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Matriz Swot - Riachuelo

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Por: • 18/6/2014 • 5.402 Palavras (22 Páginas) • 9.498 Visualizações
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ESAMC – ESCOLA SUPERIOR DE ADMINISTRAÇÃO, MARKETING E COMUNICAÇÃO
AUTORES:
FERNANDA CAROLINE FAVERSSANI
LAIS AKEMI FUJIHARA
LUCAS OLIVEIRA DUARTE
MARIA PAULA VAZ FREIRE
MATRIZ SWOT - RIACHUELO
SOROCABA – SÃO PAULO
2014
RESUMO
Este trabalho tem por objetivo discutir e por em pratica nosso aprendizado desse
semestre na matéria de Marketing I. Escolhemos a empresa Riachuelo – moda,
moda&casa, calçados e produtos financeiros com o propósito de conhecermos quem são,
o que fazem, o que vendem, como fazem isso e para quem fazem, e analisarmos a
empresa (interna e externa) e assim concluir o trabalho com a Matriz SWOT.
SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO........................................................................................04
ANÁLISE MICROAMBIENTAL
2. EMPRESA
2.1 HISTÓRICO DA EMPRESA..............................................................04

3. PRODUTO
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3.1 POSICIONAMENTO DO PRODUTO...............................................13
3.2 HISTÓRICO DE FATURAMENTO DOS ULTIMOS 03 ANOS.....14
3.3 PROJEÇÃO DE FATURAMENTO DOS PRÓXIMOS 02 ANOS....15
4. SOBRE O PÚBLICO ALVO
4.1 SEXO..................................................................................................16
4.2 IDADE................................................................................................16
4.3 CLASSE SÓCIO ECONÔMICA........................................................16
4.4 OCUPAÇÃO......................................................................................17
4.5 PERFIL PSICOGRÁFICO.................................................................18
5. SOBRE OS CONCORRENTES
5.1 TABELA ............................................................................................19
6. SOBRE O MERCADO
6.1 HISTÓRICO DE FATURAMENTO DO MERCADO.......................20
6.2 PROJEÇÃO DE FATURAMENTO DO MERCADO........................20
7. DISTRIBUIÇÃO.......................................................................................21
8. FORNECEDORES...................................................................................22
ANÁLISE MACROAMBIENTAL
9. ECONOMIA.............................................................................................23
10. LEGISLAÇÃO..........................................................................................29
11. TECNOLOGIA.........................................................................................31
12. CULTURA................................................................................................35
13. MEIO AMBIENTE...................................................................................40
14. DEMOGRAFIA........................................................................................42
15. MATRIZ SWOT.......................................................................................44
CONCLUSÃO..........................................................................................45
REFERENCIAS........................................................................................46
INTRODUÇÃO
Riachuelo é uma rede de lojas de departamento brasileira pertencente ao Grupo
Guararapes Confecções. É a vigésima maior empresa varejista do país, segundo ranking
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do Ibevar em 2012, sendo queINSTALAR
é a terceira maior rede de lojas de departamento do
Brasil, atrás somente da holandesa C&A, e da rede gaucha, Lojas Renner.
Em 2013, a Riachuelo foi eleita a marca de moda mais valiosa do Brasil, avaliada
em US$ 690 milhões, ocupando o 33º lugar da lista das 100 marcas mais valiosas do país,
segundo a Brand Finance.
1. EMPRESA
1.1. BREVE HISTORICO DA EMPRESA
GRUPO GUARARAPES-Riachuelo.
• 1947- Fundação da loja "A Capital", por Nevaldo Rocha.
• 1951- Inicio de uma pequena confecção em Recife (PE)
• 1956- Fundação do grupo Guararapes, em Recife (PE), que após dois anos teve sua
matriz transferida para Natal (RN), com uma fabrica de 2500m², que se mantem até os
dias atuais.
• 1959-Primeira fabrica em Natal.
• 1970- Guararapes abre capital.
• 1976-Construção da fabrica em Mossoró (RN), e Fortaleza (CE). Criação da cadeia de

lojas Super G.
• 1979-Inauguração da Guararapes têxtil em Natal (RN). Compra das cadeias de

lojas Riachuelo e Wollens, com expansão na atuação no varejo.
• 1982- Criação da marca Pool, idealizada por Flávio Rocha, atual CEO da Riachuelo.
• 1983- Incorporação das Lojas Seta e Wolens pela Riachuelo.
• 1993- Modernização e reestrutura do grupo. Riachuelo tem seu foco na produção

de moda, e no fortalecimento da marca própria.
• 1997-Transferencia e ampliação da unidade fabril Natal, para o distrito industrial de

Extremoz (RN).
• 2000-Inauguração do Centro de Distribuição de Extremoz.
• 2002-Inauguração do Centro de Distribuição em Guarulhos (SP).
• 2004-Inicio do processo de Sistema Integrado.
Mudança de estratégia de Marketing.
• 2005-Inauguração do Shopping Midway Mall em Natal (RN)
• 2008-Criação da Midway Financeira.

• 2010- Inauguração do Teatro Riachuelo, em uma iniciativa do Grupo Guararapes e
sob a direção do seu presidente Nevaldo Rocha, dentro do complexo de compras e lazer
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Midway Mall, que também pertence ao Grupo.
• 2013-Inauguração de loja modelo na Oscar Freire.
Hoje a Guararapes é a maior empresa de moda do Brasil, e a maior rede de

confecção de roupas na América Latina com seu sistema de produção, venda e
financeira, todos integrados, e mais de 40 mil colaboradores, divididos entre suas
unidades fabris (que produzem por dia 200.000 peças por dia), matrizes regionais, 222
lojas em território nacional, a transportadora casa verde, e um escritório na China.
Os slogans:
- Patrocinadora oficial da moda. (2013)
- Essa é a moda. (2011)
- Riachuelo: moda que vale a pena. (2009)
- Você não sabia que podia tanto. (2008)
- Riachuelo faz seu estilo.
- Passar na Riachuelo faz toda a diferença.
Número de lojas por região
(Fonte:
http://www.teatroriachuelo.com.br/http://ri.riachuelo.com.br/guararapes/web/conteudo_p
idioma=0&conta=28&tipo=19886 ( Acesso em 08/05)
2. PRODUTO
Histórico do produto desde a sua criação resumidamente.
Comprada em 1979, pelo Grupo Guararapes, dos irmãos Rocha, a Riachuelo inicialmente
comercializava tecidos, e não produtos confeccionados.
Com a mudança de dono, veio também a mudança do produto, as lojas Riachuelo

passam a vender roupas, a maior parte peças básicas, e também moda casa, (cama e
banho).
Foram incorporadas marcas próprias dentro da Riachuelo, como a Pool, e Wolens, o que
ajudou no fortalecimento da marca própria.
A loja hoje tem diversas marcas próprias, conhecidas e inseridas no mercado com
sucesso. Além de atender ao mercado com linhas infanto-juvenil, adulto masculino e
feminino, além de moda casa e calçados.
As lojas são divididas entre:
Riachuelo Original;
Riachuelo Compacta;
Riachuelo Flex;
Wise
Riachuelo Homem e Mulher; INSTALAR
Riachuelo Mulher.
IDENTIDADE DAS MARCAS
MASCULINO
Jovem Contemporâneo Esportivo
Pool Casual Body Work
Pool Atitude Pool Original
Pool Blue Wolens
Pool Black Laville
Pool Jeans
Dript
FEMININO
Jovem Contemporâneo Esportivo Lingerie
Pool Trendy A.K.Casual Body Work Intimates
Pool Atitude A.K.UrbanGrape
Pool Jeans A.K.Classic Pool Intimates
DriptSo Sexy
INFANTO-JUVENIL
0 a 12 messes 1 a 4 anos 4 a 10 anos 10 a 16 anos
Baby Way girls Pool Kids girls Figurinha Girls Miss Young
Baby Way Boys Pool Kids Boys Figurinha Boys EX-Planet
É perceptível a importância da marca Pool, que é conhecida no mercado, desde sua

criação em 1982, a grife que sempre se manteve conectada com os jovens e foi a
principal patrocinadora do piloto Ayrton Senna no início de sua carreira, quando ele
competia nas categorias Kart e Fórmula-3.
Recentemente a Riachuelo lançou a linha Pool eco, que abrange tanto a linha adulta
feminina e masculina, como a infantil, de jeans ecológico.
LAR
Casa CasaPremiun A/K home A/K home special

Além das marcas próprias, a Riachuelo também desenvolve linhas em parceria com
estilistas, e grandes marcas.
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Entre elas estão:
Oskar Metsavaht
Maria Garcia, e Martha Medeiros
Cris Barros
Daslu
Fashion Five (2011)- André Lima, HuisClos, Juliana Jabour, Maria Garcia, e Matha
Medeiros.
Fashion Five (2013)-Adriana Degreas, Camila Coutinho, Cláudia Leitte, Dudu

Bertholini, Fernanda Motta, Helô Rocha, Matheus Mazzafera, Raphael Falci, Robert
Forrest e Thássia Naves.
2.2. Posicionamento do Produto.
Objetivo do grupo Guararapes.
“Comercializar produtos de alta qualidade a preços baixos, sempre buscando

satisfazer e agregar valor a seus clientes. Proporcionar a cada vez mais pessoas as
condições de se expressar através da moda.”
(Fonte: Internet Riachuelo).
A recente mudança do logo, para a inauguração da loja modelo na Oscar Freire, é uma
prova desse posicionamento da Riachuelo.
RCHLO, mão é apenas uma redução do nome, em consoantes, ele faz analogia a
duas palavras da língua inglesa, Rich (rico), e Low (baixo), o que representa a vontade
da marca, de vender o que é rico, porem com preços baixos.
3.2. Histórico de Faturamento do Produto dos últimos 03 anos.
• 2011
Receita líquida consolidada de mercadorias: R$ 2.444,8 milhões de reais.
Margem bruta: 53,1% sobre receita líquida.
• 2012
• 2013

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3.3.
ANÁLISE MICROAMBIENTAL
4. PÚBLICO ALVO
Sexo: Hibrido.
Idade: Todas as idades
Produto abrange todas as idades.
O foco das vendas é principalmente para o público jovem feminino.
Classe: C
Como a própria marca expressa, é moda por preço justo. E isso significa que, o
público de classes mais altas podem ser interessar pelos produtos, uma vez que os
próprios possuem qualidade e informação de moda, porem o “bolso” é par a classe C,
principalmente em uma país como o Brasil, onde essa classe possui um alto poder de
consumo.
“Riachuelo fechou contrato com cinco grifes este ano: além de Huis Clos, os
estilistas André Lima, Juliana Jabour, Maria Garcia e Martha Medeiros desenvolveram
modelos que serão vendidos pela rede, conhecida pelo foco na classe C”.
(Riachuelo)
Público-alvo: consumidor emergente das classes C;
80% das 16,5 milhões de pessoas que detêm o cartão Riachuelo ganham menos de
R$ 1.000,00. Mas é um público que tem se tornado mais exigente. Tíquete médio: R$
109,00.
(Fonte: http://www.estadao.com.br/noticias/impresso,roupas-de-estilistas-para-a-
classe-c,798948,0.htm http://almirfb.blogspot.com.br/2010/05/riachuelo-se-transforma-
para-atingir-o.html)
Ocupação:
Na classe C há uma recente mudança nos cargos, antigamente os cargos mais

desempenhados eram, comerciários, empregadas domesticas, e porteiros, agora são de,
auxiliares administrativos, operadores de telemarketing, caixas, e recepcionista.
“(...) na população da classe C com idade entre 18 e 25 anos, constata-se a grande

mudança. Quatorze por cento têm nível superior, 65% têm nível médio, 20% tem ensino
fundamental e somente 1% não tem instrução. As profissões mais comuns nesse recorte
populacional também são outras. Em primeiro lugar vêm os comerciários, seguidos por
auxiliares administrativos, operadores de telemarketing, caixas e bilheteiros e
recepcionistas.”
(Fonte: https://dialogospoliticos.wordpress.com)
Perfil psicográfico:
Wise INSTALAR são aqueles que não se preocupam apenas com
O público alvo das lojas Riachuelo,
o valor das peças, embora o preço seja sem duvida uma das principais exigências da
classe C, ela também busca por informação de moda nas peças, e qualidade nos
produtos. A classe C mudou, e a Riachuelo se esforça para atende-la, demonstrando foco
na sua “missão”, da moda pelo preço justo.
Quando se fala na maior aposta da RCHLO, o público jovem feminino, são as

pessoas que mais buscam por moda, já que hoje em dia as informações correm rápido, e
em um click, já se pode ter contato com a moda do mundo todo, e saber todas as
atualidades. São essas jovens, que tem acesso a informação que mais cobram por
agilidade na demanda da moda. É preciso ser rápido e certeiro para corresponder a esse
público.
Embora o público jovem masculino não seja tão forte como o feminino, ele também
possui as mesmas características. São pessoas que buscam modernidade, que querem
não apenas se vestir bem, eles também querem parecer com os ídolos.
Na juventude, a moda é principalmente uma busca por identidade.
Já para o público contemporâneo, o preço e a qualidade ainda são mais importante

do que a moda em si. Eles buscam por uma referencia de confiança e qualidade, é esse o
publico com o melhor histórico de fidelidade. Muitas vezes, mesmo na procura dos
produtos mais básicos, as exigências são as mesmas. Porem, mesmo com esse público
fiel, o tikct médio deles é baixo, e o consumo de moda é mais lento, comparado ao
jovem.
Nesse caso, os produtos de base, os chamados “vale a pena” da Riachuelo, não são
somente as famosas regatas brancas, ou camisetinhas, agora a empresa também
trabalha com básicos com cara de moda. É um incentivo ao consumo de produtos
moldais.
(Fontes:http://ri.riachuelo.com.br/guararapes/web/conteudo_pt.asp?
idioma=0&conta=28&tipo=19886
http://www.manager.com.br/reportagem/reportagem.php?id_reportagem=1842)
5. CONCORRENTES
As principais varejistas que concorrem com a Riachuelo são:
• Renner
• C&A
• Marisa
• Pernambucanas (produtos para o lar)
Tabela de concorrentes
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Wise
Auto-convert 24 currencies.
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Empresa Riachuelo Renner C&A Marisa Pernambucanas
Numero de lojas
222
102
210
415 269
Cartão 100 dias 30 dias 40 dias 100 dias 60 dias
Faturamento R$ 2,44 bilhões R$ 2,89 bilhões R$ 3,84 bilhões R$ 2,45 bilhões R$ 3,80
bilhões
Lembrada pelo consumidor como marca de moda
3°
2°
1°
4°
5°
Fast fashion Sim Sim Sim Sim Sim
Venda pelo site Não Sim Sim Sim Não
Collection (Parceria com estilistas) Sim Não Sim Sim Não
Jeans Ecológico Sim Não Não Não Não

(Fontes: http://exame.abril.com.br/negocios/noticias/numero-de-lojas-da-c-a-no-
brasil-ja-passa-de-200 http://www.marisa.com.br/conhecamarisa.aspx
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http://www.dsconto.com/loja/ca/)
6. MERCADO
Histórico do Faturamento
• 2011: R$ 2.444,8 milhões.
• 2012: R$ 2.797,7 milhões.
• 2013: R$ R$3.293,1 milhões.
7. DISTRIBUIÇÃO
A Riachuelo trabalha com o modelo de vendas integrado, desde a fabricação do

produto, o centro de distribuição, e a frota de caminhões, ou seja todo o processo de
distribuição é interno, e não terceiriza serviços na distribuição do seu produto.
Transportadora Casa Verde.
É a responsável pelo transporte do produto, da fabrica para os centros de distribuição,

os CD’s, e dos CD’s para as lojas.
Ao todo são três CD’s no país:
• Guarulhos
• Natal
• Manaus
Ao todo, aproximadamente 193 caminhões.
(Fontes: http://ri.riachuelo.com.br/guararapes/web/conteudo_pt.asp?
idioma=0&conta=28&tipo=19899)
8. FORNECEDORES
Por ser uma empresa integrada, boa parte dos produtos são fabricados pela própria
empresa. Os principais produtos terceirizado são da parte dos causados, moda casa e
acessórios.
O escritório na China facilita o processo de importação, processo que dura

aproximadamente 57 dias.
Principais fornecedores:
Séculos
Mariner
Ramarim
Tabacow
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Tapetes São Carlos
Coteminas S.A
ANÁLISE MACROAMBIENTAL
9. ECONOMIA
1. Analistas reduzem a projeção do PIB em 2014 para 1,63%
2. A redução do PIB é a diminuição da projeção de crescimento da economia brasileira

em 2014.
3. Histórico e projeção do PIB brasileiro.
(Fonte: http://www1.folha.uol.com.br/mercado/2014/02/1418682-crescimento-acima-do-
previsto-no-4-tri-reforca-pib-de-2-em-2014.shtml)
4. Economistas consultados na pesquisa Focus, do Banco Central, diminuíram a

projeção de crescimento da economia em 2014 e mantiveram a previsão para a inflação.
Para o PIB, a previsão recuou de 1,65% para 1,63%, porcentual que constava no relatório
de quatro semanas atrás. Para 2015, a estimativa de expansão caiu de 2% para 1,91%. A
expectativa de PIB menor se deve em parte à queda das estimativas para a indústria. A
projeção para o crescimento do setor industrial em 2014 apresentou, no entanto, recuou
de 1,40% para 1,21%. Para 2015, economistas mantiveram estável a previsão de 2,65%.
Quatro semanas antes, a Focus apontava estimativa de expansão de 1,50% para 2014 e
de 3,00% em 2015 para o setor. Os analistas reduziram de 34,85% para 34,80% a
previsão para o indicador que mede a relação entre a dívida líquida do setor público e o
PIB em 2014. Há quatro semanas, estava em 34,80%. Para 2015, segue em 35,00% há 20
semanas.
5. As conseqüências de um baixo PIB no Brasil refletem na economia brasileira que

esta mal; o PIB é um indicador que mede toda riqueza do país em um ano, ou seja, mede
o crescimento econômico, o desenvolvimento econômico e verifica a qualidade de vida
da população, assim podemos ter um país com grande PIB e baixa qualidade de vida ou
um país de PIB não tão elevado e com alta qualidade de vida.
6. http://economia.estadao.com.br/noticias/economia-brasil,analistas-reduzem-projecao-
do-pib-em-2014-para-1-63,183716,0.htm
1. Aumento da Inflação
2. A inflação é um conceito econômico que representa o aumento dos preços dos

produtos num determinado país ou região, durante um período, sendo um fator
negativo que influencia diretamente na economia.
3.
Fonte: http://pt.global-rates.com/estatisticas-economicas/inflacao/indice-de-precos-ao-
consumidor/ipc/brasil.aspx (Acesso: 10/05)
4. Nas estimativas do grupo dos analistas consultados que mais acertam as

projeções, o chamado Top 5 da pesquisa Focus, a previsão para o IPCA em 2014 no
cenário de médio prazo não apenas permanece acima do teto da meta como acelerou,
passou 6,59% para 6,67%. Para 2015, a previsão dos cinco analistas subiu de 6,00% para
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6,50%. Há quatro semanas, o grupo apostava em altas de 6,57% para 2014 e 6,00% para
2015.
Entre todos os analistas ouvidos pelo BC, a mediana das estimativas para o IPCA de
abril ficou estável em 0,80%. Há quatro semanas, estava em 0,61%. Para maio, a
projeção aumentou de 0,47% para 0,48%, há quatro semanas era 0,45%.
5. As conseqüências segundo a tendência do aumento da inflação são : A

desvalorização da moeda do país, a alta do dólar e o aumento dos preços importados,
diminuição dos investimentos no setor produtivo, clima econômico desfavorável,
aumento da especulação financeira, elevação da taxa de juros e aumento do
desemprego
6. http://www.educafinanceira.com.br/index.php/a-inflacao-e-suas-consequencias/
,http://economia.estadao.com.br/noticias/economia-brasil,analistas-reduzem-projecao-
do-pib-em-2014-para-1-63,183716,0.htm (Acesso: 06 e 11/05)
1. A taxa Selic
2. Como a alta da Selic encarece os financiamentos e aumenta os juros cobrados em

cartões de crédito, fica mais caro comprar de forma parcelada. Logo, a Selic alta
desestimula o consumo, reduzindo a venda de mercadorias e serviços. As empresas
brasileiras e os consumidores acabam sendo prejudicados com este fator.
3. Analisando o histórico da taxa Selic, observamos que no ano de 2011 a taxa Selic
estava alta e para o final de 2012 e começo de 2013, ela teve uma queda considerável,
sendo seu período mais baixo. Contudo, ela vem se mantendo relativamente estável.
4. A previsão para a taxa Selic em 2014 também foi mantida. Economistas esperam
um juros de 11,25% ao ano no fim de 2014. Há quatro semanas a previsão era a mesma.
Para 2015, no entanto, a mediana subiu de 12% ao ano para 12,25%. A taxa básica de
juros está em 11,00% ao ano desde a última reunião do Comitê de Política Monetária
(Copom), que ocorreu em abril.
5. As conseqüências segundo as projeções para 2015 da taxa Selic, será uma

diminuição do consumo no mercado brasileiro já que as pessoas estarão tirando o
dinheiro de circulação para investimentos pessoais.
6. http://economia.estadao.com.br/noticias/economia-brasil,analistas-reduzem-
projecao-do-pib-em-2014-para-1-63,183716,0.htm
,http://www.suapesquisa.com/economia/taxa_selic.htm, (Acesso: 06/05)
(Fonte: http://www.receita.fazenda.gov.br/pagamentos/jrselic.htm)
10. LEGISLAÇÃO
1. Padronização de medidas das roupas.
2. Por que cada confecção tem seu próprio padrão de medidas e com isso todas terão
que fazer a modificação para se adequar a padronização
3. A norma NBR 13.377 teve inicio em 2009.

4. Roberto Chadad, presidente da Abravest, afirma que a associação esta trabalhando
duro para que ela seja adotada por todos os fabricantes.
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5. Com a padronização de medidas os consumidores serão beneficiados pois
poderão comprar sem precisar adivinhar o tamanho de roupa ideal para seu
manequim.O aumento de vendas em lojas e compras online,via Internet,também devem
aumentar,já que será possível comprar sem ficar na dúvida do tamanho.
6. http://m.vilamulher.com.br/moda/padronizacao-de-medidas-das-roupas-14-1-35-
70.html (Acesso em: 13/05)
1. Estudo de regras para manutenção de elevadores e escadas rolantes.
2. A variável é critica porque se o Projeto de Lei 61250/13 for aprovado pelo

Congresso todas as escadas rolantes e elevadores que transportam passageiros poderão
ter de passar por inspeção mensal.
4. A tendência é que diminua os acidentes nesses locais, o projeto que tramita em

caráter conclusivo, será analisado pelas comissões de Defesa do Consumidor de
Desenvolvimento Urbano e de Constituição e Justiça e de Cidadania.
5. Com a diminuição dos acidentes em escadas rolantes e elevadores o publico terá, mas
segurança quando transitar nesses locais.
6. http://www2.camara.leg.br/camaranoticias/noticias/INDUSTRIA-E-
COMERCIO/464211-CAMERA-ESTUDAREGRAS-PARA-MANUTENCAO-DE-ELEVADORES-E-
ESCADAS-ROLANTES.html (Acesso em: 14/05)
11. TECNOLOGIA
1. O designer espanhol Manel Torres com colaboração técnica e científica do

Imperial College e o Royal College of Art de Londres, desenvolveu a roupa em spray.
Depois que a mistura atinge o corpo e ganha sua forma, começa a secar rapidamente.
Em cerca de 15 minutos, a nova roupa está pronta.
2. Uma fibra misturada com um solvente que evapora, então a fibra em contato
com a superfície volta a se solidificar. O tecido pode ser tirado, lavado, reutilizado e até
ser dissolvido para fazer outra peça. O que é ameaçador para o mercado de roupas, uma
vez que a própria pessoa pode criar o modelo de roupa que quiser em poucos minutos.
3. 1995 - 1997 Manel Torres concebe a ideia do Spray-on Tecido enquanto estudava
para seu mestrado em Wear Moda feminina, Royal CollegeofArt, em Londres. De 19988 a
2001 ele obteve seu doutorado em tecido spray, tem uma patente registrada para esta
tecnologia e finalmente em 2003 Torres funda a FabricanLtd. Empresa que desenvolve
estes tecidos.
4. A roupa em spray já existe, e tem tudo para ganhar cada vez mais mercado,
vindo a ser uma substituta para as roupas convencionais, que conhecemos hoje.
5. Poderá haver um decréscimo no mercado de roupas.
6. http://www.fabricanltd.com/about-us.php?category=History
http://www.youpix.com.br/trending/roupa-em-spray/ (Acesso em: 12/05)

1. Jeans termocrômicas, que mudam de cor de acordo com a temperatura.
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Fonte: Hypeness
2. As calças funcionam graças a um corante termocrômico que reage à

temperatura. O que pode ser um atrativo para os consumidores por ser algo totalmente
diferente e novo no mercado.
3. Em um ritmo superior a 6% ao ano, entre 2008 e 2012, o segmento do mercado de

jeanswear aumentou sua participação no mix geral da produção de vestuário. Com tal
evolução, a participação desse produto subiu de 4,7% das peças confeccionadas, para
6%.
4. Com a reinvenção da moda e uma demanda maior por novidades e cada vez mais de
pressa essa novidade é muito bem vinda ao mercado fashion.
5. O produto tende a crescer e se popularizar. Hoje em dia só uma marca tem esse tipo
de jeans.
6. http://www.hypeness.com.br/2013/05/o-jeans-que-muda-de-cor-conforme-o-calor-do-
seu-corpo/
http://www.sebraemercados.com.br/moda-jeans-mercado-cresce-reinventando-tradicao/
1. Impressora 3D de roupas.
Fonte: Portal R7
2. Joshua Harris criou o projeto da impressora que não beneficiará somente o

consumidor final, mas também a indústria do vestuário. “Os estilistas poderão vender
cartuchos com suas estampas e materiais e pela internet, disponibilizar o design/molde
para ser impresso. As lojas podem criar cartuchos com seus últimos lançamentos” é a
proposta do Designer.
3. Não foram encontrados registros anteriores.
4. Com o lançamento da impressora as pessoas não precisarão se deslocar até uma

loja para adquirir roupas, ela precisara apenas comprar o cartucho com a coleção que
lhe agrada.
5. O declínio nas vendas das lojas físicas de vestuário.
6. http://www.hypeness.com.br/2013/04/num-futuro-nao-muito-distante-voce-podera-
imprimir-as-suas-proprias-roupas/
http://noticias.r7.com/tecnologia-e-ciencia/fotos/designer-projeta-impressora-3d-
para-imprimir-roupas-em-casa-20130408-13.html#fotos (Acesso em 12/05)
12. CULTURA
1. Mercado Plus Size na economia brasileira
2. Segundo o Ministério da Saúde, 48,1% dos brasileiros estão acima do peso. Por
isso, os estereótipos que vemos pelas passarelas e campanhas publicitárias estão cada
vez mais distantes da realidade dos brasileiros. Para suprir essa necessidade, as marcas
estão investindo em coleções chamadas de “Plus Size”.
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3. De acordo com a Associação Brasileira de Vestuário (Abravest), a produção
nacional de roupas femininas – de bebê ao plus size – é de cerca de 5,3 bilhões de peças
ao ano. “Hoje, o Plus size – com tamanhos acima de 50 – representa 3% dessa produção,
sem contar a moda sob medida”, conta o presidente da associação, Roberto Chadad. De
acordo com ele, a estimativa é que o mercado plus size movimente mais de R$ 4,5
bilhões por ano. “É uma área em crescimento e, com a nova padronização de medidas
da Abravest com homologação da ABNT [Associação Brasileira de Normas Técnicas],
que deve entrar em vigor até julho, teremos um dimensionamento melhor do mercado.
4. A necessidade de uma avaliação mais minuciosa é devida aos dados mostrados

pelo IBGE, que apontou 21,7% dos jovens entre 10 e 19 anos com excesso de peso em
2009. Em 2020, a previsão é de que 30% da população brasileira (cerca de 55 milhões de
pessoas) esteja nesse patamar. Esses dados, aliados ao poder de compra e mudança no
perfil desses consumidores, têm estimulado a especialização das confecções nesse nicho
do mercado. O público, afinal, deseja roupas com seu tamanho que também sigam as
tendências de moda.
5. Como a tendência desse mercado é continuar a crescer, é uma oportunidade de

investimentos principalmente para o vestuário, e também uma oportunidade de
expansão de crescimento e inovação dessa linha, estando na moda, acentuada nas
próximas tendências, mais confortáveis e também com preços mais acessíveis.
6. http://www.acil.com.br/noticias-detalhe/11/02/2014/lojistas-investem-moda-plus-
size ,http://www.gaz.com.br/_conteudo/2014/01/canais/blogs/beleza_de_a_a_z/12626-
mercado-plus-size-aquece-a-economia-brasileira.html , http://chic.ig.com.br/tabelas-de-
medidas (Acesso 11/05)
1. E-commerce no Brasil
2. E-Commerce ou Comércio Eletrônico compreende qualquer tipo de

negócio/transação comercial que implica a transferência de informação através da
internet.Existem diferentes tipos de negócio que se estabelecem por e-commerce, B2B
(Business to Business) ou B2C (Business to Consumer) que se dirige diretamente ao
consumidor, este último está em franco crescimento nas diversas áreas de negócio bens
e serviços, com a proliferação também da oferta de criação de lojas on-line.A criação de
uma loja on-line está a ser encarada pelas empresas não apenas como uma atualização,
acompanhamento das novas tendências, mas também como uma área de negócio
alternativa explorando as suas vantagens face aos métodos tradicionais.
3. No Brasil, o comércio eletrônico B2C surgiu em 1995, logo depois da internet

comercial. Entre as empresas pioneiras nas vendas online, destaca-se Livraria Cultura,
Grupo Pão de Açúcar, Lojas Americanas, Magazine Luiza e Booknet, esta última foi
comprada por um grupo de investidores e mudou o nome para Submarino (empresa).
Em 2006 esses dois sites Americanas.com e Submarino.com.br se fundiram, criando,
segundo analistas de mercado, uma empresa com 60% do mercado online brasileiro.
ANO FATURAMENTO Variação
2013 R$ 28,00 bilhões 24%
2012 R$ 22,50 bilhões 20%

2011 R$ 18,70 bilhões 26%
Wise INSTALAR
2010 R$ 14,80 bilhões 40%
2009 R$ 10,60 bilhões 33%
2008 R$ 8.20 bilhões 30%
2007 R$ 6.30 bilhões 43%
2006 R$ 4,40 bilhões 76%
2005 R$ 2.50 bilhões 43%
2004 R$ 1.75 bilhão 48%
2003 R$ 1.18 bilhão 39%
2002 R$ 0,85 bilhão 55%
2001 R$ 0,54 bilhão -
4. O número de internautas vem aumentando significativamente ano após ano, e o

comércio eletrônico vem se estabelecendo definitivamente como um canal de vendas
seguro e cômodo para os consumidores. No estudo, o Brasil aparece atualmente em
sétimo lugar entre os dez com maior potencial de vendas pela web, atrás dos Estados
Unidos, China, Japão, Alemanha, Reino Unido e França. Em oitavo lugar vem a Rússia,
seguida da Coréia do Sul e Itália. O Brasil deverá ser o quarto maior do mercado
mundial de e-commerce em 2015. Atualmente o País ocupa o sexto lugar e deverá subir,
ajudado pela crise mundial, que fará com que Estados Unidos e nações européias
mudem de posição nos próximos quatro anos.
5. Por conta do crescimento do e-commerce, muitas pessoas deixam de ir até lojas

físicas sendo de mais fácil acesso e maior rapidez e comodidade comprar pela internet.
6. http://pt.wikipedia.org/wiki/Com%C3%A9rcio_eletr%C3%B4nico ,http://www.e-
commerce.org.br/artigos/ecommerce_decola.php, http://www.irroba.com.br/brasil-
devera-ser-quarto-maior-em-ecommerce-ate-2015 (Acesso 11/05)
1. Necessidade x Conhecimento
2. No mercado atual, muitas pessoas não compram só por necessidade e sim por
conhecimento; Estão mais atualizadas nas tendências da moda, cortes de cabelo,
mudança das estações, estilos novos de roupas, cores em alta e principalmente nas
marcas, linhas e produtos divulgados por artistas famosos. O modelo de negocio nos
dias de hoje está configurado no 'consumo emocional'. É importante perceber que
gestão do conhecimento é a moda do momento, e que capital de giro, no século XXI, é a
informação. O Brasil tem um mercado consumidor expressivo, com grande
potencialidade tanto para empresas internacionais quanto nacionais.
3. Desde a última década, produtos como roupas de cama, mesa e banho, jóias,
calçados, acessórios, decoração, alimentação, automóveis, entre outros, passaram a
acompanhar tendências de moda como os produtos de vestuário. Ao comprar, os
consumidores do século XXI estão realizando seus desejos e lidando com as emoções.
Eles não compram mais apenas por necessidade ou utilidade, de acordo com o
consultor. Por este motivo, os empresários que lidam com produtos confeccionados,
especialmente, precisam estar antenados, o tempo todo, no comportamento e mudanças
Wise
de atitudes das pessoas. INSTALAR
4. O mercado têxtil é um mercado com tendência a crescer, e com a ‘facilidade’ de

venda dos produtos pelo conhecimento, pela marca, ou pela influencia da divulgação
dessa marca, por meio de atores, atrizes, cantores, estilistas, modelos, etc, não só pela
necessidade de vestir algo, e sim o consumo impulsivo controlado pela emoção das
pessoas. É provável que este conhecimento adquirido pela moda, pelo vestuário, seja
constante e prospere nas próximas gerações, sendo uma área de grande expansão, e de
fácil acesso.
5. O setor de vestimentas pode investir mais em peças de alta tendência, de

‘modinha’ ou as divulgadas por celebridades, pois é uma categoria em expansão e
sucesso.
6. http://www.administradores.com.br/noticias/negocios/emocao-e-conhecimento-
comandam-o-mercado-de-consumo-atual/8280/ (Acesso 12/05)
13. MEIO AMBIENTE
1. Aumento da safra de algodão no Brasil.
2. A produção brasileira de algodão deve ser 22% maior na safra 2013/2014.
3. Na safra 2012/2013 foram produzidos 1,2 toneladas, gerando prejuízos aos produtores
e altos preços para o mercado.
4. O custo para o mercado deve abaixar.
5. Acarretará uma economia significativa na produção de tecidos que levam em sua

composição o algodão.
6. http://www.agricultura.rural.com.br/noticia/2013/11producao-brasileira-de-algodao-
deve-ser-22-maior-na-safra-2013-2014-4345521.html
http://www.sincti.com/clientes/ampla/site/qs-historia.php (Acesso: 12/05)
1. Campanha do Greenpeace por uma moda sem substâncias toxica.
2. Por que substância química toxica são usadas na produção nas indústrias têxtil.
Essa situação é ainda mais comuns nas chamadas marcas de "fast fashion". Geralmente
as empresas não tem uma visão completa de cada produto têxtil que é fabricado para as
marcas.
3. A campanha detox do Greenpeace surgiu em 2011 com as supostas acusações de

que as cadeias de moda usam produtos químicos poluentes em seu processo de
fabricação. Em 2012 foi provado pela organização que todas as marcas líderes de
mercado usam produtos químicos perigosos.
4. Nesses quatro anos de campanha o Greenpeace vem conseguindo a aderência de

diversas marcas para a abolição desses tóxicos em seus produtos. A tendência é que até
2020 todas as grandes marcas se comprometam em eliminar totalmente de suas
produções.
5. Com o exemplo de grandes marcas, consequentemente o mercado inteiro se
empenharia para se livrar dessas substâncias e ganhariam credibilidade com o seu
Wise INSTALAR
consumidor. Além disso, diminuir o impacto da poluição.
6. http://portogente.com.br/noticias/meio-ambiente/por-uma-moda-sem-substancias-
toxicas-81043 (Acesso em: 14/05)
14. DEMOGRAFIA
1. Haverá mais homens que mulheres no Brasil.
2. O Brasil se torna a cada ano cada vez mais masculino.
3. Esse quadro é o inverso do que era no passado. No período de 2000 a 2010, eram
96,9 para cada 100 mulheres, a população feminina brasileira ultrapassou em 3,9
milhões a masculina.
4. Em um período de quatro anos, poderá haver no país mais homens que mulheres
com idade entre 15 e 49 anos. E a tendência é que esse fenômeno se intensifique no
futuro. Em 2060, o excedente masculino chegará a 1,2 milhão de homens nessa faixa
etária.
5. Aumento do mercado de vestuário para o público masculino.
6. http://www.estadao.com.br/noticias/geral,em-4-anos-havera-mais-homens-que-
mulheres-no-brasil,1070401,0.htm
1. Expectativa de vida dos Brasileiros.
2. A expectativa de vida sobe para 74,6 anos.
3. Em dez anos, a expectativa de vida do brasileiro aumentou mais de três anos.

Agora, em um período de três anos ela cresceu em média 3,4 meses por ano.
4. A tendência é que a população continue vivendo mais, estimando uma

expectativa de vida de 80 anos para 2014, podendo chegar a 81,2 anos em 2060.
5. O Aumento da população idosa, que vai gerar a necessidade de consumo voltada a

essa público.
6.
http://www.bbc.co.uk/portuguese/ultimas_noticias/2012/11/121129_ibge_expectativa_vida
jp_rn.shtml
http://g1.globo.com/brasil/noticia/2013/12/brasileiro-nasce-com-expectativa-de-vida-de-
746-anos-aponta-ibge.html (Acesso em: 10 e 13/05)
1. Classe C
2. Aumento da classe C, que se tornou a maioria da população brasileira, e tem a

margem de seu poder de compra ampliado devido a um incentivo no consumo.
(Fonte: instituto med prev)
3. A classe C cresceu em média 14% no período de 18 anos. (1993-2011)

4. A tendência é que esse número continue aumentando, atualmente a classe C ocupa a
metade da população brasileira, com 54%.
Wise INSTALAR
5. Aumento do Público-alvo.
6. www.exame.com.br/abril
http://g1.globo.com/economia (Acesso em 13/05)
15. MATRIZ SWOT
Forças:
Sistema integrado
Jeans ecológico
Sistema financeiro
Fraquezas:
Não possui loja virtual
Não atualiza os licenciados com frequência
Não ser lembrada como a principal marca de moda
Oportunidades:
Crescimento da classe C
Taxa de natalidade maior para mulheres
Consumo segundo os conhecimentos e tendências
Ameaças:
Diminuição da projeção do PIB
Aumento da inflação
Aumento da taxa Selic
Roupa em spray
CONCLUSÃO
A Riachuelo é uma empresa estável no varejo, que com isso pode não apenas
igualar-se as suas concorrentes, como também pode investir em longos planos de
expansão.
Embora seja provável que o mercado se desestabilize, pela queda do PIB, aumento
da inflação, e o desaceleramento do poder de compra da classe C, a impressa persiste
com seus investimentos em aumento de lojas, e reformas das antigas lojas, para novo
modelo.
Como seu foco de venda é a classe C, ela sofrera alguns danos, mas nada que abale de
fato a estrutura da impressa.
Wise INSTALAR
O reconhecimento como marca de moda, veio com toda certeza no ano de 2013,
quando eleita como “A marca de moda mais valiosa do Brasil”, e com a inauguração da
loja conceito na Oscar Freire.
Com o aprimoramento do fast fashion, e por possuir um sistema integrado, ela

conta com a vantagem de ser uma empresa que controla todo o sistema interno, desde a
produção dos produtos, o que lhe abre vantagem no caso de acontecer imprevisto no
mercado.
REFERÊNCIAS
http://www.teatroriachuelo.com.br/http://ri.riachuelo.com.br/guararapes/web/conteudo_p
http://www.estadao.com.br/noticias/impresso,roupas-de-estilistas-para-a-classe-
c,798948,0.htm
http://almirfb.blogspot.com.br/2010/05/riachuelo-se-transforma-para-atingir-o.html
https://dialogospoliticos.wordpress.com
http://ri.riachuelo.com.br/guararapes/web/conteudo_pt.asp?
http://www.manager.com.br/reportagem/reportagem.php?id_reportagem=1842
http://exame.abril.com.br/negocios/noticias/numero-de-lojas-da-c-a-no-brasil-ja-passa-
de-200
http://www.marisa.com.br/conhecamarisa.aspx
http://www.dsconto.com/loja/ca/
http://ri.riachuelo.com.br/guararapes/web/conteudo_pt.asp?
http://www1.folha.uol.com.br/mercado/2014/02/1418682-crescimento-acima-do-previsto-
no-4-tri-reforca-pib-de-2-em-2014.shtml
http://economia.estadao.com.br/noticias/economia-brasil,analistas-reduzem-projecao-
do-pib-em-2014-para-1-63,183716,0.htm
http://pt.global-rates.com/estatisticas-economicas/inflacao/indice-de-precos-ao-
consumidor/ipc/brasil.aspx
http://www.educafinanceira.com.br/index.php/a-inflacao-e-suas-consequencias/
http://economia.estadao.com.br/noticias/economia-brasil,analistas-reduzem-projecao-
do-pib-em-2014-para-1-63,183716,0.htm
http://economia.estadao.com.br/noticias/economia-brasil,analistas-reduzem-
projecao-do-pib-em-2014-para-1-63,183716,0.htm
http://www.suapesquisa.com/economia/taxa_selic.htm,
http://www.receita.fazenda.gov.br/pagamentos/jrselic.htm
Wise INSTALAR
http://www.fabricanltd.com/about-us.php?category=History
http://www.youpix.com.br/trending/roupa-em-spray/
http://www.hypeness.com.br/2013/05/o-jeans-que-muda-de-cor-conforme-o-calor-do-seu-
corpo/
http://www.sebraemercados.com.br/moda-jeans-mercado-cresce-reinventando-
tradicao/ http://www.hypeness.com.br/2013/04/num-futuro-nao-muito-distante-voce-
podera-imprimir-as-suas-proprias-roupas/
http://noticias.r7.com/tecnologia-e-ciencia/fotos/designer-projeta-impressora-3d-para-
imprimir-roupas-em-casa-20130408-13.html#fotos
http://www.acil.com.br/noticias-detalhe/11/02/2014/lojistas-investem-moda-plus-size
http://www.gaz.com.br/_conteudo/2014/01/canais/blogs/beleza_de_a_a_z/12626-mercado-
plus-size-aquece-a-economia-brasileira.html
http://chic.ig.com.br/tabelas-de-medidas
http://pt.wikipedia.org/wiki/Com%C3%A9rcio_eletr%C3%B4nico
http://www.e-commerce.org.br/artigos/ecommerce_decola.php
http://www.irroba.com.br/brasil-devera-ser-quarto-maior-em-ecommerce-ate-2015
http://www.administradores.com.br/noticias/negocios/emocao-e-conhecimento-
comandam-o-mercado-de-consumo-atual/8280/
http://www.estadao.com.br/noticias/geral,em-4-anos-havera-mais-homens-que-
mulheres-no-brasil,1070401,0.htm
http://www.bbc.co.uk/portuguese/ultimas_noticias/2012/11/121129_ibge_expectativa_vida
jp_rn.shtml
http://g1.globo.com/brasil/noticia/2013/12/brasileiro-nasce-com-expectativa-de-vida-de-
746-anos-aponta-ibge.html
http://www.institutomedprev.org.br/public/img/grafico1.jpg
HTTP://www.exame.com.br/abril
http://g1.globo.com/economia
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Matriz Swot - Riachuelo

ESAMC – ESCOLA SUPERIOR DE ADMINISTRAÇÃO, MARKETING E COMUNICAÇÃO

FERNANDA CAROLINE FAVERSSANI

LAIS AKEMI FUJIHARA

LUCAS OLIVEIRA DUARTE

MARIA PAULA VAZ FREIRE

MATRIZ SWOT - RIACHUELO

SOROCABA – SÃO PAULO

2.1 HISTÓRICO DA EMPRESA..............................................................04

3.2 HISTÓRICO DE FATURAMENTO DOS ULTIMOS 03 ANOS.....14

3.3 PROJEÇÃO DE FATURAMENTO DOS PRÓXIMOS 02 ANOS....15

4. SOBRE O PÚBLICO ALVO

4.3 CLASSE SÓCIO ECONÔMICA........................................................16

4.5 PERFIL PSICOGRÁFICO.................................................................18

5.1 TABELA ............................................................................................19

6.1 HISTÓRICO DE FATURAMENTO DO MERCADO.......................20

6.2 PROJEÇÃO DE FATURAMENTO DO MERCADO........................20

13. MEIO AMBIENTE...................................................................................40

15. MATRIZ SWOT.......................................................................................44

1.1. BREVE HISTORICO DA EMPRESA

• 1947- Fundação da loja "A Capital", por Nevaldo Rocha.

• 1951- Inicio de uma pequena confecção em Recife (PE)

• 1959-Primeira fabrica em Natal.

• 1970- Guararapes abre capital.

• 1976-Construção da fabrica em Mossoró (RN), e Fortaleza (CE). Criação da cadeia de

• 1979-Inauguração da Guararapes têxtil em Natal (RN). Compra das cadeias de

• 1983- Incorporação das Lojas Seta e Wolens pela Riachuelo.

• 1993- Modernização e reestrutura do grupo. Riachuelo tem seu foco na produção

• 1997-Transferencia e ampliação da unidade fabril Natal, para o distrito industrial de

• 2000-Inauguração do Centro de Distribuição de Extremoz.

• 2002-Inauguração do Centro de Distribuição em Guarulhos (SP).

• 2004-Inicio do processo de Sistema Integrado.

Mudança de estratégia de Marketing.

• 2005-Inauguração do Shopping Midway Mall em Natal (RN)

• 2008-Criação da Midway Financeira.

• 2013-Inauguração de loja modelo na Oscar Freire.

Hoje a Guararapes é a maior empresa de moda do Brasil, e a maior rede de

- Patrocinadora oficial da moda. (2013)

- Essa é a moda. (2011)

- Riachuelo: moda que vale a pena. (2009)

- Você não sabia que podia tanto. (2008)

- Riachuelo faz seu estilo.

- Passar na Riachuelo faz toda a diferença.

Número de lojas por região

Histórico do produto desde a sua criação resumidamente.

Com a mudança de dono, veio também a mudança do produto, as lojas Riachuelo

As lojas são divididas entre:

IDENTIDADE DAS MARCAS

Jovem Contemporâneo Esportivo

Pool Casual Body Work

Pool Atitude Pool Original

Pool Blue Wolens

Pool Black Laville

Jovem Contemporâneo Esportivo Lingerie

Pool Trendy A.K.Casual Body Work Intimates

Pool Atitude A.K.UrbanGrape

Pool Jeans A.K.Classic Pool Intimates

0 a 12 messes 1 a 4 anos 4 a 10 anos 10 a 16 anos

Baby Way Boys Pool Kids Boys Figurinha Boys EX-Planet

É perceptível a importância da marca Pool, que é conhecida no mercado, desde sua

Casa CasaPremiun A/K home A/K home special