Trabalho em Grupo Final

SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM ANALISE E

DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS
BRUNO CORRA DE CARVALHO
CAIO FERREIRA FLIX DOS SANTOS
MARCELO ALVES MACHADO
ROGRIO DAMASCENO DOS SANTOS
SILVIO SOUZA FONSECA
ATIVIDADE INTERDISCIPLINAR EM GRUPO

NOSSA LOCADORA DE LIVROS
Belo Horizonte
2012
BRUNO CORRA DE CARVALHO

CAIO FERREIRA FLIX DOS SANTOS
MARCELO ALVES MACHADO
ROGRIO DAMASCENO DOS SANTOS
SILVIO SOUZA FONSECA
ATIVIDADE INTERDISCIPLINAR EM GRUPO

NOSSA LOCADORA DE LIVROS
Trabalho interdisciplinar apresentado ao Curso

Superior de Tecnologia em Anlise e
Desenvolvimento de Sistemas da Universidade
Norte do Paran - UNOPAR, para as disciplinas
Tpicos especiais em desenvolvimento de
sistemas; Desenvolvimento de aplicaes web;
Projeto interface Homem-Computador; Gesto
de sistemas da informao e SEMINARIOS VI.
Professores: Anderson Macedo
Veronice Freitas
Adriane Loper
Dorival Magro Jr.
Belo Horizonte
2012
SUMARIO
Introduo.............................................................................................................3
Objetivo.................................................................................................................4
Desenvolvimento..................................................................................................5
3.1 Qualidade De Software ISO 9126........................................................................5

3.1.1 Confiabilidade.....................................................................................................6
3.1.2 Usabilidade.........................................................................................................6
4
Negcio Pela Internet...........................................................................................8
Utilizando O ERP..................................................................................................9
5.1 Gesto Da Mudana.............................................................................................9

6
Cadastro De Livros.............................................................................................12
Concluso...........................................................................................................20
Referncias.................................................................................................................21
3
1 INTRODUO
Este trabalho apresentara uma pesquisa realizada para a implementao e
melhoria da locadora de livros, onde fora estudados de e-Business que uma
ampliao das aes de e-Commerce. Uma componente da transio da empresa
de um negcio tradicional para um e-business a incorporao do fluxo de eCommerce nas operaes dirias da locadora de livros. A importncia do CRM no ebusiness, assim como as diversas fases do CRM. Ser apresentado tambm
Segurana no desenvolvimento de aplicao web para a locadora de livro ficar com
um sistema seguro e confivel e as Vulnerabilidades mais comuns e para tornar
mais seguro.
O sistema operacional mvel, tambm conhecido como um Mobile OS, uma
plataforma mvel, ou um sistema operacional de bolso, o sistema operacional que
controla um dispositivo mvel como, em princpio, um sistema operacional como o
Linux ou Windows.
4
2 OBJETIVO
Tem como objetivo desenvolver um trabalho de pesquisa para implantao de
um sistema seguro e de fcil acesso para usurio de uma locadora de livros assim
como em dispositivo mvel para a mesma.
Propor uma estrutura de ERP (Planejamento dos Recursos Empresariais),
tambm chamada de Sistemas Integrados de Gesto, desenvolvida para auxiliar no
gerenciamento da informao e facilitar a tomada de deciso.
Mostrar os tipos de sistemas operacionais moveis e qual o que mais se
adequar para a locadora de livros. Mostrar tambm como fazer um sistema seguro
para os usurios destes sistemas e tambm as Vulnerabilidade comum entre os
sistemas
5
3 DESENVOLVIMENTO
3.1 QUALIDADE DE SOFTWARE ISO 9126

ISO/IEC 9126 uma norma ISO para qualidade de produto de software, que
se enquadra no modelo de qualidade das normas da famlia 9000. A norma brasileira
correspondente a NBR ISO/IEC 9126.
A qualidade de um sistema de software pode ser entendida de diversas
formas e utilizando diferentes abordagens.
A norma ISO/IEC 9126, ou conjunto de normas que tratam deste assunto no
mbito da ISO, estabelece um modelo de qualidade com os seguintes componentes:
Processo de desenvolvimento, cuja qualidade afeta a qualidade do produto de
software gerado e influenciado pela natureza do produto desenvolvido;
Produto, compreendendo os atributos de qualidade do produto (sistema) de
software. Estes atributos de qualidade podem ser divididos entre atributos internos e
externos. Estes se diferenciam pela forma como so aferidos (interna ou
externamente ao produto de software) e em conjunto compem a qualidade do
produto de software em si;
Qualidade em uso que consiste na aferio da qualidade do software em
cada contexto especfico de usurio. Esta , tambm, a qualidade percebida pelo
usurio.
A norma 9126 se foca na qualidade do produto de software, propondo
Atributos de Qualidade, distribudos em seis caractersticas principais, com cada
uma delas divididas em sub-caractersticas, conforme podemos ver na figura abaixo:
Figura 1
No nvel mais alto temos as caractersticas de qualidade e nos quadros
6
abaixo as suas sub-caractersticas. Cada caracterstica/sub-caracterstica compe
um Atributo de Qualidade do software.
Note que em todas as caractersticas temos uma sub-categoria com o nome
de Conformidade. A conformidade utilizada para avaliar o quanto o software
obedece aos requisitos de legislao e todo o tipo de padronizao ou normalizao
aplicvel ao contexto. A capacidade de um software prover funcionalidades que
satisfaam o usurio em suas necessidades declaradas e implcitas, dentro de um
determinado contexto de uso.
Suas sub-caractersticas so:
Adequao, que mede o quanto o conjunto de funcionalidades adequado s
necessidades do usurio;
Acurcia (ou preciso) representa a capacidade do software de
fornecer
resultados
precisos
ou
com
preciso
dentro
do
que
foi
acordado/solicitado;
Interoperabilidade que trata da maneira como o software interage com
outro(s) sistema(s) especificado;
Segurana mede a capacidade do sistema de proteger as informaes do
usurio e fornec-las apenas (e sempre) s pessoas autorizadas;
3.1.1
CONFIABILIDADE
O produto se mantm no nvel de desempenho nas condies estabelecidas.

Maturidade, entendida como sendo a capacidade do software em evitar falhas
decorrentes de defeitos no software;
Tolerncia a Falhas representando a capacidade do software em manter o
funcionamento adequado mesmo quando ocorrem defeitos nele ou nas suas
interfaces externas;
Recuperabilidade que foca na capacidade de um software se recuperar aps
uma falha, restabelecendo seus nveis de desempenho e recuperando os seus
dados;
3.1.2
A
USABILIDADE
capacidade
do
produto
de
software
ser
compreendido,
seu
7
funcionamento aprendido, ser operado e ser atraente ao usurio.
Note que este conceito bastante abrangente e se aplica mesmo a
programas que no possuem uma interface para o usurio final. Por exemplo, um
programa batch executado por uma ferramenta de programao de processos
tambm pode ser avaliado quanto a sua usabilidade, no que diz respeito a ser
facilmente compreendido, aprendido, etc. Alm disto, a operao de um sistema
uma interface Humano-Computador (ver IHC) sujeita s avaliaes de usabilidade.
Inteligibilidade que representa a facilidade com que o usurio pode
compreender as suas funcionalidades e avaliar se o mesmo pode ser usado para
satisfazer as suas necessidades especficas;
Apreensibilidade identifica a facilidade de aprendizado do sistema para os
seus potenciais usurios;
Operacionalidade como o produto facilita a sua operao por parte do
usurio, incluindo a maneira como ele tolera erros de operao;
Atratividade envolve caractersticas que possam atrair um potencial usurio
para o sistema, o que pode incluir desde a adequao das informaes prestadas
para o usurio at os requintes visuais utilizados na sua interface grfica.
8
4 NEGCIO PELA INTERNET
E-commerce e e-business no a mesma coisa.
Atualmente muitas pessoas tm acesso Internet so cerca de vinte
milhes de usurios no Brasil, e a tendncia que essa quantidade aumente cada
vez mais ( s comear a navegar que o usurio comea a se deparar com vrios
termos exclusivos, a maioria deles com o "e" no comeo: e-commerce, e-business,
e-mail, Este "E" vem de eletrnico (electronic em ingls), ou seja, ele sempre
aparece diante de palavras que tm alguma relao com eletrnico. Essas palavras
so chamadas de buzzwords e so rtulos que foram dados a certas atividades no
mundo dos negcios na Internet.
Todas essas expresses chamadas de buzzwords so ditas normalmente em
ingls porque as atividades de e-commerce, e-business, e. enfim, a internet, teve
sua origem nos Estados Unidos e com o tempo passaram a ser palavras comuns em
todo mercado mundial da Internet. o mesmo processo que ocorreu com palavras
e expresses como CD (Compact Disc), videocassete, software, swap (troca de uma
posio financeira para outra) etc.
"A globalizao um bom motivo para no traduzir estas expresses", explica
Leandro Idesis, administrador de empresas e especialista em E-commerce. "Agora
no Brasil as pessoas esto comeando a falar comrcio eletrnico no lugar de Ecommerce, mas a mais difundida ainda a expresso original, em ingls. Imagine
um produto que ser negociado na Internet e que ser exposto em todo o mundo.
Com certeza o potencial de transaes entre diversos pases fica muito mais fcil
com a padronizao de alguns termos, principalmente os mais utilizados como o
caso de E-commerce e E-business.
Nosso trabalho se caracteriza em cima de comrcio eletrnico, ou seja, o
conjunto de atividades comerciais que acontecem on-line sendo assim um Ecommerce.
9
5 UTILIZANDO O ERP
Arquitetura de software, o ERP (Enterprise Resource Planning ou Sistema
Integrado de Gesto Empresarial) facilita o fluxo de informaes entre todas as
atividades da empresa como fabricao, logstica, finanas e recursos humanos.
O ERP um sistema amplo de solues e informaes. Um banco de dados
nico, operando em uma plataforma comum que interage com um conjunto
integrado de aplicaes, consolidando todas as operaes do negcio em um
simples ambiente computacional.
Idealmente, a vantagem de um sistema ERP a habilidade de necessitar a
entrada de informaes uma nica vez. Por exemplo, um representante de vendas
grava um pedido de compra no sistema ERP da empresa. Quando a fbrica comea
a processar a ordem, o faturamento e a a expedio podem checar o status da
ordem de produo e estimar a data de embarque. O estoque pode checar se a
ordem pode ser suprida pelo saldo e podem ento notificar a produo com uma
ordem que apenas complemente a quantidade de itens requisitados. Uma vez
expedida, a informao vai direto a relatrio de vendas para gerenciamento superior.
O ERP emprega a tecnologia cliente/servidor. Isto significa que o usurio do
sistema (cliente) roda uma aplicao (rotina de um mdulo do sistema) que acessa
as informaes de um sistema de gerenciamento de uma base de dados nica
(servidor). Isto, ao contrrio do antigo sistema de main-frame, reflete o conceito de
computao descentralizada.
Por isso esse tipo de sistema ajuda no suporte ao nosso projeto. Facilitando
todo o desenvolvimento web e com informaes rpidas para ambas as partes.
Um problema constante para usurios de tecnologia so as dificuldades de
uso e/ou os problemas que surgem. Um servio que est ganhando fora o
suporte online, que comea com um FAQ inteligente e pode at cair num chat com
um especialista. Em alguns sites, pode-se abrir chamados online, com protocolo e
possibilidade de fazer acompanhamento. E uma proposta ao novo projeto da Nossa
Locadora de livros.
5.1 GESTO DA MUDANA
Entre os desafios das empresas, a gesto da mudana um grande desafio,
pois saber se uma organizao est a implementar um novo sistema ou
10
desenvolver novas idias. As empresas tm de despender uma considervel
quantidade de energia e de recursos para esta gesto de mudana.
A resistncia mudana pode vir de dentro de uma organizao ou de
parceiros externos de uma empresa. No caso da cadeia de suprimentos a
resistncia pode partir da parte dos compradores, vendedores.
A resistncia pode ser contra o novo processo ou procedimentos a seguir, aos
novos sistemas ou at mesmo ao aumento de responsabilidades. Por exemplo,
tornar-se- to omnipresente que se torna necessrio adquirir novos operadores/
trabalhadores com novas competncias para cobrir as novas necessidades da
empresa. Assim, tero de responder a dinmica dos preos, apresentar uma
disponibilidade de 24 X 7 X 365 , ter uma resposta mais rpida para as perguntas
dos seus clientes. A aplicao de novos sistemas de tecnologia informtica extra
exige coordenao entre mais de que uma funo de processamento e de comrcio.
Os funcionrios tero de adquirir novas competncias, como a gesto de riscos,
para compreender conceitos como o controlo.
Estes desafios no podem prejudicar a importncia do investimento central da
empresa. Formao e educao das partes envolvidas na operao marketing
podem ajudar as organizaes a ultrapassar a mudana. Embora, em alguns casos,
o melhor para resolver estes problemas seja contratar novos talentos.
Muitas vezes as empresas no conseguem entender o potencial do comrcio
eletrnico, apresentando falta de determinao e falta de entusiasmo na execuo
de tais pedidos. Este fator pode desempenhar um papel importante no sucesso
global ou no fracasso de toda a empresa.
1. Modelos de negcios
No existem modelos de negcios bem sucedidos para provar e seguir como
exemplo para optar por esta estratgia. A falta de conhecimento e compreenso do
meio marketing aumenta o risco de tais iniciativas. No entanto, medida que mais e
mais empresas tomam a iniciativa de procurar conhecer, isso deixa de ser um
desafio. Muitas consultorias desenvolveram um conhecimento relativo a estas
mudanas de negcios como resultados de fazerem parte de tais iniciativas. Na
contratao de consultoria, tais empresas possam certamente ser umas fontes de
orientao.
2. Canais de conflito
As organizaes precisam olhar para a forma como o papel das funes
11
tradicionais de vendas est mudando. Eles precisam avaliar o papel de todas as
entidades - clientes, distribuidores, comerciantes, representantes de vendas e
empresa envolvida na venda. Canal tradicional de vendas por si no uma opo
vivel e no d um valor completo. As empresas precisam avaliar canais da Web
que executam as vendas, perceptuando como estas podem proporcionar uma
valorizao para a empresa. Os papis de entidades tm de ser avaliados e
redefinidos para faz-lo ajustar-se neste novo paradigma.
3. Desafios legais e regulamentares
So muitos os aspectos jurdicos e regulamentares envolvidos. Direitos
autorais eletrnicos, poltica de dinheiro, tarifas e privacidade. Como o e-business
um fenmeno novo, ainda h falta de coerncia das normas e procedimentos. H
questes relacionadas com os impostos que devem ser cuidadosamente analisados
pelas empresas.
As empresas que compram e vendem pela Internet, muitas vezes conduzem
o negcio alm das fronteiras nacionais de um pas. Isto d a origem a outra
questo importante sobre o papel de Governo e leis de outras naes.
4. Desafios comportamentais
Outra barreira que pode ser difcil de superar est relacionada atitude do
consumidor. difcil para companhias estimular clientes a modificar os seus hbitos,
comeando a fazer compras online. Alm disso, as companhias tm uma enorme
tarefa que ganhar a confiana e a segurana dos clientes, fornecendo a garantia
aos seus parceiros comerciais e clientes que a sua informao privada segura e
que no ser comprometida. As iniciativas como TRUSTe liderado pela Fundao
Fronteiria Electrnica podem contribuir no sentido de ajudar as empresas a superar
este desafio.
Tambm as companhias tm de prestar formao aos seus empregados e
parceiros de negcios para adaptar-se ao novo modelo de negcios e ficar
familiarizados com estas novas tecnologias. Os empregados nem sempre podero
estar dispostos a aprender novas mudanas e aprender novos modos de fazer a
mesma coisa. Educao e gesto da mudana podem ser mtodos eficazes no
combate a este desafio.
12
6 CADASTRO DE LIVROS
Foi criado um sistema e disponibilizado o cadastro de livros pela web.
Figura 2
Seu cdigo fonte ficou assim;

<!DOCTYPE
HTML
PUBLIC
"-//W3C//DTD
HTML
4.01
Transitional//EN"
"http://www.w3.org/TR/html4/loose.dtd">
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<title>Untitled Document</title>
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</head>
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Cadastrar nova Notícia
<form action="inserir.php" method="post" enctype="multipart/formdata">
13
<table width="714" border="0" cellspacing="0" cellpadding="2">

<tr>
<td width="111" align="left"><div align="right">Titulo:</div></td>
<td width="10"> </td>
<td width="581"><input name="nome_livro" type="text"
id="nome_livro" size="55"></td>
</tr>
<tr>
<td align="left"><div align="right">Autor:</div></td>
<td> </td>
<td><input name="autor" type="text" id="autor" size="45"></td>
</tr>
<tr>
<td align="left"><div align="right">Editora:</div></td>
<td> </td>
<td><input
name="editora"
type="text"
id="editora"
size="40"></td>
</tr>
<tr>
<td align="left"><div align="right">Idioma:</div></td>
<td> </td>
<td><input
name="idioma"
type="text"
id="idioma"
size="30"></td>
</tr>
<tr>
<td align="left"><div align="right">ISBN:</div></td>
<td> </td>
<td><input name="isbn" type="text" id="isbn"></td>
</tr>
<tr>
<td align="left"><div align="right">Área:</div></td>
<td> </td>
<td><input name="area" type="text" id="area" size="40"></td>
14
</tr>
<tr>
<td
align="left"><div
align="right">Qte.
Páginas:</div></td>
<td> </td>
<td><input name="paginas" type="text" id="paginas"
size="10"></td>
</tr>
<tr>
<td align="left"><div align="right">Valor:</div></td>
<td> </td>
<td><input name="valor" type="text" id="valor" size="12"></td>
</tr>
<tr>
<td align="left"><div align="right">Resumo:</div></td>
<td> </td>
<td><textarea
name="resumo"
cols="65"
rows="7"
id="resumo"></textarea></td>
</tr>
<tr>
<td align="left"><div align="right">Imagem:</div></td>
<td> </td>
<td><input name="foto" type="file" id="foto"></td>
</tr>
<tr>
<td> </td>
<td> </td>
<td><input type="submit" name="Submit" value="Submit"></td>
</tr>
</table>
</form>
</body>
</html>
15
No site ainda contem aos que acessam uma busca simples;
Figura 3
O cdigo dessa busca ficou assim;

<style type="text/css">
.TEXTO1 {
text-align: center;
font-family: Verdana, Geneva, sans-serif;
font-weight: bold;
}
</style>
<form name="form1" method="post" action="busca.php">
<p> </p>
<table width="600" border="0" align="center" cellpadding="0" cellspacing="0">
<tr>
<td align="center"><span class="TEXTO1">LOCADORA DE LIVROS BUSCA</span></td>
</tr>
</table>
<p> </p>
<table width="75%" border="1" align="center">
<tr>
<td width="15%">Nome do Livro:</td>
<td width="85%"><strong><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica,
sans-serif">
<input name="nome_livro" type="text" id="nome_livro">
<input type="submit" name="Submit" value="Enviar">
<a
href="busca_avancada.html">Busca
avançada</a></font></strong></td>
</tr>
</table>
</form>
<form name="form1" method="post" action="busca_avancada.php">
</form>
16
Um busca mais avanada tambm pode ser feita dentro do sistema. Com
maiores detalhes podem-se ter informaes precisas do livro pesquisado.
Figura 4
O cdigo detalhado se encontra abaixo;

<style type="text/css">
body p {
font-family: Verdana, Geneva, sans-serif;
}
body p {
text-align: center;
}
body p {
font-weight: bold;
}
.texto {
font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;
}
</style>
<form name="form1" method="post" action="busca_avancada.php">
<p>LOCADORA DE LIVROS<br />
</p>
<p>BUSCA AVANÇADA <br />
</p>
<table width="75%" border="1" align="center">
<tr>
<td width="19%" class="texto">Nome do Livro:</td>
sans-serif">
<input name="nome_livro" type="text" id="nome_livro">
17
</font></strong></td>
</tr>
<tr>
<td width="19%" class="texto">Autor:</td>
sans-serif">
<input name="autor" type="text" id="autor">
</tr>
<tr>
<td width="19%" class="texto">Editora:</td>
sans-serif">
<input name="editora" type="text" id="editora">
</tr>
<tr>
<td width="19%" class="texto">Idioma:</td>
sans-serif">
<input name="idioma" type="text" id="idioma">
</tr>
<tr>
<td width="19%" class="texto">ISBN:</td>
sans-serif">
<input name="isbn" type="text" id="isbn">
</tr>
18
<tr>
<td width="19%" class="texto">rea:</td>
sans-serif">
<input name="area" type="text" id="area">
</tr>
<tr>
<td width="19%" class="texto">Pginas:</td>
sans-serif">
<input name="paginas" type="text" id="paginas">
</tr>
<tr>
<td width="19%" class="texto">Resumo:</td>
sans-serif">
<input name="resumo" type="text" id="resumo">
</tr>
<tr>
<td width="19%" class="texto">Valor:</td>
sans-serif">
<input name="valor" type="text" id="valor">
</tr>
<tr>
19
<td width="19%"> </td>
<td width="81%"><input type="submit" name="Submit" value="Enviar"
/></td>
</tr>
</table>
</form>
Alm da criao do cadastro e pesquisa criados em separados foi tambm

criado um banco de dados pra guardar todas as informaes colhidas pelas equipes
de apoio e clientes e consultores.
Veja como ficou a disposio dos arquivos:
Figura 5
20
7 CONCLUSO
Portanto, a atividade proposta reforou ainda mais a idia de que

saber planejar e alinhar as estratgias de negcios da empresa pode ser um grande
diferencial na soluo de problemas e um ganho significativo na produo, agilidade,
rapidez no atendimento, acesso rpido s informaes, e, consequentemente
tomada de decises mais rpidas, gerando assim mais lucros, o que mais a
empresa necessita para um crescimento tecnolgico e institucional.
21
REFERNCIAS
ESTEVAN, Jos Carlos. Estudos e Pesquisas Storage. Disponvel em:
<http://www.sacocheio.com/balanced-scorecard-para-edicao-p-306.html/>. Acesso
em: abril /2012.
SOARES, Andr Lima. REIS. RAID (Redundant Array of Independent Disks)
3.Disponvelem:<http://www.revistarai.inf.br/ojs2.1.1/index.php/rai/article/download/43/38/>.
Acesso em junho/2012.
PMBOK GUIDE. Guide to project management Institute body of knowledge 3.ed.New
York:Project Management Institute, 2004.
FIERLI, Agla de Lima. REIS, Mrcia Cristina dos. Consideraes Gerais Normas
da ABNT. 2. ed. Disponvel em: <http://www.unopar.br/bibliotecadigital/>. Acesso em
junho/2012.

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ATIVIDADE INTERDISCIPLINAR EM GRUPO

BRUNO CORRA DE CARVALHO

ATIVIDADE INTERDISCIPLINAR EM GRUPO

Trabalho interdisciplinar apresentado ao Curso

3.1 Qualidade De Software ISO 9126........................................................................5

Negcio Pela Internet...........................................................................................8

5.1 Gesto Da Mudana.............................................................................................9

3.1 QUALIDADE DE SOFTWARE ISO 9126

No nvel mais alto temos as caractersticas de qualidade e nos quadros

O produto se mantm no nvel de desempenho nas condies estabelecidas.

Seu cdigo fonte ficou assim;

<table width="714" border="0" cellspacing="0" cellpadding="2">

O cdigo dessa busca ficou assim;

O cdigo detalhado se encontra abaixo;

Alm da criao do cadastro e pesquisa criados em separados foi tambm

Portanto, a atividade proposta reforou ainda mais a idia de que

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