Diretrizes para Elaboração de Manuais de Uso, Operação e Manutenção Das Edificações - Requisitos para Elaboração e Apresentação Dos Conteúdos

ABNT/CB-02
PROJETO DE REVISO ABNT NBR 14037

NOV 2010
Diretrizes para elaborao de manuais de uso, operao e manuteno das

edificaes Requisitos para elaborao e apresentao dos contedos
APRESENTAO
1) Este 1 Projeto foi elaborado pela Comisso de Manteno de Edificaes (CE-02:140.01) do
Comit Brasileiro da Construo Civil (ABNT/CB- 02), nas reunies de:
17/12/2009
14/01/2010
11/02/2010
11/03/2010
08/04/2010
13/05/2010
17/06/2010
08/07/2010
29/07/2010
19/08/2010
16/09/2010
2) Este 1 Projeto de Reviso previsto para cancelar e substituir a ABNT NBR 14037:1998,
quando aprovado, sendo que nesse nterim a referida Norma continua em vigor;
3) Baseado na(s) ABNT NBR 14037:1998
4) No tem valor Normativo;
5) Aqueles que tiverem conhecimento de qualquer direito de patente devem apresentar esta
informao em seus cometrios, com documentao comprobatria.
6) Este Projeto de Norma ser diagramado conforme as regras de editprao da ABNT quando
de sua publicao como Norma Brasileira;
7) Tomaram parte na elaborao deste projeto de reviso:
Representante
Participante
ABECE
THOMAS GARCIA CARMONA
ABNT/CB-02
JOO DE VALENTIN
ROSE DE LIMA
AGRE
LOURINALDO SANTOS
ANAMACO
RUBENS MOREL N. REIS
ARQT. ARQ. SERV TECN
LAERTE SAKAI
ASTRA
ALEXANDRE MIRANDA
AUTNOMO
PAULO GRANDISKI
BROOKFIELD
EDUARDO MAGNONI
BROOKFIELD
FERNANDA MARTINATTI
NO TEM VALOR NORMATIVO
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OUTUBRO: 2010
CAIXA
CARLOS HASHIMOTO
LUIZ ZIGMANTAS
CYRELA
OLIVER ROBERTO ANDRADE
DMO ENGENHARIA
LUIZ RICARDO F. SILVA
DOCOL
PLINIO GRISOLIA
FDE - FUNDAO PARA

DESENVOLVIMENTO DA EDUCAO
RICARDO GRISOLIA ESTEVES
GABINETE GOMIDE
TITO LVIO FERREIRA GOMIDE
GAFISA
JOO PAULO BUENO C.SANCHES
IBAPE
JERNIMO CABRAL P. GUNDES NETO
IBAPE SP
FLVIA ZOEGA A PUJADAS
IBAPE-SP
VANDERLEI JACOB JNIOR
INPAR
REGINALDO ALEXANDRE DA SILVA
IPT
PAULO CHAVES DE ARAUJO
L. SARROUF ENGENHARIA
LILIAN SARROUF
L+MGETS
DAVID RODRIGUES QUINTAS JUNIOR
LUCIO ENGENHARIA
ALEXANDRE DOS SANTOS EUGNIO
LUCIO ENGENHARIA
KARINA HADDAD G. SCCIOTA
MG CONSULT
MARCO ANTONIO GULLO
MINISTRIO PBLICO
RENATO A. E. SERVOS
PROCONSULT ENGENHARIA
FBIO G. CANAPARO
LUIZ FERNANDO FONTE
RODRIGO NICOLELLIS
SABESP
RICARDO REIS CHAHIM
SECOVI
RONALDO S
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OUTUBRO: 2010
SECOVI/SINDUSCON
CARLOS PINTO DEL MAR
SECOVI/SP
WILSON APARECIDO SALMEN
SIKA
EDUARDO A. S. XAVIER
SINCO
JOSIANE MARCELINO
SINCO ENGENHARIA
JOSIANE MARCELINO
SINDUSCON/SP
RICARDO S. PINA
SPRINGER
RICHARD SPRINGER
TECNISA
DEBORA CRISTINA VON MASCHELL
TECNISA
DEBORA MASCHELE
TECNISA
FABIO VILLAS BAS
TECNISA
LUDMILLA GARCIA
TECNUM CONSTRUTORA
ALVARO CORDEIRO DOS SANTOS JUNIOR
TIGRE
PAULO AFONSO BERTOLDI
TRIE ARQUITETOS
JOS EDGAR POMPEU
TUPY S/A
EDUARDO PESCUMA DE ANDRADE
VIAPOL
MARCOS STORTE
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Diretrizes para elaborao de manuais de uso, operao e manuteno das

edificaes Requisitos para elaborao e apresentao dos contedos
Guidelines for building use, operation and maintenance manual preparation Requirements for
content preparation and presentation.
Palavras-chave: Manual de Manuteno
Descriptors: Manutention Manual
Sumrio
Prefcio
Scope
Introduo
1 Escopo
2 Referncias normativas
3 Termos e definies
4 Requisitos para elaborao e apresentao do manual
5 Requisitos para os contedos dos captulos e subdivises do manual
Anexo A (normativo) Documentao tcnica e legal do condomnio
Prefcio
A Associao Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT) o Foro Nacional de Normalizao. As Normas Brasileiras,
cujo contedo de responsabilidade dos Comits Brasileiros (ABNT/CB), dos Organismos de Normalizao
Setorial (ABNT/ONS) e das Comisses de Estudo Especiais (ABNT/CEE), so elaboradas por Comisses de
Estudo (ABNT/CE), formadas por representantes dos setores envolvidos, delas fazendo parte: produtores,
consumidores e neutros (universidades, laboratrios e outros).
Os documentos Tcnicos ABNT so elaborados conforme as regras das Diretivas ABNT, Parte 2.
O escopo desta Norma Brasileira em ingls o seguinte:
Scope
1.1 This Standard state the minimum requirements for content preparation and presentation to be included in the
building use, operation and maintenance manual to be issued by the constructor/incorporator, according to actual
laws, to:
a) to inform the owners and condominium the technical features of the erection built;
b) describes the building conservation, use and maintenance recommended and mandatory procedures, as
the equipment operation;
c) using an easy understanding language, inform and guide the owners and condominium about the
obligations of maintenance and conservation activities execution, and the building using conditions;
d) prevent the faults and accidents events caused by improper use;
e) contribute to make the building reach the complete lifecycle.
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1.2 This standard is applicable to the technical data supply necessary to the use activities development, operation
of the equipments and building maintenance.
1.3 This standard is applicable to constructions in general, independing on the height, type or building standard.
1.4 The owner or the condominium is responsible for the item 1.2 activities, and they could nominate a Legal
Representative according to specific legislation.
Note The related standards to public safety and personal health are not scope of this technical standard.
Introduo
A busca da qualidade no processo de produo das edificaes, uma das metas que nos ltimos anos impulsiona
a introduo de significativas mudanas na construo civil, tem evidenciado a necessidade de uma abordagem
mais ampla do processo e dos intervenientes envolvidos.
O processo de produo das edificaes normalmente vinha sendo observado como constitudo de apenas duas
etapas: o projeto (algumas vezes subdividido em etapas intermedirias desde a definio conceitual do projeto at
a produo de detalhes de execuo) e a execuo em canteiro.
Entretanto, a edificao construda no pode ser entendida, ela prpria, como a realizao do objetivo do
processo, pois somente aps a concluso do projeto e da execuo da edificao que ela pode ser colocada a
servio dos seus usurios e, servindo-os adequadamente em relao ao previsto, ou seja, realizar o motivo pelo
qual a edificao foi produzida.
Cada vez mais a sociedade civil tem reconhecido e assumido a elevada importncia das atividades de uso
operao e manuteno dos edifcios como forma de assegurar-se a durabilidade e a preservao das condies
de utilizao das edificaes, durante a sua vida til de projeto.
Por um lado, dadas suas caractersticas afins, existe uma razovel integrao entre as etapas posteriores,
execuo da edificao.
Por outro lado, existe j uma crescente integrao entre as etapas de projeto e execuo.
A questo centra-se ento no desenvolvimento de uma interface eficiente entre projeto e edificao constituda, e
programas de manuteno.
A elaborao e implementao de programas de manuteno corretiva e preventiva, calcada no objeto desta
norma so essenciais. Um aspecto to mais crtico quando se tornam mais complexas as edificaes, afastandose de padres convencionais conhecidos.
Tcnicas de avaliao ps-ocupao tm sido utilizadas para retornar s etapas de projeto e execuo das
informaes sobre as condies reais de apropriao pelos usurios do espao construdo, identificadas a partir
de observaes das etapas de conservao, uso e manuteno.
A qualidade da documentao tcnica produzida ao longo das fases de projeto e execuo e seu direcionamento
para esclarecer dvidas relativas s etapas de conservao, uso e manuteno, e da operao dos equipamentos
sistematizadas na forma de manuais das edificaes tem sido outro instrumento para melhorar a comunicao no
processo, e este o foco desta Norma.
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Escopo
1.1 Esta Norma estabelece os requisitos mnimos para elaborao e apresentao dos contedos a serem
includos no manual de uso, operao e manuteno das edificaes elaborado e entregue pelo
construtor/incorporador, conforme legislao vigente, de forma a:
a)
informar aos proprietrios e condomnio as caractersticas tcnicas da edificao construda;
b)
descrever procedimentos recomendveis e obrigatrios para a conservao, uso e manuteno da edificao,

bem como da operao dos equipamentos;
c)
em linguagem didtica, informar e orientar os proprietrios e condomnio com relao as suas obrigaes no
tocante realizao de atividades de manuteno e conservao, e de condies de utilizao da edificao,;
d)
prevenir a ocorrncia de falhas ou acidentes decorrentes de uso inadequado; e
e)
contribuir para que a edificao atinja a vida til de projeto;
1.2 Esta Norma se aplica ao fornecimento de informaes tcnicas estritamente necessrias ao desenvolvimento
das atividades de uso, operao dos equipamentos e manuteno das edificaes.
1.3 Esta Norma se aplica para edificaes em geral independentemente da altura, tipologia ou padro construtivo
1.4 A incumbncia pelas atividades descritas no item 1.2 do proprietrio ou do condomnio, podendo estes
determinar um representante legal de acordo com as legislaes especficas.
Nota As normas relacionadas segurana pblica e sade pessoal no fazem parte do escopo desta norma tcnica.
Referncias normativas
Os documentos relacionados a seguir so indispensveis aplicao deste documento. Para referncias datadas,
aplicam-se somente as edies citadas. Para referncias no datadas, aplicam-se as edies mais recentes do
referido documento (incluindo emendas).
ABNT NBR 5674, Manuteno de edificaes - Gerenciamento
ABNT NBR 15575-1, Edifcios habitacionais de at cinco pavimentos Desempenho Parte 1:Requisitos gerais
ABNT NBR 12721:2006, Avaliao de custos unitrios de construo para incorporao imobiliria e outras
disposies para condomnios edifcios - Procedimento.
Termos e definies
Para os efeitos desta norma, aplicam-se as definies das ABNT NBR 5674, ABNT NBR 15575-1, ABNT NBR 12
721 e os seguintes.
3.1
componente
conforme ABNT NBR 15575-1
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3.2
durabilidade
3.3
equipamento
3.4
prazo de garantia
3.5
manual de uso, operao e manuteno
documento que rene apropriadamente as informaes necessrias para orientar as atividades de conservao,
uso e manuteno da edificao e operao dos equipamentos
3.6
manuteno
3.7
operao
conjunto de atividades a serem realizadas que permitam o funcionamento de sistemas e equipamentos com a
finalidade de manter condies adequadas de uso da edificao
3.8
Sistema
3.9
uso
atividades a serem realizadas pelos usurios na edificao dentro das condies previstas em projeto
3.10
usurio
pessoa que ocupa ou utiliza as dependncias da edificao
3.11
vida til de projeto (VUP)
3.12
rea de uso privativo
reas cobertas ou descobertas que definem o conjunto de dependncias e instalaes de uma unidade autnoma,
constituda da rea da unidade autnoma de uso exclusivo destinada a atividade ou uso principal da edificao e
rea privativa acessria destinada a usos acessrias, tais como depsitos e vagas de garagem, conforme ABNT
NBR 12721:2006
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Requisitos para a elaborao e apresentao do manual
4.1 Linguagem utilizada

4.1.1 O Manual deve ser escrito em linguagem simples e direta, utilizando vocabulrio preciso e adequado ao
proprietrio e ao condomnio. Podem ser utilizados recursos como ilustraes, desenhos esquemticos, fotografias
e Tabelas.
4.1.2 As informaes contidas no manual devem ser apresentadas de forma didtica.
4.1.3 O manual deve ser organizado de maneira que as informaes sejam apresentadas segundo classificaes
que facilitem sua compreenso.
4.1.4 O nvel de detalhamento do manual deve ser compatvel com a complexidade da edificao.
4.1.5 O manual deve ser produzido e fornecido em meio fsico, sendo impresso ou eletrnico (CD, DVD, pen
drive).
NOTA O uso de meios eletrnicos permitido desde que sejam de fcil operao e entendimento e que possuam a
alternativa de reproduo dos contedos em meios impressos, sendo facultada ao usurio a solicitao de uma via impressa,
por ocasio da entrega da obra.
4.2 Estrutura do manual

4.2.1 O contedo do manual deve orientar o proprietrio e o condomnio na forma de obteno de informaes.
4.2.2 Por motivos prticos pode ser til a diviso do manual em captulos e estes podem ser subdivididos em itens.
A Tabela 1 define a estrutura de disposio de contedos dos captulos e nas subdivises os itens bsicos que
devem conter no manual, podendo ser complementada conforme a necessidade especfica do empreendimento.
A Tabela 1 apresenta a correlao dos captulos e subdivises do manual com os itens desta norma para orientar
na elaborao do manual.
4.2.3 Explicaes adicionais que aprofundem a compreenso de alguma informao especfica devem ser
apresentadas em Anexo ao manual objeto desta Norma.
Tabela 1 Disposio dos contedos
Captulo
1. Apresentao
2. Garantias e assistncia
tcnica
3. Memorial descritivo
4. Fornecedores
Subdivises
ndice
Introduo
Definies
Garantias
Assistncia tcnica
Relao de fornecedores
Relao de projetistas
Servios de utilidade pblica
Correlao com os
itens desta Norma
5.1.1
5.1.2
5.1.3
5.2.1
5.2.3
5.3
5.4.1
5.4.2
5.4.3
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Tabela 1 (continuao)
Captulo
Subdivises
5. Limpeza e uso do imvel
6. Manuteno
7. Informaes Complementares
Sistemas hidrossanitrios
Sistemas eletro-eletrnicos
Sistema de proteo contra descargas
atmosfricas
Sistemas
de
ar
condicionado,
ventilao e calefao
Sistemas de automao
Sistemas de comunicao
Sistemas de incndio
Fundaes e estruturas
Vedaes
Revestimentos internos e externos
Pisos
Coberturas
Jardins, paisagismo e reas de lazer
Esquadrias e vidros
Pedidos de ligaes pblicas
Programa de manuteno
Registros
Verificaes
Meio ambiente e sustentabilidade
Segurana
Operao dos equipamentos e suas
ligaes
Documentao tcnica e legal
Elaborao e entrega do manual
Atualizao do manual
Correlao com os
itens desta Norma
5.5
5.6.1
5.6.2
5.6.3
5.7.1
5.7.2
5.7.3
5.7.4
5.7.5
5.7.6
Requisitos para os contedos dos captulos e subdivises do manual
Cada captulo deve permitir uma viso especfica, e deve ser detalhado numa extenso tal que permita guiar o
leitor sobre o seu contedo.
5.1 Apresentao
5.1.1
ndice
Deve ser alfanumrico e conter de forma seqencial os captulos e subdivises, indicando o nmero da pgina do
manual.
5.1.2
Introduo
Deve conter informaes sobre o empreendimento e fazer comentrios sobre o manual.

5.1.3
Definies
Devem ser includas apenas as que so necessrias compreenso de certos termos tcnicos e legais adotados
no manual.
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5.2 Garantias e assistncia tcnica

5.2.1
Garantias
O manual deve conter informaes sobre os prazos de garantia, constando os principais itens das reas de uso
privativo e das reas de uso comuns, podendo variar com a caracterstica individual de cada empreendimento,
com base no seu memorial descritivo.
NOTA Eventuais contratos de garantia pr-existentes, especialmente de equipamentos, devem ser informados no manual.
5.2.1.1 Recomenda-se que os prazos de garantia sejam apresentados em forma de Tabela conforme indicada, na
NBR 15575-1.
5.2.2
Perdas de garantias
Deve conter explicitamente as condies de perdas de garantias.

5.2.3
Assistncia tcnica
5.2.2.1 O manual deve conter o procedimento como o construtor/incorporador se obriga a prestar o servio de
atendimento ao cliente para orientaes e esclarecimentos de dvidas, referentes manuteno, garantia e
assistncia tcnica.
5.3 Memorial descritivo

O manual deve apresentar uma descrio escrita e ilustrativa da edificao como construda, tanto para as reas
de uso privativo quanto para as reas de uso comuns, sendo que as informaes devem se ater, no mnimo,
abrangncia destas respectivas reas e devem conter:
a) informaes sobre aspectos importantes para o proprietrio e ao condomnio, como propriedades especiais
previstas em projeto e sistema construtivo empregado;
b) desenhos esquemticos, com dimenses cotadas, que representem a posio das instalaes;
c) descrio dos sistemas e quando aplicvel dos elementos e equipamentos;
d) cargas mximas admissveis nos circuitos eltricos;
e) cargas estruturais mximas admissveis;
f) descrio sucinta dos sistemas;
g) relao dos componentes utilizados para acabamentos, (por exemplo, revestimentos cermicos, tintas, metais,
ferragens, esquadrias, vidros, etc) com as suas especificaes; e
h) sugesto ou modelo do programa de manuteno preventiva.
5.3.1 A abordagem e extenso das informaes vo depender da complexidade da edificao ou dos seus
equipamentos.
5.4 Fornecedores
5.4.1
Relao de fornecedores
Deve conter a indicao dos fornecedores em geral e dados para contato.
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5.4.2
Relao de projetistas
Deve conter a indicao dos responsveis pela elaborao dos projetos e dados para contato.
5.4.3
Relao dos servios de utilidade pblica
Deve conter a indicao das concessionrias com os respectivos contatos.
5.5 Limpeza e uso

Esta seo trata dos procedimentos para limpeza e uso dos componentes ou equipamentos mais importantes da
edificao, a fim de prevenir danos que possam acarretar conseqncias graves.
O manual deve apresentar informaes sobre os procedimentos para a colocao em uso da edificao,
contendo:
a)
descrio clara dos procedimentos para solicitao de ligao dos servios pblicos, informando endereos,
telefones de contato, documentao necessria, etc;
b)
instrues sobre onde e como instalar os equipamentos previstos em projeto para serem fornecidos e
instalados pelos usurios;
c)
instrues para a movimentao horizontal e vertical nas reas comuns do edifcio, identificando as
dimenses e cargas mximas de mveis e equipamentos dentro da edificao construda;
d)
instrues para o uso;
e)
recomendaes para limpeza.
f)
remeter s recomendaes contidas na ABNT NBR 15575-1, nas partes especficas, para acesso de pessoas
e manuteno de coberturas
5.5.1 O grau de detalhamento desta seo depende da complexidade dos sistemas da edificao objeto do
manual.
5.5.2
Convm que seja abordado separadamente cada subdiviso, conforme indicado na Tabela 1.
5.6 Manuteno
5.6.1
Programa de manuteno preventiva
A observao e o cumprimento do programa de manuteno fornecero subsdios para o bom funcionamento da

edificao, atendendo s condies de sade, segurana e salubridade do usurio.
5.6.1.1 O manual deve apresentar o modelo de programa de manuteno preventiva, que atenda a ABNT NBR
5674.
5.6.1.2 O disposto em 5.6.1.1 deve mencionar a periodicidade das manutenes.
5.6.1.3 O disposto em 5.6.1.1 deve apresentar informaes sobre procedimentos e roteiros recomendveis para a
manuteno da edificao e descrever as condies de manutenabilidade previstas no projeto. Recomenda-se
que a manuteno seja efetuada por pessoal qualificado e/ ou empresa especializada.
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5.6.2 Registros
5.6.2.1 O manual deve indicar a obrigatoriedade de se registrar a realizao da manuteno. Estes registros
devem ser armazenados adequadamente conforme ABNT NBR 5674
5.6.3 Verificaes
5.6.3.1 O programa de manuteno deve conter orientaes para a verificao da realizao das mesmas.
5.6.3.2 recomendvel que o manual indique a realizao de laudos de inspeo da manuteno, uso e
operao, a serem realizados periodicamente, por profissionais habilitados registrados nos conselhos profissionais
competentes, para serem anexados documentao e registros da edificao. Tais laudos podero ser solicitados
pelo incorporador, construtor, proprietrio ou condomnio.
5.7 Informaes complementares

5.7.1
Meio ambiente e sustentatibilidade
O manual deve apresentar recomendaes para o uso racional da gua, energia, gs e coleta seletiva de lixo,
incluindo resduos de construo e demolio a fim de utilizar os recursos de forma consciente e racionalizada.
O manual deve conter informaes sobre termos de compensao ambiental, quando houver, ou outras
condicionantes ambientais estabelecidas na fase de projeto e obteno do Auto de Concluso do Imvel,
alertando para incidncias de penalidades.
O manual deve conter informaes sobre conseqncias advindas do no cumprimento s recomendaes
fornecidas ou estabelecidas em projeto, e executadas, que possam acarretar a perda do desempenho ambiental
pr-estabelecido inicialmente e/ou risco a sade do usurio.
5.7.2
5.7.2.1
Segurana
Recomendaes para situaes de emergncia
Esta seo trata das instrues sobre os procedimentos a serem adotados em casos de emergncia, ou seja,
aquelas que requerem providncias rpidas e imediatas que visem a segurana pessoal e patrimonial dos
usurios.
O manual deve apresentar:
a)
informaes sobre procedimentos que devem ser adotados em casos tpicos de emergncias, tais como:
- vazamentos de gs;
- vazamento de gua;
- falhas nos sistemas eltricos;
- preveno e combate a incndio;
- falhas de instalaes e equipamentos julgados crticos ao funcionamento da edificao, contemplando no
restritivamente, os elevadores, instalaes de ar condicionado, instalaes hidrulicas e sanitrias,
instalaes eltricas e outros;
b)
descrio e localizao de todos os controles de operao da edificao, com destaque para os dispositivos
de segurana e combate a incndios, registros da rede hidrulica e chaves dos disjuntores das instalaes
eltricas.
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c)
alerta aos usurios, proprietrios e ao condomnio sobre os riscos decorrentes da negligncia ou no

observao das situaes de emergncia.
5.7.2.2
Recomendaes para evacuao da edificao
O manual deve prover informaes sobre as rotas de fuga e as sadas de emergncia, bem como sobre
recomendaes para situaes de emergncia.
5.7.2.3
Informaes sobre modificaes e limitaes
O Manual deve apresentar informaes com o seguinte teor:

a)
toda e qualquer alterao nos sistemas estruturais da edificao deve ser previamente submetida a anlise da
incorporadora /construtora, projetista, ou na sua ausncia, a um profissional habilitado;
b)
toda e qualquer alterao nos sistemas de vedaes horizontais e verticais, e demais sistemas deve ser
previamente submetida a anlise da incorporadora /construtora, projetista, ou na sua ausncia, a um
profissional habilitado;
c)
consulta sobre limitaes e impedimentos quanto ao uso da edificao ou de seus sistemas e elementos,
instalaes e equipamentos deve ser previamente submetida a anlise da incorporadora /construtora,
projetista, ou na sua ausncia, a um profissional habilitado;
d)
toda e qualquer modificao que alterem ou comprometa o desempenho do sistema, inclusive quelas da
unidade vizinha deve ser previamente submetida a anlise da incorporadora /construtora, projetista, ou na sua
ausncia, a um profissional habilitado;
e)
todas as alteraes devero ser objeto de documentao especfica incluindo projeto e memorial a ser
elaborado pelo profissional responsvel;
f)
O manual deve informar que a sua validade exclusiva nas condies originais de entrega da edificao,
cabendo elaborar novo manual em caso de alteraes na originalidade.
5.7.3
Operao dos equipamentos e suas ligaes
O manual deve fazer referncia aos manuais especficos dos fornecedores dos equipamentos e sistemas a fim de
que as devidas operaes e manutenes sejam respaldadas tecnicamente.
5.7.4
Documentao tcnica e legal
5.7.4.1 O manual deve conter relao de documentos tcnicos e legais, indicando a incumbncia pelo
fornecimento inicial, responsvel e periodicidade pela renovao.
5.7.4.2 A relao de documentos tcnicos descritos em 5.7.6.1 deve conter no mnimo os seguintes projetos:
a)
arquitetura;
b)
estrutura;
c)
instalaes eltricas;
d)
instalaes hidrulicas;
e)
sistema de proteo de descarga atmosfrica (SPDA);
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f)
elevadores;
g)
paisagismo;
h)
projetos especficos (quando pertinentes): luminotcnica, drenagem, diagramas dos quadros eltricos,
mapeamento de rede de telefonia e de dados, ventilao mecnica, ar condicionado, impermeabilizao,
etc.);
i)
memoriais descritivos dos respectivos projetos, no contemplando as respectivas memrias de clculos.
5.7.4.3 Esses documentos podem ser entregues em meios eletrnicos anexados ao manual, subdivididos em
partes..
O manual pode mencionar os locais e formas de acesso ou consulta para os documentos legais listados no Anexo
A Tabela A.1 aps a entrega da edificao.
5.7.4.4 O Anexo A apresenta relao orientativa e no exaustiva dos documentos a serem entregues para o
condomnio e pode ser utilizado como referncia para empreendimentos em geral. Estes documentos devem ser
adequados em funo do empreendimento e das exigncias legais do local em que se encontra.
5.7.4.5 O manual deve conter explicitamente:
a)
que o proprietrio ou o condomnio o responsvel pelo arquivo dos documentos, garantindo a sua entrega a
quem o substituir, mediante protocolo discriminando item a item;
b)
que proprietrio ou o condomnio responsvel pela guarda dos documentos legais e fiscais, durante os
prazos legais;
c)
que as providncias para a renovao dos documentos de responsabilidade do proprietrio ou o

condomnio.
5.7.5
Elaborao e entrega do manual
5.7.5.1 A elaborao do manual, objeto desta Norma, deve ser feita por empresa ou profissional responsvel
tcnico. O fornecimento cabe ao responsvel pela relao comercial com o consumidor final.
5.7.5.2 Em edificaes condominiais devem ser entregues, no ato da entrega das chaves, ao primeiro proprietrio:
a)
aos proprietrios, um exemplar do manual com informaes sobre cada rea de uso privativo, incluindo
tambm informaes julgadas necessrias sobre sistemas, elementos e componentes, instalaes e
equipamentos de reas comuns;
b)
ao condomnio um exemplar do manual especfico s reas comuns e seus equipamentos, incluindo o

conjunto completo de projetos atualizados como construdos e especificaes tcnicas, indicados no Anexo
A.
5.7.5.3 Caso o proprietrio no seja ocupante efetivo da edificao, deve entregar cpia do manual para o usurio
de forma que este atenda s instrues e prescries contidas no mesmo.
5.7.6 Atualizao do manual
O manual deve conter uma advertncia explcita e grifada ao proprietrio ou condomnio a respeito de sua
responsabilidade pela obrigatria atualizao do contedo do mesmo quando da realizao de modificaes na
edificao em relao ao originalmente construdo e documentado no manual original.
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OUTUBRO: 2010
Em complemento a esta advertncia, deve-se, pelo menos:
a)
expressar que a atualizao deve necessariamente incluir a reviso e correo de todas as discriminaes
tcnicas e projetos da edificao, alm da reviso do manual;
b)
informar que a atualizao do manual pode ser feita na forma de encartes que documentem a reviso de
partes isoladas identificando-se no corpo do manual os itens revisados, ou na forma de uma nova estrutura do
mesmo, dependendo da intensidade das modificaes realizadas na edificao;
c)
Informar que a atualizao do manual um servio tcnico, que deve ser realizado por empresa ou
profissional responsvel tcnico;
d)
recomendar ao proprietrio da edificao ou condomnio que as verses desatualizadas do manual sejam

claramente identificadas como fora de utilizao, devendo porm ser guardadas como fonte de informaes
sobre a memria tcnica da mesma.
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ABNT/CB-02
OUTUBRO: 2010
Anexo A
(normativo)
Documentao tcnica e legal do condomnio
A.1 Introduo
A Tabela A.1 relaciona os principais documentos que devem fazer parte da documentao do condomnio, sendo
que alguns deles so entregues pela construtora e/ou incorporadora e os demais devem ser providenciados pelo
condomnio, conforme Tabela A.1
Tabela A.1 Incumbncia pelo fornecimento inicial a cargo da construtora ou incorporadora
Incumbncia pela renovao a cargo do proprietrio ou condomnio e periodicidades.
Incumbncia pelo
Incumbncia
Documento
Periodicidade da renovao
Fornecimento inicial pela renovao
Pelo proprietrio quando
Construtora e/ou
Manual do proprietrio
Proprietrio
houver alterao na fase de
incorporadora
uso
Pelo condomnio quando
Construtora e/ou
Manual das reas comuns
Condomnio
houver alterao na fase de
incorporadora
uso ou legislao
Certificado de garantia dos
Construtora e/ou
Condomnio
A cada nova aquisio /
equipamentos instalados
incorporadora
manuteno
Construtora e/ou
Condomnio
Notas fiscais dos equipamentos
incorporadora
manuteno
Manuais tcnicos de uso, operao e
Condomnio
Construtora e/ou
manuteno dos equipamentos
incorporadora
manuteno
instalados
Auto de concluso
Construtora e/ou
No h
No h
(habite-se)
incorporadora
No h desde
Alvar de aprovao e execuo de
Construtora e/ou
que inalterada as
No h
edificao
incorporadora
condies do
edifcio
No h desde
Construtora e/ou
que inalterada as
Alvar de instalao de elevadores
No h
incorporadora
condies do
edifcio
Alvar de funcionamento de
Construtora e/ou
Condomnio
No h
elevadores
incorporadora
Auto de vistoria de corpo de
Construtora e/ou
Condomnio
Verificar legislao estadual
bombeiros (AVCB)
incorporadora
especfica
Construtora e/ou
Projeto aprovado
No h
No h
incorporadora
Projetos legais
Construtora e/ou
Incndio
No h
No h
incorporadora
Projetos aprovados em
Construtora e/ou
No h
No h
concessionrias
incorporadora
Construtora e/ou
Projetos executivos ver item 5.7.6.2
No h
No h
Incorporadora
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ABNT/CB-02
OUTUBRO: 2010
Documento
Memorial de incorporao
Especificao, instituio de
condomnio
Ata da assemblia de instalao
do condomnio (registrada)
Conveno condominial
Regulamento interno
Relao de proprietrios
Tabela A.1 (continuao)

Incumbnci
Incumbncia pelo
a pela
Fornecimento inicial
renovao
Construtora e/ou
No h
No h
incorporadora
Construtora e/ou
No h
No h
incorporadora
Construtora e/ou
Condomnio A cada alterao do Sndico
incorporadora
Construtora e/ou
Condomnio
Quando necessrio
incorporadora
Construtora e/ou
Condomnio
Quando necessrio
incorporadora
Construtora e/ou
Condomnio
A cada alterao
incorporadora
Licenas ambientais
Construtora e/ou
incorporadora
Condomnio
Termos de ajustamento de
conduta ambientais (TAC)
Construtora e/ou
incorporadora
Condomnio
Recibo de pagamento do IPTU do

ltimo ano de obra e boleto dos
IPTU`S a serem pagos e cpia do
processo de desdobramento do
IPTU, carns IPTU desdobrado
Construtora e/ou
incorporadora
Recibo de pagamento da
concessionria de energia eltrica
(ltimo pagamento)
Construtora e/ou
incorporadora
Recibo de pagamento da
concessionria de gua e esgoto
(ltimo pagamento)
Construtora e/ou
incorporadora
Atestado do start-up do gerador
Construtora e/ou
incorporadora
Quando necessrio
Quando necessrio
Condomnio
Certificado de abrangncia do
grupo gerador
Construtoras e
incorporadoras
Certificado de limpeza,
desinfeco e potabilidade dos
Reservatrios de gua potvel
Construtora e/ou
incorporadora
No h
Condomnio
No h
Condomnio
No h
No h
No h
Condomnio
No primeiro ano e depois a

cada 3 anos para edifcios
residenciais e comerciais e a
cada 2 anos para locais de
reunio de pblico.
Condomnio
A cada 6 meses
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ABNT/CB-02
OUTUBRO: 2010
Documento
Declarao de limpeza do poo de
esgoto, poo de gua servida,
caixas de drenagem e esgoto

Incumbncia pelo
Incumbncia pela
fornecimento inicial
renovao
Condomnio
Construtora e/ou
incorporadora
A cada ano
Relatrio de vistoria de entrega de

obra
Construtora e/ou
incorporadora
No h
No h
Relao de equipamentos,
mveis, eletrodomsticos, objetos
de decorao entregues ao
condomnio (quando aplicvel)
Construtora e/ou
incorporadora
No h
No h
Cadastro do condomnio no
sindicato patronal
Construtora e/ou
incorporadora
Atestado de instalao de gs e
instalaes hidrulicas e outras
instalaes prediais (quando
aplicvel)
Construtora e/ou
incorporadora
Atestado de instalaes eltricas
Construtoras e
incorporadoras
Atestado SPDA
Construtora e
incorporadora
Medio hmica (com termmetro

calibrado e aferido pelo
INMETRO)
Sugesto ou modelo de programa

de manuteno preventiva
Condomnio
Condomnio
Construtora e
incorporadora
Construtora e
Incorporadora
Condomnio
No H
Verificar legislao especfica
Verificar legislao especfica
A cada ano
Condomnio
Condomnio
A cada 5 anos para

residncias ou comerciais e 3
anos edificaes com
grandes concentraes
pblicas
Condomnio
A cada alterao
Planilha (check list) de verificao

do programa de manuteno
preventiva
Condomnio
Condomnio
Regulamento interno
Condomnio
Condomnio
A cada verificao, quando

necessrio
A cada alterao
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ABNT/CB-02
OUTUBRO: 2010
Documento
Livro de atas de assemblias /
presena

Incumbncia pelo
Incumbncia
fornecimento
pela
inicial
renovao
Condomnio
Condomnio
Livro do conselho consultivo
Condomnio
Condomnio
Inscrio do edifcio na receita federal

(CNPJ)
Condomnio
Condomnio
Inscrio do condomnio no ISS
Condomnio
Condomnio
Inscrio do condomnio no sindicato

dos empregados
Condomnio
Condomnio
Aplice de seguro de incndio ou

outro sinistro que cause destruio
(obrigatrio) e outros opcionais
Condomnio
Condomnio
Relao de moradores
Condomnio
Condomnio
Procuraes (sndico, proprietrios,

etc)
Condomnio
Condomnio
Documentos de registros de
funcionrios do condomnio de acordo
com a CLT
Condomnio
Condomnio
Cpia dos documentos de registro

dos funcionrios terceirizados
Condomnio
Condomnio
Programa de preveno de riscos

ambientais (PPRA)
Condomnio
Condomnio
Programa de controle mdico de

sade ocupacional (PCMSO)
Condomnio
Condomnio
Atestado de brigada de incndio
Condomnio
Condomnio
Relatrio de inspeo anual dos

elevadores (RIA)
Condomnio
Condomnio
Contrato de manuteno de
elevadores
Condomnio
Condomnio
Construtora e/ou
incorporadora
Condomnio
Contrato de manuteno de gerador
A cada alterao
A cada alterao
A cada alterao do a sndico
No h
No h
A cada ano
A cada alterao
A cada alterao
A cada alterao de funcionrio,

quando aplicvel
A cada alterao de funcionrio,
quando aplicvel
A cada ano
A cada ano, quando aplicvel

A cada ano
A cada ano
Validade do contrato
A cada ano
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OUTUBRO: 2010
Incumbncia pelo
Incumbncia pela
fornecimento inicial
renovao
Condomnio
Condomnio
Documento
Contrato do sistema e
instrumentos de preveno e
combate a incndio
A cada ano
Certificado de teste dos

equipamentos de combate a
incndio
Construtora e/ou
incorporadora
Condomnio
Livro de ocorrncias da central de

alarmes
Condomnio
Condomnio
Certificado de desratizao e
desinsetizao
Condomnio
Condomnio
Cadastro do condomnio junto s

concessionrias de servios
Construtora e/ou
incorporadora
Condomnio
Verificar legislao vigente
A cada ocorrncia
A cada 6 meses
No h (desde que inalteradas
as condies do edifcio)
IMPORTANTE A Periodicidade de renovao e o contedo da prpria Tabela A 1 devem ser ajustados, individualmente,
em funo das exigncias locais da legislao municipal, estadual ou ainda pela legislao federal vigente.
Os documentos elencados devem ser mantidos em local seguro e seu contedo somente dever ser utilizado para fins de
garantia de funcionalidade do edifcio e comprobatria de atendimento a quesitos legais.
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Diretrizes para Elaboração de Manuais de Uso, Operação e Manutenção Das Edificações - Requisitos para Elaboração e Apresentação Dos Conteúdos

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ABNT/CB-02

PROJETO DE REVISO ABNT NBR 14037

Diretrizes para elaborao de manuais de uso, operao e manuteno das

THOMAS GARCIA CARMONA

RUBENS MOREL N. REIS

ARQT. ARQ. SERV TECN

OLIVER ROBERTO ANDRADE

LUIZ RICARDO F. SILVA

FDE - FUNDAO PARA

RICARDO GRISOLIA ESTEVES

TITO LVIO FERREIRA GOMIDE

JOO PAULO BUENO C.SANCHES

JERNIMO CABRAL P. GUNDES NETO

FLVIA ZOEGA A PUJADAS

VANDERLEI JACOB JNIOR

REGINALDO ALEXANDRE DA SILVA

PAULO CHAVES DE ARAUJO

DAVID RODRIGUES QUINTAS JUNIOR

ALEXANDRE DOS SANTOS EUGNIO

KARINA HADDAD G. SCCIOTA

MARCO ANTONIO GULLO

PAULO CHAVES DE ARAUJO

PAULO CHAVES DE ARAUJO

LUIZ FERNANDO FONTE

RICARDO REIS CHAHIM

CARLOS PINTO DEL MAR

WILSON APARECIDO SALMEN

DEBORA CRISTINA VON MASCHELL

FABIO VILLAS BAS

ALVARO CORDEIRO DOS SANTOS JUNIOR

PAULO AFONSO BERTOLDI

JOS EDGAR POMPEU

EDUARDO PESCUMA DE ANDRADE

NO TEM VALOR NORMATIVO

Diretrizes para elaborao de manuais de uso, operao e manuteno das

NO TEM VALOR NORMATIVO

NO TEM VALOR NORMATIVO

informar aos proprietrios e condomnio as caractersticas tcnicas da edificao construda;

descrever procedimentos recomendveis e obrigatrios para a conservao, uso e manuteno da edificao,

prevenir a ocorrncia de falhas ou acidentes decorrentes de uso inadequado; e

contribuir para que a edificao atinja a vida til de projeto;

NO TEM VALOR NORMATIVO

NO TEM VALOR NORMATIVO

Requisitos para a elaborao e apresentao do manual

4.1 Linguagem utilizada

4.2 Estrutura do manual

NO TEM VALOR NORMATIVO

5. Limpeza e uso do imvel

Requisitos para os contedos dos captulos e subdivises do manual

Deve conter informaes sobre o empreendimento e fazer comentrios sobre o manual.

NO TEM VALOR NORMATIVO

5.2 Garantias e assistncia tcnica

Deve conter explicitamente as condies de perdas de garantias.

5.3 Memorial descritivo

Deve conter a indicao dos fornecedores em geral e dados para contato.

NO TEM VALOR NORMATIVO

Relao dos servios de utilidade pblica

Deve conter a indicao das concessionrias com os respectivos contatos.

5.5 Limpeza e uso

instrues para o uso;

recomendaes para limpeza.

Programa de manuteno preventiva

A observao e o cumprimento do programa de manuteno fornecero subsdios para o bom funcionamento da