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Curso de
Gerenciamento de Projetos
com Base no PMBoK do PMI 5 Edio
Preparatrio para Certificao CAPM
Voc pode copiar este material livremente inclusive para fins comerciais contando que atribua a
autoria do original a mim, Frederico de Azevedo Aranha. A atribuio deve ser feita antes da
apresentao do contedo de forma clara e legvel. Isto no significa que voc deva atribuir seu trabalho
a mim, apenas a parte que criei de forma voluntria e que hoje compartilho publicamente.
Respeite meus direitos autorais e continuarei criando material livre para voc e para todos.
Curso de
Gerenciamento de Projetos
com Base no PMBoK do PMI 5 Edio
Preparatrio para Certificao CAPM
MDULO 1: APRESENTAO
Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP, ITIL Expert | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br
Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK do PMI
Frederico de Azevedo Aranha
Preparatrio para Certificao CAPM CPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATRIA!
Objetivos do curso
Avisos importantes
Marcas Registradas:
PMI e PMBoK so marcas registradas do PMI.
ITIL uma marca registrada Axelos.
Site do Autor:
www.fredericoaranha.com.br
13 mdulos
Influncias Organizacionais Escopo 47 processos de gesto
Partes Interessadas
Aquisies
Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP, ITIL Expert | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br
Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK do PMI
Frederico de Azevedo Aranha
Preparatrio para Certificao CAPM CPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATRIA!
PMBoK
PMBoK
PMBoK
Voc pode copiar este material livremente inclusive para fins comerciais contando que atribua a
autoria do original a mim, Frederico de Azevedo Aranha. A atribuio deve ser feita antes da
apresentao do contedo de forma clara e legvel. Isto no significa que voc deva atribuir seu trabalho
a mim, apenas a parte que criei de forma voluntria e que hoje compartilho publicamente.
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As certificaes do PMI
Outras Certificaes:
CAPM PMP PgMP PMI-ACP
Portfolio Management
Professional (PfMP)
Para profissionais Para Gerentes Para Gerentes de Para Gerentes de Professional in Business
que trabalham em de Projetos com Programas com Projetos com Analysis (PMI-PBA)SM
equipes de experincia experincia experincia
gerenciamento comprovada. comprovada. comprovada em PMI Risk Management
de projetos. prticas geis. Professional (PMI-RMP)
Certificao mais Programas so
No passado no popular nas conjuntos de Mtodos geis PMI Scheduling Professional
era procurada, Amricas e sia projetos tornaram-se (PMI-SP)
hoje requisitada de Gesto de com objetivos tendncia no
no mercado. Projetos. em comum. mercado.
OU
Escolaridade Educao em Gesto
Diploma do Ensino Mdio 23 horas de curso formal
em gesto de projetos
Reviso da Pagamento da
CAPM Envio da Inscrio
Inscrio Inscrio
Para profissionais
que trabalham em Elegibilidade de 12
equipes de Auditoria Aprovao
gerenciamento meses
de projetos.
5
Ciclo da
Certificao
CAPM
Para profissionais
que trabalham em
equipes de
gerenciamento
de projetos.
Estima-se que o score mnimo para aprovao seja de 65%, pois o PMI no divulga o
nmero desde 2006, quando este era o score. O exame deve ser realizado em at 3
horas. Todas as questes so baseadas na ltima edio do PMBoK, a 5. Grande
parte das questes envolvem entradas, ferramentas e tcnicas e sadas dos 47
processos contidos no guia. So poucas as questes de clculo.
Fonte: Manual da Certificao CAPM Oficial do PMI
Mdulo de exemplo > rea de conhecimento exemplo > Apresentao da rea de conhecimento exemplo
Exemplo de apresentao de
contedo
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do
ACP
eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut
enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris
nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in
PMI
reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla
pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in
PMP
culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
Exemplo didtico
Vamos comear?
Fim do Mdulo 1
Obrigado!
Curso de
Gerenciamento de Projetos
com Base no PMBoK do PMI 5 Edio
Preparatrio para Certificao CAPM
Avisos importantes
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PMI e PMBoK so marcas registradas do PMI.
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Um projeto uma atividade finita, cujo objetivo entregar um produto nico. Algo finito tem fim, ou seja, um projeto
no dura para sempre e deve entregar um produto singular. Voc j trabalhou em algum projeto?
De acordo com o PMBoK, projetos tem natureza temporria e por isso tem incio, meio e fim. O trmino de um projeto
alcanado quando os objetivos do projeto so atingidos ou quando o projeto encerrado porque seus objetivos no
sero ou no podem ser alcanados.
Este curso um exemplo de projeto. O esforo para realizar o trabalho foi temporrio e o resultado nico.
Podem existir diversos cursos preparatrios, mas apenas um como este. Voc consegue pensar em outros
exemplos?
Criar as
Criar os textos apresentaes
Curso Preparatrio
para Certificao
CAPM
Preparar os
grficos
Um prdio
resultado de um
projeto!
Construir um prdio um esforo temporrio que gera um resultado nico. Existem milhares de prdios na
cidade, mas cara um teve seu perodo de planejamento, execuo e encerramento. Cada prdio nico, cada um
tem seu prprio nmero e fica em um lugar diferente da cidade. Uma empresa pode oferecer, por meio da gesto
de projetos, seus servios ao mercado.
Iniciao
Planejamento
Execuo
Monitoramento e controle
Encerramento
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O custo das mudanas menor no comeo do projeto, assim como a interao com as partes interessadas
maior. Devemos reforar a interao das partes interessadas e traz-las para junto da gesto. Isso vai nos
ajudar a entender melhor o que precisa ser feito e se tivermos de mudar algo, a mudana vai sair mais em
conta do que se deixarmos para mudar no final do projeto.
1) Preparao do terreno
2) Construo das Paredes Fase 2
3) Pintura
Projetizad
Funcional Matricial
a
Maturidade em Gerenciamento de Projetos
Estruturas organizacionais podem ser entendidas como a forma atravs da qual uma empresa ou organizao entrega seus resultados
Como a organizao
onde voc trabalha?
Exerccio de fixao
Preencha a tabela abaixo com as informaes pertinentes em cada campo. Para lhe ajudar, irei preencher a primeira coluna.
Papel de GP No
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Fim do Mdulo 2
Obrigado!
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Gerenciamento de Projetos
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Um processo um meio de se atingir um objetivo. Em gerenciamento de projetos, processos so utilizados para gerar
sadas que iro lhe ajudar a gerenciar seus projetos de uma forma mais profissional.
Ainda falando de forma geral, pense em um moedor de carne. A carne entra inteira, passa pelo moedor e sai moda.
Com a carne moda voc pode fazer almndegas, por exemplo.
Falamos em processos de projetos e processos de produtos. Existem processos que servem para gerenciarmos projetos,
outros que servem para gerenciarmos produtos em seu ciclo de vida ou para criarmos produtos.
Monitoramento e
Iniciao Planejamento Execuo Encerramento
controle
Esta diviso nos ajuda a entender melhor em que momento podemos melhor utilizar os processos. Determinados
projetos so melhor utilizados quando na iniciao de um projeto, enquanto outros se aplicam ao encerramento.
A partir desta diviso podemos estudar os processos e tambm planejar as fases de nossos projetos.
Ferramentas
Entradas Sadas
e Tcnicas
Ferramentas Ferramentas
Entradas Sadas Entradas Sadas
e Tcnicas e Tcnicas
Voc pode copiar este material livremente inclusive para fins comerciais contando que atribua a
autoria do original a mim, Frederico de Azevedo Aranha. A atribuio deve ser feita antes da
apresentao do contedo de forma clara e legvel. Isto no significa que voc deva atribuir seu trabalho
a mim, apenas a parte que criei de forma voluntria e que hoje compartilho publicamente.
Respeite meus direitos autorais e continuarei criando material livre para voc e para todos.
Mas este no sempre o caso. Muitas vezes, em projetos muito longos, no podemos prever
atividades ou o ambiente de 3 ou 4 anos distantes do dia do comeo do projeto. O conceito de
elaborao progressiva nos permite inciar com o que temos e, de forma iterativa, progredirmos no
trabalho de planejamento e execuo.
Mas este no sempre o caso. Muitas vezes, em projetos muito longos, no podemos prever
atividades ou o ambiente de 3 ou 4 anos distantes do dia do comeo do projeto. O conceito de
elaborao progressiva nos permite inciar com o que temos e, de forma iterativa, progredirmos no
trabalho de planejamento e execuo.
Lembra-se do conceito de elaborao progressiva? Neste slide voc pode ver que os grupos de
processos podem se repetir nas diversas dases de um projeto.
No o gerente de projetos
que inicia o projeto, mas um
patrocinador em uma
organizao. Podemos
trabalhar para a mesma
organizao que demandou o
projeto ou para uma empresa
contratada por outra,
terceirizada. O gerente de
projetos no define sua
prpria autoridade, mas ela
delegada por outrem.
O grupo de processos de iniciao faz a interface entre tudo que ocorreu antes do incio do projeto e o trabalho de
planejamento. Antes, como vimos no slide anterior, o projeto teve de ser selecionado. Deve ter passado pela
gesto do negcio da organizao, pode ter sido assinado um contrato e deve existir, tambm, um caso de
negcios. Todos estes elementos podem variar de projeto para projeto e como este um preparatrio para a
certificao CAPM no iremos ver em detalhe cada conceito.
Todavia, entenda que um caso de negcios uma justificativa para a existncia de um projeto. Esta justificativa
pode ser financeira, estratgica e ainda incluir outros detalhes. A seleo do projeto pode ser feita pela diretoria
de uma empresa ou ento por um escritrio de gerenciamento de projetos por meio de tcnicas especficas de
seleo.
Voc pode copiar este material livremente inclusive para fins comerciais contando que atribua a
autoria do original a mim, Frederico de Azevedo Aranha. A atribuio deve ser feita antes da
apresentao do contedo de forma clara e legvel. Isto no significa que voc deva atribuir seu trabalho
a mim, apenas a parte que criei de forma voluntria e que hoje compartilho publicamente.
Respeite meus direitos autorais e continuarei criando material livre para voc e para todos.
nos processos de iniciao que iremos construir o termo de abertura do projeto e identificar as partes
interessadas. Este termo de abertura poder ser construdo com informaes advindas dos processos
mencionados acima, enquanto as partes interessadas podem ser identificadas a partir de tcnicas simples, como
veremos adiante.
Quem ir gerir o projeto uma deciso que no cabe ao gerente do projeto. A partir desta
definio o trabalho do gerente pode comear, como a identificao das partes
interessadas, a participao do gerente na construo do termo de abertura e tambm o
mapeamento das influncias organizacionais que iro influenciar o projeto.
Iniciao Integrao
Lembre-se: um projeto pode ter sua elaborao progressiva, o que significa que voc pode ter de planejar e
replanejar diversas vezes ao longo de seu andamento. O grupo de processos de planejamento inicia-se logo aps
tendo sido assinado o termo de abertura do projeto e de terem sido indentificadas as partes interessadas.
Planejamento
1. Elaborar o plano de gerenciamento do projeto Integrao
2. Planejar o gerenciamento do escopo
3. Coletar os requisitos Escopo
4. Definir o escopo
5. Criar a EAP Tempo
6.
7.
Planejar o gerenciamento do tempo
Definir as atividades
Custos
8. Sequenciar as atividades Qualidade
9. Estimar os recursos para as atividades
10. Estimar a durao das atividades Comunicaes
11. Determinar o cronograma do projeto
12. Planejar o gerenciamento dos custos Recursos Humanos
13.
14.
Estimar os custos
Determinar o oramento do projeto
Riscos
15. Planejar o gerenciamento da qualidade Aquisies
16. Planejar o gerenciamento das comunicaes
17. Planejar o gerenciamento dos recursos humanos Partes Interessadas
18. Planejar o gerenciamento dos riscos
19. Identificar os riscos
20. Anlise qualitativa dos riscos
21. Anlise quantitativa dos riscos
22. Planejar resposta aos riscos
23. Planejar o gerenciamento das aquisies
24. Planejar o gerenciamento das partes interessadas
Execuo Integrao
Qualidade
1. Orientar e gerenciar o trabalho do projeto Comunicaes
2. Realizar a garantia da qualidade Recursos Humanos
3. Gerenciar as comunicaes
Aquisies
4. Mobilizar a equipe do projeto
5. Construir a equipe do projeto Partes Interessadas
6. Gerenciar a equipe do projeto
7. Conduzir as aquisies
8. Gerenciar o engajamento das partes interessadas
Monitorar acompanhar o andamento do projeto. como levar uma criana ao parque e ficar observando sua
diverso. Enquanto observamos, monitoramos. Mas e se a criana fizer algo perigoso? Algo que coloque sua
segurana em risco? Voc ento ir controlar a situao tomando atitudes. Assim tambm acontece com um
projeto: se ele no est andando de forma a entregar os resultados propostos ou se os resultados tem de mudar
para acompanhar demandas externas ao projeto, preciso entrar em ao por meio de processos do grupo de
monitoramento e controle. Aqui sero recebidas as solicitaes de mudana e, por meio do processo Realizar o
controle integrado de mudanas, elas iro ser aprovadas ou rejeitadas. Mudanas no projeto afetam
primariamente esforos de planejamento, que precisam ser refeitos. Sem o devido replanejamento corremos o
risco de prejudicar nossos projetos.
Integrao
Monitoramento e Controle Escopo
Tempo
1. Controlar a integrao
Qualidade
2. Realizar o controle integrado de mudanas
3. Validar o escopo
Comunicaes
4. Controlar o escopo Riscos
5. Controlar o tempo Aquisies
6. Controlar os custos Partes Interessadas
7. Controlar a qualidade
8. Controlar as comunicaes
9. Controlar os riscos
10. Controlar as aquisies
11. Controlar o engajamento das partes interessadas
Encerrar contratos
Armazenar lies aprendidas
Atualizar ativos de processos organizacionais
Receber aceite formal das entregas do projeto com o
cliente ou patrocinador
Encerrar o projeto ou fase
Liberar recursos do projeto - equipes, mquinas e etc.
Encerramento Integrao
Aquisies
Encerrar contratos
Recursos Partes
Integrao Escopo Tempo Custos Qualidade Comunicaes Riscos Aquisies
Humanos Interessadas
Integramos ou no entregamos. O gerenciamento da integrao onde tudo comea e onde tu termina: sem esta
rea as atividades de gerenciamento de projeto estariam soltas, sem nexo. Aqui dizemos como vamos planejar,
que processos vamos utilizar na gesto do nosso projeto e como vamos encerrar nosso projeto.
Monitoramento
Iniciao Planejamento Execuo Encerramento
e Controle
Desenvolver o Elaborar o Orientar e Controlar a Encerrar o
termo de plano de gerenciar o integrao projeto ou fase
abertura gerenciamento trabalho do Realizar o
do projeto projeto controle
integrado de
mudanas
O que o projeto se prope a entregar? O gerenciamento do escopo onde coletamos os requisitos das partes
interessadas, do projeto, das entregas. Determinamos aqui o escopo do produto e tambm do projeto. Validamos
o que estamos fazendo e garantimos que o que estamos fazendo o que precisa ser feito.
Monitoramento
Iniciao Planejamento Execuo Encerramento
e Controle
Planejar o Validar o
gerenciamento escopo
do escopo Controlar o
Coletar os escopo
requisitos
Definir o escopo
Criar a EAP
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autoria do original a mim, Frederico de Azevedo Aranha. A atribuio deve ser feita antes da
apresentao do contedo de forma clara e legvel. Isto no significa que voc deva atribuir seu trabalho
a mim, apenas a parte que criei de forma voluntria e que hoje compartilho publicamente.
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Quais recursos precisamos para quais atividades? Quanto tempo isso vai levar e qual ser o cronograma do
projeto? Como vamos montar o cronograma e controlar a linha de base do que foi programado? Tempo dinheiro!
Monitoramento e
Iniciao Planejamento Execuo Encerramento
Controle
Planejar o Controlar o
gerenciamento do cronograma
tempo
Definir as atividades
Sequenciar as
atividades
Estimar os recursos das
atividades
Estimar a durao das
atividades
Determinar o
cronograma do projeto
Todo projeto tem um custo e este custo precisa ser estimado, orado e controlado. por meio do controle de
custos que fazemos o controle do escopo, tempo e dos prprios custos. Veremos neste curso a tcnica de
gerenciamento do valor agregado, a mais importante tcnica de controle do PMBoK.
Monitoramento
Iniciao Planejamento Execuo Encerramento
e Controle
Planejar o Controlar os
gerenciamento custos
dos custos
Estimar os
custos
Determinar o
oramento
O que qualidade? Qual o grau de qualidade que o produto que construiremos por meio de nosso projeto deve
possuir? Como vamos garantir que os processos que estamos empregando so capazes de entregar a qualidade
que planejamos? Todas estas perguntas podem ser respondidas por meio da rea de gerenciamento da qualidade.
Monitoramento
Iniciao Planejamento Execuo Encerramento
e Controle
Planejar o Realizar a Controlar a
gerenciamento garantia da qualidade
da qualidade qualidade
por meio do gerenciamento dos recursos humanos que designamos nossa equipe, negociamos com gerentes
funcionais quem far parte do time, estipulamos regras e recompensas. Construmos nossa equipe durante a
execuo do projeto para que consigamos entregar aquilo que nos propusemos a entregar.
Monitoramento
Iniciao Planejamento Execuo Encerramento
e Controle
Planejar o Mobilizar a
gerenciamento equipe
dos recursos Construir a
humanos equipe do
projeto
Gerenciar a
equipe do
projeto
Por meio do plano de gerenciamento das comunicaes fazemos a entrega das informaes, dados e at mesmo
do conhecimento que construmos ao longo do projeto para as partes interessadas. Gastamos at 90% do nosso
tempo durante a execuo de um projeto em comunicaes. preciso criar um canal, calcular os canais e
estruturar as conversas.
Monitoramento
Iniciao Planejamento Execuo Encerramento
e Controle
Planejar o Gerenciar as Controlar as
gerenciamento comunicaes comunicaes
das
comunicaes
Uma das reas mais populosas em termos de processos, por meio do gerenciamento dos riscos podemos
identificar riscos e planejar respostas por meio de estratgias bem definidas para enderear os riscos encontrados
e garantir o sucesso dos projetos que gerenciamos.
Monitoramento e
Iniciao Planejamento Execuo Encerramento
Controle
Planejar o Controlar os riscos
gerenciamento dos
riscos
Identificar os riscos
Anlise qualitativa
dos riscos
Anlise
quantitativa dos
riscos
Planejar resposta
aos riscos
Vamos comprar ou vamos fazer? Vale a pena construir dentro da nossa organizao ou temos de terceirizar? Qual
a melhor estratgia de contratao de servios? Quais contratos vamos utilizar? Como vamos encerrar os
contratos? Uma rea de conhecimento fundamental, como todas, pois em um mundo cada vez mais
interconectado impossvel fazer tudo szinho. Uma organizao no existe sem as outras, a natureza da
evoluo e da especializao.
Monitoramento
Iniciao Planejamento Execuo Encerramento
e Controle
Planejar o Conduzir as Controlar as Encerrar as
gerenciamento aquisies aquisies aquisies
das aquisies
As partes interessadas so o corao de um projeto. Elas decidem o que bom, elas realizam o trabalho, elas
podem acabar com um projeto ou fazer dele um sucesso. preciso conhecer as partes, planejar e controlar seu
engajamento para que o projeto satisfaa a todas.
Monitoramento
Iniciao Planejamento Execuo Encerramento
e Controle
Identificar as Planejar o Gerenciar o Controlar o
partes gerenciamento engajamento engajamento
interessadas das partes das partes das partes
interessadas interessadas interessadas
Obrigado!
Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP, ITIL Expert | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br
Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK do PMI
Frederico de Azevedo Aranha
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Fim do Mdulo 3
Obrigado!
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Gerenciamento de Projetos
com Base no PMBoK do PMI 5 Edio
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PMI e PMBoK so marcas registradas do PMI.
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Site do Autor:
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Mdulo 4 > Desenvolver o termo de abertura do projeto: entradas, ferramentas e tcnicas e sadas
Entradas
Declarao do trabalho do projeto ou EPT - Especificao do Trabalho do Projeto
a descrio do trabalho a ser construda pelo cliente, seja interno ou externo - escopo preliminar
Business Case
Justificativa de negcios para o projeto com investimentos, oportunidades, riscos e mais
Acordos
Contratos, nvel de servio acordado e documentos relacionados ao projeto
Fatores ambientais da empresa
Ambiente onde a empresa est: economia, cultura organizacional e assim por diante
Ativos de processos organizacionais
Padres de gerenciamento de projetos, base de conhecimento e processos e procedimentos
Ferramentas e tcnicas
Opinio especializada
Consultores, pessoas com experincia em determinada rea, clientes e patrocinadores
Tcnicas de facilitao
Toda tcnica que possa ajudar a criar o TAP, tal como uma reunio de brainstorming
Sadas
Termo de abertura do projeto
Documento que apresenta o projeto a partir do planejamento de alto nvel
Contm premissas, restries, descrio, riscos, escopo, custos preliminares, justificativa objetivos e outras
informaes que possam ser relevantes - como o Gerente de projetos e a designao de recursos humanos
Mdulo 4 > Desenvolver plano de gerenciamento do projeto: entradas, ferramentas e tcnicas e sadas
Entradas
Termo de abertura do projeto
Sadas de outros processos
Os planos auxiliares e as linhas de base geradas nos demais processos de planejamento
Fatores ambientais da empresa
Relaes com clientes, fornecedores, governo, polticas de qualidade, administrao e outros
Ativos de processos organizacionais
Modelos, polticas, padres e procedimentos de projetos e trabalho
Ferramentas e tcnicas
Opinio especializada
Direcionada para o desenvolvimento do plano
Tcnicas de facilitao
Brainstorming, reunies e tudo que ajudar a desenvolver o plano
Sadas
Plano de gerenciamento do projeto
Planos auxiliares e linhas de base
Mdulo 4 > Orientar e gerenciar o trabalho do projeto: entradas, ferramentas e tcnicas e sadas
Entradas
Plano de gerenciamento do projeto
Orienta a execuo do projeto
Solicitaes de mudana aprovadas
Mudanas aprovadas no projeto e que so entradas e devem ser implementadas
Fatores ambientais da empresa
Estrutura da organizao e sua cultura, alm de diversos fatores ambientais internos e externos
Ativos de processos organizacionais
Elementos que possam ser utilizadas na gesto do projeto
Ferramentas e tcnicas
Opinio especializada
O GP o especialista em Gesto de Projetos e precisa de especialistas em reas diversas
Sistema de informaes do gerenciamento de projetos
Reunio de softwares e sistemas de gesto de trabalho, horas e informaes dentro da organizao e que
podem ser utilizados na gesto do projeto
Reunies
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Sadas
Entregas
Produtou ou servios planejados no escopo e que so o objetivo do projeto
Informaes sobre o desempenho do trabalho
Andamento das atividades do projeto, solicitaes de mudana, desempenho de custos e etc.
Solicitaes de mudana
Onde e quando for necessrio, devem ser solicitadas mudanas para ajustar o curso do projeto
Atualizaes do Plano de gerenciamento do projeto
Modificaes no plano que devem ser registradas
Atualizaes dos Documentos do projeto
Modificaes nos documentos do projeto e que devem ser registradas
Mdulo 4 > Monitorar e controlar o trabalho do projeto: entradas, ferramentas e tcnicas e sadas
o processo de acompanhamento, anlise e registro do progresso para atender aos objetivos de desempenho
definidos no plano de gerenciamento do projeto - de acordo com o PMBoK.
Entradas
Plano de gerenciamento do projeto
Previses do cronograma - EPT, VPR , IDP
Previses de custo - VC, IDC, EPT
Mudanas validadas
Mudanas validadas e implementadas durante a execuo do projeto
Informaes sobre o desempenho do trabalho
Andamento das atividades e oriundas de outros processos de controle
Fatores ambientais da empresa
Ativos de processos organizacionais
Ferramentas e tcnicas
Opinio especializada
Tcnicas analticas
Anlise de variao, gerenciamento do valor agregado, anlise de causa raiz e ainda outras tcnicas
analticas
Sistema de informaes do gerenciamento de projetos
Reunies
Sadas
Solicitaes de mudana
Aes preventivas, aes corretivas e reparos de defeitos
Relatrios de desempenho do trabalho
Andamento do trabalho do projeto e recomendaes
Atualizaes do Plano de gerenciamento do projeto
Atualizaes dos Documentos do projeto
Mdulo 4 > Realizar o controle integrado de mudanas: entradas, ferramentas e tcnicas e sadas
o processo de revisar todas as solicitaes de mudana, aprovar as mudanas e gerenciar as mudanas sendo
feitas nas entregas, ativos de processos organizacionais, documentos do projeto e no plano de gerenciamento
do projeto e comunicar a disposio dos mesmos - de acordo com o PMBoK.
Entradas
Plano de gerenciamento do projeto - e todos seus planos auxiliares
Relatrios de desempenho do trabalho
Solicitaes de mudana
Alm das aes preventivas, corretivas e reparos podemos alterar entregas e tambm processos
Fatores ambientais da empresa
Ativos de processos organizacionais
Ferramentas e tcnicas
Opinio especializada
Pessoas que tenham alto conhecimento nas reas de interesse das mudanas e que possam
fazer parte de um comit de controle de mudanas
Reunies
Neste contexto, seria o comit de controle de mudanas
Ferramentas de controle de mudanas
Software de solicitaes de mudanas e controle de mudanas, documentos padro e que de
alguma forma ajudem o CCM a tomar decises
Sadas
Solicitaes de mudana aprovadas - ou rejeitadas
Registro das mudanas
Planilha de controle de mudanas que aponta mudanas, onde impactaram, qual escopo da mudana,
status da mudana e todas as informaes necessrias para controlar as mudanas
Atualizaes do Plano de gerenciamento do projeto
Atualizaes dos Documentos do projeto
o processo de revisar todas as solicitaes de mudana, aprovar as mudanas e gerenciar as mudanas sendo
feitas nas entregas, ativos de processos organizacionais, documentos do projeto e no plano de gerenciamento
do projeto e comunicar a disposio dos mesmos - de acordo com o PMBoK.
Mdulo 4 > Desenvolver o termo de abertura do projeto: entradas, ferramentas e tcnicas e sadas
Entradas
Plano de gerenciamento do projeto
Entregas aceitas
Ativos de processos organizacionais
Ferramentas e tcnicas
Opinio especializada
Conversar com quem sabe encerrar administrativamente o projeto, por exemplo
Tcnicas analticas
Anlise de regresso e anlise de tendncias
Reunies
Reunir-se com a equipe para coletar lies aprendidas, com o cliente para transferir o produto,
outras reas da empresa e toda reunio necessria para encerrar o projeto
Mdulo 4 > Desenvolver o termo de abertura do projeto: entradas, ferramentas e tcnicas e sadas
Sadas
Transio do produto, servio ou resultado final
Da equipe de projetos para a equipe de operaes ou da equipe de projetos para o cliente, por exemplo
Atualizaes dos ativos de processos organizacionais
Arquivos de projetos
Documentos do projeto
Lies aprendidas: o que deu certo, errado, o que pode ser melhorado no futuro e demais lies aprendidas
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Preparatrio para Certificao CAPM
Avisos importantes
Marcas Registradas:
PMI e PMBoK so marcas registradas do PMI.
ITIL uma marca registrada Axelos.
Site do Autor:
www.fredericoaranha.com.br
Voc pode copiar este material livremente inclusive para fins comerciais contando que atribua a
autoria do original a mim, Frederico de Azevedo Aranha. A atribuio deve ser feita antes da
apresentao do contedo de forma clara e legvel. Isto no significa que voc deva atribuir seu trabalho
a mim, apenas a parte que criei de forma voluntria e que hoje compartilho publicamente.
Respeite meus direitos autorais e continuarei criando material livre para voc e para todos.
o processo de criao de um plano de gerenciamento do escopo do projeto que documenta como tal escopo
ser definido, validado e controlado - de acordo com o PMBoK.
Entradas
Plano de gerenciamento do projeto
Aqui teremos definidos os processos de gerenciamento de escopo que iremos utilizar
Termo de abertura do projeto
O escopo preliminar j deve ter sido apresentado
Fatores ambientais da empresa
Cultura da empresa, fatores internos e externos ao negcio
Ativos de processos organizacionais
Informaes histricas, padres, documentos e bases para o trabalho de gesto de projetos
Ferramentas e tcnicas
Opinio Especializada
Experts em escopo, tanto do produto como do projeto - mantendo o foco no
planejamento
Reunies
Sadas
Plano de gerenciamento do escopo
Apresenta como ser feita a definio do escopo, desenvolvido, monitorado, validado e controlado
Plano de gerenciamento dos requisitos
Como sero coletados os requisitos, como sero acompanhadas as mudanas nos requisitos, rastreabilidade
dos requisitos, documentao e gerenciamento
o processo de criao de um plano de gerenciamento do escopo do projeto que documenta como tal escopo
ser definido, validado e controlado - de acordo com o PMBoK.
o processo de determinar, documentar e gerenciar as necessidades e requisitos das partes interessadas a fim
de atender aos objetivos do projeto - de acordo com o PMBoK.
Entradas
Plano de gerenciamento do escopo
Tipos de requisitos a serem coletados
Plano de gerenciamento dos requisitos
Como sero coletados os requisitos
Plano de gerenciamento das partes interessadas
Como as partes interessadas sero engajadas na coleta dos requisitos
Termo de abertura do projeto
Apresentao dos requisitos e escopo preliminar
Registro das partes interessadas
Partes que podem vir a colaborar na coleta dos requisitos
Ferramentas e tcnicas
Entrevistas
Grupos de discusso - com moderao de um expert
Oficinas facilitadas - trabalho em grupo para chegar aos requisitos
Tcnicas de criatividade em grupo - brainstorming, grupo nominal e mltiplos critrios, diagrama de
afinidade e mapas mentais
Tcnicas de tomada de deciso em grupo - maioria, pluralidade, ditadura, unanimidade
Questionrios e pesquisas
Observaes
Prottipos
Benchmarking
Diagrama de contexto - semelhante a casos de uso
Anlise dos documentos - levantamento histrico
Sadas
Documentao dos requisitos
Requisitos do negcio
Requisitos das partes interessadas
Requisitos de entrega ou transio
Outros
Matriz de rastreabilidade dos requisitos
Sadas
o processo de determinar, documentar e gerenciar as necessidades e requisitos das partes interessadas a fim
de atender aos objetivos do projeto - de acordo com o PMBoK.
Voc pode copiar este material livremente inclusive para fins comerciais contando que atribua a
autoria do original a mim, Frederico de Azevedo Aranha. A atribuio deve ser feita antes da
apresentao do contedo de forma clara e legvel. Isto no significa que voc deva atribuir seu trabalho
a mim, apenas a parte que criei de forma voluntria e que hoje compartilho publicamente.
Respeite meus direitos autorais e continuarei criando material livre para voc e para todos.
Entradas
Plano de gerenciamento do projeto
Termo de abertura do projeto
Escopo preliminar, requisitos, premissas, restries, riscos e ainda outras informaes relevantes
Documentao dos requisitos
Coletada anteriormente
Ativos de processos organizacionais
Ferramentas e tcnicas
Opinio Especializada
Anlise de produto
Pode variar de acordo com o produto, como por exemplo um motor ou um software - cada um tem seus
prprios processos de construo
Gerao de alternativas
Buscar formas alternativas de se atender um mesmo requisito ou elemento do escopo
Oficinas facilitadas
Tambm conhecidas como workshops, atividades em grupo com direcionamento especfico
Sadas
Declarao do escopo do projeto
Descrio detalhada das entregas e o trabalho necessrio para que estas sejam criadas. Aqui tambm teremos
premissas e restries do projeto, assim como apresentadas no TAP e aqui estruturadas
Atualizaes dos Documentos do projeto
Definindo o escopo podemos, por exemplo, atualizar o registro de riscos, partes interessadas e documentos
de requisitos
Entradas
Plano de gerenciamento do escopo
Instrues para a criao da EAP - visual, textual (...)
Declarao do escopo do projeto
As entregas a serem construdas pelo projeto
Documentao dos requisitos
Requisitos do projeto e das entregas
Fatores ambientais da empresa
Ativos de processos organizacionais
Benchmark com projetos anteriores
Ferramentas e tcnicas
Decomposio
Subdiviso das entregas do projeto em componentes menores at o nvel de pacote de trabalho
O pacote de trabalho o nvel mais baixo na EAP, antes da descrio das atividades
Projeto > Entregas > Grupos de trabalho > Pacotes de Trabalho
Opinio Especializada
Experts em EAP e tambm membros da equipe do projeto especialistas em reas tcnicas
Sadas
Linha de base do escopo
Declarao do escopo + EAP + Dicionrio da EAP
Atualizaes dos Documentos do projeto
Registro das partes interessadas
Matriz de rastreabilidade dos requisitos
Sadas
Sadas
Sadas
o processo de formalizao da aceitao das entregas concludas do projeto - de acordo com o PMBoK.
Entradas
Plano de gerenciamento do projeto
Plano de gerenciamento do escopo faz parte do plano de gerenciamento do projeto e tambm a linha de base
do escopo
Documentao dos requisitos
Todos requisitos que precisam ser atendidos - importantssimo para a validao do escopo
Matriz de rastreabilidade dos requisitos
Aponta quem solicitou qual requisito e nos ajuda a rastrear mudanas, partes interessadas e status
Entregas validadas
Depois de controlar a qualidade, a entrega pode ser validada pelo cliente
Dados sobre o desempenho do trabalho
Andamento do trabalho relacionado com as entregas
Ferramentas e tcnicas
Inspeo
Medio, avaliao, validao e tudo que for necessrio para verificar se a entrega atende aos requisitos e
critrios definidos para o aceite do produto
Tcnicas de tomada de deciso em grupo
Conforme j vistas na coleta dos requisitos - unanimidade, maioria, pluralidade e ditadura
Sadas
Entregas aceitas
Tendo sido validadas, as entregas so aceitas. Deve ser registrado todo o aceite por parte do cliente.
Solicitaes de mudana
Entregas no aceitas podem gerarsolicitaes de mudana
Informaes sobre o desempenho do trabalho
Andamento das entregas, trabalho relacionado e atividades relacionadas
Atualizaes dos documentos do projeto
Entregas aceitas e solicitaes de mudana podem fazer com que sejam alterados documentos como registro
de riscos, matriz de rastreabilidade dos requisitos e outros
o processo de formalizao da aceitao das entregas concludas do projeto - de acordo com o PMBoK.
Entradas
Plano de gerenciamento do projeto
Linha de base do escopo, plano de gerenciamento do escopo, gerenciamento de mudanas, configuraes e
requisitos
Documentao dos requisitos
Existe alguma diferena entre o que est sendo feito e o que precisa ser feito de acordo com os requisitos?
Matriz de rastreabilidade dos requisitos
Dados sobre o desempenho do trabalho
Ativos de processos organizacionais
Ferramentas e tcnicas
Anlise de variao
Diferena entre o que foi feito e o que foi definido no escopo - assim so geradas as variaes no escopo
Sadas
Informaes sobre o desempenho do trabalho
Variaes no escopo, por exemplo, atividades relacionadas e andamento do trabalho relacionado ao escopo
Solicitaes de mudana
Mudanas no escopo e em outras partes do plano de gerenciamento do projeto
Atualizaes do Plano de gerenciamento do projeto
Mudanas podem gerar riscos, alterar partes interessadas, matriz de rastreabilidade e assim por diante
Atualizaes dos documentos do projeto
Atualizaes dos ativos de processos organizacionais
Voc pode copiar este material livremente inclusive para fins comerciais contando que atribua a
autoria do original a mim, Frederico de Azevedo Aranha. A atribuio deve ser feita antes da
apresentao do contedo de forma clara e legvel. Isto no significa que voc deva atribuir seu trabalho
a mim, apenas a parte que criei de forma voluntria e que hoje compartilho publicamente.
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Fim do Mdulo 5
Obrigado!
Curso de
Gerenciamento de Projetos
com Base no PMBoK do PMI 5 Edio
Preparatrio para Certificao CAPM
Avisos importantes
Marcas Registradas:
PMI e PMBoK so marcas registradas do PMI.
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Site do Autor:
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Entradas
Plano de gerenciamento do projeto
Linha de base do escopo
Estrutrao de custos, riscos e escopo ligadas ao cronograma
Termo de abertura do projeto
Premissas e restries relacionadas ao tempo, assim como cronograma e escopo preliminares
Fatores ambientais da empresa
Ambiente interno e externo, presses internas, externas, cultura organizacional e mais
Ativos de processos organizacionais
Cronogramas, documentos padro, softwares de controle do tempo
Ferramentas e tcnicas
Opinio Especializada
Gerentes sniores de projetos, chefe do departamento de gerenciamento de projetos
Tcnicas analticas
Para a tomada de decises e construo do plano e tambm escolha de ferramentas para popular o plano
Reunies
Reunies com pessoal de projeto para construir o plano, por exemplo
Sadas
Plano de gerenciamento do cronograma
Plano auxiliar do plano de gerenciamento do projeto que aponta como as atividades para o
desenvolvimento do cronograma e todas as atividades relacionadas sero listadas. Aqui podemos
encontrar:
Nvel de exatido das estimativsas
Limites de controle
Como medir od esempenho
Descrio dos processos
Modelo do cronograma
o processo de identificao das aes especficas a serem realizadas para produzir as entregas do projeto -
de acordo com o PMBoK.
Entradas
Plano de gerenciamento do cronograma
Descrio do processo de definio de atividades
Linha de base do escopo
Linha de base do escopo = declarao do escopo, EAP + dicionrio da EAP
Fatores ambientais da empresa
Ativos de processos organizacionais
Ferramentas e tcnicas
Decomposio
A partir do pacote de trabalho, criamos as atividades. Isto decomposio!
Planejamento em ondas sucessivas
Nem sempre conseguimos decompor todas as atividades no comeo do projeto, principalmente em projetos
de longa durao
Opinio especializada
Especialistas em reas especficas de atividades do projeto e do produto
Voc pode copiar este material livremente inclusive para fins comerciais contando que atribua a
autoria do original a mim, Frederico de Azevedo Aranha. A atribuio deve ser feita antes da
apresentao do contedo de forma clara e legvel. Isto no significa que voc deva atribuir seu trabalho
a mim, apenas a parte que criei de forma voluntria e que hoje compartilho publicamente.
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Sadas
Lista das atividades
Pacote de trabalho relacionado, identificao da atividade e descrio da mesma
Atributos das atividades
Responsvel, recursos necessrios, recursos relacionados, dependncias e etc. o mesmo que o dicionrio
da EAP, mas para atividades
Lista dos marcos
Marcos so atividades sem durao, apenas para marcar um grupo de entregas ou fases em um projeto
o processo de identificao das aes especficas a serem realizadas para produzir as entregas do projeto -
de acordo com o PMBoK.
Entradas
Plano de gerenciamento do cronograma
Lista das atividades
Atributos das atividades
Lista dos marcos
Declarao do escopo do projeto
Elementos do escopo podem afetar a sequncia de atividades
Fatores ambientais da empresa
Ativos de processos organizacionais
Ferramentas e tcnicas
Mtodo do diagrama de precedncia (MDP)
Produz diagramas de atividades no n, ou ANN. So atividades apresentadas em um diagrama de rede com a
precedncia das atividades
Determinao de dependncia
Dependncias arbitradas, obrigatrias e externas
Antecipaes e esperas
Antecipar atividades, esperar e at mesmo adiar atividades
Sadas
Diagramas de rede do cronograma do projeto
Atualizaes dos Documentos do projeto
Mdulo 6 > Estimar os recursos das atividades: entradas, ferramentas e tcnicas e sadas
Este o processo de estimativa dos tipos e quantidades de material, pessoas, equipamentos e/ou suprimentos
que sero necessrios para realizar cada atividade - de acordo com o PMBoK.
Voc pode copiar este material livremente inclusive para fins comerciais contando que atribua a
autoria do original a mim, Frederico de Azevedo Aranha. A atribuio deve ser feita antes da
apresentao do contedo de forma clara e legvel. Isto no significa que voc deva atribuir seu trabalho
a mim, apenas a parte que criei de forma voluntria e que hoje compartilho publicamente.
Respeite meus direitos autorais e continuarei criando material livre para voc e para todos.
Entradas
Plano de gerenciamento do cronograma
Lista das atividades
Atributos das atividades
Calendrios dos recursos - recursos como espao de trabalho, pessoas, equipamentos, dinheiro e etc.
Registro dos riscos - riscos impactam a durao das atividades.
Estimativas de custos das atividades
Fatores ambientais da empresa
Ativos de processos organizacionais
Ferramentas e tcnicas
Opinio especializada
Especialistas em reas especficas para determinar estimativas de atividades de trabalho
Anlise de alternativas
Fazendo de outra forma, possvel otimizar o tempo? Com um profissional mais experiente ser mais rpido?
Dados publicados para auxlio a estimativas
Oriundos de relatrios de segmentos especficos
Estimativa bottom-up
De baixo para cima, da atividade ao pacote de trabalho e adiante
Software de gerenciamento de projetos
Sadas
Requisitos de recursos das atividades
O que ser necessrio em termos de recursos para cada atividade por pacote de trabalho
Estrutura analtica dos recursos
Uma EAR substitui pacotes de trabalho e contas de controle por recursos e seus requisitos
Atualizaes dos Documentos do projeto
Listas de atividades, atributos, calendrio de recursos
Este o processo de estimativa dos tipos e quantidades de material, pessoas, equipamentos e/ou suprimentos
que sero necessrios para realizar cada atividade - de acordo com o PMBoK.
Mdulo 6 > Estimar as duraes das atividades: entradas, ferramentas e tcnicas e sadas
Este o processo de estimativa do nmero de perodos de trabalho que sero necessrios para terminar as
atividades especficas com os recursos estimados - de acordo com o PMBoK.
Entradas
Plano de gerenciamento do cronograma
Lista das atividades
Atributos das atividades
Requisitos de recursos das atividades
Calendrios dos recursos
Declarao do escopo do projeto
Registro dos riscos
Estrutura analtica dos recursos
Fatores ambientais da empresa
Ativos de processos organizacionais
Ferramentas e tcnicas
Opinio especializada
Estimativa anloga (top-down)
Comparar projetos anteriores com o atual e estimar por analogia
Estimativa paramtrica
Utilizar dados e informaes de projetos anteriores e construir parmetros para estimativas em projetos
presentes e futuros
Estimativas de trs pontos
Tcnica PERT de data mais provvel, otimista e pessimista
Tcnicas de tomada de deciso em grupo
Anlises de reservas
Incluir reservas contingenciais e gerenciais no cronograma
Sadas
Estimativas de durao das atividades
Apresentao quantificada das estimativas de durao de cada atividade
Atualizaes dos Documentos do projeto
Riscos relacionados as atividades, atributos das atividades, premissas e etc.
Este o processo de estimativa do nmero de perodos de trabalho que sero necessrios para terminar as
atividades especficas com os recursos estimados - de acordo com o PMBoK.
Voc pode copiar este material livremente inclusive para fins comerciais contando que atribua a
autoria do original a mim, Frederico de Azevedo Aranha. A atribuio deve ser feita antes da
apresentao do contedo de forma clara e legvel. Isto no significa que voc deva atribuir seu trabalho
a mim, apenas a parte que criei de forma voluntria e que hoje compartilho publicamente.
Respeite meus direitos autorais e continuarei criando material livre para voc e para todos.
Entradas
Plano de gerenciamento do cronograma
Lista das atividades
Atributos das atividades
Diagramas de rede do cronograma do projeto
Requisitos de recursos das atividades
Calendrios dos recursos
Estimativas de durao das atividades
Declarao do escopo do projeto
Registro dos riscos - riscos que podem vir a afetar o cronograma do projeto
Designaes do pessoal do projeto - profissionais a serem alocados ou que j foram designados para atividades
Estrutura analtica dos recursos - EAR construda na estimativa dos recursos
Fatores ambientais da empresa
Ativos de processos organizacionais
Ferramentas e tcnicas
Anlise de rede do cronograma - concatena todas as informaes produzidas at agora e gera o
modelo de cronograma do projeto
Mtodo do caminho crtico - identifica o caminho mais longo no diagrama de rede e os incios mais
cedo e mais tarde das atividades. Geralmente o caminho crtico no possui folgas entre as suas
atividades, que devem ser identificadas por meio da tcnica.
Mtodo da corrente crtica - remover das atividades no projeto reservas e adicionar buffers de
alimentao em atividades no crticas e de projeto no caminho crtico
Tcnicas de otimizao de recursos - nivelao e suavizao de recursos
Tcnicas de criao de modelos - Monte Carlo, por exemplo, um modelo probabilstico de simulao
Antecipaes e esperas - adiantar e aguardar pelo incio de atividades
Compresso de cronograma - investir mais recursos em uma atividade ou executar atividades em
paralelo
Ferramenta de cronograma - software como Project
Sadas
Linha de base do cronograma
Modelo de cronograma aprovado pelas partes interessadas e precisa ser aprovada qualquer alterao
nele
Cronograma do projeto
Apresentao do modelo de cronograma
Dados do cronograma
Informaes relacionadas ao cronograma como marcos, intervalos e outras j vistas
Calendrios do projeto
Organizao do tempo com base no cronograma
Atualizaes do Plano de gerenciamento do projeto
Atualizaes dos Documentos do projeto
Este o processo de anlise de sequncias das atividades, suas duraes, recursos necessrios e restries do
cronograma visando criar o modelo do cronograma do projeto - de acordo com o PMBoK.
Entradas
Plano de gerenciamento do projeto
Cronograma do projeto
Dados sobre o desempenho do trabalho
Calendrios do projeto
Dados do cronograma
Ativos de processos organizacionais
Ferramentas e tcnicas
Anlise de desempenho
Anlise das tendncias, caminho crtico, gerenciamento do valor agregado e aplicao da corrente crtica -
preferencialmente em conjunto
Software de gerenciamento de projetos
Tcnicas de otimizao de recursos
Tcnicas de criao de modelos
Antecipaes e esperas
Compresso de cronograma
Ferramenta de cronograma
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apresentao do contedo de forma clara e legvel. Isto no significa que voc deva atribuir seu trabalho
a mim, apenas a parte que criei de forma voluntria e que hoje compartilho publicamente.
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Sadas
Informaes sobre o desempenho do trabalho
Previses do cronograma
Solicitaes de mudana
Atualizaes do Plano de gerenciamento do projeto
Atualizaes dos Documentos do projeto
Atualizaes dos ativos de processos organizacionais
Fim do Mdulo 6
Obrigado!
Curso de
Gerenciamento de Projetos
com Base no PMBoK do PMI 5 Edio
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TCO
Custo de propriedade, ou Total Cost of Ownership. Inclui os custos de manuteno. Se voc tem um
txi, deve pagar pela manuteno do veculo, da gasolina e etc. Se voc apenas pega o txi, paga o
valor da utilizao, no o custo da propriedade daquele bem - por exemplo.
Custos do projeto
Custos relacionados ao projeto em si, no ao produto depois de ser entregue. o custo de se iniciar,
planejar, executar controlar e encerrar o projeto.
Custos de operao
So os custos da operao contnua, ao longo do ciclo de vida do servio ou produto gerado por
meio de um projeto.
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Mdulo 7 > Planejar o gerenciamento dos custos: entradas, ferramentas e tcnicas e sadas
Entradas
Plano de gerenciamento do projeto
Linha de base do escopo, do cronograma e informaes que iro auxiliar na construo do plano de
gerenciamento dos custos
Termo de abertura do projeto
Oramento preliminar que pode contribuir para a estimativa dos custos e para elaborao do planejamento
em si
Fatores ambientais da empresa
Taxas de cmbio, taxas de juros bancrios, condies gerais de mercado, estrutura da organizao e etc
Ativos de processos organizacionais
Processos internos de controladoria, gesto de recursos, polticas da organizao e assim por diante
Ferramentas e tcnicas
Opinio especializada
Opinio especializada de pessoas com conhecimento profundo em projetos similares ou em atividades
relacionadas a rea de gerenciamento de custos dentro ou fora da organizao.
Tcnicas analticas
Como ser financiado o projeto? Qual a melhor escolha de fonte de recursos? Anlise de alternativas.
Reunies
Determinao de fontes de recursos, polticas organizacionais e formas de gesto por meio de reunies.
Sadas
Plano de gerenciamento de custos
Escolha das corrncias a serem utilizadas no projeto
Definio das unidades de medida
Limites de controle, ou seja, at onde iro ser tolerados desvios
Como ser gerenciado o Valor Agregado
Descrio dos processos escolhidos para o gerenciamento dos
custos
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autoria do original a mim, Frederico de Azevedo Aranha. A atribuio deve ser feita antes da
apresentao do contedo de forma clara e legvel. Isto no significa que voc deva atribuir seu trabalho
a mim, apenas a parte que criei de forma voluntria e que hoje compartilho publicamente.
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Entradas
Plano de gerenciamento dos custos
Apresenta as tcnicas que sero utilizadas para gerar as estimativas
Plano de gerenciamento dos recursos humanos
Custos relacionados a mobilizao da equipe, construo do time e gerenciamento dos recursos humanos.
Linha de base do escopo
EAP, dicionrio da EAP e declarao do escopo - essencial para garantir a estimativa de todo o escopo
Cronograma do projeto
Recursos necessrios par a realizao das tarefas em detalhe (estimativa dos recursos)
Registro de riscos
Utilizado aqui para anlise do custo das respostas planejadas aos riscos
Fatores ambientais da empresa
Informaes sobre o mercado, condies gerais, momento vivido pelo negcio, fatores internos e externos
Ativos de processos organizacionais
Polticas de estimativas, mtodos, modelos, informaes de projetos anteriores e lies aprendidas
Ferramentas e tcnicas
Opinio especializada
Estimativa anloga
Estimativa paramtrica
Estimativa bottom-up
Estimativas de trs pontos
Anlise de reservas
Custo da qualidade
Software para estimativas em gerenciamento de projetos
Anlise de propostas de fornecedores
Tcninas de tomada de deciso em grupo
Ferramentas e tcnicas
Estimativa anloga
o Utilizao de projetos anteriores para construo de uma analogia de tais
projetos com o projeto atual. uma tcnica mais utilizada no comeo dos
projetos ou ento em empresas que esto acostumadas a repetir projetos
que entregam um produto parecido - mas no podemos esquecer que
todas as entregas so nicas, como j vimos antes.
o uma tcnica barata e rpida, mas ao mesmo tempo mais arriscada
porque no muito precisa. Precisamos sempre buscar ajustar as
estimativas para no cometer o erro de ignorarmos fatores presentes.
Voc pode copiar este material livremente inclusive para fins comerciais contando que atribua a
autoria do original a mim, Frederico de Azevedo Aranha. A atribuio deve ser feita antes da
apresentao do contedo de forma clara e legvel. Isto no significa que voc deva atribuir seu trabalho
a mim, apenas a parte que criei de forma voluntria e que hoje compartilho publicamente.
Respeite meus direitos autorais e continuarei criando material livre para voc e para todos.
Ferramentas e tcnicas
Estimativa paramtrica
o Comum quando temos muitos dados e dados de confiana, ntegros, para gerar
parmetros de projetos anteriores que possam ser aplicados a projetos atuais e
futuros. Digamos que tenhamos experincia em obras, ento depois de muitos
projetos temos um pool de dados bem estruturado e ntegro. Com estes dados
podemos estipular parmetros, como o custo por metro quadrado da empresa,
que pode ser utilizado para firmar contratos com terceiros e tambm para
construir estimativas de custos.
Ferramentas e tcnicas
Estimativa de trs pontos
o Esta tcnica igual a tcnica vista no gerenciamento do tempo. O CE, ou CUSTO
ESPERADO, pode ser calculado por meio da tcnica BETA ou TRIANGULAR:
CE=CO+4CM+4CP/6 (BETA)
CE=CO+CM+CP/3 (TRIANGULAR)
CO = Custo Otimosta
CM = Custo Mais Provvel
CP = Custo Pessimista
Utilizamos as estimativas de trs pontos quando no temos estimativas mais prximas.
Ferramentas e tcnicas
Estimativa bottom-up
o Mtodo mais confivel, pois vamos at as atividades definidas e detalhadas
para o projeto e fazemos as estimativas de cima para baixo, ou seja, da
atividade at a conta de controle e o projeto como um todo. a tcnica
mais confivle, porm a mais demorada.
Ferramentas e tcnicas
Anlise de reservas
o Por meio da anlise de reservas podemos identificar o risco relacionado as
atividades e estimar quanto teremos de reservar para poder tratar estes riscos
caso aconteam. Atravs da anlise de reservas possvel criar duas reservas:
Reservas contingenciais: reservas para riscos conhecidos.
Reservas gerenciais: reservas para riscos desconhecidos. Reservas
gerenciais no entram na linha de base dos custos.
Ferramentas e tcnicas
Custo da qualidade
o Toda vez que uma entrega do projeto no atende os requisitos de qualidade,
devemos considerar que h um custo a ser pago por esta no conformidade -
ou no. Se deixarmos de treinar pessoal e com esta falta de treinamento no
for possvel atender um requisito de qualidade, estaremos economizando de
um lado e, por outro, assumindo o risco que a no conformidade ir gerar e
seus custos relacionados - tais como falhas.
Ferramentas e tcnicas
Software para estimativas
o Todas as estimativas podem ser registradas em algum tipo de software, desde
o bloco de notas at ferramentas como Excel, Project, Word ou ferramentas
especficas da organizao onde ser gerido o projeto.
Ferramentas e tcnicas
Anlise de proposta de fornecedor
o Toda vez que forem feitas aquisies/terceirizaes podem ser feitas anlises a
respeito das propostas oferecidas e os custos relacionados aos mesmos.
Sadas
Estimativa de custos das atividades
o a estimativa dos custos do projeto e informaes relevantes apresentadas,
geralmente, em uma tabela com informaes tais quais:
Atividades, durao, recursos relacionados, recursos alocados, custos diretos,
custos indiretos, custos estimados e etc.
Voc pode copiar este material livremente inclusive para fins comerciais contando que atribua a
autoria do original a mim, Frederico de Azevedo Aranha. A atribuio deve ser feita antes da
apresentao do contedo de forma clara e legvel. Isto no significa que voc deva atribuir seu trabalho
a mim, apenas a parte que criei de forma voluntria e que hoje compartilho publicamente.
Respeite meus direitos autorais e continuarei criando material livre para voc e para todos.
Sadas
Bases das estimativas
o Apresentao de todas as bases utilizadas para a construo das estimativas, como por
exemplo:
Premissas do projeto
Restries do projeto
Registro dos riscos e sua verso
Bases utilizadas para os clculos e tambm medidas adotadas
Sadas
Atualizaes dos documentos do projeto
o Lista de atividades
o Registro dos riscos
o E ainda outros!
o processo de agregao dos custos estimados de atividades individuais ou pacotes de trabalho para
estabelecer uma linha de base dos custos autorizada - de acordo com o PMBoK.
Entradas
Plano de gerenciamento dos custos
o Como ser criado o oramento e como ser aplicado? isto que buscaremos no plano de gerenciamento
dos custos
Linha de base do escopo
o Declarao do escopo, EAP e o dicionrio da EAP para conectarmos as estimativas aos pacotes de
trabalho, contas de controle e ao projeto como um todo
Estimativas de custos das atividades
o Estimativa de custo por atividade
Bases das estimativas
o Origem e forma como foram feitas as estimativas de custos.
Entradas
Cronograma do projeto
o Importante para integrar custos e tempo, pois as estimativas devem estar relacionadas as atividades na
linha de tempo do projeto
Calendrio dos recursos
o Organizao dos recursos ao longo do projeto - disponibilidade, quantidade e etc.
Registro dos riscos
o Os riscos trazem consigo um custo, uma estimativa de custo e devem ser agregados ao oramento
Acordos
o Contratos oriundos das aquisies do projeto
Ativos de processos organizacionais
o Ferramentas, modelos, formas de se fazer o trabalho dentro da organizao e assim por diante.
Ferramentas e tcnicas
Agregao de custos
o Comeando pelas atividades, subimos at os pacotes de trabalho, contas de controle e por fim chegamos
ao oramento final do projeto. O custo do projeto, ou o oramento do projeto, a somatria de todos os
custos de atividades, pacotes de trabalho e contas de projeto. Este oramento no est completo sem as
reservas contingenciais, por isso chamamos de custos agregados o custo do projeto que foi obtido pela
agregao de custos. Em geral, este custo agregado no inclui as reservas gerenciais nem contingenciais.
Ferramentas e tcnicas
Anlise de reservas
o Reservas de contingncia: reservas estabelecidas pela gesto do projeto e aprovadas pelo
patrocinador ou partes interessadas relevantes para mudanas e riscos que podem vir a impactar
o projeto deuma forma ou de outra. Tais mudanas esto relacionadas a riscos previamente
identificados. Estas reservas so previamente aprovadas.
o Reservas gerenciais: reservas para tudo aquilo que no conhecemos, como desastres. Estas
reservas existem, mas para sua utilizao de fato preciso autorizao por parte dos
patrocinadores ANTES da sua utilizao - diferentemente das reservas de contingncia, que em
termos gerais tem sua utilizao pr-aprovada.
Reservas gerenciais no fazem parte da linha de base do escopo, apenas as reservas contingenciais e
tampouco so utilizadas para o clculo do valor agregado.
Voc pode copiar este material livremente inclusive para fins comerciais contando que atribua a
autoria do original a mim, Frederico de Azevedo Aranha. A atribuio deve ser feita antes da
apresentao do contedo de forma clara e legvel. Isto no significa que voc deva atribuir seu trabalho
a mim, apenas a parte que criei de forma voluntria e que hoje compartilho publicamente.
Respeite meus direitos autorais e continuarei criando material livre para voc e para todos.
Ferramentas e tcnicas
Opinio especializada
o Utilizao de experts na matria, neste caso experts em custos
Relaes histricas
o Comparao de projetos anteriores com apoio de experts no assunto para chegar a parmetros que
possam ser utilizados como fonte de comparao para a validao do oramento do projeto
Reconciliao dos limites de recursos financeiros
o comparar as necessidades financeiras do projeto com a capacidade de pagamento e recursos do negcio.
Se a empresa no puder pagar por um recurso na data em que ser necessrio, preciso alterar o
desembolso e at mesmo o cronograma do projeto
Sadas
Linha de base dos custos
o Oramento no trmino (ONT) aprovado e ajustado com o cronograma. Esta linha de base ser controlada
pelos processos de controle de custos por meio de tcnicas de gerenciamento de valor agregado
o comum, colocando em um grfico, vermos um grfico que forma um S que demonstra como os custos
aumentam devagar no comeo do projeto e tem uma super acelerao durante a execuo, ao passo que
perto do fim desaceleram muito e mantm um ritmo vagaroso at o fim
Sadas
Requisitos de recursos financeiros para o projeto
o Determinao de quanto ser necessrio em termos de fundos, recursos financeiros, para que o projeto
acontaa
Atualizaes dos documentos de projetos
o Cronogramas, registro de riscos, estimativas de custos, plano de gerenciamento do projeto e outros que
possam vir a ser necessrios.
o processo de agregao dos custos estimados de atividades individuais ou pacotes de trabalho para
estabelecer uma linha de base dos custos autorizada - de acordo com o PMBoK.
Entradas
Plano de gerenciamento do projeto
o Plano de gerenciamento de custos (auxiliar) e a linha de base de custos)
Requisitos de recursos financeiros do projeto
o Fundos necessrios para cada fase do projeto
Dados de desempenho do trabalho
o Andamento das entregas, custos, estimativas para terminar o trabalho
Ativos de processos organizacionais
o Procedimentos, processos organizacionais e formas de se fazer e controlar dentro da empresa
Ferramentas e tcnicas
Gerenciamento do valor agregado (GVA)
o uma tcnica que entrega medidas de escopo, custos e cronograma. a unio da linha de
base de escopo, tempo e custos e resulta na linha de base de medio de desempenho.
Utilizamos a linha de base de medio do desempenho para comparar e medir o trabalho
que foi planejado em relao ao trabalho que foi feito. Assim, possvel comprar os custos
reais aos planejados.
Trabalhamos com trs dimenses para a realizao dos clculos do gerenciamento do
valor agregado:
Valor Planejado (VP): Valor aprovado para o trabalho de uma determinada
atividade ou componente da EAP.
Custo Real (CR): o que foi gasto at o momento do clculo em determinado
componente da EAP ou atividade.
Valor Agregado (VA): o percentual da tarefa que foi concludo at o momento
do clculo vezes o Valor Planejado para aquela tarefa ou atividade.
Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP, ITIL Expert | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br
Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK do PMI
Frederico de Azevedo Aranha
Preparatrio para Certificao CAPM CPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATRIA!
Ferramentas e tcnicas
Gerenciamento do valor agregado (GVA)
o Frmulas do GVA:
VA = % Concludo X ONT ou VP
VC = VA-CR
IDC = VA/CR
VPR = VA - VP
IDP = VA/VP
Ainda existem outras frmulas, mas voc no precisar conhecer todas para tornar-se um profissional
certificado CAPM ou PMP. Na prova CAPM voc no ter de fazer clculos complexos e na prova PMP mais
importante entender o conceito por trs de cada frmula do que a frmula em si.
Ferramentas e tcnicas
Previso
o Frmulas de Previso:
ENT = ONT/IDC
EPT = ONT - VA
IDTP = ONT-VA/ONT-CR
As estimativas para o trmino e para o trmino ajudam a controlar os custos pois com elas podemos orientar
mudanas no projeto no que diz respeito ao escopo, cronograma e aos custos. Estas previses tambm impactam
o registro de riscos do projeto e ainda diversos outros elementos caso sejam levadas adiante as mudanas
necessrias.
Ferramentas e tcnicas
Anlise de variao
o De forma simples, a anlise de variao a explicao para as variaes encontradas por meio
da aplicao das tcnicas de controle anteriores.
o Analisamos a variao do oramento, diferenas entre o planejado e o custo real
Anlise de desempenho
o Explicao para as variaes nas estimativas no trmino e para o trmino.
Software de gerenciamento de projetos
o Utiliizado para monitorar as variaes, aplicar clculos e registrar as tendncias encontradas.
Anlise de reservas
o Monitoramento das reservas gerenciais e contingnciais. Pode no ser mais necessrio, por
exemplo, ter uma reserva contingncial de 10 milhes de dlares sendo que os riscos que
levaram a esta reserva no mais existem.
Sadas
Informaes sobre o desempenho do trabalho
o ndices gerados ao longo do processo de controle de custos
Previses de custos
o Previses geradas a partir das ferramentas e tcnicas ajustadas ao projeto
Solicitaes de mudanas
o Para entregar no prazo, no escopo e no custo o que precisar ser modificado?
Atualizaes no plano de gerenciamento do projeto
o No se esquea que a linha de base est no plano de gerenciamento do projeto
Atualizaes nos documentos do projeto
o Registro de riscos, cronograma,e stimativas e assim por diante
Atualizaes nos ativos de processos organizacionais
o Lies aprendidas ao longo do processo, decises e ferramentas utilizadas
Fim do Mdulo 7
Obrigado!
Curso de
Gerenciamento de Projetos
com Base no PMBoK do PMI 5 Edio
Preparatrio para Certificao CAPM
Avisos importantes
Marcas Registradas:
PMI e PMBoK so marcas registradas do PMI.
ITIL uma marca registrada Axelos.
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Voc pode copiar este material livremente inclusive para fins comerciais contando que atribua a
autoria do original a mim, Frederico de Azevedo Aranha. A atribuio deve ser feita antes da
apresentao do contedo de forma clara e legvel. Isto no significa que voc deva atribuir seu trabalho
a mim, apenas a parte que criei de forma voluntria e que hoje compartilho publicamente.
Respeite meus direitos autorais e continuarei criando material livre para voc e para todos.
o processo de identificao dos requisitos e/ou padres de qualidade do projeto e suas entregas, e a
documentao de como o projeto demonstrar conformidade com os requisitos de qualidade relevantes -
de acordo com o PMBoK.
Entradas
Plano de gerenciamento do projeto
Referncia para mapeamento dos requisitos de qualidade a partir da linha de base do escopo. A linha de base
do cronograma e dos custos tambm so entradas, pois qualidade maior pode significar mais tempo e mais
dinheiro - por exemplo
Registro das partes interessadas
O entendimento de qualidade, o engajamento para entrega da qualidade e aceite da qualidade entregue
Registro dos riscos
Riscos ligados a qualidade do projeto e do produto
Documentao dos requisitos
Fatores ambientais da empresa
Ativos de processos organizacionais
Padres de qualidade e ainda outros ativos
Ferramentas e tcnicas
Anlise de custo-benefcio - aumento da qualidade pode significar mais custos e custos no significam
necessariamente benefcios
Custo da qualidade - custo para atender aos padres definidos, que podem ser custos de conformidade e no
conformidade
As sete ferramentas bsicas da qualidade - diagramas de causa e efeito, fluxogramas, folhas de verificao,
diagrama de pareto, histogramas, grficos de controle e diagramas de disperso
Benchmarking - comparao com projetos anteriores
Projeto de experimentos - semelhante a prototipao
Amostragem estatstica
Ferramentas adicionais de planejamento da qualidade - brainstorming, Delphi e outras
Reunies
Ferramentas e tcnicas
Plano de gerenciamento da qualidade
Padres, recursos necessrios para realizar e controlar a qualidade
Mtricas da qualidade
Atributos ou ndices para medio da qualidade de processos e entregas
Listas de verificao da qualidade
Checklist da qualidade para inspees
Plano de melhorias no processo
Voltado para a melhoria de processos de gerenciamento de projetos
Atualizaes dos Documentos do projeto
Voc pode copiar este material livremente inclusive para fins comerciais contando que atribua a
autoria do original a mim, Frederico de Azevedo Aranha. A atribuio deve ser feita antes da
apresentao do contedo de forma clara e legvel. Isto no significa que voc deva atribuir seu trabalho
a mim, apenas a parte que criei de forma voluntria e que hoje compartilho publicamente.
Respeite meus direitos autorais e continuarei criando material livre para voc e para todos.
o processo de identificao dos requisitos e/ou padres de qualidade do projeto e suas entregas, e a
documentao de como o projeto demonstrar conformidade com os requisitos de qualidade relevantes -
de acordo com o PMBoK.
o processo de auditoria dos requisitos de qualidade e dos resultados das medies do controle da qualidade
para garantir que sejam usados os padres de qualidade e definies operacionais apropriados -
de acordo com o PMBoK.
Entradas
Plano de gerenciamento do projeto
Apresenta como gerir mudanas na qualidade e os processos de qualidade
Mtricas da qualidade
Base para medio a ser utilizada nos processos
Medies do controle da qualidade
Sadas do controle da qualidade
Documentos do projeto
Documentos que possam ter relao com a qualidade do projeto
Ferramentas e tcnicas
Ferramentas de gesto e controle da qualidade
Utilizao das ferramentas bsicas da qualidade + ferramentas adicionais
Auditorias de qualidade
Identificam se os processos esto sendo realizados dentro dos padres definidos
Anlise de processos
Analisar os processos para buscar melhorias que possam vir a ser necessrias
Sadas
Solicitaes de mudana
Se necessrio, devido a no conformidades, mudanas podem ser solicitadas para aes corretivas ou at
mesmo preventivas
Atualizaes do Plano de gerenciamento do projeto
Estas atualizaes incluem os planos auxiliares, tais qual o de escopo, custos, cronograma e tambm qualidade
Atualizaes dos Documentos do projeto
Documentos de qualidade como relatrios, processos revistos e ainda outros documentos do projeto
Atualizaes dos Ativos de processos organizacionais
o processo de auditoria dos requisitos de qualidade e dos resultados das medies do controle da qualidade
para garantir que sejam usados os padres de qualidade e definies operacionais apropriados -
de acordo com o PMBoK.
o processo de monitoramento e registro dos resultados da execuo das atividades de qualidade para avaliar
o desempenho e recomendar as mudanas necessrias - de acordo com o PMBoK.
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Entradas
Plano de gerenciamento do projeto
Mtricas da qualidade
Listas de verificao da qualidade
Apresentam se as entregas esto em conformidade com os requisitos de qualidade
Dados sobre o desempenho do trabalho
Andamento das entregas versus planejamento
Solicitaes de mudana aprovadas
As mudanas aprovadas precisam ter controle para validao posterior do escopo
Entregas
Documentos do projeto
Ativos de processos organizacionais
Ferramentas e tcnicas
As sete ferramentas bsicas da qualidade
Conforme visto no planejamento da qualidade
Amostragem estatstica
Inspeo
Inspeo no produto para determinar a aderncia aos padres de qualidade durante o desenvolvimento e
tambm as entregas finais
Reviso das solicitaes de mudana aprovadas
Reviso de mudanas implementadas
Sadas
Medies do controle da qualidade
Documentao de acordo com o planejado dos nveis de qualidade que se torna uma entrada na realizao
da garantia da qualidade
Mudanas validadas
Mudanas atendem os requisitos da qualidade ou no
Entregas validadas
Entregas validadas seguiro para a validao do escopo
Informaes sobre o desempenho do trabalho
Solicitaes de mudana
Atualizaes do Plano de gerenciamento do projeto
Atualizaes dos Documentos do projeto
Atualizaes dos Ativos de processos organizacionais
o processo de monitoramento e registro dos resultados da execuo das atividades de qualidade para avaliar
o desempenho e recomendar as mudanas necessrias - de acordo com o PMBoK.
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Mdulo 9 > Planejar o gerenciamento dos recursos humanos: entradas, ferramentas e tcnicas e sadas
Entradas
Plano de gerenciamento do projeto
Processos de gerenciamento escolhidos para o projeto, como vai ser tocado o trabalho, como vamos trabalhar
com processos de outras reas e suas relaes - pois inclui os planos auxiliares
Requisitos de recursos das atividades
O que vamos precisar em termos de pessoas, habilidades, dinheiro e tempo para cada atividade
Fatores ambientais da empresa
Empresa com RH, sem RH, formas de contratao, planos de carreira e informaes relevantes tambm no
ambiente externo - como o mercado
Ativos de processos organizacionais
Estrutura de cargos, documentos, processos de contratao e gesto de pessoas
Ferramentas e tcnicas
Organogramas e descries de cargos
Organizao da equipe. Pode ser como os organogramas que vimos no estudo das estruturas organizacionais
Rede de relacionamentos
Relacionamentos dentro da organizao e fora da organizao - networking!
Teoria organizacional
Como Maslow e as necessidades bsicas e de realizao, por exemplo
Opinio Especializada
Reunies
Sadas
Plano de gerenciamento dos recursos humanos
Aqui vamos encontrar orgranogramas do projeto - alinhados com os da empresa, isso se no forem os da
prpria empresa - papis e responsabilidades e o plano de gerenciamento de pessoal
O plano de gerenciamento de pessoasl apresenta como ser feita a mobilizao, como vo ser
dispensados, o que precisa ser reforado em termos de habilidades, segurana (EPI, por exemplo),
recompensas e punies
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a mim, apenas a parte que criei de forma voluntria e que hoje compartilho publicamente.
Respeite meus direitos autorais e continuarei criando material livre para voc e para todos.
o processo de confirmao da disponibilidade dos recursos humanos e obteno da equipe necessria para
concluir as designaes do projeto - de acordo com o PMBoK.
Entradas
Plano de gerenciamento dos recursos humanos
Fatores ambientais da empresa
Ativos de processos organizacionais
Ferramentas e tcnicas
Pr-designao
No TAP, por exemplo, pode ser determinado como premissa a designao de um profissional especfico da
empresa
Negociao
Negociar com outros gerentes e at gerentes funcionais e sniores para conseguir recursos humanos para o
projeto
Contratao
Buscar no mercado pessoal qualificado
Equipes virtuais
Equipes distribudas
Anlise de deciso envolvendo critrios mltiplos
Sadas
Designaes do pessoal do projeto
Quem vai trabalhar no projeto e quais as necessidades dos profissionais em termos de preparao, matriz de
responsabilidades, organogramas e etc.
Calendrios dos recursos
Quando cada recurso ir trabalhar em atividades do projeto
Atualizaes do Plano de gerenciamento do projeto
Atualizao no plano de gerenciamento de RH e tambm em outros, como no cronograma, por exemplo
o processo de confirmao da disponibilidade dos recursos humanos e obteno da equipe necessria para
concluir as designaes do projeto - de acordo com o PMBoK.
Entradas
Plano de gerenciamento dos recursos humanos
Aqui vamos aplicar o planejado, de acordo com a evoluo do projeto e sua execuo partindo de
organogramas e o plano em si
Fatores ambientais da empresa
A mobilizao de fato, a designao das pessoas determinadas para o projeto
Ativos de processos organizacionais
O calendrio possibilita uma correta designao
Ferramentas e tcnicas
Habilidades interpessoais
Ser um lder situacional, tomar decises, ter boa comunicao e habilidades interpessoais relevantes para o
projeto - no pode ser uma pedra!
Treinamento
Desenvolvimento envolve preparo do pessoal para trabalhar nas habilidades necessrias para o projeto
Atividades de construo da equipe
Ir para um stio jogar bola no final de semana faz milagres! Existem cinco estgios de desenvolvimento:
formao, conflito, acordo, desempenho e dispero.
Regras bsicas - estipular regras para o relacionamento e trabalho
Agrupamento - por todos em uma sala de trabalho
Reconhecimento e recompensas
Ferramentas de avaliao de pessoal
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Sadas
Avaliaes do desempenho da equipe
Desempenho no projeto, no antes, mas depois da mobilizao. Ao mobilizar avaliamos o que necessrio,
depois avaliamos o resultado e necessidade de nova construo ou desenvolvimento especfico
Atualizaes dos fatores ambientais da empresa
A empresa pode ter registros e arquivos por funcionrios, por exemplo.
Entradas
Plano de gerenciamento dos recursos humanos
Designaes do pessoal do projeto
Avaliaes do desempenho da equipe
Conforme a sada do desenvovlimento da equipe
Registro das questes
Relacionada com as partes interessadas. As partes interessadas podem registrar questes, dvidas, ingadaes
e at mesmo problemas encontrados e registrados junto das partes interessadas
Relatrios de desempenho do trabalho
Andamento do projeto como um todo
Ativos de processos organizacionais
Ferramentas e tcnicas
Observao e conversas
Perceber na prtica, no dia-a-dia, de forma informal o clima da equipe de projeto e trabalho
Avaliaes de desempenho do projeto
Desempenho dos indivduos
Gerenciamento de conflitos
Evitar, suavizar, comprometer, impor e colaborar
Habilidades interpessoais
Sadas
Solicitaes de mudana
Atualizaes do Plano de gerenciamento do projeto
Atualizaes dos documentos do projeto
Atualizaes dos Fatores ambientais da empresa
Atualizaes dos Ativos de processos organizacionais
Fim do Mdulo 9
Obrigado!
Curso de
Gerenciamento de Projetos
com Base no PMBoK do PMI 5 Edio
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PMI e PMBoK so marcas registradas do PMI.
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autoria do original a mim, Frederico de Azevedo Aranha. A atribuio deve ser feita antes da
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Mdulo 10 > Planejar o gerenciamento das comunicaes: entradas, ferramentas e tcnicas e sadas
o processo de desenvolver uma abordagem apropriada e um plano de comunicao do projeto com base nas
necessidades de informao e requisitos das partes interessadas e nos ativos organizacionais disponveis - de
acordo com o PMBoK.
Entradas
Plano de gerenciamento do projeto
Controle geral do projeto e tambm processos de gesto apontados
Registro das partes interessadas
As necessidades comunicacionais das partes interessadas o que queremos aqui
Fatores ambientais da empresa
Ativos de processos organizacionais
Ferramentas e tcnicas
Anlise de requisitos da comunicao
Quem precisa de qual informao baseado nas necessidades do projeto
n(n-1)/2
Tecnologia das comunicaes
Telefone, email, sistemas de comunicao at a estrutura comunicacional
Modelos de comunicaes
Quem codifica, decodifica, rudos na comunicao - um modelo de acordo com o grfico apresentado
Mtodos de comunicao
Interativa, push e pull
Reunies
Kick-off, por exemplo
Sadas
Plano de gerenciamento das comunicaes
Requisitos de comunicaes das partes interessadas
Como vo ser comunicadas as informaes
Intervalo de tempo
Mtodos, tecnologias
Quem e como vai comunicar
Glossrio
Atualizaes dos documentos do projeto
o processo de desenvolver uma abordagem apropriada e um plano de comunicao do projeto com base nas
necessidades de informao e requisitos das partes interessadas e nos ativos organizacionais disponveis - de
acordo com o PMBoK.
o processo de criar, coletar, distribuir, armazenar e recuperar e de disposio final das informaes do
projeto de acordo com o plano de gerenciamento das comunicaes - de acordo com o PMBoK.
Entradas
Plano de gerenciamento das comunicaes
Vamos atuar colocando na prtica o planejado aqui
Relatrios de desempenho do trabalho
Vamos investir um bom tempo comunicando o andamento do projeto
Fatores ambientais da empresa
Ativos de processos organizacionais
Ferramentas e tcnicas
Tecnologia das comunicaes
Modelos de comunicaes
Mtodos de comunicao
Sistemas de gerenciamento da informao
Relatrios de desempenho
Sadas
Comunicaes do projeto
Relatrios, status, reunies, emails...
Atualizaes do Plano de gerenciamento do projeto
Atualizaes dos documentos do projeto
Registro de questes, cronograma, oramento, relatrios e diversos documentos relacionados com as
comunciaes
Atualizaes dos ativos de processos organizacionais
o processo de criar, coletar, distribuir, armazenar e recuperar e de disposio final das informaes do
projeto de acordo com o plano de gerenciamento das comunicaes - de acordo com o PMBoK.
o processo de monitoramento e controle das comunicaes durante todo o ciclo de vida do projeto para
garantir que as necessidades de informao das partes interessadas sejam atendidas
- de acordo com o PMBoK.
Entradas
Plano de gerenciamento do projeto
Comunicaes do projeto
Registro das questes
Dados sobre o desempenho do trabalho
Ativos de processos organizacionais
Ferramentas e tcnicas
Sistemas de gerenciamento da informao
Opinio Especializada
Reunies
Sadas
Informaes sobre o desempenho do trabalho
Solicitaes de mudana
Atualizaes do Plano de gerenciamento do projeto
Atualizaes dos Documentos do projeto
Atualizaes dos Ativos de processos organizacionais
o processo de monitoramento e controle das comunicaes durante todo o ciclo de vida do projeto para
garantir que as necessidades de informao das partes interessadas sejam atendidas
- de acordo com o PMBoK.
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Mdulo 11 > Planejar o gerenciamento dos riscos: entradas, ferramentas e tcnicas e sadas
Entradas
Plano de gerenciamento do projeto
Linhas de base do escopo, tempo e custos e tambm processos de risco apontados para o projeto
Termo de abertura do projeto
Riscos preliminares, informaes a respeito de restries, premissas e partes interessadas
Registro das partes interessadas
Partes interessadas que podem afetar o projeto positiva e/ou negativamente, seus interesses e necessidades
Fatores ambientais da empresa
Apetite e tolerncia ao risco, ambiente interno e externo
Ativos de processos organizacionais
Procedimentos de gesto de riscos, documentos e padres
Ferramentas e tcnicas
Tcnicas analticas
Mais prxima de uma anlise dos fatores ambientais
Opinio Especializada
Especialistas em gerenciamento de riscos, gerentes sniores e partes interessadas
Reunies
Para determinao do plano, seus componentes e processos de gesto de riscos
Sadas
Plano de gerenciamento dos riscos
Papis e responsabilidades frente as atividades de gesto dos riscos
Categoria de riscos
EAR - Estrutura analtica de riscos j relacionados com o trabalho do projeto e entregas
Probabilidade e impacto dos riscos
Aqui temos os nmeros, a base para futuros clculos
Matriz de propabilidade de impacto
Tolerncias/limites
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o processo de determinao dos riscos que podem afetar o projeto e de documentao de suas
caractersticas - de acordo com o PMBoK.
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Entradas
Plano de gerenciamento dos riscos
Plano de gerenciamento dos custos
Plano de gerenciamento do cronograma
Plano de gerenciamento da qualidade
Plano de gerenciamento dos recursos humanos
Linha de base do escopo
Estimativas de custos das atividades
Estimativas de durao das atividades
Registro das partes interessadas
Documentos do projeto
Fatores ambientais da empresa
Ativos de processos organizacionais
Ferramentas e tcnicas
Revises de documentao
Rever os documentos relacionados nas entradas do processo
Tcnicas de coleta de informaes
Levantar informaes a partir da reviso dos documentos a partir de anlise da causa-raiz, entrevistas e
brainstorming
Anlise de listas de verificao
Verificao de pontos especficos com base em projetos passados e sobressalentes
Anlise de premissas
Validar as premissas, como por exemplo se uma premissa ter 100 mil reais de oramento, verificar se o
dinheiro est disponvel
Tcnicas de diagramas
Causa e efeito, diagrama de influncia e outros
Anlise de foras, fraquezas, oportunidades e ameaas - SWOT
Opinio Especializada
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Sadas
Registro dos riscos
Eventos de risco, gatilhos que podem acionar os riscos, categoria de acordo com a EAR, causas, responsvel,
respostas possveis e informaes relacionadas e relevantes de acordo com os objetivos do projeto
o processo de determinao dos riscos que podem afetar o projeto e de documentao de suas
caractersticas - de acordo com o PMBoK.
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Mdulo 11 > Anlise qualitativa dos riscos: entradas, ferramentas e tcnicas e sadas
o processo de priorizao de riscos para anlise ou ao adicional atravs da avaliao e combinao de sua
probabilidade de ocorrncia e impacto - de acordo com o PMBoK.
Entradas
Plano de gerenciamento dos riscos
O mais importante aqui a probabilidade e impacto e a matriz de P&I junto dos papis na gesto dos riscos
Linha de base do escopo
Cara-crach com a EAP em mos para busar riscos em pacotes de trabalho
Registro dos riscos
Todos os riscos identificados at ento
Fatores ambientais da empresa
Ativos de processos organizacionais
Ferramentas e tcnicas
Avaliao de probabilidade e impacto dos riscos
Ferramenta subjetiva de anlise por meio de reunies utilizando a matriz de P&I - utiliza-se a frmula ER=P*I
para classificar os riscos
Matriz de probabilidade e impacto
Aplicao da matriz aos riscos avaliados
Avaliao de qualidade dos dados sobre riscos
Ser que podemos confiar nos dados que temos para fazer um julgamento mais prximo do real/correto?
Categorizao de riscos
Utilizao de uma tnica de organizao como a EAR
Avaliao da urgncia dos riscos
ER= P*I*U
Opinio Especializada
Sadas
Atualizaes dos documentos do projeto
A matriz de propabilidade e impacto, por exemplo, um documento do projeto que vai ser atualizado - assim
como o registro de riscos e ainda outros relacionados
o processo de priorizao de riscos para anlise ou ao adicional atravs da avaliao e combinao de sua
probabilidade de ocorrncia e impacto - de acordo com o PMBoK.
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apresentao do contedo de forma clara e legvel. Isto no significa que voc deva atribuir seu trabalho
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Mdulo 11 > Anlise quantitativa dos riscos: entradas, ferramentas e tcnicas e sadas
o processo de analisar numericamente o efeito dos riscos identificados nos objetivos gerais do projeto -
de acordo com o PMBoK.
Entradas
Plano de gerenciamento dos riscos
O que define os riscos que sero quantitativamente analisados?
Plano de gerenciamento dos custos
Riscos geralmente significam custos
Plano de gerenciamento do cronograma
E tambm prazos...
Registro dos riscos
Riscos at ento identificados e registrados
Fatores ambientais da empresa
O ambiente pode afetar os riscos, como super inflao ou eventos como falecimento de um executivo
importante
Ativos de processos organizacionais
Ferramentas e tcnicas
Tcnicas de coleta e apresentao de dados
Entrevistas e grficos diversos
Tcnicas de modelagem e anlise quantitativa de riscos
Anlise de sensibilidade, anlise do valor monetrio esperado, rvore de deciso e Monte Carlo
Opinio Especializada
Sadas
Atualizaes dos documentos do projeto
Registro dos riscos com relacionamento entre os riscos e as anlises correspondentes, novos riscos, novos
valores encontrados, prazos determinados e assim por diante
o processo de analisar numericamente o efeito dos riscos identificados nos objetivos gerais do projeto -
de acordo com o PMBoK.
Mdulo 11 > Planejar resposta aos riscos: entradas, ferramentas e tcnicas e sadas
Entradas
Plano de gerenciamento dos riscos
A forma de lidar com os riscos est descrita aqui, portanto os riscos qualificados para anlise e planejamento
de respostas devem ser selecionados por meio dos riscos
Registro dos riscos
Os riscos priorizados devem ser mantidos no registro dos riscos e, inclusive, algumas respostas iniciais podem
ter sido apresentadas
Ferramentas e tcnicas
Estratgias para riscos negativos ou ameaas
Evitar, transferir, mitigar ou aceitar
Estratgias para riscos positivos ou oportunidades
Explorar, compartilhar, melhorar ou aceitar
Estratgias de respostas de contingncia
Planos de contingncia, reservas de contingncia e planos de emergncia em geral
Opinio Especializada
Sadas
Atualizaes do plano de gerenciamento do projeto
Lembrando que o plano de gerenciamento composto pelo plano em si e os planos auxiliares
Estratgias e respostas a riscos podem afetar diversos dos planos de gerenciamento do projeto
Atualizaes dos documentos do projeto
Registro de riscos, planos de emergncia e outros
o processo de implementao dos planos de resposta aos riscos, acompanhamento dos riscos identificados,
monitoramento dos riscos residuais, identificao de novos riscos e avaliao da eficcia do processo de riscos
durante todo o projeto - de acordo com o PMBoK.
Entradas
Plano de gerenciamento do projeto
Inclui linhas de base e planos de gerenciamento do projeto
Registro dos riscos
Aqui as respostas aos riscos, planejadas, devem estar registradas
Dados sobre o desempenho do trabalho
Status de atividades e dados gerais
Relatrios de desempenho do trabalho
ndices como IDC, IDP e etc.
Voc pode copiar este material livremente inclusive para fins comerciais contando que atribua a
autoria do original a mim, Frederico de Azevedo Aranha. A atribuio deve ser feita antes da
apresentao do contedo de forma clara e legvel. Isto no significa que voc deva atribuir seu trabalho
a mim, apenas a parte que criei de forma voluntria e que hoje compartilho publicamente.
Respeite meus direitos autorais e continuarei criando material livre para voc e para todos.
Ferramentas e tcnicas
Reavaliao de riscos
Manuteno do registro dos riscos
Auditorias de riscos
Voltada para os processos de gesto de riscos
Anlises de variao e tendncias
Acompanhamento de tendncias para monitorar riscos e gatilhos
Medio de desempenho tcnico
No muito diferente das variaes, pois aponta a capacidade de atender prazos, custos e escopo
Anlise de reservas
Pode no ser mais necessrio manter reservas, por exemplo
Reunies
Sadas
Informaes sobre o desempenho do trabalho
Solicitaes de mudana
Atualizaes do plano de gerenciamento do projeto
Atualizaes dos documentos do projeto
Atualizaes dos ativos de processos organizacionais
o processo de implementao dos planos de resposta aos riscos, acompanhamento dos riscos identificados,
monitoramento dos riscos residuais, identificao de novos riscos e avaliao da eficcia do processo de riscos
durante todo o projeto - de acordo com o PMBoK.
Voc pode copiar este material livremente inclusive para fins comerciais contando que atribua a
autoria do original a mim, Frederico de Azevedo Aranha. A atribuio deve ser feita antes da
apresentao do contedo de forma clara e legvel. Isto no significa que voc deva atribuir seu trabalho
a mim, apenas a parte que criei de forma voluntria e que hoje compartilho publicamente.
Respeite meus direitos autorais e continuarei criando material livre para voc e para todos.
Fim do Mdulo 11
Obrigado!
Curso de
Gerenciamento de Projetos
com Base no PMBoK do PMI 5 Edio
Preparatrio para Certificao CAPM
Avisos importantes
Marcas Registradas:
PMI e PMBoK so marcas registradas do PMI.
ITIL uma marca registrada Axelos.
Site do Autor:
www.fredericoaranha.com.br
Mdulo 12 > Planejar o gerenciamento das aquisies: entradas, ferramentas e tcnicas e sadas
Entradas
Plano de gerenciamento do projeto
Linha de base do escopo para verificao de fazer ou comprar
Documentao dos requisitos
Questes legais, tcnicas, prazos e custos
Registro dos riscos
Riscos envolvidos no trabalho do projeto e de desenvolvimento do produto/entregas
Requisitos de recursos das atividades
Talvez no existam recursos disponveis para determinadas atividades
Cronograma do projeto
Estimativas de custos das atividades
Registro das partes interessadas
At mesmo por uma questo de tica, por exemplo uma parte interessada quer vender algo para o
projeto
Fatores ambientais da empresa
Ativos de processos organizacionais
Ferramentas e tcnicas
Anlise de fazer ou comprar
Determinar a necessidade de compra ou terceirizao de servios no projeto
Opinio especializada
Experts, pessoas da organizao que podem ajudar a determinar a capacidade da empresa nas decises de
fazer ou comprar
Pesquisa de mercado
Para determinar as melhores escolhas de fornecedores e entender impactos relacionados a decises de
aquisies
Reunies
Voc pode copiar este material livremente inclusive para fins comerciais contando que atribua a
autoria do original a mim, Frederico de Azevedo Aranha. A atribuio deve ser feita antes da
apresentao do contedo de forma clara e legvel. Isto no significa que voc deva atribuir seu trabalho
a mim, apenas a parte que criei de forma voluntria e que hoje compartilho publicamente.
Respeite meus direitos autorais e continuarei criando material livre para voc e para todos.
Sadas
Plano de gerenciamento das aquisies
Fornecedores pr-selecionados, como sero selecionados e contratados os fornecedores, os contratos a serem
utilizados, documentos padro e como ser feita a gesto das aquisies e seus processos subsequentes
Declaraes do trabalho das aquisies
Semelhante a declarao do trabalho do projeto, apresenta o trabalho a ser feito pelo contratado
Documentos de aquisio
Contrados, clusulas especficas, DT e outros documentos de interesse de ambas as partes - solicitao de
informaes, propostas, convites para concorrncia e assim por diante
Critrios para seleo de fontes
Decises de fazer ou comprar
Solicitaes de mudana
Terceirizar um servio pode mudar linhas de base do projeto, por exemplo
Atualizaes dos Documentos do projeto
Voc pode copiar este material livremente inclusive para fins comerciais contando que atribua a
autoria do original a mim, Frederico de Azevedo Aranha. A atribuio deve ser feita antes da
apresentao do contedo de forma clara e legvel. Isto no significa que voc deva atribuir seu trabalho
a mim, apenas a parte que criei de forma voluntria e que hoje compartilho publicamente.
Respeite meus direitos autorais e continuarei criando material livre para voc e para todos.
Entradas
Plano de gerenciamento das aquisies
Explica a aplicao do processo
Documentos de aquisio
As solicitaes de proposta, informaes e outros documentos de aquisio/contratao necessrios e gerados
anteriormente
Critrios para seleo de fontes
O que ser levado em conta na contratao?
Propostas dos fornecedores
As respostas para os documentos enviados de solicitao de informaes e outros
Documentos do projeto
Riscos identificados, questes de partes interessadas, requisitos e todos que possam ser necessrios
Decises de fazer ou comprar
Declaraes do trabalho das aquisies
Ativos de processos organizacionais
Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP, ITIL Expert | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br
Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK do PMI
Frederico de Azevedo Aranha
Preparatrio para Certificao CAPM CPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATRIA!
Ferramentas e tcnicas
Reunies com licitantes
Os licitantes podem ter dvidas, podem precisar de informaes adicionais e ao mesmo tempo precisamso ser
justos e oferecer informaes para todos
Tcnicas de avaliao de propostas
Por escore ou nota relacionada a pontos de interesse do projeto aplicados as propostas
Estimativas independentes
Consultoria, no muito diferente da opinio especializada - mas fora da organizao
Opinio especializada
Publicidade
Tcnicas analticas
Negociaes das aquisies
Sadas
Fornecedores selecionados
Acordos
Contratos, por exemplo, incluindo documentos anexos relevantes
Calendrios dos recursos
Calendrio dos recursos contratados alinhados com os recursos prprios j mapeados
Solicitaes de mudana
Aquisies podem representar mudanas no projeto de forma geral
Atualizaes do plano de gerenciamento do projeto
Linhas de base, por exemplo, podem ser diretamente impactadas por aquisies
Atualizaes dos documentos do projeto
Requisitos terceirizados podem ter sua rastreabilidade alterada e riscos novos podem surgir
Entradas
Plano de gerenciamento do projeto
Linhas de base e planos de gerenciamento de projeto auxiliares
Documentos de aquisio
Documentao gerada nos processos anteriores, como propostas e informaes
Acordos
Contratos firmados e seus anexos
Solicitaes de mudana aprovadas
Solicitaes geradas no processo de conduo de aquisies e aprovadas no controle integrado de mudanas
Relatrios de desempenho do trabalho
Relatrios com indicadores, dados transformados em informaes para controle
Dados sobre o desempenho do trabalho
Custos, prazos e DADOS de desempenho geral
Ferramentas e tcnicas
Sistema de controle de mudanas no contrato
Anlise de desempenho das aquisies
Inspees e Auditorias
Controle de entregas e tambm auditoria de processos nas empresas contratadas
Relatrios de desempenho
Informaes de desempenho das entregas terceirizadas
Sistemas de pagamento
Administrao de reivindicaes
Reinvindicaes podem ser questes de partes interessadas transformadas em reinvindicaes contratuais,
dificuldades, problemas com entregas e pagamentos
Sistema de gerenciamento de registros
Mais voltado para o controle documental
Sadas
Informaes sobre o desempenho do trabalho
Solicitaes de mudana
Atualizaes do plano de gerenciamento do projeto
Atualizaes dos documentos do projeto
Atualizaes dos ativos de processos organizacionais
Entradas
Plano de gerenciamento do projeto
Plano de gerenciamento das aquisies que ir orientar o encerramento das aquisies
Documentos de aquisio
Projeto desenvolvido pela empresa terceirizada
Contratos, cronogramas, inspees e auditorias
Mudanas
Desempenho, faturas, pagamentos
Ferramentas e tcnicas
Auditorias de aquisies
Reviso dos processos de aquisio
Negociaes das aquisies
Encerramento das reinvindicaes
Sistema de gerenciamento de registros
Registros documentais
Sadas
Aquisies encerradas
O encerramento a partir do que fora acordado por meio do contrato de aquisio de produtos ou prestao de
servios
Atualizaes dos ativos de processos organizacionais
Lies aprendidas, documentos e padres de aquisio
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Respeite meus direitos autorais e continuarei criando material livre para voc e para todos.
Fim do Mdulo 12
Obrigado!
Curso de
Gerenciamento de Projetos
com Base no PMBoK do PMI 5 Edio
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Avisos importantes
Marcas Registradas:
PMI e PMBoK so marcas registradas do PMI.
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o processo de identificao das pessoas, grupos ou organizaes que possam afetar ou serem afetados por uma
deciso, atividade, ou resultado do projeto; e analisar e documentar as informaes relevantes relacionadas aos
seus interesses, envolvimento, interdependncia, influncia e impacto potencial no sucesso do projeto -
de acordo com o PMBoK.
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Entradas
Termo de abertura do projeto
Aqui j podemos encontrar partes interessadas listadas
Documentos de aquisio
Um contrato pode apresentar, em um subprojeto ou projeto para terceiros, partes interessadas relevantes
Fatores ambientais da empresa
O ambiente organizacional por si s a origem de grande parte das partes interessadas
Ativos de processos organizacionais
Padres, processos modelo e projetos anteriores e seus documentos
Voc pode copiar este material livremente inclusive para fins comerciais contando que atribua a
autoria do original a mim, Frederico de Azevedo Aranha. A atribuio deve ser feita antes da
apresentao do contedo de forma clara e legvel. Isto no significa que voc deva atribuir seu trabalho
a mim, apenas a parte que criei de forma voluntria e que hoje compartilho publicamente.
Respeite meus direitos autorais e continuarei criando material livre para voc e para todos.
Ferramentas e tcnicas
Anlise de partes interessadas
Determina o interesse, poder, influncia e impacto da parte interessada no projeto e com isto possvel
elaborar estratgias de posio para a parte interessada e at neutralizao
Opinio Especializada
Pode variar de projeto para projeto, como em construes em reas ocupadas um especialista pode ser um
socilogo
Reunies
Sadas
Registro das partes interessadas
Nome, cargo, departamento, o que espera do projeto, como influencia o projeto, qual responsabilidade tem,
se da equipe do projeto ou de trabalho, sua classificao de poder e influncia e informaes que o gestor
achar importantes
o processo de identificao das pessoas, grupos ou organizaes que possam afetar ou serem afetados por uma
deciso, atividade, ou resultado do projeto; e analisar e documentar as informaes relevantes relacionadas aos
seus interesses, envolvimento, interdependncia, influncia e impacto potencial no sucesso do projeto -
de acordo com o PMBoK.
Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP, ITIL Expert | www.fredericoaranha.com.br | frederico@fredericoaranha.com.br
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Mdulo 13 > Planejar o gerenciamento das partes interessadas: entradas, ferramentas e tcnicas e sadas
Entradas
Plano de gerenciamento do projeto
Indica os processos de gerenciamento das partes interessadas e dependendo do momento em que for dada a
entrada neste processo pode j contar com outros planos auxiliares
Registro das partes interessadas
Elaborada no processo prprio de identificao
Fatores ambientais da empresa
Cultura, ambiente interno e externo
Ativos de processos organizacionais
Projetos anteriores e gesto de partes interessadas em outros trabalhos
Ferramentas e tcnicas
Opinio Especializada
Reunies
Tcnicas analticas
Inconsciente
Resistente
Neutro
Apoiador
Entusiasta
Sadas
Plano de gerenciamento das partes interessadas
Neste plano iremos apresentar os resultados do processo de identificao e tambm as estratgias de
engajamento para as partes interessadas
Atualizaes dos Documentos do projeto
Cronogramas, custos e o prprio registro das partes interessadas
Mdulo 13 > Gerenciar o engajamento das partes interessadas: entradas, ferramentas e tcnicas e sadas
o processo de comunicao e interao com as partes interessadas para atender suas necessidades e
expectativas, solucionar questes medida que ocorrem e promover o engajamento das partes interessadas
adequadas nas atividades do projeto ao longo do ciclo de vida do projeto - de acordo com o PMBoK.
Entradas
Plano de gerenciamento das partes interessadas
Apresenta as estratgias adotadas para as partes interessadas e a posio que queremos que cada uma tenha
no projeto
Plano de gerenciamento das comunicaes
Este o plano que apresenta como iremos nos comunicar no s com a equipe de projeto e de trabalho, mas
tambm com as partes interessadas
Registro das mudanas
Mudanas necessrias advindas da interao com as partes interessadas
Ativos de processos organizacionais
Ferramentas e tcnicas
Mtodos de comunicao
Aplicao das comunicaes do projeto
Habilidades interpessoais
Habilidades do gestor de gerenciar as partes interessadas
Habilidades de gerenciamento
Habilidades de gesto de projetos como muitas apresentadas neste curso - negociao colaborativa para
resoluo de conflitos, or exemplo
Sadas
Registro das questes
Dvidas, conflitos, problemas, necessidades que precisam de ateno impactam o projeto
Podem ser apresentadas em um documento com a questo, o autor, a parte involvida (ou partes),
status, gravidade, rea do projeto relacionda e etc.
Solicitaes de mudana
A partir da interao com as partes interessadas podem ser necessrias mudanas no projeto com o objetivo
de mant-las satisfeitas
Atualizaes do plano de gerenciamento do projeto
Atualizaes dos documentos do projeto
Atualizaes dos ativos de processos organizacionais
o processo de comunicao e interao com as partes interessadas para atender suas necessidades e
expectativas, solucionar questes medida que ocorrem e promover o engajamento das partes interessadas
adequadas nas atividades do projeto ao longo do ciclo de vida do projeto - de acordo com o PMBoK.
Voc pode copiar este material livremente inclusive para fins comerciais contando que atribua a
autoria do original a mim, Frederico de Azevedo Aranha. A atribuio deve ser feita antes da
apresentao do contedo de forma clara e legvel. Isto no significa que voc deva atribuir seu trabalho
a mim, apenas a parte que criei de forma voluntria e que hoje compartilho publicamente.
Respeite meus direitos autorais e continuarei criando material livre para voc e para todos.
Mdulo 13 > Controlar o engajamento das partes interessadas: entradas, ferramentas e tcnicas e sadas
o processo que monitora as relaes das partes interessadas do projeto e ajusta as estratgias e planos para
envolver as partes interessadas - de acordo com o PMBoK.
Entradas
Plano de gerenciamento do projeto
Registro das questes
Elaborado ao longo do gerenciamento das partes interessadas
Dados sobre o desempenho do trabalho
Dados referentes ao status do trabalho e do projeto
Documentos do projeto
Regsitro das partes interessadas, registro de mudanas, riscos e etc.
Ferramentas e tcnicas
Sistemas de gerenciamento da informao
Softwares e sistemas lgicos de uma organizao
Opinio Especializada
Reunies
Sadas
Informaes sobre o desempenho do trabalho
Solicitaes de mudana
Atualizaes do Plano de gerenciamento do projeto
Atualizaes dos Documentos do projeto
Atualizaes dos Ativos de processos organizacionais
o processo que monitora as relaes das partes interessadas do projeto e ajusta as estratgias e planos para
envolver as partes interessadas - de acordo com o PMBoK.
Fim do Mdulo 13
Obrigado!