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A IMPORTANCIA DE ESCUTAR

Um erro frequentemente cometido com o fim de comunicar-se tentar causar uma boa
impresso nas pessoas, parecer inteligente, espirituoso ou agradvel. Mas, se voc quer
cultivar relacionamentos estveis, deve estar disposto a concentrar-se naquilo que os outros
tm a oferecer. Seja algum que se impressiona e interessado, no apenas algum
impressionante
e
interessante.
O poeta e filsofo Ralph Waldo Emerson dizia: Todo ser humano que conheo de algum
modo meu superior, e sempre posso aprender dele alguma coisa. Lembre-se disso e aprenda
a escutar as pessoas. Assim, os canais de comunicao funcionaro com eficincia. No
existe interao sem a disposio de ouvir.
Dale Carnegie, autor do livro Como fazer amigos e influenciar pessoas, aconselhou o seguinte:
possvel fazer mais amigos em duas semanas, tornando-se um bom ouvinte, do que em
dois anos, tentando fazer com que as pessoas se interessem por voc. Ele era incrivelmente
habilidoso para compreender os relacionamentos.
Reconheceu que os que apenas se concentram em si mesmos, falando sobre si e seus
prprios interesses o tempo todo, raramente desenvolvem relacionamentos duradouros com
outra pessoa.
Em seu livro A mgica de pensar grande, David Schwartz comenta que pessoas grandes
monopolizam a escuta; pessoas pequenas monopolizam a conversa. Ao tornar-se um bom
ouvinte, voc est apto a conectar-se com outros indivduos em vrios nveis e a desenvolver
relacionamentos mais profundos, porque est suprindo uma necessidade.
C. Neil Strait destacou que todos precisamos saber que algum nos escuta. Quando voc se
torna este ouvinte importante, consegue ajudar as pessoas. Escutar aumenta nosso
conhecimento.
Wilson Mizner disse que um bom ouvinte no apenas popular em toda parte; aps um
tempo, ele sabe algo. inacreditvel o quanto voc pode aprender sobre seus amigos, sua
famlia, sua profisso, a empresa onde trabalha, e sobre voc mesmo, quando decide
verdadeiramente escutar os outros.
Nem todos, no entanto, esto dispostos a usufruir desse benefcio. Tome muito cuidado para
no se colocar em uma posio na qual voc pensa que sabe todas as respostas. Toda vez
que agir assim, estar em perigo. quase impossvel pensar em si como o especialista e
continuar crescendo e aprendendo. Todos os grandes aprendizes so ouvintes.
Um problema comum aos que detm autoridade que, na maioria das vezes, passam a
escutar menos as pessoas, especialmente as que se reportam a eles. Caso seja verdade que,
quanto mais alto seu posto, menos se torna necessrio ouvir os outros, tambm verdade que
sua necessidade de melhorar a habilidade para escutar aumenta. Quanto mais longe se est
da linha de frente, mais se depende de outras pessoas para obter informaes confiveis.
Apenas se voc expandir rapidamente a capacidade de ouvir poder obter o conhecimento de
que necessita para ser bem-sucedido.
Se, no decorrer de sua trajetria, voc acumular conquistas, no se esquea da necessidade
de continuar crescendo e melhorando. Lembre-se: um ouvido surdo a evidncia de uma
mente fechada.