Manual PIM V

Curso Superior de Tecnologia em Gesto da Tecnologia

da Informao

Sumrio
Manual PIM V Curso Superior de Tecnologia
em Gesto da Tecnologia da Informao

1. INFORMAES GERAIS SOBRE O PIM............................................................................... 3

2. INFORMAES ESPECFICAS SOBRE O PIM V................................................................. 23
3. ENVIO DO PROJETO.................................................................................................................. 27
4. PRAZOS E VALIDAO DO RECEBIMENTO DO PROJETO.............................................. 27
5. DVIDAS SOBRE O PROJETO................................................................................................. 28

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Manual do Projeto Integrado Multidisciplinar V PIM V

Curso Superior de Tecnologia em
Gesto da Tecnologia da Informao

1. INFORMAES GERAIS SOBRE O PIM

1.1 INTRODUO
Os Projetos Integrados Multidisciplinares tm como sua principal caracterstica estrutural
o desenvolvimento do trabalho no formato de um projeto, de acordo com as normas
da ABNT.
1.2 Objetivos Gerais
1.2 OBJETIVOS GERAIS
O Projeto Integrado Multidisciplinar PIM faz parte do Programa Pedaggico dos Cursos
Superiores de Tecnologia a Distncia da UNIP Interativa.
Atualmente, desempenhar bem as funes de gestor pode garantir no somente a eficcia
na produtividade de uma organizao, como tambm a transferncia dos conhecimentos
acadmicos adquiridos.
O PIM propicia ao aluno uma fundamentao prtica dos conceitos tericos adquiridos,
favorecendo o dilogo entre as disciplinas que integram a matriz curricular, em especial
aquelas do perodo letivo.
Busca-se, com o PIM, apresentar propostas de projetos condizentes com a realidade
contempornea, estimular o aluno na soluo de problemas relacionados a rea e fomentar
a execuo de projetos envolvendo mltiplas disciplinas.
O profissional moderno deve atuar como um agente facilitador de estratgias
organizacionais.

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Para os futuros profissionais, entretanto, essa habilidade somente ser vivel se houver
uma conscientizao do real papel do gestor, por meio da viso bem delineada da estrutura
e dos processos organizacionais.
1.3 OBJETIVOS ESPECFICOS
So objetivos especficos do PIM:
Desenvolver, no aluno, a prtica da realizao de pesquisa cientfica, elaborando um
trabalho conclusivo e suas ponderaes;
Proporcionar condies para que o aluno desenvolva praticamente os conhecimentos
tericos adquiridos, colaborando no processo de ensino-aprendizagem;
Proporcionar condies para que o aluno adquira conhecimentos e aplique praticamente,
em seus trabalhos conclusivos, as tcnicas e metodologias de produo cientfica;
Proporcionar condies para que o aluno possa argumentar e discutir as tecnologias
utilizadas.
1.4 APRESENTAO DO TRABALHO / METODOLOGIA
importante o aluno buscar fundamentao nos principais autores que escrevem sobre
Metodologia, entre eles, Antonio Joaquim Severino, Eva Ladatos e Maria Marconi, Antonio
Carlos Gil, Amado Cervo e Pedro Bervian, Pedro Demo.
Igualmente, procurar consolidar seu trabalho a partir dos padres acadmicos definidos
pela ABNT em diversas normas.
Site:
http:/www2.unip.br/servicos/biblioteca/download/manual_de_normalizacao.pdf
Dever conter embasamento terico (consulta bibliogrfica) consistente e comprovado,
a fim de facilitar a interpretao, a avaliao das informaes obtidas e a anlise.

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O objetivo dessa disciplina PIM desenvolver a habilidade do pesquisador, no caso, o

aluno, de explorar as partes do desenvolvimento do trabalho em sua estrutura. A seguir, um
roteiro para a digitao dos trabalhos. Neste documento esto sugeridos: tipo e tamanho
de fonte, posio e formato de ttulos e sequncia das partes integrantes do trabalho. Cabe
ressaltar que, conforme NBR 14724:2002, o projeto grfico de responsabilidade do
autor do trabalho. Todavia, os elementos que so normatizados devero ser atendidos.

1.5 ASPECTOS GERAIS1.5 Aspectos Gerais

Texto: papel A4 - 210 x 297 mm branco.
Margens
Superior e esquerda: 3,0 cm.
Inferior e direita: 2,0 cm.
Espaamento entrelinhas e pargrafos
O espaamento entrelinhas deve ser de 1,5; correspondendo a cerca de 1,2 cm entre
as linhas.

NOTA: embora a padronizao do espaamento pela NBR 14724:2002 seja

por espaamento entrelinhas duplo, adotaremos o espaamento entrelinhas em
um e meio.
usual que o espaamento entre pargrafos deva ser o dobro do existente entre
as linhas.
No caso de utilizao de editor de textos Word, no menu Formatar\Pargrafo\Recuos
e espaamentos, definir a medida 12 pontos depois.
O incio do texto de cada pargrafo deve ficar a 1,5 cm a partir da margem esquerda.

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Pode-se optar por definir o recuo especial para a primeira linha, utilizando os recursos do
editor de textos.

As citaes longas, as notas, as referncias e os resumos em vernculo e em

lngua estrangeira devem ser digitados em espao simples.

Escrita
Recomenda-se a utilizao de fonte ARIAL ou TIMES NEW ROMAN tamanho 12 para
o corpo do texto e tamanho 10 para citaes longas (mais de 3 linhas) e notas de rodap,
assim como alinhamento justificado.
Paginao
Todas as folhas do trabalho, a partir da folha de rosto, devem ser contadas
sequencialmente, mas no numeradas. A numerao colocada a partir da primeira folha
da parte textual INTRODUO, em algarismos arbicos, no canto superior direito da folha.
Havendo apndice e anexo, as suas folhas devem ser numeradas de maneira contnua e sua
paginao deve dar seguimento do texto principal.
Estrutura do trabalho
A estrutura do trabalho acadmico dissertao, tese, monografia, trabalho de concluso
de curso e similares, definida na NBR-14724:2002 (com vigncia a partir de 29.09.2002),
deve contemplar os elementos pr-textuais, elementos textuais e elementos ps-textuais,
conforme indicado na tabela a seguir:

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Tabela 1 Estrutura do trabalho

Estrutura

Pr-textuais

Textuais

Ps-textuais

Elemento
Capa
Lombada
Folha de rosto
Errata
Folha de aprovao
Dedicatria
Agradecimentos
Epgrafe
Resumo
Resumo em lngua
estrangeira
Sumrio
Lista de ilustraes
Lista de tabelas
Lista de abreviaturas e siglas
Lista de smbolos

Condio
Obrigatrio
Opcional
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional

Introduo
Desenvolvimento
Concluso

Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio

Referncias
Glossrio
Apndice
Anexo
ndice(s)

Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional

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O significado dos elementos pr-textuais

Capa externa
So informaes indispensveis sua identificao, na seguinte ordem:
NOME DO AUTOR;
TTULO E SUBTTULO;
LOCAL (cidade) da instituio onde deve ser apresentado;
ANO DE DEPSITO (da entrega).

Folha de rosto (anverso)

Elemento obrigatrio. a folha que apresenta os elementos essenciais identificao
do trabalho. Deve constar de:
NOME DO AUTOR: responsvel intelectual pelo trabalho;
TTULO E SUBTTULO: sendo o primeiro em caixa-alta, centralizados;
NATUREZA (tese, dissertao e outros), objetivo (aprovao em disciplina, grau pretendido
e outros), nome da instituio a que submetido e rea de concentrao - justificado
direita;
NOME DO ORIENTADOR, justificado direita;
LOCAL e ANO.

Folha de rosto (verso)

Deve conter a ficha catalogrfica conforme Cdigo de Catalogao Anglo-Americano
CCAA2.

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NOTA: esse item deve ser adaptado, de acordo com a caracterstica e a destinao
do trabalho, podendo-se admitir a sua supresso.

Errata
Elemento opcional. Trata-se de uma lista com a indicao das folhas e das linhas em
que ocorreram erros, com as correes necessrias. Geralmente, apresenta-se em papel
avulso ou encartado, acrescido ao trabalho depois de impresso.

Folha de aprovao
Elemento opcional que contm autor, ttulo por extenso e subttulo, se houver local e
data de aprovao, nome, assinatura e instituio dos membros componentes da avaliao.
NOTA: esse item indispensvel para dissertaes e teses; mas, de acordo com a
caracterstica e a destinao do trabalho, pode-se admitir sua supresso.

Dedicatria
Pgina opcional em que o autor presta homenagem ou dedica seu trabalho. A dedicatria
deve figurar direita, na parte inferior da folha.

Agradecimentos
Pgina opcional, em que so registrados agradecimentos s pessoas e/ou instituies
que colaboraram com o autor.

Epgrafe
Pgina opcional, em que o autor inclui uma citao, seguida de indicao de autoria,
relacionada com a matria tratada no corpo do trabalho. A citao deve figurar direita,
na parte inferior da folha.

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Resumo
Elemento obrigatrio que consiste na apresentao concisa dos pontos relevantes
do trabalho. O resumo deve dar uma viso rpida e clara do contedo e das concluses
do trabalho; constitui-se de uma sequncia corrente de frases concisas e objetivas e no
de uma simples enumerao de tpicos, no ultrapassando 500 palavras, seguido, logo
abaixo, das palavras representativas do contedo do trabalho, isto , palavras-chave e/ou
descritores, conforme as normas da ABNT.

Abstract, Resumen ou Rsum

Elemento obrigatrio que consiste em uma verso do resumo em idioma de divulgao
internacional (ingls, espanhol ou francs, respectivamente). Deve ser seguido das palavras
representativas do contedo do trabalho, isto , palavras-chave e/ou descritores na lngua.
A opo da traduo deve ser apenas por uma lngua.

NOTA: esse item deve ser adaptado de acordo com a caracterstica e a destinao
do trabalho, podendo-se admitir sua supresso nos semestres iniciais do curso.

Sumrio
Elemento obrigatrio. a relao das principais sees do trabalho, na ordem em que
se sucedem no texto e com indicao da pgina inicial. As sees do trabalho devem ser
numeradas em algarismos arbicos. Elementos como listas de figuras, tabelas, abreviaturas,
smbolos, resumos e apndices no devem constar do sumrio, mas sim das listas (prximo
item). A apresentao tipogrfica das divises e das subdivises no sumrio deve ser idntica
do texto. Para maiores informaes, consultar as normas da ABNT.

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Listas
So itens opcionais, que relacionam elementos selecionados do texto, na ordem da
ocorrncia, com a respectiva indicao de pginas. Pode haver uma lista nica para todos
os tipos de ilustraes ou uma lista para cada tipo. As listas devem apresentar: o nmero
da figura, sua legenda e a pgina onde se encontra.

O significado dos elementos textuais

Como regra geral, deve-se considerar que o texto poder ser lido por um leitor no
especialista no assunto. Assim, o texto deve ser claro, objetivo e de fcil leitura, cuidando
para que no seja sucinto em demasia, pois o leitor no domina, necessariamente, os mesmos
conhecimentos e informaes do autor. Deve-se, ainda, cuidar do referencial terico que
oferea a sustentao adequada ao tema discutido.

Introduo
Elemento obrigatrio. A introduo do trabalho deve conter o objetivo da pesquisa
a ser desenvolvida no Projeto Integrado Multidisciplinar, a metodologia utilizada e uma
breve apresentao da empresa selecionada para a investigao. Ela deve permitir ao leitor
um entendimento sucinto da proposta do trabalho em pauta.

Desenvolvimento dos captulos

Elemento obrigatrio. O desenvolvimento a parte mais extensa do trabalho, tambm
pode ser denominado de corpo do assunto. O seu principal objetivo comunicar ao leitor
os resultados da pesquisa.
a apresentao do tema, de forma lgica e progressivamente ordenada (captulos
e subcaptulos), dos pontos principais do trabalho. Sugere-se consultar as normas da ABNT.

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Consta de reviso da literatura, descrio de mtodos e materiais utilizados, apresentao

de resultados, bem como de discusso dos resultados que conduzam s principais concluses.
Deve-se cuidar para que as citaes (meno, no texto, de uma informao extrada de
outra fonte), as citaes diretas (transcrio textual dos conceitos do autor consultado), as
citaes indiretas (transcrio livre do texto do autor consultado) e as citaes de citaes
(transcrio direta ou indireta de um texto que no se teve acesso ao original) estejam de
acordo com as normas da ABNT.

Concluso
Elemento obrigatrio. Embora rena um conjunto de concluses, o ttulo deve
permanecer no singular CONCLUSO, j que remete seo e no ao nmero de
concluses formuladas.
As concluses devem ser apresentadas de maneira lgica, clara e concisa, fundamentadas
nos resultados e na discusso abordada ao longo do desenvolvimento do trabalho (captulos).
O autor deve, ainda, retomar as propostas iniciais (apresentadas na introduo) e reafirmar,
de maneira sinttica, a ideia principal e os pontos importantes do corpo do trabalho.
O significado dos elementos ps-textuais

Referncias
Elemento obrigatrio. o conjunto padronizado de elementos descritivos retirados de
um documento, que permite sua identificao individual (relao de autores consultados
ou citados, em ordem alfabtica da palavra de ordem) - vide normas da ABNT.
Glossrio
Elemento opcional. Consiste em uma lista, em ordem alfabtica, de palavras ou expresses
tcnicas de uso restrito ou de sentido obscuro, utilizadas no texto, acompanhadas das
respectivas definies.

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Apndice
Elemento opcional. Consiste em um texto ou documento elaborado pelo autor a fim de
complementar sua argumentao, sem prejuzo da unidade nuclear do trabalho. Geralmente
so questionrios, entrevistas, fotos, que auxiliam na fundamentao da pesquisa. A citao
do apndice, no decorrer dos captulos, deve ocorrer entre parnteses, com a identificao
sequencial em algarismos romanos ou letras maisculas. So identificados por algarismos
romanos ou letras maisculas consecutivas, travesses e respectivos ttulos.
Exemplo: Apndice A ....... ou Apndice I ........

Apndice B ....... ou Apndice II .......

Anexo

Elemento opcional. Consiste em um texto ou documento no elaborado pelo autor,

que serve de fundamentao, comprovao e ilustrao. So, geralmente, documentos,
projetos de leis, decretos etc.; cuja funo complementar o trabalho. Quando apresentado
na forma de fotocpias, recomenda-se cuidado com sua nitidez e legibilidade. Lembrar
que os anexos so todos os documentos de autoria de terceiros, s podendo ser utilizados
se o contedo e a referncia estiverem compondo o desenvolvimento do trabalho. So
identificados por algarismos romanos ou letras maisculas consecutivas, travesses
e respectivos ttulos.
Exemplo: Anexo A - ....... ou Anexo I - ........

Anexo B - ........ ou Anexo II - .......

ndice(s)
Elemento opcional. Consiste na lista de palavras ou frases, ordenadas de acordo com
determinado critrio, que localiza e remete para as informaes contidas no texto. Para

complementao, consultar NBR-6034.

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2. INFORMAES ESPECFICAS SOBRE O PIM V

PIM V
2.1 OBJETIVO GERAL
Aplicando os conhecimentos adquiridos nas disciplinas de Gerenciamento de
Infraestrutura, Gesto Estratgica de Recursos Humanos, Finanas em Projetos de TI
e Economia e Mercado, o grupo do PIM dever montar uma infraestrutura de TI,
incluindo uma reestruturao dos recursos humanos que formaro a equipe.
2.2 OBJETIVOS ESPECFICOS
Desenvolver e aplicar os conhecimentos adquiridos em aula sobre Gerenciamento
de Infraestrutura, Gesto Estratgica de Recursos Humanos, Finanas em Projetos de TI
e Economia e Mercado;
Desenvolver a capacidade de identificar necessidades e propor solues;
Argumentar e discutir as tecnologias utilizadas nos projetos de sistemas computacionais;
Fomentar o hbito de executar projetos envolvendo mltiplas disciplinas.
2.3 DESCRIO DO CASO
Empresa: Padaria Po Quentinho

A empresa Po Quentinho, fundada em 1970, surgiu de um empreendedorismo familiar,

mantendo seu capital fechado at a atualidade. Iniciou suas atividades especializando-se
em padaria e confeitaria. Para atender a demanda e as novas necessidades dos clientes,
a Po Quentinho, expandiu seus negcios em localidades prximas, com ampliao de
espao fsico e aumento na diversidade de produtos e servios.

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O pblico alvo caracterizado pelas classes sociais A, B e C, com faixa etria acima de 30
anos, de ambos os sexos.
Ela considerada uma padaria de servio e tambm como padaria de convenincia.
A Po Quentinho considerada de servio e de convenincia por ter a grande parte de
suas unidades situadas em locais de grande circulao e de maior concentrao de lojas
comerciais ou escritrios, alm de tambm estar prxima a condomnios residenciais. Por
isso ela oferece servios adequados para essas localidades como restaurante, lanchonete e
fast-food, alm dos produtos e servios de padaria e confeitaria.
Cada uma das unidades da Po Quentinho possui aproximadamente 40 colaboradores
operacionais. Esse total est distribudo em 03 equipes por turno (3 turnos de 8h, divididos
em matutino, vespertino e noturno) e 1 equipe de folguistas. A equipe com maior nmero
de funcionrio do turno vespertino, pois a demanda do horrio do almoo e final da tarde
maior.
Cada equipe composta por profissionais que exercem a funo de cozinheiro, balconista,
caixa, garom e servios gerais (limpeza).
A sua matriz est situada no Bairro de Perdizes, prximo a um grande e moderno estdio
de futebol. As suas filiais esto espalhadas pelos bairros nobres das cidades que compe
a Grande So Paulo. A Tabela 1 mostra os locais onde esto situadas as Filiais
e o Pblico-Alvo.

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TABELA 1 FILIAIS DA PADARIA PO QUENTINHO

Unidade

Cidade

Pblico-Alvo

Bela Vista
Interlagos
Lapa
Tatuap
Granja Viana
Alphaville
Morumbi
Nova Petrpolis
Moema
Vila So Francisco

Osasco
So Paulo
So Paulo
So Paulo
Cotia
Barueri
So Paulo
So Bernardo do Campo
So Paulo
So Paulo

Classes A, B e C
Classes A, B e C
Classes A, B e C
Classes A, B e C
Classes A e B
Classes A e B
Classes A e B
Classes A e B
Classes A e B
Classes A e B

Na Matriz encontra-se a equipe responsvel pela rea de Tecnologia da Informao.

Esta equipe composta por um Coordenador de Operaes de TI e dois Tcnicos de Suporte
que efetuam todos os tipos de tarefas que envolvam redes, sistemas, computadores
e demais ferramentas tecnolgicas.
Na Matriz h um link de acesso Internet de 10 Mbps que prov o acesso
a aproximadamente 15 computadores da rea Administrativa da Padaria. No h qualquer
tipo de servidor na Matriz e nas Filiais, impossibilitando o controle de recursos e sistemas,
sendo todas as redes construdas por meio de um arquitetura ponto-a-ponto servidas por
uma Switch de 24 portas.
Fora do setor administrativo da Matriz (ou seja, na rea de vendas), h trs computadores
que servem de terminal de caixa.
Em cada uma das Filiais temos quatro computadores, sendo dois deles para terminal de
caixa e dois deles para rea administrativa da Filial.
Tanto na Matriz, quanto nas Filiais no h uma rede sem fio.

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O Coordenador de Operaes da TI, muito preocupado com as questes tecnolgicas, em

conversa com os donos da Padaria, props mudanas na infraestrutura de TI da Padaria,
alm de uma reestruturao na prpria equipe de TI
2.4 ATIVIDADES A SEREM DESENVOLVIDAS E O RELACIONAMENTO COM
AS DISCIPLINAS
Considerando o caso fictcio estabelecido, o aluno dever na posio de Coordenador
de Operaes de TI:
A partir dos conhecimentos adquiridos na disciplina de Gerenciamento de Infraestrutura
apresentar uma infraestrutura completa, incluindo as solues de hardware, software
e redes de Matriz e das Filiais.
A partir dos conhecimentos adquiridos na disciplina de Gesto Estratgica de
Recursos Humanos apresentar uma reestruturao na equipe de TI apontando papeis,
responsabilidades, salrios, benefcios e uma estratgia de motivao.
A partir dos conhecimentos adquiridos nas disciplinas de Economia e Mercado
e Finanas em Projetos de TI apresentar os custos com as mudanas de infraestrutura de TI
e reestruturao de pessoal.
O aluno e/ou grupo deve desenvolver o trabalho de forma a atender aos seguintes aspectos:

Capa;
Folha de Rosto;
Resumo;
Abstract;
Sumrio;

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Introduo;
Desenvolvimento (mnimo de 10 e mximo de 30 pginas);
Concluso;
Referncias: citar as fontes de pesquisa (bibliografia nos moldes da ABNT).
3. ENVIO DO PROJETO

Verificar informaes sobre o envio do trabalho na Plataforma Blackboard.

As datas encontram-se publicadas no calendrio acadmico.
* Os alunos reprovados em qualquer uma das disciplinas PIM s podero enviar
seus projetos caso estejam matriculados em regime de dependncia (verificar prazos
na Secretaria Virtual).
4. PRAZOS E VALIDAO DO RECEBIMENTO DO PROJETO

No sero aceitos, em hiptese alguma, trabalhos aps as datas publicadas, ou por outros
meios que no sejam os definidos pela UNIP Interativa. Portanto, no haver possibilidade
de entrega do Projeto PIM via e-mail, correio, Digital Dropbox, fax ou qualquer outro meio
que no esteja ligado ao campo de envio destinado ao projeto.
O PIM um projeto que consta do Programa Pedaggico dos Cursos Superiores de
Tecnologia e corresponde computao de 50 horas (para cada PIM), totalizando 100
horas no semestre, equivalendo ao controle de frequncia e nota do aluno, desde que
apresente conceito igual ou maior que 6,0 (seis).
Caso o aluno obtenha o conceito final menor que 6,0 (seis) ou no envie o projeto
dentro do semestre, ficar em situao de reprovado na disciplina PIM e s poder reenviar
seu projeto caso esteja matriculado em regime de dependncia* (via Secretaria Virtual)

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e siga as informaes sobre o projeto, contidas na Plataforma Blackboard, no semestre que

estiver cursando.
* Ateno quanto aos prazos estipulados pela Secretaria Virtual, na realizao
das matrculas de disciplinas em que reprovado.

5. DVIDAS SOBRE O PROJETO

Caso o aluno tenha dvidas sobre o desenvolvimento do projeto PIM, poder contatar
seu tutor a distncia, que estar disposio pelo sistema de mensagens na disciplina
e pelo telefone 0800 010 9000.
Bons estudos!
CST Gesto da Tecnologia da Informao

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