DIMENSODOINDIVDUONASORGANIZAES

DIMENSODOINDIVDUONAS
ORGANIZAES

ROTEIRODEESTUDOS

ROTEIRODEESTUDOS

CPO03 Psicologia Organizacional ...

Sejambemvindosunidade!

Esta unidade trata da DIMENSO DO

INDIVDUONASORGANIZAES.

Nestesentido,seroabordadososseguintes
temas:

1.Personalidade
2.Emoesesentimentos
3.Intelignciaemocional Cliqueaquiparaacessarovdeo.

4.TestesPsicolgicosnasOrganizaes Vdeo1

Bonsestudos!
ORGANIZANDOOSEUTEMPO...

ORGANIZANDOOSEUTEMPO...

Cliquenaimagemparaampliar.

DISPARADOR

DISPARADOR

Oserhumanoummistodetrsinfluncias:asgenticas,associaiseas
mentais(meupensamentosobreoqueeuherdeieomeioemquevivo), Assistaaovdeoqueabordaa
segundoopsicoterapeutaLeoFraiman(2011).Separarmosparapensar questo da
quenssomosummistodestasinfluncias,conseguiremosconhecernos PERSONALIDADE.
melhor e perceber que nos comportamos desta ou daquela maneira em
funodenossaPERSONALIDADE.

Entendersobrepersonalidadebomparaoprprioindivduo,queacaba
conhecendose melhor, e para os gestores, que precisam gerenciar
diferentes pessoas, com diferentes personalidades, em um mesmo Cliquenoiconeparaacessarovdeo.
ambientedetrabalho.
1PERSONALIDADE

PERSONALIDADE

1.1EntendendooComportamentoHumano
EntendendooComportamentoHumano

Selevarmosemconsideraoqueapersonalidademoldanosso
comportamentoequeparaumamelhorgestodaspessoasnas
organizaes preciso entender os indivduos e seus
comportamentos,chegaremosconclusodequeimportante
paraogestorentendersobreaquestodaPERSONALIDADE.

Robbins (2010, p. 126) destaca que "se quisermos entender o

comportamento de algum da organizao, bom sabermos
algosobresuapersonalidade.

Poristo,estudaremosaseguiresteassunto.

Figura1
1.2OQuePersonalidade
OQuePersonalidade

Masafinal,OquePersonalidade?

O termo personalidade deriva de

persona. Segundo Simes e Pairetti (2011), Oconceitofoidesenvolvidohmaisde70
em seu primrdio persona significava as anosporGordonAllport.
mscaras que um ator usava para
Pode ser considerado um conceito
representar seus papis no teatro. No caso,
dinmico que descreve o crescimento e o
a mscara representa os diferentes papis
desenvolvimentodetodosistemapsicolgico
que representamos na sociedade, no que
deumindivduo(ROBBINS,2010,p.127).
tenhamos vrias personalidades, mas que
agimos de diferentes formas de acordo com
asituao.

1.2OQuePersonalidadeII

Leituracomplementar:

Para saber mais sobre a Personalidadeasomadasmaneirascomoumapessoareage

questodasmscarasleia e interage com as demais. Ela descrita com base nos traos
oartigoabaixo. mensurveis (que podem ser medidos) exibidos por um
indivduo(ROBBINS,2010).

Cliqueaquipara Podesedizertambmqueapersonalidadeumtraodistinto
acessaroartigo.
decadaserhumano.
1.3FatoresQueInfluenciamaPersonalidade
FatoresQueInfluenciamaPersonalidade

Aps estudarmos algumas definies de personalidade, vamos

conheceragoraumpoucomaissobrecadaumdosfatoresque
influenciamapersonalidade.

Existem diferentes fatores que ajudam a compor a

personalidade,segundoRobbins(2010).Soeles:

Hereditariedade: referese aos fatores determinados pela

genticadeumindivduo.Oautorressaltaalgunsexemplosde
fatores hereditrios, tais como: estatura, beleza dos traos,
temperamento. E ainda ressalta que estas caractersticas so Figura2

influenciadaspelospais,peloperfilbiolgicoe/oupsicolgico.

Influnciadoambiente

1.3.1Fatoreshereditrios
FatoresHereditrios

Estudos revelam que a questo hereditria fator importante

paraacomposiodapersonalidade.

Robbins (2010) apresenta o exemplo de irmos gmeos que

foramseparadosquandocrianasequepossuemcaractersticas
em comum, mesmo no convivendo. Tais semelhanas no
comportamentoenogostosoquesteshereditrias.

Gmeos separados tinham gosto igual para comprar

carro,escolherlocalparafriasefumavamamesmamarca Figura3
decigarro.
1.3.2AInflunciadoAmbientenaPersonalidade
AinflunciadoAmbientenaPersonalidade

Como vimos anteriormente, os fatores ambientais tambm

influenciamnapersonalidade.

Masafinal,oqueistosignifica?

Podemos entender que a influncia dos diferentes aspectos

(social,cultural,familiar,organizacional,entreoutros)enfim,a
influncia de toda estrutura social na qual estamos inseridos
podeinfluenciarnapersonalidade.

interessanteressaltarquetodosdesempenhammuitospapis Figura4
sociais, ao longo da vida, influenciados pelo meio em que
vivem.

1.3.2AInflunciadoAmbientenaPersonalidadeII

Ballone e Meneguete (2008) destacam alguns exemplos de papis que

desempenhamos ao longo da vida. O papel de criana prescolar, de
criana escolar, de universitrio, de namorado, de marido, esposa, de
profissional,entreoutros.

E,nodiaadia,desempenhamosvriospapeis,taiscomo:papeldepai,de
filho, de chefe, de empregado enfim, estamos sempre a desempenhar
algum papel social, como destacam os autores. Na medida em que
vivemos e aprendemos com estes diferentes papeis, podemos moldar
nossapersonalidade.

Exemplo: Se vivemos e trabalhamos em uma rea rural, de uma cidade

donortedoBrasil,somosprovavelmenteinfluenciadosporestarealidade,
peloquevivemos,peloqueconhecemos.Sevivemosemumacidadecomo
Figura5
SoPaulo,trabalhamosemumaempresadetecnologiaeconvivemoscom
executivos do Brasil e do exterior, provavelmente teremos uma vivncia
diferente e, portanto, influncias diferentes. Nos dois casos, a realidade
emquesevivepodeajudaramoldarouinfluenciarapersonalidade.
Fonte:http://goo.gl/aLYBE
1.3.3TraosdePersonalidade
Figura6
1.4IndicaodeLeituraSobrePersonalidade:AutorAdotadonestaUnidadedeEstudo
IndicaodeLeituraSobrePersonalidade:AutorAdotadonestaUnidadedeEstudo
Cliqueaquiparaacessara
BibliotecaVirtuale
procurarolivro.
* antes de entrar no link acesse a
Biblioteca Virtual no canto superir
esquerdo da pgina no AVA, aps
retorne a tela e clique nos cones
abaixo.
TraosdePersonalidade
Como vimos anteriormente, a personalidade no moldada
apenaspelofatorhereditrio.Omeioemquevivemostambm
influencia.
Nestesentido,importanteressaltarque:
H sim traos de personalidade que no mudam, mas o
ambientepodeinfluenciaremalgumasalteraes.
Parasabermaisarespeitodotemapersonalidade,segueuma
indicaodeleitura.
LEITURAOBRIGATRIA:
Leia da pgina 125 133 captulo 5 do livro
"Comportamento Organizacional: Teoria e Prtica no
Contexto Brasileiro" de Robbins (2010), que est disponvel
nabibliotecavirtual.
2EMOESESENTIMENTOS

EMOESESENTIMENTOS

2.1Emoes
Emoes

Ogestorprecisaterclaroqueoserhumano
carregado de emoes e sentimentos.
Portanto, deixar nosso lado emoo em
casa e ir para o trabalho carregando
somente a razo, humanamente
impossvel,conformeCarvalho(2013).
Sendoassim,paradarcontinuidadeanlise
doindivduonasorganizaes,abordaremos,
a seguir, a questo dos sentimentos e
emoes.

Fonte:http://goo.gl/S34YJ
2.2DiferenaentreEmoeseSentimentos
DiferenaentreEmoeseSentimentos

O psiclogo Alessandro Vieira dos Reis (2010) escreve sobre a

diferena entre emoes e sentimentos. Observe as figuras ao
lado. Figura7

A expresso das emoes possui, quase sempre, topografia

muscular no rosto. J os sentimentos, podem passar
desapercebidosmaisfacilmente.

Figura8

2.2DiferenaentreEmoeseSentimentosII

LeituraObrigatria:

Cliqueaquipara
acessaraBiblioteca
Virtual.
* antes de entrar no link acesse a
Biblioteca Virtual no canto superir
esquerdo da pgina no AVA, aps
retorne a tela e clique nos cones
abaixo.
Vocdevelerdapgina9294,captulo4doLivrodeRobbins
(2010),queestdisponvelnabibliotecavirtual.
Fonte para procura na biblioteca virtual: ROBBINS, Stephen P
JUDGE, Tim SOBRAL, Filipe. Comportamento
Organizacional: Teoria e Prtica no contexto brasileiro. So
Paulo:PearsonPrenticeHall,2010.

Nestaspginas,vocencontrarinformaessobreadiferena
entresentimentoseemoes.
2.2DiferenaentreEmoeseSentimentosIII

SegundoReis(2010),asemoessomais Reis (2010) d um exemplo que facilita o

corporais e imediatas, ou seja, expressam
se de forma mais intensa em linguagem
corporal, expresses faciais e outros sinais
comosuor,dilataodapupila,entreoutros.
J a expresso dos sentimentos mais
sutil, sendo demonstrada atravs de atos,
palavras,declaraes. Cabe salientar que os
sentimentos podem no ser demonstrados
tambm.
entendimentoentreemoesesentimentos.
Exemplo:
Joo est com raiva de Pedro (emoo)
porque ele tirou uma nota melhor na prova.
Cabe salientar que Joo nutre uma inveja
(sentimento)dePedro.
Segundo o autor, mais fcil identificar a
raivadeJoodoqueainveja.

2.3SentimentosAlertaParaDoenas
SentimentosAlertaParaDoenas

Asemoespodemafetarocorpo! Assista entrevista com a

psiclogaLigiaGuerra,que
importantesalientarqueaspessoaspodemadoecerporconta falasobreestaquestodas
dos sentimentos tambm. Neste caso, a pessoa pode perder o pessoas adoecerem em
foco, o trabalho, os amores, remoer o sentimento, ficar funo dos sentimentos
pensando, ressentindose. Tais sentimentos podem gerar negativos.
doenas por somatizao doenas que tm fundo
emocional.

A pessoa pode sentir dor, pode ter ataque cardaco, presso

alta,entreoutrossintomas.
Cliquenoconeparaacessar.
2.4ComoLidarcomasEmoesNegativas
ComoLidarcomasEmoesNegativas

A psicloga destaca algumas questes importantes com relao ao

Confira a reportagem sobre o
sentimento de inveja no
trabalho.
sentimentodeinvejanotrabalho.Soelas:
Se a nossa vida est desinteressante, a do outro passa a ser
interessante. Uma pessoa sem objetivo, sem foco, pode ficar mais
interessadapelavidadooutro

Amaiorvtimadafofocaaprpriapessoa

Cliquenoconeparaacessar.
Quem faz a fofoca que tem problemas, como por exemplo,
complexodeinferioridade.

2.5InvejanoTrabalho
InvejanoTrabalho

A psicloga Ligia Guerra salienta, na DICASPARANONUTRIRO

entrevista,algumasdicassobrecomoacabar
com a fofoca no ambiente de trabalho. So
elas: no alimentar a fofoca, ouvir e ficar
emsilncio.
PONTOINTERESSANTEPARAREFLEXO
Uma pessoa insatisfeita com a sua prpria
vidapodeprejudicaroambientedetrabalho,
ao despertar sentimentos ou emoes
negativas.
SENTIMENTODAINVEJANOTRABALHO
Ter novos projetos, ver o que me
incomoda no outro e ver o que eu
gostaria de fazer para me desenvolver
tantoquantoaoutrapessoa
Investirnoprocessode
autoconhecimento.
Fonte:LigiaGuerraentrevista.
2.6PersonalidadeeEmoo
PersonalidadeeEmoo

Saberlidarcomasemoesnoambientede
trabalho uma questo importante para os
gestores e para os prprios trabalhadores.
At aqui podemos perceber que tanto a
Isto contribui para um bom ambiente
personalidade quanto as emoes
organizacional. Por isto, ser discutida a
influenciam no comportamento dos
seguir a questo do gerenciamento das
indivduos. Portanto, vale relacionarmos
emoes.
estas questes. Para tanto, leia o artigo
indicado.
Cliquenoconeaoladoeleiaumtextoqueaborda
asquestesdapersonalidade,emoeseafetono
ambientedetrabalho.

Figura9

3INTELIGNCIAEMOCIONAL

INTELIGNCIAEMOCIONAL

3IntelignciaEmocional

INTELIGNCIAEMOCIONAL

VOCSABEOQUEINTELIGNCIA?

Por que devemos abordar esta questo quando falamos em

emoes?

Assistaaovdeoevejaoqueintelignciaequalasuarelao Cliqueaquiparaacessarovdeo.
comasemoes.

3.1AimportnciadaIntelignciaEmocional
AimportnciadaIntelignciaEmocional

Assistindo ao vdeo voc deve ter percebido que gerenciar as

emoes, entendlas muito importante na vida pessoal e
profissional.

No vdeo, h um trecho que aponta que desenvolver a

competncia emocional possibilita o desenvolvimento pessoal e
interpessoal. Figura10
3.2CompetnciasComportamentais
CompetnciasComportamentais

Lima (2010) aborda um conjunto de competncias

Autocontrole ou capacidade de gerir as
necessrias s pessoas que desejam obter sucesso
prpriasemoes,seuestadodeespritoeseubom
pessoal e profissional. Tratase das competncias
humor.
comportamentais.
Automotivao capacidade de motivar a si
Segundooautor,oconjuntodestascompetncias
mesmo, e realizar as tarefas e aes necessrias
oquechamamosdeIntelignciaEmocional.
para alcanar seus objetivos, independente das
circunstncias.
Fatores comportamentais que compem a
intelignciaemocional,segundoLima(2010):
Empatia habilidade de comunicao
interpessoal de forma espontnea e noverbal, e
Autopercepo que a capacidade das
pessoas conhecerem a si prprias, em termos deharmonizarsecomaspessoas.
deseuscomportamentosfrentessituaesde
Prticassociaiscapacidadederelacionamento
sua vida social e profissional, alm do
interpessoaledetrabalhoemequipe.
relacionamentoconsigomesmo.

3.3LeiturasComplementaresSobreIntelignciaEmocional
LeiturasComplementaresSobreIntelignciaEmocional

Clique no cone ao lado para ler o artigo "Inteligncia Emocional

FatordeSucesso",deAriLima.

Para ler mais a respeito
do tema Inteligncia
Emocional, clique nos Clique no cone ao lado para ler o artigo "Inteligncia emocional no
conesaolado. trabalho:comoexpandirsuaintelignciaemocional".
3.3.1LeituraComplementarsobreIntelignciaEmocional
LeituraComplementarsobreIntelignciaEmocional

Leitura complementar: O livro do autor

Fonte: GOLEMAN, D. MCKEE, B.
Golemanumdosmaisindicadosquandose
BOYATZIS, R. Inteligncia emocional: por
tratadoassuntoINTELIGNCIAEMOCIONAL.
que ela pode ser mais importante que o QI.
Voc pode consultlo na biblioteca fsica de
RiodeJaneiro:Objetiva,2007.
seupolo.

4TESTESPSICOLGICOSNASORGANIZAES

TESTESPSICOLGICOSNASORGANIZAES

4TestesPsicolgicosNasOrganizaes
TESTESPSICOLGICOSNASORGANIZAES
Quando falamos em gesto do
comportamento humano nas organizaes
tanto profissionais da gesto quanto
psiclogos trabalham em conjunto. H
atividades que so especficas e de uso
privativo do psiclogo como a aplicao e
anlisedetestespsicolgicos.
4TestesPsicolgicosNasOrganizaesII
Os testes psicolgicos podem servir para
investigar a personalidade, emoes,
ateno, memria, entre outros elementos.
H testes especficos dependendo do que se
pretende avaliar e dependendo do objetivo
daorganizao.
Conforme o Conselho Regional de Psicologia
(CRP),
"Art. 1 Os Testes Psicolgicos so
instrumentos de avaliao ou mensurao de
caractersticas psicolgicas, constituindose um
mtodo ou uma tcnica de uso privativo do
psiclogo,emdecorrnciadoquedispeo1o
doArt.13daLeino4.119/62.
Fonte:OfcioCircularn013911/CTCFPde2011
Conforme o Pargrafo Primeiro do Art. 13
OfcioCircularn013911/CTCFPde2011,
[...] os testes psicolgicos so procedimentos
sistemticos de observao e registro de
amostras de comportamentos e respostas de
indivduos com o objetivo de descrever e/ou
mensurar caractersticas e processos
psicolgicos, compreendidos tradicionalmente
nas reas emoo/afeto, cognio/inteligncia,
motivao, personalidade, psicomotricidade,
ateno, memria, percepo, dentre outras,
nas suas mais diversas formas de expresso,
segundo padres definidos pela construo dos
instrumentos.
4.1TestesdePersonalidadeNasEmpresas
TestesdePersonalidadeNasEmpresas

Vrias empresas tm procurado melhorar seus processos de

contratao de pessoas. Neste sentido, muitas tm procurado,
cada vez mais, contratar pessoas com perfil adequado s suas
necessidades.Paraqueistosejapossvel,algumascontamcom
o auxlio dos testes psicolgicos. Outra utilidade destes testes
nasorganizaesnogerenciamentodepessoas,namedidaem
que a empresa busca desenvolvlas no ambiente
organizacional.

Resumindo: os testes psicolgicos podem auxiliar os gestores

nestes dois processos CONTRATAO E GERENCIAMENTO DE
PESSOAS.
Figura11

Nas prximas pginas, falaremos mais a respeito dos testes

psicolgicos,evocsterooportunidadedefazerumtestepara
conheceremsemelhor.
Fonte:Robbins(2010)

4.1.1ComoTraaraPersonalidade
ComoTraaraPersonalidade

As empresas podem adotar vrias formas para traar a

personalidade dos candidatos ao emprego, por exemplo. Neste
caso, Robbins (2010) destaca que podem ser aplicados
questionriosdeautoavaliao,ondeoindivduoseavalia.

No entanto, este tipo de questionrio apresenta algumas

fragilidades, segundo o autor. O candidato pode mentir ou
omitir traos de sua personalidade. Ele pode administrar a
imagem que quer transmitir, fingindo algo bom para criar boa
impresso.

Figura11
Outra fragilidade do teste com relao preciso, pois o
candidato que faz este teste pode estar mal humorado no dia
doexame,eistopoderefletirnoresultado.
4.1.2TestedepersonalidadeMyersBriggs
TestedepersonalidadeMyersBriggs

Existem testes que so utilizados para auxiliar a equipe de

trabalho, melhorar a comunicao entre o grupo e ajudar a Assista ao vdeo para
reduzirconflitos. saber mais sobre o teste
MyersBriggs.
NaEUROFARMA(empresadoramofarmacutico),porexemplo,
a identificao e desenvolvimento de gestores so etapas
fundamentais para o crescimento da organizao, conforme
destaca Robbins (2010). Em virtude disto, todos os lderes da
equipepassampelotestedepersonalidadeMyersBriggspara
conhecer melhor seus traos de personalidade e saber como Cliquenoiconeparaacessarovdeo.
utilizlospositivamentenotrabalho.

4.1.2TestedepersonalidadeMyersBriggsII

Este tipo de teste de personalidade apresenta contribuies e

limitaes.Comrelaoslimitaes,otestecriticadoporque
noexistemeiotermo.Ouapessoaconsideradaintrovertida,
ouextrovertida.

Contribuiesdoteste:

nos processos de treinamento e desenvolvimento, ajuda

osfuncionriosnoprocessodeautoconhecimento

auxiliaasequipesdetrabalhoaofacilitaroentendimento
dosmembrosentresi Figura12

melhora a comunicao dentro dos grupos de trabalho,

reduzindoconflitos.
Fonte:Robbins(2010)
4.1.3CuriosidadeSobreoTesteMyersBriggs
CuriosidadeSobreoTesteMyersBriggs

Curiosidade: As criadoras do teste de personalidade Myers

BriggsfundamentaremsenaTipologiaPsquicainiciadaporCarl
GustavJung.

Para saber mais sobre Carl Gustav Jung, psicanalista fundador

daescolaanalticadepsicologia,assistaaovdeoaolado. Cliquenoconeparaacessar.

Valeapenaconferir!

4.1.4TestedePersonalidadeAutoconhecimento
TestedePersonalidadeAutoconhecimento

Nas prximas pginas, voc ver a

importncia do autoconhecimento como
formadegerenciarassuasemoes.

O autoconhecimento importante para

melhorarmos pessoalmente e
profissionalmente. Por isto, voc ter a
oportunidade de fazer o teste de
personalidadeparaseconhecermelhor.
Cliquenoconeaoladoefaaotestede
personalidade.

Figura13
4.1.5CuriosidadeSobreTraosdePersonalidade
CuriosidadeSobreTraosdePersonalidade

A linguagem corporal pode evidenciar traos da personalidade e das

emoesdecadaindivduo.

Masoquesignificalinguagemcorporal?

Alinguagemcorporalumtipodelinguagemnoverbalquerealizada Assistaaovdeoesaibamais:
atravsdosmovimentoscorporais.

Fonte:http://goo.gl/Qdslw

Neste sentido, os movimentos do corpo podem transmitir mensagens e

intenes. Gestos, posturas, um piscar de olhos, um cruzar de pernas, Cliquenoconeparaacessar.
uma expresso facial, tudo isto pode transmitir uma mensagem no
verbal.Ofatoquenossaposturapodetransmitiremoesouintenes,
segundodestacaopsiclogoFelipeEpaminondas(2009).

Fonte:http://goo.gl/7oi5a

CONSIDERAESFINAIS

CONSIDERAESFINAIS

Ao longo desta unidade de estudos, buscouse entender um

pouco mais sobre o indivduo, sobre a personalidade e como
esta molda seu comportamento. Vimos tambm a questo das
emoesecomopodemosgerencilas.Nestesentido,tratamos
daquestodaintelignciaemocional. Bonsestudos!
Na prxima unidade, seguiremos a anlise do indivduo. Desta
forma, abordaremos questes sobre a satisfao no trabalho e
porque ela diferente para cada indivduo. Aps, sero
apresentadasdiferentesteoriassobremotivao.
FECHAMENTODAUNIDADE

FECHAMENTODAUNIDADE

Participe do frum da unidade AvaliaoParcial1

paraumamaiorinteraocom Chegamosaotrmino
os colegas e troca de daunidade2!
experincias. Participeat

11/07/2016, Cliquenoconeparaacessar.
s11h59min.
Lembrando que a Avaliao
Bonsestudos! parcialvale10%danotatotal
Cliquenoconeparaacessar.
dadisciplina.

REVISANDO...

REVISANDO...

Cliquenaimagemparaampliar.
LISTADEREFERNCIASFIGURAS

LISTADEREFERNCIASFIGURAS
Figura1 face interrogao. Disponvel em: <http://www.cnecead.com.br/amon/l.php?url=15832> .
Acessoem:Jan.de2015.

Figura2 mascaras. Disponvel em: <http://www.cnecead.com.br/amon/l.php?url=15833> . Acesso em:

Jan.de2015.

Figura3 Menina.Disponvelem:<http://www.cnecead.com.br/amon/l.php?url=15834>.Acessoem:Jan.
de2015.

Figura4 face quebracabeas. Disponvel em: <http://www.cnecead.com.br/amon/l.php?url=15835> .

Acessoem:Jan.de2015.

Figura5 Me com criana no colo. Disponvelem: <http://www.cnecead.com.br/amon/l.php?url=15836>

.Acessoem:Jan.de2015.

Figura6 polons. Disponvel em: <http://www.cnecead.com.br/amon/l.php?url=15837> . Acesso em:

Jan.de2015.

Figura7 Mulher.Disponvelem:<http://www.cnecead.com.br/amon/l.php?url=15838> . Acesso em: Jan.

de2015.

LISTADEREFERNCIASFIGURASII

Figura8 Mulher 2. Disponvel em: <http://www.cnecead.com.br/amon/l.php?url=15839> . Acesso em:

Jan.de2015.

Figura9 caderno. Disponvel em: <http://www.cnecead.com.br/amon/l.php?url=15840> . Acesso em:

Jan.de2015.

Figura10 Homem. Disponvel em: <http://www.cnecead.com.br/amon/l.php?url=15841> . Acesso em:

Jan.de2015.

Figura11 Checklist. Disponvel em: <http://www.cnecead.com.br/amon/l.php?url=15842> . Acesso em:

Jan.de2015.

Figura12 face quebracabeas 2. Disponvel em: <http://www.cnecead.com.br/amon/l.php?url=15843> .

Acessoem:Jan.de2015.

Figura13 Checklist 2. Disponvelem: <http://www.cnecead.com.br/amon/l.php?url=15844> . Acesso em:

Jan.de2015.
LISTADEREFERNCIASVDEOS

LISTADEREFERNCIASVDEOS
Vdeo1 Apresentao da Disciplina. Disponvel em: <http://www.cnecead.com.br/amon/l.php?
url=15981>.Acessoem:Jan.de2015.

REFERNCIAS

REFERNCIAS

BALLONE, G. MENEGUETTE, J. Teoria da Personalidade. PsiqWeb. Disponvel em:

<www.psiqweb.med.br>.Acessoem:03Jul.2014.

LIMA, Ari. Inteligncia emocional fator de sucesso. Disponvel em: <www.arilima.com>. Acesso
em:03Jul.2014.

ROBBINS, Stephen P JUDGE, Tim SOBRAL, Filipe. ComportamentoOrganizacional: Teoria e Prtica

no Contexto Brasileiro. So Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010. Disponvel em:
<https://facos.bv3.digitalpages.com.br/reader#3>.Bibliotecavirtual.

FERREIRA, Breno de Oliveira et al. Emoes e Afetos no Trabalho. 2012. Disponvel em:
<https://psicologado.com/atuacao/psicologiaorganizacional/emocoeseafetosnotrabalho>. Acesso em:
19Jun.2015.
CRDITOS

CRDITOS
Professora: Dra. Daniele dos Santos
Fontoura
DesignerEducacional:Lic.JulianoGodoySimch
Tutora: Esp. Deise do Amaral Tyska, Esp. Luziana
QuadrosdaRosa Audiovisual: Edson Vinicius Cunha da Rosa, Lic.
DimiSstenesMakewitz
CoordenadoradoCursodeProcessos
Gerenciais:Dra.JulianeViegasArambur Coord.Materiais:Ma.PaulaFogaaMarques

CoordenadoradoCursodeGestodeRH: RevisoLingustica:Esp.VivianeIzabeldaSilva
Dra.ZaidaCristianedosReis
AdministradordeSistemas:Esp.WilliamOrtega
CoordenadoraCNECEAD:
Dra.JoyceM.Pernigotti

Parareferenciarestematerial,utilize:

ARAMBUR, Juliane V. Psicologia Organizacional. [Recurso Eletrnico]. 2a ed. Osrio: CNEC EAD,
2014.