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Política de Segurança para Bibliotecas, Arquivos e Museus PDF
Política de Segurança para Bibliotecas, Arquivos e Museus PDF
M986
CDU 002.004.4
SUMRIO
APRESENTAO MAST............................................................................. 5
APRESENTAO MVL ............................................................................... 7
FICHA TCNICA .............................................................................................. 9
AGRADECIMENTOS ...................................................................................... 11
INTRODUO................................................................................................. 13
POLTICA DE SEGURANA........................................................................... 17
1. RESPONSABILIDADES ........................................................................... 19
2. LIMITES DE PROTEO ........................................................................ 23
3. SEGURANA DA REA EXTERNA ..................................................... 29
4. SEGURANA DO PRDIO ..................................................................... 33
4.1 Segurana fsica do prdio ............................................................... 35
4.2 Portas e janelas .................................................................................. 36
4.3 Fechaduras, chaves e outros dispositivos de segurana................. 37
4.4 Controle de acesso............................................................................ 40
5. SEGURANA DO ACERVO................................................................... 45
5.1 Recomendaes gerais...................................................................... 47
5.2 Documentao do acervo................................................................. 47
5.3 Acervo em reserva tcnica ................................................................ 49
5.4 Acervo em exposio ........................................................................ 50
5.5 Acervo em emprstimo/trnsito....................................................... 51
5.6 Acervo em sala de consulta .............................................................. 53
5.7 Acervo em circulao interna ........................................................... 55
5.8 Conservao de acervos.................................................................... 57
5.8.1. Limpeza do ambiente e higienizao de acervo..................... 57
5.8.2. Manuseio/consulta de documentos ........................................ 58
5.8.3 Tratamentos de conservao-restaurao de acervo .............. 59
5.9. Reproduo de documentos ........................................................... 60
5.9.1 Recomendaes gerais .............................................................. 60
5.9.2 Digitalizao de documentos .................................................... 60
6. SEGURANA DAS PESSOAS................................................................ 63
7. POLTICA DE PESSOAL.......................................................................... 67
7.1 Diretrizes gerais ................................................................................. 69
7.2 Equipe de segurana ......................................................................... 69
8. ALARMES E CIRCUITO INTERNO DE TV ............................................ 73
9. SEGURANA CONTRA INCNDIO ...................................................... 79
10. PLANO DE EMERGNCIA ..................................................................... 83
11. FISCALIZAO E AVALIAO DO PROGRAMA DE SEGURANA. 89
GLOSSRIO..................................................................................................... 93
REFERNCIAS BBILIOGRFICAS.................................................................. 99
ANEXO 1 .........................................................................................................103
ANEXO 2..........................................................................................................111
ANEXO 3..........................................................................................................115
ANEXO 4..........................................................................................................119
APRESENTAO
O Museu de Astronomia e Cincias Afins tem a
satisfao de colocar disposio dos profissionais de acervos e da sociedade
em geral a presente Poltica de Segurana de Acervos, elaborada em conjunto
com o Museu Villa-Lobos. significativo que duas instituies que trabalham
com acervos to distintos, como cincia e tecnologia (MAST) e msica
(Villa-Lobos) se unam num projeto conjunto de segurana. Apesar das aparentes
diferenas entre os diversos tipos de acervos, so comuns os problemas
relacionados segurana. A prpria ampliao do conceito de acervo tem
colocado novos desafios s polticas de segurana. Os acervos no se restringem
aos conjuntos de objetos produzidos pelo ser humano em sua vida em
sociedade, como as obras de arte, os documentos em papel, os livros, as
fotografias, as construes arquitetnicas, e tantos outros. A isso que
convencionamos denominar de patrimnio cultural, passa a ter cada vez mais
destaque, principalmente com a percepo de finitude da terra e de seus
recursos, o significado do patrimnio natural, composto de elementos da
biodiversidade, da geologia e da geografia. Essa valorizao dos diversos tipos
de acervos embaa a distino que perdurou por sculos entre natureza e
cultura. A isso soma-se os novos acervos de caractersticas inovadoras como
aqueles oriundos da biotecnologia, que colocam novos desafios s
categorizaes tradicionais.
De forma semelhante, tambm a introduo do conceito
de acervos intangveis como os saberes locais, os idiomas, os costumes, entre
outros, vm se juntar aos acervos informacionais, que no precisam mais de
suporte para se expressar. Tambm a distino entre o real e o virtual terminou
ficando bastante nebulosa quando se refere aos acervos, pois estes no
necessitam mais de um mundo fsico onde sero preservados. So apenas
pacotes de informao em movimento. Os acervos so, na verdade, pequenas
parcelas do mundo onde vivemos e transitamos, do mundo que construimos e
que nos constri. Preservar os acervos nada mais do que preservar uma parte
deste mundo, seja ele natural ou cultural, real ou virtual, ou uma rica mistura de
todos eles.
E o que segurana seno a possibilidade de garantir
que esse legado do passado e do presente alcance o futuro? A segurana dessas
pequenas parcelas de passado e presente denominadas de acervo um
compromisso que todos ns temos com as futuras geraes, de forma a que
herdem um mundo repleto de diversidade. Ao mesmo tempo que segurana
fora e severidade, tambm carinho e proteo. As ameaas aos acervos no
APRESENTAO
FICHA TCNICA
10
AGRADECIMENTOS
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12
INTRODUO
Trabalhar com memria tornar vivo o que j aconteceu.
Desta forma, nossa responsabilidade muito grande. A ns compete guardar e
cuidar de uma parte do passado e, sem poder manipular o tempo, convivemos
com ele, brincamos e fazemos os outros brincarem com ele, entrando em tneis
do tempo, vivendo e imaginando outras vidas testemunhadas em tantos
documentos, ilustradas por tantos objetos e relatadas em tantos livros.
Passeamos e permitimos que o pblico passeie pala histria, viaje por diversos
estgios da cincia e sonhe com variados momentos de cada criao artstica.
Ns nos tornamos parceiros de personagens histricos, cientistas, msicos,
artesos, pintores... Somos mdicos e enfermeiros do legado que nos deixaram
e que escolhemos adotar. Somos cmplices, intrpretes e administradores do
que nos confiado. Ento, como no tentar fazer o melhor para preservar tudo
isso?
A realizao deste trabalho foi possvel, em primeiro
lugar, porque todos ns, profissionais de arquivos, bibliotecas e museus, temos,
antes de tudo, conscincia da fora e da fragilidade de nossos acervos.
Ao reconhecer a expressividade e identificar a situao
de nossos acervos, em 1989, o ento Departamento de Informao e
Documentao atualmente Coordenao de Documentao em Histria da
Cincia do Museu de Astronomia e Cincias Afins iniciou estudos sobre
preservao de bens culturais visando elaborao de uma Poltica. Este estudo
deu origem a uma parceria, em 1994, entre o MAST e o Museu da Repblica
para a elaborao de uma poltica de mbito nacional, que pudesse ser adotada
por qualquer instituio encarregada da preservao de acervos culturais. Para a
elaborao deste projeto, profissionais de instituies brasileiras se organizaram
em vrios grupos de trabalhos conforme suas experincias profissionais. Como
produto final, foi elaborada e publicada a Poltica de Preservao de Acervos
Institucionais. No decorrer deste trabalho, o grupo encarregado do tema
segurana constatou a carncia de bibliografia, de informaes tcnicas e de
profissionais especializados em segurana voltados para instituies culturais. O
intercmbio gerado pelo projeto mostrou que havia urgncia na criao de uma
metodologia na rea de segurana.
Em 1997, o Museu de Astronomia e Cincias Afins e o
Museu Villa-Lobos iniciaram a elaborao de uma poltica de segurana que
atendesse s necessidades brasileiras. Foi feito um contato inicial com David
Liston, ento secretrio do ICMS/ICOM e membro do Departamento de
Proteo do Smithsonian Institution, e que possua uma ampla experincia na
13
14
15
diversas reunies. Mas foi a persistncia desta equipe que, apesar de todas as
dificuldades, no desistiu de dar continuidade a este trabalho e se empenhou ao
mximo para que ele pudesse ser concludo. Na realidade, outras barreiras
fizeram parte de nossa trajetria: desde as decises sobre os dias e horrios para
as nossas reunies at a escolha das palavras mais adequadas para a redao
deste documento. Foi nossa preocupao elaborar cuidadosamente o texto cujo
contedo, no raro, muito tcnico e rido.
Assim, a presente publicao foi idealizada para ser de
fcil compreenso para os profissionais que atuam em arquivos, bibliotecas e
museus. Embora estas reas realizem atividades de natureza semelhante, alguns
termos utilizados podem assumir significados distintos para cada uma. Assim,
optamos por elaborar um glossrio ao final deste documento, para evitar
divergncias de compreenso, de forma que alguns termos fossem no apenas
definidos, mas tambm exemplificados. Os termos constantes do glossrio
aparecem sublinhados no decorrer dos captulos e tm sua definio elaborada
especificamente para este trabalho.
As diretrizes aqui apresentadas esto divididas em 11
captulos com suas subdivises, de forma a nortear as aes. Este se prope ser
um guia til por ser abrangente e por abordar questes sob diversos ngulos; e,
ao mesmo tempo, no se pretende exaustivo. De posse de diretrizes bsicas,
cada instituio proceder ao detalhamento e abrangncia que julgar efetiva
para sua realidade. As diretrizes aqui abordadas levam em considerao a
realidade brasileira, com suas dificuldades e necessidades, de modo que possa
ser til para instituies pblicas e privadas, de pequeno ou grande porte, de
norte a sul do pas.
A coordenao geral deste projeto espera que este
documento possa ser til a todas as instituies mantenedoras de acervos
culturais significativos para a histria cultural do Brasil, e espera estar
contribuindo para reflexo, planejamento e aes no sentido de aprimorar a
segurana e a preservao do patrimnio nacional.
Esperamos que vocs aproveitem o que ns gostamos tanto de fazer.
Maria Celina Soares de Mello e Silva
Maria Cristina Mendes
Ozana Hannesch
Solange Rocha
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17
1. RESPONSABILIDADES
1
1.1 A instituio tem a responsabilidade direta sobre a segurana.
1.2 A instituio tem por obrigao proteger pessoas, acervo, propriedade e
suas atividades, por meio de uma poltica de segurana por escrito.
1.3 O diretor o primeiro responsvel por todas as questes referentes
segurana da instituio.
1.4 Os responsveis pela instituio devem definir as responsabilidades de cada
funcionrio quanto segurana.
1.4.1 No caso de ausncia de um responsvel direto, a equipe deve tomar para si
esta responsabilidade.
1.5 Cada funcionrio dever tomar cincia sobre todas as questes de
segurana e acatar suas respectivas responsabilidades.
1.6 A instituio tem que designar um responsvel pela segurana. Na ausncia
deste, a responsabilidade dever ser delegada a um substituto, de forma que
haja sempre algum respondendo por esta questo.
1.6.1 Ao delegar esta responsabilidade a uma pessoa da equipe, a
instituio no se redime da sua responsabilidade preliminar pela
segurana.
1.7 A instituio deve formar uma equipe especfica para responder pela
segurana (ver 7.2).
1.8 Na prtica do gerenciamento de risco, o profissional ou equipe responsvel
dever:
a) prover e administrar a proteo da instituio;
b) planejar e realizar a reviso peridica e os ajustes do Programa
de Segurana;
c) identificar riscos, ameaas, crimes e sinistros em geral;
d) estar preparado para prevenir ou minimizar as perdas;
e) estabelecer um programa de verificao sistemtica do seu
patrimnio material e cultural, documentando as perdas sempre
que forem constatadas.
1.9 responsabilidade da instituio:
a) em casos de emergncia, autorizar o responsvel pela
segurana a agir imediatamente, antes de se reportar direo;
21
1
b) estabelecer, monitorar e aperfeioar as regras e as penalidades
relativas proteo da instituio;
c) avaliar regularmente os programas de segurana adotados;
d) avaliar os graus de responsabilidade dos funcionrios quanto
segurana, previstos em todos os nveis, e rev-los quando
necessrio;
e) estabelecer programas de treinamento de forma a conscientizar
o corpo funcional sobre as questes referentes proteo da
instituio;
f) determinar quem poder fazer declaraes oficiais relativas
segurana e proteo da instituio;
g) elaborar normas de procedimentos para os casos de roubo e
outros sinistros, agindo de acordo com as recomendaes da
Polcia, Corpo de Bombeiro e Defesa Civil;
h) estabelecer normas de investigao e apurao para os casos de
roubo, vandalismo, entre outros, buscando cooperao com os
organismos legais. Essas normas tm que ser baseadas na
legislao existente;
j)
22
2. LIMITES DE PROTEO
reas
reas
Limites fsicos
reas
Nveis de proteo por rea
Limites de proteo
Medidas de defesa
Medidas de controle
25
AO
DEFINIR
IDENTIFICAR
DELIMITAR
SINALIZAR
AVALIAR
ESTABELECER
APLICAR
INTEGRAR
APLICAO
Limites fsicos
LOCAL DE APLICAO
Do prdio
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27
28
31
32
4. SEGURANA DO PRDIO
b)
c)
d)
e)
f)
35
36
37
j)
38
a)
b)
c)
39
a) da sua utilizao;
b) da circulao de pessoas;
c) dos nveis de segurana das reas que tenham ligao direta
com as reas de acesso.
4.4.2 Mapear as reas do prdio considerando a sua utilizao e a
circulao de pessoas, em funo do grau de segurana exigido por
cada rea.
4.4.3 Determinar as reas que possuem restrio de acesso e
sinaliz-las.
4.4.4 Criar barreiras, de preferncia portas, nos acessos dos limites de
proteo. Estas barreiras devem ser bem iluminadas e, se possvel,
receber equipamentos eletrnicos de deteco e alarme.
4.4.5 Considerar os diferentes nveis de proteo, os horrios de
funcionamento de rotina e de eventos especiais, e estabelecer
controles de acesso distintos, a saber: permisso de acesso,
identificao de pessoal, checagem de bolsas ou volumes, assinatura
de entrada/sada em reas de alta-segurana. Estas medidas devem ser
previamente documentadas e sinalizadas com clareza.
4.4.6 Requisitar do visitante que ir para reas no abertas ao pblico,
que:
a) se identifique;
b) aguarde ser chamado;
c) use crach ou alguma identificao similar.
4.4.7 Providenciar para que, em reas no abertas ao pblico, o
visitante seja acompanhado, de maneira que ele nunca fique sozinho.
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41
Profissional de servios
pblicos
Fornecedores ou
representantes
Mensageiros
Alunos e professores
- Montagem da
exposio
- Organizao de
eventos
- Obras
- Entrega de
encomenda / material
- Entrega e coleta de
correspondncia
- Venda
- Inscries e cadastros
diversos
- Cursos / conferncias /
seminrios
- Arquivo
Pesquisador
- Biblioteca
Pesquisador especial /
especializado
Visita tcnica
Profissionais no mbito de
cooperaes tcnicas
TIPO DE CONTROLE
- Depsito de arquivo
- Reserva tcnica
- Seo de obras raras
- assessoria /
colaborao
- convidados
Cadastramento
Identificao por meio de crach ou similar
Registro de entrada e sada na portaria
Acompanhamento por pessoa do quadro de
funcionrios ou do quadro de segurana
- Comunicao da portaria ao setor
responsvel a critrio da instituio
- Identificao por meio de crach ou similar
- Registro de entrada e sada na portaria
- Acompanhamento por pessoa do quadro de
funcionrios ou do quadro de segurana
- Comunicao da portaria ao setor
responsvel a critrio da instituio
-
Cadastramento
Autorizao por escrito
Identificao por meio de crach ou similar
Registro de entrada e sada na portaria
Acompanhamento por pessoa do quadro de
funcionrios ou do quadro de segurana
- Comunicao da portaria ao setor
responsvel
- autorizao por escrito
- Identificao por meio de crach ou similar
- Acompanhamento por pessoa do quadro
de funcionrios ou do quadro de segurana
- Comunicao da portaria ao setor
responsvel
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44
5. SEGURANA DO ACERVO
47
48
49
50
51
a) classificao e denominao;
b) nome da instituio;
c) nmero de identificao e/ou registro;
d) descrio resumida do contedo, incluindo ttulo (quando
houver), autor/fabricante, local e data;
e) descrio fsica: dimenses, formato, tcnicas e materiais,
marcas e inscries, nmero de folhas;
f) descrio do estado de conservao;
g) documentao fotogrfica.
5.5.3 Estabelecer que todo o acervo que sair da instituio tenha uma
escolta 24 horas por dia, at a instituio de destino. Designar os
tcnicos da instituio cedente que iro compor esta escolta.
5.5.4 Estudar minuciosamente a embalagem a ser utilizada no
transporte do acervo, considerando sua fragilidade, importncia e as
condies climticas requeridas por cada item.
5.5.4.1 Providenciar para que as embalagens sejam devidamente
sinalizadas respeitando as caractersticas fsicas de cada acervo.
5.5.5 Determinar que todo o processo de embalagem seja executado
ou supervisionado pelo tcnico responsvel.
5.5.6 Tomar providncias para que os itens do acervo, que esto sendo
emprestados ou em trnsito, estejam protegidos da melhor forma
possvel durante todo o processo.
5.5.7 Planejar para que o acervo esteja embalado e preparado para a
remoo, com antecedncia de 24 horas. Neste perodo, o acervo
dever permanecer sob proteo dentro de uma rea de segurana
mxima.
5.5.8 Escolher os meios de transporte mais seguros.
5.5.8.1 Planejar emprstimos internacionais utilizando empresas
de confiana e com ampla experincia para o transporte dessa
natureza, exigindo documentao de importao e exportao,
e acompanhando a tramitao da documentao alfandegria
em andamento.
5.5.9 Checar as empresas de transporte e seus profissionais,
verificando antecedentes e as melhores experincias em
movimentao de acervo, exigindo:
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momento
da
entrega
ao
55
j)
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b)
a previso de um
acompanhamento;
c)
d)
e)
f)
g)
h)
i)
cronograma
para
este
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a)
b)
c)
d)
e)
60
a)
a preservao;
b)
a acessibilidade.
de
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7. POLTICA DE PESSOAL
69
j)
70
i)
j)
71
72
8.1 Garantir que exista sempre resposta imediata a cada alarme acionado e/ou
situao anormal detectada ou registrada, confirmando assim, que nenhum
mecanismo ou sistema eletrnico dispensa o fator humano.
8.2 Ter conhecimento de que os dispositivos de alarmes tm como funes
bsicas:
a) o registro mecnico ou eltrico de deteco de anomalias;
b) a transmisso de informaes atravs dos circuitos eltricos;
c) a difuso de sinais de alarme que podero ser luminosos e/ou
sonoros.
8.3 Analisar previamente a situao de segurana da instituio antes de decidir
por qualquer tipo de alarme ou Circuito Interno de TV - CITV, considerando:
a) a circulao de pessoas, acervo e material em geral;
b) aberturas;
c) horrios e formas de utilizao dos espaos;
d) reas com limitao de acesso;
e) controle de acervo;
f) procedimentos de emergncias;
g) deteco de danos.
75
76
rea exterior
propriedade
ao
prdio
ou
permetro
da
Funo
Interruptor de contato
Detector de vibrao
Pisos de contato
Circuto Interno de TV
77
8.22 Prover uma conexo eficiente entre corpo funcional e o posto central de
segurana.
8.23 Requerer eficincia e confiabilidade das notificaes de segurana remota.
8.24 Adotar diferentes meios de comunicao instantnea entre vigilantes,
posto central de segurana, guardas posicionados nos pontos de acesso
instituio.
8.25 Providenciar uma rede/linha telefnica especialmente destinada s
transmisses de segurana para casos de emergncia.
8.26 Elaborar procedimentos para atuao do corpo de guardas em ocasies de
falta de energia.
8.27 Utilizar sistemas adicionais de segurana especificamente planejados para
a proteo de exposies, eventos especiais e/ou noturnos.
8.28 Conscientizar o corpo funcional sobre a importncia de se manter sob
sigilo informaes referentes aos sistemas de alarme e CITV utilizados pela
instituio.
78
81
82
85
10
10
86
10
87
88
91
11
92
GLOSSRIO
Abertura toda e qualquer fenda ou entrada que exista no prdio, como portas
e janelas, clarabias, ventilao, chamins, etc.
Alarme dispositivo sonoro e/ou visual, que depende de uma resposta para que
o combate seja efetivo.
rea de alta segurana so consideradas reas de alta segurana os locais de
guarda permanente ou temporria de acervo, bem como os de tratamento
tcnico como, por exemplo, reserva tcnica, rea de processamento tcnico,
sala de registro, laboratrio de restaurao, sala de higienizao, estdio
fotogrfico e sala de embalagem/recebimento. As diretrizes de segurana das
reas consideradas de alta segurana so as mesmas indicadas para as reservas
tcnicas, isto , as mais rigorosas possveis. Tambm podem ser consideradas de
alta segurana as reas onde se encontram material passvel de cuidados
especiais, como produtos qumicos inflamveis, perecveis, txicos, etc.
Atividades de risco atividades que podem colocar em risco a sade ou a vida
de um funcionrio, e que dependem de equipamentos e proteo especiais
previstas por lei, para o desempenho seguro e adequado de suas funes.
Brigada de incndio grupo de funcionrios tecnicamente treinados para
orientar e agir nas questes relacionadas preveno e ao combate de incndio.
Caractersticas fsicas conjunto dos aspectos fsicos do acervo: dimenses,
materiais (madeira, vidro, papel, metal, etc.) e tcnica (pintura, entalhe,
fotografia, etc.).
Chaves e fechaduras de alta segurana dispositivos de fechamento
utilizados por meio de tecnologia eletrnica ou digital, com o objetivo de
aumentar a segurana.
Dispositivos de alarmes mecanismos que tm como funes bsicas:
registro de deteco de anomalia que pode ser mecnico, eletrnico, eltrico
e/ou digital; transmisso de informaes pelo canal dos circuitos eltricos; e
difuso de sinais de alarme luminoso ou sonoro.
Dispositivos de fechamento trancas, chaves, papaiz, cadeado, corrente,
grades, etc., confeccionados preferencialmente com materiais resistentes e de
boa qualidade ou de alta tecnologia, com o objetivo de aumentar a segurana.
Documentao do acervo expressa a ao de documentar o conjunto de
conhecimentos e tcnicas que permitem o tratamento tcnico dos bens culturais
ou de seus dados. A documentao implica em localizao, identificao,
aquisio,
registro,
descrio,
acondicionamento,
armazenamento,
recuperao, circulao, preservao e acompanhamento do acesso equipe e
usurios externos. Para efeito deste trabalho, o termo documentao no
significa o conjunto de documentos no sentido de acervo.
95
96
97
98
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
101
102
ANEXO 1
( ) no ( ) sim _________________________
Possui:
( ) livraria
( ) lanchonete
( ) loja ( ) banheiro para visitante/usurio
( ) bebedouro ( ) estacionamento
Nmero de pessoas que trabalham na instituio: efetivos ____voluntrios____
terceirizados _____ estagirios ______bolsistas _____
QUESTIONRIO
1. Na instituio existe, por escrito, uma poltica de proteo ao patrimnio e
vida das pessoas? Qual?
( ) no ( ) sim ____________________________________________________
2. Existe algum responsvel pela segurana geral da instituio?
( ) no ( ) sim ______________________________________________________
3. Os funcionrios da instituio reconhecem sua obrigao em proteger vidas e
patrimnio?
( ) no ( ) sim______________________________________________________
4. A direo est ciente dos riscos que a instituio corre no que se refere
proteo do patrimnio e da vida das pessoas?
( ) no ( ) sim _____________________________________________________
105
106
107
(
(
(
(
) no
) no
) no
) no
(
(
(
(
) sim
) sim
) sim
) sim
108
) Defesa civil?
109
110
ANEXO 2
OCORRNCIAS PASSADAS
PROBABILIDADE DE
OCORRNCIAS FUTURAS
1. CAUSAS NATURAIS
Ataques de insetos e roedores
Chuva de granizo
Eroso
Erupo vulcnica
Fnmenos climticos (temperatura
e umidade)
Fogo/incndio
Furaco
Iluminao natural intensa
Incidncia de microorganismos
Inundao e enchentes
Maremoto
Maresia, poeiras e outros agentes
corrosivos e abrasivos
Temperatura e umidade
inapropriadas
Tempestade
Terremoto
Tornados
Vegetao
2. CAUSAS HUMANAS
Ausncia de profissional
responsvel
Abraso
Acondicionamento, armazenagem
e exposio inadequados
Anarquia civil
Ataque terrorista
Conservao e restaurao
inadequados
Construo e distribuio de
espaos inadequados
Desenvolvimento urbano
desordenado
Escavao ilegal
113
Escavao imprpria
Escolhas inadequadas
Estrutura administrativa
institucional falha
Estrutura legislativa falha
Falta de comunicao externa
Falta de conscincia profissional
Falta de informao
Falta de poltica institucional
Falta de segurana
Falta de sistema de bombeamento
Falta de treinamento
Falta de comunicao interna
Falta ou erro de manuteno
Falta ou erro de planejamento
Fanatismo
Guerra
Iluminao e climatizao
inadequados
Interrupo dos servios pblicos
Negligncia
Omisso profissional
Perda de controle
Pixao
Poluio
Projeto cultural inadequado
Roubo
Uso, manuseio e transporte
inadequados
Vandalismo
Vibrao
114
ANEXO 3
SIM
NO
QUANTIDADE
117
118
ANEXO 4
TELEFONE
Bombeiro
Bombeiro hidrulico
Chaveiro
Companhia de gua
Companhia de Gs
Companhia de Luz
Companhia de Telefone
Defesa Civil
Eletricista
Empresa de limpeza
Empresa de segurana
Hospital
Polcia
Tcnico de informtica
Outros
121