilo que considera ser o objetivo principal: a gerao de empresas
competitivas.
Algumas incubadoras, principalmente aquelas ligadas s universidades e envolvidas o
estmulo criao de empresas de base tecnolgica, costumam utilizar a pr-incubao como
uma etapa fundamental para a seleo de projetos para o processo de incubao. Nessa fase,
espera-se que os novos empreendedores sejam capazes de planejar e estruturar suas ideias em
projetos empresariais (CHENG; DRUMMOND; MATTOS, 2004).
Para Filion e Lafert (2003), as estruturas de apoio ao empreendedorismo, entre elas as
incubadoras, falham em no dar ateno especial ao perfil de seu quadro profissional, aqueles
cujo papel orientar os incubados. As incubadoras deveriam privilegiar aqueles com knowhow empreendedor e administrativo, em vez de focalizar apenas pessoas com formao
superior e com conhecimentos de gesto. Isso porque, alm de servirem de modelos, essas
pessoas dispem de um sistema de relao que pode ser transferido para aqueles que esto
criando novas empresas. Para eles, os conselhos no mbito do saber ser e do saber fazer so
mais importantes do que conhecimentos do processo de criao de empresa.
No Brasil, os estudos realizados em incubadoras de empresas ainda so recentes. Por
exemplo, no EnANPAD Encontro da Associao Nacional de Ps-Graduao e Pesquisa em
Administrao estudos sobre esse tema comearam a aparecer somente a partir de 2002.
45
Embora a maior parte dos estudos esteja relacionada a fatores crticos para o sucesso das
incubadoras, poucos estudos tratam o tema da aprendizagem. Alm disso, nenhum estudo foi
encontrado sobre a etapa da pr-incubao.
Beuren e Raupp (2003), fundamentados nos conceitos da gesto do conhecimento,
estudaram o processo de compartilhamento do conhecimento em incubadoras de Santa
Catarina associadas ANPROTEC Associao Nacional de Entidades Promotoras de
Empreendimentos Inovadores. Utilizando um questionrio, os autores identificaram, entre
outras questes, as formas utilizadas pelos incubados para compartilhar conhecimentos
(reunio, encontros, palestras, intranet, seminrio, etc.).
Versiane e Guimares (2003), ao estudarem incubadoras em Minas Gerais tambm
associadas ANPROTEC, afirmam que pequeno o papel dessas na transferncia de
conhecimento gerencial para a estruturao de empresas para as incubadas. Os resultados
apontaram ainda para o fato de que a aprendizagem ocorreu de forma experimental, em um
processo de ensaios de tentativa e erro.
Carmo e Nassif (2005), ao entrevistar dirigentes de empresas incubadas em
incubadoras no Estado de So Paulo, afirmam que entre as capacidades desenvolvidas por
esses dirigentes destacam-se a realizao de planos de negcio, a fixao de metas e a
implantao de controles financeiros. Pimenta (2005), baseando-se no modelo SECI
(Socializao, Externalizao, Combinao e Internalizao) de Nonaka e Takeuchi (1996),
identificaram as formas de converso de conhecimento em uma incubadora de base
tecnolgica. Abreu, Souza e Gonalo (2006) estudaram os processos de gesto de uma
incubadora para verificar o quanto esses esto alinhados aos processos de aprendizagem e de
criao de conhecimento.
Embora diferentes em seus objetivos, esses estudos possuem em comum o fato de
conceber o processo de aprendizagem dentro das incubadoras como um processo de
transferncia. O conhecimento tomado como um ativo que deve ser transferido por meio de
diversos processos. Sob essa perspectiva, o conhecimento algo que est fora do indivduo e
que precisa ser por ele adquirido.
46
2.4.
47
48
(ii)
competncias
de
relacionamento:
capacidade
de
estabelecer
49
3.1.
50
51
Uma forma de tentar responder essas questes mergulhar no debate ensejado na rea
de sociologia do trabalho. Esse debate situa a emergncia da competncia em um contexto de
transformaes sociais, econmicas e tecnolgicas. O foco da discusso aponta para as
dcadas de 1980 e 1990, perodo em que as organizaes produtivas passaram por profundos
processos de transformao que aparecem como alternativas ao modelo taylorista-fordista de
produo. O conjunto dessas transformaes costuma-se denominar reestruturao produtiva
que, em um sentido amplo, envolve a estrutura econmica como um todo e suas entidades
reguladoras e, em sentido restrito, envolve as novas tecnologias e novas formas de
organizao do trabalho adotadas por diversas empresas (SALERNO, 1999).
Esse perodo marcado pela intensificao e difuso das tecnologias da informao
em diversos setores da economia. Esse aparato tecnolgico envolve avanos nas reas da
microeletrnica, computao (hardware e software), telecomunicaes e optoeletrnica
(CASTELLS, 1999).
O amplo uso dessas tecnologias justifica-se pela possibilidade de soluo de alguns
problemas que as organizaes produtivas estariam enfrentando desde o processo de
industrializao: a diminuio dos tempos mortos, o gerenciamento e o controle das
informaes e o substancial aumento da variedade de insumos e produtos (LASTRES;
FERRAZ, 1999).
Alm da introduo de novas tecnologias, esse perodo marcado por mudanas
profundas nas estratgias e nos modelos organizacionais. Novas formas de gesto da
organizao e da fora de trabalho so adotadas. O sistema produtivo ocidental passa a
receber uma influncia mais forte dos modelos de produo japoneses, que enfatizam o
trabalho em grupo (PINHEIRO; SANTOS, 1997).
Os modelos japoneses enfatizavam a realizao das atividades a partir de pequenos
grupos de empregados, arranjos de lay out em forma de clulas de produo, aprimoramento
das tcnicas de set up, utilizao de cartes kanban como instrumentos de priorizao e
coordenao da produo, manuteno produtiva total, dispositivos poka-ioke, reduo de
estoques e just in time (CORIAT, 1994).
As mudanas provocadas pela adoo dessas inovaes no ambiente de trabalho de
diversas empresas apontaram para a necessidade de um novo trabalhador. No lugar de um
indivduo passivo, cumpridor de normas de trabalho prescritas, um sujeito capaz de utilizar,
52
junto com seus companheiros de grupo, conhecimentos diversos para a soluo dos problemas
organizacionais (HIRATA, 1994).
Porm, esse processo de transformao nas empresas no ocorreu no vcuo. Teve o
Ocidente como espao geogrfico e as regras bsicas do modo capitalista de produo como
sua principal fora modeladora. Essas transformaes esto ligadas mudana do regime de
acumulao de capital e ao modo de regulamentao social e poltica a ele associado. Para
que um sistema de acumulao particular exista necessrio um esquema de reproduo
coerente. A questo central passa a ser como fazer com que os comportamentos dos diferentes
agentes econmicos assumam alguma forma de configurao capaz de manter o regime de
acumulao funcionando (HARVEY, 1996).
Esse autor denomina de fordismo-keynesianismo o modo de acumulao que vigorou
a partir do ps-guerra e se estendeu at o incio da dcada de 1970. Para ele, o fordismo
mais do que uma forma de organizao do trabalho. Alm de ter aplicado os mtodos
tayloristas de racionalizao do trabalho e ter criado as linhas de montagem, Henry Ford
declarava explicitamente que a produo em massa significava tambm consumo de massa,
um novo sistema de reproduo da fora de trabalho e um novo tipo de sociedade
democrtica, racionalizada e moderna. Ele acreditava que um novo tipo de sociedade poderia
ser criado a partir do uso do poder corporativo das empresas. O crescimento das empresas
significaria o crescimento das naes (HARVEY, 1996; FORD, 1995).
Porm, somente depois do final da Segunda Guerra Mundial o fordismo assumiu a sua
forma madura. Nesse perodo se estabeleceu um verdadeiro acordo entre os diferentes atores
sociais: o Estado, o capital corporativo e o trabalho. O Estado mudou a sua forma de
interveno, pois a chamada mo invisvel do mercado no havia sido suficiente para garantir
o crescimento estvel do Capitalismo, diante da anarquia dos mercados de fixao de preos.
O Estado passa a combater os abusos de monoplio e fornecer bens coletivos (educao,
sade, infra-estrutura) e promover uma melhor distribuio de renda, pois era preciso
assegurar novos modos de regulao social e poltica, associados ao regime de acumulao. O
poder corporativo era usado para assegurar o crescimento sustentado de investimentos que
aumentassem a produtividade, garantissem o crescimento e elevassem o padro de vida,
formando uma base estvel para a obteno dos lucros. Os sindicatos, representantes dos
trabalhadores, no contexto de reconstruo do ps-guerra, passaram a trocar ganhos reais de
53
salrio pela cooperao na adequao dos trabalhadores ao sistema de produo com sua
concepo de trabalho rotinizado, inexpressivo e degradado (HARVEY, 1996).
No incio da dcada de 1970, a rigidez desse acordo passou a demonstrar incapacidade
de conter as contradies inerentes ao Capitalismo. Muitos problemas surgiram em
decorrncia da rigidez dos investimentos de capital de larga escala e de longo prazo que
pressupunha o crescimento do consumo e dos compromissos assumidos pelo Estado que
intensificava investimentos em programas de assistncia. A intensificao da competio, que
fez surgir um excedente de fbricas e equipamentos, levou as empresas a iniciarem um
perodo de racionalizao e reestruturao (HARVEY, 1996).
Esse perodo tambm marcado por aquilo que Castells (1999) denomina revoluo
da tecnologia da informao. Essa revoluo, que inaugura um novo paradigma tcnicoeconmico, tem como caracterstica principal a aplicao de conhecimentos e de informao
para a gerao de conhecimentos que propiciam a reduo drstica do tempo entre a inovao
e seu uso. Essa base tecnolgica e a desregulamentao dos mercados financeiros iniciada na
dcada de 1970 possibilitaram o gerenciamento do capital, em tempo real, em mercados
financeiros globalmente integrados.
Essa possibilidade histrica lanou as bases e os alicerces, proporcionando maior
flexibilidade ao sistema econmico, de um novo padro de acumulao de capital a
acumulao flexvel. Essa forma de acumulao se apia na flexibilidade de modelos de
organizao de trabalho, de estratgias organizacionais, dos mercados de trabalho, dos
produtos e dos padres de consumo. Surgem novos setores de produo, novos servios
financeiros e novos mercados. Uma das marcas desse perodo a taxa acelerada de inovaes
tecnolgicas e organizacionais (HARVEY, 1996).
Nesse contexto de transformaes econmicas, sociais e tecnolgicas, ambiente das
reestruturaes produtivas, o conhecimento passa a ocupar um lugar central, pois
considerado o propulsor das inovaes que, segundo diversos autores, o que move a nova
economia (CASTELLS, 1999; LEMOS, 1999; LASTRES; FERRAZ, 1999).
Gerar, aplicar e transferir conhecimentos entre seus trabalhadores se tornou tambm
fundamental para a sobrevivncia e crescimento das organizaes. Muitas organizaes
passam a se envolver com processos de transferncia de conhecimentos que, para alguns
autores, implica na capacidade de codific-los. E isso no seria uma tarefa fcil para as
54
empresas, pois um percentual desse conhecimento classificado como tcito. Isso quer dizer
que difcil de ser transmitido e codificado, pois muitas vezes se acha ligado experincia de
vida dos indivduos (FLEURY; FLEURY, 2004).
Se o conhecimento fundamental para o sucesso das empresas e uma parcela dele
detida por seus trabalhadores, uma srie de questes foi levantada pelos defensores e
difusores da noo de competncia. A prescrio de tarefas para os trabalhadores suficiente
para assegurar a sua atuao eficaz em um contexto de mudanas? Como incorporar o saber
desses trabalhadores nos processos de soluo dos problemas organizacionais? Os problemas
cotidianos das empresas com os quais se confrontam os trabalhadores so resolvidos pela
simples aplicao de conhecimentos? Em outras palavras, o saber fazer a aplicao direta do
saber? Ou ainda, a capacidade de solucionar problemas prticos est ligada somente ao saber
desses trabalhadores?
Essas indagaes levaram contestao do conceito de qualificao que, at ento,
regulava as relaes entre os mundos do trabalho e da formao profissional. O conceito de
qualificao que surgira no processo de consolidao da sociedade industrial retoma o papel
social regulador desempenhado pelas corporaes de ofcio. At esse perodo, as corporaes
codificavam as relaes de trabalho (regras de contratao, salrio e formao) entre mestres,
companheiros e aprendizes, de forma a garantir uma competio controlada (RAMOS, 2001).
A liberalizao das relaes de trabalho a partir do sculo XVIII, que ajudaram a
impulsionar o processo de industrializao, promoveu o desaparecimento de dois princpios
de regulao social: as regras coletivas entre empregados e empregadores, com o surgimento
do contrato individual de trabalho; a aprendizagem profissional, pois os aprendizes se
tornaram operrios submetidos a tarefas pouco formadoras. O conceito de qualificao,
nascido no ps-guerra, surge como uma resposta a essa ausncia de regulaes sociais. As
regulaes sociais no mundo do trabalho visam reconhecer o trabalhador como membro de
um coletivo dotado de um estatuto social alm da simples dimenso do contrato individual do
trabalho. As bases de sustentao da qualificao so as convenes coletivas, que classificam
e hierarquizam os postos de trabalho e o ensino profissional, que classifica e organiza os
saberes em torno dos diplomas. A relao entre formao e emprego passa a ser intermediada
pelo diploma, que asseguraria o domnio de certos conceitos e conhecimentos. O diploma
passa a ser perseguido como garantia de qualificao, status e remunerao (RAMOS, 2001).
55
56
57
3.2.
58
Isso tornaria possvel reduzir o trabalho a regras, normas e padres que poderiam ser
ensinados aos trabalhadores. Essa forma racionalista de identificar e desenvolver
competncias profissionais influenciou, e continua influenciando, a maior parte dos estudos
sobre competncias na rea de gesto. Esse ponto ser mais explorado adiante.
Apesar dos autores acima atriburem a Taylor as ideias seminais sobre o que constitui
as competncias no trabalho, boa parte da literatura na rea costuma identificar McClelland
(1973) como aquele que iniciou e popularizou, na dcada de 1970, o debate sobre o tema
(FLEURY; FLEURY, 2001; DUTRA, 2004).
McClelland (1973), ao criticar os testes de inteligncia e aptido amplamente
aplicados em escolas e empresas americanas, defendeu o uso da competncia como um
preditor mais eficaz de sucesso profissional. Definiu, ento, a competncia como uma
caracterstica subjacente ao indivduo que estaria relacionada ao desempenho superior na
realizao de uma tarefa.
Ao definir a competncia no trabalho como um conjunto de atributos do indivduo,
esse autor inicia um debate que vai influenciar uma srie de autores americanos, cujo objetivo
passou a ser descrever esses atributos e desenvolver modelos que assegurariam desempenho
superior para todos os nveis hierrquicos organizacionais (BOYATZIS, 1982; SPENCER;
SPENCER, 1993; PARRY, 1996).
A ideia da possibilidade de descrever e mensurar atributos individuais e atrel-los ao
desempenho superior nas atividades profissionais que animou os estudos de Taylor (1990)
parece inspirar esses autores. Por exemplo, Parry (1996) afirma que a busca por competncias
tem levado organizaes a conduzirem estudos que visam a identificar clusters de
conhecimento, habilidades e atitudes necessrios ao desempenho de diversos trabalhos, que
so utilizados como base para aes das reas de recursos humanos (contratao, treinamento,
promoo, etc.). Porm, as empresas deveriam se certificar que o conjunto de competncias
descrito fosse vlido e til, pois estudos poderiam produzir listas irrelevantes de
competncias.
Para Boyatzis (1982), um indivduo pode possuir esse conjunto de atributos tendo ou
no conscincia do fato. Alm disso, esses atributos so genricos j que podem estar
associados a diversas aes diferentes. A ao, ou comportamento especfico, a
manifestao de uma competncia em um contexto de demandas e exigncias de um emprego
59
60
3.3.
61
3.4.
62
63
um conjunto de atributos que provocam alto desempenho e que pode ser identificado,
mensurado, transferido via treinamento e, portanto, gerenciado. uma entidade independente
do contexto e se situa dentro dos trabalhadores. Como resultado dessa abordagem, listas de
competncias so criadas para favorecer seu gerenciamento. A partir da, pode-se,
supostamente, recrutar, treinar, recompensar, avaliar e demitir trabalhadores com base em
competncia.
Um exemplo dessa abordagem nos estudos brasileiros sobre competncias de
empreendedores so os trabalhos de Paiva Jr, Leo e Mello (2003). Tomando como referncia
o modelo de Man e Lau (2000), para quem o conceito de competncias est fundamentado
nos estudos Boyatzis (1982), esses autores identificaram sete tipos diferentes de competncias
presentes em dirigentes de xito socialmente reconhecidos: competncias de oportunidade, de
relacionamento, conceituais, administrativas, estratgicas, de comprometimento e de
equilbrio entre a vida social e profissional. Em estudo posterior, Paiva Jr et al. (2006)
aplicaram o modelo em dirigentes em sistemas de incubao e encontraram diferentes
medidas da presena dessas competncias nesses sujeitos de pesquisa.
Cada competncia, ou atributos do indivduo envolvido na atividade de empreender,
que foi identificada a partir de entrevistas com dirigentes, depois de descrita, assume um
significado nico. Por exemplo, a competncia de oportunidade (que descrita como a ao
de reconhecimento de uma oportunidade de negcios, que pode ser uma nova atividade, uma
nova forma de produzir ou mesmo uma nova empresa) passa a ser auto-evidente e
independente do contexto.
Uma crtica a essa forma de abordar a competncia que ela cria descries genricas
e abstratas pouco relacionadas realidade de trabalho das pessoas. As organizaes, em geral,
constroem modelos de competncias gerenciais perguntando aos gerentes o que eles
acreditam que os bons gerentes fazem. Aqueles que possuem resultados acima da mdia so,
ento, utilizados como benchmarking para construir o gerente idealizado, ou seja, um perfil
contendo uma lista de atributos pela qual todos os outros sero avaliados. Essas listas
abstratas de competncias aplicveis a qualquer situao so to distantes da experincia
cotidiana de trabalho das pessoas que se tornam de difcil utilizao (McKENNA, 1999).
Esse autor mostrou, em estudo realizado em uma grande organizao do setor de
alimentos, sediada na Nova Zelndia, utilizando a tcnica do storytelling, que descries
64
65
toda atividade de trabalho articula. Para esse autor, essas tentativas de encapsular a
competncia em contedos gerais, ainda que derivadas das atividades do indivduo, no
possibilitam capturar todas as dramticas enfrentadas por um trabalhador na gesto de si, ou
seja, no emprego de si no exerccio de sua atividade. Na dificuldade de se verbalizar o
trabalho, opta-se pela impessoalidade do posto ou da tarefa.
Um exemplo brasileiro desenvolvido na academia e utilizado em organizaes pode
ser encontrado no trabalho de Dutra (2004). Esse autor construiu um modelo de competncia
a partir dos conceitos de espao ocupacional, complexidade e entrega. O espao ocupacional
tomado em substituio ao conceito de cargo e utilizado para expressar o conjunto de
atribuies e responsabilidades das pessoas. A complexidade definida em nveis crescentes
de responsabilidade que podem relacionar-se ao nvel de atuao (do operacional ao
estratgico), abrangncia de atuao (do local ao internacional), ao escopo de
responsabilidade (das atividades organizao), ao nvel de estruturao das atividades (do
alto ao baixo nvel de estruturao e padronizao), ao tratamento da informao (da coleta
deciso) e ao grau de autonomia (do baixo ao alto). A entrega definida como uma agregao
de valor do indivduo aos processos organizacionais.
Embora o modelo seja construdo em uma lgica mais ampla do que a atividade ou
ocupao do indivduo tentando estabelecer uma relao entre os nveis individuais e
organizacionais da competncia, os pressupostos ontolgicos e epistemolgicos so os
mesmos. Acredita-se na possibilidade de descrever, de forma genrica, as competncias que
so mobilizadas pelos indivduos em situao de trabalho. Em seguida, todos os indivduos de
um mesmo eixo ocupacional sero avaliados por esse conjunto de competncias identificado.
Proponentes das abordagens multimtodos tambm acreditam que a competncia
constituda por um conjunto especfico de atributos. Porm, apresentam uma viso mais
compreensiva da competncia. Para evitar as crticas s duas abordagens anteriores, adotam
mtodos mltiplos para identificar a competncia no trabalho.
Essa perspectiva pode ser exemplificada pela pesquisa de Veres, Locklear e Sims
(1990) citados por Sandberg (2000). Ao estudar a competncia de tenentes de polcia, eles
relacionaram quarenta e seis atributos expressos na forma de CHA (conhecimentos,
habilidades e atitudes) que correspondiam a vinte e trs atividades policiais. H uma tentativa
de relacionar atributos pessoais a atividades especficas.
66
67
3.5.
racionalistas para os estudos de competncia. Suas razes podem ser encontradas nas ideias de
Weber (1967). Esse autor aprofundou as ideias do filsofo Willelm Dilthey (1833-1911) que
estabeleceu a razo histrica em oposio razo cientfica do positivismo. Para ele, a
compreenso de um fenmeno social pressupe a recuperao do sentido, sempre arraigado e
adscrito a uma weltanschauung (relativismo) e a um ponto de vista (QUINTANEIRO;
BARBOSA; OLIVEIRA, 2002).
Na viso desse autor, as cincias sociais deveriam se ocupar da compreenso dos
fenmenos e no na explicao. O modo explicativo seria caracterstico das cincias naturais,
que procuram o relacionamento causal entre os fenmenos. As cincias sociais no estudam
fatos que possam ser explicados propriamente, mas tm como objeto de estudo os processos
dinmicos da experincia humana da qual buscam compreender o sentido.
Ao aprofundar essas ideias, Weber (1967) estabelece como objeto das cincias sociais
a captao da relao de sentido da ao humana. Para conhecer um fenmeno social, deve-se
extrair o contedo simblico da ao. Isso significa dizer que a ao humana carregada de
sentido e buscar compreend-lo o objetivo da cincia social. Esse mtodo compreensivo
consiste em entender o sentido que o indivduo atribui sua ao.
Por exemplo, quando um indivduo obedece a uma ordem de outro, o fato a ser
compreendido no a obedincia propriamente (o que est diante dos olhos), mas porque um
est se submetendo ao outro, ou seja, em que se baseia a obedincia. O ato de obedecer ,
assim, uma ao carregada de sentido.
Ao concentrar-se nos significados atribudos s aes humanas, esse autor endossa o
ponto de vista de que as cincias sociais devem buscar a compreenso dos eventos culturais
68
69
estes so auto-evidentes. Por exemplo, quando se ouve termos como classe mdia,
metodologia de pesquisa ou gerncia, tende-se a tom-los como naturais ou autoevidentes. Porm, preciso lembrar que os significados atribudos a eles so
resultado de um entendimento de comunidades especficas que compartilharam
suas experincias e compreenses por meio da comunicao e interao. Por meio
de conversaes dirias, os indivduos constroem, ainda que no tenham
conscincia disso, compreenses da realidade que so comuns entre grupos
menores ou maiores de pessoas.
(3) As pessoas agem de acordo com sua compreenso do mundo. Sua ao no
considerada como uma varivel dependente de um contexto, ou seja, no
determinada pela situao que est enfrentado. Ao contrrio, as pessoas agem a
partir da sua interpretao e compreenso da situao. Essa compreenso envolve
fato, sentimentos e valores. Baseadas em sua compreenso, as pessoas tentam ser
racionais e razoveis, fazendo o que socialmente aceitvel e agindo de acordo
com princpios morais.
Pode parecer, primeira vista, que a discusso dessas perspectivas seja de interesse
puramente filosfico. Porm, ao considerar as pessoas e o mundo inseparveis, a abordagem
interpretativa oferece uma viso mais abrangente e compreensiva sobre a competncia
(SANDBERG; TARGAMA, 2007).
Em primeiro lugar, de acordo com essa abordagem, a competncia deixa de ser vista
como consistindo de duas entidades separadas. Em vez disso, trabalhador e trabalho formam
uma nica entidade atravs da experincia vivida do trabalho. A competncia vista como
constituda pelo significado que o trabalhador atribui ao seu trabalho em sua experincia
(SANDBERG; DALLALBA, 2006).
Em segundo lugar, a ideia de que o trabalhador e o trabalho constituem uma nica
entidade atravs da experincia traz um novo significado para a competncia. Significa dizer
que os atributos utilizados para realizar o trabalho no so livres do contexto, mas
situacionais, isto , dele dependentes. Mais especificamente, os atributos utilizados em um
trabalho particular adquirem sua dependncia do contexto por meio das formas que o
trabalhador experiencia esse trabalho (SANDBERG, 2000).
70
71
72
4.1.
Por que algumas pessoas aprendem melhor do que outras? Essas perguntas intrigaram um
grupo de pesquisadores (Ference Marton, Roger Slj, Lars-we Dahlgren e Lennart
Svensson) da Universidade de Gotemburgo, na Sucia, no incio dos anos 1970. Para
respond-las, a aprendizagem foi estudada sob condies comparativamente naturais e o
objetivo foi descrev-la atravs dos olhos do aprendiz. Os estudos foram conduzidos pela
realizao de sesses individuais com estudantes que foram convidados a ler um texto
extrado de um livro. Os estudantes foram informados que, aps a leitura, iriam discutir seu
entendimento sobre o texto com o pesquisador. Aps a leitura, foram entrevistados a respeito
do que tratava o texto. A entrevista abrangeu tambm questes a respeito de sua experincia
da situao. A anlise das transcries das entrevistas revelou um nmero limitado de
maneiras completamente diferentes de entender o texto (MARTON, 1994).
73
Interpretaes diversas podem ser dadas para esse conjunto de resultados diferentes,
dependendo da perspectiva que se adota. O caminho que costumeiramente se toma aquele
que adota uma perspectiva de primeira ordem, ou seja, elabora-se um conjunto de sentenas a
respeito das propriedades gerais da mente humana, de um lado, e do contexto onde a
aprendizagem se d, de outro. Essa forma de estudar o fenmeno da aprendizagem possui
duas caractersticas. A primeira que assume a existncia de uma realidade que est do lado
de fora do sujeito esperando para ser descoberta. O mundo social em que o sujeito est
inserido assemelhado ao mundo fsico, ou seja, o texto que o aluno leu possui um
significado nico que esse mesmo aluno precisa descobrir. A segunda que se opera uma
diviso clara ao se estudar o fenmeno. Sujeito e realidade so duas entidades distintas que
podem ser estudadas separadamente (MARTON, 1981).
Diversos estudos exemplificam essa forma de compreender a aprendizagem.
DeFillippi e Ornstein (2003), ao caracterizar as perspectivas psicolgicas que subjazem os
estudos de aprendizagem, apontam para cinco perspectivas: biolgica, de aprendizagem,
cognitiva, sociocultural e psicodinmica. As trs primeiras sero brevemente descritas porque
possuem como premissas o estudo do indivduo separado de seu contexto. Alm disso, a
segunda e a terceira perspectivas exercem uma influncia significativa nos estudos
organizacionais sobre a aprendizagem.
As teorias e modelos baseados na perspectiva biolgica afirmam que o comportamento
humano resultado da psicologia e anatomia. Nessa viso da psicologia a maior parte da
apreciao sobre o comportamento humano deve se basear mais na natureza do que na
nutrio da mente humana, isto , nas caractersticas hereditrias mais do que naquilo que
aprendido do contexto. Os estudos dessa perspectiva esto nos campos da gentica e da
neurofisiologia.
De um ponto de vista oposto, a perspectiva de aprendizagem concentra-se no
pressuposto de que tudo (ou quase tudo) que o ser humano faz resultado de aprendizagem.
As duas abordagens mais conhecidas dessa perspectiva so o comportamentalismo e a teoria
de aprendizagem social. No comportamentalismo, a ideia central que os comportamentos
observveis resultam de suas consequncias. Quando um comportamento seguido por uma
consequncia positiva, tende a se desenvolver; quando seguido por consequncias adversas,
tende a se reduzir; quando ignorado, tende extino com o passar do tempo. O modelo da
74
aprendizagem social sugere que as pessoas podem aprender observando o comportamento dos
outros e avaliando suas consequncias.
Enquanto a perspectiva biolgica concentra-se nas cincias do crebro e as
perspectivas de aprendizagem focalizam os comportamentos observveis, a abordagem
cognitiva procura explicaes baseando-se no pensamento, raciocnio e cognio das pessoas.
Um dos exemplos mais ricos e complexos sobre desenvolvimento da mente humana luz
dessa perspectiva foi dado por Piaget (1967). Para esse autor, o desenvolvimento psquico
comparvel ao crescimento orgnico e orienta-se para o equilbrio. Porm, na mente humana
esse equilbrio se daria de maneira dinmica por meio de estruturas progressivas ou formas
sucessivas de equilbrio. O indivduo passaria por um movimento constante de equilibrao,
isto , incorporando o mundo exterior s estruturas j construdas em sua mente (assimilao)
e reajustando essas estruturas em funo das transformaes ocorridas (acomodao).
A mente humana apresentada como um conjunto de estruturas que evoluem nos
seguintes estgios: (i) Sensrio-motor que se situa entre o nascimento e a aquisio da
linguagem (de 0 a 2 anos de idade). Nessa fase, a inteligncia prtica, pois as noes de
tempo e espao so construdas pela ao ou contato direto com meio, sem a representao da
linguagem; (ii) Pr-operatrio, que tambm conhecido como inteligncia simblica (dos 2
aos 7 anos). Nessa fase, graas linguagem, o indivduo capaz de reconstituir suas aes
passadas sob formas de narrativas e de antecipar suas aes futuras pela representao verbal.
O egocentrismo uma marca dessa fase, pois os indivduos, mesmo em grupo, no
conseguem, por exemplo, discutir seus diferentes pontos de vista, se limitando a apresentar
suas afirmaes em uma espcie de monlogo coletivo. (iii) Operatrio-concreto (dos 7 aos
11 anos), em que o indivduo desenvolve as noes de tempo, espao, ordem e causalidade,
mas ainda depende do mundo concreto para chegar abstrao. (iv) Operatrio-formal (dos
12 anos em diante), onde o indivduo no se limita mais representao imediata nem
somente s relaes previamente existentes, sendo capaz de pensar a partir de hipteses e no
apenas pela observao da realidade (PIAGET, 1967).
Nos estudos organizacionais, a perspectiva cognitiva prevalece nos modelos
explicativos da aprendizagem das pessoas. Um exemplo proeminente a ideia de que a
aprendizagem decorre da modificao de modelos mentais ou imagens internas
profundamente arraigadas de como o mundo funciona. Modelos mentais tambm podem ser
75
entendidos como estruturas que tanto ajudam a dar sentido ao mundo quanto restringem a
compreenso dele (SENGE, 1998; KIM, 1998).
Essas trs perspectivas (biolgica, de aprendizagem e cognitiva) baseiam-se no
pressuposto de que as pessoas e o ambiente so duas entidades distintas. Por exemplo, a
maneira de definir o desenvolvimento da mente, tambm conhecida como perspectiva
filogentica de Piaget (1967) exposta anteriormente, parte da ideia de que a mente do
indivduo uma entidade que pode ser conhecida e descrita de maneira separada do contexto.
Para Marton (1981), essa uma caracterstica de toda perspectiva de primeira ordem. Embora
reconhea que os estudos piagetianos iniciaram sob uma perspectiva de segunda ordem, esse
autor afirma que houve uma tendncia gradual de focalizar a criana em vez do mundo da
criana (maneira como ela o experiencia). Ao considerar que o ponto final do
desenvolvimento da mente o formalismo abstrato, assume-se que a mente humana,
independente do contexto, possui uma estrutura prpria ou entidades psicologicamente reais.
Ignora-se que essa teoria se aplica a indivduos em certa sociedade (ocidental capitalista
industrial), que desenvolvem o formalismo abstrato, ou a habilidade de separar a forma do
contedo e estruturar a experincia de acordo com essa distino. Dessa perspectiva, a teoria
de Piaget seria mais sobre a aquisio do formalismo abstrato que caracteriza a estrutura de
algumas sociedades e no de outras.
Voltando s diferentes formas de compreender um texto, o grupo da Universidade de
Gotemburgo partiu de uma perspectiva diferente ou de segunda ordem. Isso significa dizer
que no tomaram como ponto de partida estudos como os citados anteriormente, que se
baseiam na ideia de que a aprendizagem de um contedo poderia ser descrita como uma
combinao de proposies, do tipo de primeira ordem, de um lado, sobre a aprendizagem e,
de outro, sobre o contedo. Isso levaria a descrever a aprendizagem baseada na noo de
transferncia de conceitos prontos ou princpios para dentro dos espaos vazios nas cabeas
dos estudantes. As diferentes compreenses seriam resultado de problemas de entendimento
ou falha na transmisso dos significados do texto (MARTON, 1994).
Ao assumir uma perspectiva de segunda ordem, o grupo buscou compreender a
aprendizagem sob o ponto de vista dos estudantes. Isso significa que em vez de buscar
compreender a realidade em si, buscou-se compreender a realidade percebida ou
experienciada pelos estudantes (MARTON, 1981).
76
Para Marton (1981), optar pela perspectiva de segunda ordem no tem a ver com a
distino entre o real e o aparente ou mesmo com argumentos a favor ou contra a realidade ser
acessvel diretamente. Segundo o autor, essa opo tem uma razo muito mais pragmtica e
simples. Seria impossvel entender as diferentes compreenses que os estudantes possuem de
um texto estudando apenas os resultados da aprendizagem, sem considerar a ao desses
estudantes para compreender o texto, ou seja, a sua experincia dele. Nenhum conhecimento
nesse nvel poderia derivar de uma perspectiva de primeira ordem.
Ao tomar a experincia do mundo como ponto de partida, em vez do mundo como tal,
as diferentes compreenses do texto aparecem no como um problema de entendimento de
seu significado, mas como resultado de como os estudantes o experienciaram. Como entender,
ento, a variao de compreenses de um mesmo texto luz de uma perspectiva de segunda
ordem?
4.2.
77
A primeira pergunta (o que significa dizer que algumas pessoas so melhores para
aprender do que outras?) foi abordada nas entrevistas individuais solicitando que os
estudantes descrevessem sua experincia da leitura a fim de determinar seu nvel de
compreenso do texto (contedo) e verificar os processos empregados para realizar a tarefa (o
ato de aprender). A anlise inicial das entrevistas produziu um nmero limitado de
compreenses do contedo do texto, que foram desenvolvidas dentro de categorias de
descrio. Essas categorias definiam detalhadamente cada maneira diferente de compreender
o texto. Com base na lgica das relaes encontradas entre as diferentes formas de
compreenso do texto, foi estabelecida uma hierarquia entre as categorias de descrio. Este
conjunto de categorias ordenado hierarquicamente foi chamado de espao de resultados, que
retratou as diferentes formas em que o texto tinha sido entendido. Pela referncia a esse
espao de resultados, as categorias de descrio podiam ser comparadas umas com as outras
para julgar o quo apropriado, em relao ao critrio especificado, foi o entendimento que
representavam. Esse procedimento se aplicou no s para a compreenso do texto como um
todo, mas tambm para vrios temas abordados no texto. O espao de resultados forneceu um
instrumento para caracterizao, em termos qualitativos, de como os alunos concluram com
xito sua tarefa de aprender. O que permitiu responder a primeira questo de pesquisa
(MARTON, 1994).
A caracterizao das diferenas qualitativas dentro do espao de resultados foi baseada
nos relatos dos estudantes sobre seu entendimento e a forma como se lembravam do texto
como um todo ou de suas partes. A anlise das transcries tambm revelou uma relao entre
a forma como os estudantes realizaram a tarefa de aprender e os resultados da aprendizagem.
As anlises indicaram que os alunos se relacionavam com a leitura basicamente de duas
formas. Enquanto alguns estudantes efetuaram a tarefa de forma mecnica tentando mover o
contedo do texto para dentro de suas cabeas, outros tentaram compreender o texto
relacionando-o com seus conhecimentos prvios. A primeira forma de se relacionar com a
situao de aprendizagem foi chamada de abordagem superficial e a segunda de abordagem
profunda (MARTON; SLJ, 1976).
Verificou-se que a abordagem profunda estava intimamente associada com as
categorias mais altas de resultado (uma melhor compreenso do texto), enquanto que a
abordagem superficial foi associada com as categorias mais baixas de resultado
(compreenso mais rasa do texto). Houve, portanto, uma forte relao entre a maneira em que
os alunos compreenderam o contedo da aprendizagem (o texto) e a maneira que
78
79
80
4.3.
81
Concepo
(Ensino
como
transmisso
do
conhecimento
dos
82
83
84
conscientes dos fenmenos do mundo ao seu redor em nveis variveis de figura-fundo. Ora a
ateno focal se volta para um aspecto do fenmeno, ora para outros (MARTON, 2000).
Embora as maneiras de experienciar um fenmeno sejam variadas, essa variao se d
em um nmero limitado de formas. Esse conjunto de concepes de um mesmo fenmeno
denominado pelos fenomengrafos de espao de resultados. Nesse espao, as categorias de
descrio (representao das concepes), indicando as formas de pensamento, so reunidas a
fim de caracterizar o mundo percebido (ou fragmentos dele). Esse conjunto de categorias de
descrio o complexo de formas possveis de ver um aspecto do mundo. o agregado de
concepes bsicas subjacentes no apenas diferentes, mas tambm formas alternativas e
contraditrias de conhecimento, independente se essas formas so consideradas corretas ou
erradas (MARTON, 1981).
Esse conjunto de concepes limitado porque, atravs da partilha de ideias, as
pessoas aumentam a capacidade de seu grupo. Na histria humana, isso tem levado ao
surgimento de um tipo de inteligncia comum, ou Mente Coletiva. Esse intelecto coletivo
pode ser visto como um conjunto estruturado de ideias, concepes e crenas subjacentes s
possveis interpretaes (ou possveis construes) da realidade que reforada
constantemente, com novas possibilidades sendo acrescentadas continuamente as j
disponveis. Esse sistema supra-individual de formas de pensamento, esse mundo percebido,
pode ser utilizado como um instrumento para descrio da maneira que a pessoa pensa em
situaes concretas e, de uma perspectiva coletiva, pode ser vista como uma descrio do
pensamento. Embora haja variao de formas de conceber um fenmeno, essas formas so
limitadas porque as pessoas compartilham suas vises de mundo umas com as outras
(MARTON, 1981).
O estudo de Trigwell (2000), citado anteriormente, exemplifica bem o espao de
resultados do fenmeno ensinar. Esse fenmeno pode ser experienciado de seis formas
diferentes descritas pelas concepes A, B, C, D, E e F. Assim, o fenmeno ensinar pode ser
experienciado em um conjunto de maneiras diferentes, porm limitadas.
85
4.4.
86
preo que ela encontrou para a unidade U$ 180000. Por que voc acha que isso
ocorreu?
2) Tom trabalha como vendedor em uma loja da Disney. H uma boneca na loja que
sempre recebe comentrios estranhos de seus clientes. A boneca custa U$ 400. Por
que to cara?
3) Na semana passada, comprei uma lata de Coca-Cola em uma das mquinas da
escola. Isso me custou um dlar. H dois dias, eu bebi uma em um salo do Hotel
Sheraton e ela custou quatro dlares. Por que h tanta diferena?
4) Muitas pessoas daqui colecionam cartes de basebol. Sei que alguns destes cartes
so muito caros. Eles podem custar at umas centenas de dlares. Mas outros no
valem tanto. Por que h uma diferena to grande de preos?
As entrevistas individuais foram gravadas e transcritas literalmente. Os dados foram
analisados e mostraram que os estudantes conceituaram (ou experienciaram) o fenmeno
preo em um conjunto de maneiras qualitativamente diferentes. A anlise mostrou uma
variao tanto nas formas de conceituar quanto nos aspectos que os estudantes focalizaram
(PONG, 1999).
O Quadro 4, a seguir, apresenta os aspectos referencial e estrutural das concepes de
preo. O aspecto referencial se refere ao sentido geral que os estudantes atriburam ao
fenmeno, enquanto que o aspecto estrutural se refere ao(s) aspecto(s) do fenmeno sendo
focalizados, como evidenciado pela variao ocorrida.
87
Aspecto referencial
Aspecto estrutural
Variao baseada em
condies de oferta.
mudanas
nas
Os dados mostraram que muitos estudantes manifestaram mais de uma concepo para
um fenmeno particular da economia. Aqueles que consideraram mais de uma questo
mudaram de uma concepo para outra assim que foram de uma questo para outra. Para as
questes sobre preo, 28 dos 34 estudantes que responderam s questes mltiplas
demonstraram mudanas entre os contextos. Os resultados sugerem que os estudantes
tomaram os casos como contextos distintos e particulares mesmo considerando o mesmo
fenmeno (preo). Houve mudanas nas concepes quando ocorreram mudanas no foco da
ateno. Isso quer dizer que houve mudanas entre concepes quando o contexto mudou
(PONG, 1999).
Os resultados mostraram tambm que alm de mudanas entre contextos diferentes,
foram percebidas variaes dentro das prprias concepes quando o contexto permanecia o
mesmo. Por exemplo, um dos entrevistados, ao responder a questo sobre o preo da CocaCola, inicialmente, concentrou-se nas caractersticas do produto (o copo, os cubos de gelo,
etc.), demonstrando a concepo A. Sem qualquer aviso, seu foco mudou para o local onde
produtos similares foram vendidos, o saguo do hotel, um bar, um parque de diverses. Sua
viso de preo passou a ser dominada pelas condies da oferta, ou seja, a concepo C. Ao
ser lembrado pelo entrevistador do saguo do hotel, o entrevistado passou a focalizar as
condies econmicas dos clientes que estariam dispostos a pagar mais. O entrevistado
88
89
outras constituindo, assim, o espao de resultados do objeto que equivale ao fenmeno, isto ,
ao objeto como ele experienciado em diferentes formas. Ao focalizar as variaes dentro das
concepes, a fenomenografia passa a responder como uma pessoa aprende (MARTON,
2000).
Quando se deseja saber como a aprendizagem ocorre, deve-se focalizar o aspecto
sujeito das experincias, pois sempre o indivduo que aprende. Um foco sobre o sujeito
significa que, em vez de relacionar a experincia de algum de alguma coisa s outras
experincias da mesma coisa, deve-se relacionar a experincia desse algum de outras coisas.
A questo passa a ser: se uma pessoa est experienciando coisas diferentes simultaneamente,
as est experienciando de maneiras diferentes? A totalidade das experincias simultneas de
uma pessoa, a sua relao com o mundo, denominada pelos fenomengrafos de conscincia,
ou compreenso de uma situao ou objeto (MARTON, 2000).
Para os fenomengrafos, h quase sempre um objeto da conscincia focal de algum.
Esse foco da ateno chamado de tema. Esse tema experienciado em um contexto mais
amplo, denominado campo temtico ao qual pertence. Alm disso, sempre se experiencia,
mais ou menos vagamente, coisas que no esto relacionadas ao tema, mas coexistentes com
ele no espao e no tempo. Isso denominado margem. Tudo que pertence ao tema, ao campo
temtico e margem, so experienciados simultaneamente em formas amplamente variadas.
A conscincia tem, assim, uma estrutura em que determinadas situaes e objetos ora so
focalizadas (tema), ora so deslocadas compondo um fundo para a experincia. A experincia
do objeto da conscincia focal (tema) delimitada e relacionada a um contexto. A
aprendizagem, no sentido de tornar-se capaz de compreender alguma coisa de certa maneira,
significa mudar a forma de algum estar consciente desse objeto (MARTON, 2000).
Como aprender visto como uma mudana na capacidade de uma pessoa de
experienciar algo no mundo, passa-se a considerar a relao ativa entre a pessoa e o mundo.
Isso equivale a tornar-se capaz de discernir certos aspectos de um fenmeno e ser capaz de
mant-los na conscincia focal (atentando para eles) simultaneamente. Discernimento e
simultaneidade so, portanto, caractersticas-chave da aprendizagem de acordo com este
ponto de vista (FAZEY; MARTON, 2002).
Esse aspecto estrutural da experincia mostra as combinaes especficas de
caractersticas que tem sido discernidas e focalizadas em uma situao ou objeto. Defini-se a
90
caracterstica de um objeto como uma maneira em que o objeto parece ser diferente de outros
objetos e argumenta-se que o discernimento de uma caracterstica uma funo da variao
experienciada pelo sujeito (MARTON; PONG, 2005).
Em um artigo provocativo intitulado Variatio Est Mater Studiorum, Marton e
Trigwell (2000) lanam as bases da aprendizagem sob a tica fenomenogrfica. O ttulo que,
em Portugus, significa a variao a me da aprendizagem uma pardia ao antigo ditado
romano que dizia repetitio studiorum est matter, que quer dizer a repetio a me da
aprendizagem. A repetio substituda por uma de seus possveis opostos a variao.
A repetio est intimamente associada com a viso de senso comum da
aprendizagem: Se algum no consegue fazer algo, deve continuar tentando repetidamente.
Eventualmente, ser capaz de faz-lo. Ento, ter aprendido. Se h algo que algum queira ser
capaz de lembrar, repita para si vrias vezes e, ento, ser capaz de recordar, para diz-lo de
novo. Essa viso tambm foi a pedra angular dos estudos cientficos de aprendizagem. Os
primeiros cem anos de pesquisa nessa rea foram dominados por estudos da probabilidade do
aparecimento de respostas, reaes e comportamentos como uma funo da exposio
repetida a estmulos ou reforos s respostas. Depois de um tempo, a repetio passou a ser
menos referenciada. O foco mudou para a natureza da aprendizagem, para a estrutura do
ambiente e para as qualidades da interao entre o aprendiz e o mundo ao seu redor. Mas
enquanto essa mudana estava acontecendo no mundo cientfico, a repetio manteve-se
como um elemento central na viso e nas prticas cotidianas de aprendizagem (MARTON,
TRIGWELL, 2000).
Esses autores constroem sua argumentao sobre um suposto paradoxo no campo da
aprendizagem sobre o papel da repetio na memorizao e na compreenso nas prticas de
aprendizagem de estudantes chineses, que possuem a reputao de serem diligentes, mas
passivos e dados memorizao. Como eles aparecem muito bem ranqueados em relao aos
estudantes de outros pases? Pesquisas nos anos 1990 mostraram que os chineses no
atribuem o mesmo sentido memorizao que os ocidentais adotam. Para eles, a cada leitura
de um texto, novas compreenses vo surgindo, ou seja, nas leituras posteriores o texto j no
mais o mesmo. As repeties que levam memorizao trazem em seu bojo uma maior
compreenso do texto. O paradoxo resolvido porque, para os leitores chineses, a distino
no entre memorizao e compreenso, mas entre memorizao para recordar ou
memorizao para compreender (MARTON; TRIGWELL, 2000).
91
Uma implicao dessa linha de raciocnio que h uma relao dialtica entre a
repetio e a variao. Uma no pode existir sem a outra. Se alguma coisa varia, deve ser
repetida. Ao mesmo tempo, aquilo que est sendo repetido nunca pode ser exatamente a
mesma coisa se for vista sob o ponto de vista do aprendiz. Outra forma de ver o
relacionamento entre repetio e variao (o mesmo evento ocorrendo repetidas vezes) ver o
ltimo como um caso especial limitando o primeiro. H um nmero ilimitado de maneiras em
que repeties de um mesmo texto (ou qualquer outra coisa) podem diferir umas das outras.
Um corolrio da linha de raciocnio acima que a natureza da variao inerente repetio
pode ser um objeto de estudo mais interessante do que a quantidade de repetio (MARTON;
TRIGWELL, 2000).
Para aprender, necessrio discernimento e este dependente da variao. E isso
depende de como algum vivencia determinada situao. Os atos de uma pessoa resultam de
como as coisas aparecem para ela e no da forma que aparecem para os outros. Experienciar
uma situao de certa maneira significa descobrir certas caractersticas crticas dessa mesma
situao. Isso tem a ver com o fato de que a capacidade de compreender e estar atento a uma
situao limitada. Se no fosse assim, todos teriam a experincia da situao em sua
totalidade. Se todos fossem capazes disso, no poderia haver quaisquer diferenas nas
maneiras de experienciar a mesma situao, no haveria a estrutura figura-fundo e nem
mudanas nessa estrutura nas percepes das pessoas do fenmeno tudo seria figura ou
tema. Na medida em que o significado, total ou parcialmente, brota da estrutura figura-fundo
da ateno, no h um significado total. A experincia da realidade impregnada de sentido.
A realidade experimentada de maneira diferente em sua estrutura figura-fundo. Em uma
mesma situao experienciada por algum, algumas caractersticas so figuras e outras so
fundo. Algumas podem ascender de fundo para figura e outras podem fazer o caminho
contrrio (MARTON; TRIGWELL, 2000).
Uma concepo, o aspecto referencial da experincia, traduz um significado que uma
pessoa (ou um grupo) atribui a um determinado aspecto de sua realidade. Porm, significados
sempre pressupem discernimento, e discernimento pressupe variao. No h
discernimento sem variao. Cada caracterstica discernida corresponde a certa dimenso de
variao em que o objeto comparado a outros objetos. possvel que uma pessoa seja
incapaz de discernir uma caracterstica que est sempre presente em seu ambiente. Por
exemplo, se o rudo do ar condicionado est presente o tempo todo no ambiente de trabalho,
ser difcil para uma pessoa ouvi-lo, at que este seja desligado. O contraste entre o rudo
92
93
4.5.
conhecimento que questiona o senso comum de que aprender significa transferir um conjunto
de conhecimentos que esto fora do indivduo para dentro dele, de forma cumulativa. A partir
das questes o que significa que algumas pessoas so melhores para aprender do que
outras? e por que isso acontece?, criou uma teoria e metodologia baseada em um
pressuposto ontolgico relacional e uma epistemologia interpretativa (MARTON, 1981).
Porm, todo o debate fenomenogrfico se d no campo do ensino e da aprendizagem.
Os estudos concentram-se em descrever as maneiras qualitativamente diferentes que as
pessoas experienciam determinados conceitos de diferentes reas de conhecimento. A questo
: a teoria e a metodologia fenomenogrfica so aplicveis competncia profissional?
Colocando de outra forma, os fundamentos e conceitos dos estudos fenomenogrficos podem
ser estendidos para o estudo da competncia em atividades profissionais?
Nos estudos da competncia, a primeira tentativa de aplicar essa teoria e metodologia
foi realizada por Sandberg (2000). Para faz-lo, partiu de uma questo que pode ser entendida
como uma tentativa de transpor para o ambiente profissional uma questo que foi o ponto de
partida para os estudos fenomenogrficos: por que algumas pessoas desempenham melhor do
que outras?
Para responder essa questo, utilizou pela primeira vez a fenomenografia em um
ambiente profissional. Embora os resultados de sua pesquisa tenham sido abordados
superficialmente no captulo anterior (ver pgina 67), cabe aqui detalh-los para compreender
como esses resultados fornecem uma nova compreenso para o desenvolvimento da
competncia. Essa nova compreenso aparece como uma alternativa aos modelos racionalistas
em que a competncia entendida, predominantemente, como um conjunto de atributos que o
indivduo detm e que devem ser mobilizados em situaes de trabalho. Logo, o
desenvolvimento da competncia, sob essa perspectiva, implicaria simplesmente em
transmitir conhecimentos, habilidades e outros atributos em programas de treinamento e
desenvolvimento (SANDBERG, 2000).
A pesquisa de Sandberg (2000) com 50 engenheiros da Volvo responsveis pela
otimizao de motores buscou compreender, a partir do ponto de vista deles, a competncia
envolvida nessa atividade. O objetivo era compreender o que consistia a competncia humana
94
Concepo
Otimizar
qualidades
distintas
(1)
Foco
Principal
Relao
entre os
parmetros
de
monitoramento e a
qualidade
individual
do motor
Otimizar
qualidades
interagindo
(2)
Relaes
entre as
qualidades
do motor
Otimizar a
partir da
perspectiva
dos clientes
(3)
Relao
entre o
motor
otimizado
ea
experincia
de dirigir
do cliente
Habilidade
para
analisar e
interpretar
Analisar e
interpretar
como um
ou vrios
parmetros
monitorados
influenciaram a
qualidade
Atributos-chave da competncia
Habilidade ConheciConheciHabilidade
para
mento do
mento dos para autootimizar
motor
sistemas de
aprender
com
monitorapreciso
mento
Ser preciso
Entender
Entender
e metdico
como as
que
na
qualidades
parmetro
otimizao
do motor
monitorado
reagem s
tem
mudanas
influncia
no
na
parmetro
qualidade
especfica
do motor e
como isso
ocorre
Otimizar as
Ver as
Entender e
Interesse
qualidades
ligaes
desenvolver em motores
do motor
entre as
sistemas de
e autona ordem
qualidades
monitoraaprendizacorreta e
do motor
mento (para gem (sobre
ser preciso
chegar a
ligaes
uma
entre as
interao
qualidades
desejada
do motor)
entre as
qualidades
do motor)
Senso
Entender e
Interesse
prtico do desenvolver em motores
motor
sistemas de
e automonitoraaprendizamento (para gem (sobre
atingir os
resquisitos
requisitos
dos
do cliente)
clientes)
Habilidade
para
cooperar
com outros
Cooperar
com outra
pessoa
envolvida e
dizer como
o motor
deveria ser
otimizado
Cooperar e
ter contatos
relevantes
95
96
indivduos considerados mais competentes. Em vez disso, a razo pela qual algumas pessoas
desempenham determinado trabalho melhor do que outras est relacionada s formas de
conceber esse trabalho (SANDBERG, 2000).
Essas evidncias fornecem uma compreenso alternativa sobre como a competncia
desenvolvida. Enquanto que, sob a abordagem racionalista, o desenvolvimento da
competncia considerado uma aquisio de atributos, luz da fenomenografia, a mudana
nas concepes de trabalho se torna a forma mais fundamental de desenvolver a competncia.
Isso ocorre porque os resultados da pesquisa mostram que as concepes de trabalho dos
trabalhadores que estabelecem quais atributos so desenvolvidos e que significados esses
assumem na realizao do trabalho. Baseado nisso, Sandberg (2000) prope duas formas de
desenvolvimento de competncia profissional: (i) mudando a concepo atual para outra
concepo de trabalho; (ii) desenvolvendo e aprofundando as maneiras atuais de conceber o
trabalho.
Essas duas formas de desenvolvimento podem ser mais bem compreendidas a partir
dos estudos de Mann, DallAlba e Radcliffe (2007). Para esses autores, o desenvolvimento
profissional, em geral, entendido como um processo gradual de passagem por estgios prfixados que vai do aprendiz ao expert. Nesse modelo, tornar-se um profissional mais
competente significa dominar contedos cognitivos e repertrios de ao requeridos em cada
etapa. A compreenso, nesse modelo, restringe-se ao domnio de determinados contedos.
Contudo, sob a perspectiva fenomenogrfica, a compreenso (ou concepo) est
imbricada em uma prtica intersubjetiva que integra o saber, o agir e o ser. Essa compreenso
incorporada costuma ser denominada como um desdobramento de um modo de ser (ou de
existir) profissional. Nesse sentido, os profissionais no aprendem apenas conhecimentos e
habilidades, mas so renovados ao longo do tempo enquanto vo se integrando s formas de
ser o profissional em questo. Por isso, as diferentes formas de experienciar (ou conceber)
uma prtica profissional so fundamentais para a maneira como o indivduo desempenha e
desenvolve sua prpria prtica. Essa ideia das diferentes maneiras de experienciar uma
prtica, juntamente com o avano das habilidades, forma a base do modelo de
desenvolvimento profissional sob a perspectiva fenomenogrfica, conforme mostrado na
Figura 1, a seguir:
97
98
99
100
5. PROCEDIMENTOS METODOLGICOS
Embora autores de abordagens positivistas e interpretativistas, em se tratando de
processo investigativo, discordem em muitos pontos, h certo consenso de que o sucesso de
uma investigao cientfica depende do emprego de rigor para a produo de resultados
confiveis e vlidos (LAVILLE; DIONNE, 1999). Por isso, importante esclarecer os passos
que foram seguidos em todo o processo de pesquisa.
Esse captulo dedicado ao delineamento da pesquisa que, dadas as suas
especificidades, classificada como fenomenogrfica. So descritos seus pressupostos, suas
caractersticas e os instrumentos que foram utilizados para coletar e analisar os dados. Alm
disso, so identificados os sujeitos de pesquisa e o objeto de anlise.
5.1.
pblicas e privadas em estimular o empreendedorismo. Pelo menos trs razes tm sido dadas
para legitimar a engrenagem que impulsiona esse movimento. Em primeiro lugar, esse
movimento se fortaleceu em um contexto de reestruturao produtiva, no qual a reduo
drstica de postos de trabalho gerou um nmero crescente de pessoas iniciando seu prprio
negcio, um fenmeno que costuma ser denominado de empreendedorismo de necessidade,
termo que surge como um contraste ao decantado empreendedorismo de oportunidade
(DORNELAS, 2002). Em segundo lugar, a crena de que, em um mundo cada vez mais
globalizado, o esprito empreendedor gerador de inovao capaz de trazer vantagem
competitiva para empresas, regies e naes (MOURDOUKOUTAS; PAPADIMITRIOU,
2002). Em terceiro lugar, o movimento empreendedor visto como uma possibilidade de
minimizao da pobreza e de gerao de renda (NDABENI, 2008).
No centro desse movimento reside uma questo que tem preocupado as instituies
responsveis por fomentar o empreendedorismo e central para essa pesquisa. Se as altas
taxas de nascimento de novos empreendimentos tm sido acompanhadas por altas taxas de
mortalidade desses mesmos negcios antes mesmo de completarem seu terceiro ano de vida, e
grande parte desse insucesso tem como causa a falta de preparo desses empreendedores
nascentes, como desenvolver essas pessoas e ajud-las em seus empreendimentos?
101
102
103
104
105
trabalho define qual competncia ele desenvolve e utiliza para desempenh-lo. Como os
trabalhadores com concepes mais profundas foram considerados os mais competentes? A
partir da avaliao dos seus pares e superiores.
Porm, o estudo de Sandberg (2000) foi realizado em uma equipe de engenheiros com
uma atividade especfica (otimizar motores) dentro de um contexto delimitado (Volvo). Nessa
pesquisa, se buscou analisar o pressuposto central da fenomenografia em estudos da
competncia em uma realidade tanto distinta, quanto mais ampla daquela estudada por esse
autor. Em outras palavras, procurou-se analisar se indivduos com concepes mais profundas
de empreender so realmente mais competentes para desenvolver seus negcios do que
aqueles com concepes mais superficiais?
A realizao desses propsitos requereu um campo para a realizao do estudo. O
campo escolhido foi o programa de pr-incubao de negcios de uma grande universidade
privada situada no Estado de So Paulo. A escolha deveu-se, principalmente, ao acesso
ilimitado aos dados e liberdade de ao encontrada no campo. Os primeiros contatos com o
Coordenador do Ncleo de Inovao e Tecnologia, que abriga o programa de pr-incubao,
mostraram a viabilidade dessa pesquisa. Para responder questo de pesquisa, foi necessrio
estabelecer tambm o objeto de estudo que, em uma pesquisa fenomenogrfica, possui
caractersticas bem especficas.
5.2.
106
107
Idade
Gnero
Formao/Status
Setor da Empresa
Total de scios
E1
27
Publicidade (concludo)
Cultura
E2
27
Administrao (concludo)
Mdia Digital
E3
24
Construo Civil
E4
22
Arquitetura (concludo)
Construo Civil
E5
24
Arquitetura (concludo)
Construo Civil
E6
25
Construo Civil
E7
29
Industrial
E8
23
Moda e Design
E9
23
Nutrio (a concluir)
Servios de Sade
E10
22
Publicidade (a concluir)
Comunicao
E11
21
Nutrio (a concluir)
Servios de Sade
E12
29
Arquitetura (concludo)
Construo Civil
E13
24
Comunicao
E14
22
Moda e Design
108
109
seus negcios, isto , que tipo de competncia foi posta em jogo para atingir esse objetivo.
Alm disso, se buscou identificar se durante o processo houve mudanas nas concepes dos
participantes e a influncia dessas mudanas no desenvolvimento da competncia para
empreender. Foram utilizadas duas formas de monitoramento:
(1) Anlise dos pronturios dos encontros de orientao dos jovens empreendedores com
a equipe da incubadora e com os consultores da Empresa Junior da universidade.
Esses encontros ocorreram sistematicamente e foram provocados pelos orientadores
para monitorar os passos realizados pelos pr-incubados e as dificuldades por eles
encontradas. A anlise desses pronturios mostrava-se uma fonte privilegiada para
identificar as manifestaes das concepes de empreender, bem como os atributos de
competncia em situao real que os empreendedores perceberiam como importantes
para o desempenho de sua atividade. Embora esse material tenha se mostrado limitado
para esses objetivos, como ser mostrado adiante na anlise dos resultados, cumpriu
um propsito importante nessa pesquisa.
(2) Realizao de outra rodada de entrevistas fenomenogrficas no final do processo de
pr-incubao. Ao contrrio das primeiras entrevistas, que foram individuais, essas
foram realizadas tanto individualmente, quanto em grupo. Aqueles que estavam
empreendendo sozinhos foram entrevistados individualmente. Os demais foram
entrevistados junto com seus scios. Essa forma de entrevistar mostrou-se rica para o
entrevistador e para os entrevistados.
5.3.
110
significa dizer que todos os sujeitos de pesquisa devem receber a mesma informao do
pesquisador. Para que o pesquisador evite introduzir novas informaes deve restringir-se a
solicitar dados complementares ou encorajar os entrevistados a esclarecer ideias por eles
mesmos levantadas.
Para Mann, DallAlba e Radcliffe (2007), uma forma de evitar que suas prprias prconcepes e teorias impactem negativamente a entrevista, necessrio certa empatia com o
entrevistado. Isso implica um engajamento e interesse genuno na experincia narrada, sem a
qual no h possibilidade de identificar as compreenses ou concepes do fenmeno
estudado. Manter o foco na experincia do entrevistado o ajuda a express-la sem sentir-se
julgado.
Como um dos objetivos da pesquisa foi mapear as concepes dos entrevistados sobre
determinado aspecto de sua realidade, o foco da entrevista deveria ser a experincia deles no
fenmeno estudado. Por isso, questes do tipo o que isso? foram evitadas, pois nesses
casos os resultados tenderiam a refletir as teorias esposadas disponveis sobre o assunto. Alm
disso, o objetivo foi encorajar os entrevistados a descrever sua experincia de empreender em
vez de filosofar a respeito do assunto (BOWDEN, 2005).
Bowden (2005) prope um conjunto de questes complementares quelas planejadas
que ajudam a evitar a introduo de algo novo e no planejado na entrevista pelo
entrevistador. Esses tipos de questo complementaram o roteiro de entrevistas desse trabalho,
como ser mostrado a seguir. So essas as questes propostas por esse autor:
1. Questes neutras que so destinadas a estimular o entrevistado a falar mais. Exemplos:
Voc poderia falar mais a respeito disso? Voc pode explicar aquilo de novo usando
outras palavras? Por que voc disse tal coisa?
2. Questes especficas que buscam mais informao sobre assuntos levantados pelos
entrevistados anteriormente na entrevista. Exemplos: Voc falou a respeito de X e
tambm a respeito de Y, mas o que significa X e Y? Por que voc falou a respeito de
Y dessa maneira?
3. Questes especficas que convidam a reflexo dos entrevistados sobre aquilo que
disseram. Exemplo: Voc falou A, e ento disse B; como essas duas perspectivas se
relacionam uma com a outra?
111
Em diversos momentos das entrevistas, esse tipo de questo teve de ser introduzida. A
leitura do material produzido por diversos fenomengrafos serviu como uma preparao
prvia para esse tipo de armadilha nas respostas ao roteiro de entrevista. A seguir, alguns
trechos das entrevistas so utilizados como exemplo desse ponto levantado por Bowden
(2005):
E: Voc poderia me dar exemplos concretos de seu trabalho como empreendedor?
E14: Antes de voc tentar ser, todo mundo acha e eu tinha essa ideia, o
empreendedor o cara que quer ser amanh empresrio. Mas eu vejo muito mais
hoje que o cara que tem ideia e acredita na ideia dele, vejo muito mais isso, o
empreendedor hoje ele pode abrir o negcio dele, pode dar super certo. Acredito que
pessoas normais podem ser empreendedoras se elas tiverem uma ideia e creditar
nela. Outro dia estava conversando com a minha irm, ela arquiteta e queria tirar
fotos arquitetnicas que ningum faz isso direito, ela reclama de todas que ela v, e
ela tira fotos super bem, a eu disse: tai um nicho de mercado para voc! Voc gosta.
Ento, eu acredito se a pessoa tiver a ideia e acreditar nela, isso pra mim muito
mais empreendedorismo, o cara acreditar naquilo do que simplesmente vou abrir um
negcio, qual que d mais lucro? Ah esse aqui d mais lucro, ento vou praquela
rea, minha viso da coisa, sabe.
E: Como voc demonstra, na prtica, que acredita na sua ideia?
E14: Principalmente, at porque eu sou considerado o cricri do grupo, o chato, eu
sou o cara que, quando eu vejo uma coisa e no gosto, eu falo, meu, tem que mudar,
vamos tentar de novo, vamos tentar de novo, at, s vezes, a gente chega a cansar de
fazer a mesma coisa.
112
prontas previamente antes da entrevista para serem lidas, nem so apenas construes sociais
situacionais. So aspectos da experincia do sujeito que mudam de comumente irrefletidos
para serem refletidos. Esse tipo de entrevista no tem muitas perguntas prvias, nem deve
haver muitos detalhes previamente determinados. A maioria das questes segue a partir do
que o sujeito diz. O ponto estabelecer o fenmeno da forma que ele experienciado e
explorar seus diferentes aspectos o mais completamente possvel (MARTON, 1994).
Os fenomengrafos costumam construir roteiros de entrevistas reduzidos, com poucas
questes principais (SANDBERG, 2000; DALLALBA, 2004; BOWDEN et al., 2005). Os
roteiros dessa pesquisa foram construdos a partir da compreenso de que o objeto de estudo a
ser investigado era a relao dos pr-incubados com o empreendedorismo, ou seja, sua
experincia de empreender. Isso demandou questes que se distanciassem da ideia da
existncia de duas categorias que costumam a ser tratadas como auto-evidentes na literatura: o
empreendedor e o empreendedorismo. Para atingir esse objetivo, buscou-se inspirao em
vrios roteiros de pesquisas fenomenogrficas j consagradas (SANDBERG, 2000;
DALLALBA, 2004; KERLIND, 2005). A seguir, so apresentados os roteiros utilizados na
fase inicial e final do processo de pr-incubao.
Roteiro 1 (utilizado na fase inicial do programa)
1. Voc poderia me contar um pouco sobre sua histria como empreendedor, como ela
comea?
2. Baseado em sua experincia at aqui, o que significa para voc ser um empreendedor?
3. Voc poder me dar exemplos concretos do que voc faz como um empreendedor?
4. Em que situaes voc sente que est sendo bem sucedido?
5. Que caractersticas voc mais tem utilizado para ser bem sucedido nas situaes que
voc enfrenta como empreendedor?
6. Dentro de sua experincia, o que voc acha que te falta para ser bem sucedido?
Roteiro 2 (utilizado na fase final do programa)
1. Olhando pra trs, quando voc comeou esse processo, o que mudou?
2. O que voc mais aprendeu nesse processo de pr-incubao? Como?
3. Quais competncias voc acha que so necessrias para ser bem sucedido no processo
de pr-incubao?
4. Se voc pudesse ter feito algo diferente, o que seria?
5. O que significa, para voc, ser um empreendedor?
113
114
115
5.4.
116
117
Outra caracterstica importante da anlise fenomenogrfica dos dados tem a ver com
seus pressupostos ontolgicos. As falas dos entrevistados no devem ser comparadas a
qualquer modelo terico ou s ideias pr-concebidas do pesquisador. Nesse processo,
recomenda-se evitar julgar em que medida as respostas se aproximam ou se afastam das
teorias ou de suas prprias concepes do fenmeno. Em vez disso, o pesquisador deve se
concentrar nas similaridades e diferenas entre as formas nas quais o fenmeno aparece para
os entrevistados (MARTON, 1994).
Na mesma direo, Mann, DallAlba e Radcliffe (2007) afirmam que esse processo
tanto uma descoberta quanto uma construo. Isso se d porque os dados no so conhecidos
antecipadamente e testados no estudo, mas emergem e so construdos de maneira interativa a
partir das transcries. um processo indutivo que vai dos dados aos resultados. Por isso,
esses autores recomendam manter a mente aberta durante a anlise, porque as categorias de
descrio podem mudar diversas vezes durante o processo. Isso requer do pesquisador o
difcil exerccio de deixar de lado suas prprias pressuposies a respeito do fenmeno.
No Captulo 6, destinado apresentao e anlise dos resultados, ficar claro que o
resgate de determinados autores para ajudar a discutir os resultados encontrados no tem a
funo de validar ou mesmo negar esses mesmos resultados. Esse resgate teve o objetivo de
apenas mostrar que, s vezes, as concepes de empreender emergentes da experincia de
jovens empreendedores situadas histrica e temporalmente no programa de pr-incubao
estudado, podem se assemelhar ou no quelas identificadas por outros pesquisadores em
diferentes realidades. Isso s faz reforar o objetivo da fenomenografia que buscar variaes
de concepes de um mesmo fenmeno.
Mann, DallAlba e Radcliffe (2007) ressaltam que a anlise fenomenogrfica no
mostra toda a riqueza dos dados, pois se concentra em descrever a variao das formas
qualitativamente diferentes que um fenmeno experienciado para a qual h claras evidncias
nas transcries. Diante da quantidade e significncia dos dados encontrados, surgiu um
impasse. Como mostrar essa riqueza? Para resolver esse impasse, foi realizada tambm uma
anlise qualitativa a partir de codificao e categorizao temticas proposta por Gibbs
(2009). Essa anlise tambm apresentada no Captulo 6 e contribui para visualizar
determinadas nuances do fenmeno estudado, bem como para produzir insights sobre o
desenvolvimento da competncia empreendedora.
118
Um fator digno de nota deve ser ressaltado no que diz respeito necessidade de
interatividade no processo de anlise. Alguns fenomengrafos defendem a ideia de que a
anlise dos dados deve ser realizada em equipe. A ideia que alguns pesquisadores exeram o
papel de advogado do diabo em relao s anlises realizadas pelos outros membros da
equipe (BOWDEN, 2005).
Porm, outros fenomengrafos informam que, nas pesquisas realizadas por apenas um
pesquisador, possvel que este mesmo exera esse papel. Para isso, necessrio que cada
concepo, com sua categoria de descrio, sejam testadas contra as transcries seguidas
vezes. Alm disso, recomendado que o pesquisador faa paradas intencionais no processo de
anlise objetivando certo afastamento do processo (KERLIND, 2005). Nessa pesquisa, isso
foi possvel sem a necessidade de planejamentos prvios, pois diversas paradas foram
realizadas por causa das atividades docentes do pesquisador.
Mesmo tendo suporte terico-metodolgico em kerlind (2005) para conduzir sozinho
o processo de anlise, um meio termo entre as duas orientaes foi buscado. No processo
inicial de anlise, quando havia ainda muita insegurana sobre os passos dados, foi realizado
o seguinte procedimento. Ao efetuar a leitura em profundidade de uma transcrio e perceber
sentenas que sugeriam uma forma de experienciar o fenmeno estudado, utilizava a
ferramenta de reviso do software Word, Novo Comentrio, para anotar essas impresses.
A transcrio foi, ento, enviada para a orientadora que devolveu fazendo tambm suas
observaes. Esse processo foi muito importante para essa fase do trabalho, porque ofereceu
um olhar diferente sobre a transcrio e, de certa forma, se aproximou daquilo proposto por
Bowden (2005).
Alm disso, ao final do processo de anlise, quando as concepes encontradas
pareceram estar suficientemente consolidadas, essas foram enviadas para a orientadora junto
com as falas de cada entrevistado. O objetivo foi que a orientadora representasse o papel de
advogado do diabo, testando cada concepo contra as falas dos entrevistados. Ao final
desse procedimento, as concepes foram validadas sem modificao.
As anlises seguiram orientaes de diferentes fenomengrafos. O incio foi inspirado
em kerlind, Bowden e Green (2005), que afirmam que a questo central da pesquisa
determinante para o que est sendo lido. Nessa pesquisa, como o objetivo primeiro era mapear
as concepes de empreender, a leitura e releitura das transcries foram explicitamente
119
120
121
122
Sujeitos de Pesquisa
Instrumento
Resultados Esperados
Delineamento do projeto de
pesquisa
Ainda indefinidos
Leitura do referencial
terico, orientaes e
conversas com colegas
2 incubados
Entrevista
fenomenogrfica
Validao do roteiro de
entrevista e reflexes
sobre a conduo das
entrevistas
12 pr-incubados e 2
incubados
Entrevista
fenomenogrfica
Identificao das
concepes e
determinao do espao
de resultados do
fenmeno empreender
12 pr-incubados
Entrevista
fenomenogrfica e
pronturios das empresas
pr-incubadas
Anlise da relao
concepo
competncias e das
possveis mudanas de
concepo
2 coordenadores do
programa
Entrevista e documentos
do programa
Compreenso das
polticas, processos e
intervenes realizadas
no programa
Entrevistas-piloto
Monitoramento das
concepes
Anlise do papel do
programa de pr-incubao
123
superadas pelo desejo de aprender e de realizar um trabalho inovador nessa rea. Espera-se
que o segundo objetivo tenha sido alcanado tanto quanto o foi o primeiro.
124
125
6.1.
126
127
No incio dos anos 2000, quando ainda era Chefe do Departamento de Administrao
e Comrcio Exterior da Universidade, o Coordenador do NIT comeou, junto com outros
professores, a pensar a insero do empreendedorismo nos projetos pedaggicos desses
cursos. Essa ideia partiu da percepo de um movimento nessa direo de diversas
universidades americanas e algumas brasileiras.
A primeira iniciativa foi a criao de um ncleo de estudos de empreendedorismo e
desenvolvimento empresarial. Com a criao do ncleo, foram abertas inscries e muitos
professores se candidataram. Contudo, o que pareceu, primeira vista, uma vantagem devido
ao grande nmero de candidatos, foi constado que poucos possuam experincia, tanto em
pesquisa cientfica, quanto dentro do tema empreendedorismo. Depois de selecionados os
professores, os mais experientes foram escolhidos para liderar grupos de pesquisa. Dos quatro
projetos iniciais, dois conseguiram progredir, tendo projetos aprovados no CNPQ Conselho
Nacional de Desenvolvimento Cientfico e Tecnolgico e diversos artigos aprovados em
congressos e peridicos.
Esses projetos propiciaram a insero dos membros do ncleo de pesquisa em uma
rede de pesquisadores de outras universidades e, a partir da, iniciou-se um perodo de intenso
intercmbio com participaes mtuas em diversos fruns organizados. Um desses fruns de
discusso, patrocinado pela Universidade e organizado por esse ncleo de pesquisa, tratou da
educao empreendedora e foi realizado na sede do CRA Conselho Regional de
Administrao. Esse frum deu ainda mais visibilidade ao ncleo e, a partir da intensificao
do intercmbio com outras universidades e da participao de professores de diversas
unidades universitrias, surgiu a ideia da criao de uma incubadora.
Essa ideia comeou a se materializar quando o gerente do CRT Centro de Rdio e
Televiso da Universidade, apresentou a ideia de um projeto denominado TV
Empreendedora, inspirado em uma experincia da INATEL Instituto Nacional de
Telecomunicaes, situado na cidade de Santa Rita do Sapuca, em Minas Gerais. Essa ideia
levou organizao de um grupo para visitar a INATEL e conhecer, de perto, sua
experincia.
Segundo o Coordenador do NIT, esses eventos impulsionaram a criao do projeto da
incubadora. O grupo convidou o Diretor do Centro de Comunicao e Letras para tomar parte
128
129
andamento. Com o Ncleo, os jovens empreendedores universitrios que tivessem seus planos
de negcio selecionados poderiam fazer parte do programa de pr-incubao da Incubadora.
Os selecionados do quarto concurso so os sujeitos dessa pesquisa. Contudo, antes de falar
deles e de suas experincias, preciso descrever o programa de pr-incubao. Esse o
objetivo do prximo tpico.
130
produto ou servio. Esses projetos iniciais passam por uma pr-seleo com base em uma
avaliao tcnica e comercial dos resumos executivos e no carter inovador da proposta.
Apenas sessenta projetos seguem para a segunda etapa. No caso do grupo estudado nessa
pesquisa, as inscries ocorreram entre os perodos de Fevereiro e Maro de 2010.
interessante notar dois fatores importantes nessa primeira etapa. O primeiro deles
a linguagem peculiar empregada tanto na divulgao quanto no formato utilizado para a
inscrio dos projetos no site disponvel. Como direcionado comunidade acadmica em
geral, atinge determinados pblicos que desconhecem totalmente esse tipo de linguagem.
Desde o incio do processo, fica claro que para tornar-se um empreendedor necessrio
comear a dominar uma linguagem prpria e peculiar. Por exemplo, dois entrevistados, uma
formada em Publicidade e outro em Arquitetura, falaram a respeito dessa questo:
O ano passado eu j tinha participado. S que, assim, foi uma coisa muito... a
primeira iniciativa, sabe. At as palestras, essas questes burocrticas de empresa,
essas nomenclaturas, essas coisas. Para mim, foi tudo novidade, sabe, eu entrei, eu
escutava muita coisa e falava: nossa o que isso? Ser que um dia eu vou entender
alguma coisa disso? (E10)
Ento, comeou quando a gente viu o concurso da prpria incubadora, a a gente
comeou a pesquisar sobre empreendedorismo... A gente teve que elaborar um plano
de negcios e a gente no sabia, na formao de arquiteto a gente no tem marketing
e algumas coisas que so necessrias para criar uma empresa. (E4)
131
132
133
134
A quinta etapa destinada entrevista com os membros das equipes que tiveram seus
planos de negcio selecionados. Diferentemente das etapas anteriores, cuja ateno estava
voltada para o negcio em si, a entrevista tem como foco principal, segundo o regulamento do
projeto, as caractersticas empreendedoras dos membros das equipes, tais como interesse,
comprometimento com o projeto e pr-atividade.
O processo de entrevista conduzido pelo Assessor de Capacitao e Treinamento
Tecnolgico do NIT, que possui formao em psicologia. Nessas entrevistas, ele segue um
roteiro de perguntas objetivas cujo interesse identificar o quanto os entrevistados esto
comprometidos com seus projetos. So levantadas questes, tais como: Por que voc decidiu
se inscrever no concurso, quais so seus objetivos? Qual o tempo livre para dedicao ao
projeto? Como essa fase do projeto de investimento de tempo e dinheiro, voc est disposto
a abrir mo de estgios com remunerao de dois a trs mil reais para se dedicar ao projeto?
Se um dos scios sair, como fica o projeto? Voc entende que esse projeto no como um
trabalho escolar com data para entrega e finalizao, mas para toda sua vida?
Segundo o responsvel pelas entrevistas, esse um processo bastante subjetivo que se
baseia em sua experincia em observar e identificar, a partir da interpretao de determinadas
respostas e reaes s questes realizadas, o interesse e o comprometimento desses jovens
com os projetos que desenvolveram nos planos de negcio.
A escolha dessa forma de entrevistar em vez de utilizar questionrios desenvolvidos e
validados dentro da rea de psicologia se d devido a pouca credibilidade atribuda a esses
pelo responsvel pelo processo de entrevistas. Ao ser questionado sobre isso, demonstrou
confiar mais em sua experincia profissional do que nos instrumentos existentes no campo.
Essa etapa expe, de novo, o paradoxo mencionado anteriormente, que uma
caracterstica importante no processo de seleo de projetos para o programa de princubao. H claramente uma preocupao com o projeto da empresa em si, que precisa ser
materializado no plano de negcio para que, a partir da, seja avaliado em funo de sua
viabilidade tcnica e comercial, mas h tambm uma preocupao com quem est propondo o
projeto. Essas preocupaes ficam claras em um trecho da entrevista com o Coordenador do
Ncleo:
Nosso papel aqui como educador, ou como fomentador de novos empreendimentos,
primeiro identificar quem realmente tem esse potencial. E a gente, hoje, ta
migrando de uma postura inicial de olhar o projeto. A gente est olhando mais
135
projetos e pessoas, talvez mais pessoas do que projetos, pra identificar onde vale
pena realmente investir, quem so os caras que realmente a gente gostaria de investir
e, depois, ajudar esses caras a definir um caminho, uma direo, uma viso de longo
prazo. (E15)
136
137
entrelaamento, uma diviso clara entre o indivduo e o mundo. Por isso, possvel descrever
as caractersticas dos empreendedores separadas do contexto. Assim, ascende e reforada a
categoria social empreendedor, que pode ser descrita de maneira independente do contexto.
Na sexta etapa, os membros das equipes devem apresentar seus projetos diante de um
Comit de Avaliao, ou jri, formado por professores da Universidade e por convidados de
entidades envolvidas no fomento do empreendedorismo. O regulamento do concurso deixa
claro que a deciso do jri soberana e contra a qual no cabe recurso.
Visando a acelerao do processo de seleo, os vinte projetos selecionados na etapa
anterior foram divididos em quatro grupos. Cada jri ficou responsvel por avaliar cinco
projetos. As equipes responsveis apresentaram seus projetos de forma expositiva utilizando o
software Power Point. Como as apresentaes ocorreram simultaneamente, a estratgia
utilizada pelo pesquisador para observar o processo, foi assistir uma apresentao em cada
sala.
Embora os projetos fossem diferentes, as questes dos membros dos jris giraram em
torno de detalhes dos projetos. Alm das perguntas dirigidas s equipes, os membros do jri
tambm davam sugestes de melhorias nos projetos. Em apenas uma das salas foi percebido
um conjunto diferente de perguntas que no versaram apenas sobre o projeto em si, mas sobre
os membros das equipes. Um membro do jri se dirigia aos participantes e perguntava: vocs
esto vendo esse projeto como a oportunidade da vida de vocs? Sua questo deixava claro o
seu interesse de identificar, semelhana das entrevistas na etapa anterior, o
comprometimento dos jovens universitrios com seus projetos.
Depois de realizadas as apresentaes, cada jri tabulou a pontuao dada a cada
apresentao. A seguir, os membros dos jris se reuniram para tabular e validar o resultado
final. Apenas dez projetos poderiam ser selecionados para o programa de pr-incubao. Os
critrios para a escolha foram: participao dos membros das equipes nas atividades de
capacitao e orientao (20%); entrevistas com os componentes das equipes (40%); plano de
negcios escrito e defesa oral (40%).
Chegar a um acordo sobre o resultado no foi fcil. Embora alguns projetos tenham
sido unanimidade, outros tiveram que ser debatidos. Depois de um tempo de discusso,
chegou-se concluso que apenas nove projetos, em vez de dez, seriam escolhidos. O
138
comentrio geral foi que o nvel dos projetos nesse concurso no foi muito bom e seria
prefervel aprovar apenas aqueles que demonstraram alguma viabilidade tcnica e comercial.
Os selecionados no concurso de plano de negcios recebem como prmio uma vaga no
programa de pr-incubao do NIT. Ter o projeto pr-incubado significa, para cada equipe ou
indivduo, ter acesso a recursos e suporte oferecido pelo Ncleo. Expor o programa de princubao, suas aes e pressupostos so os objetivos do prximo tpico.
139
CC2
CC3
CM1
CM2
VS1
NT1
NT2
PV1
Objetivo
Oferecer os servios de arquitetura
populao da classe C. O negcio proposto
possibilitar e viabilizar o acesso destas
pessoas a esse tipo de servio, incomum nessa
classe social.
Oferecer servio de moradia e facilidades para
estudantes
em
condomnio
fechado,
aperfeioando a tradicional ideia de repblica.
Fabricao de tijolos ecolgicos de solocimento atravs de prensagem da matriaprima, sem a utilizao do processo de
queima, reduzindo para zero o volume de
emisso de gases txicos.
Prestar servios de comunicao online e ebranding, com foco na criao de web sites e
identidade visual, voltadas inicialmente
micro e pequenas empresas.
Prestar servios de mediao entre empresas e
designer, prestando consultoria a ambos. O
negcio privilegia a reduo de custos para
ambas as pontas da cadeia produtiva.
Oferecer uma marca de camisetas e estampas
artesanais com tiragens limitadas, com o
objetivo de entrar e se estabelecer no mercado
de moda jovem.
Oferecer software livre para clculo de dietas
e estado nutricional de pessoas ou populaes,
que constituir um banco de dados online para
empresas e pesquisadores traar perfis
epidemiolgicos,
planos
de
ao
e
interveno, comercial, de sade, marketing e
outros
Criao de um site para gestantes e lactantes
com
informaes
sobre
alimentao,
doenas/problemas, aleitamento materno,
receitas com suplementao na alimentao do
beb.
Oferecer servios de produo de vdeos
especializados na realizao de making of de
eventos, videoclipes, filmes publicitrios.
Equipe
3
Setor
Construo Civil
Construo Civil
Indstria
Comunicao e Branding
Comunicao e Branding
Moda e Design
Sade
Sade
Servios
140
Uma primeira observao deve ser feita aps a anlise de todos esses formulrios. As
anotaes feitas pelos coordenadores/orientadores so extremamente econmicas. Essa forma
de registrar os dados mostra que a interao durante a reunio parece ser mais valorizada do
que a anlise posterior daquilo que foi discutido. Essa forma de registrar pode gerar
dificuldades para o processo de orientao e acompanhamento desses jovens, porque as
orientaes so realizadas, em algumas ocasies, por diferentes pessoas.
A transcrio, a seguir, dos atendimentos equipe responsvel pelo plano de negcios
da empresa CC1, pode ser tomada como exemplo:
Em 05/11, foi sugerida a mudana do nome da empresa, linhas de crdito e
concursos. Foi combinada tambm a agenda de utilizao da sala. O atendimento foi
interrompido porque os pr-incubados precisavam ir para a aula.
Em 16/12, a empresa mudou de nome para CC1. A empresa solicitou os softwares
Photoshop e 3D Studiomap. Foram orientados a conversar com a Empresa Junior
sobre marketing e formas de levantamento de financiamento.
Em 17/02, reunio de esclarecimento da pesquisa.
Em 01/04, foi cobrado o desenvolvimento da pesquisa. Os scios fizeram carto de
visitas. Contrataram a CM1 para fazer o site. Esto trabalhando em outros projetos
para captarem recursos.
Em 24/05, site funcionando, montaram catlogo de realizaes e projetos, realizaram
propaganda em jornal comunitrio coreano com quem fecharam contrato publicitrio
por um ano e visitaram uma feira. Organizaram a diviso de tarefas, realizaram
parceria com a CM1, fortaleceram relaes com fornecedores. O potencial de
inovao est se desenvolvendo, conforme novos negcios vo aparecendo. Esto
participando de diversos concursos na rea de arquitetura. Fecharam contratos com
duas empresas coreanas. (Pronturio da Empresa CC1)
141
142
seja ela qual for, passa a ser contextualizada e ter sua utilizao construda coletivamente. Por
exemplo, nos registros possvel notar que o questionrio de pesquisa feito pelos princubados com sugestes dos consultores juniores.
Porm, aqueles conhecimentos que no so de domnio dos consultores juniores ficam
sob a responsabilidade dos pr-incubados buscarem. Isso fica claro no trecho tambm vo
procurar saber mais sobre contrato (P. 146). Alis, a dificuldade relacionada aos contratos
apareceu com muita frequncia nas entrevistas com os pr-incubados e pareceu no ser
resolvida em nenhum dos dois tipos de encontro. Essa questo ser mais bem discutida no
prximo tpico.
Eu e meu scio, ns tivemos um problema com esse projeto na questo jurdica, no
por questo dos dois serem leigos, mas pelo fato de um contrato ser escrito de forma
minuciosa. [...] Ento, a gente est lendo muito contrato, a gente est pegando muita
informao para comparar uma com a outra e ver se a gente enxerga diferena . (E3)
[...] tanto que quando a gente vai escrever algum contrato especifica direitinho as
coisas, ento com a experincia j ajudou, no teve tanto erro como antes. (E5)
At ele comear a estender os seus campi para outras cidades, a gente j deve ter
feito um ou dois condomnios, j vai ter experincia, j vai saber realmente como
funciona, como no dar nenhum tipo de mancada, assim, financeiramente, cometer
algum erro de contrato. (E6)
Eu consigo lidar melhor com empresrios mais velhos, que at um pouco de medo,
assim, s vezes eu vou fechar um contrato, a eles olham, novinha, no entende de
nada, vou passar a perna. (E10)
143
6.2.
produzido foi uma experincia reveladora. A riqueza das experincias contidas nas narrativas
desses jovens convidou a uma anlise que no estava prevista no delineamento prvio dessa
pesquisa. Diante de um material to rico, pareceu promissor apresentar antes do mapeamento
das concepes de empreender uma anlise interpretativa convencional. Isso foi feito a partir
144
da anlise qualitativa de dados, conforme proposta por Gibbs (2009). O resultado dessa
anlise permitiu a construo de oito temas que contribuem para lanar um olhar diferente
sobre categorias legitimadas na rea de empreendedorismo, bem como sobre temas
inexplorados nesse campo. Alm disso, esses temas convidam reflexo sobre o
desenvolvimento da competncia empreendedora.
145
Nessa poca que a gente se separou, a gente comeou todo mundo a trabalhar, caiu
no mercado de trabalho e a se juntava quando raramente se via na faculdade e
quando se via o tema era trabalho e era s reclamao. Nossa, o que aquilo? A
gente via que os problemas eram iguais s que em diferentes reas. [...] Ento, a
gente na poca falou: a gente tem que montar alguma coisa nossa. Uma coisa, tipo
assim, que eu quero fazer, do jeito que a gente acha certo, vamos a gente j tem,
vamos pegando experincia de tudo que a gente ver tudo que t de errado para tentar
no fazer, sabe (E14)
Para eles, o ponto de partida foi mais a fuga de uma situao que os incomodava do
que a visualizao de uma oportunidade no mercado. A catarse, mais do que a excitao de
identificar um campo inexplorado, foi o gatilho para esse grupo. A partir da insatisfao com
a realidade vivida, um empreendimento prprio surge como uma possibilidade de se livrar dos
problemas e obter realizao profissional.
De maneira semelhante, outro entrevistado, responsvel sozinho pelo projeto de
criao da CC3, empresa de fabricao de tijolos ecolgicos, coloca a insatisfao com seu
trabalho na empresa em que trabalhou como fonte de sua vontade de empreender. Porm, a
causa de seu descontentamento outro. Em suas prprias palavras:
A ideia de sempre trabalhar em indstria sempre foi o meu ponto principal. Eu
trabalhei em uma indstria, eu trabalhei por quase trs anos e algumas coisas me
fizeram pensar que ali no era o meu lugar. Principalmente isso. Eu estava buscando
meu lugar dentro de uma rea e fui promovido pra uma rea que, talvez, rendesse
mais dinheiro, mas no era aquilo que eu queria fazer. [...] E eu comecei estagiando
l na engenharia industrial, na rea de engenharia. Eu fui efetivado. S que eu fui
convidado para fazer parte da rea financeira. Ento, eu fui efetivado como
coordenador de projetos na rea financeira, que um brao da engenharia ligado s
finanas. E no me adaptei, porque as ideias so outras, voc, foge uma pouco dos
seus conhecimentos da rea da engenharia. Ento, isso me forou a buscar um pouco
o empreendedorismo. (E7)
146
com outros dois, pelo projeto da CC1, empresa voltada para oferecer servios de arquitetura
para a classe C:
Porque a gente trabalha muito com criao, ento dentro de um escritrio, se voc
trabalha como um funcionrio ficam muito limitadas as suas idias, fica limitada a
sua parte de criao. Agora, como arquiteto, por profisso, a gente sempre tem que
criar, inventar, projetar. Tendo o escritrio agora no existe limitao, a gente faz os
nossos projetos, a gente debate as idias e a gente executa essas idias. Dentro de um
escritrio seria mais difcil dar essas idias, seria mais limitado, as idias sempre
seriam do arquiteto responsvel e a gente teria que trabalhar dentro delas. (E5)
147
No caso desse entrevistado, vrios fatores cooperaram para que ele se envolvesse com
o processo de empreender. Mas o que ele destacou como principal foi a amizade com seu
148
scio. Em muitas conversas, os dois perceberam muitas coisas em comum e, entre elas, o
desejo de morar no interior e fugir do estresse de morar na Capital. Mas como viabilizar esse
projeto? Juntaram suas experincias e resolveram criar uma construtora focada no pblico
universitrio. Quando viram o concurso de plano de negcios, decidiram inscrever seu
projeto. No caso deles, o gatilho para empreender nasceu do compartilhamento do mesmo
desejo e de ideias de como realiz-lo.
149
Levou algum tempo e vrios momentos de reflexo para que o entrevistado percebesse
que a origem do problema no estava fora dele, mas em sua prpria compreenso do trabalho.
Chegar a esse tipo de concluso requer certa profundidade reflexiva e exige certo grau de
maturidade. Isso bastante significativo se for considerada a pouca idade do entrevistado,
mas pode ser compreendido luz do referencial terico. Conforme apresentado, a reflexo
no uma atividade natural no cotidiano de trabalho. Em geral, as pessoas tendem a realizar
seu trabalho de forma mecnica e so levadas a refleti-lo apenas quando encontra um
problema (SANDBERG; DALLALBA, 2006).
Para esse entrevistado especificamente, o problema encontrado que sempre havia
uma lacuna entre sua compreenso de trabalho e suas experincias. Isso o fazia ver os
mesmos problemas em lugares diferentes. Por isso, a ausncia de sentido que o levou a
dialogar consigo mesmo e afirmar que isso no est me levando a nada.
Essa sensao de inadequao pareceu ser o estopim para suas reflexes. Como
resultado, o indivduo comeou a tomar conscincia de que sua forma de enxergar o trabalho
que era a origem da insatisfao. Como no encontrava plausibilidade para sua viso de
trabalho nas empresas por onde passou, tendia a culpar o contexto por suas insatisfaes.
Tomar conscincia disso levou esse e outros dos entrevistados a empreender. Essa seria uma
maneira de tentar construir uma forma de trabalho que oferecesse plausibilidade sua maneira
de compreend-lo.
[...] talvez os problemas para mim fossem problemas, sabe, eu comecei a perceber
depois. Um dia eu parei pra me perguntar por que eu larguei tudo pra empreender?
Um dia eu pus isso na cabea: trabalhei em tantos lugares, mudei tanto de emprego,
teve emprego que eu fiquei trs meses. Eu achava que o problema sempre fossem os
empregos. A eu falei, meu, acho que o problema, no possvel, deve estar comigo.
Eu fui parar pra pensar o que me levava a sair dos empregos? (E14)
150
Em sua reflexo, insatisfao com a lentido dos processos dentro das empresas
onde trabalhou, contrape a ideia de que tudo poderia ter sido diferente se tivesse tido uma
experincia em uma grande empresa. Sua anlise mostra um cenrio em que as duas carreiras
so resultados de experincias diferentes. A insatisfao com o sistema corporativo no uma
caracterstica de sua personalidade, mas uma maneira de perceber contingente sua
experincia especfica.
Em outra entrevista, a sensao de inadequao est ligada insatisfao com a forma
como a autoridade exercida nas empresas. O entrevistado, recm-formado em Desenho
Industrial, relatava suas passagens como funcionrio em algumas empresas e como teve
dificuldades de relacionar-se com suas chefias. Essa situao o levou a refletir sobre sua
relao com a autoridade.
Eu j fui garom, j fui monitor de buffet, j fui tio de acampamento. Eu comecei a
perceber que eu no sou o tipo de cara que me contento muito fcil recebendo
instrues de um superior. O meu problema no com autoridade. Meu problema
que, frequentemente, eu acho que essas supostas autoridades esto erradas em
relao a alguma coisa. Eu no sei, acho que eu prefiro tentar fazer do meu jeito as
coisas ou, no caso da empresa, fazer do meu jeito com os meus scios, com pessoas
que eu vou sentar e conversar, e no vai ser uma opinio imposta. Acho que o meu
problema com autoridades que, muitas vezes, eles no sabem passar a informao
de uma maneira a te explicar porque que aquilo dali melhor, aquilo acaba sendo
uma imposio e eu no concordo muito com isso. Eu acho que, por exemplo, toda
deciso que a gente tomar na empresa que no minha, pelo menos a gente senta e
tem uma reunio e explicado, a gente conversa. Ah, isso aqui melhor por causa
disso, disso e disso, e a o outro vem com um contraponto e eu acho isso
interessante. Acho que essa dialtica que constri um melhor caminho. No um
superior, ou sei l, um gerente de criao chegar pra mim e falar: - olha vai ser assim
e assim por conta disso. - No, mas eu no acho que seja um melhor caminho. No
interessa! (E8)
Seu problema com autoridade pode ser interpretado de duas maneiras diferentes. Sob o
ponto de vista da literatura behaviorista, esse seria um exemplo do comportamento tpico do
empreendedor que costuma ser denominado de necessidade de poder. Esse comportamento
levaria os indivduos a no se ajustarem s hierarquias empresariais e a buscarem seu prprio
negcio. Em resumo, o melhor chefe para o indivduo seria ele mesmo.
Porm, a interpretao sob a lente da fenomenografia aponta em outra direo. A
experincia do entrevistado nas empresas por onde passou o levou a conceber gerentes como
uma figura autoritria. Essa concepo se ope quilo que acredita ser importante no
exerccio de sua profisso, ou seja, a criao. Para ele, a criao deve ser resultado da
participao baseada no conhecimento e no da imposio hierrquica. Por isso, sente-se mais
vontade discutindo suas ideias com os seus scios, pois sua aceitao ou rejeio no se
151
baseia na assimetria da relao gerente/subordinado. Isso quer dizer que seu problema com a
autoridade mais resultado de sua concepo de gerentes do que uma caracterstica de sua
personalidade. Uma experincia diferente poderia lev-lo a conceber gerentes de outra
maneira.
O que esse entrevistado deseja ressaltar a importncia da participao baseada no
conhecimento nos processos de criao. Isso fica ainda mais claro na continuao da
entrevista. Em determinado ponto, ele est tentando mostrar porque no se adaptou s
agncias de criao em que trabalhou. Embora ele descreva o mesmo processo, ou seja, a
necessidade de discutir o trabalho a partir do conhecimento, o interlocutor no mais a figura
do gerente.
[...] por isso que como freelance eu acabei dando certo, porque, eu no sei se voc
conhece a rotina de um designer, de um publicitrio, mas, geralmente, voc entra
numa agncia pra fazer um trabalho, vai fazer um site. A voc faz, depois que voc
faz o projeto ele passado para um intermedirio. esse intermedirio que fala com
o cliente. Ento, s vezes, o cliente vira e fala, no, eu no gostei da cor, troca o azul
por verde. S que, pode parecer besteira, mas a escolha no ... no que eu escolhi
a cor mais legal. Tem todo um estudo ergonmico, um porqu, tem toda uma
psicologia da cor por traz e o intermedirio, o cara do atendimento que no sabe
disso. E o que ele quer? O trabalho dele ganhar o cliente. Ento, ele vira e fala:
beleza! A o cliente vira pra mim e fala: troca por roxo. Como assim cara, no d.
E quando eu tenho contato direto com o cliente, no caso eu fazendo freelance, o
cliente e eu, eu sou o intermedirio, ele fala troca, a eu explico, conversado, tem
todo um jogo de cintura. Se ele no quiser outra soluo, ele que t mandando, ele
que paga, a sim, mas pelo menos, existe a justificativa. (E8)
152
porque realmente fazem sentido e se eu estiver errado, tem dois scios que vo me
avisar, no vo impor uma verdade, vo conversar comigo. (E8)
Sua experincia rica para reforar dois pontos importantes. Em primeiro lugar, as
experincias de estgio e trabalho podem ser tanto fonte de aprendizagem como muito
limitadoras. Esses limites impostos por trabalhos fragmentados e repetitivos levaram alguns
desses jovens insatisfao e necessidade de experimentar maior liberdade para expressar e
realizar suas ideias, conforme discutido anteriormente.
Em segundo lugar, alguns entrevistados mostram uma concepo interessante de
cliente: um chefe sem poder hierrquico. Ao mesmo tempo em que a entrevistada afirma
prestar um servio para ele, semelhana do que faria como uma subordinada, enfatiza o fato
de poder discutir o trabalho de igual pra igual. Empreender lhe d a possibilidade de
estabelecer relaes mais simtricas de trabalho. Nesse contexto, ela sente haver mais espao
para explorar seu potencial criativo.
153
Sem a pretenso de aprofundar essa questo, posto que no faa parte dos objetivos da
tese discutir as diferentes formas de educao e formao empreendedora, descrever algumas
experincias de aprendizagens desses jovens pode ajudar a pensar alternativas para essa
questo. Suas narrativas ajudam a identificar as fontes s quais eles mesmos, em sua
experincia de empreender, apresentam como importantes para sua aprendizagem e
desenvolvimento. Essas experincias apontam para aquilo que Sardana e Scott-Kemmis
(2010) denominam de aprender a partir do empreender. Isso significa que a prpria
experincia de empreender pode ser uma fonte rica de aprendizagem com mltiplas fontes.
Esses autores ressaltam ainda a importncia da experincia de trabalho anterior dos indivduos
como um processo que influencia sua aprendizagem ao empreender. Esses e outros fatores
aparecem de maneira vigorosa ao analisar a experincia desses jovens.
Embora o tpico anterior tenha mostrado o trabalho em empresas como fonte de
insatisfao, o que gerou em alguns dos entrevistados uma sensao de frustrao e desajuste,
a experincia anterior no trabalho como estagirios ou funcionrios costuma tambm ser
mencionada como fonte de aprendizagem. Em vrias entrevistas, so encontrados crditos a
esse perodo de suas vidas.
Por exemplo, um dos entrevistados estava ressaltando sua insatisfao com todos os
locais de trabalho por onde havia passado. Em meio s crticas endereadas principalmente
carga de trabalho sem o devido reconhecimento, encontra-se a conscincia de que esse
perodo tambm foi proveitoso no que diz respeito ao aprendizado. Em sua experincia, em
um ambiente em que as aes no recebem uma contrapartida considerada adequada ao
esforo despendido, a aprendizagem pode ser entendida como uma forma de retorno.
Trabalho, trabalho, trabalho, fao o meu melhor... mas por outro lado voc t
ganhando aprendizado, tudo, mas, sabe, acho que faltava alguma coisa, assim, de dar
mais nimo no trabalho em todos. (E14)
Em alguns casos, a descrio do que foi aprendido bem detalhada. Por exemplo, um
dos entrevistados, responsvel pelo projeto da empresa CC2, do setor de construo civil, cujo
objetivo construir um condomnio para estudantes, relata que seu repertrio de
conhecimentos devido ao fato de ter comeado a trabalhar muito cedo.
Eu entrei na faculdade e j no primeiro semestre eu fui trabalhar, comecei na
prefeitura com oramento, planejamento e custos de obras, ento eu quis pegar
desde a base da engenharia mesmo. Depois eu fui partir para as obras, a dentro das
obras eu trabalhei com gesto da qualidade, gesto da segurana, poltica dentro da
obra com empreiteiros, gerenciamento de contratos e o gerenciamento da obra
154
propriamente dito. [...] Na ltima obra eu trabalhei com pr-moldado, que a idia
do projeto, fazer as casas todas pr-moldadas, o que barateia muito o custo da obra,
diminui bastante e a rapidez da execuo muito maior. Ento, nessa parte tanto eu
quanto meu scio, que tambm faz engenharia, a gente tem um conhecimento
grande (E3)
Para ele, o fato de ter passado por vrias reas dentro de uma obra que lhe d
segurana para continuar com o projeto, apesar de ainda estar cursando o stimo semestre do
curso de Engenharia Civil. E de uma de suas experincias que ele tira a ideia do tipo de
material que ser utilizado como matria-prima principal no projeto que inscreveu no
programa de pr-incubao.
O que aparece como recorrente entre os entrevistados a ideia de que a experincia de
trabalho figura como a maior fonte de aprendizagem. Em alguns casos, essa experincia
colocada em contraposio aos contedos estudados na faculdade. De alguma forma, esses
jovens percebem que sua imerso no campo de trabalho que promove a aprendizagem
profissional. O trecho, a seguir, mostra uma das formas como essa questo apareceu nas
entrevistas. Trata-se de um jovem recm-formado em Engenharia de Produo.
Enquanto eu trabalhei dentro da engenharia, no cho de fbrica mesmo, eu me
realizei muito, conheci processos, entendi que o que eu aprendi na faculdade, na
prtica, era um pouco diferente. (E7)
155
obra que eu trabalhei, eu no sabia o que era um tubulo, uma coisa bsica na
engenharia. Ento, o pessoal foi ensinando a ler projeto. Eu olhava aqueles projetos
e falava: Meu Deus! Isso aqui ta parecendo uma teia de aranha. Por onde eu olho,
fio pra c fio pra l. Depois de uns dois meses, eu j tava dominando essa leitura e,
consequentemente, eu falava: nossa, quando eu entrei aqui eu no sabia o que era
uma cantoneira. Hoje, eu j to lendo projeto de eltrica, projeto de hidrulica. (E6)
156
157
ensinadas as partes que o compe. A partir da, eles devem elaborar um plano a ser avaliado
por uma banca na etapa final do concurso. Alm disso, quando so identificadas determinadas
dificuldades, a maior parte das intervenes so realizadas por meio de cursos. Por exemplo,
se um grupo est com problemas na parte jurdica do novo negcio, planejado um curso que
trabalhe esse contedo.
A experincia no considerada por esses jovens apenas como uma fonte importante
da aprendizagem relacionada s suas trajetrias, que utilizam como recursos para avanarem
na aprendizagem de empreender. Diante das dificuldades encontradas nesse processo, a
experincia continua sendo considerada uma importante fonte para aprender. Um dos
entrevistados falava dessas dificuldades e afirmou que somente depois de algum tempo
atuando dentro do novo campo seria capaz de aprender um repertrio capaz de responder a
esses desafios.
O que falta a malandragem da rea de saber quantas camisetas produzir, onde a
gente vai caar os fornecedores, quantos precisa fazer. uma falta no de treino,
mas de contato com a rea. O que falta experincia. Isso bom e ruim, porque a
gente aprende e v como vai fazer do nosso jeito, a gente j viu como a gente tentou
e deu errado e vai atrs de algum que pode dar uma instruo. Mesmo porque o
NIT d um apoio legal, mas administrativo, algumas coisas que faltam pra gente so
coisas mais focadas pra nossa rea, como a gente vai fazer a entrega, qual o melhor
jeito de entrega, porque o nosso produto sai muito, no que nem aquele cara que
vende dois por ms e t bom. Ento, uma coisa que a nossa falta de experincia.
(E14)
158
experincia que a gente teve j tem um clculo especfico, a gente consegue chegar
mais prximo, tanto no prazo, quanto no valor. S que a gente lida muito com
reforma e sempre acontecem surpresas e essas coisas. A gente j prev isso tambm,
ento, algumas obras que a gente est pegando agora est bem estudado antes de
pegar alguma obra, pela experincia que a gente teve a gente est conseguindo lidar
com surpresa, com alguma coisa. Porque todo lugar que a gente vai sempre tem
alguma coisa a mais, nunca uma coisa a menos [risos]. (E5)
Esse exemplo rico para analisar mostrar o quanto a complexidade da prtica se afasta
da possibilidade de sua apreenso plena em determinados contedos. Aprender oramento no
pode se reduzir a um conjunto de tcnicas para quantificar prazos e valores dos servios.
preciso imergir dentro de um campo especfico para compreender nuances que do ao
oramento caractersticas peculiares. Somente com a prtica o entrevistado e seus scios
aprenderam como incorporar os imprevistos caractersticos de seu campo de trabalho ao
processo de orar.
A experincia de aprendizagem desses jovens evidencia a deficincia daquilo que
Mann, DallAlba e Radcliffe (2007) denominam de viso da prtica profissional como um
recipiente que deve conter regras e normas sociais institucionalizadas. Nesse sentido,
possvel descontextualizar o contedo ensinado da prtica. Contedos descontextualizados se
tornaram a base de programas de educao formal. Alm disso, os contedos relacionados s
prticas profissionais so fragmentados dentro de disciplinas e reas especficas.
Porm, deve-se ressaltar que a crena na prtica como forma de aprender pode, s
vezes, se tornar em um voluntarismo inconsequente. Uma entrevistada narra assim sua
postura no mercado e seu primeiro trabalho realizado para um de seus clientes.
Muitas vezes eu no sei fazer (risos), mas eu falo que eu sei, vou atrs e fao. Pouco
me importa se eles sabem ou no, mas se a pessoa me d um desafio, eu falo: eu vou
e fao. Eu no sei, mas eu viro as costas e me viro nos trinta, vou atrs de mil e uma
pessoas, mas eu fao. O meu primeiro cliente foi um desafio tremendo, porque foi
at uma coincidncia, porque eu fui conversar com ele sobre outra coisa, e ele falou
que estava precisando remodelar o site dele e tudo. E eu ainda tava tendo aula
particular na poca, faz tempo j isso. Aula particular de web design, essas coisas, e
ele perguntou se eu fazia. Eu falei na hora: fao. Porque eu sabia que eu queria
trabalhar com aquilo, mas eu no tinha experincia ainda. Eu falei: no posso deixar
essa oportunidade passar. Tenho que aprender na prtica. (E10)
Essa maneira de agir pode receber vrias crticas relacionadas insensatez de assumir
um compromisso sem capacidade tcnica ou falta de tica de omitir esse fato do cliente.
Porm, essa postura tambm serve para evidenciar o quanto a experincia valorizada como
forma de aprendizagem. Essa maneira de agir se aproxima muito da abordagem da
competncia oferecida por Zarifian (2001). Esse autor caracteriza a competncia como uma
159
forma de o indivduo mobilizar recursos internos e do ambiente para lidar com os eventos ou
situaes profissionais que encontra em seu cotidiano. No caso dessa entrevistada, a situao
interpretada como um desafio a ser vencido. Alm disso, a falta de domnio da situao
concebida como temporria e os recursos para domin-la dependero de um aprendizado
prtico sob a orientao de peritos no assunto.
Essa conscincia da entrevistada vem da forma como ela concebe a aprendizagem.
Para ela, essa se d por meio de micro-processos, de pequenos detalhes e escolhas que vo
formando novos hbitos, tanto ruins quanto bons. Por isso, a crena na experincia como
fonte de aprendizagem. Colocando de outra forma, para ela a questo se deslocada do no sei
fazer isso para ainda no sei fazer isso. Em sua lgica, a prtica em si uma pedagoga
eficaz. Em suas prprias palavras:
Acho que no detalhe que as coisas vo acontecendo. J teve vezes, em uma
negociao, de eu ter medo e no ousar. Outras eu ousei e deu certo, outras deu
errado. Mas so nesses detalhes que a coisa vai acontecendo. Tem pessoas que eu
admiro por momentos, por atitudes. tudo um processo. Querendo ou no, a gente
aprende, a gente cria hbitos que se tornam bons ou ruins e, s vezes, eu posso achar
que sou uma empreendedora e, s vezes, pode faltar uma coisinha ou outra que o
essencial pro negcio dar certo. Ento, isso tem que ser trabalhado. (E10)
A aprendizagem desses jovens nas empresas por onde passaram antes de tentar
empreender no ficou polarizada entre a academia e a experincia em campo. As entrevistas
mostraram tambm o papel importante desempenhado por aquelas pessoas que esses jovens
tomaram como referncia em algum momento de suas vidas profissionais. De alguma forma,
tantos os conselhos como o comportamento dessas pessoas serviram de inspirao para esses
jovens.
Bom, trabalhando na primeira obra a engenheira me ensinou uma coisa que eu vou
carregar para at o final da minha vida, no primeiro dia de obra ela chegou para mim
e falou: olha, tudo que voc aprende na faculdade conceito, voc vai saber o que
tocar uma obra no sentado na cadeira, mas tocando a obra. (E3)
Esse conselho foi dado a esse jovem em seu primeiro trabalho, antes mesmo de
comear a faculdade. O impacto dessa referncia foi to grande que, desde o primeiro
semestre de Engenharia na Universidade, ele procurou trabalhar em obras civis. Hoje, no
stimo perodo do curso, atribui sua aprendizagem s experincias adquiridas nos canteiros de
obras. So a essas experincias que ele atribui os crditos de poder elaborar e desenvolver o
projeto de sua prpria empresa.
Eu entrei na faculdade e j no primeiro semestre eu fui trabalhar, comecei na
prefeitura com oramento, planejamento e custos de obras, ento eu quis pegar
160
desde a base da engenharia mesmo. Depois eu fui partir para as obras, a dentro das
obras eu trabalhei com gesto da qualidade, gesto da segurana, poltica dentro da
obra com empreiteiros, gerenciamento de contratos e o gerenciamento da obra
propriamente dita. (E3)
161
Essa entrevistada estava falando da falta que tem de referncias no meio empresarial
com quem possa conversar e aprender. Por isso, quando visita um cliente com quem
estabeleceu uma relao de confiana, aproveita para a oportunidade no apenas para vender,
mas tambm para aprender. Alm da relao comercial possvel perceber uma relao de
ensino-aprendizagem. Ela faz tambm um contraste interessante entre as palavras de incentivo
daquelas que considera realmente teis para indicar direes. Em seu entendimento, pequenos
toques sobre a atividade de empreender tm mais valor do que estmulos motivacionais
gerais.
Embora seja uma fonte considerada importante, algumas dificuldades so encontradas
na aprendizagem com outros empresrios. Para alguns, difcil traduzir para sua prpria
realidade a experincia de outros, ainda que haja similaridade nas atividades desempenhadas.
preciso certa maturidade e experincia no campo para aprender com a experincia dos
outros. A fala de um dos entrevistados ajuda a mostrar esse fator:
Olha, geralmente eu pergunto muito para algum que j tem alguma empresa, para
algum que j tem experincias de vida eu pergunto bastante como funciona banco
na parte jurdica, como funciona a contabilidade. [...] eu pergunto muito para algum
que j tem experincia neste mercado, algum que j tem um pouco de experincia.
S que mesmo perguntando, s vezes, eu no consigo executar, para aplicar um
pouco difcil me falta no sei se tempo ou se experincia o que me falta. (E5)
Para esse entrevistado, a falha de comunicao experimentada por eles tem como fonte
o fato de no terem tido experincia na ocupao de cargos em uma empresa. Em sua
concepo, ocupar um cargo com responsabilidades definidas pelas quais deve responder
ajudaria uma definio mais clara do que cada um dos scios deve fazer no negcio. Ele
162
afirma que isso se torna um problema para o grupo porque vrias decises so tomadas sem
que cada scio saiba claramente o seu papel.
Esse depoimento resume bem a percepo dos entrevistados das transformaes que
comeam a ocorrer a partir do momento que iniciaram suas trajetrias no programa de princubao. Ele tem conscincia de que precisa passar por um processo que, gradualmente, o
afastar do exerccio de sua profisso para assumir atividades ligadas s demandas
empreendedoras. As palavras que escolhe para falar dessa transio tambm servem para
expressar a maneira como essa pesquisa enfoca o fenmeno de empreender. Ao dizer que
precisa deixar de ser uma coisa para se tornar outra, expressa o empreendedorismo como uma
forma de ser e no como uma simples atividade econmica que requer a possesso de um
conjunto de atributos especiais.
Eu, s vezes, eu vou deitar, eu deito com medo assim, antes de dormir eu me pego
pensando: caramba, mas e a? porque um investimento no s financeiro que
voc tem. Voc tem um investimento de tempo tambm. Voc acaba colocando um
pedao de voc naquela marca e aquilo comea, por mais que j tenham falado isso
pra gente aqui no NIT, voc tem que amar seu negcio, mas voc no pode ser
aquele apaixonado cego. E muito difcil isso tambm n, s vezes, eu me pego, no
sai da cabea e tem que ter essa separao que eu no consigo ter ainda de, p meu
negcio meu negcio. (E8)
A fala desse outro entrevistado ajuda a expressar ainda melhor essa maneira de ver o
fenmeno. Nesse momento da entrevista, ele estava falando da dificuldade que estava
enfrentando para manter certo distanciamento da atividade empreendedora. Segundo ele, essa
era a orientao que receberam dos coordenadores do Ncleo. Mas o que ele deve fazer para
163
tirar o seu negcio da cabea se sente que a cada dia entrega um pedao de si quilo que
faz? Essa pergunta que o aflige s faz sentido porque est em busca de um ideal. Esse ideal
perseguido que passado pelos orientadores do programa a velha separao artificial entre o
sujeito e o objeto, entre o empreendedor e o empreender. Melhor seria enxergar a si mesmo e
seus atos de empreender como duas realidades imbricadas.
Ento, eu foquei muito nisso de voc acreditar na idia e eu acho que o mais
interessante desse projeto voc se colocar no projeto, voc por um pouco de voc
l dentro porque eu acho que muito fcil escrever uma idia e falar: eu quero fazer
isso aqui e no se envolver com ele. Eu e o meu scio, ns dois somos apaixonados
pelo projeto e quando voc pe paixo, quando voc acredita tudo conspira a seu
favor porque as pessoas percebem que voc est confiante, que voc no est
desconfiado de voc, que voc sabe fazer aquilo. (E3)
Como boa parte de seu trabalho mediado por tecnologia, deixar o computador no
escritrio sua estratgia de se afastar do trabalho. Porm, nos momentos em que se dedica a
fazer o que chama de minhas coisas, se surpreende pensando em estabelecer parcerias de
trabalho. Nessa hora, lazer e trabalho se fundem. Alm disso, o computador substitudo por
um smartphone cujo objetivo o mesmo, ou seja, mant-la conectada sempre.
164
Nesse momento da entrevista, o pr-incubado estava falando das dificuldades que ele
est encontrando para se tornar um empreendedor. As causas e, por isso, a soluo para essas
dificuldades so materializadas em forma de determinados contedos de aprendizagem. A
ideia que, se esses contedos tivessem sido dados em seus cursos, talvez essas dificuldades
no existissem.
A experincia desses jovens na atividade de empreender tambm ajuda a questionar
uma dicotomia comum aos estudos nesse campo. Conforme mostrado no referencial terico
sobre empreendedorismo, um dos objetivos de muitos autores diferenciar, teoricamente, o
empreendedor do gerente. Porm, esses jovens percebem que, ao decidirem empreender,
precisam assumir papis que costumam ser atribudos funo gerencial. Nesse momento, o
que ocorre a percepo de que os conhecimentos e experincias ligados sua profisso so
insuficientes para as demandas requeridas pela criao de um negcio.
A gente tambm no imaginava o tamanho da dimenso que ia virar. A gente achou
que era um negcio muito mais desenha e pronto, desenha e pronto. No tinha noo
do que era tocar uma empresa e ainda no tem direito, mas na poca menos ainda,
mas deu no que deu, estamos aqui. (E14)
165
atividades ficariam centradas em torno de sua profisso. Porm, o que ele chama de tocar
uma empresa tem requerido determinados repertrios que no dispe e que possuem ntima
relao com a funo gerencial.
Uma das principais caractersticas da funo gerencial, segundo Mintzberg (1990), a
ausncia de rotina e a descontinuidade das atividades. Isso se d devido aos diversos papis
que os gerentes precisam assumir ao responderem por determinadas reas de uma empresa.
Nesse sentido, a experincia de um dos entrevistados deixa clara essa semelhana entre
gerentes e empreendedores.
O primeiro ponto, eu acho que at engraado falar isso, porque eu era um cara de
criao e mesmo a criao tem uma rotina. Hoje como um cara de
empreendedorismo, minha rotina bem mais catica do que quando eu fazia
criao. Hoje eu to aqui com voc, amanh posso estar l no Braz fazendo pesquisa
de preos e de tarde em outro lugar, sabe, no tem uma rotina. (E14)
Uma entrevistada faz uma anlise semelhante de suas novas atividades. Responsvel
sozinha pelo projeto da CM1, empresa de prestao de servios de comunicao online e ebrading, ela narra como suas atividades se assemelham s funes gerenciais. Seu trabalho se
caracteriza pelo contato inicial com o cliente para identificar necessidades e contrao de
terceiros para a parte operacional do trabalho. Sua narrativa mostra o quanto as novas
atividades se afastam daquelas afeitas sua profisso de publicitria.
Bom, agora, eu acho que estou mais, vamos dizer assim, profissional, entende. Eu to
conseguindo ver de formas diferentes setores diferentes. Por exemplo, eu to
tentando, como eu estou sozinha no projeto, muito difcil pra mim, assim, porque
eu tenho que captar recursos, eu tenho que captar clientes, sabe, eu tenho que
distribuir projetos. Tudo gira em torno de mim, mas eu estou conseguindo dividir e
delegar melhor essas diretrizes. Eu dou as diretrizes e as outras pessoas fazem. Eu
acho que isso uma coisa que eu evolu bastante. Eu estou pensando como, vamos
dizer, gerente de projetos, vamos dizer assim, at gerente de tudo, vai. (E10)
Embora a sua empresa esteja comeando a dar os primeiros passos e ainda no possua
registro na Junta Comercial, ela j consegue perceber que est passando por uma
transformao e que sua forma de enxergar a empresa tambm. Ela consegue perceber os
diferentes setores funcionando. Uma rea para captao de recursos, uma rea comercial para
conquistar clientes e outra de operaes. Cabe a ela alocar recursos e delegar funes dentro
dessas reas, que so atividades tipicamente gerenciais.
Outro entrevistado, estudante do stimo perodo de Engenharia Civil, estava
descrevendo as atividades que devero ser desenvolvidas para o start-up de seu projeto e o
tipo de conhecimento a elas relacionado. Ele descreve com clareza aquilo que costuma ser
166
atribudo funo gerencial. Para gerenciar a obra do condomnio para estudantes ter que
planejar, orar, gerir pessoas e materiais. A experincia dele e de seu scio em obras do a ele
a segurana de que no tero problemas com essas atividades.
A questo de tocar a obra para ns no problema, se a gente juntar a d quase dez
anos de obra ento d tranquilo. Gerenciamento de obra ns temos a, somando, sete
anos de experincia, oramento e planejamento uma coisa que para ns tranquilo
tanto que a gente no v dificuldade nisso, isso uma coisa que a gente senta um
dia: olha, vamos planejar isso aqui, fazer um cronograma e sai. (E3)
Suas palavras mostram que antes mesmo de iniciarem o projeto, procuram se afastar
da ideia do empreendedor como um chefe que comanda seus negcios de uma sala. Sua
expectativa era de trabalho intenso e no de glamour. Isso fica claro quando compara a
intensificao do trabalho de quem trabalha empregado com o que esperavam enfrentar para
empreender seu prprio negcio. Ao comearem a atividade de empreender, percebe que suas
suspeitas estavam subestimadas.
167
Por falta de um termo que exprima com preciso essa nova relao e as
responsabilidades dela decorrentes, esse entrevistado apresenta o cliente como um tipo
especial de chefe. O que est tentando dizer que aquela responsabilidade que tinha em
relao s atividades que eram atribudas a ele por seu chefe agora assume uma dimenso
mais profunda. O fato de ter que atender as expectativas de algum que empregou seu
dinheiro em um negcio faz com que o entrevistado atribua um significado ao trabalho
intenso que minimiza seus impactos em outras esferas de sua vida.
Alm da responsabilidade, outro fator aparece como uma forma de dar intensificao
do trabalho uma interpretao que no gera incmodo. Embora as atividades sejam diversas e
intensas, podem ser realizadas em diferentes horrios. Essa flexibilidade faz com esses jovens
empreendedores tenham uma percepo positiva em relao ao tempo dedicado atividade de
empreender.
Voc tem batalhas e, s vezes, elas so muito rduas. A voc fala: poxa, vou
desistir, mas a ideia de voc voltar para o passado. Poxa, eu no teria, se eu tivesse
trabalhando na indstria, na empresa que eu estava, eu no conseguiria ter o que eu
tenho hoje, em termos de flexibilidade de horrio. (E7)
Sentir-se dono do prprio tempo faz com que o indivduo desenvolva um olhar
diferente sobre o trabalho intenso. De alguma forma, essa intensificao parece incomodar
mais quando est aliada necessidade de cumprir um horrio fixo. A possibilidade de realizar
o trabalho em horrios alternativos faz com que as batalhas sejam preferveis ao retorno
situao experimentada anteriormente na empresa em trabalhou.
168
169
Nessa poca que a gente se separou, a gente comeou todo mundo a trabalhar, caiu
no mercado de trabalho e a se juntava quando raramente se via na faculdade e
quando se via o tema era trabalho e era s reclamao. Nossa, o que aquilo? A
gente via que os problemas eram iguais s que em diferentes reas... (E14)
Ao comearem a desenvolver o plano de negcios dentro do programa de princubao, cedo descobriram que deveriam dividir o trabalho entre eles. A diviso de um
trabalho que ainda no possui uma rotina estabelecida no constitui uma tarefa das mais
fceis. No caso desse grupo, a deciso foi dividir o processo em trs partes: criao, comercial
e administrao/controle. Essa diviso foi feita por eles de forma instintiva baseando-se em
atributos que pensavam possuir. A fala de um membro desse grupo ajuda a ilustrar esse ponto:
uma coisa pessoal, sempre fui um pouco mais metdico do que os meus outros
scios e tanto que eu peguei a parte mais de organizao e quando eles se perdem e
precisam de alguma coisa ele vem, e meu voc tem aquilo l. [...] Alm do controle
financeiro, eu estou falando do controle at de que os caras esto criando, de como
est rolando a confeco, qual o prazo, controle dos processos em geral. Alm do
controle dos processos, o controle das vendas. (E14)
O mais interessante no grupo desse entrevistado que a diviso do trabalho foi feita
antes de entrarem com o projeto no concurso de plano de negcios. O projeto inicial contava
com a participao de apenas dois parceiros. Porm, enquanto elaboravam o projeto para
inscrev-lo no concurso, os dois perceberam que no possuam determinada experincia. Essa
conscincia os fez buscar mais um membro para o grupo.
Ento, foi mais isso, meu parceiro que viu o concurso e falou comigo e depois que a
gente viu que tinha uma falta nessa parte de escritrio, algum para projetar no
computador, algum para passar isso para a obra e a gente viu uma deficincia nisso
e por isso que a gente chamou um novo parceiro, a gente j estudava junto com ele,
ento a gente j tinha uma conversa: olha, a gente precisa de algum para fazer
170
projeto, algum para executar no papel para a gente levar para a obra, ai nisso que a
gente o chamou para entrar junto na pr- incubadora. (E5)
Nesse caso, a diviso do trabalho no surge apenas como consequncia daquilo que os
membros do grupo sabem fazer melhor. Aqui fica clara a ideia de complementaridade. Os
dois proponentes iniciais do projeto buscaram entre os colegas de sala aquele que possua uma
capacidade que suprisse uma lacuna por eles identificada.
A complementaridade cumpre um papel importante tambm no que diz respeito
sensao de segurana diante da dificuldade gerada pelas diferentes e intensas demandas de se
montar um negcio. Um dos entrevistados falava como sua dificuldade de trabalhar de
maneira organizada ficou mais clara quando passou a experienciar a atividade
empreendedora. Diante das atividades no rotineiras, toma conscincia da necessidade de se
aprimorar na questo da organizao:
Construir uma empresa um trabalho cansativo, complicado, demorado, que a gente
no esperava. E cada vez aparece mais coisa. Essa falta de organizao me atrapalha
justamente nisso. Olha voc tem que fazer isso, isso e isso. Legal, elimino um, ou
elimino dois. A aparecem quatro. A, eu, putz, e agora? Vou fazer esse daqui, a
aparecem mais dois. A a eu j me perco. Isso me atrapalha um pouco. Ainda bem
que os scios acabam se completando e mandam a cada semana o que precisa ser
feito. A gente tem as metas semanais pra terminar as coisas, porque se no fica
procrastinando e as coisas no saem do lugar. E tambm bom pra se organizar
mentalmente o que falta fazer, o que j foi feito. A a minha falta de organizao
um pouco compensada. Mas ainda acho que eu preciso melhorar isso sozinho, mas
enquanto isso no acontece bom ter algum que ajude. (E8)
A diviso do trabalho entre os dois parceiros de projeto da empresa CC2, cujo objetivo
a construo de um condomnio fechado para estudantes, tambm foi realizada baseando-se
no conhecimento e experincia. Porm, esses parceiros de negcio avanaram em uma
estratgia interessante que envolve a aprendizagem mtua. Em geral, as divises de trabalho
costumam gerar especialistas em determinadas partes do processo, o que pode ser prejudicial
em um negcio nascente que ainda no possui uma fora de trabalho contratada para dar
vazo s necessidades impostas pela atividade. Essa estratgia da dupla pode ser vista nesse
trecho da entrevista:
Como ns dois temos a mesma formao e a mesma experincia, ns sentamos e
vimos qual era o ponto mais forte de um e o ponto mais forte de outro. Ento, a
gente percebeu que eu sabia desenhar e dimensionar as coisas muito bem e ele,
planejar e orar muito bem. Em contrapartida ns fizemos uma troca: o que um sabia
muito ensinava para o outro, para no ficar naquela dependncia para quando um
no estiver o outro saber fazer. No sai igualzinho, mas se voc me colocar para
orar uma obra, eu vou orar de acordo com aquilo que ele me passou, falou: olha,
faz assim que d certo... E desenhar a mesma coisa, eu passei para ele e falei:
assim, assim e assim que funciona. Ento cada um faz uma coisa, mas um depende
do outro. (E3)
171
Aqui aparece tambm uma afirmao que confirma o que j foi discutido
anteriormente. Esses jovens depositam mais confiana na experincia como fonte de
aprendizagem do que na transmisso de contedos. Ao mesmo tempo em que o entrevistado
expe a estratgia da dupla para evitar a dependncia de um deles para qualquer atividade
ligada ao projeto, deixa claro que o trabalho no sai igualzinho.
visvel que, na experincia desses grupos, o empreendimento com outros parceiros
favorece o alcance dos objetivos por causa da diviso do trabalho. Porm, pode gerar um
problema na tomada de deciso. Decidir em grupo nem sempre uma tarefa das mais simples.
E isso fica claro na experincia desses jovens. Ao falarem sobre isso, possvel perceber o
quanto o assunto delicado e difcil.
Tentar jogar limpo com todo mundo, sempre tento fazer isso, e s vezes no sou o
cara mais democrtico e digo no, no d. No gosto de ser grosseiro, mas s vezes
eu sou porque meu jeito assim. Mas tambm as relaes entre a gente funcionam
bem, mas tambm tem aquela vez que o cara t gostando disso pra caramba e voc
diz no. que antes da gente ser scio a gente era amigo, a voc fica nesse impasse,
um pouco difcil de lidar. Essa separao tem que ser feita, sabe, e a gente t nesse
momento assim, trabalho trabalho. (E14)
Essa fala rica porque expe um paradoxo que ocorre em qualquer relao social.
Como manter a honestidade e franqueza, o que ele chama de jogar limpo, sem provocar
rupturas nos relacionamentos? Como saber o limite que separa a franqueza da grosseria? A
amizade compatvel com a sociedade nos negcios? O medo de ser taxado de grosseiro, de
ser mal interpretado pelo amigo e de deixar de opinar em decises importantes para o
empreendimento provoca muitas tenses.
Nessas questes reside uma das maiores dificuldades enfrentada por aqueles que esto
empreendendo em grupo. Como esto em um processo de se tornarem empreendedores,
sentem a necessidade de verem suas ideias concretizadas naquilo que produzem. Porm, a
grande dificuldade est em conciliar as ideias de uma maneira que todos se sintam realizados.
Nessa hora, o mecanismo utilizado pelo grupo como instrumento de conciliao o projeto.
Evocar o bem do projeto uma forma de lembr-los que esto juntos tentando construir algo
que precisa estar acima das vontades individuais.
E como eu j fiquei carimbado que sou o cricri, o que pega no p, s vezes a gente t
numa reunio mesmo via skipe, falando de alguma coisa, a os caras chegam
falando, olha isso que eu achei aqui, mas um tema totalmente fora. P, legal, a
gente t aqui tambm pra se divertir, mas calma a, uma coisa de cada vez. Eu estou
fazendo isso para o bem do projeto, mas no quero que eles entendam mal. Eu sei
que eles entendem, mas fico pensando, p peguei um pouco pesado. (E14)
172
Essa entrevista ajuda a desnudar dois fatores que parecem exercer papis importantes
para o sucesso dos projetos que so resultado de um empreendimento coletivo. O primeiro
fator permite refletir sobre uma das questes levantadas na introduo dessa categoria.
Quando indivduos empreendem em grupo, o fato de lidarem com diferentes dimenses do
empreendimento fazem com que possuam diferentes concepes de empreender?
A fala desse entrevistado permite iniciar aqui uma discusso que ser complementada
no prximo tpico, em que sero apresentas as diferentes concepes de empreender entre
todos os participantes do programa de pr-incubao. Embora ele atribua as dificuldades de
levar o projeto adiante ao que chama de diferena de perfis, uma anlise mais profunda
aponta para uma diferena nas compreenses que cada um possui do que seja empreender.
Isso fica claro quando ele percebe que os diferentes nveis de cobrana entre eles resultado
das diferentes experincias de vida. Essas experincias anteriores tanto podem limitar como
favorecer compreenses mais profundas ou mais superficiais de empreender. Como foi visto
no referencial terico, diferentes maneiras de compreender um fenmeno levam os indivduos
a desenvolverem diferentes formas de lidar com ele. Nesse sentido, nveis de cobrana e
comprometimento diferentes tornam-se mais facilmente compreensveis.
O segundo fator que essa entrevista ajuda a compreender a importncia da afinidade
para as relaes e sucesso dos grupos. Esse fator aparece quando se compara a fala desse
entrevistado (E13) com a dos demais participantes que tambm esto empreendendo em
grupo.
E a quando teve uma disciplina no nosso curso que incentivou que a gente fizesse
um plano de negcios e a gente fez, que era um trabalho em grupo. Nesse dia, eu
cheguei atrasado e tava uma movimentao na sala para fazer. Da, eu sentei, abri
meu computador e comecei a fazer. E eu estava acabando e tal, e a esses meus dois
173
atuais companheiros, no vou dizer scio porque no existe essa composio. Eles
entraram no meu grupo. Ento, fiquei eu e os dois e, aquela coisa, eu no me
importo de compartilhar esse espao e a beleza. E a o que aconteceu, a ideia era
lanar o arquivo pro NIT e esperar o resultado. A gente foi passando, foi passando.
(E13)
Ela comeou, na verdade, acho que no terceiro ano de faculdade junto com os que
so hoje os meus atuais scios, a gente... isso veio na minha cabea acho que no
mesmo momento que veio na deles. A gente se encontrou uma vez na faculdade, que
o curso de desenho industrial tem uma certa poca que ele divide as turmas por
interesse. A gente comeou junto e depois se separou. Nessa poca que a gente se
separou, a gente comeou todo mundo a trabalhar, caiu no mercado de trabalho e a
se juntava quando raramente se via na faculdade e quando se via o tema era trabalho
e era s reclamao. Nossa, o que que aquilo? A gente via que os problemas eram
iguais s que em diferentes reas. (E14)
Eu tinha um pouco de dvida quando conversei com o meu parceiro a respeito do
projeto, eu falei para ele: olha, eu quero que voc faa parte disso... Porque a gente
escuta muito de scios que a amizade no caminha paralelo, ela parece que se junta
com uma pessoa de negcios e isso uma coisa que ns dois- como a gente se
conheceu em situaes adversas quando ningum tinha idia nenhuma, s vezes, um
pagava o almoo do outro, um levava o outro para casa para almoar e tudo, ento a
gente criou entre ns uma amizade que ela passa do limite financeiro. (E3)
Essas falas mostram trs nveis diferentes de relao entre os membros dos grupos
estudados. No primeiro caso (E13), colegas de sala que resolveram aproveitar a oportunidade
do concurso para encaminhar o projeto que foi quase que totalmente elaborado por um deles.
No segundo caso (E14), a relao entre os proponentes do projeto extrapolava o ambiente da
sala de aula. Nos encontros fortuitos fora do ambiente de aula, a ideia de empreender comea
a ser compartilhada. A terceira fala (E3) revela uma relao de amizade que antecede o
projeto. Antes de propor ao amigo a sociedade, o entrevistado revela o temor de misturar a
amizade com os negcios.
Esses nveis pareceram exercer um papel importante na dinmica dos grupos
estudados. O que se pode perceber foi que, quanto mais profundas as relaes entre os
membros dos grupos, menos difceis se tornaram a conduo de questes importantes para o
desenvolvimento do projeto, tais como diviso do trabalho, cobrana de resultados ou mesmo
a discusso sobre a diviso contratual futura dos ganhos do negcio. Essa uma constatao
interessante que parece ir de encontro ideia que se tornou senso comum e que um dos
entrevistados (E3) questiona em sua fala: amizade e negcios no combinam.
Na experincia desses jovens, o companheirismo e a amizade parecem exercer um
papel importante de encorajamento mtuo para continuar no processo de se tornar um
empreendedor. Quando esses fatores no estiveram presentes, as chances de continuidade
pareceram ficar bastante reduzidas. Dos quatro grupos que tiveram seus projetos escolhidos
174
para o programa de pr-incubao, o nico que desistiu antes mesmo de completar o ciclo de
um ano foi exatamente o grupo que revelou o menor grau de afinidade, conforme revelado por
um dos entrevistados (E13).
A complementaridade experimentada por aqueles que esto empreendendo em grupo
aparece como um fator de difcil soluo para aqueles que esto tentando comear um
negcio individualmente. Um dos entrevistados, estudante do ltimo ano de nutrio e
responsvel pelo projeto da empresa NT1, cujo objetivo oferecer um software livre para
orientao nutricional, aponta as dificuldades que tm enfrentado para solucionar demandas
para as quais no possui repertrio.
Foi ta tentando realmente colocar de maneira pra que acontea, mas aquela
questo, eu preciso do programador. Ento, eu busquei scios a fim de que eu
andasse. Tem algumas dificuldades pelo caminho. Eu tentei fazer alguns scios com
pessoas da rea que eu preciso. No deu muito certo. No consegui arranjar nenhum
scio. No deu certo porque qual era o grande empecilho. A maioria do pessoal da
tecnologia de informao, que o pessoal que iria preencher a lacuna, tem um
mercado de trabalho muito amplo. Eles querem dinheiro na hora. Eles falam: eu
trabalho mediante a salrio todo ms. A eu falo: a empresa ainda no ta andando. A
por mais que a gente tentasse fazer um acordo de diviso de lucros quando a
empresa comeasse a andar nenhum acabou aceitando. Ento, o empecilho ficou a
parte do dinheiro mesmo. Os programadores esto sendo cruciais. O projeto no
andou por conta disso. No geral, o que mais ta fazendo falta isso. Por mais que o
NIT tenha tentado, no conseguiu ajudar a gente. (E9)
175
No tendo com quem dividir o trabalho e os diferentes papis necessrios, ela expe a
sua angstia. A falta de parceiros est ocasionando vrios gargalos para seu projeto. Segundo
ela, o principal deles no ter algum para realizar as atividades comerciais da empresa, ou
seja, captar novos clientes. Essa dificuldade est ocasionando um impasse. Sem acesso a
novos clientes e novas receitas, ela no consegue contratar uma pessoa para cuidar dessa parte
comercial e, sem essa pessoa, ela no tem acesso a novos clientes.
176
disso, voc pode ver nas entrelinhas o que voc quiser, mas voc tem que saber o
que o outro est querendo te dizer ali. Ento, a gente est lendo muito contrato, a
gente est pegando muita informao para comparar uma com a outra e ver se a
gente enxerga diferena para no sermos enganados, para ningum passar a gente
para trs. (E3)
Uma reflexo precisa ser feita nesse momento. O que leva pessoas to jovens que
ainda no tiveram experincias comerciais, porque seus projetos ainda no se transformaram
em empresas, a partirem do pressuposto de que o outro, seja ele cliente ou fornecedor, est ali
para engan-lo? Antes mesmo de entrarem no mercado, j partem com a ideia de que esto
entrando em uma arena. De alguma forma, fornecedores e clientes, em vez de serem vistos
como parceiros so enxergados, de antemo, como adversrios.
Essa insegurana diante de clientes mais velhos comea a ser superada medida que
avanam em suas experincias como empreendedores. A imerso no campo os faz aprender
mais do que determinados conhecimentos ligados gesto das empresas nascentes, mas
tambm determinadas posturas que aumentam a percepo de segurana e os ajudam a ganhar
legitimidade. Isso vai ao encontro do que tem sido defendido nessa pesquisa. A competncia
empreendedora um tornar-se, um vir a ser, mais do que a assimilao de determinados
contedos ou mesmo a possesso de determinadas caractersticas pessoais. As palavras de
uma entrevistada de vinte e dois anos, estudante de publicidade ajudam a mostrar esse ponto.
Hoje, eu consigo lidar melhor com empresrios mais velhos, que tem at um pouco
de medo, assim, s vezes eu vou fechar um contrato, a eles olham, novinha, no
entende de nada, vou passar a perna. Eu acho que, s vezes, as pessoas criam essa
imagem. Mas com essa experincia que estou tendo, essa evoluo que estou
sentindo, acho que eu consigo j me portar e ser respeitada, sabe, de certa forma,
mesmo com a minha pouca experincia, mas eu acho que as pessoas percebem isso
atravs da minha postura. (E10)
Quando olha para si, ela afirma que percebe um desenvolvimento em funo de sua
experincia. A aprendizagem de determinadas posturas, afirma ela, capaz de fazer com que
sua imagem mude perante os mais velhos. Ao aprender um jeito de ser, consegue adquirir
mais respeito e reduzir a possibilidade de ser enganada. O peso da juventude reduzido
assumindo comportamentos e posturas mais srias e profissionais.
A insegurana desses jovens no se mostra apenas no medo de serem enganados, mas
tambm na sensao de que a pouca idade e o pouco tempo de formados contribuem para que
no sejam respeitados. Para eles, esses dois fatores so um grande fardo que os faz ficarem
intimidados diante de seus interlocutores, sejam eles clientes, fornecedores ou parceiros nos
negcios.
177
Eu acho que tem isso, quando voc recm formado, voc tem esse peso nas costas,
voc um nada, voc tem que construir toda uma vida. Uma pessoa de 50 anos, se
ele comeou na sua idade, tem pelo menos a sua idade em experincia. Voc se
intimida e ele sabe que voc se intimida. E isso eu to falando de lojistas, pra no
falar de designer que tem 25 nos de carreira. A voc fala, putz, at 5 anos atrs eu
tinha 17 anos, eu tava no colegial. (E8)
178
179
Nesse trecho da entrevista ela falava sobre sua certeza em querer tornar-se uma
empreendedora e de sua convico no sucesso e viabilidade de seu projeto. Suas certezas em
relao a essas questes so seguidas por muita insegurana e medo de arriscar. Ela relata um
conflito entre a certeza de que precisa se arriscar para seguir em frente com o projeto e o
medo. Tenta se convencer com palavras de estmulo do tipo melhor arriscar agora do que
daqui a dez anos, mas o medo aparece como um sentimento que a assombra.
Longe de demonstrar uma capacidade de assumir riscos como uma caracterstica
intrnseca do empreendedor, a experincia dessa jovem mostra que o tornar-se, o vir a ser um
empreendedor permeado por medos e incertezas. Sua experincia ajuda a lanar um olhar
sobre a capacidade de assumir riscos, que tem sido descrita como uma competncia
caracterstica do empreendedor (MAN; LAU, 2005). Esse atributo da competncia
empreendedora assume diferentes significados na experincia dos sujeitos estudados, o que
est de acordo com os achados de McKenna (1999). Para esse autor, a falha das listas de
atributos de competncias produzidas pelos estudos racionalistas est em no considerar que
esses mesmos atributos podem assumir diferentes significados, dependentes das diferentes
realidades vivenciadas.
Para outro entrevistado, o fator preponderante que o leva a considerar a opo de
empreender sem grandes temores o fato de j ter tido essa experincia anteriormente. Tendo
imigrado da Coria quando tinha dez anos, chegou So Paulo junto com sua me e irmo e
tinham o objetivo de se estabelecer no pas. Porm, por ter dificuldade em aprender a falar
portugus de maneira fluente, sua me no conseguiu colocao no mercado de trabalho. Esse
fator os impulsionou a tentar criar uma empresa no plo de confeces no municpio do Brs
com o pouco de capital que possuam. Segundo ele, apesar das enormes dificuldades
encontradas para comear a empresa, no mediu esforos para ajudar sua me, pois via essa
como a nica possibilidade de trabalho para ela. No seu caso, a percepo de risco ficou
minimizada por considerar abrir o negcio a nica alternativa.
S que sempre a gente teve a inteno de montar alguma coisa com a minha me
que no fala portugus bem, tem dificuldade, ento o certo era a gente montar
alguma coisa para ela poder trabalhar porque ela com a dificuldade de falar
complicado de procurar algum emprego, alguma coisa. [...] Eu comecei junto com a
minha me. Comecei junto com ela a parte estrutural desde a montagem da fbrica,
contratao... A gente comeou assim: l no comeo foi muito difcil porque tinha
que investir e como a gente no tinha muito capital, dinheiro no banco. Ento, no
comeo foi muito complicado, agora que a gente j deu uma estruturada legal e tem
mais, j estruturou um pouco a base, agora funciona normalmente. Para comear
nesta rea que mais a minha rea de construo, arquitetura, eu acho que por ter
180
tido a experincia, mesmo no sendo no mesmo ramo, por ter uma experincia com
como funciona tanto a parte jurdica, o trabalho com o cliente e a ajuda um
pouquinho essa parte. [...] No tive tanto medo de comear, por exemplo, no pensei
duas vezes, trs vezes porque eu j tinha sofrido muito na outra. (E5)
O fato de ter passado por esse processo na abertura da empresa de sua me, serviu para
minimizar o risco de idealizar e empreender um novo negcio com seus parceiros. Na sua
perspectiva, o primeiro negcio envolvia risco e temor, mas no havia escolha. No segundo, a
experincia anterior o levou a desenvolver uma compreenso que o faz minimizar o risco. Em
seu caso, a capacidade de assumir risco no apenas uma caracterstica ou trao pessoal, mas
o resultado de sua experincia. Sob o ponto de vista da fenomenografia, sua maneira de
experienciar ou conceituar o risco que minimiza o medo de se arriscar.
181
Uma questo importante deve ser levantada aqui. Conforme foi analisado
anteriormente, o Ncleo de Inovao e Tecnologia adota predominantemente uma pedagogia
cujo pressuposto est baseado na transmisso de determinados contedos que devem ser
absorvidos pelos participantes do concurso de plano de negcios. Esse modelo pedaggico
fundamenta-se em uma ontologia dualista em que sujeito (aprendiz) e objeto (contedo) so
tomados como duas entidades distintas. Qualquer insucesso nesse processo pode ser atribudo
falta de compreenso do indivduo ou a problemas de transmisso.
Pode-se utilizar esse trecho acima da entrevista de E4 para mostrar a importncia de
lanar um olhar diferente sobre a questo do ensino e da aprendizagem empreendedora. Sob
os pressupostos fenomenogrficos, a maneira que esses jovens experienciam o plano de
negcios assume o lugar central na anlise. Desse ponto de vista, o plano de negcios tem a
funo de chamar a ateno, ou tematizar, determinados aspectos do fenmeno. Quando isso
ocorre, esses jovens buscam a pesquisa como forma de suprir aquilo que no conseguem
resolver. interessante perceber que o entrevistado menciona a pesquisa, e no os contedos
que foram transmitidos no curso de capacitao, como forma de suprir essas necessidades.
Essa uma evidncia emprica importante sob o ponto de vista da anlise
fenomenogrfica. A partir de seus pressupostos, possvel observar que o contedo
marketing que passou a ser focalizado pelo grupo no auto-evidente. Por melhor que
tenha sido sua transmisso no curso de capacitao, na pesquisa e aplicao em seu tipo de
negcio, que esse contedo ganhar contornos e significados especficos. Nesse movimento,
um contedo tcnico legitimado em um campo vai assumindo diferentes sentidos medida
que cada grupo participante do programa o experiencia.
provvel que um leitor que no compartilhe dos pressupostos ontolgicos da
fenomenografia enderece uma crtica a essa interpretao. Ao analisar a fala desse
entrevistado pode alegar que esses jovens se lanaram pesquisa porque no tiveram esse
182
contedo no curso de Arquitetura. Isso seria uma evidncia que a pesquisa ocorre exatamente
porque no houve a transmisso do contedo anteriormente. Porm, como uma das categorias
analisadas anteriormente evidenciou (aprendizagem empreendedora: fontes e trajetrias, na
pgina 159), os entrevistados tributam sua aprendizagem profissional experincia no
trabalho e no formao acadmica. Claramente, eles levantam uma crtica maneira
distanciada da prtica como as teorias so ensinadas em sala de aula. Levanta-se, assim, um
aparente paradoxo. Quando se deparam com determinada demanda que tm dificuldade de
atender, se ressentem de no terem tido determinado contedo na graduao. Porm, quando
ingressam no campo profissional, apontam a insuficincia desses mesmos contedos e relatam
que na prtica que aprendem.
Deve-se ressaltar tambm o importante papel desempenhado pelo plano de negcios
associado ao programa de pr-incubao no estmulo reflexo. Em alguns casos, o fato de
participar das diversas etapas do concurso e do programa levou o grupo a situaes que
obrigaram a reflexo. O trecho de entrevista a seguir aponta nessa direo:
Mas foi uma ideia meio que, como que eu vou dizer, congelada, era uma ideia de
gaveta. Eis que um dos scios falou pra mim: cara, tem um negcio bacana aqui na
universidade que a incubadora, eles do apoio, no sei o que, eu vou inscrever a
gente. Eu falei: demorou. E a, nessa que a gente se inscreveu, que a gente comeou,
a gente foi obrigado a descongelar a ideia, porque o NIT exigia toda a nossa
evoluo, ento a gente teve que comear a sentar para discutir e evoluir nome,
evoluir tudo, e foi a que nasceu a marca. (E8)
Nesse momento, o entrevistado estava dizendo que teve a ideia de empreender aps
algumas conversas com um de seus atuais scios. Porm, nenhuma iniciativa havia sido
tomada no sentido de realiz-la. A inscrio no concurso de plano de negcios representou um
divisor de guas para eles, pois se sentiram na obrigao de refletir sobre a ideia. E a reflexo
exerce um papel fundamental para que determinados aspectos da realidade at ento
despercebidos sejam objeto da ateno desses jovens.
interessante perceber a conscincia do entrevistado sobre o processo de
desenvolvimento que est acontecendo medida que vo desenvolvendo o plano de negcios.
Na descrio do que vem ocorrendo com eles, possvel perceber o aspecto relacional da
experincia do e no mundo que tem sido realado pela ontologia adotada nesse trabalho. Ao
mesmo tempo em que fala em nossa evoluo, descreve a evoluo da ideia at chegar
marca que est sendo desenvolvida por eles. Nesse sentido, o empreendedor e o
empreendimento tornam-se uma realidade imbricada.
183
6.3.
184
no contato com outros indivduos, constroem-se sentidos do que significa ser algo no mundo.
Esses significados compartilhados funcionam como filtros que dirigem as formas de
interpretar e agir no mundo (DALLALBA, 2009).
As diferentes formas de ser um empreendedor, ou dito de outra forma, as diferentes
maneiras de experienciar o empreender encontradas no grupo pesquisado so apresentadas
nos prximos tpicos na forma de categorias de descrio. Essas categorias so, ento,
relacionadas logicamente dentro do espao de resultados. Alm disso, so analisadas como
essas diferentes concepes, ou maneiras de experienciar, do forma a competncias distintas.
Sujeito
Total (%)
35
E2, E5,
E12 e E13
30
35
185
inicial era que a maioria dos sujeitos de pesquisa concebesse o empreender como uma
atividade econmica. Essa expectativa fundamentava-se no fato de que a imerso dos
entrevistados em um contexto como o programa de pr-incubao que, conforme analisado
anteriormente, refora a ideia do empreendedor como um sujeito que identifica oportunidades
e assume os riscos necessrios para explor-las. Constatar que as outras maneiras de
compreender o empreendedorismo aparecem com maior representatividade foi surpreendente.
Essas variaes revelam as diferentes maneiras que o empreender compreendido, ou
experienciado, pelos doze participantes do programa de pr-incubao e pelos dois que j
esto com suas empresas incubadas no Ncleo. Alm disso, revelam o espao de resultados
do empreender. Isso significa dizer que as concepes vo se tornando mais profundas
quando se caminha de (1) para (3).
Nas prximas sees, a caracterizao dessas concepes e suas relaes lgicas, isto
, sua distribuio hierrquica dentro do espao de resultados, sero apresentadas
detalhadamente. Alm disso, sero analisadas as relaes dessas concepes com a
competncia empreendedora.
186
para discutir com o cliente se aquilo mesmo, se precisa mudar alguma coisa, algum
ambiente, alguma parede, esse tipo de coisa. [...] No gosto da parte administrativa
da obra. De ter que comprar material, de ter que ligar para um monte de pessoas, um
monte de parceiros, um monte de lojas de material e a conseguir fazer na data certa.
Nisso que eu tenho mais dificuldade, um negcio que eu acho meio chato. Ficar
pressionando, ligando. Ento, uma parte que eu prefiro no lidar, eu prefiro que os
outros scios faam. [...] Eu lido mais mesmo com softwares para o projeto e falo
com os clientes para ver as necessidades deles. (E4)
187
restringe quelas atividades que realiza como arquiteto. Como o ndice de aprovao dos
projetos alto, a avaliao que faz de seu trabalho o deixa satisfeito.
Um ponto importante deve ser levantado nesse momento. Quando questionado sobre
os motivos por ter deixado os escritrios de arquitetura que havia trabalhado para comear o
negcio junto com seus scios, o entrevistado respondeu que foi dirigido por sua insatisfao
em realizar apenas pequenas partes dos projetos. Segundo ele, recebia delegao para projetar
apenas um cmodo da casa ou apartamento. O projeto integral ficava sob a responsabilidade
do arquiteto dono do escritrio. Ao perceber a continuidade dessa situao, quando recebeu o
convite dos scios, viu a oportunidade de ter mais autonomia para elaborar projetos. Porm,
ao restringir o campo de suas atividades no grupo apenas ao exerccio de sua profisso, limita
suas possibilidades de aprendizagem de outras atividades necessrias ao crescimento e
manuteno do prprio negcio e corre o risco, no longo prazo, de se tornar uma espcie de
subordinado dos outros dois scios.
A concepo de empreender como exerccio da profisso no ficou restrita aos
profissionais da arquitetura. Outro entrevistado, estudante do ltimo semestre em Nutrio e
responsvel pelo projeto de um software de informaes nutricionais para atender aos
profissionais da rea, mostra a mesma compreenso.
A primeira ideia foi uma necessidade durante os estudos, porque eu sentia falta do
produto no mercado. No caso, o que eu quero estar criando era uma necessidade
nossa. [...] Quando eles lanaram o concurso de incubadora, eu falei: a
oportunidade que eu tenho pra fazer a empresa realmente. Na verdade, surgir uma
empresa a partir da minha necessidade do software. Eu acho que o empreendedor o
cara que coloca a mo na massa e faz a ideia acontecer. Talvez no seja o melhor
chefe, o melhor administrador ou quem faa a empresa tomar rumo, mas ele a
pessoa que vai realmente fazer a ideia ir para o papel. [...] Quando a ideia estiver no
papel, a voc precisa de pessoas para fazer ela funcionar, porque as competncias
no cabem muitas vezes a voc. Por exemplo, eu sou nutricionista e preciso de
programadores. Para disseminar a ideia eu preciso do pessoal da publicidade. [...] Eu
gosto mesmo da pesquisa, a pesquisa. Eu sempre gostei da rea de pesquisa at
por causa das iniciaes cientficas. Creio que a pesquisa o essencial. [...] Eu j
tenho vrios planos de estudar fora do pas, porque principalmente a rea da sade
fora do pas muito mais avanada. Ento, os meus planos eram esses na rea de
pesquisa. [...] Os programadores esto sendo cruciais. O projeto no andou por conta
disso. No geral, o que mais est fazendo falta isso. (E9)
188
Mais do que atender uma necessidade do mercado, o produto atenderia uma necessidade
prpria. Sua concepo das atividades de um nutricionista o faz extrapolar sua necessidade
para o mercado. Para ele, um nutricionista um pesquisador que utiliza o conhecimento para
realizar suas atividades.
dentro dessa maneira de compreender sua profisso que o entrevistado est
experienciando o empreendedorismo. Suas descries das atividades que realiza como
empreendedor mostram essa compreenso. Para ele, o empreendedor o indivduo que coloca
a ideia no papel que, no seu caso, a construo de um software. A partir da, outras pessoas
devem se encarregar de transformar a ideia em realidade. Programadores devem construir o
produto, publicitrios devem levar a ideia para o mercado, administradores devem organizar a
empresa. Nenhuma dessas atividades e competncias a elas ligadas so, segundo ele, de
responsabilidade do empreendedor. Como empreendedor, seus esforos tm sido direcionados
prospeco das informaes que estariam disponveis no software.
possvel perceber que sua concepo de empreender fica limitada pelas fronteiras de
sua compreenso das atividades de um nutricionista. Como o entrevistado no possui scio,
fica difcil imaginar como esse projeto sairia do papel para se transformar em um negcio. Os
limites impostos por sua concepo no o permitem envolver-se com quaisquer outras
atividades demandas pelo negcio que no sejam compatveis com as atividades de um
nutricionista. O insucesso iminente do projeto o levou a tomar uma medida. Associou-se a
outros nutricionistas para prestar servios em academias de ginstica. Nesse novo negcio,
poder exercer sua profisso tendo a complementaridade de outros profissionais para realizar
aquelas atividades que compreende no fazerem parte do escopo de um empreender do setor
de nutrio.
Ao se envolver com outro negcio que possibilitaria o exerccio de sua profisso, seus
esforos para a consecuo do projeto pr-incubado arrefeceram. Isso levou ao abortamento
do projeto, pois o prazo para a entrega do plano de negcios j consolidado no foi cumprido
pelo entrevistado.
Outra entrevistada, estudante do ltimo perodo de Publicidade e responsvel pelo
projeto de criao de uma agncia de comunicao online e e-branding, expe dessa forma
sua experincia de empreender:
189
Por exemplo, eu sempre falei que eu ia trabalhar na minha casa, mas isso quando eu
estava na faculdade, sabe, eu falava, parecia que era da boca pra fora, mas eu
acredito que no. [...] Eu dou as diretrizes e as outras pessoas fazem. Eu estou
pensando como, vamos dizer, gerente de projetos, vamos dizer assim, gerente de
tudo, vai. [...] Ento, agora eu tenho basicamente projetos de portais, websites que eu
estou fazendo. Ento, no primeiro contato com o cliente eu vou. A eu recebo a ideia
deles e fao um briefing que eu passo para os meus terceiros realizarem, entendeu.
A, essa cadeia, o cliente, eu, meu terceiro, e volta pra mim, pra eu aprovar, depois
volta para o cliente. Eu intermedeio, na verdade, cliente e executor. [...] claro que
eu no entendo 100% de tecnologia que coisa que eu deveria entender, mas o
conhecimento que eu tenho para prospectar negcios me deixa super vontade,
entendeu. Mas aquilo, pra crescer de verdade, eu tenho que ter algum que execute
os projetos e algum que venda. (E10)
Antes mesmo de concluir a faculdade, essa entrevistada sentia o desejo de exercer sua
profisso sem estar ligada a uma empresa. Trabalhar em casa simbolizava a realizao
dessa possibilidade. Essa ideia a levou a trabalhar como freelancer, termo utilizado para
designar profissionais autnomos que prestam servios para empresas. Essa maneira de
compreender o seu trabalho como publicitria dirige sua concepo de empreender. Para ela,
um empreendedor aquele que identifica a necessidade do cliente e, em seguida, procura
parceiros para realizar o projeto idealizado.
Em sua experincia, as outras demandas do negcio devem ser atendidas por outros
profissionais. Como ela est sozinha no projeto e ainda no montou uma empresa que propicie
o emprego desses profissionais, depende do trabalho de terceiros para executar os trabalhos
que prospecta junto aos clientes. Na segunda entrevista, realizada em Outubro, ela percebeu
que essa maneira de conceber levou ao fracasso de seus planos de ter o projeto incubado no
Ncleo. Isso se deu, segundo a entrevistada, porque os terceiros no tinham o mesmo
comprometimento que ela na realizao daquilo que os clientes demandavam. Em resumo,
sua concepo de empreendedora como uma mediadora entre os clientes e fornecedores, isto
, como uma publicitria que identifica a necessidades e subcontrata a execuo, no foi
suficiente para que o negcio prosperasse.
Outra entrevistada, estudante de Nutrio e responsvel pelo projeto de construo de
um site para gestantes e lactantes, compartilha da mesma concepo de empreender.
Porque eu sempre pensei em ter alguma coisa minha. Eu gosto muito de ter ideias,
de criar coisas. [...] E a eu fiquei pensando: trabalhar numa rea que tem muita
gente, onde o mercado de trabalho j est escasso no uma boa ideia. Tem que ter
alguma coisa diferente. [...] O que me levou a empreender foi a vontade de me dar
bem no mercado de trabalho, de ser feliz, de ter alguma coisa que eu constru. [...]
Por exemplo, eu comecei um blog, e meu projeto aqui um site. Eu fiz um blog pra
ver como que , como que funciona, e comecei a divulgar. Eu acho que o primeiro
passo pra tentar reconhecimento e ver como as coisas vo andar. Acho que o
primeiro passo do empreendedor, assim, que eu dei. [...] O blog que no me custa
190
nada, mas eu quero fazer o site. Mas pra fazer isso, eu preciso de algum dinheiro,
que vou buscar atravs de patrocinadores. Mas meu enfoque agora no primeiro
momento desenvolver o blog e colocar bastante informaes para ver o nmero de
acessos e at mostrar para os patrocinadores e dizer: olha, eu tive tantos acessos
nesse tempo, ento interessante voc me patrocinar. [...] Agora eu entrei no
estgio, tem tantas pessoas falando que nutrio no d em nada, que vai fazer outra
coisa, sabe, esse tipo de coisa. Ento, pessoas que perderam o desejo de lutar por
aquilo que ela mesma estudou, que passou um tempo grande da vida estudando. Eu
acho que tem que ser diferente. Eu quero que sim, que d certo. Eu toro pra fazer
diferente de como eu estou vendo essas pessoas. (E11)
A entrevista com ela mostrou que o foco que orienta sua ateno a preocupao com
o exerccio de sua profisso no mercado de trabalho. Nos estgios que realizou, percebeu
grande desnimo entre seus colegas de profisso, o que levou sua deciso de buscar uma
alternativa para no desperdiar os diversos investimentos realizados durante o curso. O
concurso de plano de negcios pareceu uma alternativa vivel para ela continuar o exerccio
de suas atividades como nutricionista.
Porm, sua concepo acabou limitando seu foco empreendedor. Em vez de envidar
esforos no sentido de apresentar seu projeto para possveis investidores ou mesmo captar
recursos para contratar pessoas para construir o site, restringiu sua ao criao de um blog
para postar informaes nutricionais para gestantes. Em resumo, suas aes ficaram limitadas
ao exerccio virtual de sua profisso.
Como a entrevistada tambm inscreveu seu projeto sozinha, as aes necessrias
criao da empresa no foram realizadas. Somado sua concepo de empreender, esse fator
contribuiu para que seu projeto fracassasse. No final do perodo de pr-incubao, ela tambm
no apresentou um plano de negcios consolidado.
Embora envolvidos em projetos diferentes, esses jovens compartilham da mesma
compreenso de empreender. Para eles, empreender exercer a profisso que escolheram de
maneira mais autnoma, fora dos limites de uma empresa. Porm, no conseguem perceber
que, alm das restries visveis impostas por hierarquias e divises do trabalho dentro das
empresas que estagiaram ou trabalharam como funcionrios efetivos, suas concepes de
empreender tambm podem funcionar como um limite invisvel que restringe e direciona o
foco de suas atenes.
As palavras de outro entrevistado (E3), cuja concepo de empreender ser exposta
mais adiante, servem para mostrar como necessrio transpor os limites da prpria profisso
para empreender um negcio. Ao analisar os desafios decorrentes das demandas para iniciar o
191
prprio negcio, disse: Agora, eu tenho que deixar de ser um engenheiro para virar um
empreendedor.
192
em uma grande empresa. Sua participao, sem sucesso, em vrios processos seletivos, o
levou a decidir abrir uma empresa.
Em segundo lugar, a despeito de ter decidido seguir o caminho do empreendedorismo,
o bem estar financeiro experimentado por seus colegas de curso que ingressaram em grandes
empresas passou a funcionar como um estmulo para ele se envolver mais com o processo de
identificar oportunidades de negcio. Dessa forma, o sucesso financeiro dos amigos funciona
como um mecanismo que refora sua concepo de empreender.
Por ltimo, possvel observar a abertura que o entrevistado apresenta para qualquer
oportunidade que se mostre vivel. Ele comeou com um negcio de vendas na internet e,
aps conhecer seus scios atuais, ingressou na incubadora com uma empresa de mdia digital.
Independente do fato de participar dessa empresa que possui um foco especfico, o
entrevistado mantm um tipo de inquietao que se manifesta pela abertura a novos negcios.
Essa abertura d a ele uma predisposio para aprender coisas novas. Em suas prprias
palavras:
Olha, uma coisa que a gente est sempre em busca aqui de coisas novas, assim,
sempre atrs, sempre lendo. Eu leio demais assim, todos os dias eu chego aqui e leio
todos os blogs que eu assino, tudo sobre a nossa rea. Ento, todo dia tem esse ritual
de ler. A gente est sempre antenado em alguma coisa nova, o que vai acontecer e
tal. (E2)
193
194
uma empresa com outros dois scios, apresenta aspectos peculiares em sua experincia como
empreendedor.
Eu acho que no existe fim, no existe limite para voc um dia chegar, tanto que eu
sempre tive uma inteno de montar alguma coisa minha e sempre tem alguma coisa
para crescer a mais. [...] Se voc trabalha como um funcionrio, ficam muito
limitadas as suas idias, fica limitada a sua parte de criao. Agora, como arquiteto,
por profisso, a gente sempre tem que criar, inventar, projetar. Tendo o escritrio
agora no existe limitao, a gente faz os nossos projetos, a gente debate as idias e
a gente executa essas idias. [...] Eu quero chegar l. Assim, eu vejo muito de longo
prazo, daqui a vinte anos ver, olhando para trs o que meu. Por estar em outro pas,
quero estruturar alguma coisa para mim futuramente. Ter algo prprio em outro pas
para as prximas geraes. [...] Eu acho que a gente tem uma liberdade, no para
sonhar, mas para projetar o futuro, tem uma liberdade de a gente direcionar os
nossos objetivos, a gente entrou com um objetivo aqui no NIT, s que dependendo
do mercado a gente teve que seguir outros caminhos. (E5)
Esse entrevistado um imigrante coreano que veio para o Brasil com sua me e irmo
ainda na adolescncia. Sua primeira experincia empreendedora ocorreu quando precisou
ajudar sua me a montar uma confeco no bairro do Brs, porque a dificuldade dela em
aprender a se comunicar em portugus a impediu de conseguir colocao em uma empresa.
Essa primeira experincia e o convvio com a comunidade coreana no bairro o fizeram desejar
abrir uma empresa prpria.
Essa perspectiva de imigrante empresta sua concepo algumas caractersticas
peculiares e marcantes. Construir um patrimnio que supra suas necessidades futuras assume
um papel muito mais fundamental devido sua condio de estrangeiro. No possuir famlia e
herana no pas faz com que a constituio desses fatores oferea perspectivas futuras.
Construir um patrimnio para si e para as prximas geraes em um lugar em que ele no
possui razes assume um significado de garantia de pertencimento. Construir algo para si
tambm constituir-se como cidado em um lugar que era o seu. Por isso, entre todos os
entrevistados, ele foi o que visualizou um horizonte mais distante em relao s suas
realizaes. Ao projetar-se vintes anos frente e olhar para trs, quer ter uma sensao de que
um dos frutos de seu trabalho foi a construo de algo que seu e que pode ser tomado como
ponto de partida para as geraes futuras.
A experincia de outro entrevistado, que manifesta a mesma concepo de empreender
como uma atividade econmica revela outro aspecto interessante: o papel que as novas
tecnologias de informao e de comunicao desempenham nas atividades profissionais
desses jovens empreendedores.
195
Antes do NIT, no segundo ano de faculdade eu tinha criado um site de design que
cresceu e acabou virando um negcio. uma empresa que funciona, uma
empresinha, mas funciona, gera lucro, todo ms eu estou tirando. [...] Quando
algum entra no site, gosta, elogia, isso me motiva. Hoje, eu sou um dos
embaixadores da Volvo na internet. [...] Aquela coisa, eu sei que eu tenho tempo pra
tudo que eu quero fazer, mas difcil se organizar e mentalmente. Eu sento na frente
do computador e eu demoro cinco minutos pra decidir o que eu vou fazer, se um
projeto ali ou l, se NIT, consultoria, site. [...] Onde eu trabalho, eu sou um
empreendedor l dentro, sabe, eu recebo os desafios e eu fao acontecer. [...] Ento,
eu acho que voc ter um perfil empreendedor positivo para as empresas. E a eu
sou empreendedor dentro e empreendedor fora. [...] Ento, eu vejo meu projeto de
vida assim, eu posso sim, ter um emprego fixo, ter um lugar que me d estabilidade,
que me d conforto, consiga dinheiro para investir em outros lugares. [...] A minha
empresa meu hobbye hoje. Eu trabalho das nove s seis, sete e oito, chego em casa
e continuo brincando em minha empresa. Fao coisa nova, novos recursos. Quando
chega uma proposta para anunciar eu acho super legal, fico empolgado. Ento,
minha realizao. [...] Eu vejo que um dia, se minha marca der mais retorno
financeiro eu posso me dedicar exclusivamente a ela. Mas eu acho que natural e
saudvel voc ter essas duas experincias. Para empreender na empresa em que voc
est voc no vai cometer o mesmo erro no seu negcio. E o que voc aprender no
seu negcio voc leva para a empresa tambm. (E13)
196
197
principalmente. Mas muita gente pergunta: por que trabalhar com artistas sem muita
expresso? No seria melhor voc investir esse tempo para a captao de patrocnio?
Se voc for analisar racionalmente pode at ser, s que primeiro a gente precisa
acreditar no que faz. [...] Essa nossa diferena: a gente no s consegue o
patrocnio e vai embora. A gente ainda mantm um contato com o pessoal da
produo e o artista. No s captar, pegar a grana e ir embora. O captador tem que
acreditar no projeto. [...] Acreditar eu acho que uma palavra que no
empreendedorismo e na rea da cultura muito forte, muita gente vira e me fala: ah,
por que voc no pega uma dupla sertaneja, ganha dinheiro com ela e pronto. Depois
voc investe no que voc acredita. Eu falo: meu, no d! [...] E eu quero divulgar a
cultura brasileira. No vou nem dizer se boa ou ruim, porque cada um tem a sua
caracterstica, mas uma cultura que vai poder transformar a vida de outras pessoas
com poesia, com arranjos muito bem feitos, musicais, com peas de teatro que vo
fazer a pessoa pensar, que vai transformar. [...] Eu acho que isso que a gente quer
fazer, no s ganhar dinheiro com cultura e acabou. A gente quer tambm
transformar a sociedade. Nossa, uma recompensa assim, sabe? Eu no teria isso, eu
acho, se eu continuasse em empresa (E1)
Publicitria formada h dois anos, essa entrevistada comeou sua carreira fazendo
estgios e, em seguida, trabalhando como funcionria efetiva em uma organizao. Embora
estivesse satisfeita com a remunerao, comeou a perceber que no havia muito espao para
desempenhar suas atividades da maneira que imaginava ser possvel. Alguns episdios
comearam a convenc-la de que ali no era o seu lugar. Em uma das ocasies, que aparece
no trecho acima, uma de suas ideias foi rejeitada porque continha conotaes sustentveis.
Para ela, se tornou insustentvel trabalhar em uma empresa em que o diretor afirma que a
sustentabilidade no o foco. Deixar a empresa passou a ser uma questo de tempo.
Por atuar no setor de cultura e frequentar muitas peas de teatro e shows, ela comeou
a gestar uma ideia daquilo que viria a se tornar sua empresa. Criou um blog e comeou a
divulgar artistas alternativos. O alto nmero de acessos fez com que ela comeasse a acreditar
na possibilidade de criar uma empresa. Aps assistir o espetculo de uma cantora pouco
conhecida, se ofereceu como produtora para cuidar da sua imagem e carreira. A partir da,
comeou a produzir outros artistas, o que passou a tomar muito de seu tempo. Ela associou-se
a um amigo, saiu da empresa em que trabalhava e comeou a trabalhar no projeto de seu
negcio no programa de pr-incubao em 2009. Em 2010, sua empresa passou a ser
incubada no Ncleo.
A maneira como a entrevistada tem experienciado o empreendedorismo apresenta
algumas caractersticas bem diferentes da Concepo 2, descrita anteriormente. Em primeiro
lugar, o foco de sua ateno no se dirige apenas para os retornos do negcio, mas tambm
est voltado para a transformao da sociedade. Isso fica evidenciado em sua experincia
antes mesmo de comear a empresa, quando decidiu criar algo em que fosse possvel dar
198
199
est formado, isso a s uma desculpa para a gente transformar o micro no macro.
(E3)
comercial.
As
atividades
que
deseja
implantar,
ligadas
aos
programas
200
201
202
criar uma agncia e, depois de muita discusso, chegaram ao consenso que entrariam no
mercado de moda, vendendo camisetas. Contudo, o fator preponderante para essa definio
no foi o mercado, mas algo que fizesse sentido para eles e que lhes possibilitasse dizer isso
eu faria todo dia, sem problema.
Ao questionar a si mesmo se o motivo de abrir uma empresa ter algo prprio, analisa
que, se este fosse o propsito, j teria desistido. Sua concluso que o que o anima a realizar
aquelas atividades que considera chatas no apenas o retorno financeiro, mas a possibilidade
de transformar uma gerao. Sua ideia produzir uma conscincia nova nas pessoas de modo
a despert-las para que saiam daquilo que chama de padronizao social. Essa
padronizao, para ele, resultado da produo em massa. A maneira que v seu negcio
transformando essa realidade inserindo o meio artstico na indstria. Embora atue em um
setor diferente da economia, o foco de sua concepo muito semelhante ao da entrevista
apresentada anteriormente (E1). Seu objetivo tocar as pessoas com a arte expressa nas
camisetas que produz. Em oposio padronizao, tenta oferecer camisetas artesanais como
forma das pessoas poderem expressar sua individualidade. Em sua concepo, os objetivos
financeiros esto subordinados aos interesses de transformar a sociedade. Em suas palavras,
[...] acredito se a pessoa tiver a ideia e acreditar nela, isso pra mim muito mais
empreendedorismo do que simplesmente vou abrir um negcio, qual que d mais lucro?
(E14).
interessante perceber tambm que sua concepo de empreender no materializada
apenas pelo objetivo do negcio em si. A maneira como os negcios so realizados assumem
um grau de importncia notvel. por essa razo que conversou com seus scios para que
criassem uma empresa para fazerem as coisas do jeito que a gente acha certo. Esse jeito
pode ser mais bem compreendido na entrevista do seu scio.
Eu acho que um dos fatores que me impulsiona muito o fato de no concordar
muito com o sistema de distribuio injusta nas empresas. [...] Ento, acho que a
ideia no essa de eu quero ser chefe, eu quero ficar com o p em cima da mesa
pedindo caf pra minha secretria. Eu acho que a ideia justamente o contrrio. A
ideia justamente arregaar as mangas e correr atrs de uma coisa que sua, um
patrimnio que seu, que vai te gerar uma vida de mais conforto financeiro, mas de
muita batalha, de muita luta. [...] Nossa ideia no vender camiseta em si, nossa
ideia vender um estilo de vida. A gente constri todo um estilo de vida e o cara
diz: p, esses caras so legais, eles falam de design, eles falam de skate, eles falam
de MotoCross, eles falam de desenho animado. [...] Eu acho que uma das
caractersticas mais marcantes dos trs scios que os produtos comeam a absorver,
os produtos comeam a transpirar isso, carisma. Eu acho que uma das coisas mais
importantes, a nossa viso deixar a marca conquistadora. Por isso que a gente no
quer vender camiseta, a gente quer vender um estilo de vida. [...] Porque tem muita
203
marca de camiseta hoje que, sei l, cola um macaco, a pinta o macaco de azul e joga
umas tintas em cima e vira uma camiseta. No o visual pelo visual. No uma
coisa dadasta que se explica s por t l. A gente tem toda uma brincadeira e uma
forma de justamente ser carismtico. O que transpira e o que espaa da minha
caracterstica esse carisma, essa brincadeira. (E8)
204
205
Como possvel definir que uma concepo mais profunda, ou mais sofisticada, do
que outra? Estabelecer esse tipo de relao fundamental para os estudos fenomenogrficos,
pois a partir dessa relao que se constri o espao de resultados dos fenmenos estudados.
Em geral, o critrio usado para construir a relao lgica entre duas concepes identificar o
quanto uma est contida na outra. Isso significa dizer que uma concepo mais profunda
incorpora outra, ou outras, menos profundas.
Dois estudos apresentados no referencial terico desse trabalho podem ser utilizados
para mostrar esse critrio. O estudo de Trigwell (2000) mostrou seis concepes diferentes de
ensino compartilhadas por professores da Universidade de Queensland, Austrlia. Essas
concepes foram hierarquizadas das menos sofisticadas (centradas no professor) para as mais
sofisticadas (centradas no aluno). Por que essa autora estabeleceu essa hierarquia? kerlind
(2008) explica que as compreenses centradas nos alunos so consideradas mais complexas
porque no apenas incorporam as compreenses centradas nos professores, como tambm vo
alm dessas. Isso ocorre porque essas compreenses focalizam o que est acontecendo tanto
com os professores, quanto com os alunos, em uma situao de ensino-aprendizagem. Em
contraste, as concepes centradas nos professores focalizam o que ocorre com estes em
relao s reaes tomadas como certas dos alunos.
No estudo de Sandberg (2000), as trs compreenses de otimizao de motores foram
hierarquizadas utilizando o mesmo critrio. A terceira concepo (otimizar a partir da
perspectiva dos clientes) tambm incorporava as duas anteriores. Os engenheiros que
compartilhavam dessa concepo levavam em conta cada passo na otimizao das partes do
motor (primeira concepo) como tambm estabeleciam a relao que cada passo mantinha
com os seguintes (segunda concepo). Alm de focalizarem esses pontos, esses engenheiros
procuravam testar o motor dirigindo o veculo, ou seja, tentavam incorporar a experincia de
dirigir dos clientes em seus ajustes dos motores.
Esse mesmo critrio foi utilizado para hierarquizar as concepes de empreender
apresentadas no Quadro 9 (p. 184). A concepo empreender como uma atividade
econmica de impacto social (Concepo 3) mais profunda do que empreender como uma
atividade econmica (Concepo 2), que mais profunda do que empreender como
exerccio da profisso (Concepo 1). Essa hierarquia foi estabelecida porque os indivduos
que compartilhavam a Concepo 3, ao fazerem negcios na tentativa de criar suas empresas,
mostraram claramente o desejo de obter lucro com seus negcios, foco caracterstico da
206
207
208
Negcio
Sujeito
Concepo
Inicial
Concepo Final
CC1
E4
E5
E12
(1)
(2)
(2)
(1)
(2)
(2)
CC2
Servio de
(condomnio)
E3
E6
(3)
(3)
(3)
(3)
CC3
E7
(1)
CM1
E10
(1)
(1)
CM2
E13
(2)
(2)
VS1
E8
E14
(3)
(3)
(3)
(3)
NT1
E9
(1)
(1)
NT2
E11
(1)
(1)
moradia
para
estudantes
Esse quadro apresenta os projetos de empresa que foram selecionados para o programa
de pr-incubao, bem como os seus responsveis. Alguns desses projetos partiram de
iniciativas individuais (CC3, CM1, NT1 e NT2), enquanto outros foram idealizados
coletivamente (CC1, CC2, CM2 e VS1). Embora o projeto da empresa CM2 tenha sido uma
iniciativa coletiva, dois de seus scios no quiseram participar desse projeto de pesquisa. Uma
das entrevistas finais no pode ser realizada, porque o entrevistado (E7) havia viajado para
fora do pas.
Os mapeamentos das concepes iniciais e finais foram realizados a partir da anlise
da primeira e segunda rodadas de entrevistas, respectivamente. A primeira foi realizada no
incio do processo de pr-incubao e a segunda, no final, quando os sujeitos de pesquisas
tiveram de apresentar um plano de negcios mais robusto, mostrando a viabilidade comercial
e tcnica de suas empresas.
O que h de significativo a constatao de que no houve mudana na concepo de
empreender desses jovens durante todo o processo de pr-incubao. Isso no significa dizer
que no houve aprendizagens de novos conhecimentos e habilidades. A questo que essas
aprendizagens ocorreram dentro das concepes j existentes. Essa uma forma de
desenvolvimento prevista no modelo de Mann, DallAlba e Radcliff (2007), apresentado
209
anteriormente na Figura 1 (p. 97). Para esses autores, novas aprendizagens so possveis sem
que isso altere a concepo que o indivduo tenha do fenmeno.
Nesse momento, uma observao importante deve ser feita. O programa de princubao, conforme analisado anteriormente, utiliza uma abordagem de capacitao voltada
para a transmisso de contedos considerados fundamentais para a formao de
empreendedores. O que se pode dizer que esses contedos no se mostraram suficientes para
transformar as concepes de empreender iniciais dos jovens selecionados para o programa.
Se o desenvolvimento da competncia est fortemente associado mudana das concepes,
conforme evidncias empricas dos estudos fenomenogrficos, o programa de pr-incubao
precisa ser repensado. As entrevistas com o responsvel geral pela incubadora e com o
responsvel pelo programa de treinamento, formao e capacitao mostraram que seu foco
est na identificao de indivduos que possuam o esprito empreendedor. Segundo eles, o
processo seletivo realizado para tentar identificar esses indivduos, pois acreditam que no
seja possvel desenvolver esse esprito em um ano, tempo de durao do programa de princubao. Esse tipo de abordagem justificado, segundo os dois entrevistados, para que os
recursos utilizados no programa no sejam desperdiados. Para eles, a pr-incubao uma
fase de refinamento de uma capacidade empreendedora que j existe dentro dos indivduos.
A partir dessa viso compartilhada de formao e de desenvolvimento do
empreendedorismo, torna-se difcil planejar intervenes que provoquem a mudana de
concepo de empreender dos pr-incubados. Conforme mostrado no referencial terico,
mudanas nas concepes requerem abordagens que levem os indivduos a refletirem sobre
suas concepes atuais e a tomarem conscincia da existncia de outras formas de ver, ou
experienciar, o mesmo fenmeno (SANDBERG; DALLALBA, 2006).
Antes de iniciar o processo de entrevistas e mapeamento das concepes de
empreender, alguma mudana nessas concepes era esperada. A leitura dos textos sobre
fenomenografia sugeria que determinadas experincias vividas poderiam provocar, por si
mesmas, reflexes que levassem a novas maneiras de experienciar o empreendedorismo.
Contudo, isso no ocorreu. O desenvolvimento se deu dentro das mesmas concepes que os
indivduos j possuam. Ento, cabe descrever esse desenvolvimento para que seja possvel
perceber o quanto determinada concepo pode facilitar ou dificultar a aprendizagem de
atributos necessrios ao sucesso dos negcios.
210
211
impostos pelo negcio. Porm, ela no se envolveu com essas atividades porque se manteve
dentro dos limites da profisso: passar informaes nutricionais que, em seu caso, se
restringiram a aes virtuais.
Outro entrevistado (E9), responsvel pelo projeto de criao de um software livre
sobre nutrio, vivenciou uma experincia semelhante. Estudante de nutrio, depois de
participar de duas iniciaes cientficas, identificou-se bastante com a rea de pesquisa. Nesse
perodo, sentiu falta de ter os diversos artigos da rea consolidados em um s ambiente que
facilitasse sua busca. Em suas prprias palavras: A primeira ideia foi uma necessidade
durante os estudos, porque eu sentia falta do produto no mercado, no caso o que eu quero
estar criando era uma necessidade nossa. Em vez de fazer uma pesquisa de mercado para
avaliar a viabilidade de introduo de seu produto, comeou o projeto a partir de sua prpria
necessidade. A criao do software o permitiria ser um nutricionista pesquisador mais eficaz.
Segundo ele mesmo, o empreendedor talvez no seja o melhor chefe, o melhor administrador
ou quem faa a empresa tomar rumo, mas ele a pessoa que vai realmente fazer a ideia ir pro
papel. Em outras palavras, empreender fazer projetos para os outros executarem.
Essa maneira de conceber tambm limitou suas aes e suas aprendizagens. Como ele
precisava de programadores, procurou alguns para oferecer sociedade, mas sua tentativa foi
frustrada. No se envolveu em atividades de prospeco de investidores ou parceiros, nem
buscou contatos com clientes potenciais. Ao contrrio, limitou-se s aes ligadas sua
atividade: prospectou artigos e identificou bases de dados. Como a participante analisada
anteriormente (E11), tambm no rompeu os limites de sua profisso para aprender novos
conhecimentos e habilidades necessrios ao exerccio do empreendedorismo.
De maneira semelhante, outra entrevistada (E10), responsvel pelo projeto de criao
de uma agncia para cuidar da identidade visual de empresas no ambiente virtual, tambm
ficou presa aos limites profissionais. Como trabalhadora autnoma, imaginou que seria fcil
montar a agncia e parecia bastante confiante na primeira entrevista. Estudante do ltimo
semestre de Publicidade, informou que seu processo de trabalho era: identificar a necessidade
do cliente em uma primeira reunio; fazer um briefing, ou sumrio de costuma ser utilizado
em campanhas de marketing, com prestadores de servios; estabelecer um prazo para que
esses prestadores terminem o projeto; aprovar o projeto junto ao cliente ou fazer ajustes se for
o caso. Para ela, ser uma empreendedora implicava em dar as diretrizes para terceiros
fazerem. Assim, dizia ela, seria uma gerente de projetos, vamos dizer assim, at gerente de
212
tudo. Enfim, seu trabalho como empreendedora foi realizado dentro dos moldes da
publicidade.
Na segunda entrevista, ela pareceu bastante desanimada com o fracasso do projeto.
Seus objetivos de criar e incubar sua empresa no foram atingidos. Ao ser solicitada a refletir
o porqu, informou que deixou de realizar algumas atividades que seriam fundamentais para
que o empreendimento desse certo. Como no tinha capital para contratar pessoas, optou em
procurar prestadores de servio em vez de captar recursos para organizar a empresa. O
resultado disso, segundo ela, foi a insatisfao de alguns clientes com o servio, pois os
terceiros no tinham o mesmo comprometimento que ela com o que havia sido combinado
com os clientes. Alm disso, informou tambm que no se envolveu em atividades comerciais
para captar clientes e, assim, aportar capital para poder contratar pessoas. Segundo ela, um
dos fatores que a prejudicou foi o fato de estar empreendendo sozinha e no ter com quem
compartilhar as atividades comerciais e de produo. possvel que este tenha sido um dos
fatores que contribui para o insucesso do negcio, mas o fato de empreender dentro dos
limites de sua profisso a impediu de aprender e realizar determinadas atividades que
poderiam dar outro destino ao seu projeto.
Por ltimo, um dos entrevistados (E4) que compartilhava dessa mesma concepo de
empreender seguiu o mesmo caminho. Formado em Arquitetura, props o projeto de uma
empresa de prestao de servios arquitetnicos para a Classe C junto com dois scios.
semelhana
dos
entrevistados
analisados
anteriormente,
tambm
concebia
empreendedorismo dentro dos limites de sua profisso. Ao ser perguntado sobre a diviso do
trabalho dentro do grupo de scios, informou: Isso, eu cuido dos projetos, eu vou bastante s
obras tambm e fao tambm bastante coisa no escritrio quando precisa fazer. Alm disso,
informou tambm que fazia croquis, desenhos da planta, perspectivas e da o que a gente
discute, o que a gente desenha eu levo para o computador e fao o projeto. Em suma, como
empreendedor, dentro do grupo, restringe seu trabalho ao de um arquiteto. As outras
atividades necessrias a criar e manter uma empresa deixa para seus scios. Segundo ele:
A parte administrativa da obra, de ter que comprar material, ligar para um monte de
pessoas, um monte de parceiros, um monte de lojas de material e a conseguir fazer
na data certa, isso o que eu tenho mais dificuldade. [...] E isso um negcio que eu
acho meio chato, n? Ficar pressionando, ligando. Ento, uma parte que eu prefiro
no lidar, eu prefiro que os outros scios faam. Eu lido mais mesmo com
softwares para o projeto e falo com os clientes para ver as necessidades deles. (E4)
213
Isso significa que as demandas e desafios necessrios para o sucesso do negcio ficam
a cargo dos scios. Uma questo deve ser feita: se ele estivesse empreendendo sozinho,
conseguiria ter sucesso em seu projeto? provvel que no. Isso somente seria possvel se ele
desenvolvesse outra concepo de empreender. Seria necessria a mudana da Concepo 1
para outra concepo mais profunda.
Por que possvel realizar essa inferncia? Porque todos os projetos realizados pelos
participantes do programa que compartilhavam dessa concepo fracassaram em seu objetivo
de criar uma empresa vivel para a fase da incubao. Essas evidncias levam a responder, ao
menos em parte, a questo: Concepes mais profundas de empreender geram
empreendedores mais competentes?
Em consonncia com os dois critrios adotados para avaliar a competncia dos princubados, possvel afirmar que aqueles que partilham da Concepo 1 possuem
baixssimas chances de ter sucesso em seu empreendimento porque: (1) Limitam o
desenvolvimento da competncia para empreender apenas aos conhecimentos e habilidades
ligadas s suas profisses, o que gera prejuzos na aprendizagem de determinados atributos
necessrios para responder aos desafios do negcio; (2) Reduzem a possibilidade de atingir o
objetivo proposto de criar uma empresa vivel para a etapa seguinte de incubao, exceto se
estiverem associados a outros com concepes mais profundas.
preciso explicar a exceo referida no tpico (2). O nico que compartilhava da
Concepo 1, que conseguiu atingir o objetivo do programa de pr-incubao foi o ltimo
entrevistado apresentado anteriormente (E4). Para compreender esse resultado, preciso
mergulhar no universo daqueles que compartilhavam a concepo de empreender como uma
atividade econmica (Concepo 2), entre os quais, esto seus dois scios (E5 e E12).
Esses dois entrevistados, tambm formados em Arquitetura, foram os responsveis
pela ideia de inscrever o projeto no concurso de plano de negcios. Eles descrevem sua
experincia como empreendedores nos seguintes moldes:
Eu acho que eu vejo que no existe fim, por exemplo, no existe limite para voc um
dia chegar, tanto que sempre tive a inteno de montar alguma coisa minha e sempre
tem alguma coisa para crescer a mais. [...] A gente poderia muito bem trabalhar s
com projeto, s que dificilmente algum s contrata para fazer projeto e para
executar seria outra empresa. Ento essa parte a gente conseguiu entrar junto com o
projeto e a execuo. [...] Mas eu acho que seria mais isso. Eu tambm, por estar em
outro pas, querer estruturar alguma coisa para mim futuramente mais por isso. (E5)
214
Ter mais sucesso seria a empresa ter mais clientes, aumentar o networking, pra ter
mais servios. [...] Ento, essas pesquisas que a gente faz no mercado animam,
assim, crescente. [...] o foco que eu tenho, o objetivo que eu tenho que o que
me sustenta, assim, bastante. O objetivo ter uma empresa consolidada. [...] Eu no
sei, porque uma oportunidade de negcio que eu vejo, e todos os dias eu vejo
assim, ento d vontade de acelerar, de no perder essas oportunidades. (E12)
Embora possuam a mesma formao profissional do seu scio (E6), esses dois
entrevistados no compartilham da mesma concepo de empreender. Ao contrrio, a
compreenso que possuam os levou a romperem os limites de sua profisso. Aprenderam a
fazer pesquisa de mercado, se envolveram em atividades comerciais para buscar clientes para
o negcio, contrataram mo de obra terceirizada para execuo (quinze pessoas), decidiram
cuidar tanto do projeto, quanto da execuo das obras. A diferena dessas aes para aquelas
empreendidas e descritas por seu scio (E6) profunda. Em vez de se limitarem aos projetos,
se envolveram com atividades demandas pela empresa em formao. Para obter retorno
econmico de seus negcios, se empenharam na aprendizagem de conhecimentos e
habilidades que no tiveram em sua formao. Fazer projetos arquitetnicos se transformou
em uma parte de sua atividade. Sua compreenso de empreender os permitiu efetuar uma
leitura do mercado e constar que dificilmente algum s contrata para fazer projeto.
Perceberam que para terem o retorno desejado e atingir o objetivo da pr-incubao
precisariam se envolver com atividades que se afastavam daquelas pertinentes sua profisso.
Como resultado desses esforos, atingiram o objetivo proposto e conseguiram abrir um
negcio vivel e, em funo disso, receberam o convite para incubarem sua empresa. Se os
dois compartilhassem da mesma concepo de seu scio (E6), a empresa dificilmente se
constituiria devido s anlises expostas anteriormente. Caso os trs ficassem presos aos
limites de sua profisso, no seriam tomados passos importantes para que o objetivo do
projeto fosse atingido.
Essa linha de raciocnio pode levar, inadvertidamente, concluso que os indivduos
que compartilhem da Concepo 2 sempre atingem os resultados no que diz respeito
atividade de empreender. Seria uma temeridade realizar tal extrapolao. Os resultados da
anlise da entrevista de outro sujeito que compartilha dessa concepo de empreender lanam
luz sobre essa questo.
Formado em Desenho Industrial, esse entrevistado (E13) j possua uma empresa
prpria quando inscreveu, junto com dois scios, um projeto no concurso de plano de
negcios. Sua ideia era criar uma agncia que mediasse a relao de empresas com designers.
215
Segundo ele, uma empresa que funciona, uma empresinha, mas funciona, gera lucro, todo
ms eu estou tirando. Sua concepo de empreendedorismo criar, no apenas um, mas
vrios negcios que com retorno econmico. Em seu caso, significa que obter algum retorno
no curto prazo uma maneira de avaliar o prprio sucesso.
Quando soube do concurso, viu a oportunidade de criar outra empresa. Para isso,
necessitava de scios para ajudar a montar a empresa, pois divide seu tempo entre a pequena
empresa que possui e o trabalho em uma consultoria. Porm, os scios escolhidos por ele no
se comprometeram com o projeto e acabaram desistindo no meio do caminho. Na segunda
entrevista, ele informou que falhou na escolha dos parceiros e, como no tinha tempo para
cuidar de todas as atividades para abrir a empresa, desistiu do projeto.
Isso leva a concluir que h outros fatores que influenciam o sucesso do negcio. O
simples fato de possuir uma concepo mais profunda, que possibilita a abertura para novas
aprendizagens para fazer frente aos desafios que surgem, no suficiente para ser bem
sucedido no programa de pr-incubao. Se empreender sozinho traz suas dificuldades, como
foi analisado no captulo anterior, empreender em grupo tambm suscita problemas que
precisam ser equacionados e solucionados. No caso desse entrevistado, a m escolha dos
parceiros de negcio implicou no fracasso em atingir os objetivos propostos, pois ele no
dispunha do tempo necessrio para se dedicar ao projeto.
Em relao Concepo 2, considerando os dois critrios adotados para avaliar a
competncia dos pr-incubados, possvel afirmar que aqueles que dela partilham aumentam
chances de ter sucesso em seu empreendimento porque: (1) No limitam o desenvolvimento
da competncia para empreender apenas aos conhecimentos e habilidades ligadas s suas
profisses. Ao contrrio, abrem espao para a aprendizagem de determinados atributos
necessrios para responder aos desafios e demandas do negcio; (2) Aumentam a
possibilidade de atingir o objetivo proposto de criar uma empresa vivel para a etapa seguinte
de incubao, porque empreendem aes para gerar retorno econmico para o negcio.
Resta analisar o desenvolvimento e os resultados dos indivduos que compartilharam
da Concepo 3, ou seja, daqueles para quem empreender uma atividade econmica com
grande possibilidade de impacto social. Os indivduos (E3, E6, E8 e E14) arrolados sob essa
rubrica apresentaram uma maneira peculiar de conceber e realizar as atividades necessrias
criao de suas empresas.
216
217
218
de incubao, porque empreendem aes para gerar retorno econmico para o negcio e
social para a sociedade, criando uma maior capacidade de atrao de investimentos.
O Quadro 11, a seguir, mostra os projetos de empresa, os responsveis e suas
concepes e os resultados alcanados em relao ao objetivo proposto:
Quadro 11: A relao entre as concepes empreender e os resultados obtidos
Projeto
Negcio
Sujeito
Concepo
Resultado
CC1
E4
E5
E12
(1)
(2)
(2)
Empresa criada e
convidada para a fase de
incubao
CC2
Servio de
(condomnio)
E3
E6
(3)
(3)
Empresa criada e
convidada para a fase de
incubao
CC3
E7
(1)
CM1
E10
(1)
Projeto abortado
CM2
E13
(2)
Projeto abortado
VS1
E8
E14
(3)
(3)
Empresa criada e
convidada para a fase de
incubao
NT1
E9
(1)
Projeto abortado
NT2
E11
(1)
Projeto abortado
moradia
para
estudantes
Esse quadro prov uma viso mais abrangente daquilo que foi o objeto de estudo desse
trabalho as concepes de empreender de um grupo de pessoas que, individualmente ou em
grupo, empreenderam aes para transformar suas ideias em empresas viveis comercial e
tecnicamente. Alm disso, faz uma associao entre essas concepes e os resultados obtidos
no final do programa de pr-incubao. O que se pode ver que h fortes evidncias de que
aqueles indivduos com concepes mais profundas de empreender so levados a
desenvolverem competncias mais adequadas para responder aos desafios envolvidos na
criao de um negcio, bem como aumentam suas possibilidades de sucesso nessa
empreitada.
Essas evidncias corroboram os diversos estudos fenomenogrficos realizados na rea
da Educao e o estudo seminal na rea da competncia realizado por Sandberg (2000). Alm
disso, apontam para novas possibilidades que o uso da fenomenografia pode trazer para os
estudos da competncia e de seu desenvolvimento. Essas possibilidades, bem como suas
limitaes, so discutidas nas concluses desse trabalho, a seguir.
219
7. CONCLUSES
Essa pesquisa foi realizada sob a rubrica de um problema de pesquisa cuja inteno foi
analisar como as diferentes concepes de empreender influenciam o desenvolvimento da
competncia. Mas a competncia no um termo que possa ser tomado sem a presena de um
complemento. Ser competente sempre ser competente em alguma coisa. Por isso, a
necessidade de um campo de estudos especfico que, nesse caso, foi um grupo de jovens
empreendedores participantes de um programa de pr-incubao de negcios. Nesse estudo,
analisou-se a competncia desses participantes para empreender um novo negcio.
Para responder tal problemtica, perseguiu o objetivo de analisar as implicaes das
variaes das concepes de empreender dentro desse grupo no desenvolvimento das
competncias desses indivduos e nos resultados de suas atividades. Pretendeu-se estudar
esses indivduos e o contexto em que estavam inseridos, ou seja, o programa de pr-incubao
e suas aes.
Para atingir esses propsitos, foi conduzida uma pesquisa qualitativa utilizando uma
metodologia pouco conhecida nos estudos organizacionais, a fenomenografia. Essa pesquisa
foi realizada com doze indivduos participantes do programa de pr-incubao do Ncleo de
Inovao e Tecnologia de uma universidade situada no Estado de So Paulo. Consideradas a
riqueza dos dados obtidos e complexidade do fenmeno estudado, efetuou-se tambm uma
anlise temtica. Tambm foram acrescidas, na fase de mapeamento das diferentes
compreenses de empreender, as entrevistas-piloto realizadas com dois indivduos que
estavam em uma fase mais adiantada de seus negcios, pois mantinham suas empresas
incubadas no Ncleo.
Um dos objetivos especficos desse trabalho era mapear as diferentes concepes de
empreender expressas pelos participantes do programa de pr-incubao. Esse objetivo foi
posto a partir do pressuposto fenomenogrfico de que o mesmo fenmeno experienciado de
diferentes maneiras em um grupo. De fato, as evidncias obtidas vo ao encontro dos diversos
achados dos estudos fenomenogrficos da rea de Educao. Os resultados mostraram que o
mesmo fenmeno, neste caso, o empreender, pode ser experienciado de diferentes formas por
indivduos de um grupo. No grupo estudado, foram encontradas trs diferentes concepes
empreender: (1) como uma extenso da profisso; (2) como uma atividade econmica; (3)
como uma atividade econmica de impacto social.
220
221
222
Outro grupo de indivduos, que partilhava da Concepo 3, foi alm em sua maneira
de compreender o empreender. Esse grupo, semelhana do anterior, tambm no se limitou
ao escopo de suas profisses. Porm, diferentemente do grupo anterior, manteve o foco no
apenas nos retornos econmicos do negcio, mas tambm nos seus impactos sociais. O
interesse desses indivduos em transformar a sociedade apareceu como uma maneira mais
profunda de construrem significado em torno de seus projetos de negcio. Em funo disso,
ampliaram seu escopo de aprendizagem na medida em que projetaram outros resultados para
o negcio, alm daqueles meramente econmicos.
Considerando a relao da Concepo 3 e o desenvolvimento da competncia para
empreender um novo negcio em ambiente de pr-incubao, para o grupo estudado
possvel sustentar as seguintes proposies: (1) Os indivduos que partilham dessa concepo
ampliam a possibilidade de desenvolvimento da competncia para empreender, pois abrem
espao para a aprendizagem de determinados atributos necessrios para responder aos
desafios e demandas do negcio. (2) Para esses indivduos, os impactos sociais, alm dos
resultados econmicos esperados dos negcios, funcionam como um estmulo adicional para a
aprendizagem e para a realizao das atividades necessrias ao sucesso dos negcios; (3) Os
indivduos que partilham dessa concepo aumentam a possibilidade de atingir o objetivo
proposto de criar uma empresa vivel para a etapa seguinte de incubao.
Essas evidncias analisadas luz do modelo de desenvolvimento proposto por alguns
fenomengrafos
(MANN;
DALLALBA,
RADCLIFFE,
2007)
mostraram
que
223
224
225
226
227
como uma forma alternativa para desenvolver a competncia profissional e convida novas
pesquisas e experincias empresariais que focalizem intervenes na mudana de concepes.
Essa pesquisa possui algumas limitaes que podem ser superadas em estudos
posteriores. Para preencher um requisito basilar em estudos fenomenogrficos, que escolher
sujeitos de pesquisa que estejam vivenciando o mesmo fenmeno, foi escolhido um grupo
participante de um programa de pr-incubao especfico. Esse grupo foi composto de
empreendedores jovens, em sua primeira tentativa de transformarem suas ideias em negcio.
Essa escolha, embora adequada aos propsitos dessa pesquisa, pode tambm ter limitado o
espao de resultados do fenmeno empreender. Essa limitao abre espao para que outros
estudos sejam conduzidos com outros grupos de empreendedores, em que outras maneiras de
vivenciar o fenmeno possam surgir. Por exemplo, podem ser conduzidas pesquisas com
grupos que possuam empresas incubadas, com novos empreendedores que esto criando
negcios fora desse ambiente, com empreendedores de um mesmo setor em diferentes
regies. Os resultados dessas investigaes ajudaro a ampliar o espao de resultados do
empreender.
Outra limitao est relacionada escolha dos critrios utilizados para avaliar os
resultados das aes dos participantes do programa e, assim, definir os mais competentes
dentro do grupo. Esses critrios estavam ligados ao processo (desenvolvimento da
competncia) e ao resultado (convite para participar do programa de incubao). Ao assumir
esses critrios no se ignora a possibilidade de outros fatores influenciarem no sucesso ou
fracasso de um negcio, mas a sua escolha pareceu estar mais adequada ao escopo desse
trabalho. Contudo preciso considerar que qualquer conjunto de critrios para avaliar
resultado sempre limitado, pois as consequncias de qualquer ao podem ser consideradas
sob diferentes ngulos, o que torna o exerccio de definir critrios um ato extremamente
complexo.
Por ltimo, outros estudos podem analisar a influncia de condies estruturais na
formao das concepes de empreender, bem como no desenvolvimento da competncia.
Essas implicaes no foram consideradas nesse trabalho em funo do escopo da pesquisa.
Outras pesquisas podem ser realizadas orientadas pelas seguintes questes de pesquisa: Quais
condies no ambiente da incubadora seriam mais propcias para o sucesso dos negcios? O
setor em que a empresa est sendo criada facilita ou dificulta a aprendizagem das
competncias necessrias para responder aos desafios impostos? Qual a influncia das
228
realizadas
pesquisas
multiparadigmticas
com
equipes
de
pesquisadores
229
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