Apostila Redação Oficial TRE 2008

Maratona de Redao Oficial - TRE/GO
1-
Prof. Mardem Costa
INTRODUO
As comunicaes oficiais devem ser sempre formais, isto , obedecerem a certas regras de forma. Ao
longo dos anos, por parte do governo federal, so editadas normas especificas para a Redao Oficial.
Em 1937, atravs da portaria n 1 do Ministrio da Justia, de 8 de julho, foi institudo o primeiro
Manual de Redao que, aps mais de meio sculo de vigncia, foi revogado pelo Manual da Redao da
Presidncia da Repblica editado pela primeira vez em 1991 (DOU de 15.1.91) com a edio da instruo
normativa n 4 de 06-03-92 e teve uma segunda edio (revista e atualizada) em 2002. No podemos esquecer
que no lei, e sim uma norma, mas que seguida em todo o Brasil. obtido por essas normas, a clareza do
texto, possibilitando imediata compreenso pelo leitor, o uso de papis uniformes e a correta diagramao so
indispensveis para a padronizao das comunicaes oficiais. O texto deve ser conciso, transmitindo um
mximo de informaes com um mnimo de palavras.
A elaborao de correspondncias e atos oficiais deve caracterizar-se pela impessoalidade, uso do
padro culto da linguagem, clareza, conciso, formalidade e uniformidade So redaes tcnicas de documentos
que esto a servio rgos oficiais e possuem uma linguagem prpria, padronizada, funcional e objetiva.
O Manual de Redao da Presidncia da Repblica destaca a necessidade de se uniformizar a
elaborao dos atos, pois, na redao oficial, h um nico comunicador (emissor), o Poder Pblico; o que se
comunica sempre algum assunto relativo s atribuies do rgo ou entidade que comunica enquanto os
receptores (destinatrios) so os cidados ou o conjunto de cidados, as instituies e o prprio servio pblico.
A redao oficial deve ser isenta de interferncia da individualidade de quem a elabora
GOVERNO
GOVERNO
(Adm. Pblica)
Instituies
Privadas
Particulares
(Cidado)
Conceito
A redao oficial a maneira de redigir as correspondncias,

processos e documentos afetos administrao pblica.
a maneira de redigir prpria da Administrao Pblica.
a tcnica usada na escritura das correspondncias, dos processos e documentos gerados na rotina do
servio pblico, ou seja, a maneira pela qual o Poder Pblico se comunica formalmente com rgos e
servidores pblicos, e com particulares.
Correspondncia oficial aquela que tem origem em rgos da administrao pblica, elaborada por
agentes pblicos credenciados a falar em nome da instituio e tem como finalidade tratar de assuntos
relacionados com o servio pblico.
Suas caractersticas bsicas so: impessoalidade, uso do padro culto de linguagem, clareza, conciso,
formalidade e uniformidade.
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ASPECTOS GERAIS DA REDAO OFICIAL

2.1 -
Tipos de Correspondncia
Podemos definir ento, que temos 02 (dois) tipos de correspondncia, a Informal e a Formal:
2.1.1 - Correspondncia Informal
- Particular, familiar ou social.
So os bilhetes, cartas, cartes quando trocados entre particulares sobre assuntos pessoais, ntimos, de amor,
de amizade, de cortesia, de psames, etc..
Nesse tipo de correspondncia a linguagem usada mais literria ou coloquial.
2.1.2 - Correspondncia Formal
Possui uma linguagem tcnica, pois precisa ser rpida e exata para poupar tempo. So elas:
a) Comercial (empresarial): quando ela se ocupa com qualquer transao comercial ou industrial.
b) Oficial: aquela enviada por rgos do servio pblico para se manterem relaes de servio de
administrao pblica.
3-
QUANTO A NATUREZA, CLASSIFICAM-SE EM:

3.1 Quanto ao mbito:
a) Interno : Correspondncia que mantm, entre si, diversas autoridades, bem como seus respectivos
subordinados no mbito de determinado rgo administrativo, sobre qualquer assunto de servio.
b) Externa : Correspondncia que se efetua entre autoridade geral e outra autoridade da Administrao
Pblica e demais autoridades, fora do mbito de sua atuao, bem como a particular.
A correspondncia oficial pode ser interna, quando se d entre os setores de uma
repartio, ou externa, quando ocorre entre dois rgos pblicos ou entre rgos pblicos e
particulares.
Diversamente da particular, a correspondncia oficial no pe em relao dois indivduos,
mas sim dois rgos pblicos, ou um rgo pblico e um particular, por meio de seus agentes.
3.2 Quanto ao Grau de Sigilo:

a) Ultra-secreto;
b) Secreto;
c) Confidencial
d) Reservado
4-
CARACTERSTICAS DA REDAO OFICIAL
Sua finalidade bsica possibilitar a elaborao de comunicaes e normativos oficiais claros e

impessoais, pois o objetivo transmitir a mensagem com eficcia, permitindo entendimento imediato.
A redao oficial deve caracterizar-se pela impessoalidade, uso do padro culto de linguagem, clareza,
conciso, formalidade e uniformidade. Fundamentalmente esses atributos decorrem da Constituio, que dispe,
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no artigo 37: A administrao pblica direta, indireta ou fundacional, de qualquer dos Poderes da Unio, dos
Estados, do Distrito Federal e dos Municpios obedecer aos princpios de legalidade, impessoalidade,
moralidade, publicidade e eficincia (...). Sendo a publicidade e a impessoalidade princpios fundamentais de
toda administrao pblica, claro est que devem igualmente nortear a elaborao dos atos e comunicaes
oficiais.
Assim, a correta redao dos atos administrativos necessria e algumas caractersticas devem ser
observadas na elaborao dos textos oficiais. Tais como:
Impessoalidade
Formalidade e Padronizao
Conciso e Clareza
Impessoalidade
A finalidade pblica est sempre presente na redao oficial, da a necessidade de ser ela isenta de
interferncia da individualidade de quem a elabora.
O tratamento impessoal que deve ser dado aos assuntos constantes das comunicaes oficiais decorre:
a) Da ausncia de impresses individuais da pessoa que comunica: independentemente de quem
assina um expediente, a comunicao sempre feita em nome do servio pblico;
b) Da impessoalidade de quem recebe a comunicao: seja um cidado, seja um rgo pblico, o
destinatrio sempre considerado de forma homognea e impessoal;
c) Do carter impessoal do prprio assunto tratado: as comunicaes oficiais restringem-se a
questes referentes ao interesse pblico; no cabe nelas, portanto, qualquer tom particular ou
pessoal.
Desse modo, no h lugar na redao oficial para impresses pessoais, como as que, por exemplo,
constam de uma carta a um amigo, ou de um artigo assinado de jornal, ou mesmo de um texto literrio.
Formalidade e Padronizao
A formalidade consiste na observncia das normas de tratamento usuais na correspondncia oficial. No
se trata somente da eterna dvida quanto ao correto emprego deste ou daquele pronome de tratamento para uma
autoridade de certo nvel (Pronomes pessoais, em especial a parte que trata do uso dos pronomes de tratamento);
mais do que isso, a formalidade diz respeito polidez, civilidade no tratamento do assunto do qual cuida a
comunicao.
importante salientar que a formalidade de tratamento vincula-se, tambm, necessria uniformidade
das comunicaes. Ora, se a Administrao Pblica (municipal, estadual, distrital e federal) una, natural que
suas comunicaes sigam um mesmo padro. O estabelecimento desse padro exige ateno a todas as
caractersticas da redao oficial e cuidado com a apresentao dos textos. O uso de papis uniformes e a correta
diagramao do texto so indispensveis para a padronizao das comunicaes oficiais.
Conciso e Clareza
A conciso consiste em expressar com um mnimo de palavras um mximo de informaes, desde que
no se abuse da sntese a tal ponto que a idia se torne incompreensvel. Afinal, o tempo precioso, e quanto
menos se rechear a frase com adjetivos, imagens, pormenores desnecessrios ou perfrases (rodeios de palavras),
mais o leitor se sentir respeitado. Deve-se evitar portanto, a prolixidade
Para que se redija um texto conciso, fundamental que se tenha, alm de conhecimento do assunto
sobre o qual se escreve o tempo necessrio para revis-lo depois de pronto.
(Isso no significa fazer breves todas s frases, nem evitar todo o detalhe, nem tratar os temas apenas na
superfcie; significa, apenas que cada palavra importante).
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A clareza deve ser a qualidade bsica de todo texto oficial. Pode-se definir como claro aquele texto que
possibilita imediata compreenso pelo leitor. No entanto a clareza no algo que se atinja por si s: ela depende
estritamente das demais caractersticas da redao oficial.
Para ela concorrem:
a) A impessoalidade, que evita a duplicidade de interpretaes que poderia decorrer de um
tratamento personalista dado ao texto;
b) O uso do padro culto de linguagem, em princpio, de entendimento geral e por definio
avesso a vocbulos de circulao restrita, como a gria e o jargo;
c) A formalidade e a padronizao, que possibilitam a imprescindvel uniformidade dos textos;
d) A conciso, que faz desaparecer do texto os excessos lingsticos que nada lhe acrescentam.
Ser conciso dizer o necessrio com o mnimo de palavras, sem prejudicar a clareza da frase.
ser objetivo e direto.
pela correta observao dessas caractersticas que se redige com clareza. Contribuir, ainda, a
indispensvel releitura de todo texto redigido. A ocorrncia, em textos oficiais, de trechos obscuros e de erros
gramaticais provm principalmente da falta da releitura que torna possvel sua correo.
Correo gramatical a utilizao do padro culto de linguagem, ou seja, escrever sem desrespeitar os
fatos particulares da lngua e as regras apropriadas para o seu perfeito uso. As incorrees gramaticais
desmerecem o redator e pem em dvida sua autoridade para falar sobre qualquer assunto.
Polidez:
O texto polido revela civilidade, cortesia. A finalidade, especialmente nas correspondncias oficiais,
impressionar o destinatrio de forma favorvel, evitando frases grosseiras ou insultuosas, expressando respeito
sem rebaixamento prprio. Correspondncia contato humano e, como tal, deve ser pautada pelos mesmos
princpios de convivncia pacfica da vida social.
5-
DAS NORMAS DA REDAO OFICIAL

5.1 - Formas de Cortesia
So expresses utilizadas para o encerramento de uma correspondncia dirigida a uma autoridade. Sua
finalidade a de saudar o destinatrio e marcar o fim do texto. As formas de cortesia atualmente em vigor foram
reguladas pela Instruo Normativa N. 4/92, de 6 de maro de 1992, da Presidncia da Repblica e revisada
em 2002.
5.1.1 - Formas de Cortesia utilizadas no Fecho da Correspondncia Oficial
De acordo com a referida instruo normativa acima, existem atualmente, dois tipos de fecho para todas
as modalidades de comunicao oficial:
Respeitosamente, para autoridades superiores, inclusive o Presidente da Repblica.
Atenciosamente, para autoridades da mesma hierarquia ou de hierarquia inferior.
5.2 -
Formas de Tratamento (Pronome de Tratamento)
Nas Correspondncias Oficiais, voc j deve ter percebido que o remetente modifica a forma de
tratamento de acordo com a funo de maior ou menor importncia que o destinatrio ocupa na hierarquia
estabelecida pela sociedade. Assim, quando voc for escrever, convm sempre verificar qual o pronome de
tratamento mais adequado pessoa a quem voc se dirige.
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No tratamento, alm de observar a quem voc se dirige, importante tambm cuidar das abreviaturas
correspondentes e do vocativo (abertura do texto).
Mas afinal, o que Pronome de Tratamento?
Os pronomes de tratamento representam forma de tratar as
pessoas com quem se fala ou a quem se dirige a comunicao.
a maneira formal para se dirigir com reverncia a determinadas
pessoas
Os pronomes de tratamento representam forma de tratar as pessoas com quem se fala ou a quem se
dirige a comunicao.
Para facilitar esse trabalho mostramos voc ver adiante, um quadro para que voc faa um exame
atencioso das formas de tratamento mais usadas.
Formas de Tratamento e Endereamento
Nas comunicaes oficiais deve-se observar a utilizao adequada dos pronomes de tratamento,
considerando-se no somente a rea de atuao da autoridade (civil, militar, etc.), mas tambm a posio
hierrquica do cargo que ocupa. O quadro a seguir apresenta uma sntese das formas de tratamento:
5.2.1 Emprego dos Pronomes de Tratamento
Conforme o Manual de Redao da Presidncia da repblica de 1991 e de acordo com o decreto n
468/92 e com a Instruo Normativa N. 04, de 6 de maro de 1992, da Secretaria da Administrao Federal,
estabelece que o emprego dos pronomes de tratamento deve obedecer aos seguintes princpios:
Vossa Excelncia, em comunicaes dirigidas s seguintes autoridades:
a) do Poder Executivo:
Presidente da Repblica; Vice-Presidente da Repblica; Ministros de Estado; Secretrio-Geral da
Presidncia da Repblica; Consultor-Geral da Repblica; Chefe do Estado-Maior da Presidncia da
Repblica; Chefe do Gabinete Pessoal do Presidente da Repblica; Procurador-Geral da Repblica;
Governadores e Vice-Governadores de Estado e do Distrito Federal; Chefes de Estado-Maior das
Trs Armas; Oficiais-Generais das Foras Armadas; Embaixadores; Secretrio Executivo e
Secretrio Nacional de Ministrios; Secretrios de Estado dos Governos Estaduais; Prefeitos
Municipais; Procurador Geral do Estado; Membros do Ministrio Pblico e da Defensoria Pblica;
b) do Poder Legislativo:
Presidente, Vice-Presidente e Membros da Cmara dos Deputados e do Senado Federal; Presidente e
Membros do Tribunal de Contas da Unio; Presidente e Membros dos Tribunais de Contas Estaduais;
Presidentes e Membros das Assemblias Legislativas Estaduais; Presidentes das Cmaras
Municipais;
c) do Poder Judicirio:
Presidente e Membros do Supremo Tribunal Federal; Presidente e Membros do Superior Tribunal de
Justia; Presidente e Membros do Superior Tribunal Militar, Presidente e Membros do Tribunal
Superior Eleitoral; Presidente e Membros do Tribunal Superior do Trabalho; Presidente e Membros
dos Tribunais de Justia; Presidente e Membros dos Tribunais Regionais Federais; Presidente e
Membros dos Tribunais Regionais Eleitorais; Presidente e Membros dos Tribunais Regionais do
Trabalho; Juizes e Desembargadores; Auditores da Justia Militar.
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* Acrescenta-se que doutor (Dr) no forma de tratamento, e sim ttulo acadmico. No deve ser usado
indiscriminadamente. Seu emprego deve restringir-se apenas s comunicaes dirigidas a pessoas que tenham
tal grau terem concludo curso universitrio de doutorado. Nos demais casos, o tratamento Senhor confere a
desejada formalidade s comunicaes.
Fica abolido o uso do tratamento Dignssimo (DD) e Mui digno (MD) as autoridades arroladas acima.
A dignidade pressuposto para que se ocupe qualquer cargo pblico, sendo desnecessria a sua repetida
evocao.
Fica dispensado o emprego do superlativo Ilustrssimo (Ilmo) para as autoridades que recebem o
tratamento de Vossa Senhoria e particulares. suficiente o uso do pronome de tratamento Senhor.
Vossa Senhoria utilizada para: autoridades, funcionrios pblicos em cargos de chefia, personalidades
que tenham alguma distino, diretores de empresas, diretores de autarquias e entidades de classe, alm
de autoridades militares at a patente de coronel, e para os particulares (pessoas com quem queremos
distinguir com respeito e cordialidade).
Mencionamos, ainda, a forma Vossa Magnificncia, utilizado em comunicaes dirigidas a reitores de

universidades. Corresponde-lhe o vocativo: Magnfico Reitor.
Os pronomes de tratamento para religiosos, de acordo com a hierarquia eclesistica, so:
Vossa Santidade, em comunicaes dirigidas ao Papa. O vocativo correspondente : Santssimo Padre.
Vossa Eminncia ou Vossa Eminncia Reverendssima, em comunicaes aos Cardeais. Correspondelhe o vocativo: Eminentssimo Senhor Cardeal, ou Eminentssimo e Reverendssimo Senhor Cardeal.
Vossa Excelncia Reverendssima usado em comunicaes dirigidas a Arcebispos e Bispos;

Corresponde-lhe o vocativo: Excelentssimo e Reverendssimo Senhor Arcebispo (ou Bispo).
Vossa Reverendssima ou Vossa Senhoria Reverendssima para Monsenhores, Cnegos e superiores religiosos
Vossa Reverencia empregado para sacerdotes, clrigos e demais religiosos. Corresponde-lhe o

vocativo: reverendo
Vocativo ou Invocao
a saudao (inicial) de cortesia que se dirige ao destinatrio antes de entrar no assunto propriamente
dito do expediente. a expresso pela qual se chama a ateno da pessoa a quem se escreve ou o qualificativo
que indica a expresso de tratamento a ser empregada no texto do expediente. Ex.: ver tabela de vocativos
abaixo. Invoca o destinatrio e seguido de vrgula.
a expresso pela qual se chama a ateno da pessoa a quem se escreve ou o qualificativo que indica a
expresso de tratamento a ser empregada no texto do expediente.
No se abrevia o vocativo na correspondncia dirigida aos trs Chefes de Poder, grafando-se:
Excelentssimo Senhor Presidente da Repblica
Excelentssimo Senhor Presidente do Congresso Nacional
Excelentssimo Senhor Presidente do Supremo Tribunal Federal
Obs.: Alguns redatores tambm no abreviam o vocativo em correspondncias para Ministros,

Governadores de Estado, Desembargadores, Prefeitos Municipais e autoridades eclesisticas de maior nvel
hierrquico.
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Usa-se o vocativo Senhor seguido do cargo respectivo. Ex.:

Senhor Vice-Presidente
Senhor Ministro
Senhor Presidente do Senado Federal
Senhor Governador
Senhor Prefeito
Vossa Excelncia ou Sua Excelncia

OBS.: 1- Voc vai usar a forma Vossa (Excelncia, Senhoria, etc.) quando se dirigir diretamente
(mesmo atravs de correspondncia ) pessoa com quem fala. Voc est falando com ela.
- quando estabelece o dilogo com a pessoa:
Vim falar a Vossa Excelncia
Tenho a honra de convidar Vossa Excelncia para... Comunicamos a Vossa Senhoria que....
OBS.: 2 Use Sua ( Excelncia, Senhoria, etc. ) quando fizer referncia a ela, isto , quando falar dela a outra
pessoa. Voc estar falando dela ou de coisas relacionadas a ela. Ex.:
A placa comemorativa foi descerrada por Sua Excelncia o Senhor Governador do Estado; Em
audincia concedida a um grupo de turistas gachos,
Sua Santidade o Papa manifestou o desejo de visitar o Brasil (BELTRO,1993, p.90).
Siglas de Unidades da Federao
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QUADRO DE EXPRESSES DE TRATAMENTO E VOCATIVOS

AUTORIDADES
Presidente da Repblica,
Presidente do Congresso,
Presidente do Supremo Tribunal.
FORMA DE
TRATAMENTO
Papa
SINGULAR
PLURAL
POR EXTENSO
Sua Excelncia
Senhor
Presidente
V.Exa.
S.Exa.
V.Exas.
S.Exa. (s)
V. Sas.
S.Sas.
Senhor (+Ttulo)
V.Maga.
S.Maga.
V.Maga.(s)
S.Maga. (s)
Magnfico Reitor
Vossa
Magnificncia
Vossa
ou
Santidade
Sua
V.S.
S.S.
Sua Eminncia
V. Ema.
Vossa Eminncia V.Ema.Revma.

Reverendssima
Bispos e Arcebispos
Senhor (+Ttulo)
V.Sa.
S. Sa.
Vossa ou
Cardeais
VOCATIVO
Excelentssimo
Vossa ou
Vice-Presidente; Ministros de Estado; Chefe do

Gabinete
de
Segurana
Institucional;
Advogado-Geral da Unio; Chefe da
Secretaria-Geral da Presidncia da Repblica;
Chefe da Corregedoria Geral da Unio; Chefe
da Casa Civil da Presidncia da Repblica;
Governadores e Vice-Governadores de Estado
e do Distrito Federal; Oficiais-Generais das
Foras Armadas; Embaixadores; SecretriosExecutivos de Ministrios e demais ocupantes Vossa ou
de cargos de natureza especial; Secretrios de Sua Excelncia
Estado dos Governos Estaduais; Prefeitos
Municipais; Deputados Federais e Senadores;
Membros de Tribunais; Ministro do Tribunal
de Contas da Unio; Deputados Estaduais e
Distritais;
Presidentes
das
Cmaras
Legislativas e Municipais; Juzes; Auditores da
Justia Militar; Conselheiros dos Tribunais de
Contas Estaduais; Ministros dos Tribunais
Superiores.
Vossa ou
Demais autoridades e particulares
Sua Senhoria
Reitores de Universidade
ABREVIATURA
Vossa ou
Sua Excelncia
Reverendssima
V.Exa.Revma.
S.Exa.Revma
Cnegos e superiores religiosos
Vossa
Senhoria
Reverendssima ou V.Sa. Revma.
Vossa
V. Revma.
Reverendssima
Sacerdotes em Geral (todos os cleros)
Vossa Reverncia
V. Reva.
V. Emas.
V.Ema.Revmas
V.Exas.Revmas.
V.Sa. Revmas
V. Revmas.
V. Reva.s
Santssimo Padre
Eminentssimo
Senhor Cardeal
ou
Eminentssimo e
Reverendssimo
Senhor Cardeal
Excelentssimo e
Reverendssimo
Senhor
Arcebispo
(ou
Bispo).
Reverendssimo
Monsenhor (ou
Cnegos,etc.), ou
Reverendssimo
Senhor Cnego,
Reverendo

5.3 -
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Endereamento e Envelope de Correspondncia Oficial
No envelope, o endereamento das comunicaes dirigidas s autoridades obedece aos seguintes padres;
Forma e estrutura
Os envelopes para a correspondncia externa, ou daquela entre setores internos dos rgos pblicos situados em
localidades diversas a do remetente, devero conter os seguintes elementos:
1. Forma de tratamento.
2. Nome do destinatrio, sempre que possvel, ou do rgo ao qual se destinar.
3. Designao do cargo do destinatrio se houver.
4. Rua, nmero, e bairro ou caixa postal, quando existir.
5. Cdigo de endereamento postal, localidade e Estado.
6. Nome do rgo remetente, por extenso e respectivo endereo, no rodap do verso do envelope.
Observaes
Para a remessa da correspondncia sero utilizados envelopes adequados a cada tipo de documento.
Frente
70150-900
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Verso
70598-900
Destinatrio
Presidentes da Repblica, do Congresso Nacional e do Supremo Tribunal Federal:
Envelope:
Excelentssimo Senhor Presidente da Repblica
(nome do Presidente)
Palcio do Planalto
Praa dos Trs Poderes
70100-000 Braslia DF
No envelope, o endereamento das comunicaes dirigidas s autoridades tratadas por Vossa
Excelncia, ter a seguinte forma:
A Sua Excelncia o Senhor
[forma de endereamento]
Fulano de tal
[nome]
Governador do Estado de So Paulo
[cargo ou funo]
Av. Morumbi, 4.500 - Morumbi

05650-905, So Paulo, SP
Fulano de Tal
Juiz de Direito da 10a Vara Criminal
Rua 100 no 123 Setor Oeste
74000-000 Goinia - GO
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O PADRO OFICIO
H trs tipos de expedientes que se diferenciam antes pela finalidade do que pela forma: o ofcio, o
aviso e o memorando. Com o fito de uniformiz-los, pode-se adotar uma diagramao nica, que siga o que
chamamos de padro ofcio. As peculiaridades de cada um sero tratadas adiante; por ora busquemos as suas
semelhanas.
Para uniformiz-los, a Instruo Normativa N./92, de 6 de maro de 1992, da Presidncia da Repblica
e revisada em 2002, adotou uma diagramao nica denominada padro ofcio , contendo as seguintes partes:
6.1. Partes do documento no Padro Ofcio
O aviso, ofcio e o memorando devem conter as seguintes partes:
a) Tipo e nmero do expediente, seguido da sigla do rgo que o expede:
b) Local e data
c) Destinatrio/Endereamento:
d) Assunto:
e) Vocativo
f) Texto:
g) Fecho;
h) Assinatura/Identificao do Signatrio
Exemplos:
a)
tipo e nmero do expediente, seguido da sigla do rgo que o expede:
Mem. 123-MF
Aviso 123-SG
Of. 123-MME
b) local e data em que foi assinado o expediente, digitado extenso, c/ alinhamento a direita. Exemplo:
Braslia, 23 de janeiro de 2007 ou
Braslia, em 23 de janeiro de 2007.
As datas devem ser grafadas por extenso, sem o numeral zero esquerda. Exemplo:
4 de maro de 1998, 1 de maio de 1998.
O primeiro dia do ms ser indicado pelo algarismo 1 seguido do smbolo de nmero ordinal. Ex.:
Braslia, 1 de julho de 2004.
A identificao do ano no deve conter ponto entre a classe do milhar e a da centena.
EXEMPLO:
CERTO ERRADO
2005
2.005
Convm que as dcadas sejam grafadas em algarismos arbicos, e com a especificao do sculo, para
que no haja ambigidades: dcada de 1920; dcada de 1870.
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c) Destinatrio/Endereamento: o nome e o cargo da pessoa a quem dirigida comunicao. No

caso do ofcio deve ser includo tambm o endereo.
d) Assunto: resumo do teor do documento
Exemplos:
Assunto: Produtividade do rgo em 2002.
Assunto: Necessidade de aquisio de novos computadores.
Ementa uma descrio discursiva que resume o contedo conceitual ou conceitual / procedimental de uma
disciplina.
e)
Vocativo que invoca o destinatrio, segue o mesmo alinhamento dos pargrafos do texto. deve ser
seguido de vrgula. Exemplo:
Excelentssimo Senhor Presidente da Repblica,

Senhor Ministro / Senhor Prefeito
f) Texto: nos casos em que no for de mero encaminhamento de documentos, o expediente deve conter
a seguinte estrutura:
introduo, que se confunde com o pargrafo de abertura, na qual apresentado o assunto que
motiva a comunicao. Evite o uso das formas: Tenho a honra de, Tenho o prazer de, Cumpreme informar que, empregue a forma direta;
desenvolvimento, no qual o assunto detalhado; se o texto contiver mais de uma idia sobre o
assunto, elas devem ser tratadas em pargrafos distintos, o que confere maior clareza exposio;
concluso, em que reafirmada ou simplesmente reapresentada a posio recomendada sobre o
assunto.
Os pargrafos do texto devem ser numerados, exceto nos casos em que estes estejam organizados em
itens ou ttulos e subttulos.
g) Fecho;
O fecho das comunicaes oficiais, tem a finalidade de arrematar o texto, apresenta a saudao
final. Deve ser seguido de vrgula e segue o mesmo alinhamento dos pargrafos do texto.
Empregam-se, dois fechos para todas as modalidades de comunicao oficial:
Para autoridades de hierarquia superior: Respeitosamente;
Para autoridades de mesma hierarquia ou de hierarquia inferior: Atenciosamente
h) Assinatura/Identificao do Signatrio do autor da comunicao;
Assinatura e Identificao do Signatrio: Todas as comunicaes oficiais, excludas as assinadas pelo
Presidente da Repblica, devem trazer digitado nome e o cargo da autoridade que as expede, o nome em
caixa alta e o cargo da autoridade que as expede em caixa baixa, logo abaixo do local de sua assinatura.
Esse procedimento facilita em muito a identificao da origem das comunicaes.: Veja o exemplo:
EXEMPLO:
(espao para assinatura)
FULANO DE TAL
Diretor-Presidente
Observao: para evitar equvocos, recomenda-se no deixar a assinatura em pgina isolada do documento.
Transfira para essa pgina ao menos a ltima frase anterior ao fecho.
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Sugere-se transferir para a ltima pgina ao menos o ltimo pargrafo do documento.
Of. N......../ sigla
(Tipo de expediente, N e sigla do rgo)

(Local e Data)
Goinia, ..... de................de 2008.
A (o) (forma de tratamento)

Nome do destinatrio, ou do rgo ao qual se destinar
Cargo que ocupa
Endereo
CEP Cidade - Sigla do Estado
Destinatrio / Endereamento
Assunto: Sntese.
Senhor (cargo ou funo),
Vocativo.
1.
Texto:............................................................................................................................................... ........................
.....................................................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
2.
Texto:...............................................................................................................................................
....................................................................................................................................................................................
....................................................................................................................................................................................
Atenciosamente,
Fecho
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NOME
Cargo ou Funo
3.2.
Assinatura
Forma de diagramao
Os documentos do Padro Ofcio devem obedecer seguinte forma de apresentao:

a) Deve ser utilizada fonte do tipo Times New Roman de corpo 12 no texto em geral, 11 nas citaes, e 10
nas notas de rodap;
b) Para smbolos no existentes na fonte Times New Roman poder-se- utilizar as fontes Symbol e
Wingdings;
c) obrigatrio constar a partir da segunda pgina o nmero da pgina;
d) Os ofcios, memorandos e anexos destes podero ser impressos em ambas as faces do papel. Neste
caso, as margens esquerda e direita tero as distncias invertidas nas pginas pares (margem
espelho);
e) O incio de cada pargrafo do texto deve ter 2,5 cm de distncia da margem esquerda;
f) O campo destinado margem lateral esquerda ter, no mnimo, 3,0 cm de largura;
g) O campo destinado margem lateral direita ter 1,5 cm;
h) Nas margens superior e inferior deve-se escolher 3,0 cm no item Superior e 3,0 cm no item Inferior.
i)
Deve ser utilizado espaamento simples entre as linhas e de 6 pontos aps cada pargrafo, ou, se o
editor de texto utilizado no comportar tal recurso, de uma linha em branco;
j)
No deve haver abuso no uso de negrito, itlico, sublinhado, letras maisculas, sombreado, sombra,
relevo, bordas ou qualquer outra forma de formatao que afete a elegncia e a sobriedade do
documento;
k) A impresso dos textos deve ser feita na cor preta em papel branco. A impresso colorida deve ser usada
apenas para grficos e ilustraes;
l)
Todos os tipos de documentos do Padro Ofcio devem ser impressos em papel de tamanho A-4, ou
seja, 29,7 x 21,0 cm;
m) Deve ser utilizado, preferencialmente, o formato de arquivo Rich Text nos documentos de texto;
n) Dentro do possvel, todos os documentos elaborados devem ter o arquivo de texto preservado para
consulta posterior ou aproveitamento de trechos para casos anlogos;
o) Para facilitar a localizao, os nomes dos arquivos devem ser formados da seguinte maneira:
tipo do documento + nmero do documento + palavras-chaves do contedo
Ex.: Of. 123 - relatrio produtividade ano 2002
3.3. Aviso, Exposio de Motivos e Ofcio
3.3.1. Definio e Finalidade
Aviso e ofcio so modalidades de comunicaes oficiais praticamente idnticas. A nica diferena entre
eles que o aviso expedido exclusivamente por Ministros de Estado, para autoridades de mesma hierarquia, ao
passo que o ofcio expedido para e pelas demais autoridades. Ambos tm como finalidade o tratamento de
assuntos oficiais pelos rgos da Administrao Pblica entre si e, no caso do ofcio, tambm com particulares.
14
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3.3.2. Forma e Estrutura

Quanto a sua forma, aviso e ofcio seguem o modelo do padro ofcio, com acrscimo do vocativo, que
invoca o destinatrio (Pronomes de Tratamento), seguido de vrgula.
Oficio
Definio e Finalidade
Modalidade de comunicao externa escrita que as autoridades fazem entre si, com instituies pblicas e
privadas, e com particulares, em carter oficial, para tratamento de assuntos oficiais de interesse da
Administrao Publica. Trata-se, portanto, de uma forma de comunicao eminentemente Externa.
Estrutura
Ttulo: Ofcio (a letra O) , maisculas e o restante em minsculas), seguido do nmero seqencial, ano, sigla da
unidade organizacional e da instituio com alinhamento esquerda.
Local e Data: 1 cm abaixo do cdigo de identificao com alinhamento direita.
Destinatrio: Tratamento e designativo do nome civil do destinatrio, sempre que conhecido e confirmado, do
cargo ou funo ocupado seguidos da Instituio e do endereo.
Assunto: Resumo do teor do ofcio.
Vocativo: Que invoca o destinatrio, seguido de vrgula.
Texto: Desenvolvimento do assunto, sendo que, com exceo do fecho, todos os demais pargrafos devem ser
numerados.
Fecho: Respeitosamente ou Atenciosamente, conforme o caso.
Assinatura: Titular da unidade organizacional.
Exposio de Motivos
Exposio de motivos o expediente dirigido ao Presidente da Repblica ou ao Vice-Presidente para:
a) inform-lo de determinado assunto;
b) propor alguma medida; ou
c) submeter a sua considerao projeto de ato normativo.
Em regra, a exposio de motivos dirigida ao Presidente da Repblica por um Ministro de Estado.
Nos casos em que o assunto tratado envolva mais de um Ministrio, a exposio de motivos dever ser
assinada por todos os Ministros envolvidos, sendo, por essa razo, chamada de interministerial.
15
Prof. Mardem Costa
Forma e Estrutura
Formalmente, a exposio de motivos tem a apresentao do padro ofcio. O anexo que acompanha a
exposio de motivos que proponha alguma medida ou apresente projeto de ato normativo, segue o modelo
descrito adiante.
A exposio de motivos, de acordo com sua finalidade, apresenta duas formas bsicas de estrutura: uma
para aquela que tenha carter exclusivamente informativo e outra para a que proponha alguma medida ou
[Ministrio]
submeta projeto de ato normativo.
[Secretaria/Departamento/Setor/Entidade]
5 cm caso, o da exposio
[Endereo
para correspondncia].
No primeiro
de motivos
que simplesmente leva algum assunto ao conhecimento do
[Endereo - continuao]
Presidente da Repblica, sua estrutura segue o modelo
antes referido para o padro ofcio.
[Telefone e Endereo de Correio Eletrnico]
Exemplo de Ofcio
Ofcio no 524/1991/SG-PR
Braslia, 27 de maio de 1991.
1,5 cm
Deputado [Nome]
Cmara dos Deputados
70160-900 Braslia DF
1,5 cm
Assunto: Demarcao de terras indgenas
1,5 cm
Senhor Deputado,
1,5 cm
1,5 cm
3,0 cm
1
Em complemento s observaes transmitidas pelo telegrama n o 154, de
24 de abril ltimo, informo Vossa Excelncia de que as medidas mencionadas em sua carta
no 6708, dirigida ao Senhor Presidente da Repblica, esto amparadas pelo procedimento
administrativo de demarcao de terras indgenas institudo pelo Decreto n o 22, de 4 de
fevereiro de 1991 (cpia anexa).
2.
Em sua comunicao, Vossa Excelncia ressalva a necessidade de que
na definio e demarcao das terras indgenas fossem levadas em considerao as
2,5 cm
caractersticas
scio-econmicas regionais.
3.
Nos termos do Decreto no 22,3,0a cm
demarcao de terras indgenas dever ser
precedida de estudos e levantamentos tcnicos que atendam ao disposto no art. 231, 1 o,
da Constituio Federal. Os estudos devero incluir os aspectos etno-histricos,
sociolgicos, cartogrficos e fundirios. O exame deste ltimo aspecto dever ser feito
conjuntamente com o rgo federal ou estadual competente.
4.
Os rgos pblicos federais, estaduais e municipais devero encaminhar
as informaes que julgarem pertinentes sobre a rea em estudo. igualmente assegurada
a manifestao de entidades representativas da sociedade civil.
5.
Os estudos tcnicos elaborados pelo rgo federal de proteo ao ndio sero
publicados juntamente com as informaes recebidas dos rgos pblicos e das entidades civis
acima mencionadas.
16
Prof. Mardem Costa
3,5 cm
6.
Como Vossa Excelncia pode verificar, o procedimento estabelecido
assegura que a deciso a ser baixada pelo Ministro de Estado da Justia sobre os limites e
a demarcao de terras indgenas seja informada de todos os elementos necessrios,
inclusive daqueles assinalados em sua carta, com a necessria transparncia e agilidade.
1,5 cm
Atenciosamente,
3,0 cm
3,0 cm
2,5 cm
(Nome em maisculas)
(cargo do signatrio com iniciais em maisculas)
17
18
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3.4. Memorando
3.4.1. Definio e Finalidade
O memorando a modalidade de comunicao entre unidades administrativas de um mesmo rgo, que
podem estar hierarquicamente em mesmo nvel ou em nveis diferentes. Trata-se, portanto, de uma forma de
comunicao eminentemente interna.
Pode ter carter meramente administrativo, ou ser empregado para a exposio de projetos, idias,
diretrizes, etc. a serem adotados por determinado setor do servio pblico.
Sua caracterstica principal a agilidade. A tramitao do memorando em qualquer rgo deve pautar-se
pela rapidez e pela simplicidade de procedimentos burocrticos. Para evitar desnecessrio aumento do nmero
de comunicaes, os despachos ao memorando devem ser dados no prprio documento e, no caso de falta de
espao, em folha de continuao. Esse procedimento permite formar uma espcie de processo simplificado,
assegurando maior transparncia tomada de decises, e permitindo que se historie o andamento da matria
tratada no memorando.
3.4.2. Forma e Estrutura
Quanto a sua forma, o memorando segue o modelo do padro ofcio, com a diferena de que o seu
destinatrio deve ser mencionado pelo cargo que ocupa.
Exemplos:
Ao Sr. Chefe do Departamento de Administrao
Ao Sr. Subchefe para Assuntos Jurdicos
TTULO: Memorando (iniciais em maisculas e o restante em minsculas), seguida do nmero de ordem, ano e
da sigla da unidade organizacional.
DATA: 1 cm abaixo do cdigo de identificao com alinhamento direita.
DESTINATRIO: Ao Senhor (cargo que ocupa).
ASSUNTO: Resumo do teor da comunicao em negrito.
TEXTO: Desenvolvimento do teor da Comunicao Interna. Deve ser iniciado a 1,5 cm verticais, abaixo do
item assunto. Todos os pargrafos devem ser numerados na margem esquerda do corpo do texto, excetuado o
fecho.
FECHO: Atenciosamente ou Respeitosamente, conforme o caso.
ASSINATURA: Titular e servidor da unidade organizacional.
19
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Exemplo de Memorando
5 cm
Mem. 118/DJ
Em 12 de abril de 1991
Ao Sr. Chefe do Departamento de Administrao

Assunto: Administrao. Instalao de microcomputadores
1.
Nos termos do Plano Geral de informatizao, solicito a Vossa Senhoria
verificar a possibilidade de que sejam instalados trs microcomputadores neste
Departamento.
2
Sem descer a maiores detalhes tcnicos, acrescento, apenas, que o ideal
seria que o equipamento fosse dotado de disco rgido e de monitor padro EGA. Quanto
a programas, haveria necessidade de dois tipos: um processador de textos, e outro
gerenciador de banco de dados.
3.
O treinamento de pessoal para operao dos micros poderia ficar a
cargo da Seo de Treinamento do Departamento de Modernizao, cuja chefia j
manifestou seu acordo a respeito.
4.
Devo mencionar, por fim, que a informatizao dos trabalhos deste
Departamento ensejar racional distribuio de tarefas entre os servidores e, sobretudo,
uma melhoria na qualidade dos servios prestados.
1,5 cm
Atenciosamente,
2,5 cm
(Nome em maisculas)
(cargo do signatrio com iniciais em maisculas)
20
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5,0 cm
SISTEMA NICO DE SADE

ESTADO DE GOIS
SECRETARIA DE ESTADO DA SADE
Margem Esquerda
3,0 cm
Margem Direita
1,5 cm
Comunicao Interna n. 045 /DEAD
Em 18 de maro de 2008.
1,5 cm
Ao Senhor Diretor Tcnico

Assunto : Controle de Portaria
1,5 cm
2,5 cm
1
Solicitamos de Vossa Senhoria providncias no sentido de coibir a entrada de funcionrios
da rea mdica pela portaria restrita aos pacientes.
2
Cumprindo normas internas, essa entrada s pode ocorrer na portaria destinada aos
servidores, onde os mesmo devero registrar seu controle de freqncia.
1,5 cm
Respeitosamente,
2,5 cm
MARDEN MATOS DA COSTA

Chefe do Departamento de Administrao
21
Prof. Mardem Costa
8. TIPOS DOCUMENTAIS
Ata
- Documento que registra resumidamente, em forma eminentemente narrativa e com clareza as
ocorrncias, fatos, deliberaes, resolues e decises de reunies, sesses ou assemblias, realizadas
por comisses, conselhos, congregaes ou outras entidades semelhantes. Por ter valor jurdico, deve ser
redigida de tal maneira que no se possa modific-la posteriormente.
Atestado
- um documento atravs do qual a autoridade comprova um fato ou situao de que tenha
conhecimento, em razo do cargo que ocupa ou da funo que exerce, diretamente do fato. Os atestados
mais comuns so: mdico, de sanidade mental, de bito, de boa conduta, de bons antecedentes, e de
residncia. Difere da certido que uma transcrio.
Alvar
Documento firmado por autoridade competente certificando, autorizando ou aprovando atos ou
direitos.
Auto
Narrao escrita pormenorizada e autenticada de um fato, atravs de ato ou diligncia,

administrativa ou judiciria.. H vrios tipos, de acordo com as ocorrncias que neles se registram: auto
de penhora, de infrao, de flagrante, etc. No plural, significa conjunto das peas de um processo
forense
Aviso
Correspondncia expedida exclusivamente por Ministros de Estado, para autoridades de mesma
hierarquia.
Boletim
- Resenha noticiosa e atos normativos, em geral, para ser afixada.
Certido
Documento emanado de funcionrio de f pblica mediante o qual se transcreve algo j registrado em
outro documento de assentamento. Enquanto o atestado atesta, a certido transcrio de algo
existente.
Circular
toda comunicao reproduzida em cpias de igual teor, expedidas a diferentes pessoas, rgos ou
entidades. Especificamente, como documento, mensagem endereada simultaneamente a diversos
destinatrios, para transmitir avisos, ordens ou instrues. Assim, usar-se-o as expresses
Memorando Circular, Ofcio Circular, etc. na identificao: Mem. Circular n. ..../..../Sigla; Of.
Circular n. ..../..../Sigla. portanto uma correspondncia multidirecional.
Contrato
Documento que estabelece a conveno pela qual duas ou mais partes obrigam-se a dar, fazer ou
deixar de dar ou fazer alguma coisa.
Convnio
- Ajuste entre entidades. Diferentemente do contrato, no qual os interesses so diversos e opostos, o
convnio acordo, conveno, pressupondo interesse comum.
Declarao
- A declarao um documento em que se declara ou se esclarece alguma coisa em relao a algum.
usada para servir de prova, contra ou a favor de algum, desde que a afirmativa seja feita por quem
tenha conhecimento do fato.
22
Prof. Mardem Costa
Decreto
Ato de natureza legislativa que pode ser expedido pelo judicirio, pelo executivo ou pelo legislativo.
Pelo executivo, assinado pelo presidente da repblica, governadores ou prefeitos; tem por objetivo
regulamentar uma lei; fixar normas administrativas; nomear, promover ou demitir funcionrios. Pelo
legislativo uma resoluo sujeita promulgao do presidente do senado federal. Pelo judicirio
fixar normas administrativas; nomear, promover ou demitir funcionrios.
Despacho
a manifestao proferida pela autoridade administrativa sobre assuntos de sua competncia no caso
submetido sua apreciao em autos ou papis administrativos, podendo ser favorvel ou
desfavorvel pretenso solicitada pelo administrador, funcionrio ou no.
Edital
o ato escrito oficial, contendo aviso, postura, determinao, ou citao, mandado publicar, por
autoridade competente, no rgo oficial (dirio oficial) ou outros rgos de imprensa, ou, ainda,
afixado em lugares pblicos, onde seja facilmente lido por todos. objeto de editais concorrncias
administrativas para aquisio, alienao ou recuperao de material, aberturas de concursos para
provimento de cargos pblicos, intimaes, notificaes, convocaes e demais avisos que, por sua
natureza, devam ter ampla divulgao, conforme a legislao vigente.
Estatuto
a lei orgnica que estabelece as regras reguladoras de uma entidade ou entidades. o texto em que
se determinam princpios institucionais ou orgnicos de uma coletividade ou entidade pblica ou
privada. O termo, geralmente empregado no plural (estatutos), engloba todos os atos e atividades da
sociedade ou organizao e estabelece normas reguladoras das relaes entre os elementos que a
compem, inclusive sanes e penalidades. Os estatutos apresentam uma forma de pacto coletivo. No
campo do Direito Civil, o estatuto representa um conjunto de princpios que disciplina as relaes
jurdicas e incide sobre o estado das pessoas ou das coisas. No Direito Administrativo, refere-se s
regras que regulam as atividades dos funcionrios pblicos, civis ou militares.
Exposio de motivos
Documento em que ministros de Estado e dirigentes de rgos diretamente subordinados ao
Presidente da Repblica ou Vice-Presidente, Governador de Estado ou Prefeito Municipal a ele se
dirigem demonstrando motivos que justifiquem a necessidade de medidas ou providncias.
Guia - Frmula para pagamento, recolhimento, transferncia, remoo.
Lei
Norma jurdica, escrita, emanada do poder competente, com carter de obrigatoriedade; cria, extingue
ou modifica direito.
Manifesto
- Declarao pblica das razes que justificam um ato.
Memorando
Forma de correspondncia oficial utilizada na unidade organizacional ou entre unidades de um mesmo
rgo para transmitir informaes, solicitar esclarecimentos ou providncias de ordem geral. Trata-se
portanto de um documento no mbito interno.
Mensagem
- o instrumento de comunicao oficial entre os Chefes dos Poderes Pblicos, notadamente as
mensagens enviadas pelo Chefe do Poder Executivo ao Poder Legislativo para informar sobre fato da
Administrao Pblica; expor o plano de governo por ocasio da abertura de sesso legislativa;
submeter ao Congresso Nacional matrias que dependem de deliberao de suas Casas; apresentar
23
Prof. Mardem Costa
veto; enfim, fazer e agradecer comunicaes de tudo quanto seja de interesse dos poderes pblicos e
da Nao.
Notificao
Documento em que se d a conhecer a uma pessoa ou a uma entidade um preceito ou uma ordem.
Ofcio
Correspondncia oficial externa usada pelas autoridades pblicas para tratar de assuntos de servio
ou de interesse da Administrao Publica entre si e, tambm com particulares. O Ofcio Circular
possui a mesma finalidade e dever ser utilizado quando a informao for dirigida, simultaneamente, a
diversos destinatrios. Entidades privadas no expedem ofcio e sim carta.
Parecer
- a anlise de um caso e faz parte sobre assuntos submetidos sua considerao para o qual aponta
uma soluo favorvel ou contrria, justificando a mesma atravs de dispositivos legais e informaes.
O parecer difere da informao, porque, enquanto o primeiro interpreta fatos, a segunda apenas os
fornece. O parecer, dependendo do assunto, pode ser tcnico, administrativo ou cientfico.
Petio
Instrumento pelo qual se solicita algo autoridade pblica sem certeza legal ou sem segurana quanto
ao despacho favorvel.
Portaria
- Ato escrito por meio do qual ministro de Estado, Secretrios Estaduais e Municipais ou outra alta
autoridade (Adm. Indireta) determina providncias, d instrues sobre a execuo de atos, nomeia e
designa funcionrios e aplica medidas de ordem disciplinar.
Postura
Deliberao municipal escrita que obriga a populao ao cumprimento de certos deveres de ordem
pblica.
Processo
Desenvolvimento de um expediente, incluindo tipos diversos de documentos e que recebendo
informaes, pareceres e despachos tramitam at que se cumpra o ato administrativo que gerou sua
criao. Unidade documental em que se rene oficialmente documento de natureza diversa no decurso
de uma ao administrativa ou judiciria, formando um conjunto materialmente indivisvel.
Procurao
Instrumento pelo qual uma pessoa recebe de outra, poderes para em nome dela praticar atos ou
administrar bens.
Regimento
Conjunto de princpios e de normas que estabelecem o modo de funcionamento interno de cada
repartio.
Regulamento
Conjunto de normas estabelecidas para a perfeita execuo de uma lei.
Relatrio
Documento em que se expe autoridade superior o desenvolvimento de trabalhos relativos a certos
servios especiais ou num determinado perodo.
Requerimento
Documento de certa forma legal, em que se faz pedido ou pedidos autoridade competente, sob o
amparo da lei.
Resoluo
24
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o ato de autoridade competente de um rgo de deliberao coletiva para tomar uma deciso, impor
ordem ou estabelecer normas regulamentares. A estrutura da Resoluo idntica da Portaria.
Modelos de Atos
ATA - Registro sucinto de fatos, ocorrncias, resolues e decises de uma assemblia, sesso ou reunio.
A ata documento de valor jurdico.
ESTRUTURA
TTULO: ATA, nmero de ordem da reunio em ordinal, especificao da reunio e nome da entidade.
TEXTO: Texto sem delimitao de pargrafos, que se inicia pela enunciao da data, horrio e local de
realizao da reunio, por extenso, objeto da lavratura da Ata. Escreve-se tudo seguidamente, sem rasuras,
emendas ou entrelinhas, em linguagem simples, clara e concisa. Deve-se evitar as abreviaturas, e os nmeros
so escritos por extenso. Verificando-se qualquer engano no momento da redao, dever ser imediatamente
retificado empregando-se a palavra digo. Na hiptese de qualquer omisso ou erro depois de lavrada a Ata,
far-se- uma ressalva: em tempo. Na linha................., onde se l..................leia-se.....................
FECHO, seguido da assinatura de presidente e secretrio, e dos presentes, se for o caso.
25
Prof. Mardem Costa
ATESTADO
Conceito: Documento atravs do qual a autoridade comprova um fato ou situao de que tenha conhecimento,
em razo do cargo que ocupa ou da funo que exerce, diretamente do fato. Os atestados mais comuns so:
mdico, de sanidade mental, de bito, de boa conduta, de bons antecedentes, e de residncia. Difere da certido
que uma transcrio
Forma e estrutura
Timbre da Instituio.
ATESTADO (caixa alta, por extenso) e centralizada sobre o texto.
Texto: Constante em nico pargrafo, indicando a quem se refere e o assunto do atestado.
Local e data (por extenso).
Validade do documento
- definida pelo contedo
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Prof. Mardem Costa
CORREIO ELETRNICO
Definio e finalidade
O correio eletrnico (e-mail), por seu baixo custo e celeridade, transformou-se numa forma de
comunicao para transmisso de documentos.
Forma e Estrutura
Um dos atrativos de comunicao por correio eletrnico sua flexibilidade. Assim, no interessa definir
forma rgida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatvel com uma
comunicao oficial .
O campo assunto do formulrio de correio eletrnico mensagem deve ser preenchido de modo a facilitar
a organizao documental tanto do destinatrio quanto do remetente.
Para os arquivos anexados mensagem deve ser utilizado, preferencialmente, o formato Rich Text. A
mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informaes mnimas sobre seu contedo. .
Sempre que disponvel, deve-se utilizar recurso de confirmao de leitura. Caso no seja disponvel,
deve constar da mensagem pedido de confirmao de recebimento.
Valor documental
Nos termos da legislao em vigor, para que a mensagem de correio eletrnico tenha valor
documental, e, para que possa ser aceita como documento original, necessrio existir certificao digital que
ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.
Os computadores e a Internet so largamente utilizados para o processamento de dados e para a troca de

mensagens e documentos entre cidados, governo e empresas. No entanto, estas transaes eletrnicas
necessitam da adoo de mecanismos de segurana capazes de garantir autenticidade, confidencialidade e
integridade s informaes eletrnicas. A certificao digital a tecnologia que prov estes mecanismos.
No cerne da certificao digital est o certificado digital, um documento eletrnico que contm o nome,
um nmero pblico exclusivo denominado chave pblica e muitos outros dados que mostram quem somos para
as pessoas e para os sistemas de informao. A chave pblica serve para validar uma assinatura realizada em
documentos eletrnicos.
27
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CERTIDO
Documento oficial, com base em documento original, objetivando comprovar a existncia de ato ou
assentamento de interesse de algum. Deve reproduzir fielmente, de inteiro teor ou resumidamente, atos ou fatos
constantes de processo, livro ou documento que se encontre nas reparties pblicas.
ESTRUTURA
TTULO: CERTIDO (em maiscula e centralizada sobre o texto).
TEXTO: Transcrio do que foi requerido e encontrado referente ao pedido. Deve ser escrita em linhas corridas,
sem emendas ou rasuras. Qualquer engano ou erro poder ser retificado, empregando-se a palavra digo ou
em tempo: na linha........, onde se l.........,leia-se.................
LOCAL E DATA: Por extenso.
ASSINATURA: De quem lavrou a certido e visto do titular da unidade organizacional que a autorizou.
28
Prof. Mardem Costa
FAX
O fax (forma abreviada j consagrada de fac-smile, termo em latim que significa reproduo exata,
idntica) uma forma de comunicao que est sendo menos usada devido ao desenvolvimento da Internet .
utilizado para a transmisso de mensagens urgentes e para o envio antecipado de documentos, de cujo
conhecimento h premncia, quando no h condies de envio do documento por meio eletrnico. Quando
necessrio o original, ele segue posteriormente pela via e na forma de praxe.
Se necessrio o arquivamento, deve-se faz-lo com fotocpia do fax e no com o prprio fax, cujo
papel, em certos modelos, se deteriora rapidamente.
Forma e Estrutura
Os documentos enviados por fax mantm a forma e a estrutura que lhes so inerentes.
conveniente o envio, juntamente com o documento principal, de folha de rosto, de pequeno
formulrio com os dados de identificao da mensagem a ser enviada, conforme exemplo a seguir:
29
Prof. Mardem Costa
[rgo Expedidor]
[setor do rgo expedidor]
[endereo do rgo expedidor]
__________________________________________________________________________________________
_____
Destinatrio:______________________________________________________________________________
______
No
do
fax
de
Data:_______/_______/____
destino:
_____________________________________________________
Remetente:
_____________________________________________________________________________________
Tel.
p/
contato:_______________________
eletrnico:_______________________________________
No
de
pginas:
esta
documento:_______________________
Fax/correio
+_______________________________________No
do
Observaes:______________________________________________________________________________
______
_____________________________________________________________________________________
MEMORANDO
a correspondncia interna empregada entre as unidades administrativas de um rgo, sem restries
hierrquicas e temticas.
Estrutura
1. Ttulo abreviado, em minsculas, nmero de ordem e sigla do rgo de origem.
2. Data.
3. Indicao do destinatrio, cargo e sigla do rgo de destino.
4. Assunto: sntese do texto (em negrito).
5. Texto com pargrafos numerados.
6. Fecho: Respeitosamente ou Atenciosamente, segundo a relao hierrquica entre os rgos.
Exemplo:
SUPERIOR TRIBUNAL DE JUSTIA

30
Prof. Mardem Costa
SECRETARIA DO TRIBUNAL
Memorando n. 741/ST
Braslia, 12 de dezembro de 2007.
Senhora Secretria de Gesto de Pessoas
Assunto: Recesso forense
1.
Informo a Vossa Senhoria que, no perodo do recesso forense, de 20 de dezembro a 1 de janeiro
prximo (artigo 81, 2, I, do Regimento Interno), as atividades da Secretaria do Tribunal limitar-se-o aos
servios indispensveis ao funcionamento que vise resguardar o patrimnio e garantir as funes essenciais
desta Corte.
2.
Para tanto, as Unidades Administrativas devero implementar escalas de planto, cuja abrangncia
ficar a critrio dos respectivos titulares. Os servidores escalados para essas atividades tero, para cada dia
trabalhado, dois dias de folga, que devero ser usufrudos at o ms de julho de 2006, em dias acordados com a
chefia imediata.
3.
Esclareo que, a partir do dia 2 de janeiro de 2006, no perodo das frias forenses exclusivas para
magistrados, o expediente da Secretaria no ser alterado, exceto para o atendimento ao pblico externo, que
ocorrer das 13 s 18h.
Atenciosamente,
Assinatura
NOME
Cargo
OFCIO
o documento destinado comunicao oficial entre rgos da administrao pblica e de autoridades para
particulares.
Estrutura
1. Ttulo abreviado (Of.), nmero de ordem e sigla do rgo de origem.
2. Local e data.
3. Endereamento: forma de tratamento, cargo ou funo seguido do nome do destinatrio, instituio e
endereo.
4. Vocativo: funo ou cargo.
5. Assunto: sntese do texto (em negrito).
6. Texto com pargrafos numerados.
7. Fecho: Respeitosamente ou Atenciosamente, segundo a relao hierrquica entre o remetente e o
destinatrio.
31
Prof. Mardem Costa
Observao
Trata-se de documento formalmente semelhante ao memorando, sendo a diferena bsica o destino: enquanto o
memorando uma correspondncia interna, o ofcio tem por fim a comunicao externa.
5,0 cm
SISTEMA NICO DE SADE

ESTADO DE GOIS
SECRETARIA DE ESTADO DA SADE
Margem Esquerda
3,0 cm
Margem Direita
1,5 cm
Ofcio n. 021 /DAD

Goinia, 20 de janeiro de 2007.
1,5 cm
A Senhora
Caterine Dossis Perillo
Chefe do Departamento de Material e Patrimnio
Secretaria de Estado da Administrao de Gois
Rua SC1, 299 Parque Santa Cruz
74860-270 Goinia - GO
1,5 cm
32
Prof. Mardem Costa
Assunto : Irregularidades no Contrato 11/07

1,5 cm
Senhora Chefe,
1,5 cm
2,5 cm
1
De posse do contrato n. 011/07, firmado com a empresa
algumas irregularidades j citadas a vossa senhoria.
X, constatamos
2
Sendo assim, solicitamos seu parecer, bem como possveis solues para o assunto,
dentro do prazo mximo de 3 dias teis.
1,5 cm
Atenciosamente,
2,5 cm
MARDEN MATOS DA COSTA

Diretor Administrativo
REQUERIMENTO
Instrumento pelo qual o requerente se dirige a uma autoridade pblica para solicitar o reconhecimento de um direito ou
concesso de algo sob o amparo da lei.
ESTRUTURA
VOCATIVO: Tratamento, seguido da indicao do cargo da pessoa a quem dirigido, seguido de dois pontos.
TEXTO: O nome do requerente em maisculas, sua qualificao (nacionalidade, estado civil, idade, residncia, profisso
etc.), o objeto do requerimento com a indicao dos respectivos fundamentos legais e finalidade do que se requer.
Quando o requerimento dirigido autoridade do rgo em que o requerente exerce suas atividades, basta, por exemplo
citar nome, cargo, lotao, nmero de matrcula ou registro funcional.
FECHO: A frmula terminal mais usada : Nestes termos, pede deferimento.
LOCAL E DATA: Por extenso. / ASSINATURA(s): Requerente.
33
Prof. Mardem Costa
1. Atente s afirmaes seguir:

I - As comunicaes oficiais caracterizam-se pela presena do Servio Pblico como nico comunicador.
II - As comunicaes oficiais caracterizam-se pela presena do prprio Servio Pblico como receptor, no caso de
expedientes dirigidos por um rgo a outro.
III - As comunicaes oficiais caracterizam-se pela presena de um pblico constitudo por cidados ou por
instituies tratados de forma homognea.
IV - As comunicaes oficiais caracterizam-se pela presena de uma linguagem administrativa que se caracteriza pelo
abuso de expresses e de jarges burocrtico e de formas arcaicas de construo de frases.
Pode-se afirmar que esto corretas
a) apenas I e II.
b) apenas III e IV.
c) apenas I, II e III.
d) I, II, III e IV.
2. Assinale a opo incorreta a respeito de correspondncia oficial.
a) O resumo do assunto, na correspondncia oficial, chamado de ementa.
34
Prof. Mardem Costa
b) Introduzir um ofcio usando frases como Viemos, por intermdio do presente, acusar recebimento da petio e levar ao
conhecimento de V. Sa. que... sinal de elegncia, conciso, correo lingstica e respeito.
c) Denomina-se circular o instrumento de comunicao que se envia a vrios destinatrios simultaneamente, com vistas
transmisso de instrues, ordens, esclarecimento de contedo de leis, regulamentos etc.
d) Os fechos Atenciosamente e Respeitosamente so adequados para um ofcio.
3. Sobre os aspectos gerais da redao oficial incorreto afirmar que:
a) Pode-se dizer de forma concisa e prtica que redao oficial a maneira pela qual o Poder Pblico redige atos
normativos e comunicaes.
b) Os princpios (impessoalidade, clareza, uniformidade, conciso e uso de linguagem formal) aplicam-se s comunicaes
oficiais: elas devem sempre permitir uma nica interpretao e ser estritamente impessoais e uniformes, o que exige o
uso de certo nvel de linguagem.
c) H lugar na redao oficial para impresses pessoais, como as que, por exemplo, constam de uma carta a um amigo, ou
de um artigo assinado de jornal, ou mesmo de um texto literrio.
d) Procedimentos rotineiros na redao de comunicaes oficiais foram incorporados ao longo do tempo, como as formas
de tratamento e de cortesia, certos clichs de redao, a estrutura dos expedientes.
e) As comunicaes oficiais devem ser sempre formais, isto , obedecem a certas regras de forma. No se trata somente da
eterna dvida quanto ao correto emprego deste ou daquele pronome de tratamento para uma autoridade de certo nvel;
mais do que isso, a formalidade diz respeito polidez, civilidade no prprio enfoque dado ao assunto do qual cuida a
comunicao.
4. Adalberto, tcnico em gesto organizacional, redige rotineiramente documentos oficiais. Ele sabe que a
correspondncia que circula internamente para comunicaes breves e menos solenes recebe o nome de:
a) notificao.
b) boletim.
c) circular.
d) memorando.
e) informativo.
5.
a)
b)
c)
d)
e)
Ao redigir um ofcio, o nome e o cargo do destinatrio devem ser posicionados:

no cabealho.
no canto superior esquerdo.
no canto inferior esquerdo.
no canto superior direito.
no canto inferior direito.
6. Requerimento o documento que serve para se fazer uma solicitao a uma autoridade. Tambm pode ser
chamado de:
a) notificao.
b) petio.
c) procurao.
d) averbao.
e) consulta.
7. O instrumento pelo qual a Administrao Pblica confere licena ou autorizao para a prtica de ato ou
exerccio de atividade sujeitos ao poder de polcia do Estado denominado:
a) alvar.
b) portaria.
c) resoluo.
d) circular.
e) decreto.
8. Considerando as prescries relativas s comunicaes oficiais, assinale a opo correta.
a) Os trs tipos de expedientes que seguem o padro ofcio exposio de motivos, aviso e ofcio tm a mesma
finalidade e se diferenciam apenas por sua extenso e pelo detalhamento das informaes neles contidas.
b) Diferentemente da ata, a exposio de motivos deve, obrigatoriamente, conter, no mximo, duas idias por pargrafo.
c) Caso haja grande distanciamento hierrquico entre o signatrio e o destinatrio de uma comunicao oficial,
recomenda-se o emprego do fecho Mui respeitosamente.
d) Em todas as comunicaes oficiais, os pronomes possessivos que se refiram a pronomes de tratamento so sempre os da
terceira pessoa. Por exemplo, o segmento correto Vossa Senhoria nomear seu substituto, e no, Vossa Senhoria
nomear vosso substituto.
35
Prof. Mardem Costa
e) Com o intuito de uniformizao do emprego de pronomes de tratamento nos vocativos das comunicaes oficiais, foi
estabelecido como regra o emprego dos pronomes de tratamento Excelentssimo Senhor e Excelentssima Senhora,
excetuando-se os casos em que tal comunicao se dirija ao papa ou ao reitor de uma universidade.
9.
a)
b)
c)
d)
e)
O conceito moderno da espcie documental aviso :

Proclamao, anncio ou prego pblico;
Correspondncia entre ministros de Estado;
Documento em que uma entidade pblica ou privada certifica algo;
Documento em que se registra a resoluo aprovada por rgo;
Exposio do que ocorreu durante uma reunio ou sesso.
10. Para que a comunicao escrita seja eficaz, necessrio que o texto seja redigido de forma:
a) Rebuscada e enftica.
b) Clara e objetiva.
c) Prolixa e pleonstica.
d) Simples e dissimulada.
e) Indireta e abreviada.
11. Um texto que diz muito com poucas palavras um texto
a) relevante.
b) elaborado.
c) pobre.
d) complexo.
e) conciso.
12. Mariana redige muito bem. Ela sabe que as trs partes que formam a estrutura de um documento so:
a) cabealho, assunto e rodap.
b) ttulo, assunto e fim.
c) abertura, corpo e fechamento.
d) incio, tema e final.
e) prefcio, argumento e prlogo.
13. Os ttulos honorficos no devem ser considerados para efeito de arquivamento e devem vir:
a) Antes do nome, sem parnteses.
b) Depois do nome, entre parnteses.
c) Antes do nome, entre parnteses.
d) No meio do nome, entre parnteses.
e) Depois do nome, sem parnteses.
14. Qual o significado da palavra Ata?
a) Registro dos temas a serem tratados em uma reunio.
b) Cronograma das prximas reunies j amarradas.
c) Resumo escrito do que se disse ou se fez em uma reunio.
d) Texto manuscrito das idias do coordenador da reunio.
e) Relao nominal das pessoas que estiverem em uma reunio.
15. Os documentos da redao oficial devem apresentar:
a) Termos que expressem afetividade e subjetividade.
b) Padronizao, conciso e uso de linguagem informal.
c) Impessoalidade, clareza, conciso, formalidade e uniformidade.
d) Linguagem pessoal, carregada de impresses particulares e individuais.
16. Observe a organizao do seguinte documento:
A reunio foi presidida pelo Diretor-Financeiro, Jos Luz da Rocha, secretariada por Antnio Meira e contou com a
presena do Diretor de Recursos Humanos, Marcelo Firmino, do Diretor de Operaes, Afonso Quezada, e de todos os
integrantes do Conselho Fiscal da empresa, exceo do Sr. Rogrio Meira, cuja ausncia foi previamente justificada.
Inicialmente [...] o Diretor-Financeiro solicitou ao Diretor de Operaes que apresentasse suas estimativas de necessidade
de realizao de servio extraordinrio nas unidades fabris do estado do Paran para o prximo trimestre, sendo atendido na
forma de uma apresentao audiovisual que definiu os motivos para a realizao de sete mil e duzentas horas extras por um
total de mil e duzentos funcionrios no perodo. Os aspectos relacionados legislao trabalhista foram integralmente
aprovados pelo Diretor de Recursos Humanos, e colocou-se em votao aberta junto ao conselho fiscal a disponibilizao
dos recursos para pagamento desta despesa no includa no Plano Plurianual da Empresa X, resultando em aprovao
unnime e imediata autorizao de desembolso concedida ao Diretor-Financeiro. [...].
36
Prof. Mardem Costa
Nada mais havendo a tratar, [...]

Disponvel em: <http://www.efetividade.net/2007/09/13/modelo-de-ata-desempenhe-o-secretariado-de-reunioes-comefetividade/> .
Trata-se do fragmento de um(a)
a) ata.
b) ofcio.
c) relatrio.
d) memorando.
17. Marque a alternativa incorreta sobre a Redao Oficial.
a) Redao oficial a maneira de redigir prpria da Administrao Pblica. Sua finalidade bsica possibilitar a
elaborao de comunicaes e normativos oficiais claros e impessoais, pois o objetivo transmitir a mensagem com
eficcia, permitindo entendimento imediato.
b) A eficcia da comunicao oficial depende basicamente do uso de linguagem simples e direta, chegando ao assunto que
se deseja expor sem passar, por exemplo, pelos atalhos das frmulas de refinada cortesia usuais no sculo passado.
Hoje, a vida moderna obriga a uma redao mais objetiva e concisa.
c) Considere-se que h uma forma especfica de linguagem administrativa com qualidades comuns a qualquer bom texto,
aplicveis redao oficial: clareza, coeso, conciso, correo gramatical.
d) Alm disso, merecem destaque algumas caractersticas peculiares identificveis na forma oficial de redigir:
informalidade, formidade e pessoalidade.
18. Deve ser a qualidade bsica de todo texto oficial. aquele texto que possibilita imediata compreenso pelo leitor.
a qualidade do que inteligvel facilmente compreensvel. J que se busca, ento, fazer-se facilmente entendido.
Essa qualidade no algo que se atinja por si s: ela depende estritamente das demais caractersticas da redao
oficial.
a) Clareza
b) Impessoalidade
c) Formalidade
d) Conciso
e) Padronizao
19. Manifestao de rgos especializados sobre assuntos submetidos sua considerao; indica a soluo, ou razes
e fundamentos necessrios deciso a ser tomada pela autoridade competente. Pode ser enunciativo, opinativo ou
normativo.
a) Ata
b) Parecer
c) Norma
d) Ato declaratrio
e) Circular
20. O vocativo Excelentssimo Senhor empregado para todas as autoridades abaixo, exceto:
a) Chefe do Poder Executivo
b) Chefe do Poder Judicirio
c) Chefe do Poder Legislativo
d) Ministros de Estado
21. Quanto linguagem empregada na redao oficial, assinale (V) diante das assertivas verdadeiras e (F) diante das
falsas.
( ) Nos atos e comunicaes oficiais, desejvel simplicidade de expresso escrita, sendo obrigatrios a observao de
regras da gramtica formal e o emprego de vocabulrio comum ao conjunto dos usurios do idioma.
( ) O princpio de economia lingstica a ser adotado consiste na transmisso de informaes de modo a se empregar o
mximo de palavras possvel em um mnimo de tempo, para que seja demonstrado o conhecimento do redator acerca do
assunto sobre o qual escreve.
( ) dispensvel a releitura de todo texto redigido para observar a presena de trechos obscuros e a ocorrncia de erros,
visto que a reviso de um expediente ineficaz e exige, necessariamente, tempo, comprometendo a agilidade da
comunicao oficial.
( ) Devem ser evitados termos de circulao restrita, como a gria e os regionalismos, e qualquer forma lingstica que
impea ou dificulte a compreenso de um expediente por seu destinatrio.
A seqncia correta
a) V F F V
b) F V V V
c) V F V F
d) F V F F
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Prof. Mardem Costa
22. Assinale a alternativa incorreta:

a) Em comunicaes oficiais, est abolido o uso do tratamento dignssimo (DD), s autoridades arroladas na lista anterior.
b) A linguagem tcnica deve ser empregada sempre.
c) Fica dispensado o emprego do superlativo ilustrssimo para as autoridades que recebem o tratamento de Vossa Senhoria
e para particulares. suficiente o uso do pronome de tratamento Senhor.
d) Doutor no forma de tratamento, e sim ttulo acadmico.
e) Vossa Excelncia Reverendssima usado em comunicaes dirigidas a Arcebispos e Bispos.
23. O requerimento outro instrumento que serve para uma comunicao formal e pode ser definido como sendo:
a) O instrumento que serve para negar algo solicitado.
b) O instrumento que serve para solicitar algo a uma autoridade pblica.
c) O instrumento que serve para substituir qualquer documento.
d) O instrumento que serve para subsidiar portaria.
e) O instrumento que serve de encaminhamento de todos os atos administrativos.
24. Na emisso de instrumentos de comunicao, utilizam-se abreviaturas para tratar autoridades e superiores
hierrquicos. O que se define a seguir, pela respectiva ordem, Ilmo, V.Sa. V.Exa.?
a) Ilustrssimo, Vossa Senhoria, Vossa Magnificncia.
b) Ilustrssimo Senhor, Vossa Santidade, Vossa Excelncia.
c) Vossa Senhoria, Ilustrssimo, Vossa Excelncia.
d) Ilustrssimo, Vossa Senhoria, Vossa Excelncia.
e) Ilustrssima, Vossa Assessoria, Vossa Excelncia.
25. Redao Oficial, na Administrao Pblica, a redao de atos administrativos, legais, regulamentares,
correspondncias oficiais, internas e externas, alm de outras. Uma das caractersticas bsicas da redao oficial
sua:
a) Impreciso
b) Pessoalidade
c) Informalidade
d) Impessoalidade
e) Despadronizao
26. Sobre correspondncia oficial, analise os conceitos e finalidades e assinale a alternativa errada.
a) Ofcio a forma de correspondncia entre agentes pblicos (autoridades), entre a Administrao Pblica e particulares
em geral, sobre assuntos de servio e possui carter oficial.
b) Circular ato administrativo de correspondncia dirigida a vrios destinatrios.
c) Requerimento o documento atravs do qual so feitas solicitaes a uma autoridade.
d) Memorando utilizado para comunicaes extensas e sigilosas, entre os membros dos Poderes.
27. Declarao legal, de fim comprobatrio, calcada em assentamentos, registros, documentos ou papis oficiais.
A definio acima refere-se a:
a) Aviso
b) Ata
c) Relatrio
d) Certido
e) Mensagem
28. Na correspondncia oficial o resumo do que ser dito. Trata-se de:
a) vocativo
b) destinatrio
c) assunto
d) desfecho
e) endereamento
29. Descrio circunstancial de fatos, acontecimentos ou atividades de carter tcnico-administrativo ou de carter
cientfico.
a) circular
b) exposio de motivos
c) relatrio
d) ofcio
e) decreto
30. A fixao dos fechos para comunicaes oficiais foi regulada pela Portaria n.o 1 do Ministrio da justia, em
1937, e, aps mais de meio sculo de vigncia, foi regulada pelo Decreto n.o 100.000, de 11 de janeiro de 1991, que
38
Prof. Mardem Costa
aprovou o Manual de Redao da Presidncia da Repblica. A respeito das normas de redao oficial fixadas por
esse manual, julgue os itens subseqentes. (CESPE/UnB/Anvisa Tcnico Administrativo/2007)
I - Fere o princpio da impessoalidade o seguinte trecho de um memorando: Esclareo, ainda, em especial aos que
atuam no Departamento de Pessoal, que no concebo que um ato normativo de qualquer natureza seja redigido de
forma obscura, que dificulte ou impossibilite sua compreenso.
II - Frise-se que fico deveras irritado quando um documento oficial no pode ser entendido por todos os cidados.
III - O principal objetivo da edio do Manual de Redao da Presidncia da Repblica foi sistematizar as
caractersticas da forma oficial de redigir visando-se criao de uma forma especfica de linguagem burocrtica
que consagrasse expresses e clichs do jargo burocrtico.
IV - O fecho estabelecido pelo Manual de Redao da Presidncia da Repblica para as comunicaes entre
autoridades, independentemente das posies hierrquicas que ocupem, Respeitosamente.
V - Mantido o nvel de formalidade adequado s comunicaes oficiais, deve-se, na introduo de um ofcio, preferir a
forma Comunicamos a Vossa Senhoria forma venho a sua ilustre presena informar a Vossa Senhoria.
VI - Os pronomes possessivos que se refiram a pronomes de tratamento devem ser sempre os de terceira pessoa, como
no seguinte exemplo: Vossa Senhoria dever nomear seu substituto no prazo de trs dias.
Pode-se afirmar que esto corretas
a) apenas I, II e VI.
b) apenas III e IV.
c) apenas I, V e VI.
d) I, II, III e IV.
31. Relacione cada definio abaixo com os documentos listados a seguir:
I - Deciso proferida por autoridade administrativa sobre exposio de motivos, parecer, informaes, requerimento
ou demais documentos submetidos pelas partes a seu conhecimento e soluo.
II - Instrumento de comunicao utilizado pela administrao para dar conhecimento a interessados sobre diversos
assuntos, tais como: abertura de licitao, convocao de funcionrios, etc.
III - Correspondncia interna utilizada entre rgos do mesmo nvel hierrquico.
IV - Expediente de carter interno de um rgo, por meio do qual seu titular regula procedimentos para a execuo de
servios, ou estabelece normas para o cumprimento de determinado servio.
V - Documento em que se expe a autoridade superior a execuo de trabalhos concernentes a certos servios ou
execuo de servios inerentes ao exerccio do cargo em determinado perodo.
( ) Relatrio
( ) Memorando
( ) Despacho
( ) Ordem de servio
( ) Edital
Assinale a alternativa que apresenta a seqncia correta:
a) V, III, I, IV, II.
b) III, IV, I, II, V.
c) IV, III,I, II, V.
d) II, IV, V, I, III.
e) I, II, V, III, IV.
32. Sobre documentos oficiais, assinale a alternativa CORRETA:
a) O fecho recomendado para autoridades da mesma hierarquia ou de hierarquia inferior Respeitosamente.
b) Todas as comunicaes oficiais, excetuando-se as comunicaes assinadas pelo Presidente da Repblica, deve trazer o
nome e o cargo da autoridade que as expede, abaixo do local de sua assinatura.
c) recomendvel deixar o fecho e a assinatura em pgina isolada.
d) Os documentos do Padro Ofcio so: o ofcio, o aviso, o memorando e o requerimento.
e) Nunca se deve apresentar o nome, o cargo e o endereo do destinatrio nos ofcios.
33. Marque a alternativa INCORRETA:
a) O fax e o correio eletrnico so utilizados para a transmisso de mensagens urgentes.
b) aconselhvel o envio do original do documento, transmitido por fax, pela via postal e na forma de praxe.
c) Quando for necessrio fazer o arquivamento de documentos enviados por fax, deve-se faz-lo com cpia e no com o
prprio fax, para evitar deteriorao.
d) As mensagens de correio eletrnico tm valor documental, independentemente de certificao digital que ateste a
identidade do remetente.
e) A comunicao por correio eletrnico no segue uma estrutura rgida.
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Prof. Mardem Costa
34. A caracterstica da redao oficial que consegue transmitir um mximo de informao com um mnimo de
palavras a:
a) conciso
b) c l a r e z a
c) finalidade
d) formalidade
e) padronizao
35. O pronome de tratamento empregado para governadores, secretrios de estado e oficiais generais :
a) Vossa Reverendssima
b) Vossa Magnificncia
c) Vossa Eminncia
d) Vossa Senhoria
e) Vossa Excelncia
36. Assinale a alternativa falsa em relao redao oficial.
a) Vossa Senhoria um pronome de tratamento utilizado em redaes oficiais e equivale terceira pessoa do discurso.
b) A linguagem utilizada em comunicao oficial deve ser clara e objetiva para no provocar duplas interpretaes.
c) Requerimento uma modalidade de comunicao que serve para solicitar um direito resguardado por lei.
d) Ofcio e Memorando so modalidades de comunicao semelhantes e seu uso pode ser optativo, desde que o ofcio
contenha a assinatura do chefe ou dirigente administrativo.
37. O conceito moderno da espcie documental ata :
a) Proclamao, anncio ou prego pblico;
b) Correspondncia entre ministros de Estado ou governadores de estado;
c) Documento em que uma entidade pblica ou privada certifica algo;
d) Documento em que se registra a resoluo aprovada por rgo;
e) Exposio do que ocorreu durante uma reunio ou sesso.
38. Para que a mensagem de Correio eletrnico seja aceita como documento original, necessrio existir:
a) certificao digital.
b) valor documental.
c) confirmao de leitura.
d) formalidade e padronizao.
39. So comunicaes oficiais que se diferenciam antes pela finalidade do que pela forma, EXCETO
a) aviso.
c) mensagem.
b) ofcio.
d) memorando
40. Nas comunicaes oficiais, segundo o Manual de Redao da Presidncia da Repblica, o fecho a ser usado para
autoridades de mesma hierarquia ou hierarquia inferior :
a) Agradecidamente.
b) Atenciosamente.
c) Com considerao e apreo.
d) Respeitosamente.
e) Sinceramente.
41. O emprego dos pronomes de tratamento obedece a secular tradio. So de uso consagrado. Assim, assinale a
alternativa que apresenta o emprego correto do pronome de tratamento:
a) Vossa Senhoria utilizado, para as seguintes autoridades: Conselheiros dos Tribunais de Contas Estaduais e Presidentes
das Cmaras Legislativas Municipais.
b) Vossa Excelncia utilizado para as seguintes autoridades: Vice-Governadores de Estado e do Distrito Federal e
Secretrios de Estado dos Governos Estaduais.
c) Vossa Excelncia, para as seguintes autoridades: Ministros dos Tribunais Superiores; Membros de Tribunais; Juzes e
Presidente do Banco do Brasil.
d) Vossa Excelncia, para as seguintes autoridades: Presidente da Repblica; Vice-Presidente da Repblica; Ministros de
Estado; Governadores e Vice-Governadores de Estado e do Distrito Federal; Presidente do Banco do Brasil; Secretrios
de Estado dos Governos Estaduais; Prefeitos Municipais.
e) Vossa Senhoria utilizado, para as seguintes autoridades: Conselheiros dos Tribunais de Contas Estaduais; Presidentes
das Cmaras Legislativas Municipais e Juzes
42. Tanto a lngua escrita como a falada compreendem diferentes nveis, de acordo com o uso que dela se faa.
Assim, em relao a Redao Oficial, correto afirmar:
a) informal e uniforme.
40

b)
c)
d)
e)
Prof. Mardem Costa
restrita a determinados grupos sociais.

aceitvel que no seja entendida pelos cidados comuns.
caracterizada pela ausncia de expresses e clichs do jargo burocrtico.
caracterizada pela impessoalidade, pelo uso do padro culto de linguagem, pela clareza, pela conciso, pela
formalidade e pela uniformidade.
43. Um funcionrio pblico precisa redigir uma correspondncia oficial destinada ao Prefeito Municipal. Uma
abreviatura correta para a forma de tratamento adequada situao :
a) V. Sria.
b) V. Exa.
c) V. Sa.
d) V. Excia.
Ofcio 31.2008
Diretoria de Ensino Regio Leste 1
So Paulo, 29 de julho 2008
Senhor (a) Diretor (a)
A Dirigente Regional de Ensino da DER Leste 1 solicita de Vossa Senhoria especial ateno para o que segue, bem como
divulgar as matrias contidas neste documento junto aos interessados.
1 Educao Fsica Escolar:
A orientao de que os professores de educao fsica utilizem locais cobertos, como ginsios e ptios, e que deixem as
atividades que exigem mais esforos para quando a umidade estiver mais alta.
A ao da Secretaria tem objetivo de poupar os alunos de qualquer problema de sade oriundo de atividades neste perodo.
O tempo seco e o calor atingem o Estado h cerca de 1 ms.
A umidade relativa do ar est abaixo dos 46% em So Paulo.
Com a recomendao da Secretaria, as atividades de educao fsica podem ser desenvolvidas em sala de aula, com temas
sobre fisiologia, histria e regras dos diversos esportes e jogos de classe, trabalhando, assim, a agilidade e a coordenao
motora.
importante tambm que os alunos sejam conscientizados da ingesto de lquidos para a hidratao.
2 Curso de Xadrez e Damas online:
O programa visa estimular a aprendizagem nessas duas modalidades de jogos. um curso gratuito e feito na modalidade de
ensino a distncia.
Critrios para participao: ter acima de 12 anos; ter acesso Internet.
Endereo para enviar a Inscrio: Rua Caetano Braga, 128 Itaquera CEP 08250-490 SP.
Mara Maria Silva
Dirigente Regional de Ensino
Internet: <deleste1.edunet.sp.gov.br> (com adaptaes).
Quanto correo gramatical e s exigncias da redao oficial, julgue os itens de 14 a 20, relativos ao texto acima.
44. De acordo com as normas para a redao de documentos oficiais, a inscrio no alto dos ofcios deve conter o tipo e o
nmero do documento, seguido da sigla do rgo expedidor. No texto em questo, poderia ser: Of. 31/2008-DER Leste 1.
45. Estaria adequado o uso do tratamento Dignssimo antes do pronome Senhor, no vocativo, por se dirigir a
funcionrio pblico com cargo de confiana.
46. No caso dos ofcios, local e data podem aparecer ao final do texto.
Com referncia ao emprego das formas de tratamento e s comunicaes oficiais, julgue os itens subseqentes.
47. Est correto o emprego do pronome de tratamento no seguinte trecho de uma comunicao oficial: Vossa
Excelncia, Andreas Schleicher, favorvel ou contrrio a se traarem comparaes entre resultados do PISA?
48. Ao se escrever um requerimento ao ministro da Educao, solicitando esclarecimentos acerca das providncias que j
esto sendo tomadas para o PISA/2009, o tratamento a ser empregado com relao ao destinatrio de tal expediente Vossa
Magnificncia.
Julgue os prximos itens, acerca da redao de correspondncias oficiais.
41
Prof. Mardem Costa
49. Est gramaticalmente correta e adequada linguagem da comunicao oficial a introduo de um ofcio com o seguinte
segmento de texto: Viemos por meio deste informar Vossa Excelncia de que nossos tcnicos esto estudando a
abrangncia do reflexo da crise americana sobre a nossa economia.
50. Est gramaticalmente correta e adequada linguagem da comunicao oficial a seguinte introduo de ofcio: Estamos
vindo por meio deste informar Vossa Excelncia de que nossos especialistas esto analisando a abrangncia do reflexo do
problema da queda de patentes.
Julgue os itens que se seguem, referentes a redao de correspondncias oficiais. Prova PM/DF Sade
51. O pronome de tratamento empregado em comunicaes dirigidas aos chefes dos trs poderes Excelentssimo Senhor
seguido do cargo.
52. O memorando tem como finalidade a comunicao entre os chefes de unidades administrativas de rgos distintos.
1 Ata da Primeira Sesso Ordinria do Conselho de XYZW do ano 2007. Aos vinte e seis dias do ms de fevereiro, digo,
maro, do ano dois mil e oito s 4 vinte horas na Sala de Reunies da XXX realizou-se a 435. sesso do Conselho de
XYZW. Estiveram presentes os Conselheiros: ZZZ, YYY, WWW, XXX. A 7 Presidente, RRR, declarou aberta a Sesso. O
Secretrio TTT fez a leitura da Ata da Sesso anterior, que, submetida apreciao do Plenrio, foi aprovada por 10
unanimidade. (...) Sendo s o que havia em pauta o Presidente agradeceu a presena dos Vereadores e visitantes, marcou
outra Sesso Ordinria para o dia 13 cinco de abril do ano em curso e declarou encerrada a sesso. Para constar, eu TTT
Secretrio, subscrevo a presente Ata, que, aps ser lida, foi submetida 16 apreciao do Plenrio.
Julgue os seguintes itens, a respeito da redao de documentos oficiais, tendo como exemplo o fragmento de ata
acima.
53. Para no haver dvidas ou falsificaes, recomenda-se, em atas, a escrita de nmeros por extenso, como em vinte e
seis dias (R.2).
54. Como um texto de ata deve ser contnuo e isento de rasuras, a correo digo, maro (R.3) atende s normas de
elaborao do documento.
55. Como em qualquer outro documento oficial, a nica assinatura obrigatria na ata a do responsvel pelas informaes,
o presidente da sesso; por isso, o final deveria ser assim escrito: Para constar, esta ata ser lavrada por mim, TTT,
Secretrio, e assinada pela Presidente, RRR.
56. Em relao ao uso adequado dos pronomes de tratamento e abreviatura equivalente, nos convites, assinale a
afirmativa correta.
a) No documento a ser enviado ao Reitor, usa-se Vossa Magnificncia e a abreviatura V. Mag, no corpo do texto e na
subscrio do envelope, respectivamente.
b) No vocativo do documento dirigido ao Governador do Estado de Mato Grosso, usa-se Sua Excelncia.
c) No documento a ser enviado ao Secretrio de Meio Ambiente do Estado de Mato Grosso, emprega-se, no vocativo,
Sua Senhoria.
d) No documento a ser encaminhado para o Reitor, emprega-se o pronome de tratamento Vossa Magnificncia e a
abreviatura V.M., no vocativo e subscrio do envelope, respectivamente.
57. Em relao aos princpios e s caractersticas da redao oficial, segundo os principais manuais, entre eles, o da
Presidncia da Repblica, julgue os itens a seguir.
I - Em documentos oficiais, a presena de impresses pessoais inerente ao princpio da imparcialidade.
II - Para atender ao princpio da clareza, os documentos oficiais devem conter o o maior nmero possvel de palavras.
III - Ao elaborar um texto oficial, aconselhvel evitar o excesso de linguagem tcnica, utilizando-a to-somente em
situaes que a exijam.
IV - Um documento oficial dirigido a um cidado ou a outro rgo pblico.
V - Nas correspondncias oficiais enviadas a outros rgos pblicos, necessrio observar as formas de tratamento,
utilizando os pronomes corretos ao se dirigir a cada autoridade, exceto quando se tratar de correspondncia
dirigida a um cidado comum.
Esto corretos apenas os itens
a) II, III e IV.
b) III e IV.
c) II, IV e V.
d) I, II e V.
e) I, III e IV.
58. Usamos textos escritos ou orais em tudo que fazemos. Por exemplo, se uma autoridade pblica precisa fazer uma
comunicao oficial importante a um rgo ou a outra autoridade, usar, certamente, um/uma:
a) Carta.
b) Ofcio.
c) Parecer.
d) Declarao.
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e)
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Requerimento.
59. No que se refere aos pronomes e seu vocativo, quais das alternativas o INCORRETO:
a) Excelncia Excelentssimo
b) Senhoria Ilustrssimo Senhor
c) Magnificncia Magnfico Reitor
d) Meritssimo Meritssimo Juiz
e) Vossa Senhoria Senhor
60. Assinale a opo correta quanto s caractersticas textuais e gramaticais da redao oficial.
a) Vossa Excelncia uma forma de tratamento empregada apenas em referncia aos chefes dos trs Poderes.
b) O vocativo a ser empregado em comunicaes dirigidas aos chefes de Poder Excelentssimo Senhor, seguido do cargo
respectivo.
c) Comunicaes dirigidas a autoridades superiores devem ser finalizadas com o termo Atenciosamente.
d) O signatrio de uma comunicao oficial deve vir identificado apenas pelo cargo que ocupa.
ORGANISMO INTERNACIONAL PROJETO 111BBB222 SELECIONA PROFISSIONAL
Edital n. 00 / 2008
1 Publicao de 02 (dois) perfis para contratao de profissionais na modalidade por Produto, cujos postos esto
disponveis para os interessados na Internet: 4 www.saude.gov.br/svs, pelo perodo de 28 de junho a 6 de julho de 2008.
(...)
Em ateno s disposies do Decreto n. 5.151, de 22 de julho de 2004, informamos que estas contrataes sero
efetuadas mediante processo seletivo simplificado (anlise de curriculum e entrevista).
VEDADA a contratao, a qualquer ttulo, de servidores ativos da administrao pblica federal, estadual, do Distrito
Federal ou municipal, direta ou indireta, bem como de empregados de suas subsidirias e controladas, no mbito dos
projetos de cooperao tcnica internacional.
(...)
Maria Maria de Maria
A partir do exemplo acima, julgue os itens que se seguem, a respeito da elaborao de documentos oficiais.
61. Para respeitar a impessoalidade necessria a documentos oficiais, a expresso verbal SELECIONA PROFISSIONAL,
no ttulo, deve ser substituda por seleo de pessoal.
62. Abaixo da identificao do signatrio que, em documento para circulao pblica, pode prescindir de assinatura
deve ser acrescentada a identificao do cargo.
63. A identificao do documento, Edital n.o 00/2008, por seqncia numrica, semelhante identificao de um ofcio,
que teria a seguinte apresentao: Ofcio n.o 222/2008
64. Comparando-se a esse exemplo, o fecho de um documento do padro ofcio deve apresentar, acima da assinatura e da
identificao do emitente, o local (cidade) e a data do documento.
65. A respeito do Padro Ofcio, conforme ensina o Manual de Redao da Presidncia da Repblica, analise as
afirmativas a seguir. Prova Senado Cespe - 2008
I - Todos os tipos de documento do Padro Ofcio devem ser impressos em papel ofcio
II - Para facilitar a localizao, os nomes dos arquivos devem ser formados da seguinte maneira: tipo do documento +
nmero do documento + palavras-chave do contedo
III - Deve ser utilizada fonte do tipo Times New Roman de corpo 12 no texto em geral, 11 nas citaes e 10 nas notas
de rodap.
Assinale:
a) se todas as afirmativas estiverem corretas
b) se somente as afirmativas I e III estiverem corretas
c) se somente as afirmativas I e II estiverem corretas
d) se somente as afirmativas II e III estiverem corretas
e) se nenhuma afirmativa estiver correta.
GABARITO Redao Oficial - 2009

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Ementa uma descrio discursiva que resume o contedo conceitual ou conceitual /

procedimental de uma disciplina.
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A redao oficial a maneira de redigir as correspondncias,

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ASPECTOS GERAIS DA REDAO OFICIAL

QUANTO A NATUREZA, CLASSIFICAM-SE EM:

3.2 Quanto ao Grau de Sigilo:

CARACTERSTICAS DA REDAO OFICIAL

Sua finalidade bsica possibilitar a elaborao de comunicaes e normativos oficiais claros e

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DAS NORMAS DA REDAO OFICIAL

Formas de Tratamento (Pronome de Tratamento)

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Mencionamos, ainda, a forma Vossa Magnificncia, utilizado em comunicaes dirigidas a reitores de

Os pronomes de tratamento para religiosos, de acordo com a hierarquia eclesistica, so:

Vossa Santidade, em comunicaes dirigidas ao Papa. O vocativo correspondente : Santssimo Padre.

Vossa Excelncia Reverendssima usado em comunicaes dirigidas a Arcebispos e Bispos;

Vossa Reverencia empregado para sacerdotes, clrigos e demais religiosos. Corresponde-lhe o

Obs.: Alguns redatores tambm no abreviam o vocativo em correspondncias para Ministros,

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Usa-se o vocativo Senhor seguido do cargo respectivo. Ex.:

Vossa Excelncia ou Sua Excelncia

Vim falar a Vossa Excelncia

Sua Santidade o Papa manifestou o desejo de visitar o Brasil (BELTRO,1993, p.90).

Siglas de Unidades da Federao

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QUADRO DE EXPRESSES DE TRATAMENTO E VOCATIVOS

Vossa Eminncia V.Ema.Revma.

Vice-Presidente; Ministros de Estado; Chefe do

Cnegos e superiores religiosos

Sacerdotes em Geral (todos os cleros)

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Endereamento e Envelope de Correspondncia Oficial

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Governador do Estado de So Paulo

Av. Morumbi, 4.500 - Morumbi

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tipo e nmero do expediente, seguido da sigla do rgo que o expede:

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c) Destinatrio/Endereamento: o nome e o cargo da pessoa a quem dirigida comunicao. No

Excelentssimo Senhor Presidente da Repblica,

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Sugere-se transferir para a ltima pgina ao menos o ltimo pargrafo do documento.

Of. N......../ sigla

(Tipo de expediente, N e sigla do rgo)

Goinia, ..... de................de 2008.

A (o) (forma de tratamento)

Senhor (cargo ou funo),

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