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Mtodos de recolha de informao?

Mtodos
! O recurso a questionrios
! A prtica de entrevista
! A observao
! O estudo dos documentos

Mtodos de recolha de informao?

QUESTIONRIO

- Conceito e tipo

Documento Escrito usado para orientar uma ou mais pessoas a

responder a uma lista de questes.
Questionrios por...
Auto-Resposta
Correio
Entrevista
Telefone
Cara Cara: Individual, Grupo ou em local pblico
Internet ou e-mail

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Mtodos de recolha de informao?

Meios de Acesso

Questionrio
pelo
Correio

Vantagens

Desvantagens

!Amplo acesso
!Atinge pessoas
que no gostam de
ser interrompidas
!Entrevistado
reflete e responde
conforme
convenincia
!Menores custos
!Reduz inibio do
entrevistado

!Dificulta tirar
dvidas
!Baixa taxa de
retorno
!Respostas so
consideradas
definitivas
!Exige instrues
claras
!D margem para
respostas
ilegtimas

Mtodos de recolha de informao?

Meios de Acesso

Vantagens

Questionrio
Entrega/
Recolhe Depois

!A entrega gera
compromisso
pessoal

Questionrio
disponvel on-line

!Anonimato
!Baixo custo
!A apresentao
visual
dos
!tratamento
dados

!Depende do
interesse do
entrevistado em
participar
!Requer acesso a
Internet

Questionrio por
e-mail

!Baixo custo
!tratamento dos
dados

!Prejudica o
anonimato
!Requer e-mail

Desvantagens

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Preparao de Questionrio

1. Linhas gerais
2. Objetivo das Questes
3. Tipo de Perguntas
4. Formulao das Questes
5. Redao das Questes
6. Organizao das Questes
7. Pr-teste
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Preparao de Questionrio

1. Linhas gerais

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1. Linhas gerais
Questionrio: conjunto organizado de perguntas
e meios de registrar respostas [...] deve conter
sempre:
dados de identificao

(n, data)

solicitao da colaborao (Objetivo, agradecimento)

instrues para as respostas e perguntas

(devem ter conta a

forma de comunicao com o entrevistado: oral ou escrita, individual ou em
grupo)

Comparabilidade da resposta

(garantir cada questo seja colocada a

cada pessoa da mesma forma)

1. Linhas gerais
Questionrio: (continuao)

ordem definida

(a mesma questo no incio ou no fim pode ter resultados

diferentes)

durao (o tempo do questionrio no deve ser superior a 45 min., se contm muitas

questes fechadas e 10 min. se realizado na rua ou Local pblico)

exausto e relevncia

(listar todos os assuntos que pretendemos solicitar e

ento definir os itens essenciais)

aparncia (extenso e agrupamento de temas)

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Preparao de Questionrio

1. Linhas gerais
2. Objetivo das Questes

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2. Objetivo das Questes

REGRA GERAL
necessrio pensar cuidadosamente sobre o
Objetivo Geral (o tipo de informao que
pretende solicitar) em cada uma das
perguntas do questionrio.
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