Fazer o que

correcto

Cdigo
de conduta

A PwC , e quer continuar a ser, reconhecida como a

organizao honrada e fivel de que todos nos orgulhamos,
tendo por base a nossa reputao e os valores que diariamente
adoptamos no decurso da nossa actividade.
Aquando da publicao e divulgao do nosso Cdigo de
conduta expressmos, clara e sucintamente, quais os nossos
valores, aquilo que somos e o que se pode esperar da nossa
organizao e das nossas pessoas. Os valores e princpios
expressos no Cdigo de conduta esto sempre presentes na
forma como interagimos com a sociedade, com vista a
tomarmos, em cada momento as opes mais correctas.
Lus Boquinhas
Territory Business Conduct and Ethics Partner

2 PwC

Cdigo de conduta 3

Ter uma postura profissional. Fazer negcios com integridade.

Manter a reputao do nosso cliente, bem como da PwC.
Tratar as pessoas e o ambiente com respeito. Agir de uma
forma socialmente responsvel. Trabalhar em conjunto e
reflectir sobre a forma como trabalhamos. Considerar a
dimenso tica das nossas aces. esta a PwC Experience
expressa no nosso Cdigo de conduta.
Como nos apresentamos
Investimos nas relaes

Identidade
Experincia

Como
trabalhar
connosco
Partilhamos e
colaboramos

O que
defendemos

Capacidades
Aquilo em que
somos bons
Acrescentamos
valor

4 PwC

Cultura
Como nos
comportamos
Colocamo-nos no
lugar dos outros

Os nossos valores em aco

Excelncia, trabalho de equipa
e liderana

Alcanar a excelncia
Entregamos o que
prometemos e acrescentamos
valor para exceder as
expectativas. Alcanamos
a excelncia atravs da
inovao, aprendizagem
e agilidade.

Excelncia

Trabalho
de equipa

Liderana
como inspirao
Liderana com os
clientes, liderana
com o pessoal e
liderana de
pensamento
(thought leadership).
A liderana requer
coragem, viso, e
integridade.

Liderana

Desenvolver trabalho em equipa

As melhores solues surgem do
trabalho conjunto com colegas e
clientes. Para ser eficaz, o trabalho
de equipa exige relacionamento,
respeito e partilha.

Cdigo de conduta 5

Cdigo de conduta
A PwC1 uma das mais destacadas organizaes de prestao
de servios profissionais do mundo. Enquanto assessores
profissionais, auxiliamos os nossos clientes na resoluo
de problemas complexos nos seus negcios e procuramos
optimizar a sua capacidade de criar valor, gerir riscos
e melhorar o seu desempenho.
Como auditores, exercemos um papel importante no
funcionamento do mercado de capitais internacional. Temos
orgulho no facto de os nossos servios acrescentarem valor ao
procurarmos melhorar a transparncia, a confiana e a
consistncia nos processos de negcio. Para obtermos sucesso,
temos de crescer e desenvolver-nos, como indivduos e como
organizao. Os nossos valores fundamentais, a excelncia, o
trabalho de equipa e a liderana, aliceram o nosso crescimento.
Embora conduzamos os nossos negcios de acordo com uma
estrutura suportada por padres profissionais, legislao,
regulamentao e polticas internas, temos conscincia de que
essas normas no regem necessariamente todos os padres de
comportamento. Como tal, tambm elabormos um Cdigo de
conduta, aplicvel a todas as pessoas e firmas que integram a
network PwC a nvel global. Este Cdigo baseia-se nos nossos
valores e transporta-os para o prximo nvel, demonstrando-os
na prtica. O Cdigo tambm oferece uma estrutura de
referncia para que as firmas PwC determinem suplementos
especficos na abordagem de questes aplicveis aos seus
prprios territrios.

6 PwC

Cada colaborador da PwC tem a obrigao de conhecer e

entender as directrizes contidas no Cdigo, bem como os valores
nos quais elas se baseiam. Contudo, conhecer e entender no o
suficiente. Tambm temos a obrigao de cumprir integralmente
as disposies compreendidas no Cdigo, respeitando a sua
forma e o seu contedo, alm de apoiarmos os nossos colegas no
mesmo objectivo. Enquanto indivduos, somos encorajados a
colocar questes e a revelar preocupaes atravs dos canais
adequados.
Embora o Cdigo oferea diversas directrizes sobre os padres de
integridade e conduta nos nossos negcios, sabemos que
nenhum Cdigo pode abranger todas as situaes com que nos
confrontamos na prtica. Consequentemente, o Cdigo no um
substituto responsabilidade que temos de exercer o nosso
melhor julgamento e de obter orientao de outros colegas em
relao adequao da conduta que adoptamos nos nossos
negcios. Somos encorajados a procurar orientao adicional e
suporte das pessoas designadas como responsveis pelos
assuntos de conduta nos negcios.
A solidez da nossa organizao a solidez do nosso
conhecimento colectivo e da partilha desse conhecimento e das
experincias adquiridas.
As firmas membro da network global PwC contam com mais de 200.000
profissionais distribudos por 157 pases que trabalham em conjunto e
partilham ideias, experincia e solues para desenvolverem novas
perspectivas e uma assessoria efectiva.

Neste documento, PwC refere-se rede de entidades que so membros da

PricewaterhouseCoopers International Limited, cada uma das quais uma
entidade legal autnoma e independente.

Cdigo de conduta 7

Proteger o nome PwC

Os nossos clientes e os nossos colegas confiam

na PwC com base na nossa competncia
profissional e integridade qualidades que
sustentam a nossa reputao, que preservada
por ns.
Procuramos prestar servios apenas queles
clientes que somos capazes de ajudar, aos que
valorizam os nossos servios e aos que
respeitam padres adequados de legitimidade
e integridade.
Quando nos apresentamos num evento,
em representao da PwC, geralmente
apresentamos apenas o ponto de vista
da PwC e no as nossas prprias ideias.
Utilizamos todos os activos que pertencem
PwC e aos nossos clientes, incluindo os activos
tangveis, intelectuais e electrnicos, de forma
responsvel e profissional, adequada ao
negcio, e somente para fins legais e
devidamente autorizados.

8 PwC

Comportamento profissional
Prestamos servios profissionais de acordo
com as polticas da PwC e as normas tcnicas e
profissionais relevantes.
Apenas propomos servios que sabemos
poder prestar e empenhamo-nos para entregar,
no mnimo, os servios com os quais estamos
comprometidos.
Competimos de forma intensa, mas seguimos
apenas prticas legais e ticas.
Cumprimos as nossas obrigaes
contratuais, reportamos e cobramos
de forma honesta pelos nossos servios.
Respeitamos a confidencialidade e a
privacidade dos nossos clientes, dos nossos
colaboradores e de outros com quem
tenhamos negcios. No utilizamos informaes
confidenciais para fins pessoais, para benefcio
da PwC ou de terceiros, excepto se autorizados.
Apenas divulgamos informaes confidenciais,
sejam profissionais ou pessoais, quando tal
necessrio, e quando a autorizao apropriada
foi obtida para esse efeito, e/ou se formos
compelidos a faz-lo devido a exigncias legais,
normativas ou profissionais.

10 PwC

Procuramos evitar conflitos de interesse.

Quando identificamos possveis conflitos,
e acreditamos que os interesses das partes
envolvidas podem ser adequadamente
salvaguardados pela aplicao de procedimentos
apropriados, esses procedimentos sero
implementados.
Valorizamos a nossa independncia
intelectual. Protegemos a confiana dos nossos
clientes e de outras partes interessadas, aderindo
aos nossos padres normativos e profissionais,
que so elaborados para nos permitirem alcanar
a objectividade necessria ao nosso trabalho. Ao
fazermos isto, procuramos arduamente assegurar
que a nossa independncia no seja ou parea
estar comprometida. Quaisquer circunstncias
que prejudiquem ou possam parecer prejudicar
a nossa objectividade sero por ns abordadas.
Quando nos confrontamos com questes difceis
ou questes que colocam a PwC em risco,
consultamos os colegas da PwC nos nveis
adequados para o efeito, antes de tomarmos
qualquer medida. Seguimos os nossos requisitos
de consulta tcnica e administrativa aplicveis.
No admitimos aceitar, nem pagar subornos.

Cdigo de conduta 11

Respeitar os outros

Tratamos os nossos colegas, clientes e outros

com quem fazemos negcios com respeito,
dignidade, imparcialidade e cortesia.
Orgulhamo-nos da diversidade da nossa fora
de trabalho e vemo-la como uma vantagem
competitiva a ser fomentada e expandida.
Assumimos o compromisso de manter um
ambiente de trabalho livre de qualquer tipo
de discriminao e hostilizao.
Procuramos encontrar equilbrio entre o
trabalho e a vida pessoal e apoiamos os
demais a fazerem o mesmo.
Investimos na melhoria contnua das nossas
capacidades/aptides e habilidades.
Proporcionamos um ambiente de trabalho
seguro para os nossos colaboradores.

12 PwC

Cidadania corporativa

Expressamos o nosso apoio aos direitos

humanos fundamentais e evitamos participar
em actividades de negcios que abusem de tais
direitos.
Actuamos de uma forma socialmente
responsvel, cumprindo as leis e respeitando
os costumes e as tradies dos pases em que
estamos presentes, contribuindo de maneira
responsvel para o desenvolvimento das
comunidades.
Temos como objectivo trabalhar de maneira
a que eventuais impactos ambientais,
provocados pelas nossas prprias operaes,
sejam minimizados.
Encorajamos o apoio a actividades
relacionadas com a caridade, a educao e a
prestao de servios comunitrios.
Estamos empenhados em apoiar os esforos,
quer a nvel internacional, quer local, para
eliminar a corrupo e o crime financeiro.

14 PwC

As nossas responsabilidades
O Cdigo de conduta da PwC define como
nos devemos comportar e conduzir os negcios
em vrios cenrios e situaes. O anexo
Estrutura para a tomada de deciso tica
complementa o Cdigo e ir ajudar-nos a
resolver eventuais problemas que surjam.
da responsabilidade de cada um de ns seguir
o Cdigo de conduta e as polticas da PwC de
forma consistente e apropriada, bem como
apoiar os demais a fazerem o mesmo. Quando
so reportadas situaes de incumprimento do
nosso Cdigo de conduta, ou quando existem
suspeitas de incumprimento, sero tomadas
medidas com o intuito de investigar e, se
apropriado, remediar a situao.
Somos encorajados a relatar e a expressar as
nossas preocupaes e devemos faz-lo de boa
f, com imparcialidade, honestidade e respeito.
A PwC comprometese a proteger os seus
colaboradores contra eventuais retaliaes
provenientes da aplicao dos termos constantes
deste Cdigo. Os nossos scios e representantes
com responsabilidades na linha de reporte da
firma so responsveis pela abordagem s
questes que lhes so apresentadas.

16 PwC

Aqueles que violem o Cdigo ou as polticas e os

procedimentos da PwC estaro sujeitos a aces
disciplinares, que podem incluir a demisso. As
aces disciplinares sero tambm aplicadas a
quem dirija a prtica de infraces ou as aprove,
ou que delas tenha conhecimento sem tomar as
providncias necessrias para as corrigir
prontamente.
Comprometemo-nos a preservar o esprito de
cooperao entre as firmas da PwC e a perseguir
os mesmos objectivos de negcio. Quando
confrontados com questes ou preocupaes
de conduta de negcios em trabalhos
internacionais, as polticas estabelecidas no pas
anfitrio devem sempre ser seguidas. Aps
termos seguido o processo prescrito no mbito
da firma anfitri, se no estivermos satisfeitos
com a resoluo, devemos procurar uma
soluo no nosso pas de origem. A questo,
ento, ser abordada entre as respectivas
lideranas dos pases envolvidos.

Para mais informao: www.pwc.com/ethics

Cdigo de conduta 17

www.pwc.pt
www.pwc.com/cv
www.pwc.com/ao

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quais uma entidade legal autnoma e independente. Para mais informaes consulte
www.pwc.com/structure.